第一篇：2016年下半年寧夏省銀行從業(yè)《法規(guī)》：中國郵政儲蓄銀行考試試題

2016年下半年寧夏省銀行從業(yè)《法規(guī)》：中國郵政儲蓄銀行

考試試題

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)事最符合題意）

1、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)性房地產(chǎn)信貸管理的通知》，下列關(guān)于商業(yè)用房購房貸款的說法，錯(cuò)誤的是__。

A．首付款比例不得低于35% B．貸款期限不得超過10年

C．貸款利率不得低于中國人民銀行公布的同期同檔次利率的1.1倍 D．利用貸款購買的商業(yè)用房應(yīng)為已竣工驗(yàn)收的房屋

2、抵債資產(chǎn)必須經(jīng)過嚴(yán)格的資產(chǎn)評估來確定價(jià)值，評估程序應(yīng)合法合規(guī)，要以__為基礎(chǔ)合理定價(jià)。A．市場價(jià)格 B．核定價(jià)格 C．協(xié)議價(jià)格 D．固定價(jià)格

3、關(guān)于通貨膨脹和通貨緊縮，下列表述正確的是__。

A．通貨膨脹是指一般物價(jià)水平在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)、普遍地上漲 B．生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)是指一組出廠產(chǎn)品零售價(jià)格的變化幅度 C．通貨膨脹程度最好的衡量指標(biāo)是消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) D．通貨膨脹對經(jīng)濟(jì)的不利影響要比通貨緊縮大

4、下列渠道中，哪一個(gè)不是我國開放式基金的銷售渠道（）A．基金公司直銷 B．保險(xiǎn)公司代銷

C．銀行及證券公司代銷 D．專業(yè)銷售經(jīng)紀(jì)公司代銷

5、我國證券投資基金的基金托管人是__。A．保險(xiǎn)公司 B．信托公司 C．商業(yè)銀行 D．基金公司

6、政策性金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系集中表現(xiàn)在政策性金融機(jī)構(gòu)與______的關(guān)系上。__ A．議會 B．中央政府 C．財(cái)政

D．中央銀行

7、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)屬于一種__。A．長期的潛在的風(fēng)險(xiǎn) B．短期的風(fēng)險(xiǎn) C．顯性的風(fēng)險(xiǎn) D．以上都不對

8、搜尋調(diào)查應(yīng)注意對信息渠道進(jìn)行判定，下列不屬于判定原則的是__。A．可靠性 B．權(quán)威性 C．靈活性 D．全面性

9、某客戶在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)，向銀行從業(yè)人員詢問如何能在規(guī)定額度之外，將多余的美元現(xiàn)鈔匯兌成人民幣，該從業(yè)人員做法不妥的是__。A．在客戶不急用的情況下，建議客戶明年初來結(jié)匯

B．在客戶不急用的情況下，建議客戶選擇購買外匯投資品 C．建議客戶將多余的美元轉(zhuǎn)入其他親戚的賬戶結(jié)匯

D．因擔(dān)心違反“監(jiān)管規(guī)避”的規(guī)定，告訴客戶沒有任何方法

10、客戶王某的流動性資產(chǎn)為8萬元，總資產(chǎn)為55萬元，總負(fù)債為29萬元，其償付比率為__。A．0.53 B．0.47 C．0.28 D．0.15

11、下列關(guān)于預(yù)算與實(shí)際的差異分析的說法，錯(cuò)誤的是__。A．依據(jù)預(yù)算的分類個(gè)別分析

B．要定出追蹤的差異金額或比率門檻 C．總額差異的重要性大于細(xì)目差異

D．若差異很大則需要各個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行改善

12、匯款的三種方式中，__多用于急需用款和大額匯款。A．電匯 B．匯票 C．票匯 D．信匯

13、以下對金融犯罪主觀方面的表述，錯(cuò)誤的有__。

A．在主觀方面，洗錢罪一般是故意的，但即使行為人在不知是非法所得的情況下參與洗錢，若造成重大損失的，也構(gòu)成洗錢罪

B．在主觀方面，非法出具金融票證罪是故意的，即明知違反規(guī)定而出具金融票據(jù)的行為

C．在主觀方面，違法票據(jù)承兌、付款、保證罪一般是故意的，也可能是過失，對造成重大損失，行為人不需要明確認(rèn)識到

D．在主觀方面，有價(jià)證券詐騙罪只能由故意構(gòu)成。如果行為人因過失而使用有價(jià)證券，如不知是偽造、變造證券而使用，則不構(gòu)成犯罪

14、中國人民銀行公布的當(dāng)天外匯牌價(jià)是__。A．中間價(jià) B．現(xiàn)匯賣出價(jià) C．現(xiàn)匯買入價(jià) D．現(xiàn)鈔買入價(jià)

15、下列關(guān)于商業(yè)銀行流動性監(jiān)管輔助指標(biāo)的說法，不正確的是__。

A．經(jīng)調(diào)整資產(chǎn)流動性比例=調(diào)整后流動性資產(chǎn)余額÷調(diào)整后流動性負(fù)債余額×100% B．最大十戶存款比例=最大十戶存款總額÷各項(xiàng)存款×100% C．存貸款比例不得超過75% D．存貸款比例=各項(xiàng)存款余額÷各項(xiàng)貸款余額

16、下列文件中屬于擔(dān)保類文件的是__。

A．借款人所屬國家主管部門就擔(dān)保文件出具的同意借款人提供該擔(dān)保的文件 B．海關(guān)部門就同意抵押協(xié)議項(xiàng)下進(jìn)口設(shè)備抵押出具的批復(fù)文件 C．已繳納印花稅的繳付憑證

D．保險(xiǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓相關(guān)協(xié)議或文件

17、假設(shè)王先生在2009年8月購買5000元開放式基金A，當(dāng)日基金的凈值為1.052元，該基金采用后端收費(fèi)方式。經(jīng)過一段時(shí)間的投資，在2010年4月26日贖回3000元該基金，贖回日基金的凈值為1.148元，后端申購費(fèi)率為1.5%，贖回費(fèi)率為0.5%。那么，王先生贖回后可以拿到__元。A．3426.78 B．3379.44 C．3375.12 D．3396.66

18、《基金法》的調(diào)整對象是__。A．保險(xiǎn)基金 B．證券投資基金 C．政府建設(shè)基金 D．社會公益基金

19、近期傳言某銀行支行因?yàn)橐还P違規(guī)批貸可能導(dǎo)致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進(jìn)行采訪。在這種情況下，__。A．張某不應(yīng)擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪

B．張某本著維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)的原則，應(yīng)對該傳言斷然否認(rèn) C．如果李某答應(yīng)不對外宣傳，張某就可以將他所知道的情況告訴李某 D．張某本著誠實(shí)信用的原則，有責(zé)任對李某將他所知道的情況實(shí)話實(shí)說 20、以（）來源為主的商業(yè)銀行，其流動性風(fēng)險(xiǎn)相對較低。A．批發(fā)資金 B．同業(yè)拆借 C．公司存款 D．零售資金

21、CreditRisk+模型認(rèn)為，貸款組合中不同類型的貸款同時(shí)違約的概率很小且相互獨(dú)立，因此，貸款組合的違約率服從（）分布。A．正態(tài) B．均勻 C．泊松 D．指數(shù)

22、銀行承兌匯票的特點(diǎn)不包括__。A．安全性高 B．流動性差 C．靈活性好 D．信用度高

23、以下對項(xiàng)目現(xiàn)金流量分析表述不正確的是__。

A．在計(jì)算現(xiàn)金流量時(shí)，折舊費(fèi)支出、無形資產(chǎn)與遞延資產(chǎn)攤銷都不能作為現(xiàn)金流出

B．項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營期間所支付的利息應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品總成本

C．在編制全部投資現(xiàn)金流量表時(shí)，利息支出應(yīng)作為現(xiàn)金支出 D．在編制自有資金現(xiàn)金流量表時(shí)，借款利息應(yīng)作為現(xiàn)金流出

24、在國際收支平衡表中，反映一國與他國間真實(shí)資源轉(zhuǎn)移情況的項(xiàng)目是（）A．經(jīng)常賬戶 B．資金賬戶 C．平衡賬戶

D．“錯(cuò)誤與遺漏”賬戶

25、同業(yè)拆借市場在金融市場體系中屬于__范疇。A．資本市場

B．長期資金融通市場 C．貸款市場 D．貨幣市場

二、多項(xiàng)選擇題（共25 題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至少有1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、下列關(guān)于借款人資金結(jié)構(gòu)的表述正確的是__。

A．生產(chǎn)制造企業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)換周期較長且穩(wěn)定，更多需要的是短期資金

B．季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)或貿(mào)易企業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)換周期變化較大，對長期資金有很大的需求

C．資金結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)就較薄弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力就較差，償債能力也就會提升

D．企業(yè)總資產(chǎn)利潤率高于長期債務(wù)成本時(shí)，加大長期債務(wù)可使企業(yè)獲得財(cái)務(wù)杠桿收益

2、下列關(guān)于貸款發(fā)放管理中，說法不正確的是__。

A．在滿足借款合同用款前提條件的情況下，無正當(dāng)理由或借款人沒有違約，銀行必須按借款合同的約定按時(shí)發(fā)放貸款

B．借款合同一旦簽訂生效，即成為民事法律事實(shí)

C．貸款實(shí)務(wù)操作中，先決條件文件不會因貸款而異，與風(fēng)險(xiǎn)因素而異

D．銀行應(yīng)針對貸款的實(shí)際要求，根據(jù)借款合同的約定進(jìn)行對照審查，分析是否齊備或有效

3、市場風(fēng)險(xiǎn)是指由于金融資產(chǎn)價(jià)格和商品價(jià)格的波動而導(dǎo)致商業(yè)銀行表內(nèi)，表外頭寸遭受的風(fēng)險(xiǎn)，它可以分為__。A．利率風(fēng)險(xiǎn) B．股票風(fēng)險(xiǎn) C．商品風(fēng)險(xiǎn) D．結(jié)算風(fēng)險(xiǎn) E．匯率風(fēng)險(xiǎn)

4、銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員為客戶提供個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品前，應(yīng)當(dāng)先了解客戶的__。A．所在區(qū)域的信用環(huán)境 B．財(cái)務(wù)狀況 C．信用記錄 D．收入來源 E．風(fēng)險(xiǎn)承受能力

5、下列基金中，往往愿意投資于高風(fēng)險(xiǎn)金融產(chǎn)品的基金是__。A．成長型基金 B．貨幣市場基金 C．公司型基金 D．私募基金 E．杠桿基金

6、銀監(jiān)會對原國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行按照三大類七項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評估，具體包括經(jīng)營績效類指標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量類指標(biāo)和審慎經(jīng)營類指標(biāo)，其中資產(chǎn)質(zhì)量類指標(biāo)不包括（）。A．資本充足率 B．股本凈回報(bào)率 C．不良貸款率

D．大額風(fēng)險(xiǎn)集中度 E．不良貸款撥備覆蓋率

7、郵票投資和藝術(shù)品、古玩投資相比，具有一個(gè)明顯的特點(diǎn)是__。A．流動性高 B．平民化

C．交易成本低 D．保管方便

8、在中長期貸款發(fā)放過程中，銀行應(yīng)按照完成__進(jìn)行付款。A．合同

B．工程量的多少 C．貸款人

D．計(jì)劃付款期

9、作為理財(cái)產(chǎn)品，證券投資基金的特征是__。A．小額投資，費(fèi)用低廉 B．多元化投資，分散風(fēng)險(xiǎn) C．專業(yè)化管理，規(guī)范化操作 D．變現(xiàn)能力強(qiáng)

E．基金財(cái)產(chǎn)具有獨(dú)立性，安全性高

10、我國商業(yè)銀行的現(xiàn)金資產(chǎn)主要包括__。A．庫存現(xiàn)金 B．債券 C．貸款

D．存放中央銀行款項(xiàng)

E．存放同業(yè)及其他金融機(jī)構(gòu)款項(xiàng)

11、下列對于影響期權(quán)價(jià)值因素的理解，不正確的是__。

A．如果買方期權(quán)在某一時(shí)間執(zhí)行，則其收益(不考慮期權(quán)費(fèi))為標(biāo)的資產(chǎn)市場價(jià)格與期權(quán)執(zhí)行價(jià)格的差額

B．隨著標(biāo)的資產(chǎn)市場價(jià)格上升，買方期權(quán)的價(jià)值增大 C．隨著執(zhí)行價(jià)格的上升，買方期權(quán)的價(jià)值減小 D．買方期權(quán)持有者的最大損失是零

12、如果所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限，那么對于客戶的投訴，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)__。

A．堅(jiān)持客觀公正原則 B．堅(jiān)持客戶至上原則 C．不輕慢對待

D．等至意見最后達(dá)成時(shí)向客戶反饋情況

13、民事主體依法被宣告破產(chǎn)的資格，是指__。A．破產(chǎn)能力 B．破產(chǎn)證明 C．破產(chǎn)清算 D．破產(chǎn)法律

14、貸款人的權(quán)利不包括__。

A．要求借款人提供與借款有關(guān)的資料

B．根據(jù)借款人的條件，決定貸與不貸、貸款金額、期限和利率等 C．了解借款人的生產(chǎn)經(jīng)營活動和財(cái)務(wù)活動

D．貸款人未按照約定的日期、數(shù)額提供借款的，應(yīng)當(dāng)按照約定支付違約金

15、存款合同的書面形式是指__等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。A．電子郵件 B．合同書 C．信件

D．?dāng)?shù)據(jù)電文 E．A和B正確

16、下列關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)的說法不正確的有__。A．信用卡具有無抵押擔(dān)保的性質(zhì)

B．借記卡要求先存款后消費(fèi)，不具備透支功能 C．貸記卡可以先消費(fèi)，后還款 D．借記卡和貸記卡統(tǒng)稱信用卡

E．準(zhǔn)貸記卡要求交存一定金額的備用金，不具備透支功能

17、下列投資屬于間接投資的是__。A．購買機(jī)器 B．購買廠房 C．收購企業(yè)

D．購買某公司的少量股票

18、以下對銀行承兌匯票的特征的論述，正確的是__。A．票據(jù)的主債務(wù)人是銀行

B．票據(jù)以銀行信用為基礎(chǔ)，信用風(fēng)險(xiǎn)較低 C．可以拿票據(jù)到中央銀行貼現(xiàn)，流動性較高 D．相對于面額而言，票據(jù)的發(fā)行交割較高 E．票據(jù)的收益率較高

19、下列銀行業(yè)犯罪中，其主觀方面不是故意的是__。A．職務(wù)侵占罪 B．票據(jù)詐騙罪 C．高利轉(zhuǎn)貸罪 D．簽訂、履行合同失職被騙罪

20、QDⅡ基金掛鉤類理財(cái)產(chǎn)品的掛鉤標(biāo)的包括__。A．股票 B．基金 C．ETF、D．債券

E．倫敦銀行同業(yè)拆放利率

21、下列關(guān)于久期缺口的理解，正確的有__。

A．當(dāng)久期缺口為正值時(shí)，如果市場利率下降，銀行的市場價(jià)值將增加 B．當(dāng)久期缺口為負(fù)值時(shí)，如果市場利率下降，銀行的市場價(jià)值將減少 C．當(dāng)久期缺口為正值時(shí)，如果市場利率上升，銀行的市場價(jià)值將減少 D．久期缺口的絕對值越小，銀行對利率的變化越敏感 E．久期缺口的絕對值越小，銀行的利率風(fēng)險(xiǎn)暴露量越大

22、”假個(gè)貸”行為的共性有__。

A．沒有特殊原因，滯銷樓盤突然熱銷或者樓盤售價(jià)與周圍樓盤相比明顯偏高 B．開發(fā)企業(yè)員工或關(guān)聯(lián)方集中購買同一樓盤，或一人購買多套

C．借款人收入證明與年齡、職業(yè)明顯不相稱，在一段時(shí)間內(nèi)集中申請辦理貸款 D．借款人首付款非自己交付或?qū)嶋H沒有交付

E．多名借款人還款賬戶內(nèi)存款很少，還款日前由同一人或同一單位進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付來還款

23、借款人還款能力的主要標(biāo)志就是__。A．借款人的管理水平是否很高

B．借款人的資產(chǎn)負(fù)債比率是否足夠低 C．借款人的現(xiàn)金流量是否充足

D．借款人的銷售收入和利潤是否足夠高

24、對于拒不履行生效的法律判決書的，銀行向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行的期限為年。A：2 B：3 C：5 D：8 E：著作權(quán)

25、洗錢的過程通常被分為三個(gè)階段，下列不屬于三個(gè)階段的是__。A．處置階段 B．洗錢階段 C．培植階段 D．融合階段

第二篇：中國郵政儲蓄銀行員工轉(zhuǎn)正考試試題

吐魯番地區(qū)分行員工轉(zhuǎn)正考試試題

姓名：成績：

一、填空題（每空2分，共計(jì)４0分）

1、郵政儲蓄存款基本種類包括（活期）、（定期）、（定活兩便）、（通知存款）等。

2、個(gè)人活期存款賬戶開戶起存金額為（1）元。

3、活期存款賬戶按簽發(fā)存款憑證方式可分為（單折戶）、（單卡戶）和（卡折合一戶）。

4、郵政儲蓄定期儲蓄包括（整存整?。?、（零存整取）、（存本取息）、（整存零?。?、（定額定期）等種類。

5、整存整取最多（6次）辦理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分資金不得低于（50）元。

６、通知存款（5萬元）起存，單筆存款金額最高為（500萬元）（含），存款金額超過上限的，需分筆開戶。一次性存入本金，可以一次或分次支取，最低支取金額為（5萬元）。

７、定活兩便分（固定定活兩便）和（不固定定活兩便兩種）。

二、選擇題（每題３分，共計(jì)３０分）

1、整存整取50元起存，存期分（），本金一次存入，到期支取本息。（ＡＢＣＤＥＦ）

A、三個(gè)月B、半年C、一年D、二年E、三年F、五年

2、（）提前支取和整存整取的部分提前支取，客戶須提供本人有效實(shí)名證件，代理人還需同時(shí)提供賬戶所有人和代理人的有效實(shí)名證件。

（ＡＢＣＤ）

A整存整取B、零存整取C、定額定期D、整存零取

３、單筆存款在（10萬元）（含）以上的，使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單”。特種存單的金額上限為（200萬元）（含）。（Ｃ）

Ａ、１０萬元 １００萬元Ｂ、２０萬元 １００萬元

Ｃ、１０萬元 ２００萬元Ｄ、２０萬元 ２００萬元

４、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)出具的個(gè)人存款證明，分為時(shí)（點(diǎn)存款證明）（時(shí)段存款證明）兩種類型。（Ｂ）

Ａ、活期存款證明、定期存款證明 Ｂ、點(diǎn)存款證明、時(shí)段存款證明 Ｃ、存折證明、綠卡證明Ｄ、自己存款證明、他人存款證明 ５、以下哪些情形的存款不能辦理個(gè)人存款證明：（ＡＢＣＤ）Ａ、已被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)；Ｂ、已用于質(zhì)押；

Ｃ、賬戶止付或限額止付的限額部分； Ｄ、賬戶處于掛失狀態(tài)。６、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)接受客戶申請出具時(shí)段存款證明后，該賬戶內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于（）狀態(tài)。（Ａ）

Ａ、止付 Ｂ、掛失 Ｃ、凍結(jié) Ｄ鎖定

７、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)按交易方式和服務(wù)對象的不同，可分為（行內(nèi)轉(zhuǎn)賬）和（跨行轉(zhuǎn)賬）兩種方式。（AD）

Ａ、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 Ｂ、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬 C、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

D、跨行轉(zhuǎn)賬

8、戶可向郵政儲蓄機(jī)構(gòu)申請寄送對賬單。對賬單分為（電子對賬單）

與（紙質(zhì)對賬單）兩種。（CD）

A、交易對賬單 Ｂ、結(jié)算對賬單 Ｃ、電子對賬單 Ｄ紙質(zhì)對賬單

9、電話銀行客戶分為（）和（）。（AB）

A、非注冊客戶 B、注冊客戶 C、短信客戶D電子令牌客戶

10、電話銀行掛失為（），有效期為（）。（Ｃ）

Ａ、正式掛失 ７天Ｂ、正式掛失 ５天

Ｃ、臨時(shí)掛失 ５天Ｄ、臨時(shí)掛失 ７天

二、判斷（每題２分，共計(jì)３０分）

1、預(yù)留密碼的活期存款可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。（T）

2、不需出示身份證件，只需密碼、印鑒辦理的業(yè)務(wù)，若密碼、印鑒正確，均視為客戶本人辦理。（T）

3、開戶后可隨時(shí)存取，取款后賬戶的留存金額可為零。（T）

4、活期存款按季結(jié)息，每季末月的21日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計(jì)息。（F）

5、零存整取5元起存，存期分一年、二年、三年、五年，每月存入金額固定。（Ｆ）

６.定活兩便不可部分支取（Ｔ）

７、同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時(shí)間最多出具10份個(gè)人存款證明。（Ｔ）

８、95580是中國郵政儲蓄銀行客戶服務(wù)號碼。（T）

9、客戶登錄電話銀行時(shí)連續(xù)輸錯(cuò)密碼達(dá)到１０次，密碼自動鎖定。（Ｆ）

１０、掛失按有效期及后續(xù)處理方式不同分為正式掛失、臨時(shí)掛失。（Ｔ）

１１、辦理密碼臨時(shí)掛失，客戶應(yīng)提供存款憑證，出示賬戶對應(yīng)的有效實(shí)名證件，在網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理。（Ｆ）

１２、賬戶余額在5萬元（含）以上的正式掛失為大額掛失。（Ｔ）１３、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)崗位設(shè)置分為：普通柜員、綜合柜員、支行（局）長。（Ｔ）

１４、個(gè)人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得加辦綠卡。（Ｆ）

１５、通知存款業(yè)務(wù)分為一天通知存款和七天通知存款。（Ｔ）

第三篇：中國郵政儲蓄銀行面試試題

尊敬的各位考官好，我叫***，今年22歲，于2007年到2011年就讀于****學(xué)院，所讀專業(yè)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，今天，通過筆試進(jìn)入了面試，對我來說，這次工作機(jī)會尤為珍貴，郵政儲蓄銀行職員這個(gè)職業(yè)要求不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有很好的團(tuán)隊(duì)精神，而要做一個(gè)優(yōu)秀的銀行職員就要有一份對工作的責(zé)任心、耐心和對單位的誠心，要有好的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度，我想融入這個(gè)大家庭，接受考驗(yàn)，鍛煉自己，為郵政儲蓄獻(xiàn)出自己的一份力。謝謝。

如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？

答：1.首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

2.要知道競爭對手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來和本行卡作對比.3.可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識某家公司的老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的,可以比較容易的團(tuán)辦信用卡。

4.調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣.5.利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認(rèn)識的人，全都持有一張卡。

當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個(gè)辦法解決銷量上不去的問題?

答：踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷量自然就上來了.你進(jìn)了銀行會怎么做?

答：了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。

工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?

答：郵儲做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織，有其獨(dú)有的價(jià)值觀，目前郵儲進(jìn)行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個(gè)大家庭，接受她的考驗(yàn)，并且為她帶來新意！

第四篇：中國郵政儲蓄銀行電話銀行簡介

中國郵政儲蓄銀行電話銀行簡介

功能概覽

人工掛失：

能夠?yàn)榭蛻籼峁?×24小時(shí)的人工服務(wù)。

支持中國郵政儲蓄銀行本外幣憑證臨時(shí)掛失，包括綠卡、存折、存單、外幣一本通存折。

業(yè)務(wù)咨詢：

客戶可通過中國郵政儲蓄銀行客服代表了解中國郵政儲蓄銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品信息，掌握中國郵政儲蓄銀行最新營銷活動，對產(chǎn)品使用中的問題進(jìn)行咨詢。

查詢本外幣存貸款利率、外匯匯率、基金價(jià)格等金融信息。

查找中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)信息。

投訴建議：

投訴服務(wù)：受理客戶對中國郵政儲蓄銀行各項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)的投訴。

建議服務(wù)：客戶可以對中國郵政儲蓄銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)提出建議。重點(diǎn)問題

使用中國郵政儲蓄銀行客戶服務(wù)電話95580電話銀行應(yīng)先進(jìn)行注冊，設(shè)置電話銀行登錄密碼。按照注冊方式不同，電話銀行分為柜臺注冊和自助注冊兩種。通過柜臺注冊，電話銀行將根據(jù)客戶的選擇開通各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)，如向指定賬戶轉(zhuǎn)賬、電話匯款、投資理財(cái)、繳費(fèi)充值等；個(gè)人客戶也可以使用電話進(jìn)行自助注冊，自助注冊的客戶只能查詢?nèi)嗣駧刨~戶信息，如查詢賬戶余額、當(dāng)日交易明細(xì)、歷史交易明細(xì)等，無法辦理其他業(yè)務(wù)。

個(gè)人客戶開通流程

柜臺注冊：需由客戶持本人有效身份證件和同身份證件開戶的中國郵政儲蓄銀行個(gè)人活期結(jié)算賬戶，至中國郵政儲蓄銀行開戶所在省市的任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫《中國郵政儲蓄銀行個(gè)人電子銀行服務(wù)申請表》及簽署《中國郵政儲蓄銀行個(gè)人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)審核無誤后即可。

自助注冊：客戶首次撥打95580，輸入銀行賬戶的賬號/卡號后，語音將提示輸入開戶身份證號碼和取款密碼，提示客戶設(shè)置6位的登錄密碼后即完成了自助注冊。

企業(yè)客戶開通流程

企業(yè)客戶需要提供：

1、工商執(zhí)照（或其它證明文件）；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書（正、副本均可）；

3、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人身份證件；

4、授權(quán)他人辦理的，需出具授權(quán)書及被授權(quán)人身份證；

5、其他要求的資料。

申請企業(yè)應(yīng)向其開戶行提交《企業(yè)電話銀行簽約申請表》，并在申請表上應(yīng)加蓋企業(yè)所開賬戶預(yù)留銀行印鑒，經(jīng)開戶行審核無誤后，簽署《中國郵政儲蓄銀行企業(yè)電話銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議》，領(lǐng)取登錄密碼信封后即可使用電話銀行。

客戶在柜臺注冊前已經(jīng)設(shè)置了登錄密碼，那之后該以哪個(gè)為準(zhǔn)：

如果個(gè)人客戶在柜臺持折/卡注冊電話銀行前，已自行通過電話銀行設(shè)置了登錄密碼，則在柜臺辦理注冊時(shí)設(shè)置的登錄密碼將覆蓋原來設(shè)置的登錄密碼。

客戶可以設(shè)置多少個(gè)轉(zhuǎn)入賬戶，對轉(zhuǎn)入賬戶有什么要求：

個(gè)人注冊客戶作為轉(zhuǎn)出賬戶最多可以設(shè)置5個(gè)轉(zhuǎn)入賬戶，通過電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)入方賬戶目前支持我行的個(gè)人活期結(jié)算賬戶、信用卡賬戶或公司賬戶。

客戶在進(jìn)行換卡交易后，原來的注冊信息是否會受影響嗎：

客戶在進(jìn)行換卡交易后，可繼續(xù)使用新卡登錄電話銀行系統(tǒng)，不影響其原有注冊信息內(nèi)容。

客戶通過中國郵政儲蓄銀行電話銀行掛失，有效期是：

通過電話銀行自助掛失和人工掛失方式實(shí)現(xiàn)的掛失交易均為臨時(shí)掛失交易，有效期為5天，5天以后賬戶將自動解掛失。

客戶如果忘記電話銀行密碼怎么辦：

當(dāng)天連續(xù)5次登錄密碼輸入錯(cuò)誤，密碼將自動鎖定，第二天會自動解鎖；客戶遺忘登錄密碼，可通過電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重置登錄密碼。

注意

客戶撥打中國郵政儲蓄銀行客戶服務(wù)電話95580使用電話銀行，無需支付漫游費(fèi)和長途電話費(fèi)，如客戶在使用中有疑問，請咨詢當(dāng)?shù)刂袊]政儲蓄銀行柜臺營業(yè)人員或撥打中國郵政儲蓄銀行95580客戶服務(wù)電話進(jìn)行人工電話咨詢。

第五篇：中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行注意事項(xiàng)

中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行注意事項(xiàng)

1、在申請手機(jī)銀行（WAP）前，請客戶先確認(rèn)客戶的手機(jī)是否能夠正常上網(wǎng)，如果不能正常上網(wǎng)，請咨詢當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商或手機(jī)廠商，也可參見手機(jī)銀行首頁“手機(jī)WAP方式上網(wǎng)設(shè)置指引”進(jìn)行解決。

2、客戶使用中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行（WAP）時(shí)，需將手機(jī)上網(wǎng)模式設(shè)置為cmwap模式。

3、客戶登錄手機(jī)銀行（WAP）時(shí)，不用再輸入卡號，只需輸入登錄密碼、驗(yàn)證碼即可登錄。

4、如果客戶已是中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)銀“UK+短信”客戶，如希望開通手機(jī)銀行（WAP），并使用電子令牌作為認(rèn)證方式，可通過柜面注冊單獨(dú)申請電子令牌，UK的使用不受影響。

手機(jī)銀行風(fēng)險(xiǎn)提示：

1、因手機(jī)型號限制、電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)故障、手機(jī)上網(wǎng)設(shè)置引起的問題，均有可能會影響到客戶正常登錄和使用中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行（WAP版）。

2、因手機(jī)號碼、登錄密碼、支付密碼泄露等引起的問題，均有可能造成手機(jī)銀行賬戶信息的丟失和資金損失。

手機(jī)銀行名詞解釋：

1、WAP：（Wireless Application Protocol，無線應(yīng)用協(xié)議）是無線終端設(shè)備上網(wǎng)的一種協(xié)議，是通過HTTP方式承載的一種通訊協(xié)議。

2、GPRS：是通用分組無線業(yè)務(wù)（General Packet Radio Service）的英文簡稱，簡單來說，就是一種手機(jī)上網(wǎng)的接入方法。手機(jī)開通GPRS服務(wù)后，可以通過該手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上活動，當(dāng)然，這也包括在使用中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行（W

AP版）。

3、登錄密碼：是指客戶用于登錄手機(jī)銀行（WAP版）時(shí)使用的密碼?？蛻羰状问褂檬謾C(jī)銀行（WAP版）的登錄密碼是在注冊時(shí)預(yù)留的密碼。

4、交易密碼：是客戶通過手機(jī)銀行(WAP版)辦理對外轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)付款、支付等賬務(wù)類交易時(shí)使用的密碼。

5、令牌密碼：令牌密碼是內(nèi)容動態(tài)變化且不可預(yù)知的動態(tài)密碼，令牌密碼字符信息的存儲介質(zhì)為電子令牌，申請了中國郵政儲蓄銀行電子令牌的客戶在辦理手機(jī)銀行(WAP版)對外賬務(wù)類交易時(shí)通過輸入令牌密碼進(jìn)行身份確認(rèn)。