第一篇：湖南省交通規(guī)費(fèi)征收管理?xiàng)l例

湖南省交通規(guī)費(fèi)征收管理?xiàng)l例

第一條 為規(guī)范和加強(qiáng)交通規(guī)費(fèi)征收管理工作，保障交通規(guī)費(fèi)足額征繳，促進(jìn)交通建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，保護(hù)車輛、船舶所有者和使用者的合法權(quán)益，根據(jù)本省實(shí)際，制定本條例。

第二條 本條例適用于本省境內(nèi)交通規(guī)費(fèi)的征收管理。本條例所稱交通規(guī)費(fèi)，是指交通行政管理部門按照國務(wù)院和省人民政府的規(guī)定，向車輛、船舶所有者和使用者征收并用于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和養(yǎng)護(hù)的各種專項(xiàng)費(fèi)用。

第三條 縣級以上人民政府交通行政管理部門按照職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的交通規(guī)費(fèi)征收管理工作；交通規(guī)費(fèi)征收稽查的具體工作由交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?？h級以上人民政府公安、財政、物價等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好交通規(guī)費(fèi)征收管理的有關(guān)工作。

第四條 交通規(guī)費(fèi)的費(fèi)種和征收標(biāo)準(zhǔn)，由省人民政府按照《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)管理?xiàng)l例》的規(guī)定確定；其他任何單位和個人不得增設(shè)費(fèi)種或者改變征收標(biāo)準(zhǔn)，也不得要求交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)收取其他費(fèi)用。

第五條 車輛、船舶的所有者和使用者應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院和省人民政府的規(guī)定繳納相應(yīng)的交通規(guī)費(fèi)。交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在交通規(guī)費(fèi)收費(fèi)場所，公布交通規(guī)費(fèi)費(fèi)種、征收標(biāo)準(zhǔn)以及批準(zhǔn)機(jī)關(guān)和文號。車輛、船舶所有者和使用者按照規(guī)定繳納交通規(guī)費(fèi)后，交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核發(fā)交通規(guī)費(fèi)有效繳（免）訖憑證。

第六條 車輛、船舶所有者應(yīng)當(dāng)自購買或者受贈車輛、船舶之日起六十日內(nèi)，到所在地交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)繳納有關(guān)交通規(guī)費(fèi)，辦理交通規(guī)費(fèi)注冊登記；未按規(guī)定繳納有關(guān)交通規(guī)費(fèi)的，不得申請辦理車輛、船舶落籍手續(xù)。

第七條 車輛、船舶的所有者應(yīng)當(dāng)自車輛、船舶轉(zhuǎn)籍、過戶、調(diào)駐、改裝、報廢之日起一個月內(nèi)，到車籍、船籍所在地交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)辦理交通規(guī)費(fèi)注冊登記、變更登記或者注銷登記；逾期未辦理的，由車輛、船舶的所有者或者使用者承擔(dān)繳費(fèi)責(zé)任。

第八條 交通規(guī)費(fèi)的減征、免征條件由國家和省人民政府確定，具體審核工作由省交通行政管理部門負(fù)責(zé)；不符合減征、免征交通規(guī)費(fèi)條件的車輛、船舶，任何單位和個人不得決定減征、免征其交通規(guī)費(fèi)。符合減征、免征交通規(guī)費(fèi)條件的車輛、船舶，未按規(guī)定辦理減征、免征手續(xù)或者經(jīng)核準(zhǔn)后擅自改變使用性質(zhì)等超出減征、免征條件的，應(yīng)當(dāng)全額繳納相應(yīng)的交通規(guī)費(fèi)。

第九條 車輛因故停駛，車輛所有者或者使用者應(yīng)當(dāng)向車籍所在地的交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)申請辦理報停手續(xù)。車輛報停期間，停繳交通規(guī)費(fèi)，但不得行駛。

第十條 行駛的車輛、船舶應(yīng)當(dāng)具有交通規(guī)費(fèi)有效繳（免）訖憑證。行駛的車

輛還應(yīng)當(dāng)具有交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)核發(fā)的交通規(guī)費(fèi)專用標(biāo)志。

第十一條 交通規(guī)費(fèi)票證由省交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)按照國家和省有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)和管理。任何單位和個人不得偽造、買賣、涂改或者轉(zhuǎn)借交通規(guī)費(fèi)票證。

第十二條 交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照省交通行政管理部門的規(guī)定將征收的交通規(guī)費(fèi)足額上解，納入省財政專戶儲存，實(shí)行收支兩條線管理。國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。交通規(guī)費(fèi)必須專項(xiàng)用于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和養(yǎng)護(hù)，任何單位和個人不得坐支、截留、平調(diào)或者挪用。省人民政府財政、物價、審計部門應(yīng)當(dāng)對交通規(guī)費(fèi)征收和使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

第十三條 經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，交通行政管理部門可以在必要的地點(diǎn)設(shè)置交通規(guī)費(fèi)征收稽查站。交通規(guī)費(fèi)征收稽查人員可以按照國家有關(guān)規(guī)定對車輛、船舶的交通規(guī)費(fèi)繳納情況進(jìn)行稽查，但不得妨礙交通。交通規(guī)費(fèi)征收稽查人員執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)著裝整齊、佩戴標(biāo)志并出示證件；不符合上述規(guī)定的，被檢查者有權(quán)拒絕檢查。交通規(guī)費(fèi)征收稽查專用車輛、船舶應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配制交通規(guī)費(fèi)征收稽查標(biāo)志和燈飾。

第十四條 交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)對車輛、船舶繳納規(guī)費(fèi)情況和交通規(guī)費(fèi)專用標(biāo)志進(jìn)行年度審驗(yàn)，但不得收取審驗(yàn)手續(xù)費(fèi)；車輛、船舶的所有者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)到車籍、船籍所在地交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)辦理年度審驗(yàn)手續(xù)。

第十五條 車輛、船舶管理機(jī)關(guān)在車輛、船舶新增或者異動時應(yīng)當(dāng)向交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)提供有關(guān)情況。車輛管理機(jī)關(guān)在核發(fā)車輛牌證或者年檢年審時，發(fā)現(xiàn)拖欠、逃繳交通規(guī)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)及時向交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)提供有關(guān)情況，并責(zé)成車輛所有者補(bǔ)繳有關(guān)交通規(guī)費(fèi)；憑補(bǔ)繳憑證核發(fā)車輛牌證或者辦理年檢年審手續(xù)。

第十六條 交通規(guī)費(fèi)征收稽查人員應(yīng)當(dāng)忠于職守、文明執(zhí)勤、依法征費(fèi)，自覺地接受監(jiān)督；不得玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊。對交通規(guī)費(fèi)征收稽查人員在執(zhí)行公務(wù)時的違法行為，任何單位和個人都有權(quán)向交通、財政、物價、監(jiān)察等有關(guān)部門檢舉和控告。交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)及其主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對交通規(guī)費(fèi)征收稽查人員的管理，建立舉報制度，接受并及時處理繳費(fèi)者的投訴。

第十七條 違反本條例規(guī)定，行駛的車輛沒有交通規(guī)費(fèi)專用標(biāo)志的，檢查發(fā)現(xiàn)地的交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)可以暫扣其交通規(guī)費(fèi)證件。車輛所有者或者使用者可在交通規(guī)費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)規(guī)定的期限內(nèi)持交通規(guī)費(fèi)專用標(biāo)志取回被扣證件。

第十八條 違反本條例規(guī)定，行駛的車輛、船舶拖欠、逃繳交通規(guī)費(fèi)的，檢查發(fā)現(xiàn)地的交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)可以責(zé)令其所有者或使用者當(dāng)場補(bǔ)繳應(yīng)當(dāng)繳納的交通規(guī)費(fèi)和滯納金；不能當(dāng)場補(bǔ)繳的，責(zé)令限期補(bǔ)繳，可以暫扣其交通規(guī)費(fèi)證件，沒有交通規(guī)費(fèi)證件的，可以出具省交通行政管理部門統(tǒng)一制發(fā)的憑證暫扣車輛、船舶；逾期不補(bǔ)繳的，由交通行政管理部門依法處理。交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)對所扣車輛、船舶應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用。

第十九條 違反本條例規(guī)定，車輛在報停期間繼續(xù)行駛的，由交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)責(zé)令補(bǔ)繳應(yīng)當(dāng)繳納的交通規(guī)費(fèi)和滯納金，交通行政管理部門可以處應(yīng)繳費(fèi)款一倍以下的罰款。

第二十條 違反本條例規(guī)定，涂改或者轉(zhuǎn)借交通規(guī)費(fèi)票證的，由交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)責(zé)令補(bǔ)繳應(yīng)繳費(fèi)款；由交通行政管理部門沒收涂改或者轉(zhuǎn)借的交通規(guī)費(fèi)票證。違反本條例規(guī)定，偽造、買賣交通規(guī)費(fèi)票證的，由交通行政管理部門會同財政、物價行政部門沒收非法票證和違法所得，可以處違法所得一倍以上三倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十一條 違反本條例規(guī)定，妨礙交通規(guī)費(fèi)征收稽查人員執(zhí)行公務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十二條 交通規(guī)費(fèi)征收稽查人員在交通規(guī)費(fèi)征收稽查過程中，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)及其工作人員在交通規(guī)費(fèi)征收稽查過程中，違法行使職權(quán)給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十三條 當(dāng)事人對交通行政管理部門及其交通規(guī)費(fèi)征收稽查機(jī)構(gòu)作出的具體行政行為不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人對行政處罰決定不服，逾期不申請復(fù)議、不起訴又不履行處罰決定的，作出處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第二十四條 本條例自1997年3月1日起施行。

第二篇：交通規(guī)費(fèi)征收情況報告

美化繳費(fèi)環(huán)境 增強(qiáng)服務(wù)觀念

努力開創(chuàng)交通規(guī)費(fèi)征收工作的新局面

在地方交通規(guī)費(fèi)征收工作中，我處堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全體征稽人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入貫徹黨的方針、政策，緊緊圍繞我市交通改革發(fā)展的指導(dǎo)思想和抓住規(guī)費(fèi)征收工作中心，努力做到在認(rèn)識上有新高度，落實(shí)上有新措施，創(chuàng)新能力和服務(wù)觀念有新提高，全面樹立敬業(yè)精神、實(shí)干精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，美化征費(fèi)環(huán)境，不斷增強(qiáng)服務(wù)觀念，努力實(shí)現(xiàn)全市地方交通規(guī)費(fèi)征收新一輪的思想大解放、觀念大轉(zhuǎn)變、環(huán)境大改善和事業(yè)大發(fā)展。2005年，我們××市共計征收拖拉機(jī)、摩托車養(yǎng)路費(fèi)等交通規(guī)費(fèi)×××××萬元，完成征收任務(wù)的×××%，比去年同期增長××%。其中：養(yǎng)路費(fèi)×××××萬元，完成征收任務(wù)的×××%，比去年同期增長×%；貨運(yùn)附加費(fèi)（向貨主征收）×××萬元，完成征收任務(wù)的×××%，與去年同期增×%；公路運(yùn)輸管理費(fèi)×××萬元，完成征收任務(wù)×××%。實(shí)現(xiàn)了地方交通規(guī)費(fèi)征收水平再創(chuàng)歷史新高。

一、推行征費(fèi)事務(wù)公開，美化繳費(fèi)環(huán)境

一是對交通規(guī)費(fèi)征收政策、征收標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、服務(wù)承諾、征稽人員的身份和監(jiān)督投訴渠道進(jìn)行公開，并將群眾監(jiān)督納入內(nèi)部考評管理進(jìn)行獎懲，建立健全并推行了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和崗位責(zé)任制等管理規(guī)章制度。對一些征費(fèi)工作中較繁鎖的程序進(jìn)行現(xiàn)場審批，使得原來需要一兩天才完成的工作現(xiàn)在半個小時就能完成。等等這些措施的推行，使群眾的交費(fèi)時間縮短到幾分鐘，大大提高了工作效率，進(jìn)一步美化了繳費(fèi)環(huán)境。

二是加大宣傳力度，不斷提 高車主的繳費(fèi)意識。我們緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門的支持，共同參與征費(fèi)宣傳工作，采取多種形式搞好宣傳工作，廣泛利用報紙、廣播、電視、宣傳車、張貼標(biāo)語、懸掛橫標(biāo)、出版報、宣傳欄、通告等形式大張旗鼓地宣傳，做到宣傳家喻戶曉，形成濃厚的征繳氛圍，大大提高了車主繳費(fèi)意識，有力地促進(jìn)了征費(fèi)工作的開展。

二、增強(qiáng)服務(wù)觀念，努力提高征費(fèi)服務(wù)水平

在征費(fèi)工作中，我們注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，在征稽隊(duì)伍中廣泛樹立服務(wù)第一的思想，增強(qiáng)服務(wù)的觀念。為此，我們堅(jiān)持開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，每年將統(tǒng)繳期作為“征費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，并形成制度加以落實(shí)，確保了征費(fèi)工作的順利開展。一是在全市范圍內(nèi)征費(fèi)部門實(shí)行預(yù)約上門征收交通規(guī)費(fèi)；二是組織征費(fèi)人員在各城區(qū)、圩鎮(zhèn)、車輛較集中的機(jī)關(guān)、廠礦、企事業(yè)單位開設(shè)服務(wù)征收點(diǎn)；三是延長征費(fèi)工作時間，中午、節(jié)假日不休息，方便車主繳納交通規(guī)費(fèi)，贏得了廣大車主和群眾的信任和支持，樹立了征稽部門的良好形象。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，注重文明征費(fèi)

領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，是做好征費(fèi)工作的根本。針對費(fèi)源散、力度難的征費(fèi)工作特點(diǎn)，我們把征費(fèi)工作擺到突出的位置，列入重要工作議事日程，及時傳達(dá)貫徹了上級有關(guān)征費(fèi)工作精神，對征費(fèi)、稽查工作進(jìn)行了具體部署，分管領(lǐng)導(dǎo)深入征費(fèi)第一線指導(dǎo)開展工作。各縣（市）區(qū)也把征費(fèi)工作放在重要位置，從其他部門抽調(diào)精兵強(qiáng)將參加征費(fèi)稽查工作，各級征費(fèi)、稽查部門主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，形成了一級抓一級的工作機(jī)制，把征費(fèi)任務(wù)分解下達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到具體人員，層層落實(shí)任務(wù)。為了多征費(fèi)、征好費(fèi)、征足費(fèi)，我們面對重重困難，積極想辦法，認(rèn)真定措施，尤其是我們注重了文明征費(fèi)的指導(dǎo)思想，積極配合上級部門搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，并以此為契機(jī)，將征費(fèi)工作大力向服務(wù)型、文明型方向轉(zhuǎn)變，不斷改進(jìn)征收方法，加大征收力度。一是對內(nèi)加強(qiáng)管理，推行了計劃到月、任務(wù)到人、按月考核、按月兌現(xiàn)的管理辦法；二是對外加大服務(wù)力度，放棄了所有節(jié)假休息日；三是實(shí)行獎懲制度，充分調(diào)動全體征稽人員的工作積極性和創(chuàng)造性，凡在9月份完成任務(wù)的給予一定的獎勵，不完成任務(wù)的一律取消評獎評優(yōu)評先資格；四是積極參加文明行業(yè)創(chuàng)建活動，制定創(chuàng)建方案，落實(shí)創(chuàng)建措施，并注重將文明行業(yè)創(chuàng)建工作與征費(fèi)工作緊密結(jié)合一起，做到雙促進(jìn)、雙豐收。原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)絡(luò).com網(wǎng)。

四、開展互檢交叉稽查，強(qiáng)化規(guī)費(fèi)征收手段

對個別征費(fèi)難度大、征費(fèi)任務(wù)差距大的縣局，由市交通稽查支隊(duì)牽頭組織參與該縣征費(fèi)稽查大行動，加大對征費(fèi)稽查工作的幫助指導(dǎo)，盡量減少漏征率，提高征費(fèi)效益。全市共追繳交通規(guī)費(fèi)約1400萬元，減少了國家規(guī)費(fèi)的流失。此外，各縣（市）區(qū)交通局和各級征稽部門千方百計加大征費(fèi)稽查力度，除了日?；橥猓€在全市范圍內(nèi)開展了“交通規(guī)費(fèi)稽查活動”，在工作布置上，做到早計劃、早行動，制訂了具體詳細(xì)的工作計劃、日程安排、措施和要求；在工作方法上，做到設(shè)點(diǎn)稽查與跟蹤稽查相結(jié)合；在工作時間上，做到靈活機(jī)動，即早晚結(jié)合，早中結(jié)合，節(jié)假日與工作日結(jié)合。特別是5月份開始，各縣（市）區(qū)征費(fèi)、稽查部門使用了征費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用移動掌握電腦進(jìn)行稽查車輛，收到了較好的效果。

第三篇：2006年上半年交通規(guī)費(fèi)征收工作總結(jié)

文章標(biāo)題：2006年上半年交通規(guī)費(fèi)征收工作總結(jié)

2006年是“十一五”的規(guī)劃開局之年，也是交通規(guī)費(fèi)征收體制改革后全面開展工作的第一年，更是我處建處伊始，站在新起點(diǎn)、肩負(fù)新任務(wù)，拼搏奮斗、希望前進(jìn)之年。上半年來，我處認(rèn)真落實(shí)全省交通工作會議精神，在“以人為本、構(gòu)和諧征稽”的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)，通過“抓規(guī)范、抓管理、抓業(yè)務(wù)、抓思想、抓服務(wù)”等一系列先進(jìn)舉措，以“宣傳、形象、任務(wù)”為工作主線，充分體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作特點(diǎn)，使我處呈現(xiàn)出行為規(guī)范、管理具體、業(yè)務(wù)精通、思想穩(wěn)定、服務(wù)創(chuàng)新的“某某征稽”社會品牌，規(guī)費(fèi)征收工作取得了較好的成績，截止6月25日各項(xiàng)規(guī)費(fèi)累計征收49823.4萬元（其中：滯納金921萬元），比去年同期增收10982.7萬元，增幅為28.3。已完成省廳下達(dá)征收計劃81840萬元的60.9；完成市局下達(dá)征收目標(biāo)92569萬元的53.8。現(xiàn)將我處上半年工作總結(jié)如下：

一、上半年具體做法及工作成績

（一）具體做法

——抓規(guī)范“細(xì)節(jié)決定成敗”，我處從日常養(yǎng)成抓起，從會風(fēng)抓起，小到接聽電話的文明用語、大到征稽工作的行為準(zhǔn)則，都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、逐項(xiàng)規(guī)定、統(tǒng)一規(guī)范、重在落實(shí)。以推行“正規(guī)化”建設(shè)活動為契機(jī)，做到物品擺放整齊劃一，辦公秩序井然有序。同時設(shè)立了人員去向牌，實(shí)行“通透式辦公”，干部職工是否在崗一目了然，大大方便了群眾來訪辦事，改善了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，加強(qiáng)了勞動紀(jì)律，切實(shí)提高了處正規(guī)化、規(guī)范化、準(zhǔn)軍事化的管理水平。

夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化教育、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。狠抓職工培訓(xùn)工作，提高了干部職工整體素質(zhì)與文明規(guī)范執(zhí)法水平。

1、采取“以會代訓(xùn)”、封閉培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合，“抓培訓(xùn)、促工作”，崗前培訓(xùn)、崗上學(xué)習(xí)、崗下練兵，不斷開展征收業(yè)務(wù)、行政執(zhí)法培訓(xùn)活動，“重復(fù)學(xué)、學(xué)重復(fù)”，陸續(xù)舉辦針對性強(qiáng)、實(shí)用性高的征收業(yè)務(wù)知識、征稽操作系統(tǒng)、規(guī)費(fèi)票據(jù)使用、會計電算化、稽查業(yè)務(wù)知識、新聞報道等專題培訓(xùn)班25期，培訓(xùn)多達(dá)1200人次。按照《交通規(guī)費(fèi)稽查管理辦法》規(guī)定及建立科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的稽查制度的要求，對150名執(zhí)法人員進(jìn)行了封閉式軍訓(xùn)工作，按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置稽查崗位、動作、手勢、用語、程序等。以規(guī)范執(zhí)法求形象、求發(fā)展。

2、本著公開、公正、公平的原則，舉辦了交通規(guī)費(fèi)征稽業(yè)務(wù)知識競賽活動，通過經(jīng)過嚴(yán)密組織，科學(xué)安排，人人考試、人人過關(guān)，在市征稽系統(tǒng)中掀起了“學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)業(yè)務(wù)、用業(yè)務(wù)”的學(xué)習(xí)高潮，為我處創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)與規(guī)范化服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。

——抓管理為提高處綜合管理水平，我們編制了《×市交通規(guī)費(fèi)征稽處規(guī)章制度匯編》與《交通規(guī)費(fèi)征收管理規(guī)定》讀本，全篇分為職責(zé)、制度、業(yè)務(wù)三個部分，共119項(xiàng)規(guī)定，內(nèi)容涉及到了崗位職責(zé)、黨建、行政管理、文秘綜合、人事管理、財務(wù)管理、行為規(guī)范、征稽業(yè)務(wù)、票據(jù)規(guī)定等管理的每個環(huán)節(jié)，周到細(xì)致，完善嚴(yán)密。制度明確了部門及工作人員的崗位職責(zé)，健全和完善了工作制度，指導(dǎo)了具體業(yè)務(wù)工作，組成了一個有機(jī)的整體，理順了方方面面的工作關(guān)系。更重要的是我處狠抓制度的貫徹與落實(shí)，開展了學(xué)制度、知制度、用制度、遵制度的學(xué)習(xí)活動，完善了內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，形成了令行禁止、照章辦事的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了管理工作的精細(xì)化、科學(xué)化、制度化。

為充分調(diào)動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制。我處以與省交通廳、市交通局簽訂的征稽目標(biāo)責(zé)任書為依據(jù)，層層分解、下發(fā)、簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實(shí)。責(zé)任書的內(nèi)容涉及征收目標(biāo)、深化改革、強(qiáng)化管理、精神文明建設(shè)、廉政建設(shè)及征稽處共同目標(biāo)六個方面。并根據(jù)工作實(shí)際制定了嚴(yán)格的目標(biāo)管理考核辦法，建立了績效考評機(jī)制和監(jiān)察機(jī)制，及時進(jìn)行階段性的考核，以月促季、以季保年，獎優(yōu)罰劣，抓好目標(biāo)激勵機(jī)制的落實(shí)，提高管理水平，向管理要質(zhì)量、創(chuàng)效益。

切實(shí)提高財務(wù)管理水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財經(jīng)政策，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，實(shí)行財務(wù)審批一支筆制度，大興節(jié)約之風(fēng)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，建設(shè)節(jié)約型單位。做到各項(xiàng)規(guī)費(fèi)日清月結(jié)、按規(guī)定足額上解，無拖欠、截留、挪用現(xiàn)象出現(xiàn)。

——抓業(yè)務(wù)規(guī)費(fèi)征稽工作是征稽部門的本職工作，是各項(xiàng)工作的“重中之重”。我處緊緊把握省交通廳“十一五”期間交通征稽工作的基本思路，做到了“七個堅(jiān)持”：堅(jiān)持以創(chuàng)建和諧征稽為目標(biāo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；堅(jiān)持以規(guī)費(fèi)征收為中心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)收政策，加強(qiáng)費(fèi)源管理，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征；堅(jiān)持以改革促發(fā)展，繼續(xù)深化和完善征稽體制改革，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制創(chuàng)新；堅(jiān)持科技創(chuàng)新，進(jìn)一步完善電子征稽網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)征費(fèi)、聯(lián)網(wǎng)稽查，提高征管效益；堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，正確處理規(guī)費(fèi)征稽中的各種利益和矛盾關(guān)系，實(shí)現(xiàn)征費(fèi)數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)籌兼顧；堅(jiān)持依法行政，規(guī)范執(zhí)法，樹立征稽良好形象

；堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高征稽職工隊(duì)伍素質(zhì)，為車主提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為把我省建設(shè)成全國公路交通樞紐中心貢獻(xiàn)力量。求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，采取種種措施，搞好征稽業(yè)務(wù)。

1、積極探索新形勢下的征收管理辦法，加強(qiáng)征收管理工作，提高征收管理水平。

（1）完善制度，加強(qiáng)了征稽業(yè)務(wù)監(jiān)管。為杜絕不規(guī)范征收行為，進(jìn)一步堵漏促繳，我處按照有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際整理編寫出《交通規(guī)費(fèi)征收管理規(guī)定》，指導(dǎo)全市規(guī)費(fèi)征收工作的征收政策、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)處理規(guī)定、票據(jù)管理使用等各方面工作的規(guī)范。制定《征稽系統(tǒng)微機(jī)操作管理規(guī)定》，進(jìn)一步明確征稽系統(tǒng)微機(jī)操作人員的業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)、計算機(jī)（含便攜機(jī)）及相關(guān)設(shè)備的管理、“預(yù)防計算機(jī)病毒及發(fā)現(xiàn)病毒的處理、各種業(yè)務(wù)軟件安全保密工作等方面的要求。

（2）嚴(yán)格征收標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行征費(fèi)政策，把好車輛減免、轉(zhuǎn)籍、報停關(guān)，控制交通規(guī)費(fèi)減免范圍及滯納金減免范圍，力爭做到各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。初步建立了嚴(yán)格的規(guī)費(fèi)減免規(guī)程、制度，做到重大事項(xiàng)集體研究，一定程度上杜絕了關(guān)系費(fèi)、人情費(fèi)、后門費(fèi)，遏制了交通規(guī)費(fèi)的流失，保證了規(guī)費(fèi)征收政策的嚴(yán)肅性。

（3）加強(qiáng)了車輛源泉管理。在確保社會穩(wěn)定的前提下扎實(shí)開展“大噸小標(biāo)”車輛恢復(fù)噸位工作。按照省交通廳統(tǒng)一安排部署，我處于2006年3月1日開始對某某市的“大噸小標(biāo)”車輛展開恢復(fù)繳費(fèi)計量噸位工作。根據(jù)省廳關(guān)于對“大噸小標(biāo)”車輛恢復(fù)工作有關(guān)問題的通知要求，我處認(rèn)真進(jìn)行安排部署，專門組織全市大型企業(yè)負(fù)責(zé)人召開座談會，一方面向他們傳達(dá)省廳對“大噸小標(biāo)”車輛恢復(fù)工作有關(guān)通知要求，另一方面通過交流得到了他們的理解和支持，以使恢復(fù)噸位工作平穩(wěn)開展。為避免在恢復(fù)噸位工作中出現(xiàn)征繳矛盾，我處提前對大廳工作人員進(jìn)行有關(guān)政策和征費(fèi)計量方面的培訓(xùn)，要求全體征稽人員認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、過錯追究制，耐心做好解釋和協(xié)調(diào)工作?！痢潦?9.8萬輛車，已糾正各種車輛27萬輛按照省交通廳的統(tǒng)一布署，認(rèn)真組織開展“大噸小標(biāo)”糾噸工作，攻克難點(diǎn)、解決疑點(diǎn)，使我處的糾噸工作呈現(xiàn)出了多點(diǎn)布局、整體推進(jìn)的可喜局面。與公安、農(nóng)機(jī)、運(yùn)管等車輛管理部門初步建立了聯(lián)合追繳機(jī)制，力爭做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，搞好征收。3月份我們從車輛管理部門拷貝了車輛數(shù)據(jù)，5月份我處與運(yùn)管處實(shí)行了車輛聯(lián)審制度，初步建立了車輛信息互通、數(shù)據(jù)共享機(jī)制，從源頭上加強(qiáng)了車輛的管理，有效地杜絕了各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的流失。

（4）創(chuàng)新征管辦法，提高征管水平。本著解放思想、實(shí)事求是的方針，堅(jiān)持的科學(xué)發(fā)展觀，在融會貫通的基礎(chǔ)上，把規(guī)費(fèi)征收政策與某某市實(shí)際情況相結(jié)合，對工作過程中出現(xiàn)的一些重大問題進(jìn)行規(guī)律性的探索，創(chuàng)造性的開展工作，堅(jiān)持原則，結(jié)合實(shí)際，靈活運(yùn)用，尋求對策，涵養(yǎng)費(fèi)源，緩解征繳矛盾，構(gòu)建和諧征稽。對某某交通運(yùn)輸（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、中原物流等大型運(yùn)輸企業(yè)實(shí)行了包干繳費(fèi)、協(xié)議繳費(fèi)的辦法，半年兩次結(jié)清規(guī)費(fèi)，每次優(yōu)惠一個月費(fèi)額，分月打票。既方便了車主，又穩(wěn)定了費(fèi)源。按照省交通廳豫交征〔2006〕16號《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范交通規(guī)費(fèi)滯納金減免征管理的通知》精神積極研討，認(rèn)真調(diào)查，進(jìn)一步細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)，制定出權(quán)責(zé)明晰、便于操作、可行性強(qiáng)的《某某市交通規(guī)費(fèi)征稽處交通規(guī)費(fèi)滯納金減免征管理實(shí)施細(xì)則》。設(shè)立專門的處理室，成立評估、調(diào)查小組，安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、自身素質(zhì)高的征稽人員對交通規(guī)費(fèi)滯納金減免征工作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)、準(zhǔn)確定性、合理評估、以保證滯納金減免征工作平穩(wěn)、有序推進(jìn)。為將漏費(fèi)車輛納入管理，切實(shí)增加規(guī)費(fèi)收入，我們經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查、分析、研究后，擬定出《關(guān)于對長期欠費(fèi)車輛補(bǔ)繳交通規(guī)費(fèi)的處理意見》、《關(guān)于征收散裝水泥運(yùn)輸車交通規(guī)費(fèi)的意見》、《關(guān)于旅游客車?yán)U納運(yùn)管費(fèi)、客票附加費(fèi)的意見》，向省交通廳、市交通局提出切合實(shí)際的合理化建議。

（5）建立規(guī)費(fèi)征收考核機(jī)制，制定了規(guī)費(fèi)征收獎懲管理辦法，將各部門的經(jīng)費(fèi)與完成任務(wù)的情況掛鉤，形成了規(guī)費(fèi)征收工作激勵機(jī)制，促進(jìn)了交通規(guī)費(fèi)征收工作。征稽工作例會制度也是我們針對工作新形勢，著眼于改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)規(guī)費(fèi)征稽工作的有效形式。通過每月及時召開全市征稽工作例會，全面落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，分析原因，查漏補(bǔ)缺，采取措施，溝通、合作、交流、統(tǒng)一，全面提高了規(guī)費(fèi)征收管理水平。

2、依法行政，規(guī)范執(zhí)法，創(chuàng)新稽查審計模式，促進(jìn)規(guī)費(fèi)征收。

新的征稽管理體制對稽查工作提出了更高要求，我們積極探索稽查新模式，制定科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的稽查制度，嚴(yán)格遵守《交通規(guī)費(fèi)稽查管理辦法》的有關(guān)要求，按照《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》等法律法規(guī)的規(guī)定，遵循“事實(shí)認(rèn)定清楚、證據(jù)確實(shí)充分、適用依據(jù)得當(dāng)、程序合法有效”的原則，做到三個堅(jiān)持，一是堅(jiān)持依法行政不動搖；二是堅(jiān)持文明執(zhí)法和規(guī)范執(zhí)法不動搖；三是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，從源頭上預(yù)防和減少偷、漏、逃、欠交通規(guī)費(fèi)的違法行為，依法行政，規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法。組建了動作規(guī)范、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、形象嶄新的“稽查示范隊(duì)”，充分發(fā)揮示范隊(duì)的“傳、幫、帶”作用，有效地提高了我處行政執(zhí)法的整體水平，贏得了社會各界的交口稱贊。

在路檢路查工作中，運(yùn)用省廳統(tǒng)一配發(fā)的高科技電子識別儀實(shí)施了有針對性的“電子無干擾稽查”，提高了稽查工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和工作效率，改變了過去逢車必查、逢車必檢的盲目性局面，維護(hù)了自覺繳費(fèi)車主合法權(quán)益。

按照“科學(xué)安排、規(guī)范執(zhí)崗、文明執(zhí)法”的原則，認(rèn)真及時編制上報稽查工作計劃，安排布署稽查工作，在確保公路暢通和行車安全的前提下，對“偷、欠、漏、逃”交通規(guī)費(fèi)的車輛以路檢路查的方式進(jìn)行了追繳與處罰。配合規(guī)費(fèi)征收工作，適時組織了查“黑”行動，對垃圾車、散裝水泥運(yùn)輸車等“黑車”、原行政執(zhí)法的免征車進(jìn)行了專項(xiàng)稽查。根據(jù)車輛特點(diǎn)，早上5:30分開始對農(nóng)用車進(jìn)行稽查；晚上的22:30分開始對入市口的汽車進(jìn)行稽查。我處采取集中稽查、異地稽查、流動稽查、定點(diǎn)稽查與流動稽查相結(jié)合以及定時不定點(diǎn)稽查與定點(diǎn)不定時稽查相結(jié)合等多種方式，全面展開稽查工作，充分發(fā)揮了交通行政執(zhí)法的震懾作用，嚴(yán)查嚴(yán)管，促繳重教，查處一車，震懾一方，使一些長期漏費(fèi)的車主迫于壓力主動到征收大廳補(bǔ)繳規(guī)費(fèi)，從而有效的減少費(fèi)源流失，促進(jìn)規(guī)費(fèi)征收，達(dá)到了以查促收、堵漏補(bǔ)缺的目的。

3、加強(qiáng)票證管理，正確執(zhí)行征收政策，奠定征收管理工作基礎(chǔ)。

加強(qiáng)票證管理，確保票證與費(fèi)款安全是正確執(zhí)行征收政策，搞好交通規(guī)費(fèi)征收管理工作的需要。所以我處十分重視票據(jù)管理工作，制訂了嚴(yán)格的票證管理制度，加大了票證的稽核力度，及進(jìn)審核票證的完整性、真實(shí)性、正確性、堵塞漏洞，防止?fàn)I私舞弊、挪用票款、更改征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。

4、及時進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。針對全省征稽工作中暴露出的問題，為加強(qiáng)全市交通規(guī)費(fèi)征收管理工作，全面提高規(guī)費(fèi)征收、票據(jù)使用、財務(wù)管理水平，按照我處統(tǒng)一部署對下屬的縣（市）區(qū)、市直屬各征稽所的交通規(guī)費(fèi)征收情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。針對各征稽所反映的6大類、38個問題，我處及時拿出解決方案，基本達(dá)到了現(xiàn)場答疑、現(xiàn)場糾錯、逐步規(guī)范、逐步完善的目的。為促進(jìn)各征稽所的內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)行政執(zhí)法基礎(chǔ)管理工作。我處還及時監(jiān)督、檢查、審計全市稽查工作，規(guī)范違章車輛處理流程、處理標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)法文書管理工作，防了止無計劃上路、亂收、亂罰、以罰代征和隨意減免規(guī)費(fèi)的違規(guī)違紀(jì)行為的出現(xiàn)，杜絕了公路“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。

——抓思想新成立的某某市征稽處131名同志來自三個系統(tǒng)、11個不同的單位，水平不齊，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所以如何增強(qiáng)干部職工凝聚力，把思想統(tǒng)一到規(guī)費(fèi)征稽事業(yè)中來成了首要問題。我處以文明創(chuàng)建活動為載體，加強(qiáng)了政治思想建設(shè)與班子建設(shè)，形成了風(fēng)正、氣順、心齊的工作局面。

班子成員充分起到了核心作用，以身作則，率先垂范，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)以律己、廉潔奉公，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到形成一個合力，握成一個拳頭，維護(hù)一個形象。

以創(chuàng)建文明單位、衛(wèi)生先進(jìn)單位為載體，把文明創(chuàng)建活動列入了工作目標(biāo)，積極開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動，形成領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮帶頭作用、廣大職工積極參與的工作局面。

不斷加強(qiáng)思想政治工作，推動黨建與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。由于我處剛剛籌建，黨組織還沒有正式成立。但我處本著“邊籌建、邊工作”的原則，按照上級黨組織的統(tǒng)一要求認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，積極組織黨員參加慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年知識競賽活動，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，實(shí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決，建立了社會監(jiān)督制度。

加強(qiáng)了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作。按照省交通廳“抓行業(yè)必須抓行風(fēng)”的相關(guān)要求，認(rèn)真開展“執(zhí)法行為規(guī)范年”活動，加強(qiáng)行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，實(shí)行了行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法過錯追究制，糾建并舉，規(guī)范從政行為，提高執(zhí)法水平。建立完善了監(jiān)督舉報機(jī)制，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，歸口管理，分級負(fù)責(zé)”的信訪工作機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)河南省交通廳“五條禁令”、某某市市交通局“六個禁止”，實(shí)行“三個一律”分級責(zé)任追究制。

高度重視安全工作。按照上級統(tǒng)一安排，本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，制定了嚴(yán)格的《安全工作實(shí)施方案》，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制度，沒有發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。

——抓服務(wù)服務(wù)是我處工作的重點(diǎn)與亮點(diǎn)，我們結(jié)合實(shí)際，采取多種形式，強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，增加服務(wù)效能、提高服務(wù)水平，將便民服務(wù)工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。

1、深入基層，為民服務(wù)。本著“以人為本、執(zhí)政為民”的原則，我處結(jié)合實(shí)際，以各種活動為載體，大力弘揚(yáng)主動辦事、就近辦事、及時辦事的工作作風(fēng)。先后開展開展“摩托車拖拉機(jī)‘溫情執(zhí)法便民繳費(fèi)’現(xiàn)場宣傳暨征收服務(wù)”活動、“學(xué)雷峰、樹新風(fēng)”等便民服務(wù)活動，在市區(qū)綠城廣場和郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口密集地點(diǎn)，設(shè)立了10個臨時征收宣傳服務(wù)點(diǎn)，為市民提供上門宣傳和征收服務(wù)活動。每逢月底月初征費(fèi)期，設(shè)立了30多個便民服務(wù)點(diǎn)，無論是寒冬臘月，還是酷暑烈日，征稽人員都會走向街頭，深入鄉(xiāng)村，為基層群眾現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場釋疑。

2、抓服務(wù)大廳管理，樹立窗口形象。牢固樹立“以人為本”的征收理念，不斷擴(kuò)大文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，每個征稽服務(wù)大廳想方設(shè)法，推出了各具特色的便民服務(wù)措施。第一征稽大廳為大戶開辟了“綠色通道”，設(shè)立大戶室，利用下班時間為繳費(fèi)大戶打票，分流了繳費(fèi)隊(duì)伍，受到了繳費(fèi)大戶的一致好評。改善征收服務(wù)環(huán)境，在省廳的支持下，在服務(wù)大廳內(nèi)安裝了排隊(duì)機(jī)，減少了車戶等待時間，提高了服務(wù)水平。第二征稽大廳實(shí)行了“一對一VIP服務(wù)”，在每個繳費(fèi)窗口前設(shè)立“一米線”、“隔離帶”，做到每個窗口同一時間只辦理一人繳費(fèi)手續(xù)，讓繳費(fèi)群眾切實(shí)體會到了“上帝”的感覺。為此《中國交通報》還做了報道，先后被20多家媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。在征稽工作中職工加班加點(diǎn)，帶病工作的好人好事層出不窮，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)的風(fēng)格蔚然成風(fēng)，充分展現(xiàn)了某某“征稽人”的風(fēng)采。

3、實(shí)行政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。設(shè)立了政務(wù)公開欄，公開了我處的辦事程序、征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、征費(fèi)依據(jù)、辦事指南，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“及時補(bǔ)崗制”、“一次性告知制度”、“延時服務(wù)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“限時辦結(jié)制”等多項(xiàng)服務(wù)并舉的方法向社會推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。并根據(jù)車戶需要，拓展服務(wù)外延，豐富服務(wù)內(nèi)涵，全程為車主解決實(shí)際問題。為加強(qiáng)社會監(jiān)督，我處主動聘請社會監(jiān)督員，自覺規(guī)范征收行為；要求全體征稽人員在服務(wù)過程中，堅(jiān)持使用文明用語，嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與行為準(zhǔn)則，不得以任何理由與服務(wù)對象發(fā)生爭吵等現(xiàn)象。設(shè)立“員工委屈獎”，要求全體征繳人員顧大局、識大體、求穩(wěn)定、促征收，真正做到“想群眾所想、急群眾所急”，使廣大征稽人員在工作中始終把“創(chuàng)一流服務(wù)水平，樹一流行業(yè)形象”這一宗旨貫徹到征稽工作的方方面面。

——抓宣傳為加強(qiáng)社會和輿論監(jiān)督，廣泛宣傳國家交通規(guī)費(fèi)征稽政策和法律法規(guī)，營造良好的交通規(guī)費(fèi)征稽氛圍，樹立征稽隊(duì)伍的良好形象，打造“某某征稽”這一品牌，我處十分重視宣傳報道工作，把“宣傳”列為2006年的三大工作主線之一，做到了“周見文字、月有影象、季有報刊”。目前我處共被各種媒體報道達(dá)162次，其中國家級媒體報道3次，省級報道89次，市級報道70次。采取多種形式認(rèn)真展開規(guī)費(fèi)征收政策法規(guī)宣傳，在全市交通工作會議上發(fā)放《致領(lǐng)導(dǎo)的一封公開信》3000份；安排各征稽所走訪運(yùn)輸服務(wù)業(yè)戶，發(fā)放《致搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸服務(wù)業(yè)戶的一封公開信》5000份；在各新聞媒體共刊發(fā)征稽業(yè)務(wù)通告90次；在機(jī)動車輛集中停放場所和人員密集區(qū)域懸掛宣傳條幅1000條、張貼宣傳公告10000份、發(fā)放宣傳彩頁100000份和便民繳費(fèi)卡100000份。及時向應(yīng)繳費(fèi)業(yè)戶及車主宣傳交通規(guī)費(fèi)征稽體制改革情況、交通規(guī)費(fèi)征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)，確保交通規(guī)費(fèi)征稽工作的順利開展。上半年，我處形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動的開展，不但提高了廣大車主繳費(fèi)的自覺性，而且使交通規(guī)費(fèi)征收政策深入人心，贏得了人民群眾和社會各界的理解和支持。尤其是對于群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我處領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人多次參加電視臺及電臺熱線節(jié)目，采取面對面交流、現(xiàn)場解決問題的方式，對群眾反映的意見和問題進(jìn)行現(xiàn)場答復(fù)、辦理，耐心的為群眾答疑解惑、排憂解難，受到群眾的交口稱贊。

（二）取得的成績

由于我們的重點(diǎn)突出，工作踏實(shí)，措施得力、方法得當(dāng)，目前我處取得了行為規(guī)范、管理具體、業(yè)務(wù)精通、思想穩(wěn)定、服務(wù)創(chuàng)新的可喜局面，規(guī)費(fèi)征收任務(wù)也得到了較好的完成，各項(xiàng)工作整體推進(jìn)、全面發(fā)展，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

——規(guī)費(fèi)征稽體制平穩(wěn)過渡、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)根據(jù)河南省人民政府《關(guān)于交通規(guī)費(fèi)征收管理改革的意見》（豫政[2004]69號）文件精神，交通規(guī)費(fèi)征收體制進(jìn)行了改革，成立了某某市交通規(guī)費(fèi)征稽處。我處經(jīng)過科學(xué)組織，縝密安排，采取有效措施，克服了種種困難，在規(guī)定的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了征稽機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)班子、征稽人員、征稽業(yè)務(wù)整合和一站式服務(wù)的“五個到位”，形成了權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效的交通規(guī)費(fèi)征收管理體制，成立了五個“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的交通規(guī)費(fèi)征稽服務(wù)大廳，全面實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。短短幾個月來，新機(jī)構(gòu)經(jīng)受住了人員定崗定責(zé)、數(shù)據(jù)割接、業(yè)務(wù)交接、崗前培訓(xùn)、迎戰(zhàn)2006征費(fèi)高峰、大噸小標(biāo)治理、征稽網(wǎng)絡(luò)壓力測試等一系列挑戰(zhàn)，各征稽服務(wù)大廳精簡高效，統(tǒng)一規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，順利實(shí)現(xiàn)了交通規(guī)費(fèi)征稽體制改革的平穩(wěn)過渡。

——規(guī)費(fèi)征收完成較好、成績顯著我處采取“以征收為主、稽查為手段、征稽一體化”的征稽管理模式，全員征收、全員稽查，從根本上解決了征稽“兩張皮”的現(xiàn)象，處屬部門之間能夠相互支持、相互配合、相互協(xié)作、相互促進(jìn)，共同致力于規(guī)費(fèi)征稽事業(yè)全面發(fā)展，牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識，因此各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收都取得了顯著的成績，截止6月25日各項(xiàng)規(guī)費(fèi)累計征收49823.4萬元（其中：滯納金921萬元），比去年同期增收10982.7萬元，增幅為28.3。已完成省廳下達(dá)征收計劃81840萬元的60.9；完成市局下達(dá)征收目標(biāo)92569萬元的53.8。其中各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收情況及原因如下：

1、上半年汽車養(yǎng)路費(fèi)累計征收40637.9萬元，比去年同期增加收入10481.7萬元，增幅為34.8。已完成省廳下達(dá)征收計劃的62.5，完成市局下達(dá)征收目標(biāo)的54.2。由于經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展良好,新車入戶數(shù)量增加；管理力度加大,網(wǎng)外車輛主動繳費(fèi)；新機(jī)構(gòu)成立后稽查力度加大，漏征率下降；積極開展“大噸小標(biāo)”車輛糾噸工作、下半年征提前征收等原因使汽車養(yǎng)路費(fèi)征收呈現(xiàn)出了增幅較大的良好勢頭。

2、上半年客票附加費(fèi)累計征收1892.4萬元，比去年同期增加收入491.9萬元，增幅為35.1。已完成省廳下達(dá)征收計劃的64.1，完成市局下達(dá)征收目標(biāo)的63.6。主要原因是交運(yùn)集團(tuán)1658輛客車全部實(shí)行包干繳費(fèi)，直接打印半年規(guī)費(fèi)，包干協(xié)議內(nèi)車輛不得報停、轉(zhuǎn)出、調(diào)換，減少了征收漏洞；對旅游客車在協(xié)調(diào)實(shí)行了優(yōu)惠政策，一部分車主主動繳納了規(guī)費(fèi)；取消運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)征的影響逐步消化，客車報停減少、下半年征提前征收等。

3、上半年貨運(yùn)附加費(fèi)累計征收3087.4萬元，比去年同期增加收入690.7萬元，增幅為28.8。已完成省廳下達(dá)征收計劃的59.4，完成市局下達(dá)征收目標(biāo)的59。主要原因是做好專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)的征費(fèi)工作；專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)包干繳費(fèi)、入戶營運(yùn)車輛增加、大噸小標(biāo)車輛糾噸、“三票合一”減少征收漏洞、下半年征提前開征等。

4、上半年道路運(yùn)輸管理費(fèi)累計征收1204.3萬元，比去年同期減少收入572.2萬元，減幅為32.3。僅完成省廳下達(dá)征收計劃的37.3，完成市局下達(dá)征收目標(biāo)的34.7。主要原因是新征稽機(jī)構(gòu)對三輪汽車免征政策的執(zhí)行到位、消除了“混征”因素、大噸小標(biāo)車輛糾噸報停、轉(zhuǎn)向籍營運(yùn)車輛增加等。

5、上半年拖拉機(jī)（摩托車）養(yǎng)路費(fèi)累計征收3001.4萬元，比去年同期減少收入109.4萬元，減幅為3.5。完成省廳下達(dá)征收計劃的54.7，完成市局下達(dá)征收目標(biāo)的50.7。設(shè)立流動征收點(diǎn)方便群眾、由于宣傳力度加大使拖拉機(jī)（摩托車）養(yǎng)路費(fèi)征收額增加；但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拖拉機(jī)逐步被淘汰，報廢車輛增多使拖拉機(jī)（摩托車）養(yǎng)路費(fèi)征收額減少，此消彼長，征收額變化不大。

6、上半年滯納金累計收入921萬元，比去年同期增加778.1萬元，增幅為544.5。

——基礎(chǔ)管理工作逐步規(guī)范化正規(guī)化、規(guī)范化、準(zhǔn)軍事化的管理水平逐步提高，形成有條不紊、協(xié)調(diào)暢通的行政管理秩序，做到了行為規(guī)范化。

——各項(xiàng)規(guī)章制度具體完善化規(guī)章制度的建立與完善使各項(xiàng)管理工作有章可循，各部門職責(zé)更加明確，監(jiān)督機(jī)制更加健全，組成了一個有機(jī)的整體，形成了制度管理、科學(xué)管理的長效機(jī)制，做到了管理具體化。

——征稽隊(duì)伍素質(zhì)全面提高目前我處征稽人員的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力得到了全面提高，逐步形成了一支“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、執(zhí)法公正”的具有持續(xù)創(chuàng)新能力的征稽執(zhí)法隊(duì)伍。尤其在省交通廳集中培訓(xùn)活動期間，由于我處參訓(xùn)人員表現(xiàn)突出，曾先后3次作為示范隊(duì)伍進(jìn)行匯報表演。不但為我處贏得了榮譽(yù)，而且在全省征稽系統(tǒng)中樹立了省會征繳排頭兵、某某征稽急先鋒的先進(jìn)旗幟。（思想穩(wěn)定）

——為民服務(wù)水平創(chuàng)新高效化“服務(wù)既執(zhí)法、執(zhí)法既服務(wù)”的服務(wù)理念已經(jīng)牢固樹立，各種服務(wù)措施切實(shí)可行、優(yōu)質(zhì)高效，（創(chuàng)新服務(wù)理念）體現(xiàn)了我處“以人為本，創(chuàng)和諧征稽”的工作作風(fēng)。

——黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)初見成效精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動的不懈開展，使我處短短幾個月來就獲得了市級衛(wèi)生單位的榮譽(yù)稱號。黨建工作不斷推進(jìn)，黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的深入開展，確保了上半年無媒體曝光事件與舉報案件發(fā)生，有效地杜絕了行業(yè)“四亂”與公路“三亂”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

——宣傳報道工作取得成效多角度、全方位、立體型報道及時地宣傳了我處的工作動態(tài)與服務(wù)舉措，宣傳規(guī)費(fèi)征收法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)，提高了廣大車主繳費(fèi)的自覺性，贏得了人民群眾和社會各界的理解與支持，為征稽工作創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，實(shí)現(xiàn)了交通規(guī)費(fèi)征收、輿論宣傳和樹立良好社會形象的“三贏”，達(dá)到了“宣傳與形象共鳴形象與任務(wù)相牽”的目的。

二、上半年工作中存在的缺點(diǎn)與不足

在總結(jié)成績的同時，我們必須清醒的認(rèn)識到上半年工作存在的突出問題與不足之處，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（一）征收管理方面

1、各項(xiàng)費(fèi)種發(fā)展不平衡，雖然汽車養(yǎng)路費(fèi)呈現(xiàn)出大幅度增長的局面，但運(yùn)管費(fèi)與拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)征收卻出現(xiàn)了下滑嚴(yán)重的不良現(xiàn)象。

2、由于部分車輛征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，互挖費(fèi)源，搶征現(xiàn)象依然存在。

3、聯(lián)合追繳機(jī)制有待進(jìn)一步建立和健全，與公安、運(yùn)管、稅收部門真正實(shí)現(xiàn)信息互通、數(shù)據(jù)共享。

4、征收水平的科技含量需要增強(qiáng)，征收效率需要提高。網(wǎng)上繳費(fèi)查詢、銀行刷卡繳費(fèi)、手機(jī)短信查詢還沒有真正實(shí)施。

5、車輛基礎(chǔ)管理工作需要做實(shí)、做透。車輛報停管理、車輛源泉管理需要制定切實(shí)可行的管理細(xì)則。

6、旅游車、長期欠費(fèi)車、散裝水泥車等特殊車輛的規(guī)費(fèi)征收需要符合實(shí)際的征收政策。

7、車輛外掛、大噸小標(biāo)這些規(guī)費(fèi)征收中出現(xiàn)的頑疾，缺乏行之有效的解決辦法。

（二）稽查審計方面

1、應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制不完善，執(zhí)法人員現(xiàn)場控制能力與處理復(fù)雜問題的能力有待提高。

2、稽查工作規(guī)范、工作制度的仍需進(jìn)一步貫徹執(zhí)行。

3、稽查基礎(chǔ)管理工作需要加強(qiáng)?；榭己宿k法、監(jiān)督機(jī)制需要建立與完善。

4、以查促收的方式需要拓展。上門上戶追繳的如何有效實(shí)施，通過法律程序追繳規(guī)費(fèi)的程序如何更加簡化與可行等都需要研究解決。

（三）管理方面

1、組織不健全，班子建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。黨支部還沒有正式成立，管理力量薄弱。班子成員的具體事務(wù)太多，所以對發(fā)展征稽事業(yè)投入的精力就不足。

2、征稽隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)與執(zhí)法水平還需要進(jìn)一步提高。

3、行政管理水平亟待提高。一些管理環(huán)節(jié)還有漏洞的。

4、規(guī)費(fèi)征稽管理體制需要理順。

5、政令不夠暢通，大局意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

6、經(jīng)費(fèi)緊張的局面依然存在。

7、交通基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，沒有固定的征稽大廳和辦公場所，租房辦公影響了單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。

8、干部職工解決實(shí)際問題的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下半年工作重點(diǎn)及打算

下半年征稽工作中，我處繼續(xù)以全省交通工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞交通中心工作，堅(jiān)持發(fā)展不動搖，深化改革，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)意識，樹立征稽新形象，以“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”為工作目標(biāo)，把握“宣傳形象任務(wù)”的工作主線，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

（一）繼續(xù)抓好班子建設(shè)與規(guī)費(fèi)征稽隊(duì)伍建設(shè)。盡快成立黨組織與工會組織。抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，強(qiáng)化六種意識：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，打造學(xué)習(xí)型征稽隊(duì)伍。二是強(qiáng)化民本意識，樹立從政為民的理念。三是強(qiáng)化發(fā)展意識，緊緊咬住發(fā)展不放松。四是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，展現(xiàn)敬業(yè)、愛崗的精神風(fēng)貌。五是強(qiáng)化創(chuàng)新意識，不斷開創(chuàng)工作新局面。六是營造大局意識，營造征稽隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)氛圍。

（二）繼續(xù)搞好規(guī)費(fèi)征稽工作，為交通行業(yè)發(fā)展提供資金保障。建立和完善聯(lián)合追繳機(jī)制。提高征稽科技含量，引進(jìn)現(xiàn)代化征稽手段，全面實(shí)現(xiàn)銀行刷卡收費(fèi)。加強(qiáng)車輛源泉管理工作，涵養(yǎng)費(fèi)源。拓寬收費(fèi)渠道，尋找新的規(guī)費(fèi)增長點(diǎn)。

（三）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，加大稽查審計工作力度，杜絕與減少不廉潔行為出現(xiàn)。

（四）繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，創(chuàng)和諧征稽”的工作理念，提高服務(wù)水平，加大宣傳力度。

（五）樹立節(jié)約觀念，建節(jié)約型組織。加強(qiáng)管理力度，提高規(guī)范化管理水平，重點(diǎn)在養(yǎng)成上下功夫。

上半年已經(jīng)過去，我們要通過回顧過去，展望未來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，在下一步工作中，在省交通廳的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省交通會議精神，建設(shè)責(zé)任型交通與服務(wù)型交通，堅(jiān)持改革，抓住機(jī)遇，增強(qiáng)信心，腳踏實(shí)地，克服困難，頑強(qiáng)拼搏，努力開拓規(guī)費(fèi)征收跨越式發(fā)展的新局面，為2006各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成而努力奮斗。

《2006年上半年交通規(guī)費(fèi)征收工作總結(jié)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀2006年上半年交通規(guī)費(fèi)征收工作總結(jié)。

第四篇：交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動總結(jié)

交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動總結(jié)

以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù) 交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動總結(jié) 漾濞交通規(guī)費(fèi)征收稽查所現(xiàn)有職工4人，其中有3人具有大專學(xué)歷，是一支作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)著全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有機(jī)動車交通規(guī)費(fèi)的征收和稽查任務(wù)。多年來，全所職工用自己的青春和汗水為本縣交通事業(yè)的發(fā)展和“兩個文明”建設(shè)作出了無私的奉獻(xiàn)。經(jīng)過多年的扎實(shí)努力和創(chuàng)建，XX年，稽查所以突出的工作業(yè)績和良好的社會形象，被命名為“省級文明單位”。在漾濞彝族自治縣這片美麗神奇的土地上，以“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為座右銘的交通規(guī)費(fèi)征稽所宛若一顆流光四溢的璀璨明珠，譜寫了一曲曲動人的精神文明建設(shè)贊歌。

一、塑品牌，優(yōu)服務(wù)，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的宗旨 由于天天跟人、車、錢打交道，交通規(guī)費(fèi)征稽所便成為了常人心目中的“實(shí)權(quán)單位”。也正因?yàn)槿绱?，稽查所的全體工作人員明白，稍不留心就可能會犯錯誤，進(jìn)而破壞單位形象。首先，我們把“全心全意為人民服務(wù)”作為行動指南，在文明窗口創(chuàng)建上大做文章，以“優(yōu)服務(wù)”作為基本立足點(diǎn)。在創(chuàng)建中，干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，端正行業(yè)作風(fēng)，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策。根據(jù)上級指示和要求結(jié)合自己的工作實(shí)際，提出了“管理上層次、服務(wù)上檔次”，推行“五公開一監(jiān)督”制度，以“車戶至上、服務(wù)第一”為標(biāo)準(zhǔn)，盡力為車戶提供方便，做到熟人生人一個樣，一張笑臉，一聲問候迎車戶已成風(fēng)氣。其次，我們將征收政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)及辦事流程、權(quán)限、時限等內(nèi)容全部公開。強(qiáng)化自律和他律兩道防線。增強(qiáng)行政執(zhí)法、處理審批、行業(yè)管理的透明度，維護(hù)了征稽市場的公正、公平，把住了“人情關(guān)”、“金錢關(guān)”、“權(quán)力關(guān)”。同時，我們還動員干部職工積極參加單位主辦的各項(xiàng)貼近社會的“語言文明、形象文明、行為文明”等活動，加強(qiáng)交流協(xié)作，加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真接受社會監(jiān)督，并按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。有創(chuàng)新就有成果，有投入就有回報。從1997年全面開展“全心全意為車戶服務(wù)”活動以來，干部職工緊緊擰成一股繩，全身心地投入當(dāng)前工作之中。年年超額完成上級下達(dá)的各項(xiàng)征收任務(wù)。我所先后獲得局、處規(guī)費(fèi)征收工作“先進(jìn)征稽所”等榮譽(yù)。

二、通信息，網(wǎng)絡(luò)化，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的重要措施 當(dāng)前是信息化的時代，傳統(tǒng)的信息處理方式越來越不能適應(yīng)部門業(yè)務(wù)擴(kuò)增的需求。怎樣將車輛登記、票據(jù)發(fā)放、養(yǎng)路費(fèi)征收等操作化繁為簡，集中管理，根據(jù)上級主管部門的要求，征稽所多次召開會議，廣泛聽取群眾意見，并學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽改革。實(shí)行電腦化辦公，于XX年實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)，將征收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部輸入電腦，進(jìn)行微機(jī)管理。從1996年開始，征稽所克服一切困難，在上級部門的支持下先后投入60多萬元，維修辦公場地，添置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，設(shè)立政務(wù)公開欄，建立對外自動化服務(wù)窗口，開展全新的業(yè)務(wù)管理方式。有高效率的投入，就有高效率的回報。過去辦理一臺車輛的規(guī)費(fèi)征收要經(jīng)過很多手續(xù)。低效率的辦公方式常常引起車主的不滿。他們認(rèn)為這是征稽部門故意設(shè)卡，是想敲“竹杠”，因而不積極配合規(guī)費(fèi)征稽工作。而現(xiàn)在，車主從繳費(fèi)到領(lǐng)票，只要幾分鐘，極大地方便了車主。過去一位經(jīng)常欠費(fèi)的車主在繳費(fèi)大廳意見簿上寫道：“高效率的辦公方式，讓我感到交通規(guī)費(fèi)征稽部門為我們提供了方便。以后，我再也沒有理由拖欠應(yīng)繳的費(fèi)用了!”

三、多談心，常溝通，是征稽所創(chuàng)建文明窗口的“法寶”

人的關(guān)鍵在思想。要做好思想政治工作，多談心、常溝通是必不可少的。從1994年建所以來，征稽所堅(jiān)持談心和談心登記制度，即職工到新崗位時必談，有叮囑有期望；職工不順心時必談，有關(guān)懷有鼓勵；遇到難題時必談，熱情幫助，克服困難；受獎得榮譽(yù)時必談，珍惜榮譽(yù)，快馬加鞭；職工出現(xiàn)過失時必談，耐心教育，不再犯錯；職工接受處罰時必談，放下包袱，輕裝上陣；議論熱點(diǎn)問題時必談，闡明道理，消除疑難；重大決策時必談，政務(wù)公開，民主協(xié)商；改變決策時必談，前因后果，一目了然；開展批評時必談，克服怕字，解剖問題。

通過多年的交心談心活動，征稽所談出了心得，談出了成果。1996年以來，我所在工作和生活中嚴(yán)格要求自己，杜絕一切社會丑惡現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起嚴(yán)重的違規(guī)執(zhí)法行為，自推出文明示范“窗口”服務(wù)、公開向社會作出承諾以來，從未有職工被投訴或輿論暴光的情況發(fā)生。并年年通過縣級和州級文明單位驗(yàn)收。

四、抓黨建，講帶頭，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的傳統(tǒng)

俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！被樗鶕?jù)實(shí)際情況采取了一系列有效措施：在思想建設(shè)方面，狠抓干部、職工的理論學(xué)習(xí)和與交通征稽專業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。在組織建設(shè)方面，狠抓股室建設(shè)，實(shí)行所領(lǐng)導(dǎo)包股室、股室包職工、職工包到事的“三包”責(zé)任制。在廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，帶頭開展挑重?fù)?dān)、改作風(fēng)、廉潔自律、遵守規(guī)章制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的“五帶頭”活動，爭做勤政廉政的表率。黨員干部帶頭開展“學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心”活動，將困難職工和社會貧困戶的冷暖掛在心上，積極地為他們排憂解難。每年，全所人員捐款、捐物，資助重點(diǎn)受災(zāi)戶和特殊困難戶。特別是把廣大車戶當(dāng)作親人，想方設(shè)法為困難車主排憂解難。

由于領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，全所形成了團(tuán)結(jié)干事、你爭我趕、爭當(dāng)先進(jìn)的喜人局面。1999年以來，稽查所連續(xù)三年被省交通廳評為全省交通規(guī)費(fèi)征收“先進(jìn)集體”，并連年被省州征稽局及團(tuán)縣委授予“青年文明號”的稱號。

第五篇：縣交通規(guī)費(fèi)征收稽查所年終工作總結(jié)

【——年終工作總結(jié) 】

XX年年，**征稽 所在自治區(qū)征稽局和***征稽處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**縣委、政府的大力支持下，在全所干部職工的共同努力下，面對新形式、新任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)按照“政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、依法征費(fèi)、管理規(guī)范，言行文明”的要求，堅(jiān)持以規(guī)費(fèi)征收為中心，保證征費(fèi)工作正常有序開展；以狠抓管理為手段，規(guī)范征稽執(zhí)收執(zhí)法；以確保穩(wěn)定為主線，加強(qiáng)征稽隊(duì)伍建設(shè)；以創(chuàng)建活動為載體，全面提高行業(yè)文明程度；以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，較好完成全年征費(fèi)任務(wù)。

一、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極開展征費(fèi)工作

年初，我所領(lǐng)導(dǎo)在參加征稽局和阿勒泰征稽處工作會議后，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析研究青河所多年來征費(fèi)工作存在的問題和解決的辦法，制定了一系列的切實(shí)可行的措施和計劃，探索出了一些有效的途徑，為保證工作順利開展，實(shí)行各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人，所領(lǐng)導(dǎo)與每位干部職工簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀，從而做到了千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。工作中我們采用的征費(fèi)措施為：

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1、對于在籍車輛，做到底數(shù)清，情況明，以“包干計征”為主要征稽方式。年初與車主簽定協(xié)議書，保證一年內(nèi)不少于10個月的繳費(fèi)，保障了費(fèi)源的基本穩(wěn)定。

2、青河自然條件惡劣，冬季時間比較長，有相當(dāng)一部分車主要求報停時間年累計6個月以上，我所對報停車輛嚴(yán)格按照736號文件規(guī)定，沒有特殊情況報停不能超過6個月，這種做法對穩(wěn)定費(fèi)源也起到了一定保障作用。

4、今年七月，養(yǎng)路費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)將上調(diào)，為使征費(fèi)工作順利進(jìn)行，防止車主出現(xiàn)一些過激行為，影響社會的穩(wěn)定，六月份我所在接到上級通知后，立即召開所務(wù)會議，全面安排調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)前的宣傳工作，要求職工對前來咨詢的車主做耐心細(xì)致的解釋工作，同時為擴(kuò)大宣傳面，我們還將調(diào)標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容在電視上進(jìn)行滾動式播放，為使宣傳工作盡可能做到與車主面對面，讓車主直接了解相關(guān)內(nèi)容，全所職工放棄休息日在客運(yùn)站點(diǎn)、加油站、出租車發(fā)車點(diǎn)，建筑施工工地和貨運(yùn)車輛集中地等車主集聚的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳講解和發(fā)放宣傳單，大部分車主積極按新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行繳費(fèi)，最大限度保證了七月份調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)后養(yǎng)路費(fèi)的順利征收。但此項(xiàng)工作在執(zhí)行過程中也遇到不少阻力，特別是農(nóng)用車主，為了個人利益少繳費(fèi)，百般阻撓。對我上門宣傳和催繳人員漫罵，挖空心思無理取鬧，我征稽人員在這種情況下，仍然牢記：嚴(yán)格、文明、公正、熱情執(zhí)法，不厭其煩，多次上門耐心講解政策，最后我們的真情終于打動了車主，車主主動交納了規(guī)費(fèi)，這不僅塑造了良好的征稽形象，而且保證了應(yīng)征不漏的原則落到實(shí)處。

二、以強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理為根本，促進(jìn)了基礎(chǔ)工作的不斷規(guī)范。

1、辦公室工作是我所做好各項(xiàng)工作的樞紐，我所充分認(rèn)識辦公室工作的重要作用，加強(qiáng)辦公室與處機(jī)關(guān)及各所的聯(lián)系，從而及時了解上級和各兄弟所工作開展情況，及時發(fā)現(xiàn)本所工作中存在的問題和不足，調(diào)整工作思路，確保各項(xiàng)工作順利開展。及時向上級報送我所工作開展情況的動態(tài)信息，便于上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解我所工作開展情況，便于上級業(yè)務(wù)部門有針對性地指導(dǎo)我所工作。

2、財務(wù)工作仍然按照每月報帳制度和一支筆審批制度管理，嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律和制度，堅(jiān)持少花錢、多辦事的原則。把有限的資金用到最需要的地方。

4、對轉(zhuǎn)入和新增車輛的管理，工作中對轉(zhuǎn)入和新增車輛做到及時建立車輛檔案，為我所開展征費(fèi)，及時催交提供了依據(jù)。

5、自年初開始，根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，為方便車主繳費(fèi)，保證車主繳費(fèi)安全，我所開始實(shí)行刷卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)，為保證此項(xiàng)工作與全處同步進(jìn)行，首先我所職工對此項(xiàng)業(yè)務(wù)做到熟練掌握和運(yùn)用，其次我所全體職工利用一切可以利用的時間，在車主繳費(fèi)時，上路稽查時和上門清欠催繳時，向廣大車主進(jìn)行刷卡繳費(fèi)相關(guān)知識的宣傳及所要辦理的相關(guān)的手續(xù)。在廣大車主的積極配合下，使我所此項(xiàng)工作得以順利開展，截止目前運(yùn)做良好，未出現(xiàn)任何問題。

三、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)用科學(xué)的理論武裝征稽人員的頭腦

多年來，我所非常注重干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常性地組織職工學(xué)習(xí)黨在新時期的各項(xiàng)路線、方針、政策和征稽業(yè)務(wù)知識。在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及“八榮八恥”的教育活動結(jié)束后，建立長效機(jī)制，將活動轉(zhuǎn)入經(jīng)常性的教育活動。大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣。特別是中國共產(chǎn)黨第十七次代表大會的勝利召開，為我們描繪了宏偉藍(lán)圖和美好未來，指明了黨在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么樣的發(fā)展目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)的重大問題。為此我們制定符合青河所實(shí)際的學(xué)習(xí)計劃，引導(dǎo)職工牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會和把握精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，正確認(rèn)識和深刻領(lǐng)會全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。把全所職工的思想統(tǒng)一到貫徹十七大精神上來，把全所職工的力量凝聚到實(shí)現(xiàn)黨的十七大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來。使全所職工把貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動，在學(xué)習(xí)活動開展中，干部職工都認(rèn)真學(xué)習(xí)，開展討論，結(jié)合工作實(shí)際撰寫心得體會，出黑板報及讀書筆記，通過學(xué)習(xí)討論，全所職工對十七大精神的理解、科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)的把握、發(fā)展中國特色社會主義的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高，自覺服務(wù)的意識明顯增強(qiáng)。同時我所還加強(qiáng)對干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。

四、清正廉潔 接受監(jiān)督 塑造形象 積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動

胡總書記倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣，為我們征稽工作和征稽人員提出了更加嚴(yán)格的新要求?！鞍藯l禁令”和“七條禁令”，禁令的頒布和實(shí)施是征稽系統(tǒng)自加壓力，嚴(yán)格執(zhí)法行為，增強(qiáng)法律意識的一項(xiàng)主要手段，為此我所認(rèn)真組織職工反復(fù)學(xué)習(xí)，讓職工時時處處對照禁令規(guī)范執(zhí)法行為。為增強(qiáng)工作透明度，我所多年來設(shè)立了收費(fèi)公示欄、監(jiān)督臺，公布了舉報電話、聘請了義務(wù)監(jiān)督員，要求職工在上路稽查和收費(fèi)服務(wù)時，均統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，嚴(yán)格公正執(zhí)法，自覺接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督。我所干部職工嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，年初我所領(lǐng)導(dǎo)與干部職工簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和糾風(fēng)責(zé)任書。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《建立健全教育制度監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系的實(shí)施綱要》，增強(qiáng)干部職工的自律意識。多年來全所職工無違法違紀(jì)的行為發(fā)生，這不僅加強(qiáng)了糾風(fēng)建設(shè)，而且提高了行業(yè)形象。

長期以來，我所一直把樹立行業(yè)新風(fēng)和端正行業(yè)風(fēng)氣作為我所精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，我們在不斷總結(jié)過去的工作的基礎(chǔ)上深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，采取積極有效措施，保持自治區(qū)精神文明單位的稱號。在實(shí)際工作中我們把精神文明創(chuàng)建活動與綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、“五五”普法宣傳教育及雙擁工作結(jié)合起來，滲透到各項(xiàng)工作之中，今年我所干部職工按照青河縣委、政府的要求，發(fā)揚(yáng)一方有難，八方支援良好的社會公德，從有限的工資中拿出一定數(shù)量的錢款，積極開展扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛心等捐款活動，今年累計捐款達(dá)1500余元。我們在征稽工作，還把改進(jìn)全所干部職工的思想作風(fēng)作為文明建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容來抓。從征稽工作的實(shí)際出發(fā)，抓誠信征稽的環(huán)境建設(shè)，把征繳雙方的關(guān)系建立在誠信的基礎(chǔ)上，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)征費(fèi)工作。通過認(rèn)真開展業(yè)務(wù)宣傳，使廣大車主在不斷加強(qiáng)對我們的理解和對工作的了解的同時，自覺交費(fèi)意識不斷提高。努力樹立征稽形象，文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，營造了良好的繳費(fèi)氛圍。

通過一年的工作，我們也看到工作中存在的不足：一是部分車輛異地報停，對其報停的真實(shí)性無法核實(shí)，為我們對報停車輛的管理增加很大的難度。二是因運(yùn)價過低致使車輛報停數(shù)量聚增，與去年同期相比增加 6 %，因此，今年養(yǎng)路費(fèi)征收的難度較大。

在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，牢固樹立以人為本的理念和為民服務(wù)的思想，牢記“兩個務(wù)必”，加強(qiáng)征稽隊(duì)伍建設(shè)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新，迎難而上，扎實(shí)做好征稽工作。為交通事業(yè)的發(fā)展、為構(gòu)建社會主義和諧社會、為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)

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