第一篇：鐵路旅客遭受意外傷害應(yīng)如何索賠

鐵路旅客遭受意外傷害應(yīng)如何索賠

發(fā)布日期：2004-09-10 文章來(lái)源： 互聯(lián)網(wǎng)

鐵路旅客在旅途中遭受意外傷害，會(huì)給自己帶來(lái)很大的精神和肉體痛苦，并且造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。但旅客往往不知道如何索賠，使自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)，因此學(xué)會(huì)如何索賠就顯得特別重要。

一、旅客一旦受到意外傷害時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即告知鐵路工作人員請(qǐng)求救助，并要求其作出書(shū)面記錄。旅客有權(quán)要求鐵路工作人員按照鐵道部《旅客人身傷害及攜帶行李損失事故處理辦法》的規(guī)定，檢查旅客傷害程度，及時(shí)采取搶救措施，調(diào)查意外傷害的發(fā)生經(jīng)過(guò)，作出詳細(xì)的書(shū)面記錄，并收集不少于兩份的受害人、同行人、見(jiàn)證人的證明材料。這樣既可以使自己得到及時(shí)的救助，也可以使鐵路工作人員盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止更大的意外傷害的發(fā)生。同時(shí)也留下了經(jīng)過(guò)雙方認(rèn)可的第一手資料，避免將來(lái)旅客索賠時(shí)與鐵路運(yùn)輸企業(yè)就損害事實(shí)產(chǎn)生分歧。

二、保存好相應(yīng)的證據(jù)材料，如車票、現(xiàn)場(chǎng)目擊人的證言、醫(yī)療診斷證明和檢查治療費(fèi)用的單據(jù)等。車票是證明旅客與鐵路運(yùn)輸企業(yè)存在運(yùn)輸合同關(guān)系的有效證據(jù)，醫(yī)療診斷證明是證實(shí)旅客是否受到傷害及損傷程度的必要證據(jù)，而檢查治療費(fèi)用的單據(jù)更是確定索賠數(shù)額的有力證據(jù)。缺少這些，就很難向鐵路運(yùn)輸企業(yè)索賠了。必要時(shí)，還可以采取拍照、錄音、錄像等方式把當(dāng)時(shí)的情況記錄下來(lái)，以便更充分地證明所受傷害的真實(shí)性。

三、與鐵路運(yùn)輸企業(yè)協(xié)商解決賠償問(wèn)題。旅客可以本著公平合理的原則與鐵路運(yùn)輸企業(yè)積極配合、協(xié)商處理并盡量就賠償問(wèn)題達(dá)成一致，這樣既能節(jié)省時(shí)間、減少損失，也能避免不必要的訟累。

四、訴諸法律。在協(xié)商未果或旅客不愿協(xié)商解決的情況下，旅客可以向人民法院起訴，請(qǐng)求鐵路運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

1、在什么情況下，旅客有權(quán)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)請(qǐng)求損害賠償

《中華人民共和國(guó)鐵路法》第五十八條規(guī)定：“因鐵路行車事故及其他鐵路運(yùn)營(yíng)事故造成人身傷亡的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；如果人身傷亡是因不可抗力或者受害人自身的原因造成的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任?！薄吨腥A人民共和國(guó)合同法》第三百零二條規(guī)定：“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。”《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條第三款規(guī)定：“沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，但法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。”上述法律均規(guī)定了對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生旅客人身傷亡的，適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，即旅客在運(yùn)輸中出現(xiàn)傷亡，只要不是“不可抗力或者旅客自身原因造成的”，不論鐵路運(yùn)輸企業(yè)主觀上有無(wú)過(guò)錯(cuò)，旅客均有權(quán)向其請(qǐng)求損害賠償。

2、應(yīng)列誰(shuí)為被告

《鐵路法》第七十二條規(guī)定：“本法所稱國(guó)家鐵路運(yùn)輸企業(yè)是指鐵路局或鐵路分局。”最高人民法院《關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第四十一條規(guī)定：“法人非依法設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，或者雖依法設(shè)立，但沒(méi)有領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)，以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的法人為當(dāng)事人?！睋?jù)此，旅客因遭受意外傷害起訴時(shí)，應(yīng)列給自己造成損害的鐵路分局為被告，而不應(yīng)列鐵路分局下屬的車站或客運(yùn)段等單位為被告。

3、應(yīng)向哪個(gè)法院起訴

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》和最高人民法院《關(guān)于鐵路運(yùn)輸法院對(duì)經(jīng)濟(jì)糾紛案件管轄范圍的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，旅客遭受意外傷害的，可以選擇到意外傷害發(fā)生地、鐵路運(yùn)輸企業(yè)主要營(yíng)業(yè)地（鐵路分局所在地）的人民法院或鐵路運(yùn)輸法院起訴。

4、請(qǐng)求損害賠償?shù)姆秶?/p>

客有權(quán)請(qǐng)求鐵路運(yùn)輸企業(yè)賠償因遭受意外傷害而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用，造成旅客死亡的，旅客的法定繼承人有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)支付喪葬費(fèi)、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)等費(fèi)用。同時(shí)，不影響旅客按照國(guó)家有關(guān)鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)規(guī)定獲取保險(xiǎn)金。

第二篇：鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例

【發(fā)布單位】中央財(cái)經(jīng)委員會(huì) 【發(fā)布文號(hào)】

【發(fā)布日期】1951-04-24 【生效日期】1951-06-24 【失效日期】

【所屬類別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例

（一九五一年四月二十四日政務(wù)院財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)發(fā)布）

第一章 保險(xiǎn)對(duì)象及保險(xiǎn)手續(xù)

第一條 凡持票搭乘國(guó)營(yíng)、或?qū)Ｓ描F路火車之旅客，均應(yīng)依照本條例之規(guī)定，向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)公司）投保鐵路旅客意外傷害保險(xiǎn)，其手續(xù)由鐵路管理局辦理，不另簽發(fā)保險(xiǎn)憑證。

第二章 保險(xiǎn)期限

第二條 保險(xiǎn)有效期間，規(guī)定自旅客持票進(jìn)站加剪后開(kāi)始，至到達(dá)旅程終點(diǎn)繳銷車票出站時(shí)為止，如需搭乘路局免費(fèi)接送旅客之其他交通工具時(shí)，則搭乘該項(xiàng)交通工具期間亦包括在內(nèi)。

第三條 旅客所乘之火車，在中途因故停駛或改乘路局指定之其他班車者，在中途停留及繼續(xù)旅程中，保險(xiǎn)仍屬有效。

第四條 旅客在旅程中途自行離站不再隨同原車旅行者，其保險(xiǎn)于離站時(shí)起即告失效，但經(jīng)站長(zhǎng)簽字證明原票有效者，在重行進(jìn)站后，保險(xiǎn)效力即行恢復(fù)。

第三章 保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)費(fèi)

第五條 旅客之保險(xiǎn)金額，不論席座等次、全票、半票、免票，一律規(guī)定為每人人民幣一千五百萬(wàn)元。①

第六條 旅客之保險(xiǎn)費(fèi)，包括于票價(jià)之內(nèi)，一律按基本票價(jià)百分之二收費(fèi)，由路局核算代收匯繳保險(xiǎn)公司。

第四章 保險(xiǎn)范圍

第七條 旅客在保險(xiǎn)有效期間內(nèi)，由于遭受外來(lái)、劇烈及明顯之意外事故（包括戰(zhàn)爭(zhēng)所致者在內(nèi)），受有傷害須治療者，由保險(xiǎn)公司按實(shí)際情況給付醫(yī)療津貼，其數(shù)額以不超過(guò)保險(xiǎn)金額之全數(shù)為限。

第八條 旅客遭受意外事故受有傷害，以致死亡、殘廢或喪失身體機(jī)能者，除依照第七條之規(guī)定給付醫(yī)療津貼外，另由保險(xiǎn)公司依照下列規(guī)定給付保險(xiǎn)金：

甲、死亡者，給付保險(xiǎn)金額全數(shù)。

乙、雙目永久完全失明者，兩肢永久完全殘廢者，或一目永久完全失明與一肢永久完全殘廢者，給付保險(xiǎn)金額全數(shù)。

丙、完全喪失身體機(jī)能永久不能繼續(xù)工作者，給付保險(xiǎn)金額全數(shù)。

丁、一目永久完全失明者或一肢永久完全殘廢者，給付保險(xiǎn)金額半數(shù)。

戊、喪失一部分身體機(jī)能永久不能復(fù)原影響工作能力者，視其喪失機(jī)能之程度，酌給一部分保險(xiǎn)金。

第九條 旅客在一次旅程中，遭受意外事故，構(gòu)成第八條所列一項(xiàng)以上之情事時(shí)，其保險(xiǎn)金給付，以不超過(guò)保險(xiǎn)金額之全數(shù)為限。

第十條 本條例所列之保險(xiǎn)金額連同醫(yī)療津貼，系屬法定給付之最高責(zé)任，如遇意外事故發(fā)生，旅客或其家屬不得再向鐵路管理局要求任何額外給付。

第五章 除外責(zé)任

第十一條 遇有下列情事之一者，保險(xiǎn)公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金或醫(yī)療津貼之責(zé)：

甲、疾病、自殺、毆斗或犯罪行為而致死亡或傷害者。

乙、失蹤者（但因車輛失事或意外事故而致失蹤者，不在此限）。

丙、因無(wú)票爬跳車而致死亡或傷害者。丁、有詐欺行為意圖騙領(lǐng)保險(xiǎn)金或醫(yī)療津貼者。

第六章 醫(yī)療津貼及保險(xiǎn)金之給付

第十二條 旅客遭受意外事故須予治療者，在有鐵路醫(yī)院地區(qū)，應(yīng)由鐵路醫(yī)院代理保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理，無(wú)鐵路醫(yī)院地區(qū)，應(yīng)由路局會(huì)同出事地點(diǎn)之當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)機(jī)關(guān)，按照當(dāng)時(shí)實(shí)際情況代為負(fù)責(zé)處理，其醫(yī)療津貼由保險(xiǎn)公司或其特約代理處根據(jù)鐵路醫(yī)院或其他指定醫(yī)院、醫(yī)師之證明確定后，依照第七條之規(guī)定給付之。

第十三條 旅客遭受意外事故以致殘廢或喪失身體機(jī)能者，應(yīng)由其本人或其指定代理人取具鐵路醫(yī)院或其他指定醫(yī)院、醫(yī)師及鐵路管理局之證明文件，由保險(xiǎn)公司或其特約代理處根據(jù)此項(xiàng)證明，確定應(yīng)給保險(xiǎn)金數(shù)額。

第十四條 旅客遭受意外事故以致死亡者，應(yīng)由其配偶、子女、父母或完全依賴該旅客供養(yǎng)者，取具鐵路管理局之證明文件，必要時(shí)并須取具居住地政府之戶籍證明，向保險(xiǎn)公司或其特約代理處申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金，如遇領(lǐng)款人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)按照上列順序決定之。

第十五條 申請(qǐng)領(lǐng)取保險(xiǎn)金，須自意外事故發(fā)生之日起一年內(nèi)辦理之，逾期喪失申請(qǐng)之權(quán)利。

第十六條 保險(xiǎn)金之給付，應(yīng)由保險(xiǎn)公司或其特約代理處自接到申請(qǐng)之日起，于十五日內(nèi)辦理之。

第七章 附則

第十七條 本條例經(jīng)政務(wù)院財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)核定后發(fā)布施行，修改時(shí)亦同。

第十八條 本條例自發(fā)布之日起二個(gè)月內(nèi)施行之。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿

注① 系指舊人民幣，折合新人民幣一千五百元。

本內(nèi)容來(lái)源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。

第三篇：鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)理賠

鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)理賠

鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)是我國(guó)強(qiáng)制每一個(gè)鐵路旅客都應(yīng)該購(gòu)買的險(xiǎn)種，如果發(fā)生了保險(xiǎn)事故，那么受害人應(yīng)該如何向保險(xiǎn)公司理賠呢？

保險(xiǎn)事故發(fā)生了，避免不了有的旅客受傷。如果旅客遭受意外事故須予治療者,在有鐵路醫(yī)院地區(qū),應(yīng)由鐵路醫(yī)院代理保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理,無(wú)鐵路醫(yī)院地區(qū),應(yīng)由路局會(huì)同出事地點(diǎn)之當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)機(jī)關(guān),按照當(dāng)時(shí)實(shí)際情況代為負(fù)責(zé)處理,其醫(yī)療費(fèi)用由保險(xiǎn)公司或其特約代理處根據(jù)鐵路醫(yī)院或其他指定醫(yī)院醫(yī)師之證明確定后,依照《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第七條之規(guī)定給付之。

《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第七條規(guī)定，旅客在保險(xiǎn)有效期間內(nèi),由于遭受外來(lái)、劇烈及明顯之意外事故(包括戰(zhàn)爭(zhēng)所致者在內(nèi)),受有傷害須治療者,由保險(xiǎn)公司按實(shí)際情況給付醫(yī)療津貼,其數(shù)額以不超過(guò)保險(xiǎn)金額之全數(shù)為限。

旅客遭受意外事故以致殘廢或喪失身體機(jī)能者,應(yīng)由其本人或其指定代理人取具鐵路醫(yī)院或其他指定醫(yī)院醫(yī)師及鐵路局之證明文件,由保險(xiǎn)公司或其特約代理處根據(jù)此項(xiàng)證明,確定應(yīng)給保險(xiǎn)金數(shù)額。

旅客遭受意外事故以致死亡者,應(yīng)由其配偶、子女、父母或完全依賴該旅客供養(yǎng)者,取具鐵路局之證明文件,必要時(shí)并須取具居住地政府之戶籍證明,向保險(xiǎn)公司或其特約代理處申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金。

申請(qǐng)領(lǐng)取保險(xiǎn)金,須自意外事故發(fā)生之日起一年內(nèi)辦理之,逾期喪失申請(qǐng)權(quán)利。所以，鐵路交通事故發(fā)生后，在處理受害人就院治療或者是喪葬事宜時(shí)，不能忽略了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)钠陂g限制。

如果符合保險(xiǎn)的理賠事項(xiàng)的，應(yīng)由保險(xiǎn)公司或其特約代理處自接到支付保險(xiǎn)金申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)給申請(qǐng)人辦理。

保險(xiǎn)金原則上由出事地點(diǎn)或附近之保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)給付,如旅客或其家屬請(qǐng)求匯往其他地區(qū),應(yīng)于申請(qǐng)書(shū)內(nèi)填明,以便辦理,但匯費(fèi)由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。

第四篇：鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例(1992)

鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例(1992)政務(wù)院財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)(51)財(cái)經(jīng)總[財(cái)]字57號(hào)令(鐵運(yùn)[1992]64號(hào))

政務(wù)院財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例1951年4月24日(51)財(cái)經(jīng)總[財(cái)]字57號(hào)令修改1992年6月5日鐵運(yùn)[1992]64號(hào) 第一章

保險(xiǎn)對(duì)象及保險(xiǎn)手續(xù)

第1條 凡持票搭乘國(guó)營(yíng)或?qū)Ｓ描F路火車之旅客,均應(yīng)依照本條例之規(guī)定,向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)公司)投保鐵路旅客意外傷害保險(xiǎn),其手續(xù)由鐵路局辦理,不另簽發(fā)保險(xiǎn)憑證。

第二章

保險(xiǎn)期限

第2條 保險(xiǎn)有效期間,規(guī)定自旅客持票進(jìn)站加剪后開(kāi)始,至到達(dá)旅程終點(diǎn)繳銷車票出站時(shí)為止,如需搭乘路局免費(fèi)接送旅客之其他交通工具時(shí),則搭乘該項(xiàng)交通工具期間亦包括在內(nèi)。

第3條 旅客所乘之火車,在中途因故停駛或改乘路局指定之其他班車者,在中途停留及繼續(xù)旅程中,保險(xiǎn)仍屬有效。

第4條 旅客在旅程中途自行離站不再隨同原車旅行者,其保險(xiǎn)于離站時(shí)起即告失效,但經(jīng)站長(zhǎng)簽字證明原票有效者,在重行進(jìn)站后,保險(xiǎn)效力即行恢復(fù)。

第三章

保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)費(fèi)

第5條 旅客之保險(xiǎn)金額,不論座席等次、全票、半票、免票,一律規(guī)定為每人人民幣兩萬(wàn)元。

第6條 旅客之保險(xiǎn)費(fèi),包括于票價(jià)之內(nèi),一律按基本票價(jià)百分之二收費(fèi)。

第四章

保險(xiǎn)范圍

第7條 旅客在保險(xiǎn)有效期間內(nèi),由于遭受外來(lái)、劇烈及明顯之意外事故(包括戰(zhàn)爭(zhēng)所致者在內(nèi)),受有傷害須治療者,由保險(xiǎn)公司按實(shí)際情況給付醫(yī)療津貼,其數(shù)額以不超過(guò)保險(xiǎn)金額之全數(shù)為限。

第8條 旅客遭受意外事故受有傷害,以致死亡、殘廢或喪失身體機(jī)能者,除依照第7條之規(guī)定給付醫(yī)療津貼外,另由保險(xiǎn)公司依照下列規(guī)定給付保險(xiǎn)金:甲、死亡者,給付保險(xiǎn)金額全數(shù)。乙、雙目永久完全失明者,兩肢永久完全殘廢者,或一目永久完全失明與一肢永久完全殘廢者,給付保險(xiǎn)金額全數(shù)。丙、完全喪失身體機(jī)能永久不能繼續(xù)工作者,給付保險(xiǎn)金額全數(shù)。丁、一目永久完全失明者或一肢永久完全殘廢者,給付保險(xiǎn)金額半數(shù)。戊、喪失一部分身體機(jī)能永久不能復(fù)原,影響工作能力者,視其喪失機(jī)能之程度,酌給一部分保險(xiǎn)金。

第9條 旅客在一次旅程中,遭受意外事故,構(gòu)成第八條所列一項(xiàng)以上之情事時(shí),其保險(xiǎn)金給付,以不超過(guò)保險(xiǎn)金額之全數(shù)為限。

第10條 本條例所列之保險(xiǎn)金額連同醫(yī)療津貼,系屬法定給付之最高責(zé)任,如遇意外事故發(fā)生,旅客或其家屬不得再向鐵路局要求任何額外給付。

第五章

除外責(zé)任

第11條 遇有下列情事之一者,保險(xiǎn)公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金或醫(yī)療津貼之責(zé):甲、疾病、自殺、毆斗或犯罪行為而致死亡或傷害者。乙、失蹤者(但因車輛失事或意外事故而致失蹤者,不在此限)。丙、因無(wú)票扒跳車而致死亡或傷害者。丁、有欺詐行為,意圖騙領(lǐng)保險(xiǎn)金或醫(yī)療津貼者。

第六章

醫(yī)療津貼及保險(xiǎn)金之給付

第12條 旅客遭受意外事故須予治療者,在有鐵路醫(yī)院地區(qū),應(yīng)由鐵路醫(yī)院代理保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理,無(wú)鐵路醫(yī)院地區(qū),應(yīng)由路局會(huì)同出事地點(diǎn)之當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)機(jī)關(guān),按照當(dāng)時(shí)實(shí)際情況代為負(fù)責(zé)處理,其醫(yī)療津貼由保險(xiǎn)公司或其特約代理處根據(jù)鐵路醫(yī)院或其他指定醫(yī)院醫(yī)師之證明確定后,依照第七條之規(guī)定給付之。

第13條 旅客遭受意外事故以致殘廢或喪失身體機(jī)能者,應(yīng)由其本人或其指定代理人取具鐵路醫(yī)院或其他指定醫(yī)院醫(yī)師及鐵路局之證明文件,由保險(xiǎn)公司或其特約代理處根據(jù)此項(xiàng)證明,確定應(yīng)給保險(xiǎn)金數(shù)額。

第14條 旅客遭受意外事故以致死亡者,應(yīng)由其配偶、子女、父母或完全依賴該旅客供養(yǎng)者,取具鐵路局之證明文件,必要時(shí)并須取具居住地政府之戶籍證明,向保險(xiǎn)公司或其特約代理處申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金,如遇領(lǐng)款人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),應(yīng)按照上列順序決定之。

第15條 申請(qǐng)領(lǐng)取保險(xiǎn)金,須自意外事故發(fā)生之日起一年內(nèi)辦理之,逾期喪失申請(qǐng)權(quán)利。

第16條 保險(xiǎn)金之給付,應(yīng)由保險(xiǎn)公司或其特約代理處自接到申請(qǐng)之日起,于十五日內(nèi)辦理之。

第七章

附 則

第17條 本條例經(jīng)政務(wù)院財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)核定后公布施行,修改時(shí)亦同。

第18條 本條例自公布之日起二個(gè)月內(nèi)施行之。

附:鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)辦理手續(xù)(摘錄)

鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)辦理手續(xù)

(一)保險(xiǎn)手續(xù)之代辦:

(1)保險(xiǎn)費(fèi)包括于票價(jià)內(nèi),不另對(duì)旅客簽發(fā)保險(xiǎn)憑證。車站進(jìn)款所收之保險(xiǎn)費(fèi)視同營(yíng)業(yè)進(jìn)款一樣,按現(xiàn)金出納程序之規(guī)定辦理不單獨(dú)區(qū)分。

(2)鐵路旅客意外保險(xiǎn),除保險(xiǎn)金由人民保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)直接付給外,其余一切保險(xiǎn)手續(xù),包括保險(xiǎn)費(fèi)之收取,急救費(fèi)用及醫(yī)療津貼,棺殮埋葬費(fèi)用之支付,救急藥品之補(bǔ)充及保險(xiǎn)事故之證明,均由鐵路代辦,并由鐵路局(新線如部分通車則為工程局,以下同)與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司建立收支結(jié)算關(guān)系。直通屬本局配屬之車輛行至各局發(fā)生旅客意外傷害時(shí),其所應(yīng)支付之費(fèi)用,由事故路局與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行清算。

(3)鐵路代辦旅客意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用之報(bào)表、宣傳品均由當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司交付當(dāng)?shù)罔F路局使用,上述報(bào)表鐵路可視需要自行留底。

(4)保險(xiǎn)公司得于保險(xiǎn)條例實(shí)行前,于每一旅客列車(包括混合列車)內(nèi)設(shè)置“旅客意外傷害救急藥箱”一個(gè),上述藥箱由保險(xiǎn)總公司發(fā)交鐵道部轉(zhuǎn)發(fā)各路局使用(昆明局、西南工程局、西北工程局應(yīng)設(shè)置藥箱由當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司購(gòu)辦經(jīng)交路局)。自條例實(shí)行月份起,救急藥箱應(yīng)補(bǔ)充藥品辦法另訂。

(二)退票之處理:

(1)退票之保險(xiǎn)費(fèi),依照鐵路規(guī)定之退票辦法同樣比例退還。

(三)臨時(shí)救急治療及傷害醫(yī)療:

(1)旅客遭遇意外重大傷害有生命危險(xiǎn)者,須立即進(jìn)行救急治療,除使用保險(xiǎn)公司設(shè)置救急藥箱外,在有鐵路醫(yī)院地區(qū)由鐵路代保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理,無(wú)鐵路醫(yī)院地區(qū)應(yīng)由鐵路會(huì)同出事故當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)機(jī)關(guān)視當(dāng)?shù)貙?shí)際情況處理之。

(2)醫(yī)療津貼由鐵路根據(jù)保險(xiǎn)條例第七條規(guī)定限度支付,如治療機(jī)關(guān)非鐵路醫(yī)院,并應(yīng)逐筆取具單據(jù)。

(3)旅客之臨時(shí)救急治療費(fèi)用(使用保險(xiǎn)公司設(shè)置救急藥箱之藥品不計(jì)價(jià))包括于醫(yī)療津貼范圍內(nèi)。

(四)旅客死亡之處理:

(1)遭遇意外傷害之旅客如立即或在送療期中死亡,應(yīng)由鐵路設(shè)法通知其家屬或公告之。

(2)死亡旅客因天氣或其他特殊原因在其家屬未到以前有先行棺殮之必要者,應(yīng)由鐵路會(huì)同當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)機(jī)關(guān)辦理,其棺殮埋葬費(fèi)用不得超過(guò)保險(xiǎn)金額百分之三十。

(3)旅客由鐵路代為棺殮埋葬者,其費(fèi)用由保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)在給付該旅客保險(xiǎn)金額內(nèi)如數(shù)扣除。

(4)保險(xiǎn)金申請(qǐng)人如系旅客之家屬或其指定之代理人,車站應(yīng)囑其取具旅客居住地政府之戶籍證明或其他足以證明之文件作為申請(qǐng)書(shū)之附件,證明申請(qǐng)人之身份及與旅客之關(guān)系。

(5)保險(xiǎn)金原則上由出事地點(diǎn)或附近之保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)給付,如旅客或其家屬請(qǐng)求匯往其他地區(qū),應(yīng)于申請(qǐng)書(shū)內(nèi)填明,以便洽辦,但匯費(fèi)由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。

(五)報(bào)表之填造:(略)

(六)附則: 4

(1)本辦法如有未盡事宜或特殊情形需要解決者,得由各局與保險(xiǎn)公司協(xié)議解決,有爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)上報(bào)。

(2)遇有大量死亡支付費(fèi)用龐大,鐵路代收保險(xiǎn)費(fèi)不足支付時(shí),得臨時(shí)向保險(xiǎn)公司洽商先行撥付,并應(yīng)通知保險(xiǎn)公司派員協(xié)同處理。

(3)表格填制手續(xù)由各局與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司聯(lián)系解決。

第五篇：航空旅客意外傷害保險(xiǎn)合同范文

第一條　保險(xiǎn)合同的構(gòu)成航空旅客意外傷害保險(xiǎn)合同（以下簡(jiǎn)稱本合同）由保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證及所附條款、批注、附貼批單、投保單以及有關(guān)的投保文件、聲明、其他書(shū)面協(xié)議構(gòu)成。

第二條　投保范圍

一、凡持有效機(jī)票乘坐客運(yùn)航班班機(jī)的旅客，可作為被保險(xiǎn)人參加本保險(xiǎn)。

二、具有完全民事行為能力的被保險(xiǎn)人本人或者對(duì)被保險(xiǎn)人有保險(xiǎn)利益的其他人可作為投保人。

第三條　保險(xiǎn)責(zé)任

在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人遭受意外傷害，本公司依下列約定給付保險(xiǎn)金：

1．被保險(xiǎn)人自意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因同一原因身故的，本公司按保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金。

2．被保險(xiǎn)人因意外事故下落不明，經(jīng)人民法院宣告死亡的，本公司按保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金。

3．被保險(xiǎn)人自意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因同一原因身體殘疾的，本公司根據(jù)《人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》（見(jiàn)附表）的規(guī)定，按保險(xiǎn)金額及該項(xiàng)殘疾所對(duì)應(yīng)的給付比例給付殘疾保險(xiǎn)金。如治療仍未結(jié)束的，按第一百八十日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付殘疾保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人因同一意外傷害造成一項(xiàng)以上身體殘疾時(shí)，本公司給付對(duì)應(yīng)項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金之和。但不同殘疾項(xiàng)目屬于同一手或者同一足時(shí)，本公司僅給付其中一項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金；如殘疾項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的給付比例不同時(shí)，僅給付其中比例較高一項(xiàng)的殘疾保險(xiǎn)金。

4．被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害在本公司指定或者認(rèn)可的醫(yī)院住院治療所支出的、符合被保險(xiǎn)人住所地社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)主管部門(mén)規(guī)定可報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用，本公司在保險(xiǎn)金額的10％的限額內(nèi)，按其實(shí)際支出的醫(yī)療費(fèi)用給付醫(yī)療保險(xiǎn)金。

5．本公司所負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任以保險(xiǎn)金額為限，對(duì)被保險(xiǎn)人一次或者累計(jì)給付的保險(xiǎn)金達(dá)到其保險(xiǎn)金額時(shí)，本合同對(duì)該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。

第四條　責(zé)任免除

因下列情形之一，造成被保險(xiǎn)人身故、殘疾或支出醫(yī)療費(fèi)用的，本公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任：

1．投保人、受益人對(duì)被保險(xiǎn)人的故意殺害、傷害；

2．被保險(xiǎn)人故意犯罪或拒捕；

3．被保險(xiǎn)人毆斗、醉酒、自殺、故意自傷及服用、吸食、注射毒品；

4．被保險(xiǎn)人受酒精、毒品、管制藥物的影響而導(dǎo)致的意外；

5．戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、**或武裝叛亂；

6．核爆炸、核輻射或核污染；

7．被保險(xiǎn)人乘坐非本合同約定的航班班機(jī)遭受意外傷害；

8．被保險(xiǎn)人通過(guò)安全檢查后又離開(kāi)機(jī)場(chǎng)遭受意外傷害。

第五條　保險(xiǎn)期間

一、本合同保險(xiǎn)期間自被保險(xiǎn)人持本合同約定航班班機(jī)的有效機(jī)票到達(dá)機(jī)場(chǎng)通過(guò)安全檢查時(shí)始，至被保險(xiǎn)人抵達(dá)目的港走出所乘航班班機(jī)的艙門(mén)時(shí)止。

二、被保險(xiǎn)人改乘等效航班，本合同繼續(xù)有效，保險(xiǎn)期間自被保險(xiǎn)人乘等效航班班機(jī)通過(guò)安全檢查時(shí)始，至被保險(xiǎn)人抵達(dá)目的港走出所乘等效航班班機(jī)的艙門(mén)時(shí)止。

第六條　保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)

一、保險(xiǎn)金額按份計(jì)算，每份保險(xiǎn)金額為人民幣400，000元。同一被保險(xiǎn)人最高保險(xiǎn)金額為人民幣2，000，000元。

二、保險(xiǎn)費(fèi)由投保人在訂立本合同時(shí)一次交清，每份保險(xiǎn)費(fèi)為人民幣20元。

第七條　受益人的指定和變更

一、被保險(xiǎn)人或者投保人可以指定一人或者數(shù)人為身故保險(xiǎn)金受益人。受益人為數(shù)人的，被保險(xiǎn)人或者投保人可以確定受益順序和受益份額；未確定受益份額的，受益人按照相等份額享有受益權(quán)。

二、被保險(xiǎn)人或者投保人可以變更身故保險(xiǎn)金受益人，但需書(shū)面通知本公司，由本公司在保險(xiǎn)單上批注。

三、投保人指定或者變更身故保險(xiǎn)金受益人時(shí)，須經(jīng)被保險(xiǎn)人或者其監(jiān)護(hù)人書(shū)面同意。

四、殘疾保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的受益人為被保險(xiǎn)人本人，本公司不受理其他指定或者變更。

第八條　保險(xiǎn)事故的通知

投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)于知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五日內(nèi)通知本公司。否則，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使本公司增加的勘查、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。但因不可抗力導(dǎo)致的遲延除外。

第九條　保險(xiǎn)金的申請(qǐng)

一、被保險(xiǎn)人身故，由身故保險(xiǎn)金受益人作為申請(qǐng)人，填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，并憑下列證明和資料向本公司申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：

1．保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證；

2．受益人戶籍證明或身份證明；

3．公安部門(mén)或本公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人身故證明書(shū)；

4．如被保險(xiǎn)人因意外事故下落不明被宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；

5．由承運(yùn)人出具的意外事故證明；

6．被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明；

7．受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

二、被保險(xiǎn)人殘疾，由被保險(xiǎn)人作為申請(qǐng)人，填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，并憑下列證明和資料向本公司申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：

1．保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證；

2．被保險(xiǎn)人戶籍證明或身份證明；

3．由本公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)師出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書(shū)；

4．由承運(yùn)人出具的意外事故證明；

5．被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。

三、被保險(xiǎn)人支出醫(yī)療費(fèi)用的，由被保險(xiǎn)人作為申請(qǐng)人，填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，并憑下列證明和資料向本公司申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：

1．保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證；

2．被保險(xiǎn)人戶籍證明或身份證明；

3．本公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明和醫(yī)療費(fèi)用原始收據(jù)；

4．被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

四、本公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及本條第一、第二或者第三款所列證明和資料后，對(duì)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，向申請(qǐng)人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)。

五、本公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及本條第一、第二或者第三款所列證明和資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任而給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予以支付，本公司最終確定給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，給付相應(yīng)的差額。

六、如被保險(xiǎn)人在被宣告死亡后生還的，受益人應(yīng)于知道或者應(yīng)當(dāng)知道被保險(xiǎn)人生還后三十日內(nèi)退還本公司已支付的保險(xiǎn)金。

七、被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)本公司請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。

第十條　投保人解除合同的處理

一、本合同成立后，投保人可以在本合同約定的航班班機(jī)起飛前申請(qǐng)要求解除本合同。但在本合同約定的航班班機(jī)起飛后，或被保險(xiǎn)人因故未乘坐本合同約定的航班班機(jī)，在該航班起飛三十日以后，投保人不得要求解除本合同。

二、投保人要求解除本合同時(shí)，應(yīng)提出解除合同申請(qǐng)，并提供下列證明和資料：

1．保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證；

2．投保人戶籍證明或身份證明；

3．被保險(xiǎn)人未乘坐本合同約定的航班班機(jī)的有效證明（若被保險(xiǎn)人因故未乘坐本合同約定的航班班機(jī)）。

三、解除合同時(shí)，本公司在扣除所交保險(xiǎn)費(fèi)10％的手續(xù)費(fèi)后退還所交的保險(xiǎn)費(fèi)。

第十一條　爭(zhēng)議處理

本合同爭(zhēng)議的解決方式，由當(dāng)事人在合同中約定從下列兩種方式中選擇一種：

1．因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；

2．因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向保險(xiǎn)單簽發(fā)地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第十二條　釋義

不可抗力：是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

意外傷害：是指外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。

等效航班：是指由于各種原因由航空公司為約定航班所有旅客調(diào)整的班機(jī)或被保險(xiǎn)人經(jīng)航空公司同意對(duì)約定航班改簽并且起始港和目的港與原約定航班相同的班機(jī)。

戰(zhàn)爭(zhēng)：是指國(guó)家與國(guó)家、民族與民族、政治集團(tuán)與政治集團(tuán)之間為了一定的政治、經(jīng)濟(jì)目的而進(jìn)行的武裝斗爭(zhēng)，以政府宣布為準(zhǔn)。

軍事沖突：是指國(guó)家或民族之間在一定范圍內(nèi)的武裝對(duì)抗，以政府宣布為準(zhǔn)。

**：是指破壞社會(huì)秩序的武裝騷動(dòng)，以政府宣布為準(zhǔn)。