第一篇：企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定

一、管理職能

1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門，其職責是：

（1）負責組織有關部門建立健全各種規(guī)章制度。（2）負責公司各種規(guī)章制度的分類編號。

（3）負責主辦或會簽頒發(fā)及廢止有關規(guī)章制度或文件。

（4）負責協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關系，并在內(nèi)容上不斷完善。

（5）負責編制規(guī)章制度年度修編計

劃，并組織實施。

（6）有權(quán)代表公司解釋有關規(guī)章制度。

2、有關職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門，其主要職責是：

（1）負責組織實施公司有關規(guī)章制度修編計劃。

（2）負責審核有關本專業(yè)的規(guī)章制度及會審、會簽其他部門有關規(guī)章制度。

（3）負責草擬頒發(fā)或廢止有關規(guī)章制度或文件。

（4）有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。

二、管理內(nèi)容與要求

1、規(guī)程制度的制定或修編

（1）現(xiàn)場設備運行、檢修的每項工作，都應有相應的規(guī)程制度，使每個生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設備及重大設備的改進等項目，都應在試運前制定相應的規(guī)程或措施，并組織有關人員學習考試，否則不應投入運行。

（2）規(guī)程制度修訂時，應廣泛搜集和研究有關資料，進行必要的分析和論證，凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國家及專業(yè)技術標準的要求，符合生產(chǎn)現(xiàn)場實際。

（3）所有規(guī)程制度的編寫，應做到“符合實際，指導生產(chǎn)”，達到“有章可循，有據(jù)可查”的目的，應根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展，設備的完善和管理水平的提高，隨時補充修訂。

（4）編寫或修編的規(guī)程制度要語句簡練，措辭得當，簡明易懂。

（5）現(xiàn)場規(guī)程制度應在每年10～11月份，根據(jù)一年實際執(zhí)行情況，由設備管理部及有關部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補充意見，經(jīng)行政部匯總上報由公司分管領導批準后執(zhí)行，每三年進行一次復審，視情況分別予以確認，修編或廢止。

（6）編制或修編規(guī)程制度的依據(jù)：

a、電力工業(yè)技術管理法規(guī)、部頒典型規(guī)程及上級有關部門指示、通知等；

b、制造廠家的設備資料；

c、本公司及兄弟單位的先進經(jīng)驗；

d、上級有關事故通報，本公司及外單位的事故教訓；

e、推廣應用的新技術；

f、有關人員對規(guī)程制度的正確意見和建議；

g、規(guī)程制度在執(zhí)行中對發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法和措施。

2、管理制度的編制或修編

（1）管理制度(包括規(guī)定、辦法等)在編制或修編前，應廣泛搜集上級有關的法令、法規(guī)、政策、條例等資料，結(jié)合本公司實際進行分析研究，做到上級規(guī)定在本公司制度中具體化。

（2）公司管理制度定期修編工作由行政部負責組織，歸口職能部門負責修編具體工作。

（3）為適應生產(chǎn)、管理、服務的需要，需要補充和完善的制度，由歸口職能部門負責提出并編制，報行政部備案，以便再版時修編。

（4）管理制度每年10月份進行一次審查，每2-3年進行一次復審，分別予以確認、修訂或廢止。對不適應的制度內(nèi)容應及時修改和補充，原已有的制度，在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時，按修改部分予以頒發(fā)，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經(jīng)批準后，須將原制度予以廢止，不得同時存在兩個及以上同類型制度，以免造成執(zhí)行困難。

三、規(guī)章制度的審批與頒布

1、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布

（1）各項規(guī)程制度的編寫或修訂應在廣泛征求群眾意見的基礎上，寫出初稿，由編修部門組織技術熟練、書寫表達能力較強的技術人員和部門領導人員參加，采用集體討論修改，最后個別審閱的辦法進行審核。

（2）將初稿送交歸口部門，由部門負責人進行初審。

（3）由分管的副總工程師負責復審，由公司分管生產(chǎn)技術的總工程師（或副總經(jīng)理）批準。

2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后，可采取組織有關部室會簽，集體討論，最后領導批準的辦法頒布執(zhí)行。一般專業(yè)性的管理制度，可由有關部門或人員進行審核審定，由分管該項工作的領導批準頒布執(zhí)行。涉及面較廣，政策性較強的管理制度，可召集有關部室、公司或?qū)I(yè)人員會議進行討論審核，由公司分管領導審定，最后由總經(jīng)理批準后頒布執(zhí)行。

四、規(guī)章制度的印刷及發(fā)放

1、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式應符合標準要求。

2、所有規(guī)程制度的發(fā)放應編號有序，由檔案室負責管理，承辦部門具體發(fā)放。

3、人員調(diào)離本公司時，應及時收回所有的規(guī)程、制度，外單位索取規(guī)程、制度時，由行政部檔案室按有關規(guī)定辦理。

五、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

1、本公司執(zhí)行的規(guī)章制度可分為四個級別，即國家頒布，部、省公司頒布，各級地方政府機關頒布，本公司自行頒布。凡是根據(jù)上級頒發(fā)而結(jié)合本公司實際編修的規(guī)章制度，執(zhí)行中允許代替上級頒發(fā)的規(guī)

章制度，但在執(zhí)行中遇到問題與上級規(guī)定有沖突時，以上級規(guī)定為準。

2、規(guī)章制度一經(jīng)頒布，即為本公司的技術法規(guī)和管理法規(guī)，全體員工必須嚴格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評教育或處分。對已確定的規(guī)章制度，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執(zhí)行。

3、每個生產(chǎn)工作人員、業(yè)務管理人員、工程技術

人員都應認真學習各種規(guī)章制度，定期參加各類人員的學習和考試，并達到合格。

六、檢查與考核

1、對違反現(xiàn)場規(guī)程、制度的人和現(xiàn)象，每個工作人員都要提出意見，使其糾正。對堅持違章作業(yè)的人員，應停止其工作，并在經(jīng)濟責任制考核中予以經(jīng)濟處罰。

2、對違反規(guī)章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴格考核，接受教訓，制訂防范措施，做到“三不放過”。

3、對自覺執(zhí)行規(guī)章制度，為安全生產(chǎn)等各項工作做出貢獻的部門和個人，要給予表揚和獎勵。

4、本公司所列管理事項應分解列入有關人員的工作范圍內(nèi)，與經(jīng)濟責任制掛鉤考核獎懲，實行逐級考核。本公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，由行政部按規(guī)定進行檢查考核。

七、本制度由行政部負責檢查和考核。解釋權(quán)歸行政部。

第二篇：企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定

一、管理職能

1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門，其職責是：

（1）負責組織有關部門建立健全各種規(guī)章制度。

（2）負責公司各種規(guī)章制度的分類編號。

（3）負責主辦或會簽頒發(fā)及廢止有關規(guī)章制度或文件。

（4）負責協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關系，并在內(nèi)容上不斷完善。

（5）負責編制規(guī)章制度修編計劃，并組織實施。

（6）有權(quán)代表公司解釋有關規(guī)章制度。

2、有關職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門，其主要職責是：

（1）負責組織實施公司有關規(guī)章制度修編計劃。

（2）負責審核有關本專業(yè)的規(guī)章制度及會審、會簽其他部門有關規(guī)章制度。

（3）負責草擬頒發(fā)或廢止有關規(guī)章制度或文件。

（4）有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。

二、管理內(nèi)容與要求

1、規(guī)程制度的制定或修編

（1）現(xiàn)場設備運行、檢修的每項工作，都應有相應的規(guī)程制度，使每個生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設備及重大設備的改進等項目，都應在試運前制定相應的規(guī)程或措施，并組織有關人員學習考試，否則不應投入運行。

（2）規(guī)程制度修訂時，應廣泛搜集和研究有關資料，進行必要的分析和論證，凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國家及專業(yè)技術標準的要求，符合生產(chǎn)現(xiàn)場實際。

（3）所有規(guī)程制度的編寫，應做到“符合實際，指導生產(chǎn)”，達到“有章可循，有據(jù)可查”的目的，應根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展，設備的完善和管理水平的提高，隨時補充修訂。

（4）編寫或修編的規(guī)程制度要語句簡練，措辭得當，簡明易懂。

（5）現(xiàn)場規(guī)程制度應在每年10～11月份，根據(jù)一年實際執(zhí)行情況，由設備管理部及有關部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補充意見，經(jīng)行政部匯總上報由公司分管領導批準后執(zhí)行，每三年進行一次復審，視情況分別予以確認，修編或廢止。

（6）編制或修編規(guī)程制度的依據(jù)：

a、電力工業(yè)技術管理法規(guī)、部頒典型規(guī)程及上級有關部門指示、通知等；

b、制造廠家的設備資料；

c、本公司及兄弟單位的先進經(jīng)驗；

d、上級有關事故通報，本公司及外單位的事故教訓；

e、推廣應用的新技術；

f、有關人員對規(guī)程制度的正確意見和建議；

g、規(guī)程制度在執(zhí)行中對發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法和措施。

2、管理制度的編制或修編

（1）管理制度(包括規(guī)定、辦法等)在編制或修編前，應廣泛搜集上級有關的法令、法規(guī)、政策、條例等資料，結(jié)合本公司實際進行分析研究，做到上級規(guī)定在本公司制度中具體化。

（2）公司管理制度定期修編工作由行政部負責組織，歸口職能部門負責修編具體工作。

（3）為適應生產(chǎn)、管理、服務的需要，需要補充和完善的制度，由歸口職能部門負責提出并編制，報行政部備案，以便再版時修編。

（4）管理制度每年10月份進行一次審查，每2-3年進行一次復審，分別予以確認、修訂或廢止。對不適應的制度內(nèi)容應及時修改和補充，原已有的制度，在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時，按修改部分予以頒發(fā)，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經(jīng)批準后，須將原制度予以廢止，不得同時存在兩個及以上同類型制度，以免造成執(zhí)行困難。

三、規(guī)章制度的審批與頒布

1、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布

（1）各項規(guī)程制度的編寫或修訂應在廣泛征求群眾意見的基礎上，寫出初稿，由編修部門組織技術熟練、書寫表達能力較強的技術人員和部門領導人員參加，采用集體討論修改，最后個別審閱的辦法進行審核。

（2）將初稿送交歸口部門，由部門負責人進行初審。

（3）由分管的副總工程師負責復審，由公司分管生產(chǎn)技術的總工程師（或副總經(jīng)理）批準。

2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后，可采取組織有關部室會簽，集體討論，最后領導批準的辦法頒布執(zhí)行。一般專業(yè)性的管理制度，可由有關部門或人員進行審核審定，由分管該項工作的領導批準頒布執(zhí)行。涉及面較廣，政策性較強的管理制度，可召集有關部室、公司或?qū)I(yè)人員會議進行討論審核，由公司分管領導審定，最后由總經(jīng)理批準后頒布執(zhí)行。

四、規(guī)章制度的印刷及發(fā)放

1、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式應符合標準要求。

2、所有規(guī)程制度的發(fā)放應編號有序，由檔案室負責管理，承辦部門具體發(fā)放。

3、人員調(diào)離本公司時，應及時收回所有的規(guī)程、制度，外單位索取規(guī)程、制度時，由行政部檔案室按有關規(guī)定辦理。

五、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

1、本公司執(zhí)行的規(guī)章制度可分為四個級別，即國家頒布，部、省公司頒布，各級地方政府機關頒布，本公司自行頒布。凡是根據(jù)上級頒發(fā)而結(jié)合本公司實際編修的規(guī)章制度，執(zhí)行中允許代替上級頒發(fā)的規(guī)章制度，但在執(zhí)行中遇到問題與上級規(guī)定有沖突時，以上級規(guī)定為準。

2、規(guī)章制度一經(jīng)頒布，即為本公司的技術法規(guī)和管理法規(guī)，全體員工必須嚴格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評教育或處分。對已確定的規(guī)章制度，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執(zhí)行。

3、每個生產(chǎn)工作人員、業(yè)務管理人員、工程技術人員都應認真學習各種規(guī)章制度，定期參加各類人員的學習和考試，并達到合格。

六、檢查與考核

1、對違反現(xiàn)場規(guī)程、制度的人和現(xiàn)象，每個工作人員都要提出意見，使其糾正。對堅持違章作業(yè)的人員，應停止其工作，并在經(jīng)濟責任制考核中予以經(jīng)濟處罰。

2、對違反規(guī)章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴格考核，接受教訓，制訂防范措施，做到“三不放過”。

3、對自覺執(zhí)行規(guī)章制度，為安全生產(chǎn)等各項工作做出貢獻的部門和個人，要給予表揚和獎勵。

4、本公司所列管理事項應分解列入有關人員的工作范圍內(nèi)，與經(jīng)濟責任制掛鉤考核獎懲，實行逐級考核。本公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，由行政部按規(guī)定進行檢查考核。

七、本制度由行政部負責檢查和考核。解釋權(quán)歸行政部。

第三篇：工地管理規(guī)章制度規(guī)定

工地管理規(guī)章制度規(guī)定

工地管理規(guī)章制度規(guī)定1

施工現(xiàn)場值班管理制度：

1、門衛(wèi)值班人員上崗時要堅守崗位，敢于勸阻、制止擾亂企業(yè)治安秩序的行為，在確保自身安全的`情況下敢于同壞人壞事作斗爭。

2、門衛(wèi)值班人員應盡職盡責，不得看書、下棋、睡覺或做其他有礙本職工作的事情，不得擅自離崗。亦不得隨便讓他人代崗。發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，嚴禁酒后值班。

3、進入工地的各種材料，值班人員必須進行認真登記，注明材料數(shù)量、車的種類和車號，并填寫日期、裝卸材料要登記。

4、外運材料必須有單位工程負責人簽字，門衛(wèi)值班人員認真查驗、登記無誤，方可放行。

5、值班人員要建立交接班記錄本，嚴格執(zhí)行交接班制度。在交接班時，經(jīng)接班人員核查無誤后，雙主簽字后方可接班，以便分清責任。

6、保證晝夜輪流值班，嚴禁私自離開工作崗位，值班時間不得睡覺喝酒，不斷進行巡邏檢查，違者罰款100元。

7、如發(fā)現(xiàn)有偷盜者，迅速報警并通知管理人員。

8、白天值班期間，門衛(wèi)要負責大門處的衛(wèi)生環(huán)境。

9、節(jié)假日、敏感時期要加強保衛(wèi)工作。

10、如因值班期間因值班門衛(wèi)玩忽職守造成財產(chǎn)損失，項目部視情況的嚴重性給予值班門衛(wèi)罰款處理。

工地管理規(guī)章制度規(guī)定2

1、協(xié)助項目經(jīng)理及技術負責人對本工程的現(xiàn)場管理，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的一些施工問題負主要責任；

2、讀通施工圖，參加施工圖自審和會審，學習掌握和貫徹工程施工中的各項規(guī)章、規(guī)范和標準，并嚴格按照施工圖相關規(guī)范和施工組織設計的計劃要求組織施工。

3、編制施工現(xiàn)場的進度計劃，編制相應材料、周轉(zhuǎn)材料，勞動力、機械設備使用計劃，并報項目經(jīng)理核準后實施。

4、做好對作業(yè)班組的技術、質(zhì)量、安全交底工作，并經(jīng)常性的.檢驗與督促。

5、認真做好施工日記的記錄工作，及時搜集和整理本工程的技術資料和竣工驗收資料。

6、負責對施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量、安全、文明施工等方面的事故隱患和問題進行檢驗和整頓。

7、自覺遵守公司財務制度，加強自身廉正建設，杜絕本工程的一切不正之風和腐敗現(xiàn)象。

工地管理規(guī)章制度規(guī)定3

一、在滿足設計要求與安全指標的情況下，選用物美價廉的材料。在選定了材料的品牌和規(guī)格后，對供應商進行多家比較考察，貨比三家節(jié)約工程成本。

二、采購員接到材料申請單或通知后應及時快速實施采購以保證現(xiàn)場施工的持續(xù)順利進行。材料抵達工地現(xiàn)場應在接到材料申請單或通知后三天內(nèi)完。

一、對工地所需主材數(shù)量進行核對并檢查材料質(zhì)量檢驗報告，避免材料浪費和劣質(zhì)材料流入工地。

二、做好日常工地材料的.進場登記、材料領用登記。

三、對工地進行例行檢查，對于所發(fā)現(xiàn)浪費材料情況進行制止，對于可二次利用的材料立即返回材料庫房。

四、根據(jù)施工圖詳細核對所用材料數(shù)量。

五、對項目部日常文件資料進行整理歸檔，并對項目部所有文件進行收發(fā)登記。

六、對主要建筑材料（水泥、地面磚、裝飾木料），應根據(jù)實際情況做好材料采購計劃，分批進場，對各種材料的入庫、檢驗、保管和出庫應嚴格遵守公司質(zhì)量文件的規(guī)定。

七、少量鋼材、水泥、石子、砂子直接運至工場或指定地點，避免和減少二次搬運。

八、水泥倉庫墊高300MM防止受水浸或受潮，水泥裝卸運輸不準野蠻拋擲，已破包者，收集集中來使用。

九、加強現(xiàn)場的保衛(wèi)工作，防止材料設備丟失。注意防火嚴禁吸煙。

十、工地嚴禁亂扔、亂堆放材料，不同材料應分類擺放整齊，反對浪費材料，提倡合理利用材料。

十一、及時安排清理費料、垃圾保證走道通暢現(xiàn)埸規(guī)整有秩序。

工地管理規(guī)章制度規(guī)定4

一、施工現(xiàn)場根據(jù)所處地域情況，設置符合標準的檔欄，圍欄。

二、建立健全的保衛(wèi)消防組織和人員，做到晝夜巡查，不缺崗。

三、消防用水，消防器材具備充足適用，布局合理，消防設備三米以內(nèi)不得堆放物品。

四、消防管道暢通。

五、臨時工棚等設施支搭符合防盜防火要求。

六、對易燃易爆等物品，要設有專用庫房和地點存放。存放領用專人管理，嚴格手續(xù)。

七、明火作業(yè)，采取專人檢查批準，實行“用火證”制度，現(xiàn)場禁止吸煙，必要時設置安全的.吸煙場所。

八、定期進行防盜防火教育，經(jīng)常進行檢查及時消除隱患。

九、對事故現(xiàn)場做好保護，配合有關部門做好善后工作。

十、火警119；匪警110消防保衛(wèi)負責人

第四篇：倉庫管理規(guī)定規(guī)章制度

倉庫管理規(guī)定規(guī)章制度

第一章總則

第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證商品和物資的完好無損，根據(jù)公司制度和財務管理的一般要求，結(jié)合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。

第二條倉庫管理工作的任務

（1）做好商品和物資出庫和入庫工作。

（2）做好商品和物資的保管工作。

（3）做好各種防患工作，確保商品和物資的安全保管，不出事故。

第二章倉庫商品和物資的入庫

第三條對于采購購入商品和物資，保管人員要認真驗收商品和物資的數(shù)量、名稱是否與發(fā)票相符，對于實物與發(fā)票內(nèi)容不符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。在驗收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報告業(yè)務部門和主管人員處理。

第三章倉庫商品和物資的出庫

第四條對于一切手續(xù)不全的提貨、領料事項，保管人員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告主管人員。

第四章倉庫商品和物資的保管

第五條倉庫保管員要及時登記各類商品和物資明細帳，做到日清月結(jié)，達到帳帳相符，帳物相符、帳卡相符。

第六條每月月底之前，保管人員要對當月各種材料商品和物資收發(fā)予以匯總，并編制報表上報部門主管人員。

第七條保管人員對庫存商品和物資要每月月末盤點對帳。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘損，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報部門主管人員。

第八條做好倉庫與供應、銷售環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對商品和物資的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。

第九條根據(jù)各種商品和物資的不同種類及其特性，結(jié)合倉庫條件，保證倉庫商品和物資定置擺放，合理有序，保證商品和物資的進出和盤存方便。

第十條對于易燃、易爆、劇毒等商品和物資，應指定專人管理，并設置明顯標志。

第十一條建立健全出入庫人員登記制度。

第十二條嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫商品和物資財產(chǎn)的安全。

第十三條庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)商品和物資的完整。如有異常情況，要立即上報主管部門。

（1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

（2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

（3）檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。

第十四條嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定：

（1）嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。

（2）嚴禁無關人員進入倉庫。

（3）嚴禁涂改賬目。

（4）嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。

（5）嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。

（6）嚴禁在倉庫內(nèi)亂接電源，臨時電線，臨時照明。

第五章附則

第十五條本制度自2011年 3月 1 日起執(zhí)行。

第五篇：企業(yè)銷售部管理規(guī)章制度

銷售部管理規(guī)章制度

總則

一、根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。

二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。

三、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位責任、各類管理細則、考核制度等。

四、本制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。

五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。

六、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

管理體系

1.銷售部實行經(jīng)理負責制。

2.服從的原則

下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。

銷售副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)職責

1.密切掌握銷售動態(tài)，參與設計、策劃的工作，使銷售信息更好地服務于設計、策劃，使設計、策劃的成果更好地促進銷售；參與公司對項目定位的討論及其他一些決策。

2.部門內(nèi)部的人事管理；掌握部門工作人員的思想動態(tài)，調(diào)動其工作的積極性，使部門成為積極、向上、團結(jié)的整體，并完成公司下達的各項任務。

3.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關系，做好與生產(chǎn)、技術、財務、物流各部門的工作銜接。

4.培養(yǎng)銷售人員的專業(yè)技能及銷售隊伍的凝聚力，力求組建一支業(yè)務能力極強、高素質(zhì)的銷售團隊，以便能出色完成公司下達的銷售任務。

5.安排主管的工作，充分調(diào)動其工作積極性，并逐步培養(yǎng)其獨立工作的能力。

6.采取相應措施，盡最大可能地掌握客戶資源并提高成功率。

7.把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；

銷售部省經(jīng)理職責

1.完成公司、銷售副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)交給的各項任務，并能積極主動、有預見

性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準確的掌握項目的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關部門，以便及時作出調(diào)整。

3.安排銷售經(jīng)理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負責督促銷售經(jīng)理嚴格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務質(zhì)量，服務意識。

5.掌握銷售經(jīng)理的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門銜接，并負責解決。

7.布置銷售經(jīng)理的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。不定期地對相關客戶進行回訪并向銷售副總經(jīng)理報告，以促進工作的提高和改進。

8.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

9.分類整理相關政策法規(guī)，方便大家的日常學習及必要時給客戶出示有力證據(jù)。銷售經(jīng)理職責

銷售經(jīng)理是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務于客戶，要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的服務意識和服務質(zhì)量，充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。

1.對客戶的服務。包括：售前服務、售中服務、售后服務。積極向相關部門反映客戶想法、困難，配合公司向客戶解釋和解決客戶的困難，與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅。

2.對客戶的服務應主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸；從公司到公司領導應娓娓道來，詳簡得當，語言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡單從事或經(jīng)驗主義而流失客戶。

3.銷售情況的記錄。銷售經(jīng)理應非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對客戶進行售后服務，銷售經(jīng)理必須自己擬定一套完整的客戶檔案，包括客戶姓名、合同編號、設備型號、付款方式、定金數(shù)額、設備款總數(shù)額、貨款繳納日期等等。

4.保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷售經(jīng)理的重要

工作之一，要隨時注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序。

5.銷售經(jīng)理有義務為客戶做好售后服務，包括帶客戶到工廠車間參觀，介紹公司發(fā)展情況，催交貨款等。任何銷售經(jīng)理不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。

6.銷售經(jīng)理不得兼職從事其他工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予除名并追究相關責任。

7.向客戶催收貨款是銷售經(jīng)理的重要任務之一。由銷售經(jīng)理選擇適當時機用電話或其它方式委婉通知客戶。

8.銷售業(yè)績是衡量一位銷售經(jīng)理工作成績的重要指標，每一位銷售經(jīng)理都應盡力提高個人銷售技能，如果長期業(yè)績滯后由省經(jīng)理報請副總經(jīng)理召開銷售經(jīng)理會議，決定是否勸其辭職，再報請總經(jīng)理同意后執(zhí)行。

2012-7-9