第一篇：行政事業(yè)部事務(wù)工作流程大全

行政事業(yè)部事務(wù)工作流程

一、辦公用品領(lǐng)用

1、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要（見(jiàn)附表1），向本部門兼職內(nèi)勤提出申請(qǐng)，由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。

2、辦公用品采購(gòu)原則上由各部門向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu)，特殊物品采購(gòu)由部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購(gòu)買。

3、辦公用品費(fèi)用每月攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放辦公用品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

4、員工離職時(shí)，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。

5、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次，其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

二、印簽管理

1、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn)，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、下屬企業(yè)和部門根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?，但須?jīng)總裁批準(zhǔn)。

3、各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。

4、用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期。

5、經(jīng)分管副總裁在該表上簽批后方可蓋印。

三、復(fù)印

1、公司所有復(fù)印文檔工作原則上由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)行政部確認(rèn)，各部門不得私自拿到公司外復(fù)印。

2、復(fù)印操作人應(yīng)自覺(jué)在行政部復(fù)印管理臺(tái)帳上登記。

3、復(fù)印用紙、用墨費(fèi)用根據(jù)實(shí)際用量每月隨辦公用品攤銷，復(fù)印機(jī)維修費(fèi)用根據(jù)比例每季度攤銷。

4、如行政部發(fā)現(xiàn)復(fù)印操作人未填寫復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符，除責(zé)成其重新填寫外，將限制該部門使用復(fù)印機(jī),直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰。

5、任何人不得利用公司機(jī)器復(fù)印與工作無(wú)關(guān)文件，行政部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度,通知人事部進(jìn)行處罰。

四、傳真收發(fā)

1、公司與外界聯(lián)系需對(duì)方發(fā)送傳真時(shí)，盡量要求對(duì)方注明本公司具體收件人，以便行政部及時(shí)分發(fā)。

2、行政部收到傳真后，在傳真接收臺(tái)帳上登記，并負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認(rèn)。

3、行政部每月或每季度根據(jù)傳真使用比例攤銷費(fèi)用至各部門。

五、信件收發(fā)

1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。

2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。

3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。

4、對(duì)貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專門登記，并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。

5、對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。

六、名片管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

2、印制名片申請(qǐng)者填寫名片印刷申請(qǐng)單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。

3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無(wú)誤。

4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。

5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。

6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。

七、公司設(shè)備申請(qǐng)流程為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費(fèi)；參照《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》（國(guó)管財(cái)字【2000】32號(hào)）規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定我公司設(shè)備申請(qǐng)流程：

（一）原則：講究計(jì)劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計(jì)劃完成：1.配發(fā)過(guò)程中，是否供應(yīng)，供應(yīng)多少，要以客觀需要為依據(jù)，而不是單純的級(jí)別；2.要考慮實(shí)際可能的收益（對(duì)工作的推動(dòng)），而不是不計(jì)工本，不問(wèn)效果，一定要保證重點(diǎn)，分清緩急，把有限的資源用在“刀刃”上；

3.要使庫(kù)存保持合理的限度（基本上無(wú)閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。

（二）、具體流程:1．各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求（內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t，提出解決建議和意見(jiàn)（調(diào)撥或購(gòu)買）。3．如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施；4．如果采取“購(gòu)買”程序，行政部將參照“江蘇×大×××軟件股份有限公司財(cái)務(wù)審批流程暫行規(guī)定”（蘇股財(cái)字〖02〗第003號(hào)）有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。5．采購(gòu)由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用、組織購(gòu)買、費(fèi)用攤銷，過(guò)程遵循“價(jià)廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價(jià)格比，多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。6．所有資產(chǎn)在使用者離開(kāi)公司或調(diào)離本部門時(shí)應(yīng)收歸行政部倉(cāng)庫(kù)，并在部門設(shè)備管理員處登記。

八、午餐飯票1.員工到職，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。2.每月30－31日，各部門內(nèi)勤根據(jù)本部門正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯票。3.每月1－2日，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個(gè)人零星領(lǐng)取及退票。4.如出現(xiàn)帳款不齊或錯(cuò)漏，由各部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)?？惋埐腿念I(lǐng)用需填寫客飯領(lǐng)用申請(qǐng)單，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.非正式員工（實(shí)習(xí)生等）領(lǐng)用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。

九、訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)流程為方便公司全體員工，體現(xiàn)行政部的服務(wù)性。現(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請(qǐng)流程匯總?cè)缦拢?/p>

1、各部門根據(jù)各部門的實(shí)際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)，并填寫相應(yīng)的申請(qǐng)表（內(nèi)容具體詳實(shí)），部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請(qǐng)好費(fèi)用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款。

3、各部門承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時(shí)過(guò)程中由于自身失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，例如承擔(dān)退票費(fèi)、退房費(fèi)等。

4、費(fèi)用超過(guò)500元以上，申請(qǐng)需要其部門主管副總簽字確認(rèn)。

5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會(huì)行政部，訂餐、訂房一般提前1～2天）。

6、各部門申請(qǐng)不得提高出實(shí)際需要的要求。

十、禮品

1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購(gòu)，選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形象。

2、各部門根據(jù)禮品清單（見(jiàn)附表2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來(lái)源。

3、各級(jí)部門經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。

4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

十一、宣傳品

1、公司宣傳品包括手提袋（長(zhǎng)、短）、宣傳彩頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說(shuō)明書等。

2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。

3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。

4、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放宣傳品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過(guò)填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。

十二、會(huì)議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度，所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排

和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。2.會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見(jiàn)附表3），便于行政部配合工作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。3.除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。

4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng)，查收設(shè)備。5.會(huì)議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。

十三、車輛管理

1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用，公司人員如要用車，請(qǐng)遵循以下管理?xiàng)l例：

2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。

3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級(jí)部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車需要，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請(qǐng)。

4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。

5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。

6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次，以防浪費(fèi)，如超過(guò)耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（指不正常）應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。

7、公司車輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下:①市內(nèi)用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.5元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。等候計(jì)費(fèi)：等候時(shí)間在半小時(shí)內(nèi)，免計(jì)費(fèi)用，超過(guò)半小時(shí)部分，按0.5元/分鐘計(jì)費(fèi)。②長(zhǎng)途用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.0元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用（如汽油費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等），由各用車部門自理。③各部門車輛使用費(fèi)每季度結(jié)算，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部。

十四、設(shè)備維修流程1．報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門的設(shè)備管理員；2．部門設(shè)備管理員初步檢查后，填寫《設(shè)備報(bào)修單》（提供設(shè)備編號(hào)和故障現(xiàn)象），部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部；3．行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號(hào)，聯(lián)系廠商，組織及時(shí)維修；4．通過(guò)暫借、調(diào)撥等方式，將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用；5．機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報(bào)修者使用；6．涉及到的維修費(fèi)用，由各部門承擔(dān)。

附表：行政部工作人員職能劃分表姓名房間號(hào)工作職能405公司行政、辦公室、后勤全面協(xié)調(diào)管理（含車隊(duì)管理、大樓辦公室使用情況協(xié)調(diào)等）405公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品發(fā)放、午餐管理、綠化管理、飲用水管理、訂餐、訂房、訂票等405一樓接待文秘、信件收發(fā)、辦公配合405文印、傳真信件的辦公配合403印章管理、研究生管理、檔案管理403一樓接待文秘、圖書室管理403固定資產(chǎn)管理（含設(shè)備申購(gòu)）、保安保潔管理、各種維修服務(wù)405宣傳、文秘、宣傳品和禮品發(fā)放、405會(huì)議接待、培訓(xùn)、活動(dòng)策劃（含工會(huì)活動(dòng)）

第二篇：行政人事部事務(wù)流程

行政人事部事務(wù)流程

辦公室

1、入職：

新員工報(bào)到—面試—填表—部門面試—總助簽字—辦理廠證—安排宿舍—培訓(xùn)—部門報(bào)到—正式上崗

2、離職：

個(gè)人申請(qǐng)—部門主管簽字—領(lǐng)取辭職表—部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)—部門退工具—宿舍退宿—回交人事證件—結(jié)算工資—開(kāi)放行條—離廠

3、客人住宿：

部門申請(qǐng)—負(fù)責(zé)人簽字—總辦簽字—行政部簽字—安排住宿

4、印刷品：

部門申購(gòu)—總助簽字—行政部發(fā)單—倉(cāng)庫(kù)收貨—行政部驗(yàn)貨—入庫(kù)—行政部歸檔

5、補(bǔ)辦證件：

員工申請(qǐng)—部門主管簽字—人事部補(bǔ)辦廠證等—人事部留存底單—扣除辦證費(fèi)用

6、名片制作：

部門申請(qǐng)—部門負(fù)責(zé)人簽字—總辦簽字—行政部發(fā)單制作—通知部門領(lǐng)取—部門領(lǐng)取簽字

7、工資計(jì)算：

部門提交考勤—人事部統(tǒng)計(jì)分類—錄入電腦—制作工資大表—打印—總經(jīng)理簽字—提交財(cái)務(wù)

8、工傷：

部門填寫工傷報(bào)告—人事部報(bào)案—打印報(bào)案表—留底工傷報(bào)告—收集醫(yī)療資料—填寫工傷理賠申請(qǐng)—提交保險(xiǎn)公司理賠

9、社保：

員工申請(qǐng)—收集身份證等信息—填寫參保備案表及個(gè)人檔案—辦理社?？āl(fā)放社保卡—員工簽字領(lǐng)取

10、勞動(dòng)合同：

人事部整理合同名單—填寫合同標(biāo)準(zhǔn)—分發(fā)部門文員—交員工填寫簽字—部門統(tǒng)一交人事部—蓋章保存

11、意外保險(xiǎn)：

人事部統(tǒng)計(jì)參保名單—分類替換名單—填寫參保申請(qǐng)表—提交保險(xiǎn)公司—轉(zhuǎn)賬付款—參保名單歸類

12、廣告制作：

部門申請(qǐng)—部門負(fù)責(zé)人簽字—總辦簽字—行政部發(fā)單制作—部門簽字領(lǐng)取

13、證照辦理：

部門申請(qǐng)—總經(jīng)理簽字—部門提供個(gè)人資料—行政部準(zhǔn)備申請(qǐng)表—辦理相關(guān)證照—部門簽字領(lǐng)取

14、開(kāi)卡：

人事部統(tǒng)計(jì)名單—準(zhǔn)備身份證信息—制作申請(qǐng)表—提交銀行—人事部領(lǐng)卡—通知部門人員簽字領(lǐng)取

15、退工：

員工申請(qǐng)—人事部核對(duì)離職資料—填寫退工書—財(cái)務(wù)蓋章—準(zhǔn)備個(gè)人檔案—交勞動(dòng)所辦理—通知相關(guān)人員領(lǐng)取回單

16、考勤：

部門提交考勤—人事部統(tǒng)計(jì)考勤信息—下載電腦數(shù)據(jù)—核對(duì)打印及手工信息—更改異常數(shù)據(jù)

17、暫住證：

收集員工身份證—錄入系統(tǒng)個(gè)人信息—通知派出所打印

18、資料錄入： 食堂、司機(jī)、超市提交資料—人事部錄入日常報(bào)表—交各功能組負(fù)責(zé)人簽字—交經(jīng)理審批

19、物品發(fā)放：

通知部門領(lǐng)取—部門文員填寫領(lǐng)料單—負(fù)責(zé)人簽字—人事部發(fā)放物品—回收領(lǐng)料底單

司機(jī)班

1、派車：

部門填寫派車單—總辦簽字—司機(jī)收單—安排司機(jī)—發(fā)車—保安收單查驗(yàn)—車輛回廠—保安登記—司機(jī)填寫回單—備案

2、維修：

司機(jī)填寫維修申請(qǐng)—車隊(duì)負(fù)責(zé)人查驗(yàn)車輛狀況—簽字報(bào)經(jīng)理審批—送修理廠維修—司機(jī)驗(yàn)收—回廠

3、保養(yǎng)：

司機(jī)填寫維修申請(qǐng)—車隊(duì)負(fù)責(zé)人查驗(yàn)車輛資料—簽字報(bào)經(jīng)理審批—送修理廠保養(yǎng)—司機(jī)驗(yàn)收—回廠

食堂

1、采購(gòu)：

廚師填寫申購(gòu)單—報(bào)負(fù)責(zé)人簽字—采購(gòu)持單采購(gòu)—倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)

2、倉(cāng)庫(kù)：

廚師填寫領(lǐng)料單—報(bào)負(fù)責(zé)人簽字—倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨—廚師簽字領(lǐng)料

3、制作：

廚師領(lǐng)料—擇菜—洗菜—切菜—配菜—炒菜—出鍋—分盤—打菜

俱樂(lè)部

1、圖書室：

員工出示借書證—查驗(yàn)借書證—查找書籍—登記資料—發(fā)放書籍

2、臺(tái)球室：

打掃衛(wèi)生—整理物品

3、KTV： 打掃衛(wèi)生—整理物品

4、超市：

打掃衛(wèi)生—整理物品—售賣物品—收銀—登記數(shù)量—上交貨款—盤點(diǎn)—核算利潤(rùn)

保安隊(duì)

1、門衛(wèi)：

交接班—整理資料—檢查物品—查驗(yàn)人員證件—放行人員車輛

2、文件收發(fā)：

交接班—整理資料—分類物品—登記資料—通知收件—發(fā)放文件

3、崗位巡邏：

交接班—查看資料—檢查設(shè)備—核實(shí)異常情況—上報(bào)處理

4、勤雜：

接到通知—交接工作—登記當(dāng)前情況—接受任務(wù)

行政人事部

第三篇：事務(wù)工作流程

* * 事務(wù)工作文書寫作第六章

一、事務(wù)工作的定義 事務(wù)工作就是保證單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的接待、收發(fā)、考勤、登記、轉(zhuǎn)達(dá)等具體的工作。

二、事務(wù)工作的文書 一計(jì)劃類文書――計(jì)劃、設(shè)想、方案、安排 二報(bào)告類文書――總結(jié)、述職報(bào)告、調(diào)查報(bào)告 三規(guī)章類文書――條例、辦法、規(guī)程、守則 四簡(jiǎn)報(bào)類文書――簡(jiǎn)報(bào)、大事記 調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。

三、調(diào)查報(bào)告的寫法 ?

（一）標(biāo)題

（二）前言

（三）主體

（四）結(jié)尾

（五）附錄一標(biāo)題 調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題和其他文章標(biāo)題一樣十分重要，它是調(diào)查報(bào)告能否吸引讀者的首要因素。一個(gè)好的題目，既能準(zhǔn)確地概括反映文章的主旨，又能吸引讀者的目光。所謂“題好一半文” 就是這個(gè)道理。1.從形式上劃分標(biāo)題的寫法調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題形式多樣，從形式上分析，可分為兩種類型：一種是單行標(biāo)題，一種是雙行標(biāo)題。雙行標(biāo)題，往往主標(biāo)題以提問(wèn)式、判斷式、警句式表達(dá)，而副標(biāo)題則以一般陳述式表達(dá)?！飳?shí)施遠(yuǎn)程教育的探索與實(shí)踐★關(guān)于石家莊市現(xiàn)階段物業(yè)管理發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告★他們也有愛(ài)的權(quán)利――北京市老年人婚姻問(wèn)題調(diào)查★花明天的錢買今天的房――居民購(gòu)房首選分期付款 2.從內(nèi)容上劃分標(biāo)題的寫法一是用調(diào)查對(duì)象和主要問(wèn)題作標(biāo)題。如《關(guān)于離婚問(wèn)題的調(diào)查分析》、《當(dāng)代大學(xué)生思想狀況調(diào)查》。二是以一定的判斷或評(píng)價(jià)作標(biāo)題。如《擇友不當(dāng)是青少年犯罪的重要原因》、《影響未來(lái)養(yǎng)老形式的一個(gè)重要因

素》。三是用提問(wèn)的形式作標(biāo)題。如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚？》、《這

些人為什么改變不了貧困的命運(yùn)？》。二前言 前言是調(diào)查報(bào)告的開(kāi)

頭部分，也稱為導(dǎo)言、引言或緒論。前言是向讀者揭示報(bào)告的主旨、目的和總綱，起到使讀者了解全文的作用。它可用來(lái)交待調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、目的、對(duì)象、范圍；也可以用來(lái)概述調(diào)查的主要內(nèi)容，取得的主要收獲；還可以交待調(diào)查工作的背景以及通過(guò)調(diào)查所獲得的結(jié)論。

1.主旨直述法 2.結(jié)論先行法 3.情況交待法 4.提問(wèn)設(shè)懸法三主體

主體是調(diào)查報(bào)告的正文，是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的主要部分。這一部分

寫得好壞、直接決定調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小。1.觀點(diǎn)

材料的組織 任何調(diào)查報(bào)告都要確立明確的觀點(diǎn)，首先，全篇要確立

總觀點(diǎn)，觀點(diǎn)是全文的靈魂。其次，各個(gè)組成部分也要確立服從總觀

點(diǎn)的分觀點(diǎn)。一是報(bào)告的主題與調(diào)查的主題一致； 二是從材料中提

煉和確定調(diào)查報(bào)告的主題； 三是主題提煉要求做到正確、集中、深

刻、鮮明； 四是要有時(shí)代的眼光，選擇新穎的角度。材料與主題密

不可分，選擇材料要真實(shí)是調(diào)查報(bào)告具有說(shuō)服力和感染力的保證。所

謂真實(shí)，一是指材料具有嚴(yán)格意義的真實(shí)性；二是指材料在本質(zhì)上能

反映事物的真實(shí)。調(diào)查報(bào)告的主題是依靠材料來(lái)表現(xiàn)和深化的，因而，要學(xué)會(huì)辨別、判斷，看準(zhǔn)材料和主題之間的聯(lián)系，對(duì)表現(xiàn)主題無(wú)力、無(wú)關(guān)甚至有害的材料要堅(jiān)決不用。一是定向取材；二是取典型材料； 三是取綜合材料； 四是取對(duì)比材料；五是取統(tǒng)計(jì)材料。2.布局結(jié)構(gòu)的安排 安排結(jié)構(gòu)十分重要，既可按

問(wèn)題性質(zhì)歸類，列出小標(biāo)題，逐點(diǎn)逐層報(bào)告，又可按時(shí)間先后順序或

事件發(fā)生的先后順序逐次報(bào)告。縱式結(jié)構(gòu) 縱式結(jié)構(gòu)是按調(diào)查事件發(fā)生、發(fā)展的先后順序，或調(diào)查過(guò)程的先后順序組織材料，從頭至尾，層層遞進(jìn)，依次敘述。橫式結(jié)構(gòu) 橫式結(jié)構(gòu)是把材料分成幾個(gè)部分來(lái)寫，每個(gè)部分觀點(diǎn)鮮明，中心突出。采用這種結(jié)構(gòu)形式，要處理好各部分之間的關(guān)系，如并列關(guān)系、因果關(guān)系、分總關(guān)系、主從關(guān)系等，都應(yīng)妥善安排。綜合式結(jié)構(gòu) 綜合式結(jié)構(gòu)兼有橫式、縱式的特點(diǎn)，是上述兩種結(jié)構(gòu)形式的綜合，兼二者之長(zhǎng)，相互結(jié)合安排材料。四結(jié)尾 結(jié)尾部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，不同內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告，結(jié)尾的寫法也不同。第一種，概括式。第二種，總結(jié)式。第三種，建議式。第四種，預(yù)測(cè)式。第五種，補(bǔ)充式。五附錄 附錄是調(diào)查報(bào)告的附加部分，是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡的說(shuō)明。附錄的內(nèi)容一般包括有關(guān)材料的出處、參考資料和書籍、調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖表的注釋和說(shuō)明、調(diào)查中使用的測(cè)量表和其它工具、旁證材料以及作者對(duì)調(diào)查的評(píng)價(jià)或提出需要繼續(xù)研究的問(wèn)題等。*

第四篇：酒店事業(yè)部工作流程

酒店事業(yè)部工作流程

１.預(yù)覽當(dāng)日工作計(jì)劃，系統(tǒng)性地有的放矢。

２.參加部門早會(huì)，聽(tīng)取并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的其他

任務(wù)，分析累積的事例，提出自身的疑問(wèn)，提高工作效率。

３.４.５.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，報(bào)刊，人際關(guān)系搜尋更多的物業(yè)作為連鎖酒店的備選方案。聯(lián)系各大有知名度的建筑設(shè)計(jì)裝修公司，為酒店的初步籌備工作出謀劃策。廣攬個(gè)性化的廣告公司，別具匠心地設(shè)計(jì)

出酒店事業(yè)部的宣傳冊(cè)，便于更好地為酒店加盟集資。

６.對(duì)過(guò)往的每一份報(bào)告進(jìn)行分析，修改和完

善。將朦朧不清的調(diào)查清晰化，飄忽不定的數(shù)據(jù)具體化，力求下一份的文件要在上一份的基礎(chǔ)上精益求精。

７.目標(biāo)物業(yè)鎖定后，記錄其聯(lián)系方式與乘車

路線，帶上相關(guān)資料與設(shè)備，以最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

９.１０.１１.１２.１３.容，包括建筑面積/實(shí)用面積，樓層層數(shù)/各層高度,實(shí)用年限，租金/交付方式，免租期，遞增方式，物業(yè)可經(jīng)營(yíng)范圍，一次消防是否已過(guò)，能否協(xié)助我方辦理酒店所需各類證照，是否具備大堂空間，物業(yè)產(chǎn)權(quán)，電壓，水塔，消防池，電梯數(shù)量，停車場(chǎng)面積，水電設(shè)施布局圖，物業(yè)整體平面圖。通過(guò)對(duì)附近廠房和檔口出租的詢問(wèn)，得出此物業(yè)的租金浮動(dòng)范圍，便于下次談判，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。調(diào)查物業(yè)的地理位置，看附近有沒(méi)有公交站臺(tái)，地鐵等，通過(guò)其來(lái)確定交通是否便利。分析周圍的市場(chǎng)環(huán)境，看是否有住宅區(qū)，大型購(gòu)物市場(chǎng)，醫(yī)院，學(xué)校，辦公樓，汽車站等，通過(guò)其來(lái)確定人流量是否密集。搜尋并試探出附近酒店的環(huán)境，價(jià)位，管理方式，從而便于我方因地制宜，通過(guò)專業(yè)化與個(gè)性化的對(duì)策在此市場(chǎng)立于不敗之地。整理調(diào)查的數(shù)據(jù)，照片等相關(guān)資料，完成物

業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，收入與產(chǎn)出評(píng)估，酒店加盟投資數(shù)據(jù)評(píng)估。

１５.多次協(xié)商談判，如若我們的要求在業(yè)主的可接收范圍內(nèi)，我們便可步步為營(yíng)，直到雙方談定合作。初步的工作內(nèi)容總結(jié)如上，總體來(lái)說(shuō)都是為酒店籌備做的鋪墊。

第五篇：民政事務(wù)工作流程

民政事務(wù)工作流程

-----南苑社區(qū)民政工作流程

來(lái)源：南苑社區(qū) 時(shí)間：13-01-17 09:05:05

民政事務(wù)

社區(qū)城市居民最低生活保障、低收入家庭辦理程序

一、所需材料

1、戶口本、身份證及復(fù)印件；

2、有單位的需提供工資收入狀況證明；

3、失業(yè)人員需提供失業(yè)證；

4、戶主近期一寸免冠照片4張；

5、人戶分離人員需提供居住地相關(guān)家庭收入情況證明；夫妻之間戶口不在一起的需提供結(jié)婚證明；

6、患重病者要提供縣級(jí)以上醫(yī)院出具的近期《醫(yī)療診斷書》和門診病歷及治療發(fā)票原始單據(jù)。

7、有殘疾的需提供《殘疾人證》；

8、民政部門認(rèn)為需提供的其它證明材料。

二、辦理程序

1、社區(qū)設(shè)立民政事務(wù)窗口，負(fù)責(zé)集中受理城市低保、低收入家庭（含醫(yī)療救助和臨時(shí)救助）申請(qǐng)，同時(shí)須向申請(qǐng)人員一次性告知受理申請(qǐng)所需的各種相關(guān)證明材料。負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)訪，解答群眾的各項(xiàng)救助政策咨詢。公開(kāi)辦事程序、救助政策、公布投訴舉報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)箱。

2、在接到居民的低保、低收入家庭的申請(qǐng)和相關(guān)證明材料后，5個(gè)工作日內(nèi)，網(wǎng)格責(zé)任人協(xié)助窗口工作人員共同入戶調(diào)查、鄰里走訪，依據(jù)其家庭實(shí)際狀況，核算其家庭收入，同時(shí)填寫入戶調(diào)查登記表。

3、入戶調(diào)查后，及時(shí)召開(kāi)民主評(píng)議小組會(huì)，對(duì)低保申請(qǐng)人家庭情況進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議時(shí)應(yīng)充分了解低保申請(qǐng)家庭的情況，民主評(píng)議應(yīng)采用無(wú)記名方式使與會(huì)人員充分表達(dá)意見(jiàn)，并當(dāng)場(chǎng)公布評(píng)議結(jié)果，做好民主評(píng)議記錄。

4、對(duì)民主評(píng)議無(wú)異議的低保申請(qǐng)人進(jìn)行公示，張榜公示要求在社區(qū)公示欄公示外，還應(yīng)到低保申請(qǐng)人所居住的樓棟和單元樓梯口進(jìn)行公示，時(shí)間不少于5日。公示內(nèi)容包括擬批準(zhǔn)享受低保戶主姓名、家庭人口數(shù)、保障人口數(shù)、收入狀況、困難原因。對(duì)公示期內(nèi)的投訴舉報(bào)要做好記錄。

5、社區(qū)對(duì)公示無(wú)異議的低保、低收入申請(qǐng)家庭提出審核意見(jiàn)，同時(shí)由分管民政工作負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，上報(bào)區(qū)民政局審批。

6、市民政局審批后，社區(qū)及時(shí)對(duì)新批準(zhǔn)的低保戶、低收入家庭進(jìn)行二次公示，公示內(nèi)容增加保障金額，3日無(wú)異議的發(fā)給《低保證》、《低收入家庭救助證》，對(duì)未獲批準(zhǔn)的家庭五日內(nèi)書面說(shuō)明原因。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)辦理程序

一、居家養(yǎng)老服務(wù)享受條件：市區(qū)戶口、70周歲以上、低保對(duì)象且獨(dú)居的老人，可享受政府購(gòu)買的每天1小時(shí)服務(wù)；市區(qū)戶口、70周歲以上、低收入對(duì)象且獨(dú)居的老人，可享受每天半小時(shí)服務(wù)。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)種類：主要是買菜做飯、清洗衣被、打掃居室、陪醫(yī)陪購(gòu)等；

三、居家養(yǎng)老服務(wù)方式：居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象可與上門服務(wù)人員協(xié)商，每天享受政府購(gòu)買的規(guī)定小時(shí)服務(wù)，也可集中時(shí)間享受規(guī)定小時(shí)服務(wù)。

四、居家養(yǎng)老申請(qǐng)程序：

1、凡符合規(guī)定條件的老人，由其本人或其子女到所在社區(qū)提出申請(qǐng)，填寫《銅陵市居家養(yǎng)老服務(wù)政府補(bǔ)貼申請(qǐng)?jiān)u審表》。人戶分離（老年人居住地與戶口所在地不統(tǒng)一）的對(duì)象，可在居住地的社區(qū)申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)應(yīng)提交申請(qǐng)人的戶口簿、身份證和低保證復(fù)印件（同時(shí)交驗(yàn)原件），2寸近期照片4張；

2、社區(qū)受理申請(qǐng)后，進(jìn)行初評(píng)，簽署“社區(qū)初評(píng)意見(jiàn)”，并組織審核評(píng)估，評(píng)估結(jié)果在社區(qū)公示3天。經(jīng)公示無(wú)異議的，由社區(qū)負(fù)責(zé)人簽署“社區(qū)評(píng)審意見(jiàn)”，報(bào)送區(qū)民政部門審批。

社區(qū)城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助辦理程序

申請(qǐng)享受城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助的人員，向戶口所在地的社區(qū)提出書面申請(qǐng)，并出具有關(guān)證明材料，填寫《二連市城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助申請(qǐng)審批表》。城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助，由其戶口所在地或?qū)嶋H居住地社區(qū)負(fù)責(zé)審核，并將有關(guān)材料和初審意見(jiàn)報(bào)送區(qū)民政局審批。

申請(qǐng)所需提供的資料

1、證明申請(qǐng)人身份屬性的證件；

2、參加各種商業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)或新型合作醫(yī)療的憑證和賠付證明；

3、社會(huì)幫困情況證明；

4、定點(diǎn)醫(yī)院的診斷證明、出院記錄、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)和必要的病史資料。

社區(qū)城市臨時(shí)救助辦理程序

一、申請(qǐng)臨時(shí)困難救助的家庭，由戶主向戶口所在地的社區(qū)提出書面申請(qǐng)，如實(shí)提供家庭成員相關(guān)證明材料。社區(qū)通過(guò)入戶調(diào)查、社區(qū)訪查等形式，對(duì)上報(bào)材料進(jìn)行核實(shí)，召開(kāi)社區(qū)評(píng)議小組成員會(huì)議，形成初步意見(jiàn)張榜公示，無(wú)異議的，由申請(qǐng)人正式填寫《臨時(shí)困難救助申請(qǐng)表》，根據(jù)救助家庭的實(shí)際情況提出初步意見(jiàn)，連同相關(guān)證明材料上報(bào)區(qū)民政局審核。

二、申請(qǐng)所需提供的資料

1、家庭實(shí)際收入狀況證明，以申請(qǐng)臨時(shí)困難救助前6個(gè)月的平均收入情況計(jì)算。戶主屬企業(yè)職工的，由戶主所在單位勞資部門出具證明，單位負(fù)責(zé)人簽字，其它人員由個(gè)人據(jù)實(shí)填寫，社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行初審、調(diào)查。對(duì)無(wú)固定工作的居民比照《二連市城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程（試行）》中的相關(guān)規(guī)定核算收入。對(duì)有弄虛作假行為的，一經(jīng)查實(shí)，除對(duì)已領(lǐng)取的臨時(shí)困難救助金如數(shù)追回外，由所在社區(qū)備案，兩年內(nèi)不予批準(zhǔn)臨時(shí)困難救助。

2、需家庭支出的醫(yī)藥費(fèi)用證明，是扣除醫(yī)療單位按規(guī)定減免的費(fèi)用、醫(yī)療保險(xiǎn)和單位已報(bào)銷的費(fèi)用，以及各種互助互濟(jì)和參加商業(yè)保險(xiǎn)賠付醫(yī)療保險(xiǎn)金以后剩余的部分。以醫(yī)?；蜣r(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院出具的診斷書、費(fèi)用單據(jù)、有關(guān)病歷材料、報(bào)銷費(fèi)用證明等進(jìn)行綜合考慮。藥店出具的發(fā)票不能作為證明材料。

3、需家庭支出的學(xué)生上學(xué)的學(xué)費(fèi)證明，以學(xué)生所在學(xué)校出具的發(fā)票為準(zhǔn)。

4、困難家庭在申請(qǐng)臨時(shí)困難救助前6個(gè)月中得到的社會(huì)救助資金，計(jì)入家庭收入。

社區(qū)《殘疾人證》辦理程序

一、申請(qǐng)條件

具有本社區(qū)戶籍的居民

二、申請(qǐng)材料

本人身份證、戶口簿、市級(jí)以上醫(yī)院診斷書（即病歷）和疾病證明，2寸免冠彩色相片4張。

三、辦理程序

1、申請(qǐng)人到二連市殘疾人綜合服務(wù)中心做殘疾程度鑒定。

2、取得殘疾評(píng)定證明書后，申請(qǐng)人或親屬攜帶申請(qǐng)材料至所屬社區(qū)開(kāi)具證明，并領(lǐng)取申請(qǐng)表。

3、社區(qū)審核后，填寫《二連市殘疾人基本狀況登記表》，加蓋公章，報(bào)區(qū)殘聯(lián)，區(qū)殘聯(lián)在20個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)市殘聯(lián)審批。

4、市殘聯(lián)批準(zhǔn)后，社區(qū)7日發(fā)給《殘疾人證》。憑《殘疾人證》享受法律、法規(guī)、政策、文件規(guī)定的權(quán)益保障。

社區(qū)《殘疾人特殊困難救濟(jì)補(bǔ)助》申請(qǐng)條件

一、重度殘疾人申請(qǐng)條件

凡經(jīng)市殘聯(lián)康復(fù)中心評(píng)定為肢體、聽(tīng)力、語(yǔ)言、精神、智力一級(jí)和視力一、二級(jí)的殘疾人可申請(qǐng)困難救濟(jì)補(bǔ)助。需提供的資料：申請(qǐng)人需提供本人戶口簿、身份證、殘疾人證和市聯(lián)福康復(fù)中心開(kāi)具的評(píng)定證明書及復(fù)印件。

二、低保特困戶殘疾人申請(qǐng)條件

享有城鄉(xiāng)居民最低生活保障并持有殘疾人證的本市常住戶籍殘疾人，可申請(qǐng)醫(yī)療康復(fù)費(fèi)補(bǔ)助。需提供的資料：申請(qǐng)人需提供本人戶口簿、身份證、殘疾人證和最低生活保障證原件及復(fù)印件。

三、臨時(shí)性特殊困難補(bǔ)助申請(qǐng)條件

凡具有本市戶籍并持有殘疾人證的殘疾人，發(fā)生下列臨時(shí)生活困難的，內(nèi)可隨時(shí)申請(qǐng)一次性臨時(shí)困難補(bǔ)助。

1、子女就讀中、小學(xué)?；蛱厥饨逃龑W(xué)校無(wú)法繳交學(xué)雜費(fèi)的。

2、安裝假肢、矯形器、實(shí)施肢體矯治手術(shù)等，無(wú)法支付費(fèi)用的。

3、住房臨時(shí)困難的。

4、突發(fā)重病住院或罕見(jiàn)病癥住院治療，重度精神病人長(zhǎng)期住院治療等，家庭經(jīng)濟(jì)困難的。

5、發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、交通事故、房屋倒塌等重大意外事故，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難的。需提供的資料：申請(qǐng)人需提供本人戶口簿、身份證、殘疾人證原件及復(fù)印件，突發(fā)重病和實(shí)施矯治手術(shù)的還需要提供市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的相關(guān)證明。

四、殘疾人大學(xué)生困難補(bǔ)助申請(qǐng)條件

凡考取國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的高等院校，包括電大、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育、成人自學(xué)高等教育等，并持有殘疾人證的本市戶籍殘疾人。

需提供的材料：申請(qǐng)人需提供本人戶口簿、身份證、殘疾人證原件及復(fù)印件。一年級(jí)殘疾人大學(xué)生需提供錄取通知書、學(xué)生證等可證明在校就讀的相關(guān)資料；二年級(jí)以上的殘疾人大學(xué)生需提供上述資料外，還需附上本人上一學(xué)年考試成績(jī)單、學(xué)分證明，對(duì)修讀學(xué)分制的殘疾人大學(xué)生需提供完成學(xué)分的合格證明。

社區(qū)辦理老年人生活津貼所需材料

1、本人身份證原件及復(fù)印件2份。

2、個(gè)人申請(qǐng)書1份。

3、戶口簿原件及復(fù)印件（二連市非農(nóng)業(yè)戶籍滿30年、年齡達(dá)70周歲證明）。

4、近期1寸免冠照片5張。

5、填寫《二連市老年人生活津貼申請(qǐng)表》。

社區(qū)辦理離退休人員喪葬費(fèi)所需材料

1、戶口簿原件及注銷頁(yè)復(fù)印件（需有注銷時(shí)間及公章）。

2、殯儀館火化證明原件及復(fù)印件。

3、居民死亡醫(yī)學(xué)證明書原件及復(fù)印件（若是公安部門出具的死亡證明，需注明死亡原因及死亡時(shí)間）。

4、申報(bào)人身份證復(fù)印件（若辦遺屬補(bǔ)助，需兩份復(fù)印件）。

5、以申報(bào)人姓名開(kāi)戶的建行存折帳號(hào)復(fù)印件（與申報(bào)人身份證復(fù)印在同一頁(yè)紙上）。

社區(qū)辦理供養(yǎng)親屬所需材料

1、死亡退休人員與其供養(yǎng)親屬戶口簿原件及一份復(fù)印件（死亡退休人員頁(yè)需標(biāo)明注銷，如辦理其配偶享受，其婚姻狀況需注明喪偶）。

2、死亡退休人員死亡證明、火化證明。

3、撫恤金享受者戶口所在地社區(qū)出示無(wú)業(yè)無(wú)收入證明（加蓋社區(qū)章）。

4、撫恤金享受者身份證原件及兩份復(fù)印件。

5、如年齡不符合標(biāo)準(zhǔn)（男大于18歲、小于60歲，女大于18歲、小于55歲）需提供市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)出具的其喪失勞動(dòng)能力鑒定表。

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