第一篇：微信運營技巧

1.請告訴我每一次溝通丶互動,推送的內(nèi)容是誰,讀者對這個人越了解,信任度越高,他在公司職位丶姓名丶連系方式.2.簡單就是力量,不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應用,可以免費聽音樂丶機器陪聊,這些功能只會淡化企業(yè)核心的價值,請刪掉這些功能,請記住,簡單就是力量.3.微信營運的目是維持顧客的關系,99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度,請暫時忘記銷售,天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客,用1天的時間用來促銷更有效,請暫時忘記銷售.4.微信營銷沒有任何營銷秘誠,比的就是投資和執(zhí)行力,想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情,不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例,先問一問他們投入多少資金和人力,如果你不想投入太多的資金,就要選擇投入時間,再加入執(zhí)行力的到位,才能達到你要的目的.5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容,給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來于溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者溝通一次.6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機會,就要問讀者更多的問題.問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容丶對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等.7.不要被那些3個月100萬的粉絲,沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,就跟本沒有用,我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質(zhì)量,比粉絲的數(shù)量更重要.8.發(fā)布文章不一定要長篇大論,可是一定要引發(fā)讀者的思考,一般內(nèi)容在300至500字左右

9.關注競爭對手的微信,關注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷,你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法,請記住,競爭對手是最好的老師.10.新手開始學習玩微信,從關注優(yōu)質(zhì)的微信開始學習,記住那些優(yōu)秀玩家的方法,每一天都拿筆記下來,自已對比一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后運營微信公眾賬號.11.認真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發(fā)店丶美容店丶餐飲店丶快餐店等等.具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷.12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點哦！

13.我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來.14.微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲進業(yè),請記住，粉絲要一天天的增加,每一天都有新的讀者關注.15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾.可以相互的進行運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作,如果是大店的話，一定要用上公眾賬號.16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力,現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多,自已認真去做好自已的微信運營.17.做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多的時間,通常需要3個月沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去.18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體，請記住成功靠媒體,當然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體.19.做微信營銷堅持很重要,你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要.20.微信營銷重視互動,因為它不象微博一樣,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任.21.在準備營銷產(chǎn)品之前,做好整個產(chǎn)品銷售策劃,推送的內(nèi)容最重要,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,內(nèi)容預熱是最好的方法.22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,記住,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的穎問.23.做微信營銷,最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用,騰訊qq丶騰訊空空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關系鏈的營銷.24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,重視的是內(nèi)容的質(zhì)量丶而不是內(nèi)容的數(shù)量,高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享,會形成病毒營銷,請記住,小而美的內(nèi)容策略.25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的,真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是,使用微信營銷后面的那個人,所以我們除了學會使用微信功能，真正要學習是營銷.26.有人問我微信是不是營銷工具,我說，你認為是就是,你認為不是就是不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你把它放到那里,就是一塊破鐵,所以不要和別人去爭論這個事情,其實騰訊心知肚明.27.很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè).28.做好精準的關鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任.29.珍對微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,微信認證的條件是,500的粉絲量和一個微博認證.30.千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷,經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題,其實在這些群里你能學一很多東西.31.推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,也是很好的方法,只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以,我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我，我很喜歡,因為信息量小，不會影響我的生活,并且可以學到新的知識，我很喜歡這樣的公眾賬號.32.我見到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這是錯誤的做法,這么讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去.33.微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和自已經(jīng)相關的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細節(jié).34.推送內(nèi)容,晚上推送內(nèi)容最好,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當時顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售.35.企業(yè)先學好服務500丶1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量，用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讓整個公眾賬號活躍起來.水不流動就變成的死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,沒有任可的價值.36.有必要學習一些寫作技巧,怎樣寫標題,怎樣排版丶怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣,關于寫作的內(nèi)容，在我的公眾賬號上有大量教大家寫作的內(nèi)容.此文僅代表本人的一點建議,請廣大從業(yè)者自行判斷,也希望和大家交流

另,本人提供各類微信相關服務,需要者請加QQ2848374626

第二篇：微信運營專員面試技巧

服務號?企業(yè)號?個人號?不少企業(yè)注冊了好多個，但都沒有做好。

如果是中等規(guī)模的企業(yè)，做一個服務號是最佳選擇。

訂閱號的難度比服務號要大，不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據(jù)自己的業(yè)務和自身實力來選擇。

個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨，朋友圈也不只是只有個人能玩，企業(yè)也可以做個人號，朋友圈。

對于高客單價的產(chǎn)品，對于需要信任的產(chǎn)品，對于回頭率高的產(chǎn)品，其實都可以做個人號。很多時候，朋友圈的影響力比公眾號更大。

如何突破人數(shù)限制。

有個簡單的辦法，每個號增加到接近5000人左右，然后開通第二個號，復制頭像和昵稱，然后同步朋友圈內(nèi)容。

這樣可以形成矩陣。每次發(fā)朋友圈，可以多個號一起同步。

偶爾來一次互動式的文案，（關于互動文案要求簡單一些，比如發(fā)個圖片，猜猜這是什么？）但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論)，怎么辦?請你在回復某個人的評論時，不要@他，而是直接點你帖子下的評論去回復，這樣其他人就能看到了。

如果沒人和你互動顯得太冷清時，怎么辦？這個辦法相信你在朋友圈經(jīng)常看到，但是很實用哦。你可以裝著有人評論你，自己留幾條評論。

例如就算一條回復也沒有，你也可以如此回復：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿面啊!這

樣別人以為真的有很多回復，看見會覺得很熱鬧?..其中標題占50%，其他兩者占50%，如果這三者如果沒有配合好，文章內(nèi)容再好，也會受大影響!看看我這篇文章標題的后半部分就懂了吧。類似的還有“此文被8000萬人轉(zhuǎn)發(fā)”，“央視都曝光了!”，但這種方式有點low，不建議多用。

文章配圖很重要，文章太長要有多張圖，現(xiàn)在手機流量問題已經(jīng)不是問題了，不要擔心多圖。有個訣竅，如果不知道該配什么圖，可以直接配風景圖。

每個人都不會覺得別扭。

公眾號中，如果發(fā)系列原創(chuàng)文章，對于吸引粉絲有很好的效果，也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇，看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。

例如電商文章，經(jīng)常分成上下兩篇，每次都能帶來很多新粉絲關注。

不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關注賬號的圖片，顯得很low，關鍵是基本上沒有效果。

教育用戶的時間段，早已經(jīng)過去了，不用你來教育用戶的。記住了吧!公眾號的內(nèi)容，避免內(nèi)容太單一。例如電商平臺類的賬號，如果每天都是電商文章，這個賬號就沒啥意思了。

企業(yè)類的賬號，每天都跟你企業(yè)相關，也會很枯燥。有一個主線，然后增加其他內(nèi)容?？梢允歉阈Α⑿侣?、哲理的文章。朋友圈的發(fā)布時間最好不要固定，太有規(guī)律就不夠生活化。

但是可以固定區(qū)間，例如早上8點-10點之間，發(fā)的內(nèi)容也不能太有規(guī)律。

同一時間發(fā)多條朋友圈會給人感覺很不好。而且朋友圈配圖的數(shù)量不要是4、5、7、8，否則看上去很難看，你試試就知道了。

如何增加互動?朋友圈發(fā)布的文字內(nèi)容，多留問號，互動自然增加。明白為什么了么?沒事的 時候，就給朋友點個贊。點贊多了，大家就熟悉了，互動起來會很自然。

提醒一下：你要看仔細了，人家出車禍、錢包被偷、又長胖了......你點贊的話，人家會恨你一輩子!總結(jié)：

頁面模板：為原創(chuàng)帳號提供專題模板，方便其進行相關主題的內(nèi)容匯總；

文章內(nèi)鏈：文章內(nèi)部添加歷史文章鏈接，形成有效引導；

付費閱讀：優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)帳號可嘗試付費閱讀模式；

廣告傾斜：以往5萬粉絲才能成為流量主，現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)帳號1萬粉絲即可成為流量主，并享受廣告資源傾斜。

快捷關注：文章尾部可以添加快捷關注按鈕，方便快速留住用戶。

一、崗位職責 11.制定并實施清晰的用戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑； 13.能夠策劃組織線上與線下活動，通過活動增加社會化媒體曝光率，提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶黏度； 14.搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，對有效粉絲的需求和行為進行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關人員。

二、任職要求 3.思維活躍，具有良好的理解能力和團隊精神，熱愛本職工作，工作細心、責任心強，富有想象力和激情；

4.有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和社會化營銷的相關經(jīng)驗； 5.能夠根據(jù)用戶的需求，創(chuàng)造更好的交互內(nèi)容，具有創(chuàng)造平臺內(nèi)容的良好技巧； 6.熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)使用人群的特點及行為習慣； 7.輔助公司組建開放的團隊構(gòu)建社會化營銷體系。1.話題營銷 2.事件營銷 3.渠道推廣 4.用戶互動 5.制造懸念

下面四點會告訴大家品牌定位：（這幾點都要結(jié)合自己產(chǎn)品本身的點去做，就不細說）a.品牌特點 b.產(chǎn)品優(yōu)勢

d.將產(chǎn)品或者品牌細分

第二個部分做好服務系統(tǒng)

1：打造公司客服系統(tǒng)<估計很多公司的客服系統(tǒng)就是個會員的錄入> a.本公司的售后服務是如何操作的?<客戶粘度> 2.打造銷售的服務系統(tǒng)——微服務

做好銷售流程+服務流程的標準：各種流程一定要形成一定的標準化，連鎖企業(yè)或者準備做連鎖企業(yè)的，標準化非常重要，并且可以從點鋪到面，切忌不要一開始，就將標準化，全網(wǎng)撒開，那樣問題的暴露會讓你補都補不了，不知道哪些是最重要的問題!1 第三個做好產(chǎn)品系統(tǒng)：

做好了以上三個系統(tǒng)，就做好了你的基礎工作。下面和大家分享下落地和實操的一些簡單的做法。落地分工是最關鍵的部分，可以從以下幾個方面進行布局。1：微營銷誰負責? 2：公司哪些員工參與? 3：誰負責培訓和植入? 4：員工的微營銷技巧? 5：全員微營銷績效考核?<考核時間，考核機制> 以上是幾個知識點都是最基本的標準化東西，沒有基礎鋪墊其他都是空談。2 頭像設置分兩類：大號和小號 a 大號設置：

1)頭像設置：公司logo或者個人照片 2)昵稱設置：品牌名稱+姓名 4)個性簽名：a 產(chǎn)品賣點+產(chǎn)品賣點+服務賣點+聯(lián)系方式b 每組詞之間用空格隔開 公司銷售團隊應該有個大號，按照標準注冊，對外廣告宣傳提現(xiàn)產(chǎn)品賣點大號適合添加哪些客戶?答：a 老客戶b 熟悉的客戶c 3 如何設置小號：

1：頭像設置 原則：性感漂亮 2：個人昵稱：原則：孤單 寂寞 傷感 3：個性簽名：原則：與家人生活無關只與自己有關！小號適合添加哪些客戶： 1：陌生客戶 2：好友相互推送

小號按照以上方法，實驗過的，半個月一個號500-600好友是沒問題的，貴在堅持。

第三個問題：如何添加陌生人? 4 好友

6：分享二維碼

還要說說朋友圈，朋友圈就是個魚塘(養(yǎng)魚>吃魚)如何使用朋友圈“贊”的功能

首先我們要想為什么要贊對方，或者為什么對方要贊我? 答 1：認可

2：為了得到對方認可 3：為了互動

4：出于面子打招呼互動

【1：我的一切出發(fā)點是為了互動： 2：能第一個贊對方不要等到第二個 3：連續(xù)贊你的客戶30天，只發(fā)一天廣告;】你不需要玩，我相信在這里面的人不需要這樣去玩，但是可以教下面的人這樣去玩可以得到什么東西!除了贊?朋友圈還有個評論功能，如何使用評論功能? 1：評價對方的目的是為了讓對方回復我!2：只要和對方有2-3次的互動就可以成為朋友 3：交流之后才可以推送名片 4：如果客戶回復，我必須回復他，給下次溝通奠定基礎 5：第一次溝通的客戶，至少要到2-3次互動

△訂閱號與服務號的區(qū)別： 服務號的功能

公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。如：招商銀行、中國南方航空。1、1個月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。（2014年4月15日官方通告）

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。

3、在發(fā)送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。

4、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。

5、可申請自定義菜單。

訂閱號的功能

公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。

1、每天（24小時內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。

3、在發(fā)送消息給訂閱用戶（粉絲）時，訂閱用戶不會收到即時消息提醒。

4、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

5、訂閱號認證后可申請自定義菜單（個人類型除外）。

一、資料填充說明

（一）名稱：

基于運營主體設置方便易記，利于用戶添加關注。

（三）功能介紹：

對運營主體進行簡單的功能簡介，語言簡潔明了，提高用戶體驗度。

二、后臺規(guī)則編輯

規(guī)則的撰寫具有針對性，即一個規(guī)則相對應一個特定內(nèi)容。

每個規(guī)則都需設置相應的關鍵字。用戶發(fā)送關鍵字后，系統(tǒng)即發(fā)送相關內(nèi)容反饋至用戶。

（一）全匹配：

用戶發(fā)送的文字需與規(guī)則中設置的關鍵字完全匹配。（如設置“充值網(wǎng)點”全匹配，用戶需完整發(fā)送“充值網(wǎng)點”，方可收到此規(guī)則相關回復。）

（二）未全匹配：

用戶發(fā)送的文字只需與規(guī)則中設置的關鍵字部分匹配。（如設置“充值網(wǎng)點”未全匹配，用戶發(fā)送“網(wǎng)點”二字，即可收到此規(guī)則相關回復。）

三、素材編輯技巧

（一）排版：

文章分為標題+封面+內(nèi)容三部分?？擅嫦蛴脩敉扑蜖I銷、活動、服務、查詢、生活百科等多種類型的文章。

1、標題：

提煉文章關鍵字，囊括文章內(nèi)容，簡單明了，吸引眼球。

2、封面：

選取與文章具有相關性的創(chuàng)意、個性封面，吸引讀者進入閱讀。

3、內(nèi)容：

文章有序分段，長度控制在一定范圍，文章過長會造成閱讀者的流失。同時可配搭插圖，達到一定的視覺沖擊。

4、字體： 對文章中重要分類標題、關鍵字、字段進行字體的渲染，起到提醒作用。

（二）推廣：

四、消息回復維護

日常及時查閱用戶消息，并進行相關的資訊回復及維護。注：用戶發(fā)送的消息平臺暫只保存5天的記錄，若用戶48小時未與平臺互動，平臺不可主動發(fā)送消息給用戶，直到用戶下次主動發(fā)送消息，平臺方可對其進行回復。

五、后臺數(shù)據(jù)分析

（一）用戶分析：

通過用戶數(shù)量增減相關指標（新增人數(shù)、取消關注人數(shù)等）、用戶屬性分布（性別、語言、省份、城市分布）兩大數(shù)據(jù)分析，掌握用戶分布趨勢，針對相關屬性分布進行重點推廣運營。

（二）圖文分析：

通過圖文群發(fā)相關數(shù)據(jù)指標（圖文頁閱讀量、原文頁閱讀量、分析轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等）進行分析，即用戶對群發(fā)的文章類型反饋，及時對推送的文章類型作出調(diào)整，以此提高用戶關注度。

（三）消息分析：

通過消息發(fā)送相關數(shù)據(jù)指標（消息發(fā)送人數(shù)、消息發(fā)送次數(shù)、人均發(fā)送次數(shù)等）進行分析，關注用戶當日發(fā)送的消息內(nèi)容，歸納用戶關注的類別，及時作出反饋及相關服務。

（四）接口分析：

該模塊只對成為了開發(fā)者的用戶可見，通過接口分析相關數(shù)據(jù)指標（調(diào)用次數(shù)、失敗率、平均耗時等）進行分析，反饋接口使用的數(shù)據(jù)，及時對接口進行調(diào)試及維護。

第三篇：微信運營

一、運營風格不能滿足所有人，該怎么表達觀點能得到更多的粉絲關注與互動呢？

每一個校園賬號都需要有一個符合自己學校特色的運營風格，比如你是師范院校，那么女生會比較多，所以你可以多發(fā)一些女生感興趣的內(nèi)容，如美食、情感等。但是你所發(fā)布的內(nèi)容不能是離你的受眾（在校學生）特別遠的，建議關注本地新鮮事和跟校園相關的內(nèi)容。運營上的內(nèi)容和風格把握需要你長時間的摸索，找到你和受眾群的「契合點」，在運營剛起步的時候，建議你還是要多關注本校訊息，如放假時間、考試安排等，這個是最容易引發(fā)學生共鳴的東西，但在發(fā)布此類訊息的時候要「有官方范兒和準確度」，從而積累一批校園活躍用戶。

在互動方面，因為校園號不像營銷大號信息那么多，所以需要你用心做好每一條微博轉(zhuǎn)評的互動，在有優(yōu)秀的點評內(nèi)容產(chǎn)生時及時二次轉(zhuǎn)發(fā)或做一個“神最右”，來達到最佳互動效果。記住一句話，讓別人關注你，你就得把他們當回事兒。

另外再提一下觀點表達這個問題，建議你在運營校園賬號時「避免主觀化」，不要從自己的個人角度去看問題。不管你有沒有認證，但起碼你的賬號前面掛著一個學校名，你要做的是客觀的表達和傳遞信息，要盡可能多的從“學生”這個大角度去看問題。

二、現(xiàn)在都說新媒體時代內(nèi)容為王，如何培養(yǎng)對新聞的敏感度，發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)外學生們關注的事物？

新媒體時代只是一個名詞，新媒體并不能主宰未來的媒體方向，我個人認為未來肯定是一個媒體間相互融合的「全媒體時代」。但是內(nèi)容為王這個觀點還是可以肯定的，在今天已經(jīng)沒有什么媒體能夠獨家掌握一份信息資源了，所以信息都是開放的，你可以在很多地方找到內(nèi)容。從校園號運營的角度看，你還是要更加「注重對學校和學校所處地信息的關注」，可以使用「“微博位置”和“微博搜索”」產(chǎn)品對所在地進行信息發(fā)掘。

在賬號關注上，也可以通過關注學校相關單位和責任人來獲取第一手新鮮資訊，應該注意學校團委、后勤等單位在官微或者學校官網(wǎng)上掛出的通知公告。在社交網(wǎng)絡領域，不要小看“互粉”這個概念，他意味著在某些程度上你們站在了公平交流的位置。加強與學校相關部門甚至是活躍粉絲的互動，那么「信息源」就會不斷。當然一所學校能出的熱點事件有限，所以在運營上也可以基于用戶興趣和本地結(jié)合去發(fā)布一些內(nèi)容，比如本地美食這些。

三、微博小編在發(fā)布微博時除了避免使用你、我等詞匯，如何避免避免微博太個人化？

微博個人化換種說法就是微博主觀化，是你把機構(gòu)賬號當做個人賬號去使用，有點“公私不分”的味道。另外“我”字不能作為第一人稱發(fā)布語出現(xiàn)，但是在引用的時候是可以用的。“你”字可以使用，沒有規(guī)定不能用，當然你要把它換成“同學”這樣的稱謂語。微博主觀化究其根本就是因為你對于賬號、對于整個組織的理解不到位，當你從一個「“官方信息發(fā)布平臺”」的角度出發(fā)，就能從根本上避免這些問題。

四、在學校新媒體發(fā)展階段，怎樣擴大微博校園的影響力？

擴大“微博校園”的影響力這個問題有點大，不妨談一談如何讓擴大“校園賬號”影響力。學校支持新媒體工作，頻繁使用微博微信等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為官方信息發(fā)布和服務平臺，這個對于在學校做微博的校園團隊是一個背景優(yōu)勢，你要知道很多學校是不重視的。另外，你還要明白，學校重視新媒體并不代表學校重視你或者你們團隊，老話說「“打鐵還要自身硬”」，你想在這個背景下讓自己得到大幅度提升，還是要表現(xiàn)出你超凡的能力。

任何一個學校，如果你作為一個校園大使將自己推到與官方微博的對立面，那么你終究是做不長久的，信息互通、資源互補才是正途。因為你會畢業(yè)，可學校還在對不對？所以，如果學校真的重視這一塊，我建議你還是要跟學校的官方部門有所溝通，但是前提是你的能力讓人覺得優(yōu)秀和難以拒絕，而能力最好的表現(xiàn)方式就是運營。要想發(fā)展，還是要好好做運營，數(shù)據(jù)上去了，能力到位了，才能發(fā)展融合。如果有可能的話盡量去組建“微博協(xié)會”或“新媒體中心”等官方組織，這個也是融入大背景的重要步驟。

五、團隊人員應當如何分工?

校園團隊或者微博協(xié)會這一塊兒人員分工，一定要精簡，要結(jié)合自身實際不能像其他社團。建議團隊成員分為「運營組、技術組和項目組」即可。運營組負責賬號線上運行，技術組負責大屏幕和批量認證，項目組作為機動組，可以做活動策劃和一些行政工作。如果學校有規(guī)定協(xié)會的部門分布，則可以從這3塊去衍生出來一些其他的部門，但是核心還是這3塊不能變。對于新組建的團隊，分工和執(zhí)行都是很困難的，需要長時間磨合。成員數(shù)目也不宜多，要定期做成員梳理。

六、在校園新媒體不發(fā)達的情況下，如何組建一個優(yōu)秀的基礎運營團隊？

校園新媒體沒有“發(fā)達不發(fā)達”一說，如果你是學習官方或者渠道的校園賬號維護者，那么校園新媒體發(fā)不發(fā)達都取決于你。在運營團隊方面，還是需要一頭領頭羊的，這個叫「“先富帶動后富，最終實現(xiàn)共同富?！薄埂Ｄ銌栠@個問題可能也說明你自己的運營做的不是很好，如果你精于運營，那么剩下的只有人才發(fā)掘的問題了。運營細分起來，需要有會做圖片的、會寫文案的、會研究數(shù)據(jù)的、會處理校務關系的，所以你要做團隊，還是需要去挑人以及自己好好做運營。

七、如何把學校的微博群體整合成一個整體，做成一個有效的微博群體？

在這一方面，很多學校都在做，我們叫做校園矩陣或者校園聯(lián)盟。目前做得較好的有@河南大學 和@華水葦渡。根據(jù)對他們的研究發(fā)現(xiàn)，做校園微博群，統(tǒng)一力量搞新媒體建設還是需要學校的官方支持。如果你恰好有這個背景以及意愿，那么你就可以著手去做這件事情。這里面涉及到各單位的溝通和學校的統(tǒng)一管理，所以一開始會比較辛苦。但是微博聯(lián)盟做起來之后益處也是非常大的。如果你沒有這個能力和背景去做，那么再教給你一個簡單的辦法，就是使用微博近期推出的新產(chǎn)品「“微博群”」，將學校各單位和學生組織匯合到一個群里，雖然效果較差，但卻不產(chǎn)生成本。永遠相信文件的力量是巨大的，在文件下來之前，你還是要多吃東西好好做運營。

八、如何調(diào)動更多的同學常駐微博？如果做好與學校的銜接工作，使消息更及時？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營目的很簡單，無非是「拉新、留存和促活」，但是做起來是非常難的，你需要不間斷的積累才能得到那么多的用戶，在校園層面看，可能你剛一積累到他，他就畢業(yè)了。調(diào)動大家使用微博的意愿和積極性，對于我們做運營非常重要。微博的用戶集中在一二線大城市，三四線城市用戶很少，最近微博也在推出下沉計劃，逐漸改觀三四線用戶的體驗。在這個背景下，建議你能夠做一些線下活動去獲取同學們的關注，積累用戶。除此之外，在運營上要側(cè)重學校信息發(fā)布，讓用戶任務“我在這里可以看到我想要的”，那么你賬號的人氣會好很多。基本每一個大學生每一天都在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要你運營夠用心，就能從微信和貼吧上解放很大一部分用戶到你的懷抱。同時你也可以多平臺運營，做好宣傳工作。

在與學校的工作對接和消息獲取上，希望你能夠主動去結(jié)識一些相關責任人，我相信在信息互通度這么大的今天，你時時刻刻都能得到新訊息，可能你下一條火的博文就是你朋友圈或者空間里某個同學和老師的無意牢騷。所以一定要積累好人脈。對于如何獲取信息獲取，請參見第二個問題。

九、如何提高團隊成員活躍度和積極性？

多帶他們吃東西。

從管理層面看，如果你沒有像學校學生會那樣的制度血統(tǒng)，而且人也不多，那么經(jīng)常性的做一些情感交流就是提升用戶活躍度的好辦法。因為在學校做這么一個東西，肯定是沒有工資的，甚至連榮譽證書都發(fā)不了，完全是基于興趣去做。你不能像那些可恥的資本主義企業(yè)家一樣對員工說：?你丫還踏馬要不要年終獎！?這類惡心的話，所以既然制度行不通，那還不如打打「感情牌」。另外，不活躍的成員大多是心里認為?這團隊真沒意思、啥都沒有?，所以就沒必要再想法設法留住他。

十、新媒體日新月異，微博是否能夠保持校園媒體主流？

微博的用戶集中在一二線大城市，三四線城市用戶很少，最近微博也在推出下沉計劃，逐漸改觀三四線用戶的體驗。微博目前的定位也逐漸從社交轉(zhuǎn)向媒體，是一個公共事件的信息獲取平臺，而微信還是主打強關系社交，貼吧則是基于地域或興趣的內(nèi)部分享?？v觀微博的大數(shù)據(jù)分析圖，就會發(fā)現(xiàn)用戶在某個公共事件發(fā)生時都會一窩蜂的涌過去圍觀。所以，從媒體屬性來說，微博的生命力是很旺盛的，特別是在校園類，當你以官方姿態(tài)去發(fā)布信息，就跟人民日報這種黨報給人民灌輸社會主義優(yōu)越性一樣，會得到一大批用戶的注意。當然也建議你不能死守一個平臺，微信、空間都可以用上。引流用戶，注意側(cè)重。

十一、發(fā)微博的頻率怎么去正確把握？

發(fā)微博的頻率，我們可以根據(jù)「數(shù)據(jù)研究」去做規(guī)定，校園號在正常工作日，一天要保證起碼10條到12條的更新量，其中80%要是原創(chuàng)。數(shù)據(jù)表明，微博大學生用戶活躍期為每周周三、周四，每天活躍時約為晚23點左右。校園號在正常上課更新時要放在課間，具體的粉絲活躍情況可以在后臺的數(shù)據(jù)中心查詢（限藍v）。

十二、校園微博帳號對于學生來說存在的必須意義是什么？

從新浪微博的角度看，是微博這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在校園領域的用戶數(shù)量拓展工具；從大使角度看，校園賬號的運營和團隊管理是對自己的一分能力塑造；從在校學生的角度看，這是他們可以獲取學校資訊的地方，大多數(shù)學生都處于信息封閉狀態(tài)，很需要有一個什么東西告訴他學生發(fā)生了哪些有趣的或者跟她相關的事情。沒有什么必須意義，就像海誓山盟的情侶也會分手一樣，他們在分手前也總是叫囂?我這輩子必須跟你在一起?。

十三、校園突發(fā)事件的危機公關怎么做？

還原事件真實面貌，及時發(fā)布相關信息。一年也碰不到幾次要危機公關的事情，但是一旦發(fā)生，就要勇敢面對。不能像某高校把表白的學生開除引發(fā)全民公憤也沉默到底。

十四、假期官微如何運營？脫離了校園可能無法及時獲取信息，是不是轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他方面？

假期官微的運營已「“保持活躍”」為標準，中間有熱點也可以推。因為很多人寒假是睡過去的，離開了學校的同學們也不會太過于關注，所以一天兩、三條微博就可以了，但是堅決不能空白30天不更新?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的優(yōu)點就是有網(wǎng)沒差異，你不在學校，但是你還是可以得到學校信息的，這個需要給你更正一下，畢竟你現(xiàn)在再混互聯(lián)網(wǎng)圈。另外，支持你去做多平臺，寒假時間充足，去引流一部分用戶到新平臺也未嘗不可，但還是要有所側(cè)重，不能撿了芝麻、丟了西瓜。還可以利用寒假好好「梳理」一下自己的知識庫。

十五、如何能提高運營小編的創(chuàng)新能力？

做創(chuàng)新是一件成本很高，但收貨多多的事情，創(chuàng)新頻率的話一個月做一到兩次就好。創(chuàng)新建立在優(yōu)秀的運營基礎之上，你需要掌握很多技能，除卻創(chuàng)意，更需要文案和圖片的搭配。創(chuàng)意需要你經(jīng)常性的涉獵一些優(yōu)異的創(chuàng)新刊物，簡單點也可以看看微博上那些創(chuàng)意的段子。河南省這一塊兒，創(chuàng)新最多的就是@信陽師范校園，可以推薦關注下。我大概總結(jié)了一下，微博創(chuàng)新這一塊有熱門影視臺詞改變、熱點APP創(chuàng)意秀、時下流行話題本地化。在你還不足以創(chuàng)新的時候，要多借鑒學習。

十六、大屏幕開展的技巧，學校情況比較特殊，微信大屏幕使用比較多？

這個問題要說的太多，請參見我的另一篇文章：http://weibo.com/p/100***78798513?from=page_100505_profile&wvr=6&mod=wenzhangmod（請復制到網(wǎng)址框打開）

十七、白天總在刷微博發(fā)微博，晚上總是失眠睡不著怎么辦？

開點藥。

十八、校務難拓展，領導不重視，得到的答復一直是”等通知“，該怎么辦？

這種情況很常見，學校不愿意在網(wǎng)上活動，怕招惹麻煩。但是學校應該沒有允許你自己去做這個事情，你可以組建團隊在“民間”發(fā)展，積累你的用戶，「好好做運營」，知道你成為一個網(wǎng)絡輿論的引導者。然后就慢慢等學校哪天出點什么事兒，當然這是玩笑話。溝通出現(xiàn)障礙，唯一的原因是你們的契合點不對。等你很強大了，官方也會重視你的。不要覺得世界上沒有真愛，等一等總有一個人會來到你身邊。

十九、如何有效合理建立團隊并且維持凝聚力？

參見問題5、6、9，組建團隊初步是很難熬的，磨合期很長。簡單而有效的辦法是，約上大家多吃飯，而一切的前提是「你是一個有能力的領導」。

第四篇：微信運營

這篇文章算是對微信運營的小小總結(jié)，說不上是經(jīng)驗，畢竟一萬個哈姆雷特有一萬種活法。我們就從定位、運營（內(nèi)容運營、用戶運營、微信元素拆解）、推廣、工具、公眾號推薦等幾個方面，來總結(jié)微信運營的一些規(guī)律。

公眾號運營第一步：定位、內(nèi)容與營銷框架

1.定位

在開始運營一個微信公眾號之前可以從以下三個維度來思考定位。用戶定位：搞清楚目標用戶是誰，目標用戶的特征是什么，做用戶畫像。服務定位：提供什么服務，是否有差異化。

平臺定位：結(jié)合用戶定位與服務定位來決定平臺的基調(diào)，學術型？惡搞型？創(chuàng)意型？平臺的基調(diào)將決定內(nèi)容運營與用戶運營的策略。平臺定位還涉及自定義菜單的規(guī)劃。其實自定義菜單的規(guī)劃有點像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標用戶、使用場景、需求、平臺特性幾個方面來考量。如：是不是一看就知道平臺的特點了？自定義菜單其實就是在告訴用戶：我這里有什么。

對于想運營自媒體賬號的朋友，一個要么你自己本身比較牛，BAT背景啦、創(chuàng)業(yè)小新星啦、網(wǎng)紅啦等，通過自身的影響力來運營的微信自媒體賬號一般質(zhì)量比較高，目標用戶比較集中，穩(wěn)定性較強，大部分內(nèi)容偏干貨，學術范，比如BLUES、老鷹說、蘇杰等。

要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別、另類、氣質(zhì)高冷或?qū)沤z，找到一個很小的切入口，做這個領域的意見領袖，比如“深夜發(fā)媸”（專注于兩性話題），這一點和微博上的知名段子手成長路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”，專注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當時我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號的運營上，我個人認為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究價值的。

2.運營

概述：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還得是有邏輯的，不斷的重復能讓用戶記住平臺的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開頭部分，從內(nèi)容運營的角度來說找到重復的元素，如首圖，正文開頭部分，正文結(jié)尾部分等，對于傳播和留存用戶是很重要的。運營過公眾賬號的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過了3天后若平臺沒有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。

單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章，但這個還是得因平臺不同而靈活變化，對于資訊類的公眾號，單圖文的推送難免會顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺特性與目標用戶。

二維碼：原生的二維碼實在沒有什么新意，缺乏辨識度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經(jīng)常更換，現(xiàn)在常見的表現(xiàn)方式有：

長按：很喜歡36氪這張，把二維碼作為了一種平面設計的元素； 指紋：今年指紋長按識別的特別多，第一次使用的時候覺得挺新鮮； 動態(tài)：GIF的動圖式二維碼還是很別致的，夠新穎。

二維碼常用工具推薦：快手、視覺碼、美圖GIF、聯(lián)圖網(wǎng)、草料二維碼。

這幾款工具都是自己用過的，操作簡單，順手，類似的工具肯定還有很多，列l(wèi)ist實在沒必要，工具關鍵還是得用起來順手。

關注的關鍵時間節(jié)點list，表格中可能有不完善的地方。個人認為每個運營都應該有這樣一個類似的list，方便做營銷推廣活動，具體時間節(jié)點的選擇依賴平臺的特性，比如，如果訂閱號的目標用戶是大學生，那么時間的節(jié)點就更多緊靠CET、雅思、托福、校招、情人節(jié)（你懂的）、畢業(yè)季、寒暑假這種，最重要的是達到平臺與目標用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時。

事件營銷選擇來源渠道：

以下是我個人常去的站點，一些排行榜具有很強的選題參考價值：百度搜索風云榜；網(wǎng)評排行—搜狐；熱門新聞每周排行；熱門微博/話題；百度指數(shù)；鳳凰新聞；今日頭條；知乎；豆瓣；36氪報道；i黑馬創(chuàng)業(yè)報道；優(yōu)酷視頻。

在知乎論壇，豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問題；互聯(lián)網(wǎng)媒體的報道一般能反映當下人們的關注領域、熱門關鍵詞；微博上的消息比較偏向娛樂性，以八卦娛樂奇葩異事最能吸引眼球，可以用來做吸引用戶流量的選題；在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫段子的靈感，比如熱門神劇“萬萬沒想到”，每次到了要開腦洞的時候我都會不由自主地去看望下重癥患者王大錘。

接下來，開始把微信的元素細化來分析特性和方法。微信標題：用何種方法取名

之前在網(wǎng)絡上看到的總結(jié)，規(guī)律總結(jié)得很好，這個方法論其實可以自己收藏然后去做后續(xù)補充，由此可見，一個好的運營平時的積累是必不可少的。

如何體

是有用性的最基本模式?！都夹g型營銷人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶的？》《現(xiàn)代營銷人進階之路：如何從零開始成為營銷技術專家（Marketing Technologist）》，一目了然全文闡述了一個什么問題，讀者從標題就會判斷，是不是自己想要的內(nèi)容？文章的價值幾何？如何體和既得收益相結(jié)合，會更加撓到受眾痛點，奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請求幫助，并獲得超高回復率？》，標題形式可以模仿。

合集型

6種方法、5個建議、4個趨勢。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強，1篇抵單獨看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個好的結(jié)構(gòu)，合集型文章讀起來更輕松，因為文章被拆分了，有時看二級標題就能抓到點。

但你的幾個方法趨勢確實得有用和給人啟發(fā)。內(nèi)容水，別人被標題吸引進來，也會失望，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟的典型案例》這種，就比單獨介紹一個Airbnb更豐富。另外，盤點、榜單也是一種討巧的方法，如《“盤點”重磅推薦！來自Adweek2014Digital,Television,Magazine榜單》。帶負面詞匯的標題

比如：4個常見錯誤、5件你應該避免的事。這些負面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見不賢而內(nèi)自省，通過一些錯誤的案例來獲得啟示?！度绻愕暮啔v石沉大海，看看這8個秘籍》《關于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個簡歷制作秘籍》《故宮博物院的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點開文章來消除此時的負面情緒？

加一些修飾詞

修飾詞有兩個作用：一是讓定義更明確、獨特；二是增加讀者的情感強度。

我們前段時間公布了一個分享案例的新產(chǎn)品，叫HUNT。起初是在SocialBeta內(nèi)部流傳，我們看到優(yōu)質(zhì)的社交網(wǎng)絡、數(shù)字媒體和移動領域方面的案例，就會把鏈接加到HUNT上去，方便對行業(yè)案例動態(tài)的監(jiān)測和互相的信息交換。后來，越來越多讀者發(fā)現(xiàn)了這個產(chǎn)品，就來詢問或者分享案例，我們決定寫一篇正式的文章來向大家說明這個事。文章標題用的是《最好最新的案例庫都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說案例庫，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來說明這個案例庫的特色，你才有一點心動吧。

帶有急迫感

“你還沒嘗試過的”“最新推出的”人人都有探索精神，兼具反擊驗證的心理缺口。會立馬想驗證下我到底嘗試過沒有，最新推出的東西我知道了嗎？而且，讓標題充滿急迫感，也是召喚行動的一種表示。SocialBeta發(fā)過一篇《案例：這么有趣的航空安全須知視頻，你看過嗎？》，你會不會想趕快去驗證下，這個視頻自己看過嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個萬能模式：動詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標題《學會這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。

賦予珍貴資源被讀者獨家搶占到的感覺

“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”“Google程序員薪資探秘”，看到這樣的標題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個獨有的信息后，讀者會更愿意作為傳播源，向別人散布知識。

李靖有一篇影響甚大的文章《“李叫獸”如何寫微信公眾號文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫微信公眾號文章已經(jīng)夠吸引社會化營銷人了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn)，你是否更想點開探秘，然后分享給朋友們？

解釋性標題

以前寫過一篇挺受歡迎的專訪，叫《學生團隊如何取得35W銷售額：專訪南京大學歐萊雅義賣團隊Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關鍵詞賦予了文章獨特性，也向讀者傳遞價值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來補充事實和知識性說明。

嵌入專業(yè)性詞匯

專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價值，還能吸引到精準的受眾。年前的時候，我的小伙伴寫了一篇《資源——HTML5工具篇：10個營銷人也能輕松使用的在線編輯平臺》，那幾天SocialBeta的微信平臺上粉絲量暴增，交流中得知，很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人。

有人擔心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過于晦澀難懂，點擊量都沒有，后期效果還會有嗎？別擔心，有些人并不是你的目標人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個無關閱讀量的收益大。我們做過一份指南《2015年最熱門的職業(yè)：關于數(shù)據(jù)科學家的概念、職責、技能素養(yǎng)和學習資源完全手冊》，當時的閱讀量并不高，但收藏量很大（點開率低，分享率低，但專業(yè)或想學習的人會閱讀和留做資料），之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系，有海外名校的市場分析類碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。

善用雙關語和俏皮話，增加趣味性

雙關語+網(wǎng)絡熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。像《當<權(quán)力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領便當”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標題更有故事情節(jié)和懸念叢生感?！禝nstagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說違規(guī)了》，看前面的事實還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說水軍違規(guī)了。

傳遞能簡單習得和立馬速成的感覺

人人都很忙，不一定有時間和意愿去復雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營銷本質(zhì)變遷 —從廣告到SDi》《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設計》，你會不會信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？ 福利帖

標題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標簽，如《2014禮物榜單—獻給不會送禮物星人的福利帖??！》《招聘福利——高端職位專場：新媒體和營銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”“面面觀”“入門讀物”這些詞，可以這樣組合用《指南——關于視覺營銷利器 Cinemagraph，營銷人應該知道的概念、案例和最佳實踐》《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營銷人薦讀文章（職場篇）》。當然，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。

代入本地化和渠道特性

試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國外，還會有人關注嗎？知名地標或者有特色的地點也能帶動更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價格很奇葩的酸奶公司》這樣的標題吸引到的可不只是三里屯的人。

借熱點東風

網(wǎng)上看到一名新媒體營銷從業(yè)者說“我們之所以追熱點，是為了有一天，可以不追熱點?！?流行是一時的，我們可以借熱點的東風來造勢，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句，前段時間《權(quán)利的游戲》第五季播出，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務，是很好的借熱點營銷（Uber未贊助……），同樣，標題也可以借熱點來取，Social君幾天前發(fā)過的一個招聘微博，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意向的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。

標題具體化

當你內(nèi)容太多，無法將所有概念都提取到標題里，或者標題太泛泛而不動人的時候。就要選取文中的亮點來制作標題了?！冻薚oms鞋，你知道還有哪些One for One的品牌？》其實，講了8個買一捐一的品牌，但沒看到Toms鞋，很多人是不會來看的。還有《會跳舞的紅綠燈：讓等待的時光也美麗的6個創(chuàng)意場景》這種，其實6個創(chuàng)意場景都很有亮點，但不能都塞標題里去，所以選1個為代表，讓標題具體化。

引導關注與正文組織

引導關注

在很多微信訂閱號的內(nèi)容正開頭部分常常看到有“點擊上方即可關注”的引導關注banner，個人覺得這種方法在最開始的時候使用還是不錯的，但現(xiàn)在大家對微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點還是你的內(nèi)容要足夠吸引人，與其在微信的開頭部分加上引導關注這樣能凸顯智商的標識不如用一些讓用戶記住的重復元素代替。

分割線 一般用在正文的尾部，作為正文與微信號介紹的分割，顏色上分為黑白和彩色，設計元素上有純單線條的設計，也有線條+文字的設計，組合方式很多?？偟膩碚f還是要和主基調(diào)符合。

閱讀原文引導

在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導，其實在設計引導的時候得先搞清楚觸發(fā)用戶去閱讀原文的動機是什么。有一些種類的閱讀原文點擊率是很高的，比如免費干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識本身，而是對優(yōu)質(zhì)干貨的占有欲促使他們點擊，然后將資源據(jù)為己有。說的有些直白，但卻是事實。

正文

正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡單，效率高，最典型的就是3W的訂閱號，綠色的基調(diào)始終如一，還有“一條”的微信公眾賬號，小Title的設計文藝范十足，值得注意的是，這種原生的排版用色不要超過三個，以簡潔為主，長期堅持，添加重復元素。

使用PS、AI等軟件做長圖文在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺上由于打開速度的原因，長圖不宜過長。如：美團網(wǎng)最近針對高考設計的一組微信。

GIF動圖組合 GIF動畫的最大優(yōu)點就是表現(xiàn)力十足，有視覺沖擊感。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠等不正常系列的，這種方法在 “深夜發(fā)媸”公眾號的內(nèi)容中運用最多。缺點：不是在Wi-Fi條件下打開的話，慢得……

PPT式的表達方式

如果一定要用圖片的方式來展現(xiàn)的話，PPT是最省時的一種了，現(xiàn)在MAC用Office 2013就更加方便了，制作完成后直接全部導出為圖片。這種方式運用最多的就是“秋葉100”了。

H5系列動畫和表單

這個系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉(zhuǎn)發(fā)量還是很高的，好處多多不再贅述，直接上武器，具體的優(yōu)缺點還是得自己用過了才知道，大家感興趣的不妨親自去試一試。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實掌握1-3個順手的夠用了，我個人傾向于用MAKA秀制作。表單工具一般用金數(shù)據(jù)、麥客比較多。

小型游戲

此類游戲大都操作簡單，互動性比較強，能激發(fā)用戶去分享，如測試類、益智類、答題類，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實現(xiàn)了。

微信圖片使用 配圖關鍵一個是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配，代表微信：伏牛堂，這方面的技巧還是在于平時的積累，多看，多思考。

推送時間

這個時間段的分配來自網(wǎng)絡上的總結(jié)，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個重要時間點，個人認為微信的發(fā)送時間是和推送的內(nèi)容、微信的定位、目標用戶、后臺數(shù)據(jù)等相關的，時間點的選擇需要不斷地用內(nèi)容去試驗，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最后用微信運營數(shù)據(jù)結(jié)論確立推送微信的最佳效率時間。

上班派(7:30-8:00)，代表微信: 愛范兒、改變自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市畫報 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐飲商學院 晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移動互聯(lián)網(wǎng)

微信用戶運營

自定義回復

用戶在完成關注進入到公眾號后，用戶運營就開始了，自動回復的內(nèi)容不宜冗長，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語氣上應該像朋友之間的問候一樣，比如 “你真是太有品位了”“來了，坐！”當然，如果微信的平臺定位是咨詢類的，就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務。

用戶分組 種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺用戶管理的時候可以對用戶進行分組，分組后便于日后可以有針對性地進行運營活動。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個人至少500個好友，一篇文章如果都被分享，那么到達率就有可能是500X500，當然這里只是理想狀態(tài)?？傊?，用戶的運營必須得區(qū)別化對待。

微信群

微信平臺的調(diào)性自然會吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人，這群人就很可能自然地形成一種圈子，人畢竟是集體動物，集體的歸屬感是非常重要的。

朋友圈

對于種子級別的用戶互動需求更多，大家發(fā)朋友圈無非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關注核心用戶的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。

微信活動運營

微信的活動運營與要達到的效果直接相關，是想拉新、擴大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性，那么線上和線下結(jié)合的方式為最佳，比如沙龍分享會啥的?；顒拥男问教噙@里就不過多地舉例了，個人認為提升活動運營的能力在于平時的積累和思考。

線上：簽到、刮獎、紅包、有償投稿、游戲等 線下：沙龍活動，禮物派送等

推廣渠道

這里只談及最有效的幾種。

朋友圈：一方面是運營者本身朋友圈的影響力，另一方面就是用戶的分享了，朋友圈的傳播能力是最高效和有用的，刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方法，一般有活動截圖、積贊、比賽截圖，個人認為最好的還是那種從內(nèi)容上打動用戶，達成用戶方的主動分享，有價值的東西本身就是說服力。

官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營銷了，以后會專門寫一篇總結(jié)性的關于網(wǎng)站運營的文章具體說明。如果官網(wǎng)的流量很可觀，流量的導入自然不錯。

社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺，目標用戶通常明確，精準。

聯(lián)合平臺：聯(lián)合一些自媒體/氣質(zhì)相似的微信平臺，互相推送，到達率親測不錯噢，還有就是加入一些社群，比如WeMedia聯(lián)盟啦，這種有影響力的。

公眾號數(shù)據(jù)分析

微信平臺本身就可以直接進行數(shù)據(jù)分析，但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進一步的整理。

每日效果評估——輸出運營日報 傳播力度：信息到達率、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率、閱讀量、新增用戶數(shù)、流失用戶數(shù)；

號召力：用戶關注、活動參與； 營銷力：活動參與；

服務力：用戶投訴率、申請各項服務的用戶人數(shù)、用戶滿意度、忠誠度。

數(shù)據(jù)整理——每周輸出運營周報

基礎數(shù)據(jù)：數(shù)量、新增率、流失率、留存率； 社交數(shù)據(jù)：收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦； 商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等。

微信管理工具

推薦自己用過的一些，冗長的list除了能調(diào)動占有欲外，好像并不實用。

第三方：魔比寶，沒有認證的訂閱號直接開啟開發(fā)者模式，復制URL、Token和AppleID，AppSecret到第三方即可。

移動端管理APP：新媒體管家

除了這些方法論的總結(jié)，最重要的還是實戰(zhàn)和平日對微信素材的總結(jié)、搜集。當然筆者也不能光說不練假把式了，目前在和小伙伴運營一些新項目，未來將會有更多關于微信公眾號的想法，與大家分享。

第五篇：微信公眾賬號運營技巧（最終版）

微信公眾賬號運營技巧

六種讓粉絲突飛猛進的微信公眾賬號推廣運營技巧，微信未來的營銷是投遞式，不同于微博的廣布式，所以微信更需要真實的粉絲，產(chǎn)生真實的反饋。因此注冊完微信公眾號后，我們進行了微信號受眾的初定位，然后針對定位精準人群去傳播二維碼，下面來分享六種讓粉絲突飛猛進的微信公眾賬號運營技巧：

第一，微信互推微信最快速漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企業(yè)號！粉絲上千以后，組隊互推...第二，以微帶信利用官方微博原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關于微信公眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信號帶來了第一波受眾。當然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版，以二維碼微信為主流視覺導向，同時開啟了短線互動活動，利用贈送產(chǎn)品的契機吸引受眾的關注度和參與掃描量。

第三，男人靠搖微信成就了大多數(shù)宅男的夢想，也因此誕生了搖一搖這種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，我們規(guī)劃了美女傳播主題計劃。通過搖一搖的方式將我們的好奇?zhèn)鬟f出去，三天共產(chǎn)生了一萬兩千次搖一搖好友，轉(zhuǎn)化率最高時候超過60%。一場好奇被引導了微信公眾號，同時公眾號為了留住這一部分人，展開了話題互動和活動推介。

第四，女人靠漂一個快消品的受眾是不可能完全是男性受眾，如果全部是男性受眾，這樣第二波的口碑力就會自動消弱，為了彌補這個缺失。我們規(guī)劃了浪漫的漂流瓶活動，一定是要采用傳遞瓶的模式，這樣的影響力大，傳播的人群線會更廣闊，但是唯一的弱勢是漂流瓶的轉(zhuǎn)化周期和轉(zhuǎn)化率并不想微信搖一搖那么樂觀。三天內(nèi)，我們發(fā)布近2萬漂流瓶，通過漂流瓶關注到我們微信號的受眾僅增加了2000多。

第五，各大社區(qū)處處留情加入‘聚微信’你把微信提交到平臺是，增加曝光度！！會給你帶來很多粉絲。博客、貼吧、微博、人人、開心、個各社區(qū)網(wǎng)站，軟文寫的好一日破萬，用心你能做的到。

第六，無活動 不營銷如果只是單純的發(fā)硬廣，這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。但是簡單的配合一些有新意的活動，那么這就不僅僅是一個廣告了，而更像是一次浪漫的交友活動。為了讓整個活動向故事一樣的傳遞下去，我們將漂流瓶打造成了了真心話移動站，讓受眾的故事自己去傳遞影響力，同時我們會隨機贈送小禮品。這個模式我們配備上了設計精美的卡片，接下來的近一萬封漂流瓶我們迎來了近5000受眾。