第一篇：保健品法規(guī)

從經(jīng)營(yíng)非法添加藥品成份的保健食品案例看法律

適用法律

法律資訊頻道 2010年09月27日 09:25 法律常識(shí) [導(dǎo)讀]

法律的概念古時(shí)指律令或刑法。由立法機(jī)關(guān)制定,國(guó)家政權(quán)保證執(zhí)行的行為準(zhǔn)則。

在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)擁有最高法律效力的法律，它的實(shí)際作用與憲法實(shí)際上相同。2010年06月23日

當(dāng)前食品安全執(zhí)法正面臨食品監(jiān)管體制調(diào)整和新舊法律體系調(diào)整的雙重挑戰(zhàn)，《食品安全法》及其實(shí)施條例先后施行，但《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》尚未出臺(tái)，大量的部門規(guī)章尚未依據(jù)《食品安全法》及其實(shí)施條例進(jìn)行調(diào)整修正，因?yàn)椤妒称钒踩ā费赜昧嗽瓉頃盒械氖称贩侄喂芾砟Ｊ?，食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)在履行食品監(jiān)管新職能時(shí)必然將面對(duì)部門職能交叉和法律依據(jù)交叉的困惑。

現(xiàn)以保健食品監(jiān)管案例為例進(jìn)行剖析。這個(gè)案例情節(jié)非常簡(jiǎn)單，某市食品藥品監(jiān)管局接群眾舉報(bào)后查實(shí)，一家藥店經(jīng)營(yíng)的保健食品中非法添加了藥品成份。但就是這樣一起簡(jiǎn)單的保健食品違法案件，因?yàn)楸O(jiān)管部門職責(zé)交叉和新舊法律交替，讓執(zhí)法人員對(duì)如何處理案件犯了難。

首先是在案件定性方面。在《食品安全法》施行前，對(duì)于保健食品中非法添加藥品成份的，食品藥品監(jiān)管部門可依據(jù)《藥品管理法》第四十八條第二款第（三）項(xiàng)的規(guī)定，以未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)為由對(duì)違法產(chǎn)品按假藥論處。而2009年6月1日《食品安全法》施行后，根據(jù)《立法法》的“新法優(yōu)于舊法”的法律適用原則，上述違法行為應(yīng)按《食品安全法》進(jìn)行處理?！妒称钒踩ā返谖迨畻l規(guī)定“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品中不得添加藥品”，依據(jù)《食品安全法》第八十六條的規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在食品中添加藥品的，應(yīng)由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工進(jìn)行處罰。但本案中藥店經(jīng)營(yíng)的保健食品，是由生產(chǎn)者在生產(chǎn)過程中添加了藥品成份，而并非經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中添加，僅僅是在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)被查處，與《食品安全法》第八十六條規(guī)定又有所不符。更為關(guān)鍵的是，本案中違法產(chǎn)品并非普通食品，而是保健食品?！妒称钒踩ā返谖迨粭l規(guī)定，國(guó)家對(duì)聲稱具有特定保健功能的食品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管。具體管理辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。但《食品安全法》出臺(tái)后，《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》仍在制定過程中，對(duì)保健食品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管尚缺少行政法規(guī)依據(jù)。當(dāng)然，《食品安全法》作為食品安全的基本法，其相關(guān)規(guī)定是對(duì)所有食品的法定最低要求，在國(guó)務(wù)院出臺(tái)保健食品的具體管理辦法前，保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同樣要符合《食品安全法》對(duì)普通食品的要求。但遺憾的是，本案中的違法情形是“經(jīng)營(yíng)非法添加藥品成份的保健食品”，而并非“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在食品中添加藥品”，依據(jù)《食品安全法》第八十六條進(jìn)行處理似有不妥。

由于上述幾個(gè)方面的原因，保健食品監(jiān)管在機(jī)構(gòu)改革和新舊法律交替中形成了一定的監(jiān)管真空地帶，對(duì)于執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的保健食品違法問題，往往只能以勸導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者撤柜來進(jìn)行處理，導(dǎo)致對(duì)保健食品違法行為打擊力度不足。

首先，如何對(duì)保健食品進(jìn)行界定？《食品安全法》及其實(shí)施條例對(duì)并未明確保健食品的定義，只界定為“聲稱具有特定保健功能的食品”。從現(xiàn)實(shí)來看，有兩種界定方法，一種是以有無經(jīng)過審批為標(biāo)準(zhǔn)，狹義界定保健食品，將經(jīng)過法定審批的保健食品納入食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管視野。第二種是以食品的包裝、標(biāo)簽、說明書等上面是否有“聲稱具有特定保健功能”（包括標(biāo)示虛假保健食品文號(hào)），廣義界定保健食品，不論是否經(jīng)過法定審批，只要是“聲稱具有特定保健功能的食品”均納入食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管范圍。筆者認(rèn)為，依據(jù)《食品安全法》的提法，應(yīng)當(dāng)將“聲稱具有特定保健功能的食品”均納入食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管范圍。

其次，如何對(duì)保健食品添加藥品進(jìn)行認(rèn)定？相對(duì)《藥品管理法》以“非藥品冒充藥品”為由認(rèn)定假藥，《藥品管理法》規(guī)定處罰時(shí)必須載明藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果，但如果是以非藥品冒充不特定藥品，根本無法用標(biāo)準(zhǔn)方法檢測(cè)，只能用非標(biāo)方法檢測(cè)，而嚴(yán)格來說非標(biāo)只能得到國(guó)家局批準(zhǔn)后才能作為執(zhí)法依據(jù)。而現(xiàn)在對(duì)保健食品添加藥品，應(yīng)當(dāng)可以考慮以食品的標(biāo)準(zhǔn)或者非標(biāo)檢測(cè)，撇開藥品非標(biāo)的效力問題。

其三，如何依法實(shí)施行政處罰？目前食品藥品監(jiān)管部門對(duì)保健食品的執(zhí)法依據(jù)只有《食品安全法》及其實(shí)施條例，如前所述，因?yàn)槭恰敖?jīng)營(yíng)添加藥品的食品”而非“經(jīng)營(yíng)者在食品中添加藥品”，所以不宜引用《食品安全法》第八十六條進(jìn)行處理。但仍然可以考慮以“經(jīng)營(yíng)摻假摻雜的食品”為由依第八十五條進(jìn)行處理，或者以“未按規(guī)定銷售食品”為由依第八十七條進(jìn)行處理，等等。只要對(duì)案情進(jìn)行細(xì)致判別，仍然可能在《食品安全法》中找到相關(guān)法定依據(jù)。

以上是筆者站在一個(gè)法制工作者的角度，以保健食品監(jiān)管為例，對(duì)為履行食品藥品監(jiān)管新職能提供法制支撐的一些思考。隨著機(jī)構(gòu)改革的到位，還會(huì)涉及到食品、保健品、化妝品監(jiān)管，我們也必須以“與時(shí)俱進(jìn)，有所作為”的理念及時(shí)解決法律適用工作，為依法實(shí)施監(jiān)管提供堅(jiān)強(qiáng)的法制支撐。

(責(zé)任編輯：admin)法律除了具有調(diào)整敵我矛盾和人民內(nèi)部矛盾兩類不同性質(zhì)關(guān)系的功能之外，還對(duì)社會(huì)主義的物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)有著重要的促進(jìn)作用。中國(guó)的法律專業(yè)人士可以預(yù)計(jì)在未來的日子中，他們的法律技能會(huì)有巨大的市場(chǎng)。

對(duì)“以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品”條款的探

討

百色市食品藥品監(jiān)督管理局樂業(yè)縣分局鄧發(fā)2006-10-25 12:10:2

4內(nèi)容摘要：《藥品管理法》第四十八條第二款第三項(xiàng)“以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的”規(guī)定較為模糊，影響了基層辦案人員對(duì)此條款的理解和適用。筆者就如何理解和適用該條款及如何處罰問題提出了自己的見解與大家商榷。

第一、對(duì)“非藥品冒充藥品的”條款的理解問題

《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第四十八條第二款第三項(xiàng)規(guī)定“以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的”按假藥論處。此項(xiàng)規(guī)定是一條認(rèn)定性的規(guī)定即對(duì)是否為假藥的認(rèn)定，也就是說，當(dāng)出現(xiàn)以非藥品冒充藥品或以他種藥品冒充此種藥品的情況時(shí)就可以認(rèn)定為假藥。很多基層辦案的同志認(rèn)為此條文規(guī)定不清楚，認(rèn)為“以非藥品冒充藥品”可以理解為這么幾層意思：一是以非藥品冒充藥品生產(chǎn)；二是以非藥品冒充藥品銷售；三是以非藥品冒充藥品宣傳；四是以非藥品冒充藥品宣傳并生產(chǎn)；五是以非藥品冒充藥品宣傳并銷售。這幾層意思當(dāng)中究竟指的是那層意思呢，不清楚。同樣“他種藥品冒充此種藥品”也有以下幾層意思：一是以他種藥品冒充此種藥品生產(chǎn)；二是以他種藥品冒充此種藥品銷售；三是以他種藥品冒充此種藥品宣傳；四是以他種藥品冒充此種藥品宣傳并生產(chǎn)；五是以他種藥品冒充此種藥品宣傳并銷售。這幾層意思當(dāng)中究竟指的是那層意思呢？同樣規(guī)定不清楚。

由于該條款規(guī)定不清楚，一些基層辦案的同志遇到具體的案件時(shí)就無從著手，不知如何適用此條款。究竟如何理解此條款呢？筆者以為，“以非藥品冒充藥品”應(yīng)該是指“以非藥品冒充藥品生產(chǎn)或銷售”和“以非藥品冒充藥品宣傳并且生產(chǎn)或銷售”的四種情況，而不能僅理解為“以非藥品冒充藥品生產(chǎn)或銷售”這兩種情況。更不能把“非藥品冒充藥品宣傳”認(rèn)定為生產(chǎn)或銷售假藥的行為。同樣“以他種藥品冒充此種藥品”也是指“以他種藥品冒充此種藥品生產(chǎn)或銷售”、“以他種藥品冒充此種藥品宣傳并生產(chǎn)、銷售”的情況。而不能把“以他種藥品冒充此種藥品宣傳”就認(rèn)定為生產(chǎn)或銷售假藥。為什么這樣說呢？筆者在此著重對(duì)“以非藥品冒充藥品的情況”進(jìn)行分析。竊以為“以非藥品冒充藥品”是故意將一些物品加工生產(chǎn)后，冒充藥品銷售或者把一些不屬于藥品的物品冒充藥品宣傳并且生產(chǎn)、銷售。屬于結(jié)果犯，要有生產(chǎn)或銷售的事實(shí)存在，才能認(rèn)定為生產(chǎn)或銷售假藥的行為。

為什么要有生產(chǎn)或銷售的事實(shí)存在才能認(rèn)定生產(chǎn)或銷售劣藥品呢？第一，從立法來看，國(guó)家之所以要制定藥品管理法，其目的重點(diǎn)還是要保證藥品質(zhì)量，維護(hù)人民群眾的用藥安全。要保證藥品質(zhì)量，就要打擊生產(chǎn)銷售假藥的不法分子。生產(chǎn)銷售假藥的事實(shí)就成為不法分子受到處罰的依據(jù)。只有存在生產(chǎn)或銷售假藥的事實(shí)才能認(rèn)定不法分子生產(chǎn)銷售假藥。第二，只有有生產(chǎn)或銷售假藥的事實(shí)，才符合藥品管理法第七十四條中“關(guān)于違法所得及貨值金額”的規(guī)定。如果只是“以非藥品冒充藥品宣傳”而沒有生產(chǎn)銷售假藥的事實(shí)，就認(rèn)定生產(chǎn)銷售假藥的話，那么怎么有“違法所得以及貨值金額”呢。沒有“違法所得及貨值金額”又如何適用第七十四條的情形呢。所以要有生產(chǎn)銷售假藥的事實(shí)才能認(rèn)定生產(chǎn)銷售假劣藥品，這是法律條文本身的要求。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，“以非藥品冒充藥品宣傳”相當(dāng)普遍，一些不法分子為索取暴利，常常把其所推銷的食品、保健品說成是藥品，具有藥品的成分和功效，可以治療疑難雜癥或包治百病等，為引誘不明真相的群眾上當(dāng)受騙，在各種媒體上做廣告、在街上大肆散發(fā)宣傳單、開健康講座、義診等。如果只是發(fā)現(xiàn)把非藥品當(dāng)作藥品宣傳而沒有發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)或銷售的事實(shí)存在，建議移送工商部門按虛假?gòu)V告處理。但是如果發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的同時(shí)進(jìn)行了產(chǎn)品的生產(chǎn)或者銷售，宣傳和產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售之間相互捆綁在一起，成為不可分割的一體，宣傳是為了更好的生產(chǎn)或銷售，那么就可以以生產(chǎn)假藥或銷售假藥論處。

因此筆者建議對(duì)“以非藥品冒充藥品”的理解認(rèn)定范圍應(yīng)有所擴(kuò)大，應(yīng)包括以下兩個(gè)方面的四種情況：一是非藥品冒充藥品生產(chǎn)或銷售的情況；二是非藥品冒充藥品宣傳并且生產(chǎn)或銷售的情況。

第二、對(duì)“以非藥品冒充藥品的”處罰問題

既然“以非藥品冒充藥品生產(chǎn)或銷售”、“以非藥品冒充藥品宣傳并生產(chǎn)或銷售”應(yīng)按生產(chǎn)、銷售假藥論處，那么是不是可以就按照《藥品管理法》第七十四條“生產(chǎn)、銷售假藥的，沒收違法生產(chǎn)、銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)、銷售的藥品貨值金額2倍以上5倍以下的罰款……”的規(guī)定進(jìn)行處罰呢？回答是肯定的，但是我們知道依據(jù)此條款進(jìn)行處罰時(shí)，必須依據(jù)《藥品管理法》第七十八條“對(duì)假藥、劣藥的處罰通知，必須載明藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果?！庇捎谟写藯l款的限制，這就給我們?cè)趯?shí)際辦案工作中帶來很多的困難，增加我們的工作量，提高執(zhí)法成本。如果不法分子把本身就屬于食品或保健品的物品冒充藥品銷售或者宣傳并銷售，筆者以為食品保健品本身就不是藥品，無須進(jìn)行檢驗(yàn)。如果還要進(jìn)行“是不是藥品”的檢驗(yàn)，就顯得多余了，況且大大浪費(fèi)了執(zhí)法成本。因此筆者建議藥品管理法在這方面應(yīng)作專門的解釋。但在還沒有具體的解釋出臺(tái)之前，最好不用《藥品管理法》第七十四條的規(guī)定對(duì)“非藥品冒充藥品”的情況進(jìn)行處罰。可以考慮適用《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第十三條第一款“藥品經(jīng)營(yíng)，不得有下列活動(dòng)”中的第（五）項(xiàng)：法律、法規(guī)禁止的其他情況。這樣就可以依據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第四十七條“違反本辦法其他規(guī)定的，處于警告或者并處一萬元以下的罰款”的規(guī)定進(jìn)行處罰。

以上是筆者對(duì)《藥品管理法》“以非藥品冒充藥品……”條款的個(gè)人見解，提出來與大家探討。

第一百四十一條 生產(chǎn)、銷售假藥，足以嚴(yán)重危害人體健康的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對(duì)人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

本條所稱假藥，是指依照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》的規(guī)定屬于假藥和按假藥處理的藥品、非藥品。

《藥品管理法》第48條規(guī)定

有下列情形之一的，為假藥

（一）藥品所含成分與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分不符的；

（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有下列情形之一的藥品，按假藥論處：

（一）國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；

（二）依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷售的；

（三）變質(zhì)的；

（四）被污染的；

（五）使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的；

（六）所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的。

第二篇：保健品、化妝品用法規(guī)

保健食品建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收辦事服務(wù)指南

一、項(xiàng)目名稱（子項(xiàng)名稱）：保健食品建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收

二、審批部門：

審批：海南省食品藥品監(jiān)督管理局

受理：省政務(wù)中心省食品藥品監(jiān)督管理局審批辦

三、設(shè)定及操作依據(jù)

（一）《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十一條；

（二）《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》（2009年7月20日，中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第557號(hào)）第六十三條；

（三）《食品衛(wèi)生監(jiān)督程序》（1997年3月15日，衛(wèi)生部令第50號(hào)）第十八（新建、改建、擴(kuò)建）、十九條（竣工驗(yàn)收）；

（四）《保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范》（GB17405-1998）。

四、申請(qǐng)條件

新建、改建、擴(kuò)建化保健食品生產(chǎn)場(chǎng)地的選址、建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合保健品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

五、申請(qǐng)材料及數(shù)量（無特別注明者，只提交1份）

申請(qǐng)人準(zhǔn)備好以下材料，統(tǒng)一用A4紙，文字以宋體小四號(hào)字打印并按順序裝訂成冊(cè)，復(fù)印件需加蓋公章。

（一）企業(yè)新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目，申辦《建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)衛(wèi)生審查認(rèn)可書》需提交以下材料：

1.《保健食品建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查申請(qǐng)書》（一式二份）； 2.建筑物的選址、環(huán)境情況；

3.設(shè)計(jì)圖紙（地形圖、總平面圖、平面圖、立面圖等），設(shè)有潔凈車間的還需提供風(fēng)壓圖、送風(fēng)及回排風(fēng)布局圖等；

4.產(chǎn)品種類和生產(chǎn)工藝流程圖；

5.建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生專篇：提供通風(fēng)、照明、給水（水質(zhì)經(jīng)工藝處理的需提供工藝說明），排水、廢棄物排放、消毒、防昆蟲、防鼠、防塵、防潮、空氣凈化、人員衛(wèi)生處理（洗手、消毒、更衣等）設(shè)施或措施等說明。

（二）已竣工的生產(chǎn)企業(yè)新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目，申辦《建設(shè)項(xiàng)目竣工衛(wèi)生驗(yàn)收認(rèn)可書》需提交以下材料：

1.《保健食品建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查申請(qǐng)書》（一式二份）； 2.《建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)衛(wèi)生審查認(rèn)可書》 3.竣工的工程總平面圖、生產(chǎn)車間平面布局圖 4.竣工后的衛(wèi)生設(shè)施配備資料

5.竣工后的生產(chǎn)車間的地面、墻壁的結(jié)構(gòu)和構(gòu)筑材質(zhì)說明資料 6.竣工后的生產(chǎn)工藝流程圖及說明

7.按原申報(bào)的設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)要求和《建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)衛(wèi)生審查認(rèn)可書》施工建設(shè)情況的說明

8.竣工后的供水水質(zhì)和污水、污物排放資料 9.凈化車間空氣潔凈級(jí)別檢驗(yàn)報(bào)告

（三）申請(qǐng)單位還須同時(shí)提供以下資料： 1.書面申請(qǐng)

2.申請(qǐng)資料真實(shí)性的自我保證聲明，并對(duì)資料做出如有虛假承擔(dān)法律責(zé)任的承諾。3.申報(bào)資料及領(lǐng)取批件時(shí)，經(jīng)辦人不是法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人本人，應(yīng)當(dāng)提交法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人的《授權(quán)委托書》。

六、審批程序

申請(qǐng)人向省政務(wù)中心省食品藥品監(jiān)管局窗口提交申請(qǐng)—形式審查—受理—資料審核—現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收—許可決定，辦理發(fā)放相關(guān)證件—省食品藥品監(jiān)督管理局窗口送達(dá)。

七、辦理時(shí)限

（一）法定時(shí)限：

建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)審查：30個(gè)工作日（《食品衛(wèi)生監(jiān)督程序》第十八條）； 竣工驗(yàn)收：20個(gè)工作日（《食品衛(wèi)生監(jiān)督程序》第十九條）。

（二）承諾時(shí)限：建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)審查：20個(gè)工作日。

竣工驗(yàn)收：20個(gè)工作日。

八、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)：暫不收費(fèi)

九、現(xiàn)場(chǎng)檢查、樣品檢驗(yàn)、技術(shù)審評(píng)、認(rèn)證及依據(jù)： 現(xiàn)場(chǎng)檢查。

依據(jù)：《食品衛(wèi)生監(jiān)督程序》（衛(wèi)生部令第50號(hào)）第十八、十九條

十、頒發(fā)的法律文書：《保健食品建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)衛(wèi)生審查認(rèn)可書》、《保健食品建設(shè)項(xiàng)目竣工衛(wèi)生驗(yàn)收認(rèn)可書》

十一、申請(qǐng)表單位：《保健食品建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查申請(qǐng)書》

十二、聯(lián)系方式 聯(lián)系電話：65203119

投訴電話：省食品藥品監(jiān)管局：66832525 省政務(wù)服務(wù)中心：65203333 省政務(wù)中心網(wǎng)站：：004km.cn 省食品藥品監(jiān)管局：004km.cn（申請(qǐng)表單及格式文下載）

第三篇：最新保健品注冊(cè)法規(guī)（定稿）

保健食品注冊(cè)與備案管理辦法》（國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令第22號(hào)）

2016年02月27日 發(fā)布

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令

第22號(hào)

《保健食品注冊(cè)與備案管理辦法》已于2016年2月4日經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局局務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自2016年7月1日起施行。

局 長(zhǎng) 畢井泉 2016年2月26日

保健食品注冊(cè)與備案管理辦法

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范保健食品的注冊(cè)與備案，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》，制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)保健食品的注冊(cè)與備案及其監(jiān)督管理適用本辦法。

第三條 保健食品注冊(cè)，是指食品藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)注冊(cè)申請(qǐng)人申請(qǐng)，依照法定程序、條件和要求，對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)的保健食品的安全性、保健功能和質(zhì)量可控性等相關(guān)申請(qǐng)材料進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)和審評(píng)，并決定是否準(zhǔn)予其注冊(cè)的審批過程。

保健食品備案，是指保健食品生產(chǎn)企業(yè)依照法定程序、條件和要求，將表明產(chǎn)品安全性、保健功能和質(zhì)量可控性的材料提交食品藥品監(jiān)督管理部門進(jìn)行存檔、公開、備查的過程。

第四條 保健食品的注冊(cè)與備案及其監(jiān)督管理應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、公開、公正、便民、高效的原則。

第五條 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局負(fù)責(zé)保健食品注冊(cè)管理，以及首次進(jìn)口的屬于補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的保健食品備案管理，并指導(dǎo)監(jiān)督省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門承擔(dān)的保健食品注冊(cè)與備案相關(guān)工作。

省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)保健食品備案管理，并配合國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局開展保健食品注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)核查等工作。

市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)注冊(cè)和備案保健食品的監(jiān)督管理，承擔(dān)上級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門委托的其他工作。

第六條 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局行政受理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱受理機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)受理保健食品注冊(cè)和接收相關(guān)進(jìn)口保健食品備案材料。

省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)接收相關(guān)保健食品備案材料。

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局保健食品審評(píng)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱審評(píng)機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)組織保健食品審評(píng)，管理審評(píng)專家，并依法承擔(dān)相關(guān)保健食品備案工作。

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局審核查驗(yàn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱查驗(yàn)機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)保健食品注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)核查工作。

第七條 保健食品注冊(cè)申請(qǐng)人或者備案人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，熟悉保健食品注冊(cè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)要求。

保健食品注冊(cè)申請(qǐng)人或者備案人應(yīng)當(dāng)對(duì)所提交材料的真實(shí)性、完整性、可溯源性負(fù)責(zé)，并對(duì)提交材料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。

保健食品注冊(cè)申請(qǐng)人或者備案人應(yīng)當(dāng)協(xié)助食品藥品監(jiān)督管理部門開展與注冊(cè)或者備案相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)核查、樣品抽樣、復(fù)核檢驗(yàn)和監(jiān)督管理等工作。

第八條 省級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高保健食品注冊(cè)與備案管理信息化水平，逐步實(shí)現(xiàn)電子化注冊(cè)與備案。

第二章 注 冊(cè)

第九條 生產(chǎn)和進(jìn)口下列產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)保健食品注冊(cè)：

（一）使用保健食品原料目錄以外原料（以下簡(jiǎn)稱目錄外原料）的保健食品；

（二）首次進(jìn)口的保健食品（屬于補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的保健食品除外）。

首次進(jìn)口的保健食品，是指非同一國(guó)家、同一企業(yè)、同一配方申請(qǐng)中國(guó)境內(nèi)上市銷售的保健食品。

第十條 產(chǎn)品聲稱的保健功能應(yīng)當(dāng)已經(jīng)列入保健食品功能目錄。

第十一條 國(guó)產(chǎn)保健食品注冊(cè)申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)是在中國(guó)境內(nèi)登記的法人或者其他組織；進(jìn)口保健食品注冊(cè)申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)是上市保健食品的境外生產(chǎn)廠商。

申請(qǐng)進(jìn)口保健食品注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)由其常駐中國(guó)代表機(jī)構(gòu)或者由其委托中國(guó)境內(nèi)的代理機(jī)構(gòu)辦理。

境外生產(chǎn)廠商，是指產(chǎn)品符合所在國(guó)（地區(qū)）上市要求的法人或者其他組織。

第十二條 申請(qǐng)保健食品注冊(cè)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）保健食品注冊(cè)申請(qǐng)表，以及申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)材料真實(shí)性負(fù)責(zé)的法律責(zé)任承諾書；

（二）注冊(cè)申請(qǐng)人主體登記證明文件復(fù)印件；

（三）產(chǎn)品研發(fā)報(bào)告，包括研發(fā)人、研發(fā)時(shí)間、研制過程、中試規(guī)模以上的驗(yàn)證數(shù)據(jù)，目錄外原料及產(chǎn)品安全性、保健功能、質(zhì)量可控性的論證報(bào)告和相關(guān)科學(xué)依據(jù)，以及根據(jù)研發(fā)結(jié)果綜合確定的產(chǎn)品技術(shù)要求等；

（四）產(chǎn)品配方材料，包括原料和輔料的名稱及用量、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)還應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提供原料使用依據(jù)、使用部位的說明、檢驗(yàn)合格證明、品種鑒定報(bào)告等；

（五）產(chǎn)品生產(chǎn)工藝材料，包括生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)圖及說明，關(guān)鍵工藝控制點(diǎn)及說明；

（六）安全性和保健功能評(píng)價(jià)材料，包括目錄外原料及產(chǎn)品的安全性、保健功能試驗(yàn)評(píng)價(jià)材料，人群食用評(píng)價(jià)材料；功效成分或者標(biāo)志性成分、衛(wèi)生學(xué)、穩(wěn)定性、菌種鑒定、菌種毒力等試驗(yàn)報(bào)告，以及涉及興奮劑、違禁藥物成分等檢測(cè)報(bào)告；

（七）直接接觸保健食品的包裝材料種類、名稱、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等；

（八）產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書樣稿；產(chǎn)品名稱中的通用名與注冊(cè)的藥品名稱不重名的檢索材料；

（九）3個(gè)最小銷售包裝樣品；

（十）其他與產(chǎn)品注冊(cè)審評(píng)相關(guān)的材料。

第十三條 申請(qǐng)首次進(jìn)口保健食品注冊(cè)，除提交本辦法第十二條規(guī)定的材料外，還應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）政府主管部門或者法律服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的注冊(cè)申請(qǐng)人為上市保健食品境外生產(chǎn)廠商的資質(zhì)證明文件；

（二）產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）政府主管部門或者法律服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的保健食品上市銷售一年以上的證明文件，或者產(chǎn)品境外銷售以及人群食用情況的安全性報(bào)告；

（三）產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）或者國(guó)際組織與保健食品相關(guān)的技術(shù)法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)；

（四）產(chǎn)品在生產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）上市的包裝、標(biāo)簽、說明書實(shí)樣。

由境外注冊(cè)申請(qǐng)人常駐中國(guó)代表機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)事務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提交《外國(guó)企業(yè)常駐中國(guó)代表機(jī)構(gòu)登記證》及其復(fù)印件；境外注冊(cè)申請(qǐng)人委托境內(nèi)的代理機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)過公證的委托書原件以及受委托的代理機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

第十四條 受理機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)材料后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出處理：

（一）申請(qǐng)事項(xiàng)依法不需要取得注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知注冊(cè)申請(qǐng)人不受理；

（二）申請(qǐng)事項(xiàng)依法不屬于國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定，并告知注冊(cè)申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)；

（三）申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)允許注冊(cè)申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正；

（四）申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5個(gè)工作日內(nèi)一次告知注冊(cè)申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理；

（五）申請(qǐng)事項(xiàng)屬于國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局職權(quán)范圍，申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，注冊(cè)申請(qǐng)人按照要求提交全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料的，應(yīng)當(dāng)受理注冊(cè)申請(qǐng)。

受理或者不予受理注冊(cè)申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局行政許可受理專用章和注明日期的書面憑證。

第十五條 受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理后3個(gè)工作日內(nèi)將申請(qǐng)材料一并送交審評(píng)機(jī)構(gòu)。

第十六條 審評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織審評(píng)專家對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，并根據(jù)實(shí)際需要組織查驗(yàn)機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場(chǎng)核查，組織檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)開展復(fù)核檢驗(yàn)，在60個(gè)工作日內(nèi)完成審評(píng)工作，并向國(guó)家食品藥品監(jiān)管管理總局提交綜合審評(píng)結(jié)論和建議。

特殊情況下需要延長(zhǎng)審評(píng)時(shí)間的，經(jīng)審評(píng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，可以延長(zhǎng)20個(gè)工作日，延長(zhǎng)決定應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面告知申請(qǐng)人。

第十七條 審評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織對(duì)申請(qǐng)材料中的下列內(nèi)容進(jìn)行審評(píng)，并根據(jù)科學(xué)依據(jù)的充足程度明確產(chǎn)品保健功能聲稱的限定用語：

（一）產(chǎn)品研發(fā)報(bào)告的完整性、合理性和科學(xué)性；

（二）產(chǎn)品配方的科學(xué)性，及產(chǎn)品安全性和保健功能；

（三）目錄外原料及產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝合理性、可行性和質(zhì)量可控性；

（四）產(chǎn)品技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法的科學(xué)性和復(fù)現(xiàn)性；

（五）標(biāo)簽、說明書樣稿主要內(nèi)容以及產(chǎn)品名稱的規(guī)范性。

第十八條 審評(píng)機(jī)構(gòu)在審評(píng)過程中可以調(diào)閱原始資料。

審評(píng)機(jī)構(gòu)認(rèn)為申請(qǐng)材料不真實(shí)、產(chǎn)品存在安全性或者質(zhì)量可控性問題，或者不具備聲稱的保健功能的，應(yīng)當(dāng)終止審評(píng)，提出不予注冊(cè)的建議。

第十九條 審評(píng)機(jī)構(gòu)認(rèn)為需要注冊(cè)申請(qǐng)人補(bǔ)正材料的，應(yīng)當(dāng)一次告知需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。注冊(cè)申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)按照補(bǔ)正通知的要求一次提供補(bǔ)充材料；審評(píng)機(jī)構(gòu)收到補(bǔ)充材料后，審評(píng)時(shí)間重新計(jì)算。

注冊(cè)申請(qǐng)人逾期未提交補(bǔ)充材料或者未完成補(bǔ)正，不足以證明產(chǎn)品安全性、保健功能和質(zhì)量可控性的，審評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)終止審評(píng)，提出不予注冊(cè)的建議。

第二十條 審評(píng)機(jī)構(gòu)認(rèn)為需要開展現(xiàn)場(chǎng)核查的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知查驗(yàn)機(jī)構(gòu)按照申請(qǐng)材料中的產(chǎn)品研發(fā)報(bào)告、配方、生產(chǎn)工藝等技術(shù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，并對(duì)下線產(chǎn)品封樣送復(fù)核檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。

查驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自接到通知之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)核查，并將核查報(bào)告送交審評(píng)機(jī)構(gòu)。

核查報(bào)告認(rèn)為申請(qǐng)材料不真實(shí)、無法溯源復(fù)現(xiàn)或者存在重大缺陷的，審評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)終止審評(píng)，提出不予注冊(cè)的建議。

第二十一條 復(fù)核檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照申請(qǐng)材料中的測(cè)定方法以及相關(guān)說明進(jìn)行操作，對(duì)測(cè)定方法的科學(xué)性、復(fù)現(xiàn)性、適用性進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量可控性進(jìn)行復(fù)核檢驗(yàn)，并應(yīng)當(dāng)自接受委托之日起60個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核檢驗(yàn)，將復(fù)核檢驗(yàn)報(bào)告送交審評(píng)機(jī)構(gòu)。

復(fù)核檢驗(yàn)結(jié)論認(rèn)為測(cè)定方法不科學(xué)、無法復(fù)現(xiàn)、不適用或者產(chǎn)品質(zhì)量不可控的，審評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)終止審評(píng)，提出不予注冊(cè)的建議。

第二十二條 首次進(jìn)口的保健食品境外現(xiàn)場(chǎng)核查和復(fù)核檢驗(yàn)時(shí)限，根據(jù)境外生產(chǎn)廠商的實(shí)際情況確定。

第二十三條 保健食品審評(píng)涉及的試驗(yàn)和檢驗(yàn)工作應(yīng)當(dāng)由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局選擇的符合條件的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

第二十四條 審評(píng)機(jī)構(gòu)認(rèn)為申請(qǐng)材料真實(shí)，產(chǎn)品科學(xué)、安全、具有聲稱的保健功能，生產(chǎn)工藝合理、可行和質(zhì)量可控，技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法科學(xué)、合理的，應(yīng)當(dāng)提出予以注冊(cè)的建議。

審評(píng)機(jī)構(gòu)提出不予注冊(cè)建議的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向注冊(cè)申請(qǐng)人發(fā)出擬不予注冊(cè)的書面通知。注冊(cè)申請(qǐng)人對(duì)通知有異議的，應(yīng)當(dāng)自收到通知之日起20個(gè)工作日內(nèi)向?qū)徳u(píng)機(jī)構(gòu)提出書面復(fù)審申請(qǐng)并說明復(fù)審理由。復(fù)審的內(nèi)容僅限于原申請(qǐng)事項(xiàng)及申請(qǐng)材料。

審評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理復(fù)審申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出復(fù)審決定。改變不予注冊(cè)建議的，應(yīng)當(dāng)書面通知注冊(cè)申請(qǐng)人。

第二十五條 審評(píng)機(jī)構(gòu)作出綜合審評(píng)結(jié)論及建議后，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局。

第二十六條 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局應(yīng)當(dāng)自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)對(duì)審評(píng)程序和結(jié)論的合法性、規(guī)范性以及完整性進(jìn)行審查，并作出準(zhǔn)予注冊(cè)或者不予注冊(cè)的決定。

第二十七條 現(xiàn)場(chǎng)核查、復(fù)核檢驗(yàn)、復(fù)審所需時(shí)間不計(jì)算在審評(píng)和注冊(cè)決定的期限內(nèi)。

第二十八條 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局作出準(zhǔn)予注冊(cè)或者不予注冊(cè)的決定后，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起10個(gè)工作日內(nèi)，由受理機(jī)構(gòu)向注冊(cè)申請(qǐng)人發(fā)出保健食品注冊(cè)證書或者不予注冊(cè)決定。

第二十九條 注冊(cè)申請(qǐng)人對(duì)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局作出不予注冊(cè)的決定有異議的，可以向國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局提出書面行政復(fù)議申請(qǐng)或者向法院提出行政訴訟。

第三十條 保健食品注冊(cè)人轉(zhuǎn)讓技術(shù)的，受讓方應(yīng)當(dāng)在轉(zhuǎn)讓方的指導(dǎo)下重新提出產(chǎn)品注冊(cè)申請(qǐng)，產(chǎn)品技術(shù)要求等應(yīng)當(dāng)與原申請(qǐng)材料一致。

審評(píng)機(jī)構(gòu)按照相關(guān)規(guī)定簡(jiǎn)化審評(píng)程序。符合要求的，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局應(yīng)當(dāng)為受讓方核發(fā)新的保健食品注冊(cè)證書，并對(duì)轉(zhuǎn)讓方保健食品注冊(cè)予以注銷。

受讓方除提交本辦法規(guī)定的注冊(cè)申請(qǐng)材料外，還應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)公證的轉(zhuǎn)讓合同。

第三十一條 保健食品注冊(cè)證書及其附件所載明內(nèi)容變更的，應(yīng)當(dāng)由保健食品注冊(cè)人申請(qǐng)變更并提交書面變更的理由和依據(jù)。

注冊(cè)人名稱變更的，應(yīng)當(dāng)由變更后的注冊(cè)申請(qǐng)人申請(qǐng)變更。

第三十二條 已經(jīng)生產(chǎn)銷售的保健食品注冊(cè)證書有效期屆滿需要延續(xù)的，保健食品注冊(cè)人應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿6個(gè)月前申請(qǐng)延續(xù)。

獲得注冊(cè)的保健食品原料已經(jīng)列入保健食品原料目錄，并符合相關(guān)技術(shù)要求，保健食品注冊(cè)人申請(qǐng)變更注冊(cè)，或者期滿申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)按照備案程序辦理。

第三十三條 申請(qǐng)變更國(guó)產(chǎn)保健食品注冊(cè)的，除提交保健食品注冊(cè)變更申請(qǐng)表（包括申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)材料真實(shí)性負(fù)責(zé)的法律責(zé)任承諾書）、注冊(cè)申請(qǐng)人主體登記證明文件復(fù)印件、保健食品注冊(cè)證書及其附件的復(fù)印件外，還應(yīng)當(dāng)按照下列情形分別提交材料：

（一）改變注冊(cè)人名稱、地址的變更申請(qǐng)，還應(yīng)當(dāng)提供該注冊(cè)人名稱、地址變更的證明材料；

（二）改變產(chǎn)品名稱的變更申請(qǐng)，還應(yīng)當(dāng)提供擬變更后的產(chǎn)品通用名與已經(jīng)注冊(cè)的藥品名稱不重名的檢索材料；

（三）增加保健食品功能項(xiàng)目的變更申請(qǐng)，還應(yīng)當(dāng)提供所增加功能項(xiàng)目的功能學(xué)試驗(yàn)報(bào)告；

（四）改變產(chǎn)品規(guī)格、保質(zhì)期、生產(chǎn)工藝等涉及產(chǎn)品技術(shù)要求的變更申請(qǐng)，還應(yīng)當(dāng)提供證明變更后產(chǎn)品的安全性、保健功能和質(zhì)量可控性與原注冊(cè)內(nèi)容實(shí)質(zhì)等同的材料、依據(jù)及變更后3批樣品符合產(chǎn)品技術(shù)要求的全項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告；

（五）改變產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書的變更申請(qǐng)，還應(yīng)當(dāng)提供擬變更的保健食品標(biāo)簽、說明書樣稿。

第三十四條 申請(qǐng)延續(xù)國(guó)產(chǎn)保健食品注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）保健食品延續(xù)注冊(cè)申請(qǐng)表，以及申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)材料真實(shí)性負(fù)責(zé)的法律責(zé)任承諾書；

（二）注冊(cè)申請(qǐng)人主體登記證明文件復(fù)印件；

（三）保健食品注冊(cè)證書及其附件的復(fù)印件；

（四）經(jīng)省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門核實(shí)的注冊(cè)證書有效期內(nèi)保健食品的生產(chǎn)銷售情況；

（五）人群食用情況分析報(bào)告、生產(chǎn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的自查報(bào)告以及符合產(chǎn)品技術(shù)要求的檢驗(yàn)報(bào)告。

第三十五條 申請(qǐng)進(jìn)口保健食品變更注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的，除分別提交本辦法第三十三條、第三十四條規(guī)定的材料外，還應(yīng)當(dāng)提交本辦法第十三條第一款

（一）、（二）、（三）、（四）項(xiàng)和第二款規(guī)定的相關(guān)材料。

第三十六條 變更申請(qǐng)的理由依據(jù)充分合理，不影響產(chǎn)品安全性、保健功能和質(zhì)量可控性的，予以變更注冊(cè)；變更申請(qǐng)的理由依據(jù)不充分、不合理，或者擬變更事項(xiàng)影響產(chǎn)品安全性、保健功能和質(zhì)量可控性的，不予變更注冊(cè)。

第三十七條 申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)的保健食品的安全性、保健功能和質(zhì)量可控性符合要求的，予以延續(xù)注冊(cè)。

申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)的保健食品的安全性、保健功能和質(zhì)量可控性依據(jù)不足或者不再符合要求，在注冊(cè)證書有效期內(nèi)未進(jìn)行生產(chǎn)銷售的，以及注冊(cè)人未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交延續(xù)申請(qǐng)的，不予延續(xù)注冊(cè)。

第三十八條 接到保健食品延續(xù)注冊(cè)申請(qǐng)的食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)在保健食品注冊(cè)證書有效期屆滿前作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定。逾期未作出決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)注冊(cè)。

第三十九條 準(zhǔn)予變更注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的，頒發(fā)新的保健食品注冊(cè)證書，同時(shí)注銷原保健食品注冊(cè)證書。

第四十條 保健食品變更注冊(cè)與延續(xù)注冊(cè)的程序未作規(guī)定的，可以適用本辦法關(guān)于保健食品注冊(cè)的相關(guān)規(guī)定。

第三章 注冊(cè)證書管理

第四十一條 保健食品注冊(cè)證書應(yīng)當(dāng)載明產(chǎn)品名稱、注冊(cè)人名稱和地址、注冊(cè)號(hào)、頒發(fā)日期及有效期、保健功能、功效成分或者標(biāo)志性成分及含量、產(chǎn)品規(guī)格、保質(zhì)期、適宜人群、不適宜人群、注意事項(xiàng)。

保健食品注冊(cè)證書附件應(yīng)當(dāng)載明產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書主要內(nèi)容和產(chǎn)品技術(shù)要求等。

產(chǎn)品技術(shù)要求應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱、配方、生產(chǎn)工藝、感官要求、鑒別、理化指標(biāo)、微生物指標(biāo)、功效成分或者標(biāo)志性成分含量及檢測(cè)方法、裝量或者重量差異指標(biāo)（凈含量及允許負(fù)偏差指標(biāo)）、原輔料質(zhì)量要求等內(nèi)容。

第四十二條 保健食品注冊(cè)證書有效期為5年。變更注冊(cè)的保健食品注冊(cè)證書有效期與原保健食品注冊(cè)證書有效期相同。

第四十三條 國(guó)產(chǎn)保健食品注冊(cè)號(hào)格式為：國(guó)食健注G+4位年代號(hào)+4位順序號(hào)；進(jìn)口保健食品注冊(cè)號(hào)格式為：國(guó)食健注J+4位年代號(hào)+4位順序號(hào)。

第四十四條 保健食品注冊(cè)有效期內(nèi)，保健食品注冊(cè)證書遺失或者損壞的，保健食品注冊(cè)人應(yīng)當(dāng)向受理機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)并說明理由。因遺失申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)的，應(yīng)當(dāng)在省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門網(wǎng)站上發(fā)布遺失聲明；因損壞申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)的，應(yīng)當(dāng)交回保健食品注冊(cè)證書原件。

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局應(yīng)當(dāng)在受理后20個(gè)工作日內(nèi)予以補(bǔ)發(fā)。補(bǔ)發(fā)的保健食品注冊(cè)證書應(yīng)當(dāng)標(biāo)注原批準(zhǔn)日期，并注明“補(bǔ)發(fā)”字樣。

第四章 備 案

第四十五條 生產(chǎn)和進(jìn)口下列保健食品應(yīng)當(dāng)依法備案：

（一）使用的原料已經(jīng)列入保健食品原料目錄的保健食品；

（二）首次進(jìn)口的屬于補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的保健食品。

首次進(jìn)口的屬于補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的保健食品，其營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)應(yīng)當(dāng)是列入保健食品原料目錄的物質(zhì)。

第四十六條 國(guó)產(chǎn)保健食品的備案人應(yīng)當(dāng)是保健食品生產(chǎn)企業(yè)，原注冊(cè)人可以作為備案人；進(jìn)口保健食品的備案人，應(yīng)當(dāng)是上市保健食品境外生產(chǎn)廠商。

第四十七條 備案的產(chǎn)品配方、原輔料名稱及用量、功效、生產(chǎn)工藝等應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及保健食品原料目錄技術(shù)要求的規(guī)定。

第四十八條 申請(qǐng)保健食品備案，除應(yīng)當(dāng)提交本辦法第十二條第（四）、（五）、（六）、（七）、（八）項(xiàng)規(guī)定的材料外，還應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）保健食品備案登記表，以及備案人對(duì)提交材料真實(shí)性負(fù)責(zé)的法律責(zé)任承諾書；

（二）備案人主體登記證明文件復(fù)印件；

（三）產(chǎn)品技術(shù)要求材料；

（四）具有合法資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的符合產(chǎn)品技術(shù)要求全項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告；

（五）其他表明產(chǎn)品安全性和保健功能的材料。

第四十九條 申請(qǐng)進(jìn)口保健食品備案的，除提交本辦法第四十八條規(guī)定的材料外，還應(yīng)當(dāng)提交本辦法第十三條第一款

（一）、（二）、（三）、（四）項(xiàng)和第二款規(guī)定的相關(guān)材料。

第五十條 食品藥品監(jiān)督管理部門收到備案材料后，備案材料符合要求的，當(dāng)場(chǎng)備案；不符合要求的，應(yīng)當(dāng)一次告知備案人補(bǔ)正相關(guān)材料。

第五十一條 食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)完成備案信息的存檔備查工作，并發(fā)放備案號(hào)。對(duì)備案的保健食品，食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)要求的格式制作備案憑證，并將備案信息表中登載的信息在其網(wǎng)站上公布。

國(guó)產(chǎn)保健食品備案號(hào)格式為：食健備G+4位年代號(hào)+2位省級(jí)行政區(qū)域代碼+6位順序編號(hào)；進(jìn)口保健食品備案號(hào)格式為：食健備J+4位年代號(hào)+00+6位順序編號(hào)。

第五十二條 已經(jīng)備案的保健食品，需要變更備案材料的，備案人應(yīng)當(dāng)向原備案機(jī)關(guān)提交變更說明及相關(guān)證明文件。備案材料符合要求的，食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)將變更情況登載于變更信息中，將備案材料存檔備查。

第五十三條 保健食品備案信息應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱、備案人名稱和地址、備案登記號(hào)、登記日期以及產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書和技術(shù)要求。

第五章 標(biāo)簽、說明書

第五十四條 申請(qǐng)保健食品注冊(cè)或者備案的，產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書樣稿應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱、原料、輔料、功效成分或者標(biāo)志性成分及含量、適宜人群、不適宜人群、保健功能、食用量及食用方法、規(guī)格、貯藏方法、保質(zhì)期、注意事項(xiàng)等內(nèi)容及相關(guān)制定依據(jù)和說明等。

第五十五條 保健食品的標(biāo)簽、說明書主要內(nèi)容不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，并聲明“本品不能代替藥物”。

第五十六條 保健食品的名稱由商標(biāo)名、通用名和屬性名組成。

商標(biāo)名，是指保健食品使用依法注冊(cè)的商標(biāo)名稱或者符合《商標(biāo)法》規(guī)定的未注冊(cè)的商標(biāo)名稱，用以表明其產(chǎn)品是獨(dú)有的、區(qū)別于其他同類產(chǎn)品。

通用名，是指表明產(chǎn)品主要原料等特性的名稱。

屬性名，是指表明產(chǎn)品劑型或者食品分類屬性等的名稱。

第五十七條 保健食品名稱不得含有下列內(nèi)容：

（一）虛假、夸大或者絕對(duì)化的詞語；

（二）明示或者暗示預(yù)防、治療功能的詞語；

（三）庸俗或者帶有封建迷信色彩的詞語；

（四）人體組織器官等詞語；

（五）除“”之外的符號(hào)；

（六）其他誤導(dǎo)消費(fèi)者的詞語。

保健食品名稱不得含有人名、地名、漢語拼音、字母及數(shù)字等，但注冊(cè)商標(biāo)作為商標(biāo)名、通用名中含有符合國(guó)家規(guī)定的含字母及數(shù)字的原料名除外。

第五十八條 通用名不得含有下列內(nèi)容：

（一）已經(jīng)注冊(cè)的藥品通用名，但以原料名稱命名或者保健食品注冊(cè)批準(zhǔn)在先的除外；

（二）保健功能名稱或者與表述產(chǎn)品保健功能相關(guān)的文字；

（三）易產(chǎn)生誤導(dǎo)的原料簡(jiǎn)寫名稱；

（四）營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑產(chǎn)品配方中部分維生素或者礦物質(zhì)；

（五）法律法規(guī)規(guī)定禁止使用的其他詞語。

第五十九條 備案保健食品通用名應(yīng)當(dāng)以規(guī)范的原料名稱命名。

第六十條 同一企業(yè)不得使用同一配方注冊(cè)或者備案不同名稱的保健食品；不得使用同一名稱注冊(cè)或者備案不同配方的保健食品。

第六章 監(jiān)督管理

第六十一條 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定并公布保健食品注冊(cè)申請(qǐng)服務(wù)指南和審查細(xì)則，方便注冊(cè)申請(qǐng)人申報(bào)。

第六十二條 承擔(dān)保健食品審評(píng)、核查、檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)對(duì)出具的審評(píng)意見、核查報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告負(fù)責(zé)。

保健食品審評(píng)、核查、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，恪守職業(yè)道德，按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等對(duì)保健食品進(jìn)行審評(píng)、核查和檢驗(yàn)，保證相關(guān)工作科學(xué)、客觀和公正。

第六十三條 參與保健食品注冊(cè)與備案管理工作的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)保守在注冊(cè)或者備案中獲知的商業(yè)秘密。

屬于商業(yè)秘密的，注冊(cè)申請(qǐng)人和備案人在申請(qǐng)注冊(cè)或者備案時(shí)應(yīng)當(dāng)在提交的資料中明確相關(guān)內(nèi)容和依據(jù)。

第六十四條 食品藥品監(jiān)督管理部門接到有關(guān)單位或者個(gè)人舉報(bào)的保健食品注冊(cè)受理、審評(píng)、核查、檢驗(yàn)、審批等工作中的違法違規(guī)行為后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)處理。

第六十五條 除涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密外，食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)自完成注冊(cè)或者備案工作之日起20個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)相關(guān)職責(zé)在網(wǎng)站公布已經(jīng)注冊(cè)或者備案的保健食品目錄及相關(guān)信息。

第六十六條 有下列情形之一的，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者依據(jù)職權(quán)，可以撤銷保健食品注冊(cè)證書：

（一）行政機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出準(zhǔn)予注冊(cè)決定的；

（二）超越法定職權(quán)或者違反法定程序作出準(zhǔn)予注冊(cè)決定的；

（三）對(duì)不具備申請(qǐng)資格或者不符合法定條件的注冊(cè)申請(qǐng)人準(zhǔn)予注冊(cè)的；

（四）依法可以撤銷保健食品注冊(cè)證書的其他情形。

注冊(cè)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得保健食品注冊(cè)的，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局應(yīng)當(dāng)予以撤銷。

第六十七條 有下列情形之一的，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局應(yīng)當(dāng)依法辦理保健食品注冊(cè)注銷手續(xù)：

（一）保健食品注冊(cè)有效期屆滿，注冊(cè)人未申請(qǐng)延續(xù)或者國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局不予延續(xù)的；

（二）保健食品注冊(cè)人申請(qǐng)注銷的；

（三）保健食品注冊(cè)人依法終止的；

（四）保健食品注冊(cè)依法被撤銷，或者保健食品注冊(cè)證書依法被吊銷的；

（五）根據(jù)科學(xué)研究的發(fā)展，有證據(jù)表明保健食品可能存在安全隱患，依法被撤回的；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷保健食品注冊(cè)的其他情形。

第六十八條 有下列情形之一的，食品藥品監(jiān)督管理部門取消保健食品備案：

（一）備案材料虛假的；

（二）備案產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品配方等存在安全性問題的；

（三）保健食品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可被依法吊銷、注銷的；

（四）備案人申請(qǐng)取消備案的；

（五）依法應(yīng)當(dāng)取消備案的其他情形。

第七章 法律責(zé)任

第六十九條 保健食品注冊(cè)與備案違法行為，食品安全法等法律法規(guī)已有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第七十條 注冊(cè)申請(qǐng)人隱瞞真實(shí)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)注冊(cè)的，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局不予受理或者不予注冊(cè)，并給予警告；申請(qǐng)人在1年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)該保健食品；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十一條 注冊(cè)申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得保健食品注冊(cè)證書的，由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局撤銷保健食品注冊(cè)證書，并處1萬元以上3萬元以下罰款。被許可人在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十二條 有下列情形之一的，由縣級(jí)以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門處以1萬元以上3萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（一）擅自轉(zhuǎn)讓保健食品注冊(cè)證書的；

（二）偽造、涂改、倒賣、出租、出借保健食品注冊(cè)證書的。

第七十三條 食品藥品監(jiān)督管理部門及其工作人員對(duì)不符合條件的申請(qǐng)人準(zhǔn)予注冊(cè)，或者超越法定職權(quán)準(zhǔn)予注冊(cè)的，依照食品安全法第一百四十四條的規(guī)定予以處理。

食品藥品監(jiān)督管理部門及其工作人員在注冊(cè)審評(píng)過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依照食品安全法第一百四十五條的規(guī)定予以處理。

第八章 附 則

第七十四條 申請(qǐng)首次進(jìn)口保健食品注冊(cè)和辦理進(jìn)口保健食品備案及其變更的，應(yīng)當(dāng)提交中文材料，外文材料附后。中文譯本應(yīng)當(dāng)由境內(nèi)公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證，確保與原文內(nèi)容一致；申請(qǐng)注冊(cè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（中文本），必須符合中國(guó)保健食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的格式。境外機(jī)構(gòu)出具的證明文件應(yīng)當(dāng)經(jīng)生產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）的公證機(jī)構(gòu)公證和中國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館確認(rèn)。

第七十五條 本辦法自2016年7月1日起施行。2005年4月30日公布的《保健食品注冊(cè)管理辦法（試行）》（原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局令第19號(hào)）同時(shí)廢止。

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第四篇：保健品工作總結(jié)

保健品工作總結(jié)

保健品工作總結(jié)1

來到保健品公司已有數(shù)月，我在公司與同事們一起學(xué)習(xí)、工作，這已然構(gòu)成了我生活中的一部分。我在工作當(dāng)中也愈發(fā)的覺著自己愛上了這份工作，同時(shí)也產(chǎn)生了很多的奇思妙想，這些對(duì)于職位的深刻認(rèn)知促使我不斷的努力改變自己。我也帶著這些努力將工作做的還算不錯(cuò)，不過也有做的不好的地方，需要加以改正。現(xiàn)在，我將我數(shù)月來的心得匯報(bào)如下，談?wù)勎覍?duì)這份工作的看法。

1、業(yè)務(wù)能力還有待提高。每每問題出現(xiàn)的時(shí)候，我還不能夠精準(zhǔn)的分析出結(jié)癥所在，我為什么留不住客戶？是哪里出現(xiàn)問題了？起初，我并不覺得有何不同，工作照常，業(yè)績(jī)也照常。后經(jīng)前輩點(diǎn)撥，才發(fā)覺是自己業(yè)務(wù)上的能力有所欠缺，不熟悉公司產(chǎn)品，不主動(dòng)維系客戶，自然成績(jī)一般。

2、客戶流量不行。沒能建立一個(gè)資源網(wǎng)，以至于客戶流失嚴(yán)重?？偸窃谕诰蚩蛻糁谢饬Γ淮伍_發(fā)過的客戶隨即扔掉，再費(fèi)力尋找新客戶。其實(shí)，這浪費(fèi)了資源，也苦了自己?？梢詫⒗峡蛻艟奂饋恚纬煽蛻羧?，客戶有了需求，自然就有了客源，合理的資源利用。

3、自身素質(zhì)不行。我在工作當(dāng)中屢次情緒不穩(wěn)，經(jīng)常性的崩潰、煩躁?？蛻綦y約、維系客戶難，被客戶劈頭蓋臉一頓嚇斥之后，還要笑臉相迎，倍感委屈。事后想想，工作就是如此，更何況是服務(wù)型行業(yè)。

保健品工作總結(jié)2

一、本工作總結(jié)

xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xxxxx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xxxxx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx

xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx

xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx

從上面的'銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xxxxx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xxxxx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xxxxxxx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南xxxxx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤xxxx市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xxxxx市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

保健品工作總結(jié)3

隨著龍年的到來，20xx年已慢慢的遠(yuǎn)去，走完了他的歷史征程。20xx年，總計(jì)完成銷售回款xx萬，比去年增加了xx萬，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標(biāo)。

20xx年，對(duì)于保健品行業(yè)來，是一個(gè)生死存亡年份，國(guó)家的保健品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴(yán)厲，在這一年里，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20xx年我們已度過了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20xx年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低，銷售絕對(duì)值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低。

第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場(chǎng)有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。

第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢(shì)已明確，必須越來正規(guī)，

例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的xx%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。今年，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了；為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化；力爭(zhēng)20xx年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到xx%。20xx年，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的`正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年龍年的到來，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)！

保健品工作總結(jié)4

為加強(qiáng)我縣保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理，規(guī)范保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)秩序，我局按照市局《20xx年保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)集中整治工作方案》的要求認(rèn)真開展了此項(xiàng)工作。

一、工作開展情況。

為了更好的開展工作，我局組織開展各相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)涉及保健食品、化妝品安全監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)經(jīng)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

在日常監(jiān)管工作中，對(duì)全縣保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)行了全面檢查，共檢查保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位440家次，出動(dòng)車輛110臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員495人次。

二、措施及成效。

一是加大宣傳普法力度，向社會(huì)大眾宣傳食品藥品監(jiān)督單位的職責(zé)，宣傳保健食品、化妝品的相關(guān)法律法規(guī)，提高消費(fèi)者的判斷和維權(quán)能力。二是認(rèn)真做好日常監(jiān)督檢查，要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部建立索證、索票、臺(tái)賬管理制度。三是?；?jīng)營(yíng)企業(yè)必須全部辦理備案證書。四是建立誠(chéng)信檔案。對(duì)有不良記錄的單位加大檢查頻次，依法加大查處力度。重點(diǎn)查處違法違規(guī)行為。在日常監(jiān)管工作中，我局共發(fā)現(xiàn)過期化妝品11瓶，沒有特殊批準(zhǔn)文號(hào)的美白產(chǎn)品8瓶，保健食品夸大功能主治、宣傳治療功效的7種，立案五起，結(jié)案五起，貨值0.6萬元，罰款1.8萬元。

通過日常監(jiān)管，一方面向保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)宣傳了《食品安全法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品藥品產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》

《保健食品注冊(cè)管理辦法》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)。另一方面，推進(jìn)了保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度；提升了企業(yè)的管理水平；幫助其進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)；保證了?；袌?chǎng)健康有序的發(fā)展。

保健品工作總結(jié)5

一、本工作總結(jié)

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xxxx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xxxx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xxxx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxx

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xxxx產(chǎn)品品牌眾多，xxxx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xxxx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxxx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xxxx個(gè)，八個(gè)月xxxx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xxxx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南xxxx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤xxx市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xxxx市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

保健品工作總結(jié)6

面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本工作總結(jié)：

1、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。

今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

3、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

保健品工作總結(jié)7

20xx總結(jié)應(yīng)該怎么寫?分成哪些一部分?可以寫什么內(nèi)容?至今看一下文中詳細(xì)介紹吧?？偨Y(jié)文章正文一般分成如下所示三一部分描述：

1、狀況回望

這也是匯總的開始一部分，叫導(dǎo)言或小引，用于交待匯總的原因，或?qū)w納的內(nèi)容、范疇、目地作限制，對(duì)所做的工作中或全過程作簡(jiǎn)練的簡(jiǎn)述、評(píng)定。這一部分文本篇數(shù)不能太長(zhǎng)，只作歸納表明，不進(jìn)行剖析、評(píng)定。

2、工作經(jīng)驗(yàn)感受

這一部分是匯總的行為主體，在第一部分簡(jiǎn)述狀況以后進(jìn)行分述。有的用副標(biāo)題各自表明考試成績(jī)與問題、作法與感受或是考試成績(jī)與缺陷。要不是那樣，就沒法令人把握住要點(diǎn)。專題性的匯總，還可以提煉幾個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)，以具有顯眼、一目了然。

應(yīng)用這類方式要特別注意各一部分相互關(guān)系。各一部分不僅有相對(duì)性的自覺性，又有緊密的相互關(guān)系，使之密切配合，一同表明基本上工作經(jīng)驗(yàn)。

3、將來準(zhǔn)備

這也是匯總的末尾一部分。它是在上一部分匯總出成功經(jīng)驗(yàn)以后，依據(jù)早已突出成績(jī)和新形勢(shì)下、新每日任務(wù)的規(guī)定，明確提出將來的想方設(shè)法、準(zhǔn)備，變成新一年制定方案的根據(jù)。內(nèi)容包含應(yīng)怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)，擺脫存在的問題及確立未來的勤奮方位。還可以展望未來，得到新的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

保健品工作總結(jié)8

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了半年工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，業(yè)績(jī)也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

1.強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。

2.更新系統(tǒng)

聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

3.細(xì)化分工

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過召開每月一次例會(huì)來分析近期工作的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

4.完善制度

為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

保健品工作總結(jié)9

隨著龍年的到來，20xx年已慢慢的遠(yuǎn)去，走完了他的歷史征程。20xx年，總計(jì)完成銷售回款117萬，比去年增加了52萬，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標(biāo)。

20xx年，對(duì)于保健品行業(yè)來，是一個(gè)生死存亡年份，國(guó)家的保健品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴(yán)厲，在這一年里，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20xx年我們已度過了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20xx年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低，銷售絕對(duì)值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低。第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場(chǎng)有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢(shì)已明確，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。今年，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了；為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)

品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化；力爭(zhēng)20xx年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。

20xx年，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年龍年的到來，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)！

保健品工作總結(jié)10

20xx年，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展、觀察和了解，這一年來，我又有了不同方面的提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此總結(jié)自己一年的工作及想法。

一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)

今年我有幸接觸到了名貴藥材的提取物，這是在原來的工作中從未接觸過的，對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。這一年，開闊了眼界，了解的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到，由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路。

三、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)樽约阂彩肿⒅貙W(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。上班期間沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。但同時(shí)自己也有很多不足：

1、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍;

2、營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí);

3、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;

4、培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

新的一年，我會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己!

保健品工作總結(jié)11

我發(fā)現(xiàn)要做一個(gè)成功的銷售者，就必須具備以下素質(zhì)

第一，銷售人員首先要嘴勤，勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，得到別人的意見和建議。勤說就是要隨時(shí)隨地在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合宣傳你的公司和你的產(chǎn)品。

第二，是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出來的，是跑出來的。要勤于訪問你的客戶，你的伙伴。你要和客戶建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。

第三，是手勤，勤讀勤記。隨時(shí)更新你的公司產(chǎn)品市場(chǎng)知識(shí)，隨時(shí)記錄整理你的信息，并且向有關(guān)人員提供信息。

第四，是耳勤目勤，勤聽勤看。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是信息的競(jìng)爭(zhēng)，在一個(gè)項(xiàng)目上，誰掌握的信息完全準(zhǔn)確誰的贏面就大。因此，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向、客戶動(dòng)向、對(duì)手動(dòng)向、產(chǎn)品動(dòng)向要求銷售人員耳聰目明。

第五，是腦勤，勤思勤省。要勤于思考你的計(jì)劃和策略。善于分析、總結(jié)、改善、提高，善于創(chuàng)造。要善于動(dòng)用你所有的知識(shí)和思維對(duì)已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事情做認(rèn)真的分析，分析不清是不輕易下結(jié)論的。在緊要時(shí)刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。

保健品工作總結(jié)12

x月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入x月以來，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會(huì)所，健康會(huì)所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。

美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對(duì)于高消費(fèi)人群，特別是女性，對(duì)于我們產(chǎn)品而言，無論從功效上，還是價(jià)格來講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像xx美容，xx等這類美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對(duì)保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像xx一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類產(chǎn)品，對(duì)保健品不了解，對(duì)保健品的銷售沒有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺得價(jià)格合理，但對(duì)我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷方案，激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。

拜訪了xx大藥房的采購(gòu)，xx大藥房在xx有三家店，主要經(jīng)營(yíng)廣告保健品和藥品，價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒有什么費(fèi)用，不需要上促銷員，也容易談進(jìn)去，但對(duì)方認(rèn)為我們的價(jià)格高，沒有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時(shí)再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了xx大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費(fèi)，同時(shí)無廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了xx醫(yī)院的院長(zhǎng)，對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告，來拉動(dòng)銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費(fèi)用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了xx有限公司，對(duì)方在xx街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對(duì)方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會(huì)所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有保健品專柜，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。

總之x月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)橛X得做營(yíng)銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí)，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)

但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路”。

三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足

1、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。

2、營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

五：一些建議

1、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。

2、各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

保健品工作總結(jié)13

為進(jìn)一步增強(qiáng)保健品市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范保健品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)厲襲擊違規(guī)營(yíng)銷鼓吹產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)和欺騙花費(fèi)者等違法犯惡行為，全面整治保健品市場(chǎng)存在的亂象，切實(shí)保障廣大花費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益和花費(fèi)平安，2月15日，省查察院出臺(tái)《全省查察機(jī)關(guān)開展保健品市場(chǎng)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)工作》，抉擇自刻期起至4月30日開展保健品市場(chǎng)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)。

查察機(jī)關(guān)將依法履行批捕、告狀和訴訟監(jiān)督職能，依法懲辦保健品范疇的生產(chǎn)、販賣有毒有害食品、不相符平安標(biāo)準(zhǔn)的食品、假藥的犯惡行為;依法懲辦以向老年人推銷保健品為名的“坑老型”詐騙的人惡行為;依法懲辦名為保健品直銷，實(shí)為傳銷牟利的傳銷犯惡行為;依法懲辦涉保健品虛假?gòu)V告等犯惡行為。同時(shí)注重掩護(hù)被害人正當(dāng)權(quán)益，依法支持被害人提起刑事附帶民事訴訟，最洪水平挽回被害人經(jīng)濟(jì)損失。結(jié)合正在開展的掃黑除惡專項(xiàng)存案監(jiān)督“藍(lán)深行動(dòng)”，強(qiáng)化對(duì)保健品范疇刑事案件的訴訟監(jiān)督，將制假售假等破壞農(nóng)村子市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序犯罪案件作為緊張主攻偏向，重點(diǎn)監(jiān)督矯正對(duì)涉保健品犯罪有案不立、有案不查等問題。

查察機(jī)關(guān)將容身公益訴訟職能，結(jié)合正在開展的“保障千家萬戶舌尖上的平安”公益訴訟專項(xiàng)監(jiān)督運(yùn)動(dòng)，開展保健品市場(chǎng)亂象公益訴訟專項(xiàng)監(jiān)督行動(dòng)。對(duì)付涉及行政機(jī)關(guān)違法行使職權(quán)或不履行職權(quán)情形，充分施展訴前法度模范作用，推動(dòng)行政機(jī)關(guān)主動(dòng)履職。對(duì)付顛末訴前法度模范，相關(guān)組織不提告狀訟，行政主管機(jī)關(guān)不依法履行職責(zé)，社會(huì)公共利益仍然處于受損害狀態(tài)的，查察機(jī)關(guān)將果斷提告狀訟。對(duì)付涉保健品范疇的民事公益訴訟案件，將探索提出處分性補(bǔ)償訴訟哀求，增加違法行為人違法本錢。

查察機(jī)關(guān)還將積極介入保健品市場(chǎng)綜合管理，匆匆成樹立監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，著力推動(dòng)形成保健品市場(chǎng)當(dāng)局主導(dǎo)、社會(huì)關(guān)注、全民介入的群防群控、社會(huì)共治場(chǎng)所場(chǎng)面。

保健品工作總結(jié)14

我于xxxx年月來單位工作，現(xiàn)在在市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作?；仡欉@一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

一、一年來的工作情況

二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

剛到銷售、策劃部門時(shí)，對(duì)銷售、策劃方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對(duì)象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

三、自身存在的問題及改正措施

經(jīng)過一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高?？偨Y(jié)這一年緊張有序的工作，個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面

1、對(duì)招商客戶的跟蹤回訪不及時(shí)。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會(huì)較少，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下好多客戶會(huì)把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。

2、沒有注重自己銷售理論知識(shí)的提高，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高。

3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)不足、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問題。

四、xx年工作努力方向

回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位

1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

3、做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作，定期對(duì)銷售市場(chǎng)做調(diào)查，以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位。

4、積極、熱情與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來年的工作。

保健品工作總結(jié)15

記得上次寫工作心得的時(shí)候，我?guī)缀跏呛翢o頭緒，半天也寫不出什么心得體會(huì)。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候剛接觸到不同行業(yè)的人和事，還處在對(duì)新工作的學(xué)習(xí)期，所以只能簡(jiǎn)短的說些瑣碎的事情。而今，在這工作快半年了，工做和生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無論那個(gè)方面都可以得心應(yīng)手的了。光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧半年來的工作，可以說是受益多多，體會(huì)多多。同時(shí)，也讓我有了新的進(jìn)步：

一、加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，不斷提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過半年的學(xué)習(xí)和前幾天店長(zhǎng)對(duì)我們店內(nèi)員工進(jìn)行專題銷售技能的講解，在提升導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，組織討論學(xué)習(xí)銷售理論，并舉例運(yùn)用實(shí)踐和交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大，讓我加強(qiáng)了注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度和銷售上的語言功底。

二、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)，在上班之前，努力把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照店長(zhǎng)的安排，認(rèn)真做好了對(duì)每位進(jìn)店顧客的產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷，全方位為顧客搞好服務(wù)。

三、貨品管理方面也有了很大的進(jìn)步，店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、價(jià)格都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》，店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行交接盤底的制度，效果也很明顯。通過吸取上次的失誤教訓(xùn)，現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。

第五篇：保健品工作總結(jié)

篇一：保健品工作總結(jié)

工作總結(jié)

隨著龍年的到來，2011年已慢慢的遠(yuǎn)去，走完了他的歷史征程。2011年，總計(jì)完成銷售回款117萬，比去年增加了52萬，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標(biāo)。

2011年，對(duì)于保健品行業(yè)來，是一個(gè)生死存亡年份，國(guó)家的保健品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴(yán)厲，在這一年里，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然2011年我們已度過了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在2011年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低，銷售絕對(duì)值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低。第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場(chǎng)有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢(shì)已明確，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。今年，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了；為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)

品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化；力爭(zhēng)2012年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。2012年，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著2012年龍年的到來，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)！篇二：保健品銷售個(gè)人工作總結(jié)

保健品銷售個(gè)人工作總結(jié)

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)

但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路”。

三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。

2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。五：一些建議 1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

六：未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí)，才能說服客服，學(xué)習(xí)的營(yíng)銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大 篇三：2012年保健品工作半年總結(jié)

2012年保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理工作總結(jié)

為加強(qiáng)我縣保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理，規(guī)范保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)秩序，我局按照市局《2012年保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)集中整治工作方案》的要求認(rèn)真開展了此項(xiàng)工作。

一、工作開展情況。

為了更好的開展工作，我局組織開展各相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)涉及保健食品、化妝品安全監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)經(jīng)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

在日常監(jiān)管工作中，對(duì)全縣保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)行了全面檢查，共檢查保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位440家次，出動(dòng)車輛110臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員495人次。

二、措施及成效。

一是加大宣傳普法力度，向社會(huì)大眾宣傳食品藥品監(jiān)督單位的職責(zé)，宣傳保健食品、化妝品的相關(guān)法律法規(guī)，提高消費(fèi)者的判斷和維權(quán)能力。二是認(rèn)真做好日常監(jiān)督檢查，要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部建立索證、索票、臺(tái)賬管理制度。三是保化經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須全部辦理備案證書。四是建立誠(chéng)信檔案。對(duì)有不良記錄的單位加大檢查頻次，依法加大查處力度。重點(diǎn)查處違法違規(guī)行為。在日常監(jiān)管工作中，我局共發(fā)現(xiàn)過期化妝品11瓶，沒有特殊批準(zhǔn)文號(hào)的美白產(chǎn)品8瓶，保健食品夸大功能主治、宣傳治療功效的7種，立案五起，結(jié)案五起，貨值0.6萬元，罰款1.8萬元。

通過日常監(jiān)管，一方面向保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)宣傳了《食品安全法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品藥品產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》

《保健食品注冊(cè)管理辦法》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)。另一方面，推進(jìn)了保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度；提升了企業(yè)的管理水平；幫助其進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)；保證了?；袌?chǎng)健康有序的發(fā)展。篇四：保健食品化妝品2013年工作總結(jié)

2013年保健食品化妝品監(jiān)管工作總結(jié)

2013年,保化股以“完善監(jiān)管機(jī)制，提高執(zhí)法能力，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序”為主線，切實(shí)加強(qiáng)“日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合”的總體思路，以保障公眾健康安全為宗旨，強(qiáng)化監(jiān)管，依法履職，完善長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真完成監(jiān)管任務(wù)。現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，規(guī)范保化品經(jīng)營(yíng)使用行為。

（一）、完善監(jiān)管檔案。一是嚴(yán)把保健食品化妝品備案關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、辦事程序，對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)真審查，積極推進(jìn)了保健食品化妝品備案管理要求；二是以保健食品、化妝品日常監(jiān)管為契機(jī)，對(duì)全縣保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面摸底并建檔，做到一企一檔，一店一檔，實(shí)行檔案動(dòng)態(tài)化管理，目前已經(jīng)建立保健品檔案86份，化妝品檔案15份，使全縣所有大型保化品經(jīng)營(yíng)企業(yè)均納入我局的監(jiān)管范圍內(nèi)，做到監(jiān)管工作“底數(shù)清、情況明”。

（二）、突出監(jiān)管重點(diǎn)。按照上級(jí)部門的工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，對(duì)各保健食品化妝品批發(fā)企業(yè)、專營(yíng)店，美容美發(fā)行業(yè)等重點(diǎn)單位進(jìn)行監(jiān)管；以改善記憶類、增強(qiáng)免疫力、改善睡眠類、輔助降糖類、減肥類、抗疲勞類保健食品和美白祛斑類、防曬類、染發(fā)類等特殊化妝品為重點(diǎn)品種進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)出現(xiàn)問題的保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位實(shí)施電話約談。通過規(guī)范管理，合理引導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)第一責(zé)任人意識(shí)。對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的違法行為按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

（三）、強(qiáng)化日常監(jiān)管。在日常監(jiān)管工作，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，緊緊圍繞產(chǎn)品的標(biāo)簽、說明書與批準(zhǔn)證明文件的相關(guān)內(nèi)容是否一致、建立健全保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)管理制度、執(zhí)行保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)索證索票和臺(tái)賬管理規(guī)定、落實(shí)保健食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)品分類管理等情況進(jìn)行檢查。

二、深入開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣行為。按照主管部門的要求，在局統(tǒng)一部署下，制定方案，多措并舉，重拳出擊，有聲有色地開展了打擊保健食品“四非”專項(xiàng)行動(dòng)和化妝品專項(xiàng)整治行動(dòng)。

針對(duì)我縣保健食品、化妝品主要集中在流通使用環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)整治縣城區(qū)域內(nèi)大中型零售藥店，?；放l(fā)企業(yè)，大型超市及?；反斫?jīng)銷企業(yè)。對(duì)這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)的保健食品進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，逐一登記備案，檢查過程中，深入產(chǎn)品柜臺(tái)區(qū)和庫(kù)存區(qū)，認(rèn)真核查企業(yè)索證索票情況及購(gòu)銷記錄，查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，審核產(chǎn)品廣告宣傳，對(duì)涉嫌假冒偽劣的產(chǎn)品，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和先行登記保存記錄，通過對(duì)照文件核查、網(wǎng)上系統(tǒng)核查、發(fā)函核查等方式，辯別真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)案源，嚴(yán)歷打擊。期間查處了“廣州麗維康藥業(yè)有限公司”等5家虛假企業(yè)生產(chǎn)的“復(fù)方氨基酸口服液”等9種假冒保健食品。

專項(xiàng)整治期間，共檢查保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)500余家，下達(dá)監(jiān)督意見書50余份，責(zé)令整改書20份，發(fā)出省

外協(xié)查函12份，糾正各類違法行為20余起，保健食品、化妝品違法違規(guī)行為立案4件，結(jié)案3件，撤案1件，查扣違法保健食品309盒，貨值金額1.9794萬元，罰沒金額共計(jì)3.032萬元。

通過強(qiáng)力專項(xiàng)整治，有力地打擊了假冒偽劣行為，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，確保了人民群眾生命健康安全。

三、強(qiáng)化宣傳教育，不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)單位責(zé)任意識(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)單位法律意識(shí)，強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，采取多樣形式開展保健食品、化妝品宣傳教育工作：一是利用日常監(jiān)管對(duì)保化品經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行?；方?jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳；二是統(tǒng)一編印保健食品化妝品基本常識(shí)宣傳手冊(cè)，利用周末搞食品藥品安全宣傳活動(dòng)，向群眾免費(fèi)發(fā)放資料；三是建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，主動(dòng)在城區(qū)主干道公示舉報(bào)電話，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)；通過廣泛的宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保健食品、化妝品知識(shí)的了解和辨別能力，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的防范意識(shí)，積極營(yíng)造?；方?jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍，同時(shí)也提高了執(zhí)法人員對(duì)保健食品、化妝品的監(jiān)管能力。

明年工作打算

調(diào)整保健食品、化妝品監(jiān)管工作思路，以“抓源頭、促規(guī)范、凈市場(chǎng)”的工作原則，切實(shí)做明年?；繁O(jiān)管工作。

（一）、認(rèn)真開展保健食品化妝品常態(tài)監(jiān)管，深入推進(jìn)一企一檔、一店一檔，嚴(yán)格檔案動(dòng)態(tài)化管理。

（二）、加強(qiáng)專項(xiàng)整治，繼續(xù)對(duì)保健食品化妝品批發(fā)企

業(yè)、專營(yíng)店等重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查，以增強(qiáng)免疫力、輔助降糖、減肥、抗疲勞類保健食品和美白祛斑、防曬、染發(fā)等特殊化妝品品種進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；

（三）、加大案件查處力度，嚴(yán)厲打擊各種制假售假、擾亂市場(chǎng)秩序、影響群眾健康安全的行為。

（四）、認(rèn)真協(xié)助市局完成保健食品、化妝品抽驗(yàn)工作； 總之，在今后的工作中，將緊緊圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，加大執(zhí)法力度，深入開展執(zhí)法監(jiān)管工作，確保保健食品化妝品工作安全。篇五：保健品化妝品工作總結(jié)

橫山縣食品藥品監(jiān)督管理局

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)化妝品違規(guī)標(biāo)識(shí)

監(jiān)督檢查工作總結(jié)

為切實(shí)做好化妝品監(jiān)管工作，有效遏制違規(guī)標(biāo)識(shí)、虛假夸大宣傳等突出問題，規(guī)范我縣化妝品經(jīng)營(yíng)秩序，確保消費(fèi)者使用安全，按照?榆林市食品藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)陜西省食品藥品監(jiān)督管理局〖關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)化妝品違規(guī)標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查的通知〗的通知?（榆食藥監(jiān)發(fā)〔2011〕73號(hào)）文件精神，我局高度重視，積極開展化妝品違規(guī)標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、思想重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

按照文件要求，我局高度重視，立即組織有關(guān)人員召開專題會(huì)議對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，細(xì)化了工作任務(wù)，強(qiáng)化了工作措施，結(jié)合打擊化妝品非法添加等專項(xiàng)整治工作，迅速開展化妝品違規(guī)標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管

此次檢查，我局執(zhí)法人員嚴(yán)格按照?化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例?及其實(shí)施細(xì)則等有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)我縣轄區(qū)內(nèi)各化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。以各企業(yè)是否嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期

或生產(chǎn)批號(hào)和限制使用日期，產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否宣傳療效、使用醫(yī)療術(shù)語和標(biāo)注適應(yīng)癥，特殊用途化妝品是否標(biāo)示批準(zhǔn)文號(hào)，進(jìn)口非特殊用途化妝品是否標(biāo)示備案號(hào)，是否銷售套用冒用批準(zhǔn)文號(hào)、違規(guī)標(biāo)識(shí)和虛假夸大宣傳的產(chǎn)品為檢查重點(diǎn)，依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為。經(jīng)檢查，我縣化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)都能執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，但落實(shí)不到位，有關(guān)票據(jù)及證件保留不完備，對(duì)此我局執(zhí)法人員提出監(jiān)督意見，責(zé)令限期整改。此次行動(dòng)共檢查化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家，出動(dòng)執(zhí)法人員10人次，執(zhí)法車輛2臺(tái)次，未發(fā)現(xiàn)銷售標(biāo)簽不符合規(guī)定和虛假夸大宣傳的化妝品。

我縣無化妝品生產(chǎn)企業(yè)。

三、加大宣傳、營(yíng)造氛圍

為了營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，我局充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳，通過橫山報(bào)、橫山有線電視臺(tái)、發(fā)放宣傳材料等多種形式，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等相關(guān)常識(shí)的宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境。