第一篇：管理工作的幾點(diǎn)想法

管理工作的幾點(diǎn)想法

自2011年以來(lái)，隨著金融專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于員工素質(zhì)的要求逐步提升，但是長(zhǎng)期以來(lái)培訓(xùn)力量的薄弱，制約了員工專(zhuān)業(yè)能力的提高，科內(nèi)管理效率低下、管理人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)薄弱；各支行長(zhǎng)缺乏團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握片面；理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍無(wú)法起到應(yīng)有的業(yè)務(wù)帶動(dòng)能力；業(yè)務(wù)主管缺乏業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督能力、部分人員不稱(chēng)職；基層柜員業(yè)務(wù)及操作技能有待提升。2012年全年整體業(yè)務(wù)發(fā)展滯緩，全專(zhuān)業(yè)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性波動(dòng)較大，業(yè)務(wù)整體發(fā)展氣氛低迷，甚至出現(xiàn)部分員工消極、抵制、不參與、不作為的嚴(yán)重過(guò)情況?？偨Y(jié)自2011年8月一年多工作出現(xiàn)的具體原因分析：一是管理基調(diào)沉重，管理方式粗放；二是分工分而不清，督導(dǎo)督而無(wú)導(dǎo)；三是培訓(xùn)頻次不足，培訓(xùn)效果不佳。

目前首要解決的問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍整體凝聚力建設(shè)的問(wèn)題，各支行長(zhǎng)間缺乏溝通和交流，各自為營(yíng)，各自謀算。主要原因是“干與不干，一個(gè)樣；管與不管，一個(gè)樣；干好干壞，一個(gè)樣?！钡乃枷雵?yán)重影響著該層員工的工作主動(dòng)性。一是在科內(nèi)管理中長(zhǎng)期的批評(píng)無(wú)指導(dǎo)式管理模式，使得本就在業(yè)務(wù)發(fā)展中迷失方向的各支行長(zhǎng)，產(chǎn)生了一定的抵觸情緒。越干活的越挨批評(píng)，不干活的沒(méi)有處罰，干錯(cuò)了沒(méi)有指導(dǎo)。單一指令，沒(méi)有方略。

二是無(wú)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尤其是沒(méi)有較好的利用各種節(jié)假日及活動(dòng)契機(jī)，通過(guò)全科形式進(jìn)行表彰和考評(píng)，無(wú)調(diào)動(dòng)員工積極性舉措。即員工的精神需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足。需要在支行長(zhǎng)隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿和領(lǐng)頭人（行/所）。

三是各別的柜員依靠自身關(guān)系，牽制了支行長(zhǎng)內(nèi)部管理的嚴(yán)肅性。在我們專(zhuān)業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了“我爸是李剛”的現(xiàn)象，而在這種現(xiàn)象背后，我專(zhuān)業(yè)主要管理者也嚴(yán)重被這種現(xiàn)象左右，呈現(xiàn)“靠背景、講人情”的浮躁氣氛。

第二篇：對(duì)交通管理工作的一些想法

為期一周的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在一段假期的休整之后，我就要走上交通管理這個(gè)新的崗位，而此刻的我，想著自己即將成為一名交通警察，還是如同做夢(mèng)般始料不及。

從報(bào)考晉中市公安局公務(wù)員的那天起，我就在幻想自己將來(lái)從事的工作會(huì)是一個(gè)什么樣子。我想如果考上了，或許會(huì)留在市局機(jī)關(guān)里，或許從事監(jiān)所管理工作，或許就成了一名刑警，又或許還是回到已經(jīng)工作過(guò)四年之久的基層公安派出所?？墒橇钊艘庀氩坏降氖牵铱歼M(jìn)公安局后居然被分配到了交警隊(duì)。不僅僅是我詫異，周?chē)挠H朋好友得知我當(dāng)上了交警，個(gè)個(gè)都露出了驚奇的表情。

其實(shí)我對(duì)交通警察以及交通管理工作并不陌生。警校剛畢業(yè)時(shí)，我沒(méi)有遇到入警機(jī)會(huì)，我便到了高速交警大隊(duì)做了一名協(xié)警，主要負(fù)責(zé)辦公室的文職工作和協(xié)助正式民警處理交通違法。在此之前，我對(duì)交通警察的印象，和大多數(shù)的老百姓一樣，當(dāng)看到交警站在馬路中央用干凈利落的手勢(shì)指揮交通的時(shí)候，總是羨慕的想：呀，真神氣??！當(dāng)看到交警在對(duì)交通違法行為進(jìn)行處罰的時(shí)候，又會(huì)不自覺(jué)的說(shuō)：哼，就會(huì)罰款！在高速交警隊(duì)的日子，讓我對(duì)交通警察的工作有了全新的認(rèn)識(shí)，我親身體會(huì)到了交通警察在執(zhí)法時(shí)不被理解的苦衷，也親眼看到了交通警察在雨雪天氣實(shí)行交通管制時(shí)和處理交通事故時(shí)的辛苦，更是親耳聽(tīng)到了交通警察在工作中不幸犧牲的消息。從那時(shí)起，我便對(duì)交通警察充滿(mǎn)了

敬佩和好感。

當(dāng)然，高速公路交警和普通交警的工作還是有很大不同的。在經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)后，我對(duì)我將要從事的職業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。交通警察，顧名思義，就是從事交通管理工作的警察。相對(duì)于公安管理工作來(lái)所，交通管理工作只是其中的比較單一的方面，但就交通管理工作本身來(lái)說(shuō)，卻又是一項(xiàng)十分復(fù)雜的管理工作。它不僅僅是維護(hù)交通秩序和查糾交通違法行為，還包括處理交通事故、進(jìn)行駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車(chē)管理、開(kāi)展交通安全宣傳，參與交通警衛(wèi)工作，處置突發(fā)事件等等很多方面的工作。交通警察是一個(gè)非常重要的警種。衣食住行，這個(gè)“行”說(shuō)的就是交通，人們每天的工作生活都離不開(kāi)“行”。假如沒(méi)有交通警察的管理，道路交通會(huì)是一個(gè)什么樣子，我們都不堪想象。尤其是在機(jī)動(dòng)車(chē)輛日益增多的今天，離開(kāi)了交通警察的管理，我們的交通安全都得不到應(yīng)有的保障。

就像交通標(biāo)語(yǔ)所說(shuō)的那樣“人人是交通參與者”，所以作為一位交通人，基礎(chǔ)就是要守法，自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，這是保障我們交通安全的重要前提?，F(xiàn)在我自己成為一名交通警察了，就更加要以身作則，熟練掌握交通法規(guī)不再是一句話(huà)，而是要了然于胸。

當(dāng)公務(wù)員考試的壓力和通過(guò)后的興奮都成為過(guò)去式的時(shí)候，我需要對(duì)我的人生重新做一個(gè)規(guī)劃，認(rèn)識(shí)自己，也認(rèn)識(shí)所從事的職業(yè)。

這兩天，我仔細(xì)看了前幾年濟(jì)南交警的執(zhí)法片段和近期中央電視臺(tái)采訪(fǎng)北京交警孟昆玉的節(jié)目，我就在心里決定，要做一個(gè)剛正不阿，為民服務(wù)的好交警！交通警察的嚴(yán)格，在于遵循法律要求和執(zhí)法程序上，而不是嚴(yán)在語(yǔ)言和態(tài)度上。

首先，我要把《山西省公安交警執(zhí)勤執(zhí)法工作手冊(cè)》和《規(guī)范執(zhí)法資料匯編》兩本書(shū)弄懂弄通，做到法律法規(guī)“一口清”?！皣?yán)整的警容、標(biāo)準(zhǔn)的站姿、規(guī)范的指揮”是我作為一名交警邁出的第一步。從到晉中市公安局交警支隊(duì)第三大隊(duì)的第一天開(kāi)始，我就要堅(jiān)持“上崗一分鐘，規(guī)范六十秒”，無(wú)論是風(fēng)霜雪雨還是嚴(yán)寒酷暑，執(zhí)勤到哪里，都把自己的規(guī)范言行帶到哪里。

其次，在規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法的基礎(chǔ)上更要做到熱情服務(wù)。我要把“主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、用情服務(wù)”貫穿到日常工作中。牢記“熱情服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法”，本著“管理是目的，處罰是手段”的原則，以和諧執(zhí)法，提高群眾對(duì)交通管理工作的認(rèn)同。分清主觀(guān)、客觀(guān)，根據(jù)違法行為的危害性來(lái)決定是否進(jìn)行處罰，讓違法者心服口服。

第三，我要在今后的工作，虛心向老同志學(xué)習(xí)他們好的方面，遠(yuǎn)離陋習(xí)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我會(huì)注重搞好同事之間的關(guān)系，尊重老同志，團(tuán)結(jié)年輕同志，絕不以公務(wù)員自居，更不會(huì)在工作中斤斤計(jì)較，我會(huì)努力做到與大家相互配合，共同做好工作。

一直以來(lái)我都是一個(gè)交通迷，喜歡每到一個(gè)地方就對(duì)當(dāng)?shù)氐牡缆非闆r進(jìn)行了解，也常?？紤]現(xiàn)在的交通狀況應(yīng)該如何加以改

善。既然我已是一名三大隊(duì)的民警，我先對(duì)我大隊(duì)的道路情況做了一個(gè)大致的了解，其中國(guó)道一條，既貫穿榆次區(qū)南北的108京昆線(xiàn)；省道五條，輻射到東南西北各個(gè)方向；還有九條縣鄉(xiāng)公路，完善了榆次區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的交通網(wǎng)。我就對(duì)我大隊(duì)的交通管理工作談幾點(diǎn)看法。

一、就我大隊(duì)所管轄范圍和警力配置來(lái)看，存在嚴(yán)重的警力不足問(wèn)題，如果做到面面俱到是很困難的，因此需要我們利用現(xiàn)有警力對(duì)在主要道路和主要路口設(shè)置流動(dòng)檢查點(diǎn)。

二、要進(jìn)一步加強(qiáng)道路巡邏。道路巡邏是一件很費(fèi)時(shí)費(fèi)神的事情，但是對(duì)于預(yù)防交通安全隱患，及時(shí)查糾交通違法行為，減少交通事故有很大的幫助。

三、最近介休與靈石交界有一輛校車(chē)發(fā)生了交通事故，死亡了七個(gè)孩子，現(xiàn)場(chǎng)慘不忍睹。像這樣校車(chē)發(fā)生交通事故的案例還有很多，尤其是在農(nóng)村地區(qū)校車(chē)都不是很規(guī)范，我們更應(yīng)該加強(qiáng)管理，同時(shí)加大對(duì)在校師生和廣大家長(zhǎng)的安全教育力度。

以上所提如有不妥之處請(qǐng)予指正。

杜志強(qiáng)

2011年9月29日

第三篇：2018年技術(shù)管理工作的幾點(diǎn)想法1

關(guān)于今后技術(shù)管理工作的幾點(diǎn)想法

自2017年進(jìn)入X莊煤礦以來(lái)，歷經(jīng)上級(jí)監(jiān)管部門(mén)及集團(tuán)公司多次檢查，檢查后各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映強(qiáng)調(diào)最多的就是“技術(shù)力量薄弱、技術(shù)資料問(wèn)題多”，同時(shí)，在工程施工技術(shù)管理、規(guī)程措施編制上也存在不少問(wèn)題，技術(shù)管理工作備受詬病。為扭轉(zhuǎn)技術(shù)管理工作的被動(dòng)局面，對(duì)2018年技術(shù)管理工作個(gè)人有幾點(diǎn)不成熟的想法，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、在建章立制上做文章

針對(duì)2017年技術(shù)管理工作問(wèn)題，技術(shù)人員有不可推卸的責(zé)任，同時(shí)規(guī)章制度不健全、檢查標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一也是重要因素之一。有時(shí)檢查組所需資料對(duì)口專(zhuān)業(yè)都拿不出來(lái)，基層單位更不用說(shuō)，相互推脫，根本在于沒(méi)有規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)文件等。

規(guī)范性文件不僅僅是國(guó)家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是集團(tuán)公司管理文件標(biāo)準(zhǔn)、礦井技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)規(guī)定等，內(nèi)容籠統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。2018年應(yīng)制定可行性高、實(shí)用性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)制度匯編，杜絕生搬硬套，只管制度文件編制，不問(wèn)基層實(shí)施可行性。

二、在人才培養(yǎng)上有行動(dòng)

技術(shù)力量薄弱、后備人才隊(duì)伍斷檔，是我們今后不得不面對(duì)的問(wèn)題，甚至影響礦井后續(xù)發(fā)展。各專(zhuān)業(yè)單位后備技術(shù)人才相當(dāng)匱乏，一方面沒(méi)有新生力量注入，另一方面人才發(fā)掘不夠徹底、人才培養(yǎng)沒(méi)有目標(biāo)?？梢钥紤]跳出專(zhuān)業(yè)找人才、跳出X莊補(bǔ)力量，明確培養(yǎng)對(duì)象、目標(biāo)，為X莊技術(shù)管理隊(duì)伍注入新鮮血液、為技術(shù)人員轉(zhuǎn)型發(fā)展提供良好條件，加快技術(shù)管理隊(duì)伍可持續(xù)健康發(fā)展。

三、在素質(zhì)提升上出實(shí)招

X莊煤礦技術(shù)管理隊(duì)伍較為年輕化，技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)不足、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不高、見(jiàn)不多識(shí)不廣，可以經(jīng)常性組織實(shí)效性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、兄弟礦井專(zhuān)業(yè)交流、技術(shù)專(zhuān)家講課等“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等活動(dòng)，定期組織規(guī)程措施比武、技術(shù)人員考試、競(jìng)聘上崗輪崗等督促活動(dòng)。

四、在技術(shù)立項(xiàng)上謀思路

礦井開(kāi)采后期，專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)項(xiàng)目投入受限，可以說(shuō)在項(xiàng)目立項(xiàng)上沒(méi)有思路，甚至不知道“該做什么、做什么好、要怎么做”，思路不明確。礦井衰老期，高危隱患多，各專(zhuān)業(yè)應(yīng)充分考慮影響因素，特別是開(kāi)拓布局復(fù)雜多變、煤柱開(kāi)采應(yīng)力集中、巷道支護(hù)論證等，考慮借助外部技術(shù)力量、專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)、校企合作等方法，推進(jìn)適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目立項(xiàng)工作，闡述項(xiàng)目實(shí)施的必要性與可行性，杜絕為了項(xiàng)目而做項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)保安。

五、在技術(shù)創(chuàng)新上求突破

在每季度創(chuàng)新工作上，存在濫竽充數(shù)、應(yīng)付差事等不良現(xiàn)象，多數(shù)創(chuàng)新工作沒(méi)有落到實(shí)地，純粹為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。2018年應(yīng)在施工工藝、施工技術(shù)改良上有所突破，花心思、盯現(xiàn)場(chǎng)、集思廣益在降低勞動(dòng)強(qiáng)度、提高施工安全性、提高施工效率上搞創(chuàng)新、求突破，提高創(chuàng)新效率、助力礦井安全生產(chǎn)。

六、在本職工作上下功夫

立足本職，提高履職效能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極對(duì)待工作，杜絕“等、靠、要”等惰性思維。學(xué)習(xí)掌握崗位責(zé)任制，下功夫做好職責(zé)范圍內(nèi)工作，不拖后腿、不給技術(shù)管理抹黑。

2018年全力理順技術(shù)管理工作，力爭(zhēng)摘掉“技術(shù)管理力量薄弱、技術(shù)員履職不到位”的帽子，為技術(shù)人員正名。

X X鵬 2017年12月31日

第四篇：關(guān)于如何推進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)管理工作的想法和意見(jiàn)

關(guān)于如何推進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)管理工作的想法和意見(jiàn)

個(gè)體工商戶(hù)是現(xiàn)階段稅收征管力量相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：

一、個(gè)體稅收存在點(diǎn)多、面廣、分散、隱蔽、難管的實(shí)際狀況，經(jīng)濟(jì)成分也相對(duì)復(fù)雜，納稅戶(hù)的納稅意識(shí)普遍不高。

二、公平公正的征管環(huán)境尚未完全形成。表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)少數(shù)集貿(mào)市場(chǎng)的稅收征管還不到位（比如秦望市場(chǎng)）；二是限于人力，對(duì)農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)的個(gè)體稅收征管還不到位（比如高橋、受降、春江、東洲等地）；三是同行業(yè)個(gè)體戶(hù)間稅負(fù)還不完全公平。目前，雖然使用計(jì)算機(jī)個(gè)體定額軟件來(lái)確定稅額，就是按照預(yù)先設(shè)定的參數(shù)，提取個(gè)體從業(yè)人員的數(shù)量、工資、房租、經(jīng)營(yíng)面積、水電費(fèi)用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)核定的每月的經(jīng)營(yíng)額，但由于情況在不斷的變化，預(yù)設(shè)的參數(shù)不可能及時(shí)調(diào)整，再加上一定程度的人為因素，計(jì)算機(jī)確定出來(lái)的經(jīng)營(yíng)收入和實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入還是有一定的差距。這三個(gè)方面的因素在很大程度上引起個(gè)體戶(hù)間的攀比和不滿(mǎn)，容易激發(fā)征納矛盾。

三、個(gè)體建帳建制工作還停留在初級(jí)階段。根據(jù)分層次目標(biāo)管理的要求，要求個(gè)體戶(hù)建賬，實(shí)行查賬征收無(wú)疑是今后發(fā)展的一個(gè)方向。但就目前來(lái)說(shuō)，個(gè)體工商戶(hù)的建帳建制工作還很薄弱，由于個(gè)體戶(hù)建帳能力有限，即使是實(shí)施建帳征收的個(gè)體戶(hù)賬冊(cè)也難以做到規(guī)范齊全。更有一些建賬戶(hù)出于不良動(dòng)機(jī)，借查賬征收之名，實(shí)際根本不建帳或建帳不符合要求，達(dá)到少繳稅的目的。

四、以票控稅的機(jī)制尚未完全建立。面廣量大的普通定額發(fā)票的使用與管理難，個(gè)體戶(hù)間相互借用發(fā)票，甚至用假票與開(kāi)假票現(xiàn)象仍然在一定范圍內(nèi)存在。另一方面是稅控收款機(jī)推廣使用難。從客觀(guān)上來(lái)說(shuō)是收款機(jī)價(jià)格高、服務(wù)滯后，從主觀(guān)因素來(lái)說(shuō)是不想裝，怕裝了稅控收款機(jī)在繳稅上會(huì)吃虧。

五、是漏征漏管戶(hù)在一定范圍內(nèi)依然存在。雖然建立了工商與國(guó)稅部門(mén)的信息共享與傳遞制度，但仍有部分漏征漏管戶(hù)游離在外。有的是在工商部門(mén)已登記但信息不準(zhǔn)確造成尚未在國(guó)稅部門(mén)登記的，有的是在工商、國(guó)稅部門(mén)均未登記的等等。這種情況不僅農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)有，就是鬧市區(qū)也會(huì)時(shí)常出現(xiàn)。

我接手個(gè)體工商戶(hù)的建帳工作并不長(zhǎng)，但深知個(gè)體工商戶(hù)的工作任重道遠(yuǎn)。這次國(guó)稅部門(mén)與我們富春江稅務(wù)師事務(wù)所聯(lián)合來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作，感覺(jué)肩上的擔(dān)子沉甸甸的，這不僅能提升我們的業(yè)務(wù)能力，也是對(duì)我們自身價(jià)值的一個(gè)體現(xiàn)。上周主要是在征期，工作重點(diǎn)還是放在征期的一些基礎(chǔ)工作，對(duì)一些未申報(bào)戶(hù)進(jìn)行摧報(bào)，對(duì)未交納稅款戶(hù)進(jìn)行摧收，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出完成的稅收計(jì)劃，在納稅戶(hù)進(jìn)行申報(bào)時(shí)積極的對(duì)納稅人進(jìn)行宣傳，達(dá)到了很好的效果。在金融危機(jī)的今天，09年7月在我所代理的建帳戶(hù)總計(jì)交納稅款432732.71元,比09年6月交納稅款401417.74元,高出31314.97元。證明通過(guò)我們的努力，是能夠?qū)崿F(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)的。上周也是我們跟國(guó)稅部門(mén)磨合的第一周，總的來(lái)說(shuō)跟專(zhuān)管員的配合都不錯(cuò)，各位師傅對(duì)我們不懂的地方也給予了及時(shí)的指導(dǎo)，解答了許多關(guān)于個(gè)體工商戶(hù)管理工作上的問(wèn)題，也能很放心地放手讓我們來(lái)做一些征期性的工作，以便讓我們及時(shí)上手。

作為國(guó)稅協(xié)管員，接下來(lái)我們的工作重點(diǎn)是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的納稅戶(hù)進(jìn)行實(shí)地的察看，核對(duì)現(xiàn)有的信息，發(fā)現(xiàn)不符的要及時(shí)改正，對(duì)以上存在的問(wèn)題進(jìn)行修正。對(duì)轄區(qū)分片分路段這項(xiàng)工作我們已經(jīng)作了分配，到時(shí)可以連片的進(jìn)行調(diào)查。這是我們第一次做國(guó)稅協(xié)管員的工作，也沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)可供我們參考，如何跟納稅人

溝通介紹是接下來(lái)我們工作的第一步，納稅人素質(zhì)參次不齊，靠我們自我介紹可能說(shuō)服力不夠，我的意見(jiàn)是國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)是否可以給我們代理人員以介紹信的方式去辦理重新核對(duì)信息的這項(xiàng)工作（就象是人口普查方式一樣），介紹信上可以寫(xiě)出監(jiān)督電話(huà)，對(duì)我們實(shí)現(xiàn)監(jiān)督，另一方面以便于納稅人對(duì)我們身份的確認(rèn)，更好的進(jìn)行溝通。在我們進(jìn)行上門(mén)調(diào)查的同時(shí)，適時(shí)的宣傳納稅意識(shí)，針對(duì)納稅戶(hù)最關(guān)心的稅收問(wèn)題作出解釋?zhuān)鶕?jù)需要編制發(fā)放稅法咨詢(xún)服務(wù)卡片，印發(fā)一些通俗易懂、內(nèi)容實(shí)用、操作性強(qiáng)的小冊(cè)子，及時(shí)告知納稅人稅收政策變動(dòng)情況，并對(duì)近期內(nèi)國(guó)家政策進(jìn)行解讀，如國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控等影響經(jīng)濟(jì)的因素，使納稅人在執(zhí)行稅收政策時(shí)少走彎路，避免進(jìn)入發(fā)展誤區(qū)。在我們做調(diào)查的時(shí)候，嚴(yán)格遵守公平公正的原則，減少稅收征管的差異，盡量減少矛盾的產(chǎn)生。自覺(jué)為納稅人著想，急為納稅人所急，想為納稅人所想。將服務(wù)措施、服務(wù)承諾滲透到日常管理工作之中。對(duì)新辦戶(hù)，我們應(yīng)不厭其煩地宣傳個(gè)體稅收政策，解釋辦稅的要領(lǐng)及需要注意的事項(xiàng)；對(duì)急需開(kāi)具發(fā)票的個(gè)體戶(hù)，及時(shí)開(kāi)展調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，辦妥有關(guān)開(kāi)票手續(xù)；對(duì)需要停業(yè)戶(hù)、注銷(xiāo)戶(hù)提前介入，做好輔導(dǎo)，保證及時(shí)辦好稅務(wù)手續(xù)；對(duì)納稅人反映的一些急事、特事、大事，采取能辦則辦，能快則快的服務(wù)措施，為納稅人所急、所想，讓納稅人得到滿(mǎn)意。另外及時(shí)將反饋回來(lái)的個(gè)體工商戶(hù)定 額信息采集表與專(zhuān)管員進(jìn)行溝通，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，達(dá)到資源共享，全面堵塞管理漏洞，保證稅收管理按規(guī)范的程序進(jìn)行。

姜琴2009年8月17日

第五篇：論文想法

論秘書(shū)該如何處理好人際關(guān)系

【摘要】部分主要概括寫(xiě)秘書(shū)的定義、秘書(shū)處理人際關(guān)系的重要性

【關(guān)鍵詞】秘書(shū) 處理 人際關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo) 同事 下屬

英文關(guān)鍵詞（略）

目錄：略

第一章 秘書(shū)處理好人際關(guān)系的重要性

包括：1.人際關(guān)系的定義2.人際關(guān)系的重要性

3.秘書(shū)人際關(guān)系的重要性

第二章 秘書(shū)處理人際關(guān)系的原則及特點(diǎn)

一．原則： 1.界限分明的原則。

2.己嚴(yán)人寬的原則。

3.平等謙恭的原則。

4.誠(chéng)實(shí)守信的原則

5.顧全大局的原則。

6.遵紀(jì)保密的原則

二．特點(diǎn)：

1.廣泛性

2.復(fù)雜性

3.從屬性

第三章 秘書(shū)如何處理好各種人際關(guān)系

一．秘書(shū)在處理人際關(guān)系時(shí)注意與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶(hù)之間的溝通。包括： 1.在工作中秘書(shū)該如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系（分細(xì)點(diǎn)：熟悉

上司，了解上司；理解上司，培養(yǎng)默契；輔助上司，做好參謀）

2.秘書(shū)如何處理好同事關(guān)系（里面分為各細(xì)點(diǎn)：真誠(chéng)關(guān)心；相

互尊重和信任；學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的同事打交道；寬容和理解）

3.秘書(shū)如何處理好與下屬的關(guān)系（里面分為格細(xì)點(diǎn)：平等交往、善解人意）

4.秘書(shū)如何處理與客戶(hù)的人際關(guān)系（建立溝通信息的渠道、熱

情交往禮尚往來(lái)、講究誠(chéng)信注意保密、互惠互利共同發(fā)展）

二．秘書(shū)人際關(guān)系的忌諱

結(jié)束語(yǔ)

參考文獻(xiàn)

致謝