第一篇：市場(chǎng)管理公約

五洲國(guó)際工業(yè)博覽城經(jīng)營(yíng)管理公約

五洲國(guó)際工業(yè)博覽城經(jīng)營(yíng)管理公約適用于本市場(chǎng)內(nèi)所有乙方（承租方）。甲方（以下稱甲方）作為本市場(chǎng)的管理者，有權(quán)對(duì)乙方(以下稱乙方)在該攤位中的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行管理。有權(quán)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求制定相應(yīng)的管理規(guī)定，乙方同意接受并嚴(yán)格遵守甲方的管理。

(一)營(yíng)業(yè)期間的考勤管理：

1、嚴(yán)格遵守市場(chǎng)上下班時(shí)間，按時(shí)進(jìn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)，準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門。

2、如遇緊急事情，需要臨時(shí)離店1小時(shí)以上者，需向市場(chǎng)管理員請(qǐng)假說明情況，得到批準(zhǔn)方可離崗；

3、無故停業(yè)，擅自空攤，影響市場(chǎng)的整體形象，損害其他商戶的利益，；

4、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須開燈，短時(shí)間離開或請(qǐng)假必須開燈，營(yíng)業(yè)時(shí)間無故不開燈支付違約金50元/次；

5、商戶有事關(guān)鋪半天以上的，必須事先請(qǐng)假，并寫請(qǐng)假條，說明請(qǐng)假理由，得到批準(zhǔn)后，方可關(guān)鋪，遇到特殊情況無法辦理請(qǐng)假手續(xù)，要及時(shí)用電話聯(lián)系，事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則按空攤處理，空攤?cè)煲詢?nèi)（包括三天的），支付違約金500元/天；

6、凡請(qǐng)病假者，不論時(shí)間長(zhǎng)短，必須提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院診斷書，不能提供的，按空攤處理；

7、長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)事、病假者，應(yīng)在市場(chǎng)部允許限期內(nèi)，用最短的時(shí)間，增補(bǔ)營(yíng)業(yè)員或?qū)з?gòu)。事、病假三天以上必須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可批準(zhǔn)執(zhí)行，無故不請(qǐng)假空鋪三天以上的，構(gòu)成嚴(yán)重違約，市場(chǎng)有權(quán)收回鋪位，收取違約金；(二)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序：

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及市場(chǎng)制定的公約和各項(xiàng)管理制度；按時(shí)積極繳納因經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用；

2、根據(jù)租賃合同約定，商戶應(yīng)及時(shí)需向市場(chǎng)繳納經(jīng)營(yíng)保證金，商戶在經(jīng)營(yíng)期間，若銷售的商品存在質(zhì)量問題，商戶不能自行妥善解決，客戶將問題投訴到市場(chǎng)處，市場(chǎng)有權(quán)使用該保證金賠付給客戶；商戶在經(jīng)營(yíng)期間違反本公約的約定，需向市場(chǎng)支付違約金時(shí)，市場(chǎng)有權(quán)直接從該保證金中予以扣除。

3、商戶須有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)，不得從事與經(jīng)營(yíng)范圍無關(guān)的活動(dòng)，商戶工作人員入駐后，須向市場(chǎng)提供經(jīng)營(yíng)者（照主、從業(yè)人員）的身份證、住址、聯(lián)絡(luò)方式，以便市場(chǎng)協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)；

4、商戶經(jīng)營(yíng)人員必須守法經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)營(yíng)，不得欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣，如有發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成嚴(yán)重違約行為，市場(chǎng)有權(quán)收回商鋪，收取違約金。

5、商戶與顧客發(fā)生糾紛，應(yīng)善意妥善解決，服從市場(chǎng)管理人員的協(xié)調(diào)，如有違反，支付違約金100—1000元/次。

6、商戶不得在攤位內(nèi)進(jìn)行任何可能對(duì)市場(chǎng)內(nèi)其他商戶造成損害或引起他人厭惡的活動(dòng)（包括商戶有拉客喊客行為）；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，支付違約金50—500元/次；

7、商戶有義務(wù)參加市場(chǎng)組織的各項(xiàng)大型促銷活動(dòng)，無正當(dāng)理由拒不參加的，支付違約金100—500元/次；

8、店鋪商品出樣美觀、整潔，貨物擺放有序，應(yīng)注意安全，避免傷害顧客，如業(yè)主未

9、商戶柜臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁存放現(xiàn)金及各種重要票據(jù)過夜，否則發(fā)生現(xiàn)金及各種重要票據(jù)損壞或遺失的后果自負(fù)。

10、商戶應(yīng)于市場(chǎng)規(guī)定的進(jìn)、出貨時(shí)間，使用規(guī)定的進(jìn)、出貨通道進(jìn)出貨，商戶車輛須在市場(chǎng)指定的位置有序停放；違反一次，支付違約金50元；

11、各店鋪間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，如有惡意提高或降低所售商品的價(jià)格，以及造謠、中傷、誣蔑、誹謗其他商戶的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，支付違約金100—1000元/次，情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成嚴(yán)重違約行為，市場(chǎng)有權(quán)收回商鋪，收取違約金；

12、商戶不得在攤位外侍養(yǎng)寵物，存放商品、運(yùn)輸工具等物品，違反一次，支付違約金50元；

14、商戶不得在攤位內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)；

16、為確保通道順暢及顧客安全，攤位玻璃門一律不得外開，門墊、地毯不得擺放于門外；

17、未經(jīng)許可，商戶不得挪用市場(chǎng)的任何設(shè)備、設(shè)施、用品等；

18、商戶不得在樓道、樓梯、通道或其他公用地段堆放、張掛或留置箱物、衣物、家具、垃圾等物品。不得在公共區(qū)域亂涂、亂畫及破壞公共設(shè)施等。如有違反，在市場(chǎng)管理人員發(fā)出通知（口頭或書面）30分鐘后商戶仍未作出撤除的，市場(chǎng)有權(quán)強(qiáng)行撤除或清理；違反一次，支付違約金50—500元；情節(jié)特別嚴(yán)重的，構(gòu)成嚴(yán)重違約行為，市場(chǎng)有權(quán)收回?cái)偽?，收取違約金；

19、商戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)辦理其自身財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)、其攤位、裝修、設(shè)備等的保險(xiǎn)收益人應(yīng)包括市場(chǎng)，商戶辦理保險(xiǎn)后應(yīng)在市場(chǎng)管理部門登記備案； 20、商戶不得逐戶兜售、推銷商品及派發(fā)廣告宣傳單和其他廣告品，市場(chǎng)有權(quán)制止其行為并沒收任何待發(fā)或已派發(fā)的宣傳商品或資料；

21、各攤位嚴(yán)禁燃點(diǎn)香、照蠟、焚燃燒烤任何物品，嚴(yán)禁私藏非法武器、管制刀具、毒品，嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、賭博、斗毆、吸毒、販毒、賣淫嫖娼等違法犯罪行為，違反一次，支付違約金100—5000元，收繳其用以進(jìn)行以上活動(dòng)的一切物品，構(gòu)成違法犯罪人員將移送公安機(jī)關(guān)處理；同時(shí)市場(chǎng)有權(quán)收取違約金、收回其鋪位另行處理；

22、商戶不得使用高音喇叭或排放噪音、異味，嚴(yán)禁敲擊震蕩或以其他方式干擾市場(chǎng)或其他店鋪的安寧；

23、若消費(fèi)者投訴，經(jīng)核實(shí)屬于商戶責(zé)任，支付違約金100—1000元；

25、任何經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)客人進(jìn)行跟隨推銷、索要客人回扣等行為，否則支付違約金200—1000元/次。(三)導(dǎo)購(gòu)行為規(guī)范管理：

1、商戶經(jīng)營(yíng)工作人員（導(dǎo)購(gòu)）在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)按市場(chǎng)要求統(tǒng)一著裝，不準(zhǔn)衣冠不整、不準(zhǔn)裸背、穿拖鞋、隨地坐臥；

2、禁止一名導(dǎo)購(gòu)兼顧兩個(gè)或兩個(gè)以上商鋪行為；

3、不準(zhǔn)因上貨、盤點(diǎn)、結(jié)帳等內(nèi)部工作而影響接待顧客；

4、不準(zhǔn)在工作場(chǎng)地高聲大笑、互相追逐、喧嘩吵鬧等；

5、不準(zhǔn)在店鋪內(nèi)賭博、進(jìn)行封建活動(dòng)；

6、不準(zhǔn)私自拿用陳列商品，隱匿顧客遺失物品；

7、不準(zhǔn)銷售不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品；

8、不得在市場(chǎng)內(nèi)打架斗毆；

9、不準(zhǔn)不文明經(jīng)商、出言不遜、欺詐顧客、辱罵顧客或毆打顧客；違反一次，支付違約金100—1000元/次；情節(jié)嚴(yán)重者，構(gòu)成嚴(yán)重違約行為，市場(chǎng)有權(quán)收回?cái)偽?，收取違約金；

10、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入非職責(zé)所需之場(chǎng)所；不得擅自使用市場(chǎng)公用物品和設(shè)備；

11、不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙之場(chǎng)所吸煙；營(yíng)業(yè)期間不準(zhǔn)酗酒；

12、不準(zhǔn)向客戶、同事、消費(fèi)者、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出不禮貌舉動(dòng)；

13、不準(zhǔn)破壞公物；違反一次，支付違約金50—3000元/次，并照價(jià)賠償；

14、不準(zhǔn)持有危險(xiǎn)武器，如爆炸品、毒品；攜帶其它非法物品進(jìn)入工作地點(diǎn)。

(四)市場(chǎng)清潔衛(wèi)生管理：

1、各商戶應(yīng)保持?jǐn)偽粌?nèi)之衛(wèi)生整潔，保持櫥窗、門面、地面等明亮潔凈；

2、攤位之廢物、廢水等垃圾應(yīng)自行清除并倒放于市場(chǎng)指定的位置或盛器中，不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置；

3、商戶拆裝商品、裝修所生之包裝物、廢料等，應(yīng)依市場(chǎng)之指定路線自行清掃運(yùn)走，不得棄置不管；違反一次，支付違約金50元；

4、商戶工作人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑；

5、攤位裝修整改施工期間商戶應(yīng)做好圍檔、指示、警告等安全保護(hù)措施及清潔工作；

（五）指示、招牌、促銷標(biāo)示管理：

1、為保持整個(gè)市場(chǎng)格調(diào)之統(tǒng)一，商戶所有店面招牌的設(shè)計(jì)、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)報(bào)經(jīng)市場(chǎng)管理部門事先同意，由市場(chǎng)統(tǒng)一制作。

2、未經(jīng)市場(chǎng)許可嚴(yán)禁在攤位外（含玻璃間隔內(nèi)部）懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報(bào)、標(biāo)貼、模型等，嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)懸掛、張貼、擺放任何與經(jīng)營(yíng)無關(guān)的廣告、宣傳畫、紙張，及出租、轉(zhuǎn)讓、合作經(jīng)營(yíng)等類的標(biāo)語，否則市場(chǎng)有權(quán)隨時(shí)予以撤除并由商戶承擔(dān)撤除費(fèi)用；

3、商戶確需在攤位范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報(bào)等，須向市場(chǎng)書面提出申請(qǐng)，經(jīng)市場(chǎng)同意，在向市場(chǎng)繳納一定費(fèi)用后，按市場(chǎng)管理單位核定之內(nèi)容在指定位置、指定時(shí)段擺放。

4、對(duì)市場(chǎng)為促進(jìn)銷售所舉辦之各項(xiàng)企劃活動(dòng)，商戶應(yīng)予以配合，并分擔(dān)經(jīng)費(fèi)。費(fèi)用之分擔(dān)比例，市場(chǎng)應(yīng)事先通知商戶并與商戶協(xié)商確定；(六)市場(chǎng)安全安全管理：

1、商戶對(duì)于其所有商品、物件之保管與儲(chǔ)存，均應(yīng)自行負(fù)責(zé)，同時(shí)應(yīng)防止他人蓄意破壞；

2、商戶不得破壞市場(chǎng)為整體商業(yè)秩序之維護(hù)或保全所采取之管理行為；

3、商戶自身不得參與或鼓動(dòng)他人參與打架斗毆、酗酒鬧事行為，違反一次，支付違約金1000—5000元/次；情節(jié)嚴(yán)重者，構(gòu)成嚴(yán)重違約行為，市場(chǎng)有權(quán)收回商鋪，收取違約金，構(gòu)成違法犯罪的移交公安機(jī)關(guān)處理。

4、市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，嚴(yán)禁私接電源線路和違規(guī)使用各種電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以人民幣罰款200元至5000元罰款。造成火災(zāi)損失的責(zé)任者，依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，構(gòu)成犯罪的將其移交司法機(jī)關(guān)處理。

5、嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)易燃、易爆及國(guó)家明令禁止銷售的商品（如打火機(jī)用罐裝丁烷氣、發(fā)膠、仿真槍及管制刀具等），并禁止攜帶進(jìn)入市場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即處以200元至5000元罰款或送交公安機(jī)關(guān)處理。

6、每個(gè)鋪位必須統(tǒng)一配備滅火器。鋪位經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定配備滅火器，甲方有權(quán)對(duì)其實(shí)施強(qiáng)行配置（滅火器具的費(fèi)用由商戶承擔(dān)），并處以罰款200元。

7、滅火器材必須放置指定的明顯位置，自覺配合有關(guān)部門按時(shí)辦理滅火器材檢測(cè)手續(xù)，并學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。自覺維護(hù)消防設(shè)施，私自動(dòng)用或損壞現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施及消防器材，除照價(jià)賠償外并處以人民幣200元至5000元罰款。

8、嚴(yán)禁在市場(chǎng)通道及消防通道內(nèi)堆放物品和貨物，要確保市場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備的有效及消防水源暢通。隨意挪動(dòng)消防器材，擠占消防器具設(shè)施，私自占?jí)合劳ǖ赖奶幰?00元至5000元罰款。如遇意外情況，要服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的指揮，做到有秩序、有步驟的撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

9、要自覺遵守市場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，每日下班前必須切斷電源、鎖好鋪位推拉門，如發(fā)現(xiàn)貨物被盜、丟失，本市場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。

10、經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員必須服從市場(chǎng)的管理，凡違反社會(huì)治安及安全防火有關(guān)規(guī)定，被公安機(jī)關(guān)給予刑事處罰者，其鋪位由市場(chǎng)無條件收回，并不返還經(jīng)營(yíng)保證金和剩余租金。

11、發(fā)生火災(zāi)或重大治安事件，鋪位經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員要服從市場(chǎng)管理人員的統(tǒng)一指揮，并積極參與疏導(dǎo)及撲救工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人。

12、為了對(duì)本市場(chǎng)內(nèi)全體經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)，市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間之外任何個(gè)人或貨物不得進(jìn)入市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格按照市場(chǎng)所規(guī)定的時(shí)間進(jìn)貨上貨。

13、經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員若有違反上述規(guī)定者，必須接受處罰。甲方有權(quán)視其情節(jié)輕重，分別給予罰款、收回鋪位等處理，構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。(七)裝修管理：

1、商戶由于需進(jìn)行攤位風(fēng)格裝修或更改經(jīng)營(yíng)品牌裝修時(shí)，應(yīng)將裝修風(fēng)格效果圖，所用基礎(chǔ)材料、材質(zhì)，裝修合同（原件審核、復(fù)印件留檔）、電器裝修圖（電器的產(chǎn)品合格證書及樣品）及預(yù)計(jì)用電量報(bào)市場(chǎng)工程部報(bào)批。裝修方案經(jīng)市場(chǎng)工程部審批合格后，商戶方能進(jìn)行裝修。

2、裝修押金（保證金）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以裝修合同所示為準(zhǔn)，裝修多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)鋪位以此類推核算押金收取金額。商戶裝修押金在裝修工程完成后，商戶憑市場(chǎng)加蓋驗(yàn)收合格章的《裝修施工申請(qǐng)表》及保證金收據(jù)到市場(chǎng)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金。

3、如裝修延期或后期清理與修復(fù)不及時(shí)，市場(chǎng)可指定特約裝修公司進(jìn)行處理，并按發(fā)生費(fèi)用從保證金中扣除，若保證金不足以抵償費(fèi)用，商戶（使用人）應(yīng)另行繳付款項(xiàng)。

4、若裝修過程中，市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)有未按審批裝修合同范圍內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行施工，超出部分，視其情節(jié)給予處理，違約金從裝修保證金中扣除。

5、商戶裝修施工過程中，必須做好裝修圍擋，不得有噪音、污染物、刺激性氣味影響其他商戶的正常經(jīng)營(yíng)，違反一次，支付違約金100元。

6、商戶裝修施工過程中，必須嚴(yán)格遵守市場(chǎng)的各項(xiàng)安全防火制度，違反一次，視情節(jié)支付違約金100—500元。

7、商戶裝修其它操作事項(xiàng)必須嚴(yán)格遵守《市場(chǎng)商戶裝修手冊(cè)》中的相關(guān)規(guī)定。

8、商戶需在裝修合同約定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成裝修工作，特殊情況必須向市場(chǎng)提前申請(qǐng)說明，如無故推延則收取違約金500元/天。(八)其他:

1、乙方在履行合同期間須無條件服從并遵守市場(chǎng)的一切管理，如有重大違約或不服從管理事宜，甲方有權(quán)無條件沒收其鋪位。

2、乙方必須按時(shí)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)、租金、物業(yè)費(fèi)、暖氣費(fèi)等費(fèi)用，如在甲方通知所限定時(shí)間內(nèi)未及時(shí)繳納，則按違約處理。

3、本管理公約以上所有管理規(guī)定規(guī)定乙方如有違反，其相應(yīng)違約金必須在限定時(shí)間內(nèi)交付，否則甲方有權(quán)從其經(jīng)營(yíng)保證金中直接扣除，乙方在限定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊經(jīng)營(yíng)保證金，如未及時(shí)補(bǔ)齊或拒不補(bǔ)齊，按違約處理。

4、本管理公約以上所有管理規(guī)定如乙方屢次違反或依次違反多項(xiàng)，影響惡劣者，甲方有權(quán)從重處罰，嚴(yán)重者收回鋪位。

第二篇：通河農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理公約（模版）

通河農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理公約（草稿）為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，保證市場(chǎng)有一個(gè)良好的交易環(huán)境，維護(hù)廣大客戶的利益，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，做到文明經(jīng)營(yíng)，熱情服務(wù)，特制定如下文明經(jīng)營(yíng)服務(wù)公約，望大家互相監(jiān)督落實(shí)。

一、自覺遵守市場(chǎng)管理規(guī)章制度，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

二、交易要遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)、守信的原則。

三、對(duì)銷售的商品要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的價(jià)格政策，嚴(yán)禁非法，牟取暴利。

四、共同維護(hù)市場(chǎng)清潔衛(wèi)生，不亂扔爛菜、廢包裝等物品，垃圾要集中堆放，以便清運(yùn)。

五、賣方客戶自覺按指定貨位擺放商品車輛，做到整齊劃一，買方車輛按順序進(jìn)場(chǎng)，上貨時(shí)讓開通道，聽從管理人員指揮，不阻礙交通，不準(zhǔn)在場(chǎng)外交易，以防上當(dāng)受騙。

六、遵守管理規(guī)定，維護(hù)市場(chǎng)秩序。公平交易，不缺斤短兩，不欺行霸市，不強(qiáng)買強(qiáng)賣，不就地轉(zhuǎn)手加價(jià)倒賣，不坑騙對(duì)方，更不得偷竊他人財(cái)物。

七、經(jīng)營(yíng)者要按規(guī)定交納市場(chǎng)管理費(fèi)等，不瞞報(bào)數(shù)量、金額。

八、儀表端莊，服裝整潔，文明用語，互相尊重，禮貌待人，和氣生財(cái)。

二0一三年月日

第三篇：市場(chǎng)管理

通知

1、關(guān)于市場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶抓客現(xiàn)象嚴(yán)重?cái)_亂

市場(chǎng)秩序，公司規(guī)定如果業(yè)戶在市場(chǎng)逗留抓客發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元。

2、凡是在市場(chǎng)內(nèi)玩撲克、下象棋等娛樂

活動(dòng)一律罰款500元。

同時(shí)業(yè)戶可以當(dāng)場(chǎng)舉報(bào)當(dāng)事人。

舉報(bào)電話

大柱以東：***

大柱以西：***

豬牛肉：***

海鮮：***

復(fù)州副食商場(chǎng)

2014年5月10日

第四篇：市場(chǎng)管理

1.對(duì)卷煙購(gòu)進(jìn)日常監(jiān)管的內(nèi)容:通過監(jiān)督訂貨意向過程，落實(shí)采購(gòu)計(jì)劃、合同簽訂、合同調(diào)整、合同解除、合同變更等卷煙購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)行為，執(zhí)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控等措施，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門是否按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等簽訂、執(zhí)行、變更、解除卷煙、雪茄煙購(gòu)銷合同等情況，對(duì)照省局(公司)下達(dá)的購(gòu)銷存計(jì)劃總量、訂貨要求、訂貨原則進(jìn)行全過程依法監(jiān)管。

2.倉(cāng)儲(chǔ):通過網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析報(bào)表、實(shí)地抽查三種方式，對(duì)物流中心是否嚴(yán)格履行卷煙100%掃碼入庫(kù)和到貨確認(rèn)制度，監(jiān)督到貨確認(rèn)部門是否在核對(duì)入庫(kù)卷煙數(shù)量與準(zhǔn)運(yùn)證、合同登記卷煙數(shù)量一致后進(jìn)行了準(zhǔn)運(yùn)證確認(rèn)，配送部門是否嚴(yán)格按照配送單出庫(kù)。

3銷售:通過實(shí)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析對(duì)比、電話監(jiān)控、電話核實(shí)、實(shí)地核查等監(jiān)管措施，對(duì)營(yíng)銷部門是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等銷售卷煙、雪茄煙，是否做到100%入網(wǎng)、落地、入戶銷售，是否超出許可范圍銷售，是否違反價(jià)格規(guī)定銷售，是否將卷煙、雪茄煙銷售給無煙草專賣零售許可證的單位或個(gè)人，是否遵守卷煙限量和貨源分配計(jì)劃等情況。主要方法

1.經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集:1實(shí)地采集2信息系統(tǒng)采集

（1）營(yíng)銷部門采集數(shù)據(jù)①卷煙購(gòu)進(jìn)計(jì)劃數(shù)據(jù)②卷煙購(gòu)進(jìn)協(xié)議數(shù)據(jù)③卷煙購(gòu)銷合同數(shù)據(jù)④卷煙到貨確認(rèn)數(shù)據(jù)⑤卷煙銷售數(shù)據(jù)⑥訂單匯總數(shù)據(jù)⑦零售客戶入網(wǎng)數(shù)據(jù)⑧卷煙銷售限量及貨

源分配管理辦法⑨需要營(yíng)銷部門提供的其他數(shù)據(jù)

（2）配送部門①實(shí)物掃碼數(shù)據(jù)②卷煙入庫(kù)數(shù)據(jù)③分揀出庫(kù)數(shù)據(jù)④退貨數(shù)據(jù)⑤補(bǔ)貨數(shù)據(jù)⑥委托代送數(shù)據(jù)⑦分品種進(jìn)銷存數(shù)據(jù)⑧需要配送部門提供的其他數(shù)據(jù)

（3）資金結(jié)算部門①商品帳數(shù)據(jù)②銷售收入數(shù)據(jù)③分品種未達(dá)帳數(shù)據(jù)④需要資金結(jié)算部門提供的其他數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)對(duì)比、分析、核實(shí)(1)購(gòu)進(jìn)：①對(duì)比卷煙購(gòu)進(jìn)協(xié)議簽定是否在全年購(gòu)進(jìn)計(jì)劃范圍之內(nèi)。②對(duì)比月度合同執(zhí)行是否在卷煙購(gòu)進(jìn)協(xié)議范圍之內(nèi)。③增補(bǔ)卷煙購(gòu)進(jìn)計(jì)劃是否符合相關(guān)規(guī)定并有相應(yīng)的審批手續(xù)。①超出煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍購(gòu)進(jìn)煙草專賣品。②無合同、超合同（數(shù)量、品牌、規(guī)格）購(gòu)進(jìn)卷煙。③超計(jì)劃購(gòu)進(jìn)卷煙。

④從無煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證或批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)購(gòu)進(jìn)卷煙。

(2)倉(cāng)儲(chǔ)：①對(duì)比月度合同執(zhí)行數(shù)據(jù)與到貨確認(rèn)數(shù)據(jù)是否一致；②對(duì)比到貨確認(rèn)數(shù)據(jù)與實(shí)物掃碼數(shù)據(jù)是否一致；③對(duì)比實(shí)物掃碼數(shù)據(jù)與卷煙入庫(kù)數(shù)據(jù)是否一致；④對(duì)比卷煙出庫(kù)數(shù)據(jù)與訂單數(shù)據(jù)是否一致；⑤對(duì)比卷煙入庫(kù)數(shù)據(jù)與商品帳數(shù)據(jù)是否一致； 異常情況：①卷煙入庫(kù)前未做實(shí)物掃碼和實(shí)物到貨確認(rèn)，或做虛假到貨確認(rèn)；②無法確認(rèn)或過期確認(rèn)數(shù)據(jù)未及時(shí)上報(bào)省局的； ③卷煙出庫(kù)數(shù)量與訂單數(shù)量不相符的；④卷煙提前出庫(kù)的；煙庫(kù)存量與商品帳數(shù)據(jù)不相符的；（3）銷售：①對(duì)比預(yù)測(cè)訂單數(shù)據(jù)與配送數(shù)據(jù)是否一致；②對(duì)比

實(shí)際訂單數(shù)據(jù)與貨款結(jié)算數(shù)據(jù)是否一致；③對(duì)比貨款結(jié)算數(shù)據(jù)與銷售收入數(shù)據(jù)是否一致；

異常情況：①超出許可證規(guī)定的地域范圍銷售卷煙；②向無煙草專賣零售許可證的單位、個(gè)人或者虛擬的客戶銷售卷煙；③未做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售卷煙；④違背卷煙限量規(guī)定或貨源分類投放標(biāo)準(zhǔn)向卷煙零售戶銷售卷煙；⑤通過虛假訂單、拆單分?jǐn)偂⒓偃刖W(wǎng)等方式銷售卷煙；⑥低于統(tǒng)一批發(fā)價(jià)銷售卷煙。

（4）零售戶管理信息環(huán)節(jié):①頻繁修改卷煙零售戶類別、訪銷電話等信息的。②不同零售戶訂貨電話相同或銀行結(jié)算賬號(hào)相同的，分析原因并實(shí)地走訪零售戶，檢查是否存在內(nèi)部人員參與代訂卷煙等違規(guī)問題。③營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)際供貨零售戶與專賣許可證系統(tǒng)內(nèi)的零售戶不相符的（5）自營(yíng)零售店環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)對(duì)比：①對(duì)比卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)中自營(yíng)零售店的卷煙銷售數(shù)據(jù)與有關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)；②自營(yíng)零售店的銷售臺(tái)帳；

常見異常情況及問題：①對(duì)自營(yíng)零售店貨源供應(yīng)明顯傾斜的，如自營(yíng)零售店的進(jìn)貨數(shù)量與同類別零售戶的供貨標(biāo)準(zhǔn)存在有較大差距；自營(yíng)零售店銷售本地滯銷而原產(chǎn)地供不應(yīng)求品牌卷煙的量占公司銷量的比例過大。②檢查卷煙零售發(fā)票或臺(tái)賬，對(duì)一次性銷售卷煙數(shù)量超過50條的，按無證批發(fā)查處。③批條煙、罰沒煙等特殊用煙的價(jià)格、渠道、審批程序違反規(guī)定的。3.有針對(duì)性地實(shí)地監(jiān)管 針對(duì)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的卷煙經(jīng)營(yíng)中的異常情況，或針對(duì)經(jīng)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)采取針對(duì)性的實(shí)地監(jiān)督管理方式開展監(jiān)管工作，對(duì)異常情況進(jìn)行核實(shí)處理。具體的實(shí)地監(jiān)管方法有：

（1）購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)①實(shí)地了解。②網(wǎng)上核對(duì)。③異常質(zhì)詢。（2）倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)

（2）倉(cāng)儲(chǔ)①實(shí)物掃碼。②入庫(kù)手續(xù)。③到貨確認(rèn)。④貨款回收。⑤出庫(kù)數(shù)。

（3）銷售環(huán)節(jié)①分析核實(shí)訂單。（可疑訂單如何核查）一是零售戶單次訂貨總量或單品牌單次訂貨數(shù)量明顯異常的；二是零售戶在一個(gè)訪銷周期內(nèi)訂貨次數(shù)超過營(yíng)銷部門規(guī)定的訂貨頻率的；三是超過營(yíng)銷部門核定單品牌或總量限量規(guī)定的；四是零售戶所訂的卷煙結(jié)構(gòu)、數(shù)量和經(jīng)營(yíng)戶所處的地理位置及經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等明顯不符的五是同類別零售戶訂單大致相同，但某一品牌訂單數(shù)量差異特別突出的。②監(jiān)聽訪銷電話。③電話回訪。④實(shí)地核查。一是隨機(jī)實(shí)地核查送貨車輛。內(nèi)部專賣監(jiān)督管理部門某時(shí)間段內(nèi)按照配送單據(jù)，隨機(jī)核查送貨車，實(shí)地抽查送貨情況，看有無將卷煙未配送到戶的情況；二是實(shí)地核查零售戶進(jìn)貨情況與實(shí)際訂貨數(shù)量是否一致。三是實(shí)地核查零售戶的業(yè)態(tài)情況，核查有無向無證戶供貨或向虛擬客戶供貨等情況。4.及時(shí)反饋處理問題

對(duì)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的輕微違規(guī)問題，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)向被監(jiān)管單位或部門，指出存在的問題，提出整改意見，并監(jiān)督整改落實(shí)情況；對(duì)企業(yè)內(nèi)部一般違法違規(guī)行為，由有管轄權(quán)的煙草專賣行政主管部門處理；對(duì)重大違法違規(guī)案件或問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)并移交有處理權(quán)限和

管轄權(quán)限的單位和部門進(jìn)行處理。

第五篇：市場(chǎng)管理

2010年2月20日，在中心五樓會(huì)議室，就2012年工作思路，目標(biāo)以及曾樹榮副市長(zhǎng)在2011年工作總結(jié)表彰大會(huì)上的講話后。張平主任注意就是客觀總結(jié)過年紀(jì)念的各項(xiàng)工作，肯定成績(jī)，表彰先進(jìn)，部署2012年至2015年的各項(xiàng)工作，希望、展望與規(guī)劃2015年前的發(fā)展藍(lán)圖，動(dòng)員全體干部職工挖掘市場(chǎng)潛力，進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)，牢固心齊、風(fēng)正、和諧、勁足、拼搏的局面，繼續(xù)抓好隊(duì)伍素質(zhì)工程建設(shè)，提高隊(duì)伍的凝聚力，抓好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理，抓好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境建設(shè)，抓好三五三計(jì)劃的落實(shí)另外市府曾樹榮副市長(zhǎng)講話提到在過去的一年市場(chǎng)物業(yè)在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部技工的共同協(xié)作下經(jīng)濟(jì)效益屢創(chuàng)新高，社會(huì)效益成效顯著，唱響了羅定物業(yè)品牌。

通過學(xué)習(xí)我在今后工作中努力做好自身的綜合素質(zhì)，做一個(gè)端正政治品質(zhì)，思想作風(fēng)，工作作風(fēng)，對(duì)事業(yè)有熱心、對(duì)工作有責(zé)任心、對(duì)同事有愛心的職工。必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷掌握新的知識(shí)和技能，適應(yīng)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的要求，沉著冷靜地應(yīng)付市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日新月異的變化。與此同是，在實(shí)踐中錘煉自己解決實(shí)際問題的能力。

管理好自己分管行業(yè)的市場(chǎng)擺賣秩序。落實(shí)市場(chǎng)設(shè)施的規(guī)范化擺賣，劃行歸市；日常散收工作中管理好市場(chǎng)周邊亂擺亂買秩序，確保市場(chǎng)通道暢通，保持整治市場(chǎng)環(huán)境。做好每日?qǐng)?bào)賬工作，做到賬目清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。在做好自己崗位職責(zé)的各項(xiàng)工作的同時(shí)，協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。