第一篇：企業(yè)辭退員工

企業(yè)辭退員工補(bǔ)償金計(jì)算方法

企業(yè)什么情況需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?

主要有以下幾種情況：

一是經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月。工作時(shí)間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。二是勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原工作、也不能從事用人單位另行安排的工作而解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)按其在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)還應(yīng)發(fā)給不低于六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

三是勞動(dòng)者不勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)按其在本單位工作的年限，工作時(shí)間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月。

四是勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，工作時(shí)間每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

五是用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必須裁減人員的，用人單位按被裁減人員在本單位工作的年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。在本單位工作的時(shí)間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是什么？

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)由用人單位一次性支付給勞動(dòng)者。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)正常生產(chǎn)情況下勞動(dòng)者解除合同前十二個(gè)月的月平均工資。第二、四、五種情況，勞動(dòng)者的月平均工資低于企業(yè)月平均工資的，按企業(yè)月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)支付。

《勞動(dòng)合同法》第四十七條規(guī)定：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。

本條所稱月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。

《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第二十七條規(guī)定：勞動(dòng)合同法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)脑鹿べY按照勞動(dòng)者應(yīng)得工資計(jì)算，包括計(jì)時(shí)工資或者計(jì)件工資以及獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等貨幣性收入。勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前１２個(gè)月的平均工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。勞動(dòng)者工作不滿１２個(gè)月的，按照實(shí)際工作的月數(shù)計(jì)算平均工資。

哪些不能列入經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金基數(shù)的范圍？

勞動(dòng)者的以下勞動(dòng)收入不列入經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金基數(shù)的范圍：

（1）社會(huì)保險(xiǎn)福利費(fèi)用，如喪葬撫恤救濟(jì)費(fèi)、生活困難補(bǔ)助費(fèi)、計(jì)劃生育補(bǔ)貼等；

（2）勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用，如工作服、解毒劑、清涼飲料費(fèi)用等；

（3）按規(guī)定未列入工資總額的各種勞動(dòng)報(bào)酬及其他勞動(dòng)收入，如創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)、國家星火獎(jiǎng)、自然科學(xué)獎(jiǎng)、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)、中華技能大獎(jiǎng)等，以及稿費(fèi)、講課費(fèi)、翻譯費(fèi)等。

違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法

第五條經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月。工作時(shí)間不滿一年滿半年的按一個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，作時(shí)間不滿半年的按半個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第十條用人單位解除勞動(dòng)合同后，未按規(guī)定給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，除全額發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須按該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額的百分之五十支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金公司因?yàn)榻?jīng)營業(yè)績的問題，前段時(shí)間裁員了一部分員工，然后就根據(jù)《勞動(dòng)法》的補(bǔ)償原則，給他們滿半年以上的人補(bǔ)償一個(gè)月的月薪，不足半年的給了半個(gè)月月薪。可是，有些下面辦事處的員工卻不滿意，說要補(bǔ)償他們?nèi)兜墓べY，提出公司解雇他們的理由不充分。當(dāng)時(shí)因?yàn)槿耸律喜僮鞯膯T工已經(jīng)離開了公司，考慮辦事處與總部相隔兩地，沒有及時(shí)與他們簽訂勞動(dòng)合同，故他們提出要補(bǔ)償雙倍工資，到底應(yīng)該如何操作呢？不簽合同的后果體現(xiàn)出來了。

不簽合同辭退員工補(bǔ)償金更高：

市民關(guān)先生：我在一家飯店做廚師長，飯店一直沒有與我簽訂勞動(dòng)合同，后來又無故把我辭退，請問我能要求飯店給我賠償嗎？

海潤所魯蕊律師：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，用人單位自用工之日起應(yīng)該與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同，超過一個(gè)月不滿一年的未簽訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)該雙倍支付勞動(dòng)者工資，超過一年未簽訂勞動(dòng)合同的雙方形成無固定期限勞動(dòng)合同。

飯店沒有跟你簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)該支付雙倍工資作為補(bǔ)償。

另外，飯店解除勞動(dòng)合同應(yīng)該向你支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，未滿六個(gè)月的支付半個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，若飯店是違法解除勞動(dòng)合同的，須按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的2倍支付賠償金；若屬于非過失解除合同，飯店沒有提前一個(gè)月通知解除的，應(yīng)該支付一個(gè)月的代通知金。

第二篇：企業(yè)員工辭退流程

企業(yè)員工辭退流程: 工不符合錄用條件的或其他符合辭退的，也可以辭退，不需要支付補(bǔ)償。

1、根據(jù)相關(guān)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，在試用期內(nèi)，如果是公司能證明員

2、部門經(jīng)理發(fā)出《員工辭退通知書》，寫明辭退的具體原因交至綜合部；綜合部寫明意見后再交至總經(jīng)理審批

3、部門經(jīng)理對辭退員工進(jìn)行面談，說明辭退的具體原因（需注意辭退員工談話的語言和技巧）

4、員工簽字同意后，通知辭職員工依據(jù)程序辦理離職手續(xù)，并填寫《離職手續(xù)表》

5、離職人員進(jìn)行離職交接工作，離職交接主要包括以下內(nèi)容：

所在部門：工作、物品、文件、資料等交接

綜合部：資產(chǎn)及其他物品等歸還，收回人事手冊及考勤卡

財(cái)務(wù)部：對離職員工借支及其它情況進(jìn)行審核 以上手續(xù)辦理完后由依次由經(jīng)辦人簽名確認(rèn)。

10、最后，上級領(lǐng)導(dǎo)，綜合部，財(cái)務(wù)部，總經(jīng)理依次簽署意見，離職員工：在《員工離職手續(xù)表》簽名確認(rèn)。

備注：根據(jù)最新勞動(dòng)合同法的第二十一條：在試用期中，除勞動(dòng)者有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形外，用人單位不得解除勞動(dòng)合同。用人單位在試用期解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說明理由。第三十九條 勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：

(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;(二)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;(三)嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的;(四)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;(五)因本法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的;(六)被依法追究刑事責(zé)任的。

第四十條 有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：(一)勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的;(二)勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

第三篇：J企業(yè)員工辭退通知書

通知書

________先生/女士：

本公司與您簽訂的勞動(dòng)合同于

年

月

日到期。公司決定到期后不再與您續(xù)簽勞動(dòng)合同，請您接此通知書后于____年____月____日前辦理離職手續(xù)離開本公司。

公司綜合部

****年**月**日

格式二 辭退通知書 ________先生/女士：

因?yàn)楸竟镜慕?jīng)營方針和業(yè)務(wù)發(fā)生重大的調(diào)整和變化，您所學(xué)的專業(yè)和您的經(jīng)歷、能力均不符合公司的要求，故請您于____年____月____日離開本公司。謝謝您多年來對本公司的支持和幫助。

您的一切待遇均按照國家法律法規(guī)、我公司的________規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定處理。

________有限責(zé)任公司

年 月 日

第四篇：員工辭退

四川一宇鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司

員工入職（試用）錄用、辭職、辭退以及解除勞動(dòng)合同管理辦法 為進(jìn)一步規(guī)范公司的人事管理工作，新入職的員工統(tǒng)一實(shí)行先試用后錄用和辭職、辭退、解除勞動(dòng)合同用工管理辦法：

一 試用

1、新入職員工，到生產(chǎn)部人事管理員黃金權(quán)主任處報(bào)到并領(lǐng)取和填寫試工單。

2、根據(jù)生產(chǎn)部的統(tǒng)一安排進(jìn)行定期試工和學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

3、試用員工憑試工單到下列部門辦理相關(guān)手續(xù)：

① 到行政辦辦理臨時(shí)出入證，憑出入證出入廠區(qū)（押金20元，退證退款）；

② 到財(cái)務(wù)部辦理飯卡，憑飯卡在公司員工餐廳就餐（飯卡工本費(fèi)10元，就餐費(fèi)現(xiàn)金充值）；

③ 到庫房領(lǐng)取相關(guān)生產(chǎn)工具和勞保用品；

④ 需要在廠住宿的，由本車間主任統(tǒng)一安排住宿。

4、辦理完上述手續(xù)后，將試工單交到車間主任統(tǒng)一管理。

二、錄用

1、試工期滿后，經(jīng)本車間班組長、車間主任和生產(chǎn)部長同意并在試工單上簽署意見后，憑試工單到黃金權(quán)填寫入職登記表（入職表用鋼筆或簽字筆將相關(guān)內(nèi)容填寫完整）。

2、憑試工單和入職登記表附帶一寸近照4張、本人身份證復(fù)印件一張到公司行政辦辦理入職登記手續(xù)，退回出入證，辦理工作證。

3、憑公司行政辦簽署的錄用證明到庫房領(lǐng)取工作服后正式上崗。

三、勞動(dòng)合同簽訂

1、計(jì)時(shí)工、試用期滿經(jīng)考核合格，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見后，根據(jù)用人單位的實(shí)際情況

可簽定1年、3年或5年合同。

2、計(jì)件工試用期滿后，經(jīng)考核合格，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見后，簽訂一年合同。

四、辭職

廠內(nèi)在職員工因個(gè)人特殊原因需要提出辭職的按下列程序辦理辭職相關(guān)手續(xù)：

1、提前30日到行政辦領(lǐng)取辭職申請單，將書面申請?zhí)顚懲戤吅筮f交到本車間主任處，報(bào)

生產(chǎn)部部長審批并簽署意見。

2、經(jīng)審批同意后，持簽署后的辭職申請到下列部門辦理手續(xù)：

① 到庫房辦理生產(chǎn)工具、新領(lǐng)服裝退還手續(xù)，由庫房在申請上簽署意見；

② 到本車間主任處辦理退房交接手續(xù)并簽署意見；

③ 到行政辦辦理辭職備案并簽署意見；

3、辦理完上述手續(xù)后持各部門簽署完的意見申請，到財(cái)務(wù)部出納處辦理飯卡退款、工資結(jié)

清手續(xù)。

4、凡未按上述程序辦理的，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕辦理退款及支付工資。

五、辭退

1、凡違反公司規(guī)定及國家法律法規(guī)，經(jīng)公司決定不予留用的一律予以辭退；

2、辭退人員按辭職程序第2條和第3條辦理相關(guān)手續(xù)。

3、一經(jīng)辭退，公司永不錄用。

六、公司根據(jù)勞動(dòng)合同的變更、解除、終止等內(nèi)容作出具體補(bǔ)充規(guī)定：

（一）、員工辭職：

1.正式員工辭職需提前一個(gè)月向部門經(jīng)理提交辭職報(bào)告并填寫員工離職申請表報(bào)給

行政辦備案，待總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

2.試用期員工辭職須提前兩天向部門負(fù)責(zé)人提交辭職報(bào)告，報(bào)行政辦備案。

3.員工提出離職申請并得到同意后，到各部門辦理清所有離職交接手續(xù)，歸還公司

所有財(cái)物，如員工在辭職前給公司造成了一定的財(cái)產(chǎn)損失或經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)在離開公司前依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，公司并保留向其繼續(xù)追討的權(quán)利。

4.由員工本人提出辭職解除勞動(dòng)合同的，公司不支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

未按以上相關(guān)規(guī)定辦理辭職，公司有權(quán)扣除該員工一個(gè)月工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（二）、員工符合下述情況之一的屬于嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，公司可以依照?勞動(dòng)法?和聘用合同的規(guī)定，單方面解除雙方的勞動(dòng)合同關(guān)系，并且不支付辭退補(bǔ)償金；

1、違反聘用合同所列的勞動(dòng)紀(jì)律，給公司帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失或毀壞公司聲譽(yù)的；

2、蓄意或輕率導(dǎo)致公司設(shè)備或物品材料較大損失者；

3、不服從領(lǐng)導(dǎo)合理安排，屢勸不聽者；

4、未履行公司規(guī)定的請假手續(xù)而不到崗或超過請假期限5天不到崗且未有任何書面

說明的；

5、犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤，符合解聘條件的員工；

按照公司各部門具體規(guī)章制度制定執(zhí)行

（三）、立即解除勞動(dòng)合同.在下列情況下，公司有權(quán)立即解除與員工的勞動(dòng)合同而無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并有權(quán)視情況或給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰：

1.疏忽職守、違章操作或擅離職守導(dǎo)致公司或他人生命財(cái)產(chǎn)蒙受損失者。

2.違反操作規(guī)程，損壞公司設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000

元以上的或未履行崗位職責(zé)及工作流程要求，造成公司財(cái)產(chǎn)損失達(dá)5000元以上的。

3.涂改重要文件，耽誤工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者；

4.在與客戶共事中，服務(wù)態(tài)度惡劣，被客戶以此為由終止與公司合作者；

5.對同事暴力威脅、恐嚇，妨礙團(tuán)體秩序者或毆打同事，打架斗毆者；

6.連續(xù)曠工或全年累計(jì)曠工觸犯規(guī)定者；

7.故意煽動(dòng)員工罷工或直接罷工者；

8.吸食毒品或其他代用品者;

9.泄露公司機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者；

10.因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會(huì)治安，拘留和受到刑事指控者。

以上管理辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行2011年7月6日

第五篇：辭退員工

離職面談方法

部門永遠(yuǎn)不會(huì)走人是不可能的。因?yàn)橛袝r(shí)候并不是部門經(jīng)理的原因，而是整個(gè)大環(huán)境或員工個(gè)人的因素。所以部門經(jīng)理在員工辭職方面不要有太大壓力，而是在處理離職的時(shí)候扮演好自己的角色。

1．員工辭職的情況

◆如何對待辭職者

雖然不一定非要留住他，因?yàn)槿魏稳颂岢鲛o職是經(jīng)過深思熟慮了的。所以不要輕易退還他的離職書，要認(rèn)真考慮負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理也應(yīng)該讓他考慮清楚，要完全自己負(fù)責(zé)，如果他確實(shí)堅(jiān)持，就不要強(qiáng)人所難，這是對辭職者的態(tài)度。

◆請辭職者提出改進(jìn)意見

另外可以跟他談一下現(xiàn)在的工作環(huán)境是不是有可以改善的地方，這是辭職者臨走之前發(fā)表意見的好時(shí)機(jī)。例如他覺得公司在員工培訓(xùn)方面沒有給員工一個(gè)明確的目標(biāo)，所以希望將來公司能夠有所改進(jìn)，這是值得公司考慮的。把這些意見記錄下來，對公司是有幫助的。

◆保持良好的心態(tài)

所有的建議包括員工對組織的一些看法都是以愛護(hù)的心態(tài)來談的，不是以一種仇恨的心態(tài)來漫罵詆毀。面談的過程中情緒要盡量平和、穩(wěn)定，一般來講離職面談最好不要在公司內(nèi)部進(jìn)行，環(huán)境太敏感，可以在外面的咖啡館之類的休閑娛樂場所進(jìn)行，這樣才不會(huì)有太大的壓力。

2．員工被辭退的情況

如果是公司要辭退員工，這樣的離職面談挑戰(zhàn)性更大。

◆清楚任務(wù)、避免沖突

部門經(jīng)理首先得弄清楚，自己的任務(wù)是要辭退這個(gè)職工，面談時(shí)就不要涉及太多細(xì)節(jié)，越講細(xì)節(jié)就越說不清楚，一定要簡單冷靜的傳達(dá)公司對這件事的決定和理由。決定是必須照辦的，理由的爭論性可能就很大，大多數(shù)人往往認(rèn)為自己比別人好，在這種情況下，部門經(jīng)理最好只傾聽，不要去爭辯，否則很容易造成沖突。

◆“順?biāo)饲椤?/p>

部門經(jīng)理可以做一個(gè)“順?biāo)饲椤?。就算要辭退他，也可以跟他委婉地談三件事。

不要讓他懷著埋怨與仇恨離開企業(yè)，表達(dá)一定要非常溫和。

這是私人情誼，他聽了當(dāng)然會(huì)非常感激。

這是禮貌的祝愿。在分離的時(shí)刻說出，誰都會(huì)感動(dòng)的。

當(dāng)然，為避免員工情緒過于激動(dòng)，最好不要在公司內(nèi)部做這些事情。同時(shí)，面談結(jié)束后也要把必要的內(nèi)容記錄并留存起來。在員工離職的作業(yè)中，所有的相關(guān)材料不管是在法律上或者管理上，一定要有非常完整的記錄保存，以免以后產(chǎn)生爭論沖突。

【自檢】

人才是非常難得的，因?yàn)槠淠芰Ρ绕胀ㄈ藛T相對要強(qiáng)，所以當(dāng)市場的供給與需求不平衡的時(shí)

候，人才就很容易流動(dòng)。也就是說，很多人才會(huì)被獵頭公司挖走，公司就會(huì)流失很多人才。在現(xiàn)有條件下，你如何留住人才、避免人才流失呢？

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見參考答案12－2

【本講小結(jié)】

本講主要介紹的是部門經(jīng)理在員工與公司之間的角色問題。簡單講，部門經(jīng)理在二者間起了橋梁作用，同時(shí)也是個(gè)雙向代表的角色。

經(jīng)理被任命后，首先是代表公司來管理一個(gè)部門，所以他必須能夠清楚明白的把公司的所有相關(guān)決定和政策傳達(dá)下去；但他同時(shí)也是員工，不管是部門員工還是他本人，如果發(fā)現(xiàn)問題或有意見也要代表部門向公司反映。要做到這些，沒有一定的溝通技巧是行不通的。

現(xiàn)在員工離職是經(jīng)常發(fā)生的事，部門經(jīng)理處理不好常常會(huì)發(fā)生沖突。其實(shí)這也是個(gè)角色問題。部門經(jīng)理處理時(shí)首先要明白自己的角色是代表公司的，而且要清楚自己的任務(wù)，注意自己的心態(tài)和交談方式。此外，交談的地點(diǎn)一定要選在企業(yè)外部，交談過后還要注意做好記錄保存下來。

【心得體會(huì)】

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