第一篇：洗浴中心室內(nèi)設(shè)計(jì)方案說明（最終版）

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洗浴中心方案說明

一、設(shè)計(jì)摘要

1、工程概況

本工程位于北京市門頭溝區(qū)主要街道濱河路甲18號(hào)，總面積18700平方米，主體為框架結(jié)構(gòu)。院內(nèi)餐飲娛樂商家眾多，是本區(qū)域內(nèi)餐飲娛樂最為集中的區(qū)域。洗浴中心為整體建筑的3-5層，占用首層大堂及二層局部，占用面積6300平方米。外設(shè)大型停車場(chǎng)。洗浴中心是整體建筑中最為重點(diǎn)的娛樂項(xiàng)目。

2、設(shè)計(jì)要求

本案按照甲方要求設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為5星級(jí)，整體形象突出奢華，風(fēng)格明確，符合區(qū)域整體的的地標(biāo)性作用，成為本區(qū)域內(nèi)最具影響力及輻射力的高級(jí)娛樂會(huì)所。引領(lǐng)本區(qū)域內(nèi)的高檔休閑潮流。整體經(jīng)濟(jì)投入預(yù)算2000萬元。

3、設(shè)計(jì)依據(jù)

甲方提供的平面圖及設(shè)計(jì)要求函件、國(guó)家與地方建筑裝飾規(guī)范、北京市特種行業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范要求、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求、最新設(shè)計(jì)施工規(guī)范及建筑裝飾材料手冊(cè)。

二、設(shè)計(jì)方案

1、設(shè)計(jì)理念陳述

在設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)之內(nèi)，面對(duì)中國(guó)熱火朝天的建設(shè)時(shí)期，設(shè)計(jì)實(shí)際上是一個(gè)匆匆忙忙、不甚嚴(yán)肅的過程，設(shè)計(jì)師在陳述自己設(shè)計(jì)思想的時(shí)候，往往都是老調(diào)重談，什么現(xiàn)代與古典，什么傳統(tǒng)與未來，什么科技與文化等等，貌似廳堂之言，實(shí)際上都是每個(gè)項(xiàng)目的車轱轆話，但項(xiàng)目的設(shè)計(jì)畢竟需要原創(chuàng)，需要自身的特色賦予一個(gè)標(biāo)志性建筑以生命力，否則每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出來豈不是毫無新意，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目而言，我們又從哪兒找創(chuàng)意的基礎(chǔ)呢？

⑴中國(guó)的傳統(tǒng)哲學(xué)

設(shè)計(jì)師是個(gè)文化人，但設(shè)計(jì)師從來是被綁縛在技術(shù)與功能需求之上的專業(yè)人士，與文化還是相隔很遠(yuǎn)，但設(shè)計(jì)師的作品卻是形象而沒有情節(jié)場(chǎng)景，所以復(fù)制起來很容易，也難有個(gè)性色彩，但中國(guó)人畢竟有中國(guó)人的精神，無論包裝成什么樣，這是我們首先希望尋求的一種特質(zhì)。中國(guó)哲學(xué)講究中庸、凡事平和、講求穩(wěn)重，胸有溝壑、腹有良謀，都在平靜地鋪展中顯露出來，絕不肯氣沖斗牛、志得意蕩，中國(guó)文化滲透著儒家的精神，講求綱常秩序，奉老敬尊，這是儒家對(duì)于社會(huì)和組織的契約思想，中國(guó)本土的宗教深植于易經(jīng)，這種對(duì)遠(yuǎn)古天地山川規(guī)律，人事萬物更替等的哲學(xué)判斷，一直在或現(xiàn)實(shí)或潛在地影響著當(dāng)今社會(huì)的人群，受本土教育的設(shè)計(jì)師很難地地道道的國(guó)際化，總帶有中國(guó)化的特征，但我們需要表達(dá)的空間是在現(xiàn)代都市化的外表包裹下，有意識(shí)地浸染著中國(guó)傳統(tǒng)的思識(shí)。內(nèi)在的質(zhì)地決定品味的高低。設(shè)計(jì)中每一項(xiàng)的選擇與舍棄都為突出空間內(nèi)質(zhì)，渲染氣氛而生的。瞥一斑而窺全貌，這正是所謂的天生麗質(zhì)難自棄的原因吧。

⑵地域的文脈

中國(guó)幅員遼闊，人口眾多，雖早已是大一統(tǒng)的帝國(guó)，教化歸一同文同種，但由于地理環(huán)境、文化因素的不同，中國(guó)各個(gè)地域?qū)嶋H上都有各自不同的文化傳承，這些文化傳統(tǒng)既體現(xiàn)在語言、服飾、飲食、宗教的差別上，也體現(xiàn)在街巷、房屋、家具和飾品上，而正是城市化的進(jìn)程，讓這些傳承數(shù)千年的東西在當(dāng)今社會(huì)中迅速地消失。人的精神都是愿意尋求皈依，找尋認(rèn)同的，保持城市原生空間的某些特征，進(jìn)入自己似曾相識(shí)的生活環(huán)境，體察城市變遷后尋根的心理慰藉，是對(duì)新的環(huán)境形成認(rèn)同和找到共鳴的最后方式。

⑶風(fēng)水生財(cái)

風(fēng)水這種學(xué)問這些年在中國(guó)社會(huì)潛藏游走，似乎已為許多人所接納和關(guān)注，事實(shí)上在設(shè)計(jì)布局和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)中風(fēng)水有其真正科學(xué)的一面，原則也不至于連西方的設(shè)計(jì)大師也要依風(fēng)水的理論調(diào)整自己設(shè)計(jì)的布局。日本、韓國(guó)這樣的例子就更多，此外風(fēng)水還有不少心理暗示的成分，某些人歸之于迷信。實(shí)際上我們覺得這如同中國(guó)人喜歡討個(gè)口彩一樣，就是圖個(gè)吉利，這就如同送給別人的祝福一樣，自己無所損失，心情愉快，別人也體味到來自他人的善意和關(guān)懷，這事實(shí)上是中國(guó)人的一種人文傳統(tǒng)。

2、設(shè)計(jì)風(fēng)格構(gòu)想

室內(nèi)裝飾實(shí)際上是一種技術(shù)制約不太高的一類設(shè)計(jì)，可以使用的材料及形式也非常多樣，所以設(shè)計(jì)出來的空間面貌可以千差萬別，絕無雷同。因此，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師都需要找一個(gè)約束的體系，進(jìn)入規(guī)定的場(chǎng)景，用一套合適的設(shè)計(jì)語匯和正確的文法來表達(dá)自己的設(shè)計(jì)。正如電影中的人物是說地方話還是普通話，穿時(shí)尚感的古裝還是厚重感的戲服一樣，關(guān)鍵是要合乎電影風(fēng)格本身的定位。這就是風(fēng)格。

京西國(guó)際俱樂部作為北京門頭溝區(qū)新建的標(biāo)志性建筑，用于作為本區(qū)域內(nèi)的大型綜合娛樂設(shè)施，帶動(dòng)本區(qū)域內(nèi)的整體潮流水平有著不可替代的作用。不可避免地需要以合乎自然的裝扮和氣質(zhì)出現(xiàn)。如何為這么一個(gè)新建的綜合娛樂設(shè)施提供一份既合乎功能需求，又恰如其分地張顯其地位和角色的設(shè)計(jì)藍(lán)圖，就免不了對(duì)其進(jìn)行必要的分析和揣摩。

⑴京西國(guó)際俱樂部地處門頭溝區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域，比鄰于眾多新建的現(xiàn)代化樓宇之間，身處眾多新興的現(xiàn)代成功企業(yè)之中，同時(shí)緊鄰大型風(fēng)景名勝區(qū)，鏈接著現(xiàn)代與自然。表達(dá)自身的特點(diǎn)與氣質(zhì)，體現(xiàn)自身的實(shí)力和面貌，是不至淹沒于茫茫企業(yè)群體之中的必然，京西俱樂部是區(qū)域內(nèi)從事娛樂服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者，同時(shí)又是巨額投入、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)關(guān)系社會(huì)廣泛利益的行業(yè)，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，這個(gè)行業(yè)不僅需要大氣厚重、高貴典雅、寵辱不驚，還需要明快、舒適與高技術(shù)的控制，因此，他還需要沉靜、平衡、一絲不茍的氣質(zhì)。做為整個(gè)街區(qū)的地標(biāo)性?shī)蕵吩O(shè)施，更加應(yīng)當(dāng)透露出一種無與爭(zhēng)鋒的磅礴氣勢(shì)。

⑵京西國(guó)際俱樂部是一個(gè)娛樂場(chǎng)所，需要給用戶提供的環(huán)境必然是舒適自然高檔的享受，不能僅僅只體現(xiàn)大氣勢(shì)的力度和分量，而應(yīng)該有更多的科技元素與現(xiàn)代人文精神，使客戶融入其中，樂在其中。所以本次設(shè)計(jì)應(yīng)該是一次高檔時(shí)尚與人文和諧的融合體，使得到來者從心靈與外在共同感受京西俱樂部的不同反響。

3、建筑在城市生活中實(shí)際上是都市時(shí)尚最有影響力與傳播性的載體，人們普遍認(rèn)為時(shí)尚是服裝、發(fā)型、化妝、演示、示服等人群形象與大眾文化的潮流觀念。實(shí)際上一切表現(xiàn)產(chǎn)品都是時(shí)尚潮流的重要部分，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師本身就是潮流人物群體組成部分，加上工業(yè)產(chǎn)品流進(jìn)的速度越來越快，產(chǎn)品升級(jí)之處，很重要的吸引手段之一，就是對(duì)外觀的推陳出新，所以設(shè)計(jì)自身的一個(gè)很大的任務(wù)是表達(dá)富貴的時(shí)尚感。京西國(guó)際俱樂部的裝飾也不例外，京西國(guó)際俱樂部是時(shí)代的產(chǎn)物，娛樂場(chǎng)所就是這個(gè)企業(yè)時(shí)代面貌的寫照，設(shè)計(jì)本身在某種程度上就是在描寫京西俱樂部今時(shí)今日的畫像。并讓他為更多人所熟知。

⑶設(shè)計(jì)風(fēng)格首選就是古典復(fù)興主義。歐洲古典建筑的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在經(jīng)歷了古希臘、古羅馬經(jīng)典建筑的洗禮之后，形成 了以柱式、拱券、山花、門損、雕塑為主要構(gòu)件的石構(gòu)造建筑裝飾風(fēng)格。文藝復(fù)興之后巴 洛克、洛可可的藝術(shù)樣式，對(duì)歐洲建筑室內(nèi)裝飾風(fēng)格的演變起著至關(guān)重要的作用，這種樣式具有過多的裝飾和華美渾厚的效果。在室內(nèi)將繪畫、雕塑、工藝集中于裝飾和陳設(shè)藝術(shù)上，墻面裝飾多以展示精美的法國(guó)壁毯為主，同時(shí)鑲有大型鏡面或大理石，或以線腳重疊的責(zé)重木材鑲邊板裝飾墻面。色彩華麗且用金色予以協(xié)調(diào)，以直線與曲線協(xié)調(diào)處理的貓腳家具和其他各種裝飾工藝手段的使用，構(gòu)成室內(nèi)莊重豪華的氣氛。其特點(diǎn)為造型裝飾多運(yùn)用貝殼的曲線、皺摺和彎曲形構(gòu)圖分割，裝飾盡繁瑣、華麗之能事，色彩絢麗多姿。在建筑方面，古羅馬的廣場(chǎng)、凱旋門和記功柱等紀(jì)念性建筑成為效法的榜樣。被各國(guó)廣泛接受，并應(yīng)用于很多重要的場(chǎng)合。如采用古典復(fù)興建筑風(fēng)格的主要是國(guó)會(huì)、法院、銀行、交易所、博物館、劇院等公共建筑和一些標(biāo)志性建筑。歐洲的很多宮殿采用此種建筑裝飾手法。現(xiàn)代大多的高檔次場(chǎng)所多以羅馬式建筑標(biāo)志，古典復(fù)興主義并不多見。所以本案的設(shè)計(jì)考慮到，京西國(guó)際俱樂部的地標(biāo)屬性與裝修檔次結(jié)合時(shí)尚型決定選用古典復(fù)興主義來定位。

3、設(shè)計(jì)方案陳述

整體規(guī)劃：由于先期建筑施工中依據(jù)甲方的意愿，整體空間規(guī)劃的較為緊密?？臻g功能雖全，但獨(dú)立空間不大。對(duì)于甲方要求的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在空間中略顯狹小。所以整體的二次空間的結(jié)構(gòu)給設(shè)計(jì)上帶來了一定的障礙。所以設(shè)計(jì)師認(rèn)為，要想突出整體的氛圍，首先應(yīng)改造二次結(jié)構(gòu)的空間。以適應(yīng)整體風(fēng)格的搭配。

首先、整體空間上各個(gè)樓層的高度較平均，主要的大開間多被功能區(qū)占據(jù)，所以整體空間上需要一個(gè)突出點(diǎn)。設(shè)計(jì)師把這個(gè)突出點(diǎn)放在了外門頭的改造上。外立面是賓客到來的第一印象所以尤為重要。同時(shí)也是本次設(shè)計(jì)的難點(diǎn)區(qū)域，因?yàn)橹苓吷碳冶姸啵w規(guī)劃不易，想要在整體上有所突破是本次外門頭設(shè)計(jì)的重中之重。設(shè)計(jì)師在外立面上做出了一個(gè)大膽的舉動(dòng)。將現(xiàn)有的門頭全部拆除，并將其向外延伸，通過挑高設(shè)計(jì)一個(gè)由鋼構(gòu)組成的，寬20米，五層樓高的巨大門頭。外部用水泥砂巖石材組成，形似凱旋門式的建筑。門頭三面用云石勾勒邊框做階梯狀向內(nèi)延展。同時(shí)兩側(cè)配以大型的《美女出浴》主體噴水石雕柱。正門向內(nèi)陷入，采用鈦金轉(zhuǎn)門配以玻璃幕墻，寓意招財(cái)。正門的上部用五彩霓虹燈映襯做出標(biāo)牌。正門的臺(tái)階采用歐式園林的方法修飾，1米寬石雕扶手內(nèi)做挖槽配以從噴水石雕柱流下的泉水，從扶手的外側(cè)青銅雕塑中流出的水，注入外側(cè)的小水槽中。照明上配以五光十色的地?zé)艉嫱姓w氛圍猶如漫天星斗。

在完成了這個(gè)門頭之后，整體空間的內(nèi)部會(huì)形成一個(gè)五層的弧形挑空大堂。設(shè)計(jì)師巧妙的將大堂的靠外側(cè)布置成為一個(gè)水景觀景墻，將原2-5層的大堂完全打開成為觀景臺(tái)。觀景臺(tái)配以金色雕扶手。將大堂的立柱用白玉色大理石包起。墻壁四周用大理石與浮雕裝飾，地面鋪裝大花白與淺啡網(wǎng)相間大理石。頂部天花輔以金色壁紙?jiān)煨?，垂下巨大的水晶燈。環(huán)繞的布藝沙發(fā)，石材接待臺(tái)，整體構(gòu)成一個(gè)皇家廳堂。原有的門廳做為整體大廳的延展，增加層次性。將原大廳與電梯廳分離。在原大廳的中央做一方形水池。頂部水晶等垂于水面。天花采用黑色烤漆玻璃配以LED燈裝飾為漫天星斗兩側(cè)墻面用大型的顯示屏布滿，地下輔以藍(lán)色燈光。是賓客置身于神秘水世界。電梯采用壓花鈦金，樓梯用紅色地毯包飾，配以金色鐵藝扶手。樓梯間頂部配以筒燈裝飾，墻上配以白瓷色雕塑壁燈。

二層為自助餐區(qū)空間上分隔為后廚與用餐區(qū)，用餐區(qū)位于現(xiàn)有大廳，中間放置取餐臺(tái)，餐臺(tái)為錐形白色大理石臺(tái)上輔以黑色大理石臺(tái)面。中間為造景。與正中天花水晶燈呼應(yīng)。墻壁用米黃色大理石造型掛貼配以描金雕刻。頂部為白色乳膠漆造型天花，除主燈外全部用筒燈裝飾。地面鋪駝色地毯突出高貴氣質(zhì)。后廚采用明檔與用餐區(qū)隔離，這樣既有延展性，又有效防止了油煙的侵蝕。

三層原大廳改為功能區(qū)用于辦理客戶的洗衣、小息、等候等業(yè)務(wù)因整體外露所以與整體裝修風(fēng)格一致。

洗浴區(qū)是主要的功能區(qū)，既要突出功能定位，同時(shí)又要滿足檔次要求是這次設(shè)計(jì)的又一個(gè)重點(diǎn)。洗浴區(qū)靈感主要來源于羅馬大浴場(chǎng)。整體上浴池位于中央，采用圓弧與自由曲線的造型。整體上規(guī)劃出一個(gè)蝴蝶的翅膀形狀，浴池分為高低錯(cuò)落的三個(gè)區(qū)域既獨(dú)立又相連。浴池外用大理石包裹，內(nèi)壁輔以馬賽克。浴池邊的柱子用大理石做成羅馬柱包起。地面輔以米色石材。兩側(cè)的墻壁做弧形頂置天花，保留現(xiàn)有格局，將各個(gè)小浴區(qū)分開，現(xiàn)弧形窗處做為搓澡區(qū)分割。大理石墻面上適當(dāng)配飾青銅雕飾與石雕，整體浴區(qū)天花做成一個(gè)貝殼形狀，鑲嵌防水筒燈好似珍珠。是人仿佛置身于歐洲園林制中。

更衣區(qū)采用咖啡色地毯、紅色壁紙、石膏造型天花的搭配，配以高檔更衣柜，金邊鏡框大幅落地鏡，豪華吊燈，仿佛置身于皇家更衣室。

女浴室裝飾風(fēng)格與男浴區(qū)一致，只是SPA水療區(qū)內(nèi)壁用防腐木裝飾，配以毛石砌的浴池，與桃花樹做配裝飾，接近自然給人一種女人固有的天然之美。讓女浴客得到身心的全面放松。

四層為休息區(qū)是安靜的區(qū)域，材質(zhì)與風(fēng)格的選擇也變的相應(yīng)柔和。服務(wù)廳吧臺(tái)區(qū)域吧臺(tái)大理石改為暗色只在造型上突出。頂部的天花用鏡面呼應(yīng)突出質(zhì)感。同時(shí)北京采用透光玻璃輔以淡藍(lán)色的燈光，頂部的等采用柔光筒燈，增加幽靜的氣氛。在走廊頂面的天花改為純白色。垂下的吊燈采用昏黃的燈光。墻面用紅色的壁布做底，付襯瑞士梨木的墻裙與角線，厚重典雅，仿佛置身于皇家城堡，高貴又有一種親近感。包房是真正休息的區(qū)域，既要讓賓客身心放松，有不能過于繁瑣凌亂。本案中設(shè)計(jì)師完全按照現(xiàn)代五星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，床頭裝飾實(shí)木與軟包結(jié)合造型。墻壁以壁布為裝飾。天花為石膏板裝飾乳膠漆。配以輕紗裝飾，擺設(shè)均為歐式。浴室裝飾為鏡面鋁天花，墻面采用諾貝爾塞尚系列墻磚，配以石雕刻鏡線，內(nèi)嵌銀鏡。洗手臺(tái)為深色實(shí)木，配以銅制面盆，地磚菱形鋪設(shè)，坐便選用黑金色。整體高貴典雅。

休息大廳與健身中心相連，健身中心主要依靠挑空觀景形成景色，配以地毯墻頂面裝飾與整個(gè)大堂一致。增加電視，音樂設(shè)備對(duì)健身器材的輔助。而休息大廳不但要滿足休息的需要還要兼顧娛樂表演所以在大廳的靠窗側(cè)，安置了以個(gè)橢圓舞臺(tái)，舞臺(tái)前部延展形成以個(gè)T臺(tái)秀，舞臺(tái)有玻璃制成，內(nèi)部配以霓虹燈光頂部與舞臺(tái)呼應(yīng)。同時(shí)輔以演出音響燈光。其他不為天花用石膏板做造型，暗藏反光燈槽，并陪筒燈。至此本案裝飾設(shè)計(jì)構(gòu)思基本完成。水電系統(tǒng)依照有關(guān)規(guī)范及甲方設(shè)備另行設(shè)計(jì)。

回顧：

本洗浴中心建筑面積6300平方米，按照五星級(jí)賓館設(shè)計(jì)，上下四層，首層為大堂電梯廳，二樓為自助餐區(qū)，三層包括男、女賓客洗浴區(qū)、戲水大廳，讓人感覺置身于歐洲園林中。并有休閑區(qū)，顧客可在休閑的同時(shí)通過游泳感受運(yùn)動(dòng)的魅力。溫四樓設(shè)有豪華休息室40套，所有客房裝飾考究、精益求精，突出了以人為本的設(shè)計(jì)理念，突出人文細(xì)節(jié)，蘊(yùn)涵自然風(fēng)韻。所有房間均設(shè)有國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途直撥電話、有線電視、煙霧消防感應(yīng)系統(tǒng)、中央空調(diào)和冷熱水供應(yīng)系統(tǒng)。洗浴中心四層并設(shè)有按摩室、棋盤室、圖書室、網(wǎng)吧、健身室、演藝休息大廳、美容室，客人可以在這里得到最真心的服務(wù)，享受綠色洗浴的快樂。

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第二篇：洗浴中心室內(nèi)設(shè)計(jì)方案說明

洗浴中心方案說明

一、設(shè)計(jì)摘要

1、工程概況

本工程位于合肥市主體為框架結(jié)構(gòu)。院內(nèi)餐飲娛樂商家眾多，是本區(qū)域內(nèi)餐飲娛樂最為集中的區(qū)域。洗浴中心為整體建筑2層，占用首層大堂及二層局部，占用面積6300平方米。外設(shè)大型停車場(chǎng)。洗浴中心是整體建筑中最為重點(diǎn)的娛樂項(xiàng)目。

2、設(shè)計(jì)要求

本案按照甲方要求設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為5星級(jí)，整體形象突出奢華，風(fēng)格明確，符合區(qū)域整體的的地標(biāo)性作用，成為本區(qū)域內(nèi)最具影響力及輻射力的高級(jí)娛樂會(huì)所。引領(lǐng)本區(qū)域內(nèi)的高檔休閑潮流。整體經(jīng)濟(jì)投入預(yù)算2000萬元。

3、設(shè)計(jì)依據(jù)

甲方提供的平面圖及設(shè)計(jì)要求函件、國(guó)家與地方建筑裝飾規(guī)范、北京市特種行業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范要求、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求、最新設(shè)計(jì)施工規(guī)范及建筑裝飾材料手冊(cè)。

二、設(shè)計(jì)方案

1、設(shè)計(jì)理念陳述

在設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)之內(nèi)，面對(duì)中國(guó)熱火朝天的建設(shè)時(shí)期，設(shè)計(jì)實(shí)際上是一個(gè)匆匆忙忙、不甚嚴(yán)肅的過程，設(shè)計(jì)師在陳述自己設(shè)計(jì)思想的時(shí)候，往往都是老調(diào)重談，什么現(xiàn)代與古典，什么傳統(tǒng)與未來，什么科技與文化等等，貌似廳堂之言，實(shí)際上都是每個(gè)項(xiàng)目的車轱轆話，但項(xiàng)目的設(shè)計(jì)畢竟需要原創(chuàng)，需要自身的特色賦予一個(gè)標(biāo)志性建筑以生命力，否則每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出來豈不是毫無新意，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目而言，我們又從哪兒找創(chuàng)意的基礎(chǔ)呢？

2、設(shè)計(jì)方案陳述

整體規(guī)劃：由于先期建筑施工中依據(jù)甲方的意愿，整體空間規(guī)劃的較為緊密。空間功能雖全，但獨(dú)立空間不大。對(duì)于甲方要求的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在空間中略顯狹小。所以整體的二次空間的結(jié)構(gòu)給設(shè)計(jì)上帶來了一定的障礙。所以設(shè)計(jì)師認(rèn)為，要想突出整體的氛圍，首先應(yīng)改造二次結(jié)構(gòu)的空間。以適應(yīng)整體風(fēng)格的搭配。

首先、整體空間上各個(gè)樓層的高度較平均，主要的大開間多被功能區(qū)占據(jù)，所以整體空間上需要一個(gè)突出點(diǎn)。設(shè)計(jì)師把這個(gè)突出點(diǎn)放在了外門頭的改造上。外立面是賓客到來的第一印象所以尤為重要。同時(shí)也是本次設(shè)計(jì)的難點(diǎn)區(qū)域，因?yàn)橹苓吷碳冶姸?，整體規(guī)劃不易，想要在整體上有所突破是本次外門頭設(shè)計(jì)的重中之重。設(shè)計(jì)師在外立面上做出了一個(gè)大膽的舉動(dòng)。將現(xiàn)有的門頭全部拆除，并將其向外延伸，通過挑高設(shè)計(jì)一個(gè)由鋼構(gòu)組成的，寬20米，五層樓高的巨大門頭。外部用水泥砂巖石材組成，形似凱旋門式的建筑。門頭三面用云石勾勒邊框做階梯狀向內(nèi)延展。同時(shí)兩側(cè)配以大型的《美女出浴》主體噴水石雕柱。正門向內(nèi)陷入，采用鈦金轉(zhuǎn)門配以玻璃幕墻，寓意招財(cái)。正門的上部用五彩霓虹燈映襯做出標(biāo)牌。正門的臺(tái)階采用歐式園林的方法修飾，1米寬石雕扶手內(nèi)做挖槽配以從噴水石雕柱流下的泉水，從扶手的外側(cè)青銅雕塑中流出的水，注入外側(cè)的小水槽中。照明上配以五光十色的地?zé)艉嫱姓w氛圍猶如漫天星斗。

在完成了這個(gè)門頭之后，整體空間的內(nèi)部會(huì)形成一個(gè)五層的弧形挑空大堂。設(shè)計(jì)師巧妙的將大堂的靠外側(cè)布置成為一個(gè)水景觀景墻，將原2-5層的大堂完全打開成為觀景臺(tái)。觀景

臺(tái)配以金色雕扶手。將大堂的立柱用白玉色大理石包起。墻壁四周用大理石與浮雕裝飾，地面鋪裝大花白與淺啡網(wǎng)相間大理石。頂部天花輔以金色壁紙?jiān)煨?，垂下巨大的水晶燈。環(huán)繞的布藝沙發(fā)，石材接待臺(tái)，整體構(gòu)成一個(gè)皇家廳堂。原有的門廳做為整體大廳的延展，增加層次性。將原大廳與電梯廳分離。在原大廳的中央做一方形水池。頂部水晶等垂于水面。天花采用黑色烤漆玻璃配以LED燈裝飾為漫天星斗兩側(cè)墻面用大型的顯示屏布滿，地下輔以藍(lán)色燈光。是賓客置身于神秘水世界。電梯采用壓花鈦金，樓梯用紅色地毯包飾，配以金色鐵藝扶手。樓梯間頂部配以筒燈裝飾，墻上配以白瓷色雕塑壁燈。

二層為自助餐區(qū)空間上分隔為后廚與用餐區(qū)，用餐區(qū)位于現(xiàn)有大廳，中間放置取餐臺(tái)，餐臺(tái)為錐形白色大理石臺(tái)上輔以黑色大理石臺(tái)面。中間為造景。與正中天花水晶燈呼應(yīng)。墻壁用米黃色大理石造型掛貼配以描金雕刻。頂部為白色乳膠漆造型天花，除主燈外全部用筒燈裝飾。地面鋪駝色地毯突出高貴氣質(zhì)。后廚采用明檔與用餐區(qū)隔離，這樣既有延展性，又有效防止了油煙的侵蝕。

洗浴區(qū)是主要的功能區(qū)，既要突出功能定位，同時(shí)又要滿足檔次要求是這次設(shè)計(jì)的又一個(gè)重點(diǎn)。洗浴區(qū)靈感主要來源于羅馬大浴場(chǎng)。整體上浴池位于中央，采用圓弧與自由曲線的造型。整體上規(guī)劃出一個(gè)蝴蝶的翅膀形狀，浴池分為高低錯(cuò)落的三個(gè)區(qū)域既獨(dú)立又相連。浴池外用大理石包裹，內(nèi)壁輔以馬賽克。浴池邊的柱子用大理石做成羅馬柱包起。地面輔以米色石材。兩側(cè)的墻壁做弧形頂置天花，保留現(xiàn)有格局，將各個(gè)小浴區(qū)分開，現(xiàn)弧形窗處做為搓澡區(qū)分割。大理石墻面上適當(dāng)配飾青銅雕飾與石雕，整體浴區(qū)天花做成一個(gè)貝殼形狀，鑲嵌防水筒燈好似珍珠。是人仿佛置身于歐洲園林制中。

更衣區(qū)采用咖啡色地毯、紅色壁紙、石膏造型天花的搭配，配以高檔更衣柜，金邊鏡框大幅落地鏡，豪華吊燈，仿佛置身于皇家更衣室。

女浴室裝飾風(fēng)格與男浴區(qū)一致，只是SPA水療區(qū)內(nèi)壁用防腐木裝飾，配以毛石砌的浴池，與桃花樹做配裝飾，接近自然給人一種女人固有的天然之美。讓女浴客得到身心的全面放松。

四層為休息區(qū)是安靜的區(qū)域，材質(zhì)與風(fēng)格的選擇也變的相應(yīng)柔和。服務(wù)廳吧臺(tái)區(qū)域吧臺(tái)大理石改為暗色只在造型上突出。頂部的天花用鏡面呼應(yīng)突出質(zhì)感。同時(shí)北京采用透光玻璃輔以淡藍(lán)色的燈光，頂部的等采用柔光筒燈，增加幽靜的氣氛。在走廊頂面的天花改為純白色。垂下的吊燈采用昏黃的燈光。墻面用紅色的壁布做底，付襯瑞士梨木的墻裙與角線，厚重典雅，仿佛置身于皇家城堡，高貴又有一種親近感。包房是真正休息的區(qū)域，既要讓賓客身心放松，有不能過于繁瑣凌亂。本案中設(shè)計(jì)師完全按照現(xiàn)代五星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，床頭裝飾實(shí)木與軟包結(jié)合造型。墻壁以壁布為裝飾。天花為石膏板裝飾乳膠漆。配以輕紗裝飾，擺設(shè)均為歐式。浴室裝飾為鏡面鋁天花，墻面采用諾貝爾塞尚系列墻磚，配以石雕刻鏡線，內(nèi)嵌銀鏡。洗手臺(tái)為深色實(shí)木，配以銅制面盆，地磚菱形鋪設(shè)，坐便選用黑金色。整體高貴典雅。

休息大廳與健身中心相連，健身中心主要依靠挑空觀景形成景色，配以地毯墻頂面裝飾與整個(gè)大堂一致。增加電視，音樂設(shè)備對(duì)健身器材的輔助。而休息大廳不但要滿足休息的需要還要兼顧娛樂表演所以在大廳的靠窗側(cè)，安置了以個(gè)橢圓舞臺(tái)，舞臺(tái)前部延展形成以個(gè)T臺(tái)秀，舞臺(tái)有玻璃制成，內(nèi)部配以霓虹燈光頂部與舞臺(tái)呼應(yīng)。同時(shí)輔以演出音響燈光。其他不為天花用石膏板做造型，暗藏反光燈槽，并陪筒燈。至此本案裝飾設(shè)計(jì)構(gòu)思基本完成。水電系統(tǒng)依照有關(guān)規(guī)范及甲方設(shè)備另行設(shè)計(jì)。

回顧：

本洗浴中心按照五星級(jí)賓館設(shè)計(jì)，上下四層，首層為大堂電梯廳，二樓為自助餐區(qū)，三層包括男、女賓客洗浴區(qū)、戲水大廳，讓人感覺置身于歐洲園林中。并有休閑區(qū)，顧客可在休閑的同時(shí)通過游泳感受運(yùn)動(dòng)的魅力。溫四樓設(shè)有豪華休息室40套，所有客房裝飾考究、精益求精，突出了以人為本的設(shè)計(jì)理念，突出人文細(xì)節(jié)，蘊(yùn)涵自然風(fēng)韻。所有房間均設(shè)有國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途直撥電話、有線電視、煙霧消防感應(yīng)系統(tǒng)、中央空調(diào)和冷熱水供應(yīng)系統(tǒng)。洗浴中心四層并設(shè)有按摩室、棋盤室、圖書室、網(wǎng)吧、健身室、演藝休息大廳、美容室，客人可以在這里得到最真心的服務(wù)，享受綠色洗浴的快樂。

第三篇：室內(nèi)設(shè)計(jì)方案說明格式及內(nèi)容

室內(nèi)設(shè)計(jì)方案說明格式及內(nèi)容

一、項(xiàng)目概況介紹（提出問題）

1、項(xiàng)目背景，例如設(shè)計(jì)對(duì)象（建筑物）的情況，業(yè)主的設(shè)計(jì)要求等。

2、有關(guān)的依據(jù)（適用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和地方法規(guī)等）

二、設(shè)計(jì)思路（如何解決問題）

1、設(shè)計(jì)立意（提出設(shè)計(jì)追求的目標(biāo)，包括追求的藝術(shù)效果、使用效果和設(shè)計(jì)特點(diǎn)等）

2、設(shè)計(jì)構(gòu)思：指為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)所采用的各種手段。

3、設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想（設(shè)計(jì)中應(yīng)貫徹落實(shí)的重要原則：例如環(huán)保方面、安全方面、經(jīng)濟(jì)方面和藝術(shù)效果把握、新材料新工藝和新技術(shù)的運(yùn)用等）

三、方案的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和不足（設(shè)計(jì)的成果）

1、優(yōu)點(diǎn)：令業(yè)主滿意之處；

2、特點(diǎn)：與眾不同之處；

3、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（技術(shù)指標(biāo)如混響時(shí)間、人均容積、照度、賓館的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、視角和視距等，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如總面積、分項(xiàng)面積和造價(jià)方面的問題等）

4、不足：須提出以便業(yè)主或主管部門定奪的問題（也可省略）

四、消防和安全疏散的考慮

1、建筑的等級(jí)、規(guī)模、使用性質(zhì)和樓層數(shù)等（分清是多層還是高層建筑）；

2、消防部分：防火分區(qū)、材料的燃燒極限和燃燒性能等級(jí)的選用及其依據(jù)，特別是燃燒性能等級(jí)的闡述，應(yīng)列出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)選用的等級(jí)，以便對(duì)照和說明設(shè)計(jì)的合理。

3、安全疏散部分：交代有關(guān)的技術(shù)參數(shù)的設(shè)計(jì)確定情況，如安全口的數(shù)量和最小寬度、安全疏散距離、疏散通道的設(shè)計(jì)考慮等。

五、其它須說明的內(nèi)容。

方案說明的文字應(yīng)優(yōu)美流暢、簡(jiǎn)練生動(dòng)、感人至誠(chéng)。甚至可以采用散文詩(shī)一類的文體，抒發(fā)和渲染設(shè)計(jì)的特點(diǎn)和動(dòng)人之處。

第四篇：洗浴中心規(guī)章制度

洗浴中心員工管理規(guī)章制度

前廳、收銀臺(tái)

1、禮儀、迎賓

主動(dòng)迎客問好。

2、收銀員（隸屬財(cái)務(wù)部）

向客人問好，做好收銀工作。

浴區(qū)

1、負(fù)責(zé)人參加例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池—45左右攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給領(lǐng)班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人介紹水池溫度及蒸房溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（3）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二樓休息

7、下班之前：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日?qǐng)?bào)表，寫交班記錄 休閑廳

1、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空調(diào)、電視等）。

2、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。

3、查看交接班記錄，核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。

4、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動(dòng)問好；

（2）請(qǐng)問客人點(diǎn)酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務(wù)；

（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。

5、下班之前：

清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對(duì)物品備品數(shù)量，填好日?qǐng)?bào)表（酒水銷售情況）寫交班日記；

浴區(qū)崗位職責(zé)

1、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。

2、客人洗浴后及時(shí)清理場(chǎng)地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

3、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)定崗位，提高警惕，防止各類意外事項(xiàng)的發(fā)生。

休閑廳崗位職責(zé)

1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，問客人需要飲品及服務(wù)項(xiàng)目。

2、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。

3、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客人稍等，馬上通知技師。

4、客人需用做按摩而離開休閑廳時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理桌面，疊好毛毯。領(lǐng)班職責(zé)

1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用

5、每天點(diǎn)到，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

主管職責(zé)

一、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會(huì)，講評(píng)工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。

二、對(duì)所轄物品帳目清楚，了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補(bǔ)充。

三、協(xié)助經(jīng)理做好營(yíng)銷工作，設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷方案，對(duì)本部門能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。

四、嚴(yán)格考勤制度，獎(jiǎng)罰制度。

五、劃分詳細(xì)的個(gè)人責(zé)任區(qū)域，制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。

六、監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作能力，并做好員工的培訓(xùn)工作。

七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)理職責(zé)

一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。

二、按時(shí)召開會(huì)議。落實(shí)各部門的工作安排及決定，匯報(bào)各部門周期工作及銷售情況。

三、定期制定營(yíng)銷方案，確保實(shí)施。

四、管理各部門服務(wù)設(shè)施，制定責(zé)任區(qū)域，保證工作的正常運(yùn)行。

五、制定培訓(xùn)方案，設(shè)立員工考勤制度，監(jiān)督指導(dǎo)工作召開各部門周期例會(huì)，實(shí)施合理獎(jiǎng)罰。

六、激發(fā)主管工作潛力，對(duì)其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，使其為各部門工作發(fā)揮最高能力。

七、明確獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。

八、帶領(lǐng)各部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進(jìn)取。

行為規(guī)范：

1、言談：

（1）聲調(diào)要自然清晰，不要裝腔作勢(shì)，聲調(diào)不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

（2）不準(zhǔn)講粗話，使用鄙視等語言。

（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調(diào)。

（4）說話要得體，應(yīng)用敬語：“請(qǐng)”、“謝”不離口。

（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應(yīng)稱“先生”、“女士”。

（7）指第三者時(shí)不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。（9）客人來時(shí)要問好。”

員工守則

1、不準(zhǔn)脫崗、串崗、無故曠工，有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離崗。

2、不準(zhǔn)工和時(shí)間聚集聊天、談笑、看書報(bào)、睡覺打鬧。

3、不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒或酒后上班。

4、不準(zhǔn)在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準(zhǔn)在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯、吵架、毆斗。

6、不準(zhǔn)向客人索要小費(fèi)及其它物品。

7、不準(zhǔn)在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

8、不準(zhǔn)說不利于團(tuán)結(jié)的話，做不利于團(tuán)結(jié)的事，不準(zhǔn)搞幫派。

9、不準(zhǔn)向客人談及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)及其它事情。

10、不準(zhǔn)侵占他人財(cái)物及店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)物品。

11、不準(zhǔn)無故拒絕，終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和本職工作。

12、上班時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)浴區(qū)洗澡。

13、不準(zhǔn)在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。

14、不準(zhǔn)工作時(shí)間私自會(huì)客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。

違犯者按情節(jié)處以10——100元罰款，嚴(yán)重者無薪辭退。篇二：洗浴管理制度

第一節(jié) 總 則

在制定和執(zhí)行本條例時(shí)，我們需要先向員工講明一個(gè)道理，那就是：“嚴(yán)是愛，松是害”，孟子說：“大匠誨人，必以規(guī)矩”，沒有規(guī)矩，無以成方圓。一個(gè)好的制度體系可以將人變好，一種不好的環(huán)境可以把好人變壞，特別對(duì)于尚不成熟的年輕人，你們就象一棵小樹，不加修整，就不能成材。在海闊天空，員工的行為構(gòu)成了服務(wù)，而沒有嚴(yán)格的行為規(guī)則，優(yōu)質(zhì)服務(wù)便無從談起，非議和拒絕嚴(yán)格，就等于扼殺優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)集體的不負(fù)責(zé)任！

我們的制度和規(guī)范約束是嚴(yán)格的，嚴(yán)格是xxx管理的底色，這種“嚴(yán)”字管理風(fēng)格表現(xiàn)于嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)肅的執(zhí)行檢查，以及嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲，對(duì)出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，不遷就，不搞“下不為例”?？赡芪覀兊膰?yán)格會(huì)不被人理解，但我們決不懷疑嚴(yán)格有什么不好，因?yàn)閯?chuàng)建一流的企業(yè)，需要有一流的員工，因?yàn)閱T工高素質(zhì)才是企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)的立基之本，而一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，靠的就是用嚴(yán)格管理錘煉出來的具有自律自強(qiáng)的優(yōu)秀員工。我們堅(jiān)信嚴(yán)格會(huì)把我們帶上成功之路。在這里有一點(diǎn)是必須要強(qiáng)調(diào)的，我們對(duì)員工嚴(yán)格管理的出發(fā)點(diǎn)是“愛”，是“慈父般的嚴(yán)管厚愛”，因?yàn)樗伤煽蹇甯刹怀纱笫拢湃巫粤魇钦`人子弟，企業(yè)沒有發(fā)展，員工也不會(huì)有出息。這里面蘊(yùn)涵了xxx這個(gè)大家庭對(duì)員工成才有為的期望，也充滿了對(duì)企業(yè)成功發(fā)展的憧憬。

第二節(jié) 員工的獎(jiǎng)勵(lì)

第一條 嘉 獎(jiǎng)

對(duì)有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)5至30元獎(jiǎng)金：

第1款：品行端正，吃苦耐勞，適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

第2款：工作積極，服務(wù)熱心，受到賓客表?yè)P(yáng)，具有先進(jìn)事跡者。

第3款：認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，服務(wù)和其他技能水平明顯提高者。

第4款：樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，有顯著善行佳話是為公司榮譽(yù)者。

第5款：不怕困難、骯臟、勞累、主動(dòng)參加份外工作足為模范者。

第6款：拾金不昧，揀到客人錢財(cái)、物品能夠及時(shí)交還或上繳者。

第二條 記 功

對(duì)有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎(jiǎng)勵(lì)30至200元獎(jiǎng)金：

第1款：對(duì)技術(shù)或制度建合理議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)施有明顯成效者。

第2款：嚴(yán)格開支，合理利用，節(jié)約消耗品及其他費(fèi)用有成效者。

第3款：為維護(hù)賓客的生命、財(cái)產(chǎn)安全，挺身而出，見義勇為者。

第4款：正直無私，敢于檢舉違規(guī)事件以及損害公司利益行為者。

第5款：發(fā)現(xiàn)事故苗頭，能及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

第6款：

第三條 記大功

對(duì)有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎(jiǎng)勵(lì)200大至800元獎(jiǎng)金：

第1款：遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，挺身而出者。第2款：保衛(wèi)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有突出表現(xiàn)者。

第3款：維護(hù)公司利益，敢于與不良行為和勢(shì)力做斗爭(zhēng)者。

第4款：對(duì)公司發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。

第5款：熱衷公益活動(dòng)，榮獲政府嘉獎(jiǎng)和群眾一致贊揚(yáng)者。

第8款： 帶情緒上崗，對(duì)客淡漠，服務(wù)不周，不關(guān)心客人者。

第9款： 經(jīng)常性的遲到，早退，脫崗，串崗或值班時(shí)間睡覺者。

第10款：不按規(guī)定進(jìn)行商品、物品、崗位、錢款、衛(wèi)生交接者。

第11款：在工作場(chǎng)所喧嘩，吵鬧，嬉戲，妨礙正常營(yíng)業(yè)秩序者。

第12款：開展工作無布置，無檢查、無反饋，影響工作進(jìn)度者。

第13款：對(duì)別人的違紀(jì)行為不能正確監(jiān)督，知情不報(bào)或袒護(hù)者。

第14款：對(duì)上級(jí)重大指示或有期限命令，無故未能如期完成者。

第15款：直接或變相的向客人索要財(cái)物，或收受小費(fèi)和財(cái)物者。

第16款：怠慢工作或變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。

第17款：班前不準(zhǔn)備、班中不督導(dǎo)、班后不檢評(píng)、輕視工作者。

第18款：不能正確處理員工間的工作矛盾，或激發(fā)員工矛盾者。

第19款：不注重部門間配合及協(xié)作，有小集體作風(fēng)影響團(tuán)結(jié)者。

第20款：不尊重或理解員工，不關(guān)心員工生活、學(xué)習(xí)和困難者。

第三條 記大過/留用察看

有以下行為之一者，予以留用察看，每次處以200－800元的罰金：

第1款： 不正確的對(duì)待批評(píng)和處罰，屢勸不聽或態(tài)度蠻橫、強(qiáng)硬者。

第2款： 不逐級(jí)或到辦公室反映和解決問題，搞私下或背后議論者。

第3款： 不按照公司規(guī)定的程序和要求開牌、開單、輸單、結(jié)帳者。

第4款： 怠慢工作或擅自變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。

第5款： 輪班制員工拒不接受輪班，或擅離職守，造成一定損失者。

第6款： 月內(nèi)曠工達(dá)2日者或遲到3次或早退3次或脫崗3次者。

第7款： 頂撞、欺騙客人，或與客人吵架，或嚴(yán)重怠慢賓客者。

第8款： 在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響營(yíng)業(yè)和公司秩序者。

第9款： 在公司內(nèi)與客人過分親熱或談戀愛及員工之間談戀愛者。

第10款：隨意涂改重要文件、票據(jù)，更改或刪除計(jì)算機(jī)資料者。

第11款：對(duì)工作推委，拖拉、扯皮，做事不認(rèn)真、不講究效率者。

第12款：陽(yáng)奉陰違，搬弄是非，蠱惑人心，抵對(duì)公司新頒政策者。

第13款：不配合質(zhì)量檢查人員或保安員例行正常的檢查和督導(dǎo)者。

第14款：拉幫結(jié)派，侮辱或誹謗他人，或做偽證，或制造事端者。

第15款：對(duì)員工的進(jìn)步不負(fù)責(zé)任，放任自流，搞“一團(tuán)和氣”者。

第16款：管理人員濫用職權(quán)假公濟(jì)私，營(yíng)私舞弊或搞打擊報(bào)復(fù)者。第17款：管理人員不能做到 以身作則，處事為公，身先士卒者。

第18款：采購(gòu)、結(jié)算、收銀、工程等工作中把關(guān)不嚴(yán)造成損失者。

第19款：連續(xù)兩月考核不合格，或培訓(xùn)后服務(wù)技能無明顯提高者。

第20款：屢教不改，在一定期限內(nèi)記過滿3次且功過無法抵銷者。

第四條 開 除

有以下行為之一者，予以開除，不發(fā)資遣費(fèi)：

第1款： 違反本條例前述所有條款，情節(jié)性質(zhì)嚴(yán)重，影響惡劣者。

第2款： 打架或用暴力威脅、恐嚇同仁，妨害集體秩序和團(tuán)結(jié)者。

第3款： 利用工作和職務(wù)之便，營(yíng)私舞弊，中飽私囊，搞貪污者。第5款： 無故全月累計(jì)曠工達(dá)3日或全年累計(jì)曠工達(dá)9日者。

第6款： 組織或煽動(dòng)他人怠工、罷工、跳槽、或聚眾鬧事者。

第7款： 在公司工作期間，違法亂紀(jì)或被處拘留以上處分者。

第8款： 偷竊或侵占客人、同仁或公司財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)者。

第9款： 毀壞公司財(cái)務(wù)憑證以及設(shè)施設(shè)備，造成重大損失者。

第10款：未經(jīng)許可，兼營(yíng)或兼任與本公司同類業(yè)務(wù)或職務(wù)者。

第11款：制造、散播、傳播謠言，損害集體內(nèi)部感情關(guān)系者。

第12款：擅自偽造或篡改或盜用公司印信或其他單據(jù)證明者。

第13款：攜帶刀、槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所者。

第14款：泄漏公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致公司蒙受損失者。

第15款：利用公司名譽(yù)在外招謠撞騙，致公司名譽(yù)受損害者。

第16款：糾結(jié)或招引社會(huì)不良閑散人員來公司徘旋或滋事者。

第17款：玩忽職守，致生變故，致使集體和客人蒙受損失者。

第18款：在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)搞色情服務(wù)或做不道德交易和行為者。

第19款：在一定期限內(nèi)記大過滿2次且功過無法平衡抵銷者。

第20款：在留用察看期內(nèi)仍不思悔改，或繼續(xù)有不良言行者。

第四節(jié)功過抵銷規(guī)定

第一條 嘉獎(jiǎng)與警告抵銷。

第二條 記功1次或嘉獎(jiǎng)3次，抵銷記過1次 或警告3次。

第三條 記大功1次或記過3次，抵銷大過1次或記過3次。

第四條 功是功，過是過，功過相抵規(guī)定旨在激勵(lì)員工進(jìn)步。

五節(jié) 附 則

第一條 本條例與公司其他規(guī)定、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)同步執(zhí)行。

第二條 本條例自2002年9月28日起試行。

第三條 本條例的解釋權(quán)歸公司質(zhì)檢部所有。員工的第篇三：洗浴中心工作管理制度

洗浴中心工作管理制度 1)為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。3)檢查全場(chǎng)準(zhǔn)備要作(檢查工作)。4)檢查全場(chǎng)衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。5)全天監(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗。6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。7)祥細(xì)記錄客人檔案。8)員工短時(shí)的休假申批。1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。2)直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項(xiàng)工作。3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。5)客人接待與溝通。6)祥細(xì)記錄客人檔案等。1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項(xiàng)收費(fèi)，并靈活進(jìn)行推銷，熟悉電話接聽程序。2)對(duì)于每位前來消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行登記。3)對(duì)于桑拿對(duì)外贈(zèng)送的物品要有詳細(xì)的出入記錄，對(duì)于酒水及香煙，要有詳細(xì)的銷售記錄并及時(shí)補(bǔ)充。4)負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。5)協(xié)助倉(cāng)管做好物資盤點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作。1)熟悉浴室、桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)，保管好客人的貴重物品。3)客人洗浴、桑拿時(shí)注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補(bǔ)充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品。5)協(xié)助倉(cāng)管做好物品領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。1)熟悉休息廳內(nèi)電視機(jī)的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)為客人提供免費(fèi)的茶水、香煙及果盤，并及時(shí)推銷按摩及沐足等一系列消費(fèi)項(xiàng)目以及我們的優(yōu)惠措施。3)經(jīng)常巡查客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，及時(shí)為客人提供服務(wù)。4)負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時(shí)上報(bào)。5)協(xié)助倉(cāng)管做好物品的盤點(diǎn) 1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)給客人提供免費(fèi)飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費(fèi)情況，做到隨叫隨到。3)負(fù)責(zé)按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉(cāng)管做好物品的領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。

主動(dòng)迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會(huì)。

向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

1、例會(huì)（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況（照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。

3、備品清點(diǎn)（布草等核對(duì)、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報(bào)上所需物品的數(shù)量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：（1）主動(dòng)問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請(qǐng)客人入內(nèi)坐好；

（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請(qǐng)客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問好，詢問客人是否再?zèng)_淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請(qǐng)客人檢查是否遺留物品，再引導(dǎo)客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險(xiǎn)隱患。

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給領(lǐng)班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：（1）問好

（2）為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫，介紹使用方法

（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如vip 房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛(wèi)生

（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動(dòng)問好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區(qū)，請(qǐng)客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。

3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動(dòng)問好；

（2）引客至休閑椅，請(qǐng)客人會(huì)下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請(qǐng)客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈(zèng)品、介紹按摩等服務(wù)；

（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。

6、下班：

（1）清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對(duì)物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

（2）檢查有無危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉水、電源。

上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

1、上班例會(huì)后，清掃分擔(dān)衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量，清點(diǎn)核對(duì)布草。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。

3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)物品消耗量，如實(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。

4、對(duì)區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。

5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患，拔掉所有電源開關(guān)后方可下班。

1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動(dòng)向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時(shí)把拖鞋交給客人，請(qǐng)客人換鞋，用浴巾圍住客人。

2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請(qǐng)客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

3、當(dāng)客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當(dāng)客人離開時(shí)要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺(tái)結(jié)帳。

1、開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場(chǎng)地，準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時(shí)隨時(shí)使用。

2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。

3、客人洗浴后及時(shí)清理場(chǎng)地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)定崗位，提高警惕，防止各類意外事項(xiàng)的發(fā)生。

5、每周對(duì)桑拿的設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。

1、當(dāng)客人進(jìn)入浴區(qū)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即主動(dòng)招呼客人，向客人介紹所有設(shè)施，引導(dǎo)至淋浴處，替客人調(diào)好水溫，將客人毛巾掛好。

2、當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房，及時(shí)遞送毛巾，冰水，并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。

3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應(yīng)加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營(yíng)業(yè)中巡視。

4、在營(yíng)業(yè)中多巡神色 確保客人的安全，防止意外事項(xiàng)的發(fā)生。

后更衣區(qū)崗位職責(zé)

1、上班例會(huì)后做好衛(wèi)生清潔，向領(lǐng)班匯報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量清點(diǎn)，領(lǐng)取核對(duì)布草。

2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

3、下班清點(diǎn)布草，及時(shí)將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

1、客人進(jìn)入后更衣區(qū)時(shí)，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

3、請(qǐng)客人選用化妝品。

4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。

1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)服務(wù)。

2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。

3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場(chǎng)地的安全工作。

1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導(dǎo)客人進(jìn)入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請(qǐng)客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點(diǎn)煙，取下耳機(jī)調(diào)節(jié)好后交給客人。

3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺(tái)，在吧臺(tái)出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時(shí)清潔臺(tái)面物品，更換煙缸。

5、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。

6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。

7、客人需用做按摩而離開休閑廳時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理臺(tái)面，疊好浴巾，為客人保留坐位。篇四：洗浴中心管理制度

社區(qū)洗浴中心管理制度

為使社區(qū)洗浴中心更好的為社區(qū)居民服務(wù)，給居民提供一個(gè)干凈整潔的洗浴環(huán)境，使洗浴中心運(yùn)作更加有序，特制定本制度，具體內(nèi)容如下：

1、洗浴中心只對(duì)社區(qū)居民開放，非本社區(qū)人員不予接待。

2、遵守社區(qū)的規(guī)章制度，服從辦公室的統(tǒng)一管理。

3、文明洗浴，注意個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，不得隨意亂拋亂丟雜物，不準(zhǔn)隨地大小便，自覺維護(hù)洗浴中心整潔。

4、洗浴人員要管理好個(gè)人物品，不得將現(xiàn)金、貴重物品帶入洗浴中心，如有遺失自行負(fù)責(zé)。

5、嚴(yán)禁在洗浴中心內(nèi)打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁將肥皂沫潑于地面，防止滑倒摔傷。

6、洗浴人員要愛護(hù)洗浴中心設(shè)施，不得損壞洗浴設(shè)備，更不準(zhǔn)擅自搬動(dòng)和破壞（拆、移）洗浴設(shè)備。提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電的良好習(xí)慣。對(duì)故意損壞公物者將嚴(yán)肅處理并按價(jià)賠償。

7、保持設(shè)施完好，做好節(jié)水、節(jié)電工作。

8、保潔員必須每天做好洗浴中心內(nèi)、外的衛(wèi)生工作，檢查洗浴中心是否干凈衛(wèi)生。如有問題應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)并妥善處理

以上制度希望各位居民認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行并做到，互相監(jiān)督，真正成為一名有素質(zhì)有道德的社區(qū)居民。

洗浴中心管理人員工作職責(zé)

為了加強(qiáng)對(duì)洗浴中心工作的管理，更好地為廣大社區(qū)居民服務(wù)，特?cái)M定如下管理制度：

一、洗浴中心工作人員必須遵守規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，搞好本職工作。

二、端正服務(wù)態(tài)度。堅(jiān)守崗位、禮貌待人、盡職盡責(zé)。

三、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)間確保在崗。

四、加強(qiáng)管理，節(jié)水節(jié)電。

五、搞好洗浴中心內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，每次浴后必須打掃干凈，確保下水道暢通。

六、做好防火、防盜、防暴、防毒工作，防止意外事故的發(fā)生。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。篇五：洗浴中心員工管理規(guī)章制度

洗浴中心員工管理規(guī)章制度

一：前廳、收銀臺(tái)

主動(dòng)迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會(huì)。

2、收銀員（隸屬財(cái)務(wù)部）

向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

水區(qū)

1、例會(huì)（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況（照明、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。

3、備品清點(diǎn)（布草等核對(duì)、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向主管報(bào)上所需物品的數(shù)量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：（1）主動(dòng)問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請(qǐng)客人入內(nèi)坐好；

（2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請(qǐng)客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請(qǐng)客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險(xiǎn)隱患。

浴區(qū)

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給主管）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（3）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛(wèi)生

（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

二更

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動(dòng)問好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區(qū)，請(qǐng)客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

休閑廳

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。

3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動(dòng)問好；

（2）引客至休閑椅，請(qǐng)客人會(huì)下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請(qǐng)客人點(diǎn)酒水、小吃、介紹按摩等服務(wù)；

（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。

6、下班：

（1）清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對(duì)物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

（2）檢查有無危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉電源。

上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

第五篇：洗浴中心崗位職責(zé)

洗浴中心崗位職責(zé)

服務(wù)臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)：

1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項(xiàng)收費(fèi)，并靈活進(jìn)行推銷，熟悉電話接聽程序。

2)對(duì)于每位前來消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行登記。

3)對(duì)于桑拿對(duì)外贈(zèng)送的物品要有詳細(xì)的出入記錄，對(duì)于酒水及香煙，要有詳細(xì)的銷售記錄并及時(shí)補(bǔ)充。

4)負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

5)協(xié)助倉(cāng)管做好物資盤點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作。

篇2：洗浴中心崗位職責(zé)

領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

2)直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項(xiàng)工作。

3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。

4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

5)客人接待與溝通。

6)祥細(xì)記錄客人檔案等。

篇3：洗浴中心崗位職責(zé)

主管崗位職責(zé)：

1)為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

3)檢查全場(chǎng)準(zhǔn)備要作(檢查工作)。

4)檢查全場(chǎng)衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

5)全天監(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗。

6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

7)祥細(xì)記錄客人檔案。

8)員工短時(shí)的休假申批。

篇4：洗浴中心崗位職責(zé)

桑拿室服務(wù)員崗位職責(zé)：

1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

2)負(fù)責(zé)提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)，保管好客人的貴重物品。

3)客人洗桑拿時(shí)注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補(bǔ)充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品。

5)協(xié)助倉(cāng)管做好物品領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。