第一篇：第六章 質(zhì)量目標(biāo)7

第六章 質(zhì)量目標(biāo)、保證體系 6、1質(zhì)量目標(biāo) 建立嚴(yán)格的管理制度并實(shí)施確保文化石鋪貼工程優(yōu)良。6、2達(dá)標(biāo)措施 6、2、1加強(qiáng)審圖工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與設(shè)計(jì)部門聯(lián)系。6、2、2加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，做好業(yè)主代表、監(jiān)理與施工班組之間的協(xié)調(diào)。6、2、3建立質(zhì)量否定制度，以專業(yè)質(zhì)量員為主與現(xiàn)場施工人員一起對操作人員監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，上道工序不合格，下道工序不準(zhǔn)施工。6、2、4建立項(xiàng)目管理班子內(nèi)部的工作聯(lián)系制度、施工整改單管理制度，制定合理的施工流程規(guī)范和質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)。6、3公司質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu) 6、5質(zhì)量控制制度 6、5、1班組認(rèn)真按照圖紙和規(guī)范互檢。6、5、2施工組長協(xié)助施工員按設(shè)計(jì)圖紙及操作規(guī)程進(jìn)行操作驗(yàn)收并提出口頭整改意見。6、5、3施工員應(yīng)根據(jù)各分項(xiàng)的設(shè)計(jì)圖及操作規(guī)程進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收，當(dāng)技術(shù)質(zhì)量不符合要求時(shí)，提出口頭或書面整改通知單，限令在整改期限內(nèi)完成整改內(nèi)容。6、5、4技術(shù)、質(zhì)量管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行跟蹤管理，對各道工序進(jìn)行把關(guān)、評定、提出書面整改意見，處理一般技術(shù)、質(zhì)量問題。重大技術(shù)質(zhì)量問題向技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)并提出整改意見。6、5、5技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)對工程技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行抽查，并責(zé)令在期限內(nèi)整改，處理較大的技術(shù)質(zhì)量問題，組織技術(shù)、質(zhì)量人員進(jìn)行復(fù)查。6、6崗位職責(zé) 6、6、1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任

（1）建立項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量保證體系，落實(shí)技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制。

（2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的方方面面的關(guān)系，同時(shí)采取各種方法，塑造良好的項(xiàng)目形象。

（3）落實(shí)材料供應(yīng)單位，負(fù)責(zé)對材料的供應(yīng)單位的審核。負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及施工班組技術(shù)、質(zhì)量協(xié)調(diào)按理工作，做好項(xiàng)目前期 配套工作。

（4）負(fù)責(zé)安排開工前期質(zhì)檢申報(bào)，施工中質(zhì)量控制、竣工好質(zhì)量驗(yàn)收。（5）組織日?；顒?6、6、2項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

（1）與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起建立項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量保證體系，落實(shí)技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制。（2）牽頭項(xiàng)目技術(shù)工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工大綱的實(shí)施、修正檢查。（3）協(xié)調(diào)技術(shù)、質(zhì)量管理系統(tǒng)人員工作。

（4）編輯施方安并監(jiān)督落實(shí)，協(xié)調(diào)有關(guān)人員對安裝質(zhì)量及材料、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，認(rèn)真熟悉審查圖紙，進(jìn)行方案選擇參與施工組織設(shè)計(jì)的編制，并落實(shí)施工技術(shù)質(zhì)量措施。（5）監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)人員做好竣工資料的收集編制、匯總、交驗(yàn)工作。6、6、3項(xiàng)目技術(shù)、資料員職責(zé)

（1）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，開展工作，認(rèn)真完成交辦的有關(guān)任務(wù)。

（2）進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙交底，辦理技術(shù)核定和技術(shù)變更手續(xù)和技術(shù)核定單送至有關(guān)人員。負(fù)責(zé)圖紙的解釋工作，深入現(xiàn)場及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出決絕方法。

（3）編制分部分項(xiàng)施工工藝和技術(shù)措施，進(jìn)行分項(xiàng)工程交底，進(jìn)行分項(xiàng)技術(shù)復(fù)合和驗(yàn)收工作。（4）繪制施工總圖，并指導(dǎo)施工，根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中的符合項(xiàng)目，依據(jù)圖紙有關(guān)規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行復(fù)合驗(yàn)收。

（5）根據(jù)施工進(jìn)度，對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理和去過程、全方面指導(dǎo)驗(yàn)收，在關(guān)切、翻樣提交復(fù)合卡后一天內(nèi)復(fù)合并簽證完畢。

（6）復(fù)合翻樣圖，參與成品及半成品的復(fù)合，復(fù)檢，砂漿的配料單。（7）做好技術(shù)資料的累計(jì)、歸檔，匯總工程施工資料。

（8）積極參與新技術(shù)開發(fā)、研究，完成項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)工作，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施中的指導(dǎo)工作。6、6、4項(xiàng)目質(zhì)量職責(zé)

（1）認(rèn)真做好質(zhì)量平定工作，深入現(xiàn)場檢查施工操作規(guī)程，對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，根據(jù)工程實(shí)際情況，提出質(zhì)量目標(biāo)，督促有關(guān)人員按照質(zhì)量目標(biāo)施工，做好質(zhì)量工作。

（2）督促、實(shí)施質(zhì)量技術(shù)措施，參與技術(shù)交底，督促施工人員及班組按圖施工，對違反規(guī)范、規(guī)程，嚴(yán)重危害工程質(zhì)量的行為有權(quán)制止，并發(fā)出整改單，責(zé)令在期限內(nèi)整改完畢，較大的質(zhì)量問題要同技術(shù)負(fù)責(zé)人反映。

（3）做好質(zhì)量檢查工作，掌握質(zhì)量信息，做好質(zhì)量檢查平定結(jié)果的信息反饋，并組織施工人員、班組人員進(jìn)行質(zhì)量檢測平定，并進(jìn)行跟蹤管理。

（4）做好施工的質(zhì)量交底工作，對質(zhì)量工作計(jì)劃、落實(shí)、檢查、平定。根據(jù)不同階段與部位排出質(zhì)量管理點(diǎn)，并落實(shí)實(shí)施。6、7質(zhì)量檢查程序 6、7、1由公司工程管理組織結(jié)構(gòu)核查小組，定期到現(xiàn)場進(jìn)行結(jié)構(gòu)復(fù)查。6、7、2項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目員對各分項(xiàng)進(jìn)行考評。6、7、3每道工序施工前由施工員進(jìn)行持續(xù)技術(shù)交底，由質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量要求交底。6、7、4實(shí)際操作人員，應(yīng)采取自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不放過一個(gè)隱患。6、7、5對于工程材料在進(jìn)場前嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，沙、水泥應(yīng)有質(zhì)保書，并應(yīng)按規(guī)范要求進(jìn)行級配分析，對于使用材料規(guī)范要求送當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)的檢測單位進(jìn)行復(fù)合。6、7、6所有安全防護(hù)設(shè)施均應(yīng)計(jì)算后出圖，上報(bào)技術(shù)部門審批，由專業(yè)持證人員搭設(shè)，并由項(xiàng)目經(jīng)理或施工負(fù)責(zé)人組織關(guān)人員驗(yàn)收，掛牌搭建。

第二篇：企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)

四、企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量方針：客戶至上質(zhì)量為本實(shí)施品牌戰(zhàn)略

優(yōu)質(zhì)高效尊信守約提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

并確保上述質(zhì)量方針：

a 與公司的經(jīng)營宗旨相適應(yīng)

b 對滿足要求持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量體系有效性的承諾 c 提供制定批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)的框架

d 在公司內(nèi)得到溝通和理解

e 在持續(xù)適應(yīng)性方面得到評審

質(zhì)量目標(biāo)：

①顧客滿意率≥90%以上（測定指標(biāo)的滿意數(shù)/測定指標(biāo)總數(shù)×100%）②外購產(chǎn)品的合格率100%（檢驗(yàn)合格品數(shù)/外購產(chǎn)品總數(shù)×100%）③純凈水出廠合格率100%

第三篇：質(zhì)量目標(biāo)

工程質(zhì)量目標(biāo)

1.質(zhì)量方針

追求細(xì)節(jié)完美，締造精品工程

2.總體思路

2.1以“我們崇尚卓越，忠誠敬業(yè)，以不斷超越顧客期望為目標(biāo)，尊重業(yè)主，服從監(jiān)理，誠信致遠(yuǎn)，安全準(zhǔn)點(diǎn)地向用戶移交優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的管理理念為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理程序文件，保證公司管理體系的持續(xù)、有效的運(yùn)行；

2.2個(gè)施工過程處于高質(zhì)量受控狀態(tài)，建設(shè)成為業(yè)主滿意工程。

3.質(zhì)量目標(biāo)

3.1將以科學(xué)管理和加強(qiáng)過程控制來確保工程質(zhì)量，施工質(zhì)量滿足國家及行業(yè)驗(yàn)收規(guī)范，無重大施工質(zhì)量事故，達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，以《國家電力公司火電優(yōu)質(zhì)工程評選辦法（2000版）》為標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程。

3.2神木電化熱電土建工程主廠房地下結(jié)構(gòu)、主廠房上部結(jié)構(gòu)、汽輪發(fā)電機(jī)基礎(chǔ)、鍋爐基礎(chǔ)、汽機(jī)地下設(shè)施、鍋爐地下設(shè)施、煙囪、煙道、空冷土建、110KV變電站、空冷地下設(shè)施、空冷配電室符合合同要求；

3.3工程質(zhì)量具體目標(biāo)：

建筑專業(yè)：檢驗(yàn)批的驗(yàn)收一次合格率98%

分項(xiàng)工程合格率100%

分部工程合格率100%

單位工程優(yōu)良率95%以上，觀感得分率90%以上

鋼筋焊接一次合格率98%以上

混凝土R28合格率100%，生產(chǎn)質(zhì)量水平達(dá)到優(yōu)良級

4.項(xiàng)目部為了實(shí)現(xiàn)對業(yè)主的質(zhì)量承諾，采取很多相應(yīng)措施保證工程質(zhì)量，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、以人為本，提高全員質(zhì)量意識是確保施工質(zhì)量的基礎(chǔ)

工程質(zhì)量是職工干出來的，因此，要提高工程質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)化達(dá)標(biāo)機(jī)組，必須從提高勞動者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量意識入手，使“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”這一觀念深入到了每一個(gè)職工的心中。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)實(shí)行全過程控制，是確保施工質(zhì)量的核心 為實(shí)現(xiàn)工程優(yōu)化目標(biāo)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)機(jī)組，我項(xiàng)目部施工質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行

《電力建設(shè)施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》和《火電施工質(zhì)量檢驗(yàn)及評定標(biāo)準(zhǔn)》以及相關(guān)依據(jù)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如：廠家、設(shè)計(jì)院提供的圖紙、技術(shù)資料，行業(yè)頒布的施工驗(yàn)收規(guī)范，施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量優(yōu)化有關(guān)文件，基建移交達(dá)標(biāo)考核辦法。嚴(yán)格控制每道工序的施工質(zhì)量，各個(gè)分項(xiàng)（檢驗(yàn)批）三級驗(yàn)收不合格決不報(bào)驗(yàn)，制定頒發(fā)了《項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度匯編》，各專業(yè)部門結(jié)合自己的專業(yè)特點(diǎn)，編制了切實(shí)可行的專業(yè)施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施，用制度規(guī)范職工的行為。

施工的全過程，以現(xiàn)場質(zhì)量管理為核心，強(qiáng)化、創(chuàng)新質(zhì)量管理手段。圍繞工程項(xiàng)目完善質(zhì)量體系，推動其有效運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量的過程控制，貫徹“預(yù)防為主”的方針，一改以往的事后把關(guān)和大檢查活動，使質(zhì)量管理部門不再充當(dāng)“消防隊(duì)”的角色，真正落實(shí)“以質(zhì)量保市場”的管理戰(zhàn)略。堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、高、實(shí)”的精神，不折不扣依據(jù)技術(shù)措施、作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序作業(yè)，按照驗(yàn)規(guī)、驗(yàn)標(biāo)的要求做好自檢、互檢。專職質(zhì)量員分級驗(yàn)收簽證，逐級把關(guān)。真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”。

3、狠抓質(zhì)量通病，是提高工程質(zhì)量的有力措施

質(zhì)量通病是火電工程建設(shè)的中一個(gè)頑癥，久治不愈；像一個(gè)堡壘，久攻不下。究其原因，不是技術(shù)問題，而是管理問題，是責(zé)任心的問題。為此，在工程開工以前，項(xiàng)目部組織項(xiàng)目部職能部門和各專業(yè)部門共同編制《質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》和《質(zhì)量通病預(yù)防措施》并貫徹實(shí)施。另一方面，要求質(zhì)檢人員根據(jù)過程控制點(diǎn)嚴(yán)抓細(xì)管，層層落實(shí)責(zé)任。圍繞達(dá)標(biāo)投產(chǎn)這一目標(biāo)，把工程優(yōu)化與消滅質(zhì)量通病結(jié)合起來，嚴(yán)格施工工藝管理，提高工程整體移交水平，確保機(jī)組達(dá)標(biāo)投產(chǎn)。

4、認(rèn)真編制作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案，為工程質(zhì)量提供技術(shù)保障

項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)從開工以來就非常重視技術(shù)方案的編制和審核工作，做到“沒有開工報(bào)告不開工，沒有技術(shù)方案不動工，作業(yè)指導(dǎo)書沒有交底不施工”。實(shí)踐證明，這種“三不”的做法從根本上改變了過去技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書流于形式的局面，為保證施工質(zhì)量提供了技術(shù)保障。

5、建立獎懲機(jī)制，是強(qiáng)化落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制的有效手段

在搞好質(zhì)量管理工作同時(shí)建立了獎懲機(jī)制，讓質(zhì)檢人員有職有權(quán)，敢抓敢管，該獎的一定要獎勵，該處罰的一定要處罰，該曝光的一定要曝光。

我項(xiàng)目部在施工管理中堅(jiān)持 “樣板引路“,即在各分項(xiàng)工程全面施工前,首先組織技術(shù)熟練的操作工人做出樣板工程。在樣板通過驗(yàn)收確認(rèn)能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和操作工藝要求時(shí),組織施工班組全體人員進(jìn)行現(xiàn)場觀摩,使各施工班組不僅有直觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而且可以通過“樣板”,總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步向班組做較深層次的技術(shù)交底,對搞好按照樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查驗(yàn)收,從而達(dá)到質(zhì)量預(yù)控,少走彎路,一次成優(yōu)。

第四篇：質(zhì)量目標(biāo)管理制度

質(zhì)量目標(biāo)管理制度

一、服務(wù)站把服務(wù)質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入服務(wù)站各項(xiàng)工作中。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理的監(jiān)督，將質(zhì)量結(jié)果與評優(yōu)、獎勵及職稱評聘相結(jié)合，促進(jìn)技術(shù)人員主動參與質(zhì)量管理過程。

三、建立健全質(zhì)量保證體系，配備專（兼）職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。

四、按照國務(wù)院《計(jì)劃生育技術(shù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范“T909000質(zhì)量管理體系”要求等，結(jié)合服務(wù)站技術(shù)服務(wù)范圍、業(yè)務(wù)量等情況，制訂確實(shí)管理方案，主要內(nèi)容包括：制定質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、進(jìn)行效果評價(jià)及信息反饋等。

五、管理者代表與科室負(fù)責(zé)人共同制定各科室質(zhì)量管理目標(biāo)，將服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，計(jì)劃到科室。

六、管理者對科室的質(zhì)量目標(biāo)和考核內(nèi)容定期檢查，評審各科室質(zhì)量管理、目標(biāo)實(shí)施等情況，至少每季度組織一次，進(jìn)行全面總結(jié)、分析、評價(jià)、反饋各科室、崗位工作質(zhì)量、存在問題和改進(jìn)意見，采取糾正措施，監(jiān)督措施落實(shí)情況。

七、各科室定期進(jìn)行質(zhì)量分析，結(jié)合管理者代表提出的問題和建議，制定相應(yīng)預(yù)防和糾正措施。

八、采取不定期向服務(wù)對象發(fā)放征求意見稿，建立社會監(jiān)督電話和意見箱，召開群眾座談會等方式，定期了解群眾反映的意見，不斷改進(jìn)工作。

九、建立質(zhì)量管理檔案，管理者代表記錄質(zhì)量工作，形成報(bào)告定期報(bào)告站長，重大問題及時(shí)匯報(bào)。

第五篇：管理處質(zhì)量目標(biāo)（范文）

管理處質(zhì)量目標(biāo)

一、顧客投訴處理率達(dá)100%，有效投訴處理滿意率達(dá)95%；

二、在所轄物業(yè)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；

三、顧客報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)95%，在今后三年內(nèi)每年遞增0.5%；維修質(zhì)量合格率

達(dá)100%；

四、業(yè)主（住戶）對服務(wù)的滿意率達(dá)95%，在今后三年內(nèi)每年遞增0.3%；

五、確保各類機(jī)電設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行：

a）每月每部電梯出現(xiàn)故障次數(shù)不超過1次，月總故障停機(jī)率小于1%；

b）供配電和中央空調(diào)系統(tǒng)大型設(shè)備完好率達(dá)99%，中小型設(shè)備完好率達(dá)95%； c）給排水在型設(shè)備完好率達(dá)99%，中小型設(shè)備完好率達(dá)95%；

d）消防、報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行完好率達(dá)95%，在今后3年內(nèi)每年遞增0.5%； e）二次供水的水質(zhì)符合政府有關(guān)部門的水質(zhì)要求。

六、在所轄物業(yè)范圍內(nèi)不發(fā)生因管理責(zé)任而造成的重大刑事案件；

七、確保管理處新入職的勞務(wù)工滿足公司相應(yīng)崗位的能力要求；

八、本部門員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%，根據(jù)部門培訓(xùn)計(jì)劃對本部門員工進(jìn)行

培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

九、每月組織本部門全體員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)工作交流與溝通；

十、在公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部質(zhì)量審核中不得重復(fù)出現(xiàn)同一不合格項(xiàng)。

擬制：批準(zhǔn)：