第一篇：6 關(guān)于印發(fā)《關(guān)于在全市開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意單位”大評(píng)議活動(dòng)的

石營(yíng)辦發(fā)?2012?6號(hào)

關(guān)于印發(fā)《關(guān)于在全市開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭(zhēng)

創(chuàng)群眾滿意單位”大評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知

各縣區(qū)黨委、政府，市直各部門，駐石中央、區(qū)屬各單位，各有關(guān)企事業(yè)單位：

現(xiàn)將《關(guān)于在全市開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意單位”大評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

石嘴山市開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（代章）

2012年3月1日

報(bào)：自治區(qū)開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小

組辦公室，市委、人大、政府、政協(xié)

送：市開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組

長(zhǎng)、副組長(zhǎng)

發(fā)：各縣區(qū)開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小

組辦公室，委局各書記、常委、副局長(zhǎng)，各室，各派駐

紀(jì)檢組

石嘴山市紀(jì)委辦公室2012年3月1日印發(fā)

共印150份

關(guān)于在全市開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)群眾

滿意單位”大評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案

為進(jìn)一步深化開展?fàn)I造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境大評(píng)議活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾“挑刺把脈”，促進(jìn)各級(jí)各部門各單位改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、推動(dòng)發(fā)展，經(jīng)研究決定，在全市各單位組織開展以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意單位”為主題的大評(píng)議活動(dòng)，特制定本方案。

一、評(píng)議的時(shí)間

2012年3月1日—3月31日，具體時(shí)間由各單位提出并報(bào)知市開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

二、評(píng)議的范圍

市直各部門、各單位，市屬國(guó)有企業(yè)，駐石區(qū)屬各單位（名單附后）。

三、評(píng)議的內(nèi)容

（一）履行職責(zé)情況。是否認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的各項(xiàng)工作部署，制定切合本部門本單位實(shí)際的任務(wù)目標(biāo)；是否根據(jù)不同的工作崗位，健全目標(biāo)分解、任務(wù)執(zhí)行、督查落實(shí)制度，采取的措施是否有力，能否創(chuàng)造性的開展工作，工作成效如何。

（二）優(yōu)化環(huán)境情況。是否認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)的部署要求，結(jié)合本部門本單位實(shí)際，扎實(shí)深入開展活動(dòng)，抓好各自牽頭

和配合任務(wù)的落實(shí)，有效解決影響和制約發(fā)展的突出問題；是否按照市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，采取多種形式征求社會(huì)各界對(duì)本部門本單位的意見建議，整改的措施是否有力。在優(yōu)化政策、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化制度、優(yōu)化作風(fēng)，突出扶持服務(wù)中小企業(yè)上采取了哪些措施。通過開展活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、干部形象是否有了轉(zhuǎn)變。

（三）為民服務(wù)情況。是否深入基層、深入群眾、深入服務(wù)對(duì)象，切實(shí)辦好順民心、解民憂、惠民生的實(shí)事；是否認(rèn)真解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題的突出問題；是否落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開、服務(wù)承諾等各項(xiàng)便民利民措施，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

（四）廉潔勤政情況。是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、自治區(qū)和我市黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)工作人員廉潔從政等各項(xiàng)制度；是否認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、糾風(fēng)工作責(zé)任制及領(lǐng)導(dǎo)成員“一崗雙責(zé)”，抓班子帶隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育、管理、監(jiān)督和考核。

四、評(píng)議會(huì)議程

1、領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行述職；

2、參會(huì)人員對(duì)述職情況進(jìn)行測(cè)評(píng)；

3、參會(huì)人員對(duì)本單位述職和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境情況評(píng)議發(fā)言；

4、發(fā)放征求意見表，征求與會(huì)人員對(duì)本單位的意見建議。

五、參加評(píng)議會(huì)人員

參加評(píng)議會(huì)人員為：班子成員、干部職工代表、服務(wù)對(duì)象、人大代表、政協(xié)委員，工作任務(wù)協(xié)辦單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。

（其中服務(wù)對(duì)象不少于20人，參會(huì)總?cè)藬?shù)不少于50人）

六、工作要求

（一）高度重視，精心組織實(shí)施。各單位要把開展群眾評(píng)議活動(dòng)作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效、有效發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，認(rèn)真研究，精心組織實(shí)施，確保活動(dòng)不走過場(chǎng)、取得實(shí)效。各單位要提前將召開評(píng)議會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等事項(xiàng)以書面形式報(bào)市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將安排人員參會(huì)指導(dǎo)。

（二）嚴(yán)格時(shí)限要求，確保工作實(shí)效。各單位要嚴(yán)格按照本方案關(guān)于評(píng)議內(nèi)容、會(huì)議議程、參會(huì)人員和人數(shù)的要求組織開展評(píng)議活動(dòng)，務(wù)必在3月底前完成各自評(píng)議工作。下屬單位由主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，市紀(jì)委派駐紀(jì)檢組和單位紀(jì)檢組織參與指導(dǎo)。各縣區(qū)參照本方案要求，組織好本地評(píng)議活動(dòng)。測(cè)評(píng)表和征求意見表由市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一制作，各單位按照參會(huì)人數(shù)印制，會(huì)后由市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收回。

（三）接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)整改落實(shí)。市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)評(píng)議結(jié)果建立排行榜，進(jìn)行公布，并將評(píng)議結(jié)果納入2012年全市目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。對(duì)征求到的意見建議，建立整改清單，督促整改，限期落實(shí)，對(duì)整改不力的，予以通報(bào)批評(píng)，并跟蹤督辦，直至問題解決。對(duì)工作不落實(shí)或?qū)υu(píng)議中提出的問題能整改而不及時(shí)整改，群眾反映強(qiáng)烈，不正之風(fēng)長(zhǎng)期得不到有效治理，甚至邊評(píng)邊犯的參評(píng)單位，按照有關(guān)規(guī)定，實(shí)行責(zé)任追究。

聯(lián)系電話：2218069聯(lián)系人：田斌

社會(huì)評(píng)議機(jī)關(guān)單位名單

（共計(jì)54個(gè)）

一、市委工作部門（7個(gè)）

紀(jì)檢委、市委辦、組織部、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、政法委、政研室、編辦、機(jī)關(guān)工委

二、法院、檢察院（2個(gè)）

三、群眾團(tuán)體（4個(gè)）

總工會(huì)、團(tuán)市委、婦聯(lián)、殘聯(lián)

四、政府各部門、單位（28個(gè)）

政府辦、發(fā)改委、工信局、教體局、科技局、公安局、民政局、司法局、財(cái)政局、人社局、國(guó)土局、環(huán)保局、建設(shè)局、交通局、水務(wù)局、農(nóng)牧局、商務(wù)局、文化旅游局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、計(jì)生局、審計(jì)局、國(guó)資委、安監(jiān)局、統(tǒng)計(jì)局、園林局、住房保障和城市管理局、規(guī)劃局、信訪督辦局

五、直屬事業(yè)單位（4個(gè)）

黨校、廣電局、招商局、住房公積金中心

六、市屬企業(yè)（1個(gè)）

星瀚集團(tuán)

七、自治區(qū)駐石單位（8個(gè)）

工商局、國(guó)稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局、供電局、人民銀行、石嘴山銀行、郵政局

八、其他未列入的單位自行組織開展評(píng)議。

第二篇：醫(yī)院群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)自查報(bào)告

醫(yī)院群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)自查報(bào)

告

醫(yī)院群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)自查報(bào)告 為進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平，促進(jìn)醫(yī)院更好地為人民群眾提供服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，根據(jù)市衛(wèi)生局工作部署，繼續(xù)開展“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，結(jié)合我院工作實(shí)際，以不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)思想，提高服務(wù)質(zhì)量，有效保證了各項(xiàng)評(píng)議工作任務(wù)的完成。自評(píng)總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)

展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)，深刻理解活動(dòng)的主題內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院管理、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位。著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，以創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī)，全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。

二、健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)各項(xiàng)要求和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任負(fù)總責(zé)，主管院領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的三級(jí)管理模式，層層簽定責(zé)任狀，向服務(wù)對(duì)象做出服務(wù)承諾，使各項(xiàng)工作均落到實(shí)處，為活動(dòng)的成功開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、明確要求，重點(diǎn)突出。

根據(jù)“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)及創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)考評(píng)細(xì)則，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，我院提

出了開展活動(dòng)的工作目標(biāo)：

1、進(jìn)一步健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等管理制度，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，打造醫(yī)院品牌。

3、推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平，以人為本，以病人為中心，實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)。

4、提出一個(gè)活動(dòng)理念：患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一。貫徹一個(gè)管理主題：加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。推行一種服務(wù)模式：在全院推行“無障礙、一站式”服務(wù)。

四、建立規(guī)范，分步實(shí)施。全面動(dòng)員，強(qiáng)化意識(shí)。民主評(píng)議活動(dòng)開始后，我院及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了開展“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)及創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)精神，全院職工了解了活動(dòng)的必要性及其意義，大家一致認(rèn)為開

展民主評(píng)議、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)是今年醫(yī)院工作的頭等大事，對(duì)醫(yī)院今后的發(fā)展將起到極大的促進(jìn)作用，均表示全力以赴投入到評(píng)議工作當(dāng)中去，聽從指揮，不斷完善工作，爭(zhēng)取民主評(píng)議活動(dòng)的成功。醫(yī)院還及時(shí)將“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案印發(fā)至各科室，要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確意義，熟悉標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過宣傳發(fā)動(dòng)，使“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)深入到每一個(gè)科室、每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一位職工，深入到醫(yī)院工作的各個(gè)方面，形成人人關(guān)心、個(gè)個(gè)參與的良好氛圍，為卓有成效地開展民主評(píng)議活動(dòng)創(chuàng)造了條件。建章立制，嚴(yán)格規(guī)范。根據(jù)上級(jí)部署的工作要求，健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。對(duì)以前的規(guī)章制度，特別是對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)等規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理，發(fā)現(xiàn)制度不完善，或有的項(xiàng)目沒有管理制度與辦法，不利于管理和醫(yī)療工作的，進(jìn)一步著手完善了醫(yī)院99項(xiàng)規(guī)章制度。自查整改，注重實(shí)效。

我院認(rèn)真對(duì)照民主評(píng)議所列的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分辦法，進(jìn)行了逐條分解，從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量等方面，各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求，緊密結(jié)合自身實(shí)際情況，找出差距，制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，采取了切實(shí)有效的措施，改進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡制度查房，起到了很好的督促和警示作用。認(rèn)真執(zhí)行市醫(yī)務(wù)人員“十條禁令”，對(duì)職工診療規(guī)范、廉潔行醫(yī)、服務(wù)態(tài)度、工作效能、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行大整頓，重點(diǎn)解決了個(gè)別人員服務(wù)態(tài)度差及不良行為的表現(xiàn)。開展環(huán)境整治活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境死角進(jìn)行了全面清理，為患者和職工創(chuàng)造出更加優(yōu)美、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境。

2、藥研室每月深入臨床科室指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》，對(duì)處方出院病例的用藥進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并在院周會(huì)上公布，遏制了開大處方、過度檢查、過度治療行為。在網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、局域網(wǎng)中進(jìn)行常用藥物的科普宣傳。得到廣大醫(yī)務(wù)人員的歡迎。

3、繼續(xù)鞏固和深化治理商業(yè)賄賂工作成果。按照衛(wèi)生部的要求，在繼續(xù)抓好宣傳教育的同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位加強(qiáng)管理和監(jiān)督的制度。嚴(yán)把招標(biāo)、采購(gòu)關(guān)口。在市衛(wèi)生局和其他上級(jí)機(jī)關(guān)招標(biāo)的基礎(chǔ)上通過二次招標(biāo)，選定供應(yīng)商。上半年共對(duì)22余個(gè)儀器設(shè)備進(jìn)行二次招標(biāo)，在醫(yī)院需要，儀器性能質(zhì)量好，價(jià)格合理的前提下，為醫(yī)院節(jié)省資金30余萬元。

五、注重滿意服務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)患溝通。

1、我院把民主評(píng)議“滿意醫(yī)院”作為醫(yī)院品牌建設(shè)的立足點(diǎn)，提出要按照高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的要求，培育“以人為本”高效率的現(xiàn)代化服務(wù)體系，確保營(yíng)造公眾信任，體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值。繼續(xù)完善了窗口文明創(chuàng)建活動(dòng)，用各種形式認(rèn)真收集、聽取群眾意見，做到措施得力，成績(jī)顯效。

2、醫(yī)院把尊重、理解病人，保護(hù)患者隱私權(quán)作為今年整改的重點(diǎn)，門診做到了“一醫(yī)一患一診室”。

3、做好院務(wù)公開，加大監(jiān)督力度。全面公開藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)信息、專家名醫(yī)介紹、惠民政策、便民措施、醫(yī)保有關(guān)政策等信息，完善了各類費(fèi)用告知制度，設(shè)立了詳盡的住院費(fèi)用清單和收費(fèi)咨詢、解答、糾錯(cuò)制度，對(duì)特殊診療項(xiàng)目建立了醫(yī)患雙簽字確認(rèn)制度，制定了科室退費(fèi)須經(jīng)醫(yī)院嚴(yán)格審核、把關(guān)制度，有效抑制了個(gè)別科室亂收、亂退費(fèi)用的現(xiàn)象。保證了病人利益。

六、以病人為中心，加強(qiáng)人性化服務(wù)。以人為本，是構(gòu)建和諧醫(yī)院的精髓，創(chuàng)建“滿意醫(yī)院”活動(dòng)中，我院將“以病人為中心”的理念始終貫徹在各項(xiàng)工作中，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。

方便患者看病，改進(jìn)和簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程。加強(qiáng)醫(yī)患勾通，尊重患者隱私，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)分診臺(tái)，對(duì)特別病人施行全

程導(dǎo)診，改變?cè)瓉淼谋粍?dòng)接受咨詢?yōu)橹鲃?dòng)走動(dòng)式服務(wù)，極大地方便了患者就醫(yī)，暢通了醫(yī)院與患者勾通交流的渠道。醫(yī)務(wù)人員接診時(shí)使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，強(qiáng)化與患者及其家屬的溝通與交流，尊重其知情權(quán)、選擇權(quán)、同意權(quán)，充分履行醫(yī)方的告知義務(wù)。

門診大廳免費(fèi)提供開水及一次性紙杯，候診大廳增加了座椅，在門診輸液大廳設(shè)有電視機(jī)，增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。

實(shí)行24小時(shí)急診綠色通道，對(duì)急危患者實(shí)行先搶救后辦入院手續(xù)的政策，保證使急診患者得到及時(shí)救治。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府的“惠民工程”，為全區(qū)5386位低保戶、低收入家庭、進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢活動(dòng)。至今共優(yōu)惠患者1949名，金額30余萬元；實(shí)施“惠民措施”為60歲以上老人免費(fèi)進(jìn)行白內(nèi)障檢查136例。免費(fèi)處方門診日接待患者40余人次等便民舉措。

根據(jù)市、區(qū)預(yù)防甲型h1n1流感工作的

需要，為指導(dǎo)和規(guī)范人感染甲型h1n1流感的臨床診療和救治工作，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的人感染甲型h1n1流感疫情，我院制定了甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作預(yù)案，并成立醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)全員進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，使全體醫(yī)護(hù)人員在理論上有了一定的提高。為檢驗(yàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在傳染病診治方面應(yīng)急處置能力，做到了早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，實(shí)現(xiàn)溫家寶總理提出的“三零”目標(biāo)，富拉爾基區(qū)衛(wèi)生局在我院進(jìn)行了甲型h1n1流感診治演練，富區(qū)設(shè)置發(fā)熱門診的醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員觀看了演練全過程。得到區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院在全區(qū)的預(yù)防甲型h1n1流感診治工作中起到了龍頭作用的肯定。

七、搭建訴求平臺(tái)，及時(shí)解決群眾反映的問題。規(guī)范了投訴流程，認(rèn)真接待和及時(shí)處理群眾的舉報(bào)和投訴，切實(shí)解決群眾反映的問題。院領(lǐng)導(dǎo)確保每周一天在院零距離接待群眾投訴，受理舉報(bào)，醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)熱線電話24小時(shí)服務(wù)，定

期開啟意見箱和舉報(bào)箱；堅(jiān)持做出院患者滿意度調(diào)查，堅(jiān)持出院患者行風(fēng)回訪制度，做到讓問題在第一時(shí)間內(nèi)得以較好解決。

八、取得成績(jī)和存在不足。

通過加強(qiáng)對(duì)職工的思想道德教育，和經(jīng)常性相關(guān)政策、法律和法規(guī)的學(xué)習(xí)，使職工增強(qiáng)了法律意識(shí)，進(jìn)一步筑牢思想道德防線。1至5月份，總收入同比去年增幅達(dá)％，出院患者滿意度達(dá)到％，電話回訪患者滿意率達(dá)到%；收受錦旗26面，收到表?yè)P(yáng)信44封，拒收紅包金額4000余元。上半年未接到關(guān)于收受紅包、回扣等不正當(dāng)交易的投訴和舉報(bào)。我院被省衛(wèi)生廳授予“奶粉事件嬰幼兒醫(yī)療救治工作先進(jìn)集體”、市“3?15”百姓滿意醫(yī)院的光榮稱號(hào)。

上半年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作雖取得一些成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)一些不足，如宣傳教育力度不夠，各項(xiàng)制度有待落實(shí)，監(jiān)督檢查方式單一等。下半年，醫(yī)院將下大力度針對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行整改。一是制度的

貫徹落實(shí)，充分體現(xiàn)各項(xiàng)管理制度強(qiáng)制力和約束力。二是加大監(jiān)督、檢查、懲處力度，將自查自糾工作貫穿民主評(píng)議工作始終。三是繼續(xù)做好院務(wù)公開和廉政文化建設(shè)等工作。堅(jiān)持“群眾滿意醫(yī)院”的辦院方向，踐行“患者滿意是我們最高追求”院訓(xùn)精神，“做對(duì)患者負(fù)責(zé)任的醫(yī)生，辦讓百姓滿意的醫(yī)院”。

第三篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)開展以來

縣人口計(jì)生局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境思想大討論小結(jié)

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)開展以來，縣人口計(jì)生局積極征求群眾意見，開展調(diào)研走訪，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議，認(rèn)真回顧總結(jié)了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境宣傳發(fā)動(dòng)工作情況，并結(jié)合全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論活動(dòng)工作目標(biāo)，部署了本單位優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)任務(wù)，確定了工作重點(diǎn)——即“認(rèn)真擺查問題，征求群眾意見，聽取群眾對(duì)本系統(tǒng)的意見和建議，剖析原因，研究對(duì)策，落實(shí)整改，努力提升本部門行政效能”。通過層層傳達(dá)落實(shí)，全局上下進(jìn)一步明確目標(biāo)職責(zé)，強(qiáng)化工作措施，確保全局干部職工認(rèn)識(shí)再深化、要求再提高、工作再細(xì)致。主動(dòng)做到問政于民、問計(jì)于民、問需于民，征求對(duì)依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、儀容風(fēng)紀(jì)、廉潔自律等內(nèi)容意見和建議，在局服務(wù)大廳設(shè)臵優(yōu)化發(fā)展環(huán)境宣傳顯示屏。對(duì)大廳人員工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)水平、儀容風(fēng)貌等內(nèi)容進(jìn)行意見征求，圍繞計(jì)生部門如何優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為群眾搞好服務(wù)，通過發(fā)放征求意見表，征求群眾和社會(huì)各界的意見和建議，對(duì)所有意見和建議進(jìn)行梳理擺查，整理歸納，作為下一步改進(jìn)工作方式、方法的重要依據(jù)。至目前，已發(fā)放、并收回征求意見表1500余份。

一、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作進(jìn)展情況

（一）簡(jiǎn)化行政許可程序

深入推進(jìn)政務(wù)公開。不斷規(guī)范、完善和深化政務(wù)公開工作，實(shí)行嚴(yán)格的高效、優(yōu)質(zhì)、公開、公平、公正、規(guī)范的限時(shí)辦結(jié)制。最大限度地減少辦事環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限，提高工作效率，方便服務(wù)對(duì)象。

（二）加大督導(dǎo)檢查力度

采用明察暗訪等形式，開展效能督察、政務(wù)督察、服務(wù)“窗口”督察等一系列督導(dǎo)檢查活動(dòng)，督促局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室，特別是窗口服務(wù)單位廣大干部職工，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高行政效能，提高辦事效率。

（三）開展創(chuàng)建“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高效優(yōu)質(zhì)單位”活動(dòng) 一是嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。按照行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的要求，依照法定程序開展人口計(jì)生執(zhí)法活動(dòng)。扎實(shí)開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作，不斷規(guī)范行政執(zhí)法程序執(zhí)法行為是依法行使職權(quán)。依法實(shí)施行政管理。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。積極開展法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以宣傳貫徹“一法三規(guī)一條例”為契機(jī)，通過舉辦培訓(xùn)班、專題講座等多種形式，提高執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。三是加大宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。大造宣傳聲勢(shì)，創(chuàng)新宣傳載體，豐富宣傳形式，積極宣傳法律法規(guī)、政策。通過召開座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象等形式，了解群眾

所想所盼所需，為做好人口計(jì)生服務(wù)工作提供重要的參依據(jù)。四是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。

二、目前的現(xiàn)狀和存在的問題

隨著計(jì)劃生育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息化的應(yīng)用和推廣，網(wǎng)絡(luò)考核也成了計(jì)生的重頭戲，省、市每個(gè)月都要通報(bào)各個(gè)縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況并排名次，可我縣沒有招聘過微機(jī)操作人員，微機(jī)人員都由原來的技術(shù)人員承擔(dān)，因此，大大削弱了技術(shù)服務(wù)力量，目前從縣計(jì)生局到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦，微機(jī)操作人員和技術(shù)服務(wù)人員嚴(yán)重短缺，十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證，既無執(zhí)業(yè)資格，又無操作技術(shù)，難以很好地完成工作計(jì)劃。

1、技術(shù)服務(wù)人員和微機(jī)員短缺：計(jì)生局現(xiàn)有兩名微機(jī)操作員，都是計(jì)生服務(wù)中心的技術(shù)人員，他們既包攬了文件、信息、簡(jiǎn)報(bào)等的寫作和修改，又要向省、市兩級(jí)網(wǎng)上匯報(bào)工作，同時(shí)還要匯總各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作，而十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機(jī)操作員大都用的是技術(shù)服務(wù)人員，有的甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)借用村官操作，這對(duì)計(jì)生整體工作大為不利。技術(shù)人員操作微機(jī)影響了技術(shù)服務(wù)的開展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)里技術(shù)服務(wù)這一塊兒就落了步子；村官操作微機(jī)，既無責(zé)任心，又三心二意，干與不干都事不關(guān)己，很難完成工作使命，最后工作成了丟三落四，給綜合考核帶來影響，也使得此項(xiàng)工作很被動(dòng)。而人口計(jì)生工作是政府工作的一大組成部分，結(jié)

果好壞會(huì)直接影響到全縣的整體工作狀況，因此，適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)，合理充實(shí)微機(jī)人員和技術(shù)人員勢(shì)在必行。

2、人員結(jié)構(gòu)不合理：縣服務(wù)中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員17人，其中護(hù)理人員9人，我們所搞的大都是門診工作，按要求，只有有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證的人才能從事各種工作，創(chuàng)優(yōu)要求我們?cè)O(shè)臵20個(gè)科室，有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證的7人，其中一人操作微機(jī)，因此，現(xiàn)有人員人均兩到三個(gè)科室，很多儀器都無法得到應(yīng)用，更無法滿足育齡群眾的服務(wù)需求。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)因大多數(shù)招聘的技術(shù)人員從事了微機(jī)工作，技術(shù)服務(wù)仍由原來的臨時(shí)工開展，他們既不是專業(yè)技術(shù)畢業(yè)，也無

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心服務(wù)站應(yīng)加以重視：今年創(chuàng)優(yōu)按上級(jí)要求給幾個(gè)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)配臵了好多新設(shè)備，但是現(xiàn)有人員的技術(shù)和人員結(jié)構(gòu)根本無法使這些儀器運(yùn)用，因此，如果不從根本上解決人員問題，機(jī)器就會(huì)閑臵，而且所謂的創(chuàng)優(yōu)也只能流于形式，更無法持續(xù)下去，無法服務(wù)于育齡群眾。尤其中心服務(wù)站覆蓋附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此更應(yīng)該有高技術(shù)人員堅(jiān)守陣地，才能發(fā)揮中心服務(wù)站的作用。

2011年12月27日

第四篇：“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案

區(qū)司法局“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”

群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案

為進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)警風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展以糾正損害群眾利益和影響發(fā)展環(huán)境的不正之風(fēng)為重點(diǎn)的“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)，發(fā)揮司法行政工作在為企業(yè)發(fā)展、大項(xiàng)目建設(shè)和“社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)工作中的積極作用，按照市局、區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，結(jié)合我局的實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以全區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議精神和全區(qū)政法工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“忠誠(chéng)、為民、公證、廉潔”的政法核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的原則，結(jié)合三項(xiàng)重點(diǎn)工作，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會(huì)為主題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，履行部門職能，優(yōu)化法治環(huán)境，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。

二、評(píng)議對(duì)象

本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議對(duì)象為局機(jī)關(guān)、各基層司法所。各基層司法所以鄉(xiāng)街為單位，參加各鄉(xiāng)街糾風(fēng)工作組組織的政風(fēng) 1

行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。

三、評(píng)議內(nèi)容

根據(jù)局機(jī)關(guān)及基層司法所的工作職能，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)熱點(diǎn)問題，評(píng)議內(nèi)容重點(diǎn)圍繞依法行政、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量和工作效率、反腐倡廉等方面進(jìn)行。

（一）依法行政方面。是否遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德、職業(yè)道德，依法行政、依法辦事、規(guī)范執(zhí)業(yè)、文明誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，司法行政和法律服務(wù)隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提高，無違法違紀(jì)和損害群眾利益及發(fā)展環(huán)境的問題。

（三）辦事公開和透明方面。是否按照法律服務(wù)等辦事公開的要求，做到公開內(nèi)容全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，辦事行為公開、公正、透明，依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（四）服務(wù)質(zhì)量和工作效率方面。加強(qiáng)效能建設(shè)，提高辦事效率；無官僚主義，形式主義和辦事拖拉、推諉扯皮，紀(jì)律散漫等不正之風(fēng)；無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，環(huán)境整潔，服務(wù)規(guī)范，工作人員統(tǒng)一著裝，接待熱情細(xì)致，解答認(rèn)真準(zhǔn)確。

（五）反腐倡廉建設(shè)方面。是否建立腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控體系，深化治本抓源頭工作；是否實(shí)行目標(biāo)量化考核，著力解決反腐倡廉建設(shè)中存在的突出問題。

（六）問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對(duì)群眾投訴

和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；建立健全整改問題的各項(xiàng)制度，措施有力，落實(shí)到位，效果明顯。

四、評(píng)議方式和步驟

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)行統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的評(píng)議方式。整個(gè)評(píng)議工作從5月份開始到11月底基本結(jié)束，大體分為四個(gè)階段：

（一）宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段（5月20日—9月30日）。

1、制定方案，動(dòng)員部署。結(jié)合司法行政工作實(shí)際制定具體實(shí)施方案，成立司法局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)司法行政系統(tǒng)行評(píng)工作。9月底，組織局機(jī)關(guān)和各基層司法所學(xué)習(xí)區(qū)里有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)宣傳。

2、開門納諫，廣納民意。通過行風(fēng)熱線、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、服務(wù)窗口宣傳等形式向社會(huì)作出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾；通過互聯(lián)網(wǎng)、舉報(bào)電話、發(fā)放征求意見函、座談等方式征求社會(huì)各界對(duì)本部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。

3、對(duì)照檢查，客觀分析。針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議六項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真開展自查自糾，切實(shí)找準(zhǔn)工作中，特別是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題。

（二）集中整改階段（10月1日—10月31日）。

1、各單位對(duì)照檢查發(fā)現(xiàn)的問題和群眾的意見建議，分析問題原因，制定整改方案，認(rèn)真進(jìn)行整改，整改情況于10月25日前報(bào)局行評(píng)辦。

2、加強(qiáng)指導(dǎo)檢查督促工作。局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)局機(jī)關(guān)各科室以及各基層司法所實(shí)行責(zé)任監(jiān)督，確保此項(xiàng)工作不走過場(chǎng)。

3、對(duì)在評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的典型違紀(jì)違法案件要進(jìn)行認(rèn)真查處，并按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施責(zé)任追究。

（三）集中測(cè)評(píng)階段（11月1日—11月20日）。

1、社會(huì)問卷調(diào)查。由局行評(píng)辦印制社會(huì)問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表、個(gè)體工商業(yè)主以及事業(yè)單位、群團(tuán)組織、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)等參加問卷調(diào)查。問卷調(diào)查采取統(tǒng)一組織、現(xiàn)場(chǎng)填表的方式進(jìn)行。按照全區(qū)統(tǒng)一部署，司法局還將參加區(qū)糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議集中測(cè)評(píng)。

2、明查暗訪檢查。司法局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組將組織專班，采取明察暗訪或電話咨詢等方式對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、司法行政窗口單位、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行督促檢查，了解各參評(píng)單位的整改情況。

3、日常檢查考核。局行評(píng)辦針對(duì)各科室、窗口單位和基層司法所對(duì)政風(fēng)行風(fēng)熱線、日常受理的群眾投訴的辦理情況和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展情況，將進(jìn)行不定時(shí)檢查，并實(shí)

行量化考核。

（四）考核總結(jié)階段（11月21日—30日）。

11月下旬司法行政系統(tǒng)召開全區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)大會(huì)，公布司法行政系統(tǒng)內(nèi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，對(duì)基層司法所的評(píng)議情況進(jìn)行排序，并在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)。評(píng)議結(jié)果與各司法所綜合目標(biāo)考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核掛鉤。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)各科室和基層司法所要充分認(rèn)識(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重大意義，把評(píng)議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要舉措，作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段。

（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚的評(píng)議氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，局行評(píng)辦要及時(shí)宣傳和報(bào)道司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展情況。要虛心聽取各方意見和建議，公開服務(wù)承諾、公布舉報(bào)電話，暢通渠道，為司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

（三）規(guī)范程序，確保評(píng)議結(jié)果真實(shí)可信。嚴(yán)格按照統(tǒng)一要求規(guī)范部署，確保評(píng)議過程規(guī)范有序，評(píng)議結(jié)果公平公正。要注重制度建設(shè)，對(duì)在行評(píng)中發(fā)現(xiàn)的突出問題要及時(shí)解決和糾正，并建立和完善相應(yīng)的管理制度。

（四）求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真解決服務(wù)發(fā)展中的突出問題。結(jié)

合司法行政部門法制宣傳、法律服務(wù)和法律保障職能，緊緊圍繞區(qū)委“*******”中心工作，認(rèn)真解決本部門在為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定中所反映出來的突出問題，全力為富區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航，舉全局之力，以良好的作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

（五）嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)問題。在評(píng)議活動(dòng)中，要嚴(yán)格遵守評(píng)議紀(jì)律。凡違反規(guī)定的，依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并取消當(dāng)年評(píng)先表模資格。

第五篇：關(guān)注群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案2013.5

西林區(qū)第四中學(xué)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”

群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案

為推進(jìn)學(xué)校教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高教學(xué)管理水平,推進(jìn)依法治教進(jìn)程,提高教育服務(wù)水平,我校積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府的要求，根據(jù)西糾辦發(fā)﹝2013﹞3號(hào)文件精神,結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)區(qū)委區(qū)政府對(duì)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作的要求，以加強(qiáng)師德建設(shè)、加強(qiáng)校務(wù)公開、規(guī)范辦學(xué)行為為重點(diǎn)，以學(xué)校教學(xué)及管理服務(wù)崗位為對(duì)象，通過開展“群眾滿意單位”評(píng)議活動(dòng)，不斷加強(qiáng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)，辦好群眾滿意的教育、樹立學(xué)校良好形象，為推動(dòng)我區(qū)三次創(chuàng)業(yè)，服務(wù)西林發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1、干部隊(duì)伍建設(shè)

首先，加強(qiáng)學(xué)校干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)來提高我校干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，使之充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范辦學(xué)、依法從教、高效行政的重要意義，為全校教師樹立作風(fēng)楷模。

2、教師隊(duì)伍建設(shè)

(1)深入貫徹《教師職業(yè)道德規(guī)范》和伊春市教師“八 1

要八不要”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校教師職業(yè)道德建設(shè)，全面提高師德師風(fēng)師能建設(shè)水平；

(2)規(guī)范教師從教行為，全面推進(jìn)教師教育培訓(xùn)，幫助教師更新觀念，提升素養(yǎng)，提高教書育人的能力和水平；

（3）關(guān)心教師，尊重教師，充分調(diào)動(dòng)廣大教師教書育人的積極性和創(chuàng)造性，不斷改善教師的工作和學(xué)習(xí)條件。

3、校務(wù)公開

(1)加大校務(wù)公開力度，推進(jìn)學(xué)校民主管理、科學(xué)管理；

(2)建立健全學(xué)校管理規(guī)章制度，重大事項(xiàng)公開透明；

(3)完善教育收費(fèi)公示制度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

4、規(guī)范辦學(xué)行為

嚴(yán)格控制學(xué)生在校集中教學(xué)活動(dòng)時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，嚴(yán)格制止教育辦學(xué)中的違法行為。

三、主要措施

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段（2013年5月）

1、制定方案，搞好宣傳

召開全?！瓣P(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)，學(xué)習(xí)關(guān)于開展民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的相關(guān)文件，討論制定《西林區(qū)第四中學(xué)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》。

2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校成立行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織實(shí)施學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，監(jiān)督檢查教師行風(fēng)建設(shè)執(zhí)行情況。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：

組長(zhǎng)：朱政輝副組長(zhǎng)：苑紅梅

組員：曹淑艷夏長(zhǎng)山王新方施榮革丁慶之

李秀芝王海英張東亮張曉東王靜才

譚俊秋馬玲蔣敬山萬海春于洋

（二）組織實(shí)施階段（2013年6月——11月）

1、認(rèn)真實(shí)施。按照區(qū)糾風(fēng)辦“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)要求，認(rèn)真做好各階段工作，開展自查自糾活動(dòng)。

2、接受督查。隨時(shí)接受區(qū)委區(qū)政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)的隨機(jī)檢查、暗訪、問卷調(diào)查等。

3、重點(diǎn)整改。針對(duì)督查中自身存在的突出問題，查找差距，分析原因。按照各項(xiàng)規(guī)范管理要求，制定整改方案，完善改進(jìn)措施，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)解決好實(shí)際問題。

4、監(jiān)督評(píng)議。學(xué)校通過設(shè)立意見箱，公布舉報(bào)電話，走訪家長(zhǎng)等各種途徑接受學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)各界的監(jiān)督反饋。

(三)自查總結(jié)階段（2013年12月）

運(yùn)用多種形式收集對(duì)學(xué)校及教師的意見和建議，分析存在的問題，制定整改措施，健全和完善有關(guān)制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化師徳校風(fēng)。召開教師民主座談會(huì)，每位教師查找工作中的不足和問題、整改效果以及今后的工作打算。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。全體教師要充分認(rèn)識(shí)到“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議民主評(píng)議活動(dòng)的重要意義，高度重視，正確對(duì)待，嚴(yán)肅認(rèn)真，積極參與，確?；顒?dòng)順利開展。班主任老師要向?qū)W生及家長(zhǎng)宣傳教育行風(fēng)建設(shè)的重要意義，讓全體學(xué)生及家長(zhǎng)積極配合，主動(dòng)參與。

2、做到“三個(gè)結(jié)合”。將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)與師德建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合；將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)與學(xué)校教學(xué)工作相結(jié)合；將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)與強(qiáng)化管理，提升學(xué)校質(zhì)量和品位相結(jié)合。全體教職工要把“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)與做好學(xué)校本職工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)做好滿意單位“評(píng)議”活動(dòng)，以推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

3、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)效。以規(guī)范辦學(xué)行為，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，增強(qiáng)人民對(duì)教育滿意度為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教育的科學(xué)、和諧、內(nèi)涵發(fā)展。

總之，學(xué)校將以“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善各項(xiàng)工作制度，并借鑒先進(jìn)學(xué)校的典型做法，提升管理水平，提高辦學(xué)質(zhì)量，為辦好人民滿意的教育奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

西林區(qū)第四中學(xué)黨支部

2013年5月22日