第一篇:關(guān)于臨期品的處理規(guī)定
關(guān)于臨期品的處理規(guī)定
為了更好地規(guī)范市場操作,降低風(fēng)險,特對市場臨期品的處理作如下規(guī)定:
一、明確責(zé)任與界定。臨期品是人為造成的。責(zé)任需要供需雙方共同來承擔(dān)。滯銷品從發(fā)貨之日起在規(guī)定時間內(nèi)必須根據(jù)情況進行調(diào)換,過 了規(guī)定時間后一律不得退、換,責(zé)任由超市與相關(guān)業(yè)務(wù)員自行承擔(dān);
二、滯銷品退換貨時間規(guī)定。保質(zhì)期一年的可以在3個月內(nèi)退換,保質(zhì)期9個月的,可以在2個月內(nèi)退換,保質(zhì)期6個月的,在1個月內(nèi)必須及時退換;
三、特價處理要求。需要申請?zhí)貎r協(xié)助消化的,一定要先申請后執(zhí)行,否則不予審批;
四、特價底線要求。終端臨期品消化處理申請的特供價一律不得低于公司正常供價的7折,流通現(xiàn)金處理的特供價一律不得低于公司的代理價格,而且一律不得再退貨;
五、申請執(zhí)行依據(jù)要求。申請臨期品特價處理的,一定要提供圖片依據(jù),否則不予審批;
六、臨期品退回公司倉庫的,一律按供價的7折扣責(zé)任人的工資;
七、臨期品的日期界定與要求。臨近保質(zhì)期1-3個月的視為臨期品,2-3個月的可申請?zhí)幚矸桨?,一個月內(nèi)的,除緊急處理外要追究當事人的責(zé)任,發(fā)現(xiàn)每批次罰款100元;
八、對于倉庫發(fā)的臨近保質(zhì)期時間較短的商品,可以根據(jù)情況個案特殊處理,原則上在過期前必須處理完畢。
各位市場同仁,臨期品的出現(xiàn)給公司帶來了巨大的經(jīng)濟損失,對個人的業(yè)績與收入也有一定的影響,希望大家高度重視,巡店時檢查產(chǎn)品日期要作為常規(guī)必做行為,及時了解商品信息,及時消化處理滯銷品,防微杜漸,確保市場的健康發(fā)展。
郴州市商海貿(mào)易有限公司
銷售部
2013.1.19
第二篇:快消品臨期品處理
經(jīng)銷商應(yīng)該如何處理臨期品?四種方式值得你借鑒!
臨期品的出現(xiàn),讓經(jīng)銷商非常頭疼。如何處理臨期品,一直以來都是“老大難”。常規(guī)方法中,臨期產(chǎn)品更多以捆綁和特價銷售、廣場熱賣等動銷方式被市場消化,模式僵化缺乏生動性,難以獲得良好的市場反饋。近日記者了解到一些經(jīng)銷商在臨期品上大動腦筋,對常規(guī)處理方式加以改動,充分利用臨期品的最后能量,創(chuàng)造盡可能多的附加值。
變身宣傳資源,提高品牌口碑
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介的迅猛發(fā)展,產(chǎn)品的宣傳重心也逐漸向線上轉(zhuǎn)移,而能夠與消費者直面接觸的線下活動則被迫縮減占比。對此,不少經(jīng)銷商表示,如果方式得當,“臨期品”這個消極的概念或許可以成為產(chǎn)品打入市場的一枚有利棋子。
“試飲和免費贈送等形式的產(chǎn)品體驗、作為抽獎活動禮品等贊助為、公益捐贈等都是常見且比較有效的市場宣傳手段,通過這些活動可以做到與消費者的深度溝通,雖然可能要承擔(dān)一部分損失,但是由此帶來的品牌口碑和潛在客戶也是相當可觀的?!鄙钲谝R?jīng)銷商吳炳淡說道,“我們曾多次贊助宴會,除了可以消耗一部分臨期品,還可以將產(chǎn)品概念和活動一同存儲到參會者的記憶當中,下次再有類似活動,參會者很可能就會聯(lián)想到椰牛椰汁,并成為產(chǎn)品的潛在消費者。這種方式操作簡單,產(chǎn)品落地效果明顯,并能不斷產(chǎn)生輻射帶動作用?!?/p>
雖然宣傳活動能夠為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供助力,但經(jīng)銷商眼前的利益如何保障?吳炳淡介紹,如果客情關(guān)系良好,并且贊助產(chǎn)品數(shù)量不大,可以嘗試向廠家申報,一般情況下廠家會接手處理,并為經(jīng)銷商補貨,新貨的到來能保證經(jīng)銷商的利益不受損失。
加強終端合作,深化客情關(guān)系
終端為王的現(xiàn)狀給予終端更多的選擇權(quán)利,經(jīng)銷商面對競爭壓力的同時被迫承擔(dān)鋪市壓力,如何夯實與終端的客情關(guān)系已經(jīng)越來越引起經(jīng)銷商的關(guān)注和思考。記者了解到一些經(jīng)銷商以臨期品的出現(xiàn)為契機,在與終端的合作上大做文章,進一步改善合作環(huán)境。
“經(jīng)銷商為了消化臨期品可以嘗試向廠家申請費用,配合賣場免費試飲和特賣或展開憑票領(lǐng)取產(chǎn)品活動,作為客情贈送,如果量小的話廠家一般會買單。”吳炳淡解釋道,其實賣場自身也很喜歡這樣的活動,尤其在店慶等重要節(jié)點時,可以激發(fā)消費者的購買欲望,優(yōu)化產(chǎn)品和賣場的良性互動?!暗⒉皇撬械馁I贈活動廠家都會全力支持,通常是廠家和經(jīng)銷商共同承擔(dān)。如果是賣場人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,很可能活動支出由廠家、經(jīng)銷商和賣場三方共同承擔(dān)?!?/p>
經(jīng)銷商和終端加強聯(lián)合互動,不僅能有效實現(xiàn)雙贏,更能為后續(xù)合作添加潤滑劑,為雙方深化合作提供更強的保障。山東經(jīng)銷商吳寧告訴記者,將臨期品通過活動讓利給終端,不僅提高了終端的配合度,并且終端很可能在之后的賣場費用上給予經(jīng)銷商打折優(yōu)惠,相當于對經(jīng)銷商處理臨期品的損失進行了補償?!耙郧皣L試過將臨期品直接低價轉(zhuǎn)讓給終端抵貨架費,這也是一種可行的處理方法?!?/p>
提升員工福利,增強團隊黏性
優(yōu)秀的內(nèi)部團隊是經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品的有力發(fā)動機,縱觀市場強勢品牌,無一不是以強大的內(nèi)部團隊作為后勤保障。記者發(fā)現(xiàn),部分經(jīng)銷商將臨期品作為管理團隊的突破口進行大膽嘗試,并取得了良好的效果。
“通過低價內(nèi)購、節(jié)點發(fā)送福利等形式處理臨期品,可以激發(fā)員工的歸屬感,增強其在家人面前的價值感和榮譽感,從而促使員工從心理層面融入到團隊中來,以主人翁的姿態(tài)和熱情推動工作良性發(fā)展。”吳炳淡介紹說,經(jīng)銷商用本品牌臨期品替代其他福利品,相當于用更低的成本促進團隊向更加規(guī)范的方向發(fā)展。
跳出傳統(tǒng)模式,深圳市經(jīng)銷商劉錦忠對常規(guī)處理方式稍作創(chuàng)新,既降低了利潤損失,又有效地激勵了員工。“在臨期品短期促銷活動中,全程由自己的業(yè)務(wù)員負責(zé),產(chǎn)品定價根據(jù)積壓情況而定。經(jīng)銷商只收回提前預(yù)定的底價,除底價之外的所有收益均歸業(yè)務(wù)員所有,這樣就對業(yè)務(wù)員起到了很好的激勵作用,加快臨期品的出售速度,避免產(chǎn)品因過期而浪費。”如果業(yè)務(wù)員看中收益加大對終端壓貨力度怎么辦?劉錦忠表示,這種模式的前提是對獎勵政策有所創(chuàng)新,將“按照銷售額提成”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍凑绽麧櫶岢伞保@樣就同時保障了經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員的利益。
拓展銷售渠道,消化與推廣并舉
在終端為王的市場背景下,銷售渠道的爭奪戰(zhàn)一直在激烈上演。據(jù)記者了解,終端搶占的目的已經(jīng)不僅僅簡單停留在產(chǎn)品的正常銷售上,部分經(jīng)銷商開始嘗試在終端渠道尋找突破點作為處理臨期品的“下水道”。
將臨期品引入封閉渠道。據(jù)調(diào)查,工廠、部隊、礦區(qū)、學(xué)校和單位食堂等特通渠道的封閉性成為吸引經(jīng)銷商的獨特優(yōu)勢,封閉空間的銷售壟斷能為臨期品的快速消耗提供更大的可能性?!坝幸淮危覀冞x擇一所高中處理東方樹葉臨期品,學(xué)校里只有一家壟斷型超市。我們將東方樹葉以特價2 元/瓶轉(zhuǎn)讓給老板,建議他4.5 元/瓶正價賣?!眳菍幷f道,“豐厚的利潤驅(qū)使老板把其他的飲料移出冰柜,只放東方樹葉,由于天氣熱,學(xué)生下課后只想喝冰凍的產(chǎn)品,只能選擇東方樹葉。產(chǎn)品在這里兩天就處理了50 件,共750 瓶?!?/p>
除了能保證銷量大、速度快,部分封閉渠道還能在一定程度上減少經(jīng)銷商的利潤損失。山西乳品經(jīng)銷商王雷介紹,因附近礦區(qū)對工人有發(fā)放牛奶的福利,所以礦區(qū)成為自己處理臨期品的最優(yōu)場所,由于價格比市場促銷價要稍高,從而變相提高了自己的利潤。
關(guān)注適合產(chǎn)品的套餐業(yè)務(wù)。目前很多餐廳、酒吧、KTV 等場所都含有綁定啤酒、飲料等食品銷售的套餐業(yè)務(wù),雖然在消費者看來屬于強買強賣的“強盜”行為,但對于食品經(jīng)銷商來講,也不失為產(chǎn)品推廣的新著力點。“我們長期和快餐公司合作,因為單位訂的快餐中經(jīng)常會配有飲料,可以根據(jù)自身產(chǎn)品的受眾人群尋找契合的動銷渠道,比如定位白領(lǐng)消費的飲料可以尋找為寫字樓送餐的快餐公司,在處理臨期品的同時,也向受眾群體進行了精準化宣傳可謂一舉兩得?!蹦暇┦薪?jīng)銷商金立明介紹道。
含有套餐業(yè)務(wù)的場所對產(chǎn)品的消耗量大、速度快,是一種解決臨期產(chǎn)品很有效的途徑,對很多經(jīng)銷商來講也是個神秘充滿吸引力的領(lǐng)域。但據(jù)了解,套餐業(yè)務(wù)會大大降低經(jīng)銷商的利潤,是最迫不得已的方式,不被推薦作為首選。西安經(jīng)銷商袁玉川表示,含有套餐業(yè)務(wù)的場所會將產(chǎn)品賣價壓得很低,但是優(yōu)勢就是量和速度,同時又能對潛在客戶起到集中宣傳的目的,雖然市場中各類產(chǎn)品的屬性和受眾人群不同,動銷渠道也會有所差異,但是渠道開拓的理念和思路依然值得借鑒。
開拓對日期不敏感的消費市場。隨著健康意識的提高和可選擇性產(chǎn)品的增加,消費者對產(chǎn)品的挑剔度快速飆升,生產(chǎn)日期也不可避免成為其關(guān)注重點,因此不敏感消費市場的開拓顯得尤為重要?!稗r(nóng)村市場和批發(fā)部的消費群體對生產(chǎn)日期不敏感,可以通過優(yōu)惠活動快速起量,甚至可以正價銷售?!鄙钲谑薪?jīng)銷商蔡振武介紹,除此之外,市場上還有一些專門賣臨期品的商店生意很火爆,擁有一大批忠實消費者,和這些終端合作也會為臨期品的消化帶來很大的推動力。臨期品雖是不可避免的競爭產(chǎn)物,但經(jīng)驗豐富的經(jīng)銷商已經(jīng)可以輕車熟路地多手段進行處理。盡管如此,在理性消費愈加明顯的趨勢下,臨期品生存空間越來越小,再加上流行品類更新?lián)Q代加快,經(jīng)銷商隨時面臨經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。如何利用臨期品做好文章,充分利用其最后能量,盡量減少損失率,是一個值得繼續(xù)深入探討的話題。
第三篇:臨期食品管理制度
食品日期管理制度
1.保質(zhì)期七天以內(nèi)(包含七天)提前一天下架。
2.保質(zhì)期七天以上,一個月(包含一個月)以內(nèi)的提前三天下架。3.保質(zhì)期一個月以上,三個月(包含三個月)以內(nèi)的提前十五天下架。4.保質(zhì)期三個月以上,六個月(包含六個月)以內(nèi)的提前一個月下架。5.保質(zhì)期六個月以上,十二個月(包含十二個月)以內(nèi)的提前三個月下架。
6.保質(zhì)期十二個月以上,二十四個月(包含二十四個月)以內(nèi)的提前半年下架。7.保質(zhì)期二十四個月以上的,提前一年下架。
注:凡以上下架產(chǎn)品,下架后所屬區(qū)域做好登記并上報區(qū)域主管。
第四篇:最新不良品處理
不合格品控制程序 目的
對發(fā)現(xiàn)為不合格的零部件、材料和產(chǎn)品進行標識、控制和處置并進行記錄,以防止其傳遞給顧客(包括用戶)或非預(yù)期使用適用范圍
適用于產(chǎn)品實現(xiàn)和交付過程中發(fā)現(xiàn)的不合格材料、零件和產(chǎn)品的判定、標識、評審、控制和處置名詞釋義
3.1 不合格品:一個或多個項目特性不滿足內(nèi)控標準或顧客要求的原材料、輔助材料、零部件或成品
3.2 MRB決議:評審小組對不合格品進行評審并形成決議的過程
職責(zé)
4.1 質(zhì)管部負責(zé)對產(chǎn)品的符合性進行判定、標識,組織對不合格品進行MRB決議
4.2 生產(chǎn)部負責(zé)對判為不合格的產(chǎn)品進行隔離、全檢和處理,參與MRB決議 4.3 供應(yīng)部負責(zé)對供應(yīng)商原材料及產(chǎn)品在不合格時,參與MRB決議 4.4 商務(wù)部、市場部負責(zé)收集、確認顧客不合格信息,參與MRB決議 4.5 倉庫負責(zé)對供應(yīng)商的不合格物料和后期判定不合格品的隔離和保管 4.6 技術(shù)部負責(zé)對不合格品實施評審和技術(shù)支持
4.7 不合格品數(shù)量占批量的50%以上(含50%)時,生產(chǎn)副總經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān)需要參與MRB決議
4.8 決議意見不能達成一致時,由質(zhì)管部經(jīng)理實施仲裁
程序
5.1供應(yīng)商不合格品
5.1.1 質(zhì)管部按相關(guān)檢驗標準執(zhí)行檢驗,對其符合性進行判定并做好標識、記錄。當產(chǎn)品不合格時,須當即開具《不合格品評審處置表》。5.1.2 倉庫根據(jù)不合格標識對產(chǎn)品實施隔離,確保產(chǎn)品不受混淆。
5.1.3 質(zhì)管部接到評審報告24小時內(nèi),必須組織供應(yīng)部、技術(shù)部和生產(chǎn)部等相關(guān)部門對該不合格品進行MRB決議。必要時,供應(yīng)商也應(yīng)參與MRB決議。5.1.4 供應(yīng)商不合格品在MRB決議中,有退回供應(yīng)商、讓步使用和挑選使用三種形式:
5.1.4.1 若決議為退回供應(yīng)商,則供應(yīng)部需在24小時內(nèi)通知供應(yīng)商、辦理退貨手續(xù)并退出公司;
5.1.4.2 若決議為讓步使用,則質(zhì)管部需使用明顯標識將此批產(chǎn)品隔離,單獨流轉(zhuǎn),以保證不與其他相同產(chǎn)品相混淆,降低質(zhì)量風(fēng)險;
5.1.4.3若決議為挑選使用,需注明是供應(yīng)商挑選還是公司內(nèi)部挑選。若為供應(yīng)商挑選,必須明確完成期限,挑選完成后,質(zhì)管部應(yīng)重新檢驗;若為公司內(nèi)部挑選,則必須在評審報告中明確挑選部門、挑選完成期限,以保證生產(chǎn)順暢。
5.1.5 若不合格內(nèi)容為關(guān)鍵質(zhì)量特性或連續(xù)2次以上發(fā)生的同一問題,質(zhì)管部須開出《糾正預(yù)防措施報告》要求供應(yīng)商在限定期限內(nèi)整改,質(zhì)管部在其整改過程中,需跟蹤、驗證和評估。5.2 顧客退貨品
5.2.1 顧客退貨前應(yīng)以書面或郵件形式通知商務(wù)部,商務(wù)部接到退貨指令后,應(yīng)對顧客提出的退貨理由或原因進行確認、溝通,確認為質(zhì)量問題時,方可正式通知顧客退貨。
5.2.2 顧客的退貨品必須入成品庫并做好入庫有關(guān)手續(xù),通知質(zhì)管部立即將退貨品領(lǐng)出。
5.2.3 質(zhì)管部需及時根據(jù)顧客退貨理由、原因和有必要重新檢驗的項目進行全檢,作出判定并標識、隔離;對不合格品開具《不合格品評審處置表》。5.2.4 質(zhì)管部必須組織商務(wù)部、市場部、技術(shù)部或生產(chǎn)部等相關(guān)部門對該不合格品進行MRB決議。此決議涉及報廢、返工、讓步使用三種方式。5.2.5 當決議為返工時,技術(shù)部須提出返工方案,生產(chǎn)部執(zhí)行返工,質(zhì)管部執(zhí)行檢驗。
5.3 生產(chǎn)過程不合格品
5.3.1操作工或檢驗員在檢驗過程中,若判定為不合格或達不到既定控制要求,應(yīng)立即將時間段生產(chǎn)的產(chǎn)品進行隔離。隔離原則是:只準多隔離,不準少隔離。
5.3.2產(chǎn)品被隔離后,操作者應(yīng)立即停工,對該隔離產(chǎn)品進行全檢;全檢結(jié)束后,檢驗員應(yīng)當即對全檢結(jié)果進行驗證。若驗證不合格,則操作者需針對不合格項重新全檢;若驗證合格,檢驗員應(yīng)對挑選出的不合格品做好標識,操作者應(yīng)采取適當措施對不合格原因進行糾正,得到糾正并重新檢驗合格后,方可繼續(xù)生產(chǎn)。
5.3.3 為了降低發(fā)生不合格的風(fēng)險,減少生產(chǎn)質(zhì)量成本,有下列情形之一時,需要停線等待處理:
5.3.3.1 若連續(xù)三次的首檢均不合格(生產(chǎn)數(shù)量不大于10只); 5.3.3.2正常生產(chǎn)過程中,若時間段的合格率低于90%; 5.3.3.3連續(xù)兩次巡檢不合格(無論不合格率為多少);
5.3.3.4 操作者同一工作日自檢時,連續(xù)有3次以上(含3次)對產(chǎn)品出現(xiàn)漏檢、誤判;
5.3.3.5 一旦發(fā)現(xiàn)操作者竄崗、聊天、看雜志等與工作無關(guān)的現(xiàn)象; 5.3.3.6 操作者違背操作規(guī)程、漏工序、跳工序。
5.3.4 停線時,檢驗員應(yīng)立即填寫《生產(chǎn)異常停線指令單》,經(jīng)質(zhì)管部經(jīng)理認可或批準后,正式實施停線指令。只有當停線原因得到糾正、改善并經(jīng)質(zhì)管部驗證后,方可延續(xù)生產(chǎn)。
5.3.5 對5.3.3.1、5.3.3.2、5.3.3.3、5.3.3.4生產(chǎn)出的產(chǎn)品,操作者應(yīng)全檢,按標準要求判定;對5.3.3.5、5.3.3.6生產(chǎn)出的產(chǎn)品,一律判定為不合格品。5.3.6生產(chǎn)過程中的不合格品,必須存放在紅色盒子內(nèi)并做好不合格標識;批量生產(chǎn)完畢,檢驗員應(yīng)開具《不合格品評審處置表》,交付MRB決議,決議內(nèi)容得到實施并驗證合格后,方可進行下批次生產(chǎn)。
5.3.7 生產(chǎn)過程不合格品在決議時,涉及報廢、返工、讓步使用、挑選使用和其他共五種方式。
5.3.7.1 當決議為返工時,技術(shù)部須提出返工方案,生產(chǎn)部執(zhí)行返工,質(zhì)管部執(zhí)行檢驗;
5.3.7.2 若決議為讓步使用,則質(zhì)管部需使用明顯標識將此批產(chǎn)品隔離,單獨流轉(zhuǎn)。不符合注冊標準要求的產(chǎn)品,一律不準讓步使用。
5.3.8 當生產(chǎn)部對不合格品有98%以上的把握返工合格時,可僅由生產(chǎn)部進行MRB決議,但返工過程中,檢驗員應(yīng)予監(jiān)控,如返工后合格率低于98%,則追究生產(chǎn)部全部責(zé)任。當生產(chǎn)部沒有98%以上的返工合格把握時,質(zhì)管部應(yīng)組織生產(chǎn)部、技術(shù)部等相關(guān)部門進行決議。
5.3.9 當生產(chǎn)部對不合格品有完全把握決定報廢時,可直接決議為報廢,無須提交評審小組評審。5.4 不合格品控制流程圖(略)5 相關(guān)文件
5.1 糾正、預(yù)防和改進措施控制程序 5.2 反饋控制程序 5.3 質(zhì)量記錄控制程序 6 質(zhì)量記錄
6.1 不合格品評審處置表 6.2 返工信息單 6.3 生產(chǎn)異常停線指令單 6.4 糾正預(yù)防措施報告
第五篇:臨期產(chǎn)品銷售方案
臨期產(chǎn)品銷售方案
1.所有2016年產(chǎn)品按比例分配給各大區(qū),要求3月份消化完畢,對于沒能消化完畢的大區(qū)經(jīng)理給予負激勵(金額待定)。注:大區(qū)內(nèi)部可互相調(diào)換產(chǎn)品。
2.保質(zhì)期6個月以上的2015年產(chǎn)品按比例分配給各大區(qū),按第1條執(zhí)行;
3.保質(zhì)期5個月的產(chǎn)品,給經(jīng)銷商每箱補貼費用3元,負責(zé)大區(qū)0.25元,客戶經(jīng)理0.25元;
4.保質(zhì)期4個月的產(chǎn)品,給經(jīng)銷商每箱補貼費用4元,負責(zé)大區(qū)0.5元,客戶經(jīng)理0.5元;
5.保質(zhì)期3個月的產(chǎn)品,給經(jīng)銷商每箱補貼費用5元,負責(zé)大區(qū)1元,客戶經(jīng)理1元;
6.保質(zhì)期低于3個月的產(chǎn)品,不建議銷售,建議以贈送形式,例:(經(jīng)銷商購買桃汁500ML*15-1箱,搭贈500ML*15黑芝麻,但不同時享受第2.3.4.5條經(jīng)銷商補貼費支持)享受產(chǎn)品促銷;
7.所有臨期產(chǎn)品要求各級業(yè)務(wù)人員及時落實到經(jīng)銷商,并在當?shù)刂攸c門店集中消化,活動政策由各地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理自行制定當?shù)厥袌龅幕顒诱摺?/p>
8.2016年開始,各事業(yè)部負責(zé)人要對庫存產(chǎn)品及時關(guān)注,若再發(fā)生過期產(chǎn)品,事業(yè)部負責(zé)人承擔(dān)10%(金額按出廠價計算)