第一篇：營銷總監(jiān)是怎樣煉成的？

營銷總監(jiān)是怎樣煉成的？營銷——是實現(xiàn)“從商品到貨幣的驚險一躍”，營銷總監(jiān)作為一個公司主管銷售的最高負責人，在公司中承擔著極為重要的責任，處于極為重要的位置。

三大跨越——給力營銷總監(jiān)成長

一般而言，營銷總監(jiān)要經(jīng)過“三大跨越”才能最終“百煉成鋼”，“修成正果”——第一大跨越：從初涉江湖到馳騁職場

如何實現(xiàn)從一名初出校園、躊躇滿懷的懵懂青年向職場精英的“美麗蛻變”？從 “蝸居象牙塔”到“馳騁職場”，這一步看似自然而然、順理成章，實則并不容易，這不僅是一種角色轉(zhuǎn)換和身份轉(zhuǎn)變，更是一種“心理斷奶”的艱難過程。而在此之前，我們基本上是在家庭和校園里度過，我們一直是在父母、老師、親友的關(guān)懷備至、細心呵護之下學習、生活、成長，我們一直是依附于父母、老師、親友而生存，我們中的絕大多數(shù)人從未經(jīng)歷過人生的跌宕起伏，也從未品嘗過生活的艱辛與磨難，更未曾領(lǐng)略過職場的現(xiàn)實與殘酷。因此當我們初入職場時，肯定會有些許的不適應以及些許的落差，這些都是在所難免的。在經(jīng)歷了這種跌跌撞撞的轉(zhuǎn)變過程之后，我們逐漸成長并成熟起來，也只有在經(jīng)歷了這個過程之后，我們才算是成長成為一名真正意義上的獨立的社會人。

而更為重要的是，要成為一名合格的——進而優(yōu)秀的銷售人員，我們還需要付出更多。

首先，你需要有良好的心理素質(zhì)。你要隨時做好準備去迎接各種各樣的挑戰(zhàn)，同時你還要隨時做好準備去承受各種各樣的打擊——這些將貫穿于你的整個職業(yè)銷售生涯之中，你需要隨時調(diào)整好你的狀態(tài)，時刻保持良好的心態(tài)——不論是在順境，還是在逆境之中。銷售永遠是一種需要你投入精力和激情的行當，因此你需要隨時保持著你的工作激情——正如馬云所說，短暫的激情是不值錢的！不論你是處于何種的狀態(tài)，你都必須充滿激情的投入到你的工作之中。無論遇到什么樣的挫折與打擊，你都要愈挫愈勇，永不放棄。

其次，你需要熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識和銷售技能。有的時候我們可能很難做到“干一行，愛一行”，但“干一行，精一行”卻是我們必須做到的，很難想象一個蹩腳的員工會創(chuàng)造出好的銷售業(yè)績，專業(yè)化與職業(yè)化永遠是你的職場利器。要掌握專業(yè)技能，需要歷練，更需要學習，向你身邊的同事與前輩學習，向你的同行與對手學習，向你的客戶學習，以及自我學習——在今天這個時代，終身學習已經(jīng)成為我們的職業(yè)常態(tài)，我們必須永不間斷的更新我們的知識和技能。

再次，你還需要勤奮，“勤能補拙”、“天道酬勤”。銷售是沒有什么“終南捷徑”可走的，能幫助我們成功的，除了悟性，就是勤奮！在很多時候，銷售做的是一種概率，是一個從量變到質(zhì)變的過程——在方向與方法正確的前提下，你的收獲與你的付出永遠是成正比的！一位哲人說過：“世界上能登上金字塔的生物只有兩種：一種是鷹，一種是蝸牛。不管是天資奇佳的鷹，還是資質(zhì)平庸的蝸牛，能登上塔尖，極目四望，俯視萬里，都離不開兩個字—

—勤奮?！鼻拔④浌局袊鴧^(qū)總裁唐駿在央視做《對話》節(jié)目時說過一句話：“比別人勤奮一點點，就能超前別人一大步?！?/p>

最后，作為一名銷售人員，偏重于戰(zhàn)術(shù)方面，注重的是執(zhí)行力。在執(zhí)行上級工作布署，完成工作任務(wù)與指標的過程中，積累銷售經(jīng)驗，提高個人能力。

第二大跨越：從業(yè)務(wù)高手到一方諸侯

即從一名優(yōu)秀的銷售人員成長成為一名合格的銷售經(jīng)理（這里所指的銷售經(jīng)理一般包括基層銷售主管、省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理或部門經(jīng)理等層級管理崗位。）

實現(xiàn)從員工到主管的“華麗轉(zhuǎn)身”，是我們職場生涯中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。當你還是一名普通員工時，你只需要做好你自己的工作就行了，但是作為一名主管，則需要更多的關(guān)注本地區(qū)或是本部門的工作，而不再僅僅只是你個人，這其間的差別非常大，并不是每一個能力以及業(yè)績出眾的優(yōu)秀員工都能順理成章的成為一名稱職的主管。

首先，作為一名銷售經(jīng)理需要有較強的業(yè)務(wù)能力。這一點毋庸置疑，能夠被提升為主管的前提條件之一就是業(yè)務(wù)能力以及業(yè)績出類拔萃，否則你很難獲得一線員工的信服，而且也很難對你手下的員工進行業(yè)務(wù)指導——畢竟大多數(shù)情況下，作為一名銷售經(jīng)理不可能、也不應該完全脫離業(yè)務(wù)，銷售經(jīng)理更多的時候是要帶領(lǐng)你的員工去沖鋒陷陣，是讓“兄弟們，跟我上”，而不是“弟兄們，給我上”。

但作為一名主管，僅有個人能力是遠遠不夠的，有的員工個人能力以及業(yè)績都十分出眾，但這些并不意味著他就一定能成為一名合格的主管。很多時候，企業(yè)會因為一名員工能力強或是業(yè)績好，就順理成章的將其提升為主管，但結(jié)果卻往往是適得其反——企業(yè)里少了一個優(yōu)秀的員工，卻多了一個不勝任的主管，無論是對企業(yè)，還是對個人而言，都是一種損失。究其原因，一方面是企業(yè)內(nèi)部沒有完善的培訓提升機制，另一方面，并非每一個優(yōu)秀員工都適合做主管。

作為一名銷售經(jīng)理要具備較強的團隊管理能力，這一點尤為重要。身為銷售經(jīng)理，你不再是一名單打獨斗的“孤膽英雄”，你現(xiàn)在是一方諸侯，你所負責的是一個區(qū)域或是一個部門的工作，你時刻要明白：你的任務(wù)是要帶領(lǐng)你的團隊去完成公司安排的任務(wù)，你所帶領(lǐng)的團隊業(yè)績才是你的業(yè)績，你所帶領(lǐng)的團隊業(yè)績的提升才是你價值的體現(xiàn)。你要學會如何識人、用人，你要心胸寬廣，“容人所短，用人所長”，你要學會采取各種管理手段去幫助、培訓、激勵你的團隊，你要努力打造一支團結(jié)向上、能打硬仗、善啃骨頭的“鐵軍”，去完成一項又一項“不可能完成的任務(wù)”。

第三大跨越：從獨當一面到執(zhí)掌全局

從基層成長起來的“草根”中層干部，都會有其特定的成長背景。而這些背景，既帶來了成功的經(jīng)驗，也帶來了很多局限性，或者囿于某個行業(yè)，或者囿于某個地域，或者囿于企業(yè)的某個特定發(fā)展階段。從一個中層經(jīng)理跨越到營銷總監(jiān)，決不是一個簡單的升遷，而是一個巨大的跨越，是一個“麻雀變鳳凰”的質(zhì)變，是營銷管理的全面跨越：

首先，營銷總監(jiān)要著眼于企業(yè)整體，更多的思考宏觀和戰(zhàn)略問題，而非中層經(jīng)理的微觀和戰(zhàn)術(shù)問題，要制定的是企業(yè)營銷的長期規(guī)劃，而非以往短期的工作安排。

其次，營銷總監(jiān)要考慮全局市場的問題，而非以往的局部市場問題；領(lǐng)導的是全國市場、多部門的多項工作，而非以往的某一區(qū)域或某一部門的工作；統(tǒng)領(lǐng)的是全國營銷團隊，而非一個區(qū)域或者一個部門的隊伍。

第三，營銷總監(jiān)更多要統(tǒng)籌規(guī)劃營銷戰(zhàn)略能夠落實到基層業(yè)務(wù)操作的多層級的進程，而非以往的簡單執(zhí)行性的工作。

這三大跨越一次比一次重要，一次比一次艱難，淘汰率也一次比一次高。這三大跨越可能是在同一個企業(yè)內(nèi)部完成，但更多時候是要經(jīng)歷不同的企業(yè)錘煉才有可能最終完成。

從一名普通銷售人員成長成為一名合格的營銷總監(jiān)需要一段相當長的時間，如果職業(yè)生涯發(fā)展順利，再加上能抓住機遇，至少也需要六、七年以上的歷練；大多數(shù)銷售人經(jīng)歷這個過程需要十年甚至更長的時間；而絕大多數(shù)銷售人員即便是能力俱備，也很有可能終其整個職業(yè)生涯也到達不了營銷總監(jiān)這個崗位高度——就像絕大多數(shù)職業(yè)運動員終其一生直到退役也從未能在賽場上摘金奪銀一樣。

營銷總監(jiān)這個崗位擔子重，壓力大，流動性也極大，在很多企業(yè)內(nèi)，一任營銷總監(jiān)的職業(yè)壽命大約只有1—2年，能做到3年以上的更是不多見，從這個意義上來講，營銷總監(jiān)是一個“短命”的職位，鮮有“職場常青樹”。這里面固然有企業(yè)在選人方面的不成熟和用人方面的急功近利，譬如銷售業(yè)績?nèi)绻_不到老板的期望值，自然是做不久，但即便是銷售業(yè)績理想，所面臨的壓力可能會更大，因為老板的期望值會越來越高，業(yè)績指標會越定越高，而終有一天，我們會倒在征途中。銷售——永遠都是在完成不可能完成的任務(wù)！

另一方面，市場不等人、競爭對手不饒人，繁重的工作、殘酷的現(xiàn)實，大部分的營銷總監(jiān)都是在沒有做好準備，自我修煉不足的情況下，僅僅帶著熱情和美好的愿望匆匆上陣的。一旦上任后，深不可測的市場變化、企業(yè)期望的業(yè)績壓力、各級員工的狐疑、各種專業(yè)知識的欠缺、現(xiàn)實中大量的瑣碎工作等等一系列重負，就會橫亙在營銷總監(jiān)面前，就會出現(xiàn)營銷總監(jiān)以局部臆斷全局、以短期應付長期、以經(jīng)驗取代科學的情景。企業(yè)期望可持續(xù)發(fā)展，營銷總監(jiān)的自身能力也要與時俱進、可持續(xù)發(fā)展。如何在承擔企業(yè)的業(yè)績壓力同時，加強自我修煉，這是營銷總監(jiān)們需要直面的一道不可逾越的難題？

七項修煉——助力營銷總監(jiān)起飛

第一項修煉：行業(yè)預見力和市場洞察力。

營銷總監(jiān)要對本行業(yè)有較為全面、客觀的認識，清楚地了解整個行業(yè)的格局，并能在錯綜復雜、千變?nèi)f化的市場中發(fā)現(xiàn)和把握市場的基本規(guī)律以及行業(yè)發(fā)展趨勢。營銷總監(jiān)必須要學會站到行業(yè)的宏觀層面對企業(yè)的未來做展望，以便于制定企業(yè)長期發(fā)展的營銷戰(zhàn)略?？梢哉f，營銷總監(jiān)對行業(yè)發(fā)展趨勢的預見力是極為重要也是非?？简炈降囊豁椖芰Γ軌虬盐招袠I(yè)脈搏，順勢而為，以先見之明捕捉發(fā)展先機，則可以讓自己的企業(yè)在激烈的市場競

爭中取得先發(fā)制人的優(yōu)勢。同時營銷總監(jiān)還要有十分敏銳的市場洞察力和商業(yè)嗅覺，要善于發(fā)現(xiàn)稍縱即逝的市場商機，并能夠及時把握機會，果斷作出決策。

第二項修煉：決策力和執(zhí)行力。

營銷總監(jiān)既是公司銷售政策的決策者，同時也是銷售政策的執(zhí)行者。

身為營銷總監(jiān)，具備較強的決策能力能助其把握營銷中瞬息萬變的各種商機，較強的執(zhí)行力則能夠保證貫徹公司上層的路線和政策，正如營銷大師菲利浦?科特勒所說：“市場變化的速度要比我們的營銷速度更快，傳統(tǒng)的營銷模式必須更能適應未來?！?/p>

營銷總監(jiān)在制定銷售政策時既要考慮公司的長期目標與長期利益，同時也要考慮眼前的短期目標。如果不考慮眼前的短期利益，你很有可能連位子都還沒坐熱乎就被攆下了臺——畢竟大多數(shù)企業(yè)在對銷售工作進行考核時主要看的還是業(yè)績指標，作為一個企業(yè)的營銷總監(jiān)，衡量其工作成效的最主要最直接的指標當然是其一段工作周期內(nèi)的銷售業(yè)績，如果在一段時期內(nèi)銷售業(yè)績沒有明顯改善或提高，再怎么解釋也是徒勞，再有能力也是枉然。

但是一個營銷總監(jiān)如果過于急功近利，只顧眼前的短期利益，為了完成銷售業(yè)績而不擇手段，甚至殺雞取卵，竭澤而漁，那么即便是在短期內(nèi)得到了公司的認可，地位也不可能保持太久，最終自己釀的苦酒還得自己喝。而且更為嚴重的是，你在這個行業(yè)內(nèi)的口碑很可能因此而被破壞，“一世英名”付之東流，以后想要繼續(xù)在這個圈子里立足——無論是做職業(yè)經(jīng)理人，還是自己創(chuàng)業(yè)——都將十分困難。

營銷總監(jiān)要對企業(yè)負責，要在企業(yè)全局的發(fā)展戰(zhàn)略下，制定營銷戰(zhàn)略。通常企業(yè)在制定年度銷售目標的時候，都是很內(nèi)向思考的，只想著一定要達到多少銷售額，獲取多少利潤，這或者是來自于企業(yè)自身的發(fā)展需要，或者來自于投資者的期望壓力。這個時候，營銷總監(jiān)一方面要能夠根據(jù)行業(yè)、市場競爭的實際情況來做出理性的分析，避免企業(yè)的重大決策失誤，平衡企業(yè)內(nèi)部的盲目和冒進；另一方面也要懂得站在公司層面思考問題，不要過于計較業(yè)績指標，而是能夠為公司排憂解難，敢于承擔巨大的壓力，應積極思考如何達成這個目標？在哪些方面尋求突破點？需要公司提供什么樣的資源和支持？

一旦大政方針確定下來之后，營銷總監(jiān)需要做的就是分解目標，逐步實施，帶領(lǐng)整個營銷團隊去不折不扣的執(zhí)行?！耙涣鞯臎Q策加二流的執(zhí)行不如二流的決策加一流的執(zhí)行”，很多時候執(zhí)行的好壞直接決定著項目的成敗。當然在執(zhí)行的過程中一定會遇到很多問題，有些問題可能是在決策時就曾預料到了的，有些問題可能是在企業(yè)發(fā)展過程中從未碰到過的新問題，有的問題甚至可能是體制的問題，這個時候需要做的是調(diào)動各種資源，使用各種方法去解決問題，而不是回避或是懷疑，甚至朝令夕改。

第三項修煉：溝通和協(xié)調(diào)能力。

營銷總監(jiān)首先要學會與上級或是老板溝通，取得其理解信任和大力支持，這一點特別重要，尤其是在民營企業(yè)中，如果沒有老板的大力支持，很多事情都辦不成、辦不好。

同時營銷總監(jiān)還要有極強的內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)能力。營銷總監(jiān)一定要明白：營銷絕不僅僅只是營銷部門的事情！銷售業(yè)績的達成是企業(yè)內(nèi)部上下通力協(xié)作的結(jié)果，營銷總監(jiān)切不可唯我獨尊、孤傲自大，認為自己的部門和責任最重要，在平時工作中對其它部門的工作不重視、不理解、不配合，如果沒有全公司各個部門的相互協(xié)作配合，一切銷售業(yè)績都將是空中樓閣，銷售將是不可能完成的任務(wù)。作為一個營銷總監(jiān)，一定要善于處理和協(xié)調(diào)公司各個部門的關(guān)系，善于調(diào)動并整合公司各方面的資源，在企業(yè)內(nèi)部形成一種“人人為我、我為人人”的全員營銷服務(wù)意識，最大限度的為營銷人員創(chuàng)造一個良好的、和諧的、積極的工作氛圍與工作平臺。

第四項修煉：領(lǐng)導和管理能力。

營銷總監(jiān)的領(lǐng)導和管理能力，首先體現(xiàn)在要給各級營銷人員以清晰的方向，告訴大家努力和奮斗的目標；第二要學會選人、育人、用人，善于運用各種管理手段激勵你的下屬，鼓動團隊士氣；第三，既要“授人以魚”，更要“授人以漁”，即培訓和指導各級銷售人員，并善于在實戰(zhàn)中給下屬身教言傳的示范，教會你的團隊以合適的工作方法，幫助你的下屬在工作中提升個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

第五項修煉：對競爭對手和渠道的把控能力。

在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)往往存在著各種層次的競爭對手，彼此之間的競爭是全方位的，遍及到品牌、人才、產(chǎn)品、供應鏈、渠道、管理等各個環(huán)節(jié)，營銷總監(jiān)需要在這種激烈的市場競爭中做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”——既要知曉自身的優(yōu)勢和劣勢，根據(jù)本企業(yè)自身發(fā)展狀況制定營銷戰(zhàn)略，也要對競爭對手尤其是關(guān)鍵競爭對手進行深入了解及研究，洞悉其發(fā)展動向、優(yōu)勢和劣勢，并善于從中取長補短，以便更好的在未來的競爭中搶占先機，立于不敗之地，這是營銷制勝的必要條件。同時營銷總監(jiān)還要了解和掌握適合本企業(yè)產(chǎn)品的各種銷售渠道，各種渠道都有其特定的目標消費群體和達到方式，各種渠道又分別有不同的進入和經(jīng)營成本，哪些是當前的主渠道？哪些是邊緣渠道？哪些是潛在的重點培養(yǎng)渠道？針對不同的渠道采取有針對性的銷售策略。

第六項修煉：專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

營銷總監(jiān)的工作包含了市場和銷售兩個方面，這兩個方面工作各有其專業(yè)特點：市場部的工作要求市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、策略性思考、策劃和創(chuàng)意等各種專項技能，而銷售部的工作則需要純熟的客戶管理、銷售團隊管理、溝通技巧、談判技能、計劃能力和執(zhí)行能力等。所站的立場和角度也不同，市場部的工作偏向于戰(zhàn)略，而銷售部的工作更偏向于戰(zhàn)術(shù)。營銷總監(jiān)既要對市場及銷售各個方面的專業(yè)工作有所涉獵和一定的了解，同時又能夠?qū)Ω黜棇I(yè)工作之間的相互配合和制約條件非常清楚，善于站在公司全局的角度對各項專業(yè)工作統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同整體的步調(diào)。

營銷工作是一項十分艱苦而又極具挑戰(zhàn)性的工作，有很多不確定的因素，充滿了不可預知的困難和變數(shù)。身為營銷總監(jiān)，必須既是 “帥才”又是“將才”——不僅要善于運籌帷幄，決勝千里，必要時還要能夠親臨一線，身體力行、以身作則，帶領(lǐng)整個營銷團隊在殘

酷的市場激戰(zhàn)中攻城略地。否則，僅僅只會發(fā)號施令、指手畫腳，是很難被那些桀驁不馴的銷售人員所認可的，更不可能達成業(yè)績目標的。

第七項修煉：人格魅力和意志力。

營銷是一個異常殘酷的職業(yè)，當我們接受這個職業(yè)，當我們踏上這個征途時，我們就將注定要忍受他人所不能忍受的寂寞之苦、別離之痛，我們就注定要承受他人所不能承受的壓力、嘲諷、拋棄、愚弄、打擊、失敗、磨難、屈辱！

營銷總監(jiān)是“唐僧”，要有堅定的信念，不畏任何艱難險阻，不怕一切鬼魅魍魎，百折不撓，百煉成鋼——“一心向著目標前進的人，整個世界都會為他讓路！”

營銷總監(jiān)始終要有良好的心態(tài)，要有不懼怕和坦然面對任何困難的勇氣和激情。面對順境的時候能夠見微知著、居安思危，不被暫時的成績沖昏頭腦；面對逆境的時候也要能夠樂觀豁達、洞察轉(zhuǎn)機，感召和帶領(lǐng)大家走出困境，不被暫時的挫折壓倒。

營銷總監(jiān)需要有強烈的創(chuàng)新意識，需要不斷的突破自我，與時俱進，不沉迷于昨天的輝煌成就之中，不能使以往的所謂成功經(jīng)驗成為束縛我們進一步發(fā)展的“黃金鎖鏈”，轉(zhuǎn)而以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的手法去謀求新的成功。正如美國福特汽車公司創(chuàng)始人亨利?福特在自傳中所言：“企業(yè)家常常是被自己的成功所打敗，因為他們太固執(zhí)于過去的辦法?！?/p>

營銷也是一個非常容易使人迷失的職業(yè)，我們經(jīng)常要面對無數(shù)的誘惑、陷阱、考驗，我們必須時刻保持清醒的頭腦，堅守自己的底線，堅守自己的承諾。“小勝憑智，大勝靠德”，以德服人，惟德惟才，方能笑傲職場。本文章由成都慧人房產(chǎn)人才網(wǎng)提供

第二篇：營銷總監(jiān)是怎樣煉成的

營銷總監(jiān)是怎樣煉成的如果營銷總監(jiān)不能保持積極的學習態(tài)度和足夠的學習時間，很容易形成自我思想的僵化，甚至被營銷潮流所拋棄。筆者認為，營銷總監(jiān)如果只是在不斷透支自己的體力和心力，變成一種只輸出不輸入的被動情形的話，營銷總監(jiān)離黯然離去的時候就不遠了?？陀^地講，企業(yè)對營銷總監(jiān)的要求是很高的，每年都要保持增長，或者是業(yè)績，或者是市場份額，或者是利潤，做不到就走人，其職業(yè)殘酷性略見一斑。再次強調(diào)，企業(yè)期望可持續(xù)發(fā)展，自然營銷總監(jiān)的自身能力也要與時俱進、可持續(xù)發(fā)展。如何在承擔企業(yè)的業(yè)績壓力同時，還能抽出時間來給自己加油充電呢?以下提供三種方法：

向理論學習，工作再忙，我們也建議營銷總監(jiān)要保持自己閱讀學習的時間，每個月固定讀些專業(yè)書籍和雜志，或者參加一些培訓課程、講座、研討會等等。這些方式都是能夠不斷獲取一些新的營銷理念、營銷模式、營銷案例的良好渠道，并能在理論高度和思維體系上給營銷總監(jiān)以功夫在詩外的營養(yǎng)補充和滋潤，并能在學習的過程中反過來對自己現(xiàn)在和將來的營銷實踐以啟迪和靈感。除了營銷管理的專業(yè)理論以外，營銷總監(jiān)甚至還應該多涉獵一些哲學、社會學、心理學、經(jīng)濟學方面的知識和方法，這對于

營銷總監(jiān)理解人性和社會形態(tài)大有裨益，長此以往，營銷總監(jiān)能夠以更寬廣的視野來看待今后的營銷發(fā)展趨勢。

向?qū)嵺`學習，在自己當前的實際工作中，會出現(xiàn)各種成功或者失敗的情形。向?qū)嵺`學習，就是指不斷地向?qū)嵺`結(jié)果和過程求證為什么：為什么這個市場方案行得通?為什么這個銷售計劃沒效果?為什么這個促銷活動在南方非常成功但在北方就失敗?這種求證態(tài)度和求索的方法，就是歐美國家一直弘揚的科學精神。營銷管理本身就是一門實踐科學，從成功中總結(jié)經(jīng)驗，從失敗中總結(jié)教訓，持之以恒，可以得到很多行業(yè)、市場、企業(yè)的KnowHow，而這些KnowHow是其它從未親身實踐的人所無法感悟到的，哪怕他是營銷大師。

向同行學習，他山之石，可以攻玉。營銷總監(jiān)還應該善于向本企業(yè)之外的其它同行學習，你的競爭對手往往就是你最應該學習的對象。虛心學習、取長補短，才能讓你的企業(yè)在市場競爭中利于不敗之地。在和平時期，每個國家的軍隊都會設(shè)立一些假想敵，以此為標靶，深入研究和學習，來鍛煉和保持自己軍隊的戰(zhàn)斗力。企業(yè)也是一樣，營銷總監(jiān)也應該尊敬你的對手，深入研究和學習你的對手做的比你好的地方。另外，如果還有時間，營銷總監(jiān)可以

多旁觀和琢磨一下本行業(yè)之外的其它行業(yè)其它企業(yè)的營銷實踐，這種學習不同于簡單地看書本上的案例，而是實時實地的學習。比如，你在投放廣告的時候多研究優(yōu)秀企業(yè)比如寶潔的廣告片制作手法和投放策略，在開展促銷活動的時候多研究優(yōu)秀企業(yè)比如可口可樂的促銷活動策劃和執(zhí)行細節(jié)等等，這些研究和學習的過程會讓你免去閉門造車的封閉心態(tài)，以開放的心胸和拿來主義精神找到你自己的發(fā)展捷徑。

持續(xù)學習，保持水準，是營銷總監(jiān)需要自己給自己下的功夫，修煉自己，掌控未來，更是營銷總監(jiān)最該做的事情。

第三篇：營銷冠軍是怎樣煉成的

如何成為銷售冠軍（陳安之）

銷售的精髓只有一條：銷售你自己！這是最強推銷員吉拉德的見解，我相信，貫徹了這法則，證實，確實是這樣的。當客戶服了你的時候，一切都好辦了。——費莫

有很多推銷員問我：陳老師，你擁有五項世界銷售記錄，你到底是怎樣成為世界頂尖的推銷員的？

事實上，我對每一個推銷員以及每一個公司的建議就是，業(yè)績不好，只有一個原因，那就是不夠認真。業(yè)績好的公司就是因為它比較認真。

（行銷法則十五：凡事只要認真，你的業(yè)績就會好起來。）

我在美國的時候，在我的老師安東尼.羅賓的機構(gòu)工作。我每天早上5點半起床，7點半離開住處，8點半到9點有第一場演講，在我演講開始之前我在車上已經(jīng)演練了我的演講稿。等到我實際去演講的時候，我已經(jīng)演講了第二次，所以我比較熟練。講完之后，我準備到下一個會場，在車上我又講了第三次，到現(xiàn)場我實際已經(jīng)講了第四次。

拜訪顧客最快的方法當然是用電話。我曾經(jīng)開車去拜訪顧客，但一天下來，也拜訪不到三位顧客。所以我的經(jīng)理就說你行銷要成功的話，一定要學會電話行銷。我每天就翻電話簿，從A打到Z。

我們公司規(guī)定，每天一定要打100個陌生電話，我一開始就偷懶，打了二三十個電話，隨便抄一下卡片，說我已打過。經(jīng)理問，你今天打了100個電話嗎？拿來給我看看。我說：經(jīng)理，明天再看吧。——因為我偷懶不夠認真。

我的經(jīng)理連續(xù)三年都是安東尼.羅賓機構(gòu)的第一名講師，所以我感覺他真是比我認真。

（行銷法則十六：提高行銷業(yè)績的關(guān)鍵就是每天你要指定出必須完成的量化目標。）后來我發(fā)奮圖強，也開始打100個陌生電話。在安東尼.羅賓機構(gòu)，我們打電話一定要站著打，因為坐著給顧客打電話影響力也是有限的。所以公司規(guī)定每人每天打100個電話，而且一定要站著打。

（行銷法則十七：每天要完成100個陌生顧客的拜訪量，并且要站著打電話。）然后晚上在小組開會、研討，等開會結(jié)束之后，我們再對鏡子練習3個小時的演講，這樣連續(xù)不斷。有人說陳老師尼演講都不用看演講稿，真是很流利啊。事實上都是私下苦練出來的。

所以我說，每一份私下的努力，都會有倍增的回收，在公眾面前表現(xiàn)出來。

（行銷法則十八：每一份私下努力的結(jié)果，都會獲得增值的回報，最終都會在公眾面前表現(xiàn)出來。）

當我們看到一棵樹的時候——我們看到蘋果樹，就知道這個人種了蘋果種子。看到香蕉樹呢？肯定是種了香蕉種子。當我們沒有看到任何果實呢？表示之前呢沒有種。

所以，假如你發(fā)現(xiàn)目前你生活領(lǐng)域中的結(jié)果不太滿意，或是沒有看到任何結(jié)果，那只告訴了我一件事情，那就是之前你沒有播種。要從銀行提款，就要先存款，沒有存款如何提款。大家都需要有更大成就、更成功的事業(yè)、更好的業(yè)績，但大部分人的付出都還是不夠的。

（行銷法則十九：要想獲得什么，就看你付出的是什么。）

我研究過華人首富李嘉誠。有人問李嘉誠到底是怎么成功的，他說很簡單：比別人努力

兩倍。而曾是世界首富的西武集團總裁堤義明的秘訣是——比別人努力三倍，比世界上努力的人還要更努力。

所以，你要超越他們，你希望自己有多高的成就，你就要努力幾倍。

（行銷法則二十：要想超過誰，你就要比他更努力。）

很多人說，陳老師，看你穿得非常靚麗，你這衣服都是從哪里買的？告訴你，都是從我自己的服裝店里買的。

了解我的人都知道，我開有一家服裝店，代理的品牌是世界頂尖級的，也是最貴的，這種西裝全世界44個國家的總統(tǒng)、元首、王子在穿，表明這種西裝的品質(zhì)受到世界各國元首的肯定。

我又不是從事服裝業(yè)，怎么可以代理到全世界頂尖級的男裝？1992年時，我常去美國的比佛利山莊購買衣服，一套都是3000多美金。

后來我覺得我的需求量太大，因為我時常演講，要不斷更新服裝。我想，假如我自己開一家這樣的店，那我就可以用批發(fā)價來穿這些衣服，那該會多好！

所以后來我就尋找怎樣代理這個品牌。1992年我去馬來西亞的吉隆坡演講，講完之后，我想放松一下，就去購物，經(jīng)過吉隆坡的一個飯店，走進去一看，怎么會有我想代理的那個品牌？吉隆坡的生活水準好像沒有達到這層次呀？

我還以為時仿制品，就到店面看了一下，跟美國比佛利山莊賣的一摸一樣。我就好奇地問經(jīng)理，是誰在吉隆坡開的這家店？他說馬來西亞國王是這個品牌的忠實顧客，這是國王的親戚開的。

我就跟那個經(jīng)理講：“我叫陳安之，我可不可以跟你們的總裁見一面。我想知道總裁大部分時間都在哪里？”“總裁當然都是在總公司，意大利、羅馬。”

我說：“經(jīng)理，假如你今天能夠幫我和總裁見一面，我愿意飛20個小時到羅馬，只要總裁給5分鐘的機會?！彼f，“你這么有誠意？”我說：“絕對是這樣?！?/p>

一個月之后，我打電話給經(jīng)理，我說：我是陳安之，你還記得我嗎？我要取得臺灣區(qū)域的代理。他說：你真的想要做代理嗎？我說：經(jīng)理你別跟我開玩笑，我上個月就跟你明確表達了。他說：那你下個月再打電話來試試看。

第二個月我打電話給經(jīng)理，經(jīng)理說：哦，你真的確定要代理那個品牌嗎？我說：我講得這么清楚了。第三個月經(jīng)理還說：你真的確定了嗎？

整整打了半年電話，第七個月，我問經(jīng)理有沒有消息，經(jīng)理說：總裁同意你在吉隆坡見面，愿意見你5分鐘。總裁真的見了我5分鐘。

他問了我?guī)讉€問題：你是做什么的？我是作家、演說家。你從事過服裝業(yè)嗎？我說沒有。他給了我一個很難看的表情，說：他真的很想代理我們的產(chǎn)品，那就11月2號到羅馬來找我。

11月2號我坐了20 個小時飛機，早上8點鐘，我站在他總公司的門口。秘書說：對不起，總裁今天沒空。我就在那里等，死賴著不走。在12點55分，總裁又見我5分鐘，他說：你真的這么有興趣，干脆1月份到我們百老匯的時裝秀來。

1月，我又飛到了意大利，他說：沒空，你真的有興趣請7月份再飛來。我7月又飛來，他說：沒空，你真的有興趣，明年1月再過來，順便到英國的巴士郡，到法國到比佛利到舊金山去看一看。

我飛了三年，總裁終于答應要見我1個小時。

（行銷法則二十一：凡事只要鍥而不舍，成功就不是遙不可及的。）

在那次見面中，總裁跟他的兒子還有公司4個高層請我吃飯，這面子夠大了。吃飯到

30分鐘，總裁跟我說：對不起，我和我的兒子要走了。離開之前，總裁跟資深的業(yè)務(wù)副總講：讓這個人取得總代理，從今天下午開始訂貨。

在我取得這個總代理之前，臺灣有個做名牌的，已經(jīng)做了25年服裝，他也想取得這個代理權(quán)。我完全沒有經(jīng)理，打敗了一個有25年經(jīng)驗的。

所以顧客不只買產(chǎn)品，他更買你做事認真的態(tài)度。我認為，如果一個人很認真、很誠懇，他幾乎可以簽下任何合約。

我20歲時對車子特別感興趣，又很喜歡講話，就到一家車行去面試?？偨?jīng)理問我今天為什么要來這里呀？我就跟他講了我的偉大抱負，吹了一番牛。吹完牛之后，他說：好吧，我們看你是一個有為的年輕人，決定錄用你！

兩個月之后老板說：Steve，你兩個月沒有賣出兩臺車子，即將被開除。有一天我就預感老板可能要把我炒掉，我就很高興，準備主動辭職。

結(jié)果到了下午突然來了兩個黑人女士，這個說我們的車不好看，價格太貴了；那個說二手車引擎又不好，把我們的車行批評得一無是處。

我說這樣好了，既然你們不喜歡我們車行的車子，那你們到底喜歡什么車子，我開我們車行的示范車帶你們出去買你要的車子，只要你喜歡哪個車型，我坐下來幫你們談判，因為我知道它有多少利潤空間，這樣好不好？

（行銷法則二十二：即使顧客不買產(chǎn)品，你依然要為他提供咨詢服務(wù)和售前服務(wù)。）看了2個小時，那兩個女士回來，說：Steve，我們決定買你的車子！我嚇了一跳，我說：你們不是說我們的車子不太好嗎？她們說：你們的車子真的是不太好，但你的服務(wù)是不錯的！

（行銷法則二十三：你先為顧客考慮，顧客才為你考慮。）

當天我賣了一輛車子，老板看到我，說：恭喜你，你以后會變喬吉拉德的。

當老板肯定你，又賺到別人的傭金，顧客這么欣賞你，你那天還好意思辭職呀？于是，第二天早上我又去了，心情好愉快。

早上9:00，來了一對夫妻，帶了一個小孩，示范了一個半小時后，這個太太決定向我買車子，她跟經(jīng)理正在談合同的事情。

他的先生跑過來了，說：我們今天早上是要去比5家車行，哪家開價最低，我們就跟他購買，我們是9:30到你的車行，顯然你是第一家，所以我們絕對不可能買你的。但是我太太后來為什么決定向你買呢，是因為她覺得你的服務(wù)態(tài)度比較好，她說，即使這個車行貴一點點，你賺取這個傭金也是應該的。

（行銷法則二十四：顧客往往購買的是你的服務(wù)態(tài)度。）

到了第三天，我真的要辭職了。又來了個飯店的經(jīng)理，叫伯納，我說：我能為你服務(wù)嗎？他說隨便看看，就走來走去。后來，他問我：請問你叫什么？我說我叫Steve啊。你為什么來這里工作??？

我就跟他講，我5歲時就立志要成功，這是我偉大計劃的一部分，講了一堆，講到他感動，直到他說：好吧，Steve，我跟你買一輛車子吧，我說：你不是隨便看看嘛，怎么成了隨便買買了呢？

他說：我今天來，真的只是隨便看看而已，可是我看你這么想成功，為了幫助你成功，我跟你買一輛車子好啦。

（行銷法則二十五：推銷員推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。）

連續(xù)三天賣三輛車子，可是我連車子都沒有示范呢。

可見，世界上最頂尖的推銷員都知道，他所銷售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己，他自己就是產(chǎn)品，顧客在買產(chǎn)品之前，他一定先買這個營銷代表，當他喜歡你，相信你之后，然后才是選擇產(chǎn)品。

（行銷法則二十六：只有當顧客真正喜歡你、相信你之后，才會開始購買你的產(chǎn)品。）

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2011-12-8批注

第四篇：英模是怎樣煉成的

英模是怎樣煉成的

-----記全國二級英雄模范劉樹華

梁兆松

烈火煉丹心

2004年9月26日，星期天，一個沒有陽光的日子。

劉樹華跟往日一樣，一大清早就從床上爬起來，穿上警服，走出家門。自他兩年前出任福田派出所所長以來，在他的日歷里就不再有雙休日，也不再有黃金周。越是百姓休閑的日子，越是他百倍警覺的日子。一年365天，幾乎天天都可以看見他在轄區(qū)內(nèi)巡查的身影。這個星期七，劉樹華比往日更忙，上午走了幾個自然村，下午又趕到區(qū)里參加一個維持穩(wěn)定的工作會議，連停下來打個盹的時間也沒有。

下午，大約四點半左右，劉樹華正端坐在會議室聽領(lǐng)導部署工作，腰間的手機突然響起，福田派出所的一個民警正喘著粗氣，向他報告緊急情況：崗廈村有人劫持小孩，情況非常危急。劉樹華掛上電話就沖出會議室，駕車直奔崗廈村。

崗廈是一個典型的城中村，村里樓挨著樓，屋靠著屋。樓房與樓房之間，距離非常狹窄，有些地方僅留一道縫隙，從這幢房子的窗戶伸手可以探到另一幢屋子窗里的東西。走在這樣的街巷里，猶如走在狹谷之中，終年不見天日，透不進一絲陽光。

四時五十分，劉樹華趕到崗廈村?，F(xiàn)場在崗廈村西四坊43號，只見圍觀的人里三層外三層，把現(xiàn)場圍得象個鐵桶似的，水潑不進，水 泄不通。中國就有這么些閑人，只要不用花錢，哪怕是打翻了糞桶，也會去圍觀，何況今天可以免費觀看這樣緊張刺激的警匪片。他們想看看現(xiàn)實生活中的警察是怎樣對付歹徒的，電影里面的警察英雄也許是作家和編劇胡編出來?教育群眾?的，他們今天真的想看看面對窮兇極惡的歹徒，我們的警察到底是英雄還是狗熊。

劉樹華好不容易才從伸長脖子踮高腳尖的人群中掰開一條縫鉆了進去。

劉樹華的出現(xiàn)，在人群中引起一陣哄動：警察的頭兒來了，有好戲看了，看你今天怎樣跟歹徒過招。

控制現(xiàn)場的警員向劉樹華報告：一個名叫米先文的無業(yè)男子，當天下午吸食毒品后，疑幻叢生，神智不清，老是以為有人要殺他，從家里的廚房抄來一把利刃，把家人請來照顧他的一名男子連砍7刀，隨后跑到大街上，順手抓住一個五、六歲的小男孩，在那些暗無天日的小巷子里轉(zhuǎn)了幾圈，現(xiàn)正劫持人質(zhì)在一間售賣雜貨的小商店里。劉樹華走前一看，不禁倒吸了一口冷氣，只見一名三十多歲的男子，左手拿著一把刀，死死抵住小男孩的脖子，右手拿著一個打火機，放在一個液化氣鋼瓶的閥門上，兩眼露出兇光，揚言誰敢靠近一步，就一刀往孩子的脖子上宰下去，然后點燃液化氣自盡。

小男孩一臉驚恐，孩子的父母正哭喊著哀求歹徒：?我們與你無冤無仇，求求你，放過我們的孩子吧！?

米先文表情冷漠，臉色鐵青，藥物令他產(chǎn)生幻覺，在他的眼里，全世界的人都是仇敵，人人都想要他的命，包括那個被他砍了七刀的 男人，包括眼前上千名圍觀的群眾，包括手里這個手無寸鐵的小男孩。這間小雜貨店的面積不足8平米，賣煙賣酒還賣煤氣爐，小店的門邊還放了三個用鐵鏈鎖在一起的液化氣鋼瓶，供前來買煤氣爐的顧客點火試用。

劉樹華意識到，歹徒的行為一旦失控，點燃了液化氣，就很可能令幾個液化氣鋼瓶同時發(fā)生爆炸，導致樓房倒塌，不僅人質(zhì)性命難保，而且嚴重危及現(xiàn)場1000多名圍觀群眾的生命安全，后果不堪設(shè)想。劉樹華當即果斷地對在場的民警下了三道命令：一是迅速向福田區(qū)公安分局領(lǐng)導報告情況；二是盡快疏散圍觀的群眾；三是與119火警中心和120急救中心聯(lián)系，以防不測。

米先文情緒激動，語無倫次，現(xiàn)場氣氛越來越緊張，情況十分危急。

劉樹華為了不刺激歹徒，當著歹徒的面把武器放下，然后慢慢走上前去，來到離歹徒只有三、四米的地方，用盡量平靜的語調(diào)對米先文說：?我是現(xiàn)場指揮員，希望你冷靜，有什么要求可以提出來，但不要傷害無辜的小孩。?

米先文粗聲粗氣地狂叫，一會兒嚷著說要見這個，一會兒又嚷著要見那個，一會兒又說要打電話，但可以看出來，他說話時神情恍惚，思維混亂，言語不清，劉樹華擔心，歹徒的行為隨時可能失控。果然，米先文突然狂性勃發(fā)，用手擰開了液化氣鋼瓶的閥門，鋼瓶噴嘴即時傳來液化氣噴涌而出的?嘶嘶?聲，濃濃的液化氣味直往劉樹華的鼻子里灌，歹徒真的要鋌而走險了。圍觀的人群發(fā)生一陣騷動，往后退了幾步，但在好奇心驅(qū)使下，又漸漸圍攏前來。

?你只要放開孩子就可以走了。?劉樹華仍在作最后的努力，腦子里只有一個念頭：救人要緊，千萬不能發(fā)生爆炸，絕對不能發(fā)生爆炸！劉樹華與歹徒面對面對峙著，現(xiàn)場的空氣好象凝固了，一秒鐘仿佛比一年時間還長，劉樹華感覺到自己肩負的重大責任，心里作好了最壞的打算，萬一歹徒瘋狂逞兇，自己必須盡力保護人質(zhì)和群眾的安全。

米先文知道自己罪大惡極，持刀故意傷人，綁架劫持人質(zhì)，罪不可恕，他的眼神流露出畏罪和絕望，情緒越來越激動，神智越來越模糊。

米先文瘋了，精神錯亂令他難以自制，?啪?的一聲，他突然打開打火機，點燃了液化氣，紅紅的火舌登時從鋼瓶的噴嘴洶涌而出。圍觀的人群驚叫著，四散奔逃。他們明白，那個瘋子這回可不是鬧著玩的了，此情此景也不是在拍電影，這是歹徒在行兇放火。烈火吞噬著雜貨店里的一切，烤熱了旁邊鎖著的三個液化氣鋼瓶，爆炸的危險威脅著每一幢樓房，死亡逼近每一條生命。

劉樹華先前預料的最嚴重后果即將發(fā)生！他來不及多想，一把推開身旁的民警，一個箭步?jīng)_進火海，一腳狠狠踹開歹徒，一把奪過被劫持的小男孩。

劉樹華把小男孩交給身邊的同事，回頭一看，液化氣鋼瓶仍在噴著熊熊烈焰，燒向那3罐鎖在一起的液化氣鋼瓶，爆炸的危險隨時可 能發(fā)生。

烈火無情，黑煙翻滾，熱浪灼人，劉樹華面臨生死抉擇，沖進去關(guān)閉液化氣鋼瓶的閥門，撲滅火源，可以阻止液化氣鋼瓶爆炸，可以保住村民的房屋不會倒塌，可以保住周圍一千多人的生命安全，但后果可能是壯烈犧牲。

時間在這一刻好象突然定格了，圍觀的一千多人全都被眼前的情景驚呆了，全場鴉雀無聲，一千多雙眼睛都在盯住這個身穿警服的派出所長。

可是，這時候的劉樹華什么也沒有想，他的目標只有一個：絕對不能讓裝著液化氣的鋼瓶發(fā)生爆炸！絕對不能讓房屋倒塌，絕對不能讓群眾受傷，絕對不能讓歹徒得逞！身為一個人民警察，身為一個共產(chǎn)黨員，為了人民的利益，就應該臵個人生死于度外。劉樹華沒有絲毫猶豫，義無反顧地轉(zhuǎn)身沖進了火海。

火焰把劉樹華吞沒了，灼熱的氣浪把劉樹華往火里拽，滾滾濃煙罩住了他的雙眼，堵住了他的鼻子，缺氧令他呼吸困難，幾乎窒息，他強忍劇痛，咬緊牙關(guān)，穩(wěn)住身子，伸出右手去摸索液化氣鋼瓶的閥門，液化氣鋼瓶在火中燒得灸熱燙手，劉樹華在火中摸到閥門開關(guān)，一抓上去，?嗞?的一聲，手掌的皮即時被烙糊了，粘在閥門的開關(guān)上，劉樹華顧不得疼，用盡全身力氣把它往死里擰。

洶涌的火焰熄滅了，爆炸的危險排除了，隨后跟進的民警把負隅頑抗的歹徒擊斃了。

劉樹華長長地舒了一口氣，抓起電話正想向分局領(lǐng)導報告，誰知 用手一摸自己的臉和頭，才發(fā)現(xiàn)臉上的眉毛和頭發(fā)全不見了，只留下一股焦糊的氣味，警服被燒得發(fā)脆發(fā)硬，象一片一片烤焦了的小薄餅，黑色的警褲被火烤糊了，溶化后緊緊粘在腿上，撕不下來，身上的皮膚被燒成黑黃色，臉上除了眼睛和牙齒是白的，全燒成黑乎乎的，乍一眼看上去，簡直就象一截會走路的焦炭。

120救護車開過來，劉樹華下令民警趕快把被火燒傷了的小男孩送去醫(yī)院，可他竟然忘了自己也已經(jīng)被燒得不成樣子了。救護車呼嘯著在路上奔馳，把劉樹華和小男孩送往醫(yī)院。目送著救護車帶著凄厲的叫聲遠去，圍觀的群眾方才仿如大夢初醒，人群中有人忍不住哽咽落淚，在他們的一生中，還從來沒有見過這樣令人震憾的一幕，今天，他們終于親眼看見，英雄就在自己的身邊！今天，他們終于親眼看見，什么是真正的共產(chǎn)黨員！

病房煉忠心

救護車把劉樹華送進醫(yī)院的重癥護理病房，就好象把劉樹華送進了第二戰(zhàn)場，剛才在第一戰(zhàn)場由于精神高度緊張，被火燒傷了的部位還不覺得怎么疼，可現(xiàn)在全身的疼痛神經(jīng)好象都同時蘇醒了，身上所有的傷口都受到疼痛鉆心似的襲擊。在第一戰(zhàn)場的疼痛相對比較短暫，但在第二戰(zhàn)場卻可能要經(jīng)受幾個月的皮肉苦。

可是，劉樹華此時卻只惦記著那個受傷的小男孩，看見星期天的醫(yī)院里只有一個值班醫(yī)生，他強忍住劇痛，對醫(yī)生說：?別管我，先救小男孩。? 劉樹華的妻子吳穗紅聞訊，立即從家里趕到醫(yī)院，走進病房一看，她真的不敢相信自己的眼睛，眼前這個面目全非、體無完膚，連頭發(fā)、眉毛和胡子都沒有了的人難道真的是自己的丈夫嗎？

?樹華，你怎么會燒成這樣的?。?吳穗紅悲痛難抑，失聲痛哭，淚水象斷了線的珍珠般一串一串往下滴，很快就哭成一個淚人兒似的。

劉樹華跟她結(jié)婚21年，從來沒見她這樣傷心過，安慰她說：?沒什么，只是一點小燒傷，很快就會好起來的。?

燒成這樣，還說只是一點小燒傷！吳穗紅哭得更傷心了。當值班醫(yī)生為劉樹華清理傷口時，用手在劉樹華的身上輕輕一碰，燒焦了的皮膚立即就象雪花似的嘩啦嘩啦飄落地面，鮮血從裸露的肌肉深處滲出來。劉樹華手臂上的皮膚也經(jīng)不住醫(yī)生輕輕一拉，就大塊大塊地往下掉，血水大滴大滴地往下流，在場的幾個民警不忍心看下去，都強忍住淚水，把頭扭往一邊。

遍體鱗傷的劉樹華，身上不能穿衣服，只可以穿一條短褲，端坐在一張小凳子上，挺直腰桿，接受醫(yī)生治療。想當年，關(guān)羽一邊下棋一邊讓華陀治療箭傷時尚有麻沸散，而現(xiàn)在，劉樹華全身的燒傷面積達25%，屬二至三度燒傷，尤其是右耳、右臉、上身和雙手，傷勢比關(guān)羽當年那支箭傷不知嚴重多少倍，而且目前還不能使用麻藥。在場的人們都知道，劉樹華正忍受著比關(guān)羽當年刮骨療傷時更大的痛苦。醫(yī)生一邊為劉樹華包扎，一邊故意跟他大聲說話，生怕他一旦昏迷過去就會長眠不醒。可是，這時候的劉樹華，盡管已經(jīng)手腳冰涼，幾近休克，但卻仍咬緊牙關(guān)，連哼也不哼一聲。真是一條鐵漢子！

國慶前夕，在武漢讀大學的兒子回來了，他壓根兒就不知道父親負傷住院，劉樹華和吳穗紅為了不讓他擔心，一直瞞住不讓他知道。當他興高采烈地回到深圳，準備跟父母一起共敘天倫，歡度?十〃一?國慶黃金周時，沒想到一下飛機就被人用車接到了醫(yī)院。當人們告訴他，病床上那個全身裹著厚厚的繃帶，只露出眼睛、鼻孔和嘴巴，活象一具木乃伊的人就是他最敬愛的父親時，這個七尺男兒再也控制不住自己的淚水，當場放聲大哭起來。

劉樹華盡管嘴巴被繃帶包扎得僅剩下一條縫，說話非常困難，但仍吃力地對兒子擠出一句話：?堅強點，男子漢哭什么！?

兒子緊緊咬住下嘴唇，把哭聲勉強忍住了，但眼淚卻還是止不住地刷刷往下流。

吳穗紅和孩子都知道，劉樹華尚未度過十天的生命危險期，傷口一旦感染，出現(xiàn)并發(fā)癥，隨時都會有生命危險。

劉樹華在第二戰(zhàn)場度過了人生中最痛苦的日子，傷口的疼痛日日夜夜無時無刻地折磨著他，每換一次藥就感到全身虛脫一次。傷勢最嚴重的右臂，每動一下都象牽動千萬個疼神經(jīng)細胞似的，傳來陣陣劇痛。劉樹華最關(guān)心的是這只右手能不能保住，這只手當兵時扛過槍，從警時抓過壞人，他寧可自己的臉蛋破相，也不愿意自己的右手殘廢。手術(shù)前的一天，劉樹華對醫(yī)生說：?請你一定要保護好我這雙手，一定要讓我站起來，我要重返我熱愛的工作崗位。? 醫(yī)生的眼睛濕潤了，他安慰劉樹華說：?會的，你會站起來的，你的右手會保住的。?

手術(shù)前的那天晚上，劉樹華突然咳出了一塊黑糊糊的血，醫(yī)生見狀，深知不妙，他把吳穗紅悄悄叫到門外，壓低聲音對她說：?你丈夫的呼吸道已經(jīng)被火焰灼傷，手術(shù)有相當?shù)娘L險，萬一一口痰堵住，可能就下不了手術(shù)臺，你要有心理準備。不過請放心，我們會盡全力的。?

劉樹華雖然全身上下被包扎得嚴嚴實實，但醫(yī)生的話卻一字不漏全聽進耳朵里了。夜里，劉樹華象交待遺囑似的對妻子說：?穗紅，如果這次我起不來了，你要答應我?guī)准拢汉煤谜疹欁约汉臀覀兊膬鹤?；父母要常去看看；咱們家條件還可以，不要給組織添麻煩了；還有，我的臉燒壞了，你要請他們好好給我化化妝，我想精神一點離開這個世界。?

吳穗紅聽了，強裝出笑臉，安慰劉樹華說：?你會好起來的。?話沒說完，就轉(zhuǎn)身跑出病房外獨自流淚。

他真的會好起來嗎？吳穗紅的心懸到脖子眼，在這生離死別的時刻，她才想起，他們一家子已經(jīng)好久好久沒有一起出外玩過，好久好久沒有在一起照過相。劉樹華當了福田派出所所長的兩年間，足跡竟然沒有離開過特區(qū)。吳穗紅的娘家就在廣州，駕車前往用不了兩小時，可劉樹華卻一直抽不出身陪她前往。夫妻倆好不容易有一天吃完晚飯，打算到離家不遠的蓮花山散散步，誰知還沒走到山腳，劉樹華就接到了一個緊急電話。?有情況，我要馬上回所里。?劉樹華不得不和 妻子轉(zhuǎn)身一百八十度，一路小跑回家，跳上汽車，飛也似的開回派出所。從此以后，他們再也不敢到蓮花山散步。

劉樹華心里很是內(nèi)疚，他和吳穗紅結(jié)婚以來，經(jīng)常讓她為自己擔驚受怕，而吳穗紅卻總是一如既往地理解他和支持他。1992年，深圳警隊擴編，劉樹華既可以繼續(xù)留在深大電話公司當他的保衛(wèi)處長，也可以加入警隊當一名警察。做保衛(wèi)處長，收入過萬元，生活安穩(wěn)，如果從警，則不但工資減半，而且將會終生與危險相伴。劉樹華喜歡做警察，最終選擇了從警，妻子吳穗紅沒有意見，全力支持。2002年，劉樹華從深鴻分局副局長調(diào)任福田派出所所長，雖然是平級調(diào)動，但從分局副局長到派出所長，聽起來好象總有些落差，但劉樹華二話不說，就接受的組織的安排，第二天就到福田派出所報到上班，這一回，妻子吳穗紅也同樣沒有意見，全力支持劉樹華的決定。第二天進手術(shù)室前，劉樹華緊緊地握住吳穗紅的手，說：?你別擔心，我會回來的，如果回不來，咱們下輩子還做夫妻。? 吳穗紅含著滿眼淚水，目送著他被醫(yī)生和護士推進了手術(shù)室。經(jīng)過幾次手術(shù)，劉樹華的生命保住了，右手也保住了?？墒牵瑒淙A的心卻仍然牽掛著那個被燒傷的小男孩，當前來醫(yī)院看望他的上級領(lǐng)導給他送來12000元慰問金時，他隨即就派人將慰問金轉(zhuǎn)送給那個小男孩的父母。

從警煉真心

劉樹華做夢也沒有想過，自己的人頭居然值100萬。劉樹華1958年出生于湖北一個貧窮的村莊，來到這個世界不久，遇上三年經(jīng)濟困難時期，童年時代就飽嘗過挨饑抵餓的滋味，學會了刻苦耐勞；六十年代到了讀書求學的年齡，卻又恰逢迎來了?文化大革命?，學校停課，劉樹華少年失學，學會了獨善其身，自強不息；七十年代劉樹華應征入伍，正好碰上自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，他隨著大軍上前線，在特務(wù)連里當了幾年通訊兵，學會了自律、機智和勇敢；八十年代從部隊轉(zhuǎn)業(yè)，劉樹華當過政工干部，當過組織干事，當過秘書科長和保衛(wèi)處長，學會了腳踏實地和堅靭不拔。1995年，深鴻公安分局成立時，劉樹華出任副局長。

1996年，中國的不少手機用戶發(fā)現(xiàn)，他們的電話費用突然激增，大都是打往國外的國際長途話費，許多用戶大呼冤枉，他們在海外既無親友，又無業(yè)務(wù)，一年到頭都不用往國外打電話，不知國際長途話費從何而來？這些用戶當然不肯支付這筆子虛烏有的話費，結(jié)果只能讓中國移動通訊有限公司自己埋單，國家為此直接損失了6億多元。這宗特大案件在當時創(chuàng)下了建國以來損失金額最大，受害人數(shù)最多，涉案地點最廣，影響極壞的紀錄。案件驚動了中南海，有關(guān)領(lǐng)導下令從速破案，決不能讓國家財產(chǎn)繼續(xù)流失。

聞戰(zhàn)鼓而思良將，上頭將破案的重任交給時任深鴻公安分局主管刑偵工作的副局長劉樹華，劉樹華受命于危難之時，深知偵破這宗大案的難度。不法之徒作案地點遍布國內(nèi)27個省區(qū)共150多個城市，中國幅員廣大，要在960萬平方公里找到不法之徒的秘密窩點，真是好比大海撈針，要在13億人口的茫茫人海之中把盜竊國家資財?shù)拇?徒繩之于法更是難于比在尼斯湖尋找水怪。可是，再難也得上，總不能讓我們的國家財產(chǎn)就這樣被境外的大賊一個億一個億地偷走。劉樹華調(diào)兵遣將，組織了一個23人的專案組，親自擔任行動總指揮，在全國范圍內(nèi)搜尋分布在各地的非法作案窩點。

?就是掘地三尺，也要把這些碩鼠挖出來。?劉樹華怒不可遏，拍案而起。

經(jīng)過一番細致深入的調(diào)查，劉樹華發(fā)現(xiàn)，這宗大案是境外一股涉黑勢力與國內(nèi)一些不法之徒互相勾結(jié)，利用高科技手段，用電子解碼器竊取中國移動用戶的手機號碼和信息資料，租用以色列的通訊衛(wèi)星，以太平洋上幾個無人居住的荒島作為據(jù)點，在國內(nèi)招聘了一批不明真相的農(nóng)民，躲在一間房子里，一天到晚用孖機串號的手法，盜用合法的手機號碼不斷撥打境外電話，故意產(chǎn)生虛假的通話記錄，騙取中國移動的國際長途電話費，企圖把剛剛起步的中國移動扼殺于搖籃之中。

道高一尺，魔高一丈，不法之徒利用高科技作案，劉樹華他們也利用高科技破案，當年在部隊特務(wù)連學到的通訊技術(shù)，今天竟然在深圳派上了用場。空中電波雖然看不見摸不著，但在劉樹華專案組的金睛火眼追尋下，最終還是象白骨精似的在孫悟空面前畢露原形。劉樹華抓住了老鼠的尾巴，循著蛛絲馬跡窮追不舍，終于在廣袤遼闊的神州大地發(fā)現(xiàn)了不法之徒的其中一個窩點就在廣東的增城。然而，增城的城區(qū)有好幾十平方公里，要找到那個只有幾十平米的窩點還得花一番功夫。劉樹華三天三夜沒有合眼，和當?shù)氐墓膊块T一起采用山頂定位等辦法，逐漸把搜索范圍縮小，然后又同供電部門合作，采用分片停電的辦法，找到了窩點所在的地區(qū)，最后終于將目標鎖定在一棟不顯眼的大樓。

正在這時候，有人給劉樹華傳來境外黑社會的恐嚇信息，揚言要用100萬元收買劉樹華的人頭。

更可怕的是黑勢力竟然摸清楚他兒子在新秀小學念三年級一班！劉樹華堵住了人家的發(fā)財路，驚擾了人家的橫財夢，人家當然想要他的命！

劉樹華不信邪，竟然跟黑勢力較起勁來，分說：?我當過兵，上過前線，聞過火藥味，聽過槍炮聲，今天選擇了以警察為職業(yè)，就是選擇了不怕邪惡不怕死，就是選擇了永遠與安逸、享受無緣，就是選擇了與艱辛、危險作伴，倘若被敵人幾聲叫囂就嚇破了膽，不敢再查下去，還算什么共產(chǎn)黨員？?

但是，雖然自己不怕死，劉樹華卻不想連累家人，為了安全起見，他還是為兒子辦了轉(zhuǎn)學手續(xù)。

黑勢力曾經(jīng)設(shè)計了三大招數(shù)對付劉樹華，以為用美人計、誣告、買兇殺人就可以把劉樹華搞掂，結(jié)果機關(guān)算盡，反而激勵了劉樹華跟他們斗到底的決心。

當劉樹華在增城率領(lǐng)民警沖進那個不法窩點時，窩點里面的人全都傻眼了，面對劉樹華的槍口，幾個首領(lǐng)大眼瞪小眼，個個目瞪口呆，他們搞不明白，老鼠躲在陰溝里還不容易被貓兒抓到，自己藏得比老 鼠還要隱秘，怎么還是被這些神通廣大的警察在鱗次櫛比的樓房里給挖了出來？

房間里坐滿了一長溜從農(nóng)村招來的民工，他們每人手里都握住一部手提電話，正在按照老板的指示，盲目地撥打國際長途電話，電話接通后，就把手機撂在一旁，再拿起另一部手機撥號。這些民工不知道，他們每打通一個電話，也許可以得到一毛錢的提成，可是國家卻要遭受數(shù)百元的損失。

劉樹華不負重托，和他的戰(zhàn)友們一舉搗破不法之徒在中國的第一個窩點后，又相繼摧毀了分布在上海、福州、汕頭、鞍山等地的11個非法窩點，將100多名不法之徒擒獲歸案，為國家挽回了巨大損失，也挽救了中國移動通訊。

服務(wù)煉誠心

2002年的一個冬夜，華燈初上時分，200名干警和100多名保安，聯(lián)同工商和城管人員，兵分四路，撲向崗廈。

這次聯(lián)合行動的總指揮就是出任福田派出所所長不到三個月的劉樹華。

崗廈村雖然只有0.9平方公里，但卻住了近10萬人，出租屋密如蛛網(wǎng)，摩肩接踵，三無人員多如牛毛，龍蛇混雜。村內(nèi)無證發(fā)廊林立，有些發(fā)廊沒有洗頭水，只有按摩床。有些出租屋成了色誘搶劫團伙的作案據(jù)點，有些成了販賣色情光碟的秘密基地，有些成了的大賊小偷的集體宿舍，有些餐廳酒吧成了吸毒販毒賭徒惡棍聚集的場所，致使這兒成了一個藏污納垢之地，治安問題相當嚴重，治安案件此起彼伏，層出不窮，有一年居然發(fā)生了12宗命案。

2002年9月，劉樹華奉命出任福田派出所所長，為了盡快熟悉情況，他索性打起背包，搬進派出所里住，一住就住了三個月，把轄區(qū)內(nèi)的自然村、居委會及社區(qū)警務(wù)室全走個遍，把轄區(qū)內(nèi)的治安難點、盲點和黑點全摸得一清二楚，崗廈村的治安問題自然也逃不過劉樹華的眼睛。

安居才能樂業(yè)，劉樹華決定從管理出租屋，清查無證發(fā)廊以及打擊吸毒和賣淫嫖娼著手，大力整治崗廈村的治安，于是策動了這場?崗廈整治行動?。

300多名干警和保安員把各個路口封鎖得嚴嚴實實，把崗廈村圍了個水泄不通，然后對崗廈食街、小招待所、出租屋、發(fā)廊及停放在村內(nèi)的無牌無證車輛分別逐一展開清查。

售賣色情光碟的?黃蟲?們聞風喪膽，賭徒道友奪路而逃，發(fā)廊小姐們衣衫不整地雞飛狗走，落魄嫖客們赤身露體地東躲西藏，有的跑上天臺，有的鉆進暗層，狗急了會跳墻，人急了卻只能跳窗。

福田派出所一夜之間就在崗廈村清查出600多個三無人員，120名陪侍女，抓獲3名嫖娼者，繳獲30多輛無牌無證摩托車，查封了多間無證發(fā)廊，還當場查獲一宗強迫婦女賣淫案和一宗利用女色搶劫案。

崗廈村內(nèi)許多無證發(fā)廊關(guān)門了，娼妓雞頭嚇跑了，毒販賭徒不敢來了，有些出租屋空臵了，村民們的租金收入暫時減少了，有些村民 對這樣的整治不理解，怨聲四起：這個新來的派出所長再這樣搞下去，我們村里的經(jīng)濟還能發(fā)展起來嗎？ 有人問：?那個新來的所長姓什么？? ?姓劉。? ?姓劉？? ?是呵，文刀劉。?

?文刀劉？怪不得，崗廈村的人大都姓文，‘劉’字就是在‘文’字旁邊立把刀，這個姓劉的擺明就是要把我們崗廈村搞垮，我們今后還會有好日子過嗎？?

然而，事實勝于埋怨，崗廈村經(jīng)過一番整治后，治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，治安面貌煥然一新，?黃賭毒?現(xiàn)象消失，盜搶發(fā)案在減少。2004年，崗廈村沒有發(fā)生一宗命案，除下了?治安黑點?的惡名。村里的出租屋租金開始上漲，出租率大幅提高，村民們嘗到了?穩(wěn)定才能發(fā)展?的甜頭，明白了?安居方能樂業(yè)?的道理。

?文刀劉?的說法有了一個新版本：文字旁邊立把刀？沒錯，只不過這把刀不是用來治我們姓文的，而是用來保護我們姓文的。一提起劉樹華，毒販賭棍老鴇雞頭就會把牙齒咬得格格響，他們對劉樹華恨之入骨，劉樹華成了他們的眼中釘肉中刺?？墒牵诖迕癜傩盏男哪恐?，劉樹華卻是他們的朋友和貼心人。

劉樹華說，一個人從出生到死亡，都要同派出所打交道。派出所不但管戶籍，管治安，還要管辦證、管鄰里糾紛，管的事情比舊時一個縣的父母官管的還寬。因此，劉樹華經(jīng)常對干警們說，群眾的事情 無小事，只要有人來派出所求助，我們就一定要做到有求必應。有一次，一個香港女人跑到福田派出所又哭又鬧，瘋瘋癲癲地嚷著要警察給她路費回香港，還在派出所的辦公室里撒尿。她的怪異行為令許多民警十分反感，有人甚至說要把她給轟出去。劉樹華得知情況后，對民警說，這個香港女人很可憐，看樣子不象是到派出所里無理取鬧，很可能是精神不大正常，其實她愿到派出所來求助，說明在她的心目中，深圳的警察還是可以信賴的，如果我們把她拒之門外，香港和深圳的市民會怎么看我們呢？我們對她應該有一份愛心。劉樹華從腰包里掏出自己的錢交給這個香港女人，又擔心她不認得回家的路，還派人把她送到皇崗口岸。

又有一次，一名從外地來的二十來歲的女子，在崗廈村一家小食店買一碗河粉，因為價錢問題與老板一言不合吵將起來，老板一怒之下，抽了那女子一記耳光。沒想到那女子竟然哭喊著跑上一幢七層樓房的天臺，揚言要跳下來一死了之。

人命關(guān)天，劉樹華和幾名民警趕到現(xiàn)場，苦口婆心地勸那女子：?有話好說，但萬萬不可自尋短見。?

那名女子哭著說：?要我不死？可以，但你這個派出所長必須答應我一個條件。?

?什么條件？只要你不從天臺上跳下來，萬事好商量。? ?我要你給我好好治一下那個野蠻老板！? ?好，好，?劉樹華當場一口答應。?不行，口說無憑，我要你寫下書面保證。? 劉樹華當即讓民警送來紙和筆，當著那女子的面，親手寫下一份保證書：?我保證一定會公平公正地處理那個河粉店老板。? 那女子接過劉樹華遞過來的保證書，仔細看了幾遍，方從天臺上走了下來。

救人一命，勝造七級浮屠。劉樹華雖然不是佛教徒，但為了挽救一條活生生的生命，自己放下派出所長的架子，給一名意欲輕生的女子寫份保證書，個人受點委屈又算得了什么！

2004年9月3日，一個名為?杜鵑?的強臺風正面吹襲深圳，黑云壓城，狂風怒號，暴雨傾盆，樹搖花落，水漫街巷。路靜人稀，只有被狂風刮落的廣告招牌在飛舞。劉樹華身披雨衣，手執(zhí)電筒，領(lǐng)著派出所的民警在轄區(qū)內(nèi)巡察。

當他們淌著水，深一步淺一步地來到崗廈村時，發(fā)現(xiàn)在幾間即將拆遷的危樓里，竟然還住著60多位居民。危樓在臺風的肆虐下?lián)u搖欲墜，隨時都有倒塌的危險，可是，這些剛來深圳不久的內(nèi)地同胞，尚未領(lǐng)教過臺風的威力，還不知道生命危在旦夕，并沒有準備撤離的打算。劉樹華明白，如不及時將居民們遷出，難免會出現(xiàn)群死群傷。他當機立斷，帶同干警不顧危險鉆進危樓里，挨家挨戶地勸居民盡快搬往有關(guān)單位為他們開設(shè)的臨時避難場所。

好不容易才磨破嘴皮，把這60多位居民說服了，劉樹華和干警們捋起衣袖，幫他們扛起行李離開險地。

居民們?nèi)砍冯x后，劉樹華還不放心，又再一次鉆進危樓里，逐個房間仔細檢查，直到確認危樓里不再有人居住，自己才最后一個撤離。當天夜里，這片危樓就在臺風肆虐下倒塌了。

為民煉愛心

劉樹華在病房里度過了96天，同事戰(zhàn)友接踵趕到，為劉樹華送來關(guān)愛和鼓勵；市民百姓聞風而來，為英雄獻上了鮮花和錦旗。市公安局長李鋒來了，福田區(qū)委書記許德森來了，市委書記黃麗滿來了，送來了領(lǐng)導的關(guān)心和問候。2004年12月30日，公安部***簽署命令，授予劉樹華?全國公安系統(tǒng)二級英雄模范?的光榮稱號。劉樹華對自己的英模稱號處之淡然，他說，我只不過做了一個共產(chǎn)黨員，一個派出所長所應該做的事。作為一個共產(chǎn)黨員派出所長，如果只吹喇叭不打頭陣，誰會服你！假若?9.26?這樣的事情再次發(fā)生，我還是會毫不猶豫地再沖上去。

2005年元旦，劉樹華臉上和手臂的繃帶還沒除下，在醫(yī)院掉了14斤肉還沒補上，出院手續(xù)還沒來得及辦理，就迫不及待地回到自己的工作崗位。他說自己是一個閑不住的人，只有工作才令他感到充實。他并不把自己看作是什么了不起的英雄模范，他只是覺得，派出所長是黨的一名基層干部，不僅要在危險時刻沖在前面，即使在平時的工作中，也應該吃苦耐勞，享受在后。

醫(yī)生叮囑劉樹華，你的傷口還還沒有完全康復，你身上新植的皮膚還嫩，切忌在太陽底下曝曬，可是，劉樹華一回到派出所，就把醫(yī)生的叮囑拋到九霄云外，經(jīng)常在烈日下一曬就是一整天。

劉樹華上班沒幾天，就又一次被送到風口浪尖，轄區(qū)內(nèi)的漁農(nóng)村一個工地發(fā)生了一起工傷事故，一個民工不幸死亡。死者家屬和一群 老鄉(xiāng)大約80多人守住死者的遺體，堅持要老板賠償35萬，如果老板不答應，就休想運走尸體。劉樹華帶著尚未痊愈的傷患趕到現(xiàn)場，卻遭到這群人用石頭和磚塊的?歡迎?，雨點般的石頭和磚塊當場把兩個民警和一個防暴隊員砸傷了，劉樹華毫不畏懼，迎著石頭和磚塊帶頭沖上前去，不厭其煩地跟情緒激動的民眾做說服勸解工作，用自己的真誠和無畏制止了騷亂，妥善解決了這一事件。

福田中學一位老師說得好：?英雄壯舉非偶然，平凡之中不平凡?。劉樹華的英雄行為決非一時沖動，他是用自己平時一樁樁的看似平凡的小事，用自己的血肉之軀，煉成一曲新時期最壯麗的人民警察愛民之歌。

第五篇：名師是怎樣煉成的

名師是怎樣煉成的

記得德國的教育家雅斯貝爾斯說過這樣的話：“教育本質(zhì)上意味著一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。如果教育未能觸及人的靈魂，未能引起人的靈魂深入的變革，那就不能成其為教育”。這對教育是多么完美的一種描述??！如果教育以這樣的一種方式呈現(xiàn)，那承擔教育的人將是怎樣的一群人？

一、充滿激情

教育原本就是一首詩，每一天都是新的，每一天都在變換著不同的主題，只有具有強烈的沖動、愿望，使命感、責任感，才能夠提出問題，才能擁有詩意的教育生活。教學是一項充滿激情的工作，我們的激情，能傳遞公費學生，激發(fā)起學生無限的求知、探索熱情。徐志摩先生做教師的時候，每每上課，有時干脆把學生帶出室外，到青草坡上雜亂躺坐，聽小橋流水，望群鶯亂飛，學生在他的激情引領(lǐng)下，隨他遨游詩國。這樣的教師，這樣的課堂實在是一種美妙的享受！寫詩是需要有靈感、悟性和沖動的，真正的教師也應具備這樣的品格，永遠憧憬明天。在心中永遠有一股激情，有一種沖動，我們的眼睛噴射著無盡的激情光芒，如果這些東西停止，那么在一個教師身上展現(xiàn)出來的東西，就會變的平常、平庸、平淡。那些教育行為就會變的瑣碎、乏味，缺少感染力。

二、充滿愛心

愛是教育的本質(zhì)。因為有愛，常常就可以喚起一個冰封的內(nèi)心世界。愛的教育，是教育力量的源泉，是教師成功的基礎(chǔ)。我們有很多教師日復一日地在教，但是他從沒有在教的過程中找到樂趣，心中也從沒有取得一種愛的熱潮。這樣的教師永遠也不可能取得教育上的成功，永遠也不能把握教育的真諦。在教育上，只有用愛心才能贏得愛心，用感動喚起感。

如果我們做教師的人，對教育事業(yè)有一份恒久的熱愛之心，對學生有一顆仁慈寬厚之心，教師和學生之間所獲得的溝通就會在心靈深處最溫暖的地方。愛，有時候也許并不需要語言，對犯錯誤的學生一個善意的眼神、一個會心的微笑、一次輕輕的觸摸，這些看似簡單的東西，其實都源自人性深處的愛，源自人心深處的善意，但是正是這些東西，“最是無聲勝有聲”，如果有了這些，我們還會因為學生偶爾的過失而聲色俱厲地斥責嗎？還會有語言過激對學生的心理傷害嗎？還會有沖動地對學生身體的懲罰嗎

三、酷愛讀書

勤于學習，不斷充實自己，這是做名師的最基本的條件，學習本身就是一種美德。從某種意義上說，一個教師的學習水平和學習能力，就決定了一個教師的成長水平。教師首先應該成為一個讀書人，我想做教師職業(yè)，是需要永遠的有源頭的活水的，面對迅速變化的新世界，教師一旦今天停止讀書，明天就將停止教學。讀書過程本身也就是與世界交往的過程，是一個人從狹隘走向?qū)拸V的過程。在閱讀中，我們提升了自身的專業(yè)素養(yǎng)與理論水平，豐富了自身的積淀。

一個酷愛讀書的教師，一定有著很高的精神品位，“腹有詩書氣自華”。渾身上下洋溢著濃厚的芳香的書卷氣息，像錢夢龍老師、像李鎮(zhèn)西老師這樣的讀書人做了教師，不但他們自己本身，就連學生也會因為教師的豐富博學而自然變得內(nèi)心溫暖、豐富、細膩、鮮活和磊落！

四、善于反省

《學記》中說：“知不足，然后能自返也；知困，然后能自強也”。曾子也曾經(jīng)說“吾日三省吾身”，善于反思，善于總結(jié)，善于提升，才會使教師的工作更具質(zhì)量。

一個名師，應該是一個不斷反省，不斷探索，不斷創(chuàng)新的人，應該是一個教育上的有心人，每一天、每一課、和每一個學生的接觸，都應該是有心并用心的。在新一輪課程改革中，是倡導反思的，如果教師能夠每天寫教育日記，認真總結(jié)在一天中教育工作的得與失。今天的課因為什么上的很成功？為什么自己在課堂上和學生一起洋溢著激情和感動？為什么今天批評這個學生，學生那么愿意就接受了？為什么今天自己就不能控制自己的情緒，將本來簡單的事情搞的一團糟？把這些東西原封不動的記錄下來，記載下那些讓我們內(nèi)心世界有所震動的事件本身，哪怕只是幾十個字，幾百個字，這都是一個可貴的反省和思考的過程。我愿意通過努力使自己成為這樣的人，也愿意周圍越來越多這樣的教師。