第一篇：洗衣店策劃書(shū)

建立專(zhuān)業(yè)洗衣店學(xué)生的第二課堂

項(xiàng)目策劃書(shū)

1.宗旨：利用定點(diǎn)取送服務(wù)模式打造創(chuàng)新型專(zhuān)業(yè)洗衣店。

2.產(chǎn)品與服務(wù)：凈新洗衣房主要針對(duì)衣物的洗滌熨燙護(hù)理等全方位的服務(wù)?？蛻羧巳簽樵谛W(xué)生和老師，采用以宿舍樓為定點(diǎn)，進(jìn)行衣物的收送服務(wù)。相比校外洗衣店，具有技術(shù)，成本，位置等多方面的優(yōu)勢(shì)。

3.開(kāi)設(shè)意義：有效解決在校學(xué)生清潔衣物，床上大件物品的問(wèn)題，以及教師辦公物品的清潔。比校外洗衣房更方便快捷專(zhuān)業(yè)，實(shí)行學(xué)生自主營(yíng)業(yè)教師輔助指導(dǎo)的模式，實(shí)現(xiàn)了從教學(xué)到企業(yè)的緊密結(jié)合，為學(xué)生鍛煉提供了一個(gè)平臺(tái)。

4.公司戰(zhàn)略：依托通信行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在校內(nèi)建立qq群，設(shè)置聯(lián)系電話，廣泛的進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。并通過(guò)定時(shí)定點(diǎn)的免費(fèi)收送服務(wù)，設(shè)身處地的為每一位客戶提供方便。提高服務(wù)質(zhì)量（通過(guò)對(duì)衣物處理的標(biāo)準(zhǔn)化），實(shí)行會(huì)員制衣物免費(fèi)熨燙等多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。

5.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：天氣日益變冷，洗衣問(wèn)題逐漸出現(xiàn)的情況下，大力宣傳運(yùn)作起洗衣房，以方便在校師生為方向，熟練專(zhuān)業(yè)技能，鍛煉自身能力為目標(biāo)，把洗衣房做大做強(qiáng)。

短期目標(biāo)：樹(shù)立口碑，建立品牌形象，半年內(nèi)做到收支平衡。長(zhǎng)期目標(biāo)：拓展服務(wù)對(duì)象，豐富服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大輻射區(qū)域，在兩年的時(shí)間里，利用盈利擴(kuò)大規(guī)模。不斷地吸納新生參與，穩(wěn)固的可持續(xù)發(fā)展。

6.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：

人事計(jì)劃：經(jīng)營(yíng)采用聘用店長(zhǎng)，店長(zhǎng)聘用員工的責(zé)任制；店長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)店面的營(yíng)運(yùn)情況，店員對(duì)其負(fù)責(zé)部分負(fù)有責(zé)任?，F(xiàn)擬定1名店長(zhǎng)，10名店員，其中宣傳收送衣物人員6名（2#和6#兩個(gè)定點(diǎn)宿舍各3名），衣物專(zhuān)業(yè)處理人員4名(分別與定點(diǎn)人員綁定成一組)。

宣傳計(jì)劃：在天氣逐漸變冷，旺季來(lái)臨之季，推出一系列宣傳活動(dòng)，如制作宣傳海報(bào)張貼在餐廳，教學(xué)樓，宿舍樓等醒目區(qū)域；在每一個(gè)宿舍，教室里張貼價(jià)目表及優(yōu)惠活動(dòng)說(shuō)明。由宣傳人員通過(guò)QQ群（121256838），朋友圈，部門(mén)宣傳等各種方式進(jìn)行。運(yùn)行計(jì)劃：每周三，周五，周日下午4：00——5：00 分別在6#，2#宿舍樓下進(jìn)行定點(diǎn)收送衣物。其他時(shí)間可提供上門(mén)收送服務(wù)，需另收服務(wù)費(fèi)。衣物處理時(shí)間約3-4天，會(huì)提醒客戶到定點(diǎn)處取衣服。鼓勵(lì)辦理會(huì)員卡，VIP卡，衣物可以送免費(fèi)熨燙服務(wù)。財(cái)務(wù)計(jì)劃：所有賬目情況必須及時(shí)入賬，收入和支出的錢(qián)都要有明確的記錄，每日的收入應(yīng)及時(shí)的清點(diǎn)，所有的收款憑證都一式兩份以便核對(duì)及時(shí)入賬。專(zhuān)門(mén)設(shè)置一個(gè)會(huì)員手冊(cè)，做好會(huì)員信息的登記以及卡內(nèi)余額的變化。每月的總收益出去一切費(fèi)用后，剩下的存入基金，若業(yè)績(jī)好，則根據(jù)業(yè)績(jī)高低來(lái)適當(dāng)提高員工補(bǔ)助。以調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。對(duì)于賬目要日有日帳，月有月賬，年有年賬。這樣企業(yè)的盈虧在賬面上一目了然。

培訓(xùn)計(jì)劃：為了從各個(gè)方面鍛煉學(xué)生的能力素養(yǎng)，擬定對(duì)聘任的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)宣傳服務(wù)人員，主要培訓(xùn)禮儀，銷(xiāo)售宣傳，前臺(tái)登記，入賬收銀等方面的能力。對(duì)專(zhuān)業(yè)衣物處理人員，主要是做洗滌標(biāo)簽，污漬前處理，衣物分類(lèi)洗滌，熨燙，折疊裝袋等方面的能力。最終做到專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化洗滌，快捷一條龍服務(wù)的目標(biāo)。

7.衣物流程：

1.辦理會(huì)員VIP卡,詳細(xì)登記個(gè)人信息(姓名，班級(jí)，宿舍號(hào)，手機(jī)號(hào)碼，qq號(hào)碼)——將需要洗滌衣物折疊打包，注明卡號(hào)——在開(kāi)放日送到定點(diǎn)收送處——被專(zhuān)業(yè)人員計(jì)算價(jià)格，制作標(biāo)簽，分類(lèi)洗滌熨燙，折疊入袋——送到定點(diǎn)收送處等待領(lǐng)取。均會(huì)通知您的每次消費(fèi)金額，卡內(nèi)余額。

2.普通客戶將需要洗滌衣物折疊打包后注明個(gè)人信息（姓名，宿舍號(hào)，手機(jī)號(hào)）——在開(kāi)放日送到定點(diǎn)收送處由工作人員計(jì)算交費(fèi)——運(yùn)回工作室，制作標(biāo)簽，分類(lèi)洗滌，折疊入袋——送到定點(diǎn)收送處等待領(lǐng)取。

注：會(huì)員VIP成員衣物洗滌送熨燙，并支持上門(mén)服務(wù)的活動(dòng)。

第二篇：合心村洗衣店策劃書(shū)

洗衣店策劃書(shū)

一、前言

在物質(zhì)生活極其豐富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服務(wù)的提供。服務(wù)業(yè)以一種驚人的速度在發(fā)展，洗衣店正是服務(wù)業(yè)中一個(gè)發(fā)展較快的行業(yè)。合心村是廣西師范大學(xué)的所在地，在這里開(kāi)一家洗衣店是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

二、環(huán)境分析

合心村位于廣西師大南大門(mén)附近。本地春夏降雨較多，四五月通常是梅雨天，秋冬比較干燥。該村常住人口約為1萬(wàn)，而流動(dòng)人口大概有3萬(wàn)左右，人口密度大，流動(dòng)性強(qiáng)。主要以廣西師范大學(xué)的師生以及一些外來(lái)務(wù)工人員為主。本地?zé)o統(tǒng)一規(guī)劃的生活小區(qū)，多是農(nóng)民在自有地上的自建樓房。

當(dāng)?shù)氐娘嬍硺I(yè)普遍較為興旺，餐廳、飯館眾多，其次還有中小型超市等多種商業(yè)店鋪。一個(gè)小型的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。該村的居民主要以房屋租賃和商業(yè)經(jīng)營(yíng)收入為主，學(xué)生收入則多來(lái)源于家庭和極小部分兼職收入。平均收入水平偏低且直接造成消費(fèi)水平無(wú)明顯提高。

三、目前市場(chǎng)狀況

環(huán)觀整個(gè)師大南門(mén)，盡管商鋪眾多，且品種較全，但大多數(shù)為小型的食店，有一間中型的超市，十來(lái)家小型的便利店等，而洗衣店只有位于xx學(xué)校大門(mén)內(nèi)的唯一一間家庭作坊式的洗衣店。該店的洗衣服務(wù)無(wú)成文可視的分類(lèi)價(jià)格表，價(jià)格略高于市區(qū)同行業(yè)者（其定價(jià)見(jiàn)下表a），服務(wù)態(tài)度一般，沒(méi)有任何宣傳、促銷(xiāo)手段，在本村的洗衣市場(chǎng)處于壟斷地位。

四、優(yōu)勢(shì)

1、資金投入小，技術(shù)要求簡(jiǎn)單。

2、利潤(rùn)率高。

3、學(xué)生、外來(lái)租客很多，這些人大多沒(méi)有自己的洗衣設(shè)備，都是潛在的消費(fèi)者。

4、桂林春夏季節(jié)陰雨天氣較多，很多衣服需要烘干。

五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1、無(wú)開(kāi)洗衣店這方面的經(jīng)驗(yàn)。

2、住戶人員復(fù)雜，部分人員收入水平較低，消費(fèi)能力較低。

3、本行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)者入侵。

六、投入分析

1、房租；500元/月，付三押一，共2000元。

2、裝修費(fèi) 對(duì)門(mén)店的地板、墻壁、廣告牌做一下簡(jiǎn)單的裝修，大約1500元。

3、設(shè)備費(fèi)用

中檔洗衣機(jī)3臺(tái)，1500元/臺(tái)。

高檔洗衣機(jī)1臺(tái)（可以烘干衣服）5000元/臺(tái)

其他設(shè)備費(fèi)用 5000元

員工工資

流動(dòng)資金 5000元

4、水、電費(fèi) 300元/月

5、營(yíng)業(yè)稅100元/月

七、利潤(rùn)分析

1、價(jià)格表

夏天衣服 5元/桶

冬天衣服5元/桶

棉衣3-5元/件

被單8元/套

2、營(yíng)業(yè)額

以平均20人次/天，每人次消費(fèi)5元來(lái)計(jì)算，20人*5元*30天=3000元/月。營(yíng)業(yè)額-成本=利潤(rùn)

3000元/月-1900元/月=1100元/月。

八、未來(lái)展望

第三篇：“自助洗衣店” 商業(yè)策劃書(shū)

“自助洗衣店” 商業(yè)策劃書(shū)

一、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景：

自助洗衣是風(fēng)行歐美、日、臺(tái)等地的日常服務(wù)項(xiàng)目，而在中國(guó)大陸自助洗衣卻是知足的新生事物，鮮有所聞。

2、項(xiàng)目宗旨：

方便快捷干凈衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)實(shí)惠服務(wù)周到。

3、項(xiàng)目介紹：

顧客可在店內(nèi)自行完成衣物的洗滌、殺菌、烘干、熨燙全過(guò)程，兩小時(shí)內(nèi)立等可穿。

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、產(chǎn)品品種規(guī)劃：

自助洗衣店的經(jīng)營(yíng)方式主要有全自助式和半自助式，后種方式更適合國(guó)情，也算是本土化了的國(guó)外自助洗衣房模式，因此我們選擇這種半自助式的洗衣方式。

2、研究與開(kāi)發(fā)：

在經(jīng)營(yíng)服務(wù)種類(lèi)上，洗衣店必須的洗衣和烘干衣服外，還以增加洗鞋、干鞋（殺菌除臭）、干洗（代收）、簡(jiǎn)單縫補(bǔ)等附帶增值服務(wù)，既保證了店面的收入，又吸引了一些潛在顧客。

3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：

在上述基礎(chǔ)上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟規(guī)范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投資風(fēng)險(xiǎn)，也少走很多彎路，少浪費(fèi)很多時(shí)間，對(duì)剛剛涉足洗衣行業(yè)的人來(lái)說(shuō)是最好的捷徑，同時(shí)還能得到顧客的信賴(lài)。

4、實(shí)施階段：

（1）自助洗衣店的選址：可選擇開(kāi)設(shè)在大型居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院住院部、軍營(yíng)、賓館、公寓等場(chǎng)所。

（2）辦理執(zhí)照：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等。

（3）采購(gòu)設(shè)備：自助洗衣店設(shè)備主要包括以下幾類(lèi)：自助洗衣設(shè)備，如自助投幣式洗衣機(jī)、刷卡洗衣機(jī)、烘干機(jī)和熨燙機(jī)等主要工作設(shè)備；輔助設(shè)備，如洗衣店供水、供電、供劑設(shè)備及相應(yīng)的管路和閥件；各類(lèi)擱物臺(tái)、架、凳椅、框等。這些設(shè)備都很容易在國(guó)內(nèi)找到供應(yīng)商，由于這些設(shè)備將每天長(zhǎng)時(shí)間被反復(fù)使用，因此除了考察和對(duì)比價(jià)格，更要重視其功能和質(zhì)量。

5、服務(wù)與支持：

加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和幫助。

三、行業(yè)與市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)介紹：

大學(xué)城是發(fā)展高等教育產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)地區(qū)。中高檔小區(qū)及高等院校錯(cuò)落分布，形成了該地區(qū)的主要消費(fèi)群體，尤其以年輕人為主，潛在市場(chǎng)廣闊。

2、目標(biāo)市場(chǎng)：

主要分為兩類(lèi)：中高檔小區(qū)居民以及在校大學(xué)生。

3、顧客購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則：

現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越追求完美的消費(fèi)。所謂完美的消費(fèi)，就是說(shuō)，顧客在消費(fèi)時(shí)，講究品牌、質(zhì)量、價(jià)位等關(guān)鍵因素。具體對(duì)于自助洗衣店而言，消費(fèi)者講究的就是洗衣店的口碑、洗衣價(jià)位、是否干凈快捷以及服務(wù)問(wèn)題。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

大學(xué)城的洗衣店根據(jù)市場(chǎng)定位分布主要在兩個(gè)地方，一是針對(duì)學(xué)生的，在各個(gè)學(xué)校內(nèi)部；二是針對(duì)社區(qū)居民的，在商業(yè)中心地帶或社區(qū)周?chē)?duì)于學(xué)校內(nèi)部的洗衣店，雖然其地理優(yōu)勢(shì)很明顯，但其在大學(xué)生中的口碑并不是很好，價(jià)格跟服務(wù)處于不配套的狀態(tài)。學(xué)生知識(shí)圖方便才會(huì)就近洗衣，一旦我們提供上門(mén)提貨、送貨服務(wù)，想搶占其市場(chǎng)份額還是相對(duì)簡(jiǎn)單的。

而對(duì)于第二類(lèi)來(lái)說(shuō)，在品牌及服務(wù)上做的相當(dāng)?shù)牡轿唬袌?chǎng)份額也很高，一上來(lái)就想沖擊其目標(biāo)客戶群有相當(dāng)大的難度。但其并不是沒(méi)有缺點(diǎn)，對(duì)于中國(guó)家庭而言，家里的財(cái)政大權(quán)基本都是在女方，而這些家庭主婦們當(dāng)然一個(gè)比一個(gè)精明，考慮的首要因素當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

對(duì)于以上的分析，還需要補(bǔ)充一點(diǎn)，就是在大學(xué)城自助洗衣店還未興起，甚至于可以說(shuō)沒(méi)有，這就使我們這個(gè)項(xiàng)目在洗衣行業(yè)形成了獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、市場(chǎng)與銷(xiāo)售

1、市場(chǎng)計(jì)劃：

前幾年內(nèi)主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶洗衣消費(fèi)習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對(duì)自助洗衣方式的依賴(lài)，建立良好的客戶群體，等洗衣店步入正常軌道后再努力拓寬我們的市場(chǎng)，多開(kāi)幾家分店。

2、銷(xiāo)售策略：

最好選在旺季前開(kāi)業(yè)——一般6月至9月是洗衣行業(yè)的淡季，顧客較少，所以，為了節(jié)省店面租金和各種管理費(fèi)用，最好能在9月份前籌備開(kāi)自助洗衣吧，進(jìn)行前期預(yù)熱，并在開(kāi)業(yè)前期將宣傳資料派送到附近的學(xué)校或者小區(qū)。這樣，隨著秋冬季節(jié)來(lái)臨，店面經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)具備，顧客會(huì)越來(lái)越多，洗衣店可以很快開(kāi)始贏利，經(jīng)營(yíng)得當(dāng)效果理想的情況下，一個(gè)冬季下來(lái)就可以回收一半的投資。緊靠工廠、學(xué)校舍去或涉外小區(qū)設(shè)鋪——由于接受自助洗衣理念需要一個(gè)過(guò)程，所以店面選址顯得尤為重要。某經(jīng)營(yíng)者在選址時(shí)十分看好外籍人士聚集的區(qū)域，她表示，“由于外籍人士特別多，他們到這種洗衣店來(lái)，就跟我們到超市里買(mǎi)東西一樣習(xí)慣。另外，這里也居住著許多白領(lǐng)、金領(lǐng)人士，而且其中單身的很多，這一類(lèi)人具有較高的消費(fèi)能力，而且對(duì)生活質(zhì)量有著較高追求，而且一旦習(xí)慣，還會(huì)養(yǎng)成一種洗衣方式的依賴(lài)性?！?/p>

提供等時(shí)休閑消費(fèi)——自助洗衣期間，為消費(fèi)者提供多種報(bào)刊雜志、電視節(jié)目、音樂(lè)欣賞、電腦上網(wǎng)和品嘗美味飲品等服務(wù)，由此既可獲得與顧客熟悉和接近的機(jī)會(huì)，又可帶來(lái)更多收入來(lái)源，可謂一舉兩得。

3、渠道銷(xiāo)售與伙伴：

通過(guò)加盟品牌成熟的自助洗衣店，打響我們的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，利用成熟品牌自助洗衣店的優(yōu)勢(shì)為我們?cè)靹?shì)宣傳。

4、銷(xiāo)售周期：全年為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。

5、定價(jià)策略：

自助洗衣店優(yōu)勢(shì)是“方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、干凈衛(wèi)生、服務(wù)周到”，所以圍繞這幾個(gè)重點(diǎn)把細(xì)節(jié)做好，做到位，就絕對(duì)不愁沒(méi)有生意，在價(jià)格方面我們立志坐到最低服務(wù)方面坐到最好。

6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)：

我們會(huì)建立自己的網(wǎng)站及時(shí)向顧客反饋我們最新的洗衣消息同時(shí)還會(huì)通過(guò)一定的廣告宣傳我們的自助洗衣店，并且會(huì)派專(zhuān)人發(fā)放傳單以便顧客更加了解詳情。

五、營(yíng)運(yùn)組織設(shè)計(jì)

1、組織結(jié)構(gòu)：

由于我們所采取的是加盟服務(wù)，因此我們的組織結(jié)構(gòu)既由加盟公司總部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)策劃、技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、門(mén)面設(shè)計(jì)等方面，具體的經(jīng)營(yíng)由我們根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，并定期向總部匯報(bào)營(yíng)運(yùn)情況。

2、團(tuán)隊(duì)成員崗位描述和要求：

由于是自助洗衣店，因此沒(méi)多少具體的職務(wù)，主要是兩個(gè)，具體而言就是龐劍負(fù)責(zé)洗衣店的會(huì)計(jì)工作以及對(duì)于上門(mén)的顧客進(jìn)行機(jī)器操作指導(dǎo)，另外汪正平負(fù)責(zé)上門(mén)提貨、送貨以及售后服務(wù)。對(duì)此，需要雙方認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，互相監(jiān)督，一起努力經(jīng)營(yíng)好洗衣店。

3、建立團(tuán)隊(duì)愿景、使命和精神：

我們團(tuán)隊(duì)的愿景就是通過(guò)我們的努力，打響我們洗衣店在大學(xué)城的知名度。具體來(lái)說(shuō)，我們的使命就是搶占大學(xué)城洗衣行業(yè)百分之六十以上的市場(chǎng)份額。對(duì)此，我們提出的的精神口號(hào)是細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱(chēng)心。

六、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

1、短期目標(biāo)：

主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶洗衣消費(fèi)習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對(duì)自助洗衣方式的依賴(lài)，建立良好的客戶群體。

2、中期目標(biāo)：

通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大學(xué)城的大部分群體熟知我們的自助式洗衣品牌，并對(duì)我們的洗衣品牌產(chǎn)生信賴(lài)。

3、長(zhǎng)期目標(biāo)：

擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，爭(zhēng)取在整個(gè)市場(chǎng)都有我們的分店。

七、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、資金需求與使用計(jì)劃：

經(jīng)過(guò)各方便的調(diào)查及相關(guān)咨詢，開(kāi)辦一家小型加盟店所需資金大概在14萬(wàn)元左右。其中加盟資金需要3萬(wàn)左右，每年的租金大約在3.6萬(wàn)左右，加之水電費(fèi)用以及其它費(fèi)用，還要有些預(yù)留作為流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、融資計(jì)劃：

由于我們沒(méi)有資金，而市場(chǎng)機(jī)遇必須抓緊搶占，所以需要通過(guò)融資籌集資金。如今，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家和政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及很多方面。對(duì)此，我們?cè)诰唧w閱讀政府優(yōu)惠政策后，決定各自向銀行貸款2萬(wàn)元。同時(shí)希望可以獲得6萬(wàn)元左右的投資或無(wú)抵押貸款。另外各自再拿出2萬(wàn)元。

八、風(fēng)險(xiǎn)控制

1、政策風(fēng)險(xiǎn)：融資時(shí)貸款因國(guó)家利率等政策的變化造成的損失等等。

2、法律風(fēng)險(xiǎn)：因機(jī)器故障或操作不當(dāng)造成顧客的衣物損壞等。

3、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：雖說(shuō)自助洗衣在我國(guó)不是很多，但或多或少已出現(xiàn)一些成熟的規(guī)模化的自助式洗衣品牌，同時(shí)還有傳統(tǒng)的洗衣店的競(jìng)爭(zhēng)。

4、虧損風(fēng)險(xiǎn)：現(xiàn)在誰(shuí)家里都有個(gè)洗衣機(jī)，沒(méi)什么市場(chǎng)。同時(shí)一套洗衣設(shè)備是很貴的。

第四篇：洗衣店策劃書(shū)（寫(xiě)寫(xiě)幫整理）

洗衣店策劃書(shū)

一、基本概述

在現(xiàn)今物質(zhì)生活及其豐富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服務(wù)提供，隨著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，良好的服務(wù)成為商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素。

所以今擬定開(kāi)一家洗衣店，本著以人為本，服務(wù)全校師生的理念。

二、環(huán)境分析

1、地理環(huán)境：在校師生群體龐大，適合洗衣店的開(kāi)展。

2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：洗衣店則位于學(xué)校宿舍樓周?chē)?，主要面?duì)在校大學(xué)生，提供干洗及其他洗衣服務(wù)，最大競(jìng)爭(zhēng)在于宿舍樓內(nèi)的洗衣機(jī)。

三、市場(chǎng)分析

學(xué)生消費(fèi)者：在大學(xué)生中，男女生在清洗衣物等習(xí)慣 上存在著明顯差異，女生80%堅(jiān)持每天清洗衣物，而男生只有40%，基本沒(méi)有女生會(huì)把衣物放置三天以上清洗，而男生有13%會(huì)把衣物放置較長(zhǎng)時(shí)間再進(jìn)行清洗。

據(jù)了解，學(xué)校都不允許學(xué)生在宿舍自置洗衣機(jī)，即便又公共洗衣機(jī)，80%的學(xué)生會(huì)認(rèn)為不干凈，40%的女生和50%男生認(rèn)為只要價(jià)格合理，服務(wù)到位，還是愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)洗衣服務(wù)的，節(jié)省時(shí)間和精力，尤其若是冬天學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗衣服務(wù)的欲望則會(huì)增加

四、資金來(lái)源

預(yù)計(jì)投資額：25000元左右，每學(xué)年都有獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、五、店址分析

由于新店剛剛開(kāi)始，只有25000元資金，洗衣顧客主要集中于在學(xué)校大學(xué)生，因此，首先地址應(yīng)該以人流量較為大的地段為首要，同時(shí)考慮距離適當(dāng)，選擇在學(xué)校5號(hào)宿舍樓一樓門(mén)口，顧客范圍廣，利于店面的宣傳，店租與學(xué)校協(xié)商，面積占用兩個(gè)宿舍左右。

六、店內(nèi)設(shè)計(jì)

1、為了突出以人為本，服務(wù)大眾的理念，因此外觀以綠調(diào)為主，選擇較為突出，容易引起消費(fèi)者的注意，門(mén)面采用玻璃全透明格調(diào)，營(yíng)造明凈舒適氛圍，留給顧客我們洗衣店干凈、衛(wèi)生的形象

2、店內(nèi)設(shè)有：（1）接待臺(tái)，處理日常業(yè)務(wù)，做好收發(fā)衣物和質(zhì)檢衣物的主要場(chǎng)所（2）晾掛清洗后的衣物架（3）放置清洗前的衣物架；約消耗資金5000元左右。

七、內(nèi)部分析

1、企業(yè)釋義：突出本店洗衣服的宗旨，讓消費(fèi)者在送取衣物的過(guò)程中，通過(guò)本店較為周到的服務(wù)，心情舒暢。

2、宗旨：以人為本、服務(wù)大眾，以衛(wèi)生、專(zhuān)業(yè)、高效、便利的服務(wù)贏得最廣泛的顧客

3、設(shè)備：購(gòu)買(mǎi)一套科技含量較高的自動(dòng)化程度較高的專(zhuān)業(yè)設(shè)備包含（1）洗衣機(jī)（2）烘干機(jī)（3）燙臺(tái)（4）去漬劑（5）皮衣增長(zhǎng)劑等約耗資金10000元左右

4、人員配備：店長(zhǎng)一名、技術(shù)操作員兩名

店長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)在店內(nèi)接洽顧客，爭(zhēng)取訂單，為顧客做好記錄，接受顧客建議，對(duì)各種資料做好統(tǒng)計(jì)整理和保管 操作員：主要負(fù)責(zé)清洗衣物的全程工作，并且還能為顧客提供送貨服務(wù)

5、促銷(xiāo)手段：利用節(jié)假日開(kāi)店前一星期，在各宿舍樓進(jìn)行全方位的宣傳，突出專(zhuān)業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利，派發(fā)印有價(jià)格表的宣傳單，以贈(zèng)送服務(wù)優(yōu)惠卷為獎(jiǎng)勵(lì)

八、綜合評(píng)定

隨著近來(lái)高校廣招人數(shù)極具上升，當(dāng)羽絨服等衣物需要洗滌，而傳統(tǒng)的干洗店，不能提供專(zhuān)業(yè)和快速的水洗，和烘干服務(wù)時(shí)，如果身邊有專(zhuān)業(yè)的洗衣店，煩惱得到解決。不僅提供水洗，也提供干洗服務(wù)，打造消費(fèi)者信得過(guò)的品牌形象。

洗衣店作為實(shí)體，持久性較強(qiáng)，沒(méi)有庫(kù)存積壓等糾紛，現(xiàn)金交易，運(yùn)營(yíng)成本低，管理模式簡(jiǎn)單，因此前景較為可觀

姓名：侯廣磊

學(xué)號(hào)：201002010127

班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1001班

第五篇：洗衣店實(shí)踐心得

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

（一）實(shí)踐時(shí)間：自2013年7月15日起致2013年8月15日止

（二）實(shí)踐單位：洗衣店

（三）實(shí)踐心得

炎炎夏日，酷暑難當(dāng)，然而我們大學(xué)生并沒(méi)有在冷氣的吹拂下享受著愜意的生活，而是選擇了奔走于大街小巷，體驗(yàn)著一份別樣的精彩生活，真正參與到實(shí)踐工作中去。

第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形勢(shì)；是促使大學(xué)生投身社會(huì)改革，向員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

在洗衣店工作的日子里讓我學(xué)到了許多的課外知識(shí)，據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，洗染業(yè)有百分之五到百分之三十的利潤(rùn)空間。統(tǒng)計(jì)表明，目前我國(guó)洗衣網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量平均每5萬(wàn)人才有一臺(tái)干洗機(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者需求。據(jù)此，洗衣業(yè)將是一個(gè)升值潛力度極大的行當(dāng)。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，人們生活水平不斷提高（收入與衣物越來(lái)越多），生活節(jié)奏不斷加快（精力、時(shí)間越來(lái)越少），于是，洗衣業(yè)這種新興行業(yè)顯示出非常廣闊的市場(chǎng)前景。洗衣業(yè)是一個(gè)古老而新生的行業(yè)，說(shuō)它古老是因?yàn)樽詮膰?guó)家出現(xiàn)后，洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。伴隨時(shí)代的發(fā)展，人們物質(zhì)生活和精神生活水平得到了很大的提高，落后的傳統(tǒng)干洗店已明顯不能滿足人們對(duì)洗衣的需求，主要體現(xiàn)在：

1.由于人們生活水平的提高，越來(lái)越多的普通百姓也都穿上了需要到專(zhuān)

業(yè)干洗店清洗保養(yǎng)的毛料服裝和皮革服裝，手工作坊式的傳統(tǒng)干洗店

已無(wú)法滿足規(guī)模不斷擴(kuò)大的服務(wù)需求。

2.激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致人們工作、生活節(jié)奏急劇加快，時(shí)間就是效益，時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是生命，這早已成為人們的共識(shí)，因而對(duì)洗衣

速度要求也相應(yīng)加快，條件簡(jiǎn)陋的傳統(tǒng)干洗店已無(wú)能為力為高檔洗衣

店的繁榮與發(fā)展提供絕好的條件。

3.經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)文明程度的提高，百姓尤其是公務(wù)、商界人士對(duì)洗

衣質(zhì)量的要求越來(lái)越高，加上改革開(kāi)放，商品流通快捷便利，國(guó)人所

享用的洗衣面料也不斷翻新，因而對(duì)洗滌技術(shù)要求也越來(lái)越過(guò)硬，老

式洗衣店無(wú)論設(shè)備還是技術(shù)都相當(dāng)落后和粗疏，明顯的力不從心。

4.世界各國(guó)工業(yè)化程度提高，加劇了地球環(huán)境惡化，并對(duì)人類(lèi)健康產(chǎn)生

直接危害。環(huán)境保護(hù)不僅是國(guó)際環(huán)保關(guān)注的焦點(diǎn)，更是全體地球人共同呼聲。技術(shù)過(guò)時(shí)、性能低劣的洗滌設(shè)備不僅向空氣超標(biāo)排放有害氣體，而且還會(huì)在清洗后的衣物上殘留過(guò)量的有毒物質(zhì)，對(duì)健康造成直接危害。中國(guó)政府及各地政府已向超標(biāo)排放的老式干洗店敲響了警鐘，他們將會(huì)很快銷(xiāo)聲匿跡。

5.在享受物資豐富的同時(shí)，人們也更加注重精神生活的質(zhì)量，總希望得

到一種無(wú)可挑剔令其放心滿意的預(yù)期服務(wù)；總想避開(kāi)么有信譽(yù)、沒(méi)有保障、隨時(shí)有可能受到侵害的低劣服務(wù)，以免花錢(qián)買(mǎi)氣受，而趨向于技術(shù)精湛、安全舒心、信譽(yù)持久的高檔品牌服務(wù)，消費(fèi)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、品牌意識(shí)日趨濃烈。為此迫切需要建立用量大、規(guī)模化、智能化、高檔快捷的新興洗衣店。

在我實(shí)踐工作中禮貌，溝通，激情與耐心，主動(dòng)講究條理等素質(zhì)要求是比較嚴(yán)格的。我們店里本著以下服務(wù)流程為顧客服務(wù)：

a)打掃衛(wèi)生，雖然簡(jiǎn)單但是對(duì)于一家好的干洗店來(lái)說(shuō)，這是相當(dāng)重要的，顧客來(lái)店里消費(fèi)是為了干凈，第一眼顧客看到的就是店里的環(huán)境，因此，我需要隨時(shí)清潔店里的環(huán)境，注意衛(wèi)生狀況，保持店面清潔，給顧客留下好印象，增加人氣。

b)微笑服務(wù)，禮貌待客，有顧客來(lái)的時(shí)候，要住到保持微笑的去歡迎他們，注意自己的形象，取對(duì)方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。金牌銀牌不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。

c)主動(dòng)與顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，并向

顧客介紹本店的產(chǎn)品。

d)熟悉店面經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向顧客介紹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)顧客的要求進(jìn)行收費(fèi)。

e)識(shí)別常見(jiàn)紡織品及皮革制品或裘皮衣物的性能、特點(diǎn)，并了解其洗、染、燙、織和上光后應(yīng)達(dá)到的要求和效果，根據(jù)顧客的衣物正確判斷好是否能夠達(dá)到顧客所要的要求。

從服務(wù)中我總結(jié)出，自己的素質(zhì)也是對(duì)于成敗起關(guān)鍵作用，機(jī)會(huì)是靠自己去創(chuàng)造的，去發(fā)現(xiàn)的，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，沒(méi)有自身的努力我們將被困在象牙塔內(nèi)，得不到成長(zhǎng)。所以就要提高自身素質(zhì)，首先是修身。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q(chēng)為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂(lè)于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車(chē)是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。

實(shí)踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。

社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐拉近的我和社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和接受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

“實(shí)踐出真知”，有過(guò)這樣的生活。相信對(duì)我們將來(lái)進(jìn)入社會(huì)有更大的益處??