第一篇：采購(gòu)員在職和崗前培訓(xùn)(標(biāo))

藥品采購(gòu)人員在職和崗前或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) ．．

培訓(xùn)內(nèi)容：供貨單位、購(gòu)貨單位、供貨單位銷售人員首營(yíng)品種的審核管理制度P8；藥品采購(gòu)管理制度P10；藥品召回的管理制度P27；采購(gòu)員職責(zé)、質(zhì)管內(nèi)勤職責(zé)P56；藥品采購(gòu)操作規(guī)程P3；藥品購(gòu)進(jìn)退出操作規(guī)程P33；

姓名得分

一、質(zhì)量管理文件填空

1、首營(yíng)品種合法性審核必備資料

（1）《藥品注冊(cè)批件》（有效期內(nèi)）（包括實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥材、中藥飲片）；

（2）藥品補(bǔ)充申請(qǐng)批件

（3）藥品注冊(cè)批件的附件（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明書、藥品包裝標(biāo)簽樣稿），需國(guó)家局審核批準(zhǔn)或省局備案為準(zhǔn)，具體各省要求不一樣。未實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥材、中藥飲片只需提供藥品標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：2010版藥典、浙江省炮制規(guī)范）或相應(yīng)的炮制規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（是指2010版藥典、浙江省炮制規(guī)范中查不到的品種，則依據(jù)生產(chǎn)企業(yè)所在地的的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范）。

（4）《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》或者進(jìn)口藥品批件（進(jìn)口藥材批件）；

（5）“進(jìn)口藥品通關(guān)單”或“進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書”

（6）價(jià)格批文；

（7）購(gòu)進(jìn)品種同批號(hào)全檢的出廠檢驗(yàn)報(bào)告書；如是生物制品則需蓋有原印章的生物制品批簽發(fā)合格證和檢驗(yàn)報(bào)告；

（8）如有商標(biāo)則需提供“注冊(cè)商標(biāo)”批件的復(fù)印件；

（9）樣品（最小包裝）或樣盒；（中藥材、中藥飲片提供帶有標(biāo)簽的大、小包裝樣袋或樣盒。）

（10）該品種或劑型的GMP證書，或國(guó)家局網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)核實(shí)下載。

2．首營(yíng)資料審核和審批 首營(yíng)企業(yè)、銷售員資質(zhì)證明和首營(yíng)品種資料由相關(guān)采購(gòu)員索取，并進(jìn)行初步審核，資料完整的填寫《首營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)表》和 《首營(yíng)品種申請(qǐng)表》，將申請(qǐng)表和所有資料交質(zhì)量管理員進(jìn)一步審核，由質(zhì)管員或質(zhì)管內(nèi)勤將相關(guān)信息輸入電腦管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)生成《首營(yíng)企業(yè)審批表》和《首營(yíng)品種審批表》，首營(yíng)企業(yè)審批表和首營(yíng)品種審批表需經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人審批，簽署審核意見(jiàn)后方可購(gòu)進(jìn)，必要時(shí)征求總經(jīng)理意見(jiàn)或?qū)嵉乜疾臁?/p>

3、與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議至少應(yīng)包括的內(nèi)容：

（1）明確雙方質(zhì)量責(zé)任；

（2）供貨單位應(yīng)當(dāng)提供符合規(guī)定的資料且對(duì)其真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)；

（3）供貨單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定開具發(fā)票；

（4）藥品質(zhì)量符合藥品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要求；

（5）藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書符合有關(guān)規(guī)定；

（6）藥品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量保證及責(zé)任；

（7）質(zhì)量保證協(xié)議的有效期限一般不超過(guò)2年。簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議必須加蓋單位公章或合同專用章，可以單獨(dú)簽，也可以作為商務(wù)合同中一塊內(nèi)容或附件。與供貨商簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議和購(gòu)銷合同一律由采購(gòu)員簽字。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

4、票據(jù)管理采購(gòu)藥品必須向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等，不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號(hào)碼。發(fā)票上的購(gòu)、銷單位名稱及金額、品名應(yīng)當(dāng)與付款流向及金額、品名一致，并與財(cái)務(wù)賬目?jī)?nèi)容相對(duì)應(yīng)。

5、采購(gòu)記錄采購(gòu)的藥品需是系統(tǒng)中依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別、審核有效的品種，采購(gòu)訂單確認(rèn)后自動(dòng)生成采購(gòu)記錄，采購(gòu)記錄應(yīng)當(dāng)有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價(jià)格、購(gòu)貨日期等內(nèi)容，采購(gòu)中藥材、中藥飲片的還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)地。

6、采購(gòu)操作程序中

（1）購(gòu)進(jìn)藥品的次序依次是：制定采購(gòu)計(jì)劃、制訂采購(gòu)單、建立采購(gòu)記錄。

（2）采購(gòu)活動(dòng)中付款和索取發(fā)票的要求 ①采購(gòu)藥品時(shí)，分為預(yù)付款和應(yīng)付款，預(yù)付款付出以后，相關(guān)采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)督促供貨單位開具發(fā)票 ；應(yīng)付款達(dá)到付款條件時(shí)，供貨方必須提供與實(shí)際來(lái)貨相對(duì)應(yīng)的發(fā)票后，方可付款。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附由防偽稅控系統(tǒng)開具的《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號(hào)碼。凡未能提供發(fā)票的，不準(zhǔn)購(gòu)進(jìn)。②發(fā)票上的購(gòu)、銷單位名稱及金額、品名應(yīng)當(dāng)與付款流向及金額、品名一致，并與財(cái)務(wù)賬目?jī)?nèi)容相對(duì)應(yīng)。③發(fā)票由采購(gòu)人員索取，并在電腦系統(tǒng)登記保存，每月底前交財(cái)務(wù)部按有關(guān)規(guī)定保存。

（3）購(gòu)進(jìn)藥品的一些特殊規(guī)定 ①按規(guī)定采購(gòu)麻黃堿復(fù)方制劑和二類精神藥品禁止現(xiàn)金交易，并在購(gòu)銷合同和質(zhì)量協(xié)議中注明。

②購(gòu)進(jìn)冷藏藥品時(shí)，發(fā)貨前，與供貨單位溝通，保證采取正確有效的冷藏措施，明確到貨時(shí)間。及時(shí)向儲(chǔ)運(yùn)部門、質(zhì)量管理部門傳遞到貨信息并跟蹤到貨情況；

③供貨單位委托運(yùn)輸藥品的，采購(gòu)部門需提前向供貨單位索取委托的承運(yùn)方式、承運(yùn)單位、起運(yùn)時(shí)間等信息，并提前通知收貨人員； ④根據(jù)采購(gòu)藥品的銷售情況按賬期及時(shí)申請(qǐng)貨款支付，對(duì)滯銷及客戶退貨品種及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，盡早退貨，以免造成公司不必要損失； ⑤對(duì)退貨品種如供應(yīng)商同意退回扣款而貨物請(qǐng)求我公司幫助銷毀的，經(jīng)質(zhì)管部同意后，及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行銷毀，并收取垃圾清運(yùn)費(fèi)。

7、采購(gòu)員質(zhì)量職責(zé)

1（第一關(guān)；擇優(yōu)；按需）

2、搞好首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種資料收集，負(fù)責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量．．．．．．．．標(biāo)準(zhǔn)和首批樣品；

（此處的合法證照是指：）（此處的生產(chǎn)批文是指：）

3（質(zhì)量 ；控制； 反饋）

4（調(diào)整；質(zhì)量）

5善處理。（退出；召回；退回）

二、名詞解釋

1、首營(yíng)企業(yè)：是指首次與本單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的單位。

2、首營(yíng)品種：是指本單位第一次經(jīng)營(yíng)的品種。

3、GSP:藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范。

4、GMP:藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范。

三、簡(jiǎn)答題：

1、首營(yíng)企業(yè)（供貨單位）審核需提供哪些資料？（需寫出6個(gè)方面）

對(duì)首營(yíng)企業(yè)的審核，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)加蓋其公章原印章的以下資料，確認(rèn)真實(shí)、有效：

（1）《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件；

（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件；

（3）《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）》認(rèn)證證書或者《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）》認(rèn)證證書復(fù)印件；

（4）相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式；

（5）開戶戶名、開戶銀行及賬號(hào)；

（6）《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件。

2、首營(yíng)企業(yè)銷售人員合法資格怎樣審核？

首先應(yīng)當(dāng)核實(shí)、索取供貨單位銷售人員以下資料：

（1）加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；

（2）加蓋供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；

（3）同一銷售人員不能同時(shí)委托代理不同供貨單位的品種銷售（除同一集團(tuán)公司下屬的不同分支機(jī)構(gòu)外）

3、采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合哪些要求 ？

（1）確定供貨單位的合法資格；

（2）確定所購(gòu)入藥品的合法性；

（3）核實(shí)供貨單位銷售人員的合法資格；

（4）與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

4、那些情況下藥品必須召回？

（1）藥監(jiān)部門公告的質(zhì)量不合格藥品，包括假藥、劣藥或因存在安全隱患而責(zé)令召回的藥品；

（2）生產(chǎn)商、供應(yīng)商主動(dòng)要求召回的藥品；

（3）已證實(shí)或懷疑被污染的藥品；

（4）使用過(guò)程中發(fā)生影響較大并造成嚴(yán)重后果的藥品群體不良事件的藥品；

第二篇：零售藥店采購(gòu)員和陳列檢查員崗前培訓(xùn)講義

采購(gòu)員和陳列檢查員崗前培訓(xùn)講義

一

采購(gòu)員職責(zé)

1.收集供應(yīng)商和市場(chǎng)信息資料，建立健全供應(yīng)商的客戶檔案，協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人認(rèn)真審查供貨單位的《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《GMP》或《GSP》認(rèn)證證書復(fù)印件、法人授權(quán)委托書、質(zhì)量保證協(xié)議書、銷售人員身份證及上崗證復(fù)印件并加蓋供貨單位公章原印章等，杜絕與證照不全的經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。

2.與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。

3.廣泛市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解物價(jià)信息，為及時(shí)調(diào)整價(jià)格提供依據(jù)。4.協(xié)助質(zhì)量管理人員做好不合格藥品的退貨處理工作。

二 陳列檢查員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)門店必須配備的藥品陳列展示和儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)的設(shè)施設(shè)備檢查。1.1藥品陳列的貨架、貨柜，分區(qū)分類標(biāo)示牌是否齊全。

1.2監(jiān)測(cè)和調(diào)控藥品陳列環(huán)境的溫濕度計(jì)、空調(diào)、冷藏柜、干燥劑、滅蚊燈、捕鼠夾、門簾、窗簾等是否齊全且能正常運(yùn)行。

1.3用于操作拆零的鑷子、剪刀、酒精棉、拆零包裝袋等是否齊全； 1.4用于于中藥材、中藥飲片銷售和養(yǎng)護(hù)的電子秤、研缽、打粉機(jī)、電烘箱、篩子等是否合格。

2、負(fù)責(zé)陳列藥品前進(jìn)行貨架貨柜、櫥窗的清潔衛(wèi)生，應(yīng)干凈明亮。

3、負(fù)責(zé)對(duì)待上架陳列時(shí)的檢查，檢查藥品質(zhì)量和包裝，符合規(guī)定的才允許上架。

4、負(fù)責(zé)上架陳列藥品的陳列，按照三分開原則（非藥品應(yīng)與藥品分開陳列、外用藥與其他藥品分開陳列，處方藥與非處方藥分區(qū)陳列）按照用途分類、藥品要求，再依此按照品名規(guī)格分開整齊擺放，分類標(biāo)簽、產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰。分區(qū)標(biāo)示牌應(yīng)放置準(zhǔn)確。藥品應(yīng)與墻、頂、散熱器的間距不小于30厘米，與地間距不小于10厘米。冷藏藥品陳列在溫度、相對(duì)濕度在2-10℃、35%-75%之間的冷藏柜中，冷藏柜中不得儲(chǔ)藏藥品以外的其他物品。同一種藥品有2個(gè)以上批號(hào)的，應(yīng)按批號(hào)或失效期的先后順序陳列，方便“先產(chǎn)先出”銷售拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜。含特殊藥品的復(fù)方制劑應(yīng)集中存放于專柜。裸瓶藥品需遮光儲(chǔ)存的應(yīng)采取避光措施。無(wú)外包裝盒的最小包裝量的藥品上架陳列保存原說(shuō)明書。

5、負(fù)責(zé)中藥飲片區(qū)內(nèi)中藥材、中藥飲片的陳列，按調(diào)配取藥的頻率和取藥量的大小陳列，聯(lián)用的品種近距離陳列，易揮發(fā)的、易吸潮的、易竄味的、避光的用密閉容器陳列，細(xì)貴中藥材設(shè)置專柜陳列；中藥飲片裝斗前做質(zhì)量復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗、防止混藥，保存原包裝標(biāo)簽或合格證，飲片斗前寫正名正字；

6、負(fù)責(zé)檢查陳列藥品環(huán)境，避免陽(yáng)光直射，藥品陳列區(qū)不得存放與藥品銷售無(wú)關(guān)的物品。

7、負(fù)責(zé)檢查藥品陳列環(huán)境和存放條件是否符合規(guī)定的要求：

7.1每日上午9﹕00-10﹕、下午15﹕00-16﹕00兩次在規(guī)定時(shí)間對(duì)店堂內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和冷藏柜溫濕度進(jìn)行記錄，并保存好記錄。

7.2檢查店堂內(nèi)溫、濕度、發(fā)現(xiàn)不在10-30℃、35%-75%范圍之間的，可采取開啟空調(diào)進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)其使用情況進(jìn)行記錄。

7.3檢查冷藏柜內(nèi)溫濕度、發(fā)現(xiàn)不在2-10℃、35%-75%范圍之間的，需檢查冷藏柜運(yùn)行是否正常，冷藏柜溫濕度設(shè)定值是否合理，或用水杯增濕、干燥劑和干抹布除濕。

7.4對(duì)監(jiān)測(cè)、調(diào)控的設(shè)施設(shè)備經(jīng)常開展檢查和養(yǎng)護(hù)工作，保證設(shè)施、設(shè)備使用正常。

7.5冷藏柜發(fā)生故障時(shí)，其柜中的冷藏藥品立即移至符合冷藏要求的設(shè)備中，并報(bào)質(zhì)管人員核實(shí)情況處理。

7.6每月對(duì)店內(nèi)陳列的藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查，并作好記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問(wèn)的藥品，暫停銷售，并及時(shí)報(bào)質(zhì)管人員進(jìn)行復(fù)查處理；直接判斷為不合格的藥品應(yīng)立即停售并上報(bào)質(zhì)管部。

7.6每月重點(diǎn)檢查拆零藥品和易變質(zhì)、近效期、注射劑、陳列時(shí)間較長(zhǎng)的藥品及中藥飲片。

7.7 每月對(duì)藥品的近效期進(jìn)行清查，并填報(bào)近效期藥品報(bào)警表上報(bào)益豐醫(yī)藥訂貨調(diào)控部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

7.8中藥飲片按月定期檢查、清斗，勤查看勤翻動(dòng)，需要采取烘烤、日曬、篩選等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，防止飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì)。7.9養(yǎng)護(hù)與檢查記錄至少保存五年。三 采購(gòu)操作規(guī)程

1、索取供貨單位的相關(guān)資質(zhì)，協(xié)助質(zhì)管部門審核供貨單位的法定資格及質(zhì)量信譽(yù)；

2、審核所購(gòu)入藥品的合法性和質(zhì)量可靠性；

3、對(duì)與本藥店進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷售人員，進(jìn)行合法資格的審核；索取供貨單位銷售人員身份證和供貨企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)加蓋供貨單位原印章，其法定代表人應(yīng)加蓋印章或簽字，并明確授權(quán)經(jīng)營(yíng)品種及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍，標(biāo)明有效期限；

4、對(duì)首營(yíng)品種，填寫“首營(yíng)品種審批表”，并經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)；

5、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書；

四 陳列檢查操作規(guī)程

①按GSP要求進(jìn)行陳列即按劑型、用途及儲(chǔ)存要求分類陳列，并設(shè)置醒目標(biāo)志，類別標(biāo)簽字跡清晰，放置準(zhǔn)確；

②陳列檢查員負(fù)責(zé)對(duì)陳列藥品應(yīng)按月進(jìn)行檢查并記錄，重點(diǎn)是對(duì)拆零藥品、近效期的藥品、易霉變、易潮解的藥品、存放時(shí)間較長(zhǎng)的藥品及中藥飲片進(jìn)行檢查。③普通養(yǎng)護(hù)每個(gè)月檢查一次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)每2周檢查一次；④每月對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的陳列環(huán)境進(jìn)行檢查。如對(duì)溫濕度條件進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)和調(diào)控，并做好記錄。

第三篇：14年3月崗前培訓(xùn)(標(biāo))銷售

2014年03月

藥品銷售相關(guān)人員崗前培訓(xùn)

新版GSP節(jié)選、藥品相關(guān)知識(shí)等(標(biāo))

姓名得分

一、填空或選擇填空

? 新版GSP有關(guān)冷藏、冷凍藥品設(shè)施設(shè)備（節(jié)選）

第四十九條經(jīng)營(yíng)冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備：

（一）與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫(kù)，………….；

? 嚴(yán)禁在批發(fā)企業(yè)使用冰箱、冷柜存放冷鏈 藥品。(冷鏈；冷庫(kù))

（二）用于冷庫(kù)溫度自動(dòng)監(jiān)測(cè)、顯示、記錄、調(diào)控、報(bào)警的設(shè)備；

（三）冷庫(kù)制冷設(shè)備的備用發(fā)電機(jī)組或者雙回路供電系統(tǒng)；

? 我公司目前冷庫(kù)的備用設(shè)備是：停電時(shí)，啟用；致冷機(jī)故障時(shí)，啟

用 備用冷庫(kù)。（備用發(fā)電機(jī)組；備用冷庫(kù)）

（四）對(duì)有特殊低溫要求的藥品，應(yīng)當(dāng)配備符合其儲(chǔ)存要求的設(shè)施設(shè)備；

（五）冷藏車及車載冷藏箱或者保溫箱等設(shè)備。

第五十條運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)使用封閉式貨物運(yùn)輸工具。

第五十一條運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品的冷藏車及車載冷藏箱、保溫箱應(yīng)當(dāng)符合藥品運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)溫度控制的要求。冷藏車具有自動(dòng)調(diào)控溫度、顯示溫度、存儲(chǔ)和讀取溫度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的功能；冷藏箱及保溫箱具有外部顯示和采集箱體內(nèi)溫度數(shù)據(jù)的功能。

（顯示；采集；溫度；調(diào)控）

? 根據(jù)附錄要求冷藏箱及保溫箱還要具備溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)無(wú)線傳輸功能。

? 對(duì)于此條款，我公司已在冷藏庫(kù)和冷藏箱配備了

? 新版GSP有關(guān)運(yùn)輸與配送（節(jié)選）

第一百零七條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運(yùn)輸過(guò)程中采取必要的保溫或者冷藏、冷凍措施。

?。（質(zhì)量； 接觸）

第一百零八條在冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸途中，應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄冷藏車、冷藏箱或者．．．．

保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。

? 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)是指在運(yùn)輸途中同步對(duì)運(yùn)輸設(shè)施內(nèi)溫度的狀況進(jìn)行測(cè)定并遠(yuǎn)程人工監(jiān)督。．．．．同時(shí)，要求能實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳和實(shí)時(shí)報(bào)警。（上傳；溫度；監(jiān)督；報(bào)警）

第一百零九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，對(duì)運(yùn)輸途中可能發(fā)生的設(shè)．．．．

備故障、異常天氣影響、交通擁堵等突發(fā)事件，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

? 你是否知道我公司已經(jīng)制訂了應(yīng)急預(yù)案（）只要寫上“是”或“否” ．．．．

第一百一十條企業(yè)委托其他單位運(yùn)輸藥品的，應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)方運(yùn)輸藥品的質(zhì)量保障能力進(jìn)行審計(jì)，索取運(yùn)輸車輛的相關(guān)資料，符合本規(guī)范運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備條件和要求的方可委托。

? 委托其它第三方運(yùn)輸藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照新版GSP要求事先對(duì)承運(yùn)方的運(yùn)輸合法資質(zhì)、運(yùn)輸設(shè)備、質(zhì)量管理制度和保障能力、人員資質(zhì)及條件進(jìn)行審核，符合要求方可委托。（運(yùn)輸； 資質(zhì)；管理；委托）

第一百一十一條企業(yè)委托運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)與承運(yùn)方簽訂運(yùn)輸協(xié)議，明確藥品質(zhì)量責(zé)任、．．．．．．

遵守運(yùn)輸操作規(guī)程和在途時(shí)限等內(nèi)容。

? 我公司是否已經(jīng)與承運(yùn)方簽訂運(yùn)輸協(xié)議（是）只要寫上“是”或“否”

第一百一十二條企業(yè)委托運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)有記錄，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程的質(zhì)量追溯。記錄至少包括發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址、收貨單位、收貨地址、貨單號(hào)、藥品件數(shù)、運(yùn)輸方式、委托經(jīng)辦人、．．．

承運(yùn)單位，采用車輛運(yùn)輸?shù)倪€應(yīng)當(dāng)載明車牌號(hào)，并留存駕駛?cè)藛T的駕駛證復(fù)印件。記錄應(yīng)當(dāng)至少保存5年。

你是否了解此項(xiàng)工作我公司開展情況（AB）

A.已開展部分工作，如托運(yùn)單據(jù)的保存等B.還在完善中C.還未開展此項(xiàng)工作

? 新版GSP有關(guān)銷售的要求（摘要）

第九十一條企業(yè)應(yīng)當(dāng)將藥品銷售給合法的購(gòu)貨單位，并對(duì)購(gòu)貨單位的證明文件、采購(gòu)．．．．．．．．．

人員及提貨人員的身份證明進(jìn)行核實(shí)，保證藥品銷售流向真實(shí)、合法。

? 此款中購(gòu)貨單位的證明文件是指：批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)應(yīng)該提供在有效期內(nèi)的蓋有企．．．．．．．．．．．．．．．．

業(yè)原印章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營(yíng)許可證和GSP證書；

醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須提供“醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”復(fù)印件加蓋企業(yè)原．．．．．．．．．．．．．．．

印章，營(yíng)利性的還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

? 購(gòu)貨單位采購(gòu)人員是指經(jīng)購(gòu)貨單位法定代表人授權(quán)，負(fù)責(zé)向本單位采購(gòu)藥品及辦理相．．．．關(guān)事誼的人員。（采購(gòu)；辦理；授權(quán)）

? 購(gòu)貨單位提貨人員是指經(jīng)購(gòu)貨單位法定代表人授權(quán)，代表本購(gòu)貨單位提取所采購(gòu)的藥．．．．品并履行簽收手續(xù)的人員。（提??；簽收；授權(quán)）

? 此款中采購(gòu)人員及提貨人員的身份證明是指采購(gòu)人員及提貨人員身份證復(fù)印件； ．．．．第九十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核購(gòu)貨單位的生產(chǎn)范圍、經(jīng)營(yíng)范圍或者診療范圍，并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。（診療；范圍；經(jīng)營(yíng)）

?（范圍；超范圍）

?（特殊藥品除外），?

方藥等特殊情況，每次藥品銷售報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門審核同意的企業(yè)可以進(jìn)行銷售。（非處方藥；藥品；實(shí)驗(yàn)）

第九十三條企業(yè)銷售藥品，應(yīng)當(dāng)如實(shí)開具發(fā)票，做到票、賬、貨、款一致。

第九十四條企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好藥品銷售記錄。銷售記錄應(yīng)當(dāng)包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、購(gòu)貨單位、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容。中藥材銷售記錄應(yīng)當(dāng)包括品名、規(guī)格、產(chǎn)地、購(gòu)貨單位、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容；中藥飲片銷售記錄應(yīng)當(dāng)包括品名、規(guī)格、批號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠商、購(gòu)貨單位、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容。

（批號(hào)；購(gòu)貨單位；品名；產(chǎn)地；通用名稱；銷售記錄）

? 此條款的目的是確保企業(yè)所銷售藥品的真實(shí)性、安全性和可追溯，必要時(shí)能保證快速、準(zhǔn)確地查找藥品的銷售流向。（可追溯性；流向；真實(shí)性）

第九十五條銷售特殊管理的藥品以及國(guó)家有專門管理要求的藥品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

?? 特殊管理的藥品是指醫(yī)療用毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品（一類、二類）、放射性藥品。．．．．．．．

? 國(guó)家有專門管理要求的藥品是指蛋白同化制劑、肽類激素、終止妊娠藥品、麻黃堿復(fù)方．．．．．．．．．．．．制劑等。

（麻醉藥品；非法渠道；肽類激素）

? 我公司目前經(jīng)營(yíng)的特殊管理藥品有二類精神藥品；有專門管理要求的藥品有 ．．．．．．．．．．．．．．．．蛋白同化制劑、肽類激素、終止妊娠藥品和麻黃堿復(fù)方制劑。? 新版GSP有關(guān)售后服務(wù)的要求（摘要）

第一百一十六條企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全，防止混入假冒藥品。（質(zhì)量；假冒；退貨）

第一百二十條企業(yè)發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即通知購(gòu)貨單位停售、追回并做好記錄，同時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。（追回；質(zhì)量；停售；部門）

? 藥品召回是指藥品生產(chǎn)企業(yè)按照規(guī)定和程序收回已上市銷售的存在安全隱患的藥品。．．．．（收回；上市；生產(chǎn)；安全）

第一百條藥品出庫(kù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)附加蓋企業(yè)藥品出庫(kù)專用章原印章的隨貨同行單（票）

? 公司制定的“藥品銷售操作規(guī)程”

其操作規(guī)程依次是③⑤①⑦④⑧②⑥⑨（寫上你認(rèn)為合適的序號(hào)便可）①客戶要貨時(shí)銷售員在電腦信息系統(tǒng)開單生成電腦銷售清單；

②經(jīng)復(fù)核裝箱、打印出客戶名稱和送貨地址標(biāo)簽，牢固粘貼于箱外顯著位置，暫放待發(fā)區(qū)； ③選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資格的購(gòu)貨單位；

④紙質(zhì)銷售清單立即交倉(cāng)庫(kù)；

⑤向購(gòu)貨單位索取相應(yīng)的資料經(jīng)初步審核后，交質(zhì)管科進(jìn)一步審核合格后方可建檔；

⑥送貨：需選用合格的車輛、合格的溫度條件；

⑦銷售清單經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核通過(guò)后由開票員再次確認(rèn)打印出紙質(zhì)銷售清單；

⑧倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)電腦系統(tǒng)的銷售信息和紙質(zhì)銷售清單發(fā)貨；

⑨隨訪：經(jīng)常了解客戶的意見(jiàn)、客戶需求和建議；

? 公司制定的“銷售部質(zhì)量責(zé)任”

1、可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等；客戶采購(gòu)人員和提貨人員的法人委托書、身份證復(fù)印件；

2、變質(zhì)等不合格藥品以及《藥品管理法》規(guī)定的假、劣藥品；

4宜；

5部；

? 藥品和經(jīng)營(yíng)常識(shí)

1、外包裝上標(biāo)有 “國(guó)藥準(zhǔn)字???” 的品種肯定是藥品；外包裝上標(biāo)有 “消證字???”的品種是消毒產(chǎn)品；外包裝上標(biāo)有 “藥監(jiān)械?”的品種是 醫(yī)療器械；外包裝上標(biāo)有 “國(guó)食健字或食健字?”的品種是保健食品；

(藥品；醫(yī)療器械；消毒產(chǎn)品；保健食品)

2、藥品貯存的合適溫度：常溫是指：10～30℃冷藏：2～10（8）℃陰涼：不超過(guò)25℃ ；合格的濕度范圍是指35～75%；（2，25，30，75）

? 企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)與其經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模相適應(yīng)，包括

注：只需在下面“①～④”中選擇你認(rèn)為正確的序號(hào)便可 ．．

（①②③④）

①組織機(jī)構(gòu)②人員③設(shè)施設(shè)備④質(zhì)量管理體系文件及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等。

? 我公司的質(zhì)量方針是（A）我公司的“公司宗旨”是（A）（選A.或B便可）

A.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量促發(fā)展。

B.員工為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和有價(jià)值的服務(wù)，公司為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的舞臺(tái)。

第四篇：一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)

一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)

（一）作為一種人力資本投資方式的在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)是許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的除正規(guī)教育以外的另一種重要的人力資本投資形式。事實(shí)上勞動(dòng)者所具有的許多有用的勞動(dòng)技能都不是在學(xué)校里獲得的，而是得之于在職培訓(xùn)。有些在職培訓(xùn)比較正規(guī)一些，如勞動(dòng)者接受一些正式的培訓(xùn)課程或項(xiàng)目；再如正規(guī)的學(xué)徒計(jì)劃，該計(jì)劃使沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的工人在技術(shù)工人的指導(dǎo)下工作。但大多數(shù)在職培訓(xùn)都是非正式的，以至于難以衡量甚至難以覺(jué)察。也就是說(shuō)，即使是在有組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)較少的情況下，工人們?nèi)匀荒軌驅(qū)W習(xí)技能，使自己對(duì)企業(yè)而言更富有生產(chǎn)力、更有價(jià)值。經(jīng)驗(yàn)較少的工人往往通過(guò)“邊干邊學(xué)”來(lái)獲取新的技能，比如先觀察有技術(shù)的工人如何工作，然后在技術(shù)工人生病或缺崗時(shí)頂崗操作來(lái)熟悉技術(shù)。此外，通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人與未受過(guò)訓(xùn)練的工人之間的信息和技能的不斷傳遞，也可以提高新工人的技術(shù)，如新工人可以通過(guò)工間的聊天了解一些技術(shù)細(xì)節(jié)?？傊?，無(wú)論如何，對(duì)于工人的技能學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，在職培訓(xùn)都是最普遍、最主要的方式。

（二）在職培訓(xùn)的類型

在職培訓(xùn)可以分成兩大類：一般在職培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱一般培訓(xùn)）和特殊在職培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱特殊培訓(xùn)）。一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)之間的差別主要在于員工通過(guò)培訓(xùn)所學(xué)得的職業(yè)技能對(duì)于向他們提供培訓(xùn)的企業(yè)之外的其他企業(yè)是否有用。所謂一般培訓(xùn)，是指培訓(xùn)所帶來(lái)的技能對(duì)所有的

行業(yè)和企業(yè)都有用。換言之，一般培訓(xùn)使勞動(dòng)者對(duì)于所有企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率都有所提高，即那些沒(méi)有提供培訓(xùn)的企業(yè)如果得到受到一般培訓(xùn)的員工，那么這些企業(yè)的生產(chǎn)率也同樣能夠得到提高。而特殊培則是指培訓(xùn)所產(chǎn)生的技能只對(duì)提供培訓(xùn)的企業(yè)有用，而對(duì)其他企業(yè)則沒(méi)

有用處時(shí)的情況。也就是說(shuō)，特殊培訓(xùn)只使勞動(dòng)者對(duì)提供培訓(xùn)的企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率有所提高，那些沒(méi)有提供培訓(xùn)的企業(yè)即使是將在其他企業(yè)獲得過(guò)特殊培訓(xùn)的勞動(dòng)者招收過(guò)來(lái)，也不會(huì)導(dǎo)致自己的生產(chǎn)率因此人得到過(guò)原來(lái)企業(yè)的培訓(xùn)而有所提高。

然而，在實(shí)際中，許多在職培訓(xùn)都是既包括一般培訓(xùn)的內(nèi)容，又包括特殊培訓(xùn)的內(nèi)容，因而有時(shí)很難將兩種訓(xùn)練內(nèi)容嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)。

對(duì)一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的區(qū)分至少有以下兩個(gè)方面的意義：一是有助于解釋員工或企業(yè)是不是愿意為在職培訓(xùn)付費(fèi)；二是更容易理解為什么有些企業(yè)特別熱衷于留住他們所培訓(xùn)過(guò)的一些員工。

在職培訓(xùn)的成本與收益及其安排

（一）在職培訓(xùn)的成本與收益 在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動(dòng)，當(dāng)然也需要付出一定的成本，總的來(lái)說(shuō)主要包括以下三個(gè)方面。

（1）在職培訓(xùn)所需要的一些直接成本開支。如企業(yè)在舉辦技術(shù)培訓(xùn)班的情況下，它不僅要支付受訓(xùn)者的工資及教師的講課費(fèi)，還要支付租用培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備的費(fèi)用。即使所使用的是本企業(yè)的師資、場(chǎng)地、設(shè)備，也應(yīng)該將這些投入計(jì)入培訓(xùn)成本。

（2）受訓(xùn)者參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本。在職員工參加培訓(xùn)均需花費(fèi)一定的時(shí)間，有的需要全脫產(chǎn)，有的需要半脫產(chǎn)，還有一些培訓(xùn)雖然是在業(yè)余進(jìn)行的，但是受訓(xùn)員工也往往需要提前下班或請(qǐng)假。另外，參加培訓(xùn)的員工常常不能全力工作。因此，這些都會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)和工作帶來(lái)一定的損失。

（3）利用機(jī)器或有經(jīng)驗(yàn)的職工從事培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本。例如，在師傅帶學(xué)徒的培訓(xùn)中，有經(jīng)驗(yàn)的師傅要給學(xué)徒講授技能，其工作效率必然會(huì)降低或受到影響。這種損失也應(yīng)計(jì)入培訓(xùn)的成本之中。

而在培訓(xùn)的收益則主要表現(xiàn)在受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高上面。然而這種收益有時(shí)是比較明顯，如各種操作性技術(shù)培訓(xùn)，有時(shí)則要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能表現(xiàn)出來(lái)，這主要表現(xiàn)在一些技術(shù)操作性不是很強(qiáng)的培訓(xùn)，如機(jī)械工作原理的培訓(xùn)、文化培訓(xùn)等等培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)果在短期內(nèi)往往不很明顯，但受訓(xùn)者的生產(chǎn)率還是可以通過(guò)工作思路的開闊、思維能力的增強(qiáng)而逐步得到提高。

（二）在職培訓(xùn)投資的成本及收益安排 1.一般培訓(xùn)的成本與收益分?jǐn)偡绞?/p>

通常情況下，一般培訓(xùn)的成本要由員工來(lái)承擔(dān)，而企業(yè)負(fù)擔(dān)特殊培訓(xùn)的成本。從一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的定義中不難理解這一結(jié)論。因?yàn)橐话闩嘤?xùn)所賦予員工的技能和知識(shí)是可以轉(zhuǎn)移的，即他們可以借此去其他企業(yè)謀職并獲得一個(gè)與其當(dāng)前技能相稱的、較高的工資率。所以，如果由企業(yè)來(lái)負(fù)擔(dān)一般培訓(xùn)的成本的話，員工一旦在接受過(guò)培訓(xùn)之后轉(zhuǎn)去其他企業(yè)就業(yè)，則作為投資者的企業(yè)便不可能獲得投資的收益。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，獲得的一般技能無(wú)論如何都能給他或她帶來(lái)收益，因此，合理的情況是，由員工自己負(fù)擔(dān)接受一般培訓(xùn)的成本并享有其收益。這種成本和收益安排方式是最有效率的。當(dāng)然，員工對(duì)成本的負(fù)擔(dān)并不一定采取直接付費(fèi)的方式，而往往是通過(guò)下面這種方式來(lái)對(duì)培訓(xùn)的成本和收益做出安排：即員工在接受培訓(xùn)期間接受一種與較低的生產(chǎn)率相對(duì)應(yīng)的較低工資率（低于不接受培訓(xùn)時(shí)的市場(chǎng)工資率），同時(shí)在培訓(xùn)以后又獲得與較高的生產(chǎn)率相對(duì)應(yīng)的較高工資率（高于不接受培訓(xùn)情況下所可能獲得的市場(chǎng)工資率）。

2.特殊培訓(xùn)的成本和收益安排

特殊培訓(xùn)的情況正相反，員工通過(guò)特殊培訓(xùn)所學(xué)得的特殊技能是不能轉(zhuǎn)移的或不能轉(zhuǎn)售的。如果員工在經(jīng)過(guò)特殊培訓(xùn)后被解雇或辭退，則此員工并未得到任何有價(jià)值的東西到勞動(dòng)力市場(chǎng)上去出售，因此員工不會(huì)為這種訓(xùn)練支付費(fèi)用。這樣，似乎只能由企業(yè)來(lái)負(fù)擔(dān)培訓(xùn)的成本。但是，提供培訓(xùn)的企業(yè)同時(shí)也面臨著一種風(fēng)險(xiǎn)，這就是如果他們單方面對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行投資，那么接受完培訓(xùn)的勞動(dòng)者可能會(huì)轉(zhuǎn)去其他企業(yè)工作，這種勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于接受特殊培訓(xùn)的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)是沒(méi)有損害的，因?yàn)樗麄冊(cè)诮邮芘嘤?xùn)期間所獲得的工資與不接受培訓(xùn)的情況下所能

夠得到的市場(chǎng)工資率是一樣的，并且這種特殊培訓(xùn)對(duì)于他們未來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值也沒(méi)有任何影響。

因此，在特殊培訓(xùn)的情況下，培訓(xùn)投資的成本和收益安排往往是這樣的：在培訓(xùn)期間，受訓(xùn)者因接受培訓(xùn)會(huì)導(dǎo)致其生產(chǎn)率比不接受培訓(xùn)時(shí)要低，但是這時(shí)企業(yè)既不完全按員工在接受培訓(xùn)時(shí)的較低生產(chǎn)率來(lái)支付工資，也不完全按員工不接受培訓(xùn)時(shí)的生產(chǎn)率來(lái)支付與市場(chǎng)工資率相同的工資率，而是向員工支付一種位于市場(chǎng)工資率和低生產(chǎn)率工資率之間的工資率。這實(shí)際上意味著企業(yè)和員工共同分?jǐn)偭颂厥馀嘤?xùn)的成本。既然企業(yè)和員工分?jǐn)偭送顿Y的成本，那么他們必然要分享特殊培訓(xùn)的收益才合理。因此，在特殊培訓(xùn)完成之后，企業(yè)既不會(huì)按照員工沒(méi)有接受特殊培訓(xùn)時(shí)的生產(chǎn)率向他們支付較低的工資，也不會(huì)完全按照員工接受過(guò)培訓(xùn)之后所能夠達(dá)到的高生產(chǎn)率來(lái)支付較高的工資，而是會(huì)向員工支付一種介人兩者之間的工資率。這樣，企業(yè)和員工雙方就以一種共同保險(xiǎn)的方式完成了企業(yè)的特殊培訓(xùn)投資，從而使得雙方都獲利。

不過(guò)，在實(shí)際的管理實(shí)踐中，企業(yè)所進(jìn)行的一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)實(shí)際上是很難完全區(qū)分開的，因此，在企業(yè)的各種在職培訓(xùn)活動(dòng)中，運(yùn)用先分?jǐn)偝杀救缓笤俜窒硎找孢@種雙贏的安排方式是很普遍的。

在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)及員工行為的影響

根據(jù)上面的討論以及人力資本投資理論的幾個(gè)基本結(jié)論不難看出，在培訓(xùn)結(jié)束之后，企業(yè)是通過(guò)向工人支付比他們對(duì)企業(yè)的總收益所做出的實(shí)際貢獻(xiàn)要低的工資率，來(lái)獲取自己在培訓(xùn)方面的投資。因此，只有在受過(guò)專門訓(xùn)練的工人仍然繼續(xù)被企業(yè)所雇用的條件下，企業(yè)才能收回人力資本投資的收益。這樣，企業(yè)必然會(huì)有一種強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，這就是通過(guò)各種人力資源管理實(shí)踐來(lái)盡力降低受過(guò)特殊培訓(xùn)的這些員工的流動(dòng)率或辭職率。

同樣，接受過(guò)培訓(xùn)的員工也有動(dòng)力在企業(yè)中工作相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間，這是因?yàn)閱T工所受到的在職訓(xùn)練中多多少少有一些特殊培訓(xùn)的成分，因此，這些受過(guò)特殊培訓(xùn)的員工在本企業(yè)中所獲得的工資比他們到其他企業(yè)中去工作所可能獲得的工資要稍高一些，這樣一來(lái)，如果他們?cè)谂嘤?xùn)結(jié)束后就離開企業(yè)，那么他們實(shí)際上是喪失了一部分收人。因此，大多數(shù)接受過(guò)特殊培訓(xùn)的員工可能都比較愿意在本企業(yè)中工作較長(zhǎng)的時(shí)間，這樣，他們的流動(dòng)傾向就會(huì)受到削弱。因此，可以說(shuō)，特殊培訓(xùn)是使企業(yè)將勞動(dòng)力從可變投人要素變成半固定生產(chǎn)要素的重要原因之一。

勞動(dòng)力市場(chǎng)上的某些雇傭關(guān)系確實(shí)可以證明，企業(yè)對(duì)繼續(xù)雇用受過(guò)專門訓(xùn)練的工人比繼續(xù)雇用沒(méi)有受到過(guò)專門訓(xùn)練的工人更感興趣。例如，在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，企業(yè)一般不愿解雇受過(guò)特殊培訓(xùn)的工人，這些工人的失業(yè)率在整個(gè)經(jīng)濟(jì)周期內(nèi)很少變化。由于特殊培訓(xùn)往往同一個(gè) 工人在一個(gè)企業(yè)中連續(xù)服務(wù)年限的長(zhǎng)短有關(guān)，因此，企業(yè)中資格越老的工人失業(yè)的可能性越小，在企業(yè)迫不得已裁減工人時(shí)，通常都是先解雇進(jìn)企業(yè)年頭短和時(shí)間最晚的那些人員。

此外，需要提及與在職培訓(xùn)有關(guān)的另一個(gè)結(jié)論，這就是：就市場(chǎng)情況來(lái)說(shuō)，接受正規(guī)學(xué)校教育數(shù)量越多（即上學(xué)時(shí)間越長(zhǎng)）的人，越有可能接受更多的在職培訓(xùn)。一個(gè)能夠完成大學(xué)教育的人，比一個(gè)高中畢業(yè)生更有可能被企業(yè)挑選出來(lái)作為在職培訓(xùn)的候選人，這是因?yàn)?，大學(xué)畢業(yè)生實(shí)際上通過(guò)其過(guò)去的高等教育經(jīng)歷證明自己具有接受訓(xùn)練的能力，而對(duì)于同樣內(nèi)容的培訓(xùn)，接受能力強(qiáng)的人可以在較短的時(shí)間掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，達(dá)到培訓(xùn)的要求，從而減少了成本支出時(shí)間并相應(yīng)增加了企業(yè)獲益的時(shí)間，這對(duì)企業(yè)當(dāng)然是有利的。事實(shí)上，研究發(fā)現(xiàn)，一方面，有能力學(xué)得最快的人最終會(huì)選擇高報(bào)酬的工作，這些工作又要求他們不斷學(xué)習(xí)，從而把他們的能力進(jìn)一步推向極大化。

最后，與高等教育投資一樣，在職培訓(xùn)投資與人的生命周期也同樣是有一定聯(lián)系的。前面的分析已經(jīng)揭示出，個(gè)人的人力資本投資是隨著年齡的增加而減少的，因此，隨著員工的年齡越來(lái)越大，他們進(jìn)行在職培訓(xùn)投資的意愿也就越來(lái)越低。因此，他們的實(shí)際工資報(bào)酬水平將越來(lái)越接近潛在的工資報(bào)酬水平，直到最后兩者完全重合，這時(shí)，勞動(dòng)者就不再以在職培訓(xùn)的形式進(jìn)行人力資本投資了。

第五篇：崗前培訓(xùn)

關(guān)于調(diào)整建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)考試及實(shí)名制管理工作流程的通知

杭建工發(fā)〔2011〕176號(hào)二O一一年四月二十一日

各建筑施工企業(yè)、各有關(guān)單位：

2010年，我市建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)和實(shí)名制管理工作均取得了可喜成績(jī)，全市全年累計(jì)培訓(xùn)6萬(wàn)余人，市區(qū)造價(jià)3000萬(wàn)元以上工地均實(shí)行了實(shí)名制管理。為進(jìn)一步落實(shí)我市建筑業(yè)作業(yè)人員“先培訓(xùn)，后上崗”的行業(yè)準(zhǔn)入制度和實(shí)名制管理要求，鞏固2010年建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)和實(shí)名制管理工作成果，落實(shí)用人單位在人員培訓(xùn)和勞務(wù)用工管理上的主體責(zé)任，提升工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和勞務(wù)用工管理水平，經(jīng)研究，決定調(diào)整主城區(qū)（不含蕭山、余杭區(qū)）建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)考試及實(shí)名制管理工作流程，具體事項(xiàng)通知如下：

一、鼓勵(lì)符合一定條件的企業(yè)自主組織崗前培訓(xùn)與考試（簡(jiǎn)稱“自培自考”）

（一）前提條件。為保證各施工項(xiàng)目新錄用人員能及時(shí)得到培訓(xùn)，加快崗前培訓(xùn)考試工作推進(jìn)速度，確保作業(yè)人員崗前培訓(xùn)全員覆蓋，凡工程造價(jià)在1000萬(wàn)元以上，按規(guī)定創(chuàng)辦并正常運(yùn)作民工學(xué)校、按規(guī)定實(shí)行施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員實(shí)名制管理的項(xiàng)目，均可由總承包企業(yè)統(tǒng)一申請(qǐng)登記設(shè)立崗前培訓(xùn)“自培自考”工作點(diǎn)。

（二）師資要求。開展崗前培訓(xùn)“自培自考”工作的企業(yè)應(yīng)建立一支相對(duì)穩(wěn)定的專兼職崗前培訓(xùn)師資隊(duì)伍。崗前培訓(xùn)師資原則上應(yīng)具有本科以上學(xué)歷或工程師以上職稱，具有一定授課能力、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任崗前培訓(xùn)師資的人員必須按要求參加市建委統(tǒng)一組織的師資培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)“自培自考”工作點(diǎn)在3個(gè)及以下的企業(yè)，專兼職崗前培訓(xùn)師資應(yīng)不少于5人，其中企業(yè)自有師資不少于3人。崗前培訓(xùn)“自培自考”工作點(diǎn)在3個(gè)以上的企業(yè)，專兼職崗前培訓(xùn)師資應(yīng)按每增加一個(gè)項(xiàng)目增加一人的原則進(jìn)行配

置。

（三）申請(qǐng)登記。開展崗前培訓(xùn)“自培自考”工作實(shí)行申請(qǐng)登記制，由各總承包企業(yè)對(duì)計(jì)劃開展崗前培訓(xùn)“自培自考”工作的項(xiàng)目統(tǒng)一向市建管站辦理申報(bào)登記手續(xù)（附表

1、附表2）。市建管站自2011年4月25日起受理崗前培訓(xùn)“自培自考”工作點(diǎn)申報(bào)登記（聯(lián)系科室：綜合管理科，聯(lián)系人：金遠(yuǎn)臻，電話：88035516）。因工程結(jié)束或其他原因需變更、增加崗前培訓(xùn)工作點(diǎn)、師資的，應(yīng)以總承包企業(yè)為單位重新辦理申請(qǐng)登記手續(xù)。

（四）培訓(xùn)與考試。各企業(yè)可采用市建委編印的《建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)教材》和《建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)電教片》作為崗前培訓(xùn)教材，也可參照前述教材結(jié)合本企業(yè)實(shí)際和工程需要自行修訂，將建筑業(yè)從業(yè)人員新上崗及轉(zhuǎn)崗前培訓(xùn)、以及三級(jí)安全教育等內(nèi)容納入到崗前培訓(xùn)工作中。培訓(xùn)總課時(shí)不得少于24小時(shí)。

崗前培訓(xùn)結(jié)束后，施工企業(yè)負(fù)責(zé)在“自培自考”工作點(diǎn)組織考試。試卷由市城建培訓(xùn)中心編寫，由企業(yè)從“杭州建管網(wǎng)”（）表格下載欄下載后自行印制。各施工企業(yè)應(yīng)按要求做好考試的監(jiān)督及試卷批閱工作，確保崗前培訓(xùn)工作質(zhì)量。開展崗前培訓(xùn)自培自考工作的企業(yè)應(yīng)及時(shí)收集整理所屬項(xiàng)目開展崗前培訓(xùn)考試相關(guān)臺(tái)帳資料，做好考試合格人員名單統(tǒng)計(jì)工作。

（五）監(jiān)督與管理。市建管站應(yīng)及時(shí)對(duì)開展崗前培訓(xùn)“自培自考”工作的項(xiàng)目及企業(yè)進(jìn)行公示。各級(jí)建設(shè)行政主管部門及工程監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)各企業(yè)、各項(xiàng)目部開展崗前培訓(xùn)“自培自考”工作情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，對(duì)于在“自培自考”工作中存在弄虛作假或其他不符合“自培自考”工作要求情況的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即責(zé)令整改，對(duì)整改后仍不具備“自培自考”條件的，由市建管站對(duì)相關(guān)企業(yè)通報(bào)批評(píng)并取消該項(xiàng)目“自培自考”資格。

不具備實(shí)行崗前培訓(xùn)“自培自考” 條件的企業(yè)或項(xiàng)目，仍由市城建培訓(xùn)中心統(tǒng)一組織作業(yè)人員崗前培訓(xùn)考試，具體操作流程保持不變。

二、主城區(qū)實(shí)行統(tǒng)一發(fā)放“建筑業(yè)作業(yè)人員信息卡”

（一）對(duì)經(jīng)崗前培訓(xùn)并考試合格，或持有建筑業(yè)技術(shù)工種《職業(yè)資格證書》、《建筑施工特種作業(yè)人員操作資格證書》的作業(yè)人員，由施工企業(yè)（項(xiàng)目部）編制花名冊(cè)（格式見(jiàn)附表3），經(jīng)作業(yè)人員本人簽字確認(rèn)、企業(yè)（項(xiàng)目部）蓋章確認(rèn)。用工企業(yè)持經(jīng)本人簽字、企業(yè)蓋章的花名冊(cè)（附表3）、辦理作業(yè)人員備案相關(guān)資料及作業(yè)人員身份證原件到市建管站辦理作業(yè)人員備案手續(xù)。其中不符合“自培自考”條件的施工企業(yè)（項(xiàng)目）人員花名冊(cè)須加蓋崗前培訓(xùn)考試組織機(jī)構(gòu)公章。

（二）從2011年5月16日起，對(duì)符合備案條件的作業(yè)人員，市建管站予以免費(fèi)發(fā)放“杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員信息卡”（以下簡(jiǎn)稱“信息卡”），該卡為杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)合格證明，同時(shí)用于杭州市主城區(qū)建筑業(yè)作業(yè)人員實(shí)名制管理，可在主城區(qū)所有建筑工地流通使用，一人一卡，卡隨人走。

（三）原持有《杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)合格證》或其他職業(yè)資格證書，在主城區(qū)施工且已辦理備案手續(xù)的作業(yè)人員，可由企業(yè)編制花名冊(cè)，憑《杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)合格證》或其他職業(yè)資格證書、身份證領(lǐng)取“信息卡”。

（四）在各縣（市）及蕭山、余杭區(qū)施工的作業(yè)人員，崗前培訓(xùn)考試合格的，仍發(fā)給《杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)合格證》。有條件的縣（市）、區(qū)，可逐步推行統(tǒng)一發(fā)放實(shí)名制管理信息卡。

三、工作要求

（一）各施工企業(yè)要高度重視作業(yè)人員崗前培訓(xùn)和實(shí)名制管理工作。崗前培訓(xùn)和實(shí)名制管理工作仍實(shí)行“總包負(fù)總責(zé)”制。各工程總承包企業(yè)要切實(shí)履行總包管理職責(zé)，建立健全崗前培訓(xùn)和實(shí)名制管理相關(guān)制度，督促并組織各分包企業(yè)作業(yè)人員參加崗前培訓(xùn)和考試，并實(shí)行實(shí)名制管理；各分包企業(yè)應(yīng)服從總承包企業(yè)的管理并積極配合總承包企業(yè)開展相關(guān)工作。

（二）各施工企業(yè)要將崗前培訓(xùn)、實(shí)名制管理工作進(jìn)行緊密結(jié)合，貫穿于工程建設(shè)的始終，通過(guò)實(shí)名制管理，摸清施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員底數(shù)和培訓(xùn)教育情況，針對(duì)不同人員的特點(diǎn)，深入認(rèn)真開展崗前培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的全覆蓋；同時(shí)，要通過(guò)崗前培訓(xùn)宣傳實(shí)名制管理的重要意義，讓作業(yè)人員自覺(jué)養(yǎng)成刷卡上崗的好習(xí)慣。要通過(guò)系統(tǒng)管理，整合資源，互相借力，提升管理效能，達(dá)到“1+1〉2”的綜合管理效果。

（三）各施工企業(yè)要切實(shí)提高崗前培訓(xùn)質(zhì)量和效果，強(qiáng)化作業(yè)人員上崗基本安全知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，增強(qiáng)作業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，提高作業(yè)人員操作技能水平，絕不允許走過(guò)場(chǎng)或弄虛作假。企業(yè)應(yīng)妥善保存本企業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)工作臺(tái)帳（包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)教師、參加人員、培訓(xùn)內(nèi)容等記錄），并將其納入民工學(xué)校的工作臺(tái)帳進(jìn)行統(tǒng)一管理。

（四）各級(jí)建設(shè)行政主管部門及工程監(jiān)管機(jī)構(gòu)在進(jìn)行崗前培訓(xùn)、實(shí)名制管理和民工學(xué)校工作檢查時(shí)，應(yīng)抽查崗前培訓(xùn)工作臺(tái)帳和作業(yè)人員領(lǐng)卡及刷卡考勤情況，對(duì)不認(rèn)真開展崗前培訓(xùn)考試和實(shí)名制管理的企業(yè)和項(xiàng)目，根據(jù)情節(jié)，采取信用扣分、通報(bào)批評(píng)、停工整改、行政處罰等措施予以嚴(yán)格處理。

附件：

1、杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)“自培自考”工作點(diǎn)申請(qǐng)登記表

2、杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)“自培自考”師資情況登記表

3、杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)考試合格暨申領(lǐng)“杭州市建筑業(yè)作業(yè)人員信息卡”人員匯總表

杭州市建設(shè)委員會(huì)二O一一年四月二十一日