第一篇：深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”

深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”

為認(rèn)真落實(shí)市直機(jī)關(guān)黨工委《關(guān)于在市直機(jī)關(guān)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，深入推進(jìn)窗口創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合本單位實(shí)際，提出如下實(shí)施意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住市委建設(shè)“共產(chǎn)黨員示范城”主線，立足工作實(shí)際，積極營(yíng)造爭(zhēng)當(dāng)示范標(biāo)兵、爭(zhēng)做示范黨員、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的良好氛圍，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。堅(jiān)持黨的根本宗旨，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，熱忱對(duì)待群眾。按照“作風(fēng)興市”要求，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、事后評(píng)價(jià)制，堅(jiān)決抵制各種為難群眾、刁難群眾的歪風(fēng)邪氣，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)際成效取信于民。

（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。深入開(kāi)展黨性教育和職業(yè)道德教育，積極組織崗位練兵、技能競(jìng)賽，培育和推出一批素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)、群眾認(rèn)可的示范窗口、示范崗。以黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)窗口服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。

（三）依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。堅(jiān)持依法行政、依規(guī)辦事，公正執(zhí)法，公平服務(wù)，公開(kāi)辦事。堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。

（四）解決突出問(wèn)題，回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，努力滿足群眾合理需求，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，特別是群眾反映強(qiáng)烈的窗口要制訂針對(duì)性的措施限期整改，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。積極推動(dòng)解決勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療、教育、收入分配、住房、食品安全等方面的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的基本權(quán)益，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，讓群眾感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化，努力提高群眾的滿意度。

三、活動(dòng)載體

要按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，搭建活動(dòng)平臺(tái)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

（一）亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、規(guī)范優(yōu)化工作流程、限時(shí)辦結(jié)制度，嚴(yán)格公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要重點(diǎn)推行公開(kāi)承諾、亮牌上崗、崗位競(jìng)賽。進(jìn)一步深化公開(kāi)承諾，承諾的事項(xiàng)要實(shí)實(shí)在在，具體可行，體現(xiàn)崗位和窗口特色。黨員要佩戴黨徽上崗，設(shè)立“黨員崗位牌”，公開(kāi)姓名、職務(wù)、職責(zé)及服務(wù)承諾等內(nèi)容，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任。

（二）比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)。對(duì)照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開(kāi)展“對(duì)標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。開(kāi)展“依法、真心、熱情服務(wù)”競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開(kāi)展“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

（三）群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、采用服務(wù)評(píng)價(jià)器、實(shí)行網(wǎng)上投票等方式，接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)，整改存在問(wèn)題。在公開(kāi)承諾的基礎(chǔ)上，跟進(jìn)評(píng)價(jià)措施，著力抓好窗口自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、量化考核。黨員干部要經(jīng)常對(duì)聯(lián)系點(diǎn)和基層單位的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，深入調(diào)查研究，實(shí)事求是地肯定成績(jī)、指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，指明努力方向。

四、要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要全面落實(shí)“抓好黨建工作是本職，不抓黨建工作是失職，抓不好黨建工作是不稱職”的政治要求，支部書記要切實(shí)負(fù)起抓基層黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，把深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)納入年度工作目標(biāo)。

（二）突出實(shí)效，強(qiáng)化督查。要把深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范城”和中心工作結(jié)合起來(lái)，不斷豐富活動(dòng)的形式和內(nèi)容，確保取得實(shí)效。采取召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查、定期調(diào)查等方式，了解活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。懸掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放傳單，展示窗口形象、宣傳身邊典型，加大宣傳力度，不斷擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響面。以“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”為載體，按省委“三亮三比三評(píng)價(jià)”和市委“四進(jìn)”要求，開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)先進(jìn)典型的引領(lǐng)、推動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，為創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范城”營(yíng)造濃厚氛圍。

第二篇：開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)：為民服務(wù)

開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)：為民服務(wù)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是都在提倡的cccccc話題，它是永遠(yuǎn)過(guò)時(shí)的激勵(lì)機(jī)制。是的黨激勵(lì)黨員同志們的為服務(wù)的一項(xiàng)舉措。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是敢創(chuàng)一流的勇氣，是永不懈怠的精神，共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的。

實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，把思想認(rèn)識(shí)從不合時(shí)宜的觀念、做法的束縛中解放，用發(fā)展的審視，努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取、無(wú)所的思想觀念，以改革的精神和，強(qiáng)烈的進(jìn)取心，時(shí)代的前列。要有的精神狀態(tài)。全體黨員同志要激勵(lì)不現(xiàn)狀，更上層樓，做一流的工作，蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，永遠(yuǎn)意氣風(fēng)發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強(qiáng)不息，有克難制勝、奮發(fā)有為的意識(shí)，有鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的勁頭。要有開(kāi)拓創(chuàng)新的膽略。開(kāi)拓?zé)o邊界，創(chuàng)新無(wú)止境。全體黨員要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)，挖掘創(chuàng)新潛能，創(chuàng)新才干，服務(wù)手段，改進(jìn)工作，用新思路、新舉措開(kāi)辟新道路，社會(huì)大發(fā)展的新。四是要有艱苦奮斗的作風(fēng)。憂勞興國(guó)，逸豫亡身。要牢記毛澤東同志“務(wù)必”的告誡，長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想，艱苦樸素、勤儉辦事，自覺(jué)抵制享樂(lè)主義、拜金主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，與同甘共苦。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，還應(yīng)貴在創(chuàng)新。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中，一味的跟著別人的步伐走，要有的路子，的路子，和個(gè)人都應(yīng)該的，在工作，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)體的，工作業(yè)績(jī)，在形式上創(chuàng)了先，爭(zhēng)了優(yōu)，工作業(yè)績(jī)卻與日劇下。

第三篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

2011“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ”標(biāo)兵先進(jìn)事跡展示

2011年8月“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，公司黨支部認(rèn)真落實(shí)局黨委有關(guān)工作部署，把握“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾”的總體要求。結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)工作實(shí)際，以“大服務(wù)素質(zhì)提升體系建設(shè)”為載體，以“為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，開(kāi)展“三亮、三創(chuàng)、三新、三評(píng)“活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和黨員“保障、支撐、引領(lǐng)”作用，公司上下形成了共產(chǎn)黨員帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的可喜局面，電網(wǎng)建設(shè)水平和安全文明施工質(zhì)量得到較大提升，為長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司廣大黨員干部員工積極參與，涌現(xiàn)一批典型人物和先進(jìn)事跡，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會(huì)研究決定：授予史洪波等十位同志 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。

史洪波，中共黨員，長(zhǎng)沙局勞動(dòng)模范，長(zhǎng)沙局首席工程師，二級(jí)注冊(cè)建造師，工程部主任，從事線路專業(yè)工作33年。“強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)”是同事們對(duì)史洪波同志的一致評(píng)價(jià)。在平凡的崗位上，他兢兢業(yè)業(yè)，以身作則，努力鉆研，銳意進(jìn)取，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)一步提升公司的技術(shù)管理水平和工程科技含量，他積極組織并承擔(dān)圖紙的設(shè)計(jì)，在工作中，他主抓輸電線路工程的技術(shù)管理工作，認(rèn)真組織做好輸電線路工程技術(shù)方案的評(píng)審工作。以解決施工安全，他經(jīng)常組織技術(shù)人員，開(kāi)展相關(guān)技術(shù)方案研究、制定工作，做好各級(jí)技術(shù)人員的的技術(shù)安全措施培訓(xùn)交底工作，形成了鋼管跨越架、帶電跨越架等跨越施工方法，并成功完成了多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)跨越施工作業(yè)項(xiàng)目，保證了施工質(zhì)量、縮短了施工工期。在施工中遇到困難時(shí)，他總是沖鋒在前，史洪波說(shuō)：共產(chǎn)黨員要挑重?fù)?dān)，解難題，亮身份，做表率，并引導(dǎo)非黨員骨干學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，眾志成城，才能形成履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的生動(dòng)局面。

顏國(guó)智，中共黨員，客服部主任，從事線路工作33年。該同志專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，頭腦清晰，思路明確，踏實(shí)工作，責(zé)任心強(qiáng)。在客服部擔(dān)任主任，深知責(zé)任大，壓力大。為了解市場(chǎng)信息，捕捉信息來(lái)源，在前期工作方面，他積極主動(dòng)和客戶接洽并建立關(guān)系，為客戶提供全方位服務(wù)和技術(shù)咨詢，做客戶的貼心人，消除客戶憂慮，硬是憑著一股韌勁和闖勁，用誠(chéng)心和執(zhí)著贏得客戶的信任，贏得了一定業(yè)擴(kuò)市場(chǎng)，使公司的前期工作得到順利開(kāi)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至年底公司意向和已簽訂工程有23項(xiàng)，創(chuàng)歷史新高。獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

肖競(jìng)，助理工程師，研究生，經(jīng)營(yíng)部副主任。主要從事輸電線路工程概算、對(duì)審，外聘施工隊(duì)的結(jié)算工作，以及工程帳款催收工作。在工作中，她不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，及時(shí)掌握國(guó)家及地方有關(guān)電力工程概預(yù)算定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定。為了保證工程結(jié)算的準(zhǔn)確性，經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程施工量進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)掌握工程的實(shí)際情況。由于她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)艾天線路工程、金鈦線路工程有漏項(xiàng)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，她及時(shí)查找合同、翻閱審計(jì)報(bào)表，通過(guò)她認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，追回了兩項(xiàng)工程漏款，為公司的經(jīng)濟(jì)效益作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

洪祖華，變電二隊(duì)繼電保護(hù)工作負(fù)責(zé)人。在施工現(xiàn)場(chǎng)，總是能看到他那忙碌的身影，認(rèn)真核對(duì)圖紙、細(xì)心檢查回路，熟練測(cè)量數(shù)據(jù)，爬到高高的設(shè)備架構(gòu)上、鉆進(jìn)狹窄的設(shè)備柜間，或站或蹲或趴，工作服上沾滿了灰塵，臉上掛滿了汗珠，那一刻他腦子里都是復(fù)雜的設(shè)備回路，認(rèn)真投入心無(wú)旁騖，每當(dāng)全部工作全部完成后，他會(huì)站在設(shè)備面前長(zhǎng)舒一口氣，欣慰地笑著說(shuō)：好，可以投運(yùn)了。在2011年施工的110KV瀏陽(yáng)南市變電站，一干就是4個(gè)多月，路途遙遠(yuǎn)，小孩病了也沒(méi)有回去照顧，全身心地投入到工作中，“干我們這一行，最重要的就是要有犧牲精神和奉獻(xiàn)精神，要走在艱苦困難面前。”作為技術(shù)的“領(lǐng)頭雁”，他始終嚴(yán)于律己，將對(duì)女兒的牽掛、妻子的虧欠深埋在心中，在磨礪中實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值。平日里，只要有人請(qǐng)教他，他總是耐心仔細(xì)地回答，且經(jīng)常和大家一起互相學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在他的指點(diǎn)下，徒弟在技術(shù)上得到了很大的提高，也變成了業(yè)務(wù)骨干。

黃

鷹，中共黨員，繼電保護(hù)技師，變電二隊(duì)繼電保護(hù)工作負(fù)責(zé)人?！爸灰銓Ｐ淖鲆患?，就沒(méi)有做不好的”這是黃鷹經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，看似平淡，淡其中的專注于執(zhí)著并非所有人能做得到。從參加工作時(shí)學(xué)徒，到后來(lái)能夠獨(dú)擋一面的繼電保護(hù)專業(yè)人員，一步步走來(lái)，其中的艱辛只有他自己最清楚。說(shuō)起工作他重不打馬虎眼，不怕繁瑣，必須做到的試驗(yàn)和檢查項(xiàng)目一個(gè)都不能少，就算有時(shí)候因?yàn)樵O(shè)備停電計(jì)劃限制、時(shí)間短任務(wù)多，他寧愿加班加點(diǎn)，也要保證全部按時(shí)完成。在110KV瀏陽(yáng)城關(guān)變電站，進(jìn)行二次電纜的敷設(shè)、調(diào)試，由于時(shí)間緊，工作量大，有些施工人員出現(xiàn)了猶豫心理，黃鷹一邊耐心給隊(duì)員做思想工作，一邊身先士卒，早出晚歸，他帶領(lǐng)二次人員加班加點(diǎn)，最終用11天時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，整整提前7天。在其他班組需要他支援時(shí)，他毫無(wú)怨言，不管節(jié)假日、還是三更半夜，不管刮風(fēng)下雨，他總是第一時(shí)間趕到。在110KV大托牽引變，因配合線路核相，通知他下午4點(diǎn)到工地，由于線路施工沒(méi)有完他無(wú)法工作，就一直在工地等到晚上11點(diǎn)鐘才開(kāi)始工作。他說(shuō)：支援也需要責(zé)任。

劉超，試驗(yàn)班班長(zhǎng)。他在工作中積極探索，敢于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，始終盡職盡責(zé)的完成好本職工作?！傲⒆惚韭毠ぷ?把一件件平凡的工作做好，讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。”這是劉超經(jīng)常說(shuō)的一句話，他這樣說(shuō)，也是這樣做，并且在工作中日復(fù)一日默默踐行著。面對(duì)每天的具體試驗(yàn)工作，他總是認(rèn)真對(duì)待，力求完美。對(duì)每個(gè)工程，他都細(xì)心檢查試驗(yàn)報(bào)告，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就立刻著手解決，確保試驗(yàn)工作準(zhǔn)確無(wú)誤，不拖工程后腿。在110KV三一重工變電站，做主變?cè)囼?yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)調(diào)壓開(kāi)關(guān)裝反了，立即通知廠家，當(dāng)廠家派人來(lái)處理時(shí)，正好是周末，為了不耽誤工期，劉超得知情況后，二話沒(méi)說(shuō)，放棄休息，加班，確保工程按期投運(yùn)，并得到客戶的一致好評(píng)。象這樣的情形在他日常工作中并不少見(jiàn)，他不怕苦、不怕累，凡是以身作則，以自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上樹(shù)立一名優(yōu)秀技術(shù)人員的良好形象。

王偉明，中共黨員，電纜隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。他具有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在兵頭將尾的崗位上，按照“認(rèn)真做好每件事”的原則，帶領(lǐng)班組人員完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在天桃岳學(xué)雙回西站及附近110KV電纜下地工程施工中，由于答接工作比較多，需要停電，工作時(shí)間長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)他痛風(fēng)的毛病犯了，腳腫得厲害，走路都困難，但為了工程能順利進(jìn)行，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工安全，他把痛藏在心里，每天堅(jiān)持來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行安全措施檢查，對(duì)每個(gè)工作的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，千叮嚀萬(wàn)囑咐。通過(guò)高度的安全責(zé)任感，憑著一種毅力、一種信念，憑著班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保整個(gè)工程的安全局面。在他的帶領(lǐng)下，電纜隊(duì)成為了一個(gè)堅(jiān)實(shí)團(tuán)結(jié)、通力合作、執(zhí)行有力的團(tuán)體，在2011年獲得安全生產(chǎn)先進(jìn)班組稱號(hào)。

劉西根，線路隊(duì)工作負(fù)責(zé)人，從事線路工作25年。沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)，沒(méi)有催人淚下的煽情故事。他把所做的都作自己的職責(zé)擔(dān)在肩上，默默充當(dāng)著現(xiàn)代電力的“孺子?！?，用責(zé)任使命煥發(fā)光彩。2011年由于公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整，劉西根被選擔(dān)任安全員，為確保安全生產(chǎn)，他克服年齡大的障礙，對(duì)省公司出臺(tái)的所有安全條例和規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的安全管理水平，他說(shuō)：作為安全員，若不能做到胸有成竹，又如何抓好安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)他認(rèn)真巡視，敢抓敢管，誰(shuí)違章違紀(jì)，他就毫不講情面，提出嚴(yán)肅的批評(píng)，并按照規(guī)章制度給予處罰。2011年下半年由于線路施工任務(wù)多，需要人員支援線路，他簡(jiǎn)單的回答：“堅(jiān)決服從安排”。于是帶著行李來(lái)到220KV艾延線擔(dān)任負(fù)責(zé)人，在施工現(xiàn)場(chǎng)他依然凝心聚力地在抓安全，現(xiàn)場(chǎng)管理得井井有條，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

趙飛虎，線路隊(duì)施工員，從事線路工作29年。一年來(lái)，他立足本職，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。他主要負(fù)責(zé)線路隊(duì)所有工程材料的計(jì)劃編制和管理，每當(dāng)線路材料計(jì)劃到手，他就認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后，再通知采購(gòu)。同時(shí)為確保施工材料的供應(yīng)及時(shí)，他經(jīng)常犧牲自己的休息時(shí)間，自己開(kāi)車到各個(gè)工地去了解和落實(shí)材料供應(yīng)情況。那個(gè)工地需要材料，無(wú)論是周末，還是下班后，只要他接到電話，就會(huì)積極去聯(lián)系和想辦法，從沒(méi)有怨言。“服從組織，樂(lè)于奉獻(xiàn)”這是他的工作原則，在110KV城北輸電線路和110KV金井輸電線路需要支援時(shí)，派他前往，這兩個(gè)工地都是工作任務(wù)重，情況復(fù)雜。面對(duì)組織的安排，趙飛虎堅(jiān)決服從。家中有老父親和多病的兄長(zhǎng)需要他照顧，他把家庭事務(wù)完全拋開(kāi)，二話沒(méi)說(shuō)，拿著行李來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)。

譚輝，線路隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)。他言語(yǔ)不多，但工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為110KV金井項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人，工作上卻事無(wú)巨細(xì)，不管是項(xiàng)目部的建設(shè)，還是施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施，都要一一過(guò)問(wèn)。他按照公司要求，將項(xiàng)目部進(jìn)行改革創(chuàng)新，打造標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部，生活區(qū)和工作區(qū)分開(kāi)，在墻上懸掛統(tǒng)一印制的工程簡(jiǎn)介、工程組織機(jī)構(gòu)圖、施工進(jìn)度表、崗位責(zé)任制等，整個(gè)項(xiàng)目部給人的第一印象就是干凈整齊、分工明確、設(shè)施完備。省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)多次到110KV金井項(xiàng)目部都給予了一致的好評(píng)。在110KV金井線路施工7個(gè)月中，他幾乎一直住在工地上，既是工地現(xiàn)場(chǎng)指揮員，又是協(xié)調(diào)員，還是生活員，經(jīng)常是忙了這頭忙那頭，本身消瘦的他顯得更加“苗條”。同事們勸他，你也回家看看妻子和女兒，可他總是一笑了之。

第四篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

經(jīng)受一次考驗(yàn) 把握一次機(jī)遇 做好一次教育 助創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,是全國(guó)窗口單位和服務(wù)行業(yè)下半年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”視頻會(huì)議精神，進(jìn)一步推動(dòng)松華街道窗口單位牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。我街道自開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，始終堅(jiān)持真抓實(shí)干，突出為民服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，取得了階段性成效。我們的主要做法是：

一、充分認(rèn)識(shí)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的重要性 松華街道為民服務(wù)中心、社區(qū)為民服務(wù)站始終把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”當(dāng)作一次考驗(yàn)。能否爭(zhēng)當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵，直接反映出窗口單位的成熟度。對(duì)服務(wù)窗口的工作人員而言，以什么樣的心態(tài)和行動(dòng)融入“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，反映出工作人員的成熟度，反映出工作人員參與該活動(dòng)的能力；對(duì)群眾而言，有什么樣的渠道知曉和參與該活動(dòng)，反映出群眾工作開(kāi)展的成熟度，折射出開(kāi)展此活動(dòng)的民意基礎(chǔ)。

為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站在為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中搞得好不好，關(guān)鍵看群眾有沒(méi)有得到實(shí)惠，關(guān)鍵看群眾滿不滿意。這就要求窗口單位要切實(shí)的出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，這是對(duì)窗口單位服務(wù)能力的考驗(yàn)。

“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)明顯變化”的機(jī)遇。服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)的改進(jìn)、服務(wù)效能的提高、服務(wù)能力的提升。因?yàn)橛辛藸?zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才有了換出新理念、提升新水平的機(jī)遇；因?yàn)橛辛藸?zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才有了推動(dòng)改革、運(yùn)用改革、豐富改革的契機(jī)。

“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)是一次服務(wù)理念的的教育。對(duì)窗口單位工作人員而言，在服務(wù)的過(guò)程中充分感受到了民意的分量、民眾的期盼，這就要求工作人員必須敬畏民意。自覺(jué)在人民群眾的評(píng)議下做好工作，服務(wù)好人民。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 松華街道在每周五進(jìn)行的全體干部學(xué)習(xí)大會(huì)上，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，并就我街道的實(shí)施情況作出通報(bào)和提出要求。街道黨工委書記秦勝同志要求各黨總支部要將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，作為全面提升我街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的重要抓手，作為促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)群眾的有效載體，務(wù)必精心組織實(shí)施省委要求的“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)。要抓典型示范，落實(shí)活動(dòng)要求；抓兌現(xiàn)承諾，落實(shí)為民服務(wù)硬指標(biāo)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，保證活動(dòng)不斷取得實(shí)效。

根據(jù)松華街道實(shí)際，街道分別在辦事處為民服務(wù)中心、小河行政辦公區(qū)和雙玉第二辦公區(qū)分設(shè)的兩個(gè)便民服務(wù)中心、為民服務(wù)站張貼相關(guān)宣傳材料，充分把開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的內(nèi)容及相關(guān)制度要求進(jìn)行公開(kāi)，讓服務(wù)窗口的工作人員謹(jǐn)記活動(dòng)目標(biāo)要求，讓群眾知情并參與到活動(dòng)中來(lái)。

三、認(rèn)真落實(shí)“抓典型、三比較”、評(píng)授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”活動(dòng)

我街道狠抓典型示范，堅(jiān)持每月評(píng)授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。結(jié)合為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站得優(yōu)秀個(gè)人典型，帶動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的落實(shí)。使站點(diǎn)與站點(diǎn)之間，黨員與黨員之間，工作人員與工作人員之間迅速掀起了比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

一是窗口工作者之間比學(xué)習(xí)。尤其是黨員干部比學(xué)習(xí)氛圍更濃重，用團(tuán)結(jié)求實(shí)的學(xué)風(fēng)帶動(dòng)完成工作的作風(fēng)，完成工作的質(zhì)量。如在干部學(xué)習(xí)大會(huì)上，認(rèn)真聽(tīng)取先進(jìn)典型、做好記錄；二是比服務(wù)。比為民服務(wù)的態(tài)度，用良好的服務(wù)為為中心工作服務(wù)、為群眾服務(wù)，特別是通過(guò)開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，查找存在問(wèn)題，科學(xué)分析，提出整改方案；三是比貢獻(xiàn)。比干工作的干勁，比崗位練兵，比工作的作風(fēng)，處處以群眾滿意不滿意為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，我街道及時(shí)將群眾滿意度測(cè)評(píng)內(nèi)容告知每名窗口工作者，并對(duì)照目標(biāo)要求內(nèi)容，幫助其制定工作措施，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)的積極性，不斷堅(jiān)定理想信念，自覺(jué)維護(hù)窗口服務(wù)單位的良好形象。

四、認(rèn)真開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的自評(píng)互評(píng)會(huì) 通過(guò)組織開(kāi)展自評(píng)互評(píng)會(huì)，查找存在問(wèn)題，明確自身努力方向。我街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站每名工作人員定期對(duì)自身工作方面存在的問(wèn)題進(jìn)行疏理并給出具體的整改措施。各站點(diǎn)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、擺放工作評(píng)價(jià)表等方式，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，成立專門工作小組進(jìn)行評(píng)議、開(kāi)展轄區(qū)范圍內(nèi)的社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，及時(shí)整改存在問(wèn)題。建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，辦事處領(lǐng)導(dǎo)在每周五的干部學(xué)習(xí)大會(huì)上及時(shí)指出窗口工作者工作方式方法及相關(guān)體制機(jī)制存在的問(wèn)題，并就其提出改進(jìn)意見(jiàn)。

通過(guò)這一階段“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，我街道及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索新方法、形成長(zhǎng)效機(jī)制，真正把該活動(dòng)的開(kāi)展作為一次考驗(yàn)、一次機(jī)遇、一次教育來(lái)抓，為我街道窗口單位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵提供不竭動(dòng)力。

中共盤龍區(qū)松華街道工作委員會(huì) 2011年10月12日

第五篇：2011年開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作總結(jié)

2011年開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

工作總結(jié)

——東山縣農(nóng)保中心

2011年2月8日

2011年新農(nóng)保試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，縣農(nóng)保中心在縣委、縣政府和縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“提速工作過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾需求”為目標(biāo)，突出單位特色，扎實(shí)有效的開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)新農(nóng)保全縣全覆蓋目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的思想保證，為全縣創(chuàng)建“魅力東山，幸福家園”做出重要貢獻(xiàn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，新農(nóng)保工作取得良好成效 為確保今年年底前實(shí)現(xiàn)全縣新農(nóng)保政策全覆蓋，縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局及所屬農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)努力工作，奮力拼搏，并在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合

縣委、政府發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，總攬全局，迅速成立縣新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)全縣新農(nóng)保動(dòng)員會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，出臺(tái)實(shí)施方案，向各鎮(zhèn)頒發(fā)責(zé)任狀，明確任務(wù)，責(zé)任到人。各鎮(zhèn)迅速召開(kāi)全鎮(zhèn)新農(nóng)保動(dòng)員會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，并向各村頒發(fā)責(zé)任狀，落實(shí)具體任務(wù)。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)深入督促指導(dǎo)，各村書記、主任親自抓，經(jīng)辦人員具體落實(shí)，形成責(zé)任機(jī)制，全面推動(dòng)工作進(jìn)度。

（二）明確工作任務(wù)，把握核心政策

新農(nóng)保試點(diǎn)工作事關(guān)人民群眾切身利益，是當(dāng)前必須抓好的一項(xiàng)十分緊迫的政治任務(wù)，必須準(zhǔn)確把握、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、不折不扣地貫徹落實(shí)好這一重大惠民政策，具體體現(xiàn)為：一是明確兩個(gè)目標(biāo)。采取有力措施，緊緊圍繞縣政府下達(dá)的“兩個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)，即“確保10月份對(duì)60周歲以上老年農(nóng)民發(fā)放養(yǎng)老金，確保

10月份農(nóng)村居民參保率達(dá)90%以上”，組織開(kāi)展我縣新農(nóng)保工作。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全縣各鎮(zhèn)、村均召開(kāi)多場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議以會(huì)代訓(xùn)，由縣農(nóng)保中心作會(huì)后業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓鎮(zhèn)工作人員、村協(xié)理員、協(xié)辦員熟練掌握政策知識(shí)和業(yè)務(wù)操作流程，以便更好的發(fā)動(dòng)政策宣傳活動(dòng)。

（三）制定獎(jiǎng)懲措施，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)

為充分調(diào)動(dòng)全縣各部門各方面的積極性，縣政府頒發(fā)責(zé)任書，制定獎(jiǎng)懲措施，對(duì)宣傳效果好，措施得力，進(jìn)展快，參保資金收取安全，上繳及時(shí)，在規(guī)定期限內(nèi)參保率達(dá)90%及以上的鎮(zhèn)給予獎(jiǎng)勵(lì)；凡工作不落實(shí)，宣傳措施不得力，影響工作進(jìn)展的，考核參保率低于90%的鎮(zhèn)予以經(jīng)濟(jì)處分，給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成向縣政府作出深刻書面檢討，限時(shí)整改。

截至2011年10月31日，我縣完成對(duì)8.15萬(wàn)農(nóng)村居民的參保登記工作，全縣參保率達(dá)95.55%，提前兩個(gè)月完成縣政府下達(dá)的“確保今年參保率達(dá)到90%以上”的任務(wù)指標(biāo)；10月底我縣已對(duì)已參保的60周歲以上老年農(nóng)民100%發(fā)放養(yǎng)老金，完成縣政府下達(dá)的“確保10月份開(kāi)始對(duì)60周歲以上的農(nóng)村居民發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金” 的任務(wù)指標(biāo)，截至2012年1月份，累計(jì)發(fā)放人數(shù)1.8萬(wàn)人，累計(jì)發(fā)放金額472.7125萬(wàn)元，做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)。

二、強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)新措施，全面提升文明行業(yè)創(chuàng)建水平新農(nóng)保工作關(guān)系全縣廣大農(nóng)民的切身利益，為盡快讓廣大農(nóng)民“共享社會(huì)發(fā)展成果”，盡快實(shí)現(xiàn)全縣新農(nóng)保制度全覆蓋，縣農(nóng)保中心緊緊圍繞服務(wù)便民，著力打造新農(nóng)保為民服務(wù)新形象，努力提高新農(nóng)保工作整體效率，提升全體新農(nóng)保工作人員的專業(yè)素質(zhì)，全面提升新農(nóng)保文明行業(yè)創(chuàng)建水平。

（一）宣傳工作多樣化

利用宣傳彩車在全縣各村進(jìn)行為期5天的流動(dòng)宣傳；發(fā)動(dòng)老

人協(xié)會(huì)成員擔(dān)任新農(nóng)保義務(wù)宣傳員、宣傳員進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳材料；對(duì)暫不參保、不愿參保的農(nóng)戶至少三次以上上門做思想工作，徹底消除誤解和顧慮；并通過(guò)東山電視臺(tái)政務(wù)宣傳欄目宣傳、制作國(guó)語(yǔ)和閩南語(yǔ)CD分發(fā)到各鎮(zhèn)各村進(jìn)行宣傳廣播、在醒目處張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等各種形式全方位的廣泛宣傳，在全縣范圍內(nèi)大力宣傳新農(nóng)保的惠民政策，營(yíng)造良好氛圍。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)普及化

全縣新農(nóng)保工作動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，縣農(nóng)保中心迅速展開(kāi)工作，8月1日到8月5日，各鎮(zhèn)已至少召開(kāi)一場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)。各村也至少召開(kāi)一場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議以會(huì)代訓(xùn)，由縣農(nóng)保中心作會(huì)后業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓鎮(zhèn)工作人員、村協(xié)理員、協(xié)辦員熟練掌握政策知識(shí)和業(yè)務(wù)操作流程?？h農(nóng)保中心還印發(fā)“新農(nóng)保政策問(wèn)答”手冊(cè)分發(fā)給各鎮(zhèn)工作人員、各村協(xié)理員，做到人手一冊(cè)，便于工作人員隨時(shí)查閱政策、業(yè)務(wù)知識(shí)。

（三）財(cái)政投入層層化

鼓勵(lì)村財(cái)較好的村通過(guò)召開(kāi)村民會(huì)議民主確定集體補(bǔ)助村民參保繳費(fèi)，快速發(fā)動(dòng)村民參保，提高參保率；加大鎮(zhèn)、村財(cái)政投入，鎮(zhèn)政府要求每個(gè)村配置復(fù)印機(jī)，免費(fèi)為群眾復(fù)印證件，以方便群眾參保。

（四）業(yè)務(wù)督導(dǎo)常態(tài)化

局領(lǐng)導(dǎo)和縣農(nóng)保中心經(jīng)常下鄉(xiāng)督導(dǎo)各鎮(zhèn)新農(nóng)保工作情況，并到部分村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對(duì)宣傳得力、參保繳費(fèi)率高、工作方法得當(dāng)?shù)拇褰o予肯定，并迅速將其作法介紹給其他鎮(zhèn)、村，以供借鑒。

（五）工作協(xié)調(diào)具體化

局領(lǐng)導(dǎo)和縣農(nóng)保中心領(lǐng)導(dǎo)親自到縣公安局、財(cái)政局、民政局、殘聯(lián)、計(jì)生局協(xié)調(diào)具體工作，為部分農(nóng)民辦理二代身份證，為農(nóng)

村低保戶、重度殘疾人、計(jì)生對(duì)象等群體辦理特殊群體資格認(rèn)證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鎮(zhèn)、村做好數(shù)據(jù)核查，主動(dòng)聯(lián)系成員單位做好特殊群體資格認(rèn)證事項(xiàng)。并要求合作金融部門在“不出村”金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)尚未搭建完成前，提供銀行到村收繳保費(fèi)的服務(wù)。

三、建章立制，強(qiáng)化管理，形成文明行業(yè)創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制 縣農(nóng)保中心將著眼建設(shè)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，始終從“保障便民”為出發(fā)點(diǎn)，從完善制度、窗口建設(shè)、責(zé)任管理等具體工作入手，以制度規(guī)范創(chuàng)建工作，不斷激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，將創(chuàng)建工作不斷引向深入。

（一）建立完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度。一是制定完善新農(nóng)保各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)程序，建立健全內(nèi)控制度和基金稽核制度，建立健全新農(nóng)保信息系統(tǒng)建設(shè)與管理制度。二是制定完善行政行風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度，制定公開(kāi)新農(nóng)保服務(wù)承諾，實(shí)行崗位責(zé)任追究制、業(yè)務(wù)公示制度，完善職工管理教育制度、廉政建設(shè)制度，建立獎(jiǎng)懲考核制度，制定廉潔自律承諾，完善服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格辦事時(shí)限，提供高效服務(wù)。

（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化新農(nóng)保服務(wù)窗口。依據(jù)《福建省新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理規(guī)范基本框架》（閩人社文?2009?159號(hào)）文件，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口，不斷完善新農(nóng)保服務(wù)硬件設(shè)施的建設(shè)，提高工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

（三）建立健全新農(nóng)保服務(wù)新農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)。以“便民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善服務(wù)新農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)。一是依托各鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所作為基層平臺(tái)，充分發(fā)揮村勞動(dòng)保障協(xié)理員重要作用，對(duì)全縣61個(gè)行政村8.6萬(wàn)名農(nóng)村戶籍人員進(jìn)行新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行政策宣傳、參保登記，落實(shí)新農(nóng)保惠民政策。二是依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)新農(nóng)保試點(diǎn)工作的通知》（閩人社文?2010?320號(hào)）文件，在全縣61個(gè)行政

村及較大自然村增設(shè)pos機(jī)開(kāi)通小額存取款服務(wù)，達(dá)到“錢從銀行走、數(shù)在網(wǎng)上傳，服務(wù)不出村”的目標(biāo)。

正是通過(guò)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，極大調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，經(jīng)過(guò)各部門單位的協(xié)助和縣農(nóng)保中心的團(tuán)結(jié)拼搏，我縣新農(nóng)保全年任務(wù)提前完成，實(shí)現(xiàn)了2011年底前全縣新農(nóng)保制度全覆蓋，確保新農(nóng)?；A(chǔ)養(yǎng)老金及時(shí)發(fā)放、應(yīng)發(fā)盡發(fā)。

今后，我縣農(nóng)保中心有決心有信心繼續(xù)鞏固精神文明建設(shè)成果，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為我縣創(chuàng)建“魅力東山，幸福家園”做出貢獻(xiàn)。