第一篇：保持營銷團隊工作激情的20招

保持營銷團隊工作激情的20招營銷是一場長期戰(zhàn)爭，要想獲得勝利首先要有對營銷工作的持久激情。一時的激情、短暫的激情成就不了營銷事業(yè)，然而營銷人員的工作激情總是來去匆匆瞬間即逝，那么怎么才能保持營銷團隊的工作激情呢？大致做好本文下述20招基本就可以了。

1．首先聘用樂于營銷的人才 孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，因此企業(yè)招聘營銷人員組建營銷團隊時，要選擇以營銷為樂的人，樂于營銷才能對營銷產(chǎn)生濃厚興趣，有營銷興趣才能有營銷激情，有了營銷激情而后才能設法保持激情，樂此不疲嘛，因此企業(yè)組建營銷團隊時一定選擇樂于營銷的人才。

2．讓合適的人來做合適的事 裁衣先量體，在營銷管理中，辨識人才、界定工作和使用人才顯得相當重要，準確判定工作適合的人才和人才適合的工作，然后將人才和工作進行精準的匹配，只有將工作選擇和個人特長相匹配，才能相得益彰，才能激發(fā)營銷員的工作激情。因此企業(yè)讓合適的人做合適的事，才有可能保持營銷的激情。

3．樹立營銷必勝的堅定信念 營銷有很多不確定性，經(jīng)常要面對失敗的打擊，遭遇拒絕、遭受挫折更是家常便飯，這就需要營銷員要有必勝的堅定信念。企業(yè)營銷管理中要幫助營銷團隊樹立營銷必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，告訴營銷團隊失敗乃成功之母，迅速從失敗中找回自信心，重新樹起營銷必勝的堅定的信念，然后才能取得營銷的勝利。必勝的信念是激情的支撐，更是保持激情的根基，所以企業(yè)一定要樹立營銷必勝的信念。

大公無私只是相對而言，在人們的心靈深處自私總是浮現(xiàn)，所以人們總是對自己的事最關心、最有激情、最負責。談到營銷亦然，只要營銷員把營銷工作當成自己的事，他就有激情、有責任、容易做成。企業(yè)在平時的營銷管理中盡量把營銷工作跟個人利益掛鉤，講明某項目標或每件具體工作帶給營銷人員的收益，比如銷售收入、獎金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益，以此激發(fā)工作激情達成營銷目標。因此企業(yè)要設法使營銷員把營銷工作當成自己的事。

5．科學規(guī)劃營銷人員的目標關于制定營銷人員的目標應該遵循Smart原則，制定目標時必須是具體的（speciec）、可衡量的（measurable）、可達到的（attainable）、相關聯(lián)的（relevant）、有時間限制的（timebased），Smart原則強調(diào)了四項指標，制定目標時缺少任何一項都不能算是合格的目標規(guī)劃，目標規(guī)劃不好就無法激發(fā)營銷人員的激情，如此無論目標容易完成或根本無法完成，都不能激發(fā)營銷員的工作激情，因此企業(yè)一定要科學規(guī)劃營銷人員的目標。

6．及時兌現(xiàn)營銷考核的承諾對于營銷人員的工資、獎勵、提成、職位晉升、保險、福利、培訓等各項承諾，企業(yè)都應說到做到及時兌現(xiàn)，這些承諾就好比營銷人員的三餐，營銷人員不按時吃三餐就沒力氣工作，如果不及時兌現(xiàn)承諾，營銷人員就會失去工作的激情，因此企業(yè)一定要及時兌現(xiàn)績效考核 的各項承諾。

7.在營銷管理中要樹立榜樣榜樣的力量是無窮的，一首學習雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵一代代人爭做好事，同理營銷管理中也要樹立榜樣，包括營銷過程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領和規(guī)范營銷工作，激發(fā)營銷人員釋放激情，更好的完成工作任務，因此企業(yè)在營銷管理中要樹立榜樣。

8．適時調(diào)整營銷的布局結(jié)構(gòu) 喜新厭舊是人的通病，營銷人員在工作初期往往充滿激情，但熟悉或工作一段時間后就變得懶散而失去激情，在合適的時間里適當調(diào)整營銷布局結(jié)構(gòu)變得比較重要，這種調(diào)整包括營銷區(qū)域的改變、營銷人員的調(diào)動、客戶的更換、營銷組織的變動等，通過這種調(diào)整來滿足營銷人員求新獵奇的心理，從而重新燃起營銷人員的工作激情，因此企業(yè)要適時調(diào)整營銷的布局結(jié)構(gòu)。

9．鼓勵全員參與營銷的創(chuàng)新企業(yè)的營銷創(chuàng)新不僅能適應市場競爭的需要，同樣也能激發(fā)營銷人員的工作激

情，如果同時鼓勵全體營銷人員參與營銷創(chuàng)新，不僅使營銷人員有被重視、尊重的感覺，也能體現(xiàn)營銷人員為企業(yè)當家作主的自豪感，從而極大地調(diào)動工作積極性，激發(fā)工作的熱情，因此企業(yè)要鼓勵營銷人員積極參與營銷創(chuàng)新。

10．聽取并采納營銷員的反饋 主動聽取并采納營銷人員的反饋，包括正面的反饋、負面的反饋，比如建議、意見甚至是牢騷，為營銷人員搭建溝通的平臺或宣泄的管道，為營銷人員解答疑難、提供支持，撫慰營銷人員的心靈，減輕營銷人員的壓力和壓抑，使營銷人員輕裝上陣，激情煥發(fā)，順利完成營銷目標，因此企業(yè)要及時聽取并采納營銷人員的反饋。

11．創(chuàng)造和諧寬松的營銷環(huán)境 就這一點來說，營銷環(huán)境也可以說是營銷文化，營銷環(huán)境對營銷人員的影響至關重要，比如創(chuàng)建企業(yè)中人人平等、互相關愛、溝通無礙、反應迅速、團結(jié)協(xié)作、不畏困難、奮力拼搏的營銷環(huán)境，不只是追求企業(yè)利益，而且還造就大量優(yōu)秀人才；不只是給營銷人員壓力，而且還給營銷人員動力、活力；不只是指正營銷人員的缺點，而且更能發(fā)揮營銷人員的優(yōu)點，悉心幫助營銷人員成功；整個營銷團隊各成員之間，不只是同事關系、上下級關系，而且還是朋友關系、親人關系；告訴營銷人員企業(yè)不只是股東或老板的，而且是包括營銷人員在內(nèi)的每個人的，從而使營銷人員有責任感、使命感、成就感、自豪感、榮譽感、忠誠感、歸屬感，因而也就能最大限度地保持營銷人員的工作激情，所以企業(yè)要創(chuàng)造和諧寬松的營銷環(huán)境。

12．營銷工作也需要勞逸結(jié)合不會休息就不會工作，休息是為了更好的工作，營銷工作動腦力也動體力，還有工作環(huán)境不穩(wěn)定，加之有壓力和一定風險，因而很容易身心疲憊，所以聰明的企業(yè)總是叮囑營銷人員注意休息、注意安全，也有的企業(yè)過段時間就組織營銷人員旅游或參加一些娛樂活動，如此一來營銷人員會以更高的激情投入營銷工作，再說人不是機器，總得適度休息才能保證身體的健康和充沛的激情，所以營銷工作需要勞逸結(jié)合。

13．幫助營銷員做好職業(yè)規(guī)劃企業(yè)如果能結(jié)合企業(yè)實際和個人職業(yè)素質(zhì)，幫助營銷人員制定科學而現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃，比如制定營銷人員一年后、兩年后、三年后、五年后的職業(yè)規(guī)劃，并告訴營銷人員達成職業(yè)規(guī)劃還需要哪些方面的提升，藉此使營銷人員有奔頭、有方向，就能給營銷人員帶來動力，激發(fā)強烈的工作激情，因此企業(yè)應幫助營銷人員做好職業(yè)規(guī)劃。

14．營銷管理要原則也要靈活 對于企業(yè)紀律、營銷制度等，對營銷人員要寬嚴相濟彈性管理，更多地體現(xiàn)人本管理，該嚴則嚴該松則松，嚴責令行禁止，松則量人、量事、量情適度靈活處理，做到原則性和靈活性的完美結(jié)合，使營銷人員心悅誠服、無地自容或感恩戴德，以便使營銷人員以更高的激情來工作，因此企業(yè)的營銷管理要原則也要靈活。

15．做好營銷人員的營銷培訓培訓是給營銷人員更好的營銷武器，通過營銷培訓，營銷人員可以提高工作技能，了解產(chǎn)品知識、企業(yè)狀況，改變工作態(tài)度，營銷人員經(jīng)過營銷培訓，信心百倍激情工作，才能更順利地達成營銷目標，因此企業(yè)要做好營銷人員的營銷培訓。

16．用真愛真誠來感動營銷員企業(yè)要關心營銷人員的工作，更要關心營銷人員的生活及家庭，以平易近人的姿態(tài)，以體貼入微的關懷，做好營銷人員的堅強后盾，給予營銷人員鼓勵、支持、幫助，尤其對營銷人員的困難和需求要給予妥善解決。有時候也許一句真誠的問候，也許一次簡易的餐會，也許一次小小的幫助??細微之處最能體現(xiàn)真情，往往能深深感動營銷人員，使營銷人員徹底消除后顧之憂，以感恩之心，激情忘我地投入營銷工作當中,因此企業(yè)要用真愛真誠來感動營銷人員。

17．對營銷員管理要公開公正 孔子云：“不患寡而患不均”，在營銷管理中，政策制定、資源分配、支持協(xié)助、獎勵處罰、矛盾處理等，對整個營銷團隊都要透明公開公正公平，不偏袒任何人，也不打擊任何人，公允地解決營銷團隊各成員之間的利害沖突，使大家和諧相處，而不致使營銷團隊各成員之間因偏私厚薄之事影響工作激情，因此企業(yè)對營銷人員管理一定公開公平。

18．通過會議加強營銷員管理 企業(yè)通過定期和不定期的召開會議，可以加強溝通、貫徹政策、匯報工作、凝聚共識、解決問題、培養(yǎng)團隊精神，也可以燃起營銷人員的工作激情，所以企業(yè)要通過會議來加強營銷員管理。

19．對營銷人員也要量力授權現(xiàn)代營銷管理雖然強調(diào)過程管理，過程管理包含了指導、支持、監(jiān)控、反饋、修正等方面，因此很多企業(yè)在營銷管理中走了極端，反而歪曲了過程管理的本意，管的過死、過嚴，營銷人員具體工作中失去靈活性，或者形成一種工作依賴，阻礙了營銷人員的工作激情，過程管理并不否定授權，一定的授權可以給對營銷人員信任感，還能幫助營銷人員提高工作能力，促使其自動自發(fā)，進一步激發(fā)工作激情，因此企業(yè)對營銷人員也要量力授權。

20．要經(jīng)常組織各種營銷比賽企業(yè)經(jīng)常組織各種營銷比賽，可以給營銷人員帶來壓力和動力，使營銷人員之間充滿競爭、學習與合作，形成比學趕幫積極向上的良好風氣，極大地調(diào)動營銷人員的工作激情，因此企業(yè)要經(jīng)常組織各種營銷比賽。

總之，要保持營銷團隊的工作激情，這20招說來似乎很平常，但真正能夠做好并不容易。千里之行始于足下，所以建議企業(yè)從現(xiàn)在做起，一步一個腳印，踏踏實實做好本文所言之事，自然就能保持營銷團隊的工作激情了。（注：凡轉(zhuǎn)載、使用文章者，需完整刊載作者詳細介紹及完整內(nèi)容）

王洪東，十余載營銷實戰(zhàn)，從營銷一線做起，歷任區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等職，有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力，通曉營銷管理，善于組建營銷團隊，擅長團隊建設及管理、市場規(guī)劃、渠道管理、市場拓展、目標管理、資源整合、營銷策劃、費用管控、績效考核、營銷培訓等。本人喜歡學習、創(chuàng)新、思考，敢想敢做，意識超前。本人愿與開明老板合作，同營事業(yè)，共贏天下！本人愿與營銷界精英交流學習，共同進步！

第二篇：工作保持激情讀后感

工作保持激情讀后感

看完對工作保持激情這篇文章后，自己深有體會，如果想讓每個員工每天工作都是激情四射的狀態(tài)，談何容易，但我們只有每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己才能，就能充分發(fā)掘自己的潛能。就會越發(fā)有信心，工作起來越是有激情。對于新進入公司的員工，因?qū)Ρ韭毼还ぷ鹘?jīng)驗缺乏，為了快速掌握自己的工作內(nèi)容，常常早來晚走，依然很開心，因為工作有持挑戰(zhàn)性，感受也是全新的。可是，這份激情來自對工作的新鮮感，一旦新鮮感消失，激情也往往隨之消滅。一切開始平平淡淡，每天的工作只是應付完了即可。不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎樣才能找回曾經(jīng)讓自己對工作的激情。充滿激情，比獲得成就更加重要，它使你年輕、進步，富有活力。沒有激情，就沒有上進心，你的工作能力也不會有所提升。

所以保持對工作的新鮮感是保證你工作激情的有效方法。要想保持對工作恒久的新鮮感，首先必須改變對自己工作的認識，不要只是想著工作只是為了謀生。把自己的事業(yè)和目前的工作聯(lián)系起來；其次，保持長久激情的方法就是給自己不斷樹立新的目標，努力找機會實現(xiàn)它；再次，多盤查自己的工作，看看有哪些事情還沒有處理好，哪些難題還沒有解決，然后把它做完，在你解決了一個又一個問題后，內(nèi)心會產(chǎn)生成就感，這種新鮮的感覺就是讓激情每天都陪伴自己的最佳良藥。最近我們財務部在推行成本入正航，對于我們公司沒有一個專業(yè)的正航技術人員，操作起來確實有些困難，產(chǎn)品資料、客戶資料的整理、資料導入新公司、核對正確性對于我來說真的富有挑戰(zhàn)性，但每當自己研究出方法，解決一個個難題時，自己就會有小小的成就感。內(nèi)心的喜悅感是無法形容的，就是保持這樣的工作心態(tài)，才使我對這項工作的完成更加有信心。

總之我們每位員工都要對工作保持激情，這種工作狀態(tài)也是可以相互傳染的，一個團隊中如果有大多數(shù)是有激情的，那么其他同事一定會因此受到鼓舞，要學會掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來。

第三篇：保持工作激情的能動性

保持工作激情的能動性

——法務部杜明紀念入職兩年的感想（2011.2.22-2013.2.22）

不知不覺，已經(jīng)完成了自己職業(yè)生涯的第二個年頭，來不及感嘆時間如梭，因為我已經(jīng)豪情滿懷的展望自己的第三個年頭。從初入職場的青澀與不安分，到如今按部就班的穩(wěn)重與成熟，為自己當中的收獲感到絲絲安慰。兩年時光，不長但卻也足以稱之為一個時間節(jié)點或者一個階段，對這份工作的執(zhí)著與熱愛，我感悟到的是對工作的激情與成長的動力！

激情是工作的動力，沒有動力工作就會碌碌無為，難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績；缺乏激情，疲沓渙散，很可能一事無成。

對待工作的激情不是心血來潮、興之所至，而是一種覺悟、追求和境界。在實際工作中，始終保持高昂的工作熱情和干勁，因此收獲的是工作成效明顯，進步日新月異。但也要看到，如若不思進取、無所作為，忘記了肩頭的責任與自身的夢想，這種精神狀態(tài)，會使人安于現(xiàn)狀，無為此生。

高昂的激情來自對工作與生活的追求。沒有追求，人就會失魂落魄。一塊手表可能有最精致的指針，可能鑲嵌了最昂貴的寶石，然而如果缺少了發(fā)條，它仍然一無用處。同樣，一個人無論怎樣學富五車，也不管多么健壯高大，如果胸無大志，生命就會黯然失色。

高昂的激情來自對工作的責任感。責任感是對自己工作與公司的忠誠和熱情。一個具有高度責任感的人，會把工作看成不懈的追求，滿懷激情地投入工作；喪失責任感，會把工作當作一種負擔，自然就會失去工作的樂趣。喚起滿腔熱情和堅韌毅力的良方之一就是責任感，而每一次拖延和遲緩都會銷蝕人們的決心，削弱人們的意志。由責任感激發(fā)出來的力量是巨大的。有了強烈的責任感，才會有奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，才能突破難點，開拓創(chuàng)新，干好事業(yè)。

“天行健，君子以自強不息。”自強不息是激情不斷迸發(fā)的動力，是推動事業(yè)發(fā)展的加速器。我們所處的時代是一個強手如林、競爭激烈的時代，是一個日新月異、你追我趕的時代，是一個大潮涌動、不進則退的時代。然而，隨著工作年數(shù)的增加，工作內(nèi)容的反復，很容易滋生因循守舊、不思進取的思想和自我陶醉、自我滿足的情緒，從而喪失工作的激情和進取的勇氣。這就更需要保持清醒的頭腦，與時俱進，自強不息，克服思想惰性，開辟新境界。

對于有志者來說，干工作就應當有爭創(chuàng)一流的志氣、百折不撓的勇氣、奮力開拓的銳氣。這種志氣、勇氣和銳氣，是內(nèi)心激情的外化，凝聚著理想、責任和追求。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，把高昂的激情投入到工作中去，才能用勤勞的雙手創(chuàng)造幸福的生活和美好的未來。

第四篇：激情團隊

激情團隊.txt25愛是一盞燈，黑暗中照亮前行的遠方；愛是一首詩，冰冷中溫暖渴求的心房；愛是夏日的風，是冬日的陽，是春日的雨，是秋日的果。

激情團隊和勤勞團隊，在工業(yè)經(jīng)濟時代，激勵的主要任務是激發(fā)工人的工作積極性。在知識經(jīng)濟時代，激勵的主要任務轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)知識型員工的創(chuàng)造性。

擔任過世界企業(yè)委員會常務主席的羅伯特?A?威沃爾在《企業(yè)的根本戰(zhàn)略》一書中寫道：“企業(yè)的戰(zhàn)略研究，必須把創(chuàng)造力研究放在首位，這個企業(yè)才會有生命力。”美《財富》雜志載文說，公司要想名列前茅，除了要有良好的管理、產(chǎn)品質(zhì)量和財務狀況外，還需要有一種不可缺少的要素，即創(chuàng)造精神。創(chuàng)造是一種對新思想、變化、風險乃至失敗都抱歡迎、容忍甚至是積極態(tài)度的企業(yè)行為方式，這種行為方式必須滲透于企業(yè)的上上下下，才能發(fā)揮作用。

員工創(chuàng)造力代表企業(yè)的未來，決定企業(yè)未來生存的潛力。所以說，創(chuàng)造力是企業(yè)的最大財富與第一資源，而企業(yè)創(chuàng)造力的核心是每個員工是否具備創(chuàng)造性開展工作的能力。它綜合體現(xiàn)了員工的智慧、才干、膽識、事業(yè)心和責任感。創(chuàng)造性開展工作就必須有想干事、干實事、干成事的勇氣，具有永不滿足的創(chuàng)新精神。正確執(zhí)行力與創(chuàng)造性開展工作二者相輔相成。

企業(yè)員工中有三種人，第一種是不執(zhí)行或執(zhí)行一部分，更談不上創(chuàng)造性開展工作了，也就是不想事，更干不成事;第二種是只能教條地執(zhí)行，完成工作目標;第三種是在執(zhí)行中創(chuàng)造性地開展工作，也就是想事、干事、能干成事。前者屬于不稱職的員工，第二種只能說基本稱職，后者才是稱職的。有開拓精神、負有責任感、工作出類拔萃的員工是在執(zhí)行中創(chuàng)造性地開展工作的。

微軟公司的核心理念，簡單地說就是“激發(fā)每個員工的潛能”。她在招聘時強調(diào)的與其說是人的能力，不如說是人的潛能。你可以不懂軟件、硬件的知識，因為你的潛能會讓你掌握這些知識。它強調(diào)的是人的激情，讓你有100%的能力時希望你能作到120%.所以在微軟公司里，企業(yè)管理的核心就是創(chuàng)造一個有激情的氛圍，而這就是所謂的激情領導，像SAP公司、IBM公司、柯達公司等。在他們看來，管理學就是激發(fā)人的潛能，而激發(fā)人潛能的本質(zhì)就是激發(fā)人的激情?？梢哉f，潛能管理是未來管理的核心與本質(zhì)。認識不到這點，企業(yè)的很多管理就會出現(xiàn)問題。這個世界上惟一不變的東西就是變化，企業(yè)要能適應這個變化的競爭環(huán)境，首先必須重視人，其次是重視人的能力，但根本的就是讓人的潛能來引導企業(yè)的發(fā)展，保持住不斷與外界相適應的競爭能力，從而確立自己長期的競爭優(yōu)勢。

從一些成功的企業(yè)來看，一個合力旺盛強大的企業(yè)，往往有這樣的特征：合力來自于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，而不是源于外部壓力;組織中相互對立的小團體傾向得到有效抑制;基層單位具有處理內(nèi)部沖突、適應外部變化的能力;同事間具有一種較強的認同感;全體員工都了解企業(yè)的總體奮斗目標;決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度;員工承認企業(yè)的外在價值并具有鞏固和維護繼續(xù)發(fā)展的愿望。企業(yè)核心價值觀正類似于一種理性的黏合劑，把企業(yè)員工固定在同一信念目標上，以其大量微妙的方式溝通員工的思想，創(chuàng)造一個共同協(xié)作的背景，把企業(yè)內(nèi)部各種力量匯聚到朝著一個共同的方向。

一個富有激情的工作團隊永遠會比一個僅僅是勤勞的團隊表現(xiàn)得更好。企業(yè)需要真正的授權和去集權化。企業(yè)將變得更“有人情味”，因為要想適應環(huán)境并生存下去，它們需要每個

人有創(chuàng)意的貢獻。

激情管理塑造激情團隊

曾經(jīng)考察京城某知名地產(chǎn)項目，銷售人員之間閑談中的抱怨破壞了通過閱讀廣告建立的良好印象。而這樣的困惑常常存在，為什么一些富有經(jīng)驗的銷售團隊業(yè)績不佳，一些地產(chǎn)項目銷售秩序經(jīng)歷從鼎盛到陷入混亂的周期？

銷售包含三個遞進的層級，或者說三個不同的境界。第一個層級，是以產(chǎn)品的基本功能利益滿足消費者的基本需求；第二個層級，是尋求與消費者個人價值觀的對應；第三個層級，是以激情實現(xiàn)情感上的溝通和感染，這更是銷售的最高境界。

第一個層級，產(chǎn)品和服務利益的販賣。

這其中包含對產(chǎn)品的原料、功能、工藝、特征、優(yōu)勢賣點、售后服務、配送等與產(chǎn)品關聯(lián)的產(chǎn)品系統(tǒng)知識的全面和深入了解，從而能在產(chǎn)品的利益點上有清晰的闡釋，讓購買者對產(chǎn)品本身有深刻的了解。在此，消費者所需求的產(chǎn)品利益，是產(chǎn)品的整個關聯(lián)系統(tǒng)，即不是單一的產(chǎn)品功能和價值，更有獲得產(chǎn)品的代價，包含購買的便利性、學習使用的花費（時間和金錢）、使用后服務的獲得、品牌信任等綜合內(nèi)容。

而銷售技巧是通過對消費需求的了解，通過對消費者被尊重的需求的滿足，來實現(xiàn)銷售的目的，是產(chǎn)品銷售的潤滑劑。良好的銷售技能有利于建立銷售人員的專業(yè)印象，在過程中，消費者能更準確獲得所關心的利益點的深入了解。因此，銷售人員對產(chǎn)品和銷售技巧的掌握是銷售的基礎。

第二層級，價值觀的販賣。

消費者不只為了獲得產(chǎn)品的功能而購買產(chǎn)品。可口可樂和百事可樂在產(chǎn)品上的差異不是決定其銷售的根本，其差異來源于消費者對品牌價值觀所對應的生活方式的認知。

首先，企業(yè)通過定位研究制定品牌價值觀并傳遞給顧客。

企業(yè)通過對目標顧客群的研究，制定出品牌價值觀，并通過廣告、公關等傳播方式將產(chǎn)品與品牌價值觀向顧客傳遞。從而通過品牌價值觀形成與競爭對手的差異化競爭優(yōu)勢。

其次，企業(yè)將企業(yè)價值觀和品牌價值觀傳遞給銷售人員。

品牌價值觀的傳遞同樣是通過培訓等手段，以及培訓使銷售人員對品牌理念、廣告?zhèn)鞑?nèi)涵和公關活動有更深層的認知和理解。

企業(yè)價值觀則是企業(yè)文化潛移默化作用的結(jié)果。不同企業(yè)有其不同的企業(yè)文化內(nèi)涵，正如北大和清華的文化價值觀存在差異而使兩個院校的學子表現(xiàn)出不同的價值觀特征。企業(yè)價

值觀的差異也作用于員工的不同的行事態(tài)度。例如，鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)，其員工可能會表現(xiàn)出承擔責任的勇氣，而不允許員工犯錯誤的企業(yè)則會面臨凡事推委，員工怕?lián)熑螕L險的行為特征，而這樣的價值觀也會直接反應在對顧客的態(tài)度上。銷售人員可能賣了就萬事大吉，造成顧客的不好印象，或者在顧客與企業(yè)之間進退兩難，最終舍棄顧客利益維護企業(yè)利益。曾經(jīng)，在某書店買書后想更換為另外一本，被樓層收銀臺、總服務臺和樓層營業(yè)柜臺推來推去，誰都不愿承擔責任，書店企業(yè)的價值觀作用于工作人員，反映在了對顧客的態(tài)度上。因此，為了使銷售人員能以正確的行為方式面對客戶，企業(yè)應加強對企業(yè)價值觀的檢討和矯正。

除此之外，銷售人員由于自身的家庭背景、受教育背景、社會環(huán)境背景、工作經(jīng)歷背景和個人素質(zhì)背景、個人性格喜好等的不同特征，也會綜合形成其個人價值觀，表現(xiàn)為個人對待事業(yè)、工作、生活、人際的態(tài)度，個人價值觀也會直接作用于銷售的表現(xiàn)。曾經(jīng)對某銷售團隊進行分析，戲劇性地發(fā)現(xiàn)不同銷售人員的客戶大部分都表現(xiàn)為與這個銷售人員相近似的性格和生活價值觀特征。例如，活波外向的銷售員，其客戶也多時尚和張揚，而傳統(tǒng)持重的銷售人員，其顧客多低調(diào)和謹慎。

銷售人員個人價值觀的差異不可避免的存在，因此，在選擇銷售人員時，應該慎重分析其過往背景，與企業(yè)價值觀和品牌價值觀的契合度等。更為重要的，應加強銷售人員對于顧客價值觀的識別能力，并以顧客價值觀為導向，采取顧客認同的價值觀導向的相應的行為方式。

其三，銷售人員將品牌價值觀傳遞給顧客。

對于企業(yè)價值觀的傳達是通過行為過程外在表現(xiàn)出來，在語言中無意識表露出來的，而對于品牌價值觀的傳遞則是在尋求產(chǎn)品與顧客在精神上的聯(lián)絡。

銷售人員在與顧客溝通的過程中，首先了解到顧客的個人價值觀。品牌價值觀所傳遞的是目標客戶群價值觀的共性特征，對于每個顧客而言，又是一個個性的個體，存在個人價值觀的差異。銷售人員根據(jù)顧客的職業(yè)教育等特征，在傳達品牌價值觀的共性特征的同時，也尋求與顧客個人價值觀的契合點，從而能達到將品牌價值觀深入傳達的作用。

在房地產(chǎn)銷售的過程中，結(jié)合項目品牌價值觀特征和顧客的背景，尋求價值觀的共通點，就能建立顧客對于項目的深刻印象和青睞。原因是顧客購買的不是單純的居住的地方，而是社區(qū)配套、外部環(huán)境、內(nèi)部景觀、運動設施、房間戶型空間結(jié)構(gòu)等所構(gòu)成的生活狀態(tài)，是品牌所標志的文化標簽。曾經(jīng)拜訪過無數(shù)的房地產(chǎn)項目，對于銷售接待，印象深刻的寥寥，而其中之一是在北京某項目一位銷售人員講樣板間里的生活，并促膝聊朝陽白領生活狀態(tài)的經(jīng)歷。

“人以群分，物以類聚。”在買東西時，人們也不自覺地在尋找與自己的符號，這個符號所表現(xiàn)的就是個人價值觀。因此，不僅品牌價值觀要通過廣告和公關活動等營銷手段傳達，也要將通過銷售人員進行傳播。

第三層級，販賣激情。

如果說前兩個層級都在試圖賣點什么，惟獨激情是一把無形的利劍，是感染力，是將產(chǎn)品和價值觀從一種純粹的物質(zhì)和精神的生硬狀態(tài)賦上情緒和魂魄，使之柔化而讓人樂意觸摸和感受。激情不是矯揉造作，而是發(fā)自內(nèi)心表現(xiàn)于外的執(zhí)著和熱愛。如果說產(chǎn)品和服務是水，價值觀是水色，激情則是水外秀景。正如西湖因陰雨艷陽之天氣變化景致之情趣各有不同。

激情決定態(tài)度，從而影響行事的方式，并影響組員和顧客的熱情。激情能夠激發(fā)學習的熱忱和創(chuàng)造力，也是創(chuàng)新的源動力。曾經(jīng)經(jīng)歷過某寫字樓項目銷售中一位新入行的銷售員業(yè)績卓著，在她的客戶中，總有已經(jīng)購買的老客戶帶來自己的朋友，他們被她的激情感染，也成為了她的義務宣傳員。

激情來自于發(fā)現(xiàn)新鮮。為什么新進員工會飽含激情，為什么許多老的銷售人員沒有了激情？由于新鮮而激發(fā)了發(fā)現(xiàn)的熱忱，由于沒有發(fā)現(xiàn)新鮮的動力，而使職業(yè)成為了單純的謀生手段。

激情來自于愿景。沒有夢想不會有激情，沒有愿景也不會有全力以赴的動力。愿景有組織愿景和個人愿景，組織愿景是通過描述組織的發(fā)展藍圖，實現(xiàn)組織成員意識形態(tài)的一致。個人愿景是員工對自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。對于個人愿景，企業(yè)人力資源部門要認知、規(guī)劃和引導。對于組織愿景，絕對不只是一個企業(yè)的發(fā)展口號，也不是讓員工趨之若鶩的手段，而應該是切實和具體的目標和規(guī)劃，與員工的成就和價值回報相聯(lián)系，與員工的個人愿景相關聯(lián)，使員工能找到與其個人愿景的契合點，從而獲得真正的心理歸屬感。接觸了一些房地產(chǎn)代理公司的銷售人員，他們在心里和企業(yè)之間總有一種莫名的距離感，總是難找到一種心靈的托付，在企業(yè)發(fā)展和個人成長之間尋求不到一個平衡的支點，這也正是造成這個行業(yè)流動性居高的原因之一。

激情管理是企業(yè)應該重視的課題。所謂激情管理，就是企業(yè)加強對員工行為態(tài)度的研究，發(fā)現(xiàn)使激情褪色的原因，以及采取相應的措施維系員工激情。另一方面，也應該培養(yǎng)員工積極的工作觀和行為態(tài)度，實現(xiàn)員工的自我激情管理。激情的毀滅來自于漠視和挫折感，與企業(yè)的距離無法拉近是漠視，沒有關懷和等不到問題解決的回饋是漠視，在銷售的過程中遭受冷遇是挫折感，試圖尋找突破的途徑，但創(chuàng)新的結(jié)果不如人意是挫折感，聽不到認同和肯定的聲音是挫折感，愿景未能達到也是挫折感。為了維系員工激情，企業(yè)可采取的方式包括鼓勵創(chuàng)新，不讓員工背上懼怕失敗的心理包袱；長期目標和短期目標結(jié)合；必要的壓力激發(fā)持續(xù)的進??；建立良性競爭的平臺；并從情感上重視和尊重企業(yè)這個家庭的成員的聲音，給予關懷和肯定；通過持續(xù)的激勵促進員工的工作熱忱。此外，相關的培訓也是必要的手段，通過培訓，一則提升態(tài)度和技能，滿足員工對新知的渴求，二則通過培訓加強員工自信心和溝通能力，使員工有正確處理挫折的態(tài)度和方法，并培養(yǎng)員工堅韌的毅力和正確的工作觀。

激情更來自于自我挑戰(zhàn)。作為銷售人員來講，也要進行自我激情管理，應該糾正怨天尤人、得過且過、推委等待等不正確的行為態(tài)度，熱愛銷售事業(yè)，在銷售中尋找樂趣，在自我挑戰(zhàn)中煥發(fā)激情，通過知識的積累豐富，在與顧客的交流和對話中尋求突破。

總而言之，產(chǎn)品和服務以及相應的銷售技能是銷售人員完成銷售任務的基礎，價值觀則上到一個高的層面，從精神和文化內(nèi)涵尋求與顧客的溝通點，這些奠定了競爭力的基礎。而

一個銷售人員的長期核心競爭力從何而來，那則是能夠捕獲情感的激情，是從產(chǎn)品的推動步入情感的拉動，是客戶主動介紹新朋友共同分享消費體驗的樂趣。畢竟，顧客的消費體驗是從前期探詢到購買后使用和感受服務的整個過程，而銷售人員是這個體驗過程中的重要組成部分。因此，持續(xù)的激情管理是企業(yè)銷售團隊獲得長期競爭力的來源。

第五篇：年輕基層干部要保持工作激情

年輕基層干部要保持工作激情

年輕基層干部，接觸的是基層群眾，從事的大多是瑣碎繁雜之事，沒有一套靈活巧妙的工作方法，就會舉步維艱，失去年輕人的優(yōu)勢。因此，要做到以下三點以保持工作激情。

一是要做到融入群眾。必須堅持走群眾路線，堅持從實際中來，到實際中去，融入群眾之中，像一滴水融入大海一樣，真正做好了解工作區(qū)域內(nèi)的民情民意，了解到自己的工作目標、工作重點和工作意義，急民之所急，想民之所想，才能發(fā)揮自己的力量。同時，做人行事要有一定的準則，始終端平一碗水，倡導公平正義，才能贏得民心。

二是要做到敢于擔當?；鶎邮且黄瑥V闊的舞臺，是給年輕的基層干部實現(xiàn)自身價值、發(fā)揮自身素質(zhì)的平臺，應當敢于擔當，要敢于鼓起勇氣說出“讓我試一試”。在組織工作中，發(fā)揮自己的才能，爭取獨擋一面，在各種大小會議上，勇敢地講真話，發(fā)表自己的見解。當然，敢于擔當?shù)那疤崾且獙W會“聽話”，多聽領導的話，多聽群眾的話，從而獲得干好工作的素質(zhì)。

三是要做好多聽多想。凡事秉承“問字訣”，不懂主動問，問村務、問黨務、問民情。除了從問中學，還要從問中思考，認真分析，爭取舉一反三，爭取獨立能完成好工作。盡快成為領導放心，群眾滿意，滿懷激情，保持如一的優(yōu)秀年輕基層干部。