第一篇：樹立服務理念在創(chuàng)新中求發(fā)展

黨的十六大報告已指出了全面建設(shè)小康社會的目標，在貫徹落實十六大精神，市委、市政府提出了建設(shè)“大大連”的戰(zhàn)略思想。區(qū)委、區(qū)政府在“大大連”建設(shè)中率先提出基本實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)先行區(qū)，這些都為我們街道的發(fā)展指明了方向。

我個人來到街道時間不長，一些認識和角度把握的不一定到位，對于解放思想也有著一點點的淺顯認識，要想實現(xiàn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，目前對街道工作來講必必須認清兩點，首先，必須進一步解放思想，并在解放思想中統(tǒng)一認識，只有解放思想，我們才能與時俱進，適應新的發(fā)展形勢，同樣只有統(tǒng)一認識，我們才能凝聚智慧和力量，街道的發(fā)展才能穩(wěn)步前行。其次，應以服務理念為先導，在服務的過程中顯示著我們前行的過去，同時，也引領(lǐng)著我們街道管理的未來。從宏觀方面講，我們街道、社區(qū)的服務工作向著規(guī)范化、科學化、制度化方面健康的發(fā)展，但至今仍未形成符合市委、市政府要求改善行政服務的運行機制。從微觀方面講，以穩(wěn)定為主線，解決困難群眾工作和生活問題，仍顯現(xiàn)著我們服務方法和手段的滯后，按照十六大要求應該是全方位的解決困難群眾的生活和就業(yè)，充分發(fā)揮市場運行的各種資源配置的基礎(chǔ)性作用，讓街道管理工作在順應時代發(fā)展上，樹立服務理念和在創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。

一、樹立服務理念。服務是現(xiàn)代政府乃至街道管理的本質(zhì)要求。是社會進步和發(fā)展的根本需要，它促進著我們管理工作的進一步提升，因此，街道應該是為轄區(qū)百姓提供服務的行政，服務應該是街道管理工作的基本職能。結(jié)合我國的國情思想真正的解放應該是意識形態(tài)的改變，在步入入世的時代，我們的管理職能應更加清晰、手段更加便捷，就我們的創(chuàng)新而言，無外乎是行政管理工作向行政服務過渡，它體現(xiàn)著行政管理和服務更加廣泛的內(nèi)涵。長期以來，我們的行政一直是政府職能為中心的重管理、輕服務的控制型。街道中心工作是把小社會管住，把社會秩序、公民需求、經(jīng)濟發(fā)展納入自己設(shè)定的軌道內(nèi)，而不是盡最大的限度為社會、為企業(yè)、為公民提供盡可能好的服務。因此，樹立服務的行政行為才是轉(zhuǎn)變職能錯位的首要，以致于我們的服務才能結(jié)合公民需要，從社會公眾的利益出發(fā)，怎樣方便群眾怎樣辦，才能使為人民服務不成為一句空話，使街道的形象不受到損害。

現(xiàn)在我們既然明確提出了建設(shè)服務型政府的目標，就需要在街道管理人員中樹立服務意識，首先從簡化辦事程序入手，盡可能廢除一些政策條件外的設(shè)制，消除不利于發(fā)展的障礙，每位管理工作者都必須轉(zhuǎn)變觀念，認識到街道的職能是服務而非嚴格控制，我們的辦公人員要擺正位子，撲下身，為百姓辦實事做好事，真正做到無私奉獻、克己奉公，承擔起公眾服務者的角色。

二、在創(chuàng)新中求發(fā)展。現(xiàn)今，我們已進入了知識經(jīng)濟的發(fā)展時代，要提供好的服務是這個時代的要求，街道必須改進現(xiàn)行的行政管理，不斷的進行制度創(chuàng)新、手段創(chuàng)新和機制創(chuàng)新。

制度創(chuàng)新。變革以管理為中心的行政制度，建立起以服務為中心的行政管理制度。重新界定政府、街道的職能，把街道行政職能有效的限定在處理公共事務的范疇內(nèi)，讓街道更加發(fā)揮為社會公眾和企業(yè)的服務職能，使社會公眾和企業(yè)需要中介服務的問題交給街道，以達到街道在服務上有充足的精力和能力，為社會提供更多更好的公共服務。

手段創(chuàng)新。按照深化改革的原則要求，在建立“小政府、大服務”上，體現(xiàn)著效能和權(quán)責相統(tǒng)一，行政管理體制體現(xiàn)著廉潔高效、動作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范。這樣，提高我們自身素質(zhì)便是手段創(chuàng)新的基點，素質(zhì)的提高，才能使我們成為一支水平較高、知識結(jié)構(gòu)合理、服務態(tài)度良好的專業(yè)行政管理干部隊伍。

機制創(chuàng)新。提高街道運行機制的公開性、透明度、法制性，實行統(tǒng)一規(guī)范的政策，使政府的政策和工作信息化、公開化、保持著連續(xù)性和穩(wěn)定性。

對我們街道來說，社會保障工作是我們的主要任務，我們在做到樹立服務理念，開拓創(chuàng)新的同時應多方開展調(diào)查研究，探索適合本街道特點的社會保障工作，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務。

第二篇：“金鑰匙”服務理念在物業(yè)服務中的實踐

“金鑰匙”服務理念在物業(yè)服務中的實踐

編者按：隨著當前社會物價、人工等成本的整體上升，眾多物業(yè)服務企業(yè)面臨著入不敷出的艱難經(jīng)營狀況，單純的物業(yè)服務收費已很難維持企業(yè)的正常運營，在收費得不到相應提升的情況下，企業(yè)應如何通過自身一些開拓性的增值服務項目去取得額外的利潤，實現(xiàn)經(jīng)營“自救”，已成為備受探討的焦點。

物業(yè)管理行業(yè)是一個新興的行業(yè)，也是一個微利的行業(yè)，但是隨著行業(yè)的逐步發(fā)展，隨著物價、人工等成本的整體上升，物業(yè)服務企業(yè)各方面的運營成本相繼提高，現(xiàn)有的、單純的物業(yè)服務費已很難維持物業(yè)服務企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，在競爭越來越激烈的今天，如何做到既提高物業(yè)服務、又拓寬物業(yè)服務收益，從而取得一種雙贏的局面，各物業(yè)服務企業(yè)都在極力出謀劃策、想盡辦法。在這一點上，如能將“金鑰匙”服務理念融入到日常物業(yè)服務當中，并籍此不斷開拓、貫穿多種經(jīng)營性的服務，創(chuàng)造出一種新的、先進的、雙贏的服務經(jīng)營模式，從而在提升物業(yè)服務水平，滿足高端物業(yè)及業(yè)主的要求的同時，更使我們的物業(yè)服務擁有更深層次的內(nèi)涵，達到高端化、極致化和品牌化，也就能更拓寬物業(yè)服務的經(jīng)營渠道和豐富了物業(yè)服務的經(jīng)營方式。

一、“金鑰匙”概念。

“金鑰匙”是一種“委托代辦”（Concierge）的服務概念?！癈oncierge”一詞最早起源于法國，指古代酒店的守門人，負責迎來送往和酒店的鑰匙，但隨著酒店業(yè)的發(fā)展，其工作范圍在不斷擴大，在現(xiàn)代酒店業(yè)中，Concierge已成為客人提供全方位“一條龍”服務的崗位，只要不違反道德和法律，任何事情Concierge都盡力辦到，以滿足客人的要求。其代表人物就是他們的首領(lǐng)“金鑰匙”，他們見多識廣、經(jīng)驗豐富、謙虛熱情、彬彬有禮、善解人意。

個性化是金鑰匙服務最有吸引力的地方。在國外，“金鑰匙服務”獲得了很多商務人士、高端客戶的認同，于是航空公司、大型商用物業(yè)、服務性公寓等場所也紛紛借鑒或引進了“金鑰匙服務”，香港不少豪宅也引進了這種服務。有著金鑰匙組織70余年的沉淀以及金鑰匙組織在國外物業(yè)管理中多年的時間積累，物業(yè)“金鑰匙服務”也開始在國內(nèi)順勢發(fā)展開來。

二、“金鑰匙”在物業(yè)行業(yè)的實踐、運用。

其實不管是“金鑰匙”還是物業(yè)服務我們服務的終端都是客戶，我們提供的產(chǎn)品都是服務，金鑰匙只是融合在物業(yè)服務當中，將服務延伸和提高，是一種更富有創(chuàng)意、更高端、更細致化的物業(yè)服務，當客戶接受、理解“金鑰匙”服務可以得到高端的服務享受，物業(yè)公司可以通過開展特約代辦服務創(chuàng)造新的盈利點，達到客戶與物業(yè)公司雙贏的一種新的物業(yè)服務模式。

那么如何利用金鑰匙的服務理念提高物業(yè)服務品質(zhì)和提升物業(yè)服務效益呢？金鑰匙起源于酒店管理，發(fā)展于酒店管理，將他引入物業(yè)服務必須結(jié)合物業(yè)服務特色，以物業(yè)服務為基礎(chǔ)，利用金鑰匙服務理念帶動物業(yè)服務整體水平的提高，在做好基礎(chǔ)物業(yè)服務工作的同時在服務中融合金鑰匙服務理念，通過實際工作中的不斷總結(jié)和研究，拓展出一種新的物業(yè)服務模式和經(jīng)營模式。

主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

▲ 增值服務

1、跨國外企的資產(chǎn)管理：

跨國外企高檔寫字樓項目和工業(yè)園區(qū)項目，此類物業(yè)要在保證業(yè)主物業(yè)保值升值的同時，想方設(shè)法的幫助業(yè)主實現(xiàn)利潤的最大化，通過優(yōu)異的物業(yè)管理實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。這就是物業(yè)管理的升級模式——資產(chǎn)管理。資產(chǎn)管理的主要工作包括：制訂物業(yè)策略計劃、持有或出售分析、檢討物業(yè)重新定位的機會、審批主要的費用支出，監(jiān)控物業(yè)運行績效，根據(jù)物業(yè)在同類物業(yè)競爭市場上的績效表現(xiàn)，管理并評估物業(yè)服務公司的工作，協(xié)助物業(yè)服務公司與租戶的關(guān)系，定期進行資產(chǎn)的投資分析和運營狀況分析。跨國外企的資產(chǎn)管理涉及工程、設(shè)備、人員形象、車位、品牌、VI、服務理念和文化等諸多方面，既有硬件設(shè)備設(shè)施的維護，也有軟件頂級商務環(huán)境的營造。為此，我們可以為客戶精心度量，精心策劃，將“金鑰匙”融入到物業(yè)服務中去，提供物業(yè)的一條龍服務，在服務管理上做到“管理經(jīng)營一體化、商務氛圍人性化、設(shè)備管理專業(yè)化、服務功能多樣化、商務環(huán)境品牌化”。實現(xiàn)物業(yè)最大限度的增值，不斷地滿足客戶的市場需求和追求社會效益的最大化，從而達到資產(chǎn)管理目標。

2、跨國外企的后勤管理服務： 目前，越來越多的跨國大公司，選擇將自己的非核心業(yè)務外包出去，在這一點上，我們可以緊跟時代的發(fā)展和需求，承接相應跨國知名外企大公司的后勤管理服務承包業(yè)務。在做好日常的管理、維護工作之外，也將“金鑰匙”理念引入到后勤管理服務體系中去，實行“一條龍”服務，做業(yè)主方真真正正的管家。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

△ 工服的服務、管理：

主要分兩個方面，工服的制作和工服的清洗，為業(yè)主方提供從工服的采購、制作，工服的收集、干洗、燙、保養(yǎng)、派發(fā)等一條龍系列服務。

△ 茶水室飲料的采購、配送、管理、派發(fā)。

△ 會議室的管理：

會議室日常的維護，會議室設(shè)施的保養(yǎng)、維護、更換，會議室設(shè)施設(shè)備的采購、安裝工作，會議的準備工作、協(xié)助工作，大型會議的布置、裝飾、協(xié)助工作。

△ 室內(nèi)綠化的養(yǎng)護/節(jié)假日喜慶氣氛的布置：

業(yè)主方辦公室內(nèi)綠化植物的采購、養(yǎng)護和管理，國慶、春節(jié)、公司周年紀念日等業(yè)主方重大節(jié)假日的喜慶氣氛的布置工作。

△ 員工上下班交通車的管理、調(diào)度：

承接業(yè)主方員工交通車的外包業(yè)務，負責安排車輛的調(diào)度、上下車的監(jiān)督。

△ 設(shè)施設(shè)備管理/工程維護：

承接業(yè)主零星工程、樓宇的維護、保養(yǎng)，零星設(shè)施零件的維護、更換、安裝。

△ 企業(yè)旅游的聯(lián)系、組織：

通過建立旅游網(wǎng)絡系統(tǒng)為業(yè)主方聯(lián)系旅行社，安排、組織企業(yè)員工旅游事宜。

△ 宴席的制作：

由于部分跨國工廠一般處于工業(yè)園區(qū)內(nèi)，遠離開市區(qū)，因此，在業(yè)主方重要節(jié)日時，特別是有重要接待客戶或貴賓時，餐飲的招待便成為業(yè)主方的一大難題。為此，我們可以貼心為業(yè)主方著想，推出宴席的制作服務。通過與酒店聯(lián)盟的關(guān)系，聯(lián)系安排知名酒店廚師在約定的時間上門服務，為業(yè)主方制作出一桌桌美味的佳肴。讓業(yè)主方直接享受足不出門，便可在廠享受高規(guī)格、高品位的餐飲。

△ 健康、醫(yī)療服務（專家上門服務）： 通過與醫(yī)院建立的關(guān)系，建立起各大醫(yī)院、各科室的“專家”資料庫，業(yè)主有任何需求，便可聯(lián)系醫(yī)院、專家，安排時間，業(yè)主在家便可輕輕松松享受先進、快捷、方便的專家上門醫(yī)療服務。

△ 業(yè)主倉儲物品的管理：

現(xiàn)在家里的雜物物品是越來越多，隨著季節(jié)的轉(zhuǎn)換，收存的衣服等也是越來越擠占空間，平常也沒有時間打理，為此，很多業(yè)主煩惱不已，針對業(yè)主的需求，我們可以創(chuàng)造出一種幫業(yè)主管理倉儲物品的方式，在接到業(yè)主電話后，可提供上門收集、清理打理物品、存儲保養(yǎng)、上門送貨等一條龍，免去業(yè)主的一切憂愁。

△ 代聯(lián)系旅游事宜以及預訂酒店：

我們可以通過旅游網(wǎng)絡系統(tǒng)為業(yè)主聯(lián)系旅行社，提供自助游、背包游、自駕游、業(yè)主組團游等“菜單式”一條龍的服務、運作。

總之，就像上面提到過，不管是什么服務模式，萬變不離其宗，我們的產(chǎn)品是服務，我們的終端是客戶，只要我們在服務工作中始終以客戶為中心，從客戶的驚喜中找到自己富有的人生，我想這是每個服務工作者都應該具備的信念和目標。有了這個信念和目標，我們才能樹立先利人、后利己的價值觀，我們才能在工作中真正的用心極致，想客戶所想，在與客戶每一次的接觸當中細致的去分析客戶的需求，并竭盡所能地為客戶提供高質(zhì)量、全方位、個性化的服務，同時盡可能地讓客戶有超值享受體現(xiàn)滿意加驚喜。從物業(yè)服務工作每一個細節(jié)入手，將這種服務理念貫穿到每個工作環(huán)節(jié)，當我們把每一個服務細節(jié)都能做到用心極致，滿意加驚喜的時候，客戶必然會理解、信任和接受“金鑰匙”這種服務模式。新的物業(yè)服務模式和經(jīng)營模式才得以能夠順利推行并取得理想效果。

第三篇：在創(chuàng)新中求發(fā)展

在創(chuàng)新中求發(fā)展，在落實中見實效

10級食品質(zhì)量與安全 韓明希

增強自主創(chuàng)新能力是科學技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)提高核心競爭力、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的有效途徑和根本動力。位于愚公移山故里的河南濟源的河南省沃爾瑪飲料有限公司根植于最廣大的消費者，服務于最普通的消費者，以市場為導向，依靠自主創(chuàng)新不斷增強活力和動力，從一個名不見經(jīng)傳的小工廠逐步成長為河南省飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)。

技術(shù)創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力

企業(yè)領(lǐng)軍人物的創(chuàng)新帶頭作用?！吧w有非常之功，必待非常之人”。作為沃爾瑪公司的領(lǐng)軍人物——董事長兼總經(jīng)理王懷宣，十余年的執(zhí)著追求，融入了他銳意的創(chuàng)新精神和飽滿的創(chuàng)新激情。他親自主持并參與產(chǎn)品的研發(fā)，帶出了一支敢為人先的技術(shù)創(chuàng)新型團隊。

不斷加大科技研發(fā)投入力度。公司每年拿出銷售收入的15%作為科研開發(fā)經(jīng)費，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了充分的資金保障。

搭建好科技創(chuàng)新平臺。公司把技術(shù)創(chuàng)新確立為企業(yè)發(fā)展的命脈，堅持“一手抓市場，一手抓研發(fā)”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足行業(yè)技術(shù)前沿、搶占制高點，成立了技術(shù)創(chuàng)新中心。目前公司有高級工程師3名，工程師18名，助理工程師48名，為完善

自主研發(fā)體系和提升產(chǎn)品品質(zhì)奠定了堅實基礎(chǔ)。

積極引進智力，借腦發(fā)展。公司先后與陜西師范大學、西北農(nóng)業(yè)大學、江南大學、河南省食品研究所等高等院校、科研機構(gòu)建立了技術(shù)合作關(guān)系，并聘請國內(nèi)著名專家為公司的高級技術(shù)顧問，定期到公司現(xiàn)場指導，解決技術(shù)難題，實施聯(lián)合攻關(guān)。

品牌創(chuàng)新，不斷擴大產(chǎn)品市場占有率

品牌文化的創(chuàng)新，沃爾瑪公司提出了“品質(zhì)卓越、誠信經(jīng)營”的品牌文化理念，企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務和合理的性價比，滿足不斷提高的市場期望，從而使“沃爾瑪”品牌成為廣大消費者信賴的知名品牌。

品牌形象的創(chuàng)新，在激烈的市場競爭中，沃爾瑪公司以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的服務理念從一點一滴做起，全心塑造沃爾瑪?shù)钠放菩蜗?。目標市場的?chuàng)新，沃爾瑪公司根據(jù)現(xiàn)實市場的需求，在抓好有廣泛銷量的大眾化產(chǎn)品的同時，把目標瞄準中高檔的奶茶系列和差異化系列，一經(jīng)問世即受到廣大消費者的普遍青睞。

機制創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力要素

創(chuàng)新利益分配機制。實行薪酬制度改革，設(shè)立專項創(chuàng)新獎勵基金。沃爾瑪公司規(guī)定，非專職技術(shù)開發(fā)人員的創(chuàng)新成果可以拿到高出專職人員創(chuàng)新成果10%的報酬，并在福利和職務升遷方面給予適當?shù)膬?yōu)先權(quán)。從而形成了一個向創(chuàng)新人員傾斜的合理的分配制度，激發(fā)了全體員工創(chuàng)新的積極性。

創(chuàng)新人事管理機制。引入動態(tài)人事管理機制，在對公司管理人員、技術(shù)開發(fā)人員、生產(chǎn)銷售人員進行績效考評的基礎(chǔ)上，實行優(yōu)勝劣汰，競爭上崗，變“要我干”為“我要干”。通過競爭上崗優(yōu)化配置人力資源，在企業(yè)整體戰(zhàn)略下實現(xiàn)員工的自我發(fā)展與價值體現(xiàn)，形成崗位能上能下、人員能進能出的現(xiàn)代企業(yè)用人機制。

創(chuàng)新人才培育機制。公司每年都投入專項經(jīng)費，對員工進行多方面的培訓。選派企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員到高等院校深造；舉辦一系列的專題培訓班，對全體干部職工進行在崗培訓、輪訓、有針對性的對骨干力量開展技能培訓。同時，廣攬人才，堅持“不求我有，但求我用”的人才理念。目前，公司職工中大中專以上學歷占30%以上，從事技術(shù)方面的員工有近70%的獲得了各類等級證書或職業(yè)資格證書。

管理創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供有效保障

首先是質(zhì)量管理創(chuàng)新。實行“3A”管理，即每個員工不接受廢次品、不生產(chǎn)廢次品、不下傳廢次品，做到產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。該公司多年來在質(zhì)量控制上嚴格按照ISO9001：2000質(zhì)量管理標準和HCAAP

食品安全管理標準精心管理，取得了良好的效果。從2000年至今，公司葡萄糖系列飲料多次榮獲“全國食品行業(yè)質(zhì)量信得過產(chǎn)品證書”。

其次是銷售服務管理創(chuàng)新，銷售服務是企業(yè)對用戶誠信度的最直觀的表達。公司提出了“靠誠摯的服務態(tài)度，健全的服務網(wǎng)絡，爭取更多的用戶”的服務理念，推行系統(tǒng)運行區(qū)域化的服務管理創(chuàng)新。把“用戶的想法是公司的行動，用戶的困難是公司的任務，用戶的滿意是公司的愿望”的要求融入其中，積極圍繞服務做文章，建立了完善的售前、售中、售后服務體系，促使公司產(chǎn)品覆蓋全國三十個省、區(qū)、直轄市，建立了較為穩(wěn)定的市場銷售網(wǎng)絡。

第四篇：創(chuàng)新求發(fā)展

創(chuàng)新求發(fā)展丹心著華章 ——倉鎮(zhèn)在打造“三色定遠”大潮中創(chuàng)新發(fā)展

2012年年初，縣委縣政府提出了“全力推進五大戰(zhàn)略，著力打造三色定遠”，指出：2012年是“十二五”承上啟下的關(guān)鍵之年，也是我縣加快發(fā)展、追趕跨越的重要一年，全縣上下要本著穩(wěn)中求好、好中求進、進中求快的總體要求，全力推進“五大戰(zhàn)略”，著力打造“三色定遠”。為實現(xiàn)加速崛起，沖刺全省第一方陣的目標而努力奮斗。在這場改革創(chuàng)新的大潮中，倉鎮(zhèn)全體干群在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，始終堅持以黨的十七大精神為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)”意識，自我加壓，拉高發(fā)展標尺，以察民意、解民憂、謀民利為工作著力點，緊扣經(jīng)濟建設(shè)這個中心，突出科學發(fā)展與構(gòu)建和諧社會這兩個重點，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作要求，按照年初確定的發(fā)展思路和奮斗目標，堅定不移地實施項目立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、開放興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，積極推進工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程，努力實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)、招商引資、項目開發(fā)、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、社會穩(wěn)定、基層組織建設(shè)等工作上的新突破。

在全縣人民追趕跨越，建設(shè)定遠的氛圍中，倉鎮(zhèn)黨委政府堅持把發(fā)展作為第一要務，以招商引資為重點，以增加農(nóng)民收入為核心，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進干部作風，扎實推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展和社會事業(yè)全面進步，在全面

1建設(shè)小康社會的道路上邁出重要步伐。

一、招商引資，項目建設(shè)形勢喜人

按照縣委、縣政府的部署要求，我鎮(zhèn)加強領(lǐng)導、創(chuàng)新工作方法，強化細化措施認真做好招商引資工作，利用親商、便商、富商開展招商引資工作，做到既引得進，又留得住。鎮(zhèn)黨委政在招商引資工作中創(chuàng)新思路，創(chuàng)新工作方法，加大對“空心村”、“空心組”的土地轉(zhuǎn)換力度，對那些長期閑置、土地荒蕪的村莊重新規(guī)劃，集中進行新農(nóng)村建設(shè)，實行土地置換，加大土地整合力度，提高土地的利用率。并采取讓群眾以土地入股的方式，解放了部分農(nóng)民勞動力，破解了我鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)土地難的“瓶頸”，通過建造廠房“筑巢引鳳”的方式，先后引來了“雅士達”服裝、“華怡”食品、“龍騰”養(yǎng)殖、“興元”米業(yè)等一批特色企業(yè)，為倉鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展注入了活力，從而改變了倉鎮(zhèn)閑置勞動力就業(yè)難的現(xiàn)狀，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。

在加大企業(yè)引入的同時，鎮(zhèn)黨委政府積極做好引進企業(yè)的幫扶工作，做好企業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務，讓這些企業(yè)不僅落地生根，還要開花結(jié)果。想方設(shè)法幫助企業(yè)解決土地、資金、生產(chǎn)以及外部環(huán)境等矛盾問題。先后幫助“興元”米業(yè)代款600萬元進行生產(chǎn)、擴建工作；幫助“龍騰”養(yǎng)殖解決兩個大型沼氣污水處理項目投資；幫助“華怡”食品解決1000畝土地整體流轉(zhuǎn)等問題。幫助企業(yè)度過了困境，實

現(xiàn) 了企業(yè)做大做強的愿望?，F(xiàn)在“興元”米業(yè)年產(chǎn)值2億元，形成15000畝的優(yōu)質(zhì)稻發(fā)展基地，帶動周圍1000余農(nóng)戶的經(jīng)濟發(fā)展；“龍騰”養(yǎng)成殖年出欄生豬14000頭，總投資1000余萬元，年收入320萬元；“雅士達”服裝投資1500萬元，解決了100多人就業(yè)問題；“華怡”食品投資900萬發(fā)展小黃瓜基地，解決100余人用工問題，全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展形勢呈現(xiàn)勃勃微生機。

目前倉鎮(zhèn)黨委政府并已同日本“藤田”電子、江蘇“綠之源”等企業(yè)達成意向合同，很快即可簽約。

二、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作顯著

倉鎮(zhèn)地處江淮分水嶺脊背地區(qū)，缺水易旱，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)民增收緩慢，屬典型的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)。我們積極深入村、組開展調(diào)研，分析制約我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展之所在，結(jié)合江淮分水嶺綜合治理開發(fā)工作，投入702萬元，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，有效的解決了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)用水問題，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收打下了良好的基礎(chǔ)。

加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)步伐，大力推廣良種良法，使我鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量和品質(zhì)有了較大提高。為了發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)，我鎮(zhèn)有重點的引進一些輻射廣、帶動能力強、有實力的企業(yè)，帶動周邊群眾共同發(fā)展。同時對全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局，按照“一村一品一特色”的模式，加快農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社建設(shè)，搞好綠色品牌效應，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，走畜、禽、魚糧、蔬菜、林果等立體綜合發(fā)展之路。全鎮(zhèn)已形成楊湖村的小黃瓜、生豬、龍蝦、水產(chǎn)養(yǎng)殖模式，觀寺村、二郎村的萬畝優(yōu)質(zhì)稻示范區(qū)、白鵝、生豬、水產(chǎn)立體綜合養(yǎng)殖模式，回民村的百畝蔬菜大棚種植模式，倉南村的獺兔、林下養(yǎng)雞、鴨發(fā)展模式，倉北村的生豬、油桃、園林綠化苗木種植模式等各具特色的發(fā)展方式。加大了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加速了農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、集約化步伐，拓寬了農(nóng)民的就業(yè)渠道，增加了農(nóng)民的收入。

今后我們將緊緊圍繞以城郊區(qū)位優(yōu)勢為依托，以綠色農(nóng)業(yè)為抓手，逐步“打造菜籃子之鄉(xiāng)”。

我鎮(zhèn)目前擁有萬頭生豬養(yǎng)殖場1個、千頭生豬養(yǎng)殖場7個，年生豬出欄4.2萬頭、存欄6萬頭。我們?yōu)榉龀稚i產(chǎn)業(yè)做大做強，采取班子成員領(lǐng)辦的方式，運用“協(xié)會+農(nóng)戶”的模式，實施養(yǎng)豬示范項目，打造生豬養(yǎng)殖專業(yè)示范村，輻射帶動全鎮(zhèn)生豬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以龍騰萬頭良種生豬養(yǎng)殖為龍頭，以養(yǎng)殖專業(yè)合作社為載體，打造“生豬養(yǎng)殖之鄉(xiāng)”。

積極參與創(chuàng)建“豐樂杯”活動，先后投入35萬元對陶莊新村下水道進行了改造；倉鎮(zhèn)工業(yè)園（A）區(qū)新建廠房3000平方，并配套水泥路2.8公里，安裝路燈30盞，修建下水道1800米，綠化帶5處。投入29萬元興建水沖式公廁和垃圾中轉(zhuǎn)站各1座；多渠道籌資1200萬元對倉鎮(zhèn)新街居委會牛市組進行拆遷、重建；投入85萬元新建了倉鎮(zhèn)新街休閑

園和結(jié)合文化站。

三、民生工程建設(shè)績效明顯

實施民生工程是國家“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生”；宏觀調(diào)控政策的重要內(nèi)容，是惠民利民的好事。

目前我鎮(zhèn)已全面完成了“一事一議”財政獎補村級道路建設(shè)任務，徹底改善了部分村組道路不通的狀況，得到了廣大群眾的好評。為進一步改善大中型水庫移民群眾生產(chǎn)生活條件，我鎮(zhèn)投入124萬元水庫移民后期扶持資金，建設(shè)了楊湖村肖王組水泥路及回民村下水道工程；相繼完成了鎮(zhèn)政府辦公區(qū)及新街休閑園建設(shè)，倉鎮(zhèn)集鎮(zhèn)道路改造及配套的亮化、綠化、硬化設(shè)施建設(shè)正在穩(wěn)步推進。

倉鎮(zhèn)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園分A區(qū)和B區(qū)，B區(qū)安徽省興元米業(yè)是省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，省級“861”計劃項目。今年新上一套生產(chǎn)流水線，日產(chǎn)大米500噸，產(chǎn)品申請專利品牌“綠椰香”。今年興元米和爐橋凱源米業(yè)抱團，申辦國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)?，F(xiàn)企業(yè)用工70多人，月工資2500元左右。

A區(qū)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園屬省級民生工程。定遠縣雅仕達服裝有限公司現(xiàn)已入駐我鎮(zhèn)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園，是由我鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工申士波主辦，屬常熟“雅仕達”服裝公司分廠，投資1500萬元，現(xiàn)用工100人，月均工資2000元左右。今后，我們將依托倉鎮(zhèn)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園，以興元米業(yè)為龍頭，以農(nóng)民工創(chuàng)

業(yè)園為平臺，打造“農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)之鄉(xiāng)”。

四、社會事業(yè)發(fā)展全面進步

圍繞人口增長與經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)的方針，我鎮(zhèn)認真貫徹穩(wěn)定低生育水平政策，加強“村為主”工作力度，規(guī)范服務措施，提高工作水平，經(jīng)過全體鎮(zhèn)干的共同努力，我鎮(zhèn)工作取得了一定的成效，為經(jīng)濟社會全面發(fā)展作出了積極貢獻。同時大力推進素質(zhì)教育，保質(zhì)保量完成校安工程建設(shè)，使中、小學教學條件有了很大改善。為改善街道雜亂無章現(xiàn)象，鎮(zhèn)黨委政府對定大路兩旁攤位進行了統(tǒng)一規(guī)劃，并結(jié)合定大路改造投入380萬元對街道進行硬化、亮化、綠化。投入15萬元新建了垃圾中轉(zhuǎn)站和更換垃圾箱50個；依托集鎮(zhèn)居委會組建了有14人組成的環(huán)衛(wèi)保潔隊伍，全年處置垃圾7200噸，進一步美化了集鎮(zhèn)居民的人居環(huán)境。

2012年，全缽鎮(zhèn)干奮發(fā)進取，真抓實干，努力克服倉鎮(zhèn)工業(yè)比重小、總量不大、財源匱乏的不足，帶領(lǐng)倉鎮(zhèn)全體人民，增強創(chuàng)業(yè)意識，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，為加速倉鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定作出貢獻，為創(chuàng)建“三色定遠”盡一份力量。

第五篇：新課程理念在英語教學中的體現(xiàn)

新課程理念在英語教學中的體現(xiàn)

作為一名剛踏入教師行業(yè)的英語老師，我對英語的教學方法還在探索之中，但對“新課程改革”的理念已經(jīng)非常熟悉了。因為我們剛一入校，學校各級領(lǐng)導以及我們英語組的老師們就跟我們多次強調(diào)了新課程理念的重要性。那么，落實到平日的教學實踐中，應該如何結(jié)合這個理念，去上一節(jié)生動活潑、學生能動性強的英語課呢？以下是我的幾點體會和感想。

一、教師必須轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認識，樹立新的課程觀，充分體現(xiàn)學生在課堂中的主體作用

教學是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程，它要求師生之間通過交流、溝通、合作、互動的方式分享彼此的思想、經(jīng)驗和知識以及彼此的情感與體驗，從而達到共識、共享、共進，實現(xiàn)教學相長和共同發(fā)展。把學生看成是有思想、有感情、有權(quán)利、有尊嚴，正在發(fā)展成長中的人，樹立學生個性意識和以學生的終身發(fā)展為根本的生本意識。我們要認識到教師要努力使自己成為學生學習的促進者，教育教學的研究者，課程的建設(shè)者和開發(fā)者，社區(qū)文化的共建者。

二、應該承認并明確語法在英語課堂教學中的地位

通過這一兩個月的教學，我發(fā)現(xiàn)大部分學生的語法基礎(chǔ)非常薄弱，很多學生初中沒接觸什么語法知識。事實上，英語教學在中國是屬于foreign language（外語）的范疇，大多數(shù)學生在離開課堂之后并沒有多少聽說英語的機會，他們十分缺少環(huán)境英語的反復刺激。回想入校以來我們所聽的英語課，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)教師在課堂上仍然非常注重語法教學，這一現(xiàn)象越到高年級越普遍，越是畢業(yè)班越普遍。

英語課改的重點是改變英語課堂過分重視語法和詞匯知識講解，倡導體會參與，合作與交流的學習方式和任務型教學途徑，綜合發(fā)展學生的語言運用能力。但由于語言知識是培養(yǎng)學生語言運用能力的基礎(chǔ)，它直接影響學生對外語的了解，因此我們要避免從“語法”的極端走向“聽說”的另一極端。

三、重視多媒體技術(shù)在課堂中的使用，使之與傳統(tǒng)教學方式相輔相成、協(xié)調(diào)發(fā)展

1.優(yōu)化課堂教學,調(diào)動學習積極性.多媒體集文字、圖形、圖像、聲音、動畫、影視等各種信息傳輸手段為一體,具有很強的真實感和表現(xiàn)力,容易激起學生的興趣,有利于學生注意力的長期保持。而帶著興趣去思考和學習,求知欲會更加強烈,對所學內(nèi)容可以加深記憶,在！

很大程度上提高了學生的學習積極性。2.豐富教學內(nèi)容,教學效果顯著。多媒體的運用,大大節(jié)約了傳統(tǒng)教學“板書”的時間,不僅能實時、高效地傳播信息,提高了教育信息化程度,豐富課堂教學內(nèi)容;而且,它為學生提供了更多的參與教學的機會,通過使用多媒體真正達到“小課堂、大社會”的最優(yōu)化效果。

對于多媒體技術(shù)在英語中的應用，我有以下體會：

①不但要實現(xiàn)教學設(shè)備的現(xiàn)代化，更重要的是要實現(xiàn)教學方法的現(xiàn)代化

以前教師的滿堂灌是通過教師的“講”來實現(xiàn)的，現(xiàn)在有的課則換成了電腦多媒體來實現(xiàn)。使人有一種新瓶裝舊酒的感覺，實際上對教學質(zhì)量沒有什么幫助。

②重視教學的實際效用，并不是用得越多越好

多媒體的運用要有利于突破重點突破難點，比如，在英語教學中，Revision（復習）階段和Presentation（展示）階段，電腦多媒體有信息量大，節(jié)約時間的優(yōu)勢，還能吸引學生注意力，激發(fā)學生興趣，但在Practice（練習）階段，其靈活性，交互性不足，如果一味強調(diào)多媒體技術(shù)全程使用，反而會影響學生主體性的發(fā)揮。形式是為內(nèi)容服務的。多媒體也一樣并不是用得越多越好。

③忽視多媒體教學的輔助教學地位

教師不應過分強調(diào)多媒體教學的完整性和全程使用，而不顧教學規(guī)律。完全取代其它教學手段，完全不用黑板和粉筆，以為不在課堂上使用這些傳統(tǒng)工具是先進的體現(xiàn)，其實這是不可取的。黑板和粉筆字有其獨特優(yōu)勢，有時還是不可替代的。

如今，信息時代的到來為我國外語教師既帶來了難得的機遇，也提出了挑戰(zhàn)。中國人用電腦的最大困難是打字不熟練。然而，每一位想用現(xiàn)代技術(shù)教學的教師必須克服這些困難。而英語教師具有得天獨厚的優(yōu)勢，理當是掌握現(xiàn)代化教學技能的先行者。

以上三點就是我對學生學習的主體地位、語法教學和多媒體使用的幾點看法?？傊?，學習語言離不開創(chuàng)造性思維，教學語言離不開反思研究。我們只有不斷反思，才能有所創(chuàng)新。在反思中繼承和吸納傳統(tǒng)教學中的寶貴經(jīng)驗，摒棄傳統(tǒng)教學中陳舊的教學思想、教學方法等不符合時代發(fā)展要求的東西，如“填鴨灌輸、題海訓練”等。通過教學反思，注重理論與實踐相結(jié)合，不斷地認識自己、發(fā)展并完善自己、提高自己，培養(yǎng)出更多的符合時代要求的，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的合格的新型人才，完成時代賦予我們的使命。！

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