第一篇：?jiǎn)T工滿意度管理制度

員工滿意度管理規(guī)范

為了提高員工滿意度和員工忠誠(chéng)度,及時(shí)調(diào)查員工滿意度和分析改進(jìn),制定本員工滿意度管理制度。2 范圍

適用于本公司所有員工。3

由人力資源部負(fù)責(zé)員工滿意信息的收集、分析、檢討、改進(jìn)；相關(guān)部門配合人力資源部進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。定義

4.1 員工滿意(ES):是指一個(gè)員工通過對(duì)企業(yè)可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。4.2 員工滿意度(ESB):員工接受企業(yè)的實(shí)際感受與其期望值比較的程度(員工滿意度=實(shí)際感受/期望值)。工作程序

5.1 由人力資源部制定員工滿意信息資料收集的計(jì)劃,按計(jì)劃每年最少做一次問卷調(diào)查,問卷調(diào)查必須實(shí)事求是,所有問卷信息必須保密，對(duì)收集到的員工滿意信息進(jìn)行整理、歸類、分類存放作為檔案保存；

5.2 設(shè)計(jì)員工滿意度調(diào)查表；

5.3 由人力資源部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，自行或者委托外部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)《員工滿意度調(diào)查表》中每個(gè)因素即為一道問題。員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的六個(gè)維度： a)組織認(rèn)同滿意度;b)管理水平滿意度;c)工作回報(bào)滿意度;d)工作內(nèi)容滿意度;e)工作關(guān)系滿意度;北京合眾思?jí)芽萍脊煞萦邢薰?/p>

第 1 頁，共 3 頁 目的

權(quán)責(zé)

f)工作環(huán)境滿意度;g)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展?jié)M意度。

5.3.1 調(diào)查表由總裁審核無誤后予以進(jìn)行,正式的調(diào)查表依文件的方式納入體系中。5.3.2 調(diào)查表的內(nèi)容設(shè)計(jì)要適用于公司各個(gè)方面。5.4 進(jìn)行滿意度調(diào)查 5.4.1 調(diào)查時(shí)機(jī)：

a)員工滿意度調(diào)查活動(dòng)每年不少于1次,一般安排在每年六月,十一月進(jìn)行。b)列情況發(fā)生時(shí)可適當(dāng)安排員工滿意度調(diào)查: c)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)； d)員工變動(dòng)頻繁、流動(dòng)率大時(shí)；

e)員工不停地抱怨企業(yè)和管理人員,工作效率降低時(shí)； f)其它認(rèn)為有調(diào)查需要的情況發(fā)生時(shí)。g)其他重大事件出現(xiàn)時(shí)或者總裁提議進(jìn)行時(shí)。

5.4.2 員工滿意度調(diào)查是全體員工的普查而不是少數(shù)的抽查;員工滿意度調(diào)查結(jié)果的好與壞是衡量企業(yè)管理工作的一個(gè)重要指標(biāo)。

5.4.3 由人力資源部負(fù)責(zé)制定員工滿意度調(diào)查通知和流程，經(jīng)總裁審核、批準(zhǔn)后正式發(fā)出,通知中需明確調(diào)查時(shí)間等內(nèi)容。

5.4.4 員工滿意度調(diào)查基本時(shí)間流程為：

a)每年11月第一周內(nèi)由總裁召集人力資源部、行政部、信息管理部以及相關(guān)部門和人員組成員工滿意度調(diào)查項(xiàng)目組，啟動(dòng)員工滿意度調(diào)查工作；

b)每年11月第2-3周由人力資源部主導(dǎo)設(shè)計(jì)員工滿意度調(diào)查問卷，并提交總裁審核批準(zhǔn)； c)每年11月第4周，由人力資源部主導(dǎo)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查說明和動(dòng)員工作，說明和動(dòng)員至部門經(jīng)理級(jí)，并由BUHR協(xié)助部門經(jīng)理在全體員工內(nèi)進(jìn)行說明和動(dòng)員； d)每年12月第一周的周1開始員工滿意度調(diào)查； e)每年12月第2周進(jìn)行問卷的回收； f)每年12月第3周進(jìn)行調(diào)查問卷的分析；

g)每年12月第4周形成員工滿意度分析報(bào)告，并提交總裁； 5.5 進(jìn)行員工滿意度分析

5.5.1 人力資源部負(fù)責(zé)編制《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一),編制人員負(fù)責(zé)對(duì)員工滿意度調(diào)查的各種信息進(jìn)行歸類、統(tǒng)計(jì)、分析、判斷和討論,形成具有集體意見的《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一)。

5.5.2 員工滿意度分析報(bào)告中的數(shù)據(jù)計(jì)算方式為：

a)滿意度調(diào)查問卷的五級(jí)選項(xiàng)題，各個(gè)調(diào)查要項(xiàng)平均滿意度=各項(xiàng)總分/參與調(diào)查人數(shù)； b)滿意度調(diào)查問卷的認(rèn)同/反對(duì)題，各調(diào)查要項(xiàng)平均滿意度=選擇認(rèn)同比例得出分值；

北京合眾思?jí)芽萍脊煞萦邢薰?/p>

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c)滿意度調(diào)查問卷的是/否，各調(diào)查要項(xiàng)平均滿意度=選擇是比例得出分值； d)滿意度調(diào)查問卷的打分題，各調(diào)查要項(xiàng)平均滿意度=該題得分總分/打分人數(shù)。

5.5.3 《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一)的內(nèi)容至少包括:調(diào)查工作的背景、調(diào)查的時(shí)間和對(duì)象、調(diào)查的方法、原始信息統(tǒng)計(jì)、歸類分析、改善建議、整改要求等內(nèi)容?！秵T工滿意度分析報(bào)告》(附件一)的編制工作應(yīng)在信息收集后10天內(nèi)完成。

5.5.4 《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一)需經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可予以發(fā)布。需要時(shí)按照總裁提出的意見和建議進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

5.6 發(fā)布員工滿意度信息

5.6.1 員工滿意度信息發(fā)布方式包括:郵件方式、書面形式、公告欄張貼、會(huì)議方式。5.6.2 具體發(fā)布方式由管理課根據(jù)具體情況從以上四種方式中直接選取任何一種或多種方式。5.7 員工滿意度的提升

人力資源部在調(diào)查報(bào)告生成后，并經(jīng)總裁批準(zhǔn)后會(huì)及時(shí)地將存在的相關(guān)問題向全部員工公布，并組織與各分支機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人、典型員工的座談，了解他們對(duì)于相關(guān)問題的看法，進(jìn)而制定改進(jìn)計(jì)劃及相關(guān)措施，并通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)定期向員工公布改進(jìn)措施的實(shí)施跟蹤情況。

6.附頁

附件一：《員工滿意度分析報(bào)告》

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第 3 頁，共 3 頁

第二篇：《員工滿意度管理制度》

員工滿意度管理規(guī)范

目的為了提高員工滿意度和員工忠誠(chéng)度,及時(shí)調(diào)查員工滿意度和分析改進(jìn),制定本員工滿意度管理制度。

范圍

適用于本公司所有員工。

權(quán)責(zé)

由人力資源部負(fù)責(zé)員工滿意信息的收集、分析、檢討、改進(jìn)；相關(guān)部門配合人力資源部進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。

定義

4.1

員工滿意(ES):是指一個(gè)員工通過對(duì)企業(yè)可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。

4.2

員工滿意度(ESB):員工接受企業(yè)的實(shí)際感受與其期望值比較的程度(員工滿意度=實(shí)際感受/期望值)。

工作程序

5.1

由人力資源部制定員工滿意信息資料收集的計(jì)劃,按計(jì)劃每年最少做一次問卷調(diào)查,問卷調(diào)查必須實(shí)事求是,所有問卷信息必須保密，對(duì)收集到的員工滿意信息進(jìn)行整理、歸類、分類存放作為檔案保存；

5.2

設(shè)計(jì)員工滿意度調(diào)查表；

5.3

由人力資源部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，自行或者委托外部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)《員工滿意度調(diào)查表》中每個(gè)因素即為一道問題。員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的六個(gè)維度：

a)

組織認(rèn)同滿意度;

b)

管理水平滿意度;

c)

工作回報(bào)滿意度;

d)

工作內(nèi)容滿意度;

e)

工作關(guān)系滿意度;

f)

工作環(huán)境滿意度;

g)

培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展?jié)M意度。

5.3.1

調(diào)查表由總裁審核無誤后予以進(jìn)行,正式的調(diào)查表依文件的方式納入體系中。

5.3.2

調(diào)查表的內(nèi)容設(shè)計(jì)要適用于公司各個(gè)方面。

5.4

進(jìn)行滿意度調(diào)查

5.4.1

調(diào)查時(shí)機(jī)：

a)

員工滿意度調(diào)查活動(dòng)每年不少于1次,一般安排在每年六月,十一月進(jìn)行。

b)

列情況發(fā)生時(shí)可適當(dāng)安排員工滿意度調(diào)查:

c)

組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)；

d)

員工變動(dòng)頻繁、流動(dòng)率大時(shí)；

e)

員工不停地抱怨企業(yè)和管理人員,工作效率降低時(shí)；

f)

其它認(rèn)為有調(diào)查需要的情況發(fā)生時(shí)。

g)

其他重大事件出現(xiàn)時(shí)或者總裁提議進(jìn)行時(shí)。

5.4.2

員工滿意度調(diào)查是全體員工的普查而不是少數(shù)的抽查;員工滿意度調(diào)查結(jié)果的好與壞是衡量企業(yè)管理工作的一個(gè)重要指標(biāo)。

5.4.3

由人力資源部負(fù)責(zé)制定員工滿意度調(diào)查通知和流程，經(jīng)總裁審核、批準(zhǔn)后正式發(fā)出,通知中需明確調(diào)查時(shí)間等內(nèi)容。

5.4.4

員工滿意度調(diào)查基本時(shí)間流程為：

a)

每年11月第一周內(nèi)由總裁召集人力資源部、行政部、信息管理部以及相關(guān)部門和人員組成員工滿意度調(diào)查項(xiàng)目組，啟動(dòng)員工滿意度調(diào)查工作；

b)

每年11月第2-3周由人力資源部主導(dǎo)設(shè)計(jì)員工滿意度調(diào)查問卷，并提交總裁審核批準(zhǔn)；

c)

每年11月第4周，由人力資源部主導(dǎo)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查說明和動(dòng)員工作，說明和動(dòng)員至部門經(jīng)理級(jí)，并由BUHR協(xié)助部門經(jīng)理在全體員工內(nèi)進(jìn)行說明和動(dòng)員；

d)

每年12月第一周的周1開始員工滿意度調(diào)查；

e)

每年12月第2周進(jìn)行問卷的回收；

f)

每年12月第3周進(jìn)行調(diào)查問卷的分析；

g)

每年12月第4周形成員工滿意度分析報(bào)告，并提交總裁；

5.5

進(jìn)行員工滿意度分析

5.5.1

人力資源部負(fù)責(zé)編制《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一),編制人員負(fù)責(zé)對(duì)員工滿意度調(diào)查的各種信息進(jìn)行歸類、統(tǒng)計(jì)、分析、判斷和討論,形成具有集體意見的《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一)。

5.5.2

員工滿意度分析報(bào)告中的數(shù)據(jù)計(jì)算方式為：

a)

滿意度調(diào)查問卷的五級(jí)選項(xiàng)題，各個(gè)調(diào)查要項(xiàng)平均滿意度=各項(xiàng)總分/參與調(diào)查人數(shù)；

b)

滿意度調(diào)查問卷的認(rèn)同/反對(duì)題，各調(diào)查要項(xiàng)平均滿意度=選擇認(rèn)同比例得出分值；

c)

滿意度調(diào)查問卷的是/否，各調(diào)查要項(xiàng)平均滿意度=選擇是比例得出分值；

d)

滿意度調(diào)查問卷的打分題，各調(diào)查要項(xiàng)平均滿意度=該題得分總分/打分人數(shù)。

5.5.3

《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一)的內(nèi)容至少包括:調(diào)查工作的背景、調(diào)查的時(shí)間和對(duì)象、調(diào)查的方法、原始信息統(tǒng)計(jì)、歸類分析、改善建議、整改要求等內(nèi)容。

《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一)的編制工作應(yīng)在信息收集后10天內(nèi)完成。

5.5.4

《員工滿意度分析報(bào)告》(附件一)需經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可予以發(fā)布。需要時(shí)按照總裁提出的意見和建議進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

5.6

發(fā)布員工滿意度信息

5.6.1

員工滿意度信息發(fā)布方式包括:郵件方式、書面形式、公告欄張貼、會(huì)議方式。

5.6.2

具體發(fā)布方式由管理課根據(jù)具體情況從以上四種方式中直接選取任何一種或多種方式。

5.7

員工滿意度的提升

人力資源部在調(diào)查報(bào)告生成后，并經(jīng)總裁批準(zhǔn)后會(huì)及時(shí)地將存在的相關(guān)問題向全部員工公布，并組織與各分支機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人、典型員工的座談，了解他們對(duì)于相關(guān)問題的看法，進(jìn)而制定改進(jìn)計(jì)劃及相關(guān)措施，并通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)定期向員工公布改進(jìn)措施的實(shí)施跟蹤情況。

6.附頁

附件一：《員工滿意度分析報(bào)告》

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END

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第三篇：?jiǎn)T工滿意度

問卷編號(hào)：

《員工滿意度調(diào)研問卷》

問卷發(fā)放時(shí)間：?jiǎn)柧砘厥諘r(shí)間：

審 卷結(jié) 果：□合格□作廢審 卷簽 名：

數(shù)據(jù)錄入結(jié)果：□合格□作廢錄 入簽 名：

邀請(qǐng)函

各位員工：

我們從一個(gè)十幾人的小公司發(fā)展為今天200多人的企業(yè)，這個(gè)過程中凝聚了所有嘉潤(rùn)人的心血和汗水。員工滿意度調(diào)查作為人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，有助于及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工的想法和對(duì)公司、工作、職務(wù)等不滿的地方，從而找出公司需改善之處，并通過改進(jìn)方案的實(shí)施，提高員工滿意度。進(jìn)一步壯大我們的企業(yè)。

今天我們?cè)诩螡?rùn)繁榮貿(mào)易有限公司，在公開透明，客觀直接的氛圍中，真誠(chéng)的了解員工的需求和想法，希望獲得企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

誠(chéng)摯的希望所有參加調(diào)研的員工能夠客觀、真實(shí)的進(jìn)行選擇，并留下您寶貴的意見和建議，您的選擇結(jié)果將對(duì)我們的工作有著非常重要的指導(dǎo)意義。公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開您的參與和努力。

本問卷用以幫助您對(duì)（請(qǐng)您對(duì)）公司管理、工作環(huán)境、福利待遇等各方面的情況真實(shí)地談出您個(gè)人的想法或意見，以便公司管理層能針對(duì)目前出現(xiàn)的問題或不足之處進(jìn)行整改。答案沒有“對(duì)”“錯(cuò)”之分，您只需對(duì)以下各問題的看法選擇合適的答案，本問卷不需填寫姓名。

謝謝大家！

嘉潤(rùn)總裁嘉潤(rùn)人力資源部經(jīng)理

1、本次調(diào)研實(shí)施無記名方式進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果僅供作為匯總、整理和研

究，以及撰寫員工滿意度報(bào)告使用，不把員工涉及本次調(diào)研的任何信息另作其他用途。

2、本調(diào)研問卷填寫有效期為：2011年1月10日至12日，請(qǐng)?jiān)?2日下午

5:00前將本問卷交回人力資源部。

3、本次調(diào)研共涉及七大方面，共計(jì)52道題目。采用三點(diǎn)計(jì)分法對(duì)題目進(jìn)行

打分，3分為最高分，1分為最低分。請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)上打“√”標(biāo)示即可，每道題目只（作單項(xiàng)選擇）選擇1個(gè)分?jǐn)?shù)。如果您的選擇答案為“1分”，請(qǐng)?jiān)陬}后空白處寫明緣由。

具體說明如下：3分——非常同意或滿意；2——一般同意或滿意；1分——非常不同意或非常不滿意。

4、本次調(diào)研問卷的結(jié)果將對(duì)公司在實(shí)施制度調(diào)整、人力資源改革等工作作

為有效輔助，意義重大。填寫時(shí)請(qǐng)您看清楚題目的要求，認(rèn)真思考后進(jìn)行回答。

5、謝謝您的支持與配合。所在部門：年齡：性別：

學(xué)歷：專業(yè)：工作年限：

職位級(jí)別：□部門主管級(jí)以上□部門員工

Q51本次調(diào)研中未涉及到的您還想說的問題

Q52您想利用這次機(jī)會(huì)向公司提出的意見和建議

第四篇：?jiǎn)T工滿意度管理辦法

員工滿意度管理辦法

1目的

通過對(duì)員工滿意程度的調(diào)查，尋找差距，持續(xù)改進(jìn)。2適用范圍

適用于本公司全體員工。3職責(zé)

3.1 人力資源部為本程序的歸口管理部門，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施、資料收集及統(tǒng)計(jì)分析。3.2 相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織本部門人員實(shí)施滿意度調(diào)查。4工作程序

4.l 各部門在日常工作中，可以面談、信函、電話、發(fā)放調(diào)查表等多種方式與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握員工需求與思想動(dòng)向，做好記錄。

4.2對(duì)員工所提合理性問題，在職權(quán)范圍內(nèi)盡可能給予詳盡解釋，并制定相關(guān)的糾正或預(yù)防措施。對(duì)暫時(shí)不能解答的問題，要詳細(xì)記錄并與有關(guān)部門研究后予以答復(fù)。

4.3人力資源部每年至少進(jìn)行一次員工滿意程度調(diào)查，調(diào)查范圍包括入職半年以上員工。可以通過發(fā)放調(diào)查表的方式了解員工對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、崗位技能等方面的滿意程度，調(diào)查表的回收率應(yīng)達(dá)到80％以上。

4.4人力資源部應(yīng)對(duì)收回的《員工滿意度調(diào)查表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)員工滿意率較低的方面，應(yīng)及時(shí)制定糾正預(yù)防措施，并通知相關(guān)責(zé)任部門限期整改；對(duì)暫時(shí)無法解決的問題，待與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究后給出合理的解釋。5 相關(guān)文件 無 6 相關(guān)記錄

《員工滿意度調(diào)查表》

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______________________________________________________________________________________________________________

附加說明：

本程序由人力資源部編制/修訂； 本程序由人力資源部經(jīng)理審核； 本程序由分管副總批準(zhǔn)。

第五篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查表

員工滿意度調(diào)查表

尊敬的員工：

您好！為提高公司管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展，所以需要了解公司的客觀情況、員工的真實(shí)想法。非常感謝您對(duì)員工滿意度調(diào)查工作的理解和支持。為順利完成本次調(diào)查，同時(shí)確保您能準(zhǔn)確的表達(dá)您的觀點(diǎn)，請(qǐng)首先仔細(xì)閱讀以下提示：

◇調(diào)查方式為不記名；公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的狀況嚴(yán)格保密。

◇調(diào)查內(nèi)容不涉及個(gè)人隱私，如出現(xiàn)此類問題，您有拒絕回答的權(quán)力；

◇請(qǐng)完全根據(jù)您的真實(shí)想法，自由選擇相應(yīng)的選項(xiàng)；

◇請(qǐng)?jiān)谶x定的某個(gè)選項(xiàng)前劃“?”，但請(qǐng)注意是單項(xiàng)選擇或是多項(xiàng)選擇；

◇不管您持什么樣的觀點(diǎn)，公司都將給予尊重，并保證您不擔(dān)負(fù)任何的責(zé)任。

感謝您的合作！關(guān)于您：

1、您在公司的年資：□未滿半年□0.5-1年□1-2年□2--3年□3--4年

2、您在公司擔(dān)任的職位：□行政人員□班組長(zhǎng)□操作工□ 檢驗(yàn)員□維修人員□包裝及其它行政后勤人員

調(diào)查項(xiàng)目

? 公司管理

1、您對(duì)公司的管理工作是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意

2、您對(duì)公司的管理制度是否滿意？「多選」

□ A非常滿意，管理制度規(guī)范、合理、執(zhí)行好□ B比較滿意，管理制度能執(zhí)行、有效果□ C一般，管理制度還能滿足公司需要 □ D不滿意，管理制度有些不合理的地方 □ E非常不滿意，管理制度缺乏統(tǒng)一和連貫，執(zhí)行有難度□ F非常不滿意，有些管理制度內(nèi)容不能忍受

3、你對(duì)公司各種制度的實(shí)施效果感到滿意嗎? 「單選」

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

4、您對(duì)您的主管（直接上司，如班組長(zhǎng)）是否滿意？「單選」

□ A非常滿意 □ B比較滿意 □ C還可以 □ D不滿意 □ E非常不滿意

5、您對(duì)和您有工作聯(lián)系的部門和人員是否滿意？「多選」

□ A非常滿意，溝通順暢，協(xié)調(diào)性好，有效率 □ B比較滿意，溝通、協(xié)調(diào)都可以，結(jié)果也還行□ C

還可以，能滿足工作需要□ D不滿意，溝通困難，做事拖拉□ E非常不滿意，工作不能正常進(jìn)行

6、你認(rèn)同所在部門、班組的文化和管理方式嗎？（）

□A、非常認(rèn)同□B、認(rèn)同□C、一般□D、不認(rèn)同

1□E、非常不認(rèn)同

7、在工作中，如果你表現(xiàn)優(yōu)秀，你的上級(jí)認(rèn)同你的工作能力嗎？（）

□A、非常認(rèn)同□B、認(rèn)同□C、不確定□ D、不認(rèn)同 □E、非常不認(rèn)同

8、你的上司公平對(duì)待所有的員工嗎

□A、非常滿意□B、基本滿意□C、一般 □D、不滿意□E、非常不滿意（請(qǐng)注明原

因）

9、在工作、生活上，你得到上司或者他人的指導(dǎo)和幫助多嗎?

□A、很多□B、較多□C、一般□ D、較少□E、非常少

10、你是否相信你的領(lǐng)導(dǎo)或直接上司的承諾?

□A、總是□ B、經(jīng)?！魿、有時(shí)□D、極少□E、從不

? 工作方面

1、您對(duì)目前的工作崗位是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般，能賺錢就好□ D不滿意，希望有調(diào)整的機(jī)會(huì)□ E非常不滿意，迫切需要調(diào)整

2、您對(duì)現(xiàn)在的工作時(shí)間安排是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C還可以，但希望能更靈活些

□ D不滿意，希望能減少□ E非常不滿意，急需減少

3、您認(rèn)為自己現(xiàn)在的工作態(tài)度是怎么樣的「單選」

□ A主動(dòng)進(jìn)取□ B按部就班□C、被動(dòng)工作□ D消極應(yīng)付

4、您對(duì)工作勞動(dòng)強(qiáng)度是否滿意？「單選」

□ A勞動(dòng)強(qiáng)度比較合適□ B勞動(dòng)強(qiáng)度較大，但可接受

□ C勞動(dòng)強(qiáng)度一般，還算輕松□ D有時(shí)候，勞動(dòng)強(qiáng)度過大，確實(shí)無法承受□E、完全不能接受

5、您對(duì)工作環(huán)境是否滿意？「多選」

□A、非常好 □ B工作環(huán)境很好□ C工作環(huán)境一般□ D工作環(huán)境較差，但可以接受□E工作環(huán)境惡劣，有些不能忍受

6、您覺得公司生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工具狀態(tài)如何？

□A、非常好 □ B好□ C一般□ D不好□E總是壞

7、您對(duì)您的崗位安全生產(chǎn)工作狀況感覺如何？

□A、非常安全 □ B安全□ C一般□ D不安全□E很不安全

? 薪資和福利

1、您對(duì)目前的工資是否滿意？「單選」

□A、非常滿意□B 比較滿意□C 滿意□D 不滿意□E 非常不滿意

3、您對(duì)加班費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般，沒有太多意見□ D不滿意，但可接受

□ E非常不滿意□ F非常不滿意，且不可接受

4、您對(duì)公司目前施行的福利政策（餐補(bǔ)、社保等）是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般，感覺還可以

□ D不滿意，還應(yīng)該適當(dāng)增加項(xiàng)目□ E非常不滿意，應(yīng)該增加的項(xiàng)目還有很多

? 培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展

1、您對(duì)公司的培訓(xùn)工作是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般，關(guān)注不多

□ D不滿意，希望有改進(jìn)□ E非常不滿意，問題很多

2、您對(duì)公司安排的培訓(xùn)內(nèi)容是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般，還能接受

□ D不滿意，和工作聯(lián)系不大□ E非常不滿意，課程不實(shí)用，沒有任何意義

3、您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要培訓(xùn)有？「多選」

□ A企業(yè)文化、公司制度□ B管理理念□ C專業(yè)知識(shí)、技能

□ D溝通技巧□ E其它（）

4、參加了培訓(xùn)之后，你覺得效果如何：

□A、非常有幫助□B、很有幫助□C、比較有幫助□D、不太有幫助□E、沒有幫助（請(qǐng)注明原因：）

5、您對(duì)在公司工作的個(gè)人發(fā)展前景是否滿意？「單選」

□ A非常滿意，有很多期待□ B比較滿意，有一些期待□ C一般，看情況

□ D不滿意，個(gè)人發(fā)展前景不明朗□ E非常不滿意，對(duì)個(gè)人發(fā)展前景不抱希望

6、對(duì)你來說，你對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎？（）

□A、非常有□B、有□C、不確定□D、沒有

7、你對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來展望有信心嗎?（）

□A、非常有信心 □B、有信心 □C、不確定□D、懷疑□E、沒有信心

8、我對(duì)將來的想法: □ A繼續(xù)服務(wù)公司□ B可能跳槽□C難說□D其它

9.我認(rèn)為目前跳槽的最主要原因是：

□A公司沒前途，謀求個(gè)人發(fā)展□B工資太低□C個(gè)人能力沒有充分發(fā)揮

□D人際關(guān)系不好□ E福利不好□F其它原因

? 用餐和住宿等生活安排

1、您對(duì)宿舍的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境是否滿意？「多選」

□ A設(shè)施非常滿意□ B環(huán)境非常滿意□ C設(shè)施比較滿意□ D環(huán)境比較滿意

□ E設(shè)施一般，但可以接受□ F環(huán)境一般，但可以接受

□ G設(shè)施不好，意見很大□ H環(huán)境不好，意見很大

2、您對(duì)宿舍的日常管理是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般，管理還可以

□ D不滿意，有很多問題□ E非常不滿意，現(xiàn)狀混亂，有些影響生活

不滿意的原因

3、您對(duì)食堂提供的飯菜是否滿意？「多選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意，但可接受□ E非常不滿意□ F食品衛(wèi)生狀況不好□ G價(jià)格較高□ H分量較少

□ I品種單一□ J口味不好□ K服務(wù)不好

4、您對(duì)食堂環(huán)境的評(píng)價(jià)是？「單選」

□ A環(huán)境衛(wèi)生狀況很好□ B環(huán)境衛(wèi)生狀況比較好□ C環(huán)境衛(wèi)生狀況一般□ D環(huán)境衛(wèi)生狀況不好，有時(shí)影響心情□ E環(huán)境衛(wèi)生狀況非常差，影響用餐

5、您認(rèn)為食堂最需要解決的問題是？

A、衛(wèi)生B 價(jià)格C、份量D 服務(wù)態(tài)度E、其它

6、您對(duì)員工業(yè)余生活是否滿意？「單選」

□ A非常滿意□ B比較滿意□ C一般

□ D不滿意，業(yè)余生活安排很少□ E不滿意的原因

開放問題：

1、如果您還希望針對(duì)這份調(diào)查問卷中的相關(guān)話題發(fā)表其他見解，請(qǐng)將您的意見寫在下列空白處（如公司、工作、環(huán)境、人員）：

3、您認(rèn)為目前公司存在哪些問題？其中最迫切需要解決的三件是什么？