第一篇：內(nèi)二科各班職責

內(nèi)二科各班職責詳表

主班：

1、配置當天病人治療所需靜脈點滴，不需參與晨交班。

2、與藥班共同配置續(xù)液并核對，清潔治療臺面。

3、錄入醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄治療單，裝訂出院病人病歷。

4、接待新病人，建病歷，通知醫(yī)生。

5、下班前與機動班交接。

6、與治療班交接。負責午間全病區(qū)病人的所有治療、護理工作。浸泡網(wǎng)套、壓脈帶，下班前撈起涼干。

7、下班前清潔治療臺面與治療班交班。

(工作時間：上午8：00—10：00，中午12：00—15：00)

機動班：

1、參加晨交班，與大晚班物品交接。

2、行晨間護理（掃床、濕化瓶換水及浸泡）

3、送生化血及大小便。

4、準備新病人床單位，對新病人進行入院宣教、入院評估、測量生命體征。

5、測量在院病人生命體征并繪制三測單。

6、與主班接班，輸入并處理之后發(fā)生的所有醫(yī)囑。

7、藥班領完藥后，點擊出院病人出院。

8、準備次日生化標本。

9、組織各當班護士查對醫(yī)囑，并登記。

10、下午與其它各班在護士長帶領下進行晚間護理。

11、每周五給病人進行生活護理（修剪指甲等）。

（工作時間：上午8：00—12：00，下午14：00—17：00）

治療班：

1、參加晨交班，與大晚班接班，危重病人床頭交接。

2、執(zhí)行長期、臨時醫(yī)囑，負責病區(qū)內(nèi)所有病人的治療及搶救。

3、對分管的病人，進行健康宣教、用藥指導等。

4、中午下班前清潔治療臺面與主班交班。

5、下午與主班交接，對輸液卡并掛于床尾。

6、協(xié)助機動班核對醫(yī)囑。

7、下午與其它各班在護士長帶領下進行晚間護理。

8、填寫危重病人特別護理記錄單及護士交班本。

9、下班前清潔治療臺面與小晚班交班。

（工作時間：上午8：00—12：00，下午15：00—18：00）

藥班：

1、參加晨交班，檢查搶救車及搶救設備并登記。

2、與主班共同配置靜脈點滴及續(xù)液并核對。

3、準備次日全病房大輸液。

4、負責藥物的領取核對發(fā)放。

5、核對及發(fā)放12M及4PM口服藥。

6、每日負責檢查清理藥柜，如遇藥品過期變質(zhì)，及時更換處理。

7、下午四點與其它各班在護士長帶領下進行晚間護理。（工作時間：上午8：00—12：00，下午14：00—17：00）

小晚班：

1、與治療班交接班,危重病人進行床頭交接。

2、負責物品的清點交班。

3、巡回全病室，了解全病區(qū)病人情況。

4、核對治療單，擺放好次日全病房大輸液。

5、測量及繪制新入院、危重、發(fā)熱病人的生命體征。

6、負責本班病區(qū)內(nèi)所有病人的治療及搶救。

7、嚴密觀察與記錄危重病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。（工作時間：18：00—23：00）

大晚班：

1、與小晚班進行交接班，危重病人床頭交班。

2、負責物品的清點交班。

3、巡回全病室，了解全病區(qū)病人情況。

4、測量及繪制新入院、危重、發(fā)熱病人的生命體征。

5、負責本班病區(qū)內(nèi)所有病人的治療及搶救。

6、嚴密觀察與記錄危重病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。

7、次日清早核對發(fā)放8AM口服藥。

8、核對化驗單及血標本,，抽取病人空腹血。

9、參加晨交班，與白班護士進行各職責交班，危重病人床頭交班。（工作時間：23：00—8：00）

第二篇：內(nèi)二科工作總結(jié)2011

內(nèi)二科工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競爭力的一年，更是進一步落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的管理年。在院領導的正確領導下，內(nèi)二科緊緊圍繞“深化改革、擴大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，通過強化內(nèi)部管理，提高競爭實力，提升科室形象，來完成全年的工作目標和任務。

一、室的規(guī)范化管理

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解?？剖胰藛T分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服床位緊、工作量大、人員配備不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展，較好地完成科室的各項工作任務。比如集體查房制度，真正做到3名醫(yī)師以上查房，集體會診下醫(yī)囑制度，主管醫(yī)師及科主任要對新入院、疑難危重病人的管理得到了進一步加強，制定了學習培訓制度，把每周二的晨會作為常規(guī)業(yè)務學習時間，并持之以恒，護理工作提出了超前的服務理念，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)立“真情護理”的服務品牌，強化以“病人為中心”的服務理念，榮獲了“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務示范崗”的榮譽稱號，宋美愛護士長被評為“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務先進個人”，多名護士在衛(wèi)生局及全院操作比賽中獲得優(yōu)勝，工作中，加強對年輕醫(yī)師的培養(yǎng)，注重其綜合能力的提升，先后有2名年輕醫(yī)師在全院青年醫(yī)師考試中獲得第一名和第九名的好成績，促進了年輕醫(yī)師的快速成長。

二、室業(yè)務開展情況

過去的一年，心內(nèi)科業(yè)務開展較上有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，監(jiān)護病人100余人次，開展冠脈介入、起搏器安裝、射融消融術共計203例，較上翻了一倍以上，圓滿完成了院長年初制定的爭取全年介入200例的奮斗目標，這一成績在周圍縣市級醫(yī)院中也屬前列，冠脈介入全年實現(xiàn)經(jīng)濟收入500多萬元，在廣大老百姓中擴大了中醫(yī)院的知名度，得到了社會的認可，住院病人中冠心病、心衰成為了中西醫(yī)結(jié)合治療的優(yōu)勢病種，做到了中西醫(yī)并舉，突出了中醫(yī)優(yōu)勢，同時也擴大了中醫(yī)中藥在臨床工作的應用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算

在新的一年里，我們要發(fā)揚成績，繼續(xù)加強科室的規(guī)范化管理，強化?？平ㄔO，注重專業(yè)技術人才的培養(yǎng)，使年輕醫(yī)師盡快成才，為心內(nèi)科的更大發(fā)展打下堅實的基礎，根據(jù)學科要求派出年輕醫(yī)師外出進修學習，重點掌握急診冠脈介入治療，爭取使冠脈急診介入治療常規(guī)化，真正提高急診冠脈綜合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脈介入治療上一個新臺階，并使冠脈介入人數(shù)在今年的基礎上有進一步的提高，爭取開展房顫等復雜心率失常的射頻治療。

第三篇：外二科科病區(qū)護理各班工作職責

外二科病區(qū)護理各班工作職責

A1班:（08:00-16:00）

1、參加晨會，與N班護士和護士長床頭交接（危重、手術、特殊、新入院病人）全面了解整個病房病情動態(tài)，密切觀察病情變化，掌握病人的病情、診斷、治療及護理問題，及時處理并記錄。重點查看內(nèi)容：

A、查患者基本情況：查看患者意識狀態(tài)、軀體活動能力，肢體的活動度，評價有無安全隱患，如發(fā)生褥瘡、墜床、跌倒等危險因素，并予以相應護理措施。

B、查監(jiān)護數(shù)值情況：查看監(jiān)護導聯(lián)線粘貼部位是否正確，有否脫落，打折、各導聯(lián)線整理是否美觀，電極片是否脫落等給予及時的護理。

C、查看靜脈輸液：查看靜脈輸液是否符合要求，是否按照醫(yī)囑的滴速在進行，查看針頭有無滑脫、針頭周圍有無紅腫，液體有無滲漏，管道有無打折。

D、查看留置針情況：檢查留置針周圍有無紅腫、滲液、滲血、留置針針有無日期、時間、執(zhí)行人簽字標識、留置針BD貼及膠帶是否固定穩(wěn)妥、美觀。

E、查監(jiān)病人的皮膚情況：認真檢查病人受壓部位的皮膚，查看是否有褥瘡發(fā)生的先兆癥狀（紅腫、發(fā)紺、蒼白、水泡、滲液、糜爛等）給予相應的護理措施。

F、查看管路情況：認真檢查引流管路是否通暢、滑脫、打折及無效引流危險存在，實施安全監(jiān)控管理。

G、查看手腕帶標識：查看病人是否有手腕帶標識，防控差錯事故的發(fā)生。

2、全面掌握病人動態(tài)信息，觀察患者病情，治療處置情況，做術前心理輔導工作，備麻醉床，接手術病人及做好術后護理工作。備搶救床。

3、，完成各類管道護理，如輸氧管、、術區(qū)引流管、尿管、尿袋、引流袋、胸腔閉式引等、并做好名稱、日期標識，做好優(yōu)質(zhì)服務工作，完成特殊的治療于護理工作（如霧化吸入、微波治療、口腔護理、眼部護理、會陰護理等）

4、協(xié)助A3班輸液，監(jiān)測特殊時段生命體征的監(jiān)測與繪制，完成在班時間段的防褥護理工作，完成護理文書的書寫。

5、定時巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系。協(xié)助病人轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科工作，常規(guī)備搶救床，做好手術病人的術前準備（心理、皮膚）

6、保證各種管道通暢，做好管道護理，確保各種治療、處置到位，準確記錄出入液量。

7、做好健康教育工作，完成危重病人搶救記錄本登記的及特殊病例本的登記。

8、與P班進行床頭交接（危重、手術、特殊、新入院病人）的病情、診斷、治療及存在的護理問題。

Ａ2：（08:00—16:00）

1、不參加晨會，認真做好空針標識，嚴格無菌觀念、無菌操作，嚴格執(zhí)行查對制度。

2、負責配液和加液體（緊急情況下協(xié)助治療、處置工作）嚴格執(zhí)行查對簽字制度。保證治療室內(nèi)、處置室的清潔，保證治療室內(nèi)的溫、濕度在有效范圍內(nèi)并記錄在冊。

3、完成醫(yī)囑的查對工作（周二、周五大查對）并登記。（大查對時必須有護士長參加）

4、保證治療室、清創(chuàng)室的清潔與消毒（必須是進行濕式清掃后才能進行紫外線消毒）

5、周一、周四復消儲槽及消毒瓶并作好標識。（包括搶救車內(nèi)的消毒瓶）

6、完成當日出院病人的終末處置，拆床，并把棉絮等物品整齊放置于庫房內(nèi)。

7、負責接待中午新入院病人，完成相應的治療處置工作，與A3班共同完成被子的套用和下午病人的治療。

8、負責擺放次日所有病人的長期治療藥物，簽好分子式的瓶簽。

9、每周三與護士長完成對藥庫、藥品、搶救藥品、衛(wèi)生器材、物品檢查，改進管理及建立預過期標識。參加急危重癥護理搶救工作。

A3（8:00-16:00）

１、不參加晨會，執(zhí)行晨間護理，整理床單位，規(guī)范物品放置，鋪備用床。

2、嚴格無菌觀念、無菌操作，嚴格執(zhí)行查對制度。

3、執(zhí)行各種醫(yī)囑及各項診療措施，完成輸液，加液體等治療工作。

4、給新入院病人鋪床，做好病人入院健康宣教，協(xié)助病人轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科工作，常規(guī)備搶救床。

5、監(jiān)測4pm時段生命體征并繪制，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系。完成護理文件質(zhì)量控制檢查、管理，確保護理文件書寫規(guī)范，記錄時間準確，及時防缺項漏項，有不足之處及時督察改正。

6、全面協(xié)助A1、做好優(yōu)質(zhì)服務工作。與A2班共同完成被子的套用和下午病人的治療。

7、負責病區(qū)新入院病人和危重病人、住院時間長的病人的剪甲工作，下班之前與A2準備5床被子備用。

8、完成急危重癥病人的搶救處置工作。完成工作日（8am-次日8am時間段）出診工作。

協(xié)班：（8:00-11:30 18:00—21:30）（8:00-11:30）時間段

1、不參加晨會，執(zhí)行晨間護理，整理床單位，規(guī)范物品放置，鋪備用床。

2、嚴格無菌觀念、無菌操作，嚴格執(zhí)行查對制度。

3、執(zhí)行各種醫(yī)囑及各項診療措施，完成輸液，加液體等治療工作。

4、給新入院病人鋪床，做好病人入院健康宣教，協(xié)助病人轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科工作，常規(guī)備搶救床。（18:00—21:30）時間段

1、完成首次欠費催收工作。

2、發(fā)放大、小便標本盒并告知病人采集標本時間和標本采集后放置地點以及注意事項。

3、給次日手術病人做好術前心理疏導和今晚10點后禁飲食告知。

4、查對醫(yī)囑，協(xié)助P班的一切治療。

P班16:00-23:00）

1、與A1班完成床頭交接（危重、手術、特殊、新入院病人）全面了解整個病房病情動態(tài)，密切觀察病情變化，掌握病人的病情、診斷、治療及護理問題，及時處理并記錄。

2、與主班完成物資、物品、器械、搶救藥品交接，3、定時巡視病房，密切觀察病情變化，全面掌握病房動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系。

4、接收新病人，完成晚間治療處置工作，醫(yī)囑的查對工作，監(jiān)測20:00—24:00生命體征，及時準確完成各項治療、5、完成本班所有清潔、衛(wèi)生處置工作（處置室、治療室、辦公室、清創(chuàng)室）

6、查對當天醫(yī)囑并登記。寫床頭交班報告，打印病歷并及時進行有效的手簽字手續(xù)。

7、與N班完成床旁交接工作。

N班（23:00-08:00）

1、與P班完成物資、物品、器械、搶救藥品交接，床頭交接（危重、手術、特殊、新入院病人）全面了解整個病房病情動態(tài)，密切觀察病情變化，掌握病人的病情、診斷、治療及護理問題，及時處理并做好護理記錄。

2、定時巡視病房，密切觀察病情變化，全面掌握病房動態(tài)，熄燈，關門，促進病人睡眠。發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系。

3、更換8·4消毒液、消毒。浸泡體溫表、壓脈帶、網(wǎng)袋并分類放置。

4、接收新病人，及時準確完成各項治療護理工作，完成夜間所有治療，監(jiān)測04:00—08：00生命體征并繪制，查對當天所有醫(yī)囑并登記。

5、完成本班所有清潔、衛(wèi)生處置工作（包括處置室、治療室、辦公室、清創(chuàng)室）

6、寫床頭交班報告，打印病歷并及時進行有效的手簽字手續(xù)。

6、再次給作特殊檢查，術前病人作術前心理輔導工作。

7、次晨完成各項治療處置，抽血，標本送檢工作（做好安全采血、現(xiàn)場一人一管一標識）。負責大小便及其它標本的收集工作。打掃辦公室、治療室及清創(chuàng)室的清潔衛(wèi)生，并做好臺面及空氣的清潔、消毒工作并登記。

8、主持晨會。

主班（8:00-11:30 14:30—18:00）

主班：參加晨會、交接物品、藥品、器械、儀器等類，查搶救藥品、物品、一般醫(yī)用器械、物資有無缺失、不足，及時補充；查搶救儀器、器械等的功能及儲存（如氧氣儲備、濕化瓶保存、吸引器管路干燥清潔）情況，確保其處于良好功能狀態(tài)；查無菌包、儲槽、凡紗盒、無菌物品、消毒液、并與供應室對接物品。確保各項工作及時、安全、有效。每周一、周四高壓消毒、消毒瓶注明消毒液名稱、有效濃度、更換時間并登記。接班時不追查上一班責任的，所有責任由自己承擔。

接待新病人：通知醫(yī)師、測首次生命體征、入院登記、入院卡、床頭卡、手腕帶、入院介紹及健康教育、完善首頁、五測單記錄、發(fā)盆杯、帶病人到床旁。

處理醫(yī)囑，打印醫(yī)囑單。查對處方，欠費催收及欠費治療審查工作，記錄治療費用，在黑板功能區(qū)記錄特殊醫(yī)囑，辦理出院、結(jié)帳，領藥并分類放置，協(xié)助A1工作。

管理清創(chuàng)室，確保滿足臨床工作需要。每周一、周二、周四、周五與A班、護士長、參與醫(yī)囑大查對工作并登記。

參加急危重癥護理搶救工作。負責下午的治療處置工作，與P班完成床頭交接班。

第四篇：內(nèi)二科護士演講稿

內(nèi)二科護士演講稿

尊敬的各位領導、老師和同事們：

大家好！我是來自內(nèi)二科的一名普通護士王XX。

如果說無盡的病痛像是彌漫無邊的黑暗，那么南丁格爾女士的救死扶傷精神就是照亮前路的熾熱明燈，我們醫(yī)護人員就是手持明燈昂首前行的引路人，而燃料就是我們自己。作為一個自豪的白衣天使，我很榮幸有機會和大家分享這一路上的喜怒哀樂——我演講的題目是《燃燒自己，照亮別人》。

很久以前，當我還是一個學生的時候，偶然看見翩然而過的護士前輩，那時很羨慕她們的優(yōu)雅美麗，圣潔高雅，從而暗自下定決心追隨前輩們的步伐，走上白衣天使的道路。然而當我真正從事這一神圣職業(yè)的時候，卻發(fā)現(xiàn)選擇了這一行，就等于選擇了奉獻。對于“奉獻”二字的深刻含義，以前我們并不以為然，直到第一次走進病房，戴上白色的燕尾帽，穿上潔白的工作服，我才明白什么是奉獻，什么叫做“天使”。從自身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作有多苦有多累，又有多重要！打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義！從血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長；在親人的期待里，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人??

有的時候作為一個新護士的我私下里想，一個做病人心中稱職的白衣天使應該是怎么樣的呢？天使的職責是愛與奉獻。光靠嘴上說的愛與奉獻是遠遠不夠的，如何才能夠從口頭落到實際，從心出發(fā)把工作做得更好呢？我把目光投向了我的身邊，那一幕幕感人至深的場面。老師們早已經(jīng)用身體力行的方式做出了榜樣,教會我什么是奉獻，怎么才能成為合格的白衣天使。

那是一個再普通不過的夜晚，隨著讓人揪心的120急救車警報一名渾身酒氣、瞳孔散大的昏迷病人送進了我們內(nèi)二科，頓時，我們所有人的神經(jīng)都緊繃了起來，大家爭分奪秒——測量生命體征，進行心電監(jiān)護??而已經(jīng)心急如焚的患者家屬們無法理解配藥的短短間隙，破口大罵，認為我們置病人于不顧，甚至“草菅人命”等等污言穢語像暴風雨一樣撲面而來。

我看到老師們默默忍受著各種不理解，只用自己快速而準確的行動來回應。隔著口罩，我還能聞到濃重刺鼻的酒氣混合著嘔吐物的污穢味道。老師們帶著我不顧骯臟，就這樣清潔皮膚，就著昏暗的燈光進行準確的靜脈穿刺，用嫻熟的技術建立起靜脈通道??

當患者最終康復出院的時候，當時不理解的患者家屬一臉愧疚的向我們道歉，那一刻所有的委屈和難過涌上心頭，然后卻一剎那煙消云散。犧牲自己的些許尊嚴，換來醫(yī)患和諧和一條鮮活生命。看到老師們贊許的目光，我才知道原來這就是奉獻，我終于成長成為一名南丁格爾身后的白衣天使了。

古人云：“疾風知勁草，板蕩識忠臣?！敝矣谧约菏聵I(yè)，忠于自己的信仰其實不僅僅體現(xiàn)在突發(fā)事件中，在日復一日，年復一年的日常的工作中，我可以自豪的說內(nèi)二科每一個護士都是合格的奉獻者。

記得有一名輾轉(zhuǎn)住過多家三甲醫(yī)院最后住在我科的腫瘤病人，腫瘤晚期的她早已經(jīng)沒有余力下床活動，形體偏胖的她吃喝拉撒都在床上。俗話說“久病床前無孝子”，需要翻身拍背的時候，就連有的病人家屬都是一臉嫌棄的袖手旁觀。是我們瘦小的護士每天不厭其煩的翻身拍背，檢查褥瘡，健康飲食指導等等。“不是親人勝似親人，”患者丈夫在病人最終病逝之后緊握著護士長的手，眼含淚光的說。

其實這樣一點一滴見真情的事情，基本上每天都在我們內(nèi)二科上演著?！叭种委?，七分護理?！惫ぷ髦?，我一天比一天體會到護理工作的神圣。我們奉獻出自己的愉悅、信心、技術和病人的沮喪、絕望，病痛做著交換，用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈和肉體。

我們被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的贊譽。身著一襲飄然白衣，擁有一顆純潔的心靈，戴著一頂別致的燕尾帽，肩負一項守護生命的重任。作為一名白衣天使，面對患者渴望的目光，我們義無反顧，面對工作的一貫平凡，我們從容不迫、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，面對時代的召喚，我們一往無前。因為我們的雙臂托起的是希望，因為我們的雙手指向希望的彼岸。如果說，無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們所珍惜的生命。在平凡的工作崗位上成就我們不平凡的業(yè)績，燃燒自己，照亮別人是我們白衣天使無悔的抉擇！

第五篇：內(nèi)二科近三年內(nèi)工作規(guī)劃

內(nèi)二科2041-2016年工作規(guī)劃

2013年內(nèi)二科在院黨支部、院部的領導和支持下，以黨的十八大精神為指導，積極響應創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院的創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作為契機，比較圓滿完成了各項工作，我院二甲醫(yī)院評審通過。今后的三年是我院發(fā)展與創(chuàng)新的重要三年，為推進醫(yī)院建設跨越式發(fā)展奠定堅實的基礎，我們需要堅持“解放思想、穩(wěn)定隊伍、拓展規(guī)模、創(chuàng)新發(fā)展”，努力把科室建設成為具有一定競爭力和影響力“二甲”醫(yī)院的科室。到2016年，內(nèi)二科應成為一支科室管理堅強有力、思想政治扎實過硬、醫(yī)療護理創(chuàng)新發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量顯著提高的隊伍。為醫(yī)院發(fā)展再創(chuàng)佳績。現(xiàn)將內(nèi)二科2014-2016年工作規(guī)劃如下：

（一）科室管理建設:按照二甲醫(yī)院標準進行科室管理。質(zhì)控小組要根據(jù)評審專家的督導意見繼續(xù)進行各個環(huán)節(jié)的整改。在工作中學習標準，完善科室規(guī)章制度，通過定期開展各項質(zhì)控活動、學習、考核、整改，熟練掌握運用管理工具，實現(xiàn)“PDCA”循環(huán)，促進科室管理水平提升。

（二）思想政治建設：堅持走群眾路線，繼續(xù)開展“三好一滿意”活動。努力將被動服務轉(zhuǎn)化為主動服務，進一步增強服務意識，提高服務效能，提升病人滿意度。深入學習國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，引導科室職工牢固樹立廉潔從業(yè)、依法執(zhí)業(yè)的文化理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

（三）醫(yī)療護理質(zhì)量建設：加強科室成員專業(yè)知識培訓，促進知識更新。根據(jù)學科專業(yè)的診療指南、操作規(guī)范、臨床路徑，規(guī)范醫(yī)護人員的診療護理行為，使患者得到科學、有效的診治服務方案。開展單病種質(zhì)量管理，對科室重點疾病實施質(zhì)量目標管理，做到有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、有總結(jié)分析，有改進措施。嚴格執(zhí)行各項核心制度，確?；颊咴谧≡浩陂g得到優(yōu)質(zhì)、同一的診治及服務，出院后有治療延伸。尊重患者各項權(quán)利，履行好溝通告知義務。加強抗菌藥物的合理使用，不濫用藥物，規(guī)范臨床用血。定期進行醫(yī)療質(zhì)量及安全教育，警鐘長鳴。繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)護理服務，深化護理服務內(nèi)涵，加強年輕護士的素質(zhì)培養(yǎng)，提高護理服務質(zhì)量。

（四）人才隊伍建設: 科主任、護士長對本科室醫(yī)務人員扎實做好思想工作，加強溝通交流、充分調(diào)動大家積極性，增強科室凝聚力。在人力資源緊缺時立足崗位實踐，加強在職培養(yǎng)提高。通過以老帶新的方法對年輕醫(yī)護人員進行在職帶教培養(yǎng)，提高業(yè)務能力；對有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉闪⒆惚韭殟徫恢攸c培養(yǎng)；通過查房、三基考核、學術講座、學術交流等方式不斷強化基礎理論掌握運用，提高業(yè)務水平。若近三年內(nèi)人力資源充裕，則有計劃選送醫(yī)護人員出去進修。消化、心血管及神內(nèi)均需各派一名醫(yī)生去上級醫(yī)院進修，護理方面擬派骨干護士進修神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心血管內(nèi)科護理。加強科室營銷，通過報紙、電視臺對科室加大宣傳力度，尤其是

新技術、名醫(yī)名護士等的宣傳。

（五）科研建設: 今年科室將開展胃腸電圖、胃腸功能治療、無創(chuàng)顱內(nèi)壓監(jiān)測等新技術。3年內(nèi)科室擬開展急性心肌梗死的溶栓及腦梗死超早期的靜脈溶栓。不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫學術論文。

實現(xiàn)三年建設規(guī)劃，一是靠醫(yī)院的堅強領導，二是靠科室成員團結(jié)一心、眾志成城。內(nèi)二科一定會抓住二甲醫(yī)院評審成功及公立醫(yī)院改革的良好機遇，振奮精神，開拓創(chuàng)新、扎實工作，實現(xiàn)醫(yī)院騰飛的美好藍圖！

2014年5月13日