第一篇：城市環(huán)境設(shè)施優(yōu)劣分析

城市環(huán)境設(shè)施優(yōu)劣分析

——四牌樓路邊環(huán)境設(shè)施為例

所謂“環(huán)境設(shè)施”這一詞產(chǎn)生與英國，英文為StreetFurniture，直譯為“街道的家具”。在我國可以理解為“環(huán)境設(shè)施”，也也稱為“城市環(huán)境設(shè)施”。環(huán)境一般指內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的總稱。內(nèi)部環(huán)境研究稱為室內(nèi)設(shè)計，外部環(huán)境研究稱為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計，也稱為城市環(huán)境設(shè)計。當(dāng)然，現(xiàn)今我們的環(huán)境設(shè)施主要指室外的環(huán)境設(shè)施而言，它們與人們居住的室內(nèi)設(shè)施具有不同的個性。

環(huán)境設(shè)施不僅是城市景觀環(huán)境的獨特組成部分，更重要的是它已經(jīng)成為城市景觀中不可或缺的整體化要素。環(huán)境設(shè)施的設(shè)計，施工和使用反映出一座城市的文化基礎(chǔ)，管理水準(zhǔn)以及市民的文化修養(yǎng)。

所以，環(huán)境設(shè)施的設(shè)計尤為重要，設(shè)計原則是必不可少的。故環(huán)境設(shè)施的設(shè)計必須嚴(yán)格遵守合理性原則，功能性原則，人性化原則，綠色設(shè)計的原則，美的原則，創(chuàng)造性原則，整體性原則??

它們在城市中扮演角色的功能和重要性不言而喻。下面就根據(jù)南京四牌樓一些環(huán)境設(shè)施的設(shè)計原則談?wù)勊鼈兊墓δ芴卣饕约皯?yīng)用情況。

功能性原則是城市環(huán)境設(shè)施設(shè)計的一條基本原則，也是它們存在的依據(jù)。它們必須具有實用性，這種實用性不僅要求環(huán)境設(shè)施的技術(shù)與工藝性能良好，而且還應(yīng)體現(xiàn)出整個設(shè)施系統(tǒng)與使用者生理及心理特征相適應(yīng)的程度。圖一中的休息亭不僅給人群提供了良好的休息環(huán)境，同時在空間上的劃分和引導(dǎo)作用也顯而易見，與周邊植物相呼應(yīng)，相融合，形成了一個良好的設(shè)施環(huán)境。圖二中，汀步的設(shè)計沒有根據(jù)行人的需要，不符合行人的正常的行走腳步，在長度和寬度上有很大的欠缺。

同時，整體性原則也同樣的重要。街道是城市環(huán)境的重要組成部分。它就像一個舞臺，每天都上演著每個市民的生活話劇。如果說街道是舞臺，那么周圍的環(huán)境設(shè)施就是巨大的舞臺背景，同樣有著舉重若輕的地位。同樣一圖一為例，休息花架的設(shè)計，一木質(zhì)結(jié)構(gòu)為主，配合適當(dāng)?shù)乃厣罄硎?，素雅清新的環(huán)境給人耳目一新的感覺。周圍環(huán)形坐凳的設(shè)計，一弧線為主，廢人一圓潤的，和諧的感覺。周圍植物的層次搭配多樣化，繁多并不顯得雜亂。另外該休息亭連接花架長廊，在空間上的劃分和引導(dǎo)作用同樣很明顯。而圖三中的長廊花架，全部以白色為主，沒有休息設(shè)施，周圍的植物配植層次落差較大，使兩者形成格格不入的感覺。

在四牌樓這條大街上，還有很多城市環(huán)境設(shè)施，它們扮演著不通的角色，服務(wù)著不同的人群，在時間的流逝中，它們不斷與周邊環(huán)境融合滲透，文化底蘊不斷醇厚，彰顯著南京街道特色。

第二篇：城市環(huán)境綜合分析報告

城市環(huán)境分析

2101120057丁鵬波

一、地質(zhì)地貌分析

規(guī)劃區(qū)位于一個丘陵地區(qū)，絕對高度在500米以內(nèi)，相對高度不超過200米，坡度一般較緩，切割破碎，無一定方向。該規(guī)劃區(qū)有一條東西向水系經(jīng)過，有兩條南北向的支流匯聚到主水系。

規(guī)劃區(qū)的所在地區(qū)，地下有三條斷層，三條斷層兩兩匯聚。

二、城市規(guī)劃原則

居民小區(qū)

位于基巖穩(wěn)定區(qū)，無斷層經(jīng)過?？拷W(xué)、商場、娛樂場所等人們生活所需的基礎(chǔ)建設(shè)。小學(xué)：

位于基巖穩(wěn)定區(qū)，無斷層經(jīng)過?？拷用駞^(qū)，方便孩子上學(xué)放學(xué)接送。

汽車站

位于城市中心地區(qū)，靠近城市多個主要建筑，政府辦公樓，醫(yī)院，商場等。

公園

1、相對安靜，且交通方便，靠近汽車站。

2、公園最好依附在大小適中的天然河流上。

大型商場

靠近居民區(qū)，方便居民購物。

娛樂場

1、遠(yuǎn)離居民樓、小學(xué)、醫(yī)院等建筑物。

2、遠(yuǎn)離車站、機(jī)場等人群密集的場所。

醫(yī)院

1、療養(yǎng)院性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)選址應(yīng)遠(yuǎn)離喧囂的環(huán)境，環(huán)境空氣區(qū)域?qū)儆谝活悈^(qū)。

2、交通方便、便于周邊公眾就醫(yī)。

3、醫(yī)療垃圾和廢物處置對附近環(huán)境敏感目標(biāo)的影響小。

政府辦公樓

位于城市中心，便于民眾辦事，交通方便。

污水處理廠

1、廠址位于集中給水水源下游，且應(yīng)設(shè)在城鎮(zhèn)、工廠廠區(qū)及生活區(qū)的下游和夏季主風(fēng)向的下風(fēng)向。

2、處理后的污水或污泥用于工業(yè)或市政時，廠址應(yīng)考慮與用戶靠近，以便于運輸。當(dāng)處理水排放時，則應(yīng)與受納水體靠近。

3、要充分利用地形，如有條件可選擇有適當(dāng)坡度的地區(qū)，以滿足污水處理構(gòu)筑物高程布置的需要，減少工程土方量。

4、有良好的工程地質(zhì)條件及方便的交通、運輸、水電條件。

5、廠址不應(yīng)設(shè)在雨季易受水淹的低洼處，靠近水體的處理廠，要考慮不受洪水威脅，廠址應(yīng)盡量設(shè)在地形條件好的地方。

垃圾填埋場

1、地基穩(wěn)定，能充分滿足填埋場基礎(chǔ)層的要求。天然地層巖性相對均勻、滲透率低。

2、位于地下水飲用水水源地主要補給區(qū)范圍之外，且下游無集中供水井。

3、地質(zhì)構(gòu)結(jié)構(gòu)相對簡單、穩(wěn)定，沒有斷層。

4、填埋場場址應(yīng)遠(yuǎn)離生活飲用水源保護(hù)區(qū)、供水遠(yuǎn)景規(guī)劃區(qū)、礦產(chǎn)資源儲備區(qū)和其他需要特別保護(hù)的區(qū)域內(nèi)。

5、填埋場場界應(yīng)位于居民區(qū)800m以外，并保證在當(dāng)?shù)貧庀髼l件下對附近居民區(qū)大氣環(huán)境不產(chǎn)生影響。

6、填埋場場址必須位于百年一遇的洪水標(biāo)高線以上，并在長遠(yuǎn)規(guī)劃中的水庫等人工蓄

水設(shè)施淹沒區(qū)和保護(hù)區(qū)之外。

7、填埋場場址距地表水域的距離不應(yīng)小于150m。

化工廠

1、廠址宜選在原料、燃料供應(yīng)和產(chǎn)品銷售便利的地區(qū)，并在儲運、機(jī)修、公用工程和生活設(shè)施等方面具有良好協(xié)作條件的地區(qū)。

2、廠址應(yīng)靠近水量充足、水質(zhì)良好，電力供應(yīng)充足的地方。

3、廠址應(yīng)選在有便利交通的地方。

4、選廠應(yīng)注意當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境條件，工廠的生產(chǎn)區(qū)應(yīng)遠(yuǎn)離居民區(qū)。

火力發(fā)電廠

1、靠近煤炭產(chǎn)地，可以避免煤炭的長途運輸。

2、靠近江河，煤炭運輸方便，靠近化工廠，供給能源方便，降低生產(chǎn)成本。

3、由于過去發(fā)電廠煙塵污染較大，所以發(fā)電廠一般建在離城市的郊外。

4、位于當(dāng)?shù)爻鞘械南嘛L(fēng)方向。

第三篇：呼叫中心建設(shè)優(yōu)劣分析

關(guān)于IT外包呼叫中心優(yōu)劣勢詳細(xì)分析 2012年02月24日01:31IT168

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【IT168技術(shù)】外包呼叫中心優(yōu)勢：

1)系統(tǒng)開通較為迅速，沒有系統(tǒng)建設(shè)成本：用戶可以依托外包呼叫中心較為快速開通呼 叫中心業(yè)務(wù)，省略了煩瑣復(fù)雜的呼叫中心系統(tǒng)及設(shè)備的選型，而且沒有一次性成本投入。

2)運維由外包公司負(fù)責(zé)：外包公司一般具有相應(yīng)的運維人員，可以提供良好的運營維護(hù)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。呼叫中心系統(tǒng)涉及到通信技術(shù)及IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù)，對于具備一定規(guī)模的呼叫中心，運維難度大，且對運維團(tuán)隊要求較高。

3)外包呼叫中心提供整體呼叫中心業(yè)務(wù)方案：外包呼叫中心提供包括系統(tǒng)、場地、人員的整體呼叫中心業(yè)務(wù)方案，客戶只需要把項目需求提交給外包呼叫中心，日常運營的開展完全由外包商負(fù)責(zé)。

4)呼叫中心規(guī)模有一定的靈活性：由于采用外包模式，呼叫中心座席數(shù)量可以具有一定的靈活性，在增加座席數(shù)量上更為便捷，但減少座席數(shù)量需要在一個周期合同完結(jié)后從新實施。

5)更為專業(yè)的呼叫中心運營管理：外包呼叫中心提供的外包服務(wù)，更為突出的是其專業(yè)的呼叫中心運營能力和人力資源，在呼叫中心的運營管理方面優(yōu)勢明顯。

外包呼叫中心劣勢：

1)價格比較昂貴：外包價格比較昂貴，并不是所有的業(yè)務(wù)都適合于利用外包呼叫中心，通常那些非核心業(yè)務(wù)、階段性業(yè)務(wù)、簡單重復(fù)業(yè)務(wù)、嘗試性業(yè)務(wù)、缺乏足夠人力支持的業(yè)務(wù)、沒有能力或不愿意提供7×24小時服務(wù)的業(yè)務(wù)，可考慮外包給第三方呼叫中心來開展。

2)安全無法保障：選擇外包，企業(yè)所有的客戶資料的安全性及保密性是是令人擔(dān)心的問題，無法保障自身的數(shù)據(jù)不被泄露。

3)管理存在隱患：由于業(yè)務(wù)具體開展人員是外包呼叫中心員工，在具體業(yè)務(wù)管理上面存在不小的難度，無法達(dá)到實時調(diào)度，實時管理。自建呼叫中心

優(yōu)勢：

1)系統(tǒng)構(gòu)建選擇空間大：呼叫中心廠商及系統(tǒng)集成商數(shù)量龐大，企業(yè)可根據(jù)自己的需求選擇。

2)符合傳統(tǒng)項目建設(shè)模式：對于企事業(yè)單位及政府相關(guān)職能部門，采購自建是比較習(xí)慣的系統(tǒng)建設(shè)模式，尤其是政府及事業(yè)單位更適應(yīng)自建模式。

3)系統(tǒng)管理維護(hù)自主性高：對于有豐富運營呼叫中心經(jīng)驗的企事業(yè)單位及政府相關(guān)職能部門來講，自建模式能更好的發(fā)揮其在呼叫中心運營過程中所構(gòu)建的龐大運維團(tuán)隊作用。

劣勢：

1)建設(shè)成本很高，周期很長：對于系統(tǒng)功能升級，需要原廠商配合集成商二次開發(fā)。在建設(shè)前期需要對自身需求準(zhǔn)確分析，并對產(chǎn)品選型，供貨商，集成商都要反復(fù)論證考察。建設(shè)過程中，需要把大量的人力、物力從主營業(yè)務(wù)中抽調(diào)出來，參與系統(tǒng)建設(shè)，經(jīng)常會發(fā)生系統(tǒng)成功上線運行，卻發(fā)現(xiàn)由于缺乏呼叫中心運營經(jīng)驗，系統(tǒng)功能與實際需求有很大差異。

2)維護(hù)困難：呼叫中心是非常專業(yè)的通信系統(tǒng)，且跨越多個專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，普通IT人員管理和維護(hù)起來有很大的困難。大多數(shù)企業(yè)并不具備這樣的專業(yè)技術(shù)人員，系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，只能不斷地求助于原廠商和集成商。

3)功能無法根據(jù)需求變化而實時變化：自建呼叫中心由于系統(tǒng)的構(gòu)建的靈活性差，在座席數(shù)量及座席分布很難做到根據(jù)企業(yè)需求的變化而變

第四篇：外貿(mào)網(wǎng)店貨源優(yōu)劣分析

外貿(mào)網(wǎng)店貨源優(yōu)劣分析

開個外貿(mào)網(wǎng)店，是目前創(chuàng)業(yè)者的最熱門選擇。外貿(mào)網(wǎng)店以投資少回報快、價格優(yōu)勢、營業(yè)不受時間限制、交易不受距離限制等一大推優(yōu)點而被大眾所喜愛。但網(wǎng)上開店首先要尋找外貿(mào)貨源！有了好的貨源，接下來的事情都是水到渠成。下面外貿(mào)貨源渠道做個簡單的分析：

一、去普通批發(fā)市場找外貿(mào)貨源

在各地象這樣的市場不少，比如廣州流花服裝批發(fā)市場、義烏小商品城、深圳華強(qiáng)北等。這是尋找外貿(mào)貨源的最簡單的方法，但是很多賣家都會忽略這個簡單的方法，而把目光轉(zhuǎn)向商品的原產(chǎn)地。其實在你開設(shè)網(wǎng)店最初的階段，如果商品的銷售量達(dá)不到一定量的話，在本地市場進(jìn)貨，已經(jīng)完全可以滿足你的需求了。

優(yōu)點：更新快，品種多

缺點：容易斷貨，品質(zhì)不易控制

二、收藏一些貨源網(wǎng)站、貨源信息等

現(xiàn)在好多貨源網(wǎng)站里都提供大量的貨源信息，他們專門為網(wǎng)店店主們提供外貿(mào)貨源信息，如借賣網(wǎng)就是這樣的一個網(wǎng)站，它目前擁有全球上萬在線庫存產(chǎn)品，為制造商和外貿(mào)網(wǎng)店店主搭起橋梁，建立起直接聯(lián)系，有免費貨源供試賣，如果銷量好，再考慮增大批量使用。而這樣的網(wǎng)站往往是商品賣出去后才下單進(jìn)貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關(guān)鍵。找到了物美價廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基矗。

三、各種展會、交易會找外貿(mào)貨源

全國每年每個行業(yè)都會召開各種展會，如服裝展、農(nóng)博會，這些展會所聚集的大部分都是廠商。因此，當(dāng)生意已經(jīng)有所起色，而苦于貨源不夠好的時候，參加相關(guān)產(chǎn)品的展會，接觸真正一手外貿(mào)貨源，大膽的和廠商真正建立合作，對長期發(fā)展壯大很有好處的。

各種行業(yè)的展會，都會在相應(yīng)的電子商務(wù)報公告召開日期，參加這種展會有個小竅門，要以專業(yè)人士身份參加，帶好名片和身份證，讓廠商感覺你是專業(yè)人士，談生意也比較容易。優(yōu)點：成本低，競爭力強(qiáng)，商品質(zhì)量穩(wěn)定，售后服務(wù)有保障。

缺點：一般不能代銷，需要有一定的經(jīng)營和選貨經(jīng)驗，資金投入大，風(fēng)險較大

五、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品，價格通常為正常價格的2-4折，這是一個非常不錯的進(jìn)貨渠道。

六、買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品

因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。這個方法的優(yōu)點是成本低，缺點是具有很多的不確定因素，比如進(jìn)貨的時間、地點、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等都不能受自己控制。

七、尋找特別的外貿(mào)貨源渠道

比如，你在美國或曰本有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。其實貨源就在你身邊，只要做個有心人，你就會很快找到適合自己的好的外貿(mào)貨源……

以上討論的這些都是比較常用的進(jìn)貨方式，沒有最好的，只有更好的。個人認(rèn)為在網(wǎng)上找外貿(mào)貨源比較靠譜，尤其是那種可以省去外貿(mào)網(wǎng)店店主拍照、寫描述、質(zhì)檢、物流發(fā)貨等后續(xù)工作的網(wǎng)站，僅此分享，祝各位賺足美金！

文章來源：借賣網(wǎng)

第五篇：1招聘渠道優(yōu)劣對比分析

1招聘渠道優(yōu)劣對比分析

當(dāng)前人才市場活躍，各用人單位間競爭激烈，真可謂“千金易得，一將難求”，因此招聘渠道的選擇成為爭奪人才的焦點之一.現(xiàn)行的各種招聘渠道的特點怎樣，成效如何？下面將對現(xiàn)行的招聘渠道分析各自優(yōu)劣對比：

（1）校園定向招聘

一般而言，校園招聘的計劃性比較強(qiáng)，招聘新人的數(shù)量、專業(yè)往往是結(jié)合企業(yè)的人力資源規(guī)劃或者階段性的人才發(fā)展戰(zhàn)略要求而定.校園招聘能夠極大的提高公司在高校圈的知名度，為公司儲備人才提供人才庫，為建立良好的校企合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)，而且校園招聘的費用低廉，對知名企業(yè)而言有時甚至是入場.校園招聘雖然能夠吸引眾多的潛在人才，但是這類人員的職業(yè)化水平(態(tài)度、專業(yè)技能、行為習(xí)慣等)不高，流失率較高，需要企業(yè)投入較多的精力進(jìn)行系統(tǒng)完整的培訓(xùn).（2）報紙招聘

當(dāng)前，專業(yè)的人才招聘報紙，如《前程無憂》，《人才周刊》，《大河報》各地主流媒體上的招聘專版或者副刊等.由于報紙仍然是普通大眾，包括求職者了解信息的重要平臺，所以這種形式的廣告在當(dāng)?shù)氐母采w面比較廣，目標(biāo)受眾接受的概率非常高，不僅可以提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹龋铱梢杂行麄鞴镜臉I(yè)務(wù)，有一舉多得之功效.但是這種招聘渠道會吸引到很多的不合格的應(yīng)聘者，增加了人力資源部門篩選簡歷的工作量和難度，延長招聘的周期，另外該渠道的費用比較高，特別是選擇“搶眼”版位和版式費用會更高.通常，公司采用這種方式招聘有實際工作經(jīng)驗的社會人員或基層技術(shù)工人.（3）網(wǎng)絡(luò)招聘

這是伴隨網(wǎng)絡(luò)益普及的趨勢下產(chǎn)生的一種新的媒體招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也可以管理，其費用相對比較低廉，理論上可以覆蓋到全球.通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如，.cn,、各地人才市場網(wǎng)站、公司的網(wǎng)站，可以快捷、海量的接受到求職者的信息，而且各網(wǎng)站提供的格式簡歷和格式郵件可以降低簡歷篩選的難度，加快處理簡歷的速度.這種形式對于白領(lǐng)階層尤其實用，基本上是“找工作，一鍵搞定”.但是，這種渠道不能控制應(yīng)聘者的質(zhì)量和數(shù)量;海量的信息，包括各種郵件、病毒郵件等會加大招聘工作的壓力，在信息化不充分的地區(qū)效果差.而且，加上網(wǎng)絡(luò)信息有其不可信之處，及很多求職者盲目地狂投簡歷，造成求職招聘人力、物力的浪費.這種形式可以被常年招聘人員較多的單位采納.另外，隨著各大人才網(wǎng)站簡歷庫的豐富完善，HR們可以利用網(wǎng)站提供的“網(wǎng)才”“精準(zhǔn)人才搜索”服務(wù)在簡歷庫中搜尋要找的人.（4）現(xiàn)場招聘會

這是傳統(tǒng)的人才招聘方式，費用適中.HR們不僅可以與求職者直接面對面交流(相當(dāng)于初試)，而且可以直觀展示企業(yè)實力和風(fēng)采.這種方式總體上效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量.現(xiàn)場招聘通常會與媒體廣告同步推出，并且有一定的時效性.其局限性在于往往受到展會主辦方宣傳推廣力度的影響，求職者的數(shù)量和質(zhì)量難以有效保證.這種方式通常用于招聘一般型人才.（5）獵頭公司招聘

獵頭是一種由專業(yè)咨詢公司利用其儲備人才庫、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在短期內(nèi)快速、主動、定向?qū)ふ移髽I(yè)所需要的人才的招聘方式.目前，因為獵頭主要面向的對象是企業(yè)中高層管理人員和

企業(yè)需要的特殊人才，其具體操作基本上是由企業(yè)高管直接負(fù)責(zé)，因此這種方式看起來比較神秘.正規(guī)的獵頭公司收費比較高，通常為被獵成功人員年薪的20～30%.（6）企業(yè)內(nèi)部選拔

內(nèi)部選拔在大規(guī)模企業(yè)比較常見，這種方式的特點是費用極少，能極大提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的文化和管理，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的復(fù)合型人才.其局限性也比較明顯，就是人員供給的數(shù)量有限，易近親繁殖，形成派系，組織決策時缺乏差異化的建議，不利于管理創(chuàng)新和變革.通常這種方式用于那些對人員忠誠度比較高，重要且應(yīng)熟悉企業(yè)情況的崗位.內(nèi)部選拔也適用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗.[提要]隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)逐漸發(fā)展成為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要組成部分。人才的重要作用也越來越被企業(yè)管理者重視。但中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀對人才聘用工作產(chǎn)生了一定的不利影響，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。本文在分析中小企業(yè)人員聘用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了幾點改進(jìn)意見，具有一定的指導(dǎo)意義。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)，人才，招聘，人力資源

引言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小型企業(yè)業(yè)已發(fā)展成為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，對經(jīng)濟(jì)繁榮和社會穩(wěn)定具有一定的影響力。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委提供的資料表明，目前我國中小企業(yè)已超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%；中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及實現(xiàn)利潤分別占全國企業(yè)總數(shù)的60%和40%；在我國1500億美元左右的出口總額中，約60%來自于中小企業(yè)[1]。人才作為企業(yè)的核心資源在企業(yè)參與市場競爭過程中所起到巨大的作用日益得到重視，如何招聘到合適的人才便成為企業(yè)管理者必須思考的的嚴(yán)峻課題。

一、我國中小企業(yè)人才招聘的現(xiàn)狀

1、人力資源管理機(jī)構(gòu)和人員的設(shè)置不到位

我國目前大部分中小企業(yè)在部門設(shè)置的時候并沒有單獨設(shè)置人力資源部，而是由辦公室或行政部等部門兼任。企業(yè)對人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)中的重要組成部分，為企業(yè)正常、有序的發(fā)展提供了必要的支持。

專門的人力資源管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行工作，沒有行使到人力資源管理應(yīng)盡的職責(zé)[2]。

2、對招聘工作不夠重視

相當(dāng)多的中小企業(yè)對人員的招聘較為隨意，更多時候是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下倉促進(jìn)行招聘，缺乏人力資源計劃做指導(dǎo)，在一定程度上對招聘結(jié)果產(chǎn)生了不良影響。對他們而言，招聘更多的時候是一種應(yīng)急措施,而不是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的需要。

另一方面，近幾年來高校連續(xù)擴(kuò)招，民辦高校的陸續(xù)出現(xiàn)致使應(yīng)往屆畢業(yè)生人數(shù)急劇上升，導(dǎo)致人力資源市場上出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象。所以不少中小企業(yè)錯誤認(rèn)為招到一個合適的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準(zhǔn)備不充分，缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性，結(jié)果往往導(dǎo)致招聘工作以失敗告終[3]。

3、招聘渠道相對單一

人才招聘的渠道有很多種：現(xiàn)場招聘會、勞動力市場、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司、校園招聘、平面廣告招聘、內(nèi)部選拔、熟人推薦等等，每種招聘方式都有其特定的優(yōu)缺點以及人才儲備的傾向性。例如，技術(shù)工人和一般辦事人員可以到勞動力市場進(jìn)行招聘，專業(yè)技術(shù)人員可以進(jìn)行校園招聘相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，中高級專業(yè)人才則可委托獵頭公司進(jìn)行物色。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)中小企業(yè)仍多采用參加現(xiàn)場招聘會、到勞動力市場招聘、熟人推薦等傳統(tǒng)的招聘方式，沒有充分利用不同的招聘渠道，無形中減少了人才選擇的范圍，造成了一定的局限性。

4、對崗位需要的人員缺乏正確的定位

松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說過：“?適當(dāng)?這兩個字很要緊，適當(dāng)?shù)墓?，適當(dāng)?shù)纳痰?，招募適當(dāng)?shù)娜瞬牛?0分的人才有時候反而會更好?！盵4]松下幸之助認(rèn)為人才的聘用應(yīng)以合適企業(yè)為基準(zhǔn)，并非越高級的人才就越好用。企業(yè)如果迷信100分的人才，可能就會忽略70分的人才。但有時候，70分的人才更重視工作，更能以感恩的心對待工作。對中小企業(yè)而言，70分的人才更容易獲得，花費的成本更低，更能和企業(yè)同甘共苦共同成長。但是，目前有相當(dāng)一部分的企業(yè)偏好招聘名牌院校畢業(yè)的學(xué)生，認(rèn)為好學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生素質(zhì)也高，這是無可厚非的。但畢業(yè)于名校學(xué)生是否都適合于本企業(yè)需要的，則沒有加以考量。一旦雙方發(fā)現(xiàn)并不合適，企業(yè)將會浪費本次招聘的成本，同時還要為下次招聘支付費用。調(diào)查結(jié)果表明，僅有不到40%的企業(yè)計算了每招聘一名員工所花費的成本[5]。

5、中小企業(yè)對應(yīng)聘者吸引力較弱

中小企業(yè)往往處于市場的弱勢，競爭力不強(qiáng)。大型企業(yè)在市場占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應(yīng)、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢，中小企業(yè)無法與之匹敵。同時，中小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成企業(yè)比較難以招聘到合適的人才的原因。

二、鑒于中小企業(yè)現(xiàn)實存在的不足，提出以下幾點改進(jìn)建議。

1、樹立正確的人力資源管理觀念

企業(yè)人力資源管理為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，負(fù)責(zé)為其優(yōu)化配備所需的人力，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。我們可以將人力資源管理定義為，通過對企業(yè)人力需求的分析，制定人力需求計劃；通過選人、用人、育人、留人，把人力資源優(yōu)化配置到組織中；通過考評和確定報酬；激勵員工的工作積極性和能動性，控制工作績效；通過培訓(xùn)，開發(fā)員工的潛能，進(jìn)而支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)[6]。

人力資源管理以“人”為本，強(qiáng)調(diào)的是人是企業(yè)最寶貴的資源，通過合理的開發(fā)和管理，激發(fā)人的潛能，創(chuàng)造出意想不到的價值，達(dá)到企業(yè)和人才的雙贏。

2、招聘前做好充分準(zhǔn)備

（1）企業(yè)在明確了發(fā)展目標(biāo)，制定了戰(zhàn)略計劃后，應(yīng)統(tǒng)計出所需要的人員的類別及數(shù)量。在現(xiàn)有的人員儲備的基礎(chǔ)上，編制出人力資源需求計劃，有的放矢的組織招聘工作。

（2）編制適合于崗位需要的職務(wù)說明。明確該職務(wù)是完成何種工作；應(yīng)聘者為了勝任此項工作，必須具備的何種能力；企業(yè)將如何對此進(jìn)行考核等。職務(wù)說明應(yīng)該盡量描述清楚，避免由于模糊的信息帶來的無效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本，減少不必要的浪費。

（3）準(zhǔn)備企業(yè)簡介及招聘簡章。招聘的過程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過程，另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力的過程。企業(yè)簡介、招聘簡章等資料都是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的窗口，都代表了整個企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，必須凸顯企業(yè)特點，以其優(yōu)勢來吸引應(yīng)聘者。

3、科學(xué)、合理的組織招聘工作

（1）組織招聘小組。招聘錄用的人員必須滿足相關(guān)部門的需要，因此僅僅由人力資源部單獨完成招聘工作是不現(xiàn)實的。應(yīng)由人力資源部牽頭，聯(lián)合各部門相關(guān)人員組建招聘小組，將招聘工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，小組成員各司其職，共同完成此項任務(wù)。

（2）應(yīng)聘人員的選拔。應(yīng)聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，主要有面試法、筆試法、情境模擬法等方式。在選拔過程中，招聘人員應(yīng)該客觀、公正的進(jìn)行工作，確保在應(yīng)聘者中篩選出最適合的人員。

4、對招聘工作進(jìn)行總結(jié)

（1）招聘效果的總結(jié)。在招聘工作結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)對招聘工作進(jìn)行盤點：招聘工作是否按計劃實施，招聘預(yù)算是否超支，招聘采用的渠道是否有效，面試方法是否合適，選擇應(yīng)聘者的標(biāo)準(zhǔn)是否能滿足崗位要求等等。通過事后的總結(jié)和歸納，能夠使企業(yè)在下次招聘工作進(jìn)行中揚長避短，進(jìn)而總結(jié)出一套符合本企業(yè)特點的招聘策略，更有效更快捷的尋找到合適的目標(biāo)員工。

（2）建立人才儲備庫。在招聘過程中，企業(yè)有時會有遺珠之恨，有些條件符合企業(yè)需求的人才，但因為人力資源計劃的限制，企業(yè)無法都加以錄用，但是在今后的企業(yè)規(guī)劃發(fā)展過程中又可能需要此類人員的加盟。因此人力資源部，應(yīng)將這類人員資料建檔保存，以備不時之需，這樣既提高了招聘速度，又降低了招聘成本，對人力資源管理工作起到了促進(jìn)作用[5]。

5、營造有利于企業(yè)和員工共同發(fā)展的公司文化

企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。構(gòu)成企業(yè)文化一般有五個要素：企業(yè)環(huán)境，價值觀，突出人物，典禮和儀式，文化網(wǎng)，即基層的溝通方式等[7]。未來人力資源管理的一個明顯轉(zhuǎn)變，就是特別重視“文化管理”的影 響，重視對企業(yè)文化的形成、保持和培育。中小企業(yè)尤其需要用優(yōu)秀的企業(yè)文化來鼓舞和凝聚員工。旗幟鮮明的企業(yè)文化，是該企業(yè)有別與其他企業(yè)的特殊標(biāo)識，可以吸引志同道合的人才與之共同奮斗，共同成長。

人才已成為企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。人才招聘僅僅是人力資源管理與開發(fā)中的一個環(huán)節(jié)，如何使人才更好的為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造更大的價值，企業(yè)管理者任重而道遠(yuǎn)，需要企業(yè)在日常運作過程中根據(jù)各自特點不斷的進(jìn)行實踐和總結(jié)，找到合適于本企業(yè)的行之有效的人力資源管理模式。