第一篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉 第十一講 執(zhí)行力與感召力(上)

第十一講 執(zhí)行力與感召力（上）

績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)由四個(gè)維度、三個(gè)層面構(gòu)成。如圖8-1所示：

圖8－1 績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)示意圖

四個(gè)維度

四個(gè)維度具體是指以下四個(gè)方面： ?財(cái)務(wù)指標(biāo) ?團(tuán)隊(duì)成長指標(biāo) ?流程和制度指標(biāo) ?市場（客戶）指標(biāo) 企業(yè)用于戰(zhàn)略平衡的四個(gè)維度，有一個(gè)維度短缺，就會(huì)導(dǎo)致失衡。例如，很多企業(yè)市場增長了，利潤增長了，但制度、流程、人員沒跟上，導(dǎo)致企業(yè)死亡。所以企業(yè)失敗乃是源于失衡。

現(xiàn)在，大魚吃小魚、快魚吃慢魚兩個(gè)理論，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都被證明并非完全正確。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定的初始階段，市場上有很多險(xiǎn)灘、暗溝，跑在前面的往往會(huì)不小心掉入暗溝。

所以當(dāng)今的世界既不是大魚吃小魚，也不是快魚吃慢魚，一個(gè)更準(zhǔn)確的命題是對魚吃錯(cuò)魚。不管是大還是小，不管是快還是慢，只要犯了錯(cuò)誤，尤其是犯了大錯(cuò)誤，就會(huì)被吃掉。那么什么叫做對呢？四個(gè)維度發(fā)展平衡，就是正確的。

三個(gè)層面

四個(gè)維度，每一個(gè)平衡的具體方面不同，一共有三個(gè)層面的內(nèi)容： 1．第一層面，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任

也就是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人要掌握的績效指標(biāo)在于規(guī)劃層。重點(diǎn)是規(guī)劃和設(shè)計(jì)，而不是運(yùn)行和實(shí)施。規(guī)劃設(shè)計(jì)才是一個(gè)企業(yè)最重要的功能，領(lǐng)導(dǎo)人把企業(yè)設(shè)計(jì)好，對未來的方向規(guī)劃好，是最重要的。

2．第二層面，中層干部的責(zé)任

中層干部如果落實(shí)績效指標(biāo)，將規(guī)劃變成計(jì)劃、流程制度變成運(yùn)行管理、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃變成團(tuán)隊(duì)建設(shè)了，市場定位就變成了營銷組織。而中層的關(guān)鍵是把營銷組織做好。

3．第三層面，基層人員的任務(wù)

業(yè)務(wù)計(jì)劃在最高層是一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，中層把它變成業(yè)務(wù)計(jì)劃，到了第三個(gè)層面，基層就要把它變成崗位目標(biāo)。流程制度的運(yùn)行管理最后變成質(zhì)量和效率，團(tuán)隊(duì)建設(shè)變成動(dòng)力和技能，營銷服務(wù)變成客戶滿意。

【自檢8-1】

績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是由四個(gè)維度、三個(gè)層面構(gòu)成的。其中四個(gè)維度是指（），三個(gè)層面是指（）

四個(gè)維度：

A.財(cái)務(wù)指標(biāo) B.團(tuán)隊(duì)成長指標(biāo)C.流程和制度指標(biāo)D.市場（客戶）指標(biāo) E.質(zhì)量指標(biāo)

三個(gè)層面：

A.第一層面，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任 B.第二層面，中層干部的責(zé)任 C.第三層面，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任 D.第三層面，基層人員的任務(wù) E.第一層面，基層人員的任務(wù)

參考答案: 四個(gè)維度是指（ABCD），三個(gè)層面是指（ABD）全面績效管理魔方

績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)稱為績效管理魔方。1．抓三個(gè)層面的問題

要提高改善績效，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該管什么呢？領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該依次抓以下三個(gè)方面的問題：

?第一要抓規(guī)劃； ?第二要抓管理； ?第三要抓執(zhí)行。

抓這三個(gè)方面對于改善績效都有效，但是效率卻不一樣。如果抓執(zhí)行層面，績效能夠提升100%；如果抓管理層面、運(yùn)營層面就可以提升到200%；如果抓管理規(guī)劃，績效的提升度就會(huì)是400%。所以當(dāng)規(guī)劃還沒有做好時(shí)，就抓執(zhí)行，舍本而求其末。

最有效的做法是先做好規(guī)劃，確定企業(yè)的方向，然后第二步是怎么打，第三步是沖上去?？梢?，領(lǐng)導(dǎo)人的注意力放在哪里很重要。如果企業(yè)績效不好，應(yīng)該一層一層地檢查。

?第一層檢查就是檢查企業(yè)的贏利模式、業(yè)務(wù)模式、流程制度、市場定位對不對；

?如果第一層沒有問題，就抓管理； ?如果管理沒有問題，就檢查執(zhí)行。

圖8-2 全面績效管理魔方示意圖 2．管理四個(gè)方面的內(nèi)容

全面績效管理就是對組織績效進(jìn)行全方位、全過程的管理。全面績效管理是指以下四個(gè)方面：

?財(cái)務(wù)收益 ?學(xué)習(xí)創(chuàng)新 ?內(nèi)部運(yùn)營 ?營銷服務(wù)

整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場規(guī)劃、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的四項(xiàng)責(zé)任。運(yùn)用企業(yè)診斷書，領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)很快找到究竟企業(yè)出了什么問題。如圖8-3所示：

圖8-3 企業(yè)診斷書示意圖

【圖解】

圖8－3是對企業(yè)檢查的診斷書，不論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)一目了然。從圖中可以看到，在財(cái)務(wù)上的問題，出在決策層面；在運(yùn)營上的問題也是出在決策層；在執(zhí)行層面，財(cái)務(wù)、運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)都不錯(cuò)，但是客戶滿意度不夠。通過全面績效管理魔方，領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)找到究竟企業(yè)出了什么問題。

解決企業(yè)問題一個(gè)基本的思路是只抓一個(gè)時(shí)間、一個(gè)方面、一個(gè)層面的問題。在一個(gè)時(shí)段里只解決一個(gè)方面，一個(gè)層次上的問題，不要全解決，很多國外企業(yè)就是這樣做的，例如把今年定為市場營銷年，明年叫做流程制度變革年，后年叫做財(cái)務(wù)收益年。一個(gè)時(shí)期解決一個(gè)問題，不要同時(shí)解決所有問題，這樣抓企業(yè)績效，能夠產(chǎn)生事半功倍的效果。

一家企業(yè)設(shè)立績效指標(biāo)也應(yīng)該是四維指標(biāo)。設(shè)立單一指標(biāo)，企業(yè)就會(huì)出問題。例如，很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)后備人才不足的問題，為什么？在今年的工作指標(biāo)中，沒有列人才成才指標(biāo)，而且對培養(yǎng)人才的任務(wù)不加考核。不考核，管理者是不做培養(yǎng)的，做培養(yǎng)也是偶爾為之，不會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)制性的指標(biāo)，所以必然會(huì)出現(xiàn)后備人才不足的問題。

第二篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉

學(xué)習(xí)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉

單選題

1.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到自己的核心能力是

1.2.3.4.A 戰(zhàn)略能力

B 研發(fā)能力

C 服務(wù)能力

D 指揮能力

2.真正的好的批評是

1.2.3.4.A 先弄清事實(shí)，然后融通情感

B 先融通情感，然后弄清事實(shí)

C 先弄清事實(shí)，然后不要融通情感

D 先不要弄清事實(shí)，然后融通情感

3.領(lǐng)導(dǎo)力的來源，一部分是來自職位，但更重要的一部分來自于

1.2.3.4.A 自我發(fā)展

B 社會(huì)輿論

C 個(gè)人能力

D 潛移默化

4.靜態(tài)優(yōu)勢觀適合于

1.2.3.A 技術(shù)密集型企業(yè)

B 勞動(dòng)密集型企業(yè)

C 資源充裕型企業(yè) 4.D 資源短缺型企業(yè)

5.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的素能模型分別是

1.2.3.4.A 思辨力、感召力、操作力、組織力

B 思辨力、感召力、執(zhí)行力、專注力

C 思辨力、感召力、操作力、專注力

D 創(chuàng)造力、感召力、操作力、專注力

6.被稱為績效管理魔方的是

1.2.3.4.A 績效管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

B 績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

C 薪酬管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

D 薪酬管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

7.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的四項(xiàng)責(zé)任是

1.2.3.4.A 招聘優(yōu)秀人才、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場規(guī)劃、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)

B 整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場規(guī)劃、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)

C 整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、制定企業(yè)愿景、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)

D 整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場規(guī)劃、增加社會(huì)稅收

8.在領(lǐng)導(dǎo)人的類型中，第四代領(lǐng)導(dǎo)是

1.2.3.A 顧問式領(lǐng)導(dǎo)

B 教練式領(lǐng)導(dǎo)

C 管控式領(lǐng)導(dǎo) 4.D 帶動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)

9.領(lǐng)導(dǎo)力模型是

1.2.3.4.A 90度

B 360度

C 270度

D 180度

10.在領(lǐng)導(dǎo)力模型示意圖中，與感召力處于一條對角線上的是

1.2.3.4.A 執(zhí)行力

B 組織力

C 學(xué)習(xí)力

D 決策力

11.要解決沒有經(jīng)過職業(yè)化訓(xùn)練的習(xí)慣性錯(cuò)誤，惟一的辦法就是

1.2.3.4.A 暗斗

B 成長

C 競爭

D 學(xué)習(xí)

12.學(xué)習(xí)者有三重學(xué)習(xí)境界，在修煉階段是

1.2.3.A 強(qiáng)化式學(xué)習(xí)

B 裂變式學(xué)習(xí)

C 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)4.D 弱化式學(xué)習(xí)

13.績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)由什么構(gòu)成的1.2.3.4.A 四個(gè)維度、四個(gè)層面

B 三個(gè)維度、三個(gè)層面

C 四個(gè)維度、三個(gè)層面

D 三個(gè)維度、四個(gè)層面

14.對組織績效進(jìn)行全方位、全過程的管理就是

1.2.3.4.A 全面績效管理

B 部分績效管理

C 全面薪酬管理

D 部分薪酬管理

15.在領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格中，如果定力和活力都不夠，就是

1.2.3.4.A 活力型

B 隨和型

C 獨(dú)行型

D 目標(biāo)型

第三篇：開門紅領(lǐng)導(dǎo)力卓越領(lǐng)導(dǎo)的六項(xiàng)修煉

卓越領(lǐng)導(dǎo)的六項(xiàng)修煉

主講老師：孫軍正博士

一、課程背景

“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。

據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競爭加劇的時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。為了幫助中國企業(yè)澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑，本課程匯聚中、西方領(lǐng)導(dǎo)思想的精華，剖析大量實(shí)操案例，揭秘卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而達(dá)到提升企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。本課程是中國講師協(xié)會(huì)認(rèn)證并推薦課程。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.堪當(dāng)重任的意志力 2.多謀善斷的思辨力 3.知人善任的整合力 4.帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力 5.業(yè)績超常的執(zhí)行力 6.人心所向的感召力

三、培訓(xùn)特色

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

3、非常簡單，快速有效，容易做得到。

四、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答

五、課時(shí)：2天2晚（每天6小時(shí)）

六、適合人群：企業(yè)董事長、總經(jīng)理、部門經(jīng)理等中高層管理人員

七、核心模塊: 模塊1：領(lǐng)導(dǎo)力模型

模塊2：超速成長的學(xué)習(xí)力

模塊3：學(xué)習(xí)力與決策力

模塊4：決策力與組織力

模塊5：選賢任能的組織力（上）

模塊6：選賢任能的組織力（中）

模塊7：選賢任能的組織力（下）

模塊8：帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（上）

模塊9：帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（中）

模塊10：帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（下）

模塊11：執(zhí)行力與感召力（上）

模塊12：執(zhí)行力與感召力（下）

總結(jié)答疑與行動(dòng)計(jì)劃

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！

第四篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉滿分答案

學(xué)習(xí)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉

單選題

1.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到自己的核心能力是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 戰(zhàn)略能力

研發(fā)能力

服務(wù)能力

指揮能力

2.在領(lǐng)導(dǎo)力模型示意圖中，與教導(dǎo)力處于一條對角線上的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 執(zhí)行力

感召力

學(xué)習(xí)力

組織力

3.真正的好的批評是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 先弄清事實(shí)，然后融通情感

先融通情感，然后弄清事實(shí)

先弄清事實(shí)，然后不要融通情感

先不要弄清事實(shí)，然后融通情感

4.領(lǐng)導(dǎo)力的來源，一部分是來自職位，但更重要的一部分來自于 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自我發(fā)展

社會(huì)輿論

個(gè)人能力

潛移默化

5.在選人矩陣圖中，專業(yè)能力差，人際關(guān)系差的人是 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 完人

好人

能人

廢人

6.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的素能模型分別是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 思辨力、感召力、操作力、組織力

思辨力、感召力、執(zhí)行力、專注力

思辨力、感召力、操作力、專注力

創(chuàng)造力、感召力、操作力、專注力

7.被稱為績效管理魔方的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 績效管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

薪酬管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

薪酬管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

8.在領(lǐng)導(dǎo)人的類型中，第四代領(lǐng)導(dǎo)是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 顧問式領(lǐng)導(dǎo)

教練式領(lǐng)導(dǎo)

管控式領(lǐng)導(dǎo)

帶動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)

9.領(lǐng)導(dǎo)力模型是 回答：正確

1.A 2.B 90度

360度 3.C 4.D 270度

180度

10.對于一個(gè)精英來說，更多的是靠努力，但是作為一個(gè)資源整合的中心角色業(yè)務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)人更多的是靠 回答：正確

1.A 借力

2.B 用力

3.C 選人

4.D 留人

11.用人除了合理配置之外，更重要的是

1.A 激發(fā)員工內(nèi)在的能量

2.B 激發(fā)員工外在的能量

3.C 留著核心員工

4.D 讓高層領(lǐng)導(dǎo)入股

12.市場競爭的背后其實(shí)是 回答：正確

1.A 產(chǎn)品的競爭

2.B 技術(shù)的競爭

3.C 資金的競爭

4.D 人才的競爭

13.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人賴以生存的最基本的能力是

1.A 專注力

2.B 感召力

3.C 操作力

4.D 思辨力

回答：正確 回答：正確14.績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)由什么構(gòu)成的 回答：正確

1.A 四個(gè)維度、四個(gè)層面

2.B 三個(gè)維度、三個(gè)層面

3.C 四個(gè)維度、三個(gè)層面

4.D 三個(gè)維度、四個(gè)層面

15.對組織績效進(jìn)行全方位、全過程的管理就是 1.A 全面績效管理

2.B 部分績效管理

3.C 全面薪酬管理

4.D 部分薪酬管理

回答：正確

第五篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉滿分答案

學(xué)習(xí)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉

單選題

1.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到自己的核心能力是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 戰(zhàn)略能力

研發(fā)能力

服務(wù)能力

指揮能力

2.在領(lǐng)導(dǎo)力模型示意圖中，與教導(dǎo)力處于一條對角線上的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 執(zhí)行力

感召力

學(xué)習(xí)力

組織力

3.真正的好的批評是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 先弄清事實(shí)，然后融通情感

先融通情感，然后弄清事實(shí)

先弄清事實(shí)，然后不要融通情感

先不要弄清事實(shí)，然后融通情感

4.領(lǐng)導(dǎo)力的來源，一部分是來自職位，但更重要的一部分來自于 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自我發(fā)展

社會(huì)輿論

個(gè)人能力

潛移默化

5.田忌賽馬創(chuàng)造的是 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 靜態(tài)優(yōu)勢

動(dòng)態(tài)優(yōu)勢

動(dòng)態(tài)劣勢

靜態(tài)劣勢

6.靜態(tài)優(yōu)勢觀適合于 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 技術(shù)密集型企業(yè)

勞動(dòng)密集型企業(yè)

資源充裕型企業(yè)

資源短缺型企業(yè)

7.將一般規(guī)律與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)際操作能力的方法是 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 選擇法

創(chuàng)新法

培養(yǎng)法

教練法

8.被稱為績效管理魔方的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 績效管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

薪酬管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

薪酬管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

9.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的四項(xiàng)責(zé)任是 回答：正確

1.A 2.B 招聘優(yōu)秀人才、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場規(guī)劃、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)

整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場規(guī)劃、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì) 3.C 4.D 整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、制定企業(yè)愿景、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)

整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場規(guī)劃、增加社會(huì)稅收

10.要解決沒有經(jīng)過職業(yè)化訓(xùn)練的習(xí)慣性錯(cuò)誤，惟一的辦法就是 回答：正確

1.A 暗斗

2.B 成長

3.C 競爭

4.D 學(xué)習(xí)

11.學(xué)習(xí)者有三重學(xué)習(xí)境界，在修煉階段是 1.A 強(qiáng)化式學(xué)習(xí)

2.B 裂變式學(xué)習(xí)

3.C 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

4.D 弱化式學(xué)習(xí)

12.專業(yè)人員最缺乏的是 回答：正確

1.A 微觀思考和統(tǒng)一思考

2.B 宏觀思考和統(tǒng)一思考

3.C 微觀思考和對比思考

4.D 宏觀思考和對比思考

13.績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)由什么構(gòu)成的1.A 四個(gè)維度、四個(gè)層面

2.B 三個(gè)維度、三個(gè)層面

3.C 四個(gè)維度、三個(gè)層面

4.D 三個(gè)維度、四個(gè)層面

回答：正確

回答：正確14.對組織績效進(jìn)行全方位、全過程的管理就是 回答：正確

1.A 全面績效管理

2.B 部分績效管理

3.C 全面薪酬管理

4.D 部分薪酬管理

15.第一代領(lǐng)導(dǎo)人的基本方式是 1.A 培養(yǎng)素能

2.B 身體力行

3.C 全面管控

4.D 提供咨詢

回答：正確