第一篇：哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院記者招待會策劃書1

哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院記者招待會策劃書

哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院記者招待會策劃

第一部分 前期準(zhǔn)備活動

一、活動概述

活動時間：2011年10月26日。

活動地點(diǎn)：哈爾濱師范大學(xué)圖書館一樓報告廳。

活動主題：排除學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)的障礙

活動參與人員：市場營銷專業(yè)全體學(xué)生。

二、前期活動準(zhǔn)備

（一）、會場布置

1、策劃小組全體成員于招待會前一天進(jìn)行布置。

2、座位編排分為：發(fā)言人區(qū)、記者區(qū)、旁聽區(qū)、校方嘉賓區(qū)（暫定）

3、購買招待會所用的用品：水、紙巾、桌布、花籃、麥克風(fēng)、胸牌、座位貼、座牌。（記者自備紙筆）

（二）、活動前期宣傳

形式：以海報及班級走訪宣傳。首先在各個公寓一樓張貼活動宣傳海報，活動開始前三天，在各院系班級進(jìn)行走訪宣傳。

三、招待會工作部署

1、主要工作人員

（1）、主持人：吳瓊

（2）、迎賓：牟琬璐、李雨珊。兩側(cè)門各一個。

負(fù)責(zé)接待到場記者、發(fā)言人、觀眾等所有入場人員。所在位置：會場入口處。

（3）、引導(dǎo)員：董莎莎、楊丹、李廣、張悅彤。負(fù)責(zé)引導(dǎo)記者、發(fā)言人、觀眾入場找到指定位置入座。所在位置：入口內(nèi)。具體分工：發(fā)言人（張悅彤）、觀眾（董莎莎）、記者（李廣、楊丹）。注意事項(xiàng)：記者需要提前半小時入場調(diào)試相機(jī)，尋找拍照角度。

（4）、招待會記者團(tuán)成員：張靜波、葛歡歡、謝琪、羅凱、周元會、譚月、韓文婧、魏靜欣、何海晶、賀雅群、張春宇、曹穎、楊爽、張麗平、楊夢瓊、喬紅、毛潔、師大校報記者。

（5）、招待會發(fā)言人：爻赫、林雪梅、于雪飛、史海濤、徐東雷、歐萍萍。

（6）、招待會保安：張笛、張強(qiáng)、胡冰、衣慧楓。

入口一人，記者席三人。

補(bǔ)充：

1、程立佳、趙洋橋負(fù)責(zé)招待會期間的服務(wù)工作。

2、劉軍、楊先姣負(fù)責(zé)在觀眾席中進(jìn)行過渡。

3、張騏負(fù)責(zé)全程攝像，張立穎負(fù)責(zé)全程拍照。

第二部分 記者招待會流程

一、入場

二、開場

主持人開場，說明今天這個記者招待會的目的和主旨。

三、指定提問

由到場各報社記者及門戶網(wǎng)站記者舉手發(fā)問，由主持人指定發(fā)問。

四、自由提問

由到場其余報社記者進(jìn)行補(bǔ)充提問。

五、離場

離場順序：因?yàn)橛浾邎F(tuán)需要整理采訪材料和設(shè)備所以稍等。首先由保安引導(dǎo)校方代表從出口先行離場，隨后兩名保安協(xié)助工作人員引導(dǎo)其余公眾再從A門離場。之后，待記者團(tuán)整理完畢后由記者區(qū)服務(wù)人員引領(lǐng)從B出口離場！發(fā)言人最后與主持人一起在記者團(tuán)離場后由B門離開！

注：① 圖解

第二篇：哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐報告

哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐報告

作者:劉瑩

一、前言

為響應(yīng)黨的十八大教育規(guī)劃綱要對當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)提高的要求和哈爾濱師范大學(xué)“四全育人”的育人理念和培養(yǎng)格局，在教育部大力推行的基層義務(wù)教育“減負(fù)萬里行”活動目標(biāo)指導(dǎo)下，與正在開展題為“農(nóng)村學(xué)生厭學(xué)情緒研究”課題研究的海倫市百祥鄉(xiāng)中學(xué)溝通后達(dá)成共識，以支教下鄉(xiāng)的形式雙方結(jié)成幫扶對子為目的，建立大學(xué)生社會實(shí)踐基地。我們秉承著“傳新知，筑夢想”的理念，在為期三天的三下鄉(xiāng)活動中開展了豐富多彩的活動，與百祥鄉(xiāng)中學(xué)師生進(jìn)行了良好的互動與交流，使雙方都獲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為以后的長遠(yuǎn)良好互動奠定了基礎(chǔ)。

本次三下鄉(xiāng)活動以“筑就夢想，讓心飛翔”為主題，以“筑夢者”為團(tuán)隊(duì)名稱，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，精心挑選16名筑夢者成員于2013年7月13日--2013年7月15日在海倫市百祥鄉(xiāng)與百祥鄉(xiāng)中學(xué)師生進(jìn)行了包括拓展訓(xùn)練，時間管理指導(dǎo)，種植筑夢松，參觀新農(nóng)村建設(shè)等活動。

本次獲得的順利開展也得益于我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，百祥鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎，還有雙方師生的傾力配合，我們也將以更好的姿態(tài)開展以后的工作。

二、實(shí)踐地點(diǎn)概況

海倫市百祥鄉(xiāng)位于黑龍江省海倫市西南部，距海倫市50公里，北與聯(lián)發(fā)鄉(xiāng)接壤，南與豐山、倫河相鄰，東臨共合鎮(zhèn)，西隔通肯河與明水縣光榮鄉(xiāng)相望。海望公路穿鄉(xiāng)而過，通村公路四通八達(dá)，交通便利。境內(nèi)有海倫市第二大水庫—聯(lián)豐水庫，南有海倫河，西有通肯河，水草資源豐富。幅員面積17.9萬畝，耕地面積10.9萬畝。全鄉(xiāng)下轄8個行政村，36個自然屯，55個村民組，3900戶，人口1.8萬人。幅員面積17.9萬畝，耕地11萬畝，全鄉(xiāng)以種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)為主，2008年，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總收入1.4億元，農(nóng)民人均收入3100多元。

我們實(shí)踐的主要地點(diǎn)是黑龍江省綏化地區(qū)海倫市百祥鄉(xiāng)中學(xué)，三、準(zhǔn)備工作

全面部署，精心策劃。在暑期臨近的之前，我們便組織人力開展了“選取實(shí)踐地點(diǎn)、招募新成員、計劃活動項(xiàng)目、爭取各級支持、組織協(xié)調(diào)計劃”等一系列活動。

在地點(diǎn)選取方面，我們結(jié)合我院實(shí)際情況，對實(shí)踐地點(diǎn)進(jìn)行大量的篩選排查工作，考慮到安全性和適應(yīng)性，教育性等綜合因素，最后選定了位于省內(nèi)的海倫市百祥鄉(xiāng)中學(xué)。百祥鄉(xiāng)是一個山清水秀之地，民風(fēng)淳樸，而且百祥鄉(xiāng)中學(xué)對于讓學(xué)生接受新知抱有極大的期待和熱忱，成為我們的實(shí)踐地點(diǎn)。在招募成員方面，我們精選了在學(xué)院表現(xiàn)突出，品學(xué)兼優(yōu)的一批大學(xué)生，他們也對三下鄉(xiāng)活動充滿好奇和期待，在之后的活動中也發(fā)揮著巨大的作用。在敲定人員之后，我們召開了多次會議進(jìn)行討論商議三下鄉(xiāng)活動的整體計劃和細(xì)節(jié)安排，在這之中也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和百祥鄉(xiāng)中學(xué)的積極配合。在計劃周密安排妥當(dāng)之后成員們做好了充分的準(zhǔn)備整裝待發(fā)。

四、筑夢起航

一路汗水一路歌。在出發(fā)的早晨，我院師生在6點(diǎn)早早的在社科樓集合，在確定人數(shù)之后我們身著整齊的隊(duì)服乘坐大巴車朝著百祥鄉(xiāng)前進(jìn)。隊(duì)員們抱著激動、忐忑的心情踏上三下鄉(xiāng)的路程，一路上歌聲與吉他相和，都承載了隊(duì)員們的希冀和夢想。在四個小時的車程之后，我們終于抵達(dá)了目的地——海倫市百祥鄉(xiāng)中學(xué)。還沒下車，隊(duì)員們就爆發(fā)了熱烈的歡呼，一路的疲憊和焦急的等待被百祥鄉(xiāng)中學(xué)師生列隊(duì)歡迎，和中學(xué)生們一句句哥哥姐姐融化了，孩子們純真的笑臉為筑夢者隊(duì)員打了一針強(qiáng)心劑。隊(duì)員們與孩子熱情擁抱，仿佛早已熟識多時。待我們將行裝安排妥當(dāng)，吃過午飯之后我們便緊鑼密鼓的按計劃開展下午的行程。

五、筑夢成長

辛苦充實(shí)，收獲共贏。為期三天的時間，隊(duì)員與孩子們嘗過酸甜苦辣，在收獲與磨礪中建立了很深的感情，也有很大的感觸。主要活動包括如下：

1.參觀之路。在到達(dá)的當(dāng)天，我們在百祥鄉(xiāng)中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，走訪了中學(xué)學(xué)生的幾個家庭，體會到社會主義新農(nóng)村給農(nóng)村家庭帶了的改變，也向他們講述了我們與他們稍有不同的日常生活，并且參觀了聯(lián)發(fā)小學(xué)，對百祥鄉(xiāng)的教育情況有了更深的了解，同時我們也對師大的教學(xué)方式和教學(xué)設(shè)備等進(jìn)行了介紹和講解，當(dāng)?shù)氐膸熒埠臀覀儫崆榈慕涣鳌?/p>

2.百年樹人。古語“十年樹木，百年樹人”。經(jīng)歷了13日的體驗(yàn)，我們更深的體會到教育對于人的命運(yùn)的強(qiáng)大扭力，也認(rèn)識到基層學(xué)校對于外界支持的需求的強(qiáng)烈和農(nóng)村學(xué)生對外面世界的強(qiáng)大的認(rèn)知欲。并且管理學(xué)院社會實(shí)踐基地的建立不僅是我院大學(xué)生社會實(shí)踐體系的完善，也代表管理學(xué)院將在長遠(yuǎn)的未來與百祥鄉(xiāng)中學(xué)在多方面不斷深入合作，百祥中學(xué)的師生也因此多了一條更多了解五彩世界的渠道。抱著這樣的心態(tài)，我們在14日上午進(jìn)行“筑夢松”種植活動。“百年松常青”，筑夢松深深扎根于百祥鄉(xiāng)的土地上，代表了隊(duì)員與孩子們對夢想的堅(jiān)持，和對未來的希冀，管理學(xué)院與百祥鄉(xiāng)中學(xué)的合作也將伴隨著筑夢松的成長而更加深入和多元。百祥中學(xué)校園的一角，因這棵筑夢送而變得不再普通，筑夢松在師生共同的努力下成功種植，它在陽光下向上的姿態(tài)讓我們對孩子們和院校之間的未來看到了希望。

3.收獲共贏

①．田間勞作。在筑夢松的成功種植之后，百祥鄉(xiāng)中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)及老師帶領(lǐng)筑夢者隊(duì)員走進(jìn)田地感受耕作的辛苦與快樂。同學(xué)們在齊壟，整地，播種，澆水的過程中感受到城市生活所接觸不到的新鮮。在長達(dá)兩個小時的耕耘之后，筑夢者回望自己的勞動，感受到糧食的來之不易，更有的成員領(lǐng)悟到，只有農(nóng)業(yè)機(jī)械化，現(xiàn)代化才能讓中國繼續(xù)走糧食大國之路。孩子們嬉笑著，呼喊著，他們告訴我們：“第一次發(fā)現(xiàn)，田間也是充滿樂趣的?！?/p>

②．支教團(tuán)隊(duì)專題報告與百祥教師個人成長經(jīng)歷報告。秉承著“傳新知，筑夢想”的理念，管理學(xué)院安排了兩名同學(xué)進(jìn)行針對中學(xué)學(xué)生實(shí)際情況的時間管理和職業(yè)生涯規(guī)劃演說，兩名同學(xué)分別對中學(xué)生面臨的主要問題和現(xiàn)代競爭的關(guān)鍵分別闡述，對信息較為閉塞的農(nóng)村中學(xué)生的未來規(guī)劃起到指導(dǎo)意見的作用,當(dāng)?shù)貙W(xué)生在聆聽筑夢者的演講之后，得到了很多的感悟，在最后心得分享的時候，學(xué)生說：“我的家鄉(xiāng)現(xiàn)在很窮，我會努力學(xué)習(xí)，不為走出去，為了回來建設(shè)我的家鄉(xiāng)?！碑?dāng)孩子們在聽有關(guān)時間

管理的專業(yè)講座時，更是瞪大了眼睛細(xì)心的聽著，因?yàn)檫@些專業(yè)術(shù)語和新奇的測試，像是給了他們新鮮的空氣，在這片空間中自由暢快的呼吸著，收獲著。在14日傍晚，百祥中學(xué)的優(yōu)秀教師為筑夢者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行了個人成長經(jīng)歷報告。這些教師作為一線基層教師，深情講述了自己奮斗在農(nóng)村中學(xué)一線，不斷拼搏，為學(xué)生奉獻(xiàn)一切的寶貴經(jīng)歷。富有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師們，在筑夢者捐贈的投影儀中生疏的操作著PPT，百祥中學(xué)的校長也表示會在下一個教學(xué)季度中，對教師進(jìn)行PPT的培訓(xùn)，從而增強(qiáng)百祥中學(xué)教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。對于還處在大學(xué)時期的筑夢者們，社會經(jīng)驗(yàn)不足，在聽取老師的成長經(jīng)歷之后體會到什么是敬業(yè)奉獻(xiàn)，什么是個人價值的實(shí)現(xiàn)，也明白，無論身在何處，只有愛生活，愛自己所做的工作才能更大的發(fā)光發(fā)熱。

③．拓展訓(xùn)練。給筑夢者隊(duì)員們和孩子們感受最深的莫過于下午進(jìn)行的拓展訓(xùn)練。筑夢者隊(duì)員在精心設(shè)計訓(xùn)練環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備充分的道具，節(jié)奏緊湊的環(huán)節(jié)安排都是隊(duì)員們的付諸心血的成果。隊(duì)員們分工明確，四名教官身著迷彩裝，后勤人員緊張有序的進(jìn)行物資供應(yīng)，隊(duì)員們默契的配合都讓訓(xùn)練達(dá)到最好的效果。當(dāng)然最讓我們感動的是百祥中學(xué)的孩子們，在7月下午的炎炎烈日下，泰山繩，鴨子步，接力跑，人椅??孩子們不服輸?shù)钠床?，不怕困難的勇敢，為了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而爆發(fā)的沖勁讓我們所有隊(duì)員感到震驚和感動，烈日下晶瑩的汗水見證了孩子們的成長，從訓(xùn)練的開始到最后的心得分享，短短的時間卻讓筑夢者們感受到了孩子們的蛻變，他們更懂得了什么是目標(biāo)，什么是團(tuán)隊(duì)配合，為什么要不拋棄，不放棄。拓展訓(xùn)練不只是讓農(nóng)村的孩子們認(rèn)識到自己的潛能，更讓我院大學(xué)生深刻體會到，我們都是抱著最初的夢想來到大學(xué)，不能放棄最初的執(zhí)著與對夢想的沖動。

④.夢的開始

一切不是結(jié)束，而是新的開始。進(jìn)入到三下鄉(xiāng)最后一天。我們開始了報告演出的準(zhǔn)備活動。經(jīng)過了緊鑼密鼓的排練，下午的匯報演出正式開始了。我院學(xué)生表現(xiàn)出極高的綜合素質(zhì)，包括古典舞表演，帶領(lǐng)百鄉(xiāng)中學(xué)男生一起展示的跆拳道表演，主持等多才多藝的一面。而百祥鄉(xiāng)中學(xué)的孩子們?yōu)榇蠹艺故玖饲啻河谢盍Φ凝R舞，還有流行歌曲串燒等可愛的表演。演出在隊(duì)員與孩子們齊唱的《明天會更好》中溫暖的結(jié)束了。這場晚會，讓百祥鄉(xiāng)的孩子們充分參與到組織與表演中，這是孩子們第一次參與組織大型活動，一場晚會，不僅鍛煉了能力，也升華了我們的感情。

演出結(jié)束之后，就到了分別的時間。濃濃的離別的憂傷彌漫在隊(duì)員與孩子們之間。三天的時間，為孩子們帶來太多不一樣的東西。就像一個孩子說的，我們的到來，就像他們平靜生活的高音符，激昂，新鮮，熱烈，值得他們一輩子銘記。而我們面對這群可愛懂事的孩子更多的是不舍，總希望能看到他們明朗的笑臉。想到這里，很多女孩都忍不住啜泣，隊(duì)員與孩子抱在一起，依依不舍。孩子們還說，哥哥姐姐你們還要再來！是的，我們不會忘記這三天，你們帶給我們的感動，和你們所說的你們的收獲和改變。

三天的暑期三下鄉(xiāng)活動就這樣結(jié)束了。我們帶著滿滿的收獲與感動踏上了返程。再見，百祥。再見孩子們。

六、實(shí)踐總結(jié)

受益匪淺，滿載而歸。對于此次暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動的收獲我們總結(jié)如下幾點(diǎn)：

1.對于我院大學(xué)生整體來說，下鄉(xiāng)活動進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，讓大學(xué)生了解基層工作的重要性，結(jié)合自身特點(diǎn)，職業(yè)形象及職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行定位，對職業(yè)早中后期管理有更明確地方向。使其更加符合社會需求，契合客觀社會條件。對于百祥鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)生整體來說，這是一次全新的、影響久遠(yuǎn)的體驗(yàn)之旅，這是充滿新奇和興奮的三天，是難以忘懷的紀(jì)念。

2.對于參加活動的大學(xué)生個體來說，通過三下鄉(xiāng)中體驗(yàn)生活，實(shí)際勞作和對新農(nóng)村建設(shè)的訪問，讓大學(xué)生親身體會實(shí)際工作的難點(diǎn)與重點(diǎn)，使其生成對知識轉(zhuǎn)化的內(nèi)在動力，自主尋找到知識與能力的契合點(diǎn)進(jìn)行良好轉(zhuǎn)化，也有助于提高大學(xué)生對所掌握的專業(yè)知識以實(shí)際應(yīng)用相契合，并且通過實(shí)踐對自己的職業(yè)性向有更深入的了解。對于百祥鄉(xiāng)中學(xué)的每個孩子而言，通過這短短三天的相處，他們看到了更廣闊的世界，他們知道了更多的科技知識，他們了解了更多努力的辦法和努力的方向。

3.從學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、思維能力的培養(yǎng)來看，與專業(yè)相關(guān)活動領(lǐng)域的開辟，使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識成為可能，再輔之以教師的引導(dǎo)，養(yǎng)成了理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成了實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新、開拓、競爭意識。實(shí)踐活動還能有效地打破學(xué)生原有思維定勢，既改善思維模式又有利于實(shí)踐的發(fā)展。只有通過社會實(shí)踐，主觀認(rèn)識踐之于客觀才能在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程中，不斷深化對客觀事物及其規(guī)律的認(rèn)識。百祥鄉(xiāng)的孩子們也在受著思維的沖擊和洗禮，固有的模式阻礙了孩子們的思維發(fā)散和知識拓展，這種新鮮訊息的注入，引導(dǎo)著孩子們思考更多的出路，更多的方法和對策。

4.從學(xué)生的就業(yè)觀念看，當(dāng)代大學(xué)生有起點(diǎn)低，眼睛高，跨步大等比較脫離實(shí)際的通病。在三下鄉(xiāng)的具體實(shí)踐及觀摩中能把自身性格分析與職業(yè)工作傾向的準(zhǔn)確結(jié)合點(diǎn)，使自身能力與未來工作嵌入式結(jié)合，以期達(dá)到無縫對接。在促進(jìn)就業(yè)的同時能達(dá)到適人適崗，使自身能力達(dá)到最大發(fā)揮和最大效能。對于那些孩子，他們在這幾天中明白了，只要努力就沒有什么是不可能的，只要奮斗就有擺脫命運(yùn)的一天，這種鼓舞和激勵產(chǎn)生于無形，卻表現(xiàn)為有形，孩子偷偷告訴我們他的志向，讓我們感受到了孩子心中的那份激情和決心。

5.從管理學(xué)院的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，與基層學(xué)校建立長期合作關(guān)系，增強(qiáng)師范大學(xué)的與基層的密切聯(lián)系，建立穩(wěn)定的大學(xué)生社會實(shí)踐基地，為管路學(xué)院學(xué)生素質(zhì)提高提供更良好的平臺，不斷完善管理學(xué)院實(shí)踐體系。百祥中學(xué)也因此多了與外界交流合作的機(jī)會，能夠更及時的更新教學(xué)資源和教學(xué)信息。

6.對于當(dāng)?shù)貙W(xué)生來說，促進(jìn)了素質(zhì)教育的推進(jìn)，開拓了學(xué)生眼界，為他們制定長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃作出推動作用，為他們的夢想助力鼓勁。也起到了作為高等院校對于基層教育的助推作用。

綜合以上，我們所堅(jiān)持的志愿精神的核心，即互助共贏，在本次三下鄉(xiāng)活動中得到了充分的體現(xiàn)，我們也將秉承這一理念在日后的大學(xué)生社會實(shí)踐工作中繼續(xù)努力。

第三篇：記者招待會策劃書

環(huán) 境 監(jiān) 察 大 隊(duì) 聯(lián) 合 環(huán) 境 承 包 商 記 者 招 待 會 策 劃 書

一、活動目的、意義和目標(biāo)

二、活動主題

三、活動時間

四、活動地點(diǎn)

五、活動背景

六、資源需要

七、活動開展

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

九、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)

十、活動負(fù)責(zé)人

十一、活動效果評估

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)聯(lián)合環(huán)境承包商記者招待會策劃書

一、活動目的、意義和目標(biāo)：

為了讓同學(xué)們進(jìn)一步了解環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)以及環(huán)境承包商的工作，同時也可以在潛意識中激發(fā)同學(xué)們保護(hù)環(huán)境的觀念，讓大家攜手保護(hù)我們美好的環(huán)境。另一方面，通過解答同學(xué)們提出的問題，能夠讓我們了解環(huán)境清理工作中還存在的死角和不足，改善工作質(zhì)量。

二、活動主題：關(guān)注校園環(huán)境,共建美好家園。

三、活動時間：2011年11月18日，星期五下午14：00分至16：30

四、活動地點(diǎn)：新教學(xué)樓101報告廳

五、活動背景 ：

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)是近年成立的隊(duì)伍，許多同學(xué)對我們隊(duì)伍的機(jī)構(gòu)及具體工作內(nèi)容還不是很了解；環(huán)境承包商的工作一直接受環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)的監(jiān)督，但未能直接與同學(xué)們接觸，知道同學(xué)們對于環(huán)境保護(hù)存在哪些方面的問題；環(huán)保意識尚未深入人心，同學(xué)們主動保護(hù)環(huán)境觀念不夠強(qiáng)；環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)宣傳力度還有待提升。

六、資源需要：

人力資源：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)全體成員、環(huán)境承包商主要負(fù)責(zé)人、新聞中心成員及廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院全院學(xué)生、新聞中心人員。

物力資源：

已有資源：教室及課桌椅，音響麥克風(fēng)及視頻播放設(shè)備

需要資源：頒發(fā)給環(huán)衛(wèi)工人的獎品獎金，布置會場所需的紅布，可移動桌椅、盆栽、座麥、無線電麥、手提電腦。

七、活動開展：

前期準(zhǔn)備工作：

1、做好會前宣傳工作，包括出宣傳海報，懸掛橫幅。（提前一個

星期做好，在搞簽名活動的前兩天貼海報、掛橫幅為佳）

2、11月13號必須貼出海報，15號搞簽名活動。

3、挑選主持人（提前兩個星期跟新聞中心協(xié)商好）

4、培訓(xùn)禮儀小姐（提前兩個星期挑選好）

5、派邀請函給嘉賓（提前一個星期派出邀請函）

6、要求邀請新聞中心的電視臺到場全程錄像和記者站到場全程

采訪。

7、秘書部必須在簽名活動前一天把宣傳稿投到廣播站。同時微博

上也必須發(fā)表宣傳稿。

8、制作活動流程PPT（提前一個星期做好）

9、做專題影集。（提前一天做好）

10、做入場編碼、抽獎箱（幸運(yùn)觀眾抽獎環(huán)節(jié)要用的）

11、向社聯(lián)借紅布6塊（14號前要借到）

12、麥克風(fēng)：座麥2個、無線麥4個

期中流程：

1、布置會場（在活動開始的兩小時前布置好）

（1）講臺、主持講臺、禮儀小姐席位的布置與擺放。

（2）擺席位標(biāo)簽、擺水。

（3）掛橫幅（前后各一條）

（4）搬用備用凳子、盆栽。

（5）檢查PPT、麥克風(fēng)等多媒體設(shè)備。

2、簽到：姓名、學(xué)號、系別、專業(yè)

3、安排各位嘉賓和同學(xué)就坐。

4、主持人發(fā)言，闡述見面會的目的和意義，然后正式宣布會議開始。

5、請吳弈湖書記首先發(fā)言。

6、請環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)指導(dǎo)老師張明輝老師發(fā)表講話。

7、請黎老師發(fā)表講話。

8、請環(huán)境承包商負(fù)責(zé)人發(fā)表講話

9、請環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長陳運(yùn)介紹環(huán)境監(jiān)察服務(wù)站的工作及對同學(xué)們的期望。

10、播放宣傳影集。

11、為優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人頒獎，獎項(xiàng)是最佳區(qū)域清潔工：有一等獎、二獎、三等獎。

12、請環(huán)衛(wèi)員代表發(fā)言。

13、問答環(huán)節(jié)。同學(xué)們提出對環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)及環(huán)境承包商的意見和建

議和對周圍環(huán)境的看法、改善意見等，由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)與環(huán)境承

包商一同為同學(xué)們解答問題。（時間約為30分鐘）

14、關(guān)于環(huán)保知識有獎問答環(huán)節(jié)。（15道題）

15、幸運(yùn)觀眾抽獎環(huán)節(jié)：由臺上嘉賓抽5位幸運(yùn)觀眾

16、感謝張老師及環(huán)境承包商抽空參加此次記者招待會，感謝同學(xué)們

對這次活動的支持和配合17、主持人發(fā)表活動結(jié)束語

18、全體人員合影留念，歡送嘉賓

后期工作：

1、清理活動現(xiàn)場

2、總結(jié)見面會所得成果并將其公布于全校師生

3、歸還紅布、盆栽、外加桌椅、麥克風(fēng)等。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

礦泉水100支共200元

海報三張、橫幅四條共350元

音響與視頻設(shè)備（學(xué)校提供）

教室及課桌椅（學(xué)校提供）

購買邀請函30元

打印嘉賓名單20元

證書3個、獎品300元

共計活動經(jīng)費(fèi)為900元

九、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：

1、提前做好見面會的宣傳工作及聯(lián)系到場相關(guān)人員

2、合理安排各成員座次，不可隨意逾越

3、提前檢查麥克風(fēng)、多媒體和PPT，以免會議上發(fā)生意外，要把風(fēng)險降到最低。

4、回答同學(xué)們提出的問題時態(tài)度應(yīng)和藹禮貌

5、環(huán)境承包商與環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)相關(guān)人員應(yīng)注意儀容儀表整潔大方

6、提前準(zhǔn)備好獎品獎狀，通知得獎人員到場領(lǐng)獎

7、會前提醒各位手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為靜音

8、指派相關(guān)人員維護(hù)好現(xiàn)場秩序（遞話筒、守看后門）

9、主持人適時調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛

10、會后清理工作應(yīng)到位

十、活動負(fù)責(zé)人

活動負(fù)責(zé)人：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長陳運(yùn)

主要參與者：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)指導(dǎo)老師張明輝老師、各位嘉賓、環(huán)境監(jiān)察大

隊(duì)全體成員、環(huán)境承包商主要負(fù)責(zé)人、新聞中心記者站和廣

州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院全體學(xué)生

十一、活動效果評估：

經(jīng)過指導(dǎo)老師張明輝老師和環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)全體成員的分析評估，此次招待

會在加深環(huán)境承包商、環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)和廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院全體學(xué)生彼此了解上具有重大意義，為改善校園環(huán)境奠定基石，新聞中心記者站參與了本次會議，會后宣傳力度大、速度快、宣傳面廣。招待會花費(fèi)經(jīng)費(fèi)少，而成果顯著，可以有效調(diào)動同學(xué)們和清潔員工環(huán)保工作的積極性，具有相當(dāng)高的可行性。

策劃——環(huán)境監(jiān)察服務(wù)站

第四篇：哈爾濱師范大學(xué)運(yùn)動會稿件

哈爾濱師范大學(xué)第53屆田徑運(yùn)動會

傳媒學(xué)院稿件

題目贊運(yùn)動員

你的汗水灑在跑道，澆灌著成功的花朵開放。

你的歡笑飛揚(yáng)在賽場，為班爭光數(shù)你最棒。

跑吧，追吧

在這廣闊的賽場上，你似駿馬似離鉉的箭。

跑吧，追吧

你比虎猛比豹強(qiáng)。

傳媒學(xué) 院 作者：2011年5月16日

哈爾濱師范大學(xué)第53屆田徑運(yùn)動會

傳媒學(xué)院稿件

題目致運(yùn)動員

泰戈?duì)栐谠娭姓f，天空沒有翅膀的影子，但我已飛過；艾青對朋友說，也許有人到達(dá)不了彼岸，但我們共同擁有大海。也許你們沒有顯赫的成績，但運(yùn)動場上留下了你們的足跡。也許你們沒有獎品，但我們心中留下了你們拼搏的身影。所有的努力都是為了迎接這一剎那，所有的拼搏都是為了這一聲令下就像花兒準(zhǔn)備了春、秋、冬，就是為了紅透整個盛夏。就像雪花經(jīng)歷了春、夏、秋。就是為了潔白整個嚴(yán)冬。蹲下，昂首，出發(fā)……輕輕的一抬腳，便牽動了全場的目光瀟灑的迫揮揮手，也許流星并不少見，但它燃燒的剎那，留給人間最美麗的回憶！也許笑臉并不少見，但勝利的喜悅，總會留給世界精彩的一瞬！是的，那些曾經(jīng)美妙的東西只有短短的一瞬間，但那卻把最輝煌的一刻留給了人間。勝利，是每個人所追求的，勝利的喜悅，是勝利與重新開始的轉(zhuǎn)折，勝利是新的開始！

傳媒學(xué) 院

作者：

2011年5月16日

第五篇：哈爾濱師范大學(xué)旅游論文

哈爾濱師范大學(xué)恒星學(xué)院2012-2013學(xué)年 第1學(xué)期

Term 1 2010-2011 Academic YearHarbin Normal University Star College

旅游購物的投訴心理及服務(wù)對策

旅游投訴是指游客主觀上認(rèn)為由于旅游服務(wù)工作上的差錯，損害了他們的利益，而向有關(guān)部門反映和要求給予處理。旅游購物投訴即游客對購物方面的不滿而進(jìn)行的投訴。據(jù)調(diào)查顯示，我國游客因購物不滿而投訴在整個旅游服務(wù)行業(yè)投訴中占相當(dāng)大比例。它直接影響著旅游商品的銷售，制約著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文擬下對我國旅游購物投訴原因進(jìn)行分析，提出解決對策以推進(jìn)我國旅游市場的健康發(fā)展。

一、旅游購物的投訴心理

游客投訴的心理原因很多，既有與旅游經(jīng)營單位服務(wù)接待有關(guān)的主觀原因，也有一些客觀原因：

（一）主觀原因。游客購物投訴主觀原因指的是旅游企業(yè)在旅游商品銷售服務(wù)上的不足導(dǎo)致游客的不滿而造成的投訴。具體主要包括以下幾方面：

1、不尊重客人。對客人厚此薄彼；語言和行為不文明、不禮貌；法制觀念淡薄。

2、工作不負(fù)責(zé)任。服務(wù)水平低，工作人員缺乏責(zé)任心、馬虎了事、粗枝大葉。

3、導(dǎo)購人員銷售假冒偽劣商品。導(dǎo)購人員在銷售過程中，以假充真、以次充好來牟取暴利。如某些購物商店以“老鄉(xiāng)店”為幌子，騙取游客信任，然后以低價格或以“贈送禮品”為名，誘使游客購買商品；有的商家偷梁換柱，展品、樣品為真，實(shí)際售賣產(chǎn)品為假；更有甚者，導(dǎo)游勾結(jié)商家變相強(qiáng)迫游客購物。這些損害游客利益的欺騙行為，必然會遭到游客的投訴。

4、導(dǎo)購人員缺乏專業(yè)產(chǎn)品知識。導(dǎo)購人員對所售產(chǎn)品，缺乏應(yīng)有的專業(yè)知識，不能客觀科學(xué)地給予游客導(dǎo)購，導(dǎo)致客人誤買、誤用。此外，導(dǎo)購人員與顧客存在語言交流障礙也會產(chǎn)生游客誤買的現(xiàn)象，這也是引起投訴的原因之一。

（二）客觀原因。游客購物投訴客觀原因是指服務(wù)主體之外的、造成游客投訴的因素，這些因素也是不容忽視的。本文主要從旅游者的角度分析，有以下三方面：

1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)眾口難調(diào)，在對旅游服務(wù)的要求上，一千個游客心中有一千種標(biāo)準(zhǔn)。面對來自世界各地的游客，由于受語言障礙、自然環(huán)境、突發(fā)事件、風(fēng)俗習(xí)慣等客觀條件的影響，服務(wù)很難盡善盡美。

2、游客對購物的服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度優(yōu)劣的心理感受不同。對服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度的評價，有的游客是針對某一具體的購物環(huán)節(jié)來判斷，而有的游客則是根據(jù)總的或者大致的印象來評定。所以游客對購物服務(wù)優(yōu)劣的心理感受是不同的。此外，由于年齡、性別、職業(yè)、國家、民族、文化的不同，在購物過程對服務(wù)水準(zhǔn)的評價標(biāo)準(zhǔn)也不完全相同。因此在購物服務(wù)中出現(xiàn)差錯，遭到投訴也就難免了。這就需要導(dǎo)購人員提高雙向交流工作，注意觀察游客在購物過程中的言行舉止，懂得靈活處理，盡量滿足游客的要求，避免不必要的投訴。

3、游客個性差異，氣質(zhì)、性格、情緒不同的游客處理問題的方法有著明顯的差異。一般說來，外向、情緒不好的客人容易投訴，內(nèi)向、情緒好的客人通常抱怨幾句就算了。

旅游網(wǎng)：

所以我們不能武斷地認(rèn)為客人沒有投訴便是沒有問題。細(xì)心觀察客人的言語、表情、和動作，很快地彌補(bǔ)服務(wù)的不足，才能讓客人保持良好的心境。

二、旅游購物投訴的對策

旅游購物投訴不但會影響旅游企業(yè)的聲譽(yù)，而且會制約旅游市場的發(fā)展，因此正確處理旅游購物投訴是非常重要的。對于游客的購物投訴，旅游企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)工作上的漏洞與不足，提高管理和服務(wù)水平，擴(kuò)大旅游商品的銷售。具體對策如下

1、客觀審視事實(shí)真相，找到解決問題的辦法。當(dāng)游客投訴時，投訴受理者最好把事情的經(jīng)過記錄下，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，以便客觀地審視事實(shí)的真相，及時采取補(bǔ)救或補(bǔ)償措施。游客抱怨的最終目的是望問希題得到解決，所以，服務(wù)人員必須明白游客的要求，然后根據(jù)游客的愿望，提出一個妥善解決問題的辦法。如果問題比較復(fù)雜，不要急于提出處理意見及解決問題的程序和時間。一定要履行承諾，并監(jiān)促、檢查，全力協(xié)調(diào)解決問題。

2、主動與游客聯(lián)系，發(fā)饋解決問題的進(jìn)程及結(jié)果。要把解決問題的方法、步驟和最后結(jié)果，用書信、便條或電話通知有關(guān)游客，要確保諾言的兌現(xiàn)，并追蹤一下，確定客人對事情處理結(jié)果是否真正滿意。然后記錄投訴處理的全過程并存檔。

3、禮貌接待、耐心傾聽。早起立問候。條件許可的話，可以為客人倒上茶，請他們坐下，以緩和氣氛，讓交談變得輕松。游客投訴時，心中一定有怨憤，不發(fā)泄出來，情緒無法平靜。我們應(yīng)當(dāng)有禮貌地接待，耐心聽他們把話說完，聽取意見時，可以適當(dāng)做些記錄，便于以后核實(shí)，保持冷靜，不要做辯解和反駁。尤其是在投訴者宣泄憤怒時，接待人員不適時的解釋可能會被認(rèn)為是在推脫或是狡辯，而招致更多的不滿。

4、表示尊重、誠懇道歉。無論真相如何，發(fā)生投訴，就意味著我們的服務(wù)還存在缺陷，并給游客帶來了不便與煩惱，他們發(fā)牢騷、投訴，是因?yàn)樗麄冴P(guān)心企業(yè)，是因?yàn)樗麄兇_實(shí)遇到了問題和麻煩，確實(shí)需要我們的幫助，而他們的投訴將有助于我們改進(jìn)工作。學(xué)會站在投訴者的立場考慮問題，以誠懇的態(tài)度向他們表示理解、尊重與歉意；注意聆聽，注意平息客人的怒氣，適當(dāng)?shù)赝ㄟ^岔轉(zhuǎn)話題；以旅游單位代表的身份歡迎并感謝他們提出批評和意見。有時，還可以請職位高的經(jīng)理或主管來向客人道歉，以示重視。

5、弄清真相、妥善處理。接到投訴后，要盡快核實(shí)情況，找出投訴的原由和出錯的環(huán)節(jié)，給客人一個答復(fù)。

6、吸取教訓(xùn)、完善服務(wù)。員工必須認(rèn)識到，沒有一個賓客愿意投訴，員工應(yīng)該把客人的每次投訴看成是一次改善服務(wù)、留住客人的機(jī)會，必須盡一切努力，保證投訴的客人得到安撫，重新贏得客人對酒店的信心。問題解決后，要再與游客聯(lián)系，歡迎他再提寶貴意見。作好投訴處理記錄和報告，向上級匯報整個過程。

定期了解客人對投訴處理工作的反映，及時歸納經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)工作中的疏漏和不足，并整理成書面意見，呈報總經(jīng)理或相關(guān)部門，以便引起重視，幫助經(jīng)營單位不斷改進(jìn)服務(wù)工作，完善管理制度。

旅游企業(yè)對游客購物投訴問題最明智的選擇，就是盡量避免投訴的發(fā)生。力爭為游客

旅游網(wǎng)：

提供完美的產(chǎn)品和服務(wù)，使游客高興而來、滿意而歸才，這個目標(biāo)的完全實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然可以避免投訴的發(fā)生。然而，受各種條件的制約及一些無法預(yù)測因素的影響，游客對導(dǎo)購服務(wù)產(chǎn)生不滿也是不可避免的。當(dāng)導(dǎo)購服務(wù)工作出現(xiàn)了缺陷，已經(jīng)使游客產(chǎn)生了不滿時，旅游工作者必須盡一切努力去消除游客的不滿，使游客變不滿意為滿意。

旅游網(wǎng)：