第一篇：滿意度調(diào)查表

滿意度調(diào)查表

尊敬的朋友：

您好！為了及時了解信息，以便我院能夠針對性地改進工作，提高醫(yī)療服務(wù)水平，我們通過自愿形式進行醫(yī)院患者滿意度調(diào)查，請您在下列問題內(nèi)選擇備選答案，為我們提供最真實的反饋信息，謝謝您的監(jiān)督與配合！

汕頭婦產(chǎn)醫(yī)院

1.您對我院的醫(yī)療服務(wù)滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

2.您對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

3.您對本次治療效果滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

4.您覺得我院對于您的檢查、診斷及時嗎？ 及時□一般□不及時□

5.您認(rèn)為本院的醫(yī)療收費合理嗎？合理□一般□不合理□

6.您對醫(yī)院環(huán)境條件滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

7.您在就診時感到流程方便嗎？方便□一般□不方便□

8.您是通過什么信息途徑知道我院的？請列出

9.您來我院需要多長時間？20分鐘內(nèi)□半個小時□一個小時□

10.醫(yī)務(wù)人員有無推銷、索要錢物等違規(guī)行為？有□無□

請寫出您對醫(yī)院其他方面的建議與意見：

為方便我院及時與您溝通，請留下您的聯(lián)系方式： 姓名：性別：年齡：

聯(lián)系電話：您所就診的科室

月

在您的就醫(yī)過程中，對我院所提供的醫(yī)療服務(wù)存有異議，請告訴我們的院長：86111111

第二篇：滿意度調(diào)查表

武漢凱瑞制衣有限公司

員工滿意度調(diào)查問卷

調(diào)查問卷說明：

1、本調(diào)查問卷共有16個問題，問題采用單項選擇的方式，簡明扼要并易于回答

2、本調(diào)查問卷的保密級為A級，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以你可以放心做答

3、請你按實際情況作答，否則將影響調(diào)查結(jié)果

4、如果選擇（4）或（5），請寫明簡要理由或感受（請寫在試卷的反面）

你的姓名：所在部門：入廠年限：年齡：性別：

1、你對自己努力付出與工資回報二者公平性的感受是（）：（1）完全公平（2）基本公平（3）不確定（4）不公平（5）非常不公平

2、以自己的能力，你對自己的工資收入（）：（1）非常滿意（2）較滿意（3）不確定（4）不滿意（5）非常不滿意

3、你期望的工資水平是（）：（1）1200元以上（2）1000元—1200元（3）800元—1000元（4）600元---800元（5）無所謂

如果選擇（1）或（2），請寫簡要的介紹自己的技術(shù)水平。

4、領(lǐng)到工資時，你的感受是（）：（1）非常愉快（2）比較開心（3）不確定（4）有些失落（5）心情非常糟糕

5、你覺得目前的工資就是你個人價值的體現(xiàn)嗎？（）：（1）肯定是（2）應(yīng)該是（3）不確定（4）不是（5）絕對不是

6、你對目前公司管理人員的公正性和公平性的評價是（）：（1）非常公正和公平（2）較公正和公平（3）不確定（4）不夠公正公平（5）完全不夠公正和公平

7、你認(rèn)為目前公司的制度直接代表著誰的利益（）：（1）絕對是廣大員工的利益（2）部分員工的利益（3）不確定（4）少數(shù)人的利益（5）個別人的利益

8、你覺得目前公司宿舍（）：（1）非常滿意（2）比較滿意（3）不確定（4）較差

（5）非常差

9、你認(rèn)為公司制度所倡導(dǎo)的企業(yè)文化是（）：（1）絕對向勤奮及優(yōu)秀的員工傾斜（2）按勞分配（3）不確定（4）吃大鍋飯搞平均主義（5）多“撈”多得，少“撈”少得

10、你對過去一年公司在關(guān)心員工方面的看法是（）：（1）卓有成效（2）基本可以

（3）不確定（4）較差（5）非常差

11、公司在傳統(tǒng)節(jié)假日和紀(jì)念日的文化娛樂活動滿意嗎？（）：（1）絕對滿意（2）大多時候滿意（3）不確定（4）基本上沒有（5）完全沒有

12、你對公司食堂的看法是（）：（1）做得非常好，極大地激勵和鼓舞著員工（2）還不夠完善和合理（3）不確定（4）做得較差，不太令人滿意（5）完全很差

13、按規(guī)定時間，公司薪酬支付的準(zhǔn)確性和及時性（）：（1）非常準(zhǔn)確和及時（2）基本準(zhǔn)確和及時（3）不確定（4）不夠準(zhǔn)確和及時（5）經(jīng)常拖欠

14、在過去一年中，你獲得培訓(xùn)福利的機會（）：（1）非常多的機會（2）較多這樣的機會（3）不確定（4）較少（5）完全沒有

15、如果讓你重新選擇公司的話，你還會選擇凱瑞嗎？（）：（1）非常肯定（2）肯定

（3）有可能（4）比較猶豫（5）不會

16、你是否會將你的親朋好友介紹到凱瑞工作嗎？（）：（1）非?？隙ǎ?）肯定（3）有可能（4）比較猶豫（5）不會

如果你有親朋好友在春節(jié)后來公司工作，請告知我們?nèi)藬?shù)（）人，以便更好的做好安排工作，同時，也謝謝你對凱瑞的熱愛。

非常謝謝你完成了這份調(diào)查問卷！不知你是否有一些我們未在調(diào)查問卷中列出的觀點需要表達？如果有，請把它們寫出來。你希望的想法、觀點或想令人關(guān)注的問題：

第三篇：滿意度調(diào)查表

希望幼教2013年教師工作滿意度調(diào)查表

尊敬的老師：

您好！首先對您對希望幼教的支持和配合表示感謝！請根據(jù)您的實際情況如實填寫，我們幼兒園為了2014年的工作更科學(xué)規(guī)范讓員工在幼教工作中提升職業(yè)成就感、幸福指數(shù)，對您所有信息保密，真誠感謝您的合作！

1、年齡（）

A.20歲以下

B.20-25歲

C.25-30歲

D.30-35歲

E.40歲以上

2、至今幼教工作（）年，其中在希望幼教擔(dān)任保教工作（）

3、您的月薪在什么水平（）

A.1000以上

B.1200-1500

C.1500-2000

D.2000-2600

E.2600以上

4、您所在班級或職務(wù)

A.大班

B.中班

C.小班

D.主班老師

E.副班老師

5、幼兒園提供的培訓(xùn)機會您參加了哪些？

A.幼兒園

B.樂山地區(qū)

C.四川省

D.北京

E香港

6、相對于提高工資，我更愿意為幼兒園做好：

A.招生工作

B保教工作

C家長工作

D管理工作

E合理建議、承擔(dān)責(zé)任

7、我認(rèn)為幼兒園目前存在的問題是：

8、您對幼兒園總體印象是：

9、您對幼兒園最不滿意的地方是：

10、以下是一些關(guān)于您目前對工作的滿意情況的題目，請在相應(yīng)的選項上做出標(biāo)記，以表達你對下列陳述的同意或不同意的程度

（1）我在幼教工作中能得到成就感：非常不同意、不同意、不太同意、同意、非常同意（）

（2）我對目前的工作安排感到滿意（）（3）我的表現(xiàn)常能得到他人的肯定和贊賞（）

（4）我認(rèn)為教育工作有助于提高自我能力，發(fā)揮創(chuàng)造力（）（5）我覺得幼教工作很有趣，和孩子們在一起很開心快樂（）（6）我覺得家長們能配合幼兒園或教師的工作要求（）（7）和我的付出相比，我仍對自己的待遇感到滿意（）（8）我認(rèn)為學(xué)校的設(shè)備能滿足教學(xué)需要（）（9）我覺得當(dāng)幼兒教師在個人發(fā)展上常受限制（）（10）對幼兒出現(xiàn)或想象可能出現(xiàn)危險而產(chǎn)生恐懼情緒（）（11）我覺得園長重視教師的建議和理解教師（）（12）我覺得園長能及時幫助教師解決問題（）

第四篇：滿意度調(diào)查表

“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動群眾滿意度調(diào)查表

（2014年版）

一、就醫(yī)意愿

1.您需要看病就醫(yī)時是否愿意首先選擇到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診？

A.愿意

B.不愿意

2.您及您的家人近一年來到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診的比率中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院占比： A.0—20% D.60%—80%

二、就醫(yī)有效性

3.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對健康狀況及疾病的診斷準(zhǔn)確嗎？ A.不準(zhǔn)確 B.基本準(zhǔn)確

C.比較準(zhǔn)確

D.準(zhǔn)確

E.非常準(zhǔn)確

B.20%—40%

C.40%—60%

E.80%—100% 4.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對疾病的治療有效嗎？ A.沒啥效果

三、就醫(yī)經(jīng)濟性

5.相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診產(chǎn)生的醫(yī)療費用： A.太高了，災(zāi)難性的

B.比較高

C.還可以

D.一般

E.便宜

B.基本有效

C.比較有效

D.有效

E.非常有效

6.相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的成本（比如交通、就餐等）： A.太高了

四、就醫(yī)安全性

7.您對您及家人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診放心嗎？ A.不放心

B.一般

C.比較放心

D.放心

E.很放心

B.較高

C.差不多

D.較低

E.很低

8.如果您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)時遇到醫(yī)療糾紛，您的看法是： A.肯定是處置不當(dāng)

B.可能是處置不當(dāng)

C.不能隨便下結(jié)論，由專業(yè)機構(gòu)鑒定了才知道 D.衛(wèi)生院的管理還算規(guī)范，應(yīng)該不會是處置不當(dāng) E.衛(wèi)生院的管理很規(guī)范，不會是處置不當(dāng)

五、就醫(yī)方便性

9.您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診方便嗎？ A.不方便 B.一般

C.比較方便

D.方便

E.很方便

10.您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行新農(nóng)合報銷方便嗎？

A.不方便

B.一般 C.比較方便

D.方便

E.很方便

六、就醫(yī)舒適性

11.您認(rèn)為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)環(huán)境舒適嗎？ A.不舒適 B.一般

C.比較舒適

D.舒適

E.很舒適

12.您在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員溝通交流時順暢嗎？ A.不順暢 B.一般

C.比較順暢

D.順暢

E.很順暢

七、基本公共衛(wèi)生服務(wù)知曉程度

13.您是否了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以免費為您提供國家基本公共衛(wèi)生項目服務(wù)？ A.不了解 B.聽說過

C.了解，但說不出是什么項目 E.非常了解，能清楚說出是什么項目 D.了解，能說出幾個項目來

14.您或您周圍的人有接受過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費提供的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目嗎? A.從來沒有 B.偶爾接受過

C.接受過幾次，不規(guī)律

D.接受過，基本規(guī)律

八、健康知識儲備

E.接受過，一次不落

15.您認(rèn)為您具備的健康知識中有多少比例是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得的？ A.0—20% B.20%—40%

C.40%—60%

D.60%—80%

E.80%—100% 16.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為您提供的健康知識有用嗎？ A.用處不大

B.一般

C.比較有用 D.有用

E.很有用

九、健康意識和行為養(yǎng)成

17.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成和提高健康意識方面發(fā)揮了作用嗎？ A.用處不大 B.一般 C.發(fā)揮了作用

D.發(fā)揮了較大作用 E.發(fā)揮了很大作用

18.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成健康的行為和生活方式方面發(fā)揮了作用嗎？ A.用處不大 B.一般 C.發(fā)揮了作用 D.發(fā)揮了較大作用 E.發(fā)揮了很大作用

十、基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度 19.您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的看病就醫(yī)服務(wù)滿意嗎？ A.不滿意 B.基本滿意

C.比較滿意

D.滿意

E.非常滿意

20.您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿意嗎？ A.不滿意 B.基本滿意

C.比較滿意

D.滿意

E.非常滿意

評分標(biāo)準(zhǔn)：滿分100分，其中第1題選A得5分，選B得0分；2—20題中，選A：1分，選B：2分，選C：3分，選D：4分，選E： 5分。

第五篇：滿意度調(diào)查表

滿意度調(diào)查表

時間：第一季度1-----3月 存在問題：

一、服務(wù)態(tài)度方面：

1、對患者提出的問題不能耐心解答

2、與患者溝通，患者不易接受

二、健康教育方面：

1、患者不了解飲食指導(dǎo)的具體內(nèi)容

2、活動或功能鍛煉方式患者不了解 整改措施：

1、組織全體護士學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認(rèn)真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強考核和監(jiān)督，對違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。

2、組織個別服務(wù)態(tài)度差的護士加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心。

3、重點加強醫(yī)院各項工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，組織全體護理人員加強業(yè)務(wù)、技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高護理人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。

時間：第二季度4-----6月 存在問題：

一、入院宣教方面：

1、四方安全介紹不全面

二、工作主動性方面：

1、不能主動征求患者意見

三、護理技術(shù)方面：

1、執(zhí)行護理操作時不理解患者 整改措施：

1、組織全體護士學(xué)習(xí)《護理人員行為規(guī)范》，認(rèn)真落實和執(zhí)行《護理人員行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強考核和監(jiān)督，對違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。

2、組織個別服務(wù)態(tài)度差的護士加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心。

3、重點加強醫(yī)院各項工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，組織全體護理人員加強業(yè)務(wù)、技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高護理人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。

時間：第三季度7-----9月 存在問題：

一、環(huán)境管理方面：

1、病房設(shè)施不齊全 整改措施：

及時把問題向院領(lǐng)導(dǎo)反映，加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強周邊環(huán)境建設(shè)，為患者提供更理想的療養(yǎng)環(huán)境。