第一篇：微營(yíng)銷(xiāo)方案參考

微博營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

為了能寫(xiě)出更好的策劃書(shū)，下面應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)推薦一篇優(yōu)秀策劃書(shū)范文,僅供參考：

下面以某話劇的微博營(yíng)銷(xiāo)為例，說(shuō)明一個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程及微博營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)要點(diǎn)。

一份營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容。策劃書(shū)的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說(shuō)服決策者。作為一份合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來(lái)說(shuō)，首先追求的是：決策者能采納營(yíng)銷(xiāo)策劃中的意見(jiàn)，并按營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容去實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案。

眾達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制原則通常有四個(gè)方面：邏輯思維原則、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制也不例外。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書(shū)的名稱(chēng)、被策劃的客戶、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng)、策劃完成日期及本策劃適用的時(shí)間段等)，前言(簡(jiǎn)單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語(yǔ)及附錄等。

在微博營(yíng)銷(xiāo)中最重要的部分當(dāng)然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：

(1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：如，為了擴(kuò)大話劇《雷雨》的推廣營(yíng)銷(xiāo)渠道，制訂出一套社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

(2)演出機(jī)構(gòu)背景狀況分析：對(duì)演出機(jī)構(gòu)的基本情況加以介紹。

(3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：包括當(dāng)前市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)前景分析及產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的狀況、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況及消費(fèi)者的接受性。

(4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：包括針對(duì)產(chǎn)品目前的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)分析。其中前者可能需要描述一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，如：演出團(tuán)體知名度不高，市場(chǎng)影響力較小;演出的營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道過(guò)窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動(dòng);潛在觀眾希望了解演出團(tuán)體的詳細(xì)信息;票務(wù)銷(xiāo)售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費(fèi)者不滿;票務(wù)銷(xiāo)售中沒(méi)有相應(yīng)的促銷(xiāo)，未能刺激消費(fèi)者的興趣等。

(5)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會(huì)化媒體平臺(tái)，并使得經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：票務(wù)總銷(xiāo)售量為×××張，預(yù)計(jì)毛利×××元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

(6)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：通常包括營(yíng)銷(xiāo)宗旨、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。

(7)微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段的特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施方案，其中可能包括了賬號(hào)申請(qǐng)、品牌宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品體驗(yàn)分享及評(píng)估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體的分析和制定。

(9)評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI，并明確評(píng)估方法及評(píng)估周期。

(10)營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，此處說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。

(11)眾達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技提示微營(yíng)銷(xiāo)，我們?cè)谏钪泻艹Ｒ?jiàn)的論壇，微博等好多消息他們都能夠使你網(wǎng)站進(jìn)行推廣。

微博營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進(jìn)行配合的其他渠道的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同，那么所側(cè)

重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細(xì)致的實(shí)施計(jì)劃可以參考上述方式進(jìn)行詳細(xì)的制定。

第二篇：微信營(yíng)銷(xiāo)方案

大學(xué)城文創(chuàng)街官方微信客戶端營(yíng)銷(xiāo)方案

一、營(yíng)銷(xiāo)目的

1、擴(kuò)散周知項(xiàng)目，為大學(xué)城文創(chuàng)街項(xiàng)目即將起步的蓄客銷(xiāo)售及后期項(xiàng)目長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)服務(wù)，落地?cái)U(kuò)散企業(yè)品牌，增加企業(yè)影響力。

2、以微信平臺(tái)為基礎(chǔ)打造集吃、喝、玩、樂(lè)、買(mǎi)、賣(mài)為一體的手機(jī)客戶端（APP），充分挖掘、吸引、聚集和培養(yǎng)意向客群，服務(wù)整個(gè)生態(tài)城。

3、契合項(xiàng)目“文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)街區(qū)”的整體定位，集合多種資源，身先示范，實(shí)現(xiàn)集推廣、銷(xiāo)售、休閑娛樂(lè)為一體的手機(jī)智能服務(wù)端口。

4、同時(shí)以服務(wù)類(lèi)型APP為突破口，助力項(xiàng)目宣傳推廣，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

二、面向人群

全體微信用戶，初步以大學(xué)城教職員工和產(chǎn)業(yè)居住人群為主，后期擴(kuò)散至唐山市區(qū)及重點(diǎn)區(qū)縣。

三、營(yíng)銷(xiāo)建議

1、微信注冊(cè)

此項(xiàng)工作已完成

2、平臺(tái)搭建

以秉承為客戶、商家提供全方位便捷服務(wù)，并多角度認(rèn)識(shí)項(xiàng)目為原則，打造三個(gè)登陸端口：經(jīng)營(yíng)端、商家端、客戶端。登陸成功后，不同登陸者進(jìn)入不同的頁(yè)面：

（注：商家端和客戶端使用此APP的前提為關(guān)注項(xiàng)目微信，同時(shí)，項(xiàng)目后期會(huì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)街WIFI全覆蓋，客戶和商家可免費(fèi)使用，使用前提為關(guān)注項(xiàng)目微信）

經(jīng)營(yíng)頁(yè)面：可定期完善更新項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、查看商家和客戶情況，并可

對(duì)商家情況進(jìn)行分析匯總、可置頂或更新商家廣告位。

商家頁(yè)面：可定時(shí)更新商家活動(dòng)信息，接受外賣(mài)及團(tuán)購(gòu)訂單

客戶頁(yè)面：為整個(gè)機(jī)遇微信公眾號(hào)打造的APP中最重要頁(yè)面，建議

在此中設(shè)置三大模塊，三大模塊涵蓋大學(xué)城及項(xiàng)目的方方面面，模塊建議如下：

【模塊一：精彩文創(chuàng)街】

選項(xiàng)1：美食，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表、簡(jiǎn)介和優(yōu)惠活動(dòng)，點(diǎn)擊后進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面即可實(shí)現(xiàn)提前訂座。

選項(xiàng)2：電影，顯示最新上映電影、并可直接在線選座買(mǎi)票。選項(xiàng)3：酒店，區(qū)域內(nèi)酒店簡(jiǎn)介，并有酒店標(biāo)識(shí)和地圖標(biāo)示，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂房。

選項(xiàng)4：外賣(mài)，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表、點(diǎn)擊可直接訂餐。選項(xiàng)5：休閑娛樂(lè)，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表，點(diǎn)擊可查看。選項(xiàng)6：關(guān)于我們，分設(shè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介、開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)介、項(xiàng)目簡(jiǎn)介，項(xiàng)目區(qū)位、項(xiàng)目亮點(diǎn)、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、聯(lián)系方式（此選項(xiàng)下設(shè)置項(xiàng)目銷(xiāo)售電話、地址、市區(qū)展示中心電話、地址等，植入地圖導(dǎo)航功能，即根據(jù)微信可直接引領(lǐng)客戶至項(xiàng)目所在地或市區(qū)接待處）?！灸K二：多彩大學(xué)城】（以圖片為主）

此菜單下以展示大學(xué)城內(nèi)動(dòng)態(tài)及發(fā)展情況為主，內(nèi)容定期更新，也可根據(jù)項(xiàng)目需要舉行各類(lèi)線上活動(dòng)，設(shè)置參賽入口等，活躍APP。

菜單1：學(xué)術(shù)大學(xué)城（重點(diǎn)更新理工大學(xué)、工學(xué)院信息）

菜單2：潛力大學(xué)城（重點(diǎn)更新職教城、協(xié)同區(qū)及新華文化大廈等周邊項(xiàng)目動(dòng)態(tài)）

菜單3：生態(tài)大學(xué)城（重點(diǎn)展示曹妃甸及生態(tài)城優(yōu)越環(huán)境等）【模塊3：合伙人計(jì)劃】

此模塊下設(shè)置全民營(yíng)銷(xiāo)暨經(jīng)紀(jì)人登記及帶客系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)“合伙人計(jì)劃”，關(guān)注此平臺(tái)并注冊(cè)合伙人，并至售樓處帶看最終成交者，可提供合伙人收益。

（注：以上商家簡(jiǎn)介、信息更新均設(shè)有分享按鈕，方便后期推廣）另外，后期還可根據(jù)具體運(yùn)營(yíng)實(shí)際，在具體模塊中設(shè)置二手物品交易等多個(gè)菜單選項(xiàng)。

3、平臺(tái)完善

在搭建平臺(tái)完成的基礎(chǔ)上，完成官方微信自定義功能的完善，自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)等，如回復(fù)“想吃辣的”可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面；“美甲”可自動(dòng)調(diào)轉(zhuǎn)至提供美甲服務(wù)商家列表頁(yè)面。

4、營(yíng)銷(xiāo)推廣（重點(diǎn)：吸粉?。?/p>

1)企業(yè)員工，并且展開(kāi)社群推廣

公司內(nèi)部全體員工關(guān)注項(xiàng)目公眾號(hào)，并對(duì)項(xiàng)目更新的動(dòng)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，并推薦給親朋好友。

2)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)（含外展場(chǎng)及天元）接待客戶推廣

置業(yè)顧問(wèn)每日接訪客戶后，邀請(qǐng)客戶掃描關(guān)注項(xiàng)目微信，配以贈(zèng)送小禮品。

3)大咖V號(hào)推廣（付費(fèi)或合作）

與唐山知名的微信微博大咖和有影響力微信公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)，借助其影響力對(duì)項(xiàng)目微信進(jìn)行推廣（唐山探店、唐山大事我先知、唐山晚報(bào)等）

4)線上、線下活動(dòng)吸收粉絲

針對(duì)以活動(dòng)能迅速聚集大批量粉絲的實(shí)際，定期舉行線上（集贊、紅包活動(dòng)）、線下（配合案場(chǎng)、大學(xué)城內(nèi)主題活動(dòng)等）活動(dòng)，建議每個(gè)月1次大型活動(dòng)推廣，重要節(jié)點(diǎn)月份可增加，保持粉絲黏性，擴(kuò)大此APP的影響力。試運(yùn)營(yíng)期間為積累意向客戶，可舉行免費(fèi)領(lǐng)現(xiàn)金券活動(dòng)，凡在大學(xué)城內(nèi)注冊(cè)的商家店內(nèi)均可使用，培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。5)出街物料吸粉

充分利用每一份物料，在出街物料中設(shè)置項(xiàng)目二維碼，吸引部分意向客戶關(guān)注（單頁(yè)、折頁(yè)、名片、展臺(tái)高炮等）。6)網(wǎng)絡(luò)軟文附二維碼定期更新吸粉

項(xiàng)目定期在唐山房產(chǎn)網(wǎng)站或其他媒體中更新宣傳軟文后，附項(xiàng)目二維碼，不放過(guò)每一次可以積累粉絲的機(jī)會(huì)。

7)另根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)需要組織各類(lèi)活動(dòng)時(shí)，運(yùn)用微網(wǎng)站、易企秀

利用免費(fèi)或可用資源平臺(tái)，搭建項(xiàng)目微網(wǎng)站或易企秀，宣傳項(xiàng)目的同時(shí)，重點(diǎn)推廣項(xiàng)目APP。

8)利用經(jīng)紀(jì)人效應(yīng)，在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中推廣

微信平臺(tái)中設(shè)置經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)及登記平臺(tái)，強(qiáng)制場(chǎng)外經(jīng)紀(jì)人關(guān)注官方微信，并推薦給同行。

9)大學(xué)城內(nèi)各營(yíng)業(yè)商業(yè)宣傳冊(cè)及海報(bào)中放置推廣 10)利用大學(xué)搬遷季和開(kāi)學(xué)季，集中推廣

利用學(xué)生以一傳十的效應(yīng)，以及搬遷初期對(duì)校園及區(qū)域情況不熟悉等情況，為其提供便捷服務(wù)

5、運(yùn)營(yíng)管理

運(yùn)營(yíng)管理中以為商家、客戶建立良好服務(wù)形象為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展及重要節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)開(kāi)展各類(lèi)線上線下活動(dòng)。

1)運(yùn)營(yíng)更新，每周定時(shí)更新項(xiàng)目及商家動(dòng)態(tài)（置頂?shù)龋?，選取與項(xiàng)目有關(guān)、或與熱點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容編輯。

效果：持續(xù)擴(kuò)散項(xiàng)目信息，可操作性強(qiáng)，靈活度高，易于商家和客戶產(chǎn)生共鳴。

2)活動(dòng)組織，線上線下活動(dòng)可同時(shí)進(jìn)行，禮品類(lèi)、主題類(lèi)活動(dòng)等。效果：短期內(nèi)粉絲關(guān)注度會(huì)提高，但粉絲穩(wěn)定性弱，后期需要定期活動(dòng)維持。

3)經(jīng)紀(jì)人聯(lián)動(dòng)，定時(shí)導(dǎo)出經(jīng)紀(jì)人、客戶等。

效果：線下重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)維持，助力后期銷(xiāo)售及客戶維護(hù)。

四、工作安排

1、專(zhuān)業(yè)公司搭建微信模塊

2、公司內(nèi)部人員提供素材并分工定期完善及維護(hù)運(yùn)營(yíng)

五、準(zhǔn)備工作

1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介及項(xiàng)目素材收集齊全。

2、微信平臺(tái)搭建公司咨詢確定。

3、合伙人計(jì)劃細(xì)則。

4、商家介紹及APP內(nèi)入駐商家聯(lián)絡(luò)、確定及資料準(zhǔn)備。

六、費(fèi)用預(yù)算

需確定好衛(wèi)平平臺(tái)搭建公司后協(xié)商確定。

營(yíng)銷(xiāo)策劃部 2015年5月4日

第三篇：微信營(yíng)銷(xiāo)方案

微信營(yíng)銷(xiāo)方案 目前網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售主要是以微信的朋友圈影響力最大，所以下一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要在微信營(yíng)銷(xiāo)方面；目的：第一步是讓更多的客人關(guān)注“愛(ài)尊客酒店”公眾號(hào)推廣出去，讓更多的客人使用微信訂房；

微信營(yíng)銷(xiāo)主要有以下想法：

1.營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)建立微信公眾號(hào)和訂閱號(hào)兩個(gè)微信號(hào)；訂閱號(hào)可以每天推送一條新聞，主要

以酒店的介紹，和行業(yè)介紹為主，內(nèi)容要有新意，跟上發(fā)展的形式，由王鑫負(fù)責(zé)；

2.公眾號(hào)是以深圳奇程網(wǎng)幫助公司建立，功能主要是訂房為主；每月可以推送4條消息；

消息主要以微信圈訂房?jī)?yōu)惠政策為主，由王鑫負(fù)責(zé)；

3.各店客服主要以發(fā)展到店客人加入公眾號(hào)，引導(dǎo)客人利用公眾號(hào)訂房為主；由客服許志

國(guó)負(fù)責(zé)；

4.營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)制定微信優(yōu)惠政策宣傳、微信推廣為主；建立專(zhuān)門(mén)的微信營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，訂單管

理平臺(tái)；

5.技術(shù)部孫震主要負(fù)責(zé)微信后臺(tái)和酒店P(guān)MS對(duì)接為主；

6.財(cái)務(wù)部金總負(fù)責(zé)官網(wǎng)和微信支付、結(jié)算；

7.微信訂房主要負(fù)責(zé)由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)；

8.微信營(yíng)銷(xiāo)步驟：掃描“愛(ài)尊客連鎖酒店”公眾號(hào)二維碼----加關(guān)注----用公眾號(hào)進(jìn)行訂房

------散客以門(mén)市價(jià)入住----會(huì)員以相應(yīng)會(huì)員等級(jí)價(jià)格入住；

9.凡微信訂房，可享受免費(fèi)早餐(散客贈(zèng)送一份早餐，金卡享受二份早餐，鉆石卡享受8

折價(jià)格);

10.微信訂房后將公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，可以享受連續(xù)三天，第四天1元房?jī)r(jià)的優(yōu)惠；此優(yōu)

惠一個(gè)微信號(hào)享受一次；時(shí)間不限；（節(jié)假日和7-8月份除外）；此活動(dòng)每次轉(zhuǎn)發(fā)有效；不可累積；

11.優(yōu)惠活動(dòng)：

1、在朋友圈點(diǎn)贊30個(gè)，享受8折，點(diǎn)贊50個(gè)享受75折，點(diǎn)贊100個(gè)享

受5折；

12.微信代別人訂房，只享受相應(yīng)會(huì)員優(yōu)惠，不享受上述贈(zèng)送和優(yōu)惠；

13.上述是“愛(ài)尊客酒店”微信公眾號(hào)推廣的計(jì)劃方案，請(qǐng)大家討論看看。

第四篇：企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)方案

企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)推廣方案

隨著用戶的數(shù)量不斷增加，微博在中國(guó)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新入口和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新平臺(tái)。新浪微博推出20個(gè)月后，用戶數(shù)超過(guò)1.4億，日發(fā)表信息量高達(dá)6000萬(wàn)條，平均每分鐘發(fā)表5萬(wàn)條。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照用戶使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，新浪微博以87%的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先其他微博平臺(tái)。如何運(yùn)用企業(yè)微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，成為迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。首先需要明確微博定位，然后從日常維護(hù)、節(jié)日促銷(xiāo)、活動(dòng)等幾方面入手。

?

微博賬號(hào)：又一城電商IT（新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易）定位：電商運(yùn)營(yíng)，公司品牌宣傳 ?

日常維護(hù)更新

一、內(nèi)容建設(shè)

1.頻率：上班時(shí)間（周一至周五）每天不少于10條，周末（周六、星期天）每天不少于5條 2.時(shí)間段：上班時(shí)間 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末時(shí)間 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.內(nèi)容：根據(jù)微博定位選擇內(nèi)容，獲取途徑原創(chuàng)、通過(guò)百度谷歌等搜索引擎搜索關(guān)鍵詞或相關(guān)網(wǎng)站（新浪微博、派代、電子商務(wù)研究中心等）站內(nèi)搜索。內(nèi)容過(guò)多140字無(wú)法表達(dá)清楚的情況下，先轉(zhuǎn)發(fā)到油

4.互動(dòng)：發(fā)布互動(dòng)性較強(qiáng)的博文并不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論他人微博。

5.客戶挖掘：微博搜索含特定標(biāo)簽的用戶加關(guān)注，每天不少于30名，并在當(dāng)天發(fā)布的微博中@他們，3天內(nèi)

1.無(wú)對(duì)我們做出關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的取消關(guān)注。

二、客戶管理

客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見(jiàn)咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下：

1.輿情監(jiān)控：關(guān)注微博上與又一城相關(guān)的各類(lèi)消息，注意消除負(fù)面消息；

2.處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴，避免其四處發(fā)帖；

3.粉絲互動(dòng)：針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)；

4.咨詢答疑：解決用戶的各種疑問(wèn)

5.發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品

6.意見(jiàn)收集調(diào)查

? 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

一、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳

配合市場(chǎng)方案體系制定的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案進(jìn)行配合宣傳。

二、企業(yè)微博活動(dòng)策劃（每月一次）

企業(yè)微博活動(dòng)有很多種類(lèi)。我們必須根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)目的來(lái)選擇。從活動(dòng)效果方面，我們把企

明確活動(dòng)目的后，可進(jìn)行相關(guān)的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。具體流程如下：

1)確定主題；

2)撰寫(xiě)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）；

3)活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)；

4)公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜；

5)活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄。

? 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)播報(bào)

目前會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是公司下半年市場(chǎng)&銷(xiāo)售新舉措，通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式促進(jìn)銷(xiāo)售的快速提升。因此相關(guān)宣傳必須配套跟上，從微薄、官網(wǎng)等多角度進(jìn)行。

1.信息收集：根據(jù)會(huì)議信息，收集與會(huì)者微博賬號(hào)（新浪、騰訊）。

收集途徑：

非我司主辦會(huì)議：通過(guò)對(duì)外合作部提供的組委會(huì)信息，進(jìn)入會(huì)議官網(wǎng)進(jìn)行收集；

我司主辦會(huì)議：與對(duì)外合作部保持溝通，獲取最新會(huì)議資料；

傳播注意事項(xiàng)：需要確認(rèn)會(huì)議主題，與組委會(huì)官方微博發(fā)布信息一致，便于搜索；可按照會(huì)議流程收集相關(guān)資料，事先編輯好相關(guān)微博內(nèi)容，提高后期工作效率；

2.微博賬號(hào)收集：與會(huì)者微博賬號(hào)收集 包括：企業(yè)官方及領(lǐng)導(dǎo)人微博賬號(hào)，參與嘉賓微博賬號(hào)、合作媒體微博賬號(hào)等。關(guān)心本次會(huì)議人士微博賬號(hào)收集；

收集辦法：

1)

2)

戶;

3)關(guān)注官方微賬號(hào)，查看官方微博關(guān)注的微博賬號(hào)及關(guān)注官方微博的微博賬號(hào)。微博平臺(tái)站內(nèi)搜索或百度相關(guān)企業(yè)、參與嘉賓、合作媒體名稱(chēng)進(jìn)入官網(wǎng)收集； 關(guān)心本次會(huì)議人士賬號(hào)收集只能通過(guò)在微博平臺(tái)站內(nèi)搜索會(huì)議相關(guān)關(guān)鍵詞，根據(jù)內(nèi)容找用

3.會(huì)前預(yù)熱

以會(huì)議介紹及會(huì)議流程預(yù)告為主，并融入又一城公司相關(guān)信息。@對(duì)象以官方及相關(guān)名人為主。

4.會(huì)議過(guò)程播報(bào)

1)

2)會(huì)議開(kāi)始前就要配合攝影人員的現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)會(huì)議預(yù)告報(bào)導(dǎo)。（@官方微博）； 會(huì)議過(guò)程中內(nèi)容以會(huì)議主題為主，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片。

首先根據(jù)會(huì)議進(jìn)程，發(fā)布事先準(zhǔn)備好的微博內(nèi)容（發(fā)布前根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）；其次，根據(jù)主題PPT，提取內(nèi)容要點(diǎn)發(fā)微博。如果是我司的主題分享，要做更詳盡的報(bào)導(dǎo)。會(huì)議時(shí)間持續(xù)多天的情況下，會(huì)議結(jié)束可以發(fā)布些當(dāng)?shù)靥厣挛?。（@官方微博+@事先收集的相關(guān)微博）；

3)微博播報(bào)過(guò)程中，適宜穿插公司及產(chǎn)品介紹，并配以相應(yīng)形象圖。（@官方微博+@事先收

集的相關(guān)微博）；

5.會(huì)后回顧：總結(jié)會(huì)議過(guò)程（@官方微博）

6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：針對(duì)會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從會(huì)議預(yù)熱前一天開(kāi)始，到會(huì)議結(jié)束后一天。

? 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說(shuō)話，每個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)特點(diǎn)，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)規(guī)律來(lái)調(diào)整微博運(yùn)營(yíng)的策略。例如，哪類(lèi)信息、什么時(shí)間段發(fā)布比較受粉絲喜歡。

微博涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)，微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量。

第五篇：微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案

****微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案

***旗下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部和**傳媒部聯(lián)合，為11月30日的**“只為這一天”活動(dòng)做推廣。具體營(yíng)銷(xiāo)推廣細(xì)節(jié)及措施如下：

一.***絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部運(yùn)用公司的“濰坊***”微信公眾平臺(tái)，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行滾雪球式轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，成立四人專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作負(fù)責(zé)。

詳細(xì)任務(wù)：

1.在微信公眾平臺(tái)上制作符合**櫥柜的極具吸引力、解釋活動(dòng)或者介紹品牌的圖文結(jié)合的文章，結(jié)合其他兩三篇裝修、櫥柜知識(shí)類(lèi)的經(jīng)典文案，活動(dòng)宣傳期每天一起發(fā)送；

2.首先發(fā)動(dòng)公司員工以及***人脈資源，將活動(dòng)信息轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并動(dòng)員各自相熟朋友一起幫助轉(zhuǎn)發(fā)，極力擴(kuò)大本次活動(dòng)影響力；

3.運(yùn)用公眾賬號(hào)把活動(dòng)信息推廣給已有粉絲，并設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)品，在活動(dòng)當(dāng)天以前關(guān)注公眾平臺(tái)并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息的，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取精美小禮品一份。引導(dǎo)參加11月30日**的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)；利用各種營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，增加粉絲，從而提升信息轉(zhuǎn)發(fā)量，擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響力、知名度和關(guān)注度；

4.針對(duì)本次**活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)制作微信公眾平臺(tái)“VIP”卡，引導(dǎo)粉絲做“VIP”登記，登記之后現(xiàn)場(chǎng)再成單的，給與相應(yīng)折扣。活動(dòng)開(kāi)始前與**櫥柜做好資料交接；

5.**濰坊分公司如果自有微信公眾平臺(tái)，也可參與此營(yíng)銷(xiāo)模式，自行運(yùn)作，與**一起合力推廣本次活動(dòng)。

二.**傳媒部

1.每天出動(dòng)6輛彩車(chē)，與**協(xié)商好路線，于11月25日下午至11月30日上午，在市區(qū)指定地點(diǎn)或者按照指定路線進(jìn)行線下宣傳；

2.每輛彩車(chē)上印刷上有關(guān)本次活動(dòng)的二維碼，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部。