第一篇：CPI上漲壓力下的薪酬管理

智慧365—在線學(xué)習(xí)管理

CPI上漲壓力下的薪酬管理

你可以跑不過劉翔，但一定要跑過CPI。是目前廣為傳播的一句戲謔。自2007年以來，CPI上漲速度一路高攀，國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)字顯示2007年中國居民消費(fèi)價(jià)格（CPI）上漲4.8％，2008年一季度我國CPI同比上漲8%，比上年同期高5.3個(gè)百分點(diǎn)，其中食品消費(fèi)的價(jià)格上漲了21％。

居民的生活成本不斷攀升。CPI的持續(xù)上漲，已經(jīng)在一些企業(yè)中產(chǎn)生了明顯的影響，具體表現(xiàn)在員工滿意度下降、員工留失率上升、招聘新員工成本上升等。行動(dòng)迅速的企業(yè)已經(jīng)著手進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，根據(jù)中智近期的一項(xiàng)調(diào)查，由于CPI上漲，半數(shù)以上的企業(yè)調(diào)薪幅度高于往年。全球領(lǐng)先的人力資源公司翰德咨詢最新發(fā)布的《翰德季度就業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示，為了吸引管理人才，越來越多的中國雇主準(zhǔn)備大幅提高工資，并且加大了年終獎(jiǎng)的額度，但加薪的效果卻不容樂觀，盡管薪資和獎(jiǎng)金都明顯增加，員工流失率仍較上一年大幅上升，2007年中國薪酬漲幅和員工流失率均居亞洲第一位。

隨著CPI的進(jìn)一步高攀和原材料的價(jià)格上漲，企業(yè)的薪酬調(diào)整幅度是有限的，面對(duì)這種情況，企業(yè)必須以通脹為契機(jī)，改革薪酬管理方式以獲得競爭優(yōu)勢。

一、評(píng)估薪酬的外部競爭力不可否認(rèn)，CPI的上漲使員工的生活成本上升，經(jīng)濟(jì)壓力增大，但CPI的上漲并不意味著一定要給員工加薪。從宏觀層面來說，如果CPI一上漲就實(shí)行加薪，加薪所帶來購買力的增強(qiáng)將進(jìn)一步加劇通脹，從而給工資上漲新一輪的動(dòng)力，如此惡性循環(huán)不是上策。從微觀層面也就是本企業(yè)的實(shí)際情況來說，CPI上漲使得本企業(yè)的員工生活成本上升，但員工是理性的，不會(huì)因?yàn)镃PI上漲就對(duì)薪酬不滿意，只有和外部同等職位進(jìn)行比較，覺得拿得多了就會(huì)產(chǎn)生滿意感，如果拿得少了，就會(huì)產(chǎn)生不滿意感。

因此，問題的關(guān)鍵在于本企業(yè)的薪酬在人才市場上是否具有競爭力。所謂薪酬競爭力評(píng)估就是指公司的整體薪酬水平與市場相比位置如何。評(píng)估企業(yè)的薪酬外部競爭力常用的一個(gè)指標(biāo)就是薪酬均衡指標(biāo)（compa-ratio），它是用企業(yè)的人均工資或某一崗位員工的人均工資除以人才市場中行業(yè)薪酬的中點(diǎn)值，公式如下Compa-ratio=企業(yè)平均薪資/行業(yè)薪距中點(diǎn)上述compa-ratio計(jì)算結(jié)果如果等于1.0，則說明企業(yè)的薪資體系是匹配型的，即企業(yè)薪資上漲幅度和通貨膨脹水平相當(dāng)。如果超過1.0，則說明該企業(yè)在薪資競爭力上是領(lǐng)先型的，而小于1.0，則是落后型的。雖然CPI上漲了，但如果企業(yè)的薪酬仍然處于行業(yè)領(lǐng)先水平，對(duì)企業(yè)來說，薪酬的外部競爭力仍然是存在的，則沒有很大的必要去調(diào)整薪酬，以免形成不必要的浪費(fèi)；如果企業(yè)的薪酬處于行業(yè)的低水平位置，則有必要采取措施，保持企業(yè)的人才吸引力和凝聚力。

二、衡量薪酬的回報(bào)率薪酬的增長必須建立在企業(yè)的利潤空間上。很多企業(yè)投資在人才身上的薪酬費(fèi)用幾乎每年都在增長，在不斷的投入同時(shí)，卻很少有人仔細(xì)思考過投資回報(bào)率的問題。傳統(tǒng)的人力資源統(tǒng)計(jì)如雇員數(shù)量、流失率和績效考核等級(jí)等數(shù)據(jù)已經(jīng)不能滿足競爭激烈的社會(huì)需求，對(duì)薪酬的投入（包括工資、獎(jiǎng)金、福利、培訓(xùn)等）和回報(bào)（利潤、績效、滿意度、敬業(yè)度、生產(chǎn)效率、成本控制）數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能更準(zhǔn)確的了解企業(yè)的人才狀況。

薪酬回報(bào)率的一個(gè)簡單的算法就是：薪酬回報(bào)率＝營業(yè)收入一(營業(yè)支出＋薪酬費(fèi)用＋福利費(fèi)用)/（薪酬費(fèi)用+福利費(fèi)用)，薪酬回報(bào)率高，這一方面表明企業(yè)用人高效精干，另一方面表明企業(yè)具有高度的利潤空間；薪酬回報(bào)率低，一方面表明企業(yè)用人效率不高，另一方面表明企業(yè)的利潤空間增長有限。因此，薪酬回報(bào)率高時(shí)可以適度加薪，薪酬回報(bào)率低時(shí)，則要深度分析原因，以采取有效措施，必要時(shí)采用甚至業(yè)務(wù)外包是裁員。

第二篇：CPI上漲對(duì)居民購買力的影響

CPI上漲對(duì)居民購買力的影響

——服裝價(jià)格上漲

經(jīng)管學(xué)院 2010120102 余武楠

摘要：

新年伊始，CPI依舊上漲，湖北省襄陽市各大商場服裝價(jià)格居高不下，當(dāng)?shù)鼐用癖硎举徺I壓力很大。CPI上漲對(duì)居民購買力產(chǎn)生的巨大影響。

關(guān)鍵字：

CPI價(jià)格收入上漲購買力服裝

官方數(shù)據(jù)表示，新年的第一個(gè)月，CPI上漲4.9%。物價(jià)依舊居高不下，通貨膨脹壓力依舊很大，高物價(jià)對(duì)居民的購買力產(chǎn)生了巨大的影響。

近日我走訪了湖北省襄陽市各大商場，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商場各大商鋪紛紛上調(diào)服裝價(jià)格。在商場走訪中，我發(fā)現(xiàn)商場中顧客減少了不少，其中真正付賬買東西的更是較往常減少許多。大部分顧客反復(fù)試穿衣服后任舊一臉肉疼的沒有付賬購買。

我詢問了部分商鋪營業(yè)員，據(jù)她們所說，最近物價(jià)上漲很嚴(yán)重，服裝亦是如此，相比以前，價(jià)格上漲了10%-20%。這直接導(dǎo)致很多顧客只試穿了衣服，卻不愿花錢購買。而我也從一些商場顧客口中了解到此類信息。許多顧客告訴我，現(xiàn)在的衣服普遍漲價(jià)，隨隨便便就是上千，很多人都認(rèn)為價(jià)格太高了，不劃算。另外,很大一部分顧客都在期待商家進(jìn)行打折促銷的活動(dòng),借此來緩解價(jià)格上漲帶來的壓力。在與商場顧客的交談中我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在各單位薪水有所上漲，居民的投資方式也逐漸多元化，所以居民收入也有所增長，但是任舊追趕不上日益上漲的物價(jià)水平，所以大部分顧客在逛商場時(shí)就會(huì)偏向于那些進(jìn)行打折促銷活動(dòng)的商品。據(jù)了解，也有很大一部分顧客會(huì)在換季的時(shí)間來購買衣服，因?yàn)槟菚r(shí)正是商家進(jìn)行衣服換季，上一季的衣服便會(huì)底價(jià)促銷，比起之前要便宜不少，很多顧客便看中了這個(gè)機(jī)會(huì)來購買自己早已心儀的衣服。

從居民日常的衣食住行中就可看出CPI上漲對(duì)居民購買力的影響確實(shí)很大。就從我對(duì)服裝的調(diào)查實(shí)踐來看，商場的服裝價(jià)格大副上漲，而居民收入增加有限，直接導(dǎo)致居民對(duì)服裝的購買力下降。

結(jié)束語：

通過我對(duì)湖北省襄陽市當(dāng)?shù)馗鞔笊虉龇b銷售的調(diào)查，得出服裝價(jià)格上漲對(duì)居民購買力產(chǎn)生了巨大影響。從居民日常最基本的衣食住行就可看出，CPI上漲對(duì)居民購買力的影響確實(shí)很大。

謝辭：

在此感謝湖北省襄陽市萬達(dá)廣場萬千百貨、華洋堂百貨、武商百貨等商場的大力支持與配合。感謝學(xué)院給我這次機(jī)會(huì)，讓我第一次真正意義上的走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)。

第三篇：2013年勞動(dòng)者薪酬將上漲（模版）

2013年勞動(dòng)者薪酬將上漲

中國經(jīng)濟(jì)目前幾乎觸底，明年將逐漸回升。勞動(dòng)者的薪酬雖然增速可能有所下降，但依然會(huì)增長。這是多位權(quán)威專家在日前召開的“新華經(jīng)參仕邦人力資源指數(shù)發(fā)布會(huì)暨2013中國薪酬趨勢研討會(huì)”上所作的預(yù)測。

會(huì)上發(fā)布的新華經(jīng)參仕邦人力資源指數(shù)報(bào)告顯示，今年前三季度，中國15個(gè)城市4個(gè)重點(diǎn)行業(yè)總聘用量同比增長超過5%，所調(diào)查的勞務(wù)派遣人員平均勞動(dòng)報(bào)酬相 比上年有15.1%的增長，剔除物價(jià)因素有12.04%的增長。從行業(yè)看，交通運(yùn)輸、金融業(yè)、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)聘用量持續(xù)9個(gè)月增長，但批發(fā)和零售業(yè)以及制造 業(yè)降幅較大。

有些學(xué)者認(rèn)為，由于資源使用邊際成本大幅度上升，勞動(dòng)力的紅利基本消失，以及國際市場在萎縮,中國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入中低增長階段。但研究宏觀經(jīng)濟(jì)的中國社會(huì)科學(xué) 院研究生院院長劉迎秋在會(huì)上表示，中國經(jīng)濟(jì)地區(qū)差異比較大，落后的地區(qū)有內(nèi)在的發(fā)展沖動(dòng)，要求趕上中等或是高收入的地區(qū)，而這個(gè)追趕的過程就是增長的過 程。不僅如此，傳統(tǒng)的人口紅利并沒有消失,高技能勞動(dòng)者的數(shù)量和收入都會(huì)增加，由此帶來的勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，只要快于工資增速，人口的技能紅利就會(huì)上升。另一方面，國內(nèi)市場仍然潛力較大，體制的變革蘊(yùn)藏的紅利遠(yuǎn)未釋放，因此他認(rèn)為中國未來10年左右不是低增長階段，而是次高增長階段，GDP年增長將在 8.5%左右。2013年中國經(jīng)濟(jì)將逐漸回升，明年下半年回升比較明顯。

國家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展研究所所長楊宜勇則對(duì)中國勞動(dòng)者的薪酬趨勢進(jìn)行了分析,他表示,“十一五”期間中國薪酬增長比較快，“十二五”、“十三五”期間勞動(dòng)者的收入增長會(huì)減慢，但是和GDP增長的差距會(huì)越來越小。

人力資源和社會(huì)保障部國際勞動(dòng)保障研究所所長莫榮也認(rèn)為未來薪酬將呈現(xiàn)不斷增加的態(tài)勢,如果控制在合理增長范圍內(nèi)，工資的增長不會(huì)造成大量的失業(yè)者或者通貨膨脹。

文章轉(zhuǎn)自：http://chuzhou.goodjobs.cn/

第四篇：金融危機(jī)下的員工薪酬管理

金融危機(jī)下的員工薪酬管理

摘要:金融危機(jī)影響了我國企業(yè)的生存發(fā)展，降低人力資本成本成了企業(yè)的大事。在企業(yè)生存與社會(huì)責(zé)任的博弈中，企業(yè)應(yīng)該通過降低薪酬達(dá)到減少用人成本的目的。在薪酬變動(dòng)中，人力資源管理者應(yīng)該把握主要問題，以便在變動(dòng)中使得企業(yè)內(nèi)部的和諧。

關(guān)鍵詞:薪酬變動(dòng);員工;管理

從CPI高居不下到全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，都影響著企業(yè)的順利運(yùn)營，給企業(yè)的管理活動(dòng)增加了更大的難度。金融危機(jī)爆發(fā)后，企業(yè)的銷路受阻，產(chǎn)量大幅度下降，資金鏈的斷裂，企業(yè)勞動(dòng)力成本相對(duì)過大等問題困擾著企業(yè)家們。他們企圖利用降低人力成本的方法來幫助企業(yè)度過難關(guān)，人力資源部門責(zé)任重大。目前，很多企業(yè)考慮通過裁員來降低用人成本，這種做法以更多的失業(yè)人口作為代價(jià)，在中國就業(yè)壓力巨大的大背景和構(gòu)建和諧社會(huì)的社會(huì)訴求下，顯然是背道而馳的。那么，在企業(yè)的生存和社會(huì)責(zé)任的博弈中，企業(yè)應(yīng)該怎么抉擇呢？調(diào)低員工薪酬不失為一個(gè)好辦法，但它實(shí)施起來毫不輕松。作為實(shí)施者應(yīng)該注意：

一、明確企業(yè)薪酬在同行中的定位,確定調(diào)節(jié)力度

根據(jù)企業(yè)實(shí)力及勞動(dòng)力市場的競爭狀況，企業(yè)在薪酬調(diào)查之后，會(huì)選擇適合本企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略，即選擇領(lǐng)先型，匹配型或拖后型薪酬戰(zhàn)略。領(lǐng)先型戰(zhàn)略是指本企業(yè)的薪酬水平高于相關(guān)勞動(dòng)力市場的平均水平，通常用勞動(dòng)力市場的前25個(gè)百分點(diǎn)來進(jìn)行界定；匹配型是與相關(guān)勞動(dòng)力市場平均薪酬水平大致相當(dāng)；拖后型用處于勞動(dòng)力市場薪酬水平的第75個(gè)百分點(diǎn)之后來界定。若企業(yè)當(dāng)前實(shí)行的是領(lǐng)先型戰(zhàn)略，可以考慮將企業(yè)內(nèi)部員工薪酬做整體下調(diào)。匹配型戰(zhàn)略的企業(yè)則應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)其他企業(yè)的薪酬變化，在保持穩(wěn)定的前提下，當(dāng)變即變。以便最大程度實(shí)現(xiàn)外部公平，提高企業(yè)薪酬競爭力。拖后型戰(zhàn)略實(shí)行者在面臨金融危機(jī)時(shí)則應(yīng)保持薪酬的穩(wěn)定，保證人才的正常供應(yīng)。

二、企業(yè)內(nèi)部實(shí)行分層分類管理

根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)以及人才的特殊性，我們可以將企業(yè)內(nèi)部的人力資本分為：核心人才、獨(dú)特人才、通用型人才以及輔助型人才。針對(duì)不同類型的員工，在面臨削減人力成本的需要時(shí)，政策應(yīng)該有所不同，以便保留企業(yè)內(nèi)部的核心人才。調(diào)整時(shí)建議不對(duì)核心人才的薪酬作出過多的變化，通用型人才的薪酬也應(yīng)該在行業(yè)允許的薪酬區(qū)域內(nèi)變動(dòng)，獨(dú)特型和輔助型人才的薪酬變動(dòng)應(yīng)該根據(jù)其對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段的貢獻(xiàn)作出合理的變化，最大程度上保證企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系的和諧。

三、減少物質(zhì)激勵(lì)的情況下，加大精神激勵(lì)

對(duì)員工的激勵(lì)，除了物質(zhì)型激勵(lì)之外，還有很多精神性激勵(lì)形式，精神性激勵(lì)的最大特點(diǎn)就是在減少企業(yè)的勞動(dòng)力成本的情況下也可以讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)。目標(biāo)管理、員工認(rèn)可方案、員工卷入方案（參與管理、代表參與、質(zhì)量圈和員工持股計(jì)劃等）等方案都是很有代表的精神激勵(lì)方法。目標(biāo)管理讓員工能夠清晰認(rèn)識(shí)自己工作目標(biāo)，以及能夠得到的最大資源，從而享受來自目標(biāo)本身的激勵(lì)，提高工作動(dòng)機(jī)；員工認(rèn)可方案則是通過對(duì)員工的注意和關(guān)心，通過對(duì)員工所做的工作給予肯定和感謝，激發(fā)員工對(duì)工作和企業(yè)的熱愛，提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。員工卷入方案則是一種最能體現(xiàn)員工主人翁責(zé)任的激勵(lì)方案。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的參與，內(nèi)部生產(chǎn)過程的監(jiān)督以及本企業(yè)股票的持有，提高員工的工作熱情。

另外，在薪酬調(diào)節(jié)的同時(shí)，應(yīng)注重職位變動(dòng)及晉升對(duì)員工的激勵(lì)。和藹的同事，適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍都會(huì)令員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理契約。組織可以利用職位調(diào)整，晉升提高員工的滿意度及忠誠度，最小化企業(yè)內(nèi)部的管理壓力。

四、建立員工心理疏導(dǎo)計(jì)劃，加強(qiáng)管理層與員工的溝通

在企業(yè)的管理活動(dòng)中，溝通是永遠(yuǎn)的話題。如果沒有成功的溝通，高層的戰(zhàn)略決策都難以順利實(shí)施，更不用說事關(guān)員工切身利益的薪酬下調(diào)。所以，建議企業(yè)在實(shí)施調(diào)薪計(jì)劃的同時(shí)，應(yīng)該成立員工心理疏導(dǎo)委員會(huì)，有高層管理者和人力資源管理部門人員一起組成，為員工說明現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、降薪原因，讓員工知道企業(yè)對(duì)其的重視和關(guān)心，這樣將在很大程度上保證內(nèi)部情緒的穩(wěn)定，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心。

五、可以借機(jī)對(duì)組織的薪酬價(jià)值觀念作出變革

外部環(huán)境的強(qiáng)烈變化是一把雙刃劍，在給企業(yè)經(jīng)營帶來危機(jī)的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了變革的契機(jī)。對(duì)人力資源管理部門而言，這機(jī)會(huì)也不能錯(cuò)過。通過薪酬的調(diào)整，應(yīng)該貫徹企業(yè)新的薪酬價(jià)值觀，改變企業(yè)內(nèi)部的憑借工齡，年齡等因素拿高薪的舊價(jià)值觀念。這就要求薪酬調(diào)整中企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)際貢獻(xiàn)對(duì)薪酬的影響的理念。

六、在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行工作分擔(dān)計(jì)劃，根本上減小減薪阻力

工作分擔(dān)計(jì)劃的提出最初是為了解決工作與生活的沖突，即在兩個(gè)或多個(gè)員工一起分擔(dān)一個(gè)傳統(tǒng)上每周40小時(shí)的工作。依據(jù)工作時(shí)間的縮短，相應(yīng)的減少員工的應(yīng)付薪酬，這樣做更加合理，也容易讓員工接受，減少阻力和內(nèi)部動(dòng)蕩，提高積極性和滿意度。對(duì)于一些特殊員工（特別是女職工），即使金融危機(jī)已經(jīng)過去，這種方式也可以堅(jiān)持使用下去，以實(shí)現(xiàn)家庭和工作的雙贏。

在日常的企業(yè)管理活動(dòng)中，管理者（包括人力資源管理者）應(yīng)該充分發(fā)揮能動(dòng)性，挖掘和積累各種管理方法和激勵(lì)手段，體現(xiàn)自己在企業(yè)內(nèi)部的專家角色，提升企業(yè)的吸引力。這樣，在大環(huán)境變化中，企業(yè)才能夠有的放矢，采用正確合理的管理手段，幫助企業(yè)度過難關(guān)。這不僅是企業(yè)的求生之道，也是對(duì)企業(yè)在危機(jī)中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和企業(yè)家才能的考驗(yàn)。這一過程，任何一個(gè)成長起來的大企業(yè)經(jīng)歷過，任何一個(gè)打算繼續(xù)成長壯大的企業(yè)都必須挺住，畢竟優(yōu)勝劣汰的法則不僅僅在生物界才適用。

第五篇：壓力管理

壓力管理

一、活動(dòng)破冰：八段錦

雙手托天理三焦；左右開弓似射雕。調(diào)理脾胃須單舉；五勞七傷向后瞧。搖頭擺尾去心火；兩手攀足固腎腰。攢拳怒目增力氣；背后七顛百病消。

二、目標(biāo)

問題1：你有目標(biāo)嗎？

問題2：目標(biāo)是誰選的？

很多人高考是人云己云，哪好考哪兒，最求的是學(xué)校名次。

像我們進(jìn)商場，你不是找你穿的，你喜歡穿的，適合你的衣服，哪個(gè)牌子貴，哪個(gè)牌子好，你要哪個(gè)牌子，你覺得這是目標(biāo)嗎？這是活給別人看的，你上大學(xué)也是，你選一個(gè)大學(xué)是給別人選的嗎？是給你選的，那是你的一個(gè)階梯，接下來你得問你，我下一個(gè)目標(biāo)是什么？正因?yàn)槿绱?，很多人這種盲目，上了大學(xué)就開始放松，接下來就開始上網(wǎng)成癮，接下來開始曠課，然后就被學(xué)校辭退了，那你想想看這是我們要的東西嗎？顯然不是，對(duì)吧？

高考目標(biāo)的確定，是人生整個(gè)目標(biāo)要學(xué)會(huì)選擇你的目標(biāo)，學(xué)會(huì)承擔(dān)你選擇的后果，學(xué)會(huì)要為此付出你的代價(jià)。

小游戲：目標(biāo)的有無

三、心態(tài)的小故事

馬修·埃蒙斯是一位美國射擊運(yùn)動(dòng)員。他以成功的少年運(yùn)動(dòng)員起步。創(chuàng)50米運(yùn)動(dòng)步槍三種姿勢少年世界紀(jì)錄，馬修·埃蒙斯在2001年世界杯美國站上曾一人包攬男子步槍三個(gè)項(xiàng)目的金牌。

2004年雅典奧運(yùn)會(huì)男子步槍三姿決賽，埃蒙斯以絕對(duì)優(yōu)勢領(lǐng)先進(jìn)入男子步槍三姿的最后一槍——只要不脫靶，拿金牌就仿佛探囊取物。于是，像之前的9槍一樣，埃蒙斯耐心地端起步槍，慢慢地瞄準(zhǔn)50米外的那個(gè)黑色靶心，穩(wěn)穩(wěn)地扣動(dòng)扳機(jī)——成功將子彈送到了隔壁家伙的靶子上，居然還是一個(gè)驚人的10.6環(huán)。把近在咫尺的金牌拱手讓給了中國老將賈占波。就此，他有了新綽號(hào)“霉運(yùn)先生”。

北京時(shí)間2008年8月17日，北京奧運(yùn)會(huì)男子50米步槍3x40決賽舉行。美國選手埃蒙斯在倒數(shù)第二輪領(lǐng)先將近4環(huán)，金牌幾乎唾手可得的情況下，重演了雅典的嚴(yán)重失誤，最后一輪僅打出了4.4環(huán)，邱健憑借最后一槍穩(wěn)定的發(fā)揮以總成績1272.5環(huán)獲得了金牌。埃蒙斯僅獲第四。賽后，德國《圖片報(bào)》也評(píng)論道：“這就是一場悲劇，美國選手埃蒙斯成為奧運(yùn)會(huì)中最不走運(yùn)的人。”

心理小知識(shí)——詹森現(xiàn)象 曾經(jīng)有一名叫詹森的運(yùn)動(dòng)員，平時(shí)訓(xùn)練有素，實(shí)力雄厚，但在體育賽場上卻連連失利，讓自己和他人失望。不難看出這主要是壓力過大，過度緊張所致。由此人們把這種平時(shí)表現(xiàn)良好，但在關(guān)鍵比賽中，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致正式比賽失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。

在日常生活中，有些人名列前茅，實(shí)力雄厚，但在高考時(shí)卻失誤不斷，表現(xiàn)糟糕，最主要的原因是心理素質(zhì)不好。主要是得失心過重和自信心不足造成的，為什么會(huì)得失心過重呢？這在很大程度上與他人的期望有關(guān)。有些人平時(shí)戰(zhàn)果累累，卓然出眾，于是大家對(duì)他如眾星捧月一般，對(duì)他充滿期待，這就在無形中給他造成了一種心理定勢：只能成功不能失敗，不然的話會(huì)讓看好我的人失望的。于是他越出色，別人對(duì)他的期望就越高，他的心理壓力就越大，這樣總有一天會(huì)崩潰。

四、壓力

（一）過高壓力的來源

1．學(xué)生自己的過高期望

適當(dāng)?shù)钠谕祵?duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有利，但期望值過高會(huì)引起不良的效果。高三復(fù)習(xí)階段，總是有一些學(xué)生對(duì)自己的能力和知識(shí)水平缺乏全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有很高的期望。這樣，自己本已竭盡全力，但成績也提高不了多少，而看到其他同學(xué)快速進(jìn)步，感到一種潛在的威脅，焦急緊張，迷失自我。

2．高考升學(xué)的擔(dān)憂

高考對(duì)于高三學(xué)生的重要性及競爭程度是導(dǎo)致學(xué)生心理壓力過大的主要原因。高三學(xué)生絕大多數(shù)都有升學(xué)的渴望，希望能考上大學(xué)，特別是考上名牌大學(xué)。把高考成敗當(dāng)成自己人生的“獨(dú)木橋”，認(rèn)為一旦高考成功，則踏上一條陽光大道；一旦失敗，則陷入萬丈深淵。然而，高考畢竟有很強(qiáng)的競爭性，并不是每個(gè)人都能如愿以償，這就必然引起學(xué)生對(duì)高考失敗的過分擔(dān)憂，從而導(dǎo)致他們內(nèi)心不安，每天都承受著巨大的精神壓力。

3．學(xué)習(xí)任務(wù)繁重

學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)繁重是導(dǎo)致學(xué)生心理壓力過大的關(guān)鍵所在。一些教師為了提高自己所任學(xué)科的成績，便為學(xué)生集體大量訂購復(fù)習(xí)資料與練習(xí)，大搞題海戰(zhàn)術(shù)。另外，還有不少學(xué)生家長為了使自己孩子的成績有所提高，又獨(dú)自買了不少復(fù)習(xí)資料。學(xué)生只能把自己埋在資料里，沒日沒夜地做，致使學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，結(jié)果學(xué)生只能靠拼腦力、體力來應(yīng)付。當(dāng)學(xué)生長期辛勞而學(xué)習(xí)成績得不到提高時(shí)，往往因此失去學(xué)習(xí)的興趣和信心，陷入極度悲觀焦慮之中。

4．學(xué)習(xí)計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)

許多學(xué)生到了高三，特別是在沖刺階段制定了比較嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，但是在實(shí)際的學(xué)習(xí)過程中并不能很好的執(zhí)行。一方面是因?yàn)樽约褐贫ǖ目此票容^嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃并不切合自己的實(shí)際情況，且與老師的復(fù)習(xí)安排也不協(xié)調(diào)一致；另一方面是因?yàn)橐恍W(xué)科往往有不確定的作業(yè)量及臨時(shí)測驗(yàn)，要占用不少課外復(fù)習(xí)時(shí)間。這樣，導(dǎo)致計(jì)劃嚴(yán)密的同學(xué)不能完成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，就會(huì)感到心煩意亂。

5．家長的過高期望與要求

家長的過高期望與要求加劇了學(xué)生的心理壓力。學(xué)生的家長通常對(duì)子女的學(xué)業(yè)要求很嚴(yán)，期望過高。有的父母喜歡以言語相逼：“考不上大學(xué)，就別進(jìn)這個(gè)家”。有的父母以過分關(guān)心施壓，為了孩子能考上大學(xué)，陪孩子挑燈夜讀，送這送那，關(guān)懷備至。于是，學(xué)生原本不輕松的心理又要載上一份“溫柔”的壓力。同時(shí)，家長對(duì)教師的水平的評(píng)價(jià)往往也是以高考考多少為標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)教師在有意或無意之中與家長一道對(duì)學(xué)生施加壓力，這就更加劇了學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。

6．同學(xué)關(guān)系的疏遠(yuǎn)

高三階段由于學(xué)習(xí)時(shí)間長、壓力大，集體活動(dòng)很少開展，有時(shí)自己遇到困難，很想向同學(xué)請(qǐng)教，但看到同學(xué)忙碌的身影又不忍打擾。同學(xué)之間不再象過去那樣隨和、融洽，取而代之的是漠不關(guān)心。加上排名次等外在不良刺激，學(xué)生之間的關(guān)系變得復(fù)雜，從而導(dǎo)致情緒低落悲觀失望。

（二）壓力是把雙刃劍

1、過高壓力

生理：免疫功能紊亂、高血壓、偏頭痛

心理：抑郁、焦慮、適應(yīng)困難。重者誘發(fā)精神病

認(rèn)知：注意力不集中、目光短淺，決定草率

行為：逃學(xué)、破壞、攻擊、向周圍人發(fā)泄情緒、酗酒、濫用精神活性物質(zhì)，家庭暴力等。重者輕生。

2、適度的壓力可以提高學(xué)習(xí)效率

耶克斯——多德森定律

Yerkes-Dodson Law（耶克斯－多德森定律 或 耶克斯—多得森定律）是心理學(xué)家耶克斯（R.M Yerkes）與多德森（J.D Dodson）經(jīng)實(shí)驗(yàn)研究歸納出的一種法則，用來解釋心理壓力、工作難度與作業(yè)成績?nèi)咧g的關(guān)系。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，而是倒U形曲線。中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最有利于任務(wù)的完成（見示圖）。

（三）化壓力為動(dòng)力

1、自我減壓

臨考前降低心理預(yù)期目標(biāo)，不要老想著一定要考上大學(xué)，考上名牌大學(xué)。要知道高考大學(xué)只是人生中的一個(gè)階段并不是全部。只要以平常心對(duì)待考試，充分發(fā)揮了自己的水平就是勝利。以怎樣的心態(tài)對(duì)待復(fù)習(xí)與考試，對(duì)進(jìn)入最佳狀態(tài)關(guān)系很大。若把復(fù)習(xí)與考試看成一種挑戰(zhàn)，會(huì)激發(fā)自己很快進(jìn)入狀態(tài)；把它看成一種鍛煉，會(huì)以平和的心態(tài)投入；把它看成一次機(jī)會(huì)，會(huì)以積極的心態(tài)迎接。

2、自我質(zhì)辯

自我質(zhì)辯是心態(tài)自我調(diào)整的良方之一。比如，有“離高考越近，便越擔(dān)心自己能力”的憂慮的同學(xué)，不妨進(jìn)行如下自我質(zhì)辯：自問：這種擔(dān)心必要嗎？自答：毫無必要，平時(shí)自己一向?qū)W習(xí)認(rèn)真，雖不十分優(yōu)秀，但只要認(rèn)真做好考前準(zhǔn)備，正常發(fā)揮，這次考試完全可以考好，根本不必為這無端的擔(dān)心而苦惱。又問：這種擔(dān)心有利嗎？自答：沒有，它有百害無一利，它松懈人的斗志，轉(zhuǎn)移人注意目標(biāo)，若不及早排除，到考后將悔之晚矣。再問：我該怎么辦呢？自答：最要緊的是對(duì)考試充滿自信，要有條不紊的地組織復(fù)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好考前準(zhǔn)備。通過這樣自我質(zhì)辯，心中的擔(dān)憂也就化解了。

3、積極暗示

極暗示能強(qiáng)化自己的信心，消除煩惱。消極暗示會(huì)降低人的信心，徒增憂心?？忌诳记熬鸵鶕?jù)自己的情況，進(jìn)行積極暗示，自我打氣?！拔倚?，我一定行”?！拔覞摿Υ蟆?。“我進(jìn)步大”?！拔蚁矚g挑戰(zhàn)”。如遇到自己實(shí)在解不出的題難題也不要憂心忡忡。從狐貍吃葡萄的故事中我們可以得到啟迪，狐貍吃不到葡萄就說葡萄是酸的，這并不是“自欺欺人”，而是“聰明過人”之處。面對(duì)一顆自己確實(shí)吃不到的葡萄，與其在架下上竄下跳白費(fèi)力，還不如說這顆葡萄是酸的，另找甜的——自己熟悉的、力所能及的，以長補(bǔ)短，同樣可以成功。通過良好的自我暗示，可以驅(qū)散憂郁，克服怯懦，恢復(fù)自信，激發(fā)興奮點(diǎn)，把自己的心態(tài)、情緒，調(diào)整到最佳狀態(tài)。

4、潛心每一步

淡化對(duì)高考的神圣感與高不可攀感，集中注意力關(guān)注如何扎扎實(shí)實(shí)地走好每一步。瓦倫達(dá)是美國著名的鋼索雜技演員，人在離地幾十米的高空走鋼索，沒任何安全保護(hù)措施，險(xiǎn)象可想而知。但瓦倫達(dá)毫不畏懼，每戰(zhàn)必勝。有人問他成功的決竅，他說：“我走鋼索時(shí)，從不想到目的地，只想走鋼索這一件事，專心致志走好每一步，不管得失?！焙髞硇睦韺W(xué)把這種專注于做自己的事，不為其他雜念所動(dòng)的心理現(xiàn)象稱為“瓦倫達(dá)心態(tài)”?？忌氆@得成功，就應(yīng)有這種瓦倫達(dá)心態(tài)。在應(yīng)對(duì)高考時(shí)不要把問題想得太復(fù)雜和困難了，不要無端地給自己預(yù)設(shè)困難，讓自己還沒開始就先怯場了。只要你別把高考它看得那樣神圣，那樣高不可攀，你學(xué)習(xí)起來、應(yīng)對(duì)起來就會(huì)輕松多了。其實(shí)，每一個(gè)同學(xué)從入學(xué)開始，每天都在為高考作準(zhǔn)備，每天都在一步步走近高考。六月的高考只是一次比較大一點(diǎn)的檢測而已。

5、正常作息

考前保證充足睡眠，蓄精養(yǎng)銳去迎接高考是非常必要的。挑燈夜戰(zhàn)，以犧牲睡眠時(shí)間去進(jìn)行題海戰(zhàn)術(shù)是得不償失時(shí)。殊不知題目浩如煙海，你再做一年、兩年也做不完。頭天睡眠不足，第二天大腦就處于半休眠狀態(tài)，思維就處于抑制狀態(tài)，結(jié)果復(fù)習(xí)無效率，考試就發(fā)呆。但也不能走另一極端，認(rèn)為考前要松手大休一周，停止復(fù)習(xí)，專調(diào)心態(tài)，這也會(huì)適得其反。心理學(xué)家認(rèn)為，人們?nèi)玳L期處于緊張的工作學(xué)習(xí)中，大腦中樞會(huì)相應(yīng)建立起緊張思維運(yùn)作模式，使人能適應(yīng)緊張的工作學(xué)習(xí)。如果突然停下無事可干，原來的生物鐘就會(huì)打亂，心理模式就無從所適，考生會(huì)產(chǎn)生失落、不安和心慌等不適的心理現(xiàn)象，所以考生在考前還是按原來正常的作息時(shí)間作息。

6、笑對(duì)考場

心理學(xué)研究表明：人的表情與人內(nèi)心體驗(yàn)是相互促進(jìn)的。笑與自信的體驗(yàn)是一致的，相互促進(jìn)的，充滿信心使人微笑，微笑使人增強(qiáng)信心?？记芭c考中微笑，內(nèi)心就會(huì)自然滋長自信的體驗(yàn)?？紙鲇龅酵瑢W(xué)面帶微笑，打打招呼就會(huì)相互鼓勵(lì)，遇到監(jiān)考老師面帶微笑，主動(dòng)問好，老師也自然向考生問好，這樣在不經(jīng)意中就消失對(duì)考場的陌生感、緊張感，獲得心理上的安全感。

7、坦對(duì)現(xiàn)實(shí)

既然參加較大的考試都有一點(diǎn)緊張，那就面對(duì)現(xiàn)實(shí)，坦然面對(duì)考場。四川理科狀元張力以688分考入北大，他說：“我在考試時(shí)有點(diǎn)緊張，但是我想，這樣的考試每個(gè)人都會(huì)緊張，誰在考試時(shí)調(diào)整得快，誰就能考得更好。結(jié)果，我坦然面對(duì)緊張，我得到超常發(fā)揮?！彼援?dāng)你進(jìn)入高考考場感到有些緊張時(shí)，不要過分在意，不妨提醒自己，這是完全正常的，高考狀元也緊張，相信緊張很快就會(huì)過去。

考前睡得著是好事，睡不著是常事，也要坦然對(duì)待。因?yàn)榫o張，夜不能寐的事情是常有的。這時(shí)最可怕的不是沒睡好，而是因?yàn)闆]睡好而帶來的失敗心理——這回我完了。

十七、八歲，正是人生中身體機(jī)能最好的時(shí)候，即使一夜失眠，對(duì)第二天的考試也影響不大，而影響大的倒是自己先亂了方寸，恐懼害怕。

8、保持平常心

無論最終考試結(jié)果如何，都請(qǐng)同學(xué)們保持一顆平常心，古訓(xùn)道：“勿以物喜、勿以己卑”，如果考試成績理想，那么就要為即將展開的大學(xué)生活做準(zhǔn)備，提前學(xué)習(xí)大學(xué)課程或者背誦大學(xué)英語詞匯等，爭取在大學(xué)校園里做個(gè)佼佼者；而對(duì)于沒有拿到理想分?jǐn)?shù)的同學(xué)們，也不要灰心喪氣，一蹶不振，應(yīng)該盡快從悲傷失望的情緒中走出來，分析整個(gè)高考復(fù)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，以備來年再戰(zhàn)?？傊?，保持一顆平常心，坦然面對(duì)一切可能發(fā)生的事情，那么無論你將來遇到什么樣的順境或逆境，都能夠泰然處之，并且最終一定能夠收獲人生最美好的果實(shí)。

從“何沖奪冠，程菲失誤”---看平常心

綽號(hào)“難度王”的3米板冠軍何沖，其五個(gè)動(dòng)作難度系數(shù)達(dá)20.2，超過了所有選手。跳水有“一秒鐘藝術(shù)”之稱，運(yùn)動(dòng)員在一剎那時(shí)間里要完成若干動(dòng)作。令人贊嘆的是，何沖的結(jié)束動(dòng)作“向前翻騰兩周半轉(zhuǎn)體三周屈體”，難度系數(shù)高達(dá)3.8，他一絲不茍完美完成，得到了102.60的高分。賽后他解釋原因：沒有緊張，把技術(shù)正常發(fā)揮出來了。

她曾經(jīng)連續(xù)三年奪得世錦賽跳馬冠軍。在首跳得分第一后，卻在自己的看家絕技“程菲跳”上出現(xiàn)重大失誤，跪在墊子上，僅獲銅牌。之后，又在原來看好的自由體操比賽中因落地時(shí)摔倒名列第七。她過后在解釋原因時(shí)說：“確實(shí)很渴望得到這兩塊金牌”“緊張了”。

著名乒乓球運(yùn)動(dòng)員鄧亞萍說：她平時(shí)訓(xùn)練，不斷地鼓勵(lì)自己拿冠軍，而一臨近比賽，就多想一些平常心?？磥硭軙?huì)調(diào)整自己的心理，怪不得她的最佳狀態(tài)能如此長久不衰。在她身上，充分體現(xiàn)了心理素質(zhì)對(duì)于運(yùn)動(dòng)成績的作用。

缺乏進(jìn)取心的所謂“平常心”，是一種麻木、萎縮、不思進(jìn)取的狀態(tài)；缺乏平常心的進(jìn)取心，則往往會(huì)人格膨脹或心理失控。

考場實(shí)戰(zhàn)對(duì)策

1．當(dāng)覺得渾身有焦慮和緊張帶來的“火燒”般感覺時(shí)，馬上停止學(xué)習(xí)，將雙手平放在桌面集中精力感受桌面的涼爽，向前垂下頭，輕輕轉(zhuǎn)頭并深呼吸。

2．臨考緊張不求人，中醫(yī)按摩舒緩法

速成：雙手捂耳，沿順時(shí)針、反時(shí)針方向各揉3O次，再用兩拇指用力按揉雙側(cè)太陽穴，會(huì)有一種清新感，沉浸其中并逐漸放松。

3．進(jìn)入考場，不理會(huì)別人的表情和反應(yīng)，在自己的座位坐好，把視線集中在教室前的某一個(gè)點(diǎn)上，凝視1分鐘左右，什么都不要去想，讓情緒穩(wěn)定下來．

4．臨場緊張?jiān)趺崔k?在深呼吸時(shí)努力放松，讓你的胳膊和手自然下垂到身體兩側(cè)，你能感覺到流人手內(nèi)的血液的溫暖，嘗試想象緊張感正從手指尖溜走．

5．放松訓(xùn)練：適當(dāng)呼吸，從手臂開始，再按頭部、頸部、胸部、肩部、腹部、臀部、大小腿、腳趾肌肉的順序，交替收縮、放松骨骼肌肉，體驗(yàn)肌肉松緊程度．

6．考試入場前，如仍處于緊張狀態(tài)，可做幾次深呼吸，做兩節(jié)廣播操，哼幾句流行歌曲，想點(diǎn)與考試無關(guān)使自己高興的事，積極參與同學(xué)間談笑來轉(zhuǎn)移注意力，沖淡緊張情緒．

7．如在考場過度緊張，先停筆，身體自然坐正，輕閉雙眼，雙手平放桌上深呼吸，收緊雙拳以及全身肌肉，然后慢慢呼氣，隨之放松肌肉，待情緒穩(wěn)定后再繼續(xù)答題。

迎考中真正磨練的功夫是心態(tài)。

考場上真正較量的對(duì)手是自己。

答卷上真正追求的目標(biāo)是發(fā)揮。

人生中真正決勝的能力是情商。