第一篇：內(nèi)二科人才培養(yǎng)計(jì)劃

2012年內(nèi)二科人才培養(yǎng)計(jì)劃及措施

我科是新成立的心、腎病?？?，要求我們對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握更全面，這樣才能發(fā)揮專科特色，加之我們科成立以來，新開展許多新項(xiàng)目（介入手術(shù)的開展、心衰、心梗、肺栓的快速診斷等）。這對(duì)我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)也提出了更高的要求，針對(duì)我科年輕護(hù)士對(duì)的實(shí)際情況，一手抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度，提高滿意度，一手抓護(hù)理安全和質(zhì)量，加緊人才培養(yǎng)。特制定計(jì)劃如下：

一、培養(yǎng)目標(biāo)

適合我科發(fā)展需要，具有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)的能在護(hù)理崗位上從事臨床護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理科研的高素質(zhì)的技能型護(hù)理人才。

二、培養(yǎng)對(duì)象

有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證，工作年限不低于5年，大專畢業(yè)要4年以上，平時(shí)工作責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神，工作表現(xiàn)突出的護(hù)理人員。

三、人才培養(yǎng)內(nèi)容

1、三基知識(shí)。

2、具有專科特色理論知識(shí)和操作技能。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)知識(shí)。

4、急救儀器和設(shè)備。

5、護(hù)理管理制度，和護(hù)理相關(guān)的法律法規(guī)。

6、疾病和護(hù)理新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展、新規(guī)范等。

7、護(hù)理質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)。

四、人才培養(yǎng)計(jì)劃及方法

（一）自學(xué)。

形式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩（如：讀專業(yè)書籍、記筆記、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、查資料、看醫(yī)學(xué)論文、雜志等）。

（二）科室和醫(yī)院組織培訓(xùn)。

1、每月組織1-2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教學(xué)查房，高年資護(hù)士輪流舉行。讓高年資和低年資的護(hù)士均能加深學(xué)習(xí).2、每月組織一次科內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。

3、護(hù)士長(zhǎng)不定期晨會(huì)提問相關(guān)知識(shí)及理論。

4、每天早會(huì)學(xué)習(xí)一個(gè)新知識(shí)，讓大家每天進(jìn)步一點(diǎn)。

5、每個(gè)月進(jìn)行基礎(chǔ)及專科護(hù)理操作考核。

6、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基理論考核。

7、在實(shí)踐中培訓(xùn)：利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房、舉辦專題講座以及通過實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)

8、科室每月組織理論和技術(shù)操作考核。

（三）外出進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加短期培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座、會(huì)議等。

第二篇：內(nèi)二科工作總結(jié)2011

內(nèi)二科工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一年，更是進(jìn)一步落實(shí)以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的管理年。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)二科緊緊圍繞“深化改革、擴(kuò)大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升科室形象，來完成全年的工作目標(biāo)和任務(wù)。

一、室的規(guī)范化管理

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解?？剖胰藛T分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服床位緊、工作量大、人員配備不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展，較好地完成科室的各項(xiàng)工作任務(wù)。比如集體查房制度，真正做到3名醫(yī)師以上查房，集體會(huì)診下醫(yī)囑制度，主管醫(yī)師及科主任要對(duì)新入院、疑難危重病人的管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把每周二的晨會(huì)作為常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，并持之以恒，護(hù)理工作提出了超前的服務(wù)理念，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)立“真情護(hù)理”的服務(wù)品牌，強(qiáng)化以“病人為中心”的服務(wù)理念，榮獲了“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的榮譽(yù)稱號(hào)，宋美愛護(hù)士長(zhǎng)被評(píng)為“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，多名護(hù)士在衛(wèi)生局及全院操作比賽中獲得優(yōu)勝，工作中，加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師的培養(yǎng)，注重其綜合能力的提升，先后有2名年輕醫(yī)師在全院青年醫(yī)師考試中獲得第一名和第九名的好成績(jī)，促進(jìn)了年輕醫(yī)師的快速成長(zhǎng)。

二、室業(yè)務(wù)開展情況

過去的一年，心內(nèi)科業(yè)務(wù)開展較上有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，監(jiān)護(hù)病人100余人次，開展冠脈介入、起搏器安裝、射融消融術(shù)共計(jì)203例，較上翻了一倍以上，圓滿完成了院長(zhǎng)年初制定的爭(zhēng)取全年介入200例的奮斗目標(biāo)，這一成績(jī)?cè)谥車h市級(jí)醫(yī)院中也屬前列，冠脈介入全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入500多萬元，在廣大老百姓中擴(kuò)大了中醫(yī)院的知名度，得到了社會(huì)的認(rèn)可，住院病人中冠心病、心衰成為了中西醫(yī)結(jié)合治療的優(yōu)勢(shì)病種，做到了中西醫(yī)并舉，突出了中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也擴(kuò)大了中醫(yī)中藥在臨床工作的應(yīng)用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算

在新的一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)科室的規(guī)范化管理，強(qiáng)化專科建設(shè)，注重專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，使年輕醫(yī)師盡快成才，為心內(nèi)科的更大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)科要求派出年輕醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握急診冠脈介入治療，爭(zhēng)取使冠脈急診介入治療常規(guī)化，真正提高急診冠脈綜合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脈介入治療上一個(gè)新臺(tái)階，并使冠脈介入人數(shù)在今年的基礎(chǔ)上有進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取開展房顫等復(fù)雜心率失常的射頻治療。

第三篇：2012內(nèi)二科護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及實(shí)施方案

內(nèi)二科2012年護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及措施

我科是2011年底新成立的科室，通過一個(gè)多月的運(yùn)轉(zhuǎn)，把工作中存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，為了進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。特制定計(jì)劃如下：

一、建立護(hù)理質(zhì)量管理小組、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

1、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干為科室質(zhì)控員的護(hù)理質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，查找護(hù)理安全隱患，分析原因，提出整改措施，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。發(fā)揮監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

3、質(zhì)控小組隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問題，對(duì)突出問題的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

4、，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，加大對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的監(jiān)控，規(guī)范操作流程，保證護(hù)理質(zhì)量。

5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

6、每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品，以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

7、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

二、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)

1、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

2、每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時(shí)糾正。

3、全員參與護(hù)理管理，做到人人參與，共同把關(guān)，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)，確保護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及措施

我科是2011年底新成立的科室，通過一個(gè)多月的運(yùn)轉(zhuǎn)，把工作中存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，為了進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。特制定計(jì)劃如下：

（1）建立護(hù)理質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查考核，查找護(hù)理安全隱患，分析原因，提出整改措施，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作流程，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

（2）護(hù)士長(zhǎng)、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問題，對(duì)突出問題的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

（3）每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品，以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

（4）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控，以保障護(hù)理工作質(zhì)量。

（5）實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干為科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

（6）發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合。

（7）加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

（8）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（9）加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

（10）每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時(shí)糾正。

（11）各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行

醫(yī)囑。

第四篇：內(nèi)二科護(hù)士演講稿

內(nèi)二科護(hù)士演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們：

大家好！我是來自內(nèi)二科的一名普通護(hù)士王XX。

如果說無盡的病痛像是彌漫無邊的黑暗，那么南丁格爾女士的救死扶傷精神就是照亮前路的熾熱明燈，我們醫(yī)護(hù)人員就是手持明燈昂首前行的引路人，而燃料就是我們自己。作為一個(gè)自豪的白衣天使，我很榮幸有機(jī)會(huì)和大家分享這一路上的喜怒哀樂——我演講的題目是《燃燒自己，照亮別人》。

很久以前，當(dāng)我還是一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，偶然看見翩然而過的護(hù)士前輩，那時(shí)很羨慕她們的優(yōu)雅美麗，圣潔高雅，從而暗自下定決心追隨前輩們的步伐，走上白衣天使的道路。然而當(dāng)我真正從事這一神圣職業(yè)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)選擇了這一行，就等于選擇了奉獻(xiàn)。對(duì)于“奉獻(xiàn)”二字的深刻含義，以前我們并不以為然，直到第一次走進(jìn)病房，戴上白色的燕尾帽，穿上潔白的工作服，我才明白什么是奉獻(xiàn)，什么叫做“天使”。從自身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作有多苦有多累，又有多重要！打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義！從血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真誠(chéng)來丈量無數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)；在親人的期待里，我們把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人??

有的時(shí)候作為一個(gè)新護(hù)士的我私下里想，一個(gè)做病人心中稱職的白衣天使應(yīng)該是怎么樣的呢？天使的職責(zé)是愛與奉獻(xiàn)。光靠嘴上說的愛與奉獻(xiàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何才能夠從口頭落到實(shí)際，從心出發(fā)把工作做得更好呢？我把目光投向了我的身邊，那一幕幕感人至深的場(chǎng)面。老師們?cè)缫呀?jīng)用身體力行的方式做出了榜樣,教會(huì)我什么是奉獻(xiàn)，怎么才能成為合格的白衣天使。

那是一個(gè)再普通不過的夜晚，隨著讓人揪心的120急救車警報(bào)一名渾身酒氣、瞳孔散大的昏迷病人送進(jìn)了我們內(nèi)二科，頓時(shí)，我們所有人的神經(jīng)都緊繃了起來，大家爭(zhēng)分奪秒——測(cè)量生命體征，進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)??而已經(jīng)心急如焚的患者家屬們無法理解配藥的短短間隙，破口大罵，認(rèn)為我們置病人于不顧，甚至“草菅人命”等等污言穢語像暴風(fēng)雨一樣撲面而來。

我看到老師們默默忍受著各種不理解，只用自己快速而準(zhǔn)確的行動(dòng)來回應(yīng)。隔著口罩，我還能聞到濃重刺鼻的酒氣混合著嘔吐物的污穢味道。老師們帶著我不顧骯臟，就這樣清潔皮膚，就著昏暗的燈光進(jìn)行準(zhǔn)確的靜脈穿刺，用嫻熟的技術(shù)建立起靜脈通道??

當(dāng)患者最終康復(fù)出院的時(shí)候，當(dāng)時(shí)不理解的患者家屬一臉愧疚的向我們道歉，那一刻所有的委屈和難過涌上心頭，然后卻一剎那煙消云散。犧牲自己的些許尊嚴(yán)，換來醫(yī)患和諧和一條鮮活生命?？吹嚼蠋焸冑澰S的目光，我才知道原來這就是奉獻(xiàn)，我終于成長(zhǎng)成為一名南丁格爾身后的白衣天使了。

古人云：“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)忠臣?！敝矣谧约菏聵I(yè)，忠于自己的信仰其實(shí)不僅僅體現(xiàn)在突發(fā)事件中，在日復(fù)一日，年復(fù)一年的日常的工作中，我可以自豪的說內(nèi)二科每一個(gè)護(hù)士都是合格的奉獻(xiàn)者。

記得有一名輾轉(zhuǎn)住過多家三甲醫(yī)院最后住在我科的腫瘤病人，腫瘤晚期的她早已經(jīng)沒有余力下床活動(dòng)，形體偏胖的她吃喝拉撒都在床上。俗話說“久病床前無孝子”，需要翻身拍背的時(shí)候，就連有的病人家屬都是一臉嫌棄的袖手旁觀。是我們瘦小的護(hù)士每天不厭其煩的翻身拍背，檢查褥瘡，健康飲食指導(dǎo)等等?！安皇怯H人勝似親人，”患者丈夫在病人最終病逝之后緊握著護(hù)士長(zhǎng)的手，眼含淚光的說。

其實(shí)這樣一點(diǎn)一滴見真情的事情，基本上每天都在我們內(nèi)二科上演著?！叭种委煟叻肿o(hù)理?！惫ぷ髦校乙惶毂纫惶祗w會(huì)到護(hù)理工作的神圣。我們奉獻(xiàn)出自己的愉悅、信心、技術(shù)和病人的沮喪、絕望，病痛做著交換，用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈和肉體。

我們被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的贊譽(yù)。身著一襲飄然白衣，擁有一顆純潔的心靈，戴著一頂別致的燕尾帽，肩負(fù)一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。作為一名白衣天使，面對(duì)患者渴望的目光，我們義無反顧，面對(duì)工作的一貫平凡，我們從容不迫、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無前。因?yàn)槲覀兊碾p臂托起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手指向希望的彼岸。如果說，無私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們所珍惜的生命。在平凡的工作崗位上成就我們不平凡的業(yè)績(jī)，燃燒自己，照亮別人是我們白衣天使無悔的抉擇！

第五篇：內(nèi)二科近三年內(nèi)工作規(guī)劃

內(nèi)二科2041-2016年工作規(guī)劃

2013年內(nèi)二科在院黨支部、院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，積極響應(yīng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三好一滿意、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)等主題活動(dòng)，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院的創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作為契機(jī)，比較圓滿完成了各項(xiàng)工作，我院二甲醫(yī)院評(píng)審?fù)ㄟ^。今后的三年是我院發(fā)展與創(chuàng)新的重要三年，為推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們需要堅(jiān)持“解放思想、穩(wěn)定隊(duì)伍、拓展規(guī)模、創(chuàng)新發(fā)展”，努力把科室建設(shè)成為具有一定競(jìng)爭(zhēng)力和影響力“二甲”醫(yī)院的科室。到2016年，內(nèi)二科應(yīng)成為一支科室管理堅(jiān)強(qiáng)有力、思想政治扎實(shí)過硬、醫(yī)療護(hù)理創(chuàng)新發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量顯著提高的隊(duì)伍。為醫(yī)院發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。現(xiàn)將內(nèi)二科2014-2016年工作規(guī)劃如下：

（一）科室管理建設(shè):按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科室管理。質(zhì)控小組要根據(jù)評(píng)審專家的督導(dǎo)意見繼續(xù)進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的整改。在工作中學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，完善科室規(guī)章制度，通過定期開展各項(xiàng)質(zhì)控活動(dòng)、學(xué)習(xí)、考核、整改，熟練掌握運(yùn)用管理工具，實(shí)現(xiàn)“PDCA”循環(huán)，促進(jìn)科室管理水平提升。

（二）思想政治建設(shè)：堅(jiān)持走群眾路線，繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng)。努力將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，提升病人滿意度。深入學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，引導(dǎo)科室職工牢固樹立廉潔從業(yè)、依法執(zhí)業(yè)的文化理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（三）醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)：加強(qiáng)科室成員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)知識(shí)更新。根據(jù)學(xué)科專業(yè)的診療指南、操作規(guī)范、臨床路徑，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的診療護(hù)理行為，使患者得到科學(xué)、有效的診治服務(wù)方案。開展單病種質(zhì)量管理，對(duì)科室重點(diǎn)疾病實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理，做到有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、有總結(jié)分析，有改進(jìn)措施。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，確?；颊咴谧≡浩陂g得到優(yōu)質(zhì)、同一的診治及服務(wù)，出院后有治療延伸。尊重患者各項(xiàng)權(quán)利，履行好溝通告知義務(wù)。加強(qiáng)抗菌藥物的合理使用，不濫用藥物，規(guī)范臨床用血。定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量及安全教育，警鐘長(zhǎng)鳴。繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)年輕護(hù)士的素質(zhì)培養(yǎng)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（四）人才隊(duì)伍建設(shè): 科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科室醫(yī)務(wù)人員扎實(shí)做好思想工作，加強(qiáng)溝通交流、充分調(diào)動(dòng)大家積極性，增強(qiáng)科室凝聚力。在人力資源緊缺時(shí)立足崗位實(shí)踐，加強(qiáng)在職培養(yǎng)提高。通過以老帶新的方法對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行在職帶教培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力；對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉闪⒆惚韭殟徫恢攸c(diǎn)培養(yǎng)；通過查房、三基考核、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流等方式不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)理論掌握運(yùn)用，提高業(yè)務(wù)水平。若近三年內(nèi)人力資源充裕，則有計(jì)劃選送醫(yī)護(hù)人員出去進(jìn)修。消化、心血管及神內(nèi)均需各派一名醫(yī)生去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，護(hù)理方面擬派骨干護(hù)士進(jìn)修神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心血管內(nèi)科護(hù)理。加強(qiáng)科室營(yíng)銷，通過報(bào)紙、電視臺(tái)對(duì)科室加大宣傳力度，尤其是

新技術(shù)、名醫(yī)名護(hù)士等的宣傳。

（五）科研建設(shè): 今年科室將開展胃腸電圖、胃腸功能治療、無創(chuàng)顱內(nèi)壓監(jiān)測(cè)等新技術(shù)。3年內(nèi)科室擬開展急性心肌梗死的溶栓及腦梗死超早期的靜脈溶栓。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文。

實(shí)現(xiàn)三年建設(shè)規(guī)劃，一是靠醫(yī)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，二是靠科室成員團(tuán)結(jié)一心、眾志成城。內(nèi)二科一定會(huì)抓住二甲醫(yī)院評(píng)審成功及公立醫(yī)院改革的良好機(jī)遇，振奮精神，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院騰飛的美好藍(lán)圖！

2014年5月13日