第一篇：旅游類酒店網(wǎng)絡營銷方案

近兩天在備課，公司安排有針對我們的學員和客戶講網(wǎng)絡營銷方面的可落地實戰(zhàn)課程。所以沒有時間針對微信方面做相關的系列研究。不過剛好有朋友是做旅游酒店的，在廈門那邊。因為前段時間臺風造成廈門整體旅游行業(yè)都有很大的影響，酒店行情也不太好。酒店是由別墅改成的家庭旅館。以下摘錄幾段聊天記錄 Q：先問幾個問題

1、你現(xiàn)在做的線上宣傳有那些

2、之前入住的人都是什么類型居多（情侶、學生、一家人）

3、你們主打的房型是什么

4、去鼓浪嶼游玩的人為什么要去鼓浪嶼

5、如果讓我（客戶）去鼓浪嶼并且入住你們的酒店，你用什么說服我選擇你們酒店

6、線下用過什么方法去宣傳

A：1.線上宣傳主要是跟攜程等一些中介機構合作返傭的方式，線下會有一些常規(guī)的拉客。2.鼓浪嶼本來就是很有歷史意義的一座小島，適合一家人出游，情侶，跟商務人士 3.裝修以歐式風格為主，主打情侶大床房跟家庭套房

4.首先鼓浪嶼為國家5A級旅游景區(qū)，風景優(yōu)美自不用說，整個島步行三個多小時，基本全靠步行，適合現(xiàn)代人旅游度假體驗悠閑自在的慢節(jié)奏生活，②島上人文歷史悠久，以前被八國聯(lián)軍侵占過，各國領事館頗多，名人別墅也很多，建筑設計風格也是島上的一大特色，③還有當?shù)馗鞣N特色小吃

5.我們酒店原來是由一間老別墅改建的，環(huán)境優(yōu)美，挨著美國領事館，下輪渡10分鐘以內(nèi)路程，交通方便，提前打電話還會有專人接送，房間配套齊全，布置溫馨，辦入住時還會贈送貼心禮物，包括島上地圖。

詢問酒店名稱后做了下線上的搜索。常見的旅游網(wǎng)去哪兒、攜程、藝龍網(wǎng)都有上，整體好評居多，當然也無法做到100%的好評，也有5%-8%的中評和差評在里面。

建議是把差評里能夠處理的問題解決下。把能夠避免的給解決了，多少能帶來一部分顧客

一個差評，13個點贊（覺得有用）很多能在網(wǎng)上看到的問題，還是能起到?jīng)Q定作用的

經(jīng)過對入住客戶類型的統(tǒng)計，大部分為情侶，其余是家庭出游。所以可以把房間設計的更溫馨是很有必要的。

現(xiàn)在很流行出行攻略，一般情況大家去玩都會在網(wǎng)上找相關攻略。你們對鼓浪嶼應該很熟悉。建議你們針對鼓浪嶼做出行攻略。整體搜索了下，有一條客戶寫的出行攻略提到你們。觀看的人有500多。當?shù)刂攸c景點的貼吧建議多逛逛，關注這些貼吧的人幾乎都屬于潛在客戶。主動去勾搭、轉(zhuǎn)化。

后續(xù)針對該酒店的營銷推廣還有其他的活動方案會逐漸的推進，大家可以持續(xù)關注。

第二篇：酒店類企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案策劃書

小型快捷酒店網(wǎng)絡營銷方案策劃書

隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長，中國酒店業(yè)發(fā)展前景廣闊。在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與消費升級的大背景下，未來幾年仍將是酒店業(yè)加速發(fā)展的黃金時期。各式各色的經(jīng)濟酒店、快捷酒店涌現(xiàn)出來，但又很快被市場淘汰。面對如此大的競爭，小型快捷酒店該如何生存下去，怎樣充分利用高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)將經(jīng)營工作做好，成為企業(yè)生存必須面對的一個問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)對小型快捷酒店的意義

互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式，讓酒店市場營銷的對象變得無窮。

(一)互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？

1.它是一個很好的信息平臺。

在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。

小型快捷酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。

2.它為小型快捷酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助很大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體小型快捷酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體小型快捷酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體小型快捷酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

3.它讓小型快捷酒店看到很多新的機會。

互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。

互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力，酒店積極拓展全球市場，真正實現(xiàn)全球營銷的夢想。

然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，比如面對面的交流依然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段，它要與傳統(tǒng)營銷相結合。營銷的關鍵一點是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。小型快捷酒店酒店應該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入整個營銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細考慮其營銷戰(zhàn)略目標，確定最有效的營銷手段。具體如下：

(二)中國的小型快捷酒店應如何進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。

1.產(chǎn)品策略

在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關鍵。

A.網(wǎng)頁設計

酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。

B.虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽）你還可以移動鼠標查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

C.短信平臺與WAP站點

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和WAP站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的WAP站點，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。

2.價格策略

價格是小型快捷酒店經(jīng)營，特別是營銷過程中最為敏感的問題。小型快捷酒店相較于其他類型酒店來講，價格是其競爭優(yōu)勢最明顯，也是最重要的一部分。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應做到以下幾點：

A.由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。

酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。

B.靈活變價

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

C.彈性議價

這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260元的標準間，此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

D.渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，如建立會員網(wǎng)絡，提供免費的服務或產(chǎn)品，組建立會員網(wǎng)絡為例來說明酒店的具體做法。會員網(wǎng)絡是企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網(wǎng)絡。促進他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發(fā)展。

比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的E-MAIL詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關心。還比如在節(jié)假日，酒店可通過E-MAIL向會員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前，也可通過E-MAIL這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象。

3.促銷網(wǎng)絡

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問，才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。

A.電子郵件形式（E-MAIL）

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過E-MAIL直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人E-MAIL地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認真分析和嚴格的審查，根據(jù)其資料進行取舍，同時提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內(nèi)容。當然在前面提到的會員網(wǎng)絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

B.與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

C.搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對于酒店增加顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。

以上只是中國小型快捷酒店業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國小型快捷酒店業(yè)的網(wǎng)絡營銷要想在激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網(wǎng)絡營銷的初期投入和維護需要大量資金，以及信息技術的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷，希望互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展能為小型快捷酒店帶來一個新的開始！

周怡君

200909020117

第三篇：旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷,景區(qū)網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷方案

旅游景區(qū)網(wǎng)絡整合營銷方案

推廣項目：旅游景區(qū)網(wǎng)絡整合營銷 推廣時間：6—8個月

推廣費用：15萬元、市場推薦報價20萬元

一、推廣內(nèi)容

1、搜索引擎營銷

關鍵詞信息優(yōu)化：根據(jù)XXXX推廣需求，配合關鍵詞的搜索熱度分析，統(tǒng)計、篩選適合XXXX的關鍵詞，提供8個關鍵詞的信息優(yōu)化服務，確保在百度搜索結果頁首頁能夠出現(xiàn)1—5條XXX推廣信息。同時，提供在合作執(zhí)行期內(nèi)排名位置維護。

關鍵詞名單例如：衛(wèi)浴十大品牌、十大衛(wèi)浴品牌、中國潔具十大品牌、知名衛(wèi)浴品牌、知名潔具品牌、實木家具十大品牌、中國家具十大品牌、知名家具品牌、實木家具品牌、板式家具十大品牌、中國照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類

2、網(wǎng)絡媒體公關傳播

針對XXXX品牌傳播和產(chǎn)品推廣主題，創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章（品牌理念、渠道、榮譽）與新產(chǎn)品文章（產(chǎn)品技術、潮流、應用）。

創(chuàng)作數(shù)量：50篇 媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇

論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇 達成目標：總發(fā)布量＞1400篇，受眾到達量＞150萬

3、網(wǎng)絡新聞事件營銷

（1）針對XXXX具有傳播價值的新聞事件，挖掘新聞價值，形成系列話題，組織、創(chuàng)作原始報道和評論在互聯(lián)網(wǎng)傳播，推廣期內(nèi)實現(xiàn)2次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的權威性、影響力和美譽度；

(2)借助社會與行業(yè)熱點，針對XXX的品牌和產(chǎn)品營造新聞事件，如最新技術、產(chǎn)品升級換代、行業(yè)研究報告、社會熱點人物等，推廣期內(nèi)組織2—3次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的影響力、美譽度。

創(chuàng)作數(shù)量：50篇 媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇

論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇 達成目標：總發(fā)布量＞1400篇，受眾到達量＞150萬

4、網(wǎng)絡論壇推廣

每10天組織一次論壇專項推廣，發(fā)布并維護1個論壇主題帖（500—2000字），實干決勝市場 創(chuàng)新引領未來同時在論壇上投放100篇XXXX的品牌和產(chǎn)品報道。

帖子創(chuàng)作數(shù)量：22篇 論壇發(fā)布數(shù)量：30家/篇

達成目標：總發(fā)布量＞800篇，受眾到達量＞80萬，論壇回帖量＞1萬

5、網(wǎng)絡專題推廣

針對XXXX新產(chǎn)品上市、消費趨勢與時尚潮流、產(chǎn)品應用為主題設計、制作網(wǎng)絡專題，對XXXX的品牌實力、產(chǎn)品優(yōu)勢與應用潮流進行全方位詮釋報道。

專題數(shù)量：4期 網(wǎng)站發(fā)布數(shù)量：5家/篇（文章內(nèi)提供文字鏈接）達成目標：總發(fā)布量＞20條，受眾到達量＞20萬

6、植入式營銷

品牌故事：為企業(yè)的品牌與產(chǎn)品撰寫富有傳奇性、趣味性，以“家”、“裝修”為主題以及企業(yè)成長、優(yōu)勢、歷程、文化等方面的故事，通過故事來傳遞企業(yè)品牌/產(chǎn)品帶給人的震撼和價值，潛移默化地影響用戶。

故事創(chuàng)作數(shù)量：5篇（深度植入品牌與產(chǎn)品）論壇發(fā)布量：40家論壇/篇 效果預估：總發(fā)布量＞200條，受眾到達量＞60萬，總回帖量＞2000

二、超值贈送

（1）關于XXXX品牌營銷方面的分析評論文章2篇，在20家創(chuàng)業(yè)、財經(jīng)、營銷類網(wǎng)站上發(fā)表，并獲得首頁推薦；

（2）在贏道顧問策劃人在平面媒體發(fā)表的相關文章中，引進XXXX的案例；（3）面向XXXX產(chǎn)品推廣活動、品牌提升計劃提供顧問與建議服務。

三、推廣網(wǎng)站與論壇：

50家符合家具/涂料/照明/衛(wèi)浴行業(yè)的主流網(wǎng)站，80個裝修、設計、建材、照明/涂料/家具/衛(wèi)浴、生活消費、女性類有影響力的網(wǎng)絡社區(qū)（詳見媒體與論壇名單）

四、推廣目標與效果

本次網(wǎng)絡推廣覆蓋媒體與論壇130家，創(chuàng)作內(nèi)容大于120篇，發(fā)布總量大于3000條；直接推廣效果實現(xiàn)品牌、產(chǎn)品曝光量大于500萬；“XXX”關鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長20（/30）萬以上，重點推廣產(chǎn)品對應關鍵詞收錄量增長3萬以上；推廣期內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)有效范圍實現(xiàn)“XXX”品牌曝光量占據(jù)行業(yè)領先優(yōu)勢，在目標群體（家裝設計師、消費者、經(jīng)銷商、媒體）的關注度和信任度獲得顯著的提升，促進銷售。

五、執(zhí)行監(jiān)控

實干決勝市場 創(chuàng)新引領未來 按月為單位，合同簽署后及執(zhí)行前提交《月工作計劃明細表》，執(zhí)行后提供《月度項目實施報告》，包括：文章數(shù)量、媒體報道、搜索表現(xiàn)等數(shù)據(jù)。執(zhí)行中每月提供1—2次鏈接小結，文章數(shù)量質(zhì)量、新聞創(chuàng)意、媒體及論壇表現(xiàn)表現(xiàn)均可在線監(jiān)控。

克洋網(wǎng)絡營銷中心

二○一○年三月 創(chuàng)新引領未來-3

實干決勝市場

第四篇：旅游行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案

旅游行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案

網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

旅游這個行業(yè)是最需要口碑傳播，體驗傳播的一個行業(yè)。而口碑與體驗傳播是最離不開網(wǎng)絡這個環(huán)境的。在確認這個前提下，那么，旅游行業(yè)該如何進行網(wǎng)絡營銷？

其一，構建旅游網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡營銷的第一步。這些一般公司都都會做，就不多說了。

其二，網(wǎng)絡社區(qū)營銷。網(wǎng)絡不僅是一個媒體，更是一個有著整合、互動、參與功能的平臺。目前很多旅行社所開展的網(wǎng)絡營銷還局限在打廣告階段，平臺應用的意識不夠，不可能通過網(wǎng)絡形成景區(qū)口碑效應，品牌的核心價值體現(xiàn)不出來。其實網(wǎng)絡營銷的手段非常豐富，比如網(wǎng)絡新聞、博客、論壇話題營銷、SNS社區(qū)等，關鍵是看如何應用這些手段達到企業(yè)營銷的目的。網(wǎng)絡營銷的核心是“讓用戶參與”，注重網(wǎng)民的情感交流，在互動中形成口碑傳播，意見領袖在網(wǎng)絡社區(qū)中扮演重要角色。我可以在論壇上針對公司的旅行線路制造一些討論話題，使人們了解到公司的旅行線路以及服務。也可以在博客、論壇、SNS社區(qū)上曬公司游客旅游時的照片，以及他們對公司旅游線路、服務的游后感等等。

其三，網(wǎng)絡視頻營銷。其實網(wǎng)絡視頻營銷是近年來一種新的網(wǎng)絡營銷形式，增長速度十分迅速，與博客營銷一樣，強調(diào)網(wǎng)民的互動性，需要精心的策劃。視頻營銷與其他營銷方式相比具有很多優(yōu)勢，一是好的視頻能夠不依賴媒介推廣即可在受眾之間橫向傳播，以病毒擴散方式蔓延。二是，目前視頻營銷的價格也相當?shù)土?，一段視頻廣告的制作成本可能僅需十幾萬甚至幾萬元，不到同類電視廣告的十分之一，但傳播效果并不遜色。三是，優(yōu)

秀的視頻營銷能夠與用戶互動，擺脫了電視廣告的強迫式，能夠更加將品牌內(nèi)涵進行引申，加強傳播效果。我建議公司可以更多的與專業(yè)視頻網(wǎng)站公司合作，通過做網(wǎng)絡視頻活動，或征集旅游者的視頻進行分享旅游時的照片、視頻、文字等信息，通過這些宣傳可以非常迅速提高景區(qū)在潛在消費人群中的口碑。

其四，即時通訊營銷，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。尤其最近幾年利用QQ，MSN等即時通訊軟件進行營銷大有愈演愈烈之勢。使用即時通訊營銷的優(yōu)點是可以很方便與客戶溝通，維護客戶關系，并且可以迅速帶來流量，但是需要注意通過這種營銷方式，處理不當會給用戶帶來不好的影響，會對自身品牌有一定的影響。通常即時通訊營銷常配備網(wǎng)絡營銷其他手段或地面推廣活動共同應用。我可以在自己的QQ、MSN中與客戶溝通，并且通過這些方式維護客戶關系。

以上介紹了我了解到的網(wǎng)絡營銷手段,還要請各位領導、前輩多加指導，指出其中的不足。畢竟網(wǎng)絡是一個開放的平臺，打造旅游品牌，需要精心的策劃，專業(yè)的實施和有效的控制，希望大家一同努力。

第五篇：旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷_景區(qū)網(wǎng)絡營銷_網(wǎng)絡營銷方案

旅游景區(qū)網(wǎng)絡整合營銷方案

推廣項目：旅游景區(qū)網(wǎng)絡整合營銷 推廣時間：6—8個月

推廣費用：15萬元、市場推薦報價20萬元

一、推廣內(nèi)容

1、搜索引擎營銷

關鍵詞信息優(yōu)化：根據(jù)XXXX推廣需求，配合關鍵詞的搜索熱度分析，統(tǒng)計、篩選適合XXXX的關鍵詞，提供8個關鍵詞的信息優(yōu)化服務，確保在百度搜索結果頁首頁能夠出現(xiàn)1—5條XXX推廣信息。同時，提供在合作執(zhí)行期內(nèi)排名位置維護。

關鍵詞名單例如：衛(wèi)浴十大品牌、十大衛(wèi)浴品牌、中國潔具十大品牌、知名衛(wèi)浴品牌、知名潔具品牌、實木家具十大品牌、中國家具十大品牌、知名家具品牌、實木家具品牌、板式家具十大品牌、中國照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類

2、網(wǎng)絡媒體公關傳播

針對XXXX品牌傳播和產(chǎn)品推廣主題，創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章（品牌理念、渠道、榮譽）與新產(chǎn)品文章（產(chǎn)品技術、潮流、應用）。

創(chuàng)作數(shù)量：50篇 媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇

論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇 達成目標：總發(fā)布量＞1400篇，受眾到達量＞150萬

3、網(wǎng)絡新聞事件營銷

（1）針對XXXX具有傳播價值的新聞事件，挖掘新聞價值，形成系列話題，組織、創(chuàng)作原始報道和評論在互聯(lián)網(wǎng)傳播，推廣期內(nèi)實現(xiàn)2次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的權威性、影響力和美譽度；

(2)借助社會與行業(yè)熱點，針對XXX的品牌和產(chǎn)品營造新聞事件，如最新技術、產(chǎn)品升級換代、行業(yè)研究報告、社會熱點人物等，推廣期內(nèi)組織2—3次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的影響力、美譽度。

創(chuàng)作數(shù)量：50篇 媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇

論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇 達成目標：總發(fā)布量＞1400篇，受眾到達量＞150萬

4、網(wǎng)絡論壇推廣

每10天組織一次論壇專項推廣，發(fā)布并維護1個論壇主題帖（500—2000字），實干決勝市場 創(chuàng)新引領未來同時在論壇上投放100篇XXXX的品牌和產(chǎn)品報道。

帖子創(chuàng)作數(shù)量：22篇 論壇發(fā)布數(shù)量：30家/篇

達成目標：總發(fā)布量＞800篇，受眾到達量＞80萬，論壇回帖量＞1萬

5、網(wǎng)絡專題推廣

針對XXXX新產(chǎn)品上市、消費趨勢與時尚潮流、產(chǎn)品應用為主題設計、制作網(wǎng)絡專題，對XXXX的品牌實力、產(chǎn)品優(yōu)勢與應用潮流進行全方位詮釋報道。

專題數(shù)量：4期 網(wǎng)站發(fā)布數(shù)量：5家/篇（文章內(nèi)提供文字鏈接）達成目標：總發(fā)布量＞20條，受眾到達量＞20萬

6、植入式營銷

品牌故事：為企業(yè)的品牌與產(chǎn)品撰寫富有傳奇性、趣味性，以“家”、“裝修”為主題以及企業(yè)成長、優(yōu)勢、歷程、文化等方面的故事，通過故事來傳遞企業(yè)品牌/產(chǎn)品帶給人的震撼和價值，潛移默化地影響用戶。

故事創(chuàng)作數(shù)量：5篇（深度植入品牌與產(chǎn)品）論壇發(fā)布量：40家論壇/篇 效果預估：總發(fā)布量＞200條，受眾到達量＞60萬，總回帖量＞2000

二、超值贈送

（1）關于XXXX品牌營銷方面的分析評論文章2篇，在20家創(chuàng)業(yè)、財經(jīng)、營銷類網(wǎng)站上發(fā)表，并獲得首頁推薦；

（2）在贏道顧問策劃人在平面媒體發(fā)表的相關文章中，引進XXXX的案例；（3）面向XXXX產(chǎn)品推廣活動、品牌提升計劃提供顧問與建議服務。

三、推廣網(wǎng)站與論壇：

50家符合家具/涂料/照明/衛(wèi)浴行業(yè)的主流網(wǎng)站，80個裝修、設計、建材、照明/涂料/家具/衛(wèi)浴、生活消費、女性類有影響力的網(wǎng)絡社區(qū)（詳見媒體與論壇名單）

四、推廣目標與效果

本次網(wǎng)絡推廣覆蓋媒體與論壇130家，創(chuàng)作內(nèi)容大于120篇，發(fā)布總量大于3000條；直接推廣效果實現(xiàn)品牌、產(chǎn)品曝光量大于500萬；“XXX”關鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長20（/30）萬以上，重點推廣產(chǎn)品對應關鍵詞收錄量增長3萬以上；推廣期內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)有效范圍實現(xiàn)“XXX”品牌曝光量占據(jù)行業(yè)領先優(yōu)勢，在目標群體（家裝設計師、消費者、經(jīng)銷商、媒體）的關注度和信任度獲得顯著的提升，促進銷售。

五、執(zhí)行監(jiān)控

實干決勝市場 創(chuàng)新引領未來 按月為單位，合同簽署后及執(zhí)行前提交《月工作計劃明細表》，執(zhí)行后提供《月度項目實施報告》，包括：文章數(shù)量、媒體報道、搜索表現(xiàn)等數(shù)據(jù)。執(zhí)行中每月提供1—2次鏈接小結，文章數(shù)量質(zhì)量、新聞創(chuàng)意、媒體及論壇表現(xiàn)表現(xiàn)均可在線監(jiān)控。

旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷三大策略

旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷具有巨大的發(fā)展空間。然而，我國旅游景區(qū)管理體制不清，市場營銷形式單

一、模式滯后，如何利用好網(wǎng)絡進行營銷，成為許多旅游景區(qū)急需解決的問題。

旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷，是旅游景區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，將電腦計算技術、電子通信技術與企業(yè)購銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，運用于旅游景區(qū)分銷渠道而形成的一種新型的商務活動。其中包括景區(qū)在網(wǎng)上傳遞與接收信息；訂購、付款、客戶服務等網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上售前推介與售后服務；利用因特網(wǎng)開展景區(qū)品牌宣傳、市場調(diào)查分析、財務核算及旅游產(chǎn)品開發(fā)設計等內(nèi)容。這是一種信息網(wǎng)絡技術與商務運作程序的結合。旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷意義

1.網(wǎng)民是第一旅客市場

面對日益激烈的旅游市場競爭，驢媽媽旅游網(wǎng)認為，誰掌握了網(wǎng)絡營銷，誰就掌握了未來旅游市場。看看這組數(shù)據(jù)，就知道并非夸大其詞，截至2010年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到4.04億，同比增長56.2%。最重要的是這其中絕大部分是消費能力較高的城鎮(zhèn)居民。

2.游客出游路徑分析

旅游需求—網(wǎng)絡搜索—旅游相關網(wǎng)站—選擇旅游目的地—預定—旅游。從游客出游路徑圖可以看出，網(wǎng)絡是游客整個出游活動中最重要的一環(huán)，通過網(wǎng)絡，游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預定旅游服務，通過分析游客的行為路徑，我們可以清晰地知道旅游網(wǎng)絡營銷的這三個重點。

實干決勝市場 創(chuàng)新引領未來3.讓游客輕松找到你

以游客行為路徑和消費需求為基礎，特別針對旅游市場，開發(fā)旅游SEO動態(tài)優(yōu)化服務，讓游客第一時間找到你。除了旅游SEO動態(tài)優(yōu)化服務外，以精神策劃的網(wǎng)絡主題營銷活動，也是吸引游客的重要方法。

4.讓游客樂意選擇你

游客找你了，你以什么樣的形象出現(xiàn)？什么內(nèi)容？什么性格？只是一條冷冰冰的信息介紹是遠遠不夠的。我們應該和游客互動，交流，讓游客感受到我們的服務和品牌文化。這就是我們所說的網(wǎng)絡品牌互動。試想，顧客來店了，看到的是店面沒有裝修，沒有熱情的服務員，沒有熱鬧的品牌展示，他會進去消費嗎？不會。游客也一樣，網(wǎng)絡就是景區(qū)旅游營銷的第一站。

5.讓游客馬上消費你

網(wǎng)絡的另一個讓人興奮的地方是，游客馬上可以進行消費。網(wǎng)絡獨特的即時性、消費性，是其他任何媒體和平臺都沒有的。換句話說，網(wǎng)絡上的信息和服務，只要游客感興趣，游客馬上可以進行體驗和消費，所以網(wǎng)絡對于景區(qū)來說，除了是品牌互動的陣地外，他應該還是未來最重要的旅游銷售渠道和平臺，如果你沒有讓游客在網(wǎng)上就開始消費的服務，那你抹殺了網(wǎng)絡應有的經(jīng)濟貢獻。

1.網(wǎng)絡社區(qū)互動營銷策略

目前國內(nèi)較具規(guī)模的社區(qū)網(wǎng)站或社區(qū)論壇，主要有開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、天涯、籬笆和西祠等。借助社區(qū)網(wǎng)站，可以大大延伸旅游企業(yè)社區(qū)營銷的觸角和范圍。

互聯(lián)網(wǎng)與生俱來就有跨越時空阻隔的特點，可以通過一個平臺，將不同地域、不同年齡的小區(qū)住戶，靠一個紐帶來聯(lián)結起來。這樣一來，旅游企業(yè)就可以因地制宜，根據(jù)不同社區(qū)情況，制定合適的線上及線下營銷模式。

旅游景區(qū)也可以通過社區(qū)類的專業(yè)旅游網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)等開展互動宣傳和口碑營銷，這是一條很有效的途徑。

實干決勝市場 創(chuàng)新引領未來國際上90%的旅游市場是散客市場、自助游市場。在中國，旅游市場散客化和自助化趨勢也越來越明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的旅游，交流與分享是顯著特征。對目的地的選擇權，越來越集中在旅行者手中。這類社區(qū)的特點一是目標用戶集中；二是會員活躍度非常高。很多會員會自發(fā)推薦各處好玩的地方，上面有趣味的線路，下面是熱火朝天的討論和點評，這是很多人選擇旅游目的地的唯一可信賴途徑。

用一個不太恰當比喻，過去社區(qū)營銷，就如同傳統(tǒng)的地面軍隊進攻，常常因為信息不對稱或溝通不暢導致延誤良機甚至失利。而和各大社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合的社區(qū)營銷，更如同信息化的現(xiàn)代作戰(zhàn)模式，陸軍、空軍協(xié)同配合，中央司令部統(tǒng)一指揮，從而確保營銷戰(zhàn)役的高效性和精準性。

2.口碑營銷策略

據(jù)市場調(diào)查，旅游口碑營銷是大多數(shù)出游者獲得旅游信息并據(jù)此做出旅游決策的主要途徑。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到如今，不再只是一個灌輸平臺，當更多的人擁有了發(fā)言權，對于旅游場所，最好的營銷方式其實是口碑傳播，達到四兩撥千斤的效果，而博客正是口碑傳播天然的集散地。

口碑著眼于“口碑的建立”，主體是旅游企業(yè)自身，咨詢策劃機構可提煉和加工，而非創(chuàng)造、甚至捏造出口碑來；營銷在此講的是“口碑的傳播”，可為旅游企業(yè)找到消費者中的“意見領袖”，并通過這些“引爆點”將某一旅游目的地的知名度迅速擴張，并且形成流行。

3.博客營銷策略

博客互動性強，費用低廉，擁有無窮的創(chuàng)造性與極強知識性、自主性和共享性，正是博客的這種性質(zhì)決定旅游業(yè)完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發(fā)揮博客的作用，實現(xiàn)旅游目的地市場營銷整個流程的再造。

第一，博客能夠向游客傳播他們渴求的知識與信息，并且促使游客產(chǎn)生實地一游的愿望。在參與博客互動的基礎上，在高度求知欲、成就欲的驅(qū)動下，現(xiàn)實與網(wǎng)絡的界限逐漸模糊，潛在游客直接參與營銷傳播活動。高強度參與意味著并不僅僅是一般的“頁面瀏覽”或隨意的廣告點擊，也不

實干決勝市場 創(chuàng)新引領未來僅僅是簡單的心理參與或所謂達到“接觸”，而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。這就與普通的營銷方式區(qū)別開來。

第二、博客的信息傳遞無需直接費用，旅游目的地可以為游客大幅削減成本，從而獲取競爭優(yōu)勢。通過介入博客營銷，旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體（如電視）的依賴，從而為游客降低了成本。

第三、博客的內(nèi)容題材豐富，發(fā)布方式方便。潛在游客在閱讀博客文章的同時，可以深入了解旅游目的地信息。無論天氣地理、歷史民俗，還是風土人情、奇聞軼事，都可能成為潛在市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實市場的契機。

第四、博客文章形式正式，可信度高。博客文章所具有的最大優(yōu)勢在于，每一篇博客文章都是一個獨立的網(wǎng)頁，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機會。

實干決勝市場 創(chuàng)新引領未來