第一篇：集團公司機關(guān)績效管理方案
集團公司機關(guān)績效管理方案
（討論稿）
一、目的
通過建立和完善集團公司機關(guān)各部門績效管理制度，打破機關(guān)工作難以量化、難以考核的現(xiàn)狀，明確機關(guān)人員的崗位責(zé)任和工作目標(biāo)，不斷提升其工作能力，提高其工作積極性，改進其工作業(yè)績，營造出一個團結(jié)協(xié)作、積極向上的機關(guān)工作氛圍。
本次機關(guān)各部門的績效管理工作，應(yīng)對標(biāo)基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動，在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時，應(yīng)和基層單位的各項績效管理形成有效鏈接，力求為基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的支持，避免就考核而考核，使機關(guān)部門的績效管理在提升集團公司整體運行能力上見到實效。
關(guān)鍵績效指標(biāo)是公司發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，各部門在確定部門職責(zé)，制定關(guān)鍵績效指標(biāo)時，應(yīng)以集團公司的平臺化發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，制定出與平臺化發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的關(guān)鍵績效指標(biāo)，通過開展績效管理工作，推動集團公司的平臺化轉(zhuǎn)型，為集團公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。
二、基本原則
1、“三公”原則。
公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能參與平等競爭； 公開：考核實行公開監(jiān)督，人人知曉并理解考核辦法； 公正：考核做到客觀公正，考核結(jié)果盡量做到準(zhǔn)確。
2、“四嚴(yán)”原則。嚴(yán)格考核制度：考核的規(guī)程和準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有據(jù)可依，有章可循；
嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀、合理； 嚴(yán)格考核方法：考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊螅?嚴(yán)格考核態(tài)度：考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真，反對老好人主義和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
三、績效管理的基本環(huán)節(jié)
績效管理是通過管理者與員工之間不斷進行的業(yè)務(wù)管理循環(huán)過程而實現(xiàn)業(yè)績的改進，其是一個持續(xù)進行的動態(tài)過程，包括四個基本環(huán)節(jié)：績效計劃、績效實施、績效考核和績效改進。
（一）績效計劃
績效計劃是實施績效管理的第一步?？冃в媱澥枪芾碚吆蛦T工在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上，關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達成的一個內(nèi)部協(xié)議。
績效計劃的主要目的是讓組織中不同層次的人員對組織的目標(biāo)達成一致見解，在本階段，各部門需要落實如下工作：
1、具體工作內(nèi)容
（1）本部門每一個崗位在績效周期內(nèi)的工作要項；（2）衡量工作要項的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）；（3）各關(guān)鍵績效指標(biāo)的權(quán)重；（4）工作結(jié)果的預(yù)期目標(biāo)；（5）工作結(jié)果的測量方法；（6）關(guān)鍵績效指標(biāo)的計算方法；（7）關(guān)鍵績效指標(biāo)統(tǒng)計的計分來源；（8）關(guān)鍵績效指標(biāo)的考評周期；
（9）在達成目標(biāo)過程中可能遇到的困難和障礙；
（10）各部門、各崗位在完成工作的時候擁有的權(quán)力和可調(diào)配的資源；
（11）組織能夠為員工提供的支持和幫助、適用的溝通方式；（12）部門成員在完成工作過程中，如何去獲得有關(guān)他們的工作情況信息。
2、各部門制定績效計劃的主要流程
第一步：為績效計劃進行準(zhǔn)備工作。主要是明確三個方面的信息：企業(yè)層級的信息，即集團公司的平臺化發(fā)展戰(zhàn)略；部門層級的信息，即與公司戰(zhàn)略匹配的部門的職能、任務(wù)；員工個人的信息，即崗位說明書。
第二步：績效計劃溝通。通過充分的交流和溝通，使雙方就本次績效期間的工作目標(biāo)和計劃達成共識。
第三步：最終確定本部門績效計劃。
3、崗位說明書
崗位說明書是對工作人員必須具備的資格和能力，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)進行的詳細(xì)說明，是工作分析的結(jié)果。通過工作分析制作崗位說明書，可以明確各崗位的崗位職責(zé)和任職條件，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，決定考評方式、周期等一系列內(nèi)容，是開展績效管理的基礎(chǔ)性工作，是必不可缺的環(huán)節(jié)。完整的崗位說明書應(yīng)包含如下內(nèi)容：（1）工作的基本信息。（2）工作描述。（3）工作關(guān)系。
（4）工作的主要職責(zé)和任務(wù)。（這是崗位說明書最主要的內(nèi)容）（5）工作特點。（6）工作績效標(biāo)準(zhǔn)。（7）工作條件。（8）工作任職資格。
在績效計劃環(huán)節(jié)，各部門應(yīng)制定出本部門成員的《XXX崗位說明書》（格式由人力資源部提供）。
（二）績效實施
績效實施主要包括兩個環(huán)節(jié)：績效輔導(dǎo)和績效溝通。
1、績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)是管理者為員工達到績效目標(biāo)而提供幫助的過程。在績效輔導(dǎo)過程中應(yīng)著重做好如下方面的工作：
（1）了解部門成員的工作進展情況，并對工作及時進行協(xié)調(diào)和作出調(diào)整。
（2）了解部門成員在工作中遇到的障礙和問題，進行指導(dǎo)和幫助，以提高其應(yīng)對問題的能力。
（3）為部門成員完成工作提供有幫助的資源和信息，增強其自信心。（4）部門負(fù)責(zé)人及時將自己的想法傳達給成員，增強共識。
2、績效溝通
績效溝通是管理者與員工就績效管理中出現(xiàn)的問題以及績效管理系統(tǒng)本身存在的問題展開實質(zhì)性的面談，并共同尋求應(yīng)對之策，以改進員工績效的一種管理行為。
各部門在績效溝通過程中應(yīng)著重做好如下方面的工作：（1）通過持續(xù)的溝通對績效計劃進行調(diào)整。環(huán)境是時刻變化的，當(dāng)既定的績效計劃隨著環(huán)境因素的變化變得不切實際或無法實現(xiàn)時，便需要對績效計劃進行調(diào)整。
（2）為部門成員提供與績效實施相關(guān)的信息。主要包括如何解決工作中困難和工作做得怎么樣的信息。
（3）部門負(fù)責(zé)人獲得部門成員績效實施情況的信息，以便進行績效輔導(dǎo)和績效考核。
績效溝通在整個績效管理體系中占有重要地位。為使溝通達到應(yīng)有的效果，在績效溝通過程中應(yīng)當(dāng)做到如下幾點：
（1）圍繞績效目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)開展績效溝通。
（2）績效溝通貫穿于績效管理的全過程，在績效計劃、績效實施、績效考核和績效改進各階段，都需要進行積極有效的溝通。
（3）實現(xiàn)信息的雙向流動，信息不應(yīng)僅由高層向低層單向流動，還應(yīng)從員工傳遞給管理者。
績效實施階段的溝通應(yīng)以建設(shè)性溝通為主，所謂建設(shè)性溝通，就是以解決問題、改進績效、達成績效指標(biāo)為交流的根本目的。建設(shè)性 溝通應(yīng)遵循如下原則：
（1）對事不對人原則。溝通時，應(yīng)將溝通的重心定位在事實上，而不是員工的個性特點和能力素質(zhì)，特別是要避免對員工的人身攻擊。
（2）責(zé)任向?qū)г瓌t。當(dāng)工作出了問題后，管理者要引導(dǎo)員工認(rèn)識到自身的責(zé)任。
（3）事實向?qū)г瓌t。管理者與下屬交流要以客觀事實、數(shù)據(jù)為依據(jù)，要注重客觀性。
績效溝通結(jié)束后應(yīng)制作《績效溝通面談記錄表》（格式由人力資源部提供）。
（三）績效考核
確定關(guān)鍵績效指標(biāo)是成功實施績效考核的關(guān)鍵。關(guān)鍵績效指標(biāo)是用來衡量某一職位員工工作績效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，是對完成工作效果的最直接衡量方式。
關(guān)鍵績效指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容由各部門根據(jù)本部門的工作要求具體確定。各部門在確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時，應(yīng)遵循SMART原則：S—具體的；M—可度量的；A—可實現(xiàn)的；R—現(xiàn)實的；T—有時限的。
本次績效考核采取直接上級考核下級的模式，總體而言，總經(jīng)理考核各部門工作，各部門負(fù)責(zé)人考核本部門成員工作。同時建立部門扣分責(zé)任追查機制，將責(zé)任最終落實到人頭。在總經(jīng)理對各部門的考核中，如部門因某項工作沒完成被扣分，部門負(fù)責(zé)人必須在部門內(nèi)找到承擔(dān)此項工作的直接責(zé)任人，并按部門考核標(biāo)準(zhǔn)對該責(zé)任人進行考 核扣分。
考核內(nèi)容分為任務(wù)績效和周邊績效兩部分。任務(wù)績效，指員工按照工作性質(zhì)完成的工作結(jié)果，用質(zhì)量、數(shù)量、時間、成本等定量數(shù)據(jù)進行考核，任務(wù)績效在員工整體績效中的權(quán)重為60%。主要從三個方面對任務(wù)績效進行評價：經(jīng)常性工作、臨時性工作、創(chuàng)造性開展的工作。周邊績效，指影響員工完成工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)，用工作能力、工作態(tài)度、專業(yè)知識、個人素質(zhì)等定性描述來評價，周邊績效在員工整個績效中的權(quán)重為40%。
績效考核結(jié)束后應(yīng)制作《績效考核表（年度/月度）》（格式由人力資源部提供）。
績效反饋是績效考核工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核周期內(nèi)的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足并加以改正。在績效反饋中，多會涉及員工的不足與缺點，而談及他人的不足與缺點多是不快的，所以各部門負(fù)責(zé)人在進行績效反饋時，在肯定成績的同時，要實事求是，明確指出被考核者在工作中的不足和缺點，要避免避重就輕，使績效反饋真正起到效果。
績效反饋結(jié)束后應(yīng)制作《績效反饋面談記錄表》（格式由人力資源部提供）。
考核工作結(jié)束后，被考核者不一定對自己的考核結(jié)果100%的認(rèn)可，當(dāng)被考核者對績效結(jié)果產(chǎn)生異議時，可以通過績效申訴環(huán)節(jié)解決。員工可以通過《績效考核申訴表》提出申訴（格式由人力資源部提供）。
（四）績效改進
績效改進就是確定員工績效的不足與差距，查明員工績效不高的原因，通過制定和實施有針對性的改進計劃和策略，不斷提高員工的能力和績效，從而間接的提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
各部門可以通過如下步驟開展績效改進工作：
第一步：分析績效差距。通過目標(biāo)比較法、縱向比較法和橫向比較法三種方法確定績效差距。所謂目標(biāo)比較法就是把員工在實際工作中的表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)進行對比，縱向比較法就是將員工的本期績效與上一期績效進行比較，橫向比較法就是各部門成員之間進行比較。
第二步：確定績效改進的項目
通常情況下，員工在工作中存在的不足不止一處，同時改進所有不足時可能導(dǎo)致下屬無從下手或壓力過大而效果不佳，應(yīng)先針對重要的、亟待改進的一兩個項目進行績效改進。
第三步：確定導(dǎo)致績效不高的原因
導(dǎo)致績效低下的原因是多種多樣的，各部門在查找原因時，可以主要考慮如下三個方面：成員自身、部門負(fù)責(zé)人、環(huán)境。成員自身方面的原因主要包括專業(yè)知識不足、工作能力不足、工作態(tài)度不積極或是沒有理解上級的績效要求等方面；部門負(fù)責(zé)人方面的原因主要指管理能力不足，如畫蛇添足、過于苛刻或?qū)捜?、不善于聽取下屬建議等方面；環(huán)境方面的原因主要指工作條件、部門協(xié)作、同事關(guān)系等方面。
第四步：制定績效改進策略
各部門可以考慮通過如下四個方面制定策略：
1、預(yù)防性策略。通過培訓(xùn)和訓(xùn)練，使員工掌握具體的工作步驟和方法，減少和防止員工工作的失誤和差錯。
2、制止性策略。通過管理人員的督導(dǎo)，使員工克服自己的缺點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高工作業(yè)績。
3、正向激勵策略。制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的激勵措施，加強員工的工作積極性。
4、負(fù)向激勵策略。通過采取懲罰手段，防止和克服員工的績效低下行為。
四、績效管理結(jié)果的應(yīng)用
1、作為評選先進的依據(jù)；
2、作為各部門及其成員績效獎懲的依據(jù)；
3、作為年度調(diào)薪的依據(jù)（績效加薪）；
4、作為崗位調(diào)整的依據(jù)（轉(zhuǎn)崗、撤職、晉升等）；
5、作為開展針對性培訓(xùn)的依據(jù)。
五、績效管理參與者責(zé)任
績效管理是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，與每個部門和員工的切身利益休戚相關(guān)，所以每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)參與公司的績效管理工作，尤其是各部門主管，應(yīng)視績效管理為本部門最重要的管理工具和手段之一。
（一）人力資源部在績效管理中的責(zé)任：
1、設(shè)計、改進和完善績效管理制度。
2、負(fù)責(zé)績效管理制度的宣傳、培訓(xùn)和溝通，確保各部門的負(fù)責(zé) 人和成員透徹理解績效管理的目標(biāo)和意義，掌握績效評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法。
3、提供績效管理所需的各種表格模板，匯總各部門的績效考核結(jié)果，收集、記錄績效管理中的各種反饋信息。
4、受理各部門的績效申訴。
（二）各部門主管在績效管理中的責(zé)任：
1、各部門主管為本部門的人力資源管理者，也是本部門績效管理的第一責(zé)任人；
2、制定和組織實施本部門的績效計劃，包括確定本部門職責(zé)，制定每位成員的崗位責(zé)任書，明確績效管理的內(nèi)容、關(guān)鍵績效指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)本部門的過程管理，包括和本部門成員進行績效溝通，對本部門成員進行績效輔導(dǎo)，接受本部門成員的績效反饋。
（三）所有員工在績效管理中的責(zé)任：
1、學(xué)習(xí)和了解公司的績效管理制度。
2、理解本部門及本人的工作目標(biāo)和績效指標(biāo)。
3、積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)開展績效管理工作。
4、主動制定個人發(fā)展規(guī)劃。
六、附則
本方案由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
人力資源部
2017-5-8
第二篇：集團公司績效考核辦法
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集
團
公 司 績 效 考 核（征求意見稿）二00九年十二月二十八日
辦 法
目 錄
績效考核的操作辦法 績效考核的項目及扣分標(biāo)準(zhǔn)
一、組織紀(jì)律考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
二、業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
A、高層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（一）、主持工作的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理
崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（二）、分管行政人事部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（三）、分管市場管理部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（四）、分管市場安全部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（五）、分管工程部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（六）、分管物業(yè)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（七）、分管財務(wù)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（八）、分管企劃編輯部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（九）、分管營銷部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（十）、分管物流部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
B、部門人員業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
(一)、行政人事部
行政人事部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部內(nèi)勤、文員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部駕駛員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部餐廳崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部雜勤人員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（二）、市場管理部
市場管理部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場管理部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場管理部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場管理部市場管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場管理部廣播員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（三）、市場安全部
市場安全部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場安全部班長（含副班長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場安全部保安員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場安全部消防安全員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場安全部車輛管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場安全部夜間值班員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（四）、工程部
工程部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 工程部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 工程部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
工程物業(yè)部工程技術(shù)員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（五）、物業(yè)部
物業(yè)部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部外圍主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)部物資、鑰匙保管員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部維修主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部電工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部水工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部防水工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（六）、財務(wù)部
財務(wù)部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 財務(wù)部會計崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 財務(wù)部出納員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 財務(wù)部收費員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 財務(wù)部檔案管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（七）、企劃、編輯部
企劃、編輯部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 企劃、編輯部一編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 企劃、編輯部二編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 企劃、編輯部三編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（八）、營銷部
營銷部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 營銷部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 營銷部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 營銷部營銷員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（九）、物流部
物流部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物流部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物流部駕駛員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（十）、督查部
督查部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 督查部成員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
集團公司績效考核辦法
績效考核的操作辦法
1、考核分為兩個部分：組織紀(jì)律40分和業(yè)務(wù)考核60分，組織紀(jì)律是通用條款，公司員工、領(lǐng)導(dǎo)全按照同一條款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、組織紀(jì)律由上級領(lǐng)導(dǎo)、績效考核小組兩方進行考核，績效考核小組在抽查或者監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)了問題，就把問題報到當(dāng)事人的上一級領(lǐng)導(dǎo)，由其上一級領(lǐng)導(dǎo)對其進行扣減分，當(dāng)事人的上一級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了問題，直接對當(dāng)事人進行扣減分。員工或下級發(fā)現(xiàn)上級的問題可直接向績效考核小組反映，也可通過正常渠道向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。
3、業(yè)務(wù)考核分為日常業(yè)務(wù)考核和經(jīng)濟考核、專項工作考核三部分，日常業(yè)務(wù)考核員工由部門領(lǐng)導(dǎo)進行考核，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部由分管的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)進行考核，分管的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)由各公司主持工作的老總進行考核，主持工作的老總由董事長或集團進行考核。董事長或集團對主持工作的老總的考核采用扣現(xiàn)金的方法。主持工作的老總可按績效考核辦法或相關(guān)的規(guī)章制度另行追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4、經(jīng)濟考核主要圍繞“增加收入、節(jié)約開支、提高效率”這個基本點考核，比如，市場招商難的場區(qū)或者攤位、財務(wù)難收的賬款、編輯部難招商的廣告位、年終的收入指標(biāo)完成情況等等，都可以納入經(jīng)濟考核，不管誰能夠攻破難關(guān)，并給公司帶來經(jīng)濟效益，那就會得到一定比例的獎勵；反之，支出超標(biāo)或者給公司造成經(jīng)濟損失了，就要給予一定比例的處罰。經(jīng)濟考核獎懲比例為經(jīng)濟效益額的百分之三。具體實施辦法由各公司辦公會研究明確。
5、專項工作考核是指平日或者當(dāng)前的某項專項工作納入了專項工作，要求部門或個人在規(guī)定的期限內(nèi)完成，若未保質(zhì)保量按時完成，給予相應(yīng)的扣減分處罰。
6、上級部門、上級領(lǐng)導(dǎo)、行政部門、辦公會均可以對相關(guān)業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員進行經(jīng)濟考核或者專項工作考核。
7、平日要求逐級組織檢查，逐級進行把關(guān)，按員工每分2元、中層領(lǐng)導(dǎo)每分3元，高層領(lǐng)導(dǎo)每分5元的標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月工資里扣減，分管工作有多個部門、涉及多個的崗位的，要對照項目，進行考核，最后扣分除總經(jīng)理、常務(wù) 5
副總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理扣現(xiàn)金單獨執(zhí)行外，其他可將總計扣分除以分管部門的個數(shù)。單項違犯超過3次的，按《行政管理處罰規(guī)定》處理。
8、績效考核辦法是公司管理制度的一個形式，視情節(jié)嚴(yán)重程度與規(guī)章制度結(jié)合使用，情節(jié)嚴(yán)重、給公司造成經(jīng)濟損失或者不良影響、不良后果的，按規(guī)章制度進行處理。
9、對于成績優(yōu)秀、表現(xiàn)突出、為公司做出了貢獻的員工或領(lǐng)導(dǎo)，效益額不能用具體數(shù)字來衡量的，視貢獻大小由董事會或者辦公會研究決定，給予現(xiàn)金獎勵。
獎勵標(biāo)準(zhǔn)為：
1．為公司獻計獻策，提出的方案經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高公司經(jīng)濟效益 的；
2．在公司需要的關(guān)鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏、高效高質(zhì)完成公司 部署的工作任務(wù)、較好維護了公司利益的；
3．遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使公司利益 免受重大損失的；
4．為公司利益和發(fā)展做出其它顯著貢獻的；
10、每月5日之前，員工由部門領(lǐng)導(dǎo)進行考核，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部由分管的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)進行考核，分管的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)由各公司主持工作的老總進行考核，主持工作的老總由董事長或集團進行考核，并將考核結(jié)果報公司工作績效考核小組，經(jīng)績效考核小組審核認(rèn)定，并經(jīng)總經(jīng)理簽字后，由行政人事部將考核結(jié)果通知財務(wù)部執(zhí)行。
11、特別條款：凡是收受賄賂，損害公司利益，中高層不能履行夜間值班制度，消防安全工作有疏漏的直接扣現(xiàn)金2000元，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除，必要時移交司法機關(guān)處理。
12、全年考核結(jié)果將作為在年終發(fā)放績效工資、評選先進工作者及職務(wù)調(diào)整的重要參考依據(jù)。
13、本辦法自二0一0年一月一日正式執(zhí)行。
績效考核的項目及扣分標(biāo)準(zhǔn)
一、組織紀(jì)律考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
本項目為公司員工、中高層領(lǐng)導(dǎo)組織紀(jì)律考核通用條款，共40分。
扣分標(biāo)準(zhǔn)為：
1．上班期間擅自離崗、隨意串崗、上網(wǎng)玩游戲、利用辦公室電話聊天的每次扣2分。未經(jīng)批準(zhǔn)遲到或早退超過10分鐘、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假、曠工的，按公司規(guī)章制度處理。
2．無故不參加會議、學(xué)習(xí)、無故不參加集體勞動、無故不參加其他 集體活動、凡是重大活動未按要求統(tǒng)一著裝、未按要求清掃衛(wèi)生區(qū)、未按規(guī)定時間提前就餐的，每次扣2分。
3．下班未關(guān)分管范圍內(nèi)門窗、電器設(shè)施、室內(nèi)私自接配電線及裝接 電器、未按正確操作規(guī)程、規(guī)定使用電器、設(shè)備、設(shè)施的，每次發(fā)現(xiàn)扣2分，如導(dǎo)致事故的，按相關(guān)規(guī)章制度進行嚴(yán)肅處理。
4．工作服務(wù)態(tài)度不好，有員工、業(yè)主或客戶反映、舉報，經(jīng)查屬實 的以及與同事不能友好相處、相互配合致使工作受到影響的，每次扣3分。
5．不愛惜公共財物、拿走、損壞、丟失公物、不厲行節(jié)約、鋪張浪 費的，每次扣6分，人為原因要論質(zhì)論價賠償。
6．工作馬虎、責(zé)任心不強、原則性不強、好人主義、本位主義，出現(xiàn)失誤或管理不到位的，每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司規(guī)章制度處理。
7．無理頂撞或不服從領(lǐng)導(dǎo)、對下達的任務(wù)和要協(xié)調(diào)完成的工作，討價還 價，斤斤計較，不完成或延誤完成的；無正當(dāng)理由工作未按時、保質(zhì)保量完成的；不按規(guī)定程序辦事或未與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商擅自決定且事后不向領(lǐng)導(dǎo)匯報的；弄虛作假、虛報或夸大成績、隱瞞錯誤，經(jīng)查屬實的，每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司規(guī)章制度處理
8．思想、言行未與公司保持高度一致、公司決定的事沒有不折不扣地執(zhí) 行或者會上不說、會后亂說，破壞公司形象的；制造、傳播、散布謠言或者拉幫結(jié)派、推諉扯皮的；索賄、受賄、利用職權(quán)謀取私利的；泄漏公司秘密及內(nèi)部規(guī)章制度，損害公司利益的；其它未維護公司利益或者損害公司利益的，每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司規(guī)章制度處理。
二、業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
A、高層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（一）、主持工作的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
1． 未按規(guī)定主持召開辦公會等各種會議或者會議質(zhì)量未達到要求的，每次扣20元。
2．平日未及時組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復(fù)查的，每次扣20元。
3．對不符合程序、不符合規(guī)定、違背公司利益的申請、合同或賬目給 予簽字同意的，每次扣50-200元。
4．在公司成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算方面未制定出有效措施或 未監(jiān)督、督導(dǎo)各部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益的，每次扣50元。5．在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣50元。
6．董事長每次檢查，公司或市場達不到要求的滿意率，視情節(jié)嚴(yán)重，每次扣50-200元。
7．未及時掌握公司各項重要工作的狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對下 屬進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用，每次扣30元。8．不能及時發(fā)現(xiàn)問題、漏洞、未及時上報或者不能有效進行解決的，每次扣50-100元。
9．分管范圍內(nèi)每有一項工作、事件未能妥善處理的，視情節(jié)嚴(yán)重每 次扣20-200元。
10．分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量完成的，視情節(jié)嚴(yán)重，扣20-200元。
11．分管范圍內(nèi)每有一項工作未按工作職責(zé)履行或出現(xiàn)失誤，視情節(jié)嚴(yán)重，每次扣20-200元。
12、每發(fā)現(xiàn)一次索賄、受賄或利用職權(quán)謀取私利的，扣1000-2000元。情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除；必要的移交司法機關(guān)處理。
13．因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，視情節(jié)嚴(yán)重，每次扣100-1000元。
14．每發(fā)現(xiàn)一次沒有維護公司利益或者損害公司利益，視情節(jié)嚴(yán)重，扣100-1000元。
（二）分管行政人事部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）：
1、及時了解、掌握國家的法律、法規(guī)、政策條令，為公司決策提供科學(xué)、合法、合理的依據(jù)，最大化地維護公司與員工的利益，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
2．協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
3．負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的制定、修訂及檢查監(jiān)督，并對公司決定的事項進行催辦，查辦和落實，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
4．建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才招聘、培養(yǎng)、使用、考查選拔工作程序，按規(guī)范程序?qū)φ衅?、培養(yǎng)、提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
5．負(fù)責(zé)總務(wù)管理，制定相關(guān)制度，加強對車輛、宿舍、食堂、水電、辦公用品、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
6．負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)管理，帶領(lǐng)所屬員工認(rèn)真完成本部室、分管范圍的各項工作，如無正當(dāng)理未完成的，每次扣3分。
7．監(jiān)督公司各種印章的管理與合理使用，如出現(xiàn)印章保管及使用不當(dāng)每次扣5分。
8．監(jiān)督公司車輛的派遣、計劃與管理，車輛安排、管理不當(dāng)或者出現(xiàn)管理漏洞，每次扣2分。
9．監(jiān)督公司物資采購，物資采購安排不當(dāng)或者管理不當(dāng)，每次扣2分。10．監(jiān)督公司起草決議、通知等文件，并以公司名義進行發(fā)布，若出現(xiàn)失誤，每次扣3分。
11．負(fù)責(zé)績效考核的落實與監(jiān)督，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。12．監(jiān)督所屬部門的安全管理工作，若出現(xiàn)事故或損失，每次扣3分。13．負(fù)責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律管理工作，定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況，并及時將抽查結(jié)果予以公布。若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
14．負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司創(chuàng)建企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象，打造優(yōu)良的工作環(huán)境，凝集員工的信任感、歸屬感、榮譽感，引導(dǎo)員工為企業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力。若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
15．對公司工資發(fā)放、福利發(fā)放、車輛使用、印章使用、物資采購、宿 9
舍、食堂、辦公用品、衛(wèi)生、環(huán)境等進行管理把關(guān)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
16．督導(dǎo)公司各部門搞好與各關(guān)系單位、業(yè)戶客戶的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好各部門、各崗位間的工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
17．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。
18.對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促整 改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
19.不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
20.在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
21.分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。
22.分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。
23.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。
24.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
（三）、分管市場管理部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）：
1、指導(dǎo)所屬部門認(rèn)真做好本部室、分管范圍日常工作計劃及工作總結(jié)；合理安排部室員工完成分管區(qū)域日常管理工作；因安排人員不當(dāng)引起管轄區(qū)域發(fā)生影響市場正常經(jīng)營秩序的，每次扣3分。
2、指導(dǎo)所屬部門合理安排節(jié)假日市場娛樂活動，合理安排部室員工節(jié)假日值班，因娛樂活動及值班情況安排不合理扣3分。
3、協(xié)調(diào)、保持市場與工、檢、法、公安、技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)部門關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主少賣或不賣假冒偽劣產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)一次工商在市場查處偽劣商品扣5分。
4、引導(dǎo)市場業(yè)主誠信經(jīng)營，不得出現(xiàn)強買強賣，辱罵顧客等現(xiàn)象，接受一次因市場業(yè)戶誠信經(jīng)營不到位投訴扣3分。
5、指導(dǎo)有關(guān)部門做好市場財產(chǎn)投保及財產(chǎn)理賠工作。因財產(chǎn)保險問題造成市場不穩(wěn)定因素扣3分。
6、監(jiān)督市場衛(wèi)生、保潔工作。因督察不到位在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)臟亂差及衛(wèi)生死角扣3分。
7、認(rèn)真部署安排租金調(diào)整計劃及租金收取工作。為市場租金調(diào)整計劃提供有效、合理數(shù)據(jù)及詳細(xì)計劃。因調(diào)查不詳實造成的錯誤后果承擔(dān)重要責(zé)任。租金收取過程認(rèn)真、效率、及時核對，出現(xiàn)重大失誤扣3分。
8、做好陪同各種檢查團來市場檢查工作，在檢查過程中因管理不到位產(chǎn)生負(fù)面影響扣3分。
9、安排好計生辦在市場進行的各項工作，因安排或管理不到位扣3分。
10、監(jiān)管攤位轉(zhuǎn)讓手續(xù)真實、有效。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作現(xiàn)象視情節(jié)輕重扣3分。
11、指導(dǎo)部署制定員工每月學(xué)習(xí)計劃，每月學(xué)習(xí)一部管理類書籍，每月開展一次學(xué)習(xí)交流會。未完成學(xué)習(xí)計劃扣3分。
12、做好冬夏季市場避暑、保暖、消毒等工作。嚴(yán)格保護市場業(yè)戶人身安全，防止重大疫情在市場發(fā)生。因預(yù)防不及時造成市場不穩(wěn)定因素扣3分。
13．督導(dǎo)分管各部門搞好與各關(guān)系單位、業(yè)戶、客戶的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好各部門、各崗位間的工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
14．對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符 11
合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
15．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。
16、對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促 整改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
17、不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
18、在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
19、分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。
20、分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣 2分。
21.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。
22.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
（四）、分管市場安全部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）：
1、指導(dǎo)所屬部門認(rèn)真做好本部門分管范圍內(nèi)的治安，消防，車輛管理等工作并認(rèn)真做出工作，計劃及工作總結(jié)，帶領(lǐng)和督導(dǎo)隊員做好安全保衛(wèi)工作，確保公司，人，財，物的絕對安全，否則扣3分。造成損失且情節(jié)嚴(yán)重的按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅進行處理。
2、每個星期一組織一次部門會議準(zhǔn)確傳達上級工作安排及決策指令，并對本周的工作進行一次總結(jié)，對于出現(xiàn)的問題立即研究解決辦法，對癥下藥。否則扣2分，如因不及時對發(fā)現(xiàn)的問題采取措施造成損失且比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
3、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，搞好隊伍建設(shè)，每月組織一次崗位培訓(xùn)內(nèi)容，包括消防知識，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，公司各項規(guī)章制度，消防各種應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事故的處理能力和體能訓(xùn)練，提高隊員和整體隊伍的工作能力和身體素質(zhì)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。否則扣2分。
4、監(jiān)督隊員的考勤考核工作檢查和糾正隊員違規(guī)行為，對于不稱職的提出處理意見，因管理不到位，部門人員出現(xiàn)違紀(jì)行為負(fù)連帶責(zé)任，出現(xiàn)上述情況扣3分。如欺上瞞下，出現(xiàn)問題不上報的，情節(jié)嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門的合作及公安機關(guān)，消防部門的關(guān)系，搞好團結(jié)，否則扣2分。
6、接到業(yè)主及顧客報警，指導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)隊員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場了解情況，并將事態(tài)控制在最小范圍，及時將人員帶離市場進行調(diào)解，事態(tài)嚴(yán)重應(yīng)在第一時間報公安機關(guān)處理，否則扣3分。如因處理不當(dāng)造成影響的，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
7、熟悉掌握市場安全防范，重點部位和治安工作的規(guī)律及特點、對于夜間經(jīng)常發(fā)生案件的部位采取多種辦法進行防范。每月夜間查崗不少于1次，保證巡邏質(zhì)量，如因防范不到位發(fā)生問題，造成損失的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，扣3分。
8、指導(dǎo)部門合理安排人員對市場進行24小時不間斷巡邏，防止案件發(fā)生并認(rèn)真做好每天開關(guān)門工作，每天清場時有帶領(lǐng)隊員進入市場，認(rèn)真檢查，確保市場絕對安全，不存隱患，否則扣3分。如因清場不到位發(fā)生問題，情 13
節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
9、每天根據(jù)天氣預(yù)報，夜間做好市場大門加固，碰到臺風(fēng)，暴雨，暴雪等惡劣天氣，必須在第一時間到達市場檢查并及時將檢查情況報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，手機24小時保持開機狀態(tài)，否則扣3分。如因防范不到位造成公司及業(yè)主損失負(fù)連帶責(zé)任，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
10、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)及消防有關(guān)知識，用知識武裝自己，搞好保安隊伍的管理，碰到突發(fā)事件要以身作則不懼危險，保護公司財產(chǎn)不受損，如碰到突發(fā)事件等危險關(guān)頭不能以身作則造成公司及人員受到傷害的扣3分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
11、每月組織一次安全檢查，半年搞一次消防演習(xí)，認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，并對檢查出的問題，限期整改，督促消防管理員做好消防設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作，設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即申請維修。如因沒有及時維修而使設(shè)備無法正常運行的扣3分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
12、指導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)能夠掌控班長及班內(nèi)人員的思想動態(tài)，認(rèn)真做好思想工作及工作安排，搞好團結(jié)，如因此發(fā)生問題，扣2分，情節(jié)比較嚴(yán)重的根椐公司管理規(guī)定另行處理。
13、指導(dǎo)部門接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)火情，經(jīng)查看屬實后立即撥打119報警，并及時向消防控制室值班員和公司領(lǐng)導(dǎo)報告，啟動滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，根據(jù)預(yù)案帶領(lǐng)隊員進行滅火，疏散，搶救物資，消防部門到達后將火災(zāi)情況，燃燒物品，向消防人員進行匯報并協(xié)同消防部門進行滅火，如因發(fā)現(xiàn)不及時或處理不得當(dāng)扣3分，造成損失并情況嚴(yán)重的根據(jù)公司管理規(guī)定另行處理。
14、指導(dǎo)部門每天合理安排人員對市場車輛進行管理，對業(yè)主車輛進行登記，并簽訂責(zé)任書，對業(yè)主亂放車輛貨物進行處罰，確保市場道路暢通，如因管理不到位道路堵塞嚴(yán)重的，扣2分。
15、市場消防安全工作重中之重，如果出現(xiàn)問題，每發(fā)生一次扣3分，形成損失的，視情節(jié)輕重，按照公司有關(guān)制度進行處理。
16．督導(dǎo)分管各部門搞好與各關(guān)系單位、業(yè)戶、客戶的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好各部門、各崗位間的工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
17．對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
18．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部
門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促整 改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
20.不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
21、在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
22.分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。
23、分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣 2分。
24.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。
25.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
（五）、分管工程部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）：
1．監(jiān)督指導(dǎo)工程部日常工作，安排好、管理好部門的各項工作，帶領(lǐng)部門人員完成各項工作任務(wù)，做好工作計劃及工作總結(jié)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
2．充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢，挖掘員工潛力，合理調(diào)配。如因安排不合理，沒有人盡其才，每次扣2分。
3．協(xié)調(diào)好與上級有關(guān)部門、公司各部門的關(guān)系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
4．督促做好各項工程招標(biāo)工作，確保工程招標(biāo)準(zhǔn)備充分、程序完善，招標(biāo)過程公開、透明、符合公司利益，若出現(xiàn)招標(biāo)程序不正確或者利用職權(quán)營私舞弊，每次扣3分。
5．督促做好各項工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關(guān)到位，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
6.負(fù)責(zé)項目施工管理制度的起草、制定、監(jiān)督執(zhí)行及不斷完善，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
7.參與公司項目的規(guī)劃設(shè)計和方案設(shè)計，為總經(jīng)理提供項目開發(fā)可行性決策信息支持，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
8.負(fù)責(zé)項目施工計劃的審核以及計劃實施過程中的檢查、協(xié)調(diào)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
9.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場安全工作情況的檢查，落實對安全隱患的及時協(xié)調(diào)處理，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
10．負(fù)責(zé)各類施工合同的起草、審查、把關(guān)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
11.利用職權(quán)之便向施工單位、監(jiān)理單位收取財物，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。12.督導(dǎo)分管部門搞好與各施工單位、監(jiān)理單位的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
13．督促做好各項工程招標(biāo)、工程施工管理、工程監(jiān)督、把關(guān)、驗收工作，要確保公司利益，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
14.組織重大設(shè)計方案、重大設(shè)計變更方案的論證會，評選最優(yōu)方案，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
15.審核施工圖紙，組織技術(shù)交底、圖紙會審工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
16.對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
17．負(fù)責(zé)工程施工合同的審查、把關(guān)工作，要確保公司利益，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
18.督促做好施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作，督促抓好工程質(zhì)量，加快工程進度，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
19.對工程款項的支付進行嚴(yán)格把關(guān)，確保嚴(yán)格按合同約定支付款項，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
20.未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。
21.對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
22.不能及時發(fā)現(xiàn)公司或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
23.在公司、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
24.分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量完成的，每次扣2分。
25.分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2分。
26.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次扣2分。
27.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
（六）、分管物業(yè)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）
1．監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)部日常工作，安排好、管理好部門的各項工作，帶領(lǐng)部門人員完成各項工作任務(wù)，做好工作計劃及工作總結(jié)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
2．充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢，挖掘員工潛力，合理調(diào)配。如因安排不合理，沒有人盡其才，每次扣3分。
3．協(xié)調(diào)好與上級有關(guān)部門、物管辦、公司各部門的關(guān)系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
4．處理好與業(yè)主委員會、業(yè)主的關(guān)系，為業(yè)主做好服務(wù)，發(fā)揮好業(yè)主委員會的作用，若未盡到職責(zé)，每次扣3分
5．督促做好供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、消防管道、公共照明設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
6．督促做好物業(yè)費、倉庫租金的收取工作，確保不漏戶不漏收，監(jiān)管到位，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
7.督促做好設(shè)備設(shè)施管理及維修工作，經(jīng)查實存在沒有及時解決、未向業(yè)主或使用人公開報修電話及投訴電話、未建立設(shè)施設(shè)備標(biāo)志檔案（設(shè)備臺賬）、設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄不完善、業(yè)主報修記錄不全、維修不及時等情況，每出現(xiàn)一項扣3分。
8．督促做好公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、環(huán)境、衛(wèi)生、綠化等工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
9．督促做好場區(qū)房屋的使用管理工作，禁止場區(qū)私自亂搭、亂建，對業(yè)主裝修房屋是否對結(jié)構(gòu)有改動進行審核把關(guān)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
10．督導(dǎo)分管部門搞好與上級主管部門的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
11.對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
12．負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的審查、把關(guān)工作，要確保公司利益，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
13.督促做好物業(yè)維修的監(jiān)督管理工作，督促抓好工程質(zhì)量，加快工程 18
進度，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
14.對物業(yè)維修工程款項的支付進行嚴(yán)格把關(guān)，確保嚴(yán)格按合同約定支付款項，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
15.對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
16.未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。
17.對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
18.不能及時發(fā)現(xiàn)公司或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
19.在公司、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
20.分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量完成的，每次扣2分。
21.分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2分。
22.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次扣2分。
23.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
（七）、分管財務(wù)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）
1、指導(dǎo)所屬部門合理安排本部門的工作，對每項工作明確分工，做到每位人 員都能按部就班地做好自己的日常工作，如因安排不當(dāng)造成影響正常工作等每次扣3分。
2、監(jiān)督審核所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)的原始憑證，對不符合公司規(guī)定的憑證進行簽 字認(rèn)可的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
3、指導(dǎo)部門人員對各項業(yè)務(wù)進行相應(yīng)的會計處理，對于不符合規(guī)定的會計處 理，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
4、定期或不定期對部門各人員的工作進行抽查監(jiān)督，對于發(fā)現(xiàn)的問題，能處 理的及時處理，對可能給公司造成損失的及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)問題不及時上報的每次扣3分。
5、對公司發(fā)生的收支費用、成本要進行認(rèn)真核算和分析，并將分析情況及時 與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，減少不必要的開支，控制成本支出，對發(fā)現(xiàn)問題未及時上報的每次扣3分。
6、及時定期核對債權(quán)債務(wù)并進行催收，對于發(fā)現(xiàn)的應(yīng)收款項，及時通知其他 相關(guān)部門進行催收并反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)后未及時匯報每次扣3分。
7、監(jiān)督所屬部門每日及時編制資金周轉(zhuǎn)表，了解資金狀況，做好階段性的收 支計劃，及時上報各級領(lǐng)導(dǎo)，做出資金使用安排，如未及時上報影響資金使用，每次扣3分。
8、督促所屬部門每月及時編制各種會計報表，并做出詳細(xì)的報表說明，每發(fā) 現(xiàn)一處編制數(shù)字錯誤，扣3分。
9、及時了解政策動向，對公司各項稅款的計提及上繳情況進行核實，防止多 繳情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)錯提多繳情況，除了要及時糾正外，每次扣3分。
10、帶領(lǐng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)積極與稅務(wù)部門協(xié)調(diào)溝通，及時了解新增及注銷的
業(yè)戶，并根據(jù)情況調(diào)整稅額，保證代業(yè)戶繳納的稅款不超過公司與稅務(wù)部門協(xié)商的限額，如因調(diào)整不及時造成多繳稅款，除了要協(xié)調(diào)稅務(wù)部門下月調(diào)減外，每出現(xiàn)一次扣3分。
11、嚴(yán)格各種印章的使用及保管，在出納簽出每一筆支票蓋章時都 要認(rèn)
真核實經(jīng)濟業(yè)務(wù)的實際發(fā)生數(shù)據(jù)及所對應(yīng)的單位，避免出現(xiàn)單位及金額發(fā)生錯誤，如出現(xiàn)印章保管及使用不當(dāng)情況，經(jīng)發(fā)現(xiàn)但未給公司造成實際損失的每次扣3分，20
如給公司造成損失的按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
12、認(rèn)真審核各種合同，特別是對于合同中的付款條款要盡量按照有利于
公司的原則執(zhí)行，對于一些不利于公司的付款方式要及時提醒有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)情況未及時告知領(lǐng)導(dǎo)的每次扣3分。
13、協(xié)調(diào)制定公司指標(biāo)計劃，并分別在半年及結(jié)束后10日對計
劃的完成情況進行核算，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，如因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)時、不準(zhǔn)確給領(lǐng)導(dǎo)造成決策上的失誤，每次扣2分。14、15、嚴(yán)格按照集團公司下達的財務(wù)開支規(guī)定進行費用及其他款項的申請 指導(dǎo)制定所屬部門的工作計劃及進行本部門的工作總結(jié)，對每位部門 及開支，嚴(yán)格各項開支的程序，對于未按規(guī)定申請及開支的情況每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。人員進行考核，檢查部門人員的組織紀(jì)律及各項工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，保證各項工作的順利完成，如因組織督促不到位而影響正常的工作，每次扣2分。
16、對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
17．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。
18.對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促整 改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
19.不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
20.在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
21.分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。
22.分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。
23.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。
24.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
（八）、分管企劃、編輯部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）
1、監(jiān)督指導(dǎo)企劃、編輯部的工作，根據(jù)部門工作進行合理調(diào)度，科學(xué)分工，帶領(lǐng)部門員工齊心協(xié)力完成各項任務(wù)，如因團隊不團結(jié)導(dǎo)致整體工作受到影響，扣5分。
2、監(jiān)督《小商品市場報》的編排工作，包括報紙的統(tǒng)籌安排、版面分配把關(guān)、稿件審核把關(guān)及報紙發(fā)行把關(guān)等，因工作責(zé)任心不強造成失誤每次扣5分。
3．監(jiān)督指導(dǎo)報紙廣告、戶外廣告、電視宣傳的全面管理工作，督促部門各區(qū)塊責(zé)任人嚴(yán)格按職責(zé)分工開展工作，如因管理不到位或因粗心大意造成損失扣5分。
4．協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)往來單位的關(guān)系，力求爭取合作利益的最大化，如出現(xiàn)假公濟私、收受賄賂的情況，按有關(guān)的管理規(guī)定處理。
5．監(jiān)督指導(dǎo)所屬部門各種合同的起草、把關(guān)工作，如不按公司規(guī)定的程序批簽合同，每次扣5分。
6、因服務(wù)質(zhì)量不佳、有業(yè)戶或客戶舉報，經(jīng)查屬于故意無理取鬧的,每次扣5分。
7、指導(dǎo)部門文件的起草或質(zhì)量把關(guān)，如未能按公司要求的期限上交，拖公司后腿每次扣4分。
8、不定期組織部門人員對報紙的發(fā)行情況進行抽查，以確保報紙按規(guī)定發(fā)放到位，如因監(jiān)督不到位造成損失，每次扣4分。
9、負(fù)責(zé)對戶外廣告、電視宣傳、網(wǎng)站、信息管理進行把關(guān)，若未盡到 職責(zé)，每次扣4分。
10、對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
11．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣4分。
12、對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促 整改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
13.不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
14.在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
15.分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。
16.分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。
17.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。
18.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
（九）、分管營銷部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）：
1、監(jiān)督指導(dǎo)營銷部門全面工作，主持制訂公司營銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣3分。
2、規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，收集營銷信息，分析市 場趨勢，負(fù)責(zé)組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與、月度計劃，保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量完成的，每次扣3分。
3、制定市場開發(fā)及推廣實施計劃，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度。不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣3分。
4、掌握市場動態(tài)，策劃和實施廣告宣傳活動。熟悉市場狀況并有獨特見解；深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣3分。
5、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求?？蛻舴治霾坏轿弧⒉荒苡行蛻舻拿看慰?分。
6、建立客戶滿意制度并實施督導(dǎo)協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查。不能妥善解決客戶問題，發(fā)生糾紛的每次扣5分，客戶滿意度達不到95%以上的扣現(xiàn)金處理。
7、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)，鞏固和完善原有市場的基礎(chǔ)上，開發(fā)新市場，提高品牌形象。完不成計劃的每差一個百分點扣3分。
8、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復(fù)查的，每次扣3分；
9、全面負(fù)責(zé)營銷部信息檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件和資料不泄密、不外流。文件沒有及時歸檔的每次扣3分，文件泄密、外流的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，必要時給予開除或移送司法機關(guān)。
10、經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應(yīng)對措施。調(diào)查研究不透徹的，應(yīng)對措施不得力的每次扣3分。
11、管理銷售人員，負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助建立、補充、24
發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；為公司儲備人才。管理、培訓(xùn)不到位的每次扣3分。
12、主持公司重大營銷合同的制定、談判與簽訂工作。合同制定不規(guī)范，存有明顯疏漏的每次扣3分。
13、負(fù)責(zé)定期向公司提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。報告不及時，質(zhì)量不過硬的每次扣3分。
14、做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通。發(fā)生部門不協(xié)調(diào)矛盾的每次扣 3分。
15、對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。
16、每發(fā)現(xiàn)一次索賄、受賄或利用職權(quán)謀取私利的，視情節(jié)嚴(yán)重，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
17、對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促 整改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
18.不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
19.在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
20.分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。
21.分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。
22.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。
23.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
（十）、分管物物流的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）
1、監(jiān)督指導(dǎo)物流部的日常管理工作，保證所屬部門管理目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)，計劃分解到季，按時完成公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)，否則扣4分。
2、及時貫徹、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和決議，如未及時貫徹造成影響扣3分
3、監(jiān)督指導(dǎo)所屬部門員工的績效考核工作，做到公平、公正、公開，發(fā)現(xiàn)好人主義一次扣4分。
4、指導(dǎo)組織每季對駕駛員（包括免費車司機）進行一次安全教育，提高安全意識，確保廣大乘客的生命安全，否則扣4分。
5、不定期對各線路免費車載貨、載客、及托運費等情況進行監(jiān)督抽查，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象。如未盡職責(zé)每次扣4分。
6、對每月上報的托運部進貨數(shù)量、免費車出貨數(shù)量等各種報表進行認(rèn)真的分析、復(fù)核，確保數(shù)字真實、有效，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的理論數(shù)具。如未盡職責(zé)每次扣3分。
7、對公司車輛嚴(yán)格管理，每月對車輛維修、耗油進行考核，實行獎懲制度，若未盡職責(zé)，每次扣4分。
8、帶領(lǐng)所屬部門處理好相關(guān)部門及公司各部室的關(guān)系，確保各項工作順利開展，否則每次扣4分。
9、監(jiān)督指導(dǎo)部門工作正常運轉(zhuǎn)，確保車輛技術(shù)性能良好，如因車況造成不能按時出車，每次扣4分。
10、指導(dǎo)部門處理好業(yè)主、客戶的工作關(guān)系，并為其做好服務(wù)，如工作不到位，產(chǎn)生矛盾，有人舉報，每次扣4分。
11、對分管各部門的申請、采購、合同、單據(jù)等進行審核把關(guān)，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
12．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣3分。
13、對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促 整改、未及時復(fù)查的，每次扣2分；
14.不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。
15.在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。
16.分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當(dāng)理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。
17.分管范圍內(nèi)每有一項工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。
18.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。
19、分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。
B、部門人員業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（一）、行政人事部
行政人事部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、及時了解、掌握國家的法律、法規(guī)、政策條令，為公司決策提供科學(xué)、合法、合理的依據(jù)，最大化地維護公司與員工的利益，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
2．協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
3．負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的制定、修訂及檢查監(jiān)督，并對公司決定的事項進行催辦，查辦和落實，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
4．建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才招聘、培養(yǎng)、使用、考查選拔工作程序，按規(guī)范程序?qū)φ衅?、培養(yǎng)、提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
5．負(fù)責(zé)總務(wù)管理，制定相關(guān)制度，加強對車輛、宿舍、食堂、水電、辦公用品、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
6．負(fù)責(zé)本部門的行政管理和日常事務(wù)管理，帶領(lǐng)所屬員工認(rèn)真完成本部室、分管范圍的各項工作，如無正當(dāng)理未完成的，每次扣5分。
7．負(fù)責(zé)公司各種印章的管理與合理使用，如出現(xiàn)印章保管及使用不當(dāng)每次扣5分。
8．負(fù)責(zé)車輛的派遣、計劃與管理，車輛安排、管理不當(dāng)或者出現(xiàn)管理漏洞，每次扣3分。
9．負(fù)責(zé)安排公司物資采購，物資采購安排不當(dāng)或者管理不當(dāng)，每次扣3分。
10．負(fù)責(zé)起草決議、通知等文件，并以公司名義進行發(fā)布，若出現(xiàn)失誤，每次扣3分。
11．負(fù)責(zé)績效考核的落實與監(jiān)督，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。12．負(fù)責(zé)做好本部門的安全管理工作，若出現(xiàn)事故或損失，每次扣3分。13．負(fù)責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律管理工作，定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況，并及時將抽查結(jié)果予以公布。若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
14．負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司創(chuàng)建企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象，打造優(yōu)良的工作環(huán)境，凝集員工的信任感、歸屬感、榮譽感，引導(dǎo)員工為企業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力。若未盡到職責(zé)，每次扣4分。
15.負(fù)責(zé)做好公司布置的其它工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
行政人事部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1．配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項日常管理工作，協(xié)助處理好日常行政事務(wù) 工作，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
2．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時下發(fā)各類文件，下達各類通知；按時完成各種 公文的打印、復(fù)印、收發(fā)、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔和銷毀工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
3．負(fù)責(zé)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的考勤、請假登記，協(xié)助對公司各部門的勞動 紀(jì)律進行檢查，負(fù)責(zé)指紋機的管理，各部門的考勤、請假登記，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
4．負(fù)責(zé)根據(jù)各部門員工的考勤及時正確編制工資表，負(fù)責(zé)員工各種 福利的計劃、分發(fā)以及業(yè)主子女入學(xué)關(guān)系的辦理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
5．負(fù)責(zé)員工各種勞動保險的及時交納、辦理，負(fù)責(zé)各種手續(xù)的辦理、程序的履行工作；根據(jù)[勞動法]，簽訂勞動合同，并對其進行管理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
6．負(fù)責(zé)部門內(nèi)勤以及公司檔案、榮譽證書、獎牌、相關(guān)文件、文檔 資料等管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
7．根據(jù)采購小組組長的指派，負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放公司部分日常 辦公用品、低值易耗品及勞保用品等工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
8．負(fù)責(zé)車輛的安排使用、監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)公司物資登記、清點及各 部門報廢物資的入庫管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
9．負(fù)責(zé)董事長辦公室、接待室的衛(wèi)生以及客人接待工作；負(fù)責(zé)公司 會議室的使用安排及管理工作，并下達會議通知，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
10． 負(fù)責(zé)接聽電話、接發(fā)傳真、郵寄、接收郵件，對重要電話、傳真、郵件進行記錄并及時呈領(lǐng)導(dǎo)閱示，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
11． 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門人員復(fù)印機、傳真機的正確合理使用，若未盡到 職責(zé)，每次扣3分。
12． 負(fù)責(zé)辦公室電器的安全管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。13． 負(fù)責(zé)做好與集團、各分（子）公司之間的溝通、傳達工作，若未 盡到職責(zé)，每次扣3分。
14． 做好公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，若未盡到職責(zé)，每次 扣3分。
行政人事部內(nèi)勤、文員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項日常管理工作，協(xié)助處理好日常行政事務(wù)
工作，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時下發(fā)各類文件，下達各類通知；按時完成各種 公文的打印、復(fù)印、收發(fā)、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔和銷毀工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
3、負(fù)責(zé)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的考勤、請假登記，協(xié)助對公司各部門的勞動
紀(jì)律進行檢查，負(fù)責(zé)指紋機的管理，各部門的考勤、請假登記，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
4、分。
5、負(fù)責(zé)員工各種勞動保險的及時交納、辦理，負(fù)責(zé)各種手續(xù)的辦理、程序的履行工作；根據(jù)[勞動法]，簽訂勞動合同，并對其進行管理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。6、7、8、9、負(fù)責(zé)部門內(nèi)勤以及公司檔案、榮譽證書、獎牌、相關(guān)文件、文檔 根據(jù)采購小組組長的指派，負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放公司部分日常 負(fù)責(zé)車輛的安排使用、監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)公司物資登記、清點及各 負(fù)責(zé)辦公室、接待室的衛(wèi)生以及客人接待工作；負(fù)責(zé)公司會議室 資料等管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
辦公用品、低值易耗品及勞保用品等工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。部門報廢物資的入庫管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。負(fù)責(zé)根據(jù)各部門員工的考勤及時正確編制工資表，負(fù)責(zé)員工各種
福利的計劃、分發(fā)以及業(yè)主子女入學(xué)關(guān)系的辦理，若未盡到職責(zé)，每次扣5 30 的使用安排及管理工作，并下達會議通知，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
10、負(fù)責(zé)接聽電話、接發(fā)傳真、郵寄、接收郵件，對重要電話、傳真、郵件進行記錄并及時呈領(lǐng)導(dǎo)閱示，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
11、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門人員復(fù)印機、傳真機的正確合理使用，若未盡到 職責(zé)，每次扣3分。
12、負(fù)責(zé)辦公室電器的安全管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
13、負(fù)責(zé)做好與集團、各分（子）公司之間的溝通、傳達工作，若未 盡到職責(zé)，每次扣3分。
14、做好公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，若未盡到職責(zé)，每次 扣3分。
行政人事部駕駛員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1．未經(jīng)請示出私車的（不得越級請示）；不及時維修保養(yǎng)車輛的； 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自將車輛交給他人駕駛的；公司用車時，不能準(zhǔn)時出車的，每次扣4分。
2．車輛平時行駛中百公里油耗超出正常標(biāo)準(zhǔn)的；車輛不按規(guī)定程序 加油或者車輛因公外出，在外地加油，回公司不按要求進行登記的，每次扣4分。
3．車輛在午休、晚間或其它休息時間如果無特殊情況，必須停放在 公司，若未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，私自開車離開公司的，每次扣4分。
4．車輛停放在不準(zhǔn)停車的路段或者危險地段，除造成的費用自負(fù)外，每次扣4分。
5．出車回來沒有及時交鑰匙或者沒有按規(guī)定進行登記的；車輛維修未 按規(guī)定程序執(zhí)行的；借派公車機會出私車的；不及時保潔車輛內(nèi)外衛(wèi)生的；有其它不愛惜車輛的行為的，每發(fā)現(xiàn)一次扣4分。
6．對車輛要勤檢查、勤保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時處理問題，保證車 輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，因責(zé)任心不強造成車輛故障的，每次扣10分，并按公司規(guī)章制度進行處理。
7．車輛外出不遵守交通規(guī)則，出現(xiàn)違章、違規(guī)造成罰款的，除執(zhí)行公司不予報銷的制度外，每次扣10分；造成交通事故負(fù)次要責(zé)任的，每次扣10 31
分，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司規(guī)章制度進行處理。
8．以任何借口拒絕出車，不聽從分配，不服從管理，不按時完成任 務(wù)的，違反其中一項，每次扣10分。
9.行駛里程與行車登記表上的目的地里程相差較大且不能說明合 理原因的；在加油、報銷單據(jù)等方面循私舞弊的；車輛外出造成交通事故且負(fù)主責(zé)的，上述每違反一項按照公司規(guī)章制度進行處理。
行政人事部餐廳崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）
1、餐廳炊事設(shè)施如因使用不當(dāng)或個人原因造成故障每次扣3分，造成事故的每次扣5分，造成較大影響的按公司規(guī)定做出處理。
2、每天下班離崗之前將餐廳所有電器電源關(guān)掉，每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣3分。
3、下班之前關(guān)好餐廳所有門窗，做好防盜工作，每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣3分。
4、飯菜中發(fā)現(xiàn)蒼蠅，每次扣3分。
5、餐廳內(nèi)出現(xiàn)蒼蠅，每發(fā)現(xiàn)3只以上扣2分。
6、餐廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)鼠，每次扣3分。
7、餐廳保持無腐臭等異味，否則每次扣2分。
8、熱愛本職工作，服務(wù)態(tài)度要熱情，否則扣4分。
9、堅持原則，大公無私，如實記錄就餐人數(shù)，否則發(fā)現(xiàn)一次扣4分。
10、嚴(yán)格執(zhí)行采購制度，加強成本核算，按月上報就餐分析表，如有失誤每次扣5分；購買原材料缺斤少兩每次扣5分。
11、提高采購質(zhì)量，不購買變質(zhì)食品和原材料，保證不讓員工吃變質(zhì)的飯菜，違反規(guī)定發(fā)現(xiàn)一次扣8分。
12、提高工作責(zé)任心，按時開飯，如無故延誤一次扣3分。
13、如不按時清掃餐廳的衛(wèi)生，造成餐廳衛(wèi)生不整潔，每次扣5分。
14、合理控制飯菜數(shù)量，避免形成不必要的浪費，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
行政人事部雜勤人員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1．根據(jù)公司安排負(fù)責(zé)家政工作，每有一項工作未達到服務(wù)對象所要 求的滿意率與完成率的，扣5分。
2．家政工作完成后，沒有及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報或者沒有及時回到辦 公室報到的，每次扣5分。
3．家政工作完成后，要服從部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)配，不得以任何借口 推脫、計較，否則，每次扣5分。
4．負(fù)責(zé)公司車輛每月里程及百公里油耗計算工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
5．負(fù)責(zé)報紙分發(fā)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
6．負(fù)責(zé)監(jiān)督車輛加油、登記，協(xié)助車輛管理，監(jiān)督車輛使用，若未 盡到職責(zé)，每次扣5分。
7．根據(jù)安排，做好各類文件的打印、復(fù)印、傳遞工作，若未盡到職 責(zé)，每次扣5分。
8．協(xié)助做好部門分管轄區(qū)的衛(wèi)生工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。9．有義務(wù)做好部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作思 想上不重視、行動上不積極的，每次扣5分。
10． 完成部門計劃的或臨時安排的各項工作任務(wù)，若未盡到職責(zé)，每 次扣5分。
11．要具有良好的職業(yè)道德，做到不利于公司的話不講，泄露公司機密與隱私的事不說，如破壞公司形象，不計后果的亂說，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
（二）、市場管理部
市場管理部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、認(rèn)真做好本部室、分管范圍日常工作計劃及工作總結(jié)；合理安排部室員工完成分管區(qū)域日常管理工作；因安排人員不當(dāng)引起管轄區(qū)域發(fā)生影響市場正常經(jīng)營秩序的，每次扣5分。
2、合理安排節(jié)假日市場娛樂活動，合理安排部室員工節(jié)假日值班，因娛樂活動及值班情況安排不合理扣4分。
3、協(xié)調(diào)、保持市場與工、檢、法、公安、技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)部門關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主少賣或不賣假冒偽劣產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)一次工商在市場查處偽劣商品扣10分。
4、引導(dǎo)市場業(yè)主誠信經(jīng)營，不得出現(xiàn)強買強賣，辱罵顧客等現(xiàn)象，接受一次因市場業(yè)戶誠信經(jīng)營不到位投訴扣5分。
5、配合有關(guān)部門做好市場財產(chǎn)投保及財產(chǎn)理賠工作。因財產(chǎn)保險問題造成市場不穩(wěn)定因素扣3分。
6、監(jiān)督市場衛(wèi)生、保潔工作。因督察不到位在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)臟亂差及衛(wèi)生死角扣3分。
7、認(rèn)真部署安排租金調(diào)整計劃及租金收取工作。為市場租金調(diào)整計劃提供有效、合理數(shù)據(jù)及詳細(xì)計劃。因調(diào)查不詳實造成的錯誤后果承擔(dān)重要責(zé)任。租金收取過程認(rèn)真、效率、及時核對，出現(xiàn)重大失誤扣5分。
8、帶領(lǐng)部室員工及時完成分管區(qū)域的積雪清掃，清掃不及時扣2分。
9、做好陪同各種檢查團來市場檢查工作，在檢查過程中因管理不到位產(chǎn)生負(fù)面影響扣3分。
10、安排好計生辦在市場進行的各項工作，因安排或管理不到位扣2分。
11、積極做好市場賓館未租房招商工作。擬定招商計劃。未按計劃實施或未取得招商成果扣3分。
12、保持現(xiàn)有市場物流成果，根據(jù)市場需求發(fā)展新物流線路，保障物流車輛誠信經(jīng)營。因物流車輛違規(guī)操作或造成市場不穩(wěn)定因素視情節(jié)輕重扣3分。
13、監(jiān)管攤位轉(zhuǎn)讓手續(xù)真實、有效。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作現(xiàn)象視情節(jié)輕重扣3分。
14、部署制定員工每月學(xué)習(xí)計劃，每月學(xué)習(xí)一部管理類書籍，每月開展一次學(xué)習(xí)交流會。未完成學(xué)習(xí)計劃扣3分。
15、做好冬夏季市場避暑、保暖、消毒等工作。嚴(yán)格保護市場業(yè)戶人身安全，防止重大疫情在市場發(fā)生。因預(yù)防不及時造成市場不穩(wěn)定因素扣3分。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。未完成或完成不及時扣3分。
市場管理部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好市場部范圍內(nèi)所有工作，對市場部所有工 作的進行提出合理化建議及意見，協(xié)助部長做好部門員工管理及安排。未達到標(biāo)準(zhǔn)扣5分。
2、日常對各轄區(qū)管理員工作進行監(jiān)管，管理工作不到位應(yīng)對區(qū)塊管理 員指正。未達標(biāo)準(zhǔn)扣5分。
3、監(jiān)管短途物流車輛及貨運出租車輛的正常經(jīng)營秩序，發(fā)展短途物流線 路，督導(dǎo)物流車主誠信經(jīng)營，每月按時對物流車輛進行收費。未達標(biāo)準(zhǔn)扣5分。
4、作為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，做 部門成員的榜樣。關(guān)心下屬，團結(jié)同志，禁止拉幫結(jié)派，煽風(fēng)點火，造謠生事，不擇手段在多種場合詆毀、貶低他人，如證據(jù)確鑿，輕者扣15分，重者報公司處理。
5、時刻關(guān)心所管轄范圍內(nèi)員工的思想動態(tài)，對所管轄員工要一視同仁，副部長或主管不得對個別人有偏袒、保護的私心，下達 工作任務(wù)要做到公平合理，工作任務(wù)下達后要緊跟落實，不能出現(xiàn)光有布置沒有落實，有落實但缺乏高效的問題。否則扣5分。
6、對于重要或重大的工作任務(wù)，主管要拿出詳細(xì)的實施計劃及進度安排，并隨時向部門負(fù)責(zé)人匯報進程。對于未經(jīng)匯報而引起的不良后果，扣5分。
7、主管對所管轄范圍內(nèi)的部門成員，要有一套行之有效的監(jiān)管辦法，尤
其是在工作紀(jì)律的遵守、工作任務(wù)的分工、工作效率的監(jiān)督、工作責(zé)任落實等方面，都要做到有章可依，有規(guī)可查，使每位員工都清楚自己的工作是時刻與責(zé)任聯(lián)系在一起的，工作如果做不好，必然就要承擔(dān)責(zé)任，對各區(qū)塊管理員管理不嚴(yán)格，老好人主義，績效考核不嚴(yán)格的，扣10分。
8、主管對分工之內(nèi)的工作，每有一項未完成或管理不到位，每項扣10 分。
市場管理部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、桌面用品擺放不整齊，每次扣2分。
2、衛(wèi)生打掃不夠整潔，每次扣2分。
3、不服從管理、頂撞領(lǐng)導(dǎo)，每次扣5分。
4、聽到電話鈴聲不及時接聽，每次扣2分。
5、下班后辦公室電器設(shè)備不關(guān)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
6、對商位招租情況要及時上報領(lǐng)導(dǎo)，每違反一次扣2分。
7、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電、來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理，建立用戶檔案，違者每次扣5分。
8、部室資料未存檔或出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，每次扣10分。
9、熱情接待客戶，耐心向客戶講解公司相關(guān)制度辦法，如出現(xiàn)因態(tài)度造成的投訴經(jīng)查屬實，每次扣5分。
10、及時催繳、續(xù)訂客戶欠款及到期合同，如有失誤一次扣5分。
11、對產(chǎn)生的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如失誤每次扣5分。
12、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，未完成當(dāng)前工作任務(wù)的，違者每次扣5分。13.不按規(guī)章程序辦事，簽訂合同出現(xiàn)問題的；泄露檔案、合同等秘密的，每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。
市場管理部市場管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、每檢查到一處占道經(jīng)營（包括亂堆貨物、貨架、廣告牌等）或商位無故不開門營業(yè)或商位業(yè)主遲到或早退的，扣所轄區(qū)域管理員3分。
2、每發(fā)現(xiàn)商位內(nèi)堆放垃圾雜物或商品陳列雜亂或門前臟亂，扣所轄區(qū)域管理員3分。
3、每發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主打牌或下棋的，扣其管理員3分。
4、每發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，扣其管理員5分。
5、對公司或本部門交辦的其它工作，未能及時完成的，每次扣相關(guān)人員3分。
6、每檢查到商位無人經(jīng)營且在規(guī)定時間內(nèi)沒有進行處理的，扣所屬轄區(qū)管理員3分。
7、商位嚴(yán)禁張貼出租轉(zhuǎn)讓廣告，每發(fā)現(xiàn)兩次以上未處理的，扣所屬區(qū)域管理員3分。
8、商位出現(xiàn)私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租的，每次扣所屬區(qū)域管理員3分。
9、商位嚴(yán)禁出售國家明文規(guī)定不準(zhǔn)上市銷售的商品，若被有關(guān)部門查處，每次扣所屬區(qū)域管理員3分。
10、熱情、耐心地接受經(jīng)營戶和消費者的投訴，做到有訴必記、有訴必辦、辦有結(jié)果，若因態(tài)度不好，處理結(jié)果不恰當(dāng)，每次扣商位所屬轄區(qū)管理員3分。
11、及時、準(zhǔn)確掌握所轄區(qū)域業(yè)主的經(jīng)營心態(tài)和動態(tài)，對所轄區(qū)域內(nèi)的問題有瞞報、漏報、遲報及違規(guī)處理的，查處一次扣所轄區(qū)域管理員5分；對未及時預(yù)見、掌握業(yè)主的經(jīng)營心態(tài)和動態(tài)，造成市場不穩(wěn)定或出現(xiàn)其他問題的，視情節(jié)輕重扣管理員3 分。
12、及時做好防招商工作，若在所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生招商活動且未及時發(fā)現(xiàn)、制止的，每出現(xiàn)一次，扣其管理員5分。
13、保持辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔，每發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格者，扣責(zé)任工作人員3分。
14、做好消防安全工作，保證消防卷簾門下無貨物等存放，每查出一次消防隱患，扣所屬區(qū)域管理員3分。
15、每期《小商品市場報》要發(fā)放及時到位，有少發(fā)漏發(fā)情況扣責(zé)任人3分。
16、在市場內(nèi)販賣零吃、雜食的所在區(qū)塊管理員未及時發(fā)現(xiàn)清理的扣所在區(qū)塊管理員3分。
17、外圍管理員未及時對ABC區(qū)新進經(jīng)營戶登記和及時催繳稅款扣3分。
市場管理部廣播員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、管理好監(jiān)控設(shè)備，不得違規(guī)或隨意讓他人操作監(jiān)控設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)操作或私自將設(shè)備轉(zhuǎn)交他人操作的，每次扣責(zé)任人10分。
2、管理好消防設(shè)備，不得違規(guī)或隨意讓他人操作消防設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)操作或私自將設(shè)備轉(zhuǎn)交他人操作的，每次扣廣播員10分。
3、保持廣播室內(nèi)的衛(wèi)生整潔，每發(fā)現(xiàn)一次室內(nèi)及設(shè)備衛(wèi)生不合格，扣責(zé)任人5分。
4、認(rèn)真做好廣播工作，不得出現(xiàn)口誤、錯播、漏播現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次口誤，扣5分；每發(fā)現(xiàn)一次錯播，扣5分；每發(fā)現(xiàn)一次漏播，扣5分。
5、做好廣播登記工作，每發(fā)現(xiàn)一次廣播事宜未進行登記，扣責(zé)任人5分。
6、做好市場內(nèi)音樂播放工作，不得漏放、播放雜亂音樂，不得出現(xiàn)聲音忽高忽低現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)一次有上述之一的情況，每次扣5分。
7、嚴(yán)格控制電話費，不得隨意將電話交給他人使用，若隨意將電話交給他人使用，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
8、廣播室內(nèi)如有閑雜人員進入，每次扣責(zé)任人5分。
9、廣播稿件未經(jīng)部室長簽批播出的，每次扣5分。
10、對公司或本部門交辦的其它工作，未能及時完成的，每次扣5分。
（三）、市場安全部
市場安全部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、認(rèn)真做好本部門分管范圍內(nèi)的治安，消防，車輛管理等工作并認(rèn)真做出工作，計劃及工作總結(jié)，帶領(lǐng)和督導(dǎo)隊員做好安全保衛(wèi)工作，確保公司，人，財，物的絕對安全，否則扣5分。造成損失且情節(jié)嚴(yán)重的按公司有關(guān)規(guī)定進行處理，并扣10-50分。
2、每個星期一組織一次部門會議準(zhǔn)確傳達上級工作安排及決策指令，并對本周的工作進行一次總結(jié)，對于出現(xiàn)的問題立即研究解決辦法，對癥下藥。否則扣5分，如因不及時對發(fā)現(xiàn)的問題采取措施造成損失且比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理，并扣10-50分。
3、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，搞好隊伍建設(shè)，每月組織一次崗位培訓(xùn)內(nèi)容，包括消防知識，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，公司各項規(guī)章制度，消防各種應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事故的處理能力和體能訓(xùn)練，提高隊員和整體隊伍的工作能力和身體素質(zhì)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。否則扣5分。
4、負(fù)責(zé)隊員的考勤考核工作檢查和糾正隊員違規(guī)行為，對于不稱職的提出處理意見，因管理不到位，部門人員出現(xiàn)違紀(jì)行為負(fù)連帶責(zé)任，出現(xiàn)上述情況扣3分。如欺上瞞下，出現(xiàn)問題不上報，扣10-20分。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門的合作及公安機關(guān)，消防部門的關(guān)系，搞好團結(jié)，否則扣3分。
6、接到業(yè)主及顧客報警，帶領(lǐng)隊員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場了解情況，并將事態(tài)控制在最小范圍，及時將人員帶離市場進行調(diào)解，事態(tài)嚴(yán)重應(yīng)在第一時間報公安機關(guān)處理，否則扣3分。如因處理不當(dāng)造成影響的扣10分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
7、能夠熟悉掌握市場安全防范，重點部位和治安工作的規(guī)律及特點、對于夜間經(jīng)常發(fā)生按鍵的部位采取多種辦法進行防范。每個星期夜間查崗不少于2次，保證巡邏質(zhì)量，如因防范不到位發(fā)生問題，扣4分。造成損失的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，扣10分。
8、合理安排人員對市場進行24小時不間斷巡邏，防止案件發(fā)生并認(rèn)真做好每天開關(guān)門工作，每天清場時帶領(lǐng)隊員進入市場，認(rèn)真檢查，確保市場絕對安全，不存隱患，否則扣5分。如因清場不到位發(fā)生問題扣10分，情節(jié) 39
比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
9、每天根據(jù)天氣預(yù)報，夜間做好市場大門加固，碰到臺風(fēng)，暴雨，暴雪等惡劣天氣，必須在第一時間到達市場檢查并及時將檢查情況報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，手機24小時保持開機狀態(tài)，否則扣5分。如因防范不到位造成公司及業(yè)主損失負(fù)連帶責(zé)任，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
10、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)及消防有關(guān)知識，用知識武裝自己，搞好保安隊伍的管理，碰到突發(fā)事件要以身作則不懼危險，保護公司財產(chǎn)不受損失，否則扣3分。如碰到突發(fā)事件等危險關(guān)頭不能以身作則造成公司及人員受到傷害的扣10分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
11、每個星期對市場消防設(shè)施，設(shè)備檢查兩次，每月組織一次安全檢查，半年搞一次消防演習(xí)，認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，并對檢查出的問題，限期整改，督促消防管理員做好消防設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作，設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即申請維修，否則扣5分。如因沒有及時維修而使設(shè)備無法正常運行的扣10分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進行處理。
12、能夠掌控班長及班內(nèi)人員的思想動態(tài)，認(rèn)真做好思想工作及工作安排，搞好團結(jié)，如因此發(fā)生問題，扣3分。情節(jié)比較嚴(yán)重的扣10分。
13、每天對值班室，監(jiān)控室，宿舍衛(wèi)生進行檢查，如檢查不到位，一次扣3分。
14、按到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)火情，經(jīng)查看屬實后立即撥打119報警，并及時向消防控制室值班員和公司領(lǐng)導(dǎo)報告，啟動滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，根據(jù)預(yù)案帶領(lǐng)隊員進行滅火，疏散，搶救物資，消防部門到達后將火災(zāi)情況，燃燒物品，向消防人員進行匯報并協(xié)同消防部門進行滅火，如因發(fā)現(xiàn)不及時或處理不得當(dāng)扣50分，造成損失并情況嚴(yán)重的根據(jù)公司管理規(guī)定另行處理。
15、每天合理安排人員對市場車輛進行管理，對業(yè)主車輛進行登記，并簽訂責(zé)任書，對業(yè)主亂放車輛貨物進行處罰，確保市場道路暢通，否則扣5分。如因管理不到位道路堵塞嚴(yán)重扣10-20分。
16、市場消防安全工作重中之重，如果出現(xiàn)問題，每發(fā)生一次扣50-100分，形成損失的，視情節(jié)輕重，按照公司有關(guān)制度進行處理。
17、如果在工作中發(fā)現(xiàn)索賄，受賄活利用職權(quán)謀私利，每發(fā)現(xiàn)一次，扣100分，造成損失或形成不良影響的視情節(jié)輕重，按照公司有關(guān)制度另行處理。
市場安全部班長（含副班長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、每天早上7：30和晚上17：00點帶領(lǐng)班組成員做好市場開關(guān)門及清場工作，如發(fā)現(xiàn)漏鎖、漏開，存在安全隱患的每次扣5分。
2、自覺遵守公司各項規(guī)章制度和法律法規(guī)；帶領(lǐng)班內(nèi)人員認(rèn)真完成每一項工作并對班組人員進行監(jiān)督；巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題時及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，否則每次扣10分。
3、早班人員在市場開門以后安排人員在中心市場進行巡邏，確保市場及業(yè)主貨物安全；中班人員在市場清完場以后由值班中層干部帶領(lǐng)對中心市場進行檢查；如遇天氣惡劣，必須加固市場大門，然后每隔一小時對市場巡邏一次，確保市場安全；夜班人員要根據(jù)值班記錄的要求，對市場進行巡邏。接到報警電話必須在三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場控制事態(tài)，并及時將發(fā)現(xiàn)問題向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。否則每次扣10分。
4、工作中要處處以身作則，帶領(lǐng)班組人員完成各項工作任務(wù)，否則每次扣10分。
5、每天帶領(lǐng)班組人員對市場車輛停放進行管理，對主要通道進行暢通，發(fā)現(xiàn)堵車一次扣5分。
6、掌握班內(nèi)人員的思想動態(tài)，認(rèn)真做好隊員的思想工作和班內(nèi)人員的安排，搞好團結(jié)。如發(fā)現(xiàn)班內(nèi)人員不團結(jié)等現(xiàn)象，每次扣10分。
7、必須將每天的工作情況及發(fā)生的事情記錄在值班本上，跟下一班值班人員進行交接。班長休假或不在，副班長履行班長職責(zé)，否則每次扣10分。
8、不履行班長職責(zé)、管理不到位，班組人員出現(xiàn)違法違規(guī)行為負(fù)連帶責(zé)任。給工作造成損失的按照公司制度進行處理，不稱職的撤銷班長職務(wù)。
市場安全部保安員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，工作中服從命令聽從指揮，做到令行禁止，按章辦事，負(fù)責(zé)市場內(nèi)的巡邏，檢查，消防的任務(wù)，防范治安，消防事故的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排和上述問題扣6分。
2、嚴(yán)格交接班制度，值勤人員對本班次發(fā)生的問題要認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)隱患除采取措施外并報告主管領(lǐng)導(dǎo)，未向上級匯報的，每次扣6分；采取措施不當(dāng)，不向交接班說明情況而造成工作被動的，每次扣6分。
3、在處理各項糾紛或制止打架事件時，不能及時趕到現(xiàn)場或在現(xiàn)場不積極采取得力措施造成事件擴大，并不能及時聯(lián)絡(luò)其他隊員的，每違反一次扣6分。
4、每天上班保證對自己所管轄路段的車輛暢通，對業(yè)主違反規(guī)章，亂停亂放，車輛貨物現(xiàn)象進行處罰，確保道路暢通,否則扣6分。
5、值班隊員要在市場內(nèi)采取機動巡邏、教育制止在市場內(nèi)吸煙的行為并對市場內(nèi)出現(xiàn)的各類糾紛苗頭和吵架行為要及時察覺，做到調(diào)解后不遺留治安后遺癥，對處理不了的問題要及時上報，每違反一項扣6分。
6、夜間巡邏要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對深夜出入市場的可疑人員要進行嚴(yán)格盤查，并做好巡邏記錄，每違反一項扣6分。
7、每天由班長帶隊，做好市場開關(guān)門工作，做到不漏鎖一門，不漏請一人，值班期間不得出現(xiàn)睡崗，脫崗，漏崗，看小說，嬉戲打鬧，玩手機等，每違反一項扣6分。
8、工作區(qū)域指定到人，按規(guī)定獨立完成班長安排的工作，并注意崗容、崗姿，不做與工作無關(guān)的事，每違反一項扣6分。
9、手機必須保證24小時開機，非工作期間，公司如需要必須在1小時內(nèi)到達市場，無正當(dāng)理由不來者扣6分。
市場安全部消防安全員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、對消防設(shè)施、器材、安全標(biāo)志、電氣防火產(chǎn)品進行定期檢測和維護，否則每項扣10分。
2、操作員(消防員)值班，發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗，對設(shè)備出現(xiàn)故障不及時上報或不主動及時排除的，每出現(xiàn)一次扣10分。
3、值班期間對消防主通道、防火門、防火卷簾周圍亂堆放貨物或占道經(jīng)營的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
4、對消防水池(箱)、水泵、消火栓、水泵接合器、防排煙設(shè)施、控制室信號反饋情況、防火卷簾起降情況、自動噴泄滅火系統(tǒng)、主件完整情況、末端試水裝置的水壓情況進行定期的檢查，登記入冊，發(fā)現(xiàn)一次故障并未及時 42
排除處理的，每項扣5分。
5、對業(yè)主使用的電器產(chǎn)品的線路檢查及燃?xì)庥镁叩墓芾韺儆诓辉试S使用情況的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
6、確保應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、安全出口標(biāo)志、應(yīng)急廣播的完好有效，檢查中每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
7、對上級職能部門的現(xiàn)場監(jiān)督檢查，做好準(zhǔn)備工作，并對每次檢查的情況和存在的故障隱患，做好消防檔案建設(shè)及整改落實情況記錄，每發(fā)現(xiàn)一次未按要求完成的扣5分。
8、積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并對員工及業(yè)主進行消防安全知識培訓(xùn)，并及時完成、做好主管部門下達的有關(guān)文件精神的宣傳，每出現(xiàn)一次未按規(guī)定要求宣傳的扣5分。
9、能夠熟練掌握消防控制系統(tǒng)的操作并牢記，值班人員不得擅離崗位，公司制定的消防滅火應(yīng)急預(yù)案，報警預(yù)案及滅火程序積極配合。如不按上述規(guī)定扣10分
10、消防控制室值班員要能熟練掌握消防控制系統(tǒng)的操作。如發(fā)現(xiàn)火警報告，應(yīng)在三分鐘內(nèi)到達報警地點查看，如誤報應(yīng)立即將設(shè)備復(fù)位。如發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即通過插孔電話或通過手動報警按鈕向控制室報告。撥打119，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。消防值班員應(yīng)立即啟動消防控制系統(tǒng)，并利用廣播向市場內(nèi)人員說明火情，根據(jù)滅火應(yīng)急預(yù)案做好各項工作。如因發(fā)現(xiàn)不及時或處理不當(dāng)未造成損失的扣50分，造成損失并情況嚴(yán)重的，根據(jù)公司規(guī)定另行處理。
11、消防控制室值班員要做好市場監(jiān)控系統(tǒng)的記錄。錄像。保養(yǎng)及設(shè)備出現(xiàn)故障，申請維修等工作，并利用監(jiān)控系統(tǒng)對市場全天候的進行監(jiān)控，將事件錄像保存好，隨時為有關(guān)方面提供資料，并認(rèn)真做好記錄，如因使用不當(dāng)造成設(shè)備不能正常使用扣10分。如造成經(jīng)濟損失情況嚴(yán)重的，根據(jù)公司規(guī)定進行處理。
市場安全部車輛管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、車輛管理員，必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵紀(jì)守法，遵守個性，不得遲到和早退，不得擅離職守，如發(fā)現(xiàn)上述問題，情節(jié)輕微的扣10分，情節(jié)嚴(yán) 43
重的給予辭退。
2、車輛管理員工作期間必須嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴執(zhí)勤標(biāo)志，如發(fā)現(xiàn)著裝不整齊，不佩戴標(biāo)志，一次扣5分。
3、車輛管理員在指揮車輛停放時，要規(guī)范并注意語言文明，保障道路暢通，如發(fā)現(xiàn)因言語與車主發(fā)生口角扣10分，如發(fā)現(xiàn)道路阻塞扣10分。
市場安全部夜間值班員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、夜間值班員應(yīng)在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，對市場各部位進行巡邏，不得遲到早退，睡崗，擅離崗位，遵守各項規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)上述問題每次扣10分，連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次以上的給與辭退處理。
2、要有強烈的責(zé)任感，敢于挺身而出制止犯罪活動和違法行為，要沉著。靈境的應(yīng)付各種突發(fā)事件，如碰到上述情況不進行制止的扣10分，給公司造成損失的給予辭退。
3、根據(jù)領(lǐng)班的安排對市場每小時巡邏一圈，在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和物，不放過任何一個疑點，減少案件的發(fā)生，如銀巡邏不到位而導(dǎo)致的案件發(fā)生，沒有造成損失的扣10分，造成損失情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退。
4、遇到案件及緊急情況，應(yīng)迅速保護現(xiàn)場，看守人員，控制事態(tài)，與其 他人進行聯(lián)系，要注意對重點部位進行重點觀察和巡邏，如因處理不當(dāng)導(dǎo)致事態(tài)擴大，根據(jù)情況扣10—20分的處罰，造成損失的且情況嚴(yán)重的給予辭退。
（四）、工程部
工程部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
﹙共60分﹚
1．全面負(fù)責(zé)工程部日常工作，安排好、管理好部門的各項工作，帶領(lǐng)部門人員完成各項工作任務(wù)，做好工作計劃及工作總結(jié)，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
2．充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢，挖掘員工潛力，合理調(diào)配。如因安排不合理，沒有人盡其才，每次扣5分。
3．協(xié)調(diào)好與上級有關(guān)部門、公司各部門的關(guān)系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
4．督促做好各項工程招標(biāo)工作，確保工程招標(biāo)準(zhǔn)備充分、程序完善，招標(biāo)過程公開、透明、符合公司利益，若出現(xiàn)招標(biāo)程序不正確或者利用職權(quán)營私舞弊，每次扣5分。
5．督促做好各項工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關(guān)到位，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。
6.負(fù)責(zé)項目施工管理制度的起草、制定、監(jiān)督執(zhí)行及不斷完善，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。
7.參與公司項目的規(guī)劃設(shè)計和方案設(shè)計，為總經(jīng)理提供項目開發(fā)可行性決策信息支持，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
8.負(fù)責(zé)項目施工計劃的審核以及計劃實施過程中的檢查、協(xié)調(diào)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
9.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場安全工作情況的檢查，落實對安全隱患的及時協(xié)調(diào)處理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
10．負(fù)責(zé)各類施工合同的起草、審查、把關(guān)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。
11.利用職權(quán)之便向施工單位、監(jiān)理單位收取財物，每發(fā)現(xiàn)一次扣6分。12．服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成其他工作任務(wù)，如因態(tài)度不積極造成影響的，每發(fā)現(xiàn)一次扣３分。
工程部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1.負(fù)責(zé)對在建、修繕工程進行監(jiān)管，按施工要求及操作規(guī)程進行嚴(yán)格把關(guān)，消除安全隱患，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，每次扣10分。
2.在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下有序開展所管轄范圍內(nèi)的工作，為部門工作的提升積極建言獻策，不屬職權(quán)范圍內(nèi)的工作可以向相關(guān)人員提出合理化意見，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
3.負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)工程項目有關(guān)證件的辦理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。4.對所有工程項目的設(shè)計圖紙、施工圖紙、設(shè)計文件以及變更資料等進行整理、歸檔、收集、分類、立卷、保管、利用，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣10分。
5.負(fù)責(zé)聯(lián)系廣播電視局為市場業(yè)戶安裝有線電視，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
6.對于所管轄范圍內(nèi)有可能存在的問題或者存在的安全隱患要及時向部門負(fù)責(zé)人匯報，分析出現(xiàn)問題的原因，同時做出書面的消除隱患的可行性方案，為部門負(fù)責(zé)人全面決策提供有效依據(jù)。如果對存在的隱患不匯報、不重視、不設(shè)法排除，出現(xiàn)問題則主管負(fù)責(zé)并扣5分。
7.做為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，做部門成員的榜樣；關(guān)心下屬，團結(jié)同事，時刻關(guān)注所管轄范圍內(nèi)員工的思想動態(tài)，對所管員工要一視同仁，不得對個別人有偏袒、保護的私心，下達工作任務(wù)時要做到公平合理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
8.對于重要或重大的工作任務(wù)，要拿出詳細(xì)的實施計劃及進度安排，并隨時向部門負(fù)責(zé)人匯報進程；工作任務(wù)下達后要緊跟落實，不能出現(xiàn)光有布置沒有落實，有落實但缺乏高效的問題，否則就是不稱職、不負(fù)責(zé)，每次扣5分。
9.主管對所管轄范圍內(nèi)的部門成員，要有一套行之有效的監(jiān)管辦法，尤其是在工作紀(jì)律的遵守、工作任務(wù)的分工、工作效率的監(jiān)督、工作責(zé)任的落實等方面，都要做到有章可依，有規(guī)可查，使每位員工都能夠清楚自己的工作是時刻與責(zé)任聯(lián)系在一起的。對于因主管對員工管理不嚴(yán)格，績效考核時出現(xiàn)好人主義，在分派任務(wù)時未將責(zé)任落實到個人、監(jiān)督措施不到位造成的損失，由主管負(fù)責(zé)，并扣5分。
10.服從部門負(fù)責(zé)人的指派，并確保按時、保質(zhì)的完成，若未達到所要求的完成率及滿意率或者公司及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，每有一項未完成或管理不到位，每次扣5分。
工程部技術(shù)員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（60分）
1、對未按照施工技術(shù)圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求、監(jiān)管使用合格原材料施工的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
2、未按照圖紙設(shè)計要求私自變更原材料和施工方案施工監(jiān)管不力，每發(fā)現(xiàn)一項扣5分。
3、對發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場工程質(zhì)量不達標(biāo)的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。
4、進度計劃未按施工組織標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。
5、在施工過程中未按照規(guī)定保存施工圖紙、竣工圖、設(shè)計變更、隱蔽資料、工程量簽證和結(jié)算資料等備案的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
6、對施工現(xiàn)場管理不當(dāng)，造成現(xiàn)場亂拉線纜，亂堆物料設(shè)備，發(fā)現(xiàn)安全隱患不及時排除的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
7、樹立社會公德、提高自身修養(yǎng)和勞動素質(zhì)，嚴(yán)禁對施工單位吃、喝、卡、要、行賄受賄等行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
8、嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗收規(guī)范進行施工驗收，未按規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。
9、工作不服從安排的，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
10、工作期間干與本職工作無關(guān)之事，每次扣2分。
11、因工作失職造成經(jīng)濟損失的，每次扣5分，并根據(jù)造成的影響另行處理。
12、工程驗收過程中，測量數(shù)據(jù)不實，弄虛作假的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
13、安排工作未按期完成的，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
14、違反公司其他管理規(guī)定的，每次扣2分。
工程部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1.工作不服從安排，借口多，理由多，不能保證按期保質(zhì)完成部門所交辦的任務(wù)，每次扣10分。
2.負(fù)責(zé)部門文字性文件的撰寫，協(xié)助并配合主管開展部門工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
3.根據(jù)安排，做好各類文件的打印、復(fù)印、傳遞工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
4.做好部門分管轄區(qū)的衛(wèi)生工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
5.負(fù)責(zé)本部門人員的考勤登記、辦公用品的領(lǐng)用工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
6.負(fù)責(zé)本部門有關(guān)文件資料的收發(fā)、傳閱、登記、催辦、歸檔工作，急件及時送領(lǐng)導(dǎo)批示，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
7.負(fù)責(zé)做好業(yè)戶的接待工作，為辦理有線電視的業(yè)戶做好登記工作，并及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)，如因服務(wù)態(tài)度造成投訴經(jīng)查屬實，每次扣5分。
8.桌面用品擺放不整齊、聽到電話鈴聲和不接聽，每次扣2分。9.下班后部門電器設(shè)備不及時關(guān)閉，門窗不關(guān)，每次扣3分。
10.有義務(wù)做好部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作思想上不重視、行動上不積極的，每次扣5分。
11.要具有良好的職業(yè)道德，做到不利于公司的話不講，泄露公司機密與隱私的事不說，如破壞公司形象，不計后果的亂說，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
（五）、物業(yè)部
物業(yè)部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
﹙共60分﹚
1．全面負(fù)責(zé)物業(yè)部日常工作，安排好、管理好部門的各項工作，帶領(lǐng)部門人員完成各項工作任務(wù)，做好工作計劃及工作總結(jié)，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
2．充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢，挖掘員工潛力，合理調(diào)配。如因安排不合理，沒有人盡其才，每次扣5分。
3．協(xié)調(diào)好與上級有關(guān)部門、物管辦、公司各部門的關(guān)系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
4．處理好與業(yè)主委員會、業(yè)主的關(guān)系，為業(yè)主做好服務(wù)，發(fā)揮好業(yè)主委員會的作用，若未盡到職責(zé)，每次扣５分
5．督促做好各項物業(yè)維修工程招標(biāo)工作，確保工程招標(biāo)準(zhǔn)備充分、程序完善，招標(biāo)過程公開、透明、符合公司利益，若出現(xiàn)招標(biāo)程序不正確或者利用職權(quán)營私舞弊，每次扣5分
6．督促做好各項物業(yè)維修工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關(guān)到位，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。
7．督促做好各項物業(yè)維修工程監(jiān)督、把關(guān)、驗收工作，施工期間監(jiān)督好安全及施工質(zhì)量，驗收好各項工程及接管工作，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。
8．督促做好供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、消防管道、公共照明設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。
9．督促做好物業(yè)費、倉庫租金的收取工作，確保不漏戶不漏收，監(jiān)管到位，若未盡到職責(zé)，每次扣4分。
10.督促做好設(shè)備設(shè)施管理及維修工作，經(jīng)查實存在沒有及時解決、未向業(yè)主或使用人公開報修電話及投訴電話、未建立設(shè)施設(shè)備標(biāo)志檔案（設(shè)備臺賬）、設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄不完善、業(yè)主報修記錄不全、維修不及時等情況，每出現(xiàn)一項扣3分。
11．督促做好公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、環(huán)境、衛(wèi)生、綠化等工作，若未盡到職責(zé)，每次扣３分。
12．督促做好場區(qū)房屋的使用管理工作，禁止場區(qū)私自亂搭、亂建，對業(yè)主裝修房屋是否對結(jié)構(gòu)有改動進行審核把關(guān)，若未盡到職責(zé)，每次扣３分。
13．利用職權(quán)之便向業(yè)主收取財物，每發(fā)現(xiàn)一次扣6分。
14．服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成其他工作任務(wù)，如因態(tài)度不積極造成影響的，每發(fā)現(xiàn)一次扣３分。
物業(yè)部外圍主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)
（共60分）
1、負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場管理、衛(wèi)生、綠化、外環(huán)境治理整頓等，如公司檢查不合格，每次扣2分。
2、負(fù)責(zé)按時足額收取物業(yè)費、暖氣費，做好小集收費及增收節(jié)支工作，如未完成公司下達的指標(biāo)任務(wù)，每次扣10分。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管物資出入庫及鑰匙發(fā)放等手續(xù)是否按規(guī)章制度執(zhí)行，如違反相關(guān)制度，每次扣5分。
4、負(fù)責(zé)做好物業(yè)資質(zhì)年審及各類報送資料、考核資料的準(zhǔn)備，未按時報送，每次扣3分。
5、負(fù)責(zé)對在建、修繕工程進行監(jiān)管，按施工要求及操作規(guī)程進行嚴(yán)格把關(guān)，消除安全隱患，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，每次扣10分。
6、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下有序開展所管轄范圍內(nèi)的工作，為部門工作的提升積極建言獻策，不屬職權(quán)范圍內(nèi)的工作可以向相關(guān)人員提出合理化意見，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。
7、對于所管轄范圍內(nèi)有可能存在的問題或者存在的安全隱患要及時向部門負(fù)責(zé)人匯報，分析出現(xiàn)問題的原因，同時做出書面的消除隱患的可行性方案，為部門負(fù)責(zé)人全面決策提供有效依據(jù)。如果對存在的隱患不匯報、不重視、不設(shè)法排除，出現(xiàn)問題則主管負(fù)責(zé)并扣5分。
8、做為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，做部門成員的榜樣；關(guān)心下屬，團結(jié)同事，時刻關(guān)注所管轄范圍內(nèi)員工的思想 50
第三篇：2010教師績效管理方案[定稿]
石橋片區(qū)2010-2011學(xué)
教師績效工資考核實施方案
（執(zhí)行稿）
為深化教育人事制度改革，促進石橋片區(qū)學(xué)?？冃ЧべY工作順利實施，充分發(fā)揮工資收入的激勵機制，進一步挖掘?qū)W校內(nèi)部潛力，充分調(diào)動和發(fā)揮教師積極性和創(chuàng)造性，提高教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍，強化崗位責(zé)任制，根據(jù)《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源社會保障廳省財政廳教育廳關(guān)于義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實施意見的通知》（黔府辦發(fā)[2009]58號）、《貴州省義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資中有關(guān)問題的處理意見》（黔人社廳發(fā)[2009]2號）、《道真縣人事勞動、社會保障局、財政局、教育局關(guān)于在全縣義務(wù)教育學(xué)校實施教師績效工資的意見的通知》（道府辦發(fā)[2009]60號）、《省教育廳關(guān)于全省義務(wù)教育學(xué)校實施績效考核工作的實施意見》（黔人教發(fā)[2009]147號）和《道真教育局關(guān)于印發(fā)道真自治縣義務(wù)教育學(xué)校獎勵性績效工資分配辦法的通知》（道教發(fā)
[2009]58號）等文件精神，結(jié)合我校實際，特制定此績效工資考核實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的“十七大”精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分調(diào)動廣大教職工教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，將我校崗位管理工作與績效考核工作結(jié)合起來，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成學(xué)校工作任務(wù)目標(biāo)，以充滿生機與活力的用人制度。進一步促進我校管理科學(xué)化、隊伍建設(shè)制度化、教育教學(xué)手段現(xiàn)代化，集全體教師智慧，努力辦“讓學(xué)生成才，讓教師成功，讓社會滿意”學(xué)校。
二、基本原則
1、堅持績效工資管理及分配公開、公平、公正原則。
2、堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，將教師績效考核與崗位、任務(wù)、業(yè)績、責(zé)任緊密結(jié)合，主要考核德能勤績廉，重點考核工作業(yè)績。
3、按貴州省文件規(guī)定：占績效工資總量70%的基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放，直接劃入個人工資銀行賬戶。占績效工資總量30%的獎勵性績效工資按學(xué)?？己朔桨冈谄谀┛己撕?，直接發(fā)放給教師或劃入個人工資銀行賬戶。
4、實行動態(tài)管理原則?？冃ЧべY以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)，實行動態(tài)管理。原則上以學(xué)期為單位進行考核（1—6月考核一次，7—12月考核一次），兌現(xiàn)獎勵性績效工資。崗位工作量等有變動時，應(yīng)按教職工代表大會通過的方案程序給予調(diào)整。
5、統(tǒng)籌兼顧，分校管理的原則。石橋片區(qū)所轄（石橋小學(xué)、文聯(lián)小學(xué)、紅光教學(xué)點），根據(jù)
學(xué)校管理差異，文聯(lián)小學(xué)、紅光教學(xué)點分別按各校教師績效考核方案執(zhí)行，各項量化考核資料由石橋小學(xué)教師考核領(lǐng)導(dǎo)小組保存，期末兌現(xiàn)教師績效工資。
三、實施對象、時間
6、石橋片區(qū)全體在編或在崗已聘的正式教職工；本方案兌現(xiàn)從2010年7月1日起實施的績效工資。
四、具體考核辦法
教師基礎(chǔ)分為300分，在此基礎(chǔ)分上進行加減分，加分（標(biāo)[1]），減分（標(biāo)[2]），最底可以為0分，最高分不封頂。每期個人績效工資計算辦法：每期績效總工資[（除局、站統(tǒng)籌安排績效工資外）-住院代課費]÷全體教師總積分×教師個人積分-請假扣款+代課費+剩余扣款÷教師數(shù)=教師個人實領(lǐng)績效工資。
7、教師績效工資考核內(nèi)容及分配比例
師德師風(fēng)（基礎(chǔ)分比例：100分）
（1）、師德表現(xiàn)（20分/期）。遵守師德規(guī)范、為人師表、熱愛學(xué)生。有違反師德規(guī)范造成不良社會影響的本條不得分。[2]
（2）、工作態(tài)度（10分/期）。認(rèn)真完成教育教學(xué)工作（含臨時性工作安排），所安排工作未準(zhǔn)時完成（含上交資料）的一次扣1分。[2]
（3）、合作共事（10分/期）。團結(jié)同事，關(guān)系融洽，有合作精神。教師之間發(fā)生矛盾造成社會不良影響本條不得分。[2]
（4）、禁止體罰（10分/期）。禁止體罰與變相體罰學(xué)生。體罰學(xué)生情節(jié)嚴(yán)重，受到上級部門處罰的本條不得分。[2]
（5）、安全工作（20分/期）。認(rèn)真開展安全教育工作，凡發(fā)生安全事故直接責(zé)任人受到上級批評或處分的，除負(fù)相關(guān)安全責(zé)任外，本條不給分。[2]
部門工作
8、根據(jù)學(xué)校安排，設(shè)置部門與教研組，教務(wù)主任、工會主席、財務(wù)、團隊、安全、圖書、遠(yuǎn)教、實驗、語文教研組、數(shù)學(xué)教研組；各部門服從學(xué)校安排，顧全大局，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)與工作計劃。按時完成上級與學(xué)校安排（含臨時性工作安排）的任務(wù)，不拖時，不詆毀。所安排工作未按時完成的，并在規(guī)定時間內(nèi)補上工作任務(wù)，直至完成為止。因特殊情況
需要推遲時間或更正活動的，須經(jīng)校行政認(rèn)可，方可變更。否則按師德師風(fēng)第二條執(zhí)行[2]
能按時按質(zhì)按量成完工作任務(wù)，經(jīng)學(xué)校檢查認(rèn)定后，[1]
教育教學(xué)工作與業(yè)績（基礎(chǔ)分比例：100分）
[常規(guī)工作、教學(xué)成績、學(xué)生輔導(dǎo)及其它]
9、備課：（數(shù)量要求）語文：精讀課文不少于2課時、略讀課文不少于1課時、積累運用不少于2課時[其中作文不少于1課時]；數(shù)學(xué)：根據(jù)教師教案查閱課時；自然按實驗?zāi)夸泜湔n；思品與安全每期不少于10課時，健康每期不少于6課時。（所有備課每差一課時扣2分）[2]
（質(zhì)量要求）教案書寫要工整、規(guī)范。做到環(huán)節(jié)齊全，其中，語文、數(shù)學(xué)學(xué)科無案上課一課時查實后扣2分；教學(xué)反思完成課時數(shù)的60%，差一次扣0.2分;[2]
10、批改作業(yè)；
（數(shù)量要求）語文一課一次，作文次數(shù)不低于積累運用數(shù);數(shù)學(xué)作業(yè)次數(shù)不低于課時數(shù)的80%;自然完成實驗報告冊與實驗通知單；其它學(xué)科作業(yè)不作要求,作業(yè)或作文每差1次扣0.1分。[2]
（質(zhì)量要求）根據(jù)學(xué)生實際設(shè)計針對性、創(chuàng)造性、開放性、實踐性作業(yè)；并做到及時全批全改，典型錯題有訂正。
課堂教學(xué)
11、認(rèn)真執(zhí)行課程計劃，上好每一節(jié)課，為學(xué)校工作調(diào)課需經(jīng)教導(dǎo)處同意，私自調(diào)課扣雙方教師各2分，其它調(diào)課一律作請假安排，不請假作曠課處理。[2]
12、體育課、文體課集體活動時間不少于20分鐘，上成放羊式或未完成教學(xué)計劃每次扣1分,其它課不準(zhǔn)將學(xué)生放出教室,否則按曠課處理（除考試或確需要上成室外課外）。[2]
13、課堂教學(xué)使用普通話、規(guī)范字；語言文明富于啟發(fā)性和激勵性；凡出現(xiàn)吸煙、打瞌睡，隨意離開教室（考試除外）等每次扣0.2分。[2]
教學(xué)成績
14、期末統(tǒng)考評比中優(yōu)秀率達全片區(qū)級同科第一名加2分。[1]
15、期末統(tǒng)考評比中及格率達全片區(qū)級同科第一名加2分。[1]
16、期末統(tǒng)考評比中平均分達全片區(qū)級同科第一名加2分。[1]
學(xué)前班教師不參比,完成任務(wù)直接加2分。[1]
學(xué)生輔導(dǎo)及其它
17、輔導(dǎo)學(xué)生獲鄉(xiāng)級第一名，獎勵指導(dǎo)教師3分；第二名，獎勵指導(dǎo)教師2分；第三名，獎勵指導(dǎo)教師1分。（縣、市、省同等名次按1分遞增）[1]
18、教師參加鄉(xiāng)級優(yōu)質(zhì)課或其它教育教學(xué)有關(guān)的評選第一名給3分；第二名給2分；第三名給1分。（縣、市、省同等名次按1分遞增）優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教育工作者等按同級開展教學(xué)評優(yōu)第二名分值給分。[1]
說明：同一活動按最高記分，不重復(fù)記分。
19、教學(xué)經(jīng)驗或教改實驗在全鄉(xiāng)推廣的加2分，（縣、市、省在同等名次1分遞增）[1]
20、教師論文、經(jīng)驗總結(jié)或課件等參加活動獲獎的，按獎項處理；論文公開發(fā)表的按國家、省、市、縣分別給3、2、1、0.5分。[1]
（注：因路程遠(yuǎn)或其它原因耽誤，造成證書未在相應(yīng)時間送到，可記入下次考核成績）
21、班級目標(biāo)管理工作具體詳見附件一《石橋小學(xué)2010至2011年第一學(xué)期班級目標(biāo)管理細(xì)則》評分。
教師出勤及代課獎勵（基礎(chǔ)分比例：80分）
22、學(xué)校教職工除享受國家規(guī)定的各種假期外【婚假、產(chǎn)假】按有關(guān)文件執(zhí)行；特假：父母、岳父母、妻氏兒女喪假給假3天（三天以上由中心校批假，特殊情況由校務(wù)會研究確定）。以下人員按下列規(guī)定執(zhí)行：
23、凡達到退休年齡的教職工，從辦理退休的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理，提前退休、辭退、終止或解除聘任合同的教職工等從辦理有關(guān)手續(xù)的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理。凡新招錄（聘）的教職工從批準(zhǔn)使用單位的當(dāng)月起執(zhí)行績效工資。
24、經(jīng)教育部門組織參與相關(guān)部門鑒定確不能堅持教育教學(xué)工作的，不享受獎勵性績效工資。
25、經(jīng)教育局同意正在脫產(chǎn)進修人員享受基礎(chǔ)性績效工資，不享受獎勵性績效工資。
26、外借人員由借入單位兌現(xiàn)獎勵性績效工資。學(xué)校借調(diào)到教育局的，30%獎勵性績效工資由學(xué)校上交教育局計財股，經(jīng)教育局考核再劃入個人工資賬戶中。
27、病事假期間的待遇問題
教師在法定休假期內(nèi)、工傷治療期間，領(lǐng)取自己所得部分獎勵性績效工資，恢復(fù)后按我校的績效工資分配辦法執(zhí)行。
我校在職人員零星病假一天扣20元，病假一節(jié)扣5元；住院憑住院證明與請假手續(xù)，不扣積分，不扣錢。[2]
我校在職人員事假一天扣20元，一節(jié)扣5元[2]
28、遲到、早退、缺曠的待遇問題
教師曠工一節(jié)扣積分7分，曠工一天扣30分。[2]
上課遲到、早退1-3分鐘扣積分0.1分；3分鐘以上每次扣積分0.2分。[2]
教師會議請假1次扣1分；遲到1次扣0.1分；曠會1次扣7分（特殊會除外）；[2]
值周與督周教師每天提前20分鐘到校，指導(dǎo)學(xué)生打掃衛(wèi)生與學(xué)習(xí)，處理學(xué)生偶發(fā)事件，遲到或早退每次扣0.2分，（只要按時到崗，先簽到與后簽到均可）；請假，值督周教師共同處理相關(guān)事務(wù)[2]
29受行政刑事處分人員的待遇問題
受勞動教養(yǎng)、強制收容教育、強制戒毒、治安拘留及刑事處罰的，處罰期間在職人員停發(fā)績效工資。正在接受立案或停職審查的人員，停發(fā)獎勵性績效工資，基礎(chǔ)性績效工資按原享受標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)發(fā)放，待審查結(jié)束作出結(jié)論后，再按有關(guān)規(guī)定辦理。
30、教師代課一節(jié)人民幣5元。
其它工作20分
[早讀輔導(dǎo)獎勵、免費教科書及教參、教案的管理]
31、早讀有教師輔導(dǎo)每次獎班級1分，期末以該項成績除以2分別記入該班語文、數(shù)學(xué)教師積分。[1]
32、凡擔(dān)任國家免費教科書學(xué)科教師應(yīng)做好免費教科書管理，期初要到教導(dǎo)處領(lǐng)取、登記；放學(xué)時，主動收交教導(dǎo)處存放。教科書收交率達85%以上，達不到的每差1個百分點扣積分0.2分；[2]
33、開學(xué)時，主動到教導(dǎo)處領(lǐng)取教參、教案，并登記；放學(xué)時主動收取存放教導(dǎo)處；凡差1本，照價賠償。[2]
組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督
1、石橋片區(qū)教師績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：張俊鋒（負(fù)責(zé)全片區(qū)績效考核工作）
副組長：張德禮（負(fù)責(zé)石橋小學(xué)日常事務(wù)工作）
王洪明（具體負(fù)責(zé)文聯(lián)小學(xué)）汪天詳（具體負(fù)責(zé)紅光教學(xué)點）
成員：吳廷學(xué)商良雷正洪趙壽喜熊先超
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在教務(wù)處由張德禮老師負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。
說明：
1、本方案與上級文件相抵觸的以文件為準(zhǔn)；
2、石橋小學(xué)教師績效工資以本方案分配為準(zhǔn)；并兌現(xiàn)2010年7月1日-2011年12月31日的績效工資。
3、若遇特殊情況，經(jīng)石橋小學(xué)教師績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。
我已認(rèn)真閱讀了《石橋片區(qū)2010年教師績效工資考核實施方案》，并參與了的討論，同意按《石橋片區(qū)2010年教師績效工資考核實施方案》執(zhí)行獎勵性績效工資分配，并簽字認(rèn)可：
石橋小學(xué)
2010年7月1日
第四篇：2010教師績效管理方案[定稿]
尖山初級中學(xué)2010學(xué) 教師績效工資考核實施方案
為深化教育人事制度改革，促進尖山初級中學(xué)學(xué)?？冃ЧべY工作順利實施，充分發(fā)揮工資收入的激勵機制，進一步挖掘?qū)W校內(nèi)部潛力，充分調(diào)動和發(fā)揮教師積極性和創(chuàng)造性，提高教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍，強化崗位責(zé)任制，根據(jù)《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源社會保障廳省財政廳教育廳關(guān)于義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實施意見的通知》結(jié)合我校實際，特制定此績效工資考核實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的“十七大”精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分調(diào)動廣大教職工教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，將我校崗位管理工作與績效考核工作結(jié)合起來，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成學(xué)校工作任務(wù)目標(biāo)，以充滿生機與活力的用人制度。進一步促進我校管理科學(xué)化、隊伍建設(shè)制度化、教育教學(xué)手段現(xiàn)代化，集全體教師智慧，努力辦“讓學(xué)生成才，讓教師成功，讓社會滿意”學(xué)校。
二、基本原則
1、堅持績效工資管理及分配公開、公平、公正原則。
2、堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，將教師績效考核與崗位、任務(wù)、業(yè)績、責(zé)任緊密結(jié)合，主要考核德能勤績廉，重點考核工作業(yè)績。
3、按貴州省文件規(guī)定：占績效工資總量70%的基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放，直接劃入個人工資銀行賬戶。占績效工資總量30%的獎勵性績效工資按學(xué)?？己朔桨冈谄谀┛己撕?，直接發(fā)放給教師或劃入個人工資銀行賬戶。
4、實行動態(tài)管理原則?？冃ЧべY以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)，實行動態(tài)管理。原則上以學(xué)期為單位進行考核（1—6月考核一次，7—12月考核一次），兌現(xiàn)獎勵性績效工資。崗位工作量等有變動時，應(yīng)按教職工代表大會通過的方案程序給予調(diào)整。
三、實施對象、時間
6、尖山初級中學(xué)全體在編或在崗已聘的正式教職工；本方案兌現(xiàn)從2010年7月1日起實施的績效工資。
四、具體考核辦法
教師基礎(chǔ)分為300分，在此基礎(chǔ)分上進行加減分，加分（標(biāo)[1]），減分（標(biāo)[2]），最底可以為0分，最高分不封頂。每期個人績效工資計算辦法：每期績效總工資[（除局、站統(tǒng)籌安排績效工資外）-住院代課費]÷全體教師總積分×教師個人積分-請假扣款+代課費+剩余扣款÷教師數(shù)=教師個人實領(lǐng)績效工資。
7、教師績效工資考核內(nèi)容及分配比例
師德師風(fēng)（基礎(chǔ)分比例：100分）
（1）、師德表現(xiàn)（20分/期）。遵守師德規(guī)范、為人師表、熱愛學(xué)生。有違反師德規(guī)范造成不良社會影響的本條不得分。[2]
（2）、工作態(tài)度（10分/期）。認(rèn)真完成教育教學(xué)工作（含臨時性工作安排），所安排工作未準(zhǔn)時完成（含上交資料）的一次扣1分。[2]
（3）、合作共事（10分/期）。團結(jié)同事，關(guān)系融洽，有合作精神。教師之間發(fā)生矛盾造成社會不良影響本條不得分。[2]（4）、禁止體罰（10分/期）。禁止體罰與變相體罰學(xué)生。體罰學(xué)生情節(jié)嚴(yán)重，受到上級部門處罰的本條不得分。[2]（5）、安全工作（20分/期）。認(rèn)真開展安全教育工作，凡發(fā)生安全事故直接責(zé)任人受到上級批評或處分的，除負(fù)相關(guān)安全責(zé)任外，本條不給分。[2] 部門工作
8、根據(jù)學(xué)校安排，設(shè)置部門與教研組，教務(wù)主任、工會主席、財務(wù)、團隊、安全、圖書、遠(yuǎn)教、實驗、語文教研組、數(shù)學(xué)教研組；各部門服從學(xué)校安排，顧全大局，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)與工作計劃。按時完成上級與學(xué)校安排（含臨時性工作安排）的任務(wù)，不拖時，不詆毀。所安排工作未按時完成的，并在規(guī)定時間內(nèi)補上工作任務(wù)，直至完成為止。因特殊情況需要推遲時間或更正活動的，須經(jīng)校行政認(rèn)可，方可變更。否則按師德師風(fēng)第二條執(zhí)行[2]
能按時按質(zhì)按量成完工作任務(wù)，經(jīng)學(xué)校檢查認(rèn)定后，[1] 教育教學(xué)工作與業(yè)績（基礎(chǔ)分比例：100分）[常規(guī)工作、教學(xué)成績、學(xué)生輔導(dǎo)及其它]
9、備課：（數(shù)量要求）語文：精讀課文不少于2課時、略讀課文不少于1課時、積累運用不少于2課時[其中作文不少于1課時]；數(shù)學(xué)：根據(jù)教師教案查閱課時；自然按實驗?zāi)夸泜湔n；思品與安全每期不少于10課時，健康每期不少于6課時。（所有備課每差一課時扣2分）[2]
（質(zhì)量要求）教案書寫要工整、規(guī)范。做到環(huán)節(jié)齊全，其中，語文、數(shù)學(xué)學(xué)科無案上課一課時查實后扣2分；教學(xué)反思完成課時數(shù)的60%，差一次扣0.2分;[2]
10、批改作業(yè)；（數(shù)量要求）語文一課一次，作文次數(shù)不低于積累運用數(shù);數(shù)學(xué)作業(yè)次數(shù)不低于課時數(shù)的80%;自然完成實驗報告冊與實驗通知單；其它學(xué)科作業(yè)不作要求,作業(yè)或作文每差1次扣0.1分。[2]
（質(zhì)量要求）根據(jù)學(xué)生實際設(shè)計針對性、創(chuàng)造性、開放性、實踐性作業(yè)；并做到及時全批全改，典型錯題有訂正。
課堂教學(xué)
11、認(rèn)真執(zhí)行課程計劃，上好每一節(jié)課，為學(xué)校工作調(diào)課需經(jīng)教導(dǎo)處同意，私自調(diào)課扣雙方教師各2分，其它調(diào)課一律作請假安排，不請假作曠課處理。[2]
12、體育課、文體課集體活動時間不少于20分鐘，上成放羊式或未完成教學(xué)計劃每次扣1分,其它課不準(zhǔn)將學(xué)生放出教室,否則按曠課處理（除考試或確需要上成室外課外）。[2]
13、課堂教學(xué)使用普通話、規(guī)范字；語言文明富于啟發(fā)性和激勵性；凡出現(xiàn)吸煙、打瞌睡，隨意離開教室（考試除外）等每次扣0.2分。[2]
教學(xué)成績
14、期末統(tǒng)考評比中優(yōu)秀率達全片區(qū)級同科第一名加2分。[1]
15、期末統(tǒng)考評比中及格率達全片區(qū)級同科第一名加2分。[1]
16、期末統(tǒng)考評比中平均分達全片區(qū)級同科第一名加2分。[1] 學(xué)前班教師不參比,完成任務(wù)直接加2分。[1] 學(xué)生輔導(dǎo)及其它
17、輔導(dǎo)學(xué)生獲鄉(xiāng)級第一名，獎勵指導(dǎo)教師3分；第二名，獎勵指導(dǎo)教師2分；第三名，獎勵指導(dǎo)教師1分。（縣、市、省同等名次按1分遞增）[1]
18、教師參加鄉(xiāng)級優(yōu)質(zhì)課或其它教育教學(xué)有關(guān)的評選第一名給3分；第二名給2分；第三名給1分。（縣、市、省同等名次按1分遞增）優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教育工作者等按同級開展教學(xué)評優(yōu)第二名分值給分。[1]
說明：同一活動按最高記分，不重復(fù)記分。
19、教學(xué)經(jīng)驗或教改實驗在全鄉(xiāng)推廣的加2分，（縣、市、省在同等名次1分遞增）[1]
20、教師論文、經(jīng)驗總結(jié)或課件等參加活動獲獎的，按獎項處理；論文公開發(fā)表的按國家、省、市、縣分別給3、2、1、0.5分。[1]
（注：因路程遠(yuǎn)或其它原因耽誤，造成證書未在相應(yīng)時間送到，可記入下次考核成績）
教師出勤及代課獎勵（基礎(chǔ)分比例：80分）
22、學(xué)校教職工除享受國家規(guī)定的各種假期外【婚假、產(chǎn)假】按有關(guān)文件執(zhí)行；特假：父母、岳父母、妻氏兒女喪假給假3天（三天以上由中心校批假，特殊情況由校務(wù)會研究確定）。以下人員按下列規(guī)定執(zhí)行：
23、凡達到退休年齡的教職工，從辦理退休的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理，提前退休、辭退、終止或解除聘任合同的教職工等從辦理有關(guān)手續(xù)的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理。凡新招錄（聘）的教職工從批準(zhǔn)使用單位的當(dāng)月起執(zhí)行績效工資。
24、經(jīng)教育部門組織參與相關(guān)部門鑒定確不能堅持教育教學(xué)工作的，不享受獎勵性績效工資。
25、經(jīng)教育局同意正在脫產(chǎn)進修人員享受基礎(chǔ)性績效工資，不享受獎勵性績效工資。
26、外借人員由借入單位兌現(xiàn)獎勵性績效工資。學(xué)校借調(diào)到教育局的，30%獎勵性績效工資由學(xué)校上交教育局計財股，經(jīng)教育局考核再劃入個人工資賬戶中。
27、病事假期間的待遇問題
教師在法定休假期內(nèi)、工傷治療期間，領(lǐng)取自己所得部分獎勵性績效工資，恢復(fù)后按我校的績效工資分配辦法執(zhí)行。
我校在職人員零星病假一天扣20元，病假一節(jié)扣5元；住院憑住院證明與請假手續(xù)，不扣積分，不扣錢。[2]
我校在職人員事假一天扣20元，一節(jié)扣5元[2]
28、遲到、早退、缺曠的待遇問題
教師曠工一節(jié)扣積分7分，曠工一天扣30分。[2]
上課遲到、早退1-3分鐘扣積分0.1分；3分鐘以上每次扣積分0.2分。[2] 教師會議請假1次扣1分；遲到1次扣0.1分；曠會1次扣7分（特殊會除外）；[2]
值周與督周教師每天提前20分鐘到校，指導(dǎo)學(xué)生打掃衛(wèi)生與學(xué)習(xí)，處理學(xué)生偶發(fā)事件，遲到或早退每次扣0.2分，（只要按時到崗，先簽到與后簽到均可）；請假，值督周教師共同處理相關(guān)事務(wù)[2]
29受行政刑事處分人員的待遇問題 受勞動教養(yǎng)、強制收容教育、強制戒毒、治安拘留及刑事處罰的，處罰期間在職人員停發(fā)績效工資。正在接受立案或停職審查的人員，停發(fā)獎勵性績效工資，基礎(chǔ)性績效工資按原享受標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)發(fā)放，待審查結(jié)束作出結(jié)論后，再按有關(guān)規(guī)定辦理。
30、教師代課一節(jié)人民幣5元。其它工作20分
[早讀輔導(dǎo)獎勵、免費教科書及教參、教案的管理]
31、早讀有教師輔導(dǎo)每次獎班級1分，期末以該項成績除以2分別記入該班語文、數(shù)學(xué)教師積分。[1]
32、凡擔(dān)任國家免費教科書學(xué)科教師應(yīng)做好免費教科書管理，期初要到教導(dǎo)處領(lǐng)取、登記；放學(xué)時，主動收交教導(dǎo)處存放。教科書收交率達85%以上，達不到的每差1個百分點扣積分0.2分；[2]
33、開學(xué)時，主動到教導(dǎo)處領(lǐng)取教參、教案，并登記；放學(xué)時主動收取存放教導(dǎo)處；凡差1本，照價賠償。[2]
組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督
1、尖山初級中學(xué)教師績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長：張新耀（負(fù)責(zé)全?？冃Э己斯ぷ鳎└苯M長：劉振發(fā)（負(fù)責(zé)全校日常事務(wù)工作）成 員：王洪超 王雙周 任志剛
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在教務(wù)處由任志剛老師負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。說明：
1、本方案與上級文件相抵觸的以文件為準(zhǔn)；
2、尖山初級中學(xué)教師績效工資以本方案分配為準(zhǔn)；并兌現(xiàn)2010年9月1日-2011年12月31日的績效工資。
3、若遇特殊情況，尖山初級中學(xué)教師績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。
我已認(rèn)真閱讀了《尖山初級中學(xué)2010年教師績效工資考核實施方案》，并參與了的討論，同意按《尖山初級中學(xué)2010年教師績效工資考核實施方案》執(zhí)行獎勵性績效工資分配，并簽字認(rèn)可：
尖山初級中學(xué) 2010年7月1日
第五篇：績效管理方案
全員績效管理方案
績效管理是企業(yè)管理的核心，沒有績效管理，一切工作將是空中樓閣，實施全面績效管理是企業(yè)管理步入規(guī)范化的前提與必然。干部是企業(yè)的核心人力資源，做好干部的績效管理是企業(yè)人力資源管理的重中之重，為推行全面績效管理，首先要做好中高層干部的績效管理，引導(dǎo)中高層干部關(guān)注個人在企業(yè)的核心價值創(chuàng)造中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，關(guān)注個人對于企業(yè)可創(chuàng)造的價值，關(guān)注個人的工作成果，引導(dǎo)中高層干部著眼全局，重視團隊協(xié)作、注重工作配合，這樣能更好地將公司上下的力量凝聚到公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)上來，同時，通過考核結(jié)果與個人待遇的掛鉤，既遵循“多勞多得的分配準(zhǔn)則”，體現(xiàn)公平，也可以一定程度調(diào)動其工作積極性、主動性，從而更好推動企業(yè)快速發(fā)展。擬定本方案，以使公司績效管理有序推進。
一、指導(dǎo)思想
1.以價值創(chuàng)造、目標(biāo)實現(xiàn)、結(jié)果考核為導(dǎo)向，以月度工作計劃與總結(jié)及相關(guān)工作記錄為依據(jù)，堅持量化考核。
2.堅持“先粗放再精細(xì)”的原則，漸進式推動績效管理體系完善。3.堅持“分層、分類管理”的原則。
二、考核對象
全面績效管理，其考核對象為全員，但為了突出重點，必須進行分層、分類實施，根據(jù)公司實際，擬做如下分類：
1.中高層干部（部門負(fù)責(zé)人以上），具體有： 2.基層干部： 3.普通員工：
三、考核組織
公司成立績效管理委員會，具體如下： 1.成員組成： 主 任： 副主任： 成 員：
/ 6 委員會下設(shè)評分小組，成員為：
委員會下設(shè)辦公室，由 兼任辦公室主任。2.職責(zé)明確： 2.1委員會
負(fù)責(zé)起草并討論確定績效管理的工作方案及相關(guān)流程、規(guī)章制度及配套管理工具等；
就績效管理的具體實施做出安排；
就績效管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行討論并形成決議； 指導(dǎo)、處理績效考核過程中的爭議。2.2委員會主任
全面負(fù)責(zé)公司績效管理工作； 組織委員會開展工作；
對公司總經(jīng)理助理、質(zhì)管部部長、生產(chǎn)部部長、財務(wù)部長（服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的部分）、物控部部長、設(shè)備工程部部長、研發(fā)部部長兼QA主管（研發(fā)工作）、人事行政部長（人力資源管理工作）的績效評分審核、簽批。
2.3委員會副主任
參與討論確定績效管理實施方案及相關(guān)流程、規(guī)章制度及相關(guān)工具； 參與討論處理績效管理實施過程中的爭議；
對人事行政部長（人力資源、行政管理工作）進行績效評分。2.4委員會副主任
參與討論確定績效管理實施方案及相關(guān)流程、規(guī)章制度及相關(guān)工具； 參與討論處理績效管理實施過程中的爭議；
參與績效管理實施方案及相關(guān)流程、規(guī)章制度的起草； 記錄委員會會議，形成會議紀(jì)要并分放； 指導(dǎo)各部門開展績效考核；
對委員會討論形成的決議事項進行督辦。2.5評分小組：
對中層干部的月度績效進行評分； 對各部門實施的績效考核評分實施監(jiān)督；
接受被考核者對評分結(jié)果的申訴，對評分結(jié)果進行復(fù)核及最終判定。
/ 6 2.6委員會辦公室
參與績效管理實施方案的起草；
起草績效管理相關(guān)流程、規(guī)章制度，設(shè)計相關(guān)工作工具（表格）； 組織績效考核的具體實施； 對各部門的績效考核實施監(jiān)督； 參與績效爭議的處理； 負(fù)責(zé)績效工資的核算。
四、考核辦法
（一）中高層干部的考核
1.以干部每月提交的月度工作總結(jié)與計劃（月度工作總結(jié)與計劃表見附件）為依據(jù)，其中日常工作的完成占70%，非常規(guī)的重點工作與公司安排的臨時性工作占30%，每項工作設(shè)置權(quán)重，根據(jù)每項工作的完成比例及其權(quán)重算出該項得分，所有得分的和為被考核干部的總得分，總得分為90分以上（暫定）即為優(yōu)秀，可得到全額績效工資；總得分在80—89分可得90%的績效工資；總得分在70—79分可得80%的績效工資，依此類推。
2.關(guān)鍵績效點，為確?？冃Э己藢Ω刹抗ぷ鏖_展的引導(dǎo)作用，明確中高層干部的關(guān)鍵績效點如下：
總經(jīng)理助理：由常務(wù)副總對其進行考核評分，其關(guān)鍵績效點為：對公司管理中重點工作的關(guān)注及改進、企業(yè)宏觀管理水平提升、公司安排的重要事項落實的督辦、突發(fā)事項的處理、政府主管部門關(guān)系維護、安全生產(chǎn)監(jiān)督
質(zhì)管部部長：由常務(wù)副總對其進行考核評分，其關(guān)鍵績效點為：GMP體系運行規(guī)范，迎檢中缺陷少；保證物資進出及內(nèi)部流轉(zhuǎn)過程中的質(zhì)量；生產(chǎn)過程監(jiān)管、生產(chǎn)及物資存貯現(xiàn)場監(jiān)管，確保管理規(guī)范；物料檢測合規(guī)，且記錄完整；部門管理成本的控制；
生產(chǎn)部部長：由常務(wù)副總對其進行考核評分，其關(guān)鍵績效點為：生產(chǎn)組織高效、合理，生產(chǎn)計劃按時完成；生產(chǎn)現(xiàn)場管理符合GMP規(guī)范，能隨時接受飛行檢查、缺陷少；產(chǎn)品品質(zhì)控制好，生產(chǎn)過程無可控問題出現(xiàn)；生產(chǎn)成本（含包裝成本）的控制與降低
財務(wù)部長（服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的部分）：由總經(jīng)理考核的關(guān)鍵績效點：財務(wù)管理的規(guī)范、資金的合現(xiàn)調(diào)度與使用、部門管理成本的控制；由常務(wù)副總考
/ 6 核評分的關(guān)鍵績效點有：企業(yè)運行成本的控制、對生產(chǎn)經(jīng)營過程的支持
物控部部長：由常務(wù)副總對其進行考核評分，其關(guān)鍵績效點為：物料及時供應(yīng)及時，保障生產(chǎn)的正常；物料管理規(guī)范，能隨時接受飛行檢查、缺陷少；采購成本的控制與降低；供應(yīng)商關(guān)系良好，供應(yīng)渠道穩(wěn)定；物資庫存信息與到貨信息及時反饋
設(shè)備工程部部長：由常務(wù)副總對其進行考核評分，其關(guān)鍵績效點為：設(shè)備維修及時，保障生產(chǎn)的正常；水、電、汽供應(yīng)正常，保障生產(chǎn)的正常；制水及空調(diào)系統(tǒng)等管理規(guī)范，能隨時接受飛行檢查、缺陷少；輔助設(shè)施運行成本控制與降低；設(shè)備技術(shù)水平的提升，生產(chǎn)效率的提高
研發(fā)部部長兼QA主管：由常務(wù)副總考核評分的關(guān)鍵績效點有：研發(fā)任務(wù)的完成；由質(zhì)管部長考核評分的關(guān)鍵績效點有：生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制及生產(chǎn)現(xiàn)場的管控。
人事行政部長：由公司董事會秘會考核評分的關(guān)鍵績效點有：配合董秘辦所處理的工作的完成情況；由常務(wù)副總考核評分的關(guān)鍵績效點有：人力資源管理相關(guān)（招聘、績效、薪酬等）工作的完成情況；由行政副總考核評分的關(guān)鍵績效點有：行政后勤服務(wù)類工作的管理情況，保障生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。
(二)車間主任、副主任的考核
對其考核分為兩部分，一部分是參與本車間的整體績效的考核，即將其工資中的一部分設(shè)為績效工資，實行計件工資制，即與本車間員工一起實行計件考核；另一分部則由本部門負(fù)責(zé)人參照中高層績效考核的辦法，按月進行績效評分，根據(jù)其績效評分，確定其最終的績效工資。
（三）科室主管及各職能部門基層員工
由本部門負(fù)責(zé)人參照中高層績效考核的辦法，按月進行績效評分，根據(jù)其績效評分，確定其最終的績效工資。
（四）一線操作員工的考核
1.實行計件工資制，以車間為單位進行整體績效考核，由公司根據(jù)各車
/ 6 間的人員編制、崗位工資及每班次的目標(biāo)工作量核定出每件產(chǎn)品的單價，根據(jù)每月完成合格產(chǎn)品量核算出每月的工資額。
2.整體績效考核除進行完成產(chǎn)品的數(shù)量進行考核外，還要進行產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場管理情況進行考核，對產(chǎn)品質(zhì)量的考核辦法是：未出廠產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故，由責(zé)任車間的相關(guān)責(zé)任人無償返工，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而造成的直接經(jīng)濟損失（包材、物料浪費；送外氟照加工費用等），由則責(zé)任單位與公司按6：4的比例分擔(dān)，責(zé)任單位承擔(dān)損失的60%，損失在核算當(dāng)月績效工資中直接扣減；產(chǎn)品出廠發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，可進行返工的，由責(zé)任車間的相關(guān)責(zé)任人無償返工，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而造成的直接經(jīng)濟損失（包材、物料浪費；送外氟照加工費用及召回引發(fā)的運輸、客戶賠償?shù)龋?，由則責(zé)任單位與公司按8：2的比例分擔(dān)，責(zé)任單位承擔(dān)損失的80%，損失在核算當(dāng)月績效工資中直接扣減；產(chǎn)品出廠發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，不可進行返工的，由則責(zé)任單位與公司按8：2的比例分擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而造成的直接經(jīng)濟損失（召回引發(fā)的運輸、客戶賠償?shù)龋?，?zé)任單位承擔(dān)損失的80%，損失在核算當(dāng)月績效工資中直接扣減。
3.現(xiàn)場管理的考核主要是根據(jù)車間迎檢情況進行考核，因車間工作不到位而導(dǎo)致在迎接中出現(xiàn)不合格項，則由公司根據(jù)情節(jié)進行經(jīng)濟處罰，直接從當(dāng)月的整體績效工資中扣減。
五、具體工作安排
1.在12月底前確定考核方案及相關(guān)工具，召開會議傳達公司關(guān)于實施績效管理的精神。
2.在12月底前要求以上被考核干部按照規(guī)定提交月度工作總結(jié)與計劃；
3.從2018年元月2日起，將所有干部的工作計劃與總結(jié)（考核表）簽字確認(rèn)，交人事行政部留存；
4.元月29日，對照干部提交的元月份工作總結(jié)與計劃表，審核其工作完成情況，并確定2月份的考核項目，交被考核干部簽字確認(rèn)。
/ 6 5.元月中旬前，由人事行政部擬定被考核干部的工資結(jié)構(gòu)及績效工資額，由公司總經(jīng)理、常務(wù)副總逐個與被考核干部面談，簽字確認(rèn)工資結(jié)構(gòu)及績效工資額。
6.在2018年2月份，由人事行政部根據(jù)績效考核評分，核算出干部的績效工資額，告知被考核干部。
7.在2018年4月中旬，召開績效考核委員會全會，邀請總經(jīng)理參加，根據(jù)對第一季度的干部績效考核情況總結(jié)，對干部績效考核方案進行針對性調(diào)整與優(yōu)化。
二O一七年十二月二十八日
/ 6
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