第一篇：口腔醫(yī)院分診護士滿意度調(diào)查表

口腔醫(yī)院

科分診護士滿意度調(diào)查表

尊敬的患者：

您好，感謝您對我院的信任，本次調(diào)查想了解您對我院分診護士工作的滿意度，請將您的意見或建議用文字或畫“√”的方式表示在相應的欄目內(nèi)，您的意見或建議將有助于我們不斷改進工作，為您就診提供更優(yōu)質(zhì)的服務，非常感謝您對護理工作的支持與配合。

1、當您來科室就診時，分診護士是否主動向您打招呼？

□ 是 □ 否

2、分診護士與您交流時是否使用了文明用語？

□ 是 □ 否

3、分診護士是否指導您完整填寫了病歷首頁？

□ 是 □ 否

4、分診護士是否主動向您詢問病情，按順序安排就診？

□ 是 □ 否

5、分診護士是否準確指導或引導您至診室醫(yī)生或護士處？

□ 是 □ 否

6、您提出的疑問分診護士的回答是否讓您滿意？

□ 滿意 □ 基本滿意 □不滿意

7、您在候診時，分診護士是否主動為您進行健康宣教（口腔健康宣教片、宣傳折頁）？

□ 是 □ 否

8、您認為分診護士的著裝是否整潔、規(guī)范？

□ 是 □ 一般 □ 否

9、您認為分診護士服務態(tài)度如何？

□ 滿意 □ 基本滿意 □不滿意

時間：

****年**月**日

10、您對該科室的診療護理工作最滿意和不滿意的地方，有何意見或建議？

第二篇：口腔醫(yī)院客戶滿意度調(diào)查表

XX口腔客戶滿意度調(diào)查表

日期：

****年**月**日

親愛的客戶，進一步提高我們的服務質(zhì)量，為給您營造更好的就醫(yī)體驗，請您配合填寫以下滿意度調(diào)查表，萬分謝謝！

您的姓名：___________ 聯(lián)系電話：__________________

1、您是通過哪種方式了解我們醫(yī)院？

□朋友介紹

□住在附近

□社區(qū)義診

□廣告宣傳

□其他___________

2、您認為最方便的掛號方式是？

□網(wǎng)絡預約掛號

□電話預約掛號

□微信掛號

□現(xiàn)場自助機掛號

3、目前的候診的時間是否能接受？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

4、前臺接待人員的服務態(tài)度是否滿意？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

5、對咨詢醫(yī)生的治療方案設計是否滿意？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

6、醫(yī)護人員的服務態(tài)度是否滿意？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

7、醫(yī)護人員的專業(yè)水平是否滿意？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

8、治療后注意事項的說明是否滿意？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

9、您認為我們的收費是否合理？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

10、您覺得整個就診流程是否方便？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

11、對我們的回訪是否滿意？

□非常滿意

□基本滿意

□不滿意

12、您對我院的還有哪些意見或建議？

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第三篇：護士滿意度調(diào)查表

內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查表

尊敬的病友：您好！感謝您對我科的信任，本調(diào)查想了解您對我們護理工作的滿意度，請將您的意見用文字或√的方式表示在下面相應的欄目內(nèi)。您的意見或建議將有助于我們不斷改進工作，為病人更好地服務。謝謝您的合作！祝早日康復。

1、您入院時護士能否及時接待您，并給您介紹住院環(huán)境和有關制度（探視、陪護、衛(wèi)生等）？

（1）及時介紹（2）第二天介紹（3）從不介紹

2、您知道分管您床位的護士是誰嗎？

（1）知道（2）不知道

3、您知道您適合吃什么食物嗎？

（1）知道（2）不知道

4、護士在為您做治療時是否告知給您用的是什么藥？

（1）告知（2）有時告知（3）不告知

5、輸液時護士是否經(jīng)常巡視病房？

（1）經(jīng)常巡視（2）按鈴或家屬叫才來（3）從不巡視（4）有時巡視

6、您的責任護士是否經(jīng)常關心您的飲食、睡眠和活動等情況并詢問您的需要？

（1）是（2）有時是（3）從來不

7、您對您的責任護士的服務態(tài)度是否滿意？

（1）非常滿意（2）較滿意（3）基本滿意（4）不滿意（5）非常不滿意

8、責任護士是否給您介紹了疾病、治療、護理和康復等的相關知識？

（1）介紹（2）不介紹

9、您對護士的穿刺技術是否滿意？

（1）非常滿意（2）滿意（3）基本滿意（4）不滿意（5）非常不滿意

10、當您有問題找護士時護士的態(tài)度：

（1）有問必答、耐心解釋（2）簡單回答（3）不予理睬

11、您在做各項檢查前，護士是否向您講明地點、方法或注意事項？

（1）及時講（2）有時講（3）不講

12、您知道這個病區(qū)的護士長是誰嗎？

（1）知道（2）不知道

13、護士能否經(jīng)常與您交談？

（1）經(jīng)常交談（2）有時交談（3）不交談

14、您對我科護理工作總體感覺怎樣？

（1）滿意（2）較滿意（3）不滿意

您最滿意的護士和事：

您最不滿意的護士和事：

請您對我院的護理工作提出意見與建議：

第四篇：護士滿意度調(diào)查表

護士滿意度調(diào)查表

尊敬的病員們：

謝謝您的信任，選擇來我院就醫(yī)！為了了解我院的醫(yī)療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的要求，懇請您利用幾分鐘的時間填寫這份閱卷，就以下問題在您認可的選項上打“√”，以提供我們改進的方向，謝謝您的合作與支持！祝您早日康復！健康快樂！

1、當您到達我院時，護士的服務態(tài)度和語言是否滿意？

□滿意

□較滿意

□一般

□不滿意

2、您對我院護士人員著裝、言行舉止是否滿意？

□滿意

□較滿意

□一般

□不滿意

3、住院期間，護士為您介紹各項安全事項（如禁用電器、財物保管、交費等）及其您的主管醫(yī)師是否清楚、明確？

□滿意

□較滿意

□一般

□不滿意

4、當您在住院期間發(fā)生的問題不了解或有困難時，本院護士是否積極、主動為您解決？

□積極、主動

□比較積極

□相互推諉

□不過問 □關心

□較關心

□不關心 □滿意

□較滿意

□一般

□不滿意

5、在您輸液過程中，護士能經(jīng)常巡視、關心您嗎？

6、拔針時，護士向您交代注意事項是否滿意？

7、您對本院護理人員的操作水平是否滿意？

□滿意

□較滿意

□一般

□不滿意 □好

□較好

□一般

□不好 □滿意

□較滿意

□一般

□不滿意 □滿意

□較滿意

□一般

□不滿意

8、在住院期間，您對本院護理工作的整體評價如何？

9、您對病室、病區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生情況是否滿意？

10、您對我院的整體服務是否滿意？

再次感謝您對我們工作的支持，對于您的寶貴意見我們會及時改進，您認為我們的工作還有哪些不足之處，請寫下來：并評選出您認為較滿意的護士（1名）您認為滿意的護士是____________（可以寫出姓名或編號）患者姓名：_____病室：_____病床號：____電話：__________

調(diào)查人：

年 月 日

第五篇：分診護士職責

分診護士工作職責

1、按時到崗，佩戴胸卡。

2、負責各診治室、候診室的整潔及開診前的準備工作。

3、協(xié)助患者填寫病例封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。

4、遵守保護性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患（一患者出診室，另一患者進診室），保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。

5、注意觀察候診病人的病情變化，對急重癥病人應提前診治或按急診處理，防止意外發(fā)生。

6、協(xié)助醫(yī)師進行檢診，按醫(yī)囑進行處置。

7、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)、嚴格查對制度，做好交接班，嚴防差錯事故

8、掌握各種儀器的性能以及適應癥、禁忌癥和有關注意事項。

9、做好消毒隔離工作。

10、每天登記?？?、專家門診出診時間以及工作量和其它統(tǒng)計工作。

11、下班之前必須關好各診室、候診室的水電、空調(diào)、門窗及各種電器。

12、制定每月物品、器材及紙張購物計劃，統(tǒng)一領取，負責保管器材和其他物品，并做好登記。