第一篇：企業(yè)行政管理的功能、特點(diǎn)及要求（公共管理論文）

企業(yè)的行政管理體系，可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專門行政部門組織實(shí)施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一個(gè)完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。

行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個(gè)方面的“業(yè)務(wù)”。行政管理體系推動(dòng)和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計(jì)）、生產(chǎn)（施工）、資金（財(cái)務(wù)）、經(jīng)營(yíng)（銷售）、發(fā)展（開(kāi)發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。

一個(gè)較大企業(yè)的行政管理體系，其本身往往就是一個(gè)具體而微的小企業(yè)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)各方面業(yè)務(wù)“。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁．

企業(yè)的行政管理如此重要，然而卻幾乎沒(méi)有人去研究它；這是現(xiàn)今企業(yè)普遍感到最頭痛的是行政管理，而改進(jìn)它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限，這里僅就其中的二、三問(wèn)題作一探討，期望引起討論。

一、企業(yè)行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。

行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)，可以集中精力、輕裝上陣，研究國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級(jí)干部，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問(wèn)題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政部門的領(lǐng)導(dǎo)不能東一榔頭西一棒子，茫無(wú)頭緒地整天瞎忙；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會(huì)兒支到東，一會(huì)兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有”泰山崩于前而色不變“的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見(jiàn)，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達(dá)到這種境界，必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的”法治“秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍；同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái)，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，只在較少的場(chǎng)合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以”人治“。一個(gè)行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在”管理“、”協(xié)調(diào)“和”服務(wù)“三方面再上一個(gè)檔次，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。

從”管理“方面來(lái)說(shuō)，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的”參謀和助手“，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的”高參和臂膀“。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主義者，而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說(shuō)，他不能僅僅滿足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個(gè)有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個(gè)檔次。

從”協(xié)調(diào)“方面來(lái)說(shuō)，行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒(méi)有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。

從”服務(wù)“上說(shuō)，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的”中心“。不但不可能，而且不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門，那只能說(shuō)明一點(diǎn)，即行政工作做得實(shí)在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是”潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲“。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門應(yīng)該象一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器，這頭原料(任務(wù))進(jìn)去，那頭成品(結(jié)果)出來(lái)；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評(píng)功擺好，四處張揚(yáng)，浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力和感情。要反對(duì)利用自己對(duì)公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對(duì)把行政部門變成”門難進(jìn)，臉難看，事難辦“的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對(duì)人的尊重。行政工作要做得有人情味。

管理”上做好協(xié)調(diào)“，在”服務(wù)“上當(dāng)好幕后英雄的境界，是行政工作的理想境界。由于各種因素，并不容易達(dá)到，我們只能是盡力而為之，努力趨近于這種境界。

二、企業(yè)行政管理的特點(diǎn)及其要求

一般意義上的行政管理主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務(wù)。就這一點(diǎn)而言，企業(yè)的行政管理與政府機(jī)關(guān)大體相同。但是企業(yè)的行政管理與政府機(jī)關(guān)仍有很大不同。這種不同，在我看來(lái)，歸根結(jié)底就在于它是企業(yè)的行政管理。企業(yè)的行政管理至少有以下特點(diǎn)：

一、企業(yè)的行政管理不是獨(dú)立自足的，它本身并不是企業(yè)的目的(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)所在。企 業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不利于開(kāi)源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒(méi)有價(jià)值的。簡(jiǎn)言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的即：通過(guò)為社會(huì)提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

政府機(jī)關(guān)的行政管理，就政府體系本身而言，可以說(shuō)就是它的目的本身。也就是說(shuō)，政府機(jī)關(guān)之所以存在，目的就在于實(shí)行行政管理。這就使政府機(jī)關(guān)的行政管理往往給人一種”為管理而管理"、不盡情理、不合實(shí)際的印象；這種情況如果發(fā)生在企業(yè)里，就會(huì)比較觸目驚心，使人難以容忍。

第二篇：公共行政管理論文

現(xiàn)代企業(yè)行政管理的戰(zhàn)略性架構(gòu)研究

摘 要：現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展與管理頗受重視，而行政管理是一個(gè)企

業(yè)順利發(fā)展的一劑良藥，是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的重要保障。本文擬對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性行政管理架構(gòu)進(jìn)行初步的探索，在行政管理學(xué)中，行政架構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)有很大部分是重合的，筆者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的戰(zhàn)略性架構(gòu)應(yīng)包括人本管理、經(jīng)理管理制、文化管理、社會(huì)交易管理和組織變革管理等幾大主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 行政管理 戰(zhàn)略性架構(gòu)

行政管理泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。行政管理系統(tǒng)是一類組織系統(tǒng)。它是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)重要分系統(tǒng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，行政管理的對(duì)象日益廣泛，包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、市政建設(shè)、社會(huì)秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等各個(gè)方面?，F(xiàn)代行政管理多應(yīng)用系統(tǒng)工程思想和方法，以減少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的支出和浪費(fèi)，提高行政管理的效能和效率。

企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和，可以說(shuō)，企業(yè)行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，觸及到企業(yè)的各機(jī)構(gòu)的方方面面。這個(gè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)治理中具有管理、服務(wù)與協(xié)調(diào)三大功能。因而，企業(yè)行政架構(gòu)的設(shè)計(jì)就顯得十分重要，是企業(yè)健康發(fā)展的核心內(nèi)容之一，它涉及企業(yè)組織的概念、類型、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理和內(nèi)容，還涉及企業(yè)組織力量的整合等相關(guān)內(nèi)容，以及其后的包括行政流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、職能分解、人事相合等。所以，筆者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的戰(zhàn)

略性架構(gòu)應(yīng)包括人本管理、經(jīng)理管理制、文化管理、社會(huì)交易管理和組織變革管理等幾大主要內(nèi)容。

一、企業(yè)人本管理，人本管理是新一輪管理科學(xué)的關(guān)鍵性內(nèi)容，霍桑的實(shí)驗(yàn)證明了人是提高生產(chǎn)力的核心因素之一，通過(guò)探索人的行為規(guī)律，做到尊重人、量才而用，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其才，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。最近這些年來(lái)，隨著“人性化管理”理念的備受重視，在實(shí)踐工作中，戰(zhàn)略性人本管理的效果也變得日益清晰。由于經(jīng)濟(jì)利益是現(xiàn)代企業(yè)謀求的核心，所以現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越明顯的意識(shí)到了要以“知識(shí)”作為經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)，要說(shuō)到底就是要實(shí)行“以人為本”的現(xiàn)代管理體制。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是以“知識(shí)”為載體的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是要符合人的需要，企業(yè)要為人而生產(chǎn)，只有人對(duì)知識(shí)、技術(shù)的運(yùn)用才能形成生產(chǎn)力，所以企業(yè)最重要的資源和財(cái)富是人。因此，“人本管理”就是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心。那么如何來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)代企業(yè)的人本管理呢？本文認(rèn)為首先要通過(guò)改進(jìn)人的崗位設(shè)計(jì)方法，提高人的工作效率，減少人力資源的浪費(fèi)；其次，要實(shí)行民主參與，通過(guò)多種方式對(duì)“人”進(jìn)行刺激與激勵(lì)，特別是要注重目標(biāo)的激勵(lì)，要實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，這樣才能保持雙向互動(dòng)，才能形成雙贏；再次，現(xiàn)代企業(yè)的人事制度要以“人本主義”為綱，將其作為一個(gè)靈魂貫穿了組織的調(diào)整和重組之中，同時(shí)人本管理還要與企業(yè)文化塑造緊密聯(lián)系到一起?？傊?，在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)重視人才、活用人才是其創(chuàng)造更多財(cái)富、謀求自身發(fā)展的秘訣。

二、現(xiàn)代經(jīng)理管理制度，經(jīng)理管理制度，即經(jīng)理制。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而弊端凸現(xiàn)，迫切需要把所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，經(jīng)理制就應(yīng)運(yùn)而生了。由于職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)中的特殊角色，在行政管理的各個(gè)方面都充當(dāng)極為關(guān)鍵的角色，其實(shí)際上掌握著整個(gè)企業(yè)的行政大權(quán)。但是在實(shí)際的公司治理中，現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際上擔(dān)任著不同的角色，這些角色之間甚至存在著一定的沖突；第一，經(jīng)理作為企業(yè)的組織者與管理者，往往是多個(gè)部門組織管理的總負(fù)責(zé)，其需要相當(dāng)?shù)囊?jiàn)識(shí)與才能。只有有過(guò)人的組織與管理才能，才能為相關(guān)部門制定組織原則與運(yùn)行規(guī)則，能夠在現(xiàn)代企業(yè)中充當(dāng)指揮者或協(xié)調(diào)者，其組織功能應(yīng)該是最強(qiáng)的。第二，經(jīng)理在制定企業(yè)的規(guī)則后，又要成為一個(gè)忠實(shí)的執(zhí)行者，經(jīng)理要對(duì)部門的計(jì)劃、運(yùn)作負(fù)責(zé)，有監(jiān)督權(quán)，對(duì)于制

度外的運(yùn)行方式都要進(jìn)行有力的制止。第三，經(jīng)理還是一個(gè)變革者，我們知道企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，經(jīng)理往往要憑借自己的認(rèn)識(shí)來(lái)理解市場(chǎng)，審視、評(píng)價(jià)企業(yè)的運(yùn)作，但是市場(chǎng)不是一成不變的，其結(jié)果必然是經(jīng)理將不斷地領(lǐng)導(dǎo)變革。而以上這三個(gè)角色（組織者、執(zhí)行者、變革者）是相互滲透著的，存在辯證關(guān)系，即既存在沖突有是統(tǒng)一的。經(jīng)理如何在其中充分發(fā)揮靈活性并達(dá)到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的，這是考評(píng)企業(yè)行政質(zhì)量的重要指標(biāo)。經(jīng)理既是問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)者，又是問(wèn)題的解決者，決定和管理著企業(yè)的邊界，在人事上推動(dòng)著激勵(lì)與控制，在企業(yè)文化上起著倡導(dǎo)作用，在市場(chǎng)決策之外還必須監(jiān)督社會(huì)交易，并在環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候果斷地發(fā)起組織變革，在全新的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念中，職業(yè)經(jīng)理制是涵蓋了企業(yè)外環(huán)境和企業(yè)內(nèi)體系綜合運(yùn)作的巨大權(quán)力載體。

第三篇：企業(yè)行政管理的職責(zé)及特點(diǎn)

企業(yè)行政管理的職責(zé)及特點(diǎn)

一個(gè)好的企業(yè)，首先要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)、高效的團(tuán)隊(duì)。行政工作是一個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體分工，由行政各個(gè)部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施，主要起到潤(rùn)滑油的作用的一個(gè)完整體系。企業(yè)管理的具體工作涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和分支的方方面面。其工作的廣度涉及到企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程，其深度是涉及到局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)?；\統(tǒng)地講，企業(yè)行政管理的三個(gè)基本職責(zé)是：管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。有關(guān)行管的幾點(diǎn)個(gè)人看法

阿里巧巧

1、明確崗位職責(zé)、權(quán)限及義務(wù)

企業(yè)行政總經(jīng)理應(yīng)具有企業(yè)行政管理的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，具有行政管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的管理職責(zé)和權(quán)限。任命行政控制系統(tǒng)（如企業(yè)文化、辦公事務(wù)、人力資源、其他主要過(guò)程控制系統(tǒng)等）責(zé)任人員，規(guī)定各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員以及需要獨(dú)立行使與保證行政管理效能的相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確各行政控制系統(tǒng)之間、行政總經(jīng)理與各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間、各行政控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間的工作接口和協(xié)調(diào)措施。

每年至少應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)行政管理體系進(jìn)行一次管理評(píng)審，確保行政管理體系的適應(yīng)性、充分性和有效性，滿足企業(yè)發(fā)展需要的要求，并保存管理評(píng)審記錄。

2、行政管理體系文件 aliqq

包括行政管理手冊(cè)、程序文件（管理制度）和記錄文件（表、卡）等。

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行政管理手冊(cè)應(yīng)當(dāng)描述行政管理體系文件的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系，并至少包括以下內(nèi)容：

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（1）術(shù)語(yǔ)和縮寫；

（2）體系的適應(yīng)范圍； aliqq

（3）管理方針和目標(biāo)；

（4）行政管理體系組織及管理職責(zé)；

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（5）行政管理體系基本要素、行政控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。程序文件（管理制度）

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程序文件（管理制度）應(yīng)當(dāng)與管理方針一致，滿足行政管理手冊(cè)基本要素的要求，并且具有可操作性。

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記錄文件（表、卡）

管理記錄應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性，滿足程序控制實(shí)施過(guò)程的需求。文件格式及其包括的項(xiàng)目、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。阿里巧巧

文件和記錄控制

3.文件控制

文件控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）受控文件的類別確定，包括行政管理體系文件、外來(lái)文件、其他需要控制的文件等；

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（2）文件的編制、會(huì)簽、審批、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、修改、回收，其中外來(lái)文件控制還應(yīng)當(dāng)有收集、購(gòu)買、接收等規(guī)定；

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（3）行政管理體系實(shí)施的相關(guān)部門、人員及場(chǎng)所使用的受控文件為有效版本的規(guī)定；

（5）文件的保管方式、保管設(shè)施、保存期限及其銷毀的規(guī)定。

3.記錄控制 阿里巧巧

記錄控制范圍、程序、內(nèi)容如下：

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（1）行政管理過(guò)程所形成的記錄的填寫、確認(rèn)、收集、歸檔、貯存等；

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（2）記錄的保管和保存期限等；

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（3）行政保證體系實(shí)施部門、人員及場(chǎng)所使用相關(guān)受控記錄表格為有效版本的規(guī)定。

4、企業(yè)文化控制

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企業(yè)文化控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化責(zé)任部門的建立、建設(shè)和職能，企業(yè)文化責(zé)任人的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)。

aliqq.cn

（2）企業(yè)文化控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（3）企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性，具有客觀性、發(fā)展性、指導(dǎo)性、約束性、整體性、群體性、傳播性和傳承性等特性。

（4）企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃、過(guò)程和記錄。

（5）企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)情況，包括：價(jià)值觀念（核心理念）、各類經(jīng)營(yíng)管理理念、宣傳口號(hào)以及員工認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（6）企業(yè)文化行為識(shí)別系統(tǒng)情況，包括：組織對(duì)內(nèi)、外行為，團(tuán)體對(duì)內(nèi)、外行為，個(gè)體對(duì)內(nèi)、外行為以及員工認(rèn)知和認(rèn)同程度。阿里巧巧

（7）企業(yè)文化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)情況，包括：工作（生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)）、生活各類標(biāo)志、色彩，以及體現(xiàn)企業(yè)特性的其他視覺(jué)識(shí)別；員工對(duì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的認(rèn)知和認(rèn)同程度。

（8）理念、行為、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的相互符合情況。aliqq.cn

（9）企業(yè)文化貫穿于企業(yè)管理各個(gè)層面，并起到導(dǎo)向作用。

5、辦公事務(wù)控制

辦公事務(wù)責(zé)任部門的建立、建設(shè)和職能，辦公事務(wù)責(zé)任人的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)；辦公事務(wù)各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的認(rèn)定、職責(zé)、職權(quán)和義務(wù)。aliqq.cn

行政公文管理

行政公文管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

aliqq.cn

（1）行政公文的起草、撰寫、審核、批準(zhǔn)、傳閱（抄送）、存檔、銷毀規(guī)定。

（2）不同公文行文規(guī)范和格式的要求。

（3）發(fā)文內(nèi)容、落款和印章的符合性。

（4）行政公文的可追溯性。aliqq

（5）外來(lái)文件的管理（上級(jí)部門、下級(jí)單位、平級(jí)單位、其他外來(lái)文件等），包括接收、傳達(dá)、確認(rèn)、落實(shí)、反饋等。

（7）行政公文管理過(guò)程與企業(yè)文化相符合。

辦公物品管理 aliqq.cn

辦公物品管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）辦公物品管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。阿里巧巧

（2）辦公物品的范圍和分類。

（3）辦公用品的采購(gòu)程序及供方選擇。阿里巧巧

（4）辦公用品的入庫(kù)、保管、領(lǐng)用、更換、報(bào)廢等過(guò)程控制。aliqq

（5）非一次性耗用辦公用品的規(guī)范化使用和耗材（能源）節(jié)約規(guī)定。aliqq

（6）辦公用品使用說(shuō)明書、操作手冊(cè)等附帶資料的管理。

（6）辦公物品管理過(guò)程與企業(yè)文化相符合。

5.檔案管理

檔案管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

阿里巧巧

（1）檔案管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）檔案的范圍和分類。aliqq

（3）檔案的入檔、保管、借閱、銷毀等過(guò)程控制。

（4）貯存環(huán)境和期限符合不同檔案的要求。

阿里巧巧

（5）檔案管理過(guò)程與企業(yè)文化相符合。

5.會(huì)議管理

會(huì)議管理的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）會(huì)議管理的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

（2）外部會(huì)議的信息收知、分類、傳達(dá)，批準(zhǔn)參會(huì)，會(huì)議反饋、批準(zhǔn)落實(shí)，信息收集和過(guò)程保存，全程的控制。aliqq.cn

（3）內(nèi)部固定會(huì)議（例會(huì)）的召開(kāi)類型、形式，參會(huì)人員、時(shí)間、地點(diǎn)變化的記錄，會(huì)議記錄，落實(shí)及效果分析。

aliqq

（4）臨時(shí)會(huì)議的召開(kāi)原因、類型、形式，告知方式、會(huì)議記錄，落實(shí)及效果分析。

（6）會(huì)議管理過(guò)程與企業(yè)文化相符合。

6、規(guī)章制度控制

aliqq

規(guī)章制度控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：

（1）規(guī)章制度控制的目的（目標(biāo)）和任務(wù)。

aliqq

（2）明確規(guī)章制度監(jiān)督、檢查的責(zé)任部門和第一責(zé)任人。

aliqq

（3）規(guī)章制度的頒布，應(yīng)當(dāng)表明發(fā)文部門、批準(zhǔn)人、頒布時(shí)間、實(shí)施時(shí)間、應(yīng)用范圍和解釋部門等要素，并不得與國(guó)家法律、法規(guī)相違背。

（4）規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)特性和現(xiàn)狀的要求，分類明確，內(nèi)容健全。aliqq

（5）規(guī)章制度至少應(yīng)當(dāng)包括以下三類：生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）類、行政類、崗位管理類。其中崗位管理類，應(yīng)當(dāng)明確各崗位人員的職權(quán)、職責(zé)和義務(wù)。aliqq.cn

（6）規(guī)章制度規(guī)定了獎(jiǎng)懲原則和措施。aliqq

（7）規(guī)章制度的落實(shí)記錄，如獎(jiǎng)懲通報(bào)、記錄表格等應(yīng)規(guī)范、全面、可追溯。

（8）規(guī)章制度的修改條件、批準(zhǔn)和解釋。

第四篇：企業(yè)行政管理特點(diǎn)與人員素質(zhì)研究論文

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日益復(fù)雜，行政管理在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，在新時(shí)期、新環(huán)境中的企業(yè)行政管理也被打上了時(shí)代的烙印，呈現(xiàn)出了新特點(diǎn)。行政管理仍然保持著繁瑣性，但是在新時(shí)期對(duì)從事行政管理的人員素質(zhì)卻提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：新環(huán)境；企業(yè)行政管理；特點(diǎn)；人員素質(zhì)

企業(yè)行政管理不是單一的企業(yè)管理，也與政府行政管理不同，它是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合的一種形式，是企業(yè)為了保證自身的生存、促進(jìn)自身的發(fā)展，而依靠的法律、原則、制度、方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合管理的總和。企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展有重要的協(xié)調(diào)作用。行政管理工作具有深度與廣度，行政管理部門是企業(yè)中重要的管理部門，行政工作直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，也直接關(guān)乎企業(yè)管理的水平。

一、新環(huán)境企業(yè)行政管理的特點(diǎn)

1、從屬性。

企業(yè)的行政管理具有從屬性，不具有獨(dú)立性，行政管理工作不能與管理目標(biāo)脫離，必須與其緊緊地依附在一起。管理目標(biāo)是行政管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論行政管理工作是有條不紊，還是混亂不堪，對(duì)企業(yè)而言外在的形式都是不重要的，重要的是行政管理所發(fā)揮的實(shí)際作用，通過(guò)行政管理工作，有沒(méi)有挖掘工作人員的潛能，有么有充分地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，有沒(méi)有改善企業(yè)資源利用與流轉(zhuǎn)的狀況，達(dá)到開(kāi)源節(jié)流的目標(biāo)，能不能為企業(yè)高層的決策提供科學(xué)、合理的支持，只有發(fā)揮了行政管理的實(shí)際作用，對(duì)企業(yè)而言它才有存在的價(jià)值，反之，它就形同虛設(shè)，沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值而言。行政管理就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)的，它必須為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使企業(yè)的資源實(shí)現(xiàn)最大的利用率，促進(jìn)資源的合理配置，并通過(guò)多種方式調(diào)動(dòng)員工的積極性以及主動(dòng)性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，從而為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)；此外，還要盡己所能幫助企業(yè)制定科學(xué)的規(guī)制，并在日常的工作中切實(shí)控制辦公用品的費(fèi)用，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)，從而充分地發(fā)揮出行政管理的職能與作用。

2、實(shí)質(zhì)性。

由于行政管理具有從屬性，因此與政府行政管理不同，它更注重的是實(shí)質(zhì)性，它更加注重的是實(shí)際管理。企業(yè)行政管理的過(guò)程、制度以及方法的優(yōu)化組合都是建立在企業(yè)的實(shí)際需要的基礎(chǔ)上的，通過(guò)提高行政管理的效率，從而加強(qiáng)企業(yè)的整體管理。

3、實(shí)效性。

企業(yè)行政管理依附于企業(yè)的管理目標(biāo)，在企業(yè)盈利性的特性下決定了行政管理的實(shí)效性，雖然不是生產(chǎn)部門但是也擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的責(zé)任。雖然從表面上看，企業(yè)的行政管理部門不能像生產(chǎn)部門一般直接為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也很難用經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)來(lái)衡量，但是行政管理的效益會(huì)從企業(yè)的生產(chǎn)效率、以及經(jīng)營(yíng)效果和資源配置方面都能夠體現(xiàn)出來(lái)，不僅如此，通過(guò)有效的行政管理可以直接幫助企業(yè)節(jié)省辦公用品的費(fèi)用成本，因此，企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的實(shí)效性。

4、靈活性。

靈活性是企業(yè)行政管理的顯著特點(diǎn)，由于企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的附屬性，因此服務(wù)企業(yè)的各個(gè)方面就是行政管理的本質(zhì)工作內(nèi)容，在日常的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中，企業(yè)會(huì)在自身發(fā)展的實(shí)際需要基礎(chǔ)上，組織具有企業(yè)文化特色的行政機(jī)構(gòu)，靈活性是這個(gè)機(jī)構(gòu)最大的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在它可大可小，而且相關(guān)的企業(yè)行政管理人員的多與少也是很靈活的，在這方面它與政府行政管理的僵化、死板的特點(diǎn)不同，行政管理中的各個(gè)方面都可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整，伸縮性很大，具有很強(qiáng)的靈活性。

5、人性化。

注重人性化管理是企業(yè)行政管理的一大特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為在行政管理的過(guò)程中，尊重員工、解決員工的困難，采取措施幫助其解決困難，從而為員工的工作排除一切困擾，使其安心地為企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展盡心盡力。人性化是企業(yè)從自身發(fā)展的角度出發(fā)，而形成的特點(diǎn)，人性化的行政管理最終目的還是為企業(yè)的發(fā)展做鋪墊，為企業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)方面提供服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門的正常運(yùn)行。

二、新環(huán)境企業(yè)行政管理的人員素質(zhì)

1、個(gè)人思想心理素質(zhì)。

較強(qiáng)的思想和心理素質(zhì)是一個(gè)身處新環(huán)境中的行政管理人員的基本素質(zhì)，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)以及職業(yè)道德，并能夠認(rèn)同企業(yè)的文化，維護(hù)企業(yè)發(fā)展的利益的員工是企業(yè)很需要的。作為一名新時(shí)期的行政管理人員要有工作熱情，要有集體榮譽(yù)感以及奉獻(xiàn)精神，要有足夠的耐心應(yīng)對(duì)繁瑣細(xì)致的行政管理工作，力求做好每一件事情。不僅如此，在工作中還要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，正確運(yùn)用自己的權(quán)利，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作；最重要的是要有創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)有效的管理方法，從而提高企業(yè)的行政管理水平。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力更大了，由于市場(chǎng)的多變，導(dǎo)致企業(yè)面臨的環(huán)境也是多變而復(fù)雜的，這就要求新時(shí)期的行政管理人員要具備很高的心理素質(zhì)，以及承受、應(yīng)變能力，從而保證自己能鎮(zhèn)定地面對(duì)、解決突發(fā)情況，要有敏銳的洞察力，要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)；還要有強(qiáng)大的自制能力，全身心地投入到工作中，不受外界的影響，也不將情緒帶入到工作之中，保證自己的工作質(zhì)量；在工作中要堅(jiān)持原則，積極地維護(hù)企業(yè)的利益。

2、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)是行政管理人員最基本的素質(zhì)，它是做好工作的基礎(chǔ)和前提，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅要有專業(yè)素質(zhì)，還要能夠運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)掌握企業(yè)各個(gè)運(yùn)作和生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，要有搜集、整理知識(shí)的能力，幫助企業(yè)正確地決策。時(shí)代、科技的進(jìn)步與發(fā)展，知識(shí)更新的速度在不斷的加快，學(xué)習(xí)能力在新時(shí)期是很重要的素質(zhì)，行政管理人員只有不斷地更新自己的知識(shí)，了解企業(yè)的技術(shù)，才能應(yīng)對(duì)工作的需要。在新時(shí)期，世界之間的聯(lián)系很緊密，掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)在對(duì)外接待工作中也是很重要的。

3、能力素質(zhì)。

作為一名企業(yè)行政管理人員，要有良好的溝通能力，有人際交往能力，從而協(xié)調(diào)企業(yè)之間的各種關(guān)系，解決矛盾，從而促進(jìn)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)，面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候要能夠觸類旁通，舉一反三，通過(guò)對(duì)事情的演繹與推理，找出具有針對(duì)性的措施來(lái)解決問(wèn)題。除了上述的素質(zhì)要求之外，由于行政管理工作比較瑣碎，因此對(duì)行政管理工作人員的身體素質(zhì)也有很高的要求。

三、提高企業(yè)行政管理人員素質(zhì)的措施

1、制定培訓(xùn)計(jì)。

于行政管理工作人員有不同的素質(zhì)，因此企業(yè)要根據(jù)不同員工的具體條件，不同的素質(zhì)要求，制定靈活的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)有針對(duì)性的計(jì)劃，提高工作人員的素質(zhì)和能力，使其更好地投入到工作之中。比如說(shuō)，對(duì)于經(jīng)理類別的行政管理人員，為其制定的培訓(xùn)計(jì)劃肯定要符合其發(fā)展管理需要的，企業(yè)可以安排他們到專業(yè)培訓(xùn)班接受培訓(xùn)，為其提供與其它企業(yè)的經(jīng)理人的交流與溝通的途徑，從而獲得不一樣的工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)的行政管理水平的提高；另外，對(duì)于普通的行政人員，企業(yè)則可以安排企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，或是網(wǎng)上培訓(xùn)，從而加強(qiáng)普通管理人員的教育，提高其管理的能力和水平。

2、引進(jìn)管理辦法。

引進(jìn)先進(jìn)的管理辦法，是提高企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)的有效措施，加強(qiáng)對(duì)人才的管理，并通過(guò)合理科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，對(duì)其作出合理的評(píng)價(jià)，此外，還要采取有效的激勵(lì)措施，激發(fā)管理人員的積極性與主動(dòng)性，使其更加注重自身的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自己的不足并及時(shí)改進(jìn)，從而在不斷改進(jìn)與學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提高自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)管理作出自己的貢獻(xiàn)。

3、加強(qiáng)人員鍛煉。

為了提高管理人員的素質(zhì)，鍛煉是少不了的。企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中，可以組織行政管理部門的員工參與其它部門的會(huì)議，在例會(huì)中讓管理人員對(duì)企業(yè)各個(gè)部門有一個(gè)充分的了解，并在此基礎(chǔ)上了解部門的具體工作，為其制定計(jì)劃和安排打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外在日常的工作中要鍛煉管理人員的洞察力以及觀察力，促進(jìn)其參與到企業(yè)的生產(chǎn)中，體驗(yàn)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解服務(wù)需求，從而有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)在新時(shí)期，企業(yè)行政管理工作有了新特點(diǎn)，即從屬性、實(shí)質(zhì)性、實(shí)效性、靈活性、以及人性化，同時(shí)對(duì)企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，一名優(yōu)秀的行政管理人員不僅要有較強(qiáng)的思想心理素質(zhì)，還要有專業(yè)素質(zhì)以及能力素質(zhì)，只有具備了這些素質(zhì)才能使其更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境中企業(yè)的變化，因此企業(yè)要加強(qiáng)靈活性的培訓(xùn)，引進(jìn)管理方法，加強(qiáng)人員管理，從而提高行政管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙奇瑋。論新時(shí)期企業(yè)行政管理的特點(diǎn)與人員素質(zhì)[J]。經(jīng)營(yíng)管理者，2011，17：41。

[2]任彥忠，徐佳玉。淺談風(fēng)電企業(yè)行政管理人員綜合素質(zhì)提升[J]。風(fēng)能，2015，01：64—67。

第五篇：企業(yè)行政管理論文

鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院

企業(yè)行政管理論文

專業(yè)：公共事業(yè)管理班級(jí)：091208

1題目：企業(yè)行政管理效率問(wèn)題的研究姓名：韓濤學(xué)號(hào)：091208104

指導(dǎo)教師：趙戰(zhàn)軍職稱：講師

二О一 一 年

企業(yè)行政管理效率問(wèn)題的研究

姓名：韓濤

學(xué)號(hào)：091208104

專業(yè)：公共事業(yè)管理

摘要：根據(jù)企業(yè)行政管理效率的基本概念和影響我國(guó)企業(yè)行政管理的因素，對(duì)企業(yè)行政管理效率的模式進(jìn)行研究，研究企業(yè)行政管理效率低下的原因，并就如何提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率、改進(jìn)行政管理方法和創(chuàng)新行政管理體制等問(wèn)題提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理 效率 對(duì)策

所謂企業(yè)行政管理效率，是指衡量企業(yè)行政管理部門及其工作人員，按照企業(yè)行政管理有關(guān)規(guī)章制度，行使行政管理工作職責(zé)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在企業(yè)行政部門和行政人員的具體執(zhí)行活動(dòng)中。提高企業(yè)行政管理效率，對(duì)確保和推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平具有重要的作用。倡導(dǎo)科學(xué)行政，依法行政，以當(dāng)代社會(huì)高科技、高質(zhì)量、高智能、高效益的實(shí)踐需要為基礎(chǔ)，以民主公開(kāi)、優(yōu)勝劣汰為法則，以尊重知識(shí)，選才任能為核心，依法治國(guó)，依法行政，建立起適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的充滿生機(jī)和活力的行政管理新體制，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，也是人類文明發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的規(guī)律。企業(yè)行政是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作，推動(dòng)和保證著企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)溝通。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。企業(yè)行政管理內(nèi)容

企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門連接成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體。否則，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。

1.1計(jì)劃工作

即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性，做好預(yù)測(cè)工作，對(duì)企業(yè)行政工作進(jìn)行指導(dǎo)，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的必要條件。

1.2組織工作

企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)作的基本框架，企業(yè)的各級(jí)行政管理人員必須明確要完成的任務(wù)是什么，誰(shuí)去完成任務(wù)，任務(wù)怎樣分類組合以及各種決策應(yīng)該在哪一層級(jí)上制定。企業(yè)要逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道的暢通無(wú)阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。要做好這一環(huán)，就需要合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴行政機(jī)構(gòu)渠道進(jìn)行的，所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動(dòng)貫徹的重要前提，是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。

1.3指揮工作

即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系；明確人們?cè)诼殹⒇?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動(dòng)各級(jí)行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環(huán)，就要建立行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為首的指揮系統(tǒng)，這是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。

1.4控制工作

即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整，包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。通過(guò)控制保證任務(wù)按照既定計(jì)劃執(zhí)行，通過(guò)控制來(lái)判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進(jìn)之處，從而增強(qiáng)行政工作的有效性及合理性。確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)，在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此，對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心，而建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障。

2企業(yè)行政管理的特點(diǎn)

2.1在目標(biāo)上具有很強(qiáng)的實(shí)效性

企業(yè)行政管理的根本目的是，通過(guò)性質(zhì)有效的管理手段，合理利用和調(diào)配企業(yè)的各種資源，使其發(fā)揮效果最大化。其著眼點(diǎn)在于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的創(chuàng)造性和工作積極性，并全力為其提供保障服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。

2.2在管理架構(gòu)上具有很強(qiáng)的層級(jí)性

對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同的組織機(jī)構(gòu)而言，決策層和執(zhí)行層是其中兩個(gè)重要的層級(jí)。在這兩個(gè)層級(jí)之中，行政管理部門主要起到一個(gè)對(duì)上傳企業(yè)員工工作成效、意見(jiàn)建議，對(duì)下傳達(dá)企業(yè)決策層意志和思路，從中發(fā)揮服務(wù)協(xié)調(diào)和監(jiān)督的作用。

2.3在具體應(yīng)用中具有很強(qiáng)的時(shí)效性和靈活性

企業(yè)行政管理工作的方法需要及時(shí)的傳達(dá)和反饋企業(yè)在人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的調(diào)節(jié)意志，并且通過(guò)執(zhí)行——回饋——調(diào)整——執(zhí)行的這樣的操作過(guò)程，來(lái)減少執(zhí)行過(guò)程的時(shí)問(wèn)滯后。同時(shí)，企業(yè)行政管理也具有很強(qiáng)的靈活性，它需要經(jīng)常進(jìn)行一些變革、變通，來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，跟上企業(yè)管理的節(jié)奏。企業(yè)行政管理效率低下的原因

3.1行政機(jī)構(gòu)龐大臃腫

我國(guó)的企業(yè)行政機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大臃腫，幾度精簡(jiǎn)，收益甚微，結(jié)果是“精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn)，有增無(wú)減”，沒(méi)有必要設(shè)立的行政機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。

3.2權(quán)力集中缺乏制約

權(quán)力過(guò)分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴(yán)重，家長(zhǎng)制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。

3.3行政法律和體制不健全

行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全，有些行政法規(guī)雖然已經(jīng)制定，但沒(méi)有很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。因此，行政管理體制不全，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)、不完善，以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。

3.4行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下也是重要原因

由于部門和環(huán)節(jié)過(guò)多，造成行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問(wèn)題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對(duì)，而長(zhǎng)期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個(gè)部門、單位的利益，這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執(zhí)行。

3.5行政人員素質(zhì)不高

企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制。一些行政工作人員思想政治素質(zhì)不高，知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng)，遇事怕負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任，合自己利益的就干，不合自己利益的就不干，直接影響著行政效率的提高。提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率對(duì)策研究

4.1對(duì)不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求

上層行政機(jī)關(guān)的主要活動(dòng)，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會(huì)總體效率。重點(diǎn)要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進(jìn)工作，提高效率。

4.2建立健全企業(yè)規(guī)章制度

建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。

4.3提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)

每一個(gè)行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識(shí)水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟(jì)的全球化企業(yè)行政管理人員在未來(lái)的管理中必須有國(guó)際眼光，熟悉國(guó)際游戲規(guī)則，適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。

4.4引入科學(xué)企業(yè)管理的方法

引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規(guī)章和行政命令，無(wú)法調(diào)動(dòng)行政官員的積極性。通過(guò)將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，同時(shí)還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績(jī)，有利于提高行政效率。

5提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率對(duì)策

5.1對(duì)不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求

上層行政機(jī)關(guān)的主要活動(dòng)，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會(huì)總體效率。重點(diǎn)要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進(jìn)工作，提高效率。

5.2建立健全企業(yè)規(guī)章制度

建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。

5.3提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)

每一個(gè)行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識(shí)水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟(jì)的全球化企業(yè)行政管理人員在未來(lái)的管理中必須有國(guó)際眼光，熟悉國(guó)際游戲規(guī)則，適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。

5.4引入科學(xué)的企業(yè)管理方法

引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行

政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規(guī)章和行政命令，無(wú)法調(diào)動(dòng)行政官員的積極性。通過(guò)將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，同時(shí)還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績(jī)，有利于提高行政效率。

結(jié)束語(yǔ)：企業(yè)行政管理是企業(yè)生存發(fā)展的重要影響因素之一。企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展。但是，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)行政管理存在著機(jī)構(gòu)龐大臃腫、權(quán)力集中缺乏制約、企業(yè)行政管理人員觀念陳舊保守、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下、人員素質(zhì)良莠不齊等問(wèn)題。這些問(wèn)題的產(chǎn)生是由于缺乏經(jīng)濟(jì)效益觀念、行政法律和體制不健全、舊觀念的束縛等原因造成的。實(shí)踐中，我們要充分運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)行政管理方法，盡量適應(yīng)企業(yè)員工的需要和特點(diǎn)，顧及社會(huì)因素及其各方面的影響，努力健全企業(yè)規(guī)章制度，大力提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，獲得最佳管理效果。

參考文獻(xiàn)

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