第一篇:喀什嘉鑫物業(yè)服務(wù)有限公司保安管理大全
喀什嘉鑫物業(yè)服務(wù)有限公司保安管理大全
保安員工作守則及道德規(guī)范
一、保安員工作守則
1、服從安排,聽從指揮,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
2、遵紀(jì)守法,努力鉆研保安業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
3、注重禮儀形象培養(yǎng),堅持文明值勤,禮貌待人,維護(hù)公司的聲譽。
4、愛護(hù)公共財產(chǎn),損壞公物要賠償。
5、熟悉職責(zé)與權(quán)限范圍,依照法律、法規(guī)行使自己的權(quán)限,不得越權(quán)處事。
6、工作中不得瞞騙虛報,假公濟(jì)私,不準(zhǔn)利用工作之便撈取不正當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
7、努力當(dāng)好義務(wù)消防員,履行消防義務(wù)。
二、保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職,忠于職守,維護(hù)治安秩序穩(wěn)定,保證顧客的安全不受侵犯。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)文件,模范守法用法。
3、不計得失,勇于奉獻(xiàn),時刻把顧客的利益擺在第一位。
4、關(guān)心隊友,團(tuán)結(jié)同事,齊心協(xié)力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。
5、文明執(zhí)勤,禮貌待人,全心全意為顧客服務(wù)。
6、廉潔奉公,不謀私利,依章法辦事,不監(jiān)守自盜,拒貪污受
7、尊老愛幼,樂于助人,拾到物品應(yīng)交公。保安員職業(yè)道德具體體現(xiàn)為:
對司忠誠,服務(wù)人員,尊老愛幼,樂于助人,愛崗敬業(yè),忠于職守,廉潔奉公,不謀私利,知法懂法,遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)協(xié)作,勇于奉獻(xiàn),文明執(zhí)勤,禮貌待人,堅持原則,爭創(chuàng)先進(jìn)。保安員素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)常識
一、保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
1、精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)常識。
2、應(yīng)懂得相關(guān)行業(yè)政策和法律法規(guī)常識。
3、應(yīng)具備辨別是非的能力。
4、要學(xué)會一般的公文和法律文書的寫作。
5、應(yīng)會做群眾工作,與群眾們打成一片。
6、應(yīng)知悉保安與警務(wù)工作的區(qū)別。
7、應(yīng)懂得緊急情況下的處事能力與技能。
8、應(yīng)熟悉自己的權(quán)利和義務(wù)。
二、保安員心理素質(zhì)要求
1、須具備良好的心理素質(zhì),學(xué)會自我調(diào)節(jié)。
2、強(qiáng)化心理訓(xùn)練,提高各種應(yīng)變能力。
3、保持清醒的頭腦,沉著機(jī)智,多謀善斷,把自己訓(xùn)練成一個多面手。
4、身處逆境時要懂得調(diào)節(jié)自己的情緒,對子進(jìn)行安慰。
5、要加強(qiáng)意志鍛煉,培養(yǎng)自己堅“忍”不拔的作風(fēng)和精神。
6、工作中要有敏銳的觀察力和思維力、判斷力,發(fā)現(xiàn)異情采取果斷措施嚴(yán)加防范。
7、工作中受到他人的侮辱或語言的刺激時,應(yīng)壓制感情的沖動,做到他火我不急。
三、保安員技能要求1、2、3、4、四、1、2、3、4、5、6、7、8、五、1、2、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,掌握擒拿格斗技能,隨時對付違法犯罪分子。要有強(qiáng)壯的體格,敢于與犯罪分子做英勇的斗爭。
熟悉消防器材的使用,掌握各項消防防火的技能,爭當(dāng)義務(wù)消防員。掌握本職工作的業(yè)務(wù)技能,做一名優(yōu)秀的保安人員。保安員辨別盤查可疑人員的技巧 執(zhí)勤時要集中精力,注意觀察。
當(dāng)與對方保持20米左右距離時,要注意觀察對方面部表情及行動。觀察對方行為是否詭秘,是否藏有兇器。盤問時對方神色是否慌張,答話是否流利。檢查證件是否偽造,證件是否疑點。
衣著是否整潔,有無血跡、泥點,是否打赤腳,是否有傷。所攜帶的物品是否與身份相符合。檢查對方時最好是兩人以上,與對方保持一定的距離,防止對方突然襲擊。保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理
由于按規(guī)定執(zhí)勤,對方不理解無理取鬧的,首先要保持冷靜。
對方態(tài)度蠻橫、不講理的,執(zhí)勤保安要克制,避免和對方發(fā)生沖突,防止矛盾激化。
3、耐心解釋,使對方明白不是在刁難,爭取對方理解。
4、對方不聽勸阻,胡攪蠻纏,甚至惡言傷人或動手打人的,要及時通知值班干部,制止矛盾激化,并將肇事者抓獲。
六、保安員對出貨物資的管理
1、保安員對個人攜帶物品出入的管理
A、對出入公司的員工、客戶、所攜帶的提包、箱等物品、物資,要求主動出示相關(guān)部門開取的有效放行條,接受保安的檢查。B、認(rèn)真檢查物單是否相符,單據(jù)是否過期、是否偽造,確認(rèn)相符后方可放行。
2、車輛出貨物資管理
A、對駛出公司的車輛,執(zhí)勤保安員均要認(rèn)真檢查車輛是否載有貨物。B、對載有貨物的車輛,要求駕駛員自覺出示相關(guān)部門簽發(fā)的放行條。C、認(rèn)真檢查物單是否相符,單據(jù)是否過期、是否偽造,確認(rèn)相符后方可放行。
3、物單不符或沒有放行條的個人和車輛的處理方法 A、對沒有放行條或物單不符的個人和車輛,值班人員先登記其個人或駕駛員的有效證件。
B、請個人或駕駛員回公司重新開具出貨物資放行條。C、立即通知領(lǐng)班、主管,將個人或車輛送交管理處。保安員保密制度
一、保安員必須遵守公司及保安部的保密制度。
二、涉及公司、管理處及部門不該說的秘密不說。
三、涉及公司、管理處及部門不該問的秘密不問。
四、不得向他人透露(談?wù)摚┕绢I(lǐng)導(dǎo)居住的地址、電話、家庭情況及其它商業(yè)機(jī)密。
五、不得向公司以外人員談?wù)摴尽⒐芾硖幖安块T秘密或敏感話題。
六、公司、管理處及部門的資料未經(jīng)同意不得轉(zhuǎn)借外人參閱。
七、公司工資實行保密制度,員工之間不得互相談?wù)摳髯怨べY待遇,不得探取、套取他人工資待遇。
八、不得向外人、傳媒貶談公司、管理處及部門聲譽。
九、在未經(jīng)允許的情況下,不得隨意翻閱他人的資料。保安員權(quán)限
一、對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并交送公安機(jī)關(guān),但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及處罰的權(quán)力。
二、對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。
三、依照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可進(jìn)入公司內(nèi)的人員及相關(guān)車輛。
四、對出入公司內(nèi)的人員、車輛及所有攜帶、裝載的物品,按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行檢查、驗證,但無人身檢查權(quán)。
五、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇報復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。
六、對公司員工進(jìn)行法制宣傳,做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故),落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全的因素,協(xié)助公司及時整改。
七、對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視,并報告保安部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處。
八、對違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權(quán)力。
九、對違法犯罪行為有權(quán)制止,但無處罰、裁決的權(quán)力,無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動爭議。
十、對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或保安部報告,但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。保安員交接班管理
一、保安員交接半需提前20分鐘由領(lǐng)班組織集合,檢查著裝情況,提出工作注意事項。
二、統(tǒng)一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。
三、保安員崗位交接接觸前,應(yīng)相互敬禮。
四、接班時詳細(xì),了解上一班值勤情況及當(dāng)班的注意事項,交班時仔細(xì)交待未做完的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。
五、檢查裝備、用具、公物(對講機(jī)、風(fēng)扇、鑰匙等交接物品)是否完好無損,詳細(xì)填寫值班記錄,交接班時雙方應(yīng)做好簽名。
六、檢查、參閱值班記錄,來訪登記有無亂畫、撕毀。
七、下班前主動打掃值班室及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生。
八、接班人員未到,交班人員不能離開。值班制度與緊急集合
一、隊員有事呼叫上級必須使用代號,隊員在工作中遇到緊急情況必須通知領(lǐng)導(dǎo)。
二、領(lǐng)班負(fù)責(zé)全班的工作,對全班工作負(fù)主要責(zé)任,主管負(fù)責(zé)管理處保安工作,對保安工作負(fù)主要責(zé)任。
三、公司因緊急情況實行緊急集合,如治安案件、自然災(zāi)害。(火災(zāi)、臺風(fēng)、水浸)
四、緊急集合由主管以上領(lǐng)導(dǎo)實施,其訊號為短、急促哨聲并附有緊急集合的口
令。
五、隊員對緊急集合必須重視,緊急集合訊號發(fā)出3分鐘內(nèi)必須到達(dá)管理處門口集合,各領(lǐng)班整理各自隊伍,清點并報告人數(shù),緊急集合不得穿拖鞋。
六、對緊急集合無故不重視、不到位者將給予處罰。請示、報告、換班與請銷假管理
一、請示通常采取書面或口頭的形式,諑級進(jìn)行,請示應(yīng)當(dāng)一事一報,條理清楚,表述準(zhǔn)確,上級對下級的請示應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。
二、下級應(yīng)主動向上級報告情況,發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)立即上報,報告通常琢級進(jìn)行,必要時也可以越級報告。
三、員工因事、因故換班,在不影響本崗位工作的情況下,填寫換班條,經(jīng)所崗位保安員自愿同意,并由雙方領(lǐng)班簽名同意,交保安主管批準(zhǔn),符合以上要求可以認(rèn)同、認(rèn)可換班。
四、保安員外出,必須向領(lǐng)班請假,經(jīng)主管同意,歸隊時銷假,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自外出。
五、保安員外出應(yīng)注意安全,如發(fā)生意外情況由其自行承擔(dān)。
六、工作時間內(nèi),無特殊情況不得請假,因病請假必須持醫(yī)院證明。
七、保安員請假外出,通常穿便衣,不準(zhǔn)穿公司配發(fā)的制服外出活動。
八、上班時請假一日以內(nèi)由隊長批準(zhǔn),請假一日以上由經(jīng)理批準(zhǔn)。
九、保安員請假,需經(jīng)書面或口頭同意,請假人必須按時歸隊,不得超假,請假歸隊后必須銷假,否則應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分。
十、員工請假回家探親須干滿一年以上,提前10天書面申請。事假一般10—15天,每年一次。請假時間最長一般不超過15天。因特殊情況不能按期歸隊,應(yīng)提前致電向辦公室(管理處)提出續(xù)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可(原則上續(xù)假不得超過5天)。
十一、節(jié)假日防護(hù)期或崗位上人員緊張,一般不給予請假。宿舍內(nèi)務(wù)管理
一、寢室內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生的管理
1、各房間由宿舍長排出輪流值日表,每人一天負(fù)責(zé)室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理。
2、被子、大衣(冬天)疊置有序,不得有皺紋,并統(tǒng)一放在床鋪的一頭,口朝床的另一頭。
3、保持床單整潔,起床后將床單拉平。
4、床鋪上不得隨意亂放物品,如書刊、衣服等。一般的物品應(yīng)放在配發(fā)的鐵柜里或指定的位置。
5、每日穿的制服、西服可懸掛在下鋪的床頭一邊,上鋪掛靠里面,下鋪掛靠外面,但不得超出床外沿,不得懸掛其它衣物。
6、鞋子統(tǒng)一擺放在床下,排列有序、不得隨地吐痰。
7、各隊員口缸、牙刷集中擺放整齊,方向一致。毛巾排列有序。
8、公司所配發(fā)的衣柜應(yīng)擺放整齊,停車場隊員所戴大蓋帽、腰帶統(tǒng)一擺放在衣柜上,帽子蓋住腰帶。
9、書桌上的日用品擺放有序、整齊不得隨手亂放。
10、陽臺內(nèi)保持干凈,物品擺放整齊,陽臺上不得放膠桶等其它物品,防盜網(wǎng)上不得掛曬衣物等雜物。
11、宿舍內(nèi)不得隨意張貼懸掛明星畫像。
12、保持室內(nèi)衛(wèi)生,不得隨地吐痰,不得亂扔瓜果皮、紙屑。
13、講究公共衛(wèi)生,廁所內(nèi)應(yīng)沖洗干凈,使廁所內(nèi)無異味。
14、保證宿舍安靜,遇隊友的親友來訪要顧及他人休息,不得大聲喧影響他人休息。
15、上早班隊員起床準(zhǔn)備跑步時,不得大聲喧嘩、放錄音機(jī)。
16、打撲克和進(jìn)行一些娛樂活動應(yīng)注意他人休息,不允許有任何賭博性質(zhì)的活動。
17、員工辭職或辭退,辦妥手續(xù)后即日搬離宿舍。
二、每月不定期對宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查評比
1、保安隊長(主管)每月組織領(lǐng)班或隊員,每月不定期對集體宿舍進(jìn)行檢查評比不少于二次。
2、每次檢查評比評出優(yōu)秀房間和最差的房間,優(yōu)秀宿舍獲得流動紅旗和優(yōu)勝獎(每人獎勵5元),最差的宿舍進(jìn)行通報批評并每人罰5元。
3、每次檢查評比評出優(yōu)秀個人3—5名,評出最差個人4—6名,優(yōu)秀個人給予獎勵,最差個人給予處罰(連續(xù)兩次加倍處罰)。
三、公共衛(wèi)生管理
1、由保安部(管理處)根據(jù)隊員上班情況,制定出衛(wèi)生值日表,由早班值日員打掃宿舍衛(wèi)生。
2、值日員每日早、中、晚對宿舍公共衛(wèi)生區(qū)、走廊打掃三遍,并把垃圾桶清理干凈。
3、每次打掃完畢,均要宿舍保安崗位值班員或者當(dāng)班的領(lǐng)班、督察驗收。
4、各隊員維護(hù)保安宿舍公共衛(wèi)生,將生活垃圾放在指定的垃圾桶內(nèi),不得隨意將垃圾、紙屑、塑膠袋等雜物扔在走廊上。保安裝備管理
一、服裝管理
1、新隊員入隊,由公司給每人發(fā)放制服夏冬各兩套。
2、保安員服裝隨換隨洗,洗衣服不得用開水燙,不得使用漂白類用品。
3、洗衣服時應(yīng)取下肩章,不得將肩章與衣服同時浸泡,以免肩章染紅襯衣。
4、保安部每半月檢查一次服裝情況,穿著制服要保證無異味、無污垢、無皺紋。
5、各隊員應(yīng)保管愛護(hù)好公司配發(fā)的個人物品,寫上自己的名字,如有損壞或丟失的應(yīng)照價賠償。
(所有隊員辭職時應(yīng)交回上述裝備)
二、對講機(jī)及充電器管理
1、個人專用對講機(jī)應(yīng)妥善保管,不得轉(zhuǎn)借他人使用。
2、各崗位所配備的對講機(jī),值班人員應(yīng)愛護(hù)好,不得隨意亂調(diào)對講機(jī)頻道,以免損壞對講機(jī)影響對講機(jī)正常通訊。
3、下雨天把對講機(jī)掛在雨衣內(nèi),以免對講機(jī)使用時進(jìn)水。
4、值班時間不得在對講機(jī)內(nèi)亂說無益的話,影響工作。
5、崗位上使用對講機(jī)在交接班時,接班人員應(yīng)仔細(xì)檢查對講機(jī)有無損壞,發(fā)射效果是否良好,并做好相關(guān)的記錄。下班后將對講機(jī)電池放到指定的位置充電。
6、遵守“誰使用、誰保管,誰損壞、誰負(fù)責(zé)”的原則。
7、損壞對講機(jī)或充電器視損壞的程度自己負(fù)責(zé)修理或賠償。
8、對講機(jī)老化自然損壞,由隊長做好記錄,并上報予重新購買。義務(wù)消防隊員管理
一、全體保安員又是義務(wù)消防員,都有責(zé)任和義務(wù)從事公司消防工作。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識,掌握各種消防設(shè)備、器材操作技術(shù)及使用方法。
三、積極做好防火、消防宣傳教育工作,深入開展消防安全檢查,巡視做到及時發(fā)現(xiàn),及時報告、及時整改。
四、凡屬公司保安,一旦在本管理區(qū)域發(fā)生火警事故,不管上班與否都必須投入現(xiàn)場搶救工作,不能借故逃避,事后查明借故不參加或逃避搶救者,嚴(yán)肅處理或直接開除出隊。
五、發(fā)生火災(zāi)事故,必須緊急應(yīng)急措施,報告相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)以及撥打火警“119”,組織人員搶救險情,采取適當(dāng)?shù)拇胧?,力爭撲滅火?zāi)。做好群眾和財物的疏散及安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人趁火打劫。
六、發(fā)生火災(zāi)后,協(xié)助相關(guān)部門做善后工作,如查明起火的原因和損失情況。
七、火警“119”報警要求:講清起火的確切區(qū)域和地點、火情的大小、起火的原因、及報警人員的電話跟姓名。保安員培訓(xùn)制度
一、崗前培訓(xùn):(對新入職隊員的崗前培訓(xùn))
1、公司入職培訓(xùn)。
2、部門運作的流程、電腦等。
3、保安員工作匯編手冊。
4、崗位上基本事物的處理。
5、安全防火的基本消防常識、消防法規(guī)。
6、ISO9001、2000版質(zhì)量體系的基礎(chǔ)知識。
7、本崗位作業(yè)指導(dǎo)書。
8、軍事體育訓(xùn)練。(隊列為主)
二、在崗培訓(xùn):在崗的常規(guī)培訓(xùn),掌握基本知識技能方法。
1、崗位的基本知識。
2、各類案件及緊急意外事件處理。
3、保安員禮儀形象規(guī)范匯編手冊。
4、安全防火的具體消防常識、法規(guī)、技能的操作。
5、公司的體系文件。
6、區(qū)域內(nèi)各崗位作業(yè)指導(dǎo)書。
7、有關(guān)案例的交流。
8、公司管理法規(guī)。
三、培訓(xùn)安排:培訓(xùn)內(nèi)容具體按培訓(xùn)計劃落實。保安員軍事訓(xùn)練與考核
一、單兵隊列考核
1、“立正”兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖分開約60度,兩腳挺直、挺胸收腹;上體正直、微向前傾,兩肩平稍后張;兩臂下垂、五指閉攏,拇指貼于食指的第二關(guān)節(jié),中指貼褲縫,頭正、頸直、下顎微收。
2、“稍息”左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢。
3、“跨立”左腳向左跨出約一腳之長,(與肩同寬)兩腿直,上體保持立正,兩手后背,左手握右手的手腕,右手手指并攏,手心向后握拳。
4、“停止間轉(zhuǎn)法”主要“兩快一穩(wěn)”,即轉(zhuǎn)體快、靠腳快、站得穩(wěn)。
5、“齊步”左腳邁出75公分,同時身體重心前移,右腳照此法動作;上體正直,微向前傾,手指握攏,拇指貼于食指第三關(guān)節(jié);兩臂前后擺動,擺臂時肘部彎曲,小臂自然向里合,手心向內(nèi)微向下,拇指根部對正衣扣線,與下方扣同高,離身體約25公分,向后擺肘,手臂自然伸直,手腕前側(cè)距褲縫線約30公分;步速每分鐘110—116步。
6、“跑步”兩手握拳提到腰際,左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85公分,右腳照此法;兩臂前后自然擺動,向前擺動時,大臂略直肘部貼于腰際,向后擺肘時拳貼于腰際。步速每分鐘170—180步。
7、“正步”腿繃直,腳尖下壓,離地面約25公分,適當(dāng)用力使全腳掌著地,身體重心前移,右腳照此法交替進(jìn)行;上體正直,微向前傾,手指握攏,拇指貼于食指第二關(guān)節(jié),向后擺動時,手腕前側(cè)距褲縫線約30公分。行速每分鐘110—116步。
8、“敬禮”五指并攏,手腕與小臂平直,大臂抬到與肩平,手指與帽沿接縫處約1—2公分,中指微接太陽穴與眉同高。
二、擒敵拳術(shù)
1、拳術(shù)名稱:推擊彈踢、防上勾下、掏擋砍脖、抓碗別臂、擋臂擊胸、馬步側(cè)打、揣腿鎖喉、勾腿擊胸、勾踢肘擊、砸面擊肋、擊腹別臂、抱腿頂摔、擋抓后拌、戳喉擊胸、擋抓 喉、插襠扛摔。
2、直打、側(cè)打、勾打出拳以快、準(zhǔn)、狠為主;彈踢、側(cè)踹、勾踢腿步穩(wěn)健有力;擒敵拳動作準(zhǔn)確熟練。
三、隊列對行
1、隊列的基本對形為橫隊和縱隊,需要時可調(diào)整為其它對形。
2、隊列人員之間的間隔通常為10公分,距離前一名腳后跟75公分,需要時可調(diào)整隊列人員之間的距離跟間隔。
3、保安班的對形基本為橫隊跟縱隊,人數(shù)超過10人(含10人)應(yīng)成二列橫隊或二列縱隊。
四、隊列指揮
1、指揮位置應(yīng)當(dāng)便于指揮,通常是停止間隊列,指揮員在隊列中央前方,行進(jìn)間對列指揮員在隊列的右側(cè)中央位置。
2、隊列指揮應(yīng)使用口令術(shù)語,行進(jìn)間口令通常落在右腳。
3、隊列指揮位置一定要正確,口令準(zhǔn)確,聲音洪亮。
4、保安部集合隊伍,各領(lǐng)班要立于本班排頭,副班長殿后。
五、評分準(zhǔn)則
采取10分制記分方法,隊列會操中指揮員占3分,要求口令清楚洪亮占2分,動作準(zhǔn)確無誤(做錯一個動作扣0.5分),表情自然大方,隊列職務(wù)人員占2分,要求隊列整齊劃一占1.5分,精神飽滿0.5分,其它的可以視情酌情扣分。
七、體能訓(xùn)練及訓(xùn)練時間安排
1、保安部遵循科學(xué)合理,內(nèi)容豐富有趣的訓(xùn)練方式,分別采用:俯臥撐、蹲下起立、鐵牛耕地、百米沖刺、五公里越野訓(xùn)練內(nèi)容,鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)。
2、訓(xùn)練的時間跟內(nèi)容自行安排。保安部會議與學(xué)習(xí)管理
一、全體保安員例會
1、全體保安員例會每周在會議室召開一次,又保安隊長主持,領(lǐng)班及所有未上班的隊員參加,一般情況下,每周每周星期五晚上19:00進(jìn)行,會前點名、唱歌。
2、通報周邊治安信息及公司的會議精神,講評一周來保安工作所存在的問題、注意事項、下周的工作打算。全體保安員無特殊情況事由必須參會。
3、會議方式多種,以演小品、案例交流的方式,群眾討論,將會議內(nèi)容做好記錄。
二、保安隊長、班長骨干會
1、由保安部在倒班前一天召集各班長、隊長參加,地點在會議室。
2、各班長將份內(nèi)工作總結(jié)向保安主管口頭反饋,辦公室對各班長的崗位,各隊員工作的基本情況進(jìn)行了解,對下一步工作進(jìn)行安排,對重點部位,做好防范布置、注意事項交待落實到位。
三、小組班務(wù)會
1、班務(wù)會每月召開三次,由各班班長主持,由班長指定時間在保安宿舍或管理處會議室舉行。
2、班務(wù)會主題主要是在班內(nèi)相互溝通思想,調(diào)動隊員的積極性,開展批評與自我批評,分析完成任務(wù),軍事訓(xùn)練內(nèi)務(wù)整理及工作總結(jié),要求班長發(fā)言。
3、以討論的形式或茶話會的形式活躍氣氛。
四、管理處保安隊長(主管)根據(jù)管轄區(qū)域的保安工作情況及其它工作事務(wù),必要時召集本管理處的隊員召開會議或?qū)W習(xí)。
1、全體保安員參加保安部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、公司管理知識學(xué)習(xí)、法律法規(guī)常識學(xué)習(xí)以及其它要求的培訓(xùn)。
2、全體保安員參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn),管理處或保安部將適時組織保安員統(tǒng)一學(xué)習(xí)、授課,各保安員必須攜帶筆記本做好筆記,認(rèn)真學(xué)習(xí)。保安巡邏簽到制度
一、巡邏保安員應(yīng)保持警惕,時刻注意周圍的情況。
二、巡邏保安員每巡到一個點,應(yīng)在值班崗位保安員的值班記錄本上或簽到表上簽名。
三、巡邏簽到時寫清楚自己的姓名跟簽到的準(zhǔn)確時間,便于掌握信息。
四、簽到及填寫時間時不得提前或推遲,應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤。
五、向值班崗位的隊友簡單了解值班情況,必要時提出注意事項。警容風(fēng)紀(jì)檢查
一、每日上班前,由班長對全班隊員進(jìn)行警容風(fēng)紀(jì)檢查整理,符號要求后方可上崗值勤。
二、值崗時,保安班長需不定時對隊員進(jìn)行崗上警容風(fēng)紀(jì)檢查,對違反者進(jìn)行糾正、批評。
三、主管、辦公室人員隨時抽查保安員警容風(fēng)紀(jì),對違反者進(jìn)行批評處罰。
四、警容風(fēng)紀(jì)的檢查要求長期、細(xì)致,以批評教育為主,屢糾不改者,班長給予其量化,主管辦公室人員給予其處罰,情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣者,應(yīng)及時讓其下崗反省。
五、保安員應(yīng)時刻維護(hù)自身的形象,切實體現(xiàn)公司窗口作用。保安員獎罰制度:
一、獎勵:
1、在值勤中認(rèn)真做好防盜、防火、防破壞工作,能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生,確保安全且成績顯著者,分別給予表揚及20元—100元獎勵。
2、凡破獲重特大案件(如盜竊業(yè)主汽車、機(jī)器等)及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子者,根據(jù)所查獲物資的總額,給予獎勵。
3、在值勤當(dāng)中保持高度警惕,認(rèn)真負(fù)責(zé),及時發(fā)現(xiàn)并抓獲管轄范圍內(nèi)的犯罪分子,根據(jù)情況給予表揚或100元以下的獎勵。
4、保安員在執(zhí)勤中,忠于職守,認(rèn)真履行職責(zé),遵守本公司有關(guān)體系文件的規(guī)定,全月出滿勤并確保守衛(wèi)目標(biāo)安全者,將按月月發(fā)給全部工資和補貼費。
5、對拾金不昧的保安員,根據(jù)所拾獲金額或物資的具體情況,給予物資獎勵和表彰。
6、對被表彰或工作成績突出的保安員,根據(jù)保安員晉級晉升可給予適當(dāng)加分,優(yōu)先晉級晉升。
7、提出合理化建議被公司或部門采納的。
二、處罰:
1、執(zhí)勤時,不戴帽子、不按規(guī)定著裝等警容風(fēng)紀(jì)不整者,一次扣10元,二次加倍。
2、無正當(dāng)理由,拒不服從工作安排,不聽從指揮,每次扣50元—100元,態(tài)度惡劣者予以辭退處理。
3、值班時看書報、雜志、聽收音機(jī)、會客等做與值班無關(guān)的事,每次扣10—20元,二次加倍,屢教不改者予以辭退處理。
4、值班時打瞌睡、睡覺,一次扣50元,二次100元,當(dāng)班班長每次同時承擔(dān)連帶責(zé)任扣20元(每次受處罰的隊員寫出檢討并于二日內(nèi)將罰款自覺交到隊長處,罰款用于隊伍工作建設(shè)),累計超過三次者給予辭退處理。
5、值班時服務(wù)不到位遭業(yè)主有效投訴者,罰款50元并提出嚴(yán)重警告,半年之內(nèi)累計投訴超過兩次的,將停工或辭退處理。
6、對工作中違紀(jì)的隊員,保安督察有權(quán)開出相關(guān)違紀(jì)整改通知單交其隊長,并要求其限期整改,隊長、帶班班長簽字確認(rèn)并提出整改意見。一年內(nèi)累計下發(fā)三次聯(lián)系單者,將給予停工或辭退處理。
7、值班期間,對發(fā)生的事未做好值班記錄,交接班時未做好交接手續(xù),每次扣20—50元。
8、認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度,不請假外出留宿每次扣100元,留外來人員留宿每次扣300元。
9、無故不參加訓(xùn)練,不參加會議,不參加培訓(xùn)每次扣50元。
10、愛護(hù)公共財物,故意損壞或值班期間公共財物有遺失,除照價賠償外,另扣50—100元。
11、上班無故遲到早退者,每次扣20-50元,二次加倍。
12、因工作失誤,造成案件或火災(zāi)者,視情節(jié)輕重罰款50-200元或辭退處理。
13、不履行崗位職責(zé)制,無故脫崗、竄崗者,每次扣30-50元,累計二次予以辭退處理。
14、認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度:A、不請假外出每次扣20-50元;B、請事假回家探親逾期不歸超假一天扣50元,超假三天予以辭退處理。
15、團(tuán)結(jié)隊友,互幫互助,打架斗歐視情節(jié)輕重每次扣300-500元或辭退處理。
16、交接班未敬禮,對進(jìn)出車輛發(fā)放卡前未敬禮,對公司領(lǐng)導(dǎo)或各級視察人員未敬禮者,每次扣10-20元。
17、辱罵、刁難業(yè)主、客戶、員工視情節(jié)輕重予以批評教育,罰款20-150元或辭退處理。
18、應(yīng)急或出公差要求3分鐘趕到指定位置,無特殊原因故意拖延時間,視情節(jié)輕重每次扣10-100元或辭退處理。
19、酗酒導(dǎo)致不能上班者罰款100元。
三、保安員有下列行為之一的堅決予以辭退:
1、違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰者。
2、以權(quán)謀私,敲詐勒索,貪污者。
3、利用工作之便,監(jiān)守自盜者。
4、多次違反保安員各項規(guī)章制度,屢教不改者。
5、公司認(rèn)為可以辭退者。
第二篇:北京安鑫嘉業(yè)投資管理有限公司
車輛房屋抵押貸款、企業(yè)無抵押貸款個人無抵押當(dāng)天放款 北京安鑫嘉業(yè)投資擔(dān)保有限公司:車輛房屋抵押貸款、企業(yè)無抵押貸款、個人無抵押貸款,當(dāng)天放款,前期無任何費用
一、車輛質(zhì)押:
1、本市、外地。全款、小貿(mào)車輛均可。手續(xù)簡單下款快,利息低。
2、放款額度高于市場平均值2~3成,付款方式靈活,本人或直系親屬或朋友所購車均可辦理。
3、本市戶口可抵押手續(xù),外地戶口需抵押車輛。
4、借款人應(yīng)提交的材料身份證、戶口本、買車憑證、汽車行駛證、汽車登記證、保險、繳稅證明、進(jìn)口車輛需提供關(guān)稅單據(jù)。
二、房屋短期質(zhì)押貸款:
1.、房屋質(zhì)押貸款對房產(chǎn)要求:商品經(jīng)濟(jì)適用房別墅商鋪按揭房沒本房成本價標(biāo)準(zhǔn)價在銀行有抵押的商品房使用權(quán)房產(chǎn)可上市的央產(chǎn)房有產(chǎn)權(quán)的平房、房本在銀行或典當(dāng)行、或我們同行抵押的均可受理。
2.適合人群:戶口不限,再經(jīng)由房產(chǎn)能用于抵押的,急需資金周轉(zhuǎn)者。
(1)全款房貸款需提供,房產(chǎn)證、買房合同、買房憑證、身份證、戶口本、結(jié)婚證明。
(2)分期房貸款需提供:房產(chǎn)證、買房合同、身份證、戶口本、結(jié)婚證明、借款合同、首付款發(fā)票、還款記錄、身份證、戶口本、結(jié)婚證明。
(3)無房產(chǎn)證辦理需提供:買房合同、身份證、戶口本、結(jié)婚證明、借款合同、首付款憑證、還款記錄、身份證、戶口本、結(jié)婚證明。
(4)央產(chǎn)、軍產(chǎn)房需提交上市證明書。
3、貸款流程:看房—簽訂借款手續(xù)—放款(正規(guī)的北京貸款公司、資金全都是公司內(nèi)部資金!不走銀行。)
三、個人信用借貸(前期無費用!)
1、具備北京戶口,年齡在18-60歲的自然人:具有固定住所,穩(wěn)定收入,按期償付貸款本息的能力。
2、貸款額度50萬以內(nèi),放款速度快。
3、外地戶口須北京人擔(dān)?;虮本┢嚪课莸盅嘿|(zhì)押貸款借款。
4、面簽==》簽約==》放款
第三篇:物業(yè)保安服務(wù)
蘇州永成保安服務(wù)有限公司
物業(yè)保安服務(wù)
蘇州物業(yè)保安服務(wù)公司物業(yè)保安培訓(xùn)
物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境,高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保安服務(wù)是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的重要保障。負(fù)責(zé)物業(yè)管理中的安全護(hù)衛(wèi)工作,合力創(chuàng)造一個安全舒適生活環(huán)境。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理中的安全護(hù)衛(wèi)工作,幾年來公司對物業(yè)保安管理工作積累了豐富的工作經(jīng)驗。
(一)保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同,派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等服務(wù);
(二)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。
蘇州永成保安服務(wù)有限公司(蘇州市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長單位)是一家擁有員工1000多人,集人防與技防一體的,并取得省公安廳頒發(fā)的保安服務(wù)許可證的保安服務(wù)公司,公司現(xiàn)有客戶100余家,遍及蘇州地區(qū)。公司主要從事保安保潔服務(wù),現(xiàn)所有人員素質(zhì)高、禮節(jié)好、服務(wù)意識強(qiáng)、命令意識強(qiáng)。公司用軍事化標(biāo)準(zhǔn)來管理團(tuán)隊,以軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求每一位員工。
蘇州永成保安服務(wù)有限公司
第四篇:物業(yè)保安管理
保安員獎懲規(guī)定
目的:有效的激勵員工,引導(dǎo)、規(guī)范員工的行為。
原則:獎勵為主,懲戒為輔。
適用范圍:安管部全體員工
獎勵范圍:u
1. 本職工作圓滿完成,做好事,經(jīng)常受到業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的。
2. 發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲在工作區(qū)域內(nèi)的偷、搶等違法犯罪分子,表現(xiàn)突出的。
3. 積極為公司的保衛(wèi)工作出謀獻(xiàn)策,提出合理化建議效果明顯的。
4. 積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全有突出貢獻(xiàn)的。
5. 見義勇為、拾金不昧、為公司爭得榮譽的。
6. 工作積極性強(qiáng),敢于同違法犯罪作斗爭的。
符合以上條款內(nèi)容,公司將予以20—200元獎勵,并進(jìn)行表揚。
懲罰范圍:
1. 上班遲到、早退。
2. 在崗期間打電話聊天,和女孩子嘻鬧,嚴(yán)重影響保安員形象聲譽的行為。
3. 私自頂崗、換崗、脫崗,不按規(guī)定著裝上崗者。
4. 當(dāng)值期間睡崗、看小說、聽收音機(jī)、玩游戲機(jī)、手機(jī)或做與值勤無關(guān)的事。
5. 不服從上級管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。
6. 對上級下達(dá)的任務(wù)未能如期完成,又無正當(dāng)理由的。
7. 宿舍個人衛(wèi)生差,物品不按規(guī)定擺放的。
8. 在宿舍賭博,宣傳、觀看黃色小說、刊物、錄相、光碟的。
9. 違反請銷假規(guī)定的。
10. 工作消極,無故不參加集體活動,作風(fēng)紀(jì)律散漫的。
11. 在崗期間擅離職守,給公司造成重大損失的。
12. 未經(jīng)上級批準(zhǔn),私自留宿外來人員或進(jìn)飯?zhí)镁筒偷摹?/p>
13. 遇突發(fā)事件,緊要關(guān)頭臨陣脫逃的。
14. 違反國家法律、法規(guī)、治安管理條例,參予打架斗毆、嫖*,給公司聲譽造成嚴(yán)重影響后果的。
15. 無故曠工超2天的。
違反上述條款第1.2.3.4.6.7.9.10.12條規(guī)定者予以20—200元罰金,屢犯者予以辭退。
違反上述條款第5.8.11.13.14.15條規(guī)定者立即予以開除,并不作任何補償。
保安員儀容儀表規(guī)定
目的:樹立保安員良好的形象和社會聲譽。
范圍:適用于小區(qū)保安員
著裝規(guī)定:
1. 統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體、精神抖撒。
2. 統(tǒng)一穿黑色皮鞋,戴貝雷帽,系領(lǐng)帶,配戴工作證,服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3. 不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4. 禁止披衣敞懷,挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
形象規(guī)定:
1. 經(jīng)常檢查和保持儀表整潔。
2. 不準(zhǔn)留長發(fā),蓄胡子,留長指甲,帽墻下發(fā)長不得超過1.5 cm,鼻毛不得露出鼻孔。
3. 精神振奮,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸懶腰;不袖手、背手、叉手或?qū)⑹植迦肟诖?;?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,行如風(fēng),坐如鐘。
4. 不準(zhǔn)亨歌、吹口哨、聽收(錄)機(jī)、看書報。
5. 不隨地吐痰、亂丟雜物。
6. 不挖耳、摳鼻孔,不敲桌子,跺腳或玩弄其他物品。
7. 做到“微笑服務(wù)”,對業(yè)主(用戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
隊列規(guī)定:
1. 在集體活動時,如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合,保安員動作要迅速,跑步入隊;集合完畢,指揮員要檢查儀容儀表,不達(dá)整理服裝的口令,凡未達(dá)到要求,精神不振者不能參加集體活動。
2. 在執(zhí)勤過程中,要求兩人并肩,三人成列,要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。
3. 在隊列和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,番號雄壯有力,指揮員口令要清楚宏亮,富有號召力。
注意事項:
1. 上崗前必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長、隊長在場應(yīng)檢查并予以糾正。
2. 在崗期間,保安班長帶領(lǐng)遵守儀容儀表規(guī)定。
安管員交接班制度
1. 按時交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位,接班人員未到之前,當(dāng)班人員不能離崗。
2. 交接班必須列隊,行進(jìn)中步伐整齊、規(guī)范,上下班均要走好。
3. 接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項,做到三明:上班情況明,本班接班情況明,物品、器械清點明。
4. 交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清、交接的問題
清、交接的物品、器械清。
5. 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗位處理完成,接班人協(xié)助完成。
6. 交接班時要做好記錄并簽名。
第五篇:保安服務(wù)有限公司主要事跡
XXX保安服務(wù)有限公司主要事跡
XXX安順保安服務(wù)有限公司成立于2013年9月,注冊資本為5100萬元。由原XXX金盾保安服務(wù)有限公司(成立于1995年,受XXX公安局直接領(lǐng)導(dǎo))按照公安部和XXX公安廳政策要求脫鉤改制要求設(shè)立。目前,是XXX國資委下屬XXX集團(tuán)有限公司獨立控股的一級子公司。是一家能提供全方位安保服務(wù)的,安全防范服務(wù)綜合實力最佳的保安公司之一。公司下轄三個主要部門:一,是人防服務(wù),基本覆蓋了全市政府機(jī)關(guān),金融銀行業(yè)等重點企事業(yè)單位,大部分公共娛樂場所;第二,技防服務(wù),公司擁有全市唯一的110聯(lián)網(wǎng)自動報警系統(tǒng),入網(wǎng)用戶遍及全市黨政機(jī)關(guān)、教育、金融系統(tǒng)、企事業(yè)單位、商鋪、及居民住宅。報警系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn),反應(yīng)速度快,廣大用戶因此避免了財物損失,深得用戶們的一致好評;第三,公司還擁有一個能24小時提供服務(wù)的交通施救中心。
公司現(xiàn)有員工2000多人,是XXX二級人力防范保安服務(wù)有限公司。已派駐保安員人的服務(wù)單位達(dá)146家,已派保安員850多名;一個30多人的110報警技術(shù)服務(wù)中心,在全市安裝有110報警服務(wù)器2000多處;交通事故施救中心有員工30多名,服務(wù)車輛20多臺。2021年公司經(jīng)營收入已達(dá)38000多萬元,創(chuàng)利稅15000多萬元,固定資產(chǎn)達(dá)6623余萬元。公司有一支強(qiáng)有力的管理隊伍,各類管理人員20多名,人防管理人員都由10年以上保安管理經(jīng)驗的高級保安員擔(dān)任;公司還制定了一整套全面管理制度,而且層層落實不放松。公司全體員工積極貫徹“處事講原則,共事講團(tuán)結(jié),謀事講民主,遇事講擔(dān)當(dāng)”的理念方針。
公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系,GB/T 28001-2011 職業(yè)健康安全管理體系,ISO14001環(huán)境管理體系,嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)體系對公司進(jìn)行管理,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)和保障。同時公司還獲得了XXX服務(wù)資質(zhì)三級證書,XXX安全技術(shù)防范行業(yè)資信等級證書二級。安全技術(shù)防范系統(tǒng)集成及服務(wù)專項資質(zhì)二級,獲得XXX計算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)協(xié)會會員單位。
公司在XXX的重大活動安保工作中也發(fā)揮著重要作用:在市XXX的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按XXX賽事組委會和XXX安保會議工作要求,以“在國際疫情防控常態(tài)化下打好大型賽事第一槍”為目標(biāo),公司積極準(zhǔn)備安保力量、動員上下,積極配合市公安局做好XXX比賽的安保工作。圓滿完成常規(guī)賽全部賽事安保XXX場,累計投入安保力量25000余人次,并于今年3月起實行部分場次觀眾入場,未發(fā)生一起安全事故和涉疫事件,確保了常規(guī)賽全過程“零風(fēng)險”。
公司在全市的疫情防控工作也做出了重大貢獻(xiàn):XXX要求XXX安順保安服務(wù)有限公司在12小時內(nèi)建好防疫設(shè)卡的帳篷,接通電源,完成通信項目建設(shè),公司全體上下一心,齊心協(xié)力在規(guī)定時間要求內(nèi)全部完成全市19個卡點的帳篷配送安裝,接通電源和通信網(wǎng)絡(luò),收到市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚和高度肯定。