第一篇：文明駕車手冊

《文明駕車手冊》

駕車過程中存在陋習，是一種既不利己又有害他人的行為。這些陋習都是慢慢累積形成的，不但會使駕駛員徘徊在違規(guī)邊緣，還有可能發(fā)生危險。如何規(guī)范大家的行車？城市晚報今日特別推出《文明駕車手冊》，希望能夠給您一些指導意見。

自律篇

人行車行，文明可行；大道小道，禮讓有道。每天在馬路上行車，遇到道路維修造成堵車的情況，已經夠讓人心煩了，如果再因為不文明行車造成一定的煩惱，那更令人焦躁。所以，行車時一定要提升個人的行車素質，提高自身的文明程度，成為一名真正合格的駕駛員。

1、自覺遵守交通法，維護交通秩序。

2、服從交通民警指揮，積極協(xié)助交通民警的管理工作。

3、駕駛人要注意自己的道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的行為習慣。駕駛人之間應該互相學習、互相幫助、取長補短、安全行駛。對其他駕駛人的善意提醒，應認真聽取。在一些細小的做法上都要注意良好的行為習慣的養(yǎng)成。

4、無論是在考取駕照的過程中，還是已經考取了駕照的駕駛員，都要注意文明行車，培養(yǎng)文明駕車的素質。

禮讓篇

駕車過程中經常聽到有人抱怨，“如果大家都讓一下，也就不會發(fā)生堵車了?！庇行{駛員在駕車過程中搶行，不注意禮讓，結果導致道路擁堵，偷巧不成，還讓自己深陷擁堵之中。如果大家都能夠文明駕車，擁堵自會化解。

1、行車中，與其他駕駛員發(fā)生爭執(zhí)時，應該耐心申辯，不要帶著情緒駕車。心情不好時，更不要把怨氣撒在路上。

2、遇違章超車和強行占道行駛的車輛，應注意避讓。

3、發(fā)現(xiàn)前方道路或路口堵塞，應按順序減速或停車，等前方路口疏通后或前方車輛開始行駛時，再尾隨繼續(xù)行駛。

4、遇到行人或者路上擁堵時，應該主動讓行，或者降速前行。

5、在狹窄的路段會車時，應做到禮讓三先：先慢、先讓、先停。遇到路口情況復雜時，應做到“寧停三分，不搶一秒”。

品德篇

行駛在馬路上經常會遇到一些突發(fā)狀況，如果遇到車輛熄火，或者壞在途中，都要盡自己的一份力去幫助對方，這才能體現(xiàn)駕駛員的高尚品德，更能增添一份人情味。

1、行車中，發(fā)現(xiàn)需要援助的車輛時，應該減速停車，給對方以幫助。

2、發(fā)現(xiàn)其他車輛陷入損壞路段而不能行駛時，應盡力給予幫助。

3、遇其他駕駛人向自己詢問路線時，應耐心回答，實事求是。如果自己不知道，也不要裝懂，應直接告知。

4、前方遇有交通事故，需要幫助時，應減速停車，協(xié)助對方，保護現(xiàn)場，并立即報警。

5、發(fā)現(xiàn)其他駕駛人的車輛有隱患，駕駛操作或方法不正確時，應及時提醒對方，以防止事故的發(fā)生。

行車篇

駕駛員在駕車過程中，一定要遵守交通法規(guī)，做到行車安全。這就要求駕駛員在行車過程中，要時刻嚴格要求自己。

1、車輛行駛時，發(fā)現(xiàn)本車道前方的車輛行駛速度比較慢，應開啟左轉向燈，在不妨礙其他車道車輛行駛的情況下，變更車道超越，也可減速慢行，保持安全距離尾隨其后。

2、車輛行駛時，發(fā)現(xiàn)后車示意超車，應減速慢行，靠邊行駛，給對方讓出超車空間。

3、車輛行駛時，發(fā)現(xiàn)后車示意超車，應停止超車，與前方車輛保持安全距離，或減速慢行，或變更車道。

4、超車時，發(fā)現(xiàn)前方車輛正在超車時，應減速慢行，讓前方車輛先超車。

5、當汽車經過積水路面時，應特別注意減速慢行，以免泥水飛濺到道路兩側行人身上。

6、駕駛員注意查看路旁標識，經過不允許鳴笛的路段，應注意安全，不要鳴笛；行經沒有禁止鳴笛的路段，駕駛人也應盡可能少鳴笛，以免影響其他人的正常工作。

7、駕駛車輛通過有老人或兒童的路段，應減速慢行，確認安全后通過，以免行人受到驚嚇，發(fā)生意外。

8、無論是男駕駛員還是女駕駛員，不可以穿拖鞋駕駛，穿拖鞋駕駛既不禮貌也不安全。穿高跟鞋也不利于踩剎車，在駕車時，應該多準備一雙平底鞋。

9、行駛在路上，難免會出現(xiàn)一些刮碰的情況，無論是誰的責任，都要心平氣和地去解決問題，不可以太過急躁，更不要有太多的情緒，大家在一起就事論事，將問題處理好。

10、一般的小刮碰，雙方可以在拍照取證之后，將車子停到一邊處理，不要引起大面積的堵車情況。

11、無論是在市區(qū)行車，還是在郊區(qū)行車，都要做到不超速。

12、駕車過程中，不要亂用遠近燈光，要根據(jù)路況隨時變更燈光，不要長時間開啟遠光燈，以免為其他的駕駛員帶來不便。

13、不要疲勞駕駛，一旦駕駛的過程中很勞累，就要停到安全的位置休息一下。

14、不要亂停放車輛，要按照規(guī)章制度停車。

15、堅決不酒后駕車，不吸食毒品。

16、車輛因故障等原因確實不能行駛時，須立即將車輛移至不影響通行的地方，并采取必要的安全措施。

第二篇：文明駕車來自有法必依

在準備本期機動車駕駛和下期非機動車（行人）有關的文明禮儀內容時，我們遇到的一個很大困惑是，難以在文明駕駛與交通法規(guī)兩者間做出明確區(qū)分，很多內容更多是在宣傳交通安全，我們因此擔心文明禮儀專版看上去會不會像是交通法規(guī)的專版，會不會脫離文明禮儀的本意，會不會讓讀者不滿意？本報禮儀專家，香港國際標準禮儀顧問團顧問張祖望教授的來信化解了我們心中的疑惑，他在為本報1至2月份生活文明禮儀宣傳所做總結意見中強調：“任何文明社會的建立都與公共秩序規(guī)則的發(fā)展相同步。良好的禮儀習慣不僅是公民的道德義務，而且政府、行業(yè)以及社區(qū)等公共組織都有責任為此制訂相應的法規(guī)規(guī)則，并嚴格執(zhí)行?！蔽拿鞫Y儀與法律法規(guī)不是涇渭分明，相反是緊密融合。我們都很欣賞新加坡是個花園城市，沒有人隨地吐痰，那不僅僅是新加坡人講文明，素質高，也有嚴法“伺候”，新加坡對隨地吐痰者，第一口處以1000新元的罰款，第二口則罰款2000新元，有誰還敢張口？交通秩序中，駕駛員的文明禮儀意識和行為，相當程度上也是因為法律的約束和威懾。就以北京為例，去年5月1日實施新交法后，加大了對酒后駕車的處罰力度，5個月中交管部門查獲的酒后駕車比2003年同期減少了七成。可以說，是法律推動了大家養(yǎng)成良好的駕車習慣。翻閱歐美國家汽車歷史，可以清楚地看到他們的文明駕車來自幾十年的嚴法嚴罰。中國機動車和私家車數(shù)量暴漲不過是最近十年的事，文明駕駛的好習慣也不會自覺產生，必須有賴于有法必依，執(zhí)法必嚴。

第三篇：文明手冊

梅力更觀光索道

文明手冊

內蒙古梅力更旅游投資股份公司

2017年5月1日

梅力更觀光索道

文明手冊

第一條

本手冊為增強公司全體員工自律意識，規(guī)范工作行為而制訂是全體員工基本的行為準則和指導規(guī)范。

第二條

每位員工均須認真學習、貫徹執(zhí)行本手則，自覺維護公司聲譽和形象。

第二節(jié)

基本文明行為規(guī)范

第三條

遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項規(guī)章制度和勞動紀律。第四條

盡職盡責，未經批準，公司任何員工不得在外兼職工作。

第五條

愛護公司財產，愛護各種辦公用具、經營設施、設備，節(jié)約用水、用電和易耗品，養(yǎng)成隨手關水龍頭、隨手關燈的好習慣。

第六條

工作場所不得大聲喧嘩、嬉鬧，影響他人工作。

第七條

尊敬領導，愛護同事，上下級之間，同事之間要相互尊重。第八條

乘坐車輛時，須先下后上，不得擁擠和嬉笑、打鬧。第九條

在公司遇到上級或同事時，要主動打招呼問候或微笑示意。

第十條

到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入。進入后，不得隨意翻動室內物品，離開時隨手關門。

第十一條

養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮等雜物，不在非吸煙區(qū)和行走時吸煙。

第十二條

辦公環(huán)境及營業(yè)現(xiàn)場干凈整潔，室內物品、辦公用品擺放整齊有序，不得雜亂無章，下班前妥當放置所有文稿，嚴防遺失、泄密。

第十三條

認真貫徹“安全為主”的原則，防止發(fā)生不安全事故。

第三節(jié)

職業(yè)道德修養(yǎng)

第十四條

恪守“誠實守信，禮貌待客，方便顧客”的職業(yè)道德。

第十五條

嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》，以及旅游業(yè)界相關的 法規(guī)，以信待人，自學維護公司信譽。

第十六條

愛崗敬業(yè)、忠于職守、勤于奉獻、自覺維護公司利益和形象。第十七條

嚴于律己，寬以待人，正確處理好個人與集體，同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神和易與他人相處的品格。

第十八條

養(yǎng)成忍讓、寬容、求同存異之品德，心胸開闊、團結友善，相互體諒，相互理解。

第十九條

忠誠老實，有錯必改，不得提供虛假情況，不得采取不正當手段打擊、誣陷他人。

第二十條

各部門及員工之間不得互相推諉工作，要互相配合、真誠合作、同心協(xié)力解決好工作中遇到的問題。

第二十一條

不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，以積極的態(tài)度對待工作養(yǎng)成講時效，重質量的良好工作作風。

第四節(jié) 儀表儀容

第二十二條

員工的儀容儀表直接影響到公司的聲譽和形象，全體員工必須從精神面貌上保持與公司格調的統(tǒng)一。

第二十三條

按公司要求著裝上崗，并在指定位置佩帶工作證章，保持衣冠整潔，儀表大方得體，不許穿與工作性質不相稱的奇裝異服、不許穿超短裙、不許坦胸露背。

第二十四條

不得穿拖鞋或無跟鞋上崗。女員工穿裙子時，須搭配接近膚色或深色的長筒襪，男員工應穿深色或白色的襪子。

第二十五條

男員工頭發(fā)不蓋過耳部及后衣領，不留長指甲、不留小胡子、大鬢角。第二十六條

女員工須梳短發(fā)或長發(fā)束起，不得梳怪異發(fā)型、染彩色發(fā)，工作時間不佩戴夸張飾物及濃妝艷抹，不留長指甲、不涂帶色指甲油，保持清雅淡妝。

第二十七條

上班時間不許戴有色眼鏡。

第二十八條

上崗前應自檢著裝狀況。頭發(fā)梳理整齊，服裝經常洗滌、熨燙，保持干凈整潔紐扣統(tǒng)一，齊全；皮革保持光亮，布鞋保持干凈。

第五節(jié)

行為舉止

第二十九條

站立時，自然挺立、目光平視、面帶微笑、雙臂自然下垂或體前交叉。.第三十條

坐立時,上身挺直、雙肩放松、手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,搖腿翹腳。

第三十一條

行走時,目光平視、肩平生直、雙肩自然下垂擺動、不與他人拉手、摟腰、搭背。

第三十二條

講話時,聲調要自然、清晰、親切、不矯揉造作、音量不要過高，以對方能聽清楚為宜。

第三十三條

接聽電話時,應先說“您好”,隨即報上單位或部門名稱,交談時應簡明、熱情、有禮貌。

第三十四條

在 商務活動中，時刻注意自己的言談、舉止，保持良好形態(tài)，用語禮貌、語調溫和、不卑不亢。

第三十五條

接待來訪人員應彬彬有禮，熱情大方，問侯語氣要自然、親切。

第六節(jié)

服從領導

第三十六條

各部門負責人、員工，要嚴格遵從“一級對一級負責”的原則，服從領導的工作安排和調度，按時完成承辦的工作任務，不得采取任何方式拖延、拒絕或終止工作，并適時、及時匯報工作進展情況，認真接受領導的指示。

第三十七條

若遇疑難問題或不滿，應向直屬領導請示或投訴，不得當面不說，背后亂說。不得聚眾滋事，影響正常工作秩序。

第七節(jié)

嚴于職守

第三十八條

員工不得或教唆他人干擾任何部門或任何人的正常工作。

第三十九條

在未征得公司主要領導許可的前提下，任何員工不得代表公司向任何新聞媒體或外界發(fā)表言論。

第四十條

廉潔奮工，維護公司聲譽，不以權謀私。

第四十一條

對非本職權范圍內的公司機密應做到：不看、不聽、不猜測、不傳播。第四十二條

未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關公司或本部門資料（包括個人狀況）。公司的一切有關文件及資料不得交給無關人員，未經許可，不得復印或擅自攜離辦公地點，如需查詢，須到辦公室辦理查詢手續(xù)。

第四十三條

按公司授權的范圍，切實做好系統(tǒng)保密工作。

第四十四條

不得向領導、同事及下級提供虛假的商業(yè)情報、信息和傳播謠言。第四十五條

不得挪用公司任何款項供他人或個人使用。

第八節(jié)

工作紀律

第四十六條

嚴格尊守公司的考勤制度，不遲到、不早退，按時上、下班，工作時間不得擅離職守，不串崗、不談與工作無關之事。

第四十七條

員工上班必須按照規(guī)定簽到、簽退，任何人不得替他人代簽。第四十八條

員工上班期間要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及工作流程，不得聚堆聊天，不得在工作場所喧嘩嬉鬧。

第四十九條 工作時間不準處理私人事務，不做與工作無關事情，不準帶小孩上班。第五十條 上班前和上班時間不準飲酒及含有酒精的飲料。第五十一條 工作時間內，任何人不得看與工作無關的書籍，第五十二條 工作時間不得在商場內或外出購物，不得吃東西，不得開放錄音機、電視機等音響設備，不得唱歌哼小調。

第五十三條 員工要接受規(guī)定內的考核、檢查。對違規(guī)違紀問題的查處，要虛心接受。如有異議，不得在現(xiàn)場申辯，應避開現(xiàn)場再進行解決。

第五十四條

員工不得在大廳廣眾下化妝、摳鼻、掏耳、伸懶腰。

第五十五條

出席會議必須準時，因故不能按時到會或不能到會者，應提前向部門負責人或會議主持人請假。

第五十六條

出席會議要遵守秩序，通訊工具（手機、呼機等）設置成靜音，不喧嘩、不竊竊私語，保持會場秩序，會議結束后按秩序退場。

第五十七條

管理、后勤服務部門要積極主動、熱心真誠地為一線員工服務，主動了解他們的需求，努力為其排憂解難，嚴禁冷、硬、頂現(xiàn)象發(fā)生。

第五十八條

未經電腦部批準，嚴禁將任何軟件特別是游戲軟件安裝到公司的電腦上，嚴禁工作時間玩游戲。

第五十九條

嚴禁在庫房、辦公室或營業(yè)現(xiàn)場等公司規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙。第六十條

不得在值班時間留宿外來人員。

第六十一條

不得與其他員工、顧客和客戶爭吵或對其造成傷害。

第九節(jié)

安全基本要求

第六十二條

注意防火、防盜，如發(fā)生事故苗頭或隱患，必須立即查找和處理，并 及時報告有關部門，切實消除安全隱患。

第六十三條

如發(fā)現(xiàn)行跡可疑或有不法行為的人或事，應極時報告安保部及有關領導。

第六十四條

下班前要認真檢查，關好水、電、門、窗。

第六十五條

未經批準，嚴禁任何人擅自拉接電源線路；嚴禁使用電熱器具；嚴禁占用POS機電源。

第六十六條

收銀員送交營業(yè)款時，要按規(guī)定裝入統(tǒng)一配發(fā)的款袋內，由兩人按指定時間、路線送交財務室，并嚴格履行登記手續(xù)。

第六十七條

營業(yè)結束后，不得在營業(yè)現(xiàn)場存放現(xiàn)金。

第六十八條

嚴禁辦公室存放現(xiàn)金，貴重物品及支票、增值稅發(fā)票和相關印鑒，下班時要及時存入財務室保險柜內。

第六十九條

員工對防范火警事故應高度重視，必須掌握報警、撲救初期火險以及自救、逃生的知識和技能，掌握組織、引導在場顧客疏散的知識技能（祥見公司消防安全管理規(guī)程）。

第四篇：文明出行手冊

文明出行手冊

序言：.............................................................................................................................3

1、步行篇........................................................................................................................3（1）行路要禮讓.....................................................................................................3（2）遵守交通規(guī)則...................................................................................................4（3）舉止要文明......................................................................................................4（4）神態(tài)要自然......................................................................................................5（3）并行有規(guī)矩.....................................................................................................5（4）路遇朋友........................................................................................................5（5）走路也要講究衛(wèi)生..........................................................................................6（6）問路...............................................................................................................6 2．騎車出行篇.................................................................................................................6（1）自覺遵守交通規(guī)則..........................................................................................7（2）注意安全........................................................................................................7（3）互相禮讓..........................................................................................................8 3．自駕車出行篇.............................................................................................................9（1）注重形象..........................................................................................................9（2）言行有禮..........................................................................................................9（3）專心開車.........................................................................................................10（4）禮讓他人.........................................................................................................11（5）慎用喇叭。.....................................................................................................11（6）文明停車.........................................................................................................11（7）處理事故............................................................................錯誤！未定義書簽。（8）不忘環(huán)保............................................................................錯誤！未定義書簽。4．乘車出行篇...................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）上下有序............................................................................錯誤！未定義書簽。（2）自覺購票............................................................................錯誤！未定義書簽。（3）要主動禮讓........................................................................錯誤！未定義書簽。（4）注意保持車廂衛(wèi)生..............................................................錯誤！未定義書簽。（5）舉止端莊............................................................................錯誤！未定義書簽。5．坐飛機出行篇...............................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）耐心辦理手續(xù).....................................................................錯誤！未定義書簽。

（2）尊重乘務員........................................................................錯誤！未定義書簽。（3）顧及他人。........................................................................錯誤！未定義書簽。（4）謹慎使用通訊設備..............................................................錯誤！未定義書簽。6．乘坐電梯或自動扶梯.....................................................................錯誤！未定義書簽。7．人在旅途......................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）遵守秩序..........................................................................錯誤！未定義書簽。（2）講究公共衛(wèi)生...................................................................錯誤！未定義書簽。（3）注重個人形象.....................................................................錯誤！未定義書簽。（3）以禮待人..........................................................................錯誤！未定義書簽。（4）言談要有分寸...................................................................錯誤！未定義書簽。

（5）禮貌道別..........................................................................錯誤！未定義書簽。8．在國外..........................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）服飾.................................................................................錯誤！未定義書簽。（2）飲食.................................................................................錯誤！未定義書簽。（3）住宿.................................................................................錯誤！未定義書簽。

（4）出行.................................................................................錯誤！未定義書簽。（5）事先了解............................................................................錯誤！未定義書簽。9．在旅游景點...................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）愛護景物..........................................................................錯誤！未定義書簽。

（2）維護環(huán)境整潔...................................................................錯誤！未定義書簽。（3）顧及他人..........................................................................錯誤！未定義書簽。（4）遵守公共秩序...................................................................錯誤！未定義書簽。（5）注意個人形象，不傷風化..................................................錯誤！未定義書簽。（6）游客七忌............................................................................錯誤！未定義書簽。9．在賓館..........................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）服飾整潔..........................................................................錯誤！未定義書簽。

（2）以禮待人..........................................................................錯誤！未定義書簽。（3）遵守規(guī)定..........................................................................錯誤！未定義書簽。（4）保持安靜..........................................................................錯誤！未定義書簽。（5）注意衛(wèi)生..........................................................................錯誤！未定義書簽。（6）文明進餐..........................................................................錯誤！未定義書簽。11．在商場........................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）要尊重營業(yè)員.....................................................................錯誤！未定義書簽。（2）購物要注意.......................................................................錯誤！未定義書簽。（3）損壞商品時.......................................................................錯誤！未定義書簽。

（4）當營業(yè)員出錯時................................................................錯誤！未定義書簽。（5）自覺排隊..........................................................................錯誤！未定義書簽。（6）退貨時..............................................................................錯誤！未定義書簽。12．在劇場........................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）注重衣著整潔、合宜.........................................................錯誤！未定義書簽。

（2）顧及他人..........................................................................錯誤！未定義書簽。（3）保持安靜..........................................................................錯誤！未定義書簽。（4）講究衛(wèi)生..........................................................................錯誤！未定義書簽。（5）尊重演員的勞動................................................................錯誤！未定義書簽。（6）注意退場禮貌...................................................................錯誤！未定義書簽。13．在體育場館.................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）時刻注意安全.....................................................................錯誤！未定義書簽。（2）儀表整潔得體.....................................................................錯誤！未定義書簽。（3）愛護公共設施.....................................................................錯誤！未定義書簽。（4）文明觀賽............................................................................錯誤！未定義書簽。（5）突發(fā)事故............................................................................錯誤！未定義書簽。（5）中途退場............................................................................錯誤！未定義書簽。（7）比賽結束退場時.................................................................錯誤！未定義書簽。14．赴宴席........................................................................................錯誤！未定義書簽。

（1）儀表整潔得體.....................................................................錯誤！未定義書簽。（2）赴宴要準時........................................................................錯誤！未定義書簽。（3）入座要講究........................................................................錯誤！未定義書簽。（4）坐姿要端正........................................................................錯誤！未定義書簽。（5）正確使用餐巾.....................................................................錯誤！未定義書簽。（6）文明就餐............................................................................錯誤！未定義書簽。（7）敬酒有度............................................................................錯誤！未定義書簽。15．不忘環(huán)保.....................................................................................錯誤！未定義書簽。

序言：

隨著我國經濟的發(fā)展，國人的素質在不斷提高，但同時，社會和人們對文明的要求也越來越高了。社會文明體現(xiàn)在很多方面，其中人們外出行時在公共場合的表現(xiàn)等體現(xiàn)著一個社會的文明程度和國民的綜合素質，是一個國家社會文明發(fā)展程度的表現(xiàn)。

當今社會，人員流動愈加頻繁，公共安全事件時有發(fā)生，如何安全、文明地出行，減少不必要的交通或其他安全事故的發(fā)生，是我們的社會和每個公民應該深刻思考和關注的問題，更需要大家的共同參與！為此，我們應該從現(xiàn)在做起，從我做起，從點滴做起，走文明路、開文明車，做一個文明人和合格的公民，共同營造一個文明、安全、和諧的出行環(huán)境。在這套《文明出行手冊》中，我們針對國人出行時普遍存在的一些文明禮儀方面的問題和現(xiàn)象，例舉出出行時需注意的各種文明禮儀知識和規(guī)范，配以淺顯有趣的插圖，通過生動活潑和朗朗上口的語言，使公眾了解和掌握基本文明出行和社會公德等方面文明禮儀知識，使我們在出行時時刻不忘文明禮儀，為社會的和諧和文明作出自己的貢獻，體現(xiàn)出一個文明古國公民的素養(yǎng)和經濟蒸蒸日上的經濟新興國家公民的風范。

1、步行篇

（1）行路要禮讓 文明出行很重要，行路禮儀要知道，馬路上熙熙攘攘，你讓我讓大家讓。

溫馨提示：

外出時，要注意自己的儀容相貌，所以出門前請務必照照鏡子，看看穿戴是否整齊、干凈，合乎要求，眼角、鼻孔有沒有污物，男士要特別注意鼻毛是否外露。

主動給老弱婦幼病殘者讓路，不搶道而行更不可爭先恐后，手提東西時要注意躲避他人

小心被撞也不妨礙他人行路。

溫馨提示：

提重物時要注意袋子是否破損，以防東西漏出。想需要休息時，切不蹲在原地或直接可席地而坐，更不可直接坐在馬路邊上，一則不雅觀，二則妨礙他人行路，可找僻靜處或路邊公共座椅休息片刻。

（2）遵守交通規(guī)則

橫穿馬路左右看，行人只走斑馬線，不與車輛來搶道，不踐踏花圃綠地。

溫馨提示：

外出時，要懂得并遵守基本交通規(guī)則，遵守基本的公共道德秩序，不破壞公物和環(huán)境衛(wèi)生，要不急不擠互相禮讓，尊老愛幼講規(guī)矩。（3）舉止要文明 走路姿勢要講究，顯示精神和風貌，姿勢標準又自然，面帶微笑行如風。

溫馨提示：

走姿能體現(xiàn)出一個人精神面貌，從其走路姿勢就可以看出一個人的精神是奮發(fā)進取或失意懶散等。

行路姿態(tài)要端正，步履要規(guī)矩自然，輕盈矯健又陽光，拖沓急促不好看。

溫馨提示：

標準的走姿是上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節(jié)為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動；身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

（4）神態(tài)要自然 目光最好正視前方，顧盼時要自自然然，不盯人不東張西望，不冷漠不左顧右盼。

溫馨提示：

周恩來就讀過的南開中學教學樓門口有一面大鏡子，上面寫著《鏡箴》： 面必凈，發(fā)必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。氣象：勿傲，勿暴，勿怠。顏色：宜和，宜靜，宜莊。它提醒著我們：要時時保持端莊得體的儀表和神態(tài)，處處注意自己的禮貌，要有平和的心態(tài)，表露和悅的神態(tài)。

（3）步行有次序

多人出行要注意，不三四人并排行，要講次序和位置，尊者長者在前面，女士在安全位置，男士年輕者在外。

溫馨提示：

馬路外側往往有自行車或其他機動車輛，比較危險，所以男士或年輕人應該走在最外側，以便給年長者或婦女兒童提供必要的保護，同時也要注意來往車輛和遵守交通規(guī)則。

（4）路遇朋友

路遇朋友要打招呼，切忌不要大呼小叫，若要談話則站路邊，顧及旁人輕聲交談，邊走邊談注意安全，避讓他人不過馬路。

溫馨提示：

與人同行時要注意保持一定的距離，距離遠近具有特定的含義：距離75厘米左右適合與朋友、同事在一起；距離在45厘米以內適合于戀人、夫妻、母女等。

（5）講形象講衛(wèi)生 邊走路邊抽煙不雅觀，邊走路吃東西不衛(wèi)生，更不可隨手丟棄垃圾，諸多小節(jié)問題要注意，盡顯文明修養(yǎng)的水平。

溫馨提示：

俗話說“站有站相、坐有坐相、行有行相?！币粋€人即使有出眾的相貌、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。（6）問路 若不認路多開口，問路定要講禮貌，面帶微笑稱呼好，喂嗨老頭大不敬，指路之后要致謝，謝謝再見您走好。

溫馨提示：

微笑是人與人交流使最重要的形體語言之一，它不僅展現(xiàn)的是文明禮貌，更為我們的日常及社會活動增光添彩，甚至在經濟生活中也有無限的潛在價值。

若遇他人問路要熱心，如若知道則詳細說清，如若不知則如實相告，向其致歉并禮貌道別。

溫馨提示：

他人問路時，如果不知道，切不可冷漠，可告知其最近的公交車站點、著名的建筑物或交通樞紐怎么走，以提供借鑒。

2．騎車出行篇

（1）自覺遵守交通規(guī)則 騎車也要講禮儀，交通規(guī)則要遵守，不能騎在快車道，靠右騎行不搶道，注意看交通信號，不闖紅燈不逆行。

溫馨提示：

騎自行車時最重要的文明禮儀就是遵守交通規(guī)則，先禮讓行人。

拐彎處不急躁，減速后把手招，變線時要慢騎，打鈴后把車超，十字路口慎行，停車不過車道。

溫馨提示：

過十字路口時，要嚴格遵守交通信號燈，牢記“一停二看三通過”的原則。如果沒有信號燈，也先要把左右兩邊看好，確認沒有車輛往來時再快速通過。

（2）注意安全守規(guī)矩 不單手扶把拖把，不帶人不載重物，載物也要有寬度，不超兩把的距離。

溫馨提示：

自行車載物，高度限制在從地面起不得超過1.5米，寬度限制在左右各不得超過車把15厘米。

不可騎得過快，不邊騎邊嬉笑，更不互相追逐，不可三五并行，不能勾肩搭背。

溫馨提示：

騎自行車時，切不可帶上耳機聽音樂或聽收音機等，以免因為注意不到前后行人或聽不見汽車的喇叭而引發(fā)交通意外。（3）互相禮讓慢通過 騎車也要有禮貌，路口主動讓行人，拐彎時伸手示意，先打鈴再慢慢行。

溫馨提示：

遇到霧、雨、雪等天氣時，最好不要騎車出行，如果必須出行，則最好穿色彩鮮艷的衣服，以便行人或機動車司機盡早發(fā)現(xiàn)您，好提前躲避或采取其他安全措施。

前面若有動作緩慢人，尤其老人孕婦和小孩，不催促不超車防驚嚇，小心避讓后緩慢騎行。

溫馨提示：

前面有老人、孕婦或小孩時，切忌猛然打鈴或快速通過，以防受驚嚇后引發(fā)意外。（4）遇到事故

如果不慎撞倒人，應立即下車攙扶，先詢問對方傷情，必要時送往醫(yī)院，逃之夭夭不道德，后果嚴重犯法律。

溫馨提示：

騎車不慎將要跌倒時，與其拼命保持平衡，還不如迅速拋掉車子，努力向一邊跌倒。因為在使勁保持平衡時，反而顧不上自我保護，往往導致嚴重的挫傷、脫臼或骨折等后果。應緊繃肌肉，盡可能使身體的大部分面積與地面接觸，不要用單手、單肩或單腳著地。

3．自駕車出行篇

（1）安全第一 行車安全最重要，交通規(guī)則是第一，超載超速后果記，酒后駕車是大忌。

溫馨提示：

執(zhí)行任務的警車、消防車、救護車或工程車搶險車等特種車輛，擔負著特殊緊急任務，遇到此類車輛，必須讓它們先行。

（2）注重形象 汽車是流動的風景，車身需要保持干凈，車窗擦得透明光潔，車內也要收拾整齊。

溫馨提示：

對于司機而言，車身干凈與否就像人的衣服是否干凈整潔一樣，平時就要注意保持干凈衛(wèi)生，下雨下雪后要及時沖洗車身及輪胎。

駕駛室非私密空間。司機也要注意儀表，容貌干凈著裝整潔，不宜光著膀子開車。

溫馨提示：

開車一定要系好安全帶，不能穿奇裝異服開車，不能攜帶易燃易爆等危險物品，交通路口要服從交通民警指揮。

（3）言行有禮

出門不易行路難，9

寬容理解多有禮，體諒照顧新司機，謙虛謹慎老司機。

不隨處開窗吐痰，不隨手丟棄垃圾，音響不開得太大，起步停車不粗野，停車時不能擋道，加油時自覺排隊。

道路擁擠時有耐心，堵車之時管住脾氣，道路通暢時不大意，異常天氣時要專心，交通事故時要冷靜，有人冒犯時不計較。

為了自己和他人，夜間行車要注意，開關車燈有規(guī)矩，遵守規(guī)則重生命。

發(fā)生摩擦要理性，不互相指責謾罵，更不能動手打人，小事故自覺處理，大事故配合警察。

對交警和氣友善，不粗魯也不過激，處理結果要尊重，若有異議有程序。

（4）專心開車 開車時要專心，不得疲勞開車，不能左顧右盼，不能觀賞景色，不能和人聊天，也不能打手機。

（5）禮讓行車 開車也要講禮儀，耐心愛心責任心，車至路口要慢行，等人穿過再前行。

刮風天減速慢行，小心撞傷了行人，下雨天更要注意，不得濺人一身水。

旁有車時減速慢行，擁擠時更要講禮讓，不搶道路不可猛拐，不將他車擠離車道，迫不得已擠了別人，要打手勢表示道歉。

（6）慎用喇叭 按下喇叭為提醒，如何使用有規(guī)定，長按不放是噪音，小區(qū)校園需安靜 接人送人要文明，不按喇叭按門鈴。

（7）文明停車 停車時也要講規(guī)矩，紅燈時停交通線內，不越線不緊急剎車。

停車地點有規(guī)定，看清標記再停車，人行道上莫停放，臨時停車不隨意。

第五篇：文明市民手冊

濰坊市文明市民手冊

一、文明市民之歌

文明是什么

馬路對我說：

文明是不亂扔雜物，不隨地吐痰； 不亂穿馬路，不翻越護欄； 不亂貼亂畫，不亂擺攤點； 不堵占盲道，不盯人亂發(fā)小廣告。

紅綠燈對我說：

文明是紅燈停綠燈行，寧等一分不搶一秒；

車輛行人各行其道，主動讓公交車先行。

斑馬線對我說：

文明是車讓行人關愛生命，機動非機動車輛減速慢行。

公交車機動車對我說：

文明是排隊候車依次上下車，主動為老弱病殘孕及懷抱嬰兒者讓座；

持證駕駛不亂鳴，酒后堅決不駕車； 不亂靠亂停亂調頭，講究車德“不插楔”。

廣場園林對我說：

文明是不折損花草樹木，不損壞公共設施； 不袒胸露背吵架斗毆，不在有禁煙標志場所吸煙亂扔煙頭。

文體會館對我說：

文明是按時入退不遲到，手機靜音不喧鬧； 表演精彩送掌聲，將心比心不起哄； 靜心觀賞有禮貌，熱情為比賽雙方加油叫好。

超市商場對我說：

文明是不亂停放車輛，不亂拿亂品嘗；

過期變質偽劣食品不出售，公平交易不敢欺童叟； 理性消費不哄搶，有序選購排隊交費不插行。

賓館酒店對我說：

文明是入住入席講禮儀，超前消費大吃大喝非理智； 宴后打包不丟人，自助飲食有節(jié)制。

學校對我說：

文明是崇尚知識尊師重教，人人從小講禮貌；

保持周邊環(huán)境安靜不喧鬧，校里校外表現(xiàn)好。

醫(yī)院對我說：

文明是排隊掛號依次就診，講究衛(wèi)生保持環(huán)境安靜溫馨； 義務獻血、獻骨髓、獻器官，救死扶傷拒絕紅包傳遞愛心。

服務窗口對我說：

文明是溫暖的話語，是高效便捷的服務；

您好、謝謝，對不起、沒關系，學講普通話遠離服務禁語。

社區(qū)鄰居對我說：

文明是遵守公約守望相助，保持公用樓道潔凈不亂放雜物； 不亂養(yǎng)寵物驚擾鄰里，不亂倒垃圾私占公用空間綠地。

家人對我說：

文明是互愛互敬互勉互助互信互諒互讓互慰，男女平等夫妻恩愛共同分擔家務； 尊老愛幼傳承文化呵護家庭美德，自尊自立不溺愛不啃老家庭和諧民主。

道德模范對我說：

文明是助人為樂，誠實守信，見義勇為，扶危濟困，敬業(yè)奉獻，孝老愛親。

義工對我說：

文明是感恩生命關愛他人，熱心公益慈善事業(yè)志愿服務社會。

陌生人對我說：

文明是一個友善微笑，耐心回答他鄉(xiāng)人詢問； 是入鄉(xiāng)問俗，熱情為來客指路。歷史文化對我說：

文明是仁義禮智信，己所不欲勿施于人； 是國際慣例女士優(yōu)先，君子品格紳士風度。

智慧老人對我說：

文明是敬畏

敬畏自然、生命、族群，敬畏國家、歷史、法規(guī)；

文明是理念

與時俱進共建共享和諧社會，科學發(fā)展環(huán)境友好低碳生活。

文明是道德人生

重品行修操守講奉獻，感恩社會積德行善大愛無邊。

美麗的風箏都對我說：

文明是優(yōu)良的秩序，優(yōu)美的生態(tài)；

完善的公用設施，方便的社區(qū)服務； 健全的保障體系，豐富的文化生活； 安全的社會保護，和諧的人際關系；

是公平公正廉潔高效的法治市場環(huán)境，是宜居宜業(yè)環(huán)境友好的城市品質； 是放飛夢想擁抱藍天的風箏精神，是市民踐行文明守則唱響文明之歌。

文明是什么？我對自己說：

文明很近很具體，一言一行顯素質； 舉止言談多檢點，不良習慣“勤梳洗”。文明亦遠亦玄妙，道德修行最重要；

時時處處常自省，文明理念記心中。相約文明你我他，共建共享文明城； 濰坊文明我光榮，踐行文明我先行。

二、《全國文明城市測評體系》 關于市民文明行為相關標準要求

公共場所市民行為：

無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架斗毆等不文明行為；設有禁煙標志的公共場所無吸煙現(xiàn)象；影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。(實地考察中心廣場、公園、商場、公交車上、火車站或汽車站候車室、影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場)市民交通行為：

車輛行人各行其道，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；排隊候車，依次上下車。(實地考察主要交通路口，公交車)公共設施維護：

公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施得到精心保護，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；公共設施功能完好，能正常使用。

人際互助、志愿者服務：

公交車上為老弱病殘孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

社區(qū)人際關系融洽，家庭關系和睦，創(chuàng)建文明家庭，積極建設家庭美德。市民積極參加各種形式的社會志愿服務活動，孤老殘弱者得到志愿服務，市民積極參加種綠護綠活動，認同和支持捐獻骨髓、器官等行為。

主要大街和重點地區(qū)面貌：

無違章搭建現(xiàn)象，門前責任制落實到位；無違章占道經營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼、亂設廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象。

經營性公共場所衛(wèi)生：

證照齊全，亮證經營；從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識培訓上崗證明上崗，五病”調離率100%；公共用品、用具消毒制度落實。

食品安全：

全面落實衛(wèi)生監(jiān)督量化分組管理制度分；食品經營單位和集貿市場不出售過期、變質、偽劣食品。

見義勇為、道德實踐：

市民贊同支持見義勇為，倡導并自覺遵守基本道德規(guī)范，認同參與評選學習道德模范活動，積極參與慈善捐助活動，認同和支持文明城市創(chuàng)建工作。知道城市精神，認同支持我們的節(jié)日系列文化活動，弘揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)。

三、創(chuàng)建文明城市宣傳口號

1、維護公共文明，爭當文明市民，創(chuàng)建文明城市。

2、愛我濰坊，做文明市民，建文明城市。

3、積極爭創(chuàng)文明城市，努力提升鳶都品質。

4、公德常裝心中，文明貴在行動。

5、市民文明長一寸，城市形象美十分。

6、同心爭創(chuàng)文明城市，攜手共建美好家園。

7、重品行、講文明、促和諧。

8、文明的城市，離不開您的努力；優(yōu)良的秩序，少不

9、爭做文明市民，創(chuàng)建文明城市。

10、您的文明言行，是鳶都最美風景。

11、維護交通秩序，共建交通文明。

12、城市是我家，文明靠大家。

13、遵守社會公德，塑造文明形象。

14、人人講文明，鳶都魅力生。

15、踐行市民守則，倡樹文明新風。

16、踐行文明禮儀，增添鳶都魅力。

17、講文明話，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城。

18、創(chuàng)文明城市，建文明單位，做文明市民。

19、創(chuàng)建文明城市，構建和諧社會。

了您的支持。20、一言一行講文明，攜手共創(chuàng)文明城。

21、文明言行，溫暖人生。

22、文明贏得尊重，友善滋養(yǎng)和諧。

23、愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

24、尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結

25、微笑是我們的語言，文明是我們的名片。

26、關愛生命、車讓行人。

27、講究社會公德，愛護公共環(huán)境。

28、感恩奉獻全民參與社區(qū)志愿服務。

29、守望相助共建共享文明和諧家園。30、文明滋養(yǎng)和諧，道德溫暖人生。