第一篇：局黨工委書記在局政風(fēng)行風(fēng)工作推進會上的講話

在局政風(fēng)行風(fēng)工作推進會上的講話

（2011年8月4日）

史國祥

同志們：

今天，我們在這里召開本局系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作推進會，我們邀請了市局政風(fēng)行風(fēng)文明辦領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)糾紛辦領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組組長和調(diào)查組組長參加，這既是一次對上半年我局政風(fēng)行風(fēng)工作的總結(jié)會，也是充分聽取社會監(jiān)督的意見建議、加強整改，進一步提升下半年政風(fēng)行風(fēng)工作的推進會。這次會議的召開是非常重要和必要的。

剛才各位監(jiān)督員都提了工作建議，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也對我們提出了工作要求，他們都講得都很好，希望各窗口單位要結(jié)合本部門實際，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進工作方法、提高工作效率，不斷增強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的針對性和有效性。下面，我就做好下半年政風(fēng)行風(fēng)工作、自覺誠懇接受監(jiān)督，再談幾點體會。

一、充分認識在人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展中自覺接受社會監(jiān)督的重要意義

在我們?nèi)肆Y源和社會保障事業(yè)發(fā)展的進程中，在局系統(tǒng)各個窗口的接待服務(wù)中，聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、信息員進行監(jiān)督，建立政風(fēng)行風(fēng)測評體系，加快建立和完善民主監(jiān)督機制，既是落實科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政、依法執(zhí)政、民主執(zhí)政的需要，也是促進我局更好地履行民生保障職能、加 1

強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、糾正不正之風(fēng)、充分發(fā)揮效能的需要。

我們要把政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督和測評工作當(dāng)做我們做好各項工作的幫助、提醒和鞭策，正確看待測評結(jié)果和投訴案例。近幾年來，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、尤其是窗口建設(shè)方面有了逐步提升，特別是去年世博年，各窗口單位努力提升服務(wù)水平，仲裁和大隊努力穩(wěn)定長寧和諧勞動關(guān)系做了大量工作，就促和人才完成了規(guī)范服務(wù)達標(biāo)工作；今年繼續(xù)發(fā)揮后世博效應(yīng)，全局各窗口單位都在改善環(huán)境、改進服務(wù)上下功夫，醫(yī)保、外勞、仲裁和大隊也在為規(guī)范服務(wù)窗口達標(biāo)工作積極準(zhǔn)備著。然而，上半年我局在全區(qū)的政風(fēng)行風(fēng)測評成績卻是降到了近年來的最低點。為什么？我認為，主要與當(dāng)前就業(yè)形勢依舊嚴(yán)峻、新社保法出臺后勞資矛盾復(fù)雜性和尖銳化、醫(yī)保政策還在進一步完善中等方面和群眾的要求相對較高有關(guān)系。群眾的要求高，在情在理，胡錦濤總書記“七一”講話中提到的“五個有”，即“使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居?！蔽鍌€“有”中就有三個“有”與我們?nèi)松绻ぷ飨嚓P(guān)，勞動者失業(yè)、欠薪欠保、在工作中遇到不公正待遇或者對國家的政策不滿，心里肯定有氣，反映的問題都是我們?nèi)松绮块T的問題。所以，在測評中、在接到投訴中我們各窗口單位肯定會吃一些虧，這也是很正常。我經(jīng)常要求大家要“委屈服務(wù)”，希望大家能正確看待測評結(jié)果，正確對待各種形式的明察暗訪，把這些作為對我們工作的幫助、鞭策和勉勵，繼續(xù)進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性，不斷改進

工作作風(fēng)、堅持文明規(guī)范、熱情主動服務(wù)，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

二、誠懇接受監(jiān)督，認真及時辦理監(jiān)督員反映的問題、意見和建議

剛才各位監(jiān)督員對我們提的意見建議都非常好，對我們推進下半年政風(fēng)行風(fēng)工作、進一步改進窗口服務(wù)水平提供了很大的幫助。全局系統(tǒng)各窗口單位的干部職工一定要具有強烈的使命感和高度的責(zé)任感，不斷強化提高服務(wù)質(zhì)量和水平的緊迫感。

一是各單位要積極支持政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開展監(jiān)督工作。認真聽取監(jiān)督員的意見和建議，對監(jiān)督員提出或反映的問題，以及市局政風(fēng)行風(fēng)文明辦反饋的投訴案例，要及時采取有效措施，妥善處理解決，并及時反饋辦理結(jié)果。局組織人事科要加強對各窗口單位的指導(dǎo)和督辦。

二是各單位要為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的工作給予最大的支持與幫助。尊重他們行駛相關(guān)權(quán)利，并為其提供便利條件。同時，各單位自身要建立內(nèi)部監(jiān)督的制度，如推行“領(lǐng)導(dǎo)干部輪班制”等，局組織人事科也要定期開展全局范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪工作，逐步形成經(jīng)常監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)督相結(jié)合的長效機制，并完善相關(guān)制度，真正抓好落實。采取自查自糾的工作形式，加強對窗口工作人員的監(jiān)督和約束，增強工作的透明度，結(jié)合行風(fēng)測評和政務(wù)公開活動，就監(jiān)督員和群眾反映的問題一抓到底。

三、不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的作風(fēng)和服務(wù)接受社會的檢驗

對于下半年政風(fēng)行風(fēng)工作，我想以“五個一流”為要求和目標(biāo)，即“創(chuàng)一流團隊、創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流環(huán)境、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績”，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，努力創(chuàng)建我們?nèi)肆Y源社會保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

一是強基固本，創(chuàng)一流團隊

隊伍建設(shè)是做好一切工作的基礎(chǔ)，要通過加強政治學(xué)習(xí)和強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支高素質(zhì)的干部隊伍。下半年，局系統(tǒng)各單位要進一步堅持“每周五學(xué)習(xí)”制度，將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合、與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合、與黨風(fēng)廉政教育結(jié)合，做到以學(xué)習(xí)促工作、促發(fā)展。同時在新的社會保險法出臺以后，要積極組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并加強宣傳。

二是建章立制，創(chuàng)一流管理

嚴(yán)格依法行政，從制度建設(shè)入手，規(guī)范程序，健全制度，強化監(jiān)督，全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

在日常管理上，從強化內(nèi)部機制入手，進一步完善考勤、會議、財務(wù)、考核、黨風(fēng)廉政等規(guī)章制度。落實崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，結(jié)合投訴處理、整改落實、責(zé)任追究進行獎優(yōu)罰劣，并同評比先進，激勵機制掛勾，從長效管理中推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在窗口服務(wù)上，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、窗口服務(wù)“三優(yōu)一滿意”制度，主動實行跟蹤服務(wù)、緊貼服務(wù)和上門服務(wù)，規(guī)范工作流程，簡化辦事手續(xù)，提高工作效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作取信于民。在為民服務(wù)上，深入開

展勞動保障“五進五送”大篷車活動。在窗口單位設(shè)置意見箱，發(fā)放意見征詢表、公布投訴電話，多種形式聽取服務(wù)客戶意見，自覺接受社會各界監(jiān)督。

三是改善設(shè)施，創(chuàng)一流環(huán)境

努力改善原有的過于狹小的窗口和辦公環(huán)境。下半年，要完成醫(yī)保服務(wù)中心的新址的裝修。此外，針對外勞所缺乏窗口接待場地的不利局面，積極想辦法，努力爭取有關(guān)方面的支持，為外勞所創(chuàng)設(shè)一個理想的服務(wù)環(huán)境，方便辦事群眾。

進一步改進和完善已有的窗口環(huán)境。在原先硬件條件比較完備的就促中心、人才中心，要進一步加強服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。一方面主動做好窗口環(huán)境整治，打造干凈、文明的窗口環(huán)境形象，確保服務(wù)工作環(huán)境整潔有序、信息資料告之準(zhǔn)確、現(xiàn)場管理妥善到位。另一方面根據(jù)客戶需求，添置必要設(shè)備，力爭做到綠化、亮化、凈化、美化，努力為群眾和用人單位提供一個便捷的、人性化的辦事環(huán)境。

四是務(wù)實創(chuàng)新，創(chuàng)一流服務(wù)

在加強硬件設(shè)施建設(shè)的同時，注重軟件建設(shè)，堅持以群眾滿意為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡化程序，提高效率，切實提高服務(wù)質(zhì)量。

在窗口單位，牢固樹立“小窗口，大服務(wù)”的工作理念。針對行風(fēng)測評和監(jiān)督員反映的問題，抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改，使服務(wù)品質(zhì)不斷提升。加強人員管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定詳細的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格杜絕服務(wù)態(tài)度不好、工作作風(fēng)不實、對辦事人員設(shè)置障礙等不良行為。

在機關(guān)科室和各單位結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，狠抓作風(fēng)建設(shè)。要求文明接待來訪來電，學(xué)習(xí)《機關(guān)作風(fēng)教育讀本》，做到服務(wù)有“三聲”，全體職工統(tǒng)一亮證上崗，要求對群眾做到“五個一”，即“一張笑臉笑迎、一把椅子想讓、一杯熱茶暖人，一片誠心解難、一顆真心相送”；具備“六顆心”，即對黨和人民的事業(yè)要忠心；待人處事要誠心；解答政策要耐心；服務(wù)群眾要實心；立足本職要安心；讓組織和群眾放心。各單位通過黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，進一步增強黨員干部的歷史使命感和責(zé)任感，充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，在全局形成爭當(dāng)先進、趕超先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績

在市局政風(fēng)行風(fēng)文明辦的指導(dǎo)下、在市區(qū)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督幫助下，局系統(tǒng)各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)促進了長寧區(qū)人社事業(yè)的和諧健康發(fā)展，上半年來，通過全局上下共同努力，各項工作實現(xiàn)了“時間過半、任務(wù)過半”的目標(biāo)?！胺?wù)無止境，創(chuàng)新謀發(fā)展”，下半年，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位監(jiān)督員對我們的工作提出了更高的要求，我們的工作一定要細致再細致，認真再認真，決不允許出一絲一毫的差錯，決不能讓一個錯誤影響到我們?nèi)窒到y(tǒng)的形象。

在今后的工作中，我們要進一步弘揚優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口品牌，接受監(jiān)督、加強整改、再接再厲、開拓創(chuàng)新，努力促進人社系統(tǒng)各窗口服務(wù)再上新的臺階，不斷為人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。

第二篇：黨工委書記在局系統(tǒng)支部書記會議上的講話

在局系統(tǒng)支部書記會議上的講話

史 國 祥

（2011年3月2日上午9:00）

同志們：

今天，我們在這里召開一次全局系統(tǒng)各支部書記會議，主要任務(wù)是貫徹落實市委和區(qū)委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見，結(jié)合本局工作實際，進一步部署和推進本局系統(tǒng)開展好2011-2012年創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

近日，市委組織部、市委宣傳部下發(fā)了《關(guān)于以“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型謀發(fā)展、服務(wù)群眾促和諧”為主題，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，區(qū)委制定了《關(guān)于2011-2012年深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，此外，市委召開了全市深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，對今年全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動作出了工作部署，會上，長寧區(qū)委也做了交流發(fā)言。對于貫徹落實市委、區(qū)委有關(guān)會議和文件精神，局黨工委班子高度重視，多次召開局黨工委會議進行專題學(xué)習(xí)討論，并召開局系統(tǒng)支部書記會議進行深入貫徹，結(jié)合研究本局系統(tǒng)黨建工作和本局人力資源和社會保障工作實際，謀劃部署本局系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動，初步擬定了實施方案。局系統(tǒng)各支部也紛紛召開支部委員會議，有的還召開了黨員大會，傳達貫徹了區(qū)委、局黨工委有關(guān)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見精神，研究擬定了各個黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)的計劃和方案，對2011年-2012年開展各項活動進行了規(guī)劃和部署。

各位剛才都將黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的計劃進行了交流，大家都講得很好，都按照區(qū)委的精神、局黨工委的實

施方案，結(jié)合了各個部門工作的實際，提出了具體的、操作性強、內(nèi)容豐富的活動載體。計劃制定得好，關(guān)鍵要看怎么落實了。接下來，我對我們今年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動提幾點要求：

一、準(zhǔn)確把握市委和區(qū)委的要求，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)一項重要的經(jīng)常性工作。各支部、各單位要充分認識活動的重要性和緊迫性，迅速把思想和行動統(tǒng)一到市委和區(qū)委的決策部署上來，切實開展好此項活動。

第一，準(zhǔn)確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求。全面貫徹落實區(qū)委《實施意見》中提出的總體要求，關(guān)鍵是把握好“在轉(zhuǎn)變方式、創(chuàng)新發(fā)展中正當(dāng)先鋒，在社會建設(shè)、服務(wù)群眾中爭做標(biāo)兵”的主題，把握好“圍繞中心、服務(wù)大局，民生為本，人才優(yōu)先”為人社局爭創(chuàng)目標(biāo)，著重在增強黨員的宗旨意識上下功夫，在保障改善民生上下功夫，在切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，在改善黨群、干群關(guān)系上下功夫，著力化解信訪工作中的突出矛盾，著力解決群眾反映強烈的突出問題，加強基層組織，推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，打造高素質(zhì)的基層黨組織書記隊伍和黨員隊伍，更好地發(fā)揮黨員的先進模范作用，增強黨組織創(chuàng)造力，在實現(xiàn)“充分就業(yè)在長寧，鼓勵創(chuàng)業(yè)在長寧，和諧勞動在長寧，人才集聚在長寧”工作目標(biāo)的過程中爭創(chuàng)先進基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

第二，準(zhǔn)確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點。區(qū)委卞百平書記在市委創(chuàng)先爭優(yōu)大會上代表長寧區(qū)委發(fā)言說，要“突出重點，在幫扶困難群眾上下功夫”，我局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要按照區(qū)委把“困難群眾關(guān)愛行動”重要載體的要求，開展“陽光就業(yè)，關(guān)愛行動”活動，重點落實“下基層、解難題、送溫暖”要求，對困難群眾、兩勞釋放人員、零就業(yè)家庭等困難群體集中開展幫困解難活動，一對一地開展為他們提供就業(yè)崗位活動，開展零距離服務(wù)。此外，通過開展“我是黨員我承諾、我是黨員我?guī)ь^、我是黨員我奉獻、我是黨員我宣誓”系列活動，引導(dǎo)廣大黨員干部講信念、講傳統(tǒng)，比工作、比貢獻，發(fā)揮局系統(tǒng)各級黨組織和黨員的作用，同時努力做好結(jié)對幫困、就業(yè)援助、勞動保障、仲裁調(diào)解、醫(yī)療保險等各項民生保障工作，關(guān)懷弱勢群體、穩(wěn)定就業(yè)大局、加強人才隊伍建設(shè)、維護各方合法權(quán)益，使全局黨員干部特別是年輕干部通過幫扶困難群眾，進一步加強黨性鍛煉、深化總支意識，促進人社事業(yè)發(fā)展，服務(wù)人民群眾。

第三，準(zhǔn)確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的方法步驟。按照區(qū)委的總體部署，我局《實施方案》對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的活動內(nèi)容和時間節(jié)點作了規(guī)定，2011-2012年的活動，可以分為三個階段：第一階段，廣泛發(fā)動，安排部署，在這一階段，各支部各單位要廣泛動員部署，精心制定方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細化工作任務(wù)，確保認識到位、組織到位、措施到位，推動活動迅速展開。第二階段，全面爭創(chuàng)，扎實推進，時間從2011年 3月到2011年 6 月底。要按照實施方案全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一開展“五項活動”，即“我是黨員我承諾、我是黨員我?guī)ь^、我是黨員我奉獻、我是黨員我宣誓，我為人社工作獻計謀”，興起創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。今明兩年“七一”前，將對“黨員優(yōu)秀示范崗”、“黨員之星”、“紅

旗黨組織”等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者進行表彰。第三階段，對照典型，全面提升。時間從 2011 年 7 月到 2012 年 6 月底。這一階段的要求是，各支部、各單位基層黨組織和黨員，都要對照先進典型和工作標(biāo)準(zhǔn)，查找差距，明確方向，制定跟進、趕超的具體措施。對照創(chuàng)先爭優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，著眼全面提升，使“五個好”黨組織和“五個模范”黨員比例大幅提升，全面提高工作水平。第四階段，系統(tǒng)總結(jié)，完善機制，時間從 2012 年 7 月到黨的十八大召開。這一階段的主要任務(wù)是，集中展示活動成果、搞好活動總結(jié)、進行考核評議，建立起開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。

二、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作要求落到實處

這次活動歷時長、參與面廣、實踐性強，必須充分借鑒和運用好學(xué)習(xí)實踐活動經(jīng)驗，豐富形式，創(chuàng)新載體，切實增強活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，使各項任務(wù)責(zé)任到人、落實到位，確保全體黨員參與活動的全過程。

第一，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為搞好這次學(xué)習(xí)實踐活動，局里成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的工作機構(gòu)。各單位也要成立領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)，各支部書記負總責(zé)并要親自動員部署、親自主持制定實施方案。各支部委員班子成員按照分工，認真抓好分管科室創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。

第二、聯(lián)系實際，突出特色。各支部活動開展，要始終緊扣“圍繞中心、服務(wù)大局，民生為本，人才優(yōu)先”這個工作大局，要圍繞“困難群眾關(guān)愛行動”這個重要載體，牢牢抓住人社局“民生保障”的重要職責(zé)和自身崗位特點，明確活動的目標(biāo)任務(wù)，制定具體實施方案，確定一個一個生動鮮

活的具體主題，使目標(biāo)看得見、工作能落實、黨員好參加。要精心設(shè)計切合實際、特色鮮明、務(wù)實管用的活動載體，找準(zhǔn)開展活動的著力點，通過充實的活動內(nèi)容、多樣的活動形式，使黨組織開展活動更有針對性、黨員參加活動更有積極性，保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得扎實成效。

第三，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進。要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與做好當(dāng)前各項人力資源和社會保障工作結(jié)合起來，與深入推進局系統(tǒng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作結(jié)合起來，相互促進。作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè)的重要組成部分，與黨的建設(shè)密不可分，在推進黨的組織建設(shè)的同時，要把加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)放在更加突出的位置，切實抓緊抓好。重點開展“困難群體關(guān)愛行動”，結(jié)合“干部下基層制度”，落實“下基層、解難題、送溫暖”主要任務(wù)，協(xié)調(diào)推進，強化落實，務(wù)求在重點工作上有新的突破。做到以創(chuàng)先爭優(yōu)的實際行動促進干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)的成效。

第四，加強督查，狠抓落實。局領(lǐng)導(dǎo)小組要采取聽取匯報、專題調(diào)度、交流研討等形式了解進展情況并及時進行通報，總結(jié)推廣經(jīng)驗做法和先進典型，推動活動順利開展。局黨工委班子要經(jīng)常深入基層單位調(diào)研指導(dǎo)，對分管單位黨支部和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況進行指導(dǎo)點評，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題確保各項任務(wù)落到實處，確保各項要求不走形式、不走過場。

第三篇：局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

2010年湞江區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易局

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

根據(jù)韶關(guān)市經(jīng)濟和信息化局《關(guān)于印發(fā)<2010年韶關(guān)市經(jīng)濟和信息化系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案>的通知》（韶經(jīng)信[2010]16號）的要求，為了使我區(qū)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作順利進行，進一步提高機關(guān)效能，規(guī)范行政行為，促進依法行政，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，努力提升我區(qū)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)良好形象，推動經(jīng)貿(mào)工作再上新臺階，結(jié)合系統(tǒng)實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想和原則

堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，以強化全體干部職工執(zhí)政為民、求真務(wù)實、誠實守信的意識，落實依法行政的責(zé)任、措施和制度，提高工作效率和工作質(zhì)量，全面提升依法行政和依規(guī)辦事水平，使工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，政務(wù)環(huán)境明顯改善。堅持依靠群眾，自覺接受社會監(jiān)督；實事求是，有則改之，無則加勉；標(biāo)本兼治，綜合治理；促進工作的原則，全面樹立經(jīng)貿(mào)隊伍的新形象。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為使經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作有效開展，成立經(jīng)貿(mào)局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小

1組。

組長：郭紅（黨總支書記）

副組長：李向東（局長）

成員：貝曉軍（副局長）

江偉（副局長）

譚友盛（副局長）

李綺斕（科員）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由李綺斕同志兼任。

（二）主要職責(zé)。局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在市經(jīng)信局、區(qū)糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)區(qū)經(jīng)貿(mào)系政風(fēng)行風(fēng)評議工作，指導(dǎo)區(qū)經(jīng)貿(mào)系各單位開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的組織實施、學(xué)習(xí)宣傳、信息收集、監(jiān)督檢查和跟蹤落實，搞好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等日常工作。

三、總體安排和工作步驟

經(jīng)貿(mào)局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作分三個階段進行。

（一）宣傳發(fā)動階段（4月份）

1、做好活動總動員（4月中旬）。召開全系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會。

2、開展學(xué)習(xí)教育，營造良好氛圍。組織廣大干部職員學(xué)習(xí)有關(guān)文件，認真貫徹落實區(qū)紀(jì)委七屆五次全會精神。開辦局《民主評議政風(fēng)行風(fēng)專題》墻報、專欄，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評

議的意義和作用、評議內(nèi)容和要求。引導(dǎo)廣大干部職員增強開展政風(fēng)行風(fēng)評工作重要性、必要性的認識，提高大家積極參與的自覺性，營造良好的政風(fēng)行風(fēng)評議氛圍。

（二）自查自糾階段（5月初—6月上旬）

1、開展自查問題。通過召開各種類型座談會、函詢、走訪、開設(shè)意見箱、電子郵件等形式，廣泛聽取人民群眾和社會各界士的意見并進行認真對照檢查。

2、歸納梳理問題。對查找出來的問題進行分類梳理，并舉一反三，深刻剖析原因，形成書面報告抄報上級主管部門。

3、搞好邊查邊改。在查找問題過程中，對查找出的問題及時解決，使民主評議政風(fēng)行風(fēng)的過程成為解決問題的過程。

4、進行自評、互評。組織社會各界代表對本單位履行職責(zé)情況進行考核測評，并在公示欄、網(wǎng)站公布考核測評結(jié)果，接受社會的監(jiān)督。

（三）落實整改階段（6月中旬—10月底）。

1、制定整改方案。在自查的基礎(chǔ)上，制定整改方案，明確措施，落實責(zé)任。

2、落實整改提高。針對查找出的問題和收集的意見按照整改方案要求進行整改，做到整改責(zé)任落實，整改有成效。

3、搞好評議總結(jié)。認真總結(jié)政風(fēng)行風(fēng)評議工作成果與經(jīng)驗，把工作中有效的做法規(guī)范化、制度化，并形成長效機

制，從制度上保證政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長期性。

四、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。我區(qū)經(jīng)貿(mào)系的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在經(jīng)貿(mào)局黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)”的原則，局屬各單位黨組織對本單位的政風(fēng)行風(fēng)評議工作負責(zé)。形成“一把手”親自掛帥，層層抓落實的責(zé)任制。

（二）把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與日常工作有效結(jié)合起來。把民主評議政風(fēng)行風(fēng)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)、績效考評結(jié)合起來，貫穿全年經(jīng)貿(mào)工作的始終。

（三）注重把評議政風(fēng)行風(fēng)工作轉(zhuǎn)化為提高依法行政的執(zhí)行力，使經(jīng)貿(mào)工作再上新臺階。

韶關(guān)市湞江區(qū)經(jīng)貿(mào)局

二O一O年四月十三日

第四篇：張局長在政風(fēng)行風(fēng)座談會上的講話

張局長在政風(fēng)行風(fēng)座談會上的講話

尊敬的王書記、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各界朋友、同志們：

大家上午好！

在秋風(fēng)送爽的美好時刻，今天我們特邀縣紀(jì)委、監(jiān)委的各位領(lǐng)導(dǎo)、社會各行業(yè)的監(jiān)督員、企業(yè)代表共同參加地稅部門政風(fēng)行風(fēng)工作座談會。會議的主要內(nèi)容是：總結(jié)前一階段政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況，聽取各位代表的意見和建議，研究制定進一步貫徹縣委、縣政府《關(guān)于深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》的具體措施。首先，我代表長子地稅黨組及廣大干部職工對參加會議的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位代表表示熱烈的歡迎和誠摯的問候，下面，就政風(fēng)行風(fēng)工作我講兩點意見：

一、近年來，我局政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況

近年來，我局政風(fēng)行風(fēng)工作在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“大稅收、大服務(wù)”理念，以“建設(shè)過硬的稅務(wù)隊伍，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，樹立良好的地稅形象”為目標(biāo)，以納稅人滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)范中求發(fā)展，在管理中求提高，在改革中求創(chuàng)新，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿于稅收工作實踐之中，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，有力地促進了稅收任務(wù)的圓滿完成，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。縣局連續(xù)5年被縣人大評為“先進執(zhí)法單位”，涌 1

現(xiàn)出省級文明所1個、市級青年文明號3個、市級文明稅務(wù)所3個，今年又被表彰為省級“文明和諧單位”。

（一）加強素質(zhì)教育，積極推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。近年來，我們堅持以開展“黨風(fēng)廉政教育月”活動為載體，始終把廉政教育和職業(yè)道德教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)全過程，積極倡導(dǎo)以“以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)，廉潔奉公”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德規(guī)范，組織稅干學(xué)習(xí)文件、條例、廉政文章及各類稅收法律法規(guī)，進行軍訓(xùn)及行為禮儀培訓(xùn)，觀看反腐倡廉教育錄像，以及在“兩節(jié)” 期間下發(fā)“四書”，組織青年稅干進深山、下礦井親身體驗一線工人的勞動和艱難，邀請縣紀(jì)委、檢察院的領(lǐng)導(dǎo)同志為全體稅干做預(yù)防職務(wù)犯罪和廉潔從政專題講座，開展“稅徽在我心中”、“愛局如家、愛我家園”演講和“愛崗敬業(yè)、文明宣誓”等形式多樣的理想信念、職業(yè)道德、艱苦奮斗、廉政勤政教育，正確引導(dǎo)廣大稅干設(shè)身處地為納稅人著想，尊重納稅人、服務(wù)納稅人、方便納稅人，確保每一名納稅人來辦理涉稅事宜時進門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有自豪感、出門有滿意感。今年，從6月份開始，我們本著“干什么、練什么”、“缺什么、補什么”的原則，集中精力開展了“崗位技能百日大練兵”活動，堅決達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提升服務(wù)水平、促進各項工作四個目標(biāo)要求，以實際行動推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進一步樹立地稅部門的社會執(zhí)行

力和公信力。

（二）創(chuàng)新管理機制，積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新鮮經(jīng)驗。我們從嚴(yán)格基礎(chǔ)制度入手，引導(dǎo)稅干認真踐行“親民、利民、為民、便民”的根本宗旨，建立和完善了嚴(yán)格的工作制度和考核制度、稅收資料傳遞規(guī)定等各項制度辦法18項，在對外執(zhí)法上，我們健全了稅務(wù)登記、納稅申報及稅務(wù)檢查等20多項制度，并將各項制度、辦稅流程、服務(wù)承諾等向納稅人公開，聘請?zhí)匮O(jiān)察員，廣泛接受社會監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，我們不斷將科學(xué)技術(shù)引入稅收征管領(lǐng)域，建立納稅人電文信息查詢系統(tǒng)，設(shè)立稅收服務(wù)熱線等方式，積極推行“首辦負責(zé)制”和“限時辦結(jié)制”，推行電子辦稅和特色化服務(wù)，真正為納稅人提供了一個心情舒暢、方便快捷的辦稅環(huán)境，堅決有效地杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）落實“兩個減負”，積極推行銀行批扣稅款工作。在繼續(xù)推行“一表式” 申報、取消雙定戶納稅申報表的基礎(chǔ)上，今年，我們按照省局減輕納稅人負擔(dān)和減輕基層稅務(wù)人員負擔(dān)的根本要求，積極推行銀行批扣稅款工作，真正為納稅人提供了一個足不出戶、網(wǎng)上辦稅的快速化、便捷化納稅服務(wù)平臺，有效解決了征收期排隊時間長、辦稅成本高的現(xiàn)象，真正為納稅人辦了一件好事、實事。

（四）公開公正辦稅，積極優(yōu)化納稅服務(wù)。我局以推行“首辦負責(zé)制”和“限時辦結(jié)制”為核心，在辦稅服務(wù)廳設(shè)

置公告欄、制作納稅指南、大廳主任服務(wù)臺，及時引導(dǎo)納稅人辦理涉稅事宜，通過電子屏及時向廣大納稅人公開與納稅人密切相關(guān)的內(nèi)容。堅持“納稅服務(wù)無小事”，做到急事急辦、特事特辦，開辟了辦稅“綠色通道”和基金征收24小時服務(wù)窗口，實行準(zhǔn)時服務(wù)、限時服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等等一系列配套措施，將納稅服務(wù)工作上升到制度層面，形成了全局共同遵守的基本準(zhǔn)則。同時，科學(xué)設(shè)置辦稅服務(wù)廳窗口，推行“一站式”服務(wù)，一窗式”管理，“一戶式”儲存，在窗口單位實行“AB”角零缺位制，要求窗口辦稅人員全員著裝掛牌上崗，不但要學(xué)習(xí)文明禮儀知識、專業(yè)知識、而且要學(xué)會“專業(yè)問題通俗化”，“以微笑換成效、以工作換合作、以誠懇換滿意、以主動換互動、以耐心換真心”，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的納稅服務(wù)。

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，地稅部門發(fā)展面臨新的形勢和任務(wù)，特別是今年地稅部門被列為11個執(zhí)法監(jiān)督部門和21個重點評議部門之中，機遇與挑戰(zhàn)并存，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面還有諸多不足和問題亟待解決。主要是：思想認識多，工作實踐少，對一些工作盡停留在表面，還缺乏腳踏實地作風(fēng)；在運行機制上，各方面積極參與的領(lǐng)導(dǎo)機制還不夠完善，措施還有待加強。

二、我們開展政風(fēng)行風(fēng)工作的初步體會

地稅部門近年來開展政風(fēng)行風(fēng)工作的實踐，在以下幾個

方面給我們以有益啟示：

1、必須始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的根本宗旨。堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”為最高工作標(biāo)準(zhǔn)和努力方向，確保廣大干部職工樹立正確的人生取向和價值追求，是促進地稅事業(yè)健康發(fā)展的根本保證。

2、必須始終堅持“以人為本”。一個單位的發(fā)展人是基礎(chǔ)，是根本，其成效如何取決于人的素質(zhì)的高低，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)必須堅持以人為本，加強對干部職工的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高地稅隊伍的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。

3、必須始終堅持“和諧發(fā)展、同頻共振”。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)文化建設(shè)為主要內(nèi)容的系統(tǒng)工程，必須堅持與稅收工作同部署、同檢查、同考核，只有二者有機結(jié)合，才具有可操作性，才能相得益彰，同步發(fā)展。

4、必須體現(xiàn)地稅行業(yè)特點。加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，必須根據(jù)行業(yè)特點，培養(yǎng)職業(yè)理想，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，為地稅工作開展提供不竭動力和智力支持。

二○○八年十月九日

第五篇：人社局政風(fēng)行風(fēng)座談會上

在人社局政風(fēng)行風(fēng)座談會上的發(fā)言

人社局一班人廉潔勤政，務(wù)實為民，思路清晰，措施有力，成績顯著，在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、人力資源開發(fā)和管理、社會保障體系建設(shè)、勞動維權(quán)等與群眾切身利益密切相關(guān)的發(fā)揮著重要的作用，政風(fēng)行風(fēng)工作高度重視，精心組織，工作措施多、方法活，效果明顯，受到廣大人民群眾的好評，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。

建議：

1、人社局進一步加大對工作人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育力度，特別是執(zhí)法人員，要深入基層、深入群眾，了解群眾的呼聲，從廣大群眾中聽取一些意見，學(xué)習(xí)一些辦法，改善執(zhí)法態(tài)度，提高整體素質(zhì)。

2、加強工資集體協(xié)商簽訂力度、最低工資保障機制建設(shè)，要切實拿出方案、措施，行動起來。要定期檢查勞動合同的簽訂率、履約率，確保市考核任務(wù)按時完成。

3、與各相關(guān)部門多溝通，聯(lián)合執(zhí)法，加大對農(nóng)民工工資拖欠檢查力度。

4、人社部門要立足本職工作，從社會實際出發(fā)，針對我縣各行政事業(yè)單位聘用長臨工情況，進行一次調(diào)研，特別是長臨工的社會各類保險狀況（社會參統(tǒng)情況）。