第一篇：企業(yè)市場營銷觀念運用情況的調(diào)查報告

企業(yè)市場營銷觀念運用情況的調(diào)查報告 前言：在現(xiàn)代市場條件下，企業(yè)的生存發(fā)展壯大離不開現(xiàn)代營銷觀念理論的運用。市場營銷是企業(yè)和是之間的橋梁，是市場競爭的機器。對于企業(yè)來說，樹立市場營銷觀念，有利于企業(yè)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展動力，但在國內(nèi)，很多企業(yè)并沒有樹立良好的市場營銷觀念，市場營銷觀念還很薄弱，市場營銷觀念在企業(yè)運用中存在困難和問題。就此，對學(xué)校周邊的企業(yè)和商店進入了一次深入的調(diào)查。

調(diào)查目的：通過調(diào)查學(xué)校周圍的企業(yè)和商店，了解他們在經(jīng)營中市場營銷觀念運用的情況

調(diào)查對象：樂而美快餐店

調(diào)查方式：本次調(diào)查采取的是調(diào)查問卷，發(fā)放問卷是在樂而美快餐店，讓工作人員當(dāng)場填寫并當(dāng)場回收。

調(diào)查時間：2012年10月1日—2012年10月7日

調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查樂而美快餐店的市場營銷觀念運用情況，問卷想工作人員提出了10個問題

調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查問卷結(jié)果統(tǒng)計看：樂而美快餐店運用了市場營銷觀念，以消費者為中心進行了計劃與策略，確定了目標(biāo)市場需求，通過有效的方式了解山青院廣大學(xué)生的意見，最大限度的提高了消費者滿意度，樂而美快餐店還運用了市場推銷手段：滿“0”元送餐，營業(yè)時間9:00—22:00，滿足了山青廣大學(xué)生在不同消費層次與消費時間進行消費，還推出會員卡、超值餐等多種促銷手段。市場營銷觀念強調(diào)以消費者的需求為出發(fā)點，將企業(yè)管理中心放在發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)市場顧客的需求，并去滿足顧客，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，買方市場的形成，競爭激烈和銷售困難成為常態(tài)，市場已經(jīng)入一個有市場營銷、社會營銷等結(jié)合的整合營銷時期，但在我國企業(yè)中，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等傳統(tǒng)營銷觀念至今仍占主導(dǎo)地位，所以目前中國企業(yè)應(yīng)加強市場營銷觀念，轉(zhuǎn)變舊觀念、樹立新觀念，適應(yīng)市場和時代變化的需要。調(diào)查體會：從調(diào)查結(jié)果可以看出，樂而美快餐店采取了市場營銷策略，但是他們?nèi)匀贿\用生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等傳統(tǒng)營銷方式，未樹立正確的市場營銷觀念。所以目前中國企業(yè)應(yīng)加強市場營銷觀念，轉(zhuǎn)變舊觀念、樹立新觀念，適應(yīng)市場和時代變化的需要。

針對我國企業(yè)市場營銷狀況提出以下幾點建議：轉(zhuǎn)變舊觀念，樹立新的市場營銷觀念，以目標(biāo)市場需求為前提，采取整合營銷策略手段；以創(chuàng)新為主，同時借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功營銷策略；企業(yè)必須把4P營銷組合策略運用到企業(yè)發(fā)展中去。

第二篇：市場營銷觀念

市場導(dǎo)向要求企業(yè)：

——以客戶需求為焦點；

——密切注意和分析競爭對手的實力和動態(tài)，強調(diào)搜集競爭對手情報的重要性； ——培養(yǎng)企業(yè)所需的獨特的能力和優(yōu)勢；

——企業(yè)注重內(nèi)部跨部門的溝通和協(xié)作，通過有效的溝通，各部門才能準(zhǔn)確掌握顧客需求及競爭者動態(tài)的變化。

市場導(dǎo)向的企業(yè)亦深知并不是所有顧客皆了解個人的需要，故注重通過包括企業(yè)自身和競爭者的力量啟發(fā)顧客的潛在需要，提供相關(guān)信息幫助顧客清楚地界定其需要。然而，不少市場導(dǎo)向的企業(yè)很快便發(fā)覺一個自相矛盾的現(xiàn)象，即顧客聲稱企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)讓他們感到滿意，而在中長期里，他們卻更多地購買競爭對手的產(chǎn)品。這些顧客主要的解釋原因是，競爭企業(yè)的產(chǎn)品讓他們獲得更多的滿足感。

價值導(dǎo)向是將企業(yè)的營銷過程看作是價值的探索、創(chuàng)造和傳遞過程，并強調(diào)運用全面營銷的思維方式，從顧客（中心）、企業(yè)（核心競爭力）和競爭者三方面去考慮營銷問題。顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益。顧客價值分析(customer value analysis)就是識別和分析企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、利益和特點對顧客的重要性以及與競爭對手比較相對的優(yōu)勢和劣勢，目的在于建立發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢。顧客價值分析的主要內(nèi)容和步驟如下：

1.顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的主要動機和影響顧客購買行為的主要因素。

2.估計這些因素的重要性。顧客在選擇產(chǎn)品時，有許多因素影響其購買行為。

3.對企業(yè)和競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)的性能及其績效進行比較分析。

4.調(diào)查和分析企業(yè)戰(zhàn)略集團中的競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品主要性能及績效的差別。

5.在上述分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要不斷追蹤顧客價值。

菲利普·科特勒提出。

1、“顧客讓渡價值”的含義

顧客讓渡價值=顧客總價值—顧客總成本

顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、和形象價值等。

顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。

在《競爭策略》一書中提出“五力模型”：

1.行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、2.供應(yīng)商的議價能力、3.客戶的議價能力、4.替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、5.新進入者的威脅

這五大競爭驅(qū)動力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心，應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。

“三大戰(zhàn)略”

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

要求堅決地建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費用的控制，以及最大限度地減小研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費用。為了達到這些目標(biāo)，就要在管理方面對成本給予高度的重視。盡管質(zhì)量、服務(wù)以及其他方面也

不容忽視，但貫穿于整個戰(zhàn)略之中的是使成本低于競爭對手。贏得總成本最低的有利地位通常要求具備較高的相對市場份額或其他優(yōu)勢，諸如與原材料供應(yīng)方面的良好聯(lián)系等?？偝杀绢I(lǐng)先地位非常吸引人。

差異化戰(zhàn)略

是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差異化特點。如果差異化戰(zhàn)略成功地實施了，它就成為在一個產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略，因為它建立起防御陣地對付五種競爭力量，雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。

專一化戰(zhàn)略

是主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細分區(qū)段或某一地區(qū)市場。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標(biāo)，專一化戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的，它所開發(fā)推行的每一項職能化方針都要考慮這一中心思想。這一戰(zhàn)略依靠的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。波特認為這樣做的結(jié)果，是公司或者通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)了差異化，或者在為這一對象服務(wù)時實現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。

波特認為，每一個公司必須明確選擇戰(zhàn)略，徘徊其間必然影響公司的戰(zhàn)略地位。這樣的公司缺少市場占有率，缺少資本投資，從而削弱了“打低成本牌”的資本。全行業(yè)范圍差異化的必要條件是放棄對低成本的努力。而采用專一化戰(zhàn)略，在更加有限的范圍內(nèi)建立起差異化或低成本優(yōu)勢，更會有同樣的問題。徘徊其間的公司幾乎注定是難以獲得高利潤，所以它必須做出一種根本性戰(zhàn)略決策，向三種通用戰(zhàn)略靠攏。一旦公司處于徘徊狀況，擺脫這種令人不快的狀態(tài)往往要花費時間并經(jīng)過一段持續(xù)的努力；而相繼采用三個戰(zhàn)略，波特認為注定會失敗，因為它們要求的條件是不一致的。

“核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能?！焙诵母偁幜κ瞧髽I(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，然而它本身不會自動轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應(yīng)的機制和條件加以支持，核心競爭力將一無是處，毫無價值。

關(guān)于核心競爭力，美國密執(zhí)根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉提出了一個非常形象的“樹型”理論。它認為，多樣化公司就像一棵大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)份、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭能力。核心競爭力是公司內(nèi)部的知識匯總，尤其是如何協(xié)調(diào)紛繁復(fù)雜的生產(chǎn)技能和融合多種技術(shù)潮流。核心競爭力是凝聚現(xiàn)有業(yè)務(wù)的膠水，也是發(fā)展新業(yè)務(wù)的火車頭?！皹湫汀闭f非常形象地描繪出企業(yè)發(fā)展核心競爭力的重要性。

核心能力通常被描述為“獨一無二”、“與眾不同”、“難以模仿”或“競爭優(yōu)勢”。但是真正構(gòu)成這種核心能力的知識體系主要體現(xiàn)在四個方面：第一、公司員工的知識和技能；第二、公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力；第三、公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力；第四、公司創(chuàng)造品牌和運用品牌的能力。四個方面共同反映了公司的基本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

美國營銷學(xué)教授舒爾茨Done.Schultz提出了4R(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報)營銷理論，闡述了新的營銷四要素：

與客戶建立關(guān)聯(lián)

在競爭性市場中，客戶具有動態(tài)性?？蛻糁艺\度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高客戶的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與客戶建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系。

提高市場反應(yīng)速度 在今天相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在客戶的角度及時地傾聽客戶的希望和要求，并及時答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足客戶的需求。

關(guān)系營銷越來越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從管理營銷組合變成管理和客戶的互動關(guān)系溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AIDA模型：“注意—興趣—渴望—行動”來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟。

回報是營銷的源泉

對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。綜上所述，4R營銷理論的最大特點是以競爭為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態(tài)勢，著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏。4R體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想。通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系和反應(yīng)，提出了如何建立關(guān)系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式。此外，反應(yīng)機制為互動與雙贏、為建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證。

“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容。追求回報，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略，充分考慮客戶愿意付出的成本，實現(xiàn)成本的最小化，并在此基礎(chǔ)上獲得更多的客戶份額，形成規(guī)模效益。這樣，企業(yè)為客戶提供價值和追求回報相輔相成，互相促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。

美國著名管理學(xué)家安索夫和安德魯斯提出。

SWOT分析法是競爭情報分析常用的方法之一。所謂SWOT（態(tài)勢）分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢因素（Strengths）、劣勢因素（Weaknesses）、機會因素（Opportunities）和威脅因素（Theats），通過調(diào)查羅列出來，并依照一段的次序按矩陣形式排列起來，然后運用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論（如對策等）。運用這個方法，有利于人們對組織所處情景進行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，有助于人們制定發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，以及與之相應(yīng)的發(fā)展計劃或?qū)Σ摺?/p>

優(yōu)勢（S）是指能使企業(yè)獲得戰(zhàn)略領(lǐng)先并進行有效競爭從而實現(xiàn)自己的目標(biāo)的某些強而有力的內(nèi)部因素和特征；

劣勢（W）則與其相反。

機會（O）是指企業(yè)營銷行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該企業(yè)將擁有更多的發(fā)展空間和優(yōu)勢。

威脅（T）則是指環(huán)境中對企業(yè)不利趨勢所形成的挑戰(zhàn)，面對這些挑戰(zhàn)企業(yè)若不采取趨利避害的營銷決策，則會導(dǎo)致企業(yè)市場份額的被侵蝕。

第三篇：淺析煤炭企業(yè)如何運用市場營銷的觀念促進煤炭銷售

淺析煤炭企業(yè)如何運用市場營銷的觀念促進煤炭銷售

論文關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè),市場營銷,銷售工作

論文摘要：煤炭銷售是為煤炭企業(yè)實現(xiàn)價值和效益服務(wù)的。只有搞好銷售工作，才能加快企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力。隨著我國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，營銷觀念在企業(yè)中日益受到重視．煤炭企業(yè)應(yīng)該運用市場營銷的觀念來促進煤炭的銷售，市場營銷要適應(yīng)市場特點和煤炭購買行為，應(yīng)采取相應(yīng)對策，才能實現(xiàn)效益最大化。文章對此進行了分析，指出要確保山西地方煤炭銷售的合理性，從而達到銷售手段的最合理化，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，營銷觀念在企業(yè)中越來越受到重視，有更多的煤炭企業(yè)管理者認識到，過去計劃經(jīng)濟時代的那種“皇帝女兒不愁嫁”的日子已一去不復(fù)返了。現(xiàn)在是學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強，學(xué)習(xí)者勝。“好酒也得常吆喝，會吆喝”，才能運用市場營銷的理念促進煤炭的銷售，實現(xiàn)企業(yè)的最大經(jīng)濟效益。因此，筆者在本文中對此問題進行探討，以期引得更多的有識之士提出良策。

一、煤炭市場的特點

煤炭市場屬于產(chǎn)業(yè)市場，其主要購買者集中在冶金、電力、化工、建材等工業(yè)企業(yè)。煤炭市場有以下幾個方面的特點：

1.煤炭市場購買者(消費者)數(shù)量少，購買規(guī)模大，購買者往往集中在部分地區(qū)或個別行業(yè)。煤炭的主要消費者和購買主體是鋼鐵、電力、化工、焦化、水泥等企業(yè)。其中發(fā)電用煤占全國煤炭消費量的40％左右，治金用煤每年l億噸以上。

2.煤炭市場的需求是派生需求，煤炭購買者對煤炭的需求是從消費者對消費品需求中派生出來的。電廠對煤炭的消費量取決于發(fā)電量的多少，鋼鐵產(chǎn)量的多少決定鋼廠對煤炭的消費量。

3.煤炭屬于大宗能源原材料產(chǎn)品，對運輸?shù)囊蕾囆詮?，特別是對鐵路運輸?shù)囊蕾囆裕瑳]有鐵路運輸?shù)谋ＷC，煤炭的物流難以實現(xiàn)。

4.煤炭市場的需求是缺乏彈性的需求。煤炭市場的需求對價格不敏感。一般不受價格變動的影響，特別是短期需求。正如糧食市場的需求一樣，人們不會因為糧食漲價而少吃飯，也不會因為糧食市場降價而多吃飯。煤炭價格主要受供求關(guān)系影響。當(dāng)供大干求時，價格會下降；當(dāng)供不應(yīng)求，價格則上漲。價格的變化又會影響供給的變化。

5.煤炭市場的需求是波動的需求。由于煤炭市場需求是一種派生性需求，所以消費者市場的少量變動會引起煤炭市場的巨大波動。這種必然性被西方經(jīng)濟學(xué)家稱為“加速理論”。有時消費者市場發(fā)生10％的增減變動，會引起產(chǎn)業(yè)市場200％的升降，最終還可能導(dǎo)致整個社會的繁榮或衰退。

6.專業(yè)人員采購。由于煤炭產(chǎn)品使用的技術(shù)性強。通常由受過專業(yè)訓(xùn)練的、內(nèi)行的專業(yè)人員負責(zé)采購，參與采購的人員也多，許多用煤單位對煤炭的采購已經(jīng)進行了改革。由直接的用煤單位(車間)、技術(shù)中心(配煤中心)和采購部門聯(lián)合采購煤炭。

7.直接采購。煤炭購買者往往直接向生產(chǎn)者采購所需產(chǎn)品，一般不通過中間商。

8.互惠。購買者和供應(yīng)商互相購買對方的產(chǎn)品，互相給予優(yōu)惠。煤炭企業(yè)需要鋼材、水泥、化工原料和電能等，而這些產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家又是煤炭用戶。這樣相互依存，互惠互利。

二、市場營銷貫穿于煤炭生產(chǎn)銷售的全過程

市場營銷就是按照市場需求進行產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)和銷售以及包括售后服務(wù)在內(nèi)的全過程。市場營銷始終貫穿各個具體經(jīng)濟運作環(huán)節(jié)，如：市場調(diào)研、市場分析、市場細分化、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計新產(chǎn)品等。還包括生產(chǎn)過程完成以后的一系列具體的經(jīng)濟活動。做好市場營銷應(yīng)把握市場需求這個中心，做到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重抓好調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格三個環(huán)節(jié)，應(yīng)具體做好以下幾個方面的工作：

1.選擇適當(dāng)?shù)臅r間和地點。當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)的時候，應(yīng)根據(jù)市場的需求，按照不同生產(chǎn)礦點生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，滿足用戶的需求。

2.準(zhǔn)確的信息和靈活的促銷手段。信息的準(zhǔn)確性在企業(yè)營銷中起著關(guān)鍵的作用，它貫穿于營銷的全過程。首先通過市場調(diào)研獲得準(zhǔn)確信息。企業(yè)根據(jù)反饋的信息適時安排生產(chǎn)，然后把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，再運用靈活的促銷手段，把產(chǎn)品送到用戶手中，達到銷售的目的。銷售的完成并不等于最后的終結(jié)，還要進行售后服務(wù)，了解用戶對產(chǎn)品的要求和意見，把信息反饋回來，再指導(dǎo)下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)。

3.以合理的價格，向新老用戶提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶的需求就是我們的工作目標(biāo)，銷售的目的就是為了獲得利潤。所以，制定合理的價格，讓供需雙方都滿意，只有這樣才能保持供需雙方長久的合作關(guān)系，也就達到了長久占領(lǐng)市場的目的。

三、加強市場背銷觀念在煤炭銷售中的作用

1.采取積極的銷售策略，加大銷售力度。（1）堅持“市場第一，用戶至上”的營銷理念。市場是商品實現(xiàn)其價值的基礎(chǔ)，是營銷工作的關(guān)鍵。要以用戶的需求定義企業(yè)各部門的工作內(nèi)容。組織各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。要把提高用戶滿意度作為我們的經(jīng)營宗旨，把確保企業(yè)在市場的份額作為銷售工作的重心。（2）以人為本，提高營銷人員素質(zhì)。采取積極的銷售策略，必須有一支與其相適應(yīng)的營銷隊伍。首先要引入競爭機制和激勵機制。把有銷售經(jīng)驗、政治思想素質(zhì)好，有一定業(yè)務(wù)水平的員工充實到營銷隊伍中去。要對營銷員的聘用、培訓(xùn)、考核、評定、淘汰、增補作出明確規(guī)定。提出具體詳細的要求。其次要不斷學(xué)習(xí)新知識。提高業(yè)務(wù)能力。改革的深化、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、市場的經(jīng)常變化，需要營銷人員有全新的知識。第三要有很高的政治、道德素質(zhì)，要自我約束、遵紀(jì)守法、樹立營銷人員的良好形象。（3）完善制度，強化營銷操作規(guī)范。一是加強領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)組織需明確分工，各項經(jīng)濟指標(biāo)要層層分解。二是建立健全內(nèi)部管理制度，例如煤炭銷售合同、銷售費用、銷售成本的管理辦法等制度。三是要加強考核、獎懲。要開展?fàn)I銷競賽活動，對各項指標(biāo)完成情況逐月考核。累計結(jié)算，調(diào)動全體營銷人員的積極性。（4）適應(yīng)市場變化，創(chuàng)新營銷操作?！且鲃舆m應(yīng)市場、實現(xiàn)企業(yè)與市場的快速聯(lián)動。競爭力不僅取決于適應(yīng)市場的力度，更取決于適應(yīng)市場變化的速度，可以說適應(yīng)市場變化的速度決定了市場營銷工作成功的程度。二是要有科學(xué)的銷售結(jié)構(gòu)。堅持不斷調(diào)整，在運行中調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運力結(jié)構(gòu)、銷售結(jié)構(gòu)，形成多品種、多方式、多銷售渠道，相對穩(wěn)定，又具有可替代性的營銷格局。

2.認清形勢，把握市場規(guī)律，搞好市場營銷。把市場營銷觀念運用到煤炭銷售中，并不是一個簡單的事情。它必須了解當(dāng)前煤炭市場的形勢，搞清楚存在的問題和解決的辦法。從現(xiàn)階段來看，煤炭市場存在著以下問題：一是我國現(xiàn)階段是多種所有制并存，一些不法生產(chǎn)者的摻雜使假，投機鉆營．嚴重擾亂了煤炭市場的健

康發(fā)展；二是鐵路運輸能力的制約，限制了煤炭生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營；三是營銷機制不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，對市場缺乏了解和預(yù)測，摸不清市場行情，在優(yōu)化煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營銷策略，缺乏過硬措施；四是一部分營銷人員缺乏市場開拓精神，沒有按照市場經(jīng)濟的要求去調(diào)整思路。

3.加強市場營銷運作能夠推進國有煤炭企業(yè)的改革和發(fā)展。筆者認為，加快以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)的煤炭企業(yè)改革，必須采取自上而下，自小而大，上下結(jié)合的運作方式，讓市場營銷觀念在煤炭銷售中發(fā)揮作用，加快煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，徹底打破以我為中心的銷售模式，進一步降低成本，提高企業(yè)的競爭能力，大力開拓市場，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的生機和活力。搞好市場營銷，企業(yè)必須把銷售工作放在龍頭的位置加以重視，樹立擺活龍頭全盤皆活的新觀念。切實抓好營銷隊伍的建設(shè)，建立完善的市場營銷體系，開展市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，策劃營銷戰(zhàn)略，制定銷售政策，提出新產(chǎn)品開發(fā)計劃，為科學(xué)決策提供市場依據(jù)。市場部門應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的信息中心、分析預(yù)測市場中心，并建立適應(yīng)市場經(jīng)濟的營銷機構(gòu)，在用煤礦較為集中的地區(qū)設(shè)立煤炭營銷辦事處。擴大覆蓋面，形成集中市場開發(fā)，售后服務(wù)、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡(luò)。同時進一步加強營銷隊伍建設(shè)，樹立全新的市場營銷觀念，真正把營銷工作擺在“龍頭”的重要位置來抓。

四、如何做好山西地方煤炭銷售工作

煤炭市場營銷是煤炭企業(yè)以市場需求為中心，為實現(xiàn)企業(yè)效益最大化目標(biāo)所進行的適應(yīng)、滿足用戶需求的活動過程。山西地方煤炭銷售市場營銷所面臨的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，直接影響著企業(yè)營銷策略的定位及其執(zhí)行情況。為做好煤炭企業(yè)的營銷, 使其有效地為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻，應(yīng)在以下幾方面做好認真細致的工作：

1.認真做好市場調(diào)查和研究?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營，而經(jīng)營的重點在于決策。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度地滿意，企業(yè)每作出一個決定都需要各種信息，任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提，企業(yè)還需要有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和其他市場因素的充分信息。因此，每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究。

市場調(diào)研的范圍極為廣泛，從研究市場機會和市場份額，到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產(chǎn)品定價、銷售渠道和促銷活動等。企業(yè)可以通過自己的調(diào)研部門來進行市場調(diào)研，也可以借助其他專門的市場調(diào)研公司來進行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營銷調(diào)研部門，專門從事市場調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營決策提供市場信息和依據(jù)。我國的煤炭出口為什么與澳大利亞、美國、加拿大等國家相比競爭力不強·首先是不了解對方的生產(chǎn)信息，不知道別人的生產(chǎn)成本和質(zhì)量與我們有多大差異，而不能及時、合理地調(diào)整自己的價格和產(chǎn)品質(zhì)量，給自己造成被動;其次是沒有專業(yè)營銷隊伍去拓展自己的市場，反饋外部信息。

2.市場營銷要真正樹立“質(zhì)量第一”的觀念。營銷界人士熱衷于進行市場研究并得到事實。他們對市場情況進行分析，以便保證使自己掌握事實。確信自己擁有最好的產(chǎn)品，而最好的產(chǎn)品又終將取得勝利后，他們便信心百倍地投入到市場競爭中去。

如果只有最好的產(chǎn)品，而沒有更好的產(chǎn)品，產(chǎn)品就不會向前發(fā)展,就不會有更新?lián)Q代，就不會推動社會進步了。如果我們分析最好的產(chǎn)品是如何在用戶的頭腦中形成的，就會對什么是最好的產(chǎn)品。有一種新的認識。認可一種產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品，主要來自用戶。特別是潛在用戶的親身體驗。相當(dāng)多的用戶是通過各種傳媒來認識最好的產(chǎn)品的。最好的產(chǎn)品，只是在人們頭腦中的反映。在市場營銷世界

中，只有存在于用戶或潛在用戶頭腦中的觀念，其他都不過是廠家商家的幻覺。所以，只有通過研究觀念是如何在人們頭腦中形成的，并針對這種觀念的形成來安排自己的營銷活動，才能夠掌握營銷的主動權(quán)。

3.樹立品牌觀念。要使消費者在自己的觀念中樹立品牌。品牌,是指具有較高社會知名度和市場占有率的商品或為社會心理所認可乃至傾慕的企業(yè)名稱。而實施品牌戰(zhàn)略,則是一項社會系統(tǒng)工程。品牌戰(zhàn)略,則是由創(chuàng)立品牌、保護品牌、宣傳品牌、發(fā)展品牌等一系列活動,創(chuàng)造種種有利于品牌發(fā)展的內(nèi)部和外部條件的一種經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略策劃。這一系列活動中,最重要的是創(chuàng)立品牌, 它是品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。煤炭行業(yè)創(chuàng)立品牌不僅有市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量檢驗、宣傳、銷售及售后服務(wù)等因素培育,而且還要有引導(dǎo)和培育消費者的觀念這一重要因素。

4.建立健全營銷組織和營銷隊伍。首先，建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中,營銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能能制定出比較科學(xué)和切實可行的營銷計劃；明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利；保持營銷政策的穩(wěn)定性，政策一旦出臺,就該按政策辦事，至少在一年內(nèi)保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。其次，選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的推銷人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括:了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀;企業(yè)的主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程；消費者的不同類型、購買動機及購買習(xí)慣；競爭對手及競爭策略等。能使推銷人員很容易與需方建立各方面的聯(lián)系，并能很好地保持與客戶的合作關(guān)系。還有對銷售人員進行科學(xué)的管理。對推銷員的工作業(yè)績、能力及客戶反饋信息進行全面評估，并從生活上給予照顧。推銷員的大部分時間都要走南闖北，離開家人獨立工作，壓力很大，要比常人付出更多的時間、精力和體力，因此，企業(yè)應(yīng)給予推銷員較高的酬金和經(jīng)常性的鼓勵。其中，鼓勵的方式可以是給予榮譽、獎品、獎金、旅游機會等。這樣可以促使推銷人員更加積極地工作。此外，營銷組織還應(yīng)對推銷員定期進行評估。通過這種正式的評估和建設(shè)性反饋意見，可以鼓勵和幫助推銷人員更好的工作。

孔子曰：“生而知之者，上也；學(xué)而知之者，次也；困而學(xué)之，又其次也；困而不學(xué)，民斯為下矣。”當(dāng)今時代，是一個學(xué)習(xí)時代，知識時代。筆者相信，只要每一位企業(yè)管理者努力學(xué)習(xí)，掌握更多更新的營銷知識，企業(yè)就能夠更好地做好營銷工作，煤炭行業(yè)就一定會在國內(nèi)、國際市場激烈的競爭中逐漸發(fā)展壯大。參考文獻：

1.潘國強.市場營銷觀念在煤炭銷售中的作用探析.現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2009（6）

2.高國峰.煤炭企業(yè)在市場競爭中如何應(yīng)用營銷策略.經(jīng)濟師，2003（7）

3.程劍新.大同煤礦集團煤炭營銷策略研究.天津大學(xué)碩士論文，2010.3

4.洪大偉.兗州煤業(yè)股份有限公司煤炭營銷策略研究.上海海事大學(xué)碩士論文，2005.5

第四篇：理財觀念調(diào)查報告

理財觀念調(diào)查報告1

萬事達卡20xx年9月22日在北京發(fā)布了最新“XX年大學(xué)生理財觀念與行為調(diào)查報告”，本次調(diào)查首次將臺灣地區(qū)大學(xué)生納入調(diào)查范圍。而調(diào)查顯示，大陸受訪大學(xué)生擁有信用卡的比例猛增到37%，相較于去年，北京持有信用卡學(xué)生比例的升幅最大（21%）。

四分之三（75%）的大陸受訪大學(xué)生對個人理財培訓(xùn)表示感興趣，相較于去年的70％有所提升。對于理財教育興趣度的提升，同時也帶來了中國大陸學(xué)生信用卡持卡數(shù)量的上升。大陸大學(xué)生對信用卡使用越來越熟悉，明確認為信用卡有助于更好理財?shù)膶W(xué)生比例占23%，比去年有了11%的提升；僅7％不清楚信用卡對個人理財?shù)淖饔?，相較于去年的22％有顯著降低。

雖然大陸受訪大學(xué)生普遍表示對理財感興趣，但是受訪者中認為學(xué)校沒有提供適當(dāng)和足夠的個人理財教育的占72%，尤以北京（78%)和成都(75%)的比例為高。

萬事達卡國際組織執(zhí)行副總裁暨大中華區(qū)總經(jīng)理馮煒權(quán)先生表示：“中國大學(xué)生的信用卡市場在快速改變。調(diào)查報告幫助我們更好地理解這些年輕消費者使用信用卡理財?shù)姆绞?。我們相信良好的理財教育?yīng)該從校園開始，我們理解學(xué)生的喜好和興趣，并致力于通過萬事達卡‘信用與理財’校園知識普及行動幫助學(xué)生們更好地理財?！?/p>

在調(diào)查發(fā)布之后，萬事達卡還將在北京、上海、廣州三城市的高校內(nèi)安排理財培訓(xùn)推廣活動，繼續(xù)宣傳理財小知識。

本次調(diào)查今年五月開始、六月結(jié)束，對北京、上海、廣州、成都及臺灣五個地區(qū)30所大學(xué)的2,500多名在校本科生、碩士研究生和博士研究生進行了隨機抽樣調(diào)查。

本次調(diào)查的重要結(jié)果還包括：

大學(xué)生信用卡使用現(xiàn)狀和消費習(xí)慣

·大部分大陸學(xué)生（68%）和臺灣學(xué)生（57.7%）只擁有一張信用卡。42.3%的臺灣學(xué)生擁有兩張信用卡，比大陸學(xué)生（24%）高一些。

·更多的臺灣學(xué)生傾向于一次性還款（90.5%），而傾向于一次性還款的大陸學(xué)生比例為69%。

·大陸受訪大學(xué)生信用卡辦理的主要信息渠道是銀行校園推介（64％），而臺灣地區(qū)學(xué)生決定申辦信用卡時，63.5%的學(xué)生認為受到親友推薦的影響。分別有22%的大陸學(xué)生和20.6%的臺灣學(xué)生表示銀行網(wǎng)點是其辦理信用卡信息最重要的來源。

·在各類信用卡推廣或客戶營銷項目中，購物折扣（27%）和積分（10%）仍然最受大陸受訪大學(xué)生的歡迎的促銷手段。臺灣地區(qū)受訪大學(xué)生大部分認為刷卡若有現(xiàn)金回饋(64.1%)會讓其更愿意繼續(xù)和堅持使用該卡片，而認為紅利積分對其有吸引力的也占了16.6%。

·大陸受訪大學(xué)生中明確認為信用卡有助于更好理財?shù)恼?3%。在臺灣這一比例為28.5%。

·大陸和臺灣受訪大學(xué)生中傾向于在商場購物時使用信用卡的比例均為63%，使用信用卡網(wǎng)上購物在大陸學(xué)生中的比例為24%，在臺灣的比例為18.5%。

大學(xué)生收入現(xiàn)狀

·大陸受訪大學(xué)生月平均生活收入為人民幣709元，，其中北京學(xué)生收入最高（人民幣788元）。臺灣地區(qū)受訪大學(xué)生平均每月生活費約人民幣1,682元（約新臺幣7,427元）

·大陸受訪大學(xué)生主要是生活費的來源還是父母支持(85％)，其次是兼職工作(11%)、獎學(xué)金(3%)。相似的是，臺灣大學(xué)生每月生活費同樣大多來自于父母支持(76.2%)，其次則是兼職工作(21.1%)，僅有2.7%來自于獎學(xué)金。大學(xué)生理財觀念

怎樣樹立正確的投資理財觀念

·32％的大陸受訪大學(xué)生在五年之內(nèi)有購房計劃。4.9%的臺灣受訪大學(xué)生已經(jīng)擁有房子，12.4%預(yù)期畢業(yè)后五年內(nèi)買房子。

·29%的.大陸受訪大學(xué)生準(zhǔn)備在畢業(yè)后一至五年內(nèi)買車。8.4%的臺灣受訪大學(xué)生已擁有自用汽車，34.5%的學(xué)生預(yù)期畢業(yè)后五年內(nèi)買。

·70％的大陸受訪問大學(xué)生愿意通過銀行貸款來支付大宗商品的購買(如購房、購車等)。65.4%的臺灣受訪大學(xué)生表示將通過銀行貸款來支付大宗商品的購買。大陸和臺灣向父母及朋友借錢的比例較小，分別為23%和16%。

·中國大陸學(xué)生所擁有的投資形式中，股票投資的比例最高（14％），其次是基金（12％）。臺灣的情況相反，投資項目以基金(26.7%)、定存(21.9%)及保險(19.7%)居多，只有10%的學(xué)生投資股票。

理財觀念調(diào)查報告2

調(diào)查時間：20xx年

調(diào)查地點：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：投資理財觀念

調(diào)查方式：全球投資者調(diào)查

x月x日，全球知名投資管理公司富蘭克林鄧普頓發(fā)布的全球投資者調(diào)查結(jié)果顯示，中國投資者認為今年以及未來內(nèi)，中國將提供最好的股票和固定收益投資機會，美國和加拿大排名第二。中國投資者預(yù)計今年股市將觸底反彈，68%的投資者認為，經(jīng)歷了讓人失望的20xx年后，今年市場將會呈現(xiàn)上漲趨勢，這一數(shù)據(jù)遠遠高于去年的11%。43%的中國投資者認為，今年以及今后10年內(nèi)，中國將提供最好的`股票投資機會。

不過，仍然有72%的中國投資者對于a股表現(xiàn)出擔(dān)憂。他們認為，房地產(chǎn)泡沫破裂和出口下滑將是市場最大的威脅，其次是經(jīng)濟放緩的風(fēng)險。

“盡管中國經(jīng)濟增長放緩，但中國經(jīng)濟展現(xiàn)出的穩(wěn)固基本面和樂觀的長期增長前景，這是投資者提高預(yù)期的主要原因。隨著中國資本市場進一步改革，我們將會看到一個更加健康發(fā)展和增長的市場?！备惶m克林鄧普頓投資北京代表處首席代表王一文表示。

調(diào)查顯示，x3%的中國投資者計劃在20xx年采取更為保守的投資策略，4x%計劃采取更加激進的投資策略。大多數(shù)中國投資者計劃20xx年將投資重點同時鎖定在股票和固定收益產(chǎn)品。其中，持有最大資產(chǎn)規(guī)模的投資者在股票投資方面擁有最強烈的投資意愿。而貴金屬、房地產(chǎn)、股票被認為在20xx年以及未來10年將擁有前三名的表現(xiàn)，非金屬類大宗商品緊隨其后。

本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國投資者目前將他們74%的資產(chǎn)投資國內(nèi)市場。這一比例預(yù)計在未來10年將有所下降。在談及未來10年間計劃時，投資者預(yù)計會將67%的資產(chǎn)投資于國內(nèi)市場，并計劃將33%的資產(chǎn)投入到發(fā)達國家和新興市場。對境外市場缺乏了解是中國投資者不愿意投資海外市場的首要原因，其次的原因分別為匯率對投資回報的沖銷，以及監(jiān)管門檻對境外投資的限制。

王一文表示：“調(diào)查顯示，對于剛剛開始涉足海外市場的中國投資者而言，他們還是更愿意把錢放在離自己更近的地方，但投資者已經(jīng)開始關(guān)注更豐富的資產(chǎn)類別及海外市場，以更好地防范風(fēng)險?！?/p>

調(diào)查顯示，中國投資者在投資方面愈加成熟，對于多元化投資產(chǎn)品的興趣也日益上升。共同基金受到了投資者的諸多關(guān)注。73%的中國投資者目前擁有共同基金投資，此外，還有一部分投資者計劃x年內(nèi)投資共同基金。他們預(yù)計，在未來x年內(nèi)會在資產(chǎn)組合中配置更多的共同基金.

理財觀念調(diào)查報告3

調(diào)查時間;

20xx年

調(diào)查地點：

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

投資理財觀念

調(diào)查方式：

全球投資者調(diào)查

x月x日，全球知名投資管理公司富蘭克林鄧普頓發(fā)布的全球投資者調(diào)查結(jié)果顯示，中國投資者認為今年以及未來XX年內(nèi)，中國將提供最好的股票和固定收益投資機會，美國和加拿大排名第二。中國投資者預(yù)計今年股市將觸底反彈，68%的投資者認為，經(jīng)歷了讓人失望的XX年后，今年市場將會呈現(xiàn)上漲趨勢，這一數(shù)據(jù)遠遠高于去年的11%。43%的中國投資者認為，今年以及今后XX年內(nèi)，中國將提供最好的股票投資機會。

不過，仍然有72%的'中國投資者對于a股表現(xiàn)出擔(dān)憂。他們認為，房地產(chǎn)泡沫破裂和出口下滑將是市場最大的威脅，其次是經(jīng)濟放緩的風(fēng)險。

“盡管中國經(jīng)濟增長放緩，但中國經(jīng)濟展現(xiàn)出的穩(wěn)固基本面和樂觀的長期增長前景，這是投資者提高預(yù)期的主要原因。隨著中國資本市場進一步改革，我們將會看到一個更加健康發(fā)展和增長的市場。”富蘭克林鄧普頓投資北京代表處首席代表王一文表示。

調(diào)查顯示，x3%的中國投資者計劃在20xx年采取更為保守的投資策略，4x%計劃采取更加激進的投資策略。大多數(shù)中國投資者計劃20xx年將投資重點同時鎖定在股票和固定收益產(chǎn)品。其中，持有最大資產(chǎn)規(guī)模的投資者在股票投資方面擁有最強烈的投資意愿。而貴金屬、房地產(chǎn)、股票被認為在20xx年以及未來XX年將擁有前三名的表現(xiàn)，非金屬類大宗商品緊隨其后。

本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國投資者目前將他們74%的資產(chǎn)投資國內(nèi)市場。這一比例預(yù)計在未來XX年將有所下降。在談及未來XX年間計劃時，投資者預(yù)計會將67%的資產(chǎn)投資于國內(nèi)市場，并計劃將33%的資產(chǎn)投入到發(fā)達國家和新興市場。對境外市場缺乏了解是中國投資者不愿意投資海外市場的首要原因，其次的原因分別為匯率對投資回報的沖銷，以及監(jiān)管門檻對境外投資的限制。

王一文表示：“調(diào)查顯示，對于剛剛開始涉足海外市場的中國投資者而言，他們還是更愿意把錢放在離自己更近的地方，但投資者已經(jīng)開始關(guān)注更豐富的資產(chǎn)類別及海外市場，以更好地防范風(fēng)險。”

調(diào)查顯示，中國投資者在投資方面愈加成熟，對于多元化投資產(chǎn)品的興趣也日益上升。共同基金受到了投資者的諸多關(guān)注。73%的中國投資者目前擁有共同基金投資，此外，還有一部分投資者計劃x年內(nèi)投資共同基金。他們預(yù)計，在未來x年內(nèi)會在資產(chǎn)組合中配置更多的共同基金。

理財觀念調(diào)查報告4

調(diào)查時間;20xx年

調(diào)查地點：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：投資理財觀念

調(diào)查方式：全球投資者調(diào)查

x月x日，全球知名投資管理公司富蘭克林鄧普頓發(fā)布的全球投資者調(diào)查結(jié)果顯示，中國投資者認為今年以及未來20xx年內(nèi)，中國將提供最好的股票和固定收益投資機會，美國和加拿大排名第二。中國投資者預(yù)計今年股市將觸底反彈，68%的投資者認為，經(jīng)歷了讓人失望的20xx年后，今年市場揩會呈現(xiàn)上漲趨勢，這一數(shù)據(jù)遠遠高于去年的11%。43%的中國投資者認為，今年以及今后20xx年內(nèi)，中國將提供最好的股票投資機會。

不過，仍然有72%的中國投資者對于a股表現(xiàn)出擔(dān)憂。他們認為，房地產(chǎn)泡沫破裂和出口下滑將是市場最大的威脅，其次是經(jīng)濟放緩的風(fēng)險。

“盡管中國經(jīng)濟增長放緩，但中國經(jīng)濟展現(xiàn)出的'穩(wěn)固基本面和樂觀的長期增長前景，這是投資者提高預(yù)期的主要原因。隨著中國資本市場盔一步改革，我們將會看到一個更加健康發(fā)展和增長的市場?！备惶m克林鄧普頓投資北京代表處首席代表王一文表示。

調(diào)查顯示，x3%的中國投資者計劃在20xx年采取更為保守的投資策略，4x%計劃采取更加激進的投資策略。大多數(shù)中國投資者計劃20xx年將投資重點同時鎖定在股票和固定收益產(chǎn)品。其中，持有最大資產(chǎn)規(guī)模的投資者在股票投資方面擁有最強烈的投資意愿。而貴金屬、房地產(chǎn)、股票被認為在20xx年以及未來20xx年將擁有前三名的表現(xiàn)，非金屬類大宗商品緊隨其后。

本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國投資者目前將他們74%的資產(chǎn)投資國內(nèi)市場。這一比例預(yù)計在未來20xx年將有所下降。在談及未來20xx年間計劃時，投資者預(yù)計會將67%的資產(chǎn)投資于國內(nèi)市場，并計劃將33%的資產(chǎn)投入到發(fā)達國家和新興市場。對境外市場缺乏了解是中國投資者不愿意投資海外市場的首要原因，其次的原因分別為匯率對投資回報的沖銷，以及監(jiān)管門檻對境外投資的限制。

王一文表示：“調(diào)查顯示，對于剛剛開始涉足海外市場的中國投資者而言，他們還是更愿意把錢放在離自己更近的地方，但投資者已經(jīng)開始關(guān)注更豐富的資產(chǎn)類別及海外市場，以更好地防范風(fēng)險?！?/p>

調(diào)查顯示，中國投資者在投資方面愈加成熟，對于多元化投資產(chǎn)品的興趣也日益上升。共同基金受到了投資者的諸多關(guān)注。73%的中國投資者目前擁有共同基金投資，此外，還有一部分投資者計劃x年內(nèi)投資共同基金。他們預(yù)計，在未來x年內(nèi)會在資產(chǎn)組合中配置更多的共同基金。

理財觀念調(diào)查報告5

一、內(nèi)容摘要

當(dāng)今社會，在技術(shù)以及信息的快速發(fā)展下，人們的生活方式以及生生活水平都有了明顯的改變，人們的理財觀念也發(fā)生了改變，同時，選擇怎樣的理財方式也是他們考慮的一個重要點；而對于現(xiàn)在的大學(xué)生而言，理財對他們以后的發(fā)展和生活也有一定的影響。因此，我采用了調(diào)查問卷的形式對大學(xué)生的理財過情況進行了調(diào)查研究，本文就是基于調(diào)查問卷的結(jié)果進行分析。

二、調(diào)查背景和目的

1、調(diào)查背景

大學(xué)期間我們參加了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀的活動，在這個活動中我們是以諸葛理財”平臺出發(fā)對相關(guān)內(nèi)容進行了在線數(shù)據(jù)調(diào)查，設(shè)計調(diào)查問卷，并根據(jù)有效調(diào)查數(shù)據(jù)撰寫調(diào)查分析報告以此來對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力進行評比。

2、調(diào)查目的

通過此次的調(diào)查，一方面了解一下大學(xué)生在理財方面的理財意識、理財觀念及理財行為，同時也了解一下大學(xué)生對于諸葛理財?shù)牧私庥卸嗌佟０l(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生在理財過程中存在的問題、分析問題，針對問題提出相應(yīng)的解決方案或建議，讓大學(xué)生能夠更合理的規(guī)劃自己的理財生活。

三、調(diào)查基本信息

1．20xx年4月1日—20xx年5月11日

2．調(diào)查對象：在校大學(xué)生

四、問卷調(diào)查分析

1、問卷題目設(shè)計思路

（1）題目

關(guān)于你是否成為理財大師的問卷調(diào)查

（2）設(shè)計思路

對在校大學(xué)生群體進行問卷調(diào)查，通過此問卷分析以此來了解在校大學(xué)生投資理財?shù)慕?jīng)濟現(xiàn)狀以及對諸葛理財?shù)恼J識。

2、調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計分析

（1）通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)有50%的大學(xué)生對于個人理財業(yè)務(wù)的了解程度一般，32%的人是不了解，9%的人的了解；

（2）34%的人的理財目的是合理安排收支，23%的人是提高生活質(zhì)量，還有其他的占了33%；

（3）68%的人對于諸葛理財不了解，只有5%的人對諸葛理財有了解，27%的人是有一定的了解；

（4）通過調(diào)查問卷統(tǒng)計，21%的人選擇用銀行存款的.投資方式，16%使用理財，炒股和購買基金國債分別占了13%?？梢钥闯觯蟛糠秩俗钇米钍走x的理財方式就是儲蓄；

（5）35%的人認為風(fēng)險太大是影響他們理財?shù)闹匾蛩兀?6%的人認為影響他們理財?shù)脑蚴菍碡敭a(chǎn)品不了解，23%的人則是認為理財?shù)氖找媛实停?6%的人認為影響他們理財?shù)脑蚴侨狈I(yè)知識；

（6）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)68%的人不會選擇諸葛理財進行理財；

4、問題及解決方法

（1）此次問卷調(diào)查中大多數(shù)學(xué)生對于諸葛理財了解不多

庫決方法：通過正當(dāng)?shù)姆椒▽χT葛理財進行宣傳，提高影響力，同時從自身出發(fā)，多做出一些對理財者有利的方案，擴大理財用戶數(shù)量。

（2）大多數(shù)人的消費不理性以及消費結(jié)構(gòu)不合理，消費結(jié)構(gòu)單一

庫決方法：有些人的錢都花費在一些不合理的地方，且對錢的消費安排不合理，所以我建議大學(xué)生應(yīng)該制定合理的消費觀念和消費習(xí)慣。

（3）大多數(shù)人對于理財知識欠缺、理財技能缺乏。

庫決方法：首先大學(xué)生自己平時應(yīng)該多注意一些這方面的知識，同時學(xué)校應(yīng)加大理財知識相關(guān)的宣傳力度，使學(xué)生們了解怎樣理性消費和理性的理財，要養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣和消費習(xí)慣，用所了解的知識去指導(dǎo)自己消費理財。

五、總結(jié)

1、成就

此次調(diào)查的對象大多都是我身邊的同學(xué)朋友，讓我了解了她們投資理財?shù)囊恍┛捶?。同時，在這個過程中自己也學(xué)到了不少的關(guān)于理財方面的知識，我們也會經(jīng)常溝通，相互討論、探討對于投資理財?shù)囊恍┫敕ㄓ^點，共同學(xué)習(xí)，互相進步。

2、不足

調(diào)查問卷設(shè)計的問題不夠全面，有些不合理，還有就是調(diào)查的人數(shù)有點偏少，且是自己第一次做調(diào)查問卷，很多方面都做得不夠完美。

3、收獲

在此次的問卷調(diào)查設(shè)計過程中，學(xué)會了如何在微信公眾平臺編輯并推送問卷給別人填寫，還懂得了怎樣設(shè)計問卷，自己真的學(xué)到了很多。通過分析調(diào)查問卷報告我知道了大學(xué)生要進行錢財管理，使自己的錢財通過合理的安排、消費，要懂得生活，學(xué)會生活。于此同時，這個活動還讓我對能力秀有了更大的興趣。

理財觀念調(diào)查報告6

概要：隨著社會經(jīng)濟和文化的不斷發(fā)展，人們對于消費和理財?shù)挠^念也不斷變化。近年來，個人投資理財?shù)臒岢庇咳胄@。大學(xué)生是一個龐大而特殊的社會群體，他們的理財理念和理財行為在一定程度上反映出其生活狀態(tài)和價值趨向。大學(xué)生理財，既要通過合理規(guī)劃投資增加經(jīng)濟收入，也要通過合理規(guī)劃消費控制經(jīng)濟支出。對于成長中的大學(xué)生來說，學(xué)會理財和消費，不僅僅是學(xué)會如何用錢的問題，其中包含了多種能力的培養(yǎng)，關(guān)系到大學(xué)生的全面發(fā)展。所以，作為當(dāng)代大學(xué)生，我們更應(yīng)該充分認識到投資理財?shù)闹匾?，并且要對投資理財市場有一定的了解，且掌握一定的投資理財技能。

一、大學(xué)生理財現(xiàn)狀

（1） 收入來源

在我所調(diào)查的100個大學(xué)生(基本為在上海各高校就讀的大一大二同學(xué))中，有約80%的同學(xué)表示每月可支配收入全部來自父母，只有不到20%的同學(xué)表示自己在外面有做一些兼職工作來增加自己的每月的生活費，但其中只有約3%的同學(xué)表示每月可支配收入已完全來自于自己的兼職收入。近80%的同學(xué)表示不愿意讓兼職工作占去自己很多時間，但愿意嘗試兼職，來負擔(dān)一部分生活費；近10%的同學(xué)認為大學(xué)生活應(yīng)當(dāng)花更多時間用于實踐，因此認為在學(xué)習(xí)之外可以多花些時間嘗試一些社會工作；其余同學(xué)則認為大學(xué)時間應(yīng)當(dāng)用于學(xué)習(xí)，對兼職完全沒有興趣。而90%以上同學(xué)的每月可支配收入的大部分還是來自父母。

（2） 投資觀念

40%的同學(xué)在銀行有一定的儲蓄金額（而這些儲蓄金額大多來自每年的壓歲錢），5%的同學(xué)有嘗試過股票、基金等其他投資方式，其余同學(xué)則表示根本沒有積蓄，因此也沒有投資?？梢姶髮W(xué)生們的收入來源還是比較單一的，且大多數(shù)對如如何投資也并不熟知。但是有趣的是，70%以上的大學(xué)生對于了解投資的知識有興趣，而85%以上的同學(xué)認為作為大學(xué)生有必要了解一些有關(guān)方面的信息與知識，盡管他們大多表示現(xiàn)在并不大了解，且也沒有主動去學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

（3） 理財觀念

而對于大學(xué)生們的理財現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果也令人堪憂。超過50%的同學(xué)對于每個月的生活費支出完全沒有計劃，37%的同學(xué)會對每月的各項支出有一定的控制，只有不到10%的同學(xué)會計劃當(dāng)月的預(yù)計支出，但是這不到10%的同學(xué)紛紛表示到每月末時會發(fā)現(xiàn)很難完

全遵照所列出的預(yù)算表花錢，他們說總是有許多“意外”情況使他們當(dāng)月的支出不受控制。有74%的同學(xué)有時或偶爾會感到錢不夠花，而12%的同學(xué)經(jīng)常感到生活費捉襟見肘，只有14%的同學(xué)認為每月的生活費完全夠用，會有多余。可見大多數(shù)大學(xué)生的理財觀念很薄弱，也不懂得如何理財，更不會有多余的錢用于投資。

二、分析

從目前來說，投資與理財對于大一大二的學(xué)生們來說顯然是個比較新鮮的概念。首先是投資觀念，從投資的本金上來說，大多數(shù)大學(xué)生的收入來源十分單一，即父母的生活費供給，少數(shù)的同學(xué)會利用兼職獲得收入。而由于中國家庭觀念本就比較保守，很少會有父母愿意給還是大學(xué)生的兒女們資金去用于投資，再加上大多數(shù)同學(xué)沒有意愿或者缺少動力去尋找兼職，基本上很少會有同學(xué)有足夠的資金用于投資。不要說是如何投資了，投資之前的第一步——資金的籌集，就已經(jīng)無法完成。

或許有的.同學(xué)會覺得投資本就是一門很大的學(xué)問，許多專業(yè)人士都不能把握好，何況是還在象牙塔中的大學(xué)生，就算以后走入了社會，也不一定會進行什么投資。但是無論如何我們對投資還是應(yīng)當(dāng)有一定的概念和些許的了解，如果對投資毫無概念，那么金錢觀必定也不會成熟。而理財相對于投資來說聽起來沒那么復(fù)雜，但這兩者其實從不分家，不會理財也就難以理智投資，經(jīng)常投資失敗也意味著不善于理財。而對于大學(xué)生來說，就算不談投資，至少應(yīng)該做好基本的支出規(guī)劃，畢竟已經(jīng)是成年人，如果對于每日的花銷依然糊里糊涂不知去向，未免也太說不過去?？墒遣簧俚拇笠淮蠖瑢W(xué)們根本沒有任何的規(guī)劃，即使有，也常常不能有效地執(zhí)行，歸根結(jié)底是理財意識的缺乏和缺少自律。

三、建議

（1） 對金錢有一定規(guī)劃、嘗試兼職工作

大學(xué)生相對于中學(xué)生，父母會給予更多的經(jīng)濟自由，具體體現(xiàn)在：生活費的增加、很少再過問孩子的支出明細等方面。然而大學(xué)生相對于中學(xué)生來說，理財能力卻不見得有所提升，甚至于因為缺少父母的限制與監(jiān)管，常常會控制不了自己的每月支出，因此會有不少的同學(xué)覺得錢不夠用，其實不一定是父母給的生活費不夠，更多地在于自己缺乏自制力。如果在每個月末，同學(xué)們對于下一個月的支出能有一個比較詳細的規(guī)劃，那么就邁出了理財?shù)牡谝徊?。有了一個規(guī)劃，才能夠有效地控制支出，達到開源節(jié)流的目的。接下來，就是嚴格的執(zhí)行規(guī)劃，一開始可能常常會無法按照規(guī)劃來控制每項支出，我建議可以列一個表格，顯示每月超出或余下了多少錢，并且要統(tǒng)計各項支出與預(yù)計支出的差額，那么在下一個月通過這份表格對規(guī)劃進行適當(dāng)調(diào)整， 并且有意識地控制某些項目的支出。大學(xué)生相對于以前或許會感到有許多空余的時間，如果課業(yè)不是很繁重，可以利用一些時間去做做兼職工作，一方面可以更多地接觸到社會，另一方面早一點感受職場環(huán)境，為以后工作奠定基礎(chǔ)。

（2） 了解一定的投資理財知識

有許多同學(xué)的大學(xué)專業(yè)或許與金融方面完全沒有關(guān)系，但是我認為大學(xué)生既然未來將要步入社會，培養(yǎng)完善的金錢觀是很重要的，那么如果對投資理財知識毫無概念的話，金錢觀也不會成熟。有很多途徑可以了解這方面的知識，同學(xué)們可以通過便利的網(wǎng)絡(luò)觀看視頻、書籍、參與論壇等了解投資理財?shù)闹R?；蛘叩綍陮ふ乙恍┐蟊娮x物型的理財類書籍，沒有必要一開始就看專業(yè)的知識，這樣很容易會適得其反，不僅看不懂書籍內(nèi)容，也會失掉閱讀理財類書籍的興趣。又或者作為大學(xué)生可以選修學(xué)校里所開設(shè)的一些理財投資類選修課，通常學(xué)校會考慮到學(xué)生的水平設(shè)計課程，因此同學(xué)們選修這類的選修課，相信會對自己的投資理財能力有一定的提升。

（3） 適當(dāng)?shù)膰L試一些小額投資

通過做兼職工作、或者尋求父母的幫助獲得一些初始資金，適當(dāng)?shù)膰L試一些小額的投資。例如股票、外匯、債券、基金等，在投資之前，應(yīng)當(dāng)對所投資的項目進行一些了解，而不是隨意投資，否則就不能夠能夠提升自己的投資能力。

理財觀念調(diào)查報告7

摘要：

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平日益提高，在校大學(xué)生成為新生的一支強有力的消費群體。但是，放眼國內(nèi)大學(xué)，近幾年在校園里比較流行一個詞語“經(jīng)濟危機”，一到學(xué)期末“經(jīng)濟危機”，就在校園里蔓延開來，很多同學(xué)都要靠借款度日?！按髮W(xué)理財問題”，越來越被同學(xué)們所關(guān)注，尤其是剛步入大學(xué)生活的大一同學(xué)。不少同學(xué)由于理財能力的欠缺造成上半月“富翁”，下半月“負翁”的局面；而有的同學(xué)則有良好的理財經(jīng)驗，可以把生活打點得井井有條。如今的大學(xué)校園里，相當(dāng)一批學(xué)生不僅沒有存款，反而每到月末都要靠借錢度日。雖然這其中有大學(xué)生沒負擔(dān)、家庭供給有保障的原因，但不良的消費習(xí)慣和沒有合理的投資理財計劃也是重要因素。本文通過對本校大學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查的形式，分析了當(dāng)代大學(xué)生投資理財?shù)默F(xiàn)狀及趨勢。并且對存在的問題提出了解決措施。

前言：理財對一個人的一生影響十分巨大，通過個人理財有腰纏萬貫的畢竟是少數(shù)，但是通過理財從而實現(xiàn)財富積累、實現(xiàn)自身價值和投資目標(biāo)，是可以實現(xiàn)的。尤其是我們大學(xué)生，畢業(yè)后馬上就要就業(yè)、買房、結(jié)婚、生子以及一系列事情等著我們處理、規(guī)劃，沒有科學(xué)、合理的理財，我們的生活肯定會受到或多或少的影響。投資，對于一個精神財富相對富有，而物質(zhì)財富相對匱乏的大學(xué)生來說是一個很重要的人生的生活技能。學(xué)會投資不僅是為大學(xué)生活添上濃墨重彩的一筆，更是為走出校門后的揚帆起航積聚能量。

此次我們的調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式展開，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)資料，做了初步的分析和探討。

一、當(dāng)代大學(xué)生生活環(huán)境分析

1）80后一代的消費觀念在悄然變化

這年頭，口袋里沒兩張卡的人，還真是不多了。且不說充當(dāng)消費主力的白領(lǐng)們，就是還沒有走出象牙塔的大學(xué)生也正在成為卡族的組成部分。有人說大學(xué)生刷卡消費容易讓還沒有足夠理財觀念和本領(lǐng)的他們成為卡奴，也有人說現(xiàn)在的大學(xué)生精明得很，提早提升理財本領(lǐng)，形成消費觀念，也不是壞事。

2）教育模式的變化是一種內(nèi)在動力

我們這一代大學(xué)生所接受的教育方式與父輩相比要相對好些，再加上互聯(lián)網(wǎng)的猛速發(fā)展，他們接受的信息不再局限于課堂和書本，他們學(xué)著思想獨立，經(jīng)濟獨立，生活獨立。并且認為生活的基礎(chǔ)來源于一定的物質(zhì)財富，適應(yīng)大學(xué)生活很重要的一個環(huán)節(jié)就是學(xué)會理財和投資。

二、樣本調(diào)查和現(xiàn)狀分析

每到學(xué)期初，大多數(shù)同學(xué)就開始“闊綽”起來，花錢也就沒有計劃，到了月底往往出現(xiàn)透支的現(xiàn)象。月初節(jié)余，月底拮據(jù)，幾乎成了在校大學(xué)生的一種普遍現(xiàn)象。一句話歸結(jié)理財觀念淡薄。將近一半的人認為理財僅僅是出于勤儉節(jié)約的一種傳統(tǒng)美德，同時也有很多人都片面地認為理財就是生財，就是投資增值，只有那些腰纏萬貫家底殷實既無遠慮又無近憂的人才需要理財。其實這是一種狹隘的理財觀念，生財并不是理財?shù)淖罱K目的。理財?shù)哪康脑谟趯W(xué)會使用錢財，使個人與家庭的財務(wù)處于最佳的運行狀態(tài)，從而提高生活的質(zhì)量和品位。從此種意義上說，理財應(yīng)該伴隨人的一生，尤其是大學(xué)生。我們的資金大多來自父母，換句話說我們所花的每一分錢都是父母的血汗錢，一些奢侈品我們消費不起，在讀書階段也不需要。

在大學(xué)里，相當(dāng)一部分同學(xué)有攀比心理，大學(xué)生節(jié)節(jié)攀升的花費，不僅給家長增加了負擔(dān)，還使自己養(yǎng)成了亂花錢的不良習(xí)慣，對大部分大學(xué)生來說，在中小學(xué)時期缺乏理財能力的培養(yǎng)，所以在消費問題上具有很大的盲目性。

根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果顯示：

家長按學(xué)期支付生活費占到了33%，按月支付占到了41%，按需支付占到了21%，按年支付只占5%，這說明大多數(shù)學(xué)生是有一定的資金是由自己支配的。

另外，每月可支配收入在500元以下的占39%，500-700元的占41%,700-1000元的占到了20%。這說明，所調(diào)查的同學(xué)大多數(shù)的可支配資金都不高，差距并不很明顯。

在生活費的花費領(lǐng)域，大部分同學(xué)會將其花在服飾、通訊和交友應(yīng)酬這三大方面。

通過問卷調(diào)查可以概括地說當(dāng)代的大學(xué)生的消費觀念有些理性因素，突破傳統(tǒng)的只求滿足基本生存需要的觀念。

1.在消費結(jié)構(gòu)中發(fā)展資料占的比重呈擴大趨勢

他們更多的注重改善自身的學(xué)習(xí)條件，滿足對于精神文化的需要。根據(jù)本次調(diào)查顯示被調(diào)查的大一或大二同學(xué)中多數(shù)每學(xué)期在教育學(xué)習(xí)方面的投資在200元以內(nèi)，而被調(diào)查的大三的同學(xué)中則約有半數(shù)的同學(xué)在這方面的投資在400元以上。這說明剛?cè)雽W(xué)的大一的學(xué)生已經(jīng)有了要完善自己的追求，但是在為自己設(shè)定目的和計劃的同時，投資比較謹慎；而大三的學(xué)生經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活，多數(shù)為自己設(shè)計了確定的目標(biāo)（考研、攻讀各種資格認證、英語過級考試等等），這些教育投資對他們就業(yè)及實現(xiàn)自我價值是必須的。

2.大學(xué)生也重視健康消費

調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示男同學(xué)在每月的消費上注重營養(yǎng)消費。學(xué)校內(nèi)設(shè)置的健身中心很受學(xué)生歡迎，通過調(diào)查和訪談部分學(xué)生，30％的同學(xué)選擇定期的體育鍛煉，他們中有利用校內(nèi)的體育資源的，也有參加校外休閑健身俱樂部的。大學(xué)生的健康消費也涵蓋了運動器械用品、衣物等內(nèi)容。

3.消費呈現(xiàn)多層次化

月消費達到800元以上的占7.8％，低于300元的占15.9％，44.3％的學(xué)生月消費在300－600元之間，31.9％的學(xué)生月消費額控制在600元到800元之間?？梢?，大學(xué)生的消費層次分化比較分明，中間層次的比重占絕對多數(shù)，既反映了我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景，也說明了大學(xué)生的消費主體是趨向理性的。從總體上看，大學(xué)生的消費觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展，但傳統(tǒng)的理性消費觀念仍是主流。

三、大學(xué)生投資理財?shù)闹饕攸c

大學(xué)生投資理財方式多樣化

大學(xué)生由于自己所處環(huán)境因素和本身的條件，不可能有十分穩(wěn)定的收入，但是又不甘于完全依靠家里，因而很多大學(xué)生就依靠勤奮或從事某項工作來獲得一點收入以期更好地完成自己的學(xué)業(yè)，提高自己的生活質(zhì)量。

（1）獎學(xué)金最主要的經(jīng)濟來源

大學(xué)時代，學(xué)習(xí)知識是大學(xué)生的本職，所以各個大學(xué)都設(shè)有不菲的獎學(xué)金制度，但都有所不同，一般分一、二、三等：一等約2400元，二等約1800元，三等1200元，四等約800元。而且獲得的比例也比較高，80%左右的同學(xué)可以獲得這類獎學(xué)金?？梢哉f，努力學(xué)習(xí)，獲取獎學(xué)金是目前在校大學(xué)生最主要的收入來源，而且也是相對而言比較容易的途徑。

（2）家教最常規(guī)的賺錢方式

大學(xué)生是天之驕子，身處于象牙塔內(nèi)，但是也有他自身無法回避的弱點：沒有實踐經(jīng)驗，缺乏真正的技能。因此，大學(xué)生只能尋找自己所熟悉的領(lǐng)域賺錢。而作為一名大學(xué)生，以前學(xué)習(xí)過的知識是他們最為熟悉的，也是最為擅長的。家教就是最好的選擇之一，也是最被大學(xué)生所接受的。

（3）撰稿對于一些文筆流暢才思敏捷的大學(xué)生來說，為報紙雜志甚至某些網(wǎng)站當(dāng)撰稿人也是一個相當(dāng)不錯的選擇?，F(xiàn)在一些報紙的稿費千字都在百元左右，一個月寫幾篇千字小文，生活費就有了著落。有一些能將手中的筆玩得轉(zhuǎn)的高手，專門給一些時尚類或者紀(jì)實類雜志撰稿，稿酬更是高得驚人。目前，一些大學(xué)生便根據(jù)自己的特長和喜好學(xué)寫文章，給報社和雜志社投稿來補貼自己的

生活費。

（4）兼職教師時下大學(xué)校園里最新興的一族

這種教師與家教不一樣，是通過協(xié)助老師進行科學(xué)研究賺取一定的勞務(wù)費，報酬相對起家教工作較高。他們一般都是去一些缺乏師資力量的民辦學(xué)?；蛘呱鐣系母鞣N培訓(xùn)班授課，比較容易找到這種機會的主要是英語、計算機和法律等熱門專業(yè)的大二以上的學(xué)生。對于專業(yè)能力強，取得國家資格證書的大學(xué)生來說更為吃香。

（5）翻譯給企業(yè)翻譯外文資料，可以說是外語系或者英語水平較高的大學(xué)生最佳的收入途徑。翻譯的報酬有高有低，口譯相對較高，筆譯較低。由于大學(xué)生專業(yè)知識的缺乏，所受限制較大，并不是很多人都可以從事的。在采訪中，一位西大行健文理學(xué)院的大三女生介紹說，這項工作讓人在賺錢的同時既能結(jié)交新朋友又能鍛煉自己的口語能力，簡直是一舉三得。

（6）推銷極富有挑戰(zhàn)性的工作

有的'大學(xué)生合伙湊錢做小本生意，賣一些生活必需品。如化妝品，文具，體育用品，甚至衣服鞋襪都有。熱衷于次道的學(xué)生不在少數(shù)，據(jù)調(diào)查顯示。53.6％的在校大學(xué)生嘗試過。他們有的起初抱著試試看的心態(tài)，嘗到甜頭后，才慢慢擴大形成一個團隊，全權(quán)做起產(chǎn)品的代理。這種既刺激又富有挑戰(zhàn)性的工作很適合那些有較強成功欲的學(xué)生。

（7）學(xué)會投資為今后的個人理財“投石問路”

如今的大學(xué)校園里已經(jīng)涌現(xiàn)出為數(shù)不少的學(xué)生股民，他們涉足股市并不全是為了掙錢，更重要的是為了解投資市場，為今后步入社會的個人理財積累一定的經(jīng)驗。

大學(xué)生投資沒必要局限于股票行業(yè)，可適當(dāng)向其它投資方式傾斜；投資可起用小額資金，資金來源可從兼職所得和父母贊助兩方面入手；盡管大學(xué)生做投資具有一定風(fēng)險，但作為一種大膽嘗試，能為今后的個人理財起到“投石問路”的作用。

四、當(dāng)代大學(xué)生消費狀況存在的若干問題：

1.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

通過個別調(diào)查，我們得知：為了擁有一款手機或換一款流行的手機，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，不惜犧牲其他必要開支；有些同學(xué)為了一件名牌衣服、名牌鞋帽，甚至向別人借錢以滿足欲望。反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，受虛榮心的驅(qū)使極易形成無休止的攀比心理。

2.人際交往消費過度，主要體現(xiàn)為通訊支出和戀愛支出

通訊開支大，擁有手機的同學(xué)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的三分之二強，月消費高于80元的占40.3%，將近被調(diào)查人數(shù)的一半。說明學(xué)生手機消費不理性、高開銷的情況存在而且頗為嚴重。16.2％談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右，他們大多承認追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。

3.經(jīng)濟獨立意識較弱，理財觀念淡薄

在被調(diào)查的20人中有4人根本沒有作過家教或兼職，而那些作過家教或兼職的同學(xué)也是抱有不同目的，1/2的學(xué)生是為增長社會經(jīng)驗，14.2％的學(xué)生以渴望獨立為目的，以“補貼日用”為目的的比例占到23.2％，如果把“渴望獨立”看作是主動的獨立意識的話，那么“補貼日用”則可以看作是被動的獨立意識。把前兩者合計到一起來看擁有獨立意識的學(xué)生比例也只占到被調(diào)查者總數(shù)的1/3。

第五篇：市場營銷調(diào)查報告

青龍瀑布景區(qū)調(diào)查報告

[目錄]

一、調(diào)查活動概述

二、調(diào)查課題介紹

三、調(diào)查方法

四、調(diào)查內(nèi)容

五、調(diào)查結(jié)論

六、調(diào)查報告局限性分析

一、調(diào)查活動概述

本次調(diào)查活動是在我們學(xué)習(xí)了市場營銷學(xué)課程之后，將我們所學(xué)現(xiàn)代市場營銷學(xué)知識學(xué)以致用的一次社會實踐活動！在這次調(diào)查實踐活動中我們將所學(xué)的課本知識應(yīng)用于實踐，增長了見識，課本知識也體會到更多，真的是受益匪淺。

一、調(diào)查課題介紹

本次調(diào)查活動我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場營銷活動為目標(biāo)，對其市場營銷活動有一個初步的理解、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會的反響。此次調(diào)查主要分為兩個部分，第一個部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對象；第二個部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對象。

三、調(diào)查方法

1、抽樣調(diào)查法；

2、市場觀察法；

3、市場訪問調(diào)查和問卷調(diào)查法；

四、調(diào)查內(nèi)容

瀑布景區(qū)簡介

青龍瀑布景區(qū)位于重慶市萬州區(qū)龍寶甘寧河段

名聞遐邇、飲譽中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說，受到世人矚目。

青龍瀑布 寬115米，高64.5米，瀑布面積達7417.5平方米，是重慶市級風(fēng)景名勝區(qū)。它位于萬州區(qū)境內(nèi)，距城區(qū)30公里，景區(qū)面積60.13平方公里。

青龍瀑布 山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中，嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫壁”。

青龍瀑布 地杰人靈、山川秀美。它養(yǎng)育了三國東吳大將軍甘寧，也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩人、散文家、文學(xué)理論家何其芳。

青龍瀑布 景區(qū)由青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書院、逍遙山莊五個景區(qū)組成。目前，青龍瀑布已對外開放。由于青龍瀑布景觀獨特、氣勢恢宏，已成為長江三峽國際旅游線上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹瀑布已聯(lián)姻,聯(lián)合打造“中國水文化”旅游產(chǎn)品。青龍瀑布風(fēng)景區(qū)是國家級三峽風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)重要景區(qū)之一，是重慶市級風(fēng)景名勝區(qū)。分5大景區(qū)39個景點，5大景區(qū)由核心景區(qū)青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書院和逍遙莊組成，集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居于一體。景區(qū)內(nèi)不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍?zhí)丁⑺煻?、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里，現(xiàn)代著名文學(xué)家、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。

但是，青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響，在國內(nèi)的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方，影響也沒有三大瀑布在游客的心里影響深。

具青龍瀑布景區(qū)統(tǒng)計，景區(qū)年平均接待游客100000人次，最多時達到年接待游客130000人次。和其他的景區(qū)比較起來，還有很大的提升空間?，F(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個來源：旅行社組團和散客，其中旅行社團隊人數(shù)占了90%。而旅行社組團又主要有三個來源：第一，從重慶發(fā)船，去有三峽的陽光游或者是包船的游客。一般是在武陵碼頭接游客；第二，從重慶直接做車到青龍瀑布景區(qū)，然后去有三峽的平湖游的客人；第三，是逆水游三峽，回來經(jīng)過萬州的團隊。在這三個來源中，第一個和第二個占了90%的比例。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市（包括云陽、開縣、忠縣等），其他地方來的客人比較少。

我利用在青龍瀑布帶團的機會，采取了抽樣調(diào)查法、觀察法、市場訪問調(diào)查法等方法，對來青龍瀑布游覽的游客進行了調(diào)查。其中，有95%的客人都是組團社推薦來的，以前根本或者很少聽說過青龍瀑布，基本上都是靠旅行社對其進行宣傳和推薦，才大概了解青龍瀑布，才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動機。另外，就連萬州本地的市民和周邊的市民都有人沒有聽說過青龍瀑布，就更別說想去青龍瀑布旅游了。

最后，我還發(fā)現(xiàn)，來青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的，例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。

對此，我們了解了青龍瀑布公司專管營銷的負責(zé)人。具他介紹，他們對外的宣傳主要是針對不同的地區(qū)采取不同的推銷手段。例如，他們在萬州主要是制作廣告牌，節(jié)假日的時候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報做宣傳。對外來說，他們主要是針對各個旅行社進行宣傳和推銷，并未在其他的方式上進行青龍瀑布的宣傳。他們在對外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等，其他的地方基本上涉及的很少。

同時，我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機會，對在校大學(xué)生進行了調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們重慶三峽學(xué)院、信息學(xué)院、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫(yī)專的大部分同學(xué)對青龍瀑布都沒有一個詳細的了解，有的甚至沒有聽說過青龍瀑布，許多人都是看見我們貼的海報才知道萬州有一個青龍瀑布。另外，我還注意一個現(xiàn)象，就是很多同學(xué)想去青龍瀑布，都是打電話來問的，而我們貼海報貼的及時的時候，組織的人也越多。從中，我真正體會到了宣傳對一個產(chǎn)品銷售的重要性。

客人的反應(yīng)：大約有50%人去了青龍瀑布之后都說值得一游，30%的人認為還可以，另外20%的人認為景區(qū)景點太單一，資源組合不好。

具青龍瀑布公司介紹，他們現(xiàn)在也正在招商引資，準(zhǔn)備大力的提高青龍瀑布景區(qū)的地位，擴大其影響，不斷的完善其資源組合。據(jù)說，現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國旅集團達成協(xié)議，由浙江國旅投資2個億對景區(qū)進行擴建，改變現(xiàn)在景區(qū)景點單一的局面。將會實現(xiàn)青龍瀑布兩日游、三日游等，建成集吃、住、娛為一體的知名景區(qū)。

五、調(diào)查結(jié)論

通過這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了青龍瀑布景區(qū)的很多不足的地方，尤其是在市場營銷這個方面，應(yīng)大力的對景區(qū)進行宣傳，注意宣傳的對象和方法，擴大宣傳范圍，注重營銷策略；同時，應(yīng)不斷的對景區(qū)資源進行優(yōu)化組合，建成知名的旅游景區(qū)。

六、調(diào)查報告局限性分析

當(dāng)然，這次的調(diào)查仍然有許多不足的地方，有很多局限性。首先，是調(diào)查的人手不夠，調(diào)查的人數(shù)有限；其次，是調(diào)查的范圍僅限于萬州周邊地區(qū)，對外省的情況不是特別了解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；再次，知識的局限性，畢竟學(xué)習(xí)市場營銷課沒有多久，很多知識還不是特別熟悉，運用的不恰當(dāng)；最后，對有的資料沒有量化，比較模糊。

希望老師對我的報告進行指正和指導(dǎo)！謝謝！