第一篇：矛盾糾紛大調(diào)解工作的實(shí)施辦法doc[本站推薦]

華辦發(fā)?2012? 號

中共山寨鄉(xiāng)委員會

關(guān)于印發(fā)《山寨鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會

關(guān)于深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解 工作的實(shí)施辦法》的通知

各村黨支部、村委會，鄉(xiāng)直各單位：

《山寨鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會關(guān)于深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作的實(shí)施辦法》已經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

2012年4月 日

山寨鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會關(guān)于深入 推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作的實(shí)施辦法

終堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)、聯(lián)動聯(lián)調(diào)原則，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，各級各部門在充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成各司其職、有機(jī)銜接、聯(lián)調(diào)聯(lián)動的工作合力，實(shí)現(xiàn)對矛盾糾紛的快速高效化解；矛盾糾紛大調(diào)解工作要始終立足預(yù)防，抓早抓小，加大源頭治理力度，采取各種便民利民的方式和措施，深入細(xì)致地開展工作，對矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。

3.目標(biāo)任務(wù)

通過積極主動工作，進(jìn)一步完善大調(diào)解工作組織網(wǎng)絡(luò)，積極探索完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解緊密銜接、科學(xué)規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高工作質(zhì)量和效率，切實(shí)做到小糾紛不出村（社區(qū)）、大糾紛不出鄉(xiāng)、努力實(shí)現(xiàn)民轉(zhuǎn)刑案件、越級上訪案件和涉法涉訴信訪案件明顯下降，有效防止重大群體性事件、惡性民轉(zhuǎn)刑、集體赴縣、赴省進(jìn)京上訪案件發(fā)生，努力為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、推進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、全面構(gòu)建大調(diào)解工作體系

1.建立組織機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)上成立由鄉(xiāng)黨委員、政法委書記高赫為組長，縣政府副縣長吳宗威為副組長，鄉(xiāng)綜治辦、維穩(wěn)辦、派出所、司法所、衛(wèi)生院、民政、婦聯(lián)、團(tuán)委等單位負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)綜治辦，負(fù)責(zé)日常工作。

要負(fù)責(zé)排查矛盾糾紛、收集掌握工作信息、整合調(diào)解力量、協(xié)調(diào)處理重大矛盾糾紛。要加強(qiáng)綜治信息化建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心和縣信訪部門建立統(tǒng)一的矛盾糾紛排查工作臺賬及相關(guān)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)、村兩級工作平臺業(yè)務(wù)對接、上下貫通、工作互動、資源共享的工作格局。

4.完善工作運(yùn)行機(jī)制。各村黨支部、村委會，鄉(xiāng)直各單位 要按照統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理的原則，進(jìn)一步明確職責(zé)、靠實(shí)責(zé)任，確保矛盾糾紛得到及時(shí)妥善解決。對法律關(guān)系單一、一個(gè)職能部門能夠解決的矛盾糾紛，由該職能部門負(fù)責(zé)解決；對法律關(guān)系復(fù)雜、涉及多個(gè)部門的復(fù)雜矛盾糾紛，由最初受理的部門邀請相關(guān)部門參與協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不成的，提請同級大調(diào)解工作平臺協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決；對同級大調(diào)解工作平臺協(xié)調(diào)有困難的重大矛盾糾紛，由上級大調(diào)解工作平臺指導(dǎo)解決。

5．健全大調(diào)解銜接配合機(jī)制。加強(qiáng)調(diào)解資源和力量整合，推動大調(diào)解工作平臺與相關(guān)部門及區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織的有效銜接、有機(jī)結(jié)合。建立健全人民調(diào)解、行政調(diào)解與司法調(diào)解的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制、信息溝通機(jī)制和效力銜接機(jī)制，形成矛盾糾紛排查調(diào)處的整體合力，促進(jìn)矛盾糾紛快速高效化解。

三、進(jìn)一步推動矛盾糾紛大調(diào)解工作制度化、規(guī)范化

并將辦理結(jié)果書面報(bào)告鄉(xiāng)綜治辦。

4.強(qiáng)化督導(dǎo)檢查制度。鄉(xiāng)、村綜治委及其辦公室在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)矛盾糾紛大調(diào)解工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、督辦工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對鄉(xiāng)、村矛盾糾紛大調(diào)解工作平臺的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。督促各單位認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，把大調(diào)解工作列為社會管理綜合治理考核的重要內(nèi)容。組織有關(guān)部門和單位對大調(diào)解銜接情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。對領(lǐng)導(dǎo)小組掛牌督辦、交辦的重大矛盾糾紛和突出問題強(qiáng)化督促檢查，及時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況。落實(shí)責(zé)任獎懲措施，推動矛盾糾紛大調(diào)解工作深入開展。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)對矛盾糾紛大調(diào)解工作的保障 一要高度重視。各村黨支部、村委會，鄉(xiāng)直各單位要把建立完善大調(diào)解機(jī)制作為維護(hù)人民群眾根本利益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)性工作擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要經(jīng)常分析社會穩(wěn)定形勢，聽取社會矛盾糾紛調(diào)處工作的情況匯報(bào)，關(guān)心支持大調(diào)解工作，幫助解決實(shí)際困難和問題。要進(jìn)一步落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對影響社會穩(wěn)定的重大疑難矛盾糾紛，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)責(zé)任，親自協(xié)調(diào)處理,不斷把大調(diào)解工作推向深入。

二要強(qiáng)化預(yù)防。各村黨支部、村委會，鄉(xiāng)直各單位要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的政績觀，統(tǒng)籌安排好本地的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，注意在改革發(fā)展中兼顧和保護(hù)人民群眾的切身

特別是要通過落實(shí)“以獎代補(bǔ)”、“一案一補(bǔ)”等調(diào)解工作獎勵和補(bǔ)助制度，充分調(diào)動基層化解矛盾糾紛的積極性、主動性。各村黨支部、村委會，鄉(xiāng)直各單位要在創(chuàng)新基層社會管理工作中，不斷加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)，通過農(nóng)村社區(qū)化管理等創(chuàng)新舉措，將大調(diào)解工作重點(diǎn)下沉到基層，將調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)覆蓋到基層。

主題詞：綜合治理

矛盾糾紛調(diào)解

實(shí)施辦法

通知

報(bào)：縣委、縣政府辦公室，縣委政法委

送：鄉(xiāng)人大 中共山寨鄉(xiāng)黨政綜合辦公室 2012年4月 日印發(fā) 共印 份

第二篇：矛盾糾紛調(diào)解工作小結(jié)

泰山社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作小結(jié)

根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，半年來，泰山社區(qū)矛盾糾紛調(diào)處中心工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，調(diào)解工作逐步走上規(guī)范化道路

泰山社區(qū)高度重視群眾來信來訪，經(jīng)常召開會議研究解決群眾的來信來訪問題，這次我社區(qū)根據(jù)上級的要求，一是適時(shí)成立矛盾糾紛調(diào)處委員會、談心室、調(diào)解室、會議室和辦公室，面積達(dá)18平方米，二是明確了領(lǐng)導(dǎo)值班制度，每天都有一名社區(qū)人員現(xiàn)場為群眾排憂解難，三是調(diào)解制度進(jìn)一步規(guī)范，主要上墻的制度有“社會矛盾調(diào)處中心規(guī)章制度、工作流程圖、調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)圖”等規(guī)范制度，保證了中心工作的正常開展。

二、多方配合、調(diào)解成效顯著

社區(qū)接待的來信來訪很多，到目前為止，已接待來信2封、來訪7多次，其中化解了鄰里糾紛、婆媳關(guān)系糾紛等數(shù)起重大矛盾糾紛，為政府分了憂、為群眾解了難。

三、圍繞黨工委中心工作開展工作

調(diào)解工作是街道聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，既要為群眾服 務(wù)，又要為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，因此在今后的工作中，我們要緊緊的 1

圍繞黨工委工作的中心開展工作，把黨的政策宣傳好，解釋好、貫徹好、落實(shí)好。

四、發(fā)揮主觀能力性，做好矛盾的化解工作

調(diào)處工作不能被動應(yīng)付，而要主動出擊，根據(jù)街道的重點(diǎn)工作、重大活動，歸納具有傾向性、苗頭性、普遍性的矛盾進(jìn)行研究、分析，去偽存真、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，能夠做到把問題解決在萌芽狀態(tài)。

五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高調(diào)解工作水平

每季度調(diào)解工作人員組織退休黨員、群眾學(xué)習(xí)黨的路 線、方針、政策，學(xué)習(xí)國家有關(guān)來訪工作條例，不斷提高他們自身的素質(zhì)和水平，做到來信有登記、來訪有接待、事事有著落、件件有交辦，想群眾所想，急群眾所急，真正做到情為民所系，利為民謀，并自我加壓，做到一般上訪解決不過午，重點(diǎn)問題解決不過夜，重大問題解決不過三，全心全意為街道服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為群眾服務(wù)，做上訪人員的貼心人，做一名合格的調(diào)解員。

泰山社區(qū)

2008年6月10日

第三篇：矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

鳳凰社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。社區(qū)調(diào)委會在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來，社區(qū)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。

一、堅(jiān)持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開 1

展定期排查，在重要會議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。

三、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在社區(qū)調(diào)委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。

四、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會在實(shí)際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全社區(qū)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。

鳳凰社區(qū)

2008年11月

第四篇：矛盾糾紛調(diào)解總結(jié)

秦家小學(xué)矛盾糾紛、信訪工作總結(jié)

為了維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定，及時(shí)化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進(jìn)平安校園建設(shè)，根據(jù)縣教育局 有關(guān)全力推進(jìn)社會矛盾糾紛大調(diào)解活動工作方案，結(jié)合學(xué)校 實(shí)際，因地制宜的開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：龔曉紅 校長 副組長：范開華

成 員：張黔、羅素珍、吳俊潘

二、制定了目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)決防范發(fā)生危害社會穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解，校園內(nèi)各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。

三、制定了工作要求

堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅(jiān)持把“ 事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅(jiān)持力量下沉，有效疏通 民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗 頭的原則，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件。堅(jiān)持法要管用，有效解決纏訪事件。堅(jiān)持活動結(jié)束后機(jī)構(gòu)不散、人員不散、工作不停，有效確保有關(guān)人員滿意。堅(jiān)持信息暢 通和及時(shí)報(bào)送，努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。

四、確定了工作主題 “盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)”，變上訪為下訪，主動熱情服 務(wù)群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內(nèi)，確保 “小事不出校、大事不出鎮(zhèn)?！?/p>

五、確定了工作原則

堅(jiān)持責(zé)任明確、統(tǒng)籌兼顧原則；堅(jiān)持求同存異、妥善解 決原則；堅(jiān)持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原 則；堅(jiān)持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與重建成果鞏固提升相結(jié)合。二是將社會矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合。進(jìn)一步加大 校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn) 主責(zé)任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與感恩相結(jié)合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內(nèi)涵，讓師、生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉(zhuǎn) 化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會的重點(diǎn)人員、執(zhí)意上訪人員、“法 輪功”“門徒會”等邪教組織人員，逐一落實(shí)管控措施，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。

五是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動相結(jié)合。對學(xué) 校內(nèi)疏理出的問題矛盾，實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)包教師、教師包學(xué)生機(jī) 制，形成做到每個(gè)問題（矛盾）有人管、有人參與、有人解決、層層負(fù)責(zé)的工作格局。

七、工作成效及經(jīng)驗(yàn)

通過秦家小學(xué)“社會矛盾糾紛大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極努力工作，學(xué)校沒有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時(shí)加強(qiáng)對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價(jià)值觀教育。

2、強(qiáng)調(diào)理性愛國，正確對待“中日”關(guān)系。

3、加強(qiáng)對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。

4、加強(qiáng)學(xué)校與村組、家長、派出所等的溝通協(xié)調(diào)，共同力保學(xué)校平安和諧。

八、工作中存在的不足：學(xué)校應(yīng)將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學(xué)校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設(shè)“和諧平田” 貢獻(xiàn)自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據(jù)上級相關(guān)部門的要求，進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)人員職責(zé)，加強(qiáng)對各類矛盾事件的預(yù)防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，充分發(fā)揮學(xué)校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。

秦家小學(xué) 2012.5

第五篇：矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書

矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書

甲方：

身份證號碼：

電話： 乙方：

身份證號碼：

電話：

矛盾糾紛簡要情況：

經(jīng)調(diào)解自愿達(dá)成如下協(xié)議：

一、（產(chǎn)生費(fèi)用及賠償方式）

二、本次調(diào)解為一次性調(diào)解，雙方不得以任何借口再次挑起糾紛。

本協(xié)議書具有民事合同性質(zhì)，受法律保護(hù)，各方當(dāng)事人應(yīng)按照協(xié)議自覺和及時(shí)履行自己的義務(wù)。不得擅自變更或解除本協(xié)議，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。本協(xié)議一式三份，甲乙雙方和調(diào)解方各執(zhí)一份。

甲方：

在場人：

乙方：

調(diào)解方：

****年**月**日