第一篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷

郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷一（中級）A

一、填空（25題，每題1分，共25分）

1、郵政通信生產(chǎn)過程即用戶消費、__使用_過程。

2、郵局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務(wù),主要采取訂閱和--零售_兩種方式。

3、儲戶的存款情況屬于儲戶的__隱私權(quán)__，未經(jīng)儲戶許可，儲蓄機構(gòu)不得將其存款情況向第三人泄露。

4、我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長“ 1.8萬 ”公里。

5、我國郵政編碼采用的是 4級6位制 結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局四級。

6、人民幣漢字大寫金額數(shù)字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不寫“__整__”字。

7、我們?nèi)粘Ｊ褂玫挠嬎銠C均為_微型機__。

8、商業(yè)銀行以 安全性、流動性、效益性為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

9、機器整點紙幣要做到二看，即 看清跑道，看準數(shù)字。

10、國家保護個人合法儲蓄存款的“ 所有權(quán) ”及其他合法權(quán)益，鼓勵個人參加儲蓄.11、業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一“ 規(guī)格式樣 ”，統(tǒng)一刻制，須留有印模。

12、郵政儲蓄將客戶分為“ 個人客戶 ”和集團客戶。

13、匯兌掛失業(yè)務(wù)分為 和正式掛失兩類。

14、不固定定活兩便分為存單式和_______________式。

15、某儲戶1996年4月1日開戶的一年期零存整取存款，月存500元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為1日存入，無漏存，到期支取，支付利息________________元。

16、ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號時，除吞卡外，隱去卡號校驗位之前的“ ”位。

17、賬戶匯款不得對 和匯入賬戶的賬號或卡號進行補錄。

18、如按兌付鍵后，匯兌系統(tǒng)提示“8017現(xiàn)金余額不足”，普通柜員應(yīng)立即，然后進行兌付。

19、在一本通內(nèi)通過________________來區(qū)分整存整取和定活兩便存款。

20、綜合柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現(xiàn)金時，綜合柜員就需要向_________________請領(lǐng)憑證或現(xiàn)金

21、申請綠卡儲蓄卡時，客戶須憑本人有效身份證件，并按規(guī)定填寫申請表，同時提供“ ”的存折。

22、所有的查詢內(nèi)容只允許________________，不能做任何修改。

23、客戶辦理密碼掛失時，需提供相應(yīng)的________________和本人實名證件辦理。

24、按通知方式匯款分為、自行通知方式。

25、預(yù)留密碼的活期存款賬戶在________________范圍內(nèi)通存通取。

二、單選題（25題，每題1分，共25分）

1、時限是郵政通信的()，現(xiàn)代郵政通信，需要快速高效，才能為社會提供有效的通信效用。

A、重要保證 B、關(guān)鍵 C、生命線 D、生命保障

2、郵政職業(yè)道德要求“守紀“要求（）。

A、遵守通信章程 B、嚴守通信章程 C、遵守通信紀律 D、嚴守通信紀律

3、《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“()”、“再見”。

A、很抱歉 B、對不起 C、不好意思 D、請原諒

4、用戶對交寄的給據(jù)郵件，可以在()進行查詢，郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)將查詢結(jié)果通知查詢?nèi)恕?/p>

A、交寄之日起半年內(nèi) B、交寄之次日起半年內(nèi) C、交寄之日起一年內(nèi) D、交寄之次日起一年內(nèi)

5、郵政代理保險、基金網(wǎng)點由誰保管現(xiàn)金并負責向縣市局出納繳款或協(xié)款（）。

A、綜合柜員 B、柜員 C、支局長 D、任何人都可以

6、印鑒戶和無密戶除可在開戶地辦理哪種交易（）A、清戶 B、取款 C、掛失 D、存款

7、我國的省級行政區(qū)()個，特別行政區(qū)２個。A、32 B、31 C、30 D、33

8、對鍵盤進行除塵，應(yīng)每（）進行一次。A、周 B、半年 C、季 D、月

9、綠卡具有通存通兌、（）、安全快捷的特點。A、存取現(xiàn)金 B、咨詢服務(wù) C、轉(zhuǎn)帳結(jié)算 D、跨行通用

10、（）是保障儲戶利益、貫徹憲法保護公民儲蓄所有權(quán)的一項重要措施。

A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、為儲戶保密

11、零存整取密碼掛失可在哪一級任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理（）。A、全國 B、縣市內(nèi) C、地市內(nèi) D、省內(nèi)

12、第五套人民幣于（）開始發(fā)行．

A、１９９８年８月１日 B、１９９９年１０月１日 C、１９９９年８月１日 D、１９９８年１０月１日

13、２００３年８月１日，根據(jù)人民銀行規(guī)定，郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款按新、老存款分別核算。老存款（）按結(jié)付利息，新增存款則可自主運用，仍轉(zhuǎn)存人民銀行的按（）結(jié)付利息。

A、４．２３１％、１．８９％ B、４．１３１％、１．９８％ C、４．１８１％、１．９８％ D、４．１３１％、１．８９％

14、約定后辦理的綠卡向他行轉(zhuǎn)出款項的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日累計最高轉(zhuǎn)賬限額為()。

A、５萬元 B、１０萬元 C、５０萬元 D、１００萬元

15、以下有關(guān)存款帳戶的說法錯誤的是（）

A、個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。B、儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡。C、個人存款賬戶記名可掛失。D、個人結(jié)算賬戶開立后可更改賬戶屬性。

16、公安機關(guān)、檢察機關(guān)及國家安全機關(guān)有權(quán)在（）辦理凍結(jié)、沒收交易

A、收匯網(wǎng)點 B、兌付市縣匯兌中心 C、收匯市縣匯兌中心 D、兌付網(wǎng)點

17、現(xiàn)新開戶的整存整取定期儲蓄，存期分（）個檔次。A、５ B、７ C、６ D、８

18、一本通本號由４部分組成，為多少位數(shù)字組合碼（）。A、１０ B、１２ C、１６ D、１４

19、網(wǎng)點柜員進行長短款掛帳后，第二天必須打印前一日（）報表一式兩份，一份上報事后監(jiān)督，一份留存。

A、帳務(wù)性交易日志 B、非帳務(wù)性交易日志 C、營業(yè)軋帳單 D、手工會計事項列表

20、中國郵政電子匯兌系統(tǒng)于（）正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。

A、２００１年１月１日 B、２００１年７月１日 C、２００２年１月１日 D、２００２年７月１日

21、以下（）掛失業(yè)務(wù)，單折戶不能辦理。

A、掛失撤銷折 B、掛失補發(fā)新存折 C、密碼掛失 D、掛失清戶

22、匯款人自（）可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。A、交匯匯款之日起一年內(nèi) B、交匯匯款次日起一年內(nèi) C、交匯匯款之日起二年內(nèi) D、交匯匯款次日起二年內(nèi)

23、自收匯信息到達之日起（），收款人仍未領(lǐng)取的匯款，系統(tǒng)自動作為逾期匯款，退回收匯網(wǎng)點。

A、一個月 B、四個月 C、二個月 D、一年

24、以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法正確的是（）A、有折卡戶卡撤消后，卡對應(yīng)的活期存折可繼續(xù)使用。

B、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點加辦活期存折，他人可代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。

C、有折卡撤銷存折可在開戶地任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理撤銷。D、有折卡撤銷存折后，卡不能繼續(xù)使用。

25、郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持（）與‘重點監(jiān)控’相結(jié)合的原則。

A、錢帳分管 B、帳證分管 C、雙人臨柜 D、制約核對

三、多選題（20題，每題1分，共20分）

1、下列屬于保管二十五年的檔案是（）。

A、銀行存款日記賬 B、儲蓄檔案保管清冊 C、現(xiàn)金登記簿 D、現(xiàn)金日記賬

2、郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“()”的宗旨。

A、客戶至上 B、客戶第一 C、服務(wù)第一 D、服務(wù)至上

3、郵政儲匯員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、()行為必須及時報告。A、違法 B、違紀 C、違章 D、其它違法

4、以下有關(guān)姓氏的讀音正確的有（）． A、焦 jiāo B、宓 mǐ C、隗 kuí D、仲 zōng

5、金融機構(gòu)下列()情形，必須經(jīng)中國人民銀行批準.A、變更名稱 B、變更注冊資本 C、變更機構(gòu)所在地 D、更換業(yè)務(wù)管理人員

6、以下哪些業(yè)務(wù)必須由綜合柜員授權(quán)后方可辦理（）。A、儲戶一日內(nèi)取款金額累計在１０萬元（含）至５０萬元（不含）之間的

B、儲戶一日內(nèi)取款金額在５０萬元以上的

C、儲戶一日內(nèi)存款累計金額５０萬元（不含）以上的

D、儲戶一日內(nèi)存款累計金額在１０萬（含）至２０萬元（不含）之間的

7、下列條件中，（）是儲蓄機構(gòu)設(shè)置時必須具備的。A、具備營業(yè)許可證 B、機構(gòu)名稱、組織機構(gòu)和營業(yè)場所 C、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于三人 D、必要的安全防范設(shè)備

8、存取款免填單不適用（）業(yè)務(wù)。

A、零存整取開戶 B、活期取款 C、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù) D、活期無折續(xù)存

9、以下有關(guān)舉報的說法正確的是（）

A、對發(fā)生儲匯資金案件隱瞞不報的情況在舉報之列。B、舉報人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報。C、舉報時對舉報的違法、違紀、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)。D、各市局舉報受理部門為市局郵政儲匯會計室。

10、活期存款賬戶按簽發(fā)交易憑證方式可分為()。A、單折戶 B、無折無卡戶 C、卡折合一戶 D、單卡戶

11、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過（）渠道辦理。

A、全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B、ＡＴＭ C、電話銀行 D、網(wǎng)上銀行

12、以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法正確的是（）A、客戶申領(lǐng)單卡時，可允許他人代為辦理。

B、客戶開立活期存折同時申領(lǐng)有折卡時，可以請他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。

C、單位批量申領(lǐng)，申請表和清單必須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名并提交本人有效身份證件。

D、以上說法都是正確的。

13、當客戶遇到以下（）情況時，可更改掛失事項。A、客戶掛失憑證后，遺忘密碼 B、客戶掛失存折后，又丟失卡 C、客戶掛失憑證后，掛失申請書丟失 D、客戶掛失密碼后，丟失憑證

14、郵政儲蓄查詢業(yè)務(wù)即指在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，（）對系統(tǒng)內(nèi)的某一存款賬戶或已清戶賬戶信息和其他相關(guān)信息的調(diào)閱和查看。

A、客戶 B、有權(quán)機關(guān) C、儲蓄機構(gòu)內(nèi)部 D、賬戶所在單位

15、儲蓄利率根據(jù)借貸期限的長短可分為（）。A、短期利率 B、固定利率 C、浮動利率 D、中長期利率

16、郵政代理保險系統(tǒng)有兩級權(quán)限是（）。A、網(wǎng)點 B、地市 C、市縣 D、省中心

17、以下對于基金術(shù)語解釋正確的有（）。

A、申購指在基金設(shè)立募集期內(nèi)，客戶申請購買基金單位的行為 B、分紅方式是指客戶獲得一定的投資回報的方式

C、開放日是指客戶可以進行開放式基金的申購、贖回等操作的工作日

D、開放式基金是指基金發(fā)行總額不固定，基金單位總數(shù)隨時增減，客戶可以在國家規(guī)定的營業(yè)場所申購或贖回基金單位的一種基金

18、尾箱的查詢功能有()。

A、最小可用憑證的查詢 B、憑證狀態(tài)查詢 C、現(xiàn)金收付的查詢 D、尾箱操作記錄查詢

19、按軋賬的范圍劃分，軋賬分為（）

A、柜員軋賬 B、機構(gòu)軋賬 C、臨時軋賬 D、日終軋賬 20、金額、戶數(shù)匯總表的來源包括（）。A、當日各儲種各存期的存款發(fā)生及取款發(fā)生額 B、當日各儲種各存期的存、取款業(yè)務(wù)發(fā)生筆數(shù) C、當天收到各類憑證的實有數(shù) D、昨日結(jié)余的戶數(shù)和金額

四、判斷題（30題，每題1分，共30分）

1、國內(nèi)郵件資費主要分為基本資費和非基本資費，基本資費是指國內(nèi)平常信函、印刷品的資費。()

2、更改掛失事項，只能更改為憑證密碼雙掛失。()

3、郵政企業(yè)的專營權(quán)是“信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專營，但國

務(wù)院另有規(guī)定的除外?！?)

4、安徽宿州“碭山” 的正確拼音注釋是（TANGSHAN）。()

5、業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)分為國家局、?。▍^(qū)、市）局、地市局、市縣局、網(wǎng)點五級。()

6、《銀監(jiān)法》是中國第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專門法律。()

7、《擔保法》中規(guī)定質(zhì)押分動產(chǎn)質(zhì)押、不動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押三種。()

8、郵政儲蓄機構(gòu)的工作人員在離開網(wǎng)點下班時要關(guān)閉電源、火源、水源。切實做好防人防水防盜工作。()

9、國內(nèi)郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條（４００支）為限（二者合寄時限四條）。()

10、居住在境內(nèi)的１６周歲以下的中國公民，為居民身份證。()

11、因機器故障無法打印，網(wǎng)點不可以手工簽發(fā)存單。()

12、客戶憑存折在跨省異地辦理活期存取款業(yè)務(wù)，暫不打印存折交易明細。()

13、異地臨時掛失有效期為五天。()

14、一日一次性取款金額在５萬元（含）以上時，必須提前一天預(yù)約。()

15、某儲戶1998年12月1日存入2年期整存整取定期儲蓄存款6000元，到2000年12月11日支取時，其過期利息為267.30元。()16、1993年3月1日后存入的定活兩便儲蓄存款，如存期在一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計息。存期內(nèi)遇利率調(diào)整，無論調(diào)高調(diào)低均分段計息。()

17、匯款掛失后７天內(nèi)客戶可憑原取款通知單及有效身份證件在掛失受理網(wǎng)點辦理撤銷掛失業(yè)務(wù)，并當時辦理兌付手續(xù)。()

18、對大宗收匯匯款的退匯只允許現(xiàn)金退匯，不支持賬戶退匯的功能。()

19、現(xiàn)金至賬戶和賬戶到賬戶的匯款的兌付由系統(tǒng)自動按時限要求將匯款金額入客戶儲蓄帳戶，由于系統(tǒng)原因無法入帳的匯款將自動轉(zhuǎn)投遞取款通知單方式。()20、現(xiàn)金到賬戶匯款和賬戶到賬戶匯款簡稱為入賬匯款。()

21、客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)時，也需要與郵政儲蓄機構(gòu)有約定手續(xù)。()

22、金額戶數(shù)表中：本日結(jié)余戶數(shù)=昨日結(jié)余戶數(shù)-本日開戶戶數(shù)+本日清戶戶數(shù)。()

23、卡窗口取款時，必須刷卡讀入卡號，不可通過鍵盤輸入卡號。()

24、客戶在網(wǎng)點辦理單筆轉(zhuǎn)賬金額超過５萬元（含）的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，需要事先到任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)帳申請。()

25、《儲蓄管理條例》實施后，零存整取提前支取，按開戶日掛牌公告的活期利率計付利息。()

26、入賬匯款業(yè)務(wù)入賬后不受理改匯，入賬前可辦理改匯業(yè)務(wù)。()

27、儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須遵循鼓勵和保護的原則。()

28、手工事項取款清戶屬于特殊業(yè)務(wù)監(jiān)督的內(nèi)容．()

29、已開立活期存折的客戶，申領(lǐng)有折卡時他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。()30、開機時要嚴格按照先開外設(shè)，再開主機的順序。()

郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷二(中級)A

一、填空題（第1題~第30題。選擇一個正確的答案，將正確的答案填入題內(nèi)的括號中，每題1分，滿分30分。）

1、個大客戶可在

2、綠卡具有“通存通兌、跨行通用、”的特點。

3、儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理

4、請寫出下列姓氏的讀音：岑

5、舉報時可采用實名舉報、也可采用“。

6、有折卡指一個活期賬呈同時使用儲蓄卡和存折。

7、書寫人民幣金額數(shù)的整數(shù)部分，采用國際通用的“三位分節(jié)制”。

8、某儲戶2003年1月15日存入定活兩便儲蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，支付客戶稅后利息10.08元。

9、密碼掛失滿七日后，后繼業(yè)務(wù)處理為

10、某儲戶2001年5月12日開戶的三年期零存整取存款，月存800元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為12日存入，無漏存，2002年9月12日支取，支付稅后利息52.22元。

11、整存零取是指一次存入本金，分期支取 蓄存款種類。

12、“急用戶所急，幫用戶所需”是郵政職業(yè)道德中的

13、統(tǒng)一版本支持柜員 輸入柜員號和刷柜員卡兩種簽收方式。

14、郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責任、職業(yè)行為的道德準則和 行為規(guī)范的總和。

15、取款金額與實際支付的現(xiàn)金不符，付出的實際現(xiàn)金多于交易的取款現(xiàn)金，需按差額掛 款。

16、單個賬戶在窗口辦理的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬交易金額每日累計分別不得超過

17、客戶在網(wǎng)點辦理單筆轉(zhuǎn)賬金額超過5萬元（含）的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，需要事先到開戶地任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。

18、活期儲蓄起存金額為

19、申請綠卡儲蓄卡時，客戶需要憑本人有效身份證件，并按規(guī)定填寫 活期結(jié)算賬戶的存折。

20、第五套（1999年版）人民幣100元券主色調(diào)為 紅色.21、儲蓄具有儲蓄行為的“ 自主性”、儲蓄對象的暫時閑置性、積累性、儲蓄價值的保值性、收益性等特征。

22、金融機構(gòu)變更名稱未經(jīng)中國人民銀行批準、給予 ,并處1萬元以上10萬元以下的罰款。

23、為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬號密碼輸錯達

24、憑證掛失期間，禁止辦理該賬戶所有

25、郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴格按儲匯業(yè)務(wù) 杜絕違規(guī)操作。

26、儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須遵循“ 存款自愿”，取款自由，存款有息，為儲戶保密的原則。

27、ATM有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號時，除吞卡外，隱去卡號校驗位之前的“ 4”位

28、折單類憑證交易打印順序為“憑證->憑條利息清單->

29、在儲蓄營業(yè)網(wǎng)點只有綜合柜員尾箱請領(lǐng)現(xiàn)金后才可做對柜員尾箱的

二、單項選擇（第31題~第55題。選擇一個正確的答案，將相慶的字母填入題內(nèi)的括號中，每題1分，滿分25分。）

31、儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個階段是（A.信用儲蓄價段）。

32、匯兌網(wǎng)點的繳拔款處理是由（B.綜合柜員）負責進行。

33、綠卡具有（D.消費支付）、咨詢服務(wù)、質(zhì)押貸款等功能。

34、儲蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中可完整輸入（D.40位字符）長的戶名。

35、下列（C.企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入）屬于來源不屬于郵政儲蓄范圍。

36、郵玫儲蓄一本通每本存折最多只存（C.48）筆存款。

37、遼東半島和山東半島所環(huán)抱的（B.渤海）,雷州半島和海南島之間的瓊州海峽是我國的內(nèi)海.38、儲蓄機構(gòu)最少應(yīng)配備熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員（B.四）人。

39、基金撤單原交易類型不允許（B.基金業(yè)務(wù)加辦）交易。40、某儲戶199年1月1日存入一年期的整存整取存款2000元，到期支取時支付稅后利息

（C.73.08）元。

41、補發(fā)新折，不打印所有明細的是（A、活期）。42、1999年5月30日存入儲蓄款，于1999年11月1日支取，其扣稅存期為（A.0天）。

43、實際現(xiàn)金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如實際現(xiàn)金付給客戶卻做成存款交易，需按支付金額的（B.兩倍）掛短款。

44、郵政通儲的生產(chǎn)活動是通過（A.傳遞信息）來產(chǎn)生效用。

45、統(tǒng)一版本后郵政儲蓄機構(gòu)所辦理的整存整取轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)存次數(shù)是(D.次數(shù)不限)。

46、郵政儲蓄機構(gòu)不得吸收下列（D.國有企業(yè)單位存款）。

47、江蘇徐州“瞧寧”的正確拼單注釋是（B.SUI NING）。

48、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于（C.2004年2月1日）正式施行。

49、不固定定活兩便起存金額為（B.50元）.50、以下屬于柜員的權(quán)限是(B.補登存折)。

51、郵政代理保險、基金網(wǎng)點領(lǐng)?。˙萬元）以上要機動車輛護關(guān)。

52、業(yè)務(wù)種類號表示不同的儲蓄業(yè)務(wù)品種，表示定活兩便的業(yè)務(wù)種類號是（D.06）。

53、以下說法錯誤的是（D.如有需要可以預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證。）

54、郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)堅持“存款自愿、（B.取款自由）、存款有息、為儲戶保密”的儲蓄原則。

55、客戶在ATM上辦理系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日累計最高轉(zhuǎn)出金額不得超過（B.10萬元(含)）。郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷三(中級)A

一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)1.國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。

2.客戶在網(wǎng)點申請維護帳戶密碼時，應(yīng)填寫，并據(jù)要求提供相關(guān)帳戶對應(yīng)的本人證件和憑證。

3.請寫出下列姓氏的讀音：蒯________________ 4.郵政儲蓄會計核算采用________________記帳法。5.東莞隸屬________________省管轄。

6.某儲戶2004年11月1日存入定活兩便儲蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客戶稅后利息________________元。

7.儲蓄機構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)當遵循________________，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。

8.業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制，須留有_______________。

9.郵儲機構(gòu)在協(xié)助查詢時，應(yīng)核實 和縣團級以上有權(quán)機關(guān)協(xié)助查詢存款通知書。

10.網(wǎng)點向縣市局請領(lǐng)重要空白儲蓄憑證，以不超過________________的使用量為限。11.辦理個人存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領(lǐng)銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設(shè)置________________。

12.綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能 工具，發(fā)行對象是個人。

13.有折卡指一個活期賬戶同時使用________________兩個交易工具。

14.代收代付業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金代收代付業(yè)務(wù)和_________________代收代付業(yè)務(wù)。

15.郵政匯兌的通知方式分為________________、郵局通知方式。16.同一帳戶存款金額在______________以上的必須經(jīng)支局長授權(quán)后方可辦理。

17._______________是郵政員工在服務(wù)活動中，用以維護郵政企業(yè)的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規(guī)范與程式。

18.匯兌掛失業(yè)務(wù)分為________________和正式掛失兩類。19.印鑒和業(yè)務(wù)章戳是郵政企業(yè)對外發(fā)生 關(guān)系的簽證，具有法律效力，必須按規(guī)定使用和管理。

20.儲蓄機構(gòu)的設(shè)置正常應(yīng)按規(guī)定報當?shù)劂y監(jiān)局(分局)批準，并申領(lǐng)《 》。

21.國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營_____________的公用企業(yè)。22.郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴格按儲匯業(yè)務(wù)________________和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。

23.自收匯信息到達之日起 ________________，收款人仍未領(lǐng)取的匯款，系統(tǒng)自動作為逾期匯款，退回收匯網(wǎng)點。

24.2005.10.26存入1年期整存整取80000元，到期支取應(yīng)付客戶利息_______________元。

25.郵政儲蓄系統(tǒng)的日終軋賬就是核對________________和系統(tǒng)記錄的過程。

26.存折、存單等存款憑證的________________的特點是核對交易真實性的重要號碼。

27.匯兌綜合柜員應(yīng)打印上日的________________和繳協(xié)款不符清單進行核對。

28.郵政匯款改匯業(yè)務(wù)不可同時更改收款人姓名和收款人________________。

29.卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供有效身份證件、_______________和密碼辦理清戶手續(xù)。

30.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)按交易方式和服務(wù)對象的不同，可分為系統(tǒng)內(nèi)容轉(zhuǎn)帳和。

二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)31.2005年5月19日存入2年期的整存整取定期儲蓄存款，于2006年5月19日支取，其計息存期是()。A、360天 B、361天 C、365天 D、366天

32.在掛失后辦理補發(fā)新折的，其中不打印所有帳戶交易明細的是()。

A、整存零取帳戶 B、零存整取帳戶 C、一本通帳戶 D、活期帳戶 33.縣市局由()向省局請領(lǐng)重要憑證，且以不超過3個月的使用量為限。

A、憑證主管 B、憑證管理員 C、業(yè)務(wù)管理員 D、業(yè)務(wù)主管 34.憑綠卡在異地窗口辦理取款()元以上須提供有效身份證件。A、50000（含）B、5000（含）C、5000（不含）D、50000（不含）35.綠卡具有通存通兌、()、安全快捷的特點。A、存取現(xiàn)金 B、跨行通用 C、轉(zhuǎn)帳結(jié)算 D、咨詢服務(wù)

36.2006年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于2006年3月1日支取，其存期()A、47天 B、46天 C、45天 D、44天

37.一筆投單匯款的附言共計13個字節(jié)，其附言費為()元。A、0 B、0.05 C、0.1 D、0.2 38.郵政儲蓄代辦階段，人民銀行按繳存款的月累計日平均余額付給()的手續(xù)費，作為

郵政機構(gòu)儲蓄業(yè)務(wù)收入。

A、２.０２‰ B、２.２‰ C、３.０２‰ D、３.２‰ 39.收匯時費用種類如選擇“免費”的，則需()授權(quán)發(fā)送。A、主管 B、綜合柜員 C、普通柜員 D、支局長 40.郵政儲蓄的掛失業(yè)務(wù)中異地掛失有效期為()。A、３天 B、５天 C、７天 D、２０天

41.已經(jīng)開立活期存折的客戶必須在()范圍內(nèi)憑證件、存折及密碼申領(lǐng)綠卡。

A、全國 B、本縣市 C、本地市 D、本省

42.國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等()；國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品。

A、公共物品 B、危險物品 C、違法物品 D、違禁物品 43.姓氏 “種” 的正確拼音注釋是()A、chóng B、zhòng C、zh?ng D、chōng 44.網(wǎng)點超過()天未使用的尾箱，必須將箱中的現(xiàn)金及憑證全部上繳綜合柜員。

A、七天 B、5天 C、3天 D、2天

45.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于()正式施行。A、2003年2月1日 B、2003年5月1日 C、2004年2月1日 D、2004年5月1日

46.單個賬戶通過ATM辦理的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬交易金額每日累計不得超過()。

A、５萬元 B、１０萬元 C、５０萬元 D、１００萬元 47.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實行()管理。

A、國家、省局、市縣局三級 B、國家、省局、市縣局、網(wǎng)點四級 C、省局、市縣局、網(wǎng)點三級 D、以上都不對 48.經(jīng)國家外匯管理部門批準，儲蓄機構(gòu)可以辦理()外幣儲蓄業(yè)務(wù).A、定活兩便儲蓄存款 B、存本取息定期儲蓄存款； C、活期儲蓄存款 D、整存零取定期儲蓄存款 49.郵政通信的生產(chǎn)活動是通過()來產(chǎn)生效用。A、傳遞信息 B、創(chuàng)造物質(zhì)財富 C、物質(zhì)生產(chǎn) D、生產(chǎn)產(chǎn)品 50.匯款人自()可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。

A、交匯匯款次日起一年內(nèi) B、交匯匯款之日起一年內(nèi) C、交匯匯款之日起二年內(nèi) D、交匯匯款次日起二年內(nèi) 51.一日一次性取款金額在()以上時，必須提前一天預(yù)約。A、１萬元(含)B、５萬元(含)C、１０萬元(含)D、２０萬元(含)52.《儲蓄管理條例》于()起正式實施。A、１９８０年５月２８日 B、１９９２年３月１日 C、１９９３年１月１日 D、１９９３年３月１日

53.客戶通過批量方式領(lǐng)卡后，應(yīng)通過()來激活綠卡，否則不能辦理其他業(yè)務(wù)。

A、存款交易 B、取款交易 C、修改密碼 D、網(wǎng)點申請

54.司法查詢時()（含）內(nèi)已清戶賬戶分戶賬信息的查詢可現(xiàn)場提供查詢結(jié)果。

A、１年 B、２年 C、３年 D、５年 55.超過()的大額現(xiàn)金存取款，支局長(網(wǎng)點負責人)必須現(xiàn)場授權(quán)。

A、10萬元(含)B、20萬元(含)C、50萬元(含)D、100萬元(含)

三、多項選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)56.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入()A、匯票號碼 B、實名證件號碼 C、匯款金額 D、接收專號

57.以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法正確的是()A、個人申領(lǐng)綠卡儲蓄卡起存金額１元。

B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過5000元。C、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的1％收取手續(xù)費。

D、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費5元。58.司法查詢可在個人存款賬戶的()辦理。A、網(wǎng)點 B、市縣局 C、地市局 D、省中心

59.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地

()，促進郵政的良性循環(huán)。A、提高工作質(zhì)量 B、拓展業(yè)務(wù)市場 C、提高服務(wù)質(zhì)量 D、提高產(chǎn)品質(zhì)量 60.以下()不允許辦理人工解掛失。

A、函電掛失 B、憑證掛失 C、密碼掛失 D、已辦掛失事項更改 61.以下必須由本人辦理的是()。A、大額轉(zhuǎn)帳申請 B、單折戶加辦卡 C、撤銷密碼 D、更改密碼 62.尾箱的查詢功能有()。

A、最小可用憑證的查詢 B、憑證狀態(tài)查詢 C、現(xiàn)金收付的查詢 D、尾箱操作記錄查詢部。63.以下屬于支局長權(quán)限的是()A、同一帳戶50萬元(含)以上的取款 B、止付 C、現(xiàn)金存取 D、扣劃

64.郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)堅持“存款自愿，()，為儲戶保密”的儲蓄原則。

A、存取自由 B、取款自由 C、存款有息 D、存款有期

65.郵政儲蓄查詢業(yè)務(wù)即指在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，()對系統(tǒng)內(nèi)的某一存款賬戶或已清戶賬戶信息和其他相關(guān)信息的調(diào)閱和查看。

A、客戶 B、有權(quán)機關(guān)

C、儲蓄機構(gòu)內(nèi)部 D、賬戶所在單位

66.銀聯(lián)卡中的銀聯(lián)標識以()顏色的平行排列為背景，襯托“銀聯(lián)”漢字。

A 紅色 B黃色 C 藍色 D綠色 67.常見的假幣有()類型。

A、拼湊幣 B、偽造幣 C、揭層幣 D、變造幣 68.下列選項中，()可以對其辦理掛失業(yè)務(wù)。A、匯款收據(jù) B、入帳通知單

C、取款通知單 D、退匯匯款取款通知單 69.下面()交易前臺需要掛長短款。

A、前臺存款交易做取消 B、前臺存取款交易做沖正

C、收到或下?lián)軈R兌資金做沖正交易 D、前臺取款交易做取消中 70.以下()賬戶不能撤銷密碼。

A、單卡戶 B、卡折合一戶 C、單折戶 D、代收代發(fā)戶 71.以下()操作屬于內(nèi)部糾錯處理。A、止付 B、重復(fù)上筆 C、沖正 D、取消

72.中國郵政儲蓄個人存款證明書只作為申請人在郵儲機構(gòu)存有存款的證明，()。

A、不能流通 B、不能質(zhì)押 C、不能掛失 D、不能替代存款憑證。73.商業(yè)銀行以()為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

A、流動性 B、安全性 C、公平性 D、效益性 74.可以對個人帳戶提出扣劃的有權(quán)機關(guān)包括()。A、人民法院 B、人民檢察院 C、海關(guān) D、稅務(wù)機關(guān) 75.可用于辦理個人存款證明的存款憑證包括()。

A、郵儲窗口購買的保險單 B、綠卡 C、存折（單）D、憑證式國債 76.郵政企業(yè)在整合自身及社會各方面資源的基礎(chǔ)上，將()進行有機的結(jié)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進的生產(chǎn)作業(yè)手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務(wù)。

A、客戶流 B、實物流 C、信息流 D、資金流

77.下述金融機構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國人民銀行批準。A、變更名稱 B、更換高級業(yè)務(wù)主管 C、變更機構(gòu)所在地 D、變更注冊資本

78.郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合()儲蓄存款品種的產(chǎn)品。

A、活期 B、不固定定活兩便 C、整存整取 D、通知存款

79.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為()。

A、柜員軋賬 B、機構(gòu)軋賬 C、臨時軋賬 D、日終軋賬

80.郵政職業(yè)道德的核心是“()”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。

A、迅速、準確 B、愛崗敬業(yè) C、文明生產(chǎn) D、安全、方便

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)81.()對大宗收匯匯款的逾期退匯只允許現(xiàn)金退匯，不支持帳戶退匯功能。82.()定期憑證密碼雙掛失可以在本省內(nèi)辦理臨時掛失。83.()國內(nèi)郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以５千克為限，兩種合寄時不得超過5千克。每人每次只限一件。

84.()儲蓄業(yè)務(wù)易發(fā)案環(huán)節(jié)包括：庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證、公私印章、在途資金、大額儲蓄存取款、特殊業(yè)務(wù)、通存通兌、密碼權(quán)限、電腦機房等等。

85.()對沒收的偽造、變造人民幣須由專人負責登記、保管，做到帳實相符，以防散失。

86.()郵局經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務(wù)只采取訂閱方式。

87.()某儲戶2003年4月20日開戶的一年期零存整取儲蓄存款，月存500元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為20日存入，無漏存，2005年5月30日支取應(yīng)付客戶利息為3.84元。

88.()匯兌沒收通知單作為協(xié)款依據(jù)應(yīng)到指定網(wǎng)點做支票協(xié)款完成支付。

89.()大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零．。

90.()書寫人民幣小寫金額，在登記帳簿、編制報表時，必須使用“￥”符號。

91.()郵政儲蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)中規(guī)定柜員號為７位數(shù)字碼，其中２位省別和５位順序號構(gòu)成。

92.()ATM非因發(fā)卡機構(gòu)吞卡指令而吞卡的，綠卡客戶可在吞卡后3天內(nèi)憑相關(guān)材料到ATM所屬機構(gòu)辦理領(lǐng)卡，否則作廢上交卡。93.()對于基金及保險業(yè)務(wù)會計應(yīng)對出納現(xiàn)金進行監(jiān)督，每月逐筆勾挑銀行對賬單。

94.()客戶憑綠卡在ATM上，除可轉(zhuǎn)帳、取款、查詢、改密外還可辦理最近10筆交易明細的查詢。

95.()計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計算機指令。

96.()自最后一筆交易超過3年，未發(fā)生交易（不包括結(jié)息）的活期帳戶，在年終12月25日應(yīng)確定為不動戶。

97.()郵政代理保險各崗位各部門之間必須相互監(jiān)督、相互制約。98.()鑒定人民幣紙幣的真?zhèn)?，最常使用的方法是：普通比較法、簡易工具檢測法。

99.()整存整取辦理部分扣劃后，若剩余金額小于起存金額，則聯(lián)動開立活期儲蓄帳戶。100.()退匯通知投交匯款人之日起滿十個月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。

第二篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷

郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷（中級）

一、填空（25題，每題1分，共25分）

1、郵政通信生產(chǎn)過程即用戶消費、________________過程。

2、郵局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務(wù),主要采取訂閱和________________兩種方式。

3、儲戶的存款情況屬于儲戶的________________，未經(jīng)儲戶許可，儲蓄機構(gòu)不得將其存款

情況向第三人泄露。

4、我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長

“”公里。

5、我國郵政編碼采用的是結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表

?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局四級。

6、人民幣漢字大寫金額數(shù)字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不寫“_________”

字。

7、我們?nèi)粘Ｊ褂玫挠嬎銠C均為________________。

8、商業(yè)銀行以、流動性、效益性為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔風險，自

負盈虧，自我約束。

9、機器整點紙幣要做到二看，即，看準數(shù)字。

10、國家保護個人合法儲蓄存款的“”及其他合法權(quán)益，鼓勵個人參加儲蓄.11、業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一“”，統(tǒng)一刻制，須留有印模。

12、郵政儲蓄將客戶分為“”和集團客戶。

13、匯兌掛失業(yè)務(wù)分為和正式掛失兩類。

14、不固定定活兩便分為存單式和_______________式。

15、某儲戶1996年4月1日開戶的一年期零存整取存款，月存500元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為1日存入，無漏存，到期支取，支付利息________________元。

16、ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號時，除吞卡外，隱去卡號校

驗位之前的“”位。

17、賬戶匯款不得對和匯入賬戶的賬號或卡號進行補錄。

18、如按兌付鍵后，匯兌系統(tǒng)提示“8017現(xiàn)金余額不足”，普通柜員應(yīng)立

即，然后進行兌付。

19、在一本通內(nèi)通過________________來區(qū)分整存整取和定活兩便存款。

20、綜合柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現(xiàn)金時，綜合柜員就需要向_________________請領(lǐng)

憑證或現(xiàn)金

21、申請綠卡儲蓄卡時，客戶須憑本人有效身份證件，并按規(guī)定填寫申請表，同時提供

“”的存折。

22、所有的查詢內(nèi)容只允許________________，不能做任何修改。

23、客戶辦理密碼掛失時，需提供相應(yīng)的________________和本人實名證件辦理。

24、按通知方式匯款分為、自行通知方式。

25、預(yù)留密碼的活期存款賬戶在________________范圍內(nèi)通存通取。

二、單選題（25題，每題1分，共25分）

1、時限是郵政通信的()，現(xiàn)代郵政通信，需要快速高效，才能為社會提供有效的通信

效用。

A、重要保證B、關(guān)鍵C、生命線D、生命保障

2、郵政職業(yè)道德要求“守紀“要求（）。

A、遵守通信章程B、嚴守通信章程C、遵守通信紀律D、嚴守通信紀律

3、《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“()”、“再見”。

A、很抱歉B、對不起C、不好意思D、請原諒

4、用戶對交寄的給據(jù)郵件，可以在()進行查詢，郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)將查詢結(jié)果通知查詢?nèi)恕?/p>

A、交寄之日起半年內(nèi)B、交寄之次日起半年內(nèi)

C、交寄之日起一年內(nèi)D、交寄之次日起一年內(nèi)

5、郵政代理保險、基金網(wǎng)點由誰保管現(xiàn)金并負責向縣市局出納繳款或協(xié)款（）。

A、綜合柜員B、柜員C、支局長D、任何人都可以

6、印鑒戶和無密戶除可在開戶地辦理哪種交易（）

A、清戶B、取款C、掛失D、存款

7、我國的省級行政區(qū)()個，特別行政區(qū)２個。

A、32B、31C、30D、338、對鍵盤進行除塵，應(yīng)每（）進行一次。

A、周B、半年C、季D、月

9、綠卡具有通存通兌、（）、安全快捷的特點。

A、存取現(xiàn)金B(yǎng)、咨詢服務(wù)C、轉(zhuǎn)帳結(jié)算D、跨行通用

10、（）是保障儲戶利益、貫徹憲法保護公民儲蓄所有權(quán)的一項重要措施。

A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、為儲戶保密

11、零存整取密碼掛失可在哪一級任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理（）。

A、全國B、縣市內(nèi)C、地市內(nèi)D、省內(nèi)

12、第五套人民幣于（）開始發(fā)行．

A、１９９８年８月１日B、１９９９年１０月１日

C、１９９９年８月１日D、１９９８年１０月１日

13、２００３年８月１日，根據(jù)人民銀行規(guī)定，郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款按新、老存款分別核算。老存款（）按結(jié)付利息，新增存款則可自主運用，仍轉(zhuǎn)存人民銀行的按（）

結(jié)付利息。

A、４．２３１％、１．８９％B、４．１３１％、１．９８％

C、４．１８１％、１．９８％D、４．１３１％、１．８９％

14、約定后辦理的綠卡向他行轉(zhuǎn)出款項的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日累計最高轉(zhuǎn)賬限額為()。

A、５萬元B、１０萬元C、５０萬元D、１００萬元

15、以下有關(guān)存款帳戶的說法錯誤的是（）

A、個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。B、儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡。

C、個人存款賬戶記名可掛失。D、個人結(jié)算賬戶開立后可更改賬戶屬性。

16、公安機關(guān)、檢察機關(guān)及國家安全機關(guān)有權(quán)在（）辦理凍結(jié)、沒收交易

A、收匯網(wǎng)點B、兌付市縣匯兌中心C、收匯市縣匯兌中心D、兌付網(wǎng)點

17、現(xiàn)新開戶的整存整取定期儲蓄，存期分（）個檔次。

A、５B、７C、６D、８

18、一本通本號由４部分組成，為多少位數(shù)字組合碼（）。

A、１０B、１２C、１６D、１４

19、網(wǎng)點柜員進行長短款掛帳后，第二天必須打印前一日（）報表一式兩份，一份上

報事后監(jiān)督，一份留存。

A、帳務(wù)性交易日志B、非帳務(wù)性交易日志C、營業(yè)軋帳單 D、手工會計事項列表

20、中國郵政電子匯兌系統(tǒng)于（）正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。

A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日

C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日

21、以下（）掛失業(yè)務(wù)，單折戶不能辦理。

A、掛失撤銷折B、掛失補發(fā)新存折C、密碼掛失D、掛失清戶

22、匯款人自（）可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。

A、交匯匯款之日起一年內(nèi)B、交匯匯款次日起一年內(nèi)

C、交匯匯款之日起二年內(nèi)D、交匯匯款次日起二年內(nèi)

23、自收匯信息到達之日起（），收款人仍未領(lǐng)取的匯款，系統(tǒng)自動作為逾期匯款，退回收匯網(wǎng)點。

A、一個月B、四個月C、二個月D、一年

24、以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法正確的是（）

A、有折卡戶卡撤消后，卡對應(yīng)的活期存折可繼續(xù)使用。

B、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點加辦活期存折，他人可代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。

C、有折卡撤銷存折可在開戶地任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理撤銷。

D、有折卡撤銷存折后，卡不能繼續(xù)使用。

25、郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持（）與‘重點監(jiān)控’相結(jié)合的原則。

A、錢帳分管B、帳證分管C、雙人臨柜D、制約核對

三、多選題（20題，每題1分，共20分）

1、下列屬于保管二十五年的檔案是（）。

A、銀行存款日記賬B、儲蓄檔案保管清冊C、現(xiàn)金登記簿D、現(xiàn)金日記賬

2、郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“()”的宗旨。

A、客戶至上B、客戶第一C、服務(wù)第一D、服務(wù)至上

3、郵政儲匯員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、()行為必須及時報告。

A、違法B、違紀C、違章D、其它違法

4、以下有關(guān)姓氏的讀音正確的有（）．

A、焦 jiāoB、宓 mǐC、隗 kuíD、仲 zōng5、金融機構(gòu)下列()情形，必須經(jīng)中國人民銀行批準.A、變更名稱B、變更注冊資本C、變更機構(gòu)所在地D、更換業(yè)務(wù)管理人員

6、以下哪些業(yè)務(wù)必須由綜合柜員授權(quán)后方可辦理（）。

A、儲戶一日內(nèi)取款金額累計在１０萬元（含）至５０萬元（不含）之間的B、儲戶一日內(nèi)取款金額在５０萬元以上的C、儲戶一日內(nèi)存款累計金額５０萬元（不含）以上的D、儲戶一日內(nèi)存款累計金額在１０萬（含）至２０萬元（不含）之間的7、下列條件中，（）是儲蓄機構(gòu)設(shè)置時必須具備的。

A、具備營業(yè)許可證B、機構(gòu)名稱、組織機構(gòu)和營業(yè)場所

C、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于三人D、必要的安全防范設(shè)備

8、存取款免填單不適用（）業(yè)務(wù)。

A、零存整取開戶B、活期取款C、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)D、活期無折續(xù)存

9、以下有關(guān)舉報的說法正確的是（）

A、對發(fā)生儲匯資金案件隱瞞不報的情況在舉報之列。

B、舉報人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報。

C、舉報時對舉報的違法、違紀、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)。

D、各市局舉報受理部門為市局郵政儲匯會計室。

10、活期存款賬戶按簽發(fā)交易憑證方式可分為()。

A、單折戶B、無折無卡戶C、卡折合一戶D、單卡戶

11、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過（）渠道辦理。

A、全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點B、ＡＴＭC、電話銀行D、網(wǎng)上銀行

12、以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法正確的是（）

A、客戶申領(lǐng)單卡時，可允許他人代為辦理。

B、客戶開立活期存折同時申領(lǐng)有折卡時，可以請他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。

C、單位批量申領(lǐng)，申請表和清單必須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名并提交本人有效身份證

件。

D、以上說法都是正確的。

第三篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識試卷

郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識試卷（四級）

一、單項選擇題.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.網(wǎng)上銀行

B.網(wǎng)點柜臺

C.電話銀行

D.電話銀行/手機.對購買、使用偽造、變造人民幣，不構(gòu)成犯罪的由公安機關(guān)給予（）的處罰。(0.5分)未選, 正確答案為:C

A.七日以下的拘留、一萬元以下罰款

B.七日以下的拘留、五萬元以下罰款

C.十五日以下的拘留、一萬元以下罰款

D.十五日以下的拘留、五萬元以下罰款.郵儲信用卡卡號由（）位數(shù)字組成。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.14 B.16

C.18 D.19.以下選項屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.艱苦奮斗，廉潔從業(yè)

B.服從調(diào)遣，聽從安排

C.張弛有度，合理調(diào)劑

D.正直守信，防范風險.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D

A.1000 B.5000

C.10000 D.50000.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實施（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.《儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定》

B.《客戶身份識別管理規(guī)定》

C.《個人存款賬戶實名制規(guī)定》

D.《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》.郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D

A.卡折合一戶取款

B.綠卡通主卡活期取款

C.單卡戶取款

D.綠卡通的定期取款.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.新加坡

B.阿富汗

C.印度尼西亞

D.朝鮮.（）是中國第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專門法律。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.《保險法》

B.《銀監(jiān)法》

C.《人民銀行法》

D.《商業(yè)銀行法》.有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負責人批準，可以采取臨時凍結(jié)措施，臨時凍結(jié)不得超過（）小時。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.12 B.24

C.48 D.72.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.流水

B.賬務(wù)性

C.事務(wù)性

D.非賬務(wù)性.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.135 B.180

C.213.75 D.225.以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一本通開戶交易碼為010601 B.一本通續(xù)存交易碼為010602

C.客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點

D.現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章.以下關(guān)于保險的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.《保險法》規(guī)定，設(shè)立保險公司應(yīng)當經(jīng)國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準

B.保險公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員，任職前需取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)核準的任職資格

C.保險公司自取得經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證之日起三個月內(nèi)，無正當理由未向工商行政管理機關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證失效

D.國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準設(shè)立保險公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.逾期費

B.超限費

C.罰息

D.滯納金.下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)查詢說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：B

A.客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點進行查詢

B.網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息

C.網(wǎng)點人員可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息

D.客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息.開立（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.5萬元（含）

B.10萬元（含）

C.5萬元（不含）

D.10萬元（不含）.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結(jié)果信息不包括（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.照片

B.姓名

C.家庭住址

D.公民身份號碼.客戶于2007年8月22日存入6個月存期的人民幣整存整取定期儲蓄存款6000元，約定轉(zhuǎn)存，于2008年8月22日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：C

A.167.66 B.182.13

C.199.1 D.204.87.下列有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.國債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)

B.儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)

C.國債的計息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整

D.國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產(chǎn)繼承等.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D

A.開戶

B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng).以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D

A.按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件

B.按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件

C.按承擔責任分：保價郵件和非保價郵件

D.按函件的發(fā)運速度分：優(yōu)先函件和滯后函件.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類型或金額錯誤時，而客戶尚未離開，應(yīng)做（）交易。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.止付

B.凍結(jié)

C.沖正

D.撤銷.下列關(guān)于零存整取計息方法說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取

B.采用余額計息法

C.累計計息積數(shù)＝每日余額合計數(shù)

D.B日利率.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為

B.基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C.認購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為

D.基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費用后的價值.打印機的維護應(yīng)做到：每（）應(yīng)用酒精清洗打印機的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一個月

B.二個月

C.三個月

D.半年.商業(yè)銀行分支機構(gòu)不具有法人資格，在（）授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C

A.人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)

B.銀監(jiān)會當?shù)胤种C構(gòu)

C.各商業(yè)銀行總行

D.財政部.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.轉(zhuǎn)賬

B.取款

C.加辦密碼

D.掛失.不同類別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發(fā)行（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.綠卡貴賓卡

B.綠卡貴賓銀卡

C.綠卡貴賓金卡

D.綠卡貴賓白金卡.以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯

B.允許代辦

C.密碼匯款不能辦理退匯

D.按址匯款可以辦理退匯

31.人民幣儲蓄賬戶異地交易手續(xù)費單，筆存款最低收?。ǎ┰?。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.1 B.2

C.10 D.20

32.對外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.先收款，后記賬

B.先記賬，后收款

C.先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）

D.先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）

33.以下（）不屬于硬故障。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.機械故障

B.病毒故障

C.硬件故障

D.硬件軟故障

34.申請簽約加辦支付寶卡通的綠卡賬戶，在（）情況下，可以辦理簽約加辦。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.賬戶掛失

B.卡掛失

C.賬戶限額止付

D.賬戶止付

35.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.活期續(xù)存3000元

B.零存整取續(xù)存1000元

C.整存整取開戶500元

D.活期轉(zhuǎn)賬2600元

36.以下由于柜員原因所導(dǎo)致的（）交易金額差錯，不可使用取消交易處理。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.存款

B.取款

C.清戶

D.轉(zhuǎn)賬

37.大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.10萬元

B.15萬元

C.20萬元

D.50萬元

38.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元

39.以下英漢對照錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.“服務(wù)費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B.“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C.“請寫下您的手機號碼?！弊g成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D.“匯款寄達后，我們會發(fā)短信通知您?！弊g成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.40.下列關(guān)于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C

A.在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章

B.有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折

C.清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項

D.利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)

41.綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.存款

B.取款

C.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬

D.轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬

42.以下選項不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.客戶查詢

B.協(xié)助查詢

C.內(nèi)部查詢

D.同業(yè)查詢

43.以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

B.異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

C.單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

D.單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

44.網(wǎng)點辦理小額質(zhì)押貸款借款申請上送成功后，相應(yīng)審批機構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對所質(zhì)押存單進行處理，質(zhì)押存單此時為“（）”狀態(tài)。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一次止付

B.一次凍結(jié)

C.二次止付

D.二次凍結(jié)

45.郵政儲蓄機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，應(yīng)遵循（）及中國人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.法院

B.公安局

C.檢察院

D.公安部

46.以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分

B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分

D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元

47.郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為（）元/卡。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.10 B.20

C.30 D.60

48.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

B.活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

C.雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理

D.再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理

49.涉及現(xiàn)金類的郵儲沖正交易應(yīng)根據(jù)原差錯交易先做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.取消

B.長短款掛賬

C.止付

D.長款

50.綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.掛失后補發(fā)新卡

B.卡折合一戶撤銷卡

C.卡折合一戶撤銷折

D.加辦卡

51.姓氏“能”的讀音是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.n鄆

B.nēng

C.nēn D.nāng

52.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為

B.儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任

C.查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改

D.信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級機構(gòu)交易情況的行為

53.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.當日

B.次日

C.5日內(nèi)

D.7日內(nèi)

54.保戶在退保時可取回的現(xiàn)金稱為（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A

A.保險現(xiàn)金價值

B.保險費

C.保險金

D.保險金額

55.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.全國

B.省內(nèi)

C.地市

D.縣市

56.下列關(guān)于取款、清戶風險說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：B

A.取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則

B.辦理存款、清戶時，必須堅持大額復(fù)核制度，付款必須雙人復(fù)核

C.大額支取、提前支取必須認真核對客戶開戶時實名證件，如為代辦還需核對代理人身份證件

D.取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款”

57.計算機網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.局域網(wǎng)

B.無線網(wǎng)

C.廣域網(wǎng)

D.廣播網(wǎng)

58.提供質(zhì)押擔保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對應(yīng)（）個出質(zhì)人。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.一

B.二

C.三

D.四

59.以下關(guān)于一本通移入或移出的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A

A.一本通移入的交易碼為010604 B.一本通移出的交易碼為010606

C.一本通移入交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

D.一本通移出交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

60.以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù)

B.郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品

C.郵政物流采用先進物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案

D.郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)

61.以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.遵紀守法，積極奉獻

B.著眼整體，顧全大局

C.執(zhí)法守法，防范風險

D.盡職盡責，愛崗敬業(yè)

62.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.人民銀行

B.銀監(jiān)會

C.當?shù)卣畽C構(gòu)

D.公安局

63.以下不屬于郵政儲蓄個人理財產(chǎn)品內(nèi)部查詢的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.理財產(chǎn)品凈值查詢

B.交易流水查詢

C.理財產(chǎn)品參數(shù)查詢

D.預(yù)約信息查詢

64.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.30 B.60

C.90 D.120

65.以下（）不是計算機網(wǎng)絡(luò)的主要功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.數(shù)據(jù)通信

B.信息傳輸

C.資源共享

D.分布式處理

66.郵政儲蓄機構(gòu)對停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.請領(lǐng)

B.上繳

C.作廢

D.丟失

67.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月對賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.10 B.15

C.20 D.30

68.郵儲客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.掛失事項的更改

B.零存整取存折的掛失清戶

C.密碼重置

D.綠卡正式掛失的補新

69.以下關(guān)于郵政儲蓄機構(gòu)的止付交易說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.限額止付可多次辦理

B.限額止付可在交易網(wǎng)點交易方省中心辦理

C.賬戶止付只能辦理一次

D.賬戶止付可在交易網(wǎng)點和開戶網(wǎng)點辦理

70.（）負責全國的反洗錢監(jiān)督管理工作。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.銀監(jiān)會

B.公安部

C.財政部

D.人民銀行

二、多項選擇題

71.郵政儲蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變?yōu)閼{證密印雙掛失。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC

A.綠卡對應(yīng)的活期存折丟失

B.綠卡丟失

C.綠卡磁道損壞

D.活期存折磁條信息丟失

72.借款人辦理小額質(zhì)押貸款需提供（）等資料。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC

A.《申請審批表》

B.借款人有效身份證件原件

C.同市縣內(nèi)開立的整存整取定期存單

D.個人活期儲蓄賬戶信息

73.“沒關(guān)系”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.Itdoesn'tmatter.B.That'sallright.C.It'sapleasure.D.It'sO.K.74.以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯處理說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABD

A.存款超時必收款，且交易局應(yīng)向客戶開具存款臨時收據(jù)

B.柜員辦理存款前，對賬戶余額有疑問應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理

C.取款超時不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說明書

D.嚴格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存

75.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：CD

A.待兌的按址匯款

B.退匯的按址匯款

C.網(wǎng)匯e匯款

D.密碼匯款

76.綠卡通對賬單內(nèi)容包括（）信息。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ABC

A.人民幣主賬戶

B.本外幣賬戶基本信息

C.外幣活期賬戶交易明細

D.外幣定期賬戶交易明細

77.保險監(jiān)督管理機構(gòu)在依法履行職責時，可以執(zhí)行的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.查閱復(fù)制相關(guān)資料

B.封存可能被轉(zhuǎn)移的文件和資料

C.向法院申請凍結(jié)違法資金

D.查詢有關(guān)單位的銀行賬戶

78.以下關(guān)于我國疆域的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.我國陸地面積約960萬平方公里

B.我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15

C.我國陸地面積是亞洲面積的1/3 D.我國是亞洲面積最大的國家

79.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種包括（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.整存整取

B.定活兩便

C.零存整取

D.通知存款

80.郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應(yīng)（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.查明原因

B.無法查明原因則應(yīng)報告綜合柜員或支行（局）長

C.無法查明原因則應(yīng)做長短款掛賬處理

D.應(yīng)調(diào)閱錄像，逐筆查找審核

81.以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC

A.所有權(quán)存在爭議

B.已擔保

C.已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常

D.已掛失

82.“請稍等”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.Justamoment,please.B.Pleasewaitforamoment.C.waitaminute。

D.Slightlywait

83.以下關(guān)于郵政儲蓄信息查詢的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD

A.信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、查詢利率和費率

B.郵儲根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種

C.信息發(fā)布可以點對點，也可一點對多點發(fā)布

D.各級郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可對下級機構(gòu)進行信息發(fā)布

84.以下關(guān)于保險的說法錯誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD

A.自合同成立之日起超過一年的，保險人不得解除合同

B.保險人收到受益人的賠償請求后，應(yīng)當在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外

C.人壽保險以外的其他保險的被保險人，向保險人請求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自保險事故發(fā)生之日起計算

D.人壽保險的被保險人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自保險事故發(fā)生之日起計算

85.郵政儲蓄銀行對賬單業(yè)務(wù)有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB

A.對賬單寄送

B.對賬單打印

C.對賬單的修改

D.對賬單印刷

86.以下關(guān)于限額規(guī)定說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC

A.憑綠卡每戶取款限額為2萬元（含）

B.客戶通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為5萬元（含）

C.綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制

D.憑活期儲蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計最高限額為20萬元（含）

87.以下關(guān)于一本通移出說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB

A.一本通子賬戶移出可在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理

B.移出的存單與對應(yīng)的一本通子賬戶戶名、起息日、存期、利率、證件類型與證件號碼等相同

C.移出交易可由他人憑雙人證件代辦

D.移出交易只要校驗存折密碼正確，無需檢查實名證件

88.以下關(guān)于信用卡收費標準的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.信用卡透支利率為日息萬分之五，按月計收復(fù)利

B.信用卡補制對賬單費，3個月內(nèi)免費，超過3個月5元/份

C.信用卡溢繳款取現(xiàn)費，境外按交易金額的1%收取，最低15元

D.信用卡境內(nèi)外調(diào)閱簽購單費，副本10元/份，正本50元/份

89.下列選項中，屬于郵政儲匯職業(yè)紀律中“遵章守紀，令行禁止”規(guī)定內(nèi)容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.遵守勞動合同規(guī)定的各項條款

B.遵守各項工作制度和操作規(guī)程

C.履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)

D.不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動

90.下列關(guān)于網(wǎng)點重要單證管理說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC

A.郵政儲蓄各網(wǎng)點按開辦的業(yè)務(wù)種類向所在省的省分行請領(lǐng)重要憑證并使用

B.使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式

C.郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機構(gòu)或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定

D.郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制

91.以下選項不屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:CD

A.清正廉潔，勤儉節(jié)約

B.積極進取，求實創(chuàng)新

C.實事求是，作風嚴謹

D.遵守法紀，依法行事

92.客戶遺失（）時，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬戶進行止付。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC

A.存款憑證（存單/存折/綠卡）

B.掛失申請書

C.印鑒

D.身份證件

93.以下關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABD

A.單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請

B.單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實名證件辦理

C.跨行轉(zhuǎn)賬一天累計轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請交易

D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個賬戶累計轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請

94.以下郵政儲蓄風險防范的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BC

A.沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權(quán)后才能辦理

B.如沖正交易因故不成功，應(yīng)立即作賬戶止付或限額止付

C.只有在發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，才可作沖正交易，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正

D.辦理沖正后，須在當日內(nèi)聯(lián)系儲戶確認并補登折，以免引起客戶糾紛

95.以下關(guān)于郵儲ATM操作表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC

A.在ATM機上存款，ATM機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶

B.在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條

C.在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細

D.在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當日可取余額

96.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.撤銷

B.啟用

C.掛失

D.換卡

97.下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字

B.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名

C.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名

D.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字

98.下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：BD

A.匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權(quán)

B.解止付時需同級的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)

C.解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權(quán)

D.當各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入賬賬戶進行該筆匯款止付

99.以下關(guān)于客戶查詢說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC

A.客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢未清戶賬戶一定期限內(nèi)的交易明細

B.已清戶的分戶賬信息可在開戶網(wǎng)點查詢

C.涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示

D.已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費20元

100.下列關(guān)于密碼維護說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AC 正確答案：AC

A.客戶在網(wǎng)點申請維護賬戶密碼時，應(yīng)填寫“密碼申請書”

B.客戶在網(wǎng)點申請維護賬戶密碼時，應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)申請書”

C.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

D.加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

101.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.當現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易

B.當賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易

C.轉(zhuǎn)賬沖正的交易代碼為059902 D.轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分戶賬通知單

102.以下關(guān)于郵儲掛失有效期說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ABD

A.正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續(xù)處理為止

B.本地臨時掛失自辦理之日起5天有效

C.正式掛失自辦理之日起7天有效

D.異地臨時掛失自辦理之日起20天內(nèi)有效

103.以下關(guān)于沖正交易說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD

A.沖正交易只能因柜員操作錯誤而辦理

B.沖正交易出錯，可辦止付，也可再次沖正

C.沖正交易可在差錯交易發(fā)生的當天或自差錯發(fā)生的當天起31日（含）內(nèi)辦理

D.每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易

104.以下不能抵押的財產(chǎn)有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.自留地

B.醫(yī)療設(shè)施

C.被查封的財產(chǎn)

D.耕地

105.中國人民銀行不得向（）提供擔保。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：ABCD

A.地方政府

B.各級政府部門

C.非銀行金融機構(gòu)

D.商業(yè)銀行

106.下列關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC

A.柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行

B.縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班

C.若縣市行無法查詢，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

D.第二日營業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現(xiàn)金與憑證相符后方可營業(yè)

107.下列關(guān)于個人通知存款的計息方式說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD

A.按存入日為準，對年對月對日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率

B.按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率

C.存入不滿一個月的部分，31日視同30日，不另付利息

D.存入不滿一個月的部分，31日不視同30日，需要向儲戶支付一天利息

108.以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款

B.補導(dǎo)或補打商戶即兌信息

C.商戶即兌信息查詢

D.普通匯款轉(zhuǎn)商務(wù)匯款

109.郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是客戶利用郵政儲蓄計算機網(wǎng)絡(luò)，通過多種渠道，辦理系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)外的（）的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：AB

A.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬

B.賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬

C.賬戶到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬

D.現(xiàn)金到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬

110.交易憑條打印的卡號，除（）外，應(yīng)隱去卡號校驗位前4位數(shù)字。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AC

A.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)入卡

B.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡

C.被吞卡

D.掛失卡

111.以下關(guān)于郵政儲蓄機構(gòu)的止付、解止付的相關(guān)規(guī)定說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AB

A.一本通部分止付只能對單個子賬戶進行

B.綠卡通部分止付只能針對卡內(nèi)單個子賬戶進行

C.人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機構(gòu)進行，須綜合柜員授權(quán)，并填寫“解止付通知單”

D.賬戶止付期限到，自動解止付

112.以下關(guān)于郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：BC

A.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請可由他人代辦

B.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請時，必須由本人在省內(nèi)柜臺書面申請

C.單筆預(yù)約轉(zhuǎn)賬金額最高以5萬元為限

D.預(yù)約轉(zhuǎn)賬的變更可由他人代辦

113.以下（）屬于郵政儲蓄機構(gòu)客戶號管理的內(nèi)容。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BD

A.客戶號變更

B.客戶號生成C.柜員號編制

D.客戶號歸集

114.以下屬于《擔保法》規(guī)定的擔保方式的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.抵押

B.質(zhì)押

C.留置

D.定金

115.個人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC

A.本金

B.利率

C.存期

D.利息

116.以下關(guān)于信用卡自動還款加辦/撤銷業(yè)務(wù)說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ACD

A.信用卡自動還款關(guān)系加辦或加辦撤銷時，需信用卡持卡人本人辦理

B.用于還款的賬戶必須為郵政儲蓄銀行開立的活期儲蓄賬戶

C.用于加辦的結(jié)算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人

D.網(wǎng)點辦理信用卡加辦交易并非實時生效，需通過系統(tǒng)驗證后加辦關(guān)系方可生效

117.關(guān)于一本通描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.一本通每本存折有54行記錄客戶交易明細

B.第1至48行每行記錄兩筆對應(yīng)的存款、取款、沖正、取消等交易明細

C.一本通開戶時，同時開立子賬戶，客戶在交易網(wǎng)點新開的子賬戶余額累積計算在一本通開戶網(wǎng)點余額內(nèi)

D.一本通中每本存折的第49至54行不能記錄存款交易

118.有關(guān)郵儲信用卡存取款業(yè)務(wù)說法正確的包括（）(0.5分)所選答案：AD 正確答案：CD

A.信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理

B.信用卡取款時，客戶連續(xù)累計輸入密碼錯誤達5次，密碼自動鎖定

C.信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進行密碼解鎖

D.信用卡取款交易時，必須輸入信用卡賬戶交易密碼

119.下列關(guān)于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABC

A.儀容儀表展示員工的個人風采，也關(guān)系到郵儲銀行的對外形象

B.工作期間參加儀式、集會等場合時，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體

C.外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然

D.女性員工宜濃妝

120.以下（）屬于郵政儲蓄的重要空白憑證。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC

A.理財交易卡

B.個人存款證明

C.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單

D.大額轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請表

121.國際郵件資費按照寄達國家和地區(qū)可分為（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ACD

A.國際函件資費

B.歐盟函件資費

C.亞太地區(qū)減低資費

D.港澳臺函件資費

122.下列有關(guān)商業(yè)銀行貸款管理的說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC

A.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當與借款人訂立書面合同

B.商業(yè)銀行貸款，借款人應(yīng)當提供擔保

C.商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

D.商業(yè)銀行向關(guān)系人發(fā)放擔保貸款的條件應(yīng)優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件

123.軟故障一般是指由于用戶對計算機的軟件配置不當、計算機病毒對系統(tǒng)的破壞或用戶的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯而引發(fā)的故障，主要有以下（）幾種。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD

A.軟件故障

B.病毒故障

C.硬件軟故障

D.人為故障

124.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：ACD

A.各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線

B.郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C.郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶

D.郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印

125.以下關(guān)于儲蓄存款提前支取說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：BD

A.定期提前支取，本人須憑證件辦理

B.定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理

C.定期提前支取，提交存款憑證即可辦理

D.定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理

126.以下英漢對照正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.“匯款最高金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B.“每筆交易5萬元?！弊g成英文是：50,000yuanforeachtransaction.C.“匯款的手續(xù)費是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? D.“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元?！弊g成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.127.郵政儲蓄機構(gòu)的個人結(jié)算賬戶用于辦理（）業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABCD

A.轉(zhuǎn)賬

B.現(xiàn)金存入

C.現(xiàn)金支取

D.POS消費

128.有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ABD

A.客戶辦理儲蓄國債業(yè)務(wù)，只需實名儲蓄國債托管賬戶

B.國債認購、兌取交易不能采取免填單形式

C.國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取

D.儲蓄國債起息日是購買日。

129.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD

A.解鎖定可由本人或他人代為辦理

B.解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

C.解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失

D.解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶

130.以下漢字大寫數(shù)字書寫中，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：AB

A.金額數(shù)字中間有“0”時，大寫金額時可根據(jù)需要寫“零”字

B.金額數(shù)字中間歇有幾個“0”（不為連續(xù)），大寫金額時可只寫一個“零”字

C.阿拉伯金額數(shù)字圓位是“0”，或連續(xù)幾個0、且圓位亦是0時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零”

D.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應(yīng)寫“零”字

三、判斷題

131.()個人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶、資本項目賬戶及外匯儲蓄賬戶。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

132.()通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為500萬元（含）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

133.()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

134.()限額止付完成后，賬戶的可用余額即為零。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

135.()郵儲銀行總行與保險總公司簽訂的協(xié)議分為《代理保險產(chǎn)品協(xié)議》、《批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議》和《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》三類。(0.5分)未選, 正確答案為:B

A.正確

B.錯誤

136.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

137.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計算利息。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

138.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準后公布。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

139.()郵政儲蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯誤交易，只能通過銀聯(lián)差錯處理平臺調(diào)整。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

140.()理財交易卡掛失分為正式掛失和臨時掛失。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

141.()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

142.()發(fā)放貸款的網(wǎng)點在貸款到期前10天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過電話、郵寄等方式及時通知出質(zhì)人歸還貸款。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

143.()外幣儲蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計存款最高限額為50萬美元(含)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

144.()已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

145.()小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序為：質(zhì)押品還款申請、質(zhì)押品銷記、解二次止付、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

146.()POS預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單，預(yù)授權(quán)撤銷申請單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

147.()個人客戶投保時，如投保人和被保險人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

148.()郵政儲蓄營業(yè)場所內(nèi)設(shè)置的自助機具應(yīng)安裝攝像機，在客戶交易時進行監(jiān)視、錄像，回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶面部特征，并看到客戶密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

149.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān)證明。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

150.()客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

151.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地為北京市。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

152.()理財產(chǎn)品“提前贖回”的撤單只能在當日辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

153.()客戶于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，應(yīng)付客戶利息599.63元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

154.()協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)扣劃的要求，二級分行可將待兌匯票款項扣劃至有權(quán)機關(guān)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

155.()營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

156.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

157.()計算機的關(guān)機順序是先關(guān)主機電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

158.()客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應(yīng)付客戶利息1127.73元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

159.()在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)不得自行解凍。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

160.()個人客戶認購基金產(chǎn)品后T+1日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

161.()營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內(nèi)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

162.()姓氏“王”和“尤”的拼音注釋為“wàng、yòu”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

163.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點直接進行銷毀。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

164.()郵政儲蓄外幣定活互轉(zhuǎn)時，定期轉(zhuǎn)活期可以劃轉(zhuǎn)部分金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

165.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

166.()儲蓄國債（電子式）是財政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機構(gòu)面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

167.()由于金融機構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員處十萬元以上五十萬元以下罰款。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

168.()小額質(zhì)押貸款可以在原合同上追加借款金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

169.()保險公司的資金運用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券，不能投資非自用不動產(chǎn)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

170.()郵儲信用卡賬戶余額查詢是指只能對信用卡賬戶的賬戶余額、可用余額進行查詢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

171.()匯兌系統(tǒng)九級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

172.()金融機構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

173.()預(yù)留密碼的一本通內(nèi)各子賬戶可設(shè)置不同密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

174.()匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為9級。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

175.()客戶的理財中間業(yè)務(wù)交易賬戶銷戶必須無余額但可有在途資金，可在全國范圍辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

176.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

177.()保險業(yè)務(wù)按保險政策不同分為人身保險和商業(yè)保險。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

178.()當小寫金額數(shù)字寫錯需要更正時，不論寫錯的數(shù)字是一個還是幾個，需將全部數(shù)字用一道紅線劃銷，加蓋經(jīng)手人名章，并把正確的數(shù)字寫在錯誤數(shù)字的上面。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

179.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，柜員可使用取消交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

180.()一本通轉(zhuǎn)出時，只需打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

181.()柜員在受理各儲種的賬戶開立必須嚴格執(zhí)行實名制度。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

182.()根據(jù)個人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

183.()“匯款24小時之內(nèi)到”譯成英文是：Remittance will be received within 24 hours。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

184.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

185.()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

186.()郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

187.()郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

188.()郵政分銷業(yè)務(wù)是中國郵政的主營業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的一項新型郵政業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

189.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時，支票金額必須大于匯款本金與資費的合計數(shù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

190.()網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

191.()郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風險的意識，勇于與不良行為做斗爭。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

192.()POS消費退貨時，客戶只需將原簽購憑證回單聯(lián)及特約商戶認可的其他退貨有效單據(jù)交收銀員，無須驗證客戶個人密碼。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以內(nèi)的利率。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

194.()憑證式國債（老）密印維護交易由綜合柜員授權(quán)辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

195.()“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

196.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

197.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

198.()開戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對后由支行（局）長授權(quán)辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

199.()單筆銷售的網(wǎng)匯通卡可以取消，批量銷售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

200.()信用卡銷戶申請30天后方可辦理柜面銷戶結(jié)清交易。(0.5分)未選, 正確答案為:B

A.正確

B.錯誤

第四篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員

一、活期（結(jié)算、儲蓄）

1、開戶（010101）打?。捍嬲郏▋Α⑺剑┙Y(jié)算、儲蓄開戶單（現(xiàn)、私）

2、存款（010102）打?。捍嬲郏o章）存款單（現(xiàn)、私）手續(xù)費收據(jù)—異地

3、取款（010103）式打?。捍嬲郏o章）取款單（現(xiàn)、私）

現(xiàn)金到賬戶（010701）打?。恨D(zhuǎn)賬單（現(xiàn)、私）

4、轉(zhuǎn)賬

賬戶到賬戶（010702）打?。恨D(zhuǎn)賬單（轉(zhuǎn)、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現(xiàn)、私）利息清單：（現(xiàn)、私）

二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張?zhí)胤N單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打?。捍鎲危▋Α⑺剑╅_戶單（現(xiàn)、私）

2、部提：（010203）打?。?舊存單（清、現(xiàn)、部、私）利息單（現(xiàn)、私）新存單（儲、私）

3、清戶：（010204）打?。号f存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）

1、開戶：（010201）—04打?。捍鎲危▋?、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、續(xù)存：（010202）打?。捍嬲郏o章）存款單（現(xiàn)、私）異地收取手續(xù)費

3、扣劃：（040307）打?。夯钇诖嬲郏▋Α⑺剑┩ㄓ脩{證（業(yè)、私）—支局授權(quán)

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打?。捍鎲危▋Α⑺剑╅_戶單（現(xiàn)、私）

2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

五、特殊業(yè)務(wù)

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業(yè)、私）手續(xù)費：（現(xiàn)、私）

3、雙掛（支授權(quán)）

4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業(yè)、私）

變更密碼（040402）密印申請書；（業(yè)、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結(jié)打?。和ㄓ脩{證（業(yè)、私）打印：修改分戶賬通知單：（業(yè)、私）

6、扣劃——支局長授權(quán)

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復(fù)印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續(xù)費0.5% 現(xiàn)金到現(xiàn)多,賬戶到現(xiàn)金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內(nèi)

掛失本地5異地20天

國內(nèi)匯兌現(xiàn)口頭掛失3天正式掛7天(只能在發(fā)卡地區(qū)辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網(wǎng)點）

第五篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識試卷

一、填空題(第1題～第30題，每題1分，滿分30分。)1.單姓“丌”的正確拼音是_____ji_______。

2.郵政通信企業(yè)具有______服務(wù)性_____和公用性兩大性質(zhì)。3.修改用戶實名證件信息須經(jīng)_____綜合柜員____授權(quán)辦理。4.儲蓄人員離開網(wǎng)點要關(guān)閉___電源____、火源、水源。

5.某儲戶2004年9月2日存入定活兩便儲蓄存款3000元，于2005年7月2日支取，支付客戶稅后利息______24.84____元。

6.某儲戶2003年9月1日開戶存入一年期的整存整取7000元，到期支取時，支付稅后利息___110.88___元。

7.綠卡有存取現(xiàn)金、消費支付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代收代付、代理債券和保險、代理投資理財、咨詢服務(wù)、___質(zhì)押貸款__等功能。

8.辦理匯款時，柜員需接受客戶填寫的__中國郵政匯款單__、匯款款額及預(yù)收匯費或存折（卡）。

9.為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達___3__次，該賬戶拒絕使用密碼的交易。

10.２００４年１月１日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》中規(guī)定紙幣票面缺少面積在___3___平方毫米以上，必須按規(guī)定挑剔出來。11.軋賬是營業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，分為___臨時__軋賬和日終軋賬。

12.每日營業(yè)終了，柜員和綜合柜員軋賬、核對賬務(wù)完畢，需要上繳__尾箱___，網(wǎng)點方可簽退。

13.在一本通內(nèi)通過__存期___來區(qū)分整存整取和定活兩便存款。

14.某儲戶1993年5月21日開戶的一年期零存整取存款，月存200元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為21日存入，無漏存，1994年5月21日支取，支付利息_ 93.6__元。

15.郵政職業(yè)道德的核心是“___愛崗敬業(yè)_、文明生產(chǎn)”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。

16.匯兌綜合柜員應(yīng)打印上日的__網(wǎng)點軋賬單___和繳協(xié)款不符清單進行核對。17.ＡＴＭ有退卡保護措施，退卡____30___秒后客戶沒有取卡，ＡＴＭ必須吞卡。

18.已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地憑有效身份證件、存折和存折密碼_申領(lǐng)有折卡。

19.一日一次性取款金額在__５萬元（含）__以上時，取款人必須提前以電話等方式向儲蓄網(wǎng)點預(yù)約。

20.營業(yè)網(wǎng)點集中領(lǐng)用重要空白憑證時要視同__現(xiàn)金_押運。

21.假人民幣是真幣的伴生物，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為偽造幣和____變造幣____二類。

22.系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日每戶最高累計限額為___100萬___元(含)。

23.郵政匯款的收款人應(yīng)當自收到匯款通知之日起___兩__個月內(nèi)憑有效證明到郵政企業(yè)或者其分支機構(gòu)兌領(lǐng)匯款。24.寧夏的首府是____銀川___。

25.匯款信息退回收匯局___60天（兩個月）_內(nèi)仍未兌付，無法退還匯款系統(tǒng)自動將其作為無著匯款按月上繳省局。

26.基金認購規(guī)定：只能認購在基金____募集___期內(nèi)的基金產(chǎn)品，認購時對不同的基金品種有不同的最低認購限額要求。

27.郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為____全國中心__和省中心兩級。28.郵政匯兌網(wǎng)點分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和____手工網(wǎng)點_____兩類。29.廣西壯族自治區(qū)的簡稱是____桂____________。

30.存本取息定期儲蓄逾期本金按___支取日活期__利率計息。

二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)31.各郵政代理保險網(wǎng)點請領(lǐng)空白憑證數(shù)量以不超過(B)的使用量為限。

A、七天

B、半個月

C、一個月

D、三個月

32.網(wǎng)點對長、短款掛賬超過(B)需結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出。

A、一個月

B、三個月

C、半年

D、一年

33.存款有息體現(xiàn)了儲蓄存款利息收入的(C)和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。

A、合規(guī)性

B、保障性

C、合法性

D、保護性

34.客戶在柜臺打印對賬單，柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日(B)個月。

A、6

B、12

C、24

D、36 35.阿拉伯金額數(shù)字中間連續(xù)有幾個“０”時，漢字大寫金額可以(A)字。

A、只寫一個“零”

B、寫二個“零”

C、寫三個“零”

D、有幾個“0”寫幾個“零”

36.人民幣是由我國的(D)依法發(fā)行，一經(jīng)發(fā)行具有法律所賦予的強制通用力。

A、中國銀行

B、國務(wù)院

C、財政廳

D、中國人民銀行

37.國債兌付期結(jié)束后，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分(D)。

A、按國債利率計息

B、按活期計息

C、按相應(yīng)整存整取計息

D、不再計付利息

38.陜西西安 “柞水” 的正確拼音注釋是(D)。

A、ZASUI

B、ZASHUI

C、ZHESUI

D、ZHASHUI 39.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“(C)”、“再見”。

A、很抱歉

B、不好意思

C、對不起

D、請原諒

40.儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第一個階段是(A)。

A、信用儲蓄階段

B、貨幣儲蓄階段

C、實物儲蓄階

段

D、原始儲蓄階段

41.2005年3月29日存入6個月存期的整存整取定期儲蓄存款，于2005年9月29日到期支取，其計息存期是(C)。

A、180天

B、183天

C、184天

D、185天

42.國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有包裝不能確保(A)，不適合郵遞條件的物品；包裝不妥，可能危害人身安全，污染或者損毀其他郵件、設(shè)備的物品。

A、包裝妥善

B、安全衛(wèi)生

C、內(nèi)件安全

D、干凈衛(wèi)生

43.各市、縣行受理舉報部門在(D)前，將舉報內(nèi)容列表，密報省郵政儲蓄銀行稽查部。

A每月15日

B、每年１月１５日和６月15日 C、每年１月15日

D、每季初月15日

44.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)于(B)正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。

A、２００１年１月１日

B、２００１年７月１日

C、２００２年１月１日

D、２００２年７月１日 45.下列證件不屬于實名身份證件的有(D)。

A、臺灣居民來往大陸通行證

B、軍官退休證

C、邊民出入境通行證

D、學(xué)生證 46.本地臨時掛失有效期為(B)。

A、３天

B、５天

C、７天

D、２０天

47.極少數(shù)尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠農(nóng)村居民，要求開立儲蓄賬戶的，儲蓄機構(gòu)柜臺經(jīng)辦人員應(yīng)要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經(jīng)核實后，方可為其辦理，但存款人必須在(B)內(nèi)向該儲蓄機構(gòu)提供居民身份證，并補辦實名登記。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、一年

48.公安機關(guān)、檢察機關(guān)及國家安全機關(guān)有權(quán)在(D)辦理凍結(jié)、沒收交易。A 收匯網(wǎng)點

B、兌付網(wǎng)點

C、收匯市縣匯兌中心

D、兌付市縣匯兌中心 49.金額、戶數(shù)匯總表中，(A)不歸入定期存入（支?。┙痤~合計。

A、通知存款

B、存本取息小計

C、整存整取小計

D、定額定期

50.卡異地取款(D)元以上須提供有效身份證件。

A、１０００

B、２０００

C、３０００

D、５０００ 51.《擔保法》自(C)起施行。

A、1993年10月1日

B、1994年10月1日

C、1995年10月1日

D、1996年10月1日 52.司法查詢時，(D)（含）內(nèi)已清戶賬戶分戶賬信息的查詢可現(xiàn)場提供查詢結(jié)果。

A、１年

B、２年

C、３年

D、５年

53.對于基金及保險業(yè)務(wù)會計應(yīng)對出納現(xiàn)金進行監(jiān)督，銀行對賬單逐筆勾挑應(yīng)(C)進行。

A、每周 B、每旬

C、每月

D、每季

54.零存整取密碼掛失可在(B)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。

A、全國

B、省內(nèi)

C、地市內(nèi)

D、縣市內(nèi)

55.國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為(C)和包件。

A、普通郵件

B、給據(jù)郵件

C、函件

D、特快專遞郵件

三、多項選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)56.印鑒和業(yè)務(wù)章戳的管理應(yīng)做到(A B C D)。

A、統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制

B、指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒、業(yè)務(wù)章戳須嚴格管理，禁止使用并及時銷毀

D、不得預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證及有價單證 57.屬于匯兌網(wǎng)點的職責的有（A B C D)。

A、受理查詢、退匯、改匯、沒收、止兌、掛失等特殊業(yè)務(wù)

B、負責營業(yè)現(xiàn)金的管理

C、進行日終結(jié)算、對賬和憑證上報

D、負責重要空白憑證的管理

58.改匯業(yè)務(wù)可以更改的內(nèi)容包括(A B)。

A、收款人地址

B、收款人姓名

C、匯款金額

D、收款人賬號

59.以下掛失不能辦理撤銷的是(A B)。

A、掛失事項變更

B、再掛失

C、口頭掛失

D、憑證正式掛失

60.下列選項中(A B C)提供保險重打單據(jù)功能。

A、中國人壽保險公司

B、中國太平洋人壽保險公司

C、泰康人壽保險公司

D、平安人壽保險公司 61.存取款免填單不適用(A B C)業(yè)務(wù)。

A、零存整取開戶

B、活期無折續(xù)存

C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

D、活期取款

62.第五套人民幣１００元券的防偽特征有(A B D)等。

A、固定水印

B、手工雕刻頭像

C、機讀技術(shù)

D、橫豎雙號碼

63.利率根據(jù)資金借貸關(guān)系中諸如借貸雙方的性質(zhì)、借貸期限的長短等內(nèi)容，可將利率劃分為(A B C D)等不同種類，從而構(gòu)成了一個密切聯(lián)系的利率體系。

A、短期利率和中長期利率

B、名義利率和實際利率

C、固定利率和浮動利率

D、法定利率和市場利率

64.以下情況中(A C)能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

A、轉(zhuǎn)入賬戶無密碼

B、轉(zhuǎn)出賬戶無密碼

C、轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)

D、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失狀態(tài)

65.我國沿海的三大島嶼是(B C D)。

A、西沙島

B、臺灣島

C、海南島

D、崇明島

66.郵政匯兌業(yè)務(wù)的通知方式分為(A B)。

A、郵局通知方式

B、自行通知方式

C、留局候存方式

D、以上都對

67.以下行為中(A B C)違反了《儲蓄管理條例》，依照國家有關(guān)規(guī)定將予以處罰。

A、將公款以個人名義存入儲蓄機構(gòu)。

B、擅自設(shè)置儲蓄代辦點。

C、儲蓄機構(gòu)縮短營業(yè)時間

D、協(xié)助有權(quán)機關(guān)扣劃存款 68.下列選項中(A B C)屬于儲蓄機構(gòu)。

A、中國銀行

B、信用合作社

C、農(nóng)業(yè)銀行

D、保險公司

69.活期儲蓄不可以做清戶處理的情況有(A B)。

A、有欠費標志的賬戶

B、未撤銷代收付協(xié)議

C、卡折合一戶已撤銷卡

D、卡折合一戶已撤銷折 70.根據(jù)查詢內(nèi)容的不同，查詢分為(A,B,C,D)。

A、客戶信息查詢

B、公共信息查詢

C、統(tǒng)計分析資料查詢

D、文件信息查詢 71.下列選項中，(C D)可以辦理掛失業(yè)務(wù)。

A 匯款收據(jù)

B、入賬通知單

C取款通知單

D、退匯匯款取款通知單

72.商業(yè)銀行以(A B,D)為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

A、流動性

B、安全性

C、公平性

D、效益性

73.以下有關(guān)存款賬戶的說法錯誤的是(A,D)。

A、贈與的款項不能轉(zhuǎn)入個人結(jié)算賬戶

B、個人結(jié)算賬戶開立后不得更改賬戶屬性

C、個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取

D、個人存款賬戶記名但不可掛失

74.以下有關(guān)舉報的說法正確的是(A,B,C)。

A、對發(fā)生儲匯資金案件隱瞞不報的情況在舉報之列

B、舉報人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報

C、舉報時對舉報的違法、違紀、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)

D、各市局舉報受理部門為市局郵政儲匯會計室

75.出現(xiàn)下面情況中的(A,B,C)網(wǎng)點需要掛長短款。

A、異地存款系統(tǒng)提示超時或線路故障，操作員沒有收款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬

B、異地取款系統(tǒng)提示超時或線路故障，操作員沒有付款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬

C、下?lián)軈R兌資金交易錯誤需要沖正時

D、前臺交易錯誤，進行取消時

76.存折打印出現(xiàn)(A,B)情況，柜員應(yīng)手工補寫或改正清楚。

A、打印不清

B、打印錯誤

C、打印空行

D、打印移位

77.普通柜員對按址匯款中的附加業(yè)務(wù)輸入錯誤時，原收匯柜員可以更改（A B)。

A、附言

B、回執(zhí)種類

C、匯款人郵編

D、收款人郵編

78.個人客戶可在全國范圍營業(yè)網(wǎng)點辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶類業(yè)務(wù)包括(A,B C D)。

A、賬戶信息查詢

B、資料變更

C、卡更換

D、資產(chǎn)證明

79.下述金融機構(gòu)的(A,C,D)行為必須經(jīng)中國人民銀行批準。A變更名稱

B、更換中層管理干部 C、變更機構(gòu)所在地

D、變更注冊資本

80.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地(B C)，促進郵政的良性循環(huán)。

A、提高工作質(zhì)量

B、拓展業(yè)務(wù)市場

C、提高服務(wù)質(zhì)量

D、提高產(chǎn)品質(zhì)量

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)81.(×)通信自由和通信秘密是憲法賦予公民的特殊權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。

82.(√)憲法保護的儲蓄存款的支取權(quán)，只要是符合銀行和其他金融機構(gòu)的儲蓄章程，儲戶有權(quán)支取自己的存款。

83.(×)在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。84.(√)綠卡儲蓄卡暫無失效期。

85.(×)出納人員收進假幣時，應(yīng)與用戶協(xié)商，征得用戶同意后予以沒收。

86.(√)在假幣鑒別工作中是比較有效的方法是普通比較法（亦稱眼看手摸法）。

87.(×)不固定定活兩便存單可部分支取。

88.(×)外國出版的外文報刊，稱為“外文報刊”。外國出版的中文版報刊，稱“進口中文版報刊”。

89.(√)郵政儲蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)中規(guī)定無論以什么方式簽到，柜員都必須輸入密碼。

90.(√)大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零。

91.(×)郵政職業(yè)道德要求中文明的含義是安全生產(chǎn)，禮貌待人。92.(×)儲蓄機構(gòu)有權(quán)自主開辦新的儲蓄種類。

93.(×)零存整取定期儲蓄是指由客戶選定存期，在存期內(nèi)按月多次存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲蓄存款種類。

94.(√)人民幣的印刷采用多色接線技術(shù)和正反面對位印制技術(shù)。95.(×)書寫人民幣在“￥”與數(shù)字之間，不能留有空位；在登記賬簿、編制報表，使用“￥”符號時，要注意書寫規(guī)范。

96.(√)郵政儲匯員工辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴格按儲匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。

97.(×)網(wǎng)上支付不屬于拓展業(yè)務(wù)種類。

98.(×)我國陸地占世界陸地總面積的１／２０。

99.(×)收款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。

100.(×)國家、集體的公款可以列入儲蓄范圍。