第一篇：企業(yè)行政管理職責(zé)

一個好的企業(yè)，首先要有一個堅實(shí)、高效的團(tuán)隊。行政工作是一個企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體分工，由行政各個部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施，主要起到潤滑油的作用的一個完整體系。企業(yè)管理的具體工作涉及到企業(yè)的各個部門和分支的方方面面。其工作的廣度涉及到企業(yè)的全部運(yùn)作過程，其深度是涉及到局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)。籠統(tǒng)地講，企業(yè)行政管理的三個基本職責(zé)是：管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。

有關(guān)行管的幾點(diǎn)個人看法

1、明確崗位職責(zé)、權(quán)限及義務(wù)

企業(yè)行政總經(jīng)理應(yīng)具有企業(yè)行政管理的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)，具有行政管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的管理職責(zé)和權(quán)限。任命行政控制系統(tǒng)（如企業(yè)文化、辦公事務(wù)、人力資源、其他主要過程控制系統(tǒng)等）責(zé)任人員，規(guī)定各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員以及需要獨(dú)立行使與保證行政管理效能的相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確各行政控制系統(tǒng)之間、行政總經(jīng)理與各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間、各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間的工作接口和協(xié)調(diào)措施。

每年至少應(yīng)當(dāng)對企業(yè)行政管理體系進(jìn)行一次管理評審，確保行政管理體系的適應(yīng)性、充分性和有效性，滿足企業(yè)發(fā)展需要的要求，并保存管理評審記錄。

2、行政管理體系文件

包括行政管理手冊、程序文件（管理制度）和記錄文件（表、卡）等。

行政管理手冊應(yīng)當(dāng)描述行政管理體系文件的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系，并至少包括以下內(nèi)容：

（1）術(shù)語和縮寫；

（2）體系的適應(yīng)范圍；

（3）管理方針和目標(biāo)；

（4）行政管理體系組織及管理職責(zé)；

（5）行政管理體系基本要素、行政控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。

程序文件（管理制度）

程序文件（管理制度）應(yīng)當(dāng)與管理方針一致，滿足行政管理手冊基本要素的要求，并且具有可操作性。

記錄文件（表、卡）

管理記錄應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性，滿足程序控制實(shí)施過程的需求。文件格式及其包括的項(xiàng)目、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

文件和記錄控制

3.文件控制

文件控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）受控文件的類別確定，包括行政管理體系文件、外來文件、其他需要控制的文件等；

（2）文件的編制、會簽、審批、標(biāo)識、發(fā)放、修改、回收，其中外來文件控制還應(yīng)當(dāng)有收集、購買、接收等規(guī)定；

（3）行政管理體系實(shí)施的相關(guān)部門、人員及場所使用的受控文件為有效版本的規(guī)定；

（5）文件的保管方式、保管設(shè)施、保存期限及其銷毀的規(guī)定。

3.記錄控制

記錄控制范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）行政管理過程所形成的記錄的填寫、確認(rèn)、收集、歸檔、貯存等；

（2）記錄的保管和保存期限等；

（3）行政保證體系實(shí)施部門、人員及場所使用相關(guān)受控記錄表格為有效版本的規(guī)定。

4、企業(yè)文化控制

企業(yè)文化控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化責(zé)任部門的建立、建設(shè)和職能，企業(yè)文化責(zé)任人的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)。

（2）企業(yè)文化控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（3）企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性，具有客觀性、發(fā)展性、指導(dǎo)性、約束性、整體性、群體性、傳播性和傳承性等特性。

（4）企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的計劃、過程和記錄。

（5）企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)情況，包括：價值觀念（核心理念）、各類經(jīng)營管理理念、宣傳口號以及員工認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（6）企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)情況，包括：組織對內(nèi)、外行為，團(tuán)體對內(nèi)、外行為，個體對內(nèi)、外行為以及員工認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（7）企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)情況，包括：工作（生產(chǎn)、經(jīng)營）、生活各類標(biāo)志、色彩，以及體現(xiàn)企業(yè)特性的其他視覺識別；員工對視覺識別系統(tǒng)的認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（8）理念、行為、視覺識別系統(tǒng)的相互符合情況。

（9）企業(yè)文化貫穿于企業(yè)管理各個層面，并起到導(dǎo)向作用。

5、辦公事務(wù)控制

辦公事務(wù)責(zé)任部門的建立、建設(shè)和職能，辦公事務(wù)責(zé)任人的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)；辦公事務(wù)各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的認(rèn)定、職責(zé)、職權(quán)和義務(wù)。

行政公文管理

行政公文管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）行政公文的起草、撰寫、審核、批準(zhǔn)、傳閱（抄送）、存檔、銷毀規(guī)定。

（2）不同公文行文規(guī)范和格式的要求。

（3）發(fā)文內(nèi)容、落款和印章的符合性。

（4）行政公文的可追溯性。

（5）外來文件的管理（上級部門、下級單位、平級單位、其他外來文件等），包括接收、傳達(dá)、確認(rèn)、落實(shí)、反饋等。

（7）行政公文管理過程與企業(yè)文化相符合。

辦公物品管理

辦公物品管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）辦公物品管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）辦公物品的范圍和分類。

（3）辦公用品的采購程序及供方選擇。

（4）辦公用品的入庫、保管、領(lǐng)用、更換、報廢等過程控制。

（5）非一次性耗用辦公用品的規(guī)范化使用和耗材（能源）節(jié)約規(guī)定。

（6）辦公用品使用說明書、操作手冊等附帶資料的管理。

（6）辦公物品管理過程與企業(yè)文化相符合。

5.檔案管理

檔案管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）檔案管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）檔案的范圍和分類。

（3）檔案的入檔、保管、借閱、銷毀等過程控制。

（4）貯存環(huán)境和期限符合不同檔案的要求。

（5）檔案管理過程與企業(yè)文化相符合。

5.會議管理

會議管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）會議管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）外部會議的信息收知、分類、傳達(dá)，批準(zhǔn)參會，會議反饋、批準(zhǔn)落實(shí)，信息收集和過

程保存，全程的控制。

（3）內(nèi)部固定會議（例會）的召開類型、形式，參會人員、時間、地點(diǎn)變化的記錄，會議記錄，落實(shí)及效果分析。

（4）臨時會議的召開原因、類型、形式，告知方式、會議記錄，落實(shí)及效果分析。

（6）會議管理過程與企業(yè)文化相符合。

6、規(guī)章制度控制

規(guī)章制度控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）規(guī)章制度控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）明確規(guī)章制度監(jiān)督、檢查的責(zé)任部門和第一責(zé)任人。

（3）規(guī)章制度的頒布，應(yīng)當(dāng)表明發(fā)文部門、批準(zhǔn)人、頒布時間、實(shí)施時間、應(yīng)用范圍和解釋部門等要素，并不得與國家法律、法規(guī)相違背。

（4）規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性和現(xiàn)狀的要求，分類明確，內(nèi)容健全。

（5）規(guī)章制度至少應(yīng)當(dāng)包括以下三類：生產(chǎn)（經(jīng)營）類、行政類、崗位管理類。其中崗位管理類，應(yīng)當(dāng)明確各崗位人員的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)。

（6）規(guī)章制度規(guī)定了獎懲原則和措施。

（7）規(guī)章制度的落實(shí)記錄，如獎懲通報、記錄表格等應(yīng)規(guī)范、全面、可追溯。

（8）規(guī)章制度的修改條件、批準(zhǔn)和解釋。

2222

2行政助理，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；對一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理；及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；組織公司各種活動的策劃；負(fù)責(zé)辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理。

行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

比如工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓(xùn)

4、作息考勤管理

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

8、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)計劃

10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

11、辦公用品的預(yù)算及購買

行政管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和計劃的督辦和檢查。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。

4、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒雍屯獬龌顒拥陌才?。

5、組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

6、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。

7、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話、手提電話、計算機(jī)、手提計算機(jī)的管理和使用。協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總

體開發(fā)工作，提高行政辦公效率，重點(diǎn)監(jiān)控計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后的信息保密。

8、負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時交納水、電費(fèi)；

9、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全門衛(wèi)、宿舍管理工作。負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。

10、建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高；

11、嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資，嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗(yàn)證，物證相符方能進(jìn)出，凡無證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處；

12、負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；

13、負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。兼管公司職代會和工會。

14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

行政管理部門的職責(zé)與權(quán)利是什么??

行政部與人力資源部的區(qū)別

行政部主要工作：對公司行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)秘書等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力人力資源部崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作,對人員的招聘培訓(xùn)考核等工作

第二篇：企業(yè)行政管理職責(zé)

一個好的企業(yè)，首先要有一個堅實(shí)、高效的團(tuán)隊。行政工作是一個企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體分工，由行政各個部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施，主要起到潤滑油的作用的一個完整體系。企業(yè)管理的具體工作涉及到企業(yè)的各個部門和分支的方方面面。其工作的廣度涉及到企業(yè)的全部運(yùn)作過程，其深度是涉及到局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)。籠統(tǒng)地講，企業(yè)行政管理的三個基本職責(zé)是：管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。

有關(guān)行管的幾點(diǎn)個人看法

1、明確崗位職責(zé)、權(quán)限及義務(wù)

企業(yè)行政總經(jīng)理應(yīng)具有企業(yè)行政管理的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)，具有行政管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的管理職責(zé)和權(quán)限。任命行政控制系統(tǒng)（如企業(yè)文化、辦公事務(wù)、人力資源、其他主要過程控制系統(tǒng)等）責(zé)任人員，規(guī)定各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員以及需要獨(dú)立行使與保證行政管理效能的相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確各行政控制系統(tǒng)之間、行政總經(jīng)理與各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間、各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間的工作接口和協(xié)調(diào)措施。

每年至少應(yīng)當(dāng)對企業(yè)行政管理體系進(jìn)行一次管理評審，確保行政管理體系的適應(yīng)性、充分性和有效性，滿足企業(yè)發(fā)展需要的要求，并保存管理評審記錄。

2、行政管理體系文件

包括行政管理手冊、程序文件（管理制度）和記錄文件（表、卡）等。

行政管理手冊應(yīng)當(dāng)描述行政管理體系文件的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系，并至少包括以下內(nèi)容：

（1）術(shù)語和縮寫；

（2）體系的適應(yīng)范圍；

（3）管理方針和目標(biāo)；

（4）行政管理體系組織及管理職責(zé)；

（5）行政管理體系基本要素、行政控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。

程序文件（管理制度）

程序文件（管理制度）應(yīng)當(dāng)與管理方針一致，滿足行政管理手冊基本要素的要求，并且具有可操作性。

記錄文件（表、卡）

管理記錄應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性，滿足程序控制實(shí)施過程的需求。文件格式及其包括的項(xiàng)目、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

文件和記錄控制

3、文件控制

文件控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）受控文件的類別確定，包括行政管理體系文件、外來文件、其他需要控制的文件等；

（2）文件的編制、會簽、審批、標(biāo)識、發(fā)放、修改、回收，其中外來文件控制還應(yīng)當(dāng)有收集、購買、接收等規(guī)定；

（3）行政管理體系實(shí)施的相關(guān)部門、人員及場所使用的受控文件為有效版本的規(guī)定；

（4）文件的保管方式、保管設(shè)施、保存期限及其銷毀的規(guī)定。

4、記錄控制

記錄控制范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）行政管理過程所形成的記錄的填寫、確認(rèn)、收集、歸檔、貯存等；

（2）記錄的保管和保存期限等；

（3）行政保證體系實(shí)施部門、人員及場所使用相關(guān)受控記錄表格為有效版本的規(guī)定。

5、企業(yè)文化控制

企業(yè)文化控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化責(zé)任部門的建立、建設(shè)和職能，企業(yè)文化責(zé)任人的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)。

（2）企業(yè)文化控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（3）企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性，具有客觀性、發(fā)展性、指導(dǎo)性、約束性、整體性、群體性、傳播性和傳承性等特性。

（4）企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的計劃、過程和記錄。

（5）企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)情況，包括：價值觀念（核心理念）、各類經(jīng)營管理理念、宣傳口號以及員工認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（6）企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)情況，包括：組織對內(nèi)、外行為，團(tuán)體對內(nèi)、外行為，個體對內(nèi)、外行為以及員工認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（7）企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)情況，包括：工作（生產(chǎn)、經(jīng)營）、生活各類標(biāo)志、色彩，以及體現(xiàn)企業(yè)特性的其他視覺識別；員工對視覺識別系統(tǒng)的認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（8）理念、行為、視覺識別系統(tǒng)的相互符合情況。

（9）企業(yè)文化貫穿于企業(yè)管理各個層面，并起到導(dǎo)向作用。

6、辦公事務(wù)控制

辦公事務(wù)責(zé)任部門的建立、建設(shè)和職能，辦公事務(wù)責(zé)任人的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)；辦公事務(wù)各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的認(rèn)定、職責(zé)、職權(quán)和義務(wù)。行政公文管理

行政公文管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）行政公文的起草、撰寫、審核、批準(zhǔn)、傳閱（抄送）、存檔、銷毀規(guī)定。

（2）不同公文行文規(guī)范和格式的要求。

（3）發(fā)文內(nèi)容、落款和印章的符合性。

（4）行政公文的可追溯性。/

4（5）外來文件的管理（上級部門、下級單位、平級單位、其他外來文件等），包括接收、傳達(dá)、確認(rèn)、落實(shí)、反饋等。

（7）行政公文管理過程與企業(yè)文化相符合。

7、辦公物品管理

辦公物品管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）辦公物品管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）辦公物品的范圍和分類。

（3）辦公用品的采購程序及供方選擇。

（4）辦公用品的入庫、保管、領(lǐng)用、更換、報廢等過程控制。

（5）非一次性耗用辦公用品的規(guī)范化使用和耗材（能源）節(jié)約規(guī)定。

（6）辦公用品使用說明書、操作手冊等附帶資料的管理。

（7）辦公物品管理過程與企業(yè)文化相符合。

8、檔案管理

檔案管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）檔案管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）檔案的范圍和分類。

（3）檔案的入檔、保管、借閱、銷毀等過程控制。

（4）貯存環(huán)境和期限符合不同檔案的要求。

（5）檔案管理過程與企業(yè)文化相符合。

檔案管理流程：收集——整理——分類——上架——提供利用

9、會議管理

會議管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）會議管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）外部會議的信息收知、分類、傳達(dá)，批準(zhǔn)參會，會議反饋、批準(zhǔn)落實(shí)，信息收集和過程保存，全程的控制。

（3）內(nèi)部固定會議（例會）的召開類型、形式，參會人員、時間、地點(diǎn)變化的記錄，會議記錄，落實(shí)及效果分析。

（4）臨時會議的召開原因、類型、形式，告知方式、會議記錄，落實(shí)及效果分析。

（5）會議管理過程與企業(yè)文化相符合。

10、規(guī)章制度控制

規(guī)章制度控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）規(guī)章制度控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）明確規(guī)章制度監(jiān)督、檢查的責(zé)任部門和第一責(zé)任人。

（3）規(guī)章制度的頒布，應(yīng)當(dāng)表明發(fā)文部門、批準(zhǔn)人、頒布時間、實(shí)施時間、應(yīng)用范圍和解釋部門等要素，并不得與國家法律、法規(guī)相違背。

（4）規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性和現(xiàn)狀的要求，分類明確，內(nèi)容健全。

（5）規(guī)章制度至少應(yīng)當(dāng)包括以下三類：生產(chǎn)（經(jīng)營）類、行政類、崗位管理類。其中崗位管理類，應(yīng)當(dāng)明確各崗位人員的職權(quán)、11、職責(zé)和義務(wù)。

（1）規(guī)章制度規(guī)定了獎懲原則和措施。

（2）規(guī)章制度的落實(shí)記錄，如獎懲通報、記錄表格等應(yīng)規(guī)范、全面、可追溯。

（3）規(guī)章制度的修改條件、批準(zhǔn)和解釋。

行政助理，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；對一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理；及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；組織公司各種活動的策劃；負(fù)責(zé)辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理。

行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

比如工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

6、各類公告的發(fā)布

2、人事考核作業(yè)

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

3、員工教育培訓(xùn)

8、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、作息考勤管理

9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)計劃

5、獎懲辦法的執(zhí)行

10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

11、辦公用品的預(yù)算及購買

行政管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和計劃的督辦和檢查。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草工作計劃、工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。

4、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒雍屯獬龌顒拥陌才拧?/p>

5、組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

6、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。

7、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話、手提電話、計算機(jī)、手提計算機(jī)的管理和使用。協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率，重點(diǎn)監(jiān)控計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后的信息保密。

8、負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時交納水、電費(fèi)；

9、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全門衛(wèi)、宿舍管理工作。負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。

10、建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高；

11、嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資，嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗(yàn)證，物證相符方能進(jìn)出，凡無證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處；

12、負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；

13、負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。兼管公司職代會和工會。

14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

行政管理部門的職責(zé)與權(quán)利是什么??

行政部與人力資源部的區(qū)別

行政部主要工作：對公司行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)秘書等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力

人力資源部崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作,對人員的招聘培訓(xùn)考核等工作

企業(yè)文化作用分類：（1）企業(yè)文化建設(shè)作用（2）企業(yè)文化激勵作用（3）企業(yè)文化培訓(xùn)作用（4）企業(yè)文化導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的作用是什么？

一、企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能

所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個方面。

1.經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)

經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優(yōu)勢》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價值準(zhǔn)則。事實(shí)上，一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。”

2.企業(yè)目標(biāo)的指引

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二、企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。

1.有效規(guī)章制度的約束

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

2.道德規(guī)范的約束

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

三、企業(yè)文化的凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實(shí)際行動。

四、企業(yè)文化的激勵功能

共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

五、調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。

第三篇：企業(yè)行政管理的職責(zé)及特點(diǎn)

企業(yè)行政管理的職責(zé)及特點(diǎn)

一個好的企業(yè)，首先要有一個堅實(shí)、高效的團(tuán)隊。行政工作是一個企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體分工，由行政各個部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施，主要起到潤滑油的作用的一個完整體系。企業(yè)管理的具體工作涉及到企業(yè)的各個部門和分支的方方面面。其工作的廣度涉及到企業(yè)的全部運(yùn)作過程，其深度是涉及到局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)?；\統(tǒng)地講，企業(yè)行政管理的三個基本職責(zé)是：管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。有關(guān)行管的幾點(diǎn)個人看法

阿里巧巧

1、明確崗位職責(zé)、權(quán)限及義務(wù)

企業(yè)行政總經(jīng)理應(yīng)具有企業(yè)行政管理的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)，具有行政管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的管理職責(zé)和權(quán)限。任命行政控制系統(tǒng)（如企業(yè)文化、辦公事務(wù)、人力資源、其他主要過程控制系統(tǒng)等）責(zé)任人員，規(guī)定各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員以及需要獨(dú)立行使與保證行政管理效能的相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確各行政控制系統(tǒng)之間、行政總經(jīng)理與各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間、各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間的工作接口和協(xié)調(diào)措施。

每年至少應(yīng)當(dāng)對企業(yè)行政管理體系進(jìn)行一次管理評審，確保行政管理體系的適應(yīng)性、充分性和有效性，滿足企業(yè)發(fā)展需要的要求，并保存管理評審記錄。

2、行政管理體系文件 aliqq

包括行政管理手冊、程序文件（管理制度）和記錄文件（表、卡）等。

aliqq.cn

行政管理手冊應(yīng)當(dāng)描述行政管理體系文件的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系，并至少包括以下內(nèi)容：

阿里巧巧

（1）術(shù)語和縮寫；

（2）體系的適應(yīng)范圍； aliqq

（3）管理方針和目標(biāo)；

（4）行政管理體系組織及管理職責(zé)；

阿里巧巧

（5）行政管理體系基本要素、行政控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。程序文件（管理制度）

aliqq

程序文件（管理制度）應(yīng)當(dāng)與管理方針一致，滿足行政管理手冊基本要素的要求，并且具有可操作性。

阿里巧巧

記錄文件（表、卡）

管理記錄應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性，滿足程序控制實(shí)施過程的需求。文件格式及其包括的項(xiàng)目、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。阿里巧巧

文件和記錄控制

3.文件控制

文件控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）受控文件的類別確定，包括行政管理體系文件、外來文件、其他需要控制的文件等；

阿里巧巧

（2）文件的編制、會簽、審批、標(biāo)識、發(fā)放、修改、回收，其中外來文件控制還應(yīng)當(dāng)有收集、購買、接收等規(guī)定；

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（3）行政管理體系實(shí)施的相關(guān)部門、人員及場所使用的受控文件為有效版本的規(guī)定；

（5）文件的保管方式、保管設(shè)施、保存期限及其銷毀的規(guī)定。

3.記錄控制 阿里巧巧

記錄控制范圍、程序、內(nèi)容如下：

aliqq

（1）行政管理過程所形成的記錄的填寫、確認(rèn)、收集、歸檔、貯存等；

阿里巧巧

（2）記錄的保管和保存期限等；

aliqq

（3）行政保證體系實(shí)施部門、人員及場所使用相關(guān)受控記錄表格為有效版本的規(guī)定。

4、企業(yè)文化控制

阿里巧巧

企業(yè)文化控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化責(zé)任部門的建立、建設(shè)和職能，企業(yè)文化責(zé)任人的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)。

aliqq.cn

（2）企業(yè)文化控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（3）企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性，具有客觀性、發(fā)展性、指導(dǎo)性、約束性、整體性、群體性、傳播性和傳承性等特性。

（4）企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的計劃、過程和記錄。

（5）企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)情況，包括：價值觀念（核心理念）、各類經(jīng)營管理理念、宣傳口號以及員工認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（6）企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)情況，包括：組織對內(nèi)、外行為，團(tuán)體對內(nèi)、外行為，個體對內(nèi)、外行為以及員工認(rèn)知和認(rèn)同程度。阿里巧巧

（7）企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)情況，包括：工作（生產(chǎn)、經(jīng)營）、生活各類標(biāo)志、色彩，以及體現(xiàn)企業(yè)特性的其他視覺識別；員工對視覺識別系統(tǒng)的認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（8）理念、行為、視覺識別系統(tǒng)的相互符合情況。aliqq.cn

（9）企業(yè)文化貫穿于企業(yè)管理各個層面，并起到導(dǎo)向作用。

5、辦公事務(wù)控制

辦公事務(wù)責(zé)任部門的建立、建設(shè)和職能，辦公事務(wù)責(zé)任人的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)；辦公事務(wù)各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的認(rèn)定、職責(zé)、職權(quán)和義務(wù)。aliqq.cn

行政公文管理

行政公文管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

aliqq.cn

（1）行政公文的起草、撰寫、審核、批準(zhǔn)、傳閱（抄送）、存檔、銷毀規(guī)定。

（2）不同公文行文規(guī)范和格式的要求。

（3）發(fā)文內(nèi)容、落款和印章的符合性。

（4）行政公文的可追溯性。aliqq

（5）外來文件的管理（上級部門、下級單位、平級單位、其他外來文件等），包括接收、傳達(dá)、確認(rèn)、落實(shí)、反饋等。

（7）行政公文管理過程與企業(yè)文化相符合。

辦公物品管理 aliqq.cn

辦公物品管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）辦公物品管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。阿里巧巧

（2）辦公物品的范圍和分類。

（3）辦公用品的采購程序及供方選擇。阿里巧巧

（4）辦公用品的入庫、保管、領(lǐng)用、更換、報廢等過程控制。aliqq

（5）非一次性耗用辦公用品的規(guī)范化使用和耗材（能源）節(jié)約規(guī)定。aliqq

（6）辦公用品使用說明書、操作手冊等附帶資料的管理。

（6）辦公物品管理過程與企業(yè)文化相符合。

5.檔案管理

檔案管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

阿里巧巧

（1）檔案管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）檔案的范圍和分類。aliqq

（3）檔案的入檔、保管、借閱、銷毀等過程控制。

（4）貯存環(huán)境和期限符合不同檔案的要求。

阿里巧巧

（5）檔案管理過程與企業(yè)文化相符合。

5.會議管理

會議管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）會議管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）外部會議的信息收知、分類、傳達(dá)，批準(zhǔn)參會，會議反饋、批準(zhǔn)落實(shí)，信息收集和過程保存，全程的控制。aliqq.cn

（3）內(nèi)部固定會議（例會）的召開類型、形式，參會人員、時間、地點(diǎn)變化的記錄，會議記錄，落實(shí)及效果分析。

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（4）臨時會議的召開原因、類型、形式，告知方式、會議記錄，落實(shí)及效果分析。

（6）會議管理過程與企業(yè)文化相符合。

6、規(guī)章制度控制

aliqq

規(guī)章制度控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）規(guī)章制度控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

aliqq

（2）明確規(guī)章制度監(jiān)督、檢查的責(zé)任部門和第一責(zé)任人。

aliqq

（3）規(guī)章制度的頒布，應(yīng)當(dāng)表明發(fā)文部門、批準(zhǔn)人、頒布時間、實(shí)施時間、應(yīng)用范圍和解釋部門等要素，并不得與國家法律、法規(guī)相違背。

（4）規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性和現(xiàn)狀的要求，分類明確，內(nèi)容健全。aliqq

（5）規(guī)章制度至少應(yīng)當(dāng)包括以下三類：生產(chǎn)（經(jīng)營）類、行政類、崗位管理類。其中崗位管理類，應(yīng)當(dāng)明確各崗位人員的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)。aliqq.cn

（6）規(guī)章制度規(guī)定了獎懲原則和措施。aliqq

（7）規(guī)章制度的落實(shí)記錄，如獎懲通報、記錄表格等應(yīng)規(guī)范、全面、可追溯。

（8）規(guī)章制度的修改條件、批準(zhǔn)和解釋。

第四篇：企業(yè)行政管理

企業(yè)行政管理

一、企業(yè)的行政管理概念及主要內(nèi)容

1、概念

企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專門行政部門組織實(shí)施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個方面的“業(yè)務(wù)”。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計）、生產(chǎn)（施工）、資金（財務(wù)）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。

企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè)行政組織 ,是指企業(yè)的行政組織機(jī)構(gòu)。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)內(nèi)上下級的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系 ,如廠長→車間主任→工段長→班組長 ；或公司總裁→部門經(jīng)理→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等的等級系列關(guān)系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎懲條件等。

2、主要內(nèi)容

企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

二、企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用

1、企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中的地位

企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化，這就要求一個生產(chǎn)流程中各個環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調(diào)一致。因此要有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制——即行政管理，否則，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)以經(jīng)理或廠長為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段，把企業(yè)各環(huán)節(jié)各部門聯(lián)合成一個健康有序的有機(jī)體，并通過各種行政管理手段有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。

企業(yè)管理實(shí)踐證明，人力資源管理在企業(yè)管理中應(yīng)居于核心地位。

(l)、有效的管理者總是把人看作是管理的主體和動力。管理學(xué)家福萊特認(rèn)為，管理是一種通過人 去做好各項(xiàng)工作的技術(shù)。人的管理實(shí)質(zhì)并非是“管人”，而在于得人，謀求人與事的最佳配合。

(2)、對人的管理是企業(yè)管理的核心?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理的基本目的之一就是采用特定方法，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。它沖破了傳統(tǒng)的勞動人事管理的約束，不再把人看作是一種技術(shù)要素，而是把人看作是具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力因素，看作是企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源。不再把人置于嚴(yán)格的監(jiān)督和控制之下，而是為他們提供創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛能得以充分發(fā)揮。不再容忍人才的浪費(fèi)和濫用權(quán)力造成的士氣破壞，而應(yīng)像愛護(hù)自然資源一樣珍惜愛護(hù)人力資源的開發(fā)。

(3)、人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。人才是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素，不僅是再生性資源、可持續(xù)資源，而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才是一種無法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本，人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計劃的人力資源開發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。企業(yè)人力資源管理的中心是調(diào)動人們的積極性，目標(biāo)就是吸引人、培養(yǎng)人、用好人．挖掘潛力，激發(fā)活力?，F(xiàn)代企業(yè)管理必須緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以人力資源開發(fā)為根本任務(wù)，從根本上解決人力資源的開發(fā)和利用，從而全面提升企業(yè)的整體發(fā)展水平。

2、企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)行政管理體系推動和保證著企業(yè)的生產(chǎn)、資金、經(jīng)營等業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面，也不同于政府機(jī)關(guān)的行政管理，具有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門是企業(yè)重要的管理部門。做好行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個切入點(diǎn)。實(shí)踐證明，重視和加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，對于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展．提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，保證企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，并使企業(yè)的資產(chǎn)保值，有著重要的作用，具體體現(xiàn)在：

(1)、有利于企業(yè)促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。勞動力是企業(yè)生產(chǎn)力的重要組成部分，只能通過合理組織勞動力，不斷協(xié)調(diào)勞動力之間、勞動力與勞動資料和勞動對象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動力資源，使之在生產(chǎn)經(jīng)營過程中最大限度地發(fā)揮作用，并在空間上和時間上使用勞動力、勞動資料和勞動對象形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊地進(jìn)行。

(2)、有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率。企業(yè)管理中的人是有思想、有感情、有尊嚴(yán)的，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為員工創(chuàng)造一個適合他們所需要的勞動環(huán)境，使他們敬業(yè)愛崗，安于工作，樂于工作，忠于工作。并能積極主動地把個人勞動潛力和全部智慧發(fā)揮出來，為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果。

(3)、有利于減少勞動消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值增值經(jīng)濟(jì)效益是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動中所消耗的和所得到的比較。減少勞動消耗的過程，就是提高經(jīng)濟(jì)效益的過程，所以，全面強(qiáng)化人力資源管理，合理組織勞動力，科學(xué)配置人力資源，可以促使企業(yè)以最小的勞動消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。

(4)、有利于控制人力資源成本，提高企業(yè)的競爭力水平和可持續(xù)發(fā)展能力。人力資源在控制企業(yè)人力資源成本中起著決定性的作用，目前企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是人的競爭。競爭力強(qiáng)弱具體表現(xiàn)人力資源成本的高低、人力資源管理負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源方向的開支及企業(yè)人才的長遠(yuǎn)規(guī)劃，在績效評估及企業(yè)管理中起著唱黑臉的角色。人力資源管理在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中起決定性的作用。

三、加強(qiáng)企業(yè)行政管理意義

1、提升企業(yè)的綜合競爭力。

2、有利于企業(yè)的改制、改革、提高效率和效益。

3、制定正確的戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

4、構(gòu)建企業(yè)文化，由人治走向法治。

四、產(chǎn)品銷售集中化戰(zhàn)略與市場細(xì)分化戰(zhàn)略的內(nèi)涵、特點(diǎn)、作用

1、產(chǎn)品銷售集中化戰(zhàn)略

(一)產(chǎn)品銷售集中化戰(zhàn)略內(nèi)涵

集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)以某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細(xì)分區(qū)段或某一個地區(qū)市場為主攻目標(biāo)的戰(zhàn)略思想。正如差別化戰(zhàn)略一樣，集中化戰(zhàn)略可以具有許多形式。雖然低成本與差別化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，集中化戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的，它所開發(fā)推行的每一項(xiàng)職能化方針都要考慮這一中心思想。

(二)產(chǎn)品銷售集中化戰(zhàn)略的特點(diǎn)

這一戰(zhàn)略整體是圍繞著為某一特殊目標(biāo)服務(wù)，通過滿足特殊對象的需要而實(shí)現(xiàn)差別化，或者實(shí)現(xiàn)低成本。集中化戰(zhàn)略常常是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略在具體特殊顧客群范圍內(nèi)的體現(xiàn)?；蛘哒f，集中化戰(zhàn)略是以高效率、更好的效果為某一特殊對象服務(wù)，從而超過面對廣泛市場的競爭對手，或?qū)崿F(xiàn)差別化，或?qū)崿F(xiàn)低成本，或二者兼得。

(三)產(chǎn)品銷售集中化戰(zhàn)略的作用

(1)以特殊的服務(wù)范圍來抵御競爭壓力。

集中化戰(zhàn)略往往利用地點(diǎn)、時間、對象等多種特殊性來形成企業(yè)的專門服務(wù)范圍，以更高的專業(yè)化程度構(gòu)成強(qiáng)于競爭對手的優(yōu)勢。企業(yè)選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品線區(qū)段或?qū)ｉT市場是集中化戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)。

(2)以低成本的特殊產(chǎn)品形成優(yōu)勢。

這一優(yōu)勢的實(shí)質(zhì)是差別化優(yōu)勢，能同時擁有產(chǎn)品差別化和低成本優(yōu)勢則一定可以獲得超出產(chǎn)業(yè)平均水平的高額利潤。

(3)以攻代守。

當(dāng)企業(yè)受到強(qiáng)大的競爭對手全面壓迫時，采取集中化戰(zhàn)略以攻代守，往往能形成一種競爭優(yōu)勢，特別是對于抵抗擁有系列化產(chǎn)品或廣泛市場的競爭對手明顯有效。

2、產(chǎn)品市場細(xì)分化戰(zhàn)略

(一)產(chǎn)品市場細(xì)分化戰(zhàn)略內(nèi)涵

市場細(xì)分戰(zhàn)略是指將市場劃分為多個子市場。在這里市場既可以按空間細(xì)分，也可以按顧客或經(jīng)營客體進(jìn)行細(xì)分。采用這一戰(zhàn)略的企業(yè)需要成立多個部門，每個部門的經(jīng)營客體、集散、廣義價格和信息交流等策略都盡可能按照各自所服務(wù)的子市場特點(diǎn)來制定。

(二)產(chǎn)品市場細(xì)分化戰(zhàn)略作用

(1)集中有限資源以小勝大。中小型報社的資源及市場經(jīng)營能力是有限的，只有通過市場細(xì)分，把握住力所能及的機(jī)會，選擇有利的細(xì)分市場，集中人、財、物及信息等一切資源投入該細(xì)分市場，以自己的全部對抗大報社的局部，變?nèi)质袌隽觿轂榫植績?yōu)勢，才能與大型報社及報業(yè)集團(tuán)展開全面競爭，使自己在市場競爭中生存、發(fā)展、壯大。

(2)迅速準(zhǔn)確獲得市場主動權(quán)。報社在沒有細(xì)分的整體市場上一般只會采取一種市場營銷組合，往往缺乏針對性；而且整體市場需求變化較快，報社經(jīng)營者難以及時掌握，導(dǎo)致其營銷活動缺少時效性。而在細(xì)分市場上，受眾需求基本相似，報社能密切關(guān)注市場需求變化，并迅速準(zhǔn)確地調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略，從而取得市場主動權(quán)。

第五篇：企業(yè)行政管理

做好企業(yè)行政管理工作的必由之路

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香；

青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；

青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。

看到這么多年輕人能成為我們蘇寧的一員我感到十分的榮幸，無論是你們來自何方，無論是你們以前做過什么行業(yè)，什么崗位，無論你的背景是什么，但是，從現(xiàn)在開始，你們都是站在同一個起跑線上，你們都需要從零開始，所以，現(xiàn)在做的第一件事情，就是要學(xué)會忘記！共同奮斗，實(shí)現(xiàn)你們的人生價值

首先我先簡短的介紹一下蘇寧的歷史，希望能對你們以后的工作有所幫助

蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的 領(lǐng)先者。截至2007年10月1日，蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區(qū)，190多個城市擁有超過600家連鎖店，員工人數(shù)達(dá)90000多名，2006年銷售規(guī)模近610億元，在商務(wù)部統(tǒng)計的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。

蘇寧電器同時也位列中國企業(yè)500強(qiáng)、中國民營500強(qiáng)第一、中國最佳信譽(yù)品牌100強(qiáng)、民營企業(yè)上市公司100強(qiáng)第二，是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。還有很多獎項(xiàng)我在這里就不多說了，我說這些就是希望大家知道我們是在一個發(fā)展的的蘇寧，是在一個創(chuàng)新的蘇寧，是在一個拼搏的蘇寧一起共事的，我們的前途是光明的，是清晰的，我們要堅定自己的信心

好了，現(xiàn)在，開始我們今天正式的溝通，就是做好企業(yè)行政管理工作的必由之路

相信大家對于企業(yè)行政管理工作都有自己的一個見解，但是作為企業(yè)行政管理人員，我還是希望大家對企業(yè)行政管理有個很清晰的認(rèn)識

企業(yè)的行政管理體系是由企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專門行政部門組織實(shí)施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個方面的“業(yè)務(wù)”。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計）、生產(chǎn)（施工）、資金（財務(wù)）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。

那么，企業(yè)行政管理的必要性是什么，它作為一個制度有著什么的樣的任務(wù)？這是我要講的第二點(diǎn)

1、計劃工作。既確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計劃性，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件。

2、組織工作。企業(yè)的各級行政管理人員必須明確工作內(nèi)容，并將其按性質(zhì)分類，逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理管道暢通無阻。

3、指揮工作。企業(yè)行政管理中采取的具體措施，調(diào)動和協(xié)調(diào)各即行政管理人員按要求完成各項(xiàng)工作。

4、控制工作。對指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)督、控制與調(diào)整，包括建立激勵機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。

我要講的第三點(diǎn)就是企業(yè)行政管理的內(nèi)容

它一共有9個方面，企業(yè)行政環(huán)境，企業(yè)行政文化，企業(yè)行政組織管理，企業(yè)行政事務(wù)管理，企業(yè)行政協(xié)調(diào)與溝通，企業(yè)人事行政管理，企業(yè)財產(chǎn)物資管理，企業(yè)后勤服務(wù)管理，企業(yè)安全保障管理等。企

業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化，這就要求一個生產(chǎn)流程中各個環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調(diào)一致。因此要有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制——即行政管理，否則，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)以經(jīng)理或廠長為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段，把企業(yè)各環(huán)節(jié)各部門聯(lián)合成一個健康有序的有機(jī)體，并通過各種行政管理手段有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。

是第四點(diǎn)是關(guān)于企業(yè)行政管理的職業(yè)道德

職業(yè)道德，是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達(dá)的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、提供資料情報的“信息員”。這就要求企業(yè)行政管理人員要從以下幾個方面要求自己：

思想素質(zhì)

具有良好的個人品德，榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，事業(yè)心強(qiáng)，有較高的自我成功期待，思辨能力強(qiáng)。企業(yè)行政管理工作大都是重復(fù)性、繁瑣性工作，只有具有良好的個人品德，較高的自我成功期待和奉獻(xiàn)精神，才能安心于本職工作，把每一細(xì)小的工作做好

心理素質(zhì)

勇于創(chuàng)新，富有遠(yuǎn)見，意志堅定，靈活應(yīng)變，包容性強(qiáng)，成就欲強(qiáng)，鎮(zhèn)靜自若，條理性好，樂觀進(jìn)取。企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu)，可能因?yàn)槠髽I(yè)狀況的變化，要相應(yīng)的改變行政管理人員的工作范圍，而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的情況，所以，只有具有良好的應(yīng)變能力才能較好的控制企業(yè)的行政管理工作。

身體素質(zhì)

身體健康，精力充沛。行政管理人員要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)群眾，工作量有時會超負(fù)荷，這時就要求工作人員要有好的身體，具有充足的時間與精力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)群眾。

能力素質(zhì)

溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于識人用人，公關(guān)社交能力極強(qiáng)，富于創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理危機(jī)的能力強(qiáng)，擅長授權(quán)和人際關(guān)系管理，具有一定的決策能力。企業(yè)行政管理作為綜合部門，是為企業(yè)全局工作服務(wù)的，要站在全局的角度去想大事，議大事，做到“五事務(wù)考慮”，大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權(quán)考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、領(lǐng)導(dǎo)們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要善于和敢于實(shí)事求是地分析問題，做“實(shí)干家”。

總之，行政管理工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)，行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平，必須把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，并緊密同工作結(jié)合起來，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中增長才干。同時發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)求實(shí)，注重實(shí)效的作風(fēng)。

最后希望，今天的演講中，你們能會學(xué)到一點(diǎn)，對自己成長的一點(diǎn)點(diǎn)，大家一起振奮精神，多干實(shí)事，少說空話，開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)企業(yè)行政管理工作的新局面。

謝謝各位。