第一篇：蘇寧電器呼叫中心實習(xí)生招聘簡章

蘇寧電器呼叫中心實習(xí)生招聘簡章

蘇寧電器總部呼叫中心簡介

蘇寧電器集團1990年創(chuàng)立于南京，位列中國企業(yè)500強第54位，中國民營企業(yè)前三強，品牌價值726.16億元。蘇寧電器集團以電器連鎖為主業(yè)，順勢切入商業(yè)地產(chǎn)，同步帶動住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)三大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。截至2010年底，蘇寧電器集團進入全國近300個城市，擁有員工17萬，年營業(yè)收入1560多億元。

工作部門：蘇寧電器總部呼叫中心

? 工作地點：南京市雨花經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（提供食宿）

? 工作崗位：

1、售后、售前客服代表

2、銷售專員

3、儲備干部

4、電子商務(wù)客服代表

? 合同形式：派遣形式表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后可轉(zhuǎn)為蘇寧正式員工。

? 工作內(nèi)容：

1、熱線電話和多媒體渠道，對顧客需求和建議予以及時處理和反饋，樹立和提升蘇寧良

好的服務(wù)形象與品牌。受理員最基本的工作內(nèi)容包括：顧客咨詢信息、預(yù)約信息、投訴/表揚信息和建議的受理；網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)的受理及處理；延保及配件業(yè)務(wù)的受理及處理。

2、電話回訪、專項調(diào)研、電話營銷等方式，一方面，對在我司進行消費的顧客進行服務(wù)質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)并反饋終端服務(wù)質(zhì)量問題，同時在回訪過程中及時解決顧客所反映的問題，為顧客提供及時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立并提升蘇寧良好的服務(wù)品牌形象。另一方面，依托優(yōu)質(zhì)會員客戶資源，銷售我司多個強勢產(chǎn)品?；卦L員最基本的工作內(nèi)容包括：對已完成作業(yè)的回訪、對未完成作業(yè)的跟單、工單回訪、專項調(diào)研及產(chǎn)品與服務(wù)推介。如：送貨/安裝/維修回訪、電話營銷等。

? 實習(xí)目標：通過實習(xí)，鍛煉提升個人應(yīng)變、溝通、表達理解等綜合素質(zhì)，了解顧客需求，學(xué)習(xí)500強企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程及運營模式，積累相應(yīng)工作經(jīng)驗，從心理素質(zhì)、專業(yè)知識等方面為日后學(xué)習(xí)、就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

? 基本要求：

1、大專

2、熟練使用WINDOWS和OFFICE等系列軟件；

3、打字40字/分鐘；

4、男士嗓音要求醇和，女士嗓音要求甜美；普通話標準，富有親和力，勤學(xué)上進、吃苦耐勞。a)專業(yè)要求：作技能：行文格式規(guī)范，語言通順，筆跡清晰易于閱讀；|

1.就讀專業(yè)無限制（現(xiàn)就讀于制冷與冷藏、機電一體化、電子設(shè)備、計算機應(yīng)用、電子商務(wù)、物流管理、市場營銷、文科類等專業(yè)的學(xué)生為佳）。

? 工作周期：

1.長期實習(xí)：面向全日制大?；蛭迥曛聘呗殤?yīng)屆畢業(yè)生，擇優(yōu)錄用至獲得畢業(yè)證書，后根據(jù)實習(xí)表現(xiàn)予

以轉(zhuǎn)正，簽訂我司正式勞動合同。

2.短期見習(xí)：面向全日制大專二年級以上或五年制高職三年級以上學(xué)生，于3.1.-3.31.、4.15.-5.20.、6.1.-6.30.、暑假（7、8月份）、9.15.-10.20.、12.15-次年元月.20.、寒假等多個階段聯(lián)合院校提供在校生勤工儉學(xué)、校外實踐等機會。

? 作息時間：

1、早班7:00-15:00、晚班15:00-22:30、正常班8:30-17:30（此班次時間為正常作業(yè)情況下，如有調(diào)整，將根據(jù)實際作業(yè)量調(diào)整班次及上下班時間）；

2、根據(jù)部門排班情況，原則上休息6-8天/月

? 薪資、福利、發(fā)展：

1.正常薪資及福利待遇：大專生、本科生試崗期三個月，每天60元；三個月后綜合薪資1800-2500元左

右；免費提供住宿，同時免費提供午餐、晚餐。加班薪資：日薪標準/8小時*加班工時；福利：主要節(jié)假日，長期實習(xí)生享受集團統(tǒng)一慰問金或慰問禮；

2.發(fā)展：瑞德實習(xí)生享有與正式員工同等培訓(xùn)、晉升機會，待實習(xí)期滿較其他應(yīng)聘者享受優(yōu)先錄用權(quán)，轉(zhuǎn)正后，享受富有競爭力的薪資待遇，平均月工資2500元-2800元，按國家標準交納五險一金。

3.蘇寧易購員工薪資：

實習(xí)期三個月以上的薪資:第一個月培訓(xùn)期日薪50元（為避免學(xué)生培訓(xùn)期主動離職，給公司帶來損失，培訓(xùn)期內(nèi)離職人員不支付工資。）第二個月進入發(fā)展期考核通過的日薪60--70元，第三個月成熟期考核通過且績效達到正式員工標準的，薪資按正式員工標準進行核算，平均在2500左右，如未達標實習(xí)負激勵。

4.短期實習(xí)一個月的臨時工薪資：培訓(xùn)期5天-10天左右，培訓(xùn)期日薪40元，考核通過后按日薪60元

核算。

5.免費提供中餐和晚餐(或發(fā)放餐費補帖),洗漱池、衛(wèi)生間（在宿舍內(nèi)）

入職條件;

1、學(xué)生一些基本要求：住宿：宿舍5-8人/間，內(nèi)有空調(diào)，公共浴室，提供被褥，每個宿舍配備2個熱水瓶。學(xué)生個人生活用品及簡單行李自己準備；服裝要求：學(xué)生上衣發(fā)放統(tǒng)一服裝，下身需要準備換洗的深/黑色長褲（牛仔褲、長短裙工作期間不允許穿），鞋子同樣需要深/黑色（板鞋、運動鞋工作期間不允許穿）。工作期間要求遵守公司相關(guān)制度（有培訓(xùn)）證件準備：身份證復(fù)印件（正反兩面）一份，一寸證件照一張

2、實習(xí)考核標準

企業(yè)實習(xí)期間進行崗前培訓(xùn)，針對培訓(xùn)內(nèi)容進行考核，考核分為筆試及上機操作（正常認真培訓(xùn)的學(xué)生的考核都不會有問題），每位實習(xí)生初試未過將會有機會重新補培訓(xùn)并進行補考，如補考仍未過，將不能上崗。

短期實習(xí)結(jié)束后，將對全體實習(xí)同學(xué)進行“優(yōu)秀實習(xí)生”評選，遵循學(xué)生意愿的情況下安排學(xué)生南京“一日實習(xí)紀念游”

第二篇：蘇寧電器呼叫中心實踐報告

蘇寧電器呼叫中心實踐報告
一：實踐目的 快要進入大三了，總覺得自己的前途很渺茫，總想找個機會 鍛煉自己，很高興學(xué)校給我們提供了一個這樣的平臺，在暑期選 擇蘇寧電器作為我們實習(xí)的一個單位，而且蘇寧是我們學(xué)校長期 的合作企業(yè)，我們信得過。我自己一開始申報是抱著試一試的態(tài) 度，因為在這個時候想爭取每一個鍛煉的機會，我很幸運的被選 上了。對這次實習(xí)我既有期待，也有擔(dān)憂，期待這這次鍛煉自己 的機會，但也怕自己在這次實習(xí)表現(xiàn)不好，所以我很珍惜這個鍛 煉的機會。二：實踐過程 暑期一開始，我們便開始了在呼叫中心的實習(xí)。首先幾天我 們進行了一系列的培訓(xùn)。在蘇寧我們學(xué)習(xí)到了很多東西，了解到 蘇寧不只是買電器的，還涉及房產(chǎn)，高爾夫，酒店，百貨，我們 還了解了蘇寧的發(fā)展和規(guī)劃，蘇寧的企業(yè)文化，蘇寧員工的行為 規(guī)范與福利等，最后我們都成功的培訓(xùn)結(jié)束，讓我們提前感受了 參加工作的那份激情和新鮮感，這對我們將來就業(yè)有很重要的影 響，同時也對我們的職業(yè)生涯規(guī)劃有重要的意義。而我們的工作 就是負責(zé)蘇寧電器的全國呼叫任務(wù)，我們的工作地點就在蘇寧總 部大廈的全國呼叫中心，通過培訓(xùn)后我們就進入了正式的工作 中。

剛開始的幾天，工作結(jié)束了，雖然嘴巴的確干燥了許多，喝 了我一大瓶水，對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候電話一進來，弄得我們 都有點忙不過來的意思，有點手忙腳亂的感覺，感覺自己不會接，培訓(xùn)時學(xué)到的東西都一時間忘了，想不起來。后來慢慢熟練了，就覺得這種工作干得很有滿足感，總覺得解決了一個客戶的問題 是很有成就感的事情，特別是用戶對我不停的說謝謝的時候，我 感覺都飄飄然了。隨著時間的推移，我慢慢地已經(jīng)知道了整個處 理過程的結(jié)構(gòu)，對于很多的地區(qū)的電話號碼的區(qū)號也能記住了，有時候電話一進來，即使沒有城市顯示也能根據(jù)固話區(qū)號知道，然后再與用戶核對信息。然后時間一長，我發(fā)現(xiàn)我們維修組客戶 的問題其實大多數(shù)都是差不多的，大多是詢問維修時間，預(yù)約維 修等等，有時候一前一后的問題都是一樣的，我一遍一遍地重復(fù) 著相同的解答流程，特別是一開始的問候和核對用戶信息，我不 知道我一天要講幾遍，真的有點讓人厭煩，但是轉(zhuǎn)念一想，每個 客戶很多都是第一次打電話來的，他們需要我的解答。我回答的 雖然都是同樣的問題，但是我回答的人都是不一樣的，也許我只 是對其中一通電話感覺厭煩，在一天的通話量中只占據(jù)了百分之 一，但是那一通

電話的客戶就會對我們公司的印象完全的打上 0 分。懷抱著這種想法，我盡力都會在講每一通電話時都回答得很 有精神，很熱情，盡量給他們一個有活力的印象。但是客服生活也不是一直風(fēng)平浪靜的，在接電話的過程中，

我們需要面對來自全國各地的客戶，有些客戶的態(tài)度很好，但是 有些客戶的態(tài)度由于夏天比較熱的原因，可能就不是很好。他們 可能會因為很多原因，或許是維修不及時，或者是維修后又壞了，或者是配件到位時間等了太久了還沒有好等等原因，而惱火。所 以在他們打電話過來的時候，我們就是第一個承受他們怒火的 人，剛開始我們有很多人都受不了這樣的委屈而影響到了自己的 情緒，甚至有些女生會難過的躲起來哭。但是后來我們的組長就 對我們進行了培訓(xùn)，她說這樣的情況每個人都會遇到，但是我們 需要轉(zhuǎn)換位置，為用戶考慮一下，用戶也不想遇到這樣的情況的，但是現(xiàn)在卻成了這樣，如果是我們的話也是會很生氣的，我們需 要調(diào)整好自己的心態(tài)，無論什么時候都要以一個積極熱情的心態(tài) 去面對客戶，去理解客戶，把每個電話都接好。就這樣我們都試 著去調(diào)整了心態(tài)，雖然會很難，但是我們每個人都做了最大的努 力去改變。在后來的電話中都可以感受到每個人的進步。一直到實踐結(jié)束，我們每個人都在進步著。三：實踐心得 這次暑假的實習(xí)經(jīng)歷。讓我有了客服的經(jīng)驗，雖然有時候會 感覺很簡單的工作一遍一遍地重復(fù)會讓我感覺十分枯燥，但是我 還是在其中得到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。做任何事都要注意細心，任何一個細小的地方給用戶了錯誤 的回答的話，都會給公司，給自己帶來很大的影響。普通人，大 量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事做不好，小事做

不到位。其實每一件小事都可能會對企業(yè)有影響，我們在實際的 工作中要注意細微的點點滴滴，對每一件事情都有一個謹慎的態(tài) 度，不要每件事都差不多，累積每件事情差不多就會形成很大的 差距。我們必須牢記： “細心決定成敗”。同時我們做事的時候都要有一個積極穩(wěn)定的心態(tài)去面對。確 實當(dāng)今時代四處熱氣騰騰，一派欣欣向榮，但大多數(shù)人卻是心浮 氣燥，不少事淺嘗則止。特別像我們這種自以為是天之嬌子、毫 無閱歷的大學(xué)生，做事手高眼低，覺得自己是滿腹經(jīng)綸，根本瞧 不起小事情，就是想做大事情。蘇寧的這一個月里使我明白了很 多：對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。中國人常用 “殺雞焉用牛刀”來表示對小事的輕視，但是實際上“殺雞須用 牛刀”只有花大力氣，把事情做細，才能把事情

做好。但是現(xiàn)實 情況往往是，想法挺好的，卻沒有人愿意能夠把每一件小事做透。這實在是當(dāng)今社會之大害。我們需要穩(wěn)住自己來完成每件事。總的來說，我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋 工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財富！

第三篇：蘇寧電器招聘啟示.

蘇寧電器招聘啟示

蘇寧電器（股票代碼：002024）是中國3C家電企業(yè)，在中國28個省、市、自治區(qū)、150多個城市擁有600多家自營連鎖店，員工人數(shù)超過80000名。蘇寧電器是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型企業(yè)集團”之一，年銷售額超過600億元，位列中國商業(yè)500強前三名。并被國家勞動和社會保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)共同授予“全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)”稱號。

作為行業(yè)的領(lǐng)先者，蘇寧電器始終致力于提高終端服務(wù)水平，不斷推動中國商業(yè)綜合競爭力的提升，其業(yè)務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范已成為行業(yè)標準。為支撐企業(yè)的快速發(fā)展，保持并不斷強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從2004年開始，蘇寧電器與北京沃來職業(yè)學(xué)校合作開辦“家電顧問”、“財務(wù)收銀”等崗前培訓(xùn)，直接面向應(yīng)屆大專（及以上）畢業(yè)生選拔人才，通過雙方科學(xué)系統(tǒng)的培養(yǎng)，使之成為優(yōu)秀的商業(yè)營銷及管理人才。

蘇寧電器為支持西部地區(qū)教育事業(yè)發(fā)展，選拔優(yōu)秀人才，解決高等院校畢業(yè)生的就業(yè)困難問題，根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，特面向西部地區(qū)全日制高等院校招聘2008年大專（及以上）畢業(yè)生，其中家電顧問100人、財務(wù)收銀50人，門店播音20人。由北京沃來職業(yè)學(xué)校代為崗前培訓(xùn)。具體崗位要求如下：

一、家電顧問（崗位編號：LSD001）◇工作地點：北京市

◇崗位描述：通過科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，掌握各類家電基本原理、營銷基礎(chǔ)知識、商場管理知識，以及蘇寧電器各項業(yè)務(wù)流程規(guī)范，從事終端家電銷售工作，優(yōu)秀者可晉升至店長、子公司總經(jīng)理。

◇薪資待遇：

1、第一個月參加理論學(xué)習(xí)，沒有補貼；第二個月為實踐培訓(xùn)，每天享受42元補助費用。第三個月、第四個月為下店實習(xí)期，每天享受42元補助費用。公司可提供集體住宿，個人承擔(dān)費用。

2、第五個月開始，同蘇寧簽訂正式勞動合同，成為蘇寧正式員工?；颈５坠べY為1500元至3500元不等。蘇寧按國家規(guī)定上各種保險。

職業(yè)發(fā)展：家電顧問→品類督導(dǎo)→店長/副店長→子公司總經(jīng)理

↓ ↑ 銷售突擊隊隊長

◇崗位要求：大專（及以上）學(xué)歷，08年應(yīng)屆畢業(yè)生，口齒流利，普通話標準，富有激情，有較好的語言表達能力和溝通能力，在北京地區(qū)內(nèi)分配，性別不限，市場營銷類、電子技術(shù)類專業(yè)優(yōu)先。

二、財務(wù)收銀（崗位編號：LSD002）◇工作地點：北京市

◇崗位描述：通過科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，掌握基本家電原理、營銷基礎(chǔ)知識、收銀基本技能，以及蘇寧電器收銀各項業(yè)務(wù)流程規(guī)范，從事終端收銀工作，優(yōu)秀者可晉升至財務(wù)部長。

◇薪資待遇：

1、第一個月參加理論學(xué)習(xí)，沒有補貼；第二個月為實踐培訓(xùn)，每天享受42元補助費用。第三個月、第四個月為下店實習(xí)期，每天享受42元補助費用。公司可提供集體住宿，個人承擔(dān)費用。

2、第五個月開始，同蘇寧簽訂正式勞動合同，成為蘇寧正式員工?；颈５坠べY為1600元至2100元不等。蘇寧公司按國家規(guī)定上各種保險。

◇職業(yè)發(fā)展：財務(wù)收銀→門店會計→資金主管→副/總會計師 ◇崗位要求：大專（及以上）學(xué)歷，08年應(yīng)屆畢業(yè)生，穩(wěn)重踏實，人品正直，口齒流利，普通話標準，具有基本的財務(wù)知識，性別不限，有金融財務(wù)類知識者優(yōu)先。

三、門店播音（崗位編號：LSD0030）◇工作地點：北京市

◇崗位描述：通過科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，掌握基本家電原理、營銷基礎(chǔ)知識、商務(wù)禮儀，以及蘇寧電器各項業(yè)務(wù)流程規(guī)范，從事門店播音工作。

◇薪資待遇：

1、第一個月參加理論學(xué)習(xí)，沒有補貼；第二個月為實踐培訓(xùn)，每天享受42元補助費用。第三個月、第四個月為下店實習(xí)期，每天享受42元補助費用。公司可提供集體住宿，個人承擔(dān)費用。

2、第五個月開始，同蘇寧簽訂正式勞動合同，成為蘇寧正式員工?；颈５坠べY為1600元至2100元不等。蘇寧公司按國家規(guī)定上各種保險?！舐殬I(yè)發(fā)展：門店播音→管理→門店主管→副店長/店長 ◇崗位要求：大專（及以上）學(xué)歷，08年應(yīng)屆畢業(yè)生，限女性，相貌較好，身高1.60米以上，熱情有朝氣，口齒清楚，普通話標準。

上述應(yīng)聘人員需認真填寫《蘇寧電器招聘崗位申請表》，于2008年4月 日— 日在所在院校參加統(tǒng)一面試。合格后即被錄用，接受在京2個月免費培訓(xùn)，其中理論培訓(xùn)一個月，實踐培訓(xùn)一個月（給補貼），共需交納住宿費800元。被錄用的學(xué)生需持校方蓋章的《就業(yè)協(xié)議書》，用人單位一欄由蘇寧公司蓋章。

第四篇：(10.17上午9點)上海蘇寧電器招聘簡章

蘇寧電器招聘簡章

一、蘇寧電器簡介

蘇寧電器（002024）是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者。作為商務(wù)部重點培育的15家大型商業(yè)企業(yè)集團之一，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售業(yè)第一、中國最具競爭力上市公司前十與最具投資價值上市公司。

截至目前，蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市、香港和日本市場，員工14萬人，以近1200億元年銷售規(guī)模位居中國商業(yè)企業(yè)之首，508億元品牌價值位列中國商業(yè)第一，過千億的市值位居全球家電連鎖第二。

到2020年，蘇寧電器集團將通過租賃、自建、收購等形式完成300個電器自建旗艦店、60個物流基地、100個高星級酒店和50個大型購物中心的建設(shè)任務(wù)，電器連鎖店面總數(shù)達3000家，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達4000億元，躋身世界一流企業(yè)行列，成為“中國的沃爾瑪”。

圍繞未來十年、乃至百年的事業(yè)發(fā)展，蘇寧堅持“自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔”的人才培養(yǎng)觀，堅持培養(yǎng)“事業(yè)型經(jīng)理人”用人理念，啟動全維度的人才梯隊建設(shè)計劃?，F(xiàn)面向2011屆應(yīng)屆畢業(yè)生，誠邀懷揣共創(chuàng)百年蘇寧的您加盟蘇寧，共享成長，長久發(fā)展，實現(xiàn)人生價值！

二、應(yīng)屆畢業(yè)生引進與培養(yǎng)計劃

百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器集團將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，經(jīng)過多年的積累，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。堅持自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針，全力打造事業(yè)經(jīng)理人團隊，先后實施了1200工程、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍領(lǐng)工程等系列人才梯隊計劃，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展。

1993年，蘇寧電器首次引進大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。2003年，蘇寧電器啟動面向大學(xué)畢業(yè)生的專項人才引進培養(yǎng)計劃——1200工程。如今，“1200工程”連續(xù)實施8期，引進培養(yǎng)了10000多名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生。

三、招聘職位

1.儲備銷售督導(dǎo) 60名 工作地點：上海 崗位招聘要求： 1、2012年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制大專學(xué)歷，專業(yè)不限,經(jīng)濟類、管理類、營銷類、電子商務(wù)類、金融類專業(yè)優(yōu)先，掌握基本的電腦操作技能；

2、誠實守信，積極進取，勤奮敬業(yè)；

3、有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作精神；

4、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，擔(dān)任過學(xué)生干部和社團負責(zé)人優(yōu)先，有家電促銷兼職經(jīng)驗者優(yōu)先。崗位培養(yǎng)路徑:連鎖店銷售督導(dǎo)/副店長/店長崗位等 2.儲備門店財務(wù) 10名 工作地點：上海 崗位招聘要求： 1、2012年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制大專學(xué)歷，財會管理類、金融類、審計類、稅務(wù)類、統(tǒng)計類等專業(yè)，掌握基本的電腦操作技能；

2、誠實守信，積極進取，勤奮敬業(yè)；

3、有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作精神；

4、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，擔(dān)任過學(xué)生干部和社團負責(zé)人優(yōu)先。崗位培養(yǎng)路徑:連鎖店財務(wù)主管/區(qū)域財務(wù)督導(dǎo)/總部財務(wù)部長等 3.儲備倉庫主管 10名 工作地點：上海 崗位招聘要求： 1、2012年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制大專學(xué)歷，物流管理類、交通運輸類、企業(yè)管理類等專業(yè)，掌握基本的電腦操作技能；

2、誠實守信，積極進取，勤奮敬業(yè)；

3、有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作精神；

4、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，擔(dān)任過學(xué)生干部和社團負責(zé)人優(yōu)先。崗位培養(yǎng)路徑:連鎖店倉庫主管/區(qū)域倉儲主管/基地中心倉儲部長等 4.售后服務(wù)工程師 20名 工作地點：上海 崗位招聘要求： 1、2012年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制大專學(xué)歷，制冷類、暖通類、機械類、計算機類、企業(yè)管理類等專業(yè)，掌握基本的電腦操作技能；

2、誠實守信，積極進取，勤奮敬業(yè)；

3、有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作精神；

4、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，擔(dān)任過學(xué)生干部和社團負責(zé)人優(yōu)先。

崗位培養(yǎng)路徑:初級安裝技師/中級安裝技師/高級安裝技師或網(wǎng)點主管等 5.維修工程師 20名 工作地點：上海

崗位招聘要求： 1、2012年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制大專學(xué)歷，信息電子類、維修與檢測類、制冷類、暖通類、機械類、計算機類等專業(yè)，掌握基本的電腦操作技能；

2、誠實守信，積極進取，勤奮敬業(yè)；

3、有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作精神；

4、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，擔(dān)任過學(xué)生干部和社團負責(zé)人優(yōu)先。

崗位培養(yǎng)路徑:二級維修技師/一級維修技師/高級維修技師/特技維修技師等

四、培訓(xùn)培養(yǎng)

公司將提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，并為每一個職位規(guī)劃了三至五年的成長路徑。作為中國家電零售的領(lǐng)先者，秉承人才“自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔”的培養(yǎng)方針，蘇寧建立了從招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、薪酬福利、考核激勵等一系列的人才培養(yǎng)機制。2003年蘇寧啟動了以“1200工程”為代表的應(yīng)屆畢業(yè)生引進培養(yǎng)工程，實施八年來，共計引進培養(yǎng)了近10000名本?？苾?yōu)秀畢業(yè)生，一部分突出代表已成長為公司高管、核心經(jīng)理級管理干部。應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)的干部已經(jīng)成為公司各級管理層的核心骨干。

五、招聘流程

1、在線申請地址：http://my.yingjiesheng.com/company_2188.html

2、發(fā)送電子簡歷至shanghaizp@cnsuning.com，郵件標題注明應(yīng)聘崗位；

3、郵寄簡歷，在信封正面注明“應(yīng)屆畢業(yè)生+應(yīng)聘崗位”；

4、關(guān)注蘇寧招聘校園行，參加專場宣講會、校園招聘會現(xiàn)場投遞簡歷。

六、福利待遇

實習(xí)期3個月，包住，每月1500元

轉(zhuǎn)正后工資不低于2000元，隨著級別提升和工齡增加，薪資也會相應(yīng)提升福利有： 1.五險一金/四金 2.節(jié)日團聚/禮品/禮金 3.工作餐/餐補 4.帶薪年假 5.免費體檢 6.旺季旅游 聯(lián)系人：謝小姐

聯(lián)系電話： 021-23079911, *** 傳真：021-23079860 聯(lián)系地址：上海市長寧區(qū)長寧路999號蘇寧電器三樓西區(qū) 招聘時間：2011年10月17日星期一上午9點 招聘地點：4212多媒體教室（以各系輔導(dǎo)員通知為準）

第五篇：蘇寧電器簡介

一、蘇寧電器簡介

蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，2007年實現(xiàn)銷售近900億元。截至2008年10月，蘇寧電器在中國29個省和直轄市、200多個城市擁有800家連鎖店，員工人數(shù)11萬名，位列中國民營企業(yè)三強、中國企業(yè)500強第53位，并入選亞洲企業(yè)50強。

蘇寧電器是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。

2005年12月，蘇寧電器以嚴謹規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理，順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證。2006年10月，蘇寧電器被勞動保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)共同授予“全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)”稱號。2007年，蘇寧電器被民政部、中華全國總工會、共青團中央等部門聯(lián)合評為“2007十大慈善企業(yè)”，并入選胡潤百富“企業(yè)社會責(zé)任50強”。2007年8月，蘇寧榮登《福布斯》中文版2007“中國頂尖企業(yè)榜”榜首。同年11月，蘇寧先后榮獲2007“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、2007“中國杰出創(chuàng)新企業(yè)獎”兩項大獎。12月30日，蘇寧電器榮膺2007年“中國100最受尊敬上市公司”，在上榜的連鎖企業(yè)中排名第一。2008年伊始，作為中國家電連鎖業(yè)惟一代表，蘇寧蟬聯(lián)“最佳企業(yè)公眾形象獎”，并捧回CCTV2007最佳雇主之“最具責(zé)任感”特別單項獎。由于經(jīng)營定位準確、品牌管理獨具特色，2008年6月2日，世界品牌實驗室評定蘇寧品牌價值423.37億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。

近年來，公司董事長張近東先生先后被授予“中國青年五四獎?wù)隆?、“?yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”和“全國勞動模范”等國家級榮譽，并于2007年1月和11月分別當(dāng)選2006CCTV中國經(jīng)濟人物、第十屆全國工商聯(lián)副主席。

至真至誠、蘇寧服務(wù)。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質(zhì)、合理價格的產(chǎn)品和良好的售前、售中與售后服務(wù)，強調(diào)“品牌、價格、服務(wù)一步到位”。蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。堅持“專業(yè)自營”的服務(wù)方針，蘇寧電器以連鎖店服務(wù)為基石，配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù)、全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)和熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)。

服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得顧客、員工、社會滿意是蘇寧前進的動力源泉。蘇寧將朝著“打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌”的目標而不懈努力。

二、1200工程

——應(yīng)屆畢業(yè)生引進與培養(yǎng)計劃

百年蘇寧，人才為本。未來企業(yè)的競爭是人力資源的競爭，人力資源是蘇寧七大核心競爭力之一。為滿足集團快速發(fā)展對人才的需求，本著“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”的用人理念，2002年10月，蘇寧電器啟動“1200工程”，在全國范圍內(nèi)招聘1200名2003屆大學(xué)畢業(yè)生。同時成立“1200工程項目組”，專項負責(zé)應(yīng)屆畢業(yè)生的引進、培訓(xùn)與培養(yǎng)。

經(jīng)過六年的培育與發(fā)展，“1200工程”已成功舉辦六期，引進7000多名應(yīng)屆本科及碩士優(yōu)秀畢業(yè)生加盟蘇寧。1200工程一期、二期員工已經(jīng)成長為集團中層管理團隊的核心，部分優(yōu)秀的員工已進入高管梯隊；1200三期、四期員工已逐步成為部門負責(zé)人或部門骨干；1200五期員工經(jīng)過一年多的鍛煉與培養(yǎng)已全部定崗；1200六期新員工通過集訓(xùn)與輪崗正快速融入。集團董事長張近東先生表示，1200員工是蘇寧未來的接班人。“1200工程”已經(jīng)成為蘇寧人才工程的代名詞。

根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃，需要更多優(yōu)秀的1200七期——2009屆大學(xué)畢業(yè)生充實我們的團隊。年輕的蘇寧愿與同樣年輕的你們，攜手共進，共同打造國際一流企業(yè)！

三、薪酬福利

1、薪酬

（1）基本薪資：公司為員工提供富有競爭力的薪資待遇，包括基本工資與住房補貼等

（2）獎金獎勵：為了激勵優(yōu)秀的個人與團隊，公司設(shè)立了多樣化的獎勵項目

2、福利

（1）基本福利：國家基本統(tǒng)籌福利

（2）公司福利：免費工作餐、節(jié)日禮金禮品、帶薪休假、體檢??

1200員工成長路徑

新員工——主管——部長——經(jīng)理

2009——2010——2011——2013

20122014

四、蘇寧企業(yè)文化

●人才觀：人品優(yōu)先，能力適度 敬業(yè)為本，團隊第一

●價值觀：做百年蘇寧，國家企業(yè)員工，利益共享；

樹家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。

●競爭觀：創(chuàng)新標準，超越競爭

●企業(yè)精神：執(zhí)著拼搏，永不言敗

●管理理念：制度重于權(quán)力同事重于親朋

●經(jīng)營理念：整合社會資源，合作共贏；

滿足顧客需要，至真至誠。