第一篇：導(dǎo)游英語培訓(xùn)班能夠?qū)崿F(xiàn)的職業(yè)技能

美聯(lián)英語——高端英語培訓(xùn)機構(gòu)！導(dǎo)游英語培訓(xùn)班能夠?qū)崿F(xiàn)的職業(yè)技能有很多，在下面的文章當(dāng)中也會有一些我們所需要到的答案，比如常見的旅游管理知識，還有旅游業(yè)的規(guī)范能力。一旦大家在了解了這些內(nèi)容后，那么慢慢的日后學(xué)習(xí)生活才會變得更為美好。

導(dǎo)游英語培訓(xùn)班的職業(yè)技能：（1）熟悉與涉外旅游管理和酒店管理相關(guān)的知識、操作程序和法律法規(guī)，熟悉相關(guān)文化和地理知識；

（2）具有旅游和酒店經(jīng)營管理、基本商務(wù)運作的能力；（3）具備熟練運用英語漢語在旅游業(yè)和酒店業(yè)進行書面和口頭雙語溝通的能力；

（4）具有良好的處理人際關(guān)系和團隊合作的能力；（5）具有熟練運用電腦進行業(yè)務(wù)處理的實操能力；（6）具備良好的職業(yè)禮儀和職業(yè)規(guī)范能力。旅游英語專業(yè)要不斷的學(xué)習(xí)拓展實踐、導(dǎo)游實訓(xùn)、酒店管理實訓(xùn)、旅游英語實訓(xùn)、畢業(yè)綜合實訓(xùn)等實踐機會，讓學(xué)生有充分的機會進入廣交會、中國旅游文化節(jié)等重大活動實習(xí)；同時也為學(xué)生提供了在國際旅行社和涉外酒店實習(xí)的機會。

導(dǎo)游英語培訓(xùn)班能夠?qū)崿F(xiàn)的職業(yè)技能就是上面所提到的這些，大家在看過了這些內(nèi)容后，相信學(xué)習(xí)的每一天也會順心了許多。為此大家一定要認(rèn)識好這類職業(yè)的關(guān)鍵技能都包括了哪些，這樣以后的每一天學(xué)習(xí)時也會變得順心如意，所以加油吧。

第二篇：職業(yè)技能培訓(xùn)班學(xué)員管理制度

職業(yè)技能培訓(xùn)班學(xué)員管理制度

一、學(xué)籍管理制度

1、學(xué)員無正當(dāng)理由逾期3天不報到者，取消入學(xué)資格。

2、學(xué)員報到時，須認(rèn)真填寫《學(xué)員登記表》，按合肥市人力資源和社會保障局要求提供相關(guān)材料，及時進行登記注冊。

3、學(xué)員參加校內(nèi)考試時，須遵守考場紀(jì)律，成績記入本人檔案。

4、學(xué)校組織學(xué)員統(tǒng)一參加合肥市職業(yè)技能等級證書考試，成績合格者由合肥市人力資源和社會保障局頒發(fā)職業(yè)技能等級證書。

二、考勤制度

1、學(xué)員上課、實操、考試、參加集體活動等，均應(yīng)實行考勤。

2、考勤由班主任負(fù)責(zé)，并建立出勤檔案。

3、學(xué)員參訓(xùn)前應(yīng)合理安排工作或家務(wù)，保證集中培訓(xùn)時間，確實因故不能上課、實操、考試、參加集體活動，必須請假。

4、學(xué)員請假一天以內(nèi)（含一天）由班主任批準(zhǔn)，一天以上由分管副校長批準(zhǔn)。

5、學(xué)員未經(jīng)請假或超過假期的缺勤，均按曠課處理。

6、學(xué)員在校培訓(xùn)時間不得低于總培訓(xùn)時間的80%，到課率達(dá)不到80%者，不得參加本次技能等級證書考試。

二、課堂守則

1、提前進入教室，做好課前準(zhǔn)備，上課不遲到、不早退。

2、講究文明禮貌，嚴(yán)禁穿背心、褲頭、拖鞋進入教室、機房、操作室。

3、自覺維持教室、機房、操作室秩序，保持安靜。上課、上機、實操時不隨意進出教室，進出教室必須輕手開、關(guān)門；關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)到振動檔。

4、注意公共衛(wèi)生，不隨地吐痰或亂扔紙屑，不在教室里吃東西、吸煙，值日生每天清掃教室。

4、愛護公物、愛護設(shè)備。不在桌椅、墻壁、門窗上亂涂亂畫，不擅自挪動、拿走教室內(nèi)的設(shè)施，不私自使用教學(xué)設(shè)備。

5、節(jié)約用電。不需要使用電燈或風(fēng)扇時應(yīng)立即關(guān)掉開關(guān)；不在教室上課時或最后離開的人要關(guān)好電器開關(guān)，關(guān)好門窗。

6、上課時間不接待客人。

三、宿舍管理制度

1、服從管理，不隨意調(diào)換宿舍和床位。

2、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)留宿他人，外來人員必須經(jīng)門衛(wèi)登記后方可探訪。

3、自覺遵守作息時間，晚上外出時，必須在十點熄燈前返回宿舍。

4、宿舍保持安靜，不大聲喧嘩；嚴(yán)禁在宿舍賭博、劃拳、酗酒肇事。

5、勤洗衣被，早起疊被，整理床單和內(nèi)務(wù)，物品擺放有序；不在寢室進餐；不向走廊和樓下扔果皮雜物、潑水；值日生認(rèn)真打掃室內(nèi)和走廊衛(wèi)生；生活垃圾倒入門外垃圾桶內(nèi)以便學(xué)校保潔員統(tǒng)一清理。

6、愛惜寢室內(nèi)的桌子、板凳、公用電話、空調(diào)、熱水器、窗簾、衣柜等物品，如有損壞，照價賠償。

7、防火、防盜、注意安全。不在窗臺上擱放易掉物品；不攀越欄桿和爬窗戶；不點蠟燭、不私接電器；個人貴重物品注意保管。2

第三篇：職業(yè)技能培訓(xùn)班開班儀式

職業(yè)技能培訓(xùn)班開班儀式

為了貫徹落實省、市弱勢群體就業(yè)辦法，提高弱勢群體的職業(yè)技能，促進弱勢群體就業(yè)。經(jīng)研究，成武縣殘疾人聯(lián)合會、馨貝蕾職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、益民醫(yī)院共同舉辦這期弱勢群體職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班主要開設(shè)了電子商務(wù)、家政服務(wù)等多個專業(yè)，培訓(xùn)時間為期半個月。參加培訓(xùn)班開班儀式的領(lǐng)導(dǎo)有成武縣殘疾人聯(lián)合會陳理事長，馨貝蕾職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校邵景花校長，益民醫(yī)院張院長，這次培訓(xùn)班的成功開班，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并為此做了大量的前期籌備工作。

1、在這里首先讓我們以熱掌聲歡迎成武縣殘疾人聯(lián)合會陳理事長致辭。

2、接下來有請馨貝蕾職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校邵景花校長講話。

3、接下來有請益民醫(yī)院張院長講話。

4、本次培訓(xùn)班我們特聘請北京黃春亮和戴萊導(dǎo)師來給我們講課，戴萊導(dǎo)師是企業(yè)創(chuàng)始人、企業(yè)資深顧問、商業(yè)模式及互聯(lián)網(wǎng)整體運營導(dǎo)師。

5、接下來有請所有的學(xué)員進入教室聽課。

6、各位學(xué)員，為實現(xiàn)弱勢群體能夠有一個再就業(yè)的機會，這次培訓(xùn)班為你們搭建了一個提升素質(zhì)、增長才干的平臺，創(chuàng)造了一次開闊視野、增進交流的機會，希望大家用好這個平臺，珍惜這次機會，不負(fù)所托，不辱使命，為成武縣的長榮發(fā)展做出更加卓越的貢獻。

我們馨貝蕾職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校將會安排學(xué)員們再就業(yè)，在我們學(xué)校負(fù)責(zé)吃住和就業(yè)資金及發(fā)放生活救助補貼，希望你們把身邊愿意學(xué)習(xí)的伙伴帶到我們馨貝蕾職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校共同學(xué)習(xí)。最后預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功謝謝大家。

第四篇：導(dǎo)游人員職業(yè)技能大賽總結(jié)

導(dǎo)游人員職業(yè)技能大賽以及選拔賽輔導(dǎo)工作的總結(jié)

2010年的N省導(dǎo)游人員職業(yè)技能大賽XXXXX市的選拔賽，XXXXX同參加了比賽。在我本人的指導(dǎo)以及學(xué)生的勤奮努力準(zhǔn)備下，經(jīng)過初賽和決賽，最終Y同學(xué)以最高的分?jǐn)?shù)榮獲本次選拔賽XXXXX賽區(qū)學(xué)生組的第一名。在N省的決賽中盡管沒有獲取名次，但是XXXXX市旅游局的認(rèn)為Y同學(xué)在整個粵西城市中的實力是數(shù)一數(shù)二的。對于這次的技能大賽，我作為Y同學(xué)和B同學(xué)的指導(dǎo)老師在指導(dǎo)和比賽工作中有了新的認(rèn)識和了解。

2010年4月中旬突然接到N省旅游局以及N省人力資源和社會保障局的通知要求參加2010年N省到有人職業(yè)技能大賽的活動。并且在4月下旬先參加有XXXXX市市級的選拔賽，獲得資格的選手再進入省級的比賽。本次的技能大賽分為專業(yè)組和學(xué)生組兩大類。專業(yè)組是指在各地級以上市旅游局轄區(qū)內(nèi)持導(dǎo)游證的人員，學(xué)生組是指各地級市內(nèi)全日制高等院校及中等職業(yè)院校學(xué)生。XXXXX地區(qū)的專業(yè)組進入省比賽的名額有5名，而學(xué)生組進入省比賽的名額只有2名，可以說競爭比較激烈。從接到通知文件到市級的選拔賽只有不到兩個半星期的時間，時間的倉促，學(xué)生的畢業(yè)離校等原因，導(dǎo)致參加選拔賽的學(xué)生人數(shù)不多，做了工作后，只有兩名學(xué)生XXX自愿參加比賽，而我們學(xué)校能參加比賽的專業(yè)組選手有兩位。但是由于XXXXX市旅游局委派我本人作為本次XXXXX市級選拔賽專業(yè)組的評委，也因為我本人任教的科目繁重，因此我本人沒有參加本次專業(yè)組的選拔賽。其實，能夠培養(yǎng)更多的學(xué)生參加這類比賽并獲取榮譽才是最重要和最根本的。

（一）第一、時間倉促，我本人任教科目多，第二、學(xué)生已經(jīng)離校實習(xí)，這兩個原因尤其是學(xué)生離校實習(xí)工作這個原因很難對學(xué)生進行帥選種子和培訓(xùn)指導(dǎo)。時間的倉促，我只能勸說平常基礎(chǔ)較好的同學(xué)參加比賽。學(xué)生實習(xí)期間要進行正常的工作，我本人也要進行教學(xué)活動，而且科目較多，只是在幾次的輔導(dǎo)時間里知道學(xué)生關(guān)于選拔賽的項目：撰寫導(dǎo)游詞、自我展示、專題知識問答、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游、命題演講及才藝展示這幾個環(huán)節(jié)進行指點，對于才藝展示，我本人只是根據(jù)學(xué)生的才能進行點評，對于導(dǎo)游詞的撰寫、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游、自我展示和專題知識問答我本人的指點還是很正確的。由于我是市旅游局委派的專業(yè)組評委，因此學(xué)生參加市級選拔賽的時候，我沒有陪同學(xué)生到現(xiàn)場，這是回避原則。但是后來了解到，Y同學(xué)還是在各個方面都有不錯的表現(xiàn)，因此在初賽和決賽兩輪比賽中都一直領(lǐng)先，超越了是職業(yè)技術(shù)學(xué)院和全市縣的職業(yè)學(xué)校和技校的選手。這與Y同學(xué)平時扎實的基礎(chǔ)是分不開的，而B同學(xué)由于基礎(chǔ)和發(fā)揮都不理想在初賽淘汰出局。

因此：扎實做好學(xué)生平時的教學(xué)工作很重要，但是目前學(xué)校專業(yè)的旅游與酒店管理的老師很少，只有兩個人，沒有專業(yè)老師的教學(xué)，學(xué)生的水平體現(xiàn)最終會影響學(xué)校將來的發(fā)展。希望學(xué)校能招聘多一名專業(yè)老師，共同做好學(xué)校的這個專業(yè)。

（二）在Y同學(xué)進入省級決賽的時間里，我主要對Y同學(xué)的導(dǎo)游詞撰寫、講解方式方法進行了分析指導(dǎo)，在專業(yè)知識問答上Y同學(xué)的功夫很扎實，對于Y同學(xué)的才藝表演----魔術(shù)，則由市旅游局委派XXXXX國旅國際旅行社找尋相關(guān)的老師進行輔導(dǎo)。該同學(xué)在XXXXX國旅國際旅行社的安排下前往講解的景點進行了事先的踩點工作。實際上，在市旅游局的帶領(lǐng)下出發(fā)到省里進行決賽，就整個比賽的則重點看來，本次大賽拿XXXXX市旅游局的評論來說就是才藝展

示占據(jù)的分?jǐn)?shù)過高，體現(xiàn)不了導(dǎo)游人員在專業(yè)知識講解和帶團技巧以及問題處理方面的素質(zhì)，進入決賽的選手全部是G和G的選手，他/她們并不是學(xué)旅游管理專業(yè)的學(xué)生而是學(xué)藝術(shù)類的學(xué)生，就是因為本次決賽側(cè)重的是才藝，而決賽的評委大多數(shù)也是文藝界的名人名家，因此整個決賽無法體現(xiàn)一個真正的導(dǎo)游人員應(yīng)有的素質(zhì)。或許，我們更應(yīng)該在平時的教學(xué)中去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一些有才藝的學(xué)生。

因此，我本人作為一名專業(yè)老師為了學(xué)生將來的就業(yè)和發(fā)展更為了學(xué)校的發(fā)展，對學(xué)校提一下建議：

1、招聘多一名學(xué)旅游專業(yè)或者學(xué)酒店管理專業(yè)的專業(yè)老師；我一個人的力量是很有限的，思維也有局限性，如果多位旅游與酒店管理專業(yè)的老師一起進行研討，將來的成績應(yīng)該會更好；

2、希望學(xué)校能為學(xué)生提供導(dǎo)游講解多媒體實訓(xùn)室；

3、希望學(xué)校盡快完善學(xué)生在酒店實訓(xùn)方面的設(shè)備和設(shè)施；省市在酒店服務(wù)技能方面也是有比賽的，我們的學(xué)生應(yīng)該也要在這一塊大力發(fā)展，畢竟學(xué)生也要進行酒店方面的考證；

4、希望學(xué)校能與XXXXX地區(qū)的知名酒店進行校企合作，為學(xué)生提供酒店（餐廳、前臺和客房）服務(wù)的實訓(xùn)機會；

5、學(xué)校要安排好每學(xué)期學(xué)生在旅行社和酒店方面的實習(xí)工作；

第五篇：英語導(dǎo)游

Emergencyability1、Becauseoftheobjectivereason，thetourgroupwanttoleaveinadvance，asalocalguide，howtodealwithit?

1，thelocalguideshouldasfaraspossibletosavetime，arrangethetourintheplan;2，reporttothetravelagency，contactwiththehotel，returntheroom，dinner，busandsoon.3，asfaraspossibletoinformthenextstationtochangethereceiptplan.2、Accordingtothereceiptplanandreservationtime，localguidecan’treceivethegroup，howtodealwithit?

1，immediatelycontactwithtravelagency，andfindoutthereason;2，contactwithairportandaskifthegroupboard;3，ifdon’t’needmuchtime，localguidecanstyattheairport;4，ifpostponeistoolong，thelocalguideshouldrearrangereceiptaffairsaccordingtothetravelagency.3、Howtoavoidleavingoutthereceipt?

1，readthereceiptplan，knowthegroup’sarrivaldate，time，receiptplace，numberoftrainandsoon;2，checkthecorrectarrivaltime;3，arrivethestationhalfanhourinadvanceandwaitforthecomingofthegroup.4、Howtodealwiththemistakeinreceipt?

1，ifthemistakeishappenedbetweentwogroupsinthesameagency，nolongerexchangethegroupsunlessthetravelagencydon’tagreewithit;2，ifmistakehappensinanothertravelagency，theguideshouldimmediatelyreporttotheravelagencyandtrytoassoonaspossibleexchangethegroupsandmakeapologytothetourist.5、Howtoavoiddelayingtheairplane?

1，thelocalguidewiththenationalguideshouldfixtheticketsinadvance，checkandconfirmthedate，time，number，destinationandsoon.;2，beforeleaving，don’tletthetouristgotothecomplexplaceandsoon;3，arrangeabundanttimegtotheairportandmakesurethatthegroupleavinglocation，helptocarryoutthecheck-inprocedure，andleaveontime.6、Howtodealwithdelayingtheairplane?

1，immediatelyreporttothetravelagency，askforhelp;2，assoonaspossiblecontactwithairport，andtrytoletthetouristleavewiththerecentairplane;3，stabili

in the next period will be my master lead the horse around with our beautiful Shandong, during this tour you can the hearts to us, first to our hearts is assured that the drivers on the master it, because our instructors have many years of driving experience drivers seat of his car can be fast and stable, another heart is happy on to me Well, maybe I'm not the best guide, but I will come with the most sincere heart to serve you.If you have any views on the way in tourism or requests please come to me and horse master will make every effort to serve you, your satisfaction is my greatest wish, and we come together from all over the country because of affinity.times fly so quickly and your visit to shanxi province is drawing a close before we part ,I would like to say a few words.first I thanks everybody everybody in the group has been very co-operative ,friendly ,understanding andpunctual.as your tour

guide ,I was much appreciated

china is a developing country ,and tourism is a new born thing ,the problems you have met on the trip were know to everyone , the point is that we should treasure our friendship and experience.however this is the beginning of our friendship we believe that this friendship will continue to grow in the future ,parting is such sweet sorrow , happy to meet ,sorry to depart ,and happy to meet again.Welcome come to shanxi province again

Bon voyage!

Bey-bey!