第一篇:手機(jī)營銷感悟總結(jié)
我不是專業(yè)的營銷人員,但營銷、發(fā)展已漸漸成為我工作生活中的重要內(nèi)容。截止到3月8日,我發(fā)展天翼手機(jī)27部,全部進(jìn)入e家套餐。結(jié)合近期的營銷體驗,我把營銷的經(jīng)驗總結(jié)一下,和大家分享。
一、制定營銷腳本
首先我認(rèn)真學(xué)習(xí)移動業(yè)務(wù)知識,將各種融合套餐及資費標(biāo)準(zhǔn)一一搞清楚。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶、大中院校學(xué)生和高、中端客戶
群等的業(yè)務(wù)宣傳,我都有針對性地制定營銷腳本,簡明扼要,突出亮點。
二、找準(zhǔn)營銷目標(biāo)
大家都知道,目前農(nóng)村市場的移動電話普及率較低,偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小靈通信號又不好。只要通過努力營銷,一定會有很大的空間。于是我專門挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分e6-
46、e6-66客戶進(jìn)行營銷,幾天下來效果還可以。但凡營銷成功的客戶,我就讓其帶上相關(guān)證件到當(dāng)?shù)刂Ь炙k理。事先我會聯(lián)系當(dāng)?shù)刂Ь炙鶢I業(yè)員,請他們好好接待。這樣客戶滿意,我也省下許多陪客戶辦業(yè)務(wù)的時間。
三、挖掘營銷機(jī)會
一次,一位先生在解放南路營業(yè)廳對營業(yè)員發(fā)火,因涉及到我們的號百業(yè)務(wù),值班經(jīng)理把電話轉(zhuǎn)給了我。我聽對方大喊大叫足足有20多分鐘,不停地說小靈通已經(jīng)壞了,根本收不到信息……等用戶情緒稍為好一點后,經(jīng)詢問我才知道,他就是昨天向集團(tuán)公司投訴的趙先生,他投訴的事情我正在處理中。我對趙先生說:“如您相信我,您的問題我?guī)湍憬鉀Q?!币痪湓挘腋杏X到趙先生的情緒漸漸恢復(fù)平靜……投訴終于處理完畢。憑著多年處理客戶投訴的經(jīng)驗,我在逐步化解客戶怨氣的同時,積極尋找營銷機(jī)會。后來,我主動打電話和趙先生聯(lián)系,幾經(jīng)交談后,他爽快地辦理了一部天翼手機(jī),而且成功地幫我向他的朋友推薦了3部手機(jī)。
四、要用智慧來營銷
春節(jié)過后的幾天,是同學(xué)、朋友頻繁聚餐的日子。每次我都帶一款手機(jī),給大家看看,有需要的可以幫助辦理,但我決不會喋喋不休作推銷或怨聲載道說有任務(wù)要大家?guī)兔Γ菢尤思視芊锤?,即便礙著面子幫忙辦幾部,我的心里也會不舒服,好像欠了人家一份人情債。就這樣有意無意的宣傳,倒也帶來了不少客戶,而且客戶又當(dāng)上了義務(wù)宣傳員,還帶來不少回頭客。
五、用誠信對待客戶
營銷的過程中,我特別注意當(dāng)好客戶選擇機(jī)型的參謀。對年長者,我會推薦屏大字大的機(jī)型;對年輕人,我首推帶電時間長的機(jī)型;對女士,我一般推薦小巧玲瓏的機(jī)型;對農(nóng)村的客戶我力推較為實用的機(jī)型。我把客戶當(dāng)著我的朋友一樣,慢慢地用誠信這把“梭子”去編織營銷的網(wǎng)絡(luò)。
分公司下達(dá)的營銷任務(wù)就這樣在不知不覺中完成了。我的每一次營銷成功都有一個故事,每一次營銷失敗都有一份感受。在營銷的過程中,我學(xué)到了好多東西,交了好多朋友。分公司創(chuàng)造一切“添翼”機(jī)會,創(chuàng)造性地開展全員營銷活動,而我與天翼共同成長,體驗營銷的快樂。
(繆建萍)
第二篇:手機(jī)營銷工作規(guī)劃
近期營銷策略
5.1黃金銷售旺季已過,市場將會在短時間的節(jié)假日爆發(fā)之后,又逐步進(jìn)入5、6、7、8月的常規(guī)淡季。在前期,通過我們產(chǎn)品線的不斷豐富和極具創(chuàng)造力、差異化的明星產(chǎn)品的不斷推出以及一線將士的不懈努力,已在市場上打下了一定基礎(chǔ),形成了良好的銷售氛圍,并且在渠道通路建設(shè)上,也初具規(guī)模,渠道信心逐步恢復(fù)。另外,本月又要上市了幾款強(qiáng)勢機(jī)型,G1,M6、Q-737進(jìn)一步完善了我司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對市場進(jìn)行持續(xù)強(qiáng)有力的沖擊。因此,如何維護(hù)并鞏固我們這兩個月辛苦打下的江山,如何在如此變化無常的市場競爭中實現(xiàn)規(guī)模性突破,如何真正建立我們可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。5、6、7、8四個月的整體營銷,對我們來說就顯得尤其重要,同樣也是莫大的考驗。在此,我根據(jù)公司整體發(fā)展階段,市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有各方資源狀況,特提出區(qū)域淡季營銷規(guī)劃方案:
一、鞏固渠道壁壘
市場分析: 在淡季,市場容量有所降低導(dǎo)致渠道處于收縮狀態(tài),渠道存量和通量都大
幅減少,商家進(jìn)貨謹(jǐn)小甚微。各種品牌終端銷量差距縮小,商家容易以短期產(chǎn)品優(yōu)勢作為渠道運(yùn)作重點,如新上市優(yōu)勢產(chǎn)品和降價優(yōu)勢產(chǎn)品,并且總希望淡季有限的資金周轉(zhuǎn)速度發(fā)揮最大的使用效率。
策略:
1、鞏固前期渠道網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)通過產(chǎn)品資源優(yōu)勢(新上市產(chǎn)品和進(jìn)入新價格階
段產(chǎn)品),鎖定核心經(jīng)銷商,大量占用其有效資金,保證足夠的銷售重心傾斜,形成良性循環(huán)。
2、發(fā)展并完善地級渠道網(wǎng)絡(luò)。依靠渠道體系和前期分銷狀況,逐步確立各地級區(qū)域核心經(jīng)銷商,并繼續(xù)通過高額利潤空間的原始驅(qū)動力,占據(jù)其淡季銷售重心。
3、合理分配渠道各環(huán)節(jié)利益。在保證一二級渠道有足夠的利益驅(qū)動前提下,合理規(guī)劃地包分銷網(wǎng)絡(luò),拓展渠道深度,保持合理零售利潤空間。
戰(zhàn)術(shù):
1、在淡季來臨之前,利用各種手段(如渠道獎勵、渠道競賽等)實現(xiàn)渠道提
貨的強(qiáng)烈欲望,保證我品渠道有足夠的壓力,讓淡季有限的資金周轉(zhuǎn)都為我所用。
2、將新上市產(chǎn)品結(jié)合前期優(yōu)勢產(chǎn)品進(jìn)行渠道造勢,實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的增值,保證渠道持續(xù)足夠的激情。
3、幫助各級經(jīng)銷商打好銷售節(jié)奏,合理規(guī)劃產(chǎn)品價格周期,“該出手時就手”
嚴(yán)格避免出現(xiàn)庫存積壓。
4、我和江經(jīng)理不斷的走訪渠道,及時解決一些渠道沖突和困難,不斷增強(qiáng)其
信心。
5、分步驟的進(jìn)行核心地包的滲透,切忌操之過急,每個地級區(qū)域首先穩(wěn)固一
家核心,必須要求占具其30%以上資源份額。再考慮選擇其他地包進(jìn)行補(bǔ)
充。
二、打造終端長城(重中之重)
市場分析: 進(jìn)入淡季,各品牌渠道下貨受阻,必然會將大部分精力放在終端工作上面,力圖通過終端流量的提升,帶動渠道流通。此消彼長,如果在此時我們不
在終端多下工夫,即使渠道優(yōu)勢再明顯,也有可能會被競品終端攔截。并
且,按照公司整體部署及現(xiàn)實狀況來看,5、6、7、8月是大力開始我品終
端建設(shè)的最佳時機(jī)。
策略:
1、根據(jù)VI標(biāo)準(zhǔn),全力建設(shè)硬終端,快速提升我品知名度和美譽(yù)度,迅速和
產(chǎn)品銷售形成合力。
2、加強(qiáng)軟終端建設(shè),迅速提升終端戰(zhàn)斗力,全面實現(xiàn)終端攔截。
3、展開靈活有效的終端宣傳推廣活動。
4、打造全省40家核心地級或縣級零售商,建設(shè)終端長城,豐富渠道體系。戰(zhàn)術(shù):
1、我制定和落實硬終端建設(shè)計劃,原則是集中資源重點投入一級核心售點。
隨后將會有硬性指標(biāo)下發(fā)。費用由“廠家的終端建設(shè)基金”和個別地包共
同承擔(dān)。
2、共同制定和落實軟終端建設(shè)計劃,迅速完成和加強(qiáng)加強(qiáng)終端人員(包括核
心賣場營業(yè)員)戰(zhàn)斗力培訓(xùn)
3、以新產(chǎn)品上市為主題,并結(jié)合前期旺銷資源,進(jìn)行整合營銷傳播。費用由
我向總部申請部分終端建設(shè)基金,如有不足且情況特殊,再向總部單獨申
請推廣費用。
4、全面展開聯(lián)盟旗艦店建設(shè)工程。
〈內(nèi)容〉: 全省各區(qū)域必須選擇相應(yīng)數(shù)量的核心地級或縣級零售商納入聯(lián)
盟終端體系
〈數(shù)量要求〉: 地級市場: 每個地級市區(qū)1-2家
縣級市場: 每個縣級市場1家
全省總計: 40家以上
〈選拔標(biāo)準(zhǔn)〉: 綜合3、4、5月單店手機(jī)終端銷售數(shù)量,平均在40臺/月
以上,單店面積在80MM以上
〈享受支持〉:(1)硬終端建設(shè)(專區(qū)、專柜、門頭等)
(2)日常推廣支持(橫幅、單張、海報等宣傳物料)
(3)節(jié)假日推廣支持(禮品、終端包裝、促銷活動等)
(4)促銷人員支持(通過銷量考核,選擇投入)
(5)優(yōu)先享受各項終端銷售政策
三、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
市場分析: 淡季正是修煉內(nèi)功的最好時機(jī),誰修煉的境界更高,誰在旺季來臨之后,才爆發(fā)的更有力。
策略及戰(zhàn)術(shù):
1、在開展上述相應(yīng)工作的同時,不斷總結(jié)和自省,反復(fù)揣摩,戒焦戒
躁,穩(wěn)步前進(jìn)。
2、對區(qū)域內(nèi)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式不斷進(jìn)行評估和優(yōu)化。(必須制定出各
節(jié)點量化考核指標(biāo),就此進(jìn)行評估和整改)
3、加強(qiáng)企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè),增強(qiáng)凝聚力和歸屬感。
4、不斷組織各種技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)和單兵作戰(zhàn)能力。(每周至少1次)
5、努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不斷提高團(tuán)隊工作效績。
6、進(jìn)一步完善各項工作模塊、制度規(guī)范和流程控制。
四、靈活品牌運(yùn)作
市場分析: 我們已經(jīng)在前階段打下了較好的市場基礎(chǔ),6、7、8、9將會是我們?nèi)?/p>
起飛的重要準(zhǔn)備階段,但僅僅靠渠道驅(qū)動是絕對不夠的,還必須要依靠靠
品牌驅(qū)動,這也是今后我們會重點打造的的重要內(nèi)容。在總部大品牌運(yùn)作
之前,我們?nèi)绾我虻刂埔椎倪M(jìn)行靈活品牌運(yùn)作,就顯的相當(dāng)重要。
策略及戰(zhàn)術(shù):
1、前面提到的硬軟終端建設(shè)。
2、借新產(chǎn)品上市,加強(qiáng)對渠道的宣傳,進(jìn)行品牌整合傳播。
3、靈活運(yùn)用各種品牌傳播手段,在渠道上和市場上進(jìn)行全面造勢。(如
各種小型促銷活動:DM單派發(fā)、橫幅、臨促游行等等)
4、公共關(guān)系傳播(如商家、營業(yè)員培訓(xùn),以及高品質(zhì)客戶服務(wù)等)
五、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)
市場分析: 通過我們不斷推出創(chuàng)新的、差異化的,高性價比的產(chǎn)品,在短時間內(nèi)能夠
在市場上取得突出優(yōu)勢,但從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光來看,必須提高售前售后服務(wù)
品質(zhì),以增強(qiáng)我們的品牌和產(chǎn)品的溢價能力,才能保持長久的核心競爭力。
策略及戰(zhàn)術(shù):1、2、3、4、5、6、7、樹立全員服務(wù)意識(包括對外服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)),并不斷加強(qiáng)。從小做起,注重細(xì)節(jié) 通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升個人素養(yǎng),提高單兵服務(wù)質(zhì)量。并將服務(wù)品質(zhì)作為個人考核的重要指標(biāo)。不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程,提高服務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)作效率和質(zhì)量。不光要優(yōu)化售后服務(wù)品質(zhì),更要作好售前的服務(wù)工作,如一線人員和終端推廣的服務(wù)質(zhì)量等等。營造出良好的銷售氛圍。及時跟蹤外包服務(wù)網(wǎng)點的工作情況,對其服務(wù)品質(zhì)要高要求、嚴(yán)把關(guān)。積極協(xié)調(diào)各方資源,大力展開各項增值服務(wù)。(1)圖鈴免費下載 可印刷精美“增值服務(wù)卡”隨機(jī)贈送,在指定地點享受一個月的免費圖鈴下載。印刷費用由經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點共同承擔(dān),因為這樣既可促進(jìn)銷售又可在一月后帶來下載業(yè)務(wù)的增值收入(2)免費檢測、免費清洗(3)免費現(xiàn)場體驗
“大軍未動,服務(wù)先行”
第三篇:手機(jī)銀行營銷技巧
網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行營銷心得體會
作為銀行的一線工作人員,是面對客戶最多的人員,所以柜員關(guān)于網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的營銷更為直接、有效。以下是我對于柜面的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行營銷工作的心得體會。
一、了解所營銷的產(chǎn)品。首先,我們需要全面的了解網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的用途,找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對客戶的咨詢時,做到應(yīng)答自如,體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。我行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行內(nèi)容豐富,功能多樣。作為柜員的我們,在營銷前,必須要了解網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的內(nèi)容,如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。
二、把產(chǎn)品推薦給需要的客戶。一個產(chǎn)品的價值體現(xiàn)于能夠令更多的人使用??蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行不僅可以節(jié)省交易時間,更能省去在柜臺排隊的時間,同時自主操作更能滿足客戶的需求。而對于我行來說,客戶大量使用網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財力。更重要的是能通過網(wǎng)上銀行宣傳我行的企業(yè)文化,使客戶更加直觀的了解我行。網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的使用,能很好地起到分流客戶,節(jié)省客戶時間,提高我們的服務(wù)效率,同時節(jié)省更多資源。所以我們有必要把網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行推薦給會用、要用、需要用的客戶,提高我行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的交易量。
三、營銷技巧。所有營銷的前提,都是認(rèn)真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后,向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,就資費問題,可以強(qiáng)調(diào)免費。聯(lián)系溝通很重要。雖然很多人都知道網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,但對它們的了解只停留在概念上,尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶,這些人在使用網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行時會有這樣那樣的問題。在柜面為客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù),要主動為客戶留個聯(lián)系方式,讓客戶遇到難題可隨時咨詢,必要時可以現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,告知操作流程,同時還應(yīng)做到定期電話回訪。這不僅能使客戶感受到農(nóng)信社的貼心服務(wù),更重要的是保證客戶正常使用,久之便可產(chǎn)生使用依賴性。
以上只是我個人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處,還需要大家相互指出,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
第四篇:手機(jī)營銷策劃書
活動目的: 推廣聯(lián)通 打?qū)W校幾乎移動一統(tǒng)天下的局面 讓學(xué)生有的選擇 享受更好的服務(wù)節(jié)約話費活動主要對象: 09級新生
活動口號: 省錢, 如此容易!活動背景: 自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,XX年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達(dá)到3500萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測,已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注,數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機(jī)的因素,以及由于競爭對手提前進(jìn)行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對市場進(jìn)行有效的細(xì)分,并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上提供不同的話費套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。就三峽大學(xué)市場來看,大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補(bǔ)充,同時他們又屬于無經(jīng)濟(jì)收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額,并由此輻射全社會,為夷陵通業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。前期準(zhǔn)備 :1 活動主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負(fù)責(zé)人說明活動策劃方案2 活動主要負(fù)責(zé)人與電信協(xié)商, 為三大學(xué)生量身打造一種資費方式有可能的話 可以建造三大的局域網(wǎng)3 為吸引學(xué)生使用,電信最好是進(jìn)行一些活動.可以 預(yù)存話費送小靈通一部 新入網(wǎng)學(xué)生可享受幾個月的免月租 等4 在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力強(qiáng),能吃苦小靈通的優(yōu)勢: 1 輻射比遙控器還低我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護(hù)方面是極其負(fù)責(zé)的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國家要嚴(yán)格的多。根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示,小靈通手機(jī)的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機(jī)遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。此外,小靈通在待機(jī)時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時小靈通手機(jī)沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進(jìn)行交互式的發(fā)射。小靈通手機(jī)的發(fā)射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機(jī)僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機(jī)的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1/150。2 話費低由于小靈通的資費標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。3 多姿多彩 酷炫生活目前移動通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達(dá)64k/32k的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。三大具體情況1 市場潛力05級新生人數(shù)多,加上高年級學(xué)生,市場潛力極大.大學(xué)生是一個特殊的消費群體.是以后社會消費的主力軍, 學(xué)生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.2 實際需求學(xué)校里有手機(jī)的人很多.60%的學(xué)生有手機(jī).說明高校學(xué)生對移動通信服務(wù)的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味著他可能會成為夷陵通服務(wù)的顧客。“移動性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學(xué),幾乎90%學(xué)生主要通過固定電話或手機(jī)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。3 競爭對手的情況移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好.在欣苑機(jī)房.g樓等地方經(jīng)常沒有信號, 很不方便.移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟(jì)收入,日?;ㄙM大部分由家里提供,高校學(xué)生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運(yùn)營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費群體。4 具體的使用情況手機(jī) 價格高 資費高 輻射強(qiáng)小靈通 輻射小 在校內(nèi)的信號較好 且資費便宜(小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜)月平均話費低于手機(jī), 很適合學(xué)生使用.小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信 上網(wǎng) 與手機(jī)功能差不多宣傳方法: 1 電信和學(xué)校聯(lián)系 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料 并在每封錄取通知書中附上宣傳單注: 宣傳單內(nèi)容包括 a學(xué)生新特權(quán)(專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動)b 小靈通本身的優(yōu)勢(話費低 輻射低)更多的相關(guān)策劃書范文推薦:電視節(jié)目策劃書范文校園活動策劃書范文 商業(yè)策劃書怎么寫第五篇:小米手機(jī)營銷策略
內(nèi)容簡介:小米手機(jī)的走紅和小米手機(jī)營銷策略是分不開的,那小米手機(jī)用了什么樣的營銷策略呢?且看小米手機(jī)營銷策略解析。
從產(chǎn)品端來看:
1、定位于發(fā)燒友手機(jī),核心賣點其實是高配和軟硬一體。這種定位是一個“偽”定位,小米手機(jī)的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機(jī),一貴一廉,小米是取代那部廉價手機(jī)的。小米定位于發(fā)燒,把手機(jī)一個簡單的產(chǎn)品復(fù)雜化了,會讓部分用戶望而卻步。
2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式,當(dāng)然這也可以理解為一個炒作和前期預(yù)熱的噱頭,但這確實也是一個全新的產(chǎn)品形式。這個問題的核心就是小米貌似想通過這種“手機(jī)2.0”的方式取悅于用戶,但是有可能適得其反。畢竟越想滿足、越滿足不了用戶的需求,況且這只是一部分“發(fā)燒”小眾用戶。他們的需求就算是真實的,也未必符合更大范圍用戶的需求。雖說是發(fā)燒手機(jī),但再發(fā)燒,小米也得指望這手機(jī)走量吧?
3、目前看,這產(chǎn)品硬件“無敵”,但不知道10月正式發(fā)售的時候是否依舊無敵?這是個關(guān)鍵。軟件,目前應(yīng)該還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐雷老板的夢想。未來,不知道google和MOTO的聯(lián)姻會否給小米帶來不利的影響,待驗證。
4、售后服務(wù)似乎從未見小米提及,我覺得這是用戶最關(guān)心的幾個點之一。希望不會成為小米的致命傷。
從定價端來看:
1999元的價格對于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。從這個定價也可以作證這手機(jī)一點也不發(fā)燒,真正的發(fā)燒友壓根不在乎價格。
無論從成本角度還是雷軍對蘋果的膜拜角度,這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間,也不會考慮降價銷售的??梢哉f,這個價格直接就讓小米背水一戰(zhàn)了。對此,我有疑慮。畢竟小米不同于蘋果,蘋果是有足夠強(qiáng)勢品牌的,也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的,而不是iphone。換做我,會給自己一定回旋的空間。當(dāng)然,雷軍對自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場分析,他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。我畢竟只是沒有任何數(shù)據(jù)支撐的理論上判斷。
從促銷推廣端來看:
其實,這才是這個問題的核心吧。只是我覺得4P分開看也許看不清,我習(xí)慣了從產(chǎn)品端出發(fā)看問題。
說回產(chǎn)品的品牌和定位。從品牌角度看,我感覺小米過于注重功能性訴求的表達(dá),缺乏情感性訴求和自我表現(xiàn)性訴求的表達(dá)。其實,前期的用戶參與完善小米手機(jī)是可以更好的包
裝成情感訴求的表達(dá),可惜還是被小米表述成了比較技術(shù)化、產(chǎn)品化的方向。發(fā)燒友手機(jī)算是一種自我表現(xiàn)性的訴求方式,只是我總覺得這個訴求和小米的實際目標(biāo)用戶有所偏差。希望我是錯的吧。
再來說推廣。前期預(yù)熱夠足、夠長、夠吊人胃口,這也是基于蘋果的習(xí)慣套路,也是基于雷軍在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應(yīng)。這并不是什么公司都可效仿。除非你覺得自己地位和雷軍差不多或比他更高。
至于傳播手段,從16日至今的兩周時間,小米手機(jī)可謂是在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”!關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評測、拆機(jī)等 等報道一篇接一篇,今天剛剛結(jié)束了小米手機(jī)工程機(jī)的秒殺活動,米粉們還都在期盼9月5日的預(yù)定活動。還未上市的手機(jī),工程機(jī)的秒殺確如此轟動,小米究竟采 取了什么營銷策略,讓眾人的目光從蘋果轉(zhuǎn)向了小米?小米手機(jī)的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷?今天,且看裝備制造網(wǎng)筆者的一些分析,能否一解心中的疑惑?
1、高調(diào)發(fā)布
小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力,自稱自己是喬布斯的超級粉絲,一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè),小米是第一個!不可否認(rèn),小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。
2、工程機(jī)先發(fā)市屬第一例
小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布,確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200臺限量600臺,比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。此消息一出,在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。而且,并不是每個人都有資格秒殺工程機(jī),需8月16日之前在小米 論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動,這項規(guī)則無不把那些想看究竟的“門外漢”擠在了外面,銷售給之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的發(fā)燒友們,客戶精準(zhǔn)率非常高。而且讓人有種想買買不到的心情,而大多數(shù)人都是不怕買得貴,就怕買不到。小米手機(jī)這一規(guī)則的限制,讓更多的人對小米手機(jī)充滿了好奇,越來越多的 人想買一臺,貌似擁有一臺小米手機(jī)就是身份的象征似的!
3、制造媒體炒作的話題
近來,小米手機(jī)是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn),如果小米手機(jī)的一些創(chuàng)意真的是偷來的,估計大家的熱度會有所下降,可如果小米手機(jī)不是偷來的,會給小米手機(jī)再加一分。對于這個傳聞,雷軍大哥如何對待呢?至今,小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠,這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn),這樣小米 又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi),也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”的色彩!
4、消息半遮半露,讓人猜測
小米手機(jī)工程機(jī)的秒殺告一段落,沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預(yù)定啦。此前有消息傳出,小米手機(jī)正式版的預(yù)定限量 10000臺,沒有資格的限制。這兩天,又出傳聞?wù)f9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無,小米論壇里刷米的人都鬧翻了天,錯過了工程機(jī),如果再預(yù)定不到正式版,估計會有大多米粉要吐血了。
小米手機(jī)的這個營銷策略也非??崴铺O果的公關(guān),蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢也是煞費苦心,消息總是遮一半露一半,讓媒體跟著跑,讓果粉跟著追,然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后,總是會出現(xiàn)貨源不足的情況,讓人買不到心癢癢。
誠然,小米手機(jī)能取得如此大的轟動,與其公關(guān)的營銷策略確實有莫大的關(guān)系,不過也是其手機(jī)質(zhì)量的過硬才能受得如此青睞。小米手機(jī)能否成為中國的“蘋果”,繼續(xù)它的輝煌之路,讓我們拭目以待,今天的分享到此,繼續(xù)關(guān)注小米,及時總結(jié)。
關(guān)于小米負(fù)面的信息,主要集中在魅族jw上。拋開是非,這對于小米的銷售來說沒什么大影響。這種業(yè)界的雞零狗碎對于消費者而言,壓根不關(guān)心。
從渠道端來看:
全線上售賣的方式,節(jié)約成本,很時尚感,這是可以加分的。小米未來還會走線下的傳統(tǒng)手機(jī)銷售方式,也一樣會走運(yùn)營商定制的方式。只是目前小米還是個初生者,渠道和運(yùn)營商的談判難度很大,沒有那么快速達(dá)成合作。這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。至于物流和庫存是凡客支持,對于小米,這肯定是節(jié)約成本的。
問:小米公司這次推出小米手機(jī)的前期營銷推廣思路是什么樣的?有什么可借鑒的地方么?答:按4P來簡單看一下小米的營銷策略。
產(chǎn)品端:
1、定位于發(fā)燒友手機(jī),核心賣點其實是高配和軟硬一體。我覺得這種定位是一個“偽”定位,我之前說過,小米手機(jī)的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機(jī),一貴一廉,小米是取代那部廉價手機(jī)的。小米定位于發(fā)燒,把手機(jī)一個簡單的產(chǎn)品復(fù)雜化了,會讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發(fā)燒友帶動沒錯,但是發(fā)燒友帶動,不等于是發(fā)燒友手機(jī)。
2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式,當(dāng)然這也可以理解為一個炒作和前期預(yù)熱的噱頭,但確實也是一個全新的產(chǎn)品形式。這個問題的核心就是小米貌似想通過這種“手機(jī)2.0”的方式取悅于用戶,但是有可能適得其反,畢竟越想滿足越滿足不了用戶的需求,況且這只是一部分“發(fā)燒”小眾用戶,他們的需求就算是真實的,也未必符合更大范圍用戶的需求。雖說是發(fā)燒手機(jī),但再發(fā)燒,小米也得指望這手機(jī)走量吧?
3、目前看,這產(chǎn)品硬件“無敵”,但不知道10月正式發(fā)售的時候是否依舊無敵?這是個關(guān)鍵。軟件,目前應(yīng)該還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐雷老板的夢想。未來,不知道google和MOTO的聯(lián)姻會否給小米帶來不利的影響,待驗證。
4、包裝。小米說的很多,我沒記清楚具體的,也不再查資料了。只記得是特別承重抗摔,我理解這也是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。
5、售后服務(wù)似乎從未見小米提及,我覺得這是用戶最關(guān)心的一個點之一。希望不會成為小米的致命傷。
定價端:
1999元的價格對于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。從這個定價也可以作證這手機(jī)一點也不發(fā)燒,真正的發(fā)燒友壓根不在乎價格。
無論從成本角度還是雷軍對蘋果的膜拜角度,這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間,也不會考慮降價銷售的??梢哉f,這個價格直接就讓小米背水一戰(zhàn)了。對此,我有疑慮。畢竟小米不同于蘋果,蘋果是有足夠強(qiáng)勢品牌的,也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的,而不是iphone。換做我,我會給自己一定回旋的空間。當(dāng)然,雷軍對自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場分析,他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。我畢竟只是沒有任何數(shù)據(jù)支撐的理論上判斷。
促銷推廣端:
其實,這才是這個問題的核心吧,呵呵。只是我覺得4P分開看也許看不清,我習(xí)慣了從產(chǎn)品端出發(fā)看問題。
說回產(chǎn)品的品牌和定位,從品牌角度看,感覺過于注重小米的功能性訴求的表達(dá),缺乏情感性訴求和自我表現(xiàn)性訴求的表達(dá)。其實,前期的用戶參與完善小米手機(jī)是可以更好的包裝成情感訴求的表達(dá),可惜還是被小米表述成了比較技術(shù)化、產(chǎn)品化的方向。發(fā)燒友手機(jī)算是一種自我表現(xiàn)性的訴求方式,只是我總覺得這個訴求和小米的實際目標(biāo)用戶有所偏差,希望我是錯的吧。
再說推廣。
前期預(yù)熱夠足夠長夠吊人胃口,這也是基于蘋果的習(xí)慣套路,也是基于雷軍在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應(yīng)。這并不是什么公司都可效仿。除非你覺得自己地位和雷軍差不多或比他更高。至于傳播手段,大家能想到的,小米也都用了,不一一贅述了。
發(fā)布會可以說說,不論小米或雷軍怎么說,我包括我的一些朋友都覺得這是一幕“向蘋果和喬布斯致敬”的發(fā)布會,我覺得這應(yīng)該以觀眾的視角為準(zhǔn),呵呵。正基于此,個人覺得最后雷軍系摔iphone的行為和這個發(fā)布會的大基調(diào)是不協(xié)調(diào)的,也是相悖的。我覺得這個創(chuàng)意很失敗,最起碼從我個人角度看,我覺得小米的格局因此顯得小了許多。
關(guān)于小米負(fù)面的信息,主要集中在魅族jw上,拋開是非,我倒覺得這對于小米的銷售來說沒什么大影響,這種業(yè)界的雞零狗碎對于消費者而言,壓根不關(guān)心。
時間點的把握上,我覺得偏早,一個十月才發(fā)售的新品牌手機(jī),提前2個月開發(fā)布會,這中間需要小米不斷的制造可持續(xù)的傳播點才不致于讓消費者熱情冷卻。畢竟,小米不是蘋果啊。而且,過早的把第一款手機(jī)的底牌暴露出來,似乎對于競品而言也是個利好啊。渠道端
全線上售賣的方式,節(jié)約成本,很時尚感,這是可以加分的。但我始終相信,小米未來還會走線下的傳統(tǒng)手機(jī)銷售方式,也一樣會走運(yùn)營商定制的方式。只是目前小米還是個初生者,渠道和運(yùn)營商的談判難度我相信很大,沒有那么快速達(dá)成合作,這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。
至于物流和庫存是凡客支持,我覺得這都無所謂……反正我作為消費者不關(guān)心這個。對于小米,這肯定是節(jié)約成本的。
總的來說,我謹(jǐn)慎看好小米手機(jī)……