第一篇：行政管理學(xué)期末復(fù)習(xí)資料

行政管理學(xué)期末復(fù)習(xí)

一、名詞解釋

1.行政在西方是指國(guó)家機(jī)關(guān)和其他行政組織，依據(jù)國(guó)家法律和運(yùn)用國(guó)家法定的權(quán)利，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的社會(huì)目標(biāo)和通知階級(jí)的利益，對(duì)社會(huì)事務(wù)所進(jìn)行的一系列組織和管理活動(dòng)。社會(huì)主義國(guó)家的行政則是社會(huì)主義國(guó)家政府機(jī)關(guān)和其他行政組織，依據(jù)國(guó)家法律和運(yùn)用國(guó)家法定的權(quán)利，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的社會(huì)目標(biāo)，對(duì)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育、衛(wèi)生等各方面社會(huì)事務(wù)實(shí)施科學(xué)管理活動(dòng)。

2.權(quán)變?cè)硎歉鶕?jù)管理系統(tǒng)所處的內(nèi)外環(huán)境因素，因勢(shì)利導(dǎo)，隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)調(diào)整管理對(duì)策和管理方法的一種管理理論。具體陳述為以下三點(diǎn)：管理要素復(fù)雜多變是權(quán)變?cè)淼那疤幔粚彆r(shí)度勢(shì)、相機(jī)權(quán)變是權(quán)變?cè)淼膶?shí)質(zhì)；追求實(shí)效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是運(yùn)用權(quán)變?cè)淼哪康摹?/p>

3.彈性原理：管理必須保持充分的彈性，以及適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，才能有效實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

4.行政環(huán)境是行政系統(tǒng)賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和，也就是各種直接或間接作用和影響行政活動(dòng)的外部客觀因素的總和。

5.行政職能是行政管理主體行使國(guó)家行政權(quán)力，依法對(duì)國(guó)家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行管理所發(fā)揮的基本職責(zé)、功能和作用，行政職能所確立的是指“管什么”的問題。

6.行政組織是國(guó)家行政機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。廣義的行政組織是指一切有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等功能的組織機(jī)構(gòu)，它是一切行政機(jī)關(guān)相互關(guān)聯(lián)的綜合體，即整個(gè)行政體系。它既包括國(guó)家的行政機(jī)關(guān)，也包括立法、司法等機(jī)關(guān)中的管理行政事務(wù)的機(jī)構(gòu)。狹義的行政組織是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)，如總統(tǒng)制國(guó)家中的總統(tǒng)及其下屬的各級(jí)行政機(jī)關(guān)，內(nèi)閣制國(guó)家中的內(nèi)閣及其管轄的各級(jí)行政部門等。

7.行政方法是指行政組織及其人員在實(shí)現(xiàn)行政管理職能的過程中所使用的程序、手段、方法的總稱。

8.行政倫理是指公共行政系統(tǒng)以公正和正義為基礎(chǔ)的行政倫理價(jià)值觀、行政理論原則和行為規(guī)范的總和。行政倫理包括兩大部分，即體質(zhì)倫理和個(gè)體倫理、前者是行政機(jī)關(guān)整體的倫理約束、導(dǎo)向的機(jī)制，后者是行政機(jī)關(guān)人員，即公務(wù)員的倫理理念。

9.行政效率（狹義）一般指的是政府部門在行政管理活動(dòng)中所投入人力、物力、財(cái)力與所產(chǎn)生的行政效果之間的比率。

10.行政發(fā)展是指行政系統(tǒng)為了適應(yīng)行政環(huán)境的變化和提高行政效率，按照行政管理的客觀規(guī)律，采用科學(xué)方法，健全行政體系，改善行政活動(dòng)方式，以改善生存狀態(tài)，提升行政能力，更好地執(zhí)行國(guó)家政治意志，促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。

二、簡(jiǎn)答

1、簡(jiǎn)述行政管理的構(gòu)成要素

行政管理的的范圍和對(duì)象的廣泛性，決定了其構(gòu)成要素的特殊性。一般來(lái)說(shuō)，行政管理由以下五個(gè)方面的基本要素構(gòu)成。

1)行為要素。從具體內(nèi)容上看，行政行為要素可分為支配的行為要素和行政的實(shí)行手續(xù)及其技術(shù)的行為要素。

2)人員要素。離了人的要素，就沒有行政管理。

3)資金和物材要素。資金和物材是行政管理必須的物質(zhì)條件，合理地調(diào)配和使用既定的資金和物材，是行政管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4)組織要素。組織是傳遞行政信息的載體，沒有組織行為，就很難達(dá)成組織目標(biāo)。

5)時(shí)空要素。所謂時(shí)空要素，是指行政管理的地域環(huán)境條件。任何行政管理活動(dòng)總是在一定的地域空間進(jìn)行的，不同行政活動(dòng)所面臨的環(huán)境條件有極大的差異。

2、簡(jiǎn)述雷格斯對(duì)各國(guó)行政模式的劃分及特點(diǎn)

雷格斯把行政現(xiàn)象和行政行為與行政的社會(huì)背景、文化背景、意識(shí)形態(tài)背景等具體聯(lián)系起來(lái)考察，并從行政的經(jīng)濟(jì)環(huán)境角度將行政管理區(qū)分為三種模式。

第一種是融合型。這是農(nóng)業(yè)社會(huì)的行政形態(tài)。其特征是，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力；土地的分配和管理是政府的重要事務(wù)；政治與行政不分，權(quán)力來(lái)源于君主，行政官吏在政治和經(jīng)濟(jì)上自成特殊的階級(jí)；行政活動(dòng)以地域或土地為基礎(chǔ)，行政的主要問題是維持行政的一致和統(tǒng)一。

第二種是衍射型。這是工業(yè)社會(huì)的行政形態(tài)。其特征是，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是美國(guó)式的自由經(jīng)濟(jì)或蘇聯(lián)式的管制經(jīng)濟(jì)；民眾有影響政府決策的渠道，政府與民眾關(guān)系密切；行政風(fēng)范體現(xiàn)平等主義、成就導(dǎo)向和對(duì)事不對(duì)人原則；由于社會(huì)高度的專業(yè)化，因而行政的主要問題是謀求專業(yè)化基礎(chǔ)上的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。

第三種是棱柱型。這是處于農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)過渡期間的一種行政形態(tài)。其特征是，政府的制度、法規(guī)不能實(shí)際起到約束和規(guī)范作用，形式上雖已拋棄了傳統(tǒng)社會(huì)中的行政特征，實(shí)際上傳統(tǒng)的行政特征仍具有很大的影響力；傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代結(jié)構(gòu)重疊存在。

3、簡(jiǎn)述行政管理和行政環(huán)境的辯證關(guān)系

行政環(huán)境是行政管理活動(dòng)得以進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是行政活動(dòng)實(shí)際形成的結(jié)果，行政管理活動(dòng)又以形成、維持和改變特定的環(huán)境為目標(biāo)，以影響和改造現(xiàn)存環(huán)境為任務(wù)。因此，行政環(huán)境和行政管理是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。

1)行政環(huán)境決定、制約行政管理。首先，行政管理要適應(yīng)行政政治環(huán)境的性質(zhì)；其次，行政管理要適應(yīng)行政經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展水平；再次，行政管理要適應(yīng)行政文化環(huán)境等綜合狀況；最后，行政管理要適應(yīng)自然環(huán)境的特點(diǎn)。

2)行政管理對(duì)行政環(huán)境的反作用。當(dāng)行政管理沿著行政環(huán)境發(fā)展方向發(fā)生作用時(shí)，對(duì)行政環(huán)境特別是經(jīng)濟(jì)、政治、文化等環(huán)境的發(fā)展就起積極的推進(jìn)作用；當(dāng)行政管理沿著與行政環(huán)境相反的發(fā)展方向發(fā)生作用時(shí)，對(duì)行政環(huán)境的發(fā)展就起消極的阻礙作用。

3)行政管理和行政環(huán)境在動(dòng)態(tài)中保持平衡。

行政管理與行政環(huán)境的平衡，是行政管理與行政環(huán)境相互作用的必然過程，是行政管理系統(tǒng)存在和發(fā)展的必要條件，也是行政管理具有活力和效率的重要前提。

4、簡(jiǎn)述我國(guó)現(xiàn)階段行政環(huán)境的主要特點(diǎn)

1)從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持對(duì)外開放，吸取國(guó)外行政管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施有中國(guó)特色的行政管理。

2)堅(jiān)定地把組織和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為政府的主要職能。

3)要根據(jù)各地區(qū)。各方面的不同情況和條件實(shí)施行政管理。

4)要充分認(rèn)識(shí)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的艱巨性和長(zhǎng)期性，從國(guó)力出發(fā)，量力而行，循序漸進(jìn)，積極奮斗。

5)以馬克思主義為指導(dǎo)，努力建設(shè)社會(huì)主義精神文明，要兩個(gè)文明建設(shè)同時(shí)抓，使它們互相結(jié)合，互相促進(jìn)。

6)要堅(jiān)持行政改革，在改革中不斷提高行政效率，實(shí)施行政職能。

5、簡(jiǎn)述人事行政的基本原則

1)精簡(jiǎn)原則。精簡(jiǎn)原則的實(shí)質(zhì)在于合理確定管理幅度和管理層次，包括精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、減少層次和精簡(jiǎn)人員、實(shí)行合理定編定員。

2)統(tǒng)一原則。首先要統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；其次要統(tǒng)一職能目標(biāo)；最后要統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置。

3)立法原則。行政組織編制立法的目的，就是要做到設(shè)編必須有法定條件、擴(kuò)編必須由法定程序、超編必須有法律制裁，用法律的形式把機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)權(quán)限、結(jié)構(gòu)比例和人員定額固定下來(lái)，使編制管理有法可依。

6、簡(jiǎn)述人事行政的基本原則

1)德才兼?zhèn)湓瓌t，德才兼?zhèn)涫菍?duì)國(guó)家行政工作人員應(yīng)具備的治事能力和條件的全面衡量。它要求國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員既要有立志為人民服務(wù)，為國(guó)家強(qiáng)盛和社會(huì)主義事業(yè)努力獻(xiàn)身的精神，又要有知識(shí)全面，勇于創(chuàng)新、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求的才干，德才不可偏廢。堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，就是要抵制“任人唯親”的不正之風(fēng)，樹立社會(huì)正氣。

2)適才適用原則，適才適用就是要根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)、能力大小以及其他條件，做到大才重用，小才小用，高才高用，低才低用，以使每人盡其才，每才盡其用。在行政人員使用上，應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，貫徹?fù)P長(zhǎng)避短的原則，根據(jù)每個(gè)人的長(zhǎng)處，安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎蛊湓诟髯缘膷徫簧习l(fā)揮聰明才智，而不能求全責(zé)備。還應(yīng)注意人才的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)體才能，即在組織人員的配備上，使各種人員在智力、體力、優(yōu)勢(shì)能力等諸方面相互補(bǔ)充，相互配合。

3)公平競(jìng)爭(zhēng)原則，貫穿人事行政的各個(gè)環(huán)節(jié)，其根本目的就在于促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。貫徹公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，首先是樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)觀念。競(jìng)爭(zhēng)是雙方或多方對(duì)同一目標(biāo)的爭(zhēng)奪，競(jìng)爭(zhēng)是一種實(shí)力的較量，競(jìng)爭(zhēng)雙方所關(guān)注的是目標(biāo)本身，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)不同于沖突，沖突的對(duì)象是目標(biāo)不同的另一方。其次，要?jiǎng)?chuàng)造公開、平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和條件，既做到公開又做到平等。

4)獎(jiǎng)懲分明的原則。獎(jiǎng)和懲是實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的有效手段，其目的是充分調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作熱情和積極性，提高行政管理的效率和效果。獎(jiǎng)勵(lì)分明的原則應(yīng)注意：有獎(jiǎng)有懲，以獎(jiǎng)為主。正確處理工作成績(jī)與獎(jiǎng)酬的關(guān)系，及制定出合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度，并信守諾言，保持獎(jiǎng)酬制度的穩(wěn)定，正確處理好獎(jiǎng)酬與滿足需要的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)要因人而異、內(nèi)容豐富、形式多樣、獎(jiǎng)人所需。

5)依法管理的原則，依法行政是現(xiàn)在行政管理的本質(zhì)特征和根本要求。建立和健全人事法規(guī)，堅(jiān)持依法辦事，是搞好人事行政的根本保證。人事行政內(nèi)容復(fù)雜，涉及面廣，政策性強(qiáng)，處理不好將直接影響政府的聲譽(yù)和形象，只有依法辦事，才能抵制各種不正之風(fēng)，保證人事行政科學(xué)化、規(guī)范化。

7、行政手段的優(yōu)勢(shì)

1)利于政令統(tǒng)一、避免各行其是。行政管理從本質(zhì)上來(lái)講，只有建立在一定的權(quán)威和服從基礎(chǔ)上，才能將行政管理導(dǎo)向預(yù)期目標(biāo)。行政指令方法就比較好地體現(xiàn)了這種權(quán)威服從基礎(chǔ)上，才能將行政管理導(dǎo)向預(yù)期目標(biāo)。行政指令方法就比較好地體現(xiàn)了這種權(quán)威服從關(guān)系，從而使行政管理系統(tǒng)統(tǒng)一在一定目標(biāo)、意志和行為下，有利于實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理和完成整體目標(biāo)。

2)利于保證行政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依靠行政方法的強(qiáng)制性約束，能形成一股指向既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依靠行政方法的強(qiáng)制性約束，能形成一股指向既定目標(biāo)的凝聚力，并能強(qiáng)有力地糾正任何對(duì)于既定目標(biāo)偏離的行為，從而保證既定的社會(huì)公共目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3)利于特殊問題的及時(shí)處理，并可使管理活動(dòng)中出現(xiàn)的新情況或緊迫問題得到及時(shí)的解決。特別是類似2008年爆發(fā)的全球金融危機(jī)以及“911”恐怖事件等社會(huì)公共危機(jī)事件出現(xiàn)后，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的權(quán)威管理機(jī)構(gòu)采取果斷的措施，只有如此才能避免各種危險(xiǎn)。

8、行政思想教育手段的不足

思想教育手段是指依靠宣傳、說(shuō)服、溝通、精神鼓勵(lì)等方式激勵(lì)人們的積極性，使行政人員和管理對(duì)象自覺自愿的去從事政府所鼓勵(lì)的工作或活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的方法。由于思想覺悟的提升以及人們個(gè)體素養(yǎng)的改變需要一個(gè)過程和一定時(shí)間，同時(shí)，方法的選擇也需要具體情況具體分析，因此，采取思想教育的手段，需要的時(shí)間較長(zhǎng)、工作較艱巨，且結(jié)果具有不確定性。如貫徹的不徹底則不能解決實(shí)際問題。

三、論述

1.結(jié)合實(shí)例分析影響我國(guó)行政效率的因素，試述提升我國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)行政效率的措施。因素（1）環(huán)境因素。①國(guó)家政治因素。國(guó)家政治生活的民主化、法制化是行政活動(dòng)正常進(jìn)行的基本條件，也是實(shí)現(xiàn)高效率行政管理的大前提②國(guó)家經(jīng)濟(jì)因素。國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展?fàn)顩r是提高行政效率的物質(zhì)基礎(chǔ)。行政管理體系的結(jié)構(gòu)和功能要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的類型和水平相適應(yīng)、行政管理體系是否適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，極大地影響著行政活動(dòng)的效率；③黨風(fēng)、政風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣及公民整體效率意識(shí)。黨風(fēng)、政風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣及公民整體效率意識(shí)，是影響行政效率的社會(huì)心理?xiàng)l件。

（2）人員因素。①行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。行政領(lǐng)導(dǎo)者在行政活動(dòng)中居于主要地位，的能力越強(qiáng)，素質(zhì)越高，其管理的幅度也就越大，效率則越高。②一般行政工作人員素質(zhì)。一般行政工作人員是具體行政事務(wù)的執(zhí)行者，其業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度、效率觀念等方面的素質(zhì)直接影響著行政效率的高低。③人事管理工作的質(zhì)量。只有管理制度和人員素質(zhì)的有機(jī)結(jié)合，才能使兩者互為促進(jìn)，相得益彰，提高行政效率。

（3）組織因素。①行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置。行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置、結(jié)構(gòu)、編制和活動(dòng)原則是否適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，對(duì)行政效率有直接影響。②行政職位的設(shè)置。行政職位的數(shù)量應(yīng)根據(jù)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)功能的需要，按照科學(xué)、高效的原則，經(jīng)過

法律程序確定下來(lái)。③行政管理各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。行政組織的各部門、行政活動(dòng)的各環(huán)節(jié)是否完善，是否盡職，能否很好地協(xié)調(diào)一致，關(guān)系到能否順利實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)和最大限度地減少內(nèi)耗，提高效率。

（4）科學(xué)技術(shù)因素。①運(yùn)用科學(xué)的管理技術(shù)可大幅度提高管理效率，如運(yùn)用科學(xué)的決策技術(shù)方法，可提高決策水平，更加迅速、準(zhǔn)確地選出最佳方案②運(yùn)用以電子計(jì)算機(jī)為中心的信息處理技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，可以大大提高管理效率③一般辦公設(shè)備和其他行政活動(dòng)技術(shù)裝備的更新和改進(jìn)，對(duì)提高工作效率有積極作用。措施（1）從制度建設(shè)角度看，應(yīng)該不斷完善政府職能，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，建立合理的行政管理體制。真正體現(xiàn)政府的“掌舵”而非“劃槳”的角色定位。為此，一要放權(quán)，妥善處理好中央與地方、上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，充分發(fā)揮地方和基層行政組織的積極性；二要按照精簡(jiǎn)效能的原則和行政管理的實(shí)際需要設(shè)置機(jī)構(gòu)，多余的取消，強(qiáng)化的逐步建設(shè)。

（2）從管理主體的角度看，應(yīng)該全面提高行政管理者的素質(zhì)。首先把思想好、能力強(qiáng)的人選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上；其次要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使之確立為人民服務(wù)的思想，具有較高的知識(shí)水平和實(shí)踐能力。

（3）從管理過程的角度看，應(yīng)該貫徹依法行政的原則，使行政管理制度化、法律化。一切行政機(jī)關(guān)和行政人員都必須做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究；實(shí)現(xiàn)國(guó)家機(jī)構(gòu)組織、編制、工作程序法制化，嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)膨脹，堅(jiān)決裁剪冗員；建立和完善日常工作制度，如崗位責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲、請(qǐng)求報(bào)告、公文管理、工作時(shí)效等制度，杜絕人浮于事、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮等現(xiàn)象。

（4）從管理技術(shù)的角度看，應(yīng)該盡快實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)手段的現(xiàn)代化。運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、電子傳真設(shè)備等來(lái)處理公文、傳遞和貯存信息，提高辦文的速度和質(zhì)量。

2.行政機(jī)關(guān)管理科學(xué)化的主要內(nèi)容

我國(guó)目前實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化的基本內(nèi)容包括：一切行政管理工作必須以唯物辯證主義和歷史唯物主義的思想路線為指針；把現(xiàn)代管理科學(xué)的各項(xiàng)原理運(yùn)用于全部行政管理工作；行政管理過程及其各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系要符合領(lǐng)導(dǎo)及決策科學(xué)的要求；行政工作人員具備知識(shí)化與專業(yè)化的條件；建立健全行政管理咨詢機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍；以行政手段使用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

具體來(lái)看，行政機(jī)關(guān)管理科學(xué)化的內(nèi)容有如下幾個(gè)方面：（1）行政管理觀念的科學(xué)化。即使人們從思想上認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)管理是整個(gè)行政系統(tǒng)良性運(yùn)行的保障，是聯(lián)結(jié)每個(gè)職能部門和行政工作人員的紐帶，是行政機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)其政府管理職能的輔助部門，行政機(jī)關(guān)管理的每項(xiàng)工作都需要一定的專業(yè)知識(shí)和投入一定的工作熱情等。

（2）工作人員素質(zhì)的現(xiàn)代化。即行政機(jī)關(guān)管理工作人員應(yīng)隨著當(dāng)代社會(huì)進(jìn)步與行政管理現(xiàn)代化的需要而提高政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

（3）機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理化。貫徹精簡(jiǎn)原則，人員編制不可過多，每個(gè)人都有明確的職責(zé)，既要有科學(xué)的分工，又要有密切的協(xié)作配合，最終使各個(gè)機(jī)構(gòu)層次相互銜接、互為依托，成為運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、上下協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。

（4）機(jī)關(guān)管理的制度化。從工作人員的錄用、考核、培訓(xùn)到崗位的設(shè)立、職責(zé)的劃分，以及功過評(píng)定，都應(yīng)依據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)，都應(yīng)受到度的規(guī)范。

（5）機(jī)關(guān)公共關(guān)系的協(xié)調(diào)化。就是要克服庸俗關(guān)系影響，抵制拉關(guān)系、走后門等不正之風(fēng)，塑造良好的機(jī)關(guān)公眾形象。

（6）管理方法、手段的現(xiàn)代化。即借助辦公自動(dòng)化、辦公無(wú)紙化，借助于現(xiàn)代管理科學(xué)所采用的系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)技術(shù)方法，提高機(jī)關(guān)管理工作的可操作性。

第二篇：廣告學(xué)期末復(fù)習(xí)資料

一、名詞解釋

廣告

是以盈利為目的的廣告主，以目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者為對(duì)象，以付費(fèi)方式通過傳播媒介將企業(yè)的觀念、形象、商品和勞務(wù)等進(jìn)行的信息傳遞以促進(jìn)銷售的活動(dòng)。

廣告定位

所謂的廣告定位是指廣告主通過廣告活動(dòng)，使企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心目中確定位置的一種方法。

整合營(yíng)銷傳播IMC

是指企業(yè)通過傳播手段的整合，達(dá)到關(guān)系利益者的整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的整合，最終進(jìn)入企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)、互動(dòng)發(fā)展的境界。

產(chǎn)品

是指人們向市場(chǎng)提供的能滿足消費(fèi)者或用戶某種需求的任何有形物品和無(wú)形服務(wù)，包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。

品牌

品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是他們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。

廣告計(jì)劃

是對(duì)為了廣告活動(dòng)的規(guī)劃和安排，制定廣告計(jì)劃是廣告策劃的重要工作之一。廣義的廣告計(jì)劃，具體包括廣告市場(chǎng)調(diào)查、廣告目標(biāo)計(jì)劃、廣告時(shí)間計(jì)劃、廣告對(duì)象、廣告地區(qū)、廣告媒介策略、廣告預(yù)算、廣告實(shí)施、廣告效果測(cè)定與評(píng)估在內(nèi)的全部廣告活動(dòng)的內(nèi)容。狹義的廣告計(jì)劃，具體包括廣告目標(biāo)、廣告地區(qū)、廣告時(shí)間和廣告對(duì)象。

廣告目標(biāo)

是指廣告活動(dòng)要達(dá)到的目的。廣告目標(biāo)規(guī)定著廣告活動(dòng)的方向，其他廣告活動(dòng)如媒體的選擇、表現(xiàn)方式的確定，廣告應(yīng)突出哪些信息內(nèi)容，都要圍繞廣告目標(biāo)來(lái)考慮。廣告目標(biāo)也是衡量廣告?zhèn)鞑バЧ囊粋€(gè)重要依據(jù)。

二、填空

1、廣告的功能主要有 信息傳播 功能、經(jīng)濟(jì) 功能社會(huì)文化功能、心理 功能和 美學(xué) 功能。

2、廣告計(jì)劃的擬定程序，一般分為三個(gè)階段：市場(chǎng)分析與研究階段；擬定廣告計(jì)劃提綱階段；擬定具體執(zhí)行計(jì)劃階段。

3、消費(fèi)行為調(diào)查主要 消費(fèi)需要、購(gòu)買方式 和購(gòu)買決策。

4、整合營(yíng)銷傳播方法：建立消費(fèi)者資料庫(kù)、研究消費(fèi)者、接觸管理、發(fā)展傳播溝通策略、營(yíng)銷工具的創(chuàng)新、傳播手段的組合。

5、廣告媒體整合是指企業(yè)在同一時(shí)期內(nèi)根據(jù)實(shí)際需要，綜合運(yùn)用各種媒體類型發(fā)布主題相對(duì)集中的廣告。

6、廣告?zhèn)鞑ダ碚摰奶攸c(diǎn)與基本原理有哪些?

特點(diǎn)：廣告?zhèn)鞑サ哪康男浴⒅貜?fù)性、復(fù)合性、篩選性。

基本原理：廣告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)性、二次創(chuàng)造性、文化同一性。

7、影響消費(fèi)者行為的重要因素有經(jīng)濟(jì)因素、文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。

8、影響消費(fèi)者行為的文化因素：價(jià)值觀、亞文化、地域文化、流行文化等。

9、廣告調(diào)查的特點(diǎn)：目標(biāo)明確、操作性強(qiáng)、注意保密和具有累積性。

廣告調(diào)查內(nèi)容：廣告產(chǎn)品情況調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查、廣告客戶經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查、社會(huì)基本情況調(diào)查、廣告媒體調(diào)查。

10、廣告策劃的工作流程大致包括哪些環(huán)節(jié)（撰寫廣告策劃書的步驟主要是）：

分析研究、擬訂策劃書綱要和擬訂具體執(zhí)行計(jì)劃。

11、廣告按直接到達(dá)的目的不同可分為非商業(yè)廣告 廣告和商業(yè)廣告廣告。

12、按廣告的訴求方式不同可分為感知 廣告、情感 廣告和理性 廣告。

13、結(jié)合實(shí)際談?wù)剰V告的功能和作用：廣告的功能是指廣告的基本作用與效能。其功能：

信息傳播、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、心理、美學(xué)等功能。

14、你是如何理解廣告學(xué)的性質(zhì)及研究?jī)?nèi)容的？

廣告學(xué)的性質(zhì)特征和學(xué)科體系，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一門獨(dú)立的學(xué)科、規(guī)范的學(xué)科、綜合性的邊緣學(xué)科。根據(jù)具體研究對(duì)象的不同，可分為理論廣告學(xué)、歷史廣告學(xué)、應(yīng)用廣告學(xué)三個(gè)廣告學(xué)研究的分支，不同的分支有不同的研究?jī)?nèi)容。

15、當(dāng)前我國(guó)廣告發(fā)展有哪些主要特點(diǎn)和問題？

法制化、道德化、藝術(shù)化、科學(xué)化、專業(yè)化。

16、當(dāng)代國(guó)際廣告發(fā)展有哪些新特點(diǎn)、新趨勢(shì)？

廣告活動(dòng)全球化、廣告服務(wù)全方位化、廣告行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、廣告?zhèn)髅降亩鄻踊V告管理日趨嚴(yán)格化。

17、廣告理論是關(guān)于廣告信息傳播規(guī)律和廣告運(yùn)作機(jī)制的理論性概括。

18、廣告定位主要有實(shí)體定位和觀念定位策略兩大類。

19、實(shí)體定位包括市場(chǎng)定位、品名定位、品質(zhì)定位、價(jià)格定位和功效定位。

20、觀念定位包括改變觀念定位、反類別定位、逆向定位和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)定位。

21、廣告?zhèn)鞑スδ苤饕校捍龠M(jìn)功能、勸服功能、增強(qiáng)功能和提示功能。

22、創(chuàng)意特征：抽象性、獨(dú)創(chuàng)性、關(guān)聯(lián)性、廣泛性

23、廣告創(chuàng)意基本要求：以廣告主題為核心、以廣告目標(biāo)對(duì)象為基準(zhǔn)、以新穎獨(dú)特為生命、以情趣生動(dòng)為手段、以形象化為表現(xiàn)

24、創(chuàng)造性思維基本方法：創(chuàng)造性思維基本方法有發(fā)散思維和聚合思維、順向思維和逆向思維、橫向思維和縱向思維的有機(jī)結(jié)合。

25、廣告創(chuàng)意的過程：調(diào)查階段、分析階段、醞釀階段、開發(fā)階段、評(píng)價(jià)決定階段。

26、廣告創(chuàng)意技法主要有：頭腦風(fēng)暴法、垂直法、水平思考法、檢核表法、聯(lián)想法、組合法和想象法。

27、廣告創(chuàng)意的方法：抽象思維、形象思維、靈感思維。

28、影響廣告目標(biāo)制定的因素 ：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)供求狀況變化、商品所處生命周期階段、市場(chǎng)狀態(tài)。

三、簡(jiǎn)答題

1、談?wù)勀銓?duì)USP理論的理解，試舉例分析其在廣告運(yùn)作中的作用。

又稱為“獨(dú)特的銷售主張” 核心內(nèi)容有三：其一，每一則廣告必須向消費(fèi)者“說(shuō)一個(gè)主張”；其二，所強(qiáng)調(diào)的主張必須獨(dú)一無(wú)二的；其三，所強(qiáng)調(diào)的主張必須是聚集在一個(gè)點(diǎn)上。M&M巧克力：只溶在口，不溶在手。

2、廣告定位理論與BI理論、BC理論的主要區(qū)別何在？

BI理論。也稱之為“品牌形象論”。重要論點(diǎn)：廣告最主要的目標(biāo)是為塑造品牌形象服務(wù)；任何一個(gè)廣告都是對(duì)品牌的長(zhǎng)期投資；描繪品牌形象比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體功能特征重要得多。BC理論。又稱之為“品牌個(gè)性”論。它強(qiáng)調(diào)“品牌個(gè)性”比“品牌形象”更重要。個(gè)性可以造成崇拜，品牌應(yīng)該人格化，如人格化的語(yǔ)言、行為、特征，以期給人留下深刻的印象；應(yīng)該尋找和選擇能代表品牌個(gè)性的象征物，使用核心圖案和特殊文字造型表現(xiàn)出品牌的特殊個(gè)性。

3、整合營(yíng)銷傳播廣告策略的步驟有哪些?

主要是10個(gè)步驟：仔細(xì)研究產(chǎn)品，鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，比較競(jìng)爭(zhēng)品牌，樹立自己品牌的個(gè)性，明確消費(fèi)者的購(gòu)買誘因，強(qiáng)化說(shuō)服力，旗幟鮮明的廣告口號(hào)，對(duì)各種形式的廣告進(jìn)行整合，確定投放方式，廣告效果進(jìn)行評(píng)估。

4、什么是廣告定位理論?其基本策略及意義有哪些?

含義：所謂的廣告定位就是指廣告主通過廣告活動(dòng)，使企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心目中確定位置的一種方法。其核心就是使商品在消費(fèi)者心目中確立一個(gè)位置。

內(nèi)容：廣告定位主要有實(shí)體定位和觀念定位策略兩大類。

意義：廣告宣傳的基準(zhǔn)；說(shuō)服消費(fèi)者的關(guān)鍵；有利于商品識(shí)別；廣告表現(xiàn)和廣告評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)；有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化。

5、試分析整合營(yíng)銷傳播的含義、層次及方法。

含義：整合營(yíng)銷傳播是指企業(yè)通過傳播手段的整合，達(dá)到關(guān)系利益者的整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的整合，最終進(jìn)入企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)、互動(dòng)發(fā)展的境界。

其內(nèi)涵： IMC的核心和出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者；IMC的目的是要建立與消費(fèi)者以及其他利益相關(guān)者的一種持久的親密關(guān)系；IMC的基本要求是“用一個(gè)聲音說(shuō)話”；IMC應(yīng)當(dāng)采取一種雙向溝通策略；IMC認(rèn)為營(yíng)銷即傳播，傳播即營(yíng)銷。

層次：認(rèn)知的整合、形象的整合、功能的整合、協(xié)調(diào)的整合、基于消費(fèi)者的整合、基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的整合、關(guān)系管理的整合。

方法：建立消費(fèi)者資料庫(kù)、研究消費(fèi)者、接觸管理、發(fā)展傳播溝通策略、營(yíng)銷工具的創(chuàng)新、傳播手段的組合。

6、什么是廣告環(huán)境？影響廣告活動(dòng)的宏觀環(huán)境有哪些？

廣告營(yíng)銷環(huán)境是指影響和制約廣告活動(dòng)策略、計(jì)劃的諸種因素，包括兩個(gè)層面：一是指影響廣告活動(dòng)產(chǎn)生、發(fā)展的宏觀環(huán)境，如自然科技環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人文環(huán)境、政治環(huán)境等；一是指影響廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)實(shí)施的微觀環(huán)境，如行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、人才環(huán)境、業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)境等。廣告的微觀環(huán)境，與廣告行業(yè)自身經(jīng)營(yíng)有關(guān)。

影響廣告活動(dòng)的宏觀環(huán)境有：自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法規(guī)環(huán)境等。

7、如何理解廣告是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表？

經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好壞，對(duì)廣告決策影響最大。廣告是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，實(shí)際上就是反映了廣告與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告活動(dòng)的影響，主要是指購(gòu)買力的影響。所謂購(gòu)買力，是指社會(huì)各方面在一定時(shí)期用于購(gòu)買商品或勞務(wù)的貨幣支付能力，是構(gòu)成市場(chǎng)和影響市場(chǎng)規(guī)模大小的一個(gè)重要因素。包括消費(fèi)者的收入、支出、儲(chǔ)蓄和信貸等。

8、影響消費(fèi)者行為的重要因素有哪些？對(duì)其分析有什么意義？

因素：經(jīng)濟(jì)因素、文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等。

意義：企業(yè)必須確立一定的目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)一定的目標(biāo)消費(fèi)者開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)廣告?zhèn)鞑ヒ膊豢赡芤匀w消費(fèi)者為對(duì)象，而要依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行選擇，并在此基礎(chǔ)上確定廣告主題和訴求方式。這對(duì)于廣告?zhèn)鞑ツ芊襁_(dá)到預(yù)期的效果，起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)廣告?zhèn)鞑?，同樣需要以深入分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為為依據(jù)。

9、產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的廣告策略有哪些？

開拓性廣告策略、快速掠取策略、緩慢掠取策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略。

10、廣告調(diào)查有哪些特點(diǎn)？廣告調(diào)查內(nèi)容主要有哪些？

廣告調(diào)查的特點(diǎn)：目標(biāo)明確、操作性強(qiáng)、注意保密和具有累積性。

廣告調(diào)查的內(nèi)容：廣告產(chǎn)品情況調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查、廣告客戶經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查、社會(huì)基本情況調(diào)查、廣告媒體調(diào)查。

策劃的三個(gè)特征：預(yù)見性、周密性、目的性。

策劃包括：環(huán)境分析、發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、規(guī)劃藍(lán)圖、設(shè)計(jì)和優(yōu)化執(zhí)行方案，最后形成決策方案等一系列活動(dòng)。

廣告策劃：

是廣告策劃人根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略和目標(biāo)，通過必要的市場(chǎng)調(diào)查與分析，按照科學(xué)的策劃程序謀劃和策動(dòng)的廣告要素的過程。

廣告策劃的要素：廣告策劃者、策劃內(nèi)容、策劃程式、策劃結(jié)果。

4P：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

USP：獨(dú)特銷售主張

4C：消費(fèi)者需要與欲求、消費(fèi)者要滿足自身需要與欲求所需付出的成本、消費(fèi)者方便、溝通。廣告整合傳播

以品牌為載體，以數(shù)據(jù)庫(kù)為工具，通過對(duì)消費(fèi)者價(jià)值判斷，進(jìn)行品牌接觸點(diǎn)的整合傳播管理，以提升廣告整合傳播的有效性，并最終提升品牌資產(chǎn)。

品牌接觸點(diǎn)的四個(gè)層次：大眾媒體接觸、情景接觸、個(gè)人接觸、體驗(yàn)接觸。

廣告整合傳播策劃的主要內(nèi)容：

環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、消費(fèi)者分析與價(jià)值評(píng)估、戰(zhàn)略決策（定位與品牌價(jià)值主張）、執(zhí)行策略（訴求策略、媒介策略、活動(dòng)策略）、投資回報(bào)評(píng)估（3C：客戶貢獻(xiàn)、客戶承諾、客戶擁護(hù)）。

第3章廣告整合傳播中的數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用

數(shù)據(jù)庫(kù)的分類：

顧客數(shù)據(jù)庫(kù)（消費(fèi)者的基本信息）、產(chǎn)品營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)（媒體管道數(shù)據(jù)庫(kù)、營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)庫(kù)）、消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)（消費(fèi)者自身建立）。

消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立方式：

根據(jù)個(gè)人購(gòu)買和消費(fèi)行為、根據(jù)參照媒體的購(gòu)買和消費(fèi)反饋、根據(jù)品牌的廣告吸引作用、根據(jù)對(duì)品牌的認(rèn)可。

顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的建立方法（重要）：

通過直接交易獲得數(shù)據(jù)庫(kù)（會(huì)員卡、信用卡或借記卡、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)會(huì)員）；

營(yíng)銷傳播活動(dòng)獲得數(shù)據(jù)（各種促銷活動(dòng)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、售后服務(wù)卡或意見回饋卡、會(huì)員俱樂部、免費(fèi)雜志或免費(fèi)DM廣告、市場(chǎng)調(diào)查）。

媒介管道數(shù)據(jù)庫(kù)的建立方法：固定樣本調(diào)查、受眾抽樣調(diào)查。

營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)庫(kù)的建立：企業(yè)自身產(chǎn)品的流向記錄、營(yíng)銷商提供的消費(fèi)者多次的購(gòu)買行為記錄。

廣告整合傳播數(shù)據(jù)庫(kù)建立的流程：調(diào)查資料的預(yù)處理、接收與核對(duì)問卷、對(duì)問題問卷的處理、對(duì)合格問卷中問題進(jìn)行編碼和錄入。

常用的數(shù)據(jù)庫(kù)分析方法：

（1）描述性研究（品牌接觸分析、品牌忠誠(chéng)消費(fèi)者特點(diǎn)分析、增減顧客特點(diǎn)分析、顧客盈利性分析、營(yíng)銷成本和收益分析、購(gòu)買模式分析、區(qū)域銷售分析、渠道分析、傳播媒介分析）；

（2）推斷性研究（相關(guān)分析、回歸分析、生命周期分析等）。

應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)注意的問題：

實(shí)用性、保持不斷更新、數(shù)據(jù)庫(kù)類型要全面、要開發(fā)與數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)相應(yīng)的附加產(chǎn)品與服務(wù)、保證數(shù)據(jù)庫(kù)真實(shí)可靠、對(duì)顧客要認(rèn)可和鼓勵(lì)、隱私與安全問題。

第4章廣告整合傳播的環(huán)境分析

環(huán)境分析的內(nèi)容：

技術(shù)環(huán)境、政治產(chǎn)業(yè)政策和法律環(huán)境、人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、自然環(huán)境。環(huán)境分析要素：

經(jīng)濟(jì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)收入、儲(chǔ)蓄與借貸的比例、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)）；

技術(shù)環(huán)境（技術(shù)變革）；政治、產(chǎn)業(yè)政策和法律環(huán)境；

人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境（人口規(guī)模和增長(zhǎng)率、年齡分布和種族組合、教育水平、家庭類型、地區(qū)特征、人口流動(dòng)）；

文化環(huán)境（核心文化、亞文化）；自然環(huán)境（自然資源、自然保護(hù)）。

第5章廣告整合傳播中的消費(fèi)者分析與價(jià)值評(píng)估

消費(fèi)者識(shí)別的兩條基本進(jìn)路：

傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分策略（STP策略：市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)、形成定位策略）；

從個(gè)人進(jìn)入的消費(fèi)者細(xì)分（分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，將類似行為個(gè)體歸為某一行為群體）。消費(fèi)者決策過程：需求意識(shí)與動(dòng)機(jī)、信息搜索、選擇評(píng)估、購(gòu)買、購(gòu)買后的使用與評(píng)估 影響消費(fèi)行為的因素：

個(gè)人因素（消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者態(tài)度與態(tài)度的轉(zhuǎn)變、自我概念與生活方式分析）；

人際因素（家庭與消費(fèi)行為分析、參照群體對(duì)購(gòu)買行為的影響、文化價(jià)值觀與消費(fèi)行為）； 客戶資產(chǎn)的分類：價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、維系資產(chǎn)。

第6章廣告整合傳播的競(jìng)爭(zhēng)分析

產(chǎn)品分析的基本要素：

產(chǎn)品特性分析（自身的與同類/競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，三個(gè)層面：核心利益、產(chǎn)品特點(diǎn)、附加利益）； 產(chǎn)品生命周期分析（導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）；

產(chǎn)品組合分析（市場(chǎng)占有率/增長(zhǎng)率矩陣）；

產(chǎn)品與消費(fèi)者生活的融合（消費(fèi)者心目中的理想產(chǎn)品的形象與特質(zhì)）。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析：歷史背景（企業(yè)沿革）、市場(chǎng)現(xiàn)狀（市場(chǎng)的成長(zhǎng)狀況、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、通路結(jié)構(gòu)等）、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：搜集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要情報(bào)、確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析：企業(yè)沿革、組織、規(guī)模；企業(yè)的業(yè)務(wù)范濤和產(chǎn)品線；企業(yè)生產(chǎn)狀況；企業(yè)銷售體系；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)位置；企業(yè)形象及廣告分析；企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)劃。

廣告?zhèn)鞑ジ?jìng)爭(zhēng)分析：企業(yè)形象、品牌形象、廣告整合傳播總額和分配方式、以往的品牌價(jià)值主張和執(zhí)行策略（訴求策略和媒介策略）、廣告整合傳報(bào)投入在產(chǎn)業(yè)中所占的份額。

第7章廣告整合傳播的戰(zhàn)略決策

定位的多種維度：

利益性定位（功能性、情感的或自我表現(xiàn)的利益）、用戶性定位（目標(biāo)用戶的特定形象和生活形態(tài)或形態(tài)等）、競(jìng)爭(zhēng)性定位（階梯性定位、樹立對(duì)立面）、重新定位。

定位的基本因素：實(shí)質(zhì)性的支持、內(nèi)在的統(tǒng)一性、前后連貫、單純與獨(dú)特性。

品牌價(jià)值主張的提煉：

了解消費(fèi)者對(duì)品牌價(jià)值的感受；將品牌價(jià)值人格化；創(chuàng)造品牌體驗(yàn)；確定廣告主題。

第8章廣告整合傳播中的訴求策略

訴求策略的類型：告知型（創(chuàng)造品牌意識(shí)）、改變型、行為型（激發(fā)行為）、關(guān)系型。

告知型策略包括：固有刺激法（尋找產(chǎn)品與生俱來(lái)的戲劇性）；獨(dú)特銷售主張；重復(fù)品牌名

稱、口號(hào)與歌謠。

改變型策略包括：比較式廣告、證言式廣告、演示式廣告、評(píng)論式廣告、信息式廣告、推理式廣告、品牌形發(fā)、生活方式法。

行為型策略包括：硬銷售式廣告（高壓和催逼）、恐懼訴求廣告、焦慮式廣告。

關(guān)系型策略包括：增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)、賦予品牌社會(huì)意義。

第9章廣告整合傳播中的媒介策略

大眾傳播的媒介：四大媒體（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）、輔助性媒體（戶外廣告、交通廣告和叫賣點(diǎn)廣告）。

分眾傳播的媒介：直郵信函、樓宇電視、手機(jī)短信/彩信。

網(wǎng)絡(luò)媒介：置入式廣告、邀請(qǐng)消費(fèi)者參與廣告之中、主題網(wǎng)路游戲或影片。

第10章廣告整合中的活動(dòng)策略

活動(dòng)的類型：特大活動(dòng)、特點(diǎn)活動(dòng)、重要活動(dòng)。

事件營(yíng)銷的類型：借助已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的事件展開活動(dòng)，活動(dòng)本身就是事件。促銷活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)：降價(jià)型、娛樂型、試用型。

第11章廣告整合傳播的組織實(shí)施與評(píng)估

傳統(tǒng)廣告策劃的程序：

針對(duì)廣告活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、針對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析與研究、制定廣告策略、確定廣告目標(biāo)、制定廣告實(shí)施計(jì)劃書、廣告創(chuàng)意與制作、媒介廣告實(shí)施與監(jiān)測(cè)、廣告效果調(diào)查、總結(jié)報(bào)告、提出新的廣告目標(biāo)。

傳統(tǒng)廣告策劃書的編寫：前言、市場(chǎng)分析、廣告戰(zhàn)略、廣告對(duì)象、廣告地區(qū)、廣告戰(zhàn)術(shù)、廣告預(yù)算及分配、廣告效果預(yù)測(cè)。

廣告總結(jié)報(bào)告的主體結(jié)構(gòu)：概述、廣告實(shí)施簡(jiǎn)述、主要效果、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)措施與建議。廣告整合傳播有效性評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)：品牌符號(hào)的灌輸與記憶、消費(fèi)者態(tài)度的形成、消費(fèi)者的品牌感覺和情感附著、品牌的價(jià)值評(píng)估。

整合傳播的短期效果評(píng)估：?jiǎn)卧锤櫾u(píng)估、綜合評(píng)估（媒體曝光、品牌印象、個(gè)人接觸）。品牌長(zhǎng)期價(jià)值整合評(píng)估——3C模型（客戶擁護(hù)度）：

客戶貢獻(xiàn)（客戶為企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)期收入流）；

客戶承諾（客戶的需求或消費(fèi)占有率）；

客戶擁護(hù)（客戶支持和推薦品牌的程度）。

論證20分：

結(jié)合實(shí)際制訂一份廣告策劃書。

要點(diǎn)：完整的廣告策劃書，一般由前言、市場(chǎng)分析、廣告戰(zhàn)略和策略、廣告受眾、廣告地區(qū)、廣告預(yù)算及分配、配套措施和策略、廣告效果預(yù)測(cè)等要素構(gòu)成。

第三篇：心理學(xué)期末復(fù)習(xí)資料

人的心理活動(dòng)可以分為個(gè)體心理與社會(huì)心理1879年，德國(guó)著名心理學(xué)家馮特創(chuàng)建了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室構(gòu)造主義：鐵欽納，研究人們的意識(shí)；內(nèi)省法；人的經(jīng)驗(yàn)分為感覺、意象、激情三種元素機(jī)能主義：詹姆斯；意識(shí)的功能；觀察、測(cè)驗(yàn)以及問卷調(diào)查 行為主義：華生、斯金納；環(huán)境對(duì)人和動(dòng)物、外顯行為影響；心理學(xué)只研究課觀察的外顯行為；實(shí)驗(yàn)法精神分析學(xué)派：弗洛伊德；決定行為的無(wú)意識(shí)因素；兒童時(shí)期的無(wú)意識(shí)經(jīng)驗(yàn)是人格特征與心理障礙的根源；采用精神分析的臨床技術(shù)認(rèn)知心理學(xué)：西蒙；思維等復(fù)雜的心理過程；心理學(xué)需要了解人是如何獲取、儲(chǔ)存和加工信息的；口語(yǔ)報(bào)告法心理學(xué)研究的基本任務(wù)是：探索心理現(xiàn)象的事實(shí)、本質(zhì)、機(jī)制和規(guī)律。（描述和測(cè)量、解釋和說(shuō)明、預(yù)測(cè)和控制）需要的三個(gè)特征：1對(duì)象性2動(dòng)力性3社會(huì)性權(quán)利動(dòng)機(jī)可分為：個(gè)體化權(quán)利動(dòng)機(jī)和社會(huì)化權(quán)利動(dòng)機(jī)阿特金森將個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)分為：力求成功的動(dòng)機(jī)，避免失敗的動(dòng)機(jī)。海德將歸因分為：環(huán)境歸因、個(gè)人歸因韋納的三維度與六因素：內(nèi)部歸因和外部歸因，穩(wěn)定性歸因和非穩(wěn)定性歸因，可控歸因和不可控歸因；能力高低、努力程度、任務(wù)難易、運(yùn)氣好壞、身心狀態(tài)、外界環(huán)境。習(xí)得性無(wú)助感產(chǎn)生后的表現(xiàn)：1動(dòng)機(jī)降低2認(rèn)知出現(xiàn)障礙3情緒失調(diào)班杜拉看人的行為是受（行為的結(jié)果因素即強(qiáng)化、行為的先行因素即期待）所決定。班杜拉將期待分：（結(jié)果期待、效能期待）研究表明，影響自我效能感形成的因素：（個(gè)體成敗經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體的歸因方式）構(gòu)成行為動(dòng)力的兩個(gè)最基本的要素：（需要和動(dòng)機(jī)）認(rèn)知過程包括：（感知覺、注意、記憶、思維和語(yǔ)言）等心理過程。注意的特征：（注意的穩(wěn)定性、廣度、分配、轉(zhuǎn)移）感覺產(chǎn)生的基本條件：（刺激物、感覺器官）顏色的三種屬性：（明度、色調(diào)、飽和度）知覺的特性：（整體性、選擇性、理解性、恒常性）情緒表現(xiàn)：（強(qiáng)度、緊張度、快感度、復(fù)雜度、機(jī)動(dòng)度）情緒狀態(tài)分：（心靜、激情、應(yīng)激）黃希庭將情緒分為：（情調(diào)、激情、心靜、應(yīng)激、情操）情緒智力：（了解自我情緒的能力、管理自我情緒的能力、激勵(lì)自我情緒的能力、識(shí)別他人情緒的能力、處理人際關(guān)系的能力）三元智力組成：（成分智力、背景智力、經(jīng)驗(yàn)智力）彼得沙洛維和約翰梅耶正式提出情感智商情商三種能力組成的結(jié)構(gòu)：（準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力、有效調(diào)節(jié)情緒的能力、將情緒體驗(yàn)運(yùn)用于驅(qū)動(dòng)、計(jì)劃和追求成功等動(dòng)機(jī)和意志過程的能力）國(guó)內(nèi)外積極心理學(xué)的研究主要集中（積極的情緒體驗(yàn)、積極的人格特質(zhì)、積極的社會(huì)環(huán)境）韋氏量表包含了：（語(yǔ)言和操作）元認(rèn)知結(jié)構(gòu)包括：（元認(rèn)知知識(shí)、體驗(yàn)、監(jiān)控）發(fā)散思維的質(zhì)量衡量：（流暢性、變通性、獨(dú)特性）創(chuàng)造力的特征：（敏感性、流暢性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性、在定義性、洞察性）卡特爾將人格特質(zhì)區(qū)分為：（表面特質(zhì)和根源特質(zhì)）人格的五因素：（神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、隨和性、盡責(zé)性）心理和行為特征：（強(qiáng)度、速度、靈活性、指向性）希波克拉底認(rèn)為人的四種體液（血液、黏液、黃膽汁、黑膽汁）人格的測(cè)驗(yàn)分為（自陳式測(cè)驗(yàn)、投射式）心理學(xué)：是研究人的行為與心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。需要：是有機(jī)體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，它是有機(jī)體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映。動(dòng)機(jī)：是引起、維持個(gè)體活動(dòng)并使活動(dòng)朝某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在動(dòng)力。動(dòng)機(jī)沖突：是指在同一時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的彼此不同或相互抵觸的動(dòng)機(jī)，因不可能都獲得滿足而產(chǎn)生的矛盾心理。強(qiáng)化：凡是能增加反應(yīng)概率的刺激或刺激情境均可稱為強(qiáng)化。斯金納的強(qiáng)化：是指跟隨在一個(gè)行為之后，并使該行為出現(xiàn)的可能性增加的條件。成就動(dòng)機(jī)：是指對(duì)自認(rèn)重要或有價(jià)值的工作或活動(dòng)，個(gè)人意愿去做，并力求成功的一種內(nèi)在推動(dòng)力量。習(xí)得性無(wú)助感：（塞利格曼）通過學(xué)習(xí)形成的一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的無(wú)望和無(wú)可奈何的行為、心理狀態(tài)。自我效能感：（班杜拉）是指人對(duì)自己能否成功地進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷。信息加工觀點(diǎn)：將人腦與計(jì)算機(jī)進(jìn)行類比，將人腦看作類似于計(jì)算機(jī)的信息加工系統(tǒng)。視覺：是個(gè)體對(duì)光波刺激的覺察。是個(gè)體辨別外界事物的明暗、顏色等特殊的感覺。絕對(duì)感受性：感覺出最小刺激量的能力。絕對(duì)感覺闊限：剛剛引起感覺的最小刺激量。（絕對(duì)感覺闊限越大，則絕對(duì)感受性越高）超感知覺：是指不憑感覺器官即可獲得知覺經(jīng)驗(yàn)的特意現(xiàn)象。錯(cuò)覺：是在客觀事物刺激作用下產(chǎn)生的對(duì)刺激的主觀歪曲的知覺。過度學(xué)習(xí)：就是指達(dá)到一次完全正確背誦后仍然繼續(xù)學(xué)習(xí)。前攝抑制：是指先學(xué)習(xí)的材料對(duì)后學(xué)習(xí)的材料的記憶所發(fā)生的干擾作用。倒攝抑制：指后學(xué)習(xí)的材料對(duì)先學(xué)習(xí)的材料的記憶所發(fā)生的干擾作用。情緒：是人類對(duì)于各種認(rèn)知現(xiàn)象的一種內(nèi)心感受或態(tài)度。它是人們對(duì)于自己所處的環(huán)境和條件，對(duì)于自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，對(duì)于他人的行為的一種情感體驗(yàn)。智力：是包含學(xué)習(xí)能力、問題解決能力和社會(huì)適應(yīng)能力的一種綜合能力。心理發(fā)展：是指?jìng)€(gè)體隨年齡的增長(zhǎng)，在相應(yīng)環(huán)境下的作用下，整個(gè)反映活動(dòng)不斷得到改造，日趨完善、復(fù)雜化的過程，是一種體現(xiàn)在個(gè)體內(nèi)部的連續(xù)而又穩(wěn)定的變化。心理學(xué)研究的程序：1確定問題并提出假設(shè)2確定研究對(duì)象3界定概念及其測(cè)量工具4選擇研究方法5解釋結(jié)果并做出推論心理學(xué)主要問題研究：1心理過程，分析心理現(xiàn)象的時(shí)間進(jìn)程2心理結(jié)構(gòu)，揭示心理現(xiàn)象之間的聯(lián)系與關(guān)系3心里的腦機(jī)制，揭示心理與腦現(xiàn)象關(guān)系4心理現(xiàn)象的發(fā)生與發(fā)展5心理與環(huán)境，揭示心理現(xiàn)象和人的外部環(huán)境馬斯洛的需要層次論：內(nèi)容（人的需要是多種多樣的、與生俱來(lái)的1生理需要2安全需要3歸屬與愛的需要4尊重的需要{前四為基本需要}5求知的需要6審美的需要7自我實(shí)現(xiàn)的需要{后三為成長(zhǎng)需要}）關(guān)系（1出現(xiàn)的順序由低到高2各層次需要在全人口中所占比例由大到小3七個(gè)層次課概括為兩種水品）評(píng)價(jià)（1馬斯洛的需要層次論注重社會(huì)正常人的需要，因此它具有普遍性2馬斯洛的需要層次論是一個(gè)有嚴(yán)格組織的層級(jí)系統(tǒng)3馬斯洛的需要層次論比較客觀、準(zhǔn)確地揭示了人類需要產(chǎn)生的客觀規(guī)律）如何應(yīng)用需要層次理論？1物質(zhì)需要和精神需要同時(shí)都要關(guān)注2激發(fā)高層需要，先滿足底層需要3了解不同人的不同需要4了解同一個(gè)人在不同時(shí)期的不同需要。人的興趣具有的品質(zhì)：1興趣的傾向性2興趣的廣度3興趣的穩(wěn)定性4興趣的效能如何激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)？1設(shè)置合理目標(biāo)2有效利用反饋與評(píng)價(jià)3增加學(xué)習(xí)任務(wù)的趣味性4合理運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 感覺、知覺的區(qū)別：1感覺是介于心理和生理之間的活動(dòng)，它的產(chǎn)生主要來(lái)自于感覺器官的生理活動(dòng)以及客觀刺激的物理特性：知覺是在感覺的基礎(chǔ)上對(duì)事物的各種屬性加以綜合和解釋的心理活動(dòng)過程2感覺反映的是客觀事物的個(gè)別屬性，而知覺是對(duì)客觀事物的整體和意義的解釋3從嚴(yán)格意義上講，感覺是天生的反應(yīng)，而知覺是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。感覺、知覺的聯(lián)系：1感知覺同屬認(rèn)識(shí)的初級(jí)階段，都是人腦對(duì)客觀事物的直接反應(yīng)2感覺是知覺的基礎(chǔ)，是知覺的有機(jī)組成部分；知覺在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，是感覺的有機(jī)綜合。影響遺忘的因素主要有：1遺忘進(jìn)程受時(shí)間因素的制約2識(shí)記材料很重要時(shí)，一般不容易遺忘3識(shí)記材料的性質(zhì)對(duì)遺忘進(jìn)程有影響4識(shí)記材料的數(shù)量和學(xué)習(xí)程度對(duì)識(shí)記效果有很大影響5識(shí)記材料的系列位置效應(yīng)對(duì)識(shí)記也有重要影響。斯滕伯格的三元智力、戴斯的智力PASS模型：三元智力理論是對(duì)傳統(tǒng)智力觀的超越，而戴斯的PASS模型是建立在信息加工理論、認(rèn)知研究的新方法，以及智力研究的傳統(tǒng)方法即因素分析法基礎(chǔ)上的，它從一個(gè)新的角度來(lái)提出自己的智力理論，力圖取代傳統(tǒng)的智力理論。培養(yǎng)創(chuàng)造力的途徑與方法：1創(chuàng)設(shè)有利于個(gè)體創(chuàng)造力發(fā)展的環(huán)境2實(shí)施教育創(chuàng)新開展創(chuàng)新教育3開發(fā)個(gè)體創(chuàng)造力的具體方法4創(chuàng)造力開發(fā)的法則人格是個(gè)人在各種交互作用過程中形成的內(nèi)在動(dòng)力組織和相應(yīng)行為模式的統(tǒng)一體。含義：1人格是指一個(gè)人外在的行為模式2人格是指一個(gè)人內(nèi)在的動(dòng)力組織3人格就是這樣一種蘊(yùn)蓄于中、形諸于外的統(tǒng)一體4動(dòng)力組織與行為模式的統(tǒng)一體意味著人格具有整體性、穩(wěn)定性復(fù)雜性和獨(dú)特性等特點(diǎn)5人格即使各種交互作用的結(jié)果，也是各種交互作用的過程。遺傳的作用：1遺傳是人格不可缺少的影響因素2遺傳因素對(duì)人格的作用程度隨人格特質(zhì)的不同而異3人格的發(fā)展是遺傳與環(huán)境兩種因素交互作用的結(jié)果。心理發(fā)展的主要特點(diǎn)：1連續(xù)性與階段性2方向性與不可逆性3不平衡性4個(gè)別差異5發(fā)展的關(guān)鍵期 畢生發(fā)展觀的基本思想:1個(gè)體發(fā)展是整個(gè)生命發(fā)展的過程2個(gè)體的發(fā)展是多方面、多層次的3個(gè)體的發(fā)展是由多種因素共同決定的4發(fā)展是帶有補(bǔ)償?shù)倪x擇性最優(yōu)化的結(jié)果。

第四篇：學(xué)前教育學(xué)期末復(fù)習(xí)資料

規(guī)則游戲兩類。

6.教育功能一般可以分為三個(gè)層次，分別為期望層次、潛在層次和現(xiàn)實(shí)層

一、填空題

1．我國(guó)幼兒園的教育目標(biāo)是：對(duì)幼兒實(shí)施德育、智、體、美等方

次。

面全面發(fā)展的教育，促進(jìn)其 身心和諧發(fā)展。

7.對(duì)學(xué)前教育投資的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可以從數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)2．幼兒教師的職業(yè)技能包括觀察能力,溝通能力 組織教育活動(dòng)的能力。

《學(xué)前教育學(xué)>>期末復(fù)習(xí)資料

3.第一反抗期（或教育危機(jī)期）是指3歲左右兒童在其身心發(fā)展的過程

中所表現(xiàn)出來(lái)的一種對(duì)教育不太有利的獨(dú)立行動(dòng)與對(duì)抗行為。

4.兒童的柔弱無(wú)能，恰恰是他具有適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的 發(fā)展?jié)摿涂伤苄缘谋憩F(xiàn)，這是人類發(fā)展的重要條件。

5.心理學(xué)家 格塞爾根據(jù)著名的雙生子爬樓梯實(shí)驗(yàn)提出了個(gè)體發(fā)展的成熟決定論。6.家庭訪問一般分幼兒入園（所）前家訪和入園（所）后家訪兩種。入園（所）

后家訪又分為常規(guī)性家訪和重點(diǎn)家訪兩種。

7.1903年，在張之洞的倡導(dǎo)下創(chuàng)辦了湖北幼稚園。這是我國(guó)第一所由自己創(chuàng)辦的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)。

8.長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)學(xué)前教育基本理論研究一直處于前蘇聯(lián)學(xué)前教育理論體系的籠罩之中，教學(xué)---訓(xùn)導(dǎo)教學(xué)模式成為我國(guó)學(xué)前教育界幾十年不變的一貫?zāi)?/p>

式。

1．世界上第一部學(xué)前教育的大綱和參考本是《母育學(xué)?！?，其作者是捷克

教育夸美紐斯。

2．學(xué)前教育效益指的是學(xué)前教育發(fā)揮學(xué)前教育功能的表現(xiàn)和結(jié)果。

3．對(duì)學(xué)前兒童發(fā)展產(chǎn)生影響的家庭因素包括家庭結(jié)構(gòu)、家庭教養(yǎng)方式、家

庭經(jīng)濟(jì)條件、家長(zhǎng)學(xué)歷等。

4．學(xué)前兒童品德教育的內(nèi)容主要包括發(fā)展學(xué)前兒童的社會(huì)性的教育和發(fā)

展學(xué)前兒童個(gè)性的教育兩個(gè)方面。

5．從幼兒園特點(diǎn)的維度進(jìn)行劃分，幼兒園環(huán)境包括保育環(huán)境和教育環(huán)

境。

6．組織教育活動(dòng)的能力包括教學(xué)內(nèi)容的組織能力、教學(xué)活動(dòng)的組織能力

和教師語(yǔ)言的組織能力。

1.世界上第一本學(xué)前教育專著是《母育學(xué)?！贰?/p>

2.從狹義上來(lái)說(shuō)，學(xué)前教育效益是指育人效益，而從廣義上來(lái)講學(xué)前教育效益

是指社會(huì)效益。

3.幼兒園內(nèi)學(xué)前兒童心理發(fā)展所必須具備的一切物質(zhì)條件和精神條件的綜合稱

為環(huán)境。

4.早上從兒童入園到第一次有組織的班集體活動(dòng)開始之前異端時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)是

來(lái)園活動(dòng)。

5.根據(jù)學(xué)前兒童在活動(dòng)中的參與情況，教學(xué)活動(dòng)可以分為體驗(yàn)性教學(xué)活動(dòng)

和表現(xiàn)性教學(xué)活動(dòng)兩大類。

6.對(duì)學(xué)前兒童發(fā)展產(chǎn)生影響的環(huán)境因素主要包括社區(qū)和家庭。

7.幼兒園與家庭的書面聯(lián)系中的一種具體形式是家園聯(lián)系。

8.學(xué)前教育實(shí)踐中，我們必須正確認(rèn)識(shí)各育的特點(diǎn)及相互關(guān)系，正確實(shí)施各育，防止重此輕彼，堅(jiān)持全面發(fā)展教學(xué)質(zhì)量觀。

9.學(xué)前教育效益就是指學(xué)前教育發(fā)揮其功能的表現(xiàn)和結(jié)果。

10.幼兒教師的職業(yè)技能是幼兒教師職業(yè)能力的突出特色，也是最基本的專業(yè)能

力，包括觀察能力、溝通能力和組織教育活動(dòng)能力。

1.在學(xué)前教育學(xué)萌芽階段，學(xué)前教育學(xué)發(fā)展的主要特點(diǎn)有專門化完

備化和理論化。

2.學(xué)前兒童在教師的指導(dǎo)下，為養(yǎng)成優(yōu)良的行為習(xí)慣，在各種實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行

自我教育實(shí)踐的品德教育法是練習(xí)。

3.1996年我國(guó)正式頒布的《幼兒園工作規(guī)程》規(guī)定我國(guó)幼兒園的任務(wù)是對(duì)幼

兒實(shí)施體、智、德、美全面發(fā)展的教育。

4.教學(xué)計(jì)劃有學(xué)期計(jì)劃和活動(dòng)教案兩種。

5.活動(dòng)室的空間設(shè)計(jì)有兩種：開放式和區(qū)隔式。

6.良好的語(yǔ)言素養(yǎng)是教師培養(yǎng)溝通能力的基礎(chǔ)，在表達(dá)上起到了準(zhǔn)確傳遞信息：

意和傳情的作用。

7.福祿培爾把兒童的教育場(chǎng)所稱之為“Kindergarten”，意為“兒童的花

園”。

8.根據(jù)教學(xué)活動(dòng)是側(cè)重于多個(gè)領(lǐng)域還是一個(gè)領(lǐng)域，可以分為綜合教學(xué)

與分科教學(xué)。

9.從范疇上來(lái)分，學(xué)前教育功能可以分為個(gè)體功能和社會(huì)功能。

10.情緒能力的重要品質(zhì)之一是情緒調(diào)控能力。

1.在學(xué)前教育學(xué)的發(fā)展史上，我們將16世紀(jì)之前稱為學(xué)前教育學(xué)的孕育階段。2.幼兒園環(huán)境設(shè)計(jì)的制約作用的主要表現(xiàn)方面為制約兒童的行為方式和制約兒

童的發(fā)展方向。3.教學(xué)活動(dòng)室最主要的兩個(gè)功用是教學(xué)和游戲。

4.教師組織教育活動(dòng)的基本要素為教學(xué)內(nèi)容的組織能力，教學(xué)活動(dòng)的組織能力和

教師語(yǔ)言的組織能力。

5.在我國(guó)幼兒園中，按游戲的教育作用分，一般分為創(chuàng)造性游戲和有

兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

8.在我國(guó)，學(xué)前教育包括三個(gè)方面，即家庭教育、學(xué)校教育與社會(huì)教育。

9.從幼兒園特點(diǎn)的緯度劃分，可以將幼兒園環(huán)境分為保育環(huán)境和教育環(huán)境。10.學(xué)前兒童道德情感的特點(diǎn)是；不穩(wěn)定性、模仿性、外露性。

1、出生到3歲的兒童的社會(huì)化主要是在家庭中進(jìn)行。

2、世界上第一所幼兒園是由福祿倍爾創(chuàng)辦的。

3、皮亞杰把兒童智力的發(fā)展分為四個(gè)階段感覺運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、具體

運(yùn)算階段和形式運(yùn)算階段。

4、蒙臺(tái)梭利教育原理以“兒童生命”為出發(fā)點(diǎn)。

5、發(fā)展適宜性包括兩個(gè)層面的含義：、年齡適宜性和個(gè)體適宜性。

6、移情法強(qiáng)調(diào)認(rèn)知——情緒系統(tǒng)的交互作用。

7、健康不僅僅是沒有疾病或不虛弱，而且應(yīng)包括體格、心理和社會(huì)適應(yīng)能力的全面發(fā)展。

8、約翰通過觀察把嬰兒的分離焦慮分為三個(gè)階段：反抗階段，失望階段，超

脫階段。

9、家長(zhǎng)對(duì)托兒所、幼兒園的心態(tài)可以分為以下幾個(gè)階段：希求期，忽略期期，需求期。

二、選擇題

1．幼兒園環(huán)境設(shè)計(jì)的主要作用有（D）

A 調(diào)節(jié)作用、啟迪作用、激勵(lì)作用、管理作用

B 調(diào)節(jié)作用、啟迪作用、教育作用、制約作用

C調(diào)節(jié)作用、啟迪作用、教育作用、管理作用

D調(diào)節(jié)作用、啟迪作用、激勵(lì)作用、制約作用

2．體現(xiàn)學(xué)前教育的功能特征的是（C）

A單一性B 停滯性C 發(fā)展性 D 狹隘性

3.學(xué)前教育學(xué)是從教育家（C）開始創(chuàng)立的。以他為標(biāo)志，學(xué)前教育理論才

從普通教育學(xué)中分化出來(lái).由籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到建立起獨(dú)立的范疇與體系，成為一門

獨(dú)立的學(xué)科。

A、亞里士多德B、柏拉圖C、福祿倍爾D、夸美紐斯

4.幼兒園要重視各種體育活動(dòng)，特別是戶外體育活動(dòng)，每天應(yīng)保證兒童至少有

（B）的戶外體育活動(dòng)時(shí)間。

A、一小時(shí)B、兩小時(shí)C、三小時(shí)D、四小時(shí)

1．陳鶴琴創(chuàng)建的我國(guó)第一所公立幼稚師范學(xué)校是(D)。

A.南京鼓樓幼稚園B．勞工幼稚園

C．香山慈幼院D．江西實(shí)驗(yàn)幼師

2．家庭教養(yǎng)方式一般分為(B)。

A．溺愛開放專制放任

B．溺愛民主專制放任

C．溺愛民主強(qiáng)權(quán)放任

D．溺愛開放強(qiáng)權(quán)放任

3．幼兒園心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)要符合學(xué)前兒童的年齡特征及身心健康發(fā)展的需

要，促進(jìn)每個(gè)學(xué)前兒童全面、和諧地發(fā)展，指的是(A)

A.發(fā)展性原則B．科學(xué)性原則

C．參與性原則D．配合性原則

4．由社區(qū)組織的親子班招收以幼兒園為中心的附近社區(qū)中的入園兒童年齡

為(D)。

A.1-2歲B．1-4歲C．2-3歲末D．0--3歲末

5．除學(xué)前兒童、教師以外，構(gòu)成現(xiàn)代學(xué)前教育的第三個(gè)基本要素是指

(C)。

A．課堂B．游戲C．環(huán)境D．教法

1.幼兒園和家庭的個(gè)別聯(lián)系方式包括家庭訪問、個(gè)別談話與（D）

A.家長(zhǎng)會(huì)B.家長(zhǎng)咨詢 C.父母育兒櫥窗D.家長(zhǎng)開放日

2.關(guān)于幼小銜接，下面說(shuō)法正確的是（D）

A.在小班進(jìn)行B.在中班進(jìn)行 C.在大班進(jìn)行D.貫穿于整個(gè)幼兒園教育

3.推動(dòng)各國(guó)幼兒園的建立，并使學(xué)前教育開始成為一門獨(dú)立的學(xué)科的是（C）

A.歐文B.杜威

C.福祿倍爾D.蒙臺(tái)梭利

4.學(xué)前教育阻礙經(jīng)濟(jì)、政治功能的發(fā)揮，主要是因?yàn)槠洌–）A.過度教育B.質(zhì)量下降

C.功能異化D.社會(huì)不重視

5.屬于教師溝通技巧的是（C）

A.目光直視B.敢于批評(píng)

C.語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速要適當(dāng)D.語(yǔ)氣要一直不變 6.我國(guó)幼兒園的雙重任務(wù)是指（A）

A.保育和教育B.體育和智育

C.德育和智育D.保育、教育幼兒及家長(zhǎng)服務(wù)

1.20世紀(jì)80年代末我國(guó)開展了社區(qū)學(xué)前教育最優(yōu)化的研究，該研究率先開展的省市有上海和（C）

A.湖南B.廣州 C.河北D.安徽 2.幼小銜接必須堅(jiān)持的原則是（D）A.小學(xué)化B.突擊化 C.單向性D.整體化

3.幼小銜接是兒童身心發(fā)展的需要、小學(xué)教育現(xiàn)狀的呼喚和（A）A.現(xiàn)代學(xué)前教育使命的要求B.兒童入學(xué)適應(yīng)不良 C.過度期的存在D.兒童智力發(fā)展需要

4、發(fā)泄角內(nèi)布置的畫具主要意圖是讓兒童（A）A、進(jìn)行任意的涂鴉。B、畫表演頭飾。4.家庭教養(yǎng)方式一般分為（B）

A.溺愛開放專制放任B.溺愛民主專制放任 C.溺愛民主強(qiáng)權(quán)放任D.溺愛開放強(qiáng)權(quán)放任

5.不屬于皮亞杰根據(jù)兒童智力發(fā)展階段劃分的游戲類別的是（B)A.實(shí)踐練習(xí)的游戲B.創(chuàng)造性游戲 C.角色游戲D.有規(guī)則游戲 6.屬于幼兒園教學(xué)活動(dòng)基本原則的是（C）A.娛樂性原則B.科幻性原則 C.發(fā)展性原則D.抽象性原則

1.游戲的主要特點(diǎn)包括（A）

A.社會(huì)性、虛構(gòu)性、興趣性和愉悅性、具體性、自主性 B.社會(huì)性、現(xiàn)實(shí)性、興趣性和愉悅性、具體性、自主性 C.社會(huì)性、虛構(gòu)性、興趣性和愉悅性、抽象性、自主性 D.社會(huì)性、虛構(gòu)性、興趣性和愉悅性、具體性、參與性 2.學(xué)前兒童德育的主要方法有（A）

A.說(shuō)服、范例、練習(xí)、評(píng)價(jià) B.指導(dǎo)、范例、練習(xí)、評(píng)價(jià) C.說(shuō)服、規(guī)范、練習(xí)、評(píng)價(jià) D.說(shuō)服、范例、練習(xí)、批評(píng)

3.瑞士教育家裴斯泰洛齊的代表作是（D）A.《大教學(xué)論》B.《世界圖解》C.《理想國(guó)》。D.《林哈德與葛篤德》 4.屬于幼兒教師職業(yè)技能的特征的是(B)A、社會(huì)交際能力B、觀察能力C、控制情緒能力D、運(yùn)動(dòng)能力

5、屬于學(xué)前教育功能的特征的是（C）

A.單一性B.停滯性C.發(fā)展性D.狹隘性

6.從學(xué)前兒童身心發(fā)展要求的緯度劃分，幼兒園環(huán)境設(shè)計(jì)可以分為（B）

A.教學(xué)環(huán)境、安全環(huán)境、活動(dòng)環(huán)境和交往環(huán)境 B.生存環(huán)境、安全環(huán)境、活動(dòng)環(huán)境和交往環(huán)境 C.教學(xué)環(huán)境、安全環(huán)境、休息環(huán)境和交往環(huán)境 D.生存環(huán)境、安全環(huán)境、休息環(huán)境和交往環(huán)境

1、“生態(tài)系統(tǒng)學(xué)理論”是（B）關(guān)于兒童發(fā)展的理論。A、布盧姆B、布蘭納C、斯金納D、布魯納

2、整個(gè)教學(xué)法是（C）的教育方法。A、陶行知B、張雪門C、陳鶴琴D、魏書生

3、游戲?qū)和l(fā)展的作用有（ABCD）。A、促進(jìn)兒童的認(rèn)知發(fā)展。B、促進(jìn)兒童社會(huì)性發(fā)展。C、促進(jìn)兒童情緒的發(fā)展。

D、有助于學(xué)前兒童身體的鍛煉和成長(zhǎng)。

C、完成自己未畫好的作品。D、進(jìn)行繪畫練習(xí)。

5、家庭教育的特點(diǎn)有（ABCD）

A、率先性B、密切性C、控制方式的多樣性D、終身性

5.屬于表演游戲的種類的有（ABCD）

A、幼兒表演B、桌面表演C、影子戲D、木偶戲 6.屬于陳鶴琴課程編制的十大原則有的（ABD）A、大眾性B、兒童性C、娛樂性D、言語(yǔ)性。7.蒙臺(tái)梭利教育的方法包括的要素有（ABD）A、有準(zhǔn)備的環(huán)境B、教師C、學(xué)生D、教具 8.在各種課程編制模式中，（CD）對(duì)幼兒園課程的編制所產(chǎn)生的影響較大。

A、探究模式B、游戲模式C、目標(biāo)模式D、過程模式 9.家庭教育的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在（ABCD）

A、強(qiáng)烈的感染性B、特殊的滲透性C、天然的連續(xù)性D、特殊的繼承性

10.科學(xué)研究是運(yùn)用科學(xué)的方法，揭示某一領(lǐng)域里事物的本質(zhì)，探索其發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)過程，具有（BCD）等特點(diǎn)。

A、理論性B、客觀性C、系統(tǒng)性D、創(chuàng)造性

三、名詞解釋題

1．教育功能：謂教育功能，是指教育本身所特有的對(duì)個(gè)體或社會(huì)所產(chǎn)生的功用或價(jià)值。一般地這種功能可以分為三個(gè)層次：期望層次、潛在層次和現(xiàn)實(shí)層次。

2．個(gè)體社會(huì)化:體社會(huì)化是指?jìng)€(gè)體適應(yīng)社會(huì)的要求，在與社會(huì)交互作用過程中，通過學(xué)習(xí)與內(nèi)化而形成社會(huì)所期待的及其應(yīng)承擔(dān)的角色，并相應(yīng)地發(fā)展自己個(gè)性的過程。

3．同伴互助：伴互助是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上教師間發(fā)生的、以專業(yè)發(fā)展為指向、通過多種手段開展的，旨在實(shí)現(xiàn)教師持續(xù)主動(dòng)地自我提升、相互合作并共同進(jìn)步的教學(xué)研究活動(dòng)。

4．家長(zhǎng)學(xué)校：是幼兒園等學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行社區(qū)教育職能的另一途徑，即幼兒園等學(xué)前教育正式機(jī)構(gòu)與社區(qū)聯(lián)合，舉辦家長(zhǎng)學(xué)校，以有目的、有系統(tǒng)地問學(xué)前兒童家長(zhǎng)傳播科學(xué)教育學(xué)前兒童的知識(shí)，交流優(yōu)秀的學(xué)前教育經(jīng)驗(yàn)，樹立正確的學(xué)前教育觀念，并掌握一定的學(xué)前教育方法。

1.最近發(fā)展區(qū)：兒童現(xiàn)有心理機(jī)能的發(fā)展水平與在成人的指導(dǎo)下所達(dá)到的解決問題的水平兩者之間的距離。

2.幼兒園生活活動(dòng)：幼兒園一日生活中除教學(xué)、游戲活動(dòng)以外的一切日?；顒?dòng)。

3.反思日記：教師通過自己日常生活和教育活動(dòng)中的個(gè)人化思想的記錄，以此來(lái)促進(jìn)其對(duì)教育及其意義的理解，合適地呈現(xiàn)和揭示生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥链┩附?jīng)驗(yàn)的一種話語(yǔ)方式。

4.主觀能動(dòng)性：人類所特有的能動(dòng)地反映世界和改造世界的能力和作用。1.教育功能——所謂教育功能，是指教育本身所特有的對(duì)個(gè)體或社會(huì)所產(chǎn)生的功能或價(jià)值。一般地這種功能可以分為三個(gè)層次：期望層次，潛在層次和現(xiàn)實(shí)層次。

2.游戲——游戲是幼兒的基本活動(dòng)，是幼兒通過模仿和想象，有目的、有意識(shí)、創(chuàng)造性地反映現(xiàn)實(shí)生活的活動(dòng)，是人的社會(huì)活動(dòng)的初級(jí)形式。

3.幼兒園心理環(huán)境——幼兒園心理環(huán)境是指幼兒園內(nèi)對(duì)學(xué)前兒童發(fā)展產(chǎn)生影響的一切心理因素的總和，主要包括幼兒園人際關(guān)系、幼兒園精神氛圍、教師的教育觀念與行為等。

4.同伴互助——同伴互助是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上教師間發(fā)生的，以專業(yè)發(fā)展為指向、通過多種手段開展的，旨在實(shí)現(xiàn)教師持續(xù)主動(dòng)地自我提升、相互合作并共同進(jìn)步的教學(xué)研究活動(dòng)。

1、有規(guī)則游戲：有規(guī)則游戲包括由成人編制的，以規(guī)則為中心的游戲。有規(guī)則編制的游戲包括四個(gè)基本因素：游戲的任務(wù)、玩法、規(guī)則、結(jié)果。

2、組織教育活動(dòng)能力：廣義上的組織教育活動(dòng)能力是指教師開展學(xué)前教育活動(dòng)需要的綜合能力，主要有生活指導(dǎo)能力、把握學(xué)前兒童心理的能力、教學(xué)監(jiān)控能力等。

3、幼兒園教育目標(biāo)：是教育目標(biāo)在幼兒園這一階段的具體化，是國(guó)家對(duì)幼兒園提出的培養(yǎng)人的規(guī)格和要求。

4、幼兒園環(huán)境：廣義是指學(xué)前兒童自身以外的，影響學(xué)前兒童發(fā)展或者受學(xué)前兒童發(fā)展所影響的幼兒園中的一切物質(zhì)要素餓精神要素的綜合。狹義是指幼兒園內(nèi)學(xué)前兒童身心發(fā)展所必須具備的一切物質(zhì)條件和精神條件的總和。

1、敏感期：蒙臺(tái)梭利通過觀察發(fā)現(xiàn)，處于不同年齡階段的幼兒對(duì)不同的事物有著不同的敏感度，即敏感期。

2、發(fā)展適宜性：是指學(xué)前教育方案在充分參考和利用現(xiàn)有兒童發(fā)展研究成果的基礎(chǔ)上，為每名兒童提供適合其年齡特點(diǎn)的、適合其個(gè)別差異性的課程及教育教學(xué)實(shí)踐。

3、行動(dòng)操練法：它通過組織兒童反復(fù)練習(xí)一定的動(dòng)作或活動(dòng)方式，而鞏固其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、形成簡(jiǎn)單技能和行為習(xí)慣。

4、結(jié)構(gòu)游戲：是兒童利用各種不同的結(jié)構(gòu)材料，經(jīng)過手的創(chuàng)造來(lái)反映周圍現(xiàn)實(shí)生活的游戲。

四、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述家庭教育的地位和作用。

家庭教育的地位和作用主要有以下幾個(gè)方面：①家庭教育是其它教育的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；②家庭教育是學(xué)前兒童認(rèn)識(shí)和步入社會(huì)的起點(diǎn)；③家庭教育是學(xué)前兒童全面發(fā)展的關(guān)鍵所在；④家庭教育的各種因素是學(xué)前兒童性格養(yǎng)成的條件。

2．如何理解幼兒園所擔(dān)負(fù)的保育和教育學(xué)前兒童的“雙重”任務(wù)？

我國(guó)幼兒園的任務(wù)是：實(shí)行保育與教育相結(jié)合的原則，對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美全面發(fā)展的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展，同時(shí)為幼兒的家長(zhǎng)參加工作，學(xué)習(xí)提供便利條件。概括地說(shuō)，我國(guó)的幼兒園擔(dān)負(fù)著保育、教育學(xué)前兒童及為方便家長(zhǎng)服務(wù)的“雙重”任務(wù)，這是我國(guó)幼兒園的一大特色，也是我國(guó)幼兒園的社會(huì)使命。

理解與貫徹幼兒園的雙重任務(wù)必須把握：①不斷地提高幼兒園的辦

園質(zhì)量；②努力拓展為家長(zhǎng)服務(wù)的范圍；③建立制度化的幼兒園工作運(yùn)行機(jī)制。

1．簡(jiǎn)述提高學(xué)前教育功能發(fā)揮的策略。

提高對(duì)學(xué)前教育的重視：加強(qiáng)對(duì)幼兒教育的監(jiān)管；提高學(xué)前教育師資的素質(zhì)；加大對(duì)幼兒教育的投入力度；多渠道辦托幼機(jī)構(gòu)；為學(xué)前教育立法。

2．簡(jiǎn)述實(shí)施學(xué)前兒童體育教育的途徑與方法。

途徑：創(chuàng)設(shè)良好的生活條件，科學(xué)護(hù)理學(xué)前兒童的生活；制定科學(xué)的生活制度；開展多樣的體育活動(dòng)；進(jìn)行專門的體格鍛煉；做好全面的保健工作。

方法：講解演示；實(shí)際練習(xí)；情境表演；感知體驗(yàn)；榜樣范例 3．簡(jiǎn)述良好的幼兒園環(huán)境的設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。

幼兒園良好環(huán)境的七條標(biāo)準(zhǔn)：安全和健康、滿足學(xué)前兒童身心發(fā)展的需要、重視發(fā)展學(xué)前兒童的潛力、充實(shí)學(xué)前兒童的生活經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)學(xué)前兒童的溝通和交往的能力、有利于教師的管理、有利于教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4。列舉家長(zhǎng)參與幼兒園活動(dòng)的方式。

志愿者，幼兒園每年都會(huì)在某些活動(dòng)中邀請(qǐng)一些家長(zhǎng)做志愿者，負(fù)責(zé)部分教育活動(dòng)，具體職責(zé)視當(dāng)時(shí)的教育活動(dòng)而定；家長(zhǎng)俱樂部，幼兒園可通過多種形式，如定期會(huì)面、論壇、博客，以及QQ群等，組織家長(zhǎng)俱樂部吸收家長(zhǎng)參加各個(gè)班級(jí)活動(dòng)；家長(zhǎng)參與幼兒園教學(xué)工

作，幼兒園可根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與教學(xué)過程，以便更好的利用周圍資源，為孩子的發(fā)展服務(wù)

1.簡(jiǎn)述學(xué)前教育功能的特點(diǎn)。

（1）領(lǐng)先性（2）廣泛性（3）對(duì)象性（4）發(fā)展性（5）延后性 2.簡(jiǎn)述幼兒園心理環(huán)境的設(shè)計(jì)方法。

（1）創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、整潔的幼兒園物理環(huán)境。（2）以園長(zhǎng)為中心，創(chuàng)設(shè)幼兒園成人之間和諧的精神環(huán)境。（3）建立良好的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)安全、溫暖、相互信任的環(huán)境。（4）建立學(xué)前兒童之間良好的同伴關(guān)系。

3.簡(jiǎn)述兒童從幼兒園進(jìn)入小學(xué)所面臨的問題。（1）社會(huì)要求的提高。（2）生活制度的變化。（3）師生關(guān)系的不同。（4）生活環(huán)境的變更。（5）教育內(nèi)容的加深。（6）教學(xué)方法的改變。4.簡(jiǎn)述幼兒園工作的任務(wù)。

（1）不斷提高幼兒園的辦園質(zhì)量。（2）努力拓展為家長(zhǎng)服務(wù)的范圍。（3）建立制度化的幼兒園工作機(jī)制 1.簡(jiǎn)述幼兒園生活活動(dòng)的組織原則。

主動(dòng)性原則；教育的滲透性原則；一致性和靈活性；教養(yǎng)結(jié)合原則；實(shí)踐性原則。

途徑：日常生活；專門的德育活動(dòng)；游戲活動(dòng)。方法：說(shuō)服、范例、練習(xí)、評(píng)價(jià)。3.簡(jiǎn)述學(xué)前教育的研究對(duì)象 1）學(xué)前教育現(xiàn)象。（2）學(xué)前教育規(guī)律。（3）學(xué)前教育理論

4.簡(jiǎn)述學(xué)前教育對(duì)個(gè)體的期望功能。（1）學(xué)前教育的保育功能。

（2）學(xué)前教育促進(jìn)個(gè)體認(rèn)知發(fā)展。（3）學(xué)前教育促進(jìn)兒童人格的健全發(fā)展

1.簡(jiǎn)述家庭對(duì)學(xué)前教育兒童發(fā)展的影響。從家庭教養(yǎng)方面闡述：溺愛、專制、民主、放任。2.簡(jiǎn)述幼兒園工作的原則。1）促進(jìn)學(xué)前兒童全面發(fā)展的原則；

（2）尊重學(xué)前兒童，建立平等的師幼關(guān)系的原則；（3）保教結(jié)合的原則；

（4）面向全體，重視個(gè)別差異的原則；（5）發(fā)揮一日生活的整體功能的原則；（6）以游戲?yàn)榛净蝽數(shù)脑瓌t；

（7）充分利用兒童、家庭和社會(huì)的教育資源的原則。3.簡(jiǎn)述幼兒園與家庭銜接的內(nèi)容。

（1）了解學(xué)前兒童的家庭及在家表現(xiàn)情況；（2）向家長(zhǎng)宣傳學(xué)前兒童教育的知識(shí)；（3）向家長(zhǎng)傳授正確的教育觀念和方法；（4）吸收家長(zhǎng)參加幼兒園工作；（5）向家長(zhǎng)介紹幼兒園的各項(xiàng)工作。4.簡(jiǎn)述幼兒園心理環(huán)境的設(shè)計(jì)原則。（1）科學(xué)性原則；（2）發(fā)展性原則；（3）參與性原則；（4）開放性原則。

1、簡(jiǎn)述發(fā)展適宜性課題的特征。（1）是綜合的。

（2）是建立在教師對(duì)兒童充分觀察和了解的基礎(chǔ)上。（3）是一個(gè)互動(dòng)學(xué)習(xí)的過程。

（4）是具體的、真實(shí)的，與兒童日常生活相關(guān)聯(lián)。

2、列舉移情法的常用訓(xùn)練技術(shù)。（1）認(rèn)知提示。（2）情緒追憶。（3）情感換位。（4）鞏固深化。（5）情境表演。

五、論述題

1．結(jié)合教育教學(xué)實(shí)踐論述“最近發(fā)展區(qū)”理論在學(xué)前兒童教育中的作用

和意義。

①解釋“最近發(fā)展區(qū)”這一概念。②以發(fā)展的眼光來(lái)看待兒童，將兒童

看成一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的個(gè)體，承認(rèn)每個(gè)兒童都有發(fā)展的可能性。③教育應(yīng)該超前于發(fā)展，創(chuàng)造“最近發(fā)展區(qū)”，推動(dòng)或加速兒童內(nèi)部的發(fā)展過程。④教育者要了解兒童的現(xiàn)狀，作為促進(jìn)兒童發(fā)展的基礎(chǔ)。⑤每個(gè)兒童都有自己的“最近發(fā)展區(qū)”，因此，教育者要為不同的兒童創(chuàng)設(shè)不同的“最近發(fā)展區(qū)”，因材施教。

2．結(jié)合實(shí)例論述幼兒園在學(xué)前兒童發(fā)展過程中所產(chǎn)生的作用。

①幼兒園教育對(duì)兒童發(fā)展的誘導(dǎo)作用。學(xué)前階段是兒童神經(jīng)系統(tǒng)迅速發(fā)展的關(guān)鍵期。這一時(shí)期的環(huán)境和教育對(duì)兒童的發(fā)展有重大的決定性作用，也是其發(fā)展智力潛力的必要條件，也就是說(shuō)，學(xué)前教育能誘導(dǎo)學(xué)前兒童的發(fā)展。適當(dāng)?shù)脑缙诮逃?jīng)驗(yàn)?zāi)茱@著促進(jìn)兒童認(rèn)知及各方面的發(fā)展，而長(zhǎng)期教養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)剝奪則會(huì)使兒童認(rèn)知發(fā)展停滯不前，甚至永久性喪失人類某些特有的能力。因此，我們各級(jí)幼教工作者一定要認(rèn)真對(duì)待并高度重視學(xué)前兒童的發(fā)展，創(chuàng)造良好的后天教養(yǎng)環(huán)境。②幼兒園教育能激發(fā)兒童的主觀能動(dòng)性。通過教育或外界刺激，個(gè)體不斷進(jìn)行新的同化和順應(yīng)，如此循環(huán)不已，使認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)不斷創(chuàng)新，兒童心理的發(fā)展使由較低水平的圖式達(dá)到較高水平的圖式。因此說(shuō)，兒童心理的發(fā)展是兒童主動(dòng)發(fā)展的過程。

3.為應(yīng)該如何為學(xué)前兒童創(chuàng)設(shè)游戲條件？

游戲條件的創(chuàng)設(shè)包括：提供充分的游戲時(shí)間；創(chuàng)設(shè)必要的游戲場(chǎng)所；提供充足的游戲材料和玩具。

1.論述學(xué)前教育學(xué)的產(chǎn)生與演變。（1）孕育階段；（2）萌芽階段；（3）初創(chuàng)階段；（4）發(fā)展階段。

2.接見國(guó)外幼小銜接工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改變我國(guó)幼小銜接工作的措施。（1）國(guó)外幼小銜接工作的經(jīng)驗(yàn)介紹

（2）聯(lián)系實(shí)際，建設(shè)性地提出一些措施以改善我國(guó)幼小銜接工作。1.舉例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)幼兒園與社區(qū)的合作。（1）設(shè)立社區(qū)學(xué)前教育基地。（2）成立社區(qū)學(xué)前早期教育中心。（3）借助社區(qū)資源開展社區(qū)學(xué)前教育。2.分析學(xué)前兒童身心發(fā)展的影響因素。(1家庭。

（2）幼兒園。（3）社區(qū)。

1.論述社區(qū)對(duì)學(xué)前兒童發(fā)展的影響。

（1）對(duì)學(xué)前兒童進(jìn)行有效的補(bǔ)償性教育。（2）積極影響學(xué)前兒童的身心健康發(fā)展。

（3）為學(xué)前兒童的成長(zhǎng)與發(fā)展提供保障。（4）為學(xué)前兒童提供特定的精神環(huán)境。（5）有利于培養(yǎng)學(xué)前兒童的良好行為。詳細(xì)闡述，酌情加分。

2.請(qǐng)根據(jù)有關(guān)原理，結(jié)合實(shí)際教學(xué)環(huán)境，設(shè)計(jì)一個(gè)幼兒園戶內(nèi)環(huán)境。

（一）空間設(shè)計(jì)。

（二）教學(xué)設(shè)備。

詳細(xì)闡述，酌情加分。

請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際談?wù)勅绾卧趯?shí)際工作中貫徹活動(dòng)性原則。要點(diǎn)：

提供兒童機(jī)會(huì)和環(huán)境。

鼓勵(lì)兒童的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性?；顒?dòng)的多樣性。

活動(dòng)不應(yīng)被當(dāng)作裝飾品。

六、實(shí)例分析

（一）早晨晨間活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候, 我就會(huì)拿起點(diǎn)名冊(cè)準(zhǔn)備點(diǎn)名。這天，我對(duì)孩子們說(shuō):“今天老師不用嘴巴來(lái)點(diǎn)名, 而是用眼睛來(lái)點(diǎn)名?！彼麄円荒樀囊苫? 好像在問眼睛怎么可以用來(lái)點(diǎn)名。眼睛又不能說(shuō)話。我看著他們說(shuō):“我用眼睛看著你,對(duì)你瞇瞇笑, 就是在點(diǎn)你的名字, 你看到我, 也對(duì)我笑一笑好嗎? ”表示你知道我在點(diǎn)名了。我點(diǎn)名完了, 發(fā)現(xiàn)班上有一個(gè)特別膽小的孩子臉上一直都笑著, 上課還主動(dòng)舉手了, 這個(gè)進(jìn)步可是不小啊。

請(qǐng)用學(xué)過的相關(guān)原理分析、評(píng)價(jià)該教師的行為，并分析幼兒園教師應(yīng)具

備的素質(zhì)。

這個(gè)案例主要體現(xiàn)了教師的溝通能力，主要包括以下幾方面內(nèi)容。1．熟記兒童的名字

教師呼喚兒童的名字，會(huì)使他們倍感親切，覺得自己受到老師的重視，這是對(duì)兒童的尊重和基本的禮節(jié)。因此，熟記兒童的名字是教師與兒童溝通技巧的第一把鑰匙，也是進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)。2．選用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言

教師在與兒童溝通時(shí)，不要用生疏的字、詞、句與兒童交流，應(yīng)選擇兒童容易聽懂的字、詞、句作為與兒童交流的媒介，用詞要準(zhǔn)確，句子表達(dá)要完整、具體。

3．眼光要與孩子直接接觸

目光的接觸本身就是一種交流和溝通，兒童通過教師的眼神能明白老師要說(shuō)什么。教師要使每一個(gè)兒童的眼光都注視著自己，視線必須將所有兒童包圍其中。在與兒童進(jìn)行交流與溝通時(shí)，教師的視線最好與兒童平行，最好的辦法就是，蹲下來(lái)與孩子交流，讓孩子感覺老師重視他，與老師處于平等的位置。

4．語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速要適當(dāng)

教師說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)對(duì)交流起著重要作用。對(duì)兒童而言，教師語(yǔ)言的抑揚(yáng)頓

挫會(huì)使交流效果更好，更能激起兒童交流的興趣和愿望。同時(shí)，與兒童溝通時(shí)的語(yǔ)速要適中，不能太快，也不能太慢。此外，交流時(shí)的音量也要適當(dāng)。

5．語(yǔ)氣要和善

教師與兒童溝通時(shí)，語(yǔ)氣是否和善有著至關(guān)重要的作用。和善的語(yǔ)氣，會(huì)使兒童感到親切，更容易接受，這樣能達(dá)到較好的溝通效果。

6．善于傾聽

在與兒童的交流的過程中，教師要學(xué)會(huì)傾聽，善于用心傾聽孩子的心聲。7．以鼓勵(lì)、肯定、引導(dǎo)為主

每個(gè)孩子都不是十全十美的，都有著這樣或那樣的缺點(diǎn)，但是他們又都有極強(qiáng)的自尊心和極易受損傷的自信心。教師在與兒童溝通時(shí)，要充分肯定其身上的閃光點(diǎn)、進(jìn)步和成績(jī)，這樣會(huì)使他們感受到教師對(duì)自己的愛和信任，對(duì)教師提出需要改進(jìn)的方面就更加重視，并欣然接受。

（二），李紅和張霞擔(dān)任幼兒園大班教師，她們認(rèn)為大班幼兒馬上就要進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)了，為了做好幼小銜接工作，讓學(xué)前兒童盡快適應(yīng)小學(xué)生活，她們采取了小學(xué)化的教育模式。如教學(xué)內(nèi)容以算術(shù)和寫字為主，布置書面家庭作業(yè)等，學(xué)前兒童所適應(yīng)的以游戲?yàn)橹鞯幕顒?dòng)改變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)為主的活動(dòng)，課后還要預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)功課或做作業(yè)等。

請(qǐng)你運(yùn)用相關(guān)理論分析該大班兩位老師的做法。

分析學(xué)前兒童從幼兒園進(jìn)入小學(xué)所面臨的問題：社會(huì)要求的提高；生活制度的變化；師生關(guān)系的不同；生活環(huán)境的變更；教育內(nèi)容的加深；教學(xué)方法的改變。幼小銜接的相關(guān)原則：長(zhǎng)期性而非突擊性；整體性而非單項(xiàng)性的銜接；與小學(xué)的適應(yīng)性而非小學(xué)化；家、園、校的一致性而非孤立化。幼小銜接的有關(guān)途徑：培養(yǎng)學(xué)前兒童對(duì)小學(xué)生活的熱愛和向往；培養(yǎng)學(xué)前兒童對(duì)小學(xué)生活的適應(yīng)性；幫助學(xué)前兒童做好入學(xué)前的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。

(三)“梧桐樹就是梧桐樹”，這是我的外孫女甜甜用“就是”造的句，老師用紅筆打了一個(gè)大叉子，這個(gè)句子使我想起了魯迅的名句“我家的院子里有兩棵樹，一棵是棗樹，另一棵也是棗樹?！边€有一次我翻看甜甜的圖畫作業(yè)，之間只見上面畫了一個(gè)長(zhǎng)扁的橢圓。圓是綠色的，周圍畫著綠色的光芒，畫的名字叫太陽(yáng)。老師的評(píng)語(yǔ)是“畫得不像，用色不當(dāng)，重畫?！碧?yáng)在我們眼里不是綠色的，但是我們?cè)趺磾喽ㄔ诤⒆拥难劾锊皇蔷G色的呢？我們應(yīng)該問問孩子的感受，而不是簡(jiǎn)單的打一個(gè)大叉子。

答案要點(diǎn)：

（1）教師是促進(jìn)學(xué)前兒童發(fā)展的指導(dǎo)者。（2）教師是塑造學(xué)前兒童心理的工程師。（3）教師是學(xué)前兒童學(xué)習(xí)的支持者。（4）教師是學(xué)前兒童的養(yǎng)護(hù)者。（5）教師是學(xué)前兒童教育的研究者。

（6）教師是溝通學(xué)前兒童與社會(huì)的中介者。詳細(xì)闡述，酌情加分。

(四)佩里計(jì)劃是美國(guó)

High/Scope教育研究基金會(huì)組織的實(shí)驗(yàn)研究項(xiàng)目。在實(shí)驗(yàn)過程中通過各種方式收集兩組孩子各方面情況，包括進(jìn)行智力、語(yǔ)言等方面測(cè)試，查看在校學(xué)習(xí)成績(jī)和教師評(píng)語(yǔ)，與家長(zhǎng)談話，后來(lái)還查閱警察局與社會(huì)服務(wù)部門的檔案材料，在掌握與分析材料的基礎(chǔ)上陸續(xù)寫出一些階段性實(shí)驗(yàn)報(bào)告。1984年發(fā)表了克萊門特等人題為“變化著的生命”的綜合性研究報(bào)告，詳盡的介紹了被試從日后的發(fā)展上許多方面勝過對(duì)比組，主要體現(xiàn)在智力發(fā)展、學(xué)習(xí)成績(jī)、精神發(fā)展、中學(xué)畢業(yè)13歲起直至19歲時(shí)各方面的情況，比較系統(tǒng)地

總結(jié)了佩里計(jì)劃的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，表明實(shí)驗(yàn)組孩子在畢業(yè)率、文化水平、入大學(xué)率、職業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況、少女懷孕以及青少年犯罪率等方面。請(qǐng)你用學(xué)前教育與人的發(fā)展的相關(guān)原理分析上述案例。答案要點(diǎn)：

學(xué)前教育與人內(nèi)在發(fā)展的關(guān)系：學(xué)前教育與個(gè)體認(rèn)知的發(fā)展；學(xué)前教育與個(gè)體個(gè)性的發(fā)展；學(xué)前教育與個(gè)體情緒能力的發(fā)展；學(xué)前教育與個(gè)體社會(huì)化的發(fā)展；學(xué)前教育與個(gè)體心理健康的發(fā)展。

學(xué)前教育與人外在發(fā)展的關(guān)系：學(xué)前教育與學(xué)習(xí)成就；學(xué)前教育與中學(xué)畢業(yè)率；學(xué)前教育與文化水平；學(xué)前教育與職業(yè)發(fā)展；學(xué)前教育與經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；學(xué)前教育與犯罪率。

詳細(xì)闡述，酌情加分。

（六）設(shè)計(jì)一個(gè)發(fā)展中班幼兒社會(huì)交往能力的專門活動(dòng)。要求：

活動(dòng)目的明確；

活動(dòng)過程安排清楚、合理；

能達(dá)到發(fā)展幼兒社會(huì)交往能力的目的。

第五篇：遠(yuǎn)程教育學(xué)期末復(fù)習(xí)資料

1、LMS：學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)LMS，別名：在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),主要包含以下功能：網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)名；課程管理；課程分配；整合多種格式的知識(shí)、信息資源；學(xué)習(xí)評(píng)估；學(xué)習(xí)活動(dòng)及結(jié)果跟蹤；生成學(xué)習(xí)報(bào)告；具備一整套的功能，旨在傳遞，跟蹤，報(bào)告和管理學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度以及學(xué)員的參與互動(dòng)。

2、專題學(xué)習(xí)型網(wǎng)站？

3、網(wǎng)絡(luò)考試的功能主要作用在哪？

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)的原則？

（1）活動(dòng)原則（2）交往原則（3）個(gè)性原則

5、常用的數(shù)據(jù)挖掘工具？

人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)遺傳算法

決策樹方法

文本分析工具

概念圖自動(dòng)生成工具

6、課堂信息處理的軟硬件？

課堂信息處理系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分組成。硬件主要包括微型計(jì)算機(jī)和反應(yīng)器兩大部分。

從軟件結(jié)構(gòu)圖中可以看出，課堂信息處理系統(tǒng)軟件的核心工作就是對(duì)所采集的原始數(shù)據(jù)按照需要進(jìn)行相應(yīng)的處理，然后采用不同的方法進(jìn)行分析并把分析結(jié)果呈現(xiàn)給老師，最后將有關(guān)記錄保存。

7、虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的教育評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)策略的角度體驗(yàn)的分類模型?

8、“在線學(xué)習(xí)質(zhì)量”中包含的三分的支持系統(tǒng)評(píng)價(jià)包括？

9、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)試卷的呈現(xiàn)的方式有幾種？

10、網(wǎng)上選課的錄取方式的具體表現(xiàn)？P20211、數(shù)據(jù)挖掘的分析方法？

關(guān)聯(lián)分析序列模式分析分類分析聚類分析

12、具體的CAT系統(tǒng)能進(jìn)行的功能性分析有方面？

13、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分有幾方面？

14、網(wǎng)絡(luò)課程的總體設(shè)計(jì)包括？

15、基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的多媒體資源庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)步驟？

16、問題解決的過程的階段劃分？

17、網(wǎng)絡(luò)課程的類型？

18、數(shù)據(jù)分析過程的步驟？

19、網(wǎng)上教學(xué)和CMI系統(tǒng)的模塊劃分？

20、高校招生信息收集與處理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)？P20321、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)設(shè)計(jì)人員常用的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方面？

（1）評(píng)價(jià)過程的信息收集：

1文檔信息的收集計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中運(yùn)行信息的收集教學(xué)過程中的信息收集（現(xiàn)場(chǎng)觀察法、聯(lián)機(jī)信息記錄法、調(diào)查法、試運(yùn)行法）

（2）評(píng)價(jià)過程的信息處理：

1文檔信息的處理非數(shù)據(jù)類型的信息處理數(shù)據(jù)類型的信息處理

（3）評(píng)價(jià)信息的報(bào)告評(píng)價(jià)信息報(bào)告

22、多媒體教學(xué)系統(tǒng)的信息組合對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生的影響？