第一篇：電信手機營銷計劃

電信手機營銷計劃

活動目的: 推廣電信手機，讓學(xué)生享受更好的服務(wù)，節(jié)約話

費，少受手機輻射

活動主要對象: 11級新生

活動口號: 省錢, 如此容易!

活動背景:近年來，中國手機迅速壯大，市場潛力誘人，目前國產(chǎn)手機的外形設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量并不比品牌手機差多少，且選擇國產(chǎn)手機的客戶也在不斷增加，隨著中國經(jīng)濟實力和國民收入的提高，手機普及率呈迅速攀升之勢，隨著無線通信的迅速崛起，電信產(chǎn)業(yè)打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面，從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上，2003年，中國整個電信市場用戶在不斷增長，遠遠高出人們的預(yù)測，已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢，電信在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注，數(shù)以萬計的首批電信用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保電信的時尚和魅力。但是電信上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。分析其原因，固然有消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分，并在市場細分的基礎(chǔ)上提供不同的話費套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。

就大學(xué)市場來看，大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給電信的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。電信業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。在此情況下，隨著通信業(yè)的進一步發(fā)展，努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為電信通業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

前期準(zhǔn)備 :活動主要負責(zé)人聯(lián)系流芳電信,向電信的主要負責(zé)人說明活動策劃方案。2 活動主要負責(zé)人與電信協(xié)商, 為三大學(xué)生量身打造一種資費方式有可能的話

可以建造三大的局域網(wǎng)。為吸引學(xué)生使用,將進行一些活動，預(yù)存話費送電信手機一 部，新入網(wǎng)學(xué)生可享受幾個月的免月租等。在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動要求口才好,溝通能力強,能吃苦。電信的優(yōu)勢:

（1）輻射比遙控器還低

中國電信推出健康環(huán)保的手機，電信手機的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多，完全可以忽略不記）消費者可以長時間放心打電話，電信在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說此時電信手機沒有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。電信手機的發(fā)射功率，按電信使用時距人體1厘米計算，電信手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。

(2)話費低

由于小靈通的資費標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費；另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途，還可撥IP電話，讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。

(3)多姿多彩，酷炫生活

目前移動通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備，在這一點上電信手機毫不遜色。用戶借助電信無線市話系統(tǒng)高達64K／32K的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

三大具體情況:

1.市場潛力:

11級新生人數(shù)多,加上高年級學(xué)生,市場潛力極大.大學(xué)生是一個特殊的消費群體.是以后社會消費的主力軍, 學(xué)生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用。

2.實際需求：

學(xué)校里有手機的人很多.95%的學(xué)生有手機.說明高校學(xué)生對通信服務(wù)的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求，這就意味著他可能會成為電信服務(wù)的顧客?！耙苿有浴笔请娦艆^(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在我們學(xué)校，幾

乎90%學(xué)生主要通過手機進行溝通聯(lián)絡(luò)，這一比重是很大的。這決定了他們是電信的潛在用戶。

3.競爭對手的情況：

移動和聯(lián)通在校內(nèi)效果并不怎么好，移動和聯(lián)通的資費并不便宜，且在校內(nèi)的用戶并不怎么多，日?；ㄙM大部分由家里提供，高校學(xué)生的通信消費能力不高，月消費話費約25-200元不等，人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場，但電信ARPU值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費群體。

宣傳方法:

（1）電信和學(xué)校聯(lián)系 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料 并在每封錄取通知書中附上宣傳單。

注: 宣傳單內(nèi)容包括：

A：學(xué)生新特權(quán)(專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動)

B：電信本身的優(yōu)勢(話費低，信號好)

（2）新生入學(xué)時 A：在學(xué)校迎新的校車上帖廣告

B：在校內(nèi)用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳

（3）新生寢室的桌子上放宣傳單

具體操作:

（1）在學(xué)校內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)代理處，每個代理處都要有學(xué)生至少一名(了解

真實的銷售情況)

（2）在學(xué)校里面設(shè)專門的代理店 不僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠

提供專業(yè)、周到的服務(wù)。采用專賣的形式，以一定價格給學(xué)生折讓，由專賣店具體負責(zé)銷售及售后服務(wù)，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。

（3）在學(xué)校里面尋找一些學(xué)生做代理 更貼進學(xué)生生活,后期服務(wù)更好.且方便

得掌握學(xué)校里的各種消息,為后期的市場進一步打基礎(chǔ)，從而使這次活動更好的開展。

第二篇：電信手機 營銷活動方案

跨過一生（2013），牽手一世（2014）

活動時間：2014年1月1日——2014年1月5日

活動地點：

活動對象：

活動目標(biāo)：

活動目的;

背景音樂

宣傳方式

單頁掃街、微信、陌陌轉(zhuǎn)發(fā)贈送禮品、短信外呼、提前2-3天安排單頁發(fā)放、微信、陌陌等交友平臺的宣傳，所有人員QQ簽名、微信簽名、陌陌簽名更改為統(tǒng)一內(nèi)容。人員培訓(xùn)

2013年12月30日19：00對活動進行統(tǒng)一安排講解

2013年12月31晨會對所有人員進行抽查，確保所有人員對活動的知曉率

人員分工

1： XX做好廳內(nèi)人員的銷售支撐及現(xiàn)場管理，對現(xiàn)場禮品進行監(jiān)管、督促銷售人員做好相應(yīng)簽收工作。

2：庫房XX 負責(zé)貨源的統(tǒng)一調(diào)度，做到預(yù)見性提前3天左右及時補充貨源、梳理暢銷機型，對貨源及禮品、終端營收資金做好管控。

3：XX做好相關(guān)的客戶引導(dǎo)及客戶解釋工作，并做好前臺受理的支撐工作。

4：1月1號XX，XXX負責(zé)廳外的所有營銷活動，1月2日XX、XXX負責(zé)廳外的所有營銷活動、1月3號XXX、XXX負責(zé)廳外的所有營銷活動，1月4日XXX、XXX負責(zé)廳外的所有營銷活動，1月5根據(jù)活動臨時安排。

5：XXX負責(zé)所有支撐。

6營業(yè)廳營業(yè)前臺全天開機、如因人流過大，將隨時待命加班。

7：2014年1月1日——1月5日廳內(nèi)所有人員8：10必須到崗，8：20分晨會，8：30分開始開門迎客，不允許遲到早退。

活動布置

12月30日18：00下班后全體人員參加布置，廳內(nèi)懸掛氣球燈籠，彩旗。營造節(jié)日氣氛，廳外懸掛打燈籠、提前寫好pop海報進行張貼。

活動內(nèi)容：

一;砸金蛋，廳內(nèi)懸掛氣球，在氣球內(nèi)加入金粉及寫有相關(guān)禮品內(nèi)容的禮品清單。1月1日——1月5日凡近廳購任意手機用戶均可參加砸金蛋活動

禮品有：馬克杯（40套）、雞蛋（1枚10戶、10枚2戶）、話費（100元1名，50元2名，20元3名），紅包（13元紅包2個）、50元現(xiàn)場購機抵扣券10張、小太陽（5個）、暖手寶（10個）、贈送1400元話費手機卡（20張）

二：送情侶靚號

辦理1890雙智能機用戶贈送情侶靚號，寬帶提速至6M——8M。

18XXXX85952018XXX858520

18XXX08752018XXX086520

18XXX88201418XXX882013

18XXX1201418XXX1201

3三：1元起拍智能明星機

1月5日14：00點購機用戶可以憑購機發(fā)票免費參加1元競拍華為C8815手機一部，并贈送1400元話費手機卡。

四：老用戶回饋

1：所有在XXX營業(yè)廳購買手機的老用戶憑購機發(fā)票或者手機串碼均可享受積分購機優(yōu)惠，100元兌換5元購機積分。未在XXX購機的憑手機購機發(fā)票或者串碼購任意手機終端立減50.元，（一部終端積分券只能參加一部手機購機兌換)2：已舊換新

參加指定機型，已舊換新立減300元。

五：明星機狂降，送4G省內(nèi)流量

三星NOTE3降價致4999元 iPhone 5降價至3988元

六：關(guān)注XXX微信群、易信群并轉(zhuǎn)發(fā)三條微信贈送精美禮品一份（usb暖手鼠標(biāo)墊）限100份

成本核算

氣球，1袋（100個）*10元=10元 金粉：1袋*10元=10元

usb暖手鼠標(biāo)墊：100個*3.3元=330元

馬克杯：40個*2.5元=100元

雞蛋：30個*1元=30元

話費：260元

紅包：13元*2=26元

小太陽：5*28=140元

暖手寶：10*18=180元

1月5日外場布置成本：城管費270元，舞臺費600元。音響費300元。降價成本10000左右

成本合計12256元

預(yù)計銷量130臺，預(yù)計繳費150000，預(yù)計寬帶新裝30戶，1890新裝10-15戶。

第三篇：電信營銷工作措施計劃專題

電信營銷工作措施計劃

一、總體原則

全市電信營銷工作要深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面融入地方經(jīng)濟發(fā)展與和諧社會建設(shè)，深化營銷理念，整合優(yōu)勢資源，構(gòu)建服務(wù)平臺，拓展?fàn)I銷領(lǐng)域，加強內(nèi)部支撐，增強服務(wù)能力，全面提升電信服務(wù)中小企業(yè)的品牌形象，促進城市電信規(guī)模不斷擴大，促進電信業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。

二、基本思路

電信營銷體系建設(shè)要以市場為中心，以是否能提升電信市場競爭力，提高內(nèi)部管理效率和是否滿足客戶需求為前提，以提升企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)造利潤為目標(biāo)，通過健全機構(gòu)、充實高素質(zhì)的營銷人員為手段，以建立完善的激勵機制為措施，以搭建營銷管理信息系統(tǒng)為輔助手段，建設(shè)更趨合理的電信營銷體系。

全市客戶服務(wù)部門是全市電信企業(yè)營銷的專業(yè)化管理機構(gòu)，具備營銷管理、營銷組織和營銷服務(wù)三大職能，具體負責(zé)專業(yè)營銷、窗口陣地營銷以及社會資源營 銷的組織管理，以及綜合營銷項目開發(fā)策劃、綜合大客戶維護工作。2008年全市電信客戶服務(wù)管理部門應(yīng)分層次立足落實“442”工程，即：

（一）落實“四強”原則：即總部營銷強市局、專業(yè)營銷強市局專業(yè)分局、綜合營銷強縣局、社會營銷強網(wǎng)點（支局）。

（二）做好“四個一”工程：即有質(zhì)量的培育一批營銷精英；以實效為目標(biāo)培養(yǎng)一批優(yōu)秀業(yè)務(wù)宣講師、以創(chuàng)收效益為目的做出一批有效果的營銷項目；通過持續(xù)深入開展服務(wù)中小企業(yè)戰(zhàn)略，推進城市電信經(jīng)濟的發(fā)展，做好客戶資源調(diào)查和后續(xù)資源開發(fā)工作，開發(fā)一批忠實的基礎(chǔ)客戶隊伍。

（三）做好“二大”重點工作：即客戶維護工作和項目開發(fā)工作。

三、工作目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)： 全面實施“241”工程,積極創(chuàng)建具有一定規(guī)模、較高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，全面參與市場競爭，不斷深化大客戶資源的維護與開發(fā)，做大做強城市客戶用郵價值，繼續(xù)加大項目營銷力度，整體提升營銷效益。

“2”即客戶經(jīng)理全年新增業(yè)績200萬元；“4”即全市新增用郵大客戶40戶；“1”即全市大客戶用郵水平達到1310萬元（不含儲蓄收入）。

（二）具體指標(biāo)：

1、專職營銷員指標(biāo)：全市專職營銷人員6月底前達到85人，占電信從業(yè)人員總數(shù)的11％，新增營銷業(yè)績200萬元。

2、“營銷雙百優(yōu)”勞動競賽指標(biāo)：力爭全市培養(yǎng)2名個人營銷業(yè)績100萬元以上的專職營銷員，5名個人營銷業(yè)績50萬元以上的專職營銷員，并力爭重點培育一批個人年收入達到10萬元以上的資深客戶經(jīng)理；力爭創(chuàng)建20個制度健全、運作規(guī)范、業(yè)績突出的專業(yè)（綜合）營銷團隊，重點培養(yǎng)5個品質(zhì)優(yōu)良、人均業(yè)績20萬元以上的優(yōu)秀營銷團隊。

3、大客戶效益指標(biāo)：力爭全市大客戶戶數(shù)增長15％，新增40戶；大客戶用郵創(chuàng)收1310萬元，力爭大客戶收入占比達到50％（不含儲蓄收入）；大客戶滿意率達到95％，大客戶穩(wěn)定率達到100％。

4、客戶走訪目標(biāo)：力爭全市走訪中小企業(yè)1500家，并通過走訪新增郵務(wù)類收入50萬元。

5、客戶維護指標(biāo)：全年力爭分單位組織4次金卡級別以上客戶的主題普遍維護活動。并將維護費用制度化，以07年大客戶收入為基數(shù)按2％比例計提客戶維護費用。

四、實施意見

（一）設(shè)立營銷體系建設(shè)組織獎

為全面推進全市營銷體系建設(shè)工作，夯實體系建設(shè)的基礎(chǔ)，2008年設(shè)立營銷體系建設(shè)組織獎，具體評選辦法如下：

1、評選條件：（1）縣局考核：主要考核各縣局貫徹落實《2008全市電信營銷工作實施意見》情況，設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)、營銷管理、勞動競賽（含雙百優(yōu)創(chuàng)建）、綜合效益等四大類指標(biāo)（具體評分標(biāo)準(zhǔn)見附件1）。依據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)進行綜合評分，得分在90分以上的縣局均可獲獎。獎勵標(biāo)準(zhǔn)：得分在95分及以上的單位，獎勵2萬元；得分在90分及以上單位，獎勵1萬元。

（2）市局相關(guān)分局：主要考核市局相關(guān)分局貫徹落實《2008全市電信營銷工作實施意見》情況，重點考核營銷管理、勞動競賽（含雙百優(yōu)創(chuàng)建）、綜合效益等三大指標(biāo)（具體評分標(biāo)準(zhǔn)見附件2）。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行綜合評分，得分在90分及以上的單位取前四名獎勵。獎勵標(biāo)準(zhǔn)分別為1萬元、0.8萬元、0.5萬元、0.2萬元。

考核單位：市局永定分局、武陵源分局、函件分局、儲匯分局（含保險分局）、報刊發(fā)行分局、電信營業(yè)分局、電信代辦分局、電信媒體分局、電子電信分局。

（二）具體實施要求

1、進一步完善自身營銷體系與充分發(fā)揮社會營銷的作用并舉，切實完善營銷體系建設(shè)。

目前電信的營銷體系建設(shè)還存在自身體系建設(shè)不完善，社會營銷力量作用發(fā)揮不充分的問題，2008年營銷體系建設(shè)的重點是在進一步完善電信自身的營銷體系，特別是縣局在營銷體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮網(wǎng)點的陣地營銷職能，做好網(wǎng)點周邊客戶資源如寫字樓、商貿(mào)市場和社區(qū)的業(yè)務(wù)開發(fā)工作。同時重點培育好社區(qū)站、三農(nóng)服務(wù)站、發(fā)行站和郵協(xié)等諸多社會營銷力量，充分挖掘各行業(yè)的營銷資源，調(diào)動社會營銷資源，進一步完善張家界電信的營銷體系建設(shè)。

2、貼近市場抓營銷，重點圍繞行業(yè)客戶服務(wù)中小企業(yè)。

08年，全市各級電信部門要以行業(yè)開發(fā)為重點，在服務(wù)中小企業(yè)工作中找到更多更好的切入點。要注重圍繞行業(yè)客戶深入挖掘客戶資源，通過實行行業(yè)客戶經(jīng)理制度，結(jié)合服務(wù)中小企業(yè)工作，夯實電信客戶隊伍。要繼續(xù)加大與地方政府及主管部門的溝通聯(lián)系，共建合作平臺，拓展推介渠道，將電信網(wǎng)絡(luò)和資源納入中小企業(yè)社會化服務(wù)體系的建設(shè)發(fā)展中。繼續(xù)做好中小企業(yè)陌生拜訪工作，在去年基礎(chǔ)上，08年全市電信力爭走訪中小企業(yè)總量達到1500家以上，并同時跟進營銷工作，力爭在年內(nèi)中小企業(yè)新增郵務(wù)類收入達50萬元以上。

3、加強專職營銷隊伍建設(shè)，不斷提高營銷能力

（1）充實專職營銷隊伍。全市各級電信部門要嚴(yán)格按照市局對專職營銷員的界定范圍，在適度擴大專職營銷隊伍規(guī)模的基礎(chǔ)上，以強化隊伍素質(zhì)、提高營銷能力為重點，確保2008年全市電信專職營銷人數(shù)占全部從業(yè)人數(shù)比重達到11%。同時，加強集體營銷，深入開展?fàn)I銷團隊建設(shè)，整合電信營銷資源。

（2）實行營銷員日常營銷活動監(jiān)控管理。營銷員要按時、按要求填寫全市統(tǒng)一規(guī)范的營銷日志并接受檢查，營銷日志應(yīng)包括營銷例會記錄、客戶拜訪記錄、存在的問題、發(fā)展計劃等內(nèi)容，各級客戶服務(wù)部門要立足營銷日志，落實營銷例會制度，嚴(yán)格落實營銷日常管理工作，規(guī)范營銷行為。

（3）強化營銷培訓(xùn)。各級電信部門要切實做好營銷管理人員、銷售人員的培訓(xùn)規(guī)劃，使?fàn)I銷培訓(xùn)規(guī)范化、制度化、系列化，積極探索多種培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果。省公司今年將重點辦好5期集中式營銷培訓(xùn)班（1期市州級客戶服務(wù)部管理人員培訓(xùn)班、1期業(yè)務(wù)宣講師培訓(xùn)班、3期一線營銷人員培訓(xùn)班），培訓(xùn)成績公開通報并納入評先考核。市局將根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署組織好市局和縣局營銷人員集中培訓(xùn)，逐步建立和完善營銷人員培訓(xùn)機制，利用集中培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)、營銷例會、模擬營銷等多種形式，提高營銷隊伍的綜合素質(zhì)。

（4）實行營銷員淘汰機制。為確保營銷員質(zhì)量，必須依業(yè)績落實優(yōu)勝劣汰機制，實現(xiàn)營銷人員能上能下，能進能出，建立以業(yè)績和營銷能力為導(dǎo)向的考核和淘汰機制。

（5）實行營銷員帳務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，及時清理客戶欠費。

（6）實行營銷員形象和紀(jì)律管理。營銷人員應(yīng)注重儀容儀表，規(guī)范著裝，規(guī)范上門拜訪、營銷標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的推廣。辦理業(yè)務(wù)立足于誠信，嚴(yán)守承諾，確保通信質(zhì)量，維護電信信譽。（7）統(tǒng)一營銷業(yè)績計算方法。執(zhí)行統(tǒng)一的營銷業(yè)績積分制度，以折算毛利為基礎(chǔ)算法，對營銷員進行業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計，營銷員每月業(yè)績統(tǒng)計應(yīng)扣除欠費、獎勵及優(yōu)惠部分，按現(xiàn)費折算毛利實行收入核算。

（8）繼續(xù)開展“營銷創(chuàng)雙百優(yōu)”勞動競賽和先進經(jīng)驗交流活動。

4、加強客戶開發(fā)維護管理，著實提升用郵效益

（1）加大客戶開發(fā)、維護工作力度。市局將繼續(xù)加強總部經(jīng)濟市場拓展，加快合作步伐。今年至少組織2次規(guī)模較大的市級重大客戶座談會，加強溝通、聯(lián)系與宣傳，密切關(guān)系。同時市局將分季度對全市電信大客戶實行禮品問候并在重大節(jié)假日進行短信問候，每年開展2次服務(wù)滿意度調(diào)查，及時了解大客戶服務(wù)意見和建議。

（2）加強營銷費用支撐。大客戶的維護和開發(fā)費用是做好大客戶工作的必要保障，各單位要將大客戶的維護和開發(fā)費納入財務(wù)預(yù)算管理，列支比例不低于大客戶收入的2%。要制定大客戶維護費用和開發(fā)費用的使用管理辦法，加強管理，確保使用效果。

（3）加強客戶欠費管理，建立黑名單管理制度，對黑名單客戶實行預(yù)警通報，確立責(zé)任人追究機制。

附表： 1、2008縣局營銷體系建設(shè)考核評分標(biāo)準(zhǔn)2、2008市局分局營銷體系建設(shè)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

附件1：

2008縣局營銷體系建設(shè)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

類別

考核項目

評分標(biāo)準(zhǔn)

分值

計分方法

基礎(chǔ) 建設(shè)

（15分）

三項基本制度

專職營銷隊伍建設(shè)管理辦法、大客戶維護管理辦法、中小企業(yè)服務(wù)方案、項目營銷總案在3月底前全部出臺（以正式文件為準(zhǔn)）。

缺失一項扣1分

專職營銷隊伍配備

6月底前專職營銷人員占本單位從業(yè)人員的11%，且全部實現(xiàn)注冊認定，下達營銷業(yè)績計劃。

缺失一項扣5分

專職營銷團隊組建

4月底前完成2－4個主體明確、市場目標(biāo)明確的團隊組建，并且團隊規(guī)章制度健全。

未完成指標(biāo)扣5分

營銷

管理

（20分）

營銷報表體系

按月、按時、按質(zhì)上報市局營銷月報和基礎(chǔ)報表，要求逐月由主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)營銷體系建設(shè)通報以傳真電報的形式下發(fā)。營銷月報3次出現(xiàn)重大錯誤、3月底之前不能形成通報制度的，一票否決，取消參評資格。

營銷業(yè)績講評

要求4月底前落實“四個一”：即每周召開一次營銷例會、每月一次營銷體系建設(shè)通報、每季進行一次營銷工作講評、每半年舉行一次營銷等級升級大會。

每少一項扣1分

信息反饋

各類信息反饋及時。

沒少一次扣0.5分

組織培訓(xùn)

參加省公司培訓(xùn)參訓(xùn)面100%，且成績合格；舉辦本單位大型集中式培訓(xùn)2次。

每少一次扣1分

綜合效益

（65分）

中小企業(yè)走訪

累計走訪量達到計劃指標(biāo)

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

客戶維護

全年組織4次客戶維護活動 每少一次扣2.5分

營銷業(yè)績

專職營銷員總業(yè)績達到計劃指標(biāo)。

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

大客戶戶數(shù)新增率

大客戶戶數(shù)新增率達15%，總戶數(shù)達到計劃指標(biāo)。

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

大客戶收入比重

大客戶用郵創(chuàng)收效益提高15%，用郵水平達到計劃指標(biāo)。

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

戶均用郵收入效益值

以全市戶均用郵收入水平為中間值，超過平均水平的加分，低于全市平均水平的扣分。

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

項目營銷

要求完成全年項目營銷安排。

未完成全年安排項目，每少1項扣1分，凡開發(fā)創(chuàng)收100萬元以上的項目加1分

數(shù)據(jù)真實性考核

凡弄虛作假者一票否決評先資格。

附件2： 2008市局分局營銷體系建設(shè)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

類別

考核項目

評分標(biāo)準(zhǔn)

分值

計分方法

營銷

管理

（35分）

項目營銷總案

在3月底之前出臺本單位的營銷總案。

沒按時完成的扣5分

營銷團隊組建

在4月份之前組建本單位營銷團隊。

沒按時完成的扣5分

營銷業(yè)績講評

每個星期進行一次業(yè)績講評。

每少一次扣1分

信息反饋

各類信息反饋及時。

沒少一次扣0.5分 組織培訓(xùn)

參加省公司培訓(xùn)參訓(xùn)面100%，且成績合格。

每少一次扣1分

綜合效益

（65分）

中小企業(yè)走訪

累計走訪量達到計劃指標(biāo)

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

客戶維護

按大客戶服務(wù)中心安排進行客戶維護活動

每少一次扣2.5分

營銷業(yè)績

專職營銷員總業(yè)績達到計劃指標(biāo)。

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

大客戶戶數(shù)新增率

大客戶戶數(shù)新增率達15%，總戶數(shù)達到計劃指標(biāo)。

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

大客戶收入比重

大客戶用郵創(chuàng)收效益提高15%，用郵水平達到計劃指標(biāo)。10

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

戶均用郵收入效益值

以全市戶均用郵收入水平為中間值，超過平均水平的加分，低于全市平均水平的扣分。

少1％扣1.5分，超1％加1分，最多加3分

項目營銷

要求完成全年項目營銷安排。

未完成全年安排項目，每少1項扣1分，凡開發(fā)創(chuàng)收100萬元以上的項目加1分

數(shù)據(jù)真實性考核

凡弄虛作假者一票否決評先資格。

第四篇：電信秋季開學(xué)營銷計劃

宜春電信分公司職院電信秋季校園

營銷計劃

一、宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場簡介及分析

宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院分大專和中專兩部分學(xué)生人數(shù)一萬五千左右，而主要市場在大專部這面，是一個非常具有潛力的手機銷售市場。并且每一位在校生都擁有一部手機，但大多人都有換手機活購買第二步收集的想法，同時秋季開學(xué)新生來校也需要換手機號和手機，這就為電信品牌的打入保定學(xué)院市場提供了契機。

二、大學(xué)生市場分析

市場需求分析：手機在大學(xué)生人群中十分普遍，因為手機具有便攜性、實用性、實惠性等特點。手機雖然有不同品牌、不同型號、不同大小，但都重量輕、體積小，便于攜帶。而且手機功能眾多而強大，通訊、短信、網(wǎng)上沖浪、游戲、娛樂等功能都很符合大學(xué)生的需求。而大學(xué)生是一個非常特殊的消費群體，他們擁有強烈的購買欲望而受到自身消費水平的限制，因此電信天翼3G智能手機價格低將成為吸引大學(xué)生購買電信產(chǎn)品的一大優(yōu)點同時也是一大亮點。再者，大學(xué)生是未來消費的主體，從長遠的角度來看，掌握大學(xué)生消費市場，在大學(xué)生心中樹立良好的形象和口碑，將十分有利于今后多年內(nèi)的產(chǎn)品銷售。

三、產(chǎn)品推廣營銷方案

1..品牌宣傳，擴大電信在宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的知名度

2.搶占市場，擴大電信在宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的占有率

四、具體步驟

1..品牌宣傳，擴大電信在宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的知名度

為了搶抓秋季高校開學(xué)的銷售旺季，經(jīng)宜春電信分公司職院電信認真研究，自5月20日起，開展以“繽紛3G“翼”起來”的主題的校園活動，開展了“繽紛3G翼起來”“玩轉(zhuǎn)3G”手機游戲大賽，并且設(shè)置了一系列的比賽獎品，“還有3G手機0元購，購機還有好禮送”從而擴大電信在宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的知名度從而促使秋季校園營銷活動達到理想效果。

宜春電信分公司職院電信秋季校園營銷促銷活動主要圍繞產(chǎn)品差異化、營銷個性化、資源集中化來開展，盡量減少與對手進行正面的成本戰(zhàn)、價格戰(zhàn)，走細分客戶需求，走差異化發(fā)展的路線，以在秋季校園市場上與競爭對手與競爭伙伴相抗衡。從而在5月18號選擇宿舍區(qū)、食堂等學(xué)生集中點開展以宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展為一體的現(xiàn)場宣傳活動，在形式上力求營造良好的銷售氛圍，確保陣地戰(zhàn)聲勢不輸于競爭對手，主要是利用校園電信內(nèi)的自有營業(yè)廳的便利條件，配置海報、單頁等宣傳品，布置銷售氛圍，加強產(chǎn)品宣傳。

2.搶占市場，擴大電信在宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的占有率

擴大電信在宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的占有率主要分為新生攔截促銷期、提前入學(xué)促銷期和開學(xué)集中促銷期三個階段布控，根據(jù)不同階段的特點開展有目的的促銷宣傳。再同時就是通過學(xué)生客戶經(jīng)理發(fā)展公司業(yè)務(wù)，宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院就編成兩個電信校園客戶經(jīng)理隊伍營銷小

組，通過甄選出的小組長進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與組織，充分利用學(xué)生直銷隊伍的優(yōu)勢，加強寢室、教室等接觸點的滲透，利用軍訓(xùn)、晚自習(xí)、休息時間等營銷時機，加強產(chǎn)品銷售與宣傳，發(fā)展業(yè)務(wù)。以上促銷市場的產(chǎn)品主要是以499元天翼3G智能手機銷售，通過學(xué)生有效證件登記后即可變更成后付費業(yè)務(wù)且可享受公司每月贈送一定話費。第二個銷促銷市場就是領(lǐng)導(dǎo)攻關(guān)營銷市場，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營部主任聯(lián)系職院的院系領(lǐng)導(dǎo)與教師，讓院系老師做好學(xué)生工作時，積極推薦、推銷聯(lián)通的資費和產(chǎn)品，通過院系師生的紐帶關(guān)系積極發(fā)展聯(lián)通新老學(xué)生客戶。同時在新生的錄取通知書上放上電信的電話卡，以及用戶手冊讓新生及時了解我們的最新動態(tài)以及我們電信獨有的優(yōu)勢，因為我們電信的手機和手機號碼是一體的同時再展開預(yù)存話費送天翼智能手機的活動；第二個銷促銷市場就是利用開學(xué)新老生電腦入網(wǎng)時推廣我們電信的手機產(chǎn)品。并推出一系列的優(yōu)惠活動，同時再贈送一些小禮品進一步擴大電信在宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的占有率。

宜春電信分公司職院電信社團：王曉詠2011年5月19日

第五篇：電信營銷策劃書

經(jīng)營策劃書

企業(yè)要發(fā)展，營銷是龍頭；營銷要發(fā)展，策略是關(guān)鍵。能否在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下突圍成功，這就需要有一位具有敏銳思維的經(jīng)營人和一支驍勇善戰(zhàn)的銷售隊伍。想在如今市場競爭白熱化的今天，創(chuàng)造這樣的佳績，是令大多數(shù)經(jīng)營者向往卻又頭痛的事情。鑒于此，我擬從以下三個方面做好營銷策略。

一．著力做好營銷前的市場調(diào)查與分析。

本人自2002年代理中國聯(lián)通業(yè)務(wù)至今，熟知通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式，了解通信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，將著力進行消費者狀況分析、電信市場行業(yè)分析、通信行業(yè)競爭狀況分析、電信自身資源分析，了解自身的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，讓電信業(yè)務(wù)最大化延伸，以達到最大化發(fā)展。

二．盡力做好營銷中的市場擴張策略。

營銷中的市場保有和擴張策略，按專業(yè)化銷售的成熟理念來思考和行事，了解全過程及各階段銷售工作要點，我擬將分為三個步驟：

1． 全時段的電話營銷：

利用中國電信的品牌，用帶有感情色彩的語言激發(fā)客戶，做到在正確的時間

對正確的人做正確的事，做正確的電話營銷。廣泛宣傳，加深客戶感知度，讓用戶了解具有全新業(yè)務(wù)的中國電信。

2． 經(jīng)營者充分利用用戶進店、電信業(yè)務(wù)宣傳進村的互動方式，掌握溝通技巧，接近客戶，贏得客戶的信任，并建立良好的關(guān)系。從中掌握全、準(zhǔn)、及時的客戶使用、購買信息，達到充分挖掘現(xiàn)有和潛在的客戶資源。

3． 全時段的市場擴張策略，盡力做到四個擠占策略:

1.以服務(wù)為主導(dǎo)的擠占策略。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是你能做好業(yè)務(wù)的基本前提。

2.以渠道為主導(dǎo)的擠占策略。發(fā)展二級渠道，發(fā)展便利性網(wǎng)點，是業(yè)務(wù)發(fā)

展和靠近用戶的需要。

3.以廣告為主導(dǎo)的擠占策略。有線電視、有線電話、橫幅、海報、宣傳單

都將是有力的宣傳工具，讓用戶充分了解和享受中國電信的優(yōu)惠政策。

4.以價格為主導(dǎo)的擠占策略。為各種消費階層、各種年齡段、各種行業(yè)需

要提供價格合理且適宜的終端產(chǎn)品，滿足客戶的需求，依據(jù)客戶的特點

和習(xí)慣來推廣適合各類消費者的業(yè)務(wù)。

三．全力發(fā)展自身優(yōu)勢，拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。

曾經(jīng)從事九年的中國電信話費收費員的工作，讓我很早認識電信、了解電信、經(jīng)歷電信，見證了電信的快速發(fā)展。在工作過程中熟悉了大量肖港的電信客戶，掌握了大量的客戶資料。讓我熟知，電信收入的提升在于寬帶；電信業(yè)務(wù)收入的突破，在天翼3G業(yè)務(wù)。我將充分利用我廣泛的人脈關(guān)系，大力發(fā)展天翼3G業(yè)務(wù)。以最熱情的態(tài)度，最細致的服務(wù)，最讓用戶樂意接受的終端產(chǎn)品，最讓用戶滿意的售后服務(wù)，將肖港電信業(yè)務(wù)提升至一個新的臺階。

我曾經(jīng)在發(fā)展中國移動的業(yè)務(wù)上做到首屈一指，隨后在中國聯(lián)通業(yè)務(wù)的發(fā)展上再次奪魁，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在電信業(yè)務(wù)上，我可以做到毫不遜色！

我昨天的成績毫不夸張，我今天的業(yè)績有目共睹，我希望明天能夠與中國電信攜手共創(chuàng)輝煌！