第一篇：營銷中心四個會議的規(guī)劃—0305

營銷中心2013年（內(nèi)部）會議規(guī)劃

（內(nèi)部通知02）

營銷中心全體同事：

為順利完成2013年營銷中心既定目標，全員執(zhí)行“三室兩廳”的營銷模式，全面推廣“四輪驅(qū)動”的廣告投放，按2013.1.8—1.9營銷中心會議的決定，2013年營銷中心將圍繞四個會議加強內(nèi)部管理：

◆每月一次的營銷例會

◆每月一次戰(zhàn)術(shù)（經(jīng)驗）分享會

◆每兩個月一次顧客訪談會

◆每季度一次的（內(nèi)部）民主生活會

同時，會議決定，原則上，營銷中心的出差時間確定為：每月5—25日，公司會議、集體活動時間確定為：每月26—次月4日。

根據(jù)會議決定，制訂《營銷中心2013年（內(nèi)部）會議規(guī)劃》。請各位同事遵照執(zhí)行。

附：《營銷中心2013年（內(nèi)部）會議規(guī)劃》

營銷中心

2013年3月5日

浪漫香榭麗營銷中心2013年（內(nèi)部）會議規(guī)劃

Ⅰ、每月一次的營銷例會：

時間：每月（自然月）最后一天到下月第一天，即30/31—次月1日 參會人：營銷中心全體人員

會議準備：28號前——每人將工作總結(jié)發(fā)至盧總郵箱。會議流程：

一、回款（目標）完成情況匯總展示（市場管理部）：會議前一天發(fā)至各與會人員手上

1、各區(qū)、各市場目標完成情況：分區(qū)情況、目標分解（財務報表）

2、主要產(chǎn)品發(fā)貨情況： 3、800及官網(wǎng)反饋情況：

二、各區(qū)域輔導經(jīng)理工作匯報（每半天過兩個區(qū)）：

1、目標完成情況分析

2、工作計劃與實際完成情況對比總結(jié)：完成——如何完成？未完成——為什么？

3、本區(qū)域各市場情況：

3、本區(qū)域本月榜樣市場的榜樣老板、榜樣團隊、榜樣專柜、榜樣員工情況

4、本區(qū)域本月最大的成就是什么？

5、本區(qū)域本月最大的困惑是什么？

6、下月工作計劃要點（目標和措施）

7、需要中心、公司的支持有哪些

三、營銷中心總監(jiān)點評：

四、營銷副總經(jīng)理點評：

五、營銷例會決議：

六、內(nèi)外流動紅旗的評比和獎勵：獎勵細則另外制定。

Ⅱ、每月一次的經(jīng)驗（戰(zhàn)術(shù)）分享會：

時間：營銷例會的后兩天，即每月2—3日 參會人：營銷中心全體人員

準備：28號前——每人將工作總結(jié)發(fā)至盧總郵箱。形式：座談（抽簽決定發(fā)言順序）

主題：一個月以來最有成就感、最漂亮、最想與大家分享的落實“三室兩廳”工作中一件事兒 要求：

1、每個人都要講

2、每次分享會選擇最優(yōu)秀的分享發(fā)表在營銷快訊上，作為年終評優(yōu)標準。

Ⅲ、每兩月一次的顧客（員工）訪談會：

時間：根據(jù)營銷工作安排——按六個區(qū)域來組織（經(jīng)理、督導、企劃）。

形式：

1、市場上的顧客座談會；

2、市場上的顧客面對面；

3、市場上的與顧客的電話溝通——每月完成不少于20個顧客的訪談，提供顧客基本信息（姓名、電話、職業(yè)、斑史、使用浪漫香榭麗時間、產(chǎn)品）及訪談總結(jié)報告。

特別要求：各區(qū)市場企劃專員必須完成至少2個市場優(yōu)秀員工的訪談拍攝——提供優(yōu)秀員工事跡及視頻資料。參加人：營銷中心全體人員

座談會提綱：與顧客面對面，直接聽取顧客（員工）的意見，準確地找到和分析市場的問題，以及時調(diào)整營銷方案和管理思路。第一部分、生活習慣：作息時間、媒體接觸、短信喜好類型、護膚習慣、閨蜜話題

第二部分、消費習慣：購物體驗促銷信息關注、化妝品年消費額及最近一次花費、購買化妝品渠道、最關注的皮膚

第三部分、對于斑的認知和選擇：關于祛斑的認知、祛斑方法的選擇、是否用過或更換、擔心的問題、對5件套的價格、一年的祛斑價格、可堅持時間 第四部分、祛斑產(chǎn)品廣告表現(xiàn)：廣告印象、廣告時間的長短、廣告信任的類型、廣告怎樣說你會信并產(chǎn)生購買、香榭麗廣告印象

Ⅳ、關于每季度一次的民主生活會：

時間：根據(jù)活動和工作時間確定

形式：座談會、唱歌、戶外活動、茶話會等

第二篇：營銷中心銷售會議會議議程

5月份銷售會議會議安排

時間：2014年5月6日14：00

地點：新辦公樓二樓會議室

主持人：記錄人：

一、各分公司經(jīng)理及事業(yè)部總經(jīng)理對4月份工作總結(jié)及5月份工作安排。

匯報順序：流通華東、華南、華北

禮品 促銷品分公司、禮品分公司、電子商務部

意德麗塔 華南、華北

國際自營、外協(xié)

（各分公司和事業(yè)部經(jīng)理出差等原因不能參加會議的，請委托他人）

二、市場部做新品研發(fā)情況通報

三、營銷中心計劃部通報當前生產(chǎn)計劃

四、營銷中心常務副總監(jiān)通報庫存情況及案例分析

五、營銷中心總監(jiān)作工作指導

外協(xié)分公司2014年5月5日

第三篇：衛(wèi)浴營銷會議重慶營銷中心發(fā)言稿

重慶營銷中心發(fā)言稿

尊敬的吳信章總經(jīng)理、總公司各位領導、重慶特瓷營銷中心各縣市經(jīng)銷商朋友們

大家好！

仰首是春，俯首是秋，今天我有幸和總公司各位領導、各位經(jīng)銷商，各位朋友們歡聚一堂，也迎來了特瓷衛(wèi)浴2012年年中會峰會和重慶特瓷衛(wèi)浴營銷中心首屆經(jīng)銷商年會，我感到十分的榮耀和激動，在此，我僅代表重慶尚春建材有限公司全體工作人員向參加會議的各位領導，各位經(jīng)銷商，各位朋友們表示最衷心的感謝和熱烈的歡迎！感謝大家多年來對特瓷品牌和尚春建材的支持和厚愛，謝謝大家！

回首過去崢嶸歲月，欣慰神馳，9年前我在決定經(jīng)營特瓷品牌衛(wèi)浴之前，有朋友這樣勸我，衛(wèi)浴這個行業(yè)水很深，特瓷又不是很有名氣的衛(wèi)浴制造商，你這樣做，不怕搭上自家的老本嗎？我也動搖過，但看特瓷品牌在全國遍地開花，產(chǎn)品外觀設計也是屢次獲獎，營銷團隊也穿梭在各大城市中，這樣有朝氣的公司，這樣夯實的后盾，更堅定了我的代理信心；和特瓷風雨同舟的9年里，見證了特瓷公司的點點滴滴，我堅信隨著福建省特瓷衛(wèi)浴實業(yè)有限公司的飛躍發(fā)展，特瓷品牌價值的迅猛上升，我們也一定會得到相應的提高和進步；展望未來錦繡前程，壯懷激越，我對2012年的工作充滿堅定的信念和決心，我們重慶區(qū)域有很多有利條件和優(yōu)勢，一是：有特瓷衛(wèi)浴不斷推出的新產(chǎn)品支持；二

是：“特瓷衛(wèi)浴”品牌在重慶市場上的知名度越來越高；三是：有總公司各部門的大力支持；四是：我們在市場歷練中總結(jié)出了經(jīng)驗和教訓；心中有了底氣，我的特瓷事業(yè)才會走得更穩(wěn)，才會走的更遠，在次要感謝福建省特瓷衛(wèi)浴實業(yè)有限公司和吳總這9年來與我的特瓷事業(yè)攜手相伴。重慶市尚春建材有限公司將繼續(xù)堅持產(chǎn)品、營銷理念和銷售模式創(chuàng)新、升級的同時，完善和提升管理及服務，在服務好現(xiàn)有客戶的基礎上，逐步完善重慶區(qū)域新網(wǎng)點，提升市場占有率。在終端方面尚春建材將緊密的配合總公司的各項營銷政策并加大力度在重慶區(qū)域范圍內(nèi)推廣終端促銷活動，讓終端專賣店持續(xù)贏利，讓消費者真正受益。

2012年6月份新品上市后，總公司也對我特瓷（重慶）營銷中心也做出新的要求和調(diào)整，現(xiàn)各區(qū)域艦艦店、專賣店、專列區(qū)店面形象必須要按照公司統(tǒng)一設計裝修；且店內(nèi)必須有2012年6月份上市的新款產(chǎn)品，不足的各經(jīng)銷商要進行調(diào)整，對于形象不足各渠道一定要整改調(diào)整；正是為了提升我們的銷售業(yè)績，我們歡聚此刻，把大家召集在一起，為了下半年的銷售業(yè)績更上一層樓。從2012年4月份新品發(fā)布會結(jié)束后，新品通過嚴格的品檢后于6月正式上市，在座的各位老板、各位朋友都是各地的行業(yè)精英豪杰，正是因為有了你們的支持和幫助才有了特瓷衛(wèi)?。ㄖ貞c）營銷中心不斷的發(fā)展和壯大，同時，作為多年的伙伴，我營銷中心深刻的認識到：我們有責任也有義務給大家提供更多的優(yōu)良產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務，也有義務和責任為大家創(chuàng)造和提供更多的有利發(fā)展的經(jīng)營思路和經(jīng)營空間，要讓大家和我特瓷

（重慶）營銷中心合作不僅賺取合理的投資回報，同時也要賺取到更多的市場地位，市場份額；這是我們的希望也是我們的目標，重慶特瓷營銷中心將在特瓷總公司的指導和幫助下，孜孜不倦的為這個目標不斷努力，最終實現(xiàn)大家多贏的局面。

有了福建省特瓷衛(wèi)浴實業(yè)有限公司強大的后盾，我們對未來充滿希望和充滿期待，今年，作為重慶區(qū)域的總代理我有幸參觀了總公司新建的浴室柜廠，專業(yè)的團隊，新產(chǎn)品的研發(fā)和營銷規(guī)劃讓我們感受到了一個即將誕生嶄新的世界，這將是我特瓷人的新的轉(zhuǎn)折點，新的起點，我準備好了迎接新的挑戰(zhàn)，特瓷品牌準備好了,我重慶營銷中心也已經(jīng)準備好了，請大家和我們共同前行，我們將一步一個腳印，勇往直前，追隨屬于我們的勝利！

希望大家能與福建特瓷總公司，與重慶特瓷營銷中心一起，攜手并進，把握時節(jié)，收取更多的喜悅和成功！

最后我祝愿大家：身體健康！合家幸福！財源廣進！謝謝大家！

第四篇：營銷中心會議管理制度

營銷中心會議制度

第一條 目的 為規(guī)范營銷中心會議管理，提高會議的計劃性和目的性，切實發(fā)揮會議匯報工作、溝通交流、解決問題的作用，特制定本規(guī)定。

第二條 會議種類

㈠周例會：每周一、周四（法定節(jié)假日除外）19：00分別召開中心部門周例會、中心終端管理周例會。

㈡臨時會議：公司或營銷中心通知的臨時會議 ㈢部門會議：營銷中心各部門召開的會議 第三條 會議內(nèi)容及具體要求 ㈠每周例會

1、營銷中心部門例會主要內(nèi)容是傳達公司各項精神、部門周總結(jié)和計劃、協(xié)調(diào)解決部門問題、完善各項管理制度，營銷總監(jiān)及中心各部門負責人參加，由營銷中心辦指定人員主持并記錄，形成會議簡報。

2、營銷中心終端管理周會主要內(nèi)容是分析終端銷售情況、制定應對策略、根據(jù)會前通知主題和要求進行會議，由營運部、特許管理部、拓展部、商品部、培訓部銷售主管/督導/專員級以上人員參加。

㈡ 臨時會議

由營銷中心辦人員至少于會議開始前1小時通知參會人員（通知形式必須包括OA,且電話通知到人），通知內(nèi)容包括會議時間、地點、主持人、會議主題等，特殊情況根據(jù)會議召集人的要求通知。

㈢部門會議

1、營銷中心所有部門召開會議會前必須向營銷中心登記申報，登記人為張晶，登記的內(nèi)容包括會議召開的時間、地點、主持人、參加人員、會議主題等，經(jīng)營銷中心批準后，由營銷中心負責發(fā)出會議通知；

2、會議結(jié)束后的次日18：00前必須向營銷中心提交《會議簡報》備查；

3、凡違反上述規(guī)定而召開會議的，所有參會人員按曠工處理； 第四條 會議紀律

1、除公司或營銷中心召開的臨時會議或經(jīng)營銷中心按特殊情況批準的臨時會議外，所有會議不得在上班時間召開；

2、會議時間30分鐘以內(nèi)，不按會議方式處理；

3、所有參會人員必須提前5分鐘到達會場，履行會議簽到手續(xù)，每遲到一次罰款人民幣10元；

4、凡因特殊情況不能參加會議的人員，必須在收到會議通知后向會議通知發(fā)出部門請假，公司和營銷中心組織的會議必須由部門負責人向營銷中心請假，部門組織的會議必須向部門負責人請假，未經(jīng)同意而缺席會議的一律按曠工處理；

第五條 其它事項

1、與會者應充分做好會前準備，以便向會議匯報工作情況，安排工作計劃，以及提交需要解決的問題。

2、與會者在會上要暢所欲言，各抒已見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執(zhí)行。

3、嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露會議內(nèi)容，影響決議實施。

第六條 本制度經(jīng)批準后即日生效，解釋權(quán)歸營銷中心辦。

第五篇：營銷中心

1、營銷中心工作職責

營銷中心承擔了全市卷煙銷售商流業(yè)務，是公司經(jīng)濟運行的核心部門，按照“按客戶訂單組織貨源”工作開展后的要求，為了進一步突出部門工作職責，理順工作流程，有必要在原有的“采供部”、“訂單部”基礎上增加“市場部”和“品牌策劃部”，整個營銷中心的工作基本由需求預測、貨源組織、貨源供應、品牌培育、工商協(xié)同營銷、規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)建基礎管理、隊伍建設、營銷內(nèi)部管理、統(tǒng)計工作等十個方面組成，各項工作職責又基本包括以下內(nèi)容：

◆需求預測：包括需求預測、半年需求預測和月度需求預測三個子流程。

◆貨源組織：包括商業(yè)訂單、半年協(xié)議、月度銜接、季度調(diào)整、月度調(diào)運計劃、購銷合同、存銷比管理七個子流程。

◆貨源供應：包括調(diào)研計劃獲取、零售客戶分類、卷煙營銷策略制定、訂單采集、訂單分析五個子流程。

◆品牌培育：包括品類管理、品牌生命周期管理、品牌引入管理、品牌退出管理、新品上市管理、品牌維護六個子流程。

◆工商協(xié)同營銷：包括工業(yè)企業(yè)評價、工業(yè)企業(yè)服務、工商協(xié)同三個子流程。

◆規(guī)范經(jīng)營：包括規(guī)范需求預測、規(guī)范貨源組織、規(guī)范貨源供應、規(guī)范客戶關系四個子流程。

◆銷售網(wǎng)建基礎管理：包括客戶入網(wǎng)、客戶評價、客戶資料維護、客戶服務策略、客戶拜訪、崗位跟班作業(yè)、客戶建議意見收集反饋處理、市場調(diào)研、電子結(jié)算九個子流程。

◆營銷隊伍建設：包括營銷人員考評管理、網(wǎng)點建設、網(wǎng)建信息化建設、營銷人員培訓、營銷人員晉升通道管理五個子流程。

◆營銷內(nèi)部管理：包括宣傳促銷品管理、全市營銷人員績效考評、營銷內(nèi)部收發(fā)文管理、營銷內(nèi)部管理制度的檢查落實、文件報表的編制和報送、營銷會議組織記錄和整理、營銷人會議培訓工作的組織、網(wǎng)建資料的收集整理和印制八個子流程。

◆統(tǒng)計工作：包括統(tǒng)計報表的填寫和報送、一號工程數(shù)據(jù)的填寫和報送兩個子流程。根據(jù)以上擬出的營銷中心十項工作職責，又可以將營銷中心的工作職責歸納為三個主體：以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙營銷工作、卷煙銷售網(wǎng)建工作和內(nèi)部管理工作（包括統(tǒng)計工作）。按照不同崗位的工作內(nèi)容、工作強度、重要性，可以將職工崗分為二級崗位、三級崗位兩個類別，這樣能區(qū)分崗位的責任，也能在一定程度上提高職工的工作積極性。

2、采供部工作職責

在新的營銷模型里，采供部的工作職責應更加單純，做好適銷對路卷煙的調(diào)入，確保有效貨源，科學合理擬定調(diào)運計劃。他只承擔了卷煙的調(diào)入和調(diào)出，基本上就是履行營銷中心工作職責中的“貨源組織”部分。采供部由采供部經(jīng)理負責，下設調(diào)撥管理員、投放管理員兩個三級崗位。

3、訂單部工作職責

訂單部主要有三個工作職能，一是負責零售客戶訂單的收集和確認，提示客戶準備存款；二是負責解答客戶電話咨詢，記錄、整理客戶意見，并將信息傳遞到相關部門；三是負

責分析客戶訂單，填寫工作日志。訂單部由訂單部經(jīng)理負責，除正常設立若干電話訂貨員（三級崗位），還應增設訂單審核員（二級崗位）。

應該說訂單部的工作職責相對固定，基本履行營銷中心工作職責中“貨源供應”部分里面的訂單采集、訂單分析兩個子流程，但在具體工作中要特別注意以下容易忽視的問題：

◆要進一步提高訂單分析的成效。電話訂貨員要有提高客戶訂單質(zhì)量的能力（要與拿訂單區(qū)分開，只是電話訂貨員根據(jù)歷史訂單和市場情況，給予客戶訂貨的合理化建議），要能及時發(fā)現(xiàn)異常訂單并與轄區(qū)營銷專賣人員適時開展溝通。

◆要確保電話訂貨員的訂貨時間。筆者認為，電話訂貨員每天的服務客戶數(shù)應在100-120戶為宜，這樣才能基本保證對每名客戶的服務時間較為充足，同時要在電話訂貨間隙強制性要求電話訂貨員休息，避免連續(xù)工作帶來的視覺、思想、體力多方面的疲勞（以景德鎮(zhèn)為例，在10點-10：30和 12：30-1點會強制性休息）。

◆要做好訂單部的訂貨資料和數(shù)據(jù)的整理，并做好相關信息的傳遞工作。

◆要定期組織電話訂貨員共同開展錄音評析工作。

◆要定期組織電話訂貨員去卷煙市場，了解市場信息，掌握市場動態(tài)和品牌走勢?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作開展后，訂單部工作的重要性越來越突出，不再是簡單的記錄客戶需求、錄入系統(tǒng)，她將成為溝通客戶、了解客戶的一座橋梁，也是完成卷煙銷售目標的重要途徑。

4、市場部工作職責

根據(jù)新的營銷模型，營銷中心有很多工作需要專門的部門去負責和落實，市場部就是其中之一。市場部由市場部經(jīng)理負責（可由客戶服務助理兼），下設客戶服務管理員（三級崗位）、若干名集團客戶經(jīng)理（三級崗位）。他的工作職能有三方面：一是“貨源供應”職責里的調(diào)研計劃獲取、零售客戶分類、卷煙營銷策略制定三個子流程；二是銷售網(wǎng)建基礎管理；三是營銷隊伍建設。

市場部的工作內(nèi)容廣泛，涉及面大，既有關于卷煙營銷方面的，又有銷售網(wǎng)建方面的，還包括了營銷隊伍建設，是整個營銷中心的核心部門之一。關于市場部的工作，無論是貨源供應，還是網(wǎng)建工作、隊伍建設，應該說還均為常規(guī)工作，但為何要單設若干

名集團客戶經(jīng)理，這里要進行說明：

◆目前客戶經(jīng)理隊伍的現(xiàn)狀。景德鎮(zhèn)在今年四月份開展“客戶訂單組織貨源”工作以來，全面取消了對客戶經(jīng)理的銷量任務考核，只對客戶經(jīng)理的工作過程質(zhì)量進行考核，這樣做雖然有效規(guī)避了客戶經(jīng)理“安排訂單”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客戶經(jīng)理的工作更多是在對客戶的日常服務上，而在品牌培育、經(jīng)營指導等能體現(xiàn)客戶經(jīng)理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客戶經(jīng)理的作用有逐步弱化的趨勢。

◆勞動用工上的隱患。目前我們的客戶經(jīng)理隊伍更多的是聘用員工，他們的確為煙草的發(fā)展做出了突出的貢獻，但由于工作身份畢竟有所不同，行業(yè)不可能做到同工同酬，這也勢必會造成這部分人員思想上的波動。所以，為逐步減少聘用員工的份額，降低勞動用工帶來的風險，有必要逐步減少客戶經(jīng)理隊伍中聘用員工的份額。

◆集團客戶經(jīng)理的人員組成和工作職責?；谏鲜鰞牲c，在仍統(tǒng)一客戶經(jīng)理隊伍總數(shù)的基礎上，從原有工作職能中分流一部分：縣級分公司管理的客戶服務部中的客戶經(jīng)理，仍

可由聘用工擔任，但他們的工作職能只在客戶服務上，如：市場信息收集、柜臺整理、明碼標價、信息傳遞、客戶關懷等，服務范圍可根據(jù)具體實際，不再是不能超過150戶，而應在300戶-400戶左右（以景德鎮(zhèn)為例，可設客戶經(jīng)理20名-25名左右，這樣減少了聘用工20名）。而集團客戶經(jīng)理應由煙草職工擔任，他們的工作職能就是突出抓好品牌培育、經(jīng)營指導，他們的績效工資直接與工作業(yè)績掛鉤，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，拉開檔次。他們的服務由于重點更突出，脫離了一些日常性工作的牽絆，服務范圍也應擴大到300戶-400戶。

◆集團客戶經(jīng)理的其他特殊職能。應針對弱勢群體、專需高檔煙的零售客戶、特殊消費群體、超市商場類客戶、賓館酒店類客戶等特殊業(yè)態(tài)的客戶，單設集團客戶經(jīng)理開展針對性服務。

5、品牌策劃部工作職責

品牌策劃部由品牌部經(jīng)理負責，設品牌培育助理（二級崗位）、渠道終端管理員（三級崗位）、市場研究員（三級崗位）三個崗位。品牌策劃部有四個主要工作職責，分別是：

◆突出地市級營銷中心對品牌培育工作的管理和指導；形成科學的品牌發(fā)展規(guī)劃；開展品類分析為卷煙營銷提供參考；建立和健全品牌引入退出機制。

◆組織開展全市的卷煙需求預測工作，提高卷煙需求預測的準確性，以預測指導采購，采購支持訂單，訂單滿足消費。

◆組織開展市場信息采集、卷煙市場和消費者調(diào)查，更加準確、及時的了解卷煙市場的價格、庫存、品牌發(fā)展趨勢、消費者的需求。

◆開展工商協(xié)同營銷工作。

◆制定短期和長期的品牌培育目標，提出完成目標的解決方案，監(jiān)控任務執(zhí)行進度，指導營銷人員完成品牌培育目標。

由于“品牌培育”在營銷人員的工作中地位越來越突出，應成立專職部門、設立專門崗位，這也是體現(xiàn)地市級公司向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的一個關鍵，我們對卷煙市場的調(diào)控能力、經(jīng)濟運行的質(zhì)量、營銷管理的科學性等都必須通過加強“品牌培育”來實現(xiàn)。

6、縣級分公司工作職責

縣級分公司的工作職責應體現(xiàn)服務營銷的思想，其營銷職能可主要表現(xiàn)為：一是通過組織轄區(qū)營銷人員對客戶走訪、溝通，為客戶提供相關銷售信息，開展客戶服務工作；二是對區(qū)域市場的管理，包括市場信息的收集反饋、市場動態(tài)把握、市場分析等，為卷煙決策提供及時、準確的第一手資料；三是受理和解決轄區(qū)客戶的投訴、咨詢。縣級分公司的工作職責更多的是體現(xiàn)對轄區(qū)零售客戶的直接服務，也是地市級煙草公司卷煙營銷政策執(zhí)行的具體落實環(huán)節(jié)。

7、營銷中心其他崗位的工作職責

營銷中心作為一個綜合性部門，直接管理的人員較多，需要協(xié)調(diào)的事物也比較多，還要編制和傳遞相關公文報表，對營銷人員開展績效考評的統(tǒng)計，落實營銷內(nèi)部管理制度，故還需要設立綜合信息管理員（二級崗位）、統(tǒng)計員（三級崗位）兩個部門崗位。