第一篇：9351郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級答案

試卷編號：93

51職業(yè)技能鑒定國家題庫

郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷

一、填空題（三、多項選擇(

第二篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級試卷正文及答案

試卷編號：6355職業(yè)技能鑒定國家題庫

郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷

一、填空題(每題1分，滿分25分。)

1.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，郵資機打印的________________。

2.正式掛失時，編制掛失申請書編號，辦理掛失清戶、________________、重置密碼業(yè)務(wù)時須核對掛失申請書編號。

3.人民幣漢字大寫金額數(shù)字，要一律用正楷字或________________書寫。

4.一般情況下柜員個人請領(lǐng)重要憑證，以不超過________________的實際使用量為限。

5.國家局受理舉報的部門是國家郵政局郵政儲匯局“________________”。

6.憲法保護的儲蓄存款，有以下三個方面：一是儲蓄存款的所有權(quán)，二是儲蓄存款的“________________”，三是儲蓄存款的處理權(quán)。7.《擔保法》中明確的擔保方式分為：________________、抵押、質(zhì)押、留置和定金。

8.為方便客戶，客戶查詢賬戶內(nèi)容的受理網(wǎng)點范圍一般與該賬戶________________范圍相適應(yīng)。

9.取款金額與實際支付的現(xiàn)金不符，付出的實際現(xiàn)金多于交易的取款現(xiàn)金，需按差額掛________________。

10.《銀監(jiān)法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我國

25.某儲戶1996年4月1日開戶的一年期零存整取存款，月存500元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為1日存入，無漏存，到期支取，支付利息________________元。

二、單項選擇(每題1分，滿分25分。)

26.國內(nèi)函件包括信函、明信片、印刷品、盲人讀物、郵簡、()。

A、文件型特快專遞B、郵送廣告C、普通郵件D、給據(jù)郵件

27.某儲戶2002年1月21日存入1年期整存整取儲蓄存款10000元，到期支取，應(yīng)支付稅后利息()元。

A、135B、158.4C、180D、22

528.卡異地取款(D)元以上須提供有效身份證件。A、1000B、2000C、3000D、5000

29.計算機按應(yīng)用特點可分為通用機和()。A、巨型機B、專用機C、微型機D、中型機

30.()不提供保險重打單據(jù)功能。

A、中國人壽保險公司B、中國太平洋人壽保險公司C、泰康人壽保險公司D、平安人壽保險公司

31.姓氏 “桂” 讀音正確的是()。A、guìB、gǔC、guāD、guō

32.￥8,000.00正確的大寫寫法是()。

A、捌仟圓整B、人民幣：捌仟圓整C、人民幣捌仟圓整D、人民幣捌仟圓零角零分

33.存款有息是儲蓄機構(gòu)按照國家規(guī)定的利率、存款金額、()和儲蓄種類，給儲戶支付利息。

A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限

34.國內(nèi)郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以()為限。A、一條B、二條C、三條D、四條

35.約定后辦理的綠卡向他行轉(zhuǎn)出款項的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日累計最高轉(zhuǎn)賬限額為()。

A、５萬元B、１０萬元C、５０萬元D、１００萬元

36.各郵政代理保險網(wǎng)點應(yīng)由()負責向縣市局管理部門請領(lǐng)空白憑證。

A、柜員B、綜合柜員C、支局長D、市縣局管理員主動下發(fā)

37.本地臨時掛失有效期為()。A、３天B、５天C、７天D、２０天

38.２４小時匯款、２小時匯款、實時匯款各環(huán)節(jié)收到對方發(fā)來的查詢信息時，應(yīng)于()內(nèi)查明情況答復，嚴禁拖延處理。A、2小時B、3小時C、4小時D、6小時

39.以下有關(guān)業(yè)務(wù)章戳的說法錯誤的是()。

A、業(yè)務(wù)印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制B、業(yè)務(wù)日戳須指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒應(yīng)嚴格管理，禁止使用并及時銷毀D、如有需要可以預先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證

40.郵政通信的生產(chǎn)活動是通過()來產(chǎn)生效用。

A、傳遞信息B、創(chuàng)造物質(zhì)財富C、物質(zhì)生產(chǎn)D、生產(chǎn)產(chǎn)品

41.為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達()，該賬戶拒絕使用密碼的交易。

A、３次B、５次C、１０次D、５０次

43.《儲蓄管理條例》于()起正式實施。

A、1980年５月２８日B、1992年３月１日C、1993年１月１日D、1993年３月１日

44.業(yè)終了柜員需打印()“基金業(yè)務(wù)交易列表（網(wǎng)點）”和“基金確認成功/不成功/部分成功交易列表（網(wǎng)點）”。

A、Ｔ-3B、Ｔ-2C、Ｔ-1D、Ｔ

45.客戶在ＡＴＭ上存款，放入的現(xiàn)金必須是()面值的紙幣。

A、１０元或２０元B、１０元或５０元C、２０元或１００元D、５０元或１００元

46.陜西西安 “柞水” 的正確拼音注釋是()。

A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI

47.收繳假幣的金融機構(gòu)應(yīng)向持有人出具央行統(tǒng)一印制的()。

A、假幣沒收單B、《假幣收繳憑證》C、普通收據(jù)D、取款憑條

48.下列()違反了現(xiàn)金工作的原則。A、某支局中午一人當班B、某局離行式ATM兩天軋一次帳

C、某局支局長管支局印章，綜合柜員管名章D、某局出納接時登記交接班登記簿

49.整存整取定期儲蓄存款金額在１０萬元(含)至()的，必須使用“整存整取定期儲蓄特種存單”。

A、５０萬元（含）B、５０萬元（不含）C、１００萬元（含）D、１００萬元(不含)

50.儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個階段是()。

A、信用儲蓄階段B、貨幣儲蓄階段C、實物儲蓄階段D、原始儲蓄階段

三、多項選擇(每題1分，滿分20分。)

51.以下有關(guān)存取款的表述錯誤的是()。

A、客戶一日一次性從存款賬戶提取5萬元（含）以上必須提供存款人本人有效身份證件進行登記

B、客戶一日一次性存款金額在5萬元（含）以上的，必須提供存款人本人有效身份證件進行登記

C、客戶每次取款金額在１０萬元（含）以上的，應(yīng)提供存款人本人身份證件的復印件

D、金額在１０萬元（含）以上的大額交易必須現(xiàn)場授權(quán)

52.《中華人民共和國商業(yè)銀行法》所稱的商業(yè)銀行是指依照本法和《中華人民共和國公司法》設(shè)立的(等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。A、發(fā)放貸款B、吸收公眾存款C、辦理結(jié)算D、獨立注冊

53.客戶獲得中國郵政儲蓄綠卡對賬單的渠道有()。

A、可以申請寄送中國郵政儲蓄綠卡對賬單，B、可以通過Ｅ－ＭＡＩＬ獲得對賬單

C、可以憑卡、卡密碼在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點或自助終端打印對賬單D、可以通過電話銀行系統(tǒng)傳真對賬單

54.目前國內(nèi)市場上流通的人民幣是()以為主。A、第二套B、第三套C、第四套D、第五套

55.匯兌營業(yè)結(jié)束后，綜合柜員的工作內(nèi)容()。

A、向儲蓄繳款B、打印綜合柜員臨時軋賬單C、打印網(wǎng)點臨時軋賬單D、核對帳務(wù)

56.經(jīng)外匯管理部門批準，儲蓄機構(gòu)可以辦理下列()外幣儲蓄業(yè)務(wù)。)

57.()屬于儲蓄機構(gòu)。A、中國銀行B、信用合作社C、農(nóng)業(yè)銀行D、保險公司

58.常見的偽造幣有()等種類。A、鑄造假幣B、手工刻版印制假幣C、拼湊假幣D、照相假幣

59.兩網(wǎng)互通工程實現(xiàn)匯兌網(wǎng)和儲蓄網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)對接；實現(xiàn)了賬戶類匯款業(yè)務(wù)，整合了郵政金融兩網(wǎng)的資源，并逐步實現(xiàn)()等，為社會提供具有郵政特色的金融服務(wù)產(chǎn)品。

A、網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)、B、禮儀匯款C、異地存取D、全國通業(yè)務(wù)

60.下述金融機構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國人民銀行批準。

A、變更名稱B、更換中層管理干部C、變更機構(gòu)所在地D、變更注冊資本

61.利率按計息期限的長短一般分為()。A、年利率B、季利率C、月利率D、日利率

62.以下對于代理保險及基金的現(xiàn)金管理描述正確的是()。

A、每日營業(yè)終了進行各自系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作后，統(tǒng)一對保險及基金現(xiàn)金進行上繳處理

B、網(wǎng)點綜合柜員保管現(xiàn)金并負責向縣市局出納繳款或協(xié)款

C、上下班或營業(yè)結(jié)束，應(yīng)辦理現(xiàn)金軋賬D、每日營業(yè)終了，網(wǎng)點不得存放現(xiàn)金，應(yīng)送指定地點入庫保管

63.必須到開戶局辦理的掛失后繼業(yè)務(wù)處理是()。

A、密碼重置B、大額掛失補發(fā)C、大額掛失清戶D、憑證密碼雙掛失

64.通過高科技網(wǎng)絡(luò)計算機實現(xiàn)的電子化接入方式有：()等。A、電話銀行、網(wǎng)上銀行

B、CDM自動存款機、ATM自動取款機C、網(wǎng)上支付、POS消費終端D、自動終端、自助銀行

65.根據(jù)發(fā)起查詢的不同主體，郵政儲蓄查詢業(yè)務(wù)可以細分為()。

A、客戶查詢B、內(nèi)部查詢C、外部查詢D、司法查詢

66.第五套人民幣１００元券的防偽特征有()等。

A、固定水印B、手工雕刻頭像C、機讀技術(shù)D、橫豎雙號碼

67.下列哪些款項可以轉(zhuǎn)入個人結(jié)算賬戶()。A、退還的稅款B、個人工資C、繼承的遺產(chǎn) D、個人貸款轉(zhuǎn)存

68.以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法錯誤的是()。A、客戶申領(lǐng)單卡時，可允許他人代為辦理。

B、單位批量申領(lǐng)，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經(jīng)辦人員簽名并提交有效身份證件。

C、客戶開立活期存折同時申領(lǐng)有折卡時，不能請他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。

D、客戶申領(lǐng)單卡時，不允許他人代為辦理。

69.我國陸上西部與()、塔吉克斯坦交界。A、哈薩克斯坦B、吉爾吉斯坦C、巴基斯坦D、阿富汗

70.客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)特點有()。A、客戶必須事先與郵政儲蓄機構(gòu)辦理約定手續(xù)B、直接到網(wǎng)點柜臺辦理C、郵政儲蓄網(wǎng)點與委托機構(gòu)實時相聯(lián)D、相當于委托單位的一個延伸網(wǎng)點

四、判斷題(正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分30分。)

71.()各省可根據(jù)實際情況規(guī)定可以提供免填單服務(wù)的最高存取款交易限額。

72.()目前，賬戶匯款付費方式即可以匯款方也可以收款方付費。

74.()臨時軋賬是營業(yè)期間，歸納已辦理業(yè)務(wù)并核對當時的現(xiàn)金和重要空白憑證的手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。

75.()１９８６年４月我國恢復郵政儲蓄業(yè)務(wù)，郵政開辦的儲蓄業(yè)務(wù)屬于自辦性質(zhì)。

76.()隸屬于廣東省的地級市有清遠市、韶關(guān)市、揭陽市、汕尾市、惠州市、深圳市等。

77.()我國陸地占世界陸地總面積的１／１５。78.()國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公有企業(yè)。79.()綠卡具有“通存通兌、跨行通用、安全快捷”的特點。

80.()任何一種掛失均能辦理撤銷。81.()書寫人民幣小寫金額數(shù)，在填單、記帳、制表時，每一個數(shù)字都要占有一個位置，每一個位置表示各種不同的單位。數(shù)字所在位置表示的單位，稱為“數(shù)位”。

82.()金額戶數(shù)表中：定期存入（支?。┙痤~合計＝整存整取小計+零存整取小計+整存零取小計+存本取息小計+定額定期。83.()存折（單）、業(yè)務(wù)憑證上的內(nèi)容因故需要手工進行填寫的，應(yīng)按規(guī)定使用鋼筆或圓珠筆，用藍色或黑色墨水，禁止使用碳素筆或鉛筆。84.()大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零。

85.()國內(nèi)郵件的禁寄物品有妨害公共衛(wèi)生的物品；容易腐爛的物品；報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品等。

86.()省局匯兌中心和市縣匯兌中心都有的崗位為憑證管理員、業(yè)務(wù)管理員、清算會計管理員、主管。

87.()不固定定活兩便存單可部分支取。88.()匯兌網(wǎng)點綜合柜員無交易授權(quán)的權(quán)限。

89.()利息是債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的超過本金（母金）的部分。

90.()零存整取定期儲蓄違約后存入的部分存款按支取日活期利率計息。

91.()郵政儲蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)中規(guī)定無論以什么方式簽到，柜員都必須輸入密碼。

92.()儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須遵循鼓勵和保護的原則。

93.()內(nèi)部改匯是將待兌匯款信息改至省內(nèi)另一個市縣，由網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員操作，分為按址投遞匯款改匯和入賬通知單改匯兩種。94.()網(wǎng)點根據(jù)需要可由綜合柜員增加柜員尾箱。新增的尾箱是一個空箱子，現(xiàn)金、憑證均為零，只有柜員向綜合柜員領(lǐng)用現(xiàn)金憑證后，尾箱才有結(jié)余。95.()邕是南京的簡稱。

96.()對大宗收匯匯款的退匯只允許現(xiàn)金退匯，不支持賬戶退匯的功能。

97.()實行存取款免填單服務(wù)的柜員，根據(jù)客戶口述的業(yè)務(wù)種類和金額辦理相關(guān)交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關(guān)信息的交易憑單交客戶確認。98.()一本通下所有子賬戶均使用同一密碼。

99.()匯款掛失后７天內(nèi)客戶可憑原取款通知單及有效身份證件在掛失受理網(wǎng)點辦理撤銷掛失業(yè)務(wù)，并當時辦理兌付手續(xù)。100.()匯兌沒收通知單作為協(xié)款依據(jù)應(yīng)到指定網(wǎng)點做支票協(xié)款完成支付。

郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷答案

一、填空題(每題1分，滿分25分。)

1.郵資符志2.掛失補發(fā)3.行書字4.三至五天5.稽查處6.支取權(quán)7.保證8.通存通兌

9.短款10.銀行業(yè)監(jiān)督 11.國內(nèi)報刊發(fā)行12.支局長13.隨機發(fā)作病毒14.現(xiàn)金差額15.１

16.121.517.地市局18.４19.２０平方毫米20.1萬元21.５22.手續(xù)費收據(jù)

二、單項選擇(每題1分，滿分25分。)

26.B27.C28.D29.B30.D31.A32.C33.A34.B35.B36.B37.B38.C39.D40.A41.A42.C43.D44.C45.D46.D47.B48.A49.D50.A

三、多項選擇(每題1分，滿分20分。)

51.B,D52.A,B,C53.A,C,D54.C,D55.A,B,C,D56.A,B57.A,B,C58.A,B,D

59.A,D60.A,C,D61.A,C,D62.B,C,D63.B,C,D64.A,B,D65.A,B,D66.A,B,D

67.A,B,C,D68.B,C,D69.C,D70.B,C,D

四、判斷題(正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分30分。)

71.√72.×73.×74.√75.×76.√77.√78.√79.√80.×81.√82.√83.×84.√

85.×86.√87.×88.×89.√90.√91.√92.×93.×94.√95.×96.√97.×98.√

99.×100.√

第三篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員

一、活期（結(jié)算、儲蓄）

1、開戶（010101）打?。捍嬲郏▋Α⑺剑┙Y(jié)算、儲蓄開戶單（現(xiàn)、私）

2、存款（010102）打?。捍嬲郏o章）存款單（現(xiàn)、私）手續(xù)費收據(jù)—異地

3、取款（010103）式打?。捍嬲郏o章）取款單（現(xiàn)、私）

現(xiàn)金到賬戶（010701）打印：轉(zhuǎn)賬單（現(xiàn)、私）

4、轉(zhuǎn)賬

賬戶到賬戶（010702）打?。恨D(zhuǎn)賬單（轉(zhuǎn)、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現(xiàn)、私）利息清單：（現(xiàn)、私）

二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張?zhí)胤N單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打?。捍鎲危▋?、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、部提：（010203）打?。?舊存單（清、現(xiàn)、部、私）利息單（現(xiàn)、私）新存單（儲、私）

3、清戶：（010204）打?。号f存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）

1、開戶：（010201）—04打印：存單（儲、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、續(xù)存：（010202）打?。捍嬲郏o章）存款單（現(xiàn)、私）異地收取手續(xù)費

3、扣劃：（040307）打?。夯钇诖嬲郏▋Α⑺剑┩ㄓ脩{證（業(yè)、私）—支局授權(quán)

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打?。捍鎲危▋?、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

五、特殊業(yè)務(wù)

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業(yè)、私）手續(xù)費：（現(xiàn)、私）

3、雙掛（支授權(quán)）

4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業(yè)、私）

變更密碼（040402）密印申請書；（業(yè)、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結(jié)打?。和ㄓ脩{證（業(yè)、私）打?。盒薷姆謶糍~通知單：（業(yè)、私）

6、扣劃——支局長授權(quán)

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續(xù)費0.5% 現(xiàn)金到現(xiàn)多,賬戶到現(xiàn)金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內(nèi)

掛失本地5異地20天

國內(nèi)匯兌現(xiàn)口頭掛失3天正式掛7天(只能在發(fā)卡地區(qū)辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網(wǎng)點）

第四篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復習題(初級)

郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復習題（初級）

一、單項選擇

（）是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。A、函件業(yè)務(wù)

《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)（）批準后公布實施。B、國務(wù)院

《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會批準發(fā)放的（）。C、《金融許可證》

《儲蓄管理條例》規(guī)定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉(zhuǎn)存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。B、支取日

《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查。B、銀監(jiān)會

《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，能C、數(shù)據(jù)處理

加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在（）網(wǎng)點辦理。

B、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

假幣持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起3個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接向當?shù)兀ǎ┨岢鰰骅b定申請。C、人民銀行

具有打印憑證職責的營業(yè)機構(gòu)，普通柜員應(yīng)每日打印本機構(gòu)的（）等，交投遞部門處理。B、柜員軋賬單

開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應(yīng)于（）內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方。A、當日

客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。

A、掛失事項的更改

客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續(xù)。

綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。D、50000

綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。C、零存整取

綠卡通卡最多可申請（）張副卡。C、5密碼掛失滿（）后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼撤銷。D、7天

密碼維護是指郵儲網(wǎng)點根據(jù)（），為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。B、客戶的申請

某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。A、149.6

3批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理（）業(yè)務(wù)以激活卡。辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額半額兌換。

D、二分之一（含）至四分之三以下03、04是（）省郵政編碼的前兩位。A、山西

2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》規(guī)定，紙幣票面裂口超過（）處，長度每處超過5毫米的，必須按規(guī)定挑剔出來。B、2辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時，客戶需要輸入取款密碼。

B、網(wǎng)匯e

辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。

D、收據(jù)號碼

變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲蓄管理工作。

D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)

存款有息體現(xiàn)了儲蓄存款利息收入的（）和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。C、合法性

第五套人民幣5元券，主色調(diào)為（），正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。B、紫色

對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。D、不需提供證明

個人人民幣通知存款單筆最高限額為（）。D、500萬元

個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。D、支取日

關(guān)于客戶變更有效實名證件，以下說法正確的是（）。

C、在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

柜員制網(wǎng)點應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設(shè)施，每個網(wǎng)點至少有（）個探頭。B、三

河南省簡稱（），省會是鄭州。C、豫

匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日填寫營業(yè)日報單一式二份，其中一份營業(yè)日報單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。B、事后監(jiān)督部門 匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為（）。A、（雨/革月）

活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指（）。A、每日余額合計數(shù)

貨幣市場基金是基金業(yè)務(wù)按（）不同的分類。A、投資標的基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。C、預約

計算機的應(yīng)用大致可分為五個方面：科學計算、（）、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。D、支票預處理

客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應(yīng)的活期存折（）。

B、可繼續(xù)使用

客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯，柜員不得使用（）交易。D、取消

客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。B、5000

客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設(shè)備輸入，只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示“（）”代替密碼值。B、＊

客戶身份識別業(yè)務(wù)范圍中對他人代理客戶辦理（）以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關(guān)信息。B、單筆5萬元（含）

客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在（）內(nèi)對客戶賬戶進行止付。D、一定的期限

客戶應(yīng)在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理個人電話銀行申請與加辦電話銀行業(yè)務(wù)。B、省內(nèi)

客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。D、22

5客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、29.2

5客戶預約同一期理財產(chǎn)品時，（）。D、沒有次數(shù)限制

客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國

客戶在使用財付通一點通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該業(yè)務(wù)。D、騰訊財付通網(wǎng)站

客戶賬戶內(nèi)未登折明細中超過（）天的交易均應(yīng)壓縮打印。B、9

2利息，亦稱“利金”、“子金”，是（）超過本金的部分。

C、債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點收匯的按址匯款，有效兌付期為自收匯之日起（）。B、60天（含）

遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內(nèi)海。C、山東半島

綠卡的換卡（020205）交易適用范圍不包括（）。B、綠卡遺失

綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。A、撤銷

1B、密碼修改

普通柜員可對當日（）成功交易的單據(jù)進行重打。A、最后1筆

人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。

A、活期續(xù)存3000元

人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A、10元

人民幣活期存款賬戶開戶起存金額為（）。A、1元

人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為（），多存不限。B、50

如需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，客戶必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。

B、網(wǎng)點柜臺書面

商戶匯出的匯款匯票號碼業(yè)務(wù)種類代碼為（）。D、無法判斷

實名制后開立的存款賬戶，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)核實證件時，發(fā)現(xiàn)其自動升位成18位的，網(wǎng)點柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理實名證件變更。

A、開戶局所屬省內(nèi)

同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立（）中間業(yè)務(wù)交易賬戶。A、一個

網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失時，應(yīng)立即向上級機構(gòu)（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。

C、安全保衛(wèi)

為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實施（）。C、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》

我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。C、印度尼西亞

我國現(xiàn)在的行政區(qū)包括特別行政區(qū)2個、省級行政區(qū)中有（）個省、5個自治區(qū)、4個直轄市。C、2

3無密戶應(yīng)在（）辦理重新寫磁和隨機換折業(yè)務(wù)。A、開戶網(wǎng)點

下列不屬于計算機應(yīng)用軟件的是（）。C、Windows98

下列關(guān)于補登折說法錯誤的是（）。D、郵儲一本通內(nèi)未登折明細必須壓縮打印

下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說法錯誤的是（）。C、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名 下列關(guān)于單卡戶說法錯誤的是（）。

C、客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理

下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是（）。

D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款 下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)查詢說法錯誤的是（）。B、網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預約信息

下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)提前贖回處理錯誤的是

（）。

D、部分贖回后留存金額不受限制

下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的是（）。D、當各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，無須驗證賬戶對應(yīng)的有效實名證件及綠卡

下列關(guān)于開辦郵政儲蓄說法錯誤的是（）。

B、2007年3月28日“中國郵政儲蓄銀行有限責任公司”在北京掛牌成立

下列關(guān)于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項

下列關(guān)于取款、清戶風險說法錯誤的是（）。B、辦理存款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核

下列關(guān)于網(wǎng)點重要單證管理說法錯誤的是（）。D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制

以下關(guān)于存款交易風險防范的說法錯誤的是（）。C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送

以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。B、再掛失04020

5以下關(guān)于交接班規(guī)定，說法錯誤的是（）。A、由交班柜員做正式軋賬

以下關(guān)于理財交易掛失處理說法正確的是（）。A、理財交易卡掛失補發(fā)由綜合柜員授權(quán)

以下關(guān)于實名證件發(fā)證機關(guān)所在地填寫正確的是（）。

C、存款人為臺胞的，發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市 以下關(guān)于郵儲掛失后續(xù)處理說法錯誤的是（）。C、掛失補發(fā)新存折/單，賬號改變

以下關(guān)于郵儲網(wǎng)點安全保衛(wèi)易發(fā)問題的描述不正確的是（）。

B、儲蓄網(wǎng)點警報“五不靈”

以下關(guān)于郵儲網(wǎng)點安全保衛(wèi)易發(fā)問題的描述不正確的是（）。

B、使用機動車輛接送庫款

一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給（）。C、手續(xù)費

郵政儲蓄個人理財業(yè)務(wù)辦理中，客戶累計輸錯（）次密碼后理財類交易賬戶將被永久鎖定。D、15次

郵政儲蓄個人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（）。D、500萬元

郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持（）與“重點監(jiān)控”相結(jié)合的原則。D、“制約核對”

郵政儲蓄機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，應(yīng)遵循（）及中國人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。D、公安部

郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。D、綠卡通的定期取款

郵政儲蓄客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦 下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法正確的是（）。

B、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

下列關(guān)于郵儲風險防范說法正確的是（）。A、執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實性進行核實

下列關(guān)于郵政儲匯職業(yè)規(guī)范說法正確的是（）。D、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體

下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)章戳保管說法正確的是（）。

B、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。C、百、千

下列選項，不屬于儲蓄營業(yè)前綜合柜員主要準備工作的是（）。

C、對儲蓄營業(yè)做臨時軋賬，并與上日營業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進行核對

下列選項中屬于綠卡通卡副卡可以辦理的業(yè)務(wù)的是（）。B、密碼掛失

下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。

C、個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下 姓氏“罕”的正確讀音是（）。A、hǎn

已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。A、開戶局

以下（）不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。D、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

以下（）單證在使用時，應(yīng)加蓋儲蓄專用章。A、活期存折

以下（）業(yè)務(wù)需對出示的身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印核查結(jié)果。

D、綠卡通的活期賬戶續(xù)存80000元

以下（）賬戶，郵政儲蓄機構(gòu)提供對賬單服務(wù)。A、綠卡通卡

以下（）賬戶，只能按個人結(jié)算賬戶進行管理。A、綠卡戶

以下不按重要空白憑證管理的是（）。C、綠卡作廢卡

以下不屬于人民幣的職能的是（）。C、世界貨幣

以下不屬于人民幣定期儲蓄業(yè)務(wù)種類的是（）。A、定活兩便

以下不屬于郵政儲蓄的重要空白憑證的是（）。D、100元面額的定活兩便存單 以下城市簡稱正確的是（）。A、南京市的簡稱是寧

以下關(guān)于報刊的分類說法正確的是（）。D、按類別劃分：報紙、期刊、出版物等

以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風險防范說法錯誤的是（）。B、網(wǎng)點工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù) 以下關(guān)于儲蓄的說法正確的是（）。A、儲蓄的對象是個人以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶的掛失收費標準，說法正確的是（）。

C、密碼正式掛失每筆10元

以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是（）。

D、再掛失必須原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理

以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。B、解鎖定申請時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)交易碼不正確的是（）。A、010702現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易

以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)使用說法錯誤的是（）。

D、大額轉(zhuǎn)賬變更憑原轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請表辦理 以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。A、￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分

以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位錯誤的是（）。B、江西省碼是31、32以下選項不是按掛失事項分類的是（）。A、正式掛失

以下選項不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（）。D、同業(yè)查詢

以下選項中，允許辦理解掛失手續(xù)的是（）。D、憑證密碼雙掛失

以下選項屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的是（）。B、服從調(diào)遣，聽從安排

以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A、品格正直，誠實守信

以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。B、著眼整體，顧全大局

以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。B、基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種 以下有關(guān)姓氏的讀音錯誤的是（）。D、拓拔tàbá

以下屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的是（）。C、遵章守紀，令行禁止

以下屬于郵政儲匯職業(yè)經(jīng)律規(guī)定的是（）。C、遵章守紀，令行禁止

以賬戶扣收方式收取異地交易手續(xù)費的交易是（）。D、活期取款

異地臨時掛失有效期為（）。D、20天

因存折損壞不能繼續(xù)使用時，客戶可在賬戶開戶（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換折手續(xù)。C、省內(nèi)

郵儲個人存款賬戶的異地臨時掛失有效期為（）。D、20天

郵儲客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。

A、掛失事項的更改

郵儲網(wǎng)點普通柜員一般按不超過3至5天的實際使用量向（）請領(lǐng)。A、綜合柜員

郵政儲匯職業(yè)紀律中“嚴守秘密”中的秘密不包括（）。D、銀聯(lián)秘密

郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)

B、5000

郵政儲蓄客戶身份識別業(yè)務(wù)范圍中，對他人代理客戶辦理（）及以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關(guān)信息。

B、單筆5萬元（含）

郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。B、網(wǎng)點柜臺

郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該業(yè)務(wù)。D、騰訊財付通網(wǎng)站

郵政儲蓄綠卡賬戶納入（）管理。C、個人結(jié)算賬戶

郵政儲蓄無密戶的以下（）交易，可在開戶縣市范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。A、加密

郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：取款交易原則上應(yīng)以（）狀態(tài)為準。A、交易局

郵政通信服務(wù)方針中，（）是對郵政服務(wù)水平的要求。D、方便

預約轉(zhuǎn)賬申請辦理后，不得對（）進行變更。D、轉(zhuǎn)入賬戶的賬號 預約轉(zhuǎn)賬申請辦理后，客戶不可變更的信息是（）。D、轉(zhuǎn)出賬號

在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告（）綜合柜員或支行（局）長，并做長短款掛賬處理。

C、綜合柜員或支行（局）長

在以下幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。C、百、千

賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。C、加辦密碼

支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（）交易。

A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活

自2005年9月21日起活期儲蓄（）結(jié)息，按結(jié)息日掛牌活期利率計息，利息次日轉(zhuǎn)入本金。B、按季

做聯(lián)網(wǎng)核查時，核查結(jié)果信息不包括（）。C、家庭住址

二、多項選擇

以下關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯誤的有（）。A、單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請

B、單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實名證件辦理D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個賬戶累計轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請

（）的存單不允許移入綠卡通卡。

A、非同一開戶網(wǎng)點

B、非同一證件類型及號碼 C、非同一戶名

D、非同一協(xié)議國稅率

《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)依據(jù)人民法院發(fā)生法律效力的（）辦理過戶手續(xù)。A、判決書 B、調(diào)解書 C、裁定書

《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率擬訂方式有（）。

A、國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定、公布 C、中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準后公布

《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)設(shè)置應(yīng)具備的條件有（）。

A、有機構(gòu)名稱、組織機構(gòu)

B、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人 C、有必要的安全防范設(shè)備 D、有固定的營業(yè)場所

綠卡卡面包括以下（）標識及印刷圖案。A、郵政徽

B、中國郵政儲蓄銀行 C、綠卡（××卡）D、銀聯(lián)

綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。A、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 C、匯兌匯入

密碼維護指郵儲網(wǎng)點根據(jù)客戶的申請，為相關(guān)賬戶（）的交易。A、加辦密碼 B、變更密碼 D、撤銷密碼

人民幣通知存款業(yè)務(wù)分（）兩個品種。A、一天通知 C、七天通知

尾箱查詢交易包括（）等內(nèi)容。A、最小可用憑證的查詢 B、憑證狀態(tài)查詢 C、現(xiàn)金收付的查詢 D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印

下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。A、各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線

C、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶

D、郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印

下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（）。A、在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點理財經(jīng)理必須對客戶進行風險提示，要求客戶填寫《客戶風險承受能力評估報告》 B、個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)

D、個人客戶認購基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司

下列屬于各儲蓄機構(gòu)可辦理的定期儲蓄人民幣業(yè)務(wù)的有（）。A、整存整取 代理開放式基金業(yè)務(wù)按投資標的的劃分，可分為（）等。B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金

第五套人民幣１００元券票面背面右上方為“中國人民銀行”的漢語拼音字母和（）民族文字的“中國人民銀行”字樣和面額。A、壯 B、維 C、藏 D、蒙

關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費的收取方式說法正確的有（）。

A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收 B、賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)出賬戶扣收 C、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬手續(xù)費可以現(xiàn)金方式收取 D、賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收

柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執(zhí)聯(lián)交予客戶。A、存款 B、取款 C、轉(zhuǎn)賬 D、清戶

換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。

A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡

匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱

匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進行查詢。A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行

集郵特色服務(wù)包括（）。A、形象宣傳年冊業(yè)務(wù) C、郵票個性化服務(wù)業(yè)務(wù) D、集郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù)

卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款

客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統(tǒng)校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。A、存款 C、查詢

零存整取定期儲蓄存款存期有（）。A、一年 C、三年 D、五年

綠卡（借記卡）按業(yè)務(wù)功能劃分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡D、尾箱操作記錄查詢

下列必須采取填單方式的基金業(yè)務(wù)交易有（）。B、基金轉(zhuǎn)托管

C、基金TA賬戶開戶

下列地名漢語拼音錯誤的有（）。B、涇川（Jīnchuān）C、尉犁（Yùnlí）D、閻良（Yángliáng）

下列地名漢語拼音正確的有（）。B、乾安（Qiánān）C、磴口（Dangkǒu）

下列關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。

A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

下列關(guān)于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 D、客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理

下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)查詢說法正確的有（）。A、客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點進行查詢

C、網(wǎng)點人員可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預約信息 D、客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息

下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)預約、認購處理說法正確的有（）。

A、客戶預約同一期理財產(chǎn)品沒有次數(shù)限制 D、客戶需在預約最終有效日前至網(wǎng)點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消 下列關(guān)于換折的說法正確的有（）。A、隨機換存單時，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)危荒苻k理換折交易的，應(yīng)進行憑證掛失處理

下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）。A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲蓄機構(gòu)為扣繳義務(wù)人

C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅

D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 下列關(guān)于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 下列關(guān)于取款、清戶風險防范說法正確的有（）。A、辦理取款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核

B、取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則

下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯誤的有（）。

A、賬戶開立時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行結(jié)算賬戶開戶憑條”

3B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取

下列屬于計算機安置場所環(huán)境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動

下列屬于實行柜員制的郵政儲蓄各支行須具備的條件的有（）。

B、擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所 D、柜臺前應(yīng)設(shè)“一米線”

以下（）賬戶，郵政儲蓄機構(gòu)提供對賬單服務(wù)。B、郵儲信用卡 D、綠卡單卡

以下（）屬于國內(nèi)郵件限制寄遞的物品。A、香煙 D、煙葉

以下關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)查詢交易的說法正確的有（）。

A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任

C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改

以下關(guān)于發(fā)售、簽發(fā)郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（）。A、網(wǎng)點柜員不得手工簽發(fā)重要單證，手工簽發(fā)的視為無效憑證

B、網(wǎng)點柜員禁止把重要單證帶出營業(yè)場所 C、網(wǎng)點柜員禁止虛開重要單證

D、柜員領(lǐng)用在尾箱中的重要憑證，可跨使用 以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述正確的有（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 D、密碼匯款可以申請改匯

以下關(guān)于個人客戶密印管理說法正確的有（）。A、綠卡戶必須設(shè)置密碼

B、卡折合一戶的存折必須設(shè)有密碼 C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒 以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的有（）。A、憑證正式掛失040201 C、憑證密碼雙掛失040203 D、人工解掛失040206

以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述正確的有（）。A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯 D、按址匯款可以辦理退匯

以下關(guān)于匯款授權(quán)的說法錯誤的有（）。A、1萬元以上的匯款全部由綜合柜員授權(quán) B、5000元以上的匯款全部由綜合柜員授權(quán) D、免費匯款，支局長授權(quán)

以下關(guān)于匯票號碼中業(yè)務(wù)種類代碼描述錯誤的有（）。

A、網(wǎng)匯通充值為“42” B、網(wǎng)匯ｅ匯款為“51” D、禮儀卡為“50”

以下關(guān)于客戶查詢說法正確的有（）。A、客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢未清戶賬戶一定期

限內(nèi)的交易明細

B、已清戶的分戶賬信息可在開戶網(wǎng)點查詢

C、涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示 以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說法正確的有（）。A、網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機

C、客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查

D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關(guān)等信息

以下關(guān)于取消業(yè)務(wù)風險防范說法錯誤的有（）。B、柜員辦理取消交易后相關(guān)原始憑證交客戶簽收 C、代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員可使用取消交易

以下關(guān)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。B、商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當遵循自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我約束的原則

C、商業(yè)銀行具體經(jīng)營范圍由人民銀行章程規(guī)定，報國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準

以下關(guān)于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進行查詢。

A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行

郵儲客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變?yōu)閼{證密印雙掛失。

B、綠卡丟失 C、綠卡磁道損壞

郵儲客戶實名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實名證件來辦理（）等交易。A、大額存款 B、大額取款 C、掛失

D、修改密碼

郵儲客戶在柜臺辦理存款業(yè)務(wù)時，可使用的收款方式包括（）。A、現(xiàn)金 5.()《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲蓄機構(gòu)辦理定期儲

蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

6.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)依據(jù)人民檢察院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶手續(xù)。【×】 7.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準后公布。【×】

8.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

9.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：根據(jù)國家有關(guān)政策和實際需要，經(jīng)批準，儲蓄機構(gòu)可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電費等業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

10.()《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行。【×】

11.()2005年9月21日前活期儲蓄每年結(jié)息一次，結(jié)息日將客戶上一結(jié)息周期實際應(yīng)得利息于７月１日轉(zhuǎn)入本金但不生息?！尽痢?/p>

12.()按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，中國郵政儲蓄（）。

A、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理

D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理 以下關(guān)于郵儲網(wǎng)點交接班的說法正確的有（）。B、交接班必須核點現(xiàn)金和憑證

C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接

D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退

以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失

D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶

以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。A、商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款 B、補導或補打商戶即兌信息

以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。A、按址匯款

B、退匯的按址匯款

D、商戶匯出的按址匯款

以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。A、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥7008.02，人民幣柒仟零零捌元零貳分 D、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分正 以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位正確的有（）。A、云南省碼是65、66、67 C、內(nèi)蒙古自治區(qū)碼是01、02 D、貴州省碼是55、56

以下選項不屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。

C、實事求是，作風嚴謹 D、遵守法紀，依法行事

以下選項不屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的有（）。

A、品格正直，誠實守信 D、誠實信用，照章辦事

以下有關(guān)儲蓄的說法正確的有（）。A、儲蓄的對象是個人

C、儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段 D、儲蓄是貨幣所有者將節(jié)余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構(gòu)的行為

以下有關(guān)理財產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（）。B、“預約”交易的撤單在產(chǎn)品預約期內(nèi)辦理 C、“認購”交易的撤單在產(chǎn)品認購期內(nèi)辦理 D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理 以下屬于人民幣不固定定活兩便存款業(yè)務(wù)交易碼的有（）。A、010401 D、01040

4以下屬于人民幣可執(zhí)行的職能的有（）。A、流通手段 B、價值尺度 D、支付手段

郵儲匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼 C、轉(zhuǎn)存 D、支票

郵政儲蓄各級機構(gòu)發(fā)生重要單證丟失或被盜時，直接責任人和相關(guān)責任人要立即向主管負責人如實報告，經(jīng)其核實后，及時向本行（）部門報告。A、安全保衛(wèi) B、會計

郵政儲蓄理財類業(yè)務(wù)目前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財業(yè)務(wù) B、代銷基金 C、代售國債

郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。

C、誰發(fā)放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀

郵政匯兌單點可辦全部業(yè)務(wù)的準入條件是（）。A、具有合適的營業(yè)場所和必須設(shè)備 B、配備反洗錢聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及設(shè)備 D、監(jiān)管部門的其他要求

郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應(yīng)（）。A、查明原因

B、無法查明原因則應(yīng)報告綜合柜員或支行（局）長 C、無法查明原因則應(yīng)做長短款掛賬處理 D、應(yīng)調(diào)閱錄像

郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有（）以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡

郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，是國家重要的社會公用事業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（）性質(zhì)。C、服務(wù)性 D、公用性

郵資憑證包括郵票、郵資信卡、（）等。A、郵資符志 B、郵資信封 C、郵資明信片 D、郵資郵簡

做聯(lián)網(wǎng)核查時，對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進行佐證。A、工作證

B、機動車駕駛證 C、介紹信

D、社會保障卡

三、判斷題

1.()“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打?！尽獭?/p>

2.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2005年1月1日起執(zhí)行?！尽痢?/p>

3.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2010年1月1日起執(zhí)行?！尽痢?/p>

4.()《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲戶提前支取定期儲蓄存款，只須持存款憑證即可辦理，也可由他人持存款憑證代為辦理。【×】

4銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等?！尽痢?13.()按業(yè)務(wù)功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等?！尽痢?/p>

14.()按址匯款取消應(yīng)在兌付打印取款通知單之前?！尽獭?/p>

15.()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉(zhuǎn)賬申請書”?！尽痢?/p>

16.()除商務(wù)匯款和入賬匯款以外的匯款業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為個人匯款。【×】

17.()儲蓄系統(tǒng)中機構(gòu)簽退交易必須由網(wǎng)點綜合柜員辦理?！尽痢?/p>

18.()儲蓄營業(yè)前綜合柜員應(yīng)與普通柜員核對現(xiàn)金、憑證實物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因?！尽痢?/p>

19.()存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送?！尽痢?/p>

20.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地為北京市。【×】

21.()大額轉(zhuǎn)賬申請完成后，郵儲柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲蓄專用章?！尽痢?/p>

22.()代理開放式基金系統(tǒng)閉市后，不受理基金TA賬戶開戶業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

23.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，柜員可使用取消交易?！尽痢?/p>

24.()單位和個人可以將公款以個人名義轉(zhuǎn)儲蓄存款?！尽痢?/p>

25.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點直接進行銷毀?！尽痢?/p>

26.()單位批量申領(lǐng)綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名即可?！尽痢?/p>

27.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發(fā)行?！尽獭?/p>

28.()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣?！尽獭?/p>

29.()定額定期儲蓄存款不能約定轉(zhuǎn)存和自動轉(zhuǎn)存?！尽獭?/p>

30.()定活兩便存款清戶柜員應(yīng)在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。【×】

31.()對辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進行識別時，應(yīng)遵循中國銀聯(lián)和公安機關(guān)對客戶身份識別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則?！尽痢?/p>

32.()對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外?！尽獭?/p>

33.()對需要核對有效實名證件的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)證件為身份證，客戶所持為臨時身份證，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，在憑條上批注證件類型，經(jīng)客戶確認簽字后再予辦理業(yè)務(wù)?！尽痢?/p>

34.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān)證明。【×】 35.()改匯特殊業(yè)務(wù)事項收據(jù)是該筆匯款已改匯成功的證明?！尽痢?/p>

36.()甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧?！尽獭?/p>

37.()個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構(gòu)以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項制

度?！尽痢?/p>

38.()個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業(yè)機構(gòu)（包括代理）的業(yè)務(wù)人員在辦理各類業(yè)務(wù)時，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定使用?！尽獭?/p>

39.()根據(jù)個人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅?！尽痢?/p>

40.()掛失申請書丟失可辦理再掛失，原掛失申請書即失效?！尽獭?/p>

41.()柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查?！尽獭?/p>

42.()柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過上級業(yè)務(wù)管理部門與開戶方聯(lián)系，確認原因后辦理?！尽獭?/p>

43.()柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應(yīng)檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復印件或者影印件；若為代辦應(yīng)檢查并留存雙人證件復印件或影印件?！尽痢?/p>

通一點通”賬戶交易明細?！尽獭?/p>

70.()客戶登錄支付寶賬戶，可以查詢歷史“支付寶卡通”賬戶交易明細?！尽獭?/p>

71.()客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）。【×】 72.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致?！尽獭?73.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁交由客戶保管。【√】

74.()客戶取消對賬單寄送服務(wù)后，中國郵政儲蓄銀行將從辦理取消的下一個周期起，取消對賬單寄送服務(wù)?！尽痢?/p>

75.()客戶申請退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的匯票時，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點做相應(yīng)的退匯應(yīng)答處理,匯款人退匯才成功。【×】

76.()客戶提交的單折卡經(jīng)檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

77.()客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等100.()實名證件更改時，若涉及證件為居民身份

證，須對身份證做聯(lián)網(wǎng)核查。【√】

101.()使用計算機可在原重要空白憑證上填空打印，也可制作、打印重要空白憑證格式。【×】

102.()四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“Dàofú”?！尽獭?/p>

103.()隨機換存單時，應(yīng)由支行（局）長和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。【×】

104.()通過系統(tǒng)辦理重要單證調(diào)撥手續(xù)的時，應(yīng)加強系統(tǒng)對身份認證和授權(quán)審批的管理，做到手續(xù)嚴密，控制有效?！尽獭?/p>

105.()通知存款計息期為整月的，應(yīng)付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應(yīng)檔次的月利率。【√】 106.()外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，必須提供居民國稅務(wù)主管當局簽發(fā)的居民身份證明。【√】

107.()網(wǎng)點辦理入賬匯款時，由于系統(tǒng)超時，在收匯時無法確認是否成功。通過查詢，末筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發(fā)出，可以重新匯款?！尽獭?108.()網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊44.()國家秘密載體通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務(wù)?！尽獭?/p>

45.()國內(nèi)郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄?！尽痢?/p>

46.()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。【×】

47.()匯兌業(yè)務(wù)預約匯款操作包括：預約匯款登記、預約匯款信息維護、預約匯款量收登記簿?！尽獭?48.()匯兌業(yè)務(wù)中，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的兌付業(yè)務(wù)，收款人只能到指定兌付網(wǎng)點取款?！尽獭?49.()匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為：雨/革月?！尽痢?/p>

50.()活期存折和綠卡對應(yīng)的密碼掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理?！尽獭?/p>

51.()活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指所有利息和。【×】

52.()基金發(fā)生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進行贖回稱為連續(xù)贖回?！尽獭?/p>

53.()基金分紅方式可分為現(xiàn)金分紅與紅利再投資兩種?！尽獭?/p>

54.()計算機的關(guān)機順序是先關(guān)主機電源，再關(guān)外部設(shè)備電源?！尽獭?/p>

55.()計算機的應(yīng)用大致可分為科學計算、數(shù)據(jù)分析、過程控制、計算機輔助功能和人工智能?！尽痢?56.()計算機的語言處理程序，又稱程序設(shè)計語言，可分為機器語言、匯編語言、C語言?！尽痢?/p>

57.()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理?！尽痢?/p>

58.()假幣持有人對金融機構(gòu)做出的有關(guān)收繳行為有異議，可在收到《貨幣真?zhèn)舞b定書》之日起60個工作日內(nèi)向直接監(jiān)管的中國人民銀行分支機構(gòu)申請行政復議?！尽獭?/p>

59.()江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“Póyáng”。【√】

60.()交接班規(guī)定，實行多班制的營業(yè)網(wǎng)點日間交接應(yīng)進行正式軋賬?！尽獭?/p>

61.()經(jīng)批準設(shè)立的商業(yè)銀行，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)經(jīng)營許可證。【√】

62.()捐贈款、賑災款等社會公益性款項以及郵政內(nèi)部匯款，都可以給予辦理免費匯款。【×】

63.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款?！尽痢?/p>

64.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理?！尽痢?/p>

65.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶?！尽痢?/p>

66.()開放式基金是指基金份額總額不固定，基金份額可以在基金合同約定的時間和地點進行申購或贖回的一種基金運作方式?！尽獭?/p>

67.()開戶時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易?！尽獭?/p>

68.()客戶辦理基金申購交易必須采取填單方式?！尽痢?/p>

69.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付 憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，可以向郵儲機構(gòu)提出申請，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬戶進行止付?！尽獭?/p>

78.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元?！尽獭?9.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5?！尽獭?/p>

80.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5元。【√】

81.()客戶在郵儲網(wǎng)點辦理需識別身份的業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦柜員應(yīng)檢查客戶實名證件的有效期，確認在有效期內(nèi)的，可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

82.()扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當在次月7日內(nèi)繳入中央國庫，并向當?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)報送代扣代繳稅款報告表?！尽獭?/p>

83.()理財資金賬號變更后的個人結(jié)算賬戶的有效身份證件與理財交易卡有效證件須一致?！尽獭?84.()利息，亦稱“利金”、“子金”，是債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的超過本金的部分。【√】

85.()綠卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續(xù)?！尽獭?86.()綠卡清戶時，應(yīng)收回綠卡，有折卡清戶時必須同時提交活期存折和卡，綠卡當場剪角或在磁條上打洞作廢。【√】

87.()綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可在系統(tǒng)中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易?！尽痢?/p>

88.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續(xù)費從綠卡通卡主卡中收取。【×】

89.()綠卡通卡主卡BIN號為622150。【×】 90.()綠卡須先存款后支取，不得透支?！尽獭?91.()密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重置?！尽痢?/p>

92.()取款通知單掛失后，在補發(fā)新的取款通知單之前，客戶可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書和有效實名證件在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理撤銷掛失手續(xù)?！尽痢?/p>

93.()取款通知單實行登記順號使用制度，打印取款通知單后系統(tǒng)自動記錄取款通知單使用數(shù)量，修改憑證狀態(tài)，減少尾箱憑證結(jié)余?！尽痢?/p>

94.()全國所有郵政儲蓄網(wǎng)點在預約期內(nèi)剩余的可接受客戶預約的理財產(chǎn)品總量稱為預約額度。【×】 95.()人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費。【×】

96.()人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印?！尽痢?/p>

97.()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦?！尽痢?/p>

98.()商業(yè)銀行以平等、自愿、公平和誠實信用為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我約束?！尽痢?/p>

99.()商業(yè)銀行應(yīng)當保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息?！尽獭?/p>

5卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門?！尽痢?/p>

109.()網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應(yīng)立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施?！尽痢?/p>

110.()我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位?！尽獭?/p>

111.()我國郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點是層次分明，規(guī)律性強，在一定程度上反映了郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系，為改革分揀封發(fā)體制提供了條件?！尽獭?/p>

112.()我國郵政編碼六位數(shù)的前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）；前三位代表郵區(qū)；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區(qū)）的編號?！尽獭?113.()姓氏“厙、晁”的拼音注釋為sha、cháo?！尽獭?114.()姓氏“遆”的讀音是dí?！尽痢?115.()姓氏“甄”的拼音注釋為“wēn”?！尽痢?116.()需出示身份證件的業(yè)務(wù)，代辦時簽代理人姓名并注明“代”字?！尽獭?/p>

117.()已開立活期存折的郵儲客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡?！尽痢?/p>

118.()已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折?！尽痢?/p>

119.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲?！尽獭?120.()營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)?！尽獭?/p>

121.()營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內(nèi)。【√】

122.()由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。【√】 123.()由于郵儲柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易?！尽獭?124.()郵儲定期一本通掛失時，按存單掛失處理?！尽痢?/p>

125.()郵儲各級機構(gòu)對各項查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改?！尽獭?126.()郵儲規(guī)定，已清戶5年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理?！尽痢?/p>

127.()郵儲柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記，待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查?！尽獭?/p>

128.()郵儲柜員在受理各儲種的賬戶開立時，必須嚴格執(zhí)行實名制度。【√】

129.()郵儲卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【×】

130.()郵儲客戶辦理基金轉(zhuǎn)換、基金TA賬戶開戶/銷戶、基金轉(zhuǎn)托管交易必須采取填單方式?！尽痢?131.()郵儲客戶提交的單折卡經(jīng)檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業(yè)務(wù)。【√】

132.()郵儲人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉(zhuǎn)賬、掛失以及規(guī)定金額以上的存取款業(yè)務(wù)，客戶須按規(guī)定填寫相關(guān)憑單?！尽獭?/p>

133.()郵儲人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費?！尽痢?/p>

134.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后，按新存單、原存單和利息清單順序進行打印?！尽痢?/p>

135.()郵儲人員辦理開戶交易時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易?！尽獭?/p>

136.()郵儲網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【×】

137.()郵儲營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)?！尽獭?/p>

138.()郵儲賬戶撤銷密碼后，該賬戶的取款交易可在該賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理?！尽痢?139.()郵件的生產(chǎn)傳遞過程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過程?！尽痢?/p>

140.()郵局經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務(wù)中，在國內(nèi)出版的本國報刊，如系本地出版的稱“本埠報刊”，外地出版的稱“外埠報刊”?！尽獭?/p>

141.()郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認真學習金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風險的意識，勇統(tǒng)尾箱和實物尾箱?！尽痢?/p>

162.()郵政儲蓄營業(yè)室的緊急報警裝置應(yīng)安裝在明顯的位置?！尽痢?/p>

163.()郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點的“重打單據(jù)”交易只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打?！尽獭?/p>

164.()郵政儲蓄有價單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發(fā)行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價單證等?！尽獭?/p>

165.()郵政儲蓄賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費只能從轉(zhuǎn)出賬戶扣收?！尽痢?/p>

166.()郵政分銷業(yè)務(wù)是中國郵政的主營業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的一項新型郵政業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

167.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。【√】 168.()郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程具有一致性是郵政通信的特點之一?！尽獭?/p>

169.()郵政通信生產(chǎn)是通盤一心、全局合作的過程?！尽痢?/p>

于與不良行為做斗爭?！尽獭?142.()郵政儲匯職業(yè)道德中“清正廉潔，勤儉節(jié)約”是要求從業(yè)人員需自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕?！尽獭?/p>

143.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應(yīng)即刻掛斷?！尽痢?144.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然，女性員工宜淡妝，簡樸大方?！尽獭?/p>

145.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方?！尽獭?/p>

146.()郵政儲匯職業(yè)紀律中要求“服從調(diào)遣，聽從安排”是指嚴格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執(zhí)行要及時報告。服從組織調(diào)遣決定，無正當理由，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到崗?！尽獭?/p>

147.()郵政儲蓄從業(yè)人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規(guī)范作業(yè)，及時堵塞漏洞，時刻防范風險?！尽獭?148.()郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給利差收入?！尽痢?/p>

149.()郵政儲蓄個人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣10元。開戶后可隨時存取，取款后賬戶余額可為零。【×】

150.()郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所。【√】

151.()郵政儲蓄機構(gòu)辦理需校驗密印的業(yè)務(wù)時，必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。【√】

152.()郵政儲蓄機構(gòu)使用計算機簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補打重要空白憑證?！尽痢?/p>

153.()郵政儲蓄機構(gòu)在辦理需要進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，不需當場辦結(jié)的，不需對相關(guān)個人的公民身份信息進行核查?！尽痢?/p>

154.()郵政儲蓄客戶憑卡辦理異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的5‰收取手續(xù)費，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。【√】

155.()郵政儲蓄客戶在網(wǎng)點柜臺所辦理的正式掛失每戶收取手續(xù)費1元?！尽痢?/p>

156.()郵政儲蓄尾箱查詢內(nèi)容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態(tài)查詢、現(xiàn)金收付的查詢?nèi)齻€方面?！尽痢?/p>

157.()郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：若交易局系統(tǒng)提示未成功，但開戶局已經(jīng)扣賬，交易局必須將款項付給客戶?！尽痢?/p>

158.()郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)過程中，不論上級指示是否違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)首先遵照執(zhí)行。【×】

159.()郵政儲蓄銀行的從業(yè)人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規(guī)范作業(yè)，及時堵塞漏洞，時刻防范風險?！尽獭?/p>

160.()郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則?！尽痢?/p>

161.()郵政儲蓄營業(yè)機構(gòu)的尾箱按用途可分為系

170.()郵政網(wǎng)點儲蓄營業(yè)前，普通柜員請領(lǐng)尾箱后必須與綜合柜員核對現(xiàn)金、憑證實物與“柜員軋賬單”內(nèi)容是否相符，如有不符，應(yīng)封存尾箱，查找原因?！尽獭?171.()郵政業(yè)務(wù)資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。【√】

172.()預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，是指轉(zhuǎn)入方客戶在郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺辦理預約轉(zhuǎn)賬申請后，由系統(tǒng)自動按客戶約定日期、金額、周期向指定的賬戶進行資金劃轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)。【×】

173.()在打印機日常維護中，每六個月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。【×】 174.()在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理?！尽痢?/p>

175.()在聯(lián)網(wǎng)核查時，對于身份信息如有不符事項的而客戶無法提供佐證時，可為客戶出具聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機關(guān)申請核實，客戶持公安機關(guān)核實并填寫的回執(zhí)到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

176.()在無金額分位格的憑證上，以元為單位的阿拉伯數(shù)字除表示單價情況外，都應(yīng)寫到角分，無角分的，角位和分位可寫“00”，不得用符號“－”替代。【√】

177.()賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續(xù)處理?！尽獭?/p>

178.()轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)?！尽痢?/p>

第五篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復習題(初級)

郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復習題（初級）

一、單項選擇

1.（）是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。A、函件業(yè)務(wù) B、包件業(yè)務(wù) C、快遞業(yè)務(wù) D、發(fā)行業(yè)務(wù) 【A】

2.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)（）批準后公布實施。A、銀監(jiān)會 B、國務(wù)院 C、審計部 D、監(jiān)察處 【B】

3.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會批準發(fā)放的（）。A、《安全生產(chǎn)許可證》 B、《保險許可證》 C、《金融許可證》 D、《代理基金許可證》 【C】

4.《儲蓄管理條例》規(guī)定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉(zhuǎn)存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。A、開戶日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】 5.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查。A、人民銀行 B、銀監(jiān)會 C、當?shù)卣畽C構(gòu) D、公安局 【B】

6.《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，能辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額半額兌換。A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 【D】

7.03、04是（）省郵政編碼的前兩位。A、山西 B、河北 C、吉林 D、遼寧 【A】

8.2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》規(guī)定，紙幣票面裂口超過（）處，長度每處超過5毫米的，必須按規(guī)定挑剔出來。A、1B、2 C、3 D、5 【B】 9.辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時，客戶需要輸入取款密碼。A、網(wǎng)匯通匯款 B、網(wǎng)匯e C、禮儀卡 D、網(wǎng)匯通卡 【B】

10.辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。A、匯票號碼 B、匯款金額 C、取款密碼 D、收據(jù)號碼 【D】

11.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。A、開戶 B、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) 【D】

12.從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲蓄管理工作。A、銀行協(xié)會 B、中國工商銀行 C、工商行政管理機構(gòu) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu) 【D】

13.存款有息體現(xiàn)了儲蓄存款利息收入的（）和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。A、合規(guī)性 B、保障性 C、合法性 D、保護性 【C】 14.第五套人民幣5元券，主色調(diào)為（），正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。A、紅色 B、紫色 C、棕色 D、藍綠色 【B】

15.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。A、需提供客戶所在單位的證明 B、需要提供發(fā)證機關(guān)證明 C、需要提供街道辦事處開具的證明 D、不需提供證明 【D】

16.個人人民幣通知存款單筆最高限額為（）。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元D、500萬元 【D】

17.個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。A、開戶日 B、清戶日 C、結(jié)息日 D、支取日 【D】 18.關(guān)于客戶變更有效實名證件，以下說法正確的是（）。A、在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

B、在賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 C、在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 D、可由他人代理 【C】

19.柜員制網(wǎng)點應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設(shè)施，每個網(wǎng)點至少有（）個探頭。A、二 B、三 C、四 D、五 【B】 20.河南省簡稱（），省會是鄭州。A、晉 B、閩 C、豫 D、贛 【C】

21.匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日填寫營業(yè)日報單一式二份，其中一份營業(yè)日報單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。A、支局長 B、事后監(jiān)督部門 C、市分行 D、縣支行 【B】 22.匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為（）。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】

23.活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指（）。A、每日余額合計數(shù) B、所有利息和 C、所有存期之和 D、存期之積 【A】

24.貨幣市場基金是基金業(yè)務(wù)按（）不同的分類。A、投資標的 B、基金運作方式 C、基金投資方式D、基金主體 【A】

25.基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。A、贖回 B、基金業(yè)務(wù)撤單 C、預約 D、轉(zhuǎn)換 【C】

26.計算機的應(yīng)用大致可分為五個方面：科學計算、（）、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。A、數(shù)據(jù)分析 B、數(shù)據(jù)計算 C、數(shù)據(jù)處理 D、數(shù)據(jù)排序 【C】

27.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在（）網(wǎng)點辦理。A、開戶 B、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) 【B】

28.假幣持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起3個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接向當?shù)兀ǎ┨岢鰰骅b定申請。A、銀監(jiān)局 B、財政局 C、人民銀行 D、公安局 【C】

29.具有打印憑證職責的營業(yè)機構(gòu)，普通柜員應(yīng)每日打印本機構(gòu)的（）等，交投遞部門處理。

A、取款通知單 B、柜員軋賬單 C、回執(zhí)卡 D、投遞交接清單 【B】

30.開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應(yīng)于（）內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方。A、當日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

31.客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。A、掛失事項的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補新 【A】

32.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續(xù)。A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接存款 D、支票預處理 【D】

33.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應(yīng)的活期存折（）。A、同時作廢 B、可繼續(xù)使用

C、修改密碼后可使用 D、激活后可使用 【B】

34.客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯，柜員不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、轉(zhuǎn)賬 D、取消 【D】

35.客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】

36.客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設(shè)備輸入，只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示“（）”代替密碼值。A、＃ B、＊ C、＠ D、＆ 【B】

37.客戶身份識別業(yè)務(wù)范圍中對他人代理客戶辦理（）以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關(guān)信息。A、單筆5萬元（不含）B、單筆5萬元（含）C、累計5萬元（含）D、累計5萬元（不含）【B】 38.客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在（）內(nèi)對客戶賬戶進行止付。A、３天 B、５天 C、７天 D、一定的期限 【D】

39.客戶應(yīng)在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理個人電話銀行申請與加辦電話銀行業(yè)務(wù)。A、全國 B、省內(nèi) C、地市 D、縣市 【B】

40.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

41.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】 42.客戶預約同一期理財產(chǎn)品時，（）。A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒有次數(shù)限制 【D】

43.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國 B、省內(nèi) C、地市 D、縣市 【A】

44.客戶在使用財付通一點通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該業(yè)務(wù)。A、郵儲網(wǎng)點 B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財付通網(wǎng)站 【D】

45.客戶賬戶內(nèi)未登折明細中超過（）天的交易均應(yīng)壓縮打印。A、90 B、92 C、180 D、184 【B】

46.利息，亦稱“利金”、“子金”，是（）超過本金的部分。A、債權(quán)人為取得貨幣使用權(quán)而向債務(wù)人支付的 B、借款人為取得貨幣使用權(quán)而向貨幣所有者支付的 C、債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的D、貨幣所有者為取得貨幣使用權(quán)而向借款人支付的 【C】 47.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點收匯的按址匯款，有效兌付期為自收匯之日起（）。A、30天（含）B、60天（含）C、2個月 D、4個月 【B】

48.遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內(nèi)海。A、朝鮮半島 B、雷州半島 C、山東半島 D、膠東半島 【C】

49.綠卡的換卡（020205）交易適用范圍不包括（）。A、綠卡破損 B、綠卡遺失 C、綠卡磁道信息丟失 D、申請將非銀聯(lián)綠卡更換為銀聯(lián)綠卡 【B】 50.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。A、撤銷 B、激活 C、掛失 D、換卡 【A】

51.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

52.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

53.綠卡通卡最多可申請（）張副卡。A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

54.密碼掛失滿（）后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼撤銷。A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 【D】 55.密碼維護是指郵儲網(wǎng)點根據(jù)（），為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。A、儲蓄系統(tǒng)的需要 B、客戶的申請 C、業(yè)務(wù)的要求 D、網(wǎng)點的情況 【B】

56.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

57.批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理（）業(yè)務(wù)以激活卡。A、實名證件修改 B、密碼修改 C、存款 D、取款 【B】

58.普通柜員可對當日（）成功交易的單據(jù)進行重打。A、最后1筆 B、最后３筆 C、任意一筆 D、全部 【A】 59.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。A、活期續(xù)存3000元 B、零存整取續(xù)存1000元 C、整存整取開戶500元 D、活期轉(zhuǎn)賬2600元 【A】 60.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 【A】

61.人民幣活期存款賬戶開戶起存金額為（）。A、1元 B、5元 C、10元 D、20元 【A】 62.人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為（），多存不限。A、5 B、50 C、1000 D、5000 【B】

63.如需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，客戶必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。A、網(wǎng)上銀行 B、網(wǎng)點柜臺書面 C、電話銀行 D、95580 【B】 64.商戶匯出的匯款匯票號碼業(yè)務(wù)種類代碼為（）。A、12 B、10 C、30 D、無法判斷 【D】

65.實名制后開立的存款賬戶，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)核實證件時，發(fā)現(xiàn)其自動升位成18位的，網(wǎng)點柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理實名證件變更。A、開戶局所屬省內(nèi) B、開戶局所屬縣市 C、全國范圍內(nèi) D、賬戶通存通兌范圍內(nèi) 【A】

66.同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立（）中間業(yè)務(wù)交易賬戶。A、一個 B、二個 C、三個 D、不限數(shù)量 【A】

67.網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失時，應(yīng)立即向上級機構(gòu)（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。A、業(yè)務(wù) B、會計 C、安全保衛(wèi) D、風險合規(guī) 【C】

68.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實施（）。A、《儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定》 B、《客戶身份識別管理規(guī)定》 C、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》 D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》 【C】 69.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亞 D、朝鮮 【C】

70.我國現(xiàn)在的行政區(qū)包括特別行政區(qū)2個、省級行政區(qū)中有（）個省、5個自治區(qū)、4個直轄市。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

71.無密戶應(yīng)在（）辦理重新寫磁和隨機換折業(yè)務(wù)。A、開戶網(wǎng)點 B、縣市 C、地市 D、省內(nèi) 【A】

72.下列不屬于計算機應(yīng)用軟件的是（）。A、江民殺毒軟件

C、認購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為

D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費用后的價值 【B】 131.以下有關(guān)姓氏的讀音錯誤的是（）。A、宰父zǎifǔ B、樂正yuazhanɡ C、顓孫zhuānsūn D、拓拔tàbá 【D】

132.以下屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的是（）。A、勤學好問，愛崗敬業(yè) B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀，令行禁止 D、盡職盡責，求實創(chuàng)新 【C】 133.以下屬于郵政儲匯職業(yè)經(jīng)律規(guī)定的是（）。A、勤學好問，愛崗敬業(yè) B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀，令行禁止 D、盡職盡責，求實創(chuàng)新 【C】 134.以賬戶扣收方式收取異地交易手續(xù)費的交易是（）。A、活期清戶 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款 【D】 135.異地臨時掛失有效期為（）。A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】

136.因存折損壞不能繼續(xù)使用時，客戶可在賬戶開戶（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換折手續(xù)。A、原開戶 B、市縣內(nèi) C、省內(nèi) D、國內(nèi) 【C】

137.郵儲個人存款賬戶的異地臨時掛失有效期為（）。A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】

138.郵儲客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。A、掛失事項的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補新 【A】

139.郵儲網(wǎng)點普通柜員一般按不超過3至5天的實際使用量向（）請領(lǐng)。A、綜合柜員 B、支行（局）長 C、另一普通柜員 D、憑證管理員 【A】 140.郵政儲匯職業(yè)紀律中“嚴守秘密”中的秘密不包括（）。A、銀行秘密 B、客戶秘密 C、國家秘密 D、銀聯(lián)秘密 【D】

141.郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給（）。A、利差收入 B、利息 C、手續(xù)費 D、業(yè)務(wù)收入 【C】

142.郵政儲蓄個人理財業(yè)務(wù)辦理中，客戶累計輸錯（）次密碼后理財類交易賬戶將被永久鎖定。A、3次 B、6次 C、12次 D、15次 【D】

143.郵政儲蓄個人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（）。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 【D】

144.郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持（）與“重點監(jiān)控”相結(jié)合的原則。A、“錢賬分管” B、“賬證分管” C、“雙人臨柜” D、“制約核對” 【D】

145.郵政儲蓄機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，應(yīng)遵循（）及中國人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。A、法院 B、公安局 C、檢察院 D、公安部 【D】 146.郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、綠卡通主卡活期取款 C、單卡戶取款 D、綠卡通的定期取款

【D】

147.郵政儲蓄客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】

148.郵政儲蓄客戶身份識別業(yè)務(wù)范圍中，對他人代理客戶辦理（）及以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關(guān)信息。A、單筆5萬元（不含）B、單筆5萬元（含）C、累計5萬元（含）D、累計5萬元（不含）【B】

149.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。A、網(wǎng)上銀行 B、網(wǎng)點柜臺 C、電話銀行

D、電視銀行/手機 【B】

150.郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該業(yè)務(wù)。A、郵儲網(wǎng)點 B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財付通網(wǎng)站 【D】

151.郵政儲蓄綠卡賬戶納入（）管理。A、個人儲蓄賬戶 B、單位活期賬戶 C、個人結(jié)算賬戶 D、個人定期賬戶 【C】

152.郵政儲蓄無密戶的以下（）交易，可在開戶縣市范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。A、加密 B、清戶 C、支取 D、掛失 【A】

153.郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：取款交易原則上應(yīng)以（）狀態(tài)為準。A、交易局 B、開戶局 C、縣市支行 D、開戶省中心 【A】 154.郵政通信服務(wù)方針中，（）是對郵政服務(wù)水平的要求。A、迅速 B、準確 C、安全D、方便 【D】

155.預約轉(zhuǎn)賬申請辦理后，不得對（）進行變更。A、預約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費收取方式 B、轉(zhuǎn)賬周期 C、單筆轉(zhuǎn)賬金額 D、轉(zhuǎn)入賬戶的賬號 【D】

156.預約轉(zhuǎn)賬申請辦理后，客戶不可變更的信息是（）。A、轉(zhuǎn)賬金額 B、截止轉(zhuǎn)賬日期 C、手續(xù)費收取方式 D、轉(zhuǎn)出賬號 【D】

157.在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告（）綜合柜員或支行（局）長，并做長短款掛賬處理。A、綜合柜員 B、支行（局）長

C、綜合柜員或支行（局）長 D、業(yè)務(wù)主管 【C】

158.在以下幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。A、壹、貳 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】

159.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。A、轉(zhuǎn)賬 B、取款 C、加辦密碼 D、掛失 【C】

160.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（）交易。A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細查詢 【A】

161.自2005年9月21日起活期儲蓄（）結(jié)息，按結(jié)息日掛牌活期利率計息，利息次日轉(zhuǎn)入本金。A、按月 B、按季 C、按年 D、隔月 【B】 162.做聯(lián)網(wǎng)核查時，核查結(jié)果信息不包括（）。A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份號碼 【C】

二、多項選擇 1.以下關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯誤的有（）。A、單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請 B、單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實名證件辦理 C、跨行轉(zhuǎn)賬一天累計轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請交易

D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個賬戶累計轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請 【A,B,D】

2.（）的存單不允許移入綠卡通卡。A、非同一開戶網(wǎng)點 B、非同一證件類型及號碼 C、非同一戶名 D、非同一協(xié)議國稅率 【A,B,C,D】

5.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)依據(jù)人民法院發(fā)生法律效力的（）辦理過戶手續(xù)。A、判決書 B、調(diào)解書 C、裁定書 D、協(xié)議書 【A,B,C】

6.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率擬訂方式有（）。A、國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定、公布 B、銀監(jiān)會擬訂，經(jīng)人行批準后公布

C、中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準后公布 D、中國銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準后公布 【A,C】

7.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)設(shè)置應(yīng)具備的條件有（）。A、有機構(gòu)名稱、組織機構(gòu)

B、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人 C、有必要的安全防范設(shè)備 D、有固定的營業(yè)場所 【A,B,C,D】

8.代理開放式基金業(yè)務(wù)按投資標的的劃分，可分為（）等。A、封閉式基金 B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金 【B,C,D】

9.第五套人民幣１００元券票面背面右上方為“中國人民銀行”的漢語拼音字母和（）民族文字的“中國人民銀行”字樣和面額。A、壯 B、維 C、藏 D、蒙 【A,B,C,D】 10.關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費的收取方式說法正確的有（）。A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收 B、賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)出賬戶扣收

C、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬手續(xù)費可以現(xiàn)金方式收取 D、賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收 【A,B,C,D】

11.柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執(zhí)聯(lián)交予客戶。A、存款 B、取款 C、轉(zhuǎn)賬 D、清戶 【A,B,C,D】

12.換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡 【A,B,C】

13.匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱 C、系統(tǒng)尾箱 D、實物尾箱 【A,B】

14.匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進行查詢。A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行 【A,B,C,D】 15.集郵特色服務(wù)包括（）。A、形象宣傳年冊業(yè)務(wù) B、紀念封發(fā)行業(yè)務(wù) C、郵票個性化服務(wù)業(yè)務(wù) D、集郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù) 【A,C,D】 16.卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款 D、綠卡通的定期取款 【A,B,C】

17.客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統(tǒng)校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。A、存款 B、掛失 C、查詢 D、換卡 【A,C】 18.零存整取定期儲蓄存款存期有（）。A、一年 B、二年 27.下列地名漢語拼音正確的有（）。A、垣曲（Huánqǔ）B、乾安（Qiánān）C、磴口（Dangkǒu）D、泌陽（Mìyáng）【B,C】

28.下列關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

D、第二日營業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現(xiàn)金與憑證相符后方可營業(yè) 【A,B,C】 29.下列關(guān)于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在卡上

C、客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理 【A,D】 30.下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)查詢說法正確的有（）。A、客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點進行查詢

B、網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預約信息 C、網(wǎng)點人員可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預約信息 D、客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息 【A,C,D】 31.下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)預約、認購處理說法正確的有（）。A、客戶預約同一期理財產(chǎn)品沒有次數(shù)限制 B、客戶預約同一期理財產(chǎn)品最多可以辦理五次

C、對于個人理財業(yè)務(wù)，客戶需在預約最終有效日前三日內(nèi)至網(wǎng)點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消

D、客戶需在預約最終有效日前至網(wǎng)點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消 【A,D】 32.下列關(guān)于換折的說法正確的有（）。A、隨機換存單時，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章 B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為隨機換折 C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時，客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換折手續(xù) D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?，不能辦理換折交易的，應(yīng)進行憑證掛失處理 【A,D】 33.下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）。A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲蓄機構(gòu)為扣繳義務(wù)人 B、個人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當在次月10日內(nèi)繳入中央國庫 C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅 D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 【A,C,D】 34.下列關(guān)于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 B、密碼掛失滿５天后即可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 D、密碼匯款掛失不可委托他人代理 【A,C】

35.下列關(guān)于取款、清戶風險防范說法正確的有（）。A、辦理取款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核 B、取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則 C、取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時，柜員執(zhí)行“取款照付”，且需手工記賬 D、大額支取、提前支取只需核對客戶提交的存款憑證 【A,B】

36.下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯誤的有（）。A、賬戶開立時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行結(jié)算賬戶開戶憑條” B、戶開立時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條” C、賬戶的支取交易碼為010203 D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印 【A,D】 37.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。A、各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線 B、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用 C、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶 D、郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】

38.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（）。A、在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點理財經(jīng)理必須對客戶進行風險提示，要求客戶填寫《客戶風險承受能力評估報告》

B、個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)

C、個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下

D、個人客戶認購基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司 【A,B,D】

39.下列屬于各儲蓄機構(gòu)可辦理的定期儲蓄人民幣業(yè)務(wù)的有（）。A、整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取 【A,B,C,D】

40.下列屬于計算機安置場所環(huán)境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動 【A,B,C,D】

41.下列屬于實行柜員制的郵政儲蓄各支行須具備的條件的有（）。A、獲當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會批準，核發(fā)《金融許可證》 B、擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所 C、至少設(shè)有一個以上對外營業(yè)臺席 D、柜臺前應(yīng)設(shè)“一米線” 【B,D】

42.以下（）賬戶，郵政儲蓄機構(gòu)提供對賬單服務(wù)。A、綠卡通副卡 B、郵儲信用卡 C、一本通 D、綠卡單卡 【B,D】

43.以下（）屬于國內(nèi)郵件限制寄遞的物品。A、香煙 B、火柴 C、酒精 D、煙葉 【A,D】 44.以下關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)查詢交易的說法正確的有（）。A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任 C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改 D、信息查詢是指因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級機構(gòu)交易情況的行為 【A,B,C】 45.以下關(guān)于發(fā)售、簽發(fā)郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（）。A、網(wǎng)點柜員不得手工簽發(fā)重要單證，手工簽發(fā)的視為無效憑證 B、網(wǎng)點柜員禁止把重要單證帶出營業(yè)場所 C、網(wǎng)點柜員禁止虛開重要單證

D、柜員領(lǐng)用在尾箱中的重要憑證，可跨使用 【A,B,C,D】 46.以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述正確的有（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、不允許代辦 C、改匯只需要綜合柜員授權(quán) D、密碼匯款可以申請改匯 【A,D】 47.以下關(guān)于個人客戶密印管理說法正確的有（）。A、綠卡戶必須設(shè)置密碼 B、卡折合一戶的存折必須設(shè)有密碼 C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒 D、印鑒戶亦可加辦密碼 【A,B,C】

48.以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的有（）。A、憑證正式掛失040201 B、再掛失040204 C、憑證密碼雙掛失040203 D、人工解掛失040206 【A,C,D】 49.以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述正確的有（）。A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯 B、不允許代辦 C、密碼匯款不能辦理退匯 D、按址匯款可以辦理退匯 【A,D】 50.以下關(guān)于匯款授權(quán)的說法錯誤的有（）。A、1萬元以上的匯款全部由綜合柜員授權(quán) B、5000元以上的匯款全部由綜合柜員授權(quán) C、免費匯款，綜合柜員授權(quán) D、免費匯款，支局長授權(quán) 【A,B,D】

51.以下關(guān)于匯票號碼中業(yè)務(wù)種類代碼描述錯誤的有（）。A、網(wǎng)匯通充值為“42” B、網(wǎng)匯ｅ匯款為“51”

B、配備反洗錢聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及設(shè)備 C、監(jiān)控錄像的保存期不少于20天。D、監(jiān)管部門的其他要求 【A,B,D】

52.以下關(guān)于客戶查詢說法正確的有（）。A、客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢未清戶賬戶一定期限內(nèi)的交易明細 B、已清戶的分戶賬信息可在開戶網(wǎng)點查詢

C、涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示

D、已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費20元 【A,B,C】

53.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說法正確的有（）。A、網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機 B、目前郵儲系統(tǒng)僅可進行批量的聯(lián)網(wǎng)核查 C、客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查 D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關(guān)等信息 【A,C,D】

54.以下關(guān)于取消業(yè)務(wù)風險防范說法錯誤的有（）。A、無密戶取消必須由綜合柜員授權(quán)辦理

B、柜員辦理取消交易后相關(guān)原始憑證交客戶簽收

C、代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員可使用取消交易 D、代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員不得使用取消交易 【B,C】

55.以下關(guān)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。A、商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當遵守公平競爭的原則，不得從事不正當競爭

B、商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當遵循自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我約束的原則

C、商業(yè)銀行具體經(jīng)營范圍由人民銀行章程規(guī)定，報國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準 D、商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)不受任何單位和個人的干涉 【B,C】

56.以下關(guān)于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有（）。A、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 B、無密戶未持憑證的，僅憑實名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理 D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理 【A,C,D】 57.以下關(guān)于郵儲網(wǎng)點交接班的說法正確的有（）。A、由交班柜員單獨做正式軋賬 B、交接班必須核點現(xiàn)金和憑證

C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接 D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退 【B,C,D】 58.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理 B、解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 【A,C,D】

59.以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。A、商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款 B、補導或補打商戶即兌信息 C、商戶即兌信息查詢 D、普通匯款轉(zhuǎn)商務(wù)匯款【A,B】 60.以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。A、按址匯款 B、退匯的按址匯款 C、密碼匯款 D、商戶匯出的按址匯款 【A,B,D】 61.以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。A、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥7008.02，人民幣柒仟零零捌元零貳分 C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分 D、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分正 【A,B,D】

62.以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位正確的有（）。A、云南省碼是65、66、67 B、廣西自治區(qū)碼是53、54、55 C、內(nèi)蒙古自治區(qū)碼是01、02 D、貴州省碼是55、56 【A,C,D】

63.以下選項不屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。A、清正廉潔，勤儉節(jié)約 B、積極進取，求實創(chuàng)新 C、實事求是，作風嚴謹 D、遵守法紀，依法行事 【C,D】 64.以下選項不屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的有（）。A、品格正直，誠實守信 B、知法守法，依法行事 C、遵章守紀，令行禁止 D、誠實信用，照章辦事 【A,D】 65.以下有關(guān)儲蓄的說法正確的有（）。A、儲蓄的對象是個人 B、儲蓄是一種經(jīng)濟行為 C、儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段 D、儲蓄是貨幣所有者將節(jié)余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構(gòu)的行為 【A,C,D】 66.以下有關(guān)理財產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（）。A、“提前贖回”的撤單在第三日辦理 B、“預約”交易的撤單在產(chǎn)品預約期內(nèi)辦理 C、“認購”交易的撤單在產(chǎn)品認購期內(nèi)辦理 D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理 【B,C,D】 67.以下屬于人民幣不固定定活兩便存款業(yè)務(wù)交易碼的有（）。A、010401 B、010402 C、010403 D、010404 【A,D】

68.以下屬于人民幣可執(zhí)行的職能的有（）。A、流通手段 B、價值尺度 C、世界貨幣 D、支付手段 【A,B,D】

69.郵儲匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進行查詢。A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行 【A,B,C,D】 70.郵儲客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變?yōu)閼{證密印雙掛失。A、綠卡對應(yīng)的活期存折丟失 B、綠卡丟失 C、綠卡磁道損壞 D、活期存折磁條信息丟失 【B,C】

71.郵儲客戶實名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實名證件來辦理（）等交易。A、大額存款 B、大額取款 C、掛失 D、修改密碼 【A,B,C,D】

72.郵儲客戶在柜臺辦理存款業(yè)務(wù)時，可使用的收款方式包括（）。A、現(xiàn)金 B、匯款 C、轉(zhuǎn)存 D、支票 【A,C,D】

73.郵政儲蓄各級機構(gòu)發(fā)生重要單證丟失或被盜時，直接責任人和相關(guān)責任人要立即向主管負責人如實報告，經(jīng)其核實后，及時向本行（）部門報告。A、安全保衛(wèi) B、會計 C、風險合規(guī) D、業(yè)務(wù) 【A,B】

74.郵政儲蓄理財類業(yè)務(wù)目前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財業(yè)務(wù) B、代銷基金 C、代售國債 D、紙黃金 【A,B,C】

75.郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。A、誰需要誰領(lǐng)用 B、誰領(lǐng)用誰保管 C、誰發(fā)放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀 【C,D】 76.郵政匯兌單點可辦全部業(yè)務(wù)的準入條件是（）。A、具有合適的營業(yè)場所和必須設(shè)備 B、配備反洗錢聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及設(shè)備 C、監(jiān)控錄像的保存期不少于20天。D、監(jiān)管部門的其他要求 【A,B,D】

77.郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應(yīng)（）。A、查明原因 B、無法查明原因則應(yīng)報告綜合柜員或支行（局）長 C、無法查明原因則應(yīng)做長短款掛賬處理 D、應(yīng)調(diào)閱錄像 【A,B,C,D】

78.郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有（）以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡 D、個性化明信片 【A,B,C】

79.郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，是國家重要的社會公用事業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（）性質(zhì)。A、效益性 B、全民性 C、服務(wù)性 D、公用性 【C,D】

80.郵資憑證包括郵票、郵資信卡、（）等。A、郵資符志 B、郵資信封 C、郵資明信片 D、郵資郵簡 【A,B,C,D】

81.做聯(lián)網(wǎng)核查時，對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進行佐證。A、工作證

B、機動車駕駛證 C、介紹信

D、社會保障卡 【A,B,C,D】

三、判斷題

1.()“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打。【√】 2.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2004年1月1日起執(zhí)行?！尽獭?3.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2010年1月1日起執(zhí)行?！尽痢?/p>

4.()《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲戶提前支取定期儲蓄存款，只須持存款憑證即可辦理，也可由他人持存款憑證代為辦理。【×】

5.()《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

6.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)依據(jù)人民檢察院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶手續(xù)?！尽痢?/p>

7.（）《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準后公布。【×】

8.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

9.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：根據(jù)國家有關(guān)政策和實際需要，經(jīng)批準，儲蓄機構(gòu)可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電費等業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

10.()《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行?！尽痢?11.（）2005年9月21日前活期儲蓄每年結(jié)息一次，結(jié)息日將客戶上一結(jié)息周期實際應(yīng)得利息于７月１日轉(zhuǎn)入本金但不生息?！尽痢?/p>

12.()按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等?！尽痢?/p>

13.()按業(yè)務(wù)功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。【×】 14.()按址匯款取消應(yīng)在兌付打印取款通知單之前?！尽獭?/p>

15.()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉(zhuǎn)賬申請書”?！尽痢?16.()除商務(wù)匯款和入賬匯款以外的匯款業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為個人匯款?！尽痢?17.()儲蓄系統(tǒng)中機構(gòu)簽退交易必須由網(wǎng)點綜合柜員辦理。【×】

18.（）儲蓄營業(yè)前綜合柜員應(yīng)與普通柜員核對現(xiàn)金、憑證實物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因?！尽痢?/p>

19.（）存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送?！尽痢?/p>

20.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地為北京市?！尽痢?/p>

21.()大額轉(zhuǎn)賬申請完成后，郵儲柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲蓄專用章?！尽痢?/p>

22.()代理開放式基金系統(tǒng)閉市后，不受理基金TA賬戶開戶業(yè)務(wù)?！尽獭?23.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，柜員可使用取消交易?！尽痢?24.()單位和個人可以將公款以個人名義轉(zhuǎn)儲蓄存款?！尽痢?/p>

25.（）單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點直接進行銷毀?！尽痢?/p>

26.()單位批量申領(lǐng)綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名即可?！尽痢? 27.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發(fā)行?！尽獭?28.()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣?！尽獭?/p>

29.()定額定期儲蓄存款不能約定轉(zhuǎn)存和自動轉(zhuǎn)存。【√】

30.()定活兩便存款清戶柜員應(yīng)在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記?！尽痢?/p>

31.（）對辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進行識別時，應(yīng)遵循中國銀聯(lián)和公安機關(guān)對客戶身份識別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則?！尽痢?/p>

32.（）對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外?！尽獭?33.（）對需要核對有效實名證件的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)證件為身份證，客戶所持為臨時身份證，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，在憑條上批注證件類型，經(jīng)客戶確認簽字后再予辦理業(yè)務(wù)?！尽痢? 34.（）對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān)證明。【×】

35.()改匯特殊業(yè)務(wù)事項收據(jù)是該筆匯款已改匯成功的證明。【×】

36.()甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧?！尽獭?/p>

37.（）個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構(gòu)以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項制度?！尽痢?/p>

38.（）個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業(yè)機構(gòu)（包括代理）的業(yè)務(wù)人員在辦理各類業(yè)務(wù)時，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定使用。【√】

39.（）根據(jù)個人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅?！尽痢?/p>

40.()掛失申請書丟失可辦理再掛失，原掛失申請書即失效?！尽獭?/p>

41.（）柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查?！尽獭? 42.()柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過上級業(yè)務(wù)管理部門與開戶方聯(lián)系，確 認原因后辦理?！尽獭?/p>

43.（）柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應(yīng)檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復印件或者影印件；若為代辦應(yīng)檢查并留存雙人證件復印件或影印件?！尽痢?/p>

44.（）國家秘密載體通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務(wù)?！尽獭?/p>

45.（）國內(nèi)郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄?！尽痢?/p>

46.（）匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條?！尽痢?/p>

47.（）匯兌業(yè)務(wù)預約匯款操作包括：預約匯款登記、預約匯款信息維護、預約匯款量收登記簿?！尽獭?/p>

48.()匯兌業(yè)務(wù)中，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的兌付業(yè)務(wù)，收款人只能到指定兌付網(wǎng)點取款?！尽獭?49.()匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為：雨/革月?！尽獭?50.()活期存折和綠卡對應(yīng)的密碼掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理?！尽獭?51.()活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指所有利息和?！尽痢?/p>

52.（）基金發(fā)生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進行贖回稱為連續(xù)贖回?！尽獭?/p>

53.()基金分紅方式可分為現(xiàn)金分紅與紅利再投資兩種?！尽獭?54.()計算機的關(guān)機順序是先關(guān)主機電源，再關(guān)外部設(shè)備電源?！尽獭?/p>

55.（）計算機的應(yīng)用大致可分為科學計算、數(shù)據(jù)分析、過程控制、計算機輔助功能和人工智能?！尽痢?/p>

56.()計算機的語言處理程序，又稱程序設(shè)計語言，可分為機器語言、匯編語言、C語言?！尽痢?/p>

57.()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理?！尽痢?/p>

58.()假幣持有人對金融機構(gòu)做出的有關(guān)收繳行為有異議，可在收到《貨幣真?zhèn)舞b定書》之日起60個工作日內(nèi)向直接監(jiān)管的中國人民銀行分支機構(gòu)申請行政復議。【√】 59.()江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“Póyáng”?！尽獭?/p>

60.()交接班規(guī)定，實行多班制的營業(yè)網(wǎng)點日間交接應(yīng)進行正式軋賬。【√】 61.()經(jīng)批準設(shè)立的商業(yè)銀行，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)經(jīng)營許可證?！尽獭?/p>

62.（）捐贈款、賑災款等社會公益性款項以及郵政內(nèi)部匯款，都可以給予辦理免費匯款?！尽痢?/p>

63.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款?！尽痢?/p>

64.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理?！尽痢?65.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶?！尽痢?/p>

66.（）開放式基金是指基金份額總額不固定，基金份額可以在基金合同約定的時間和地點進行申購或贖回的一種基金運作方式?！尽獭?/p>

67.()開戶時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易?！尽獭?68.()客戶辦理基金申購交易必須采取填單方式?！尽痢?/p>

69.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細。【√】 70.()客戶登錄支付寶賬戶，可以查詢歷史“支付寶卡通”賬戶交易明細?！尽獭?/p>

71.（）客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）?！尽痢?/p>

72.（）客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。【√】

73.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁交由客戶保管。【√】74.（）客戶取消對賬單寄送服務(wù)后，中國郵政儲蓄銀行將從辦理取消的下一個周期起，取消對賬單寄送服務(wù)。【×】

75.（）客戶申請退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的匯票時，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點做相應(yīng)的退匯應(yīng)答處理,匯款人退匯才成功?！尽痢?/p>

76.()客戶提交的單折卡經(jīng)檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

77.（）客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，可以向郵儲機構(gòu)提出申請，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬戶進行止付?！尽獭?/p>

78.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。【√】

79.（）客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5。【√】

80.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5元?！尽獭?/p>

81.（）客戶在郵儲網(wǎng)點辦理需識別身份的業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦柜員應(yīng)檢查客戶實名證件的有效期，確認在有效期內(nèi)的，可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

82.（）扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當在次月7日內(nèi)繳入中央國庫，并向當?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)報送代扣代繳稅款報告表?！尽獭?/p>

83.()理財資金賬號變更后的個人結(jié)算賬戶的有效身份證件與理財交易卡有效證件須一致?！尽獭?/p>

84.()利息，亦稱“利金”、“子金”，是債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的超過本金的部分?！尽獭?/p>

85.（）綠卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續(xù)?！尽獭?/p>

86.（）綠卡清戶時，應(yīng)收回綠卡，有折卡清戶時必須同時提交活期存折和卡，綠卡當場剪角或在磁條上打洞作廢?！尽獭? 87.（）綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可在系統(tǒng)中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易。【×】

88.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續(xù)費從綠卡通卡主卡中收取?！尽痢? 89.()綠卡通卡主卡BIN號為622150?！尽痢? 90.()綠卡須先存款后支取，不得透支?！尽獭?/p>

91.（）密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重置?！尽痢?/p>

92.（）取款通知單掛失后，在補發(fā)新的取款通知單之前，客戶可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書和有效實名證件在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理撤銷掛失手續(xù)?！尽痢?/p>

93.（）取款通知單實行登記順號使用制度，打印取款通知單后系統(tǒng)自動記錄取款通知單使用數(shù)量，修改憑證狀態(tài)，減少尾箱憑證結(jié)余?！尽痢?/p>

94.（）全國所有郵政儲蓄網(wǎng)點在預約期內(nèi)剩余的可接受客戶預約的理財產(chǎn)品總量稱為預約額度?！尽痢?/p>

95.()人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費?！尽痢?/p>

96.（）人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。【×】

97.()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦。【×】

98.（）商業(yè)銀行以平等、自愿、公平和誠實信用為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我約束?！尽痢?/p>

99.（）商業(yè)銀行應(yīng)當保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息。【√】

100.()實名證件更改時，若涉及證件為居民身份證，須對身份證做聯(lián)網(wǎng)核查?！尽獭?/p>

101.（）使用計算機可在原重要空白憑證上填空打印，也可制作、打印重要空白憑證格式。【×】

102.()四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“Dàofú”?！尽獭?/p>

103.（）隨機換存單時，應(yīng)由支行（局）長和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。【×】

104.()通過系統(tǒng)辦理重要單證調(diào)撥手續(xù)的時，應(yīng)加強系統(tǒng)對身份認證和授權(quán)審批的管理，做到手續(xù)嚴密，控制有效。【√】

105.()通知存款計息期為整月的，應(yīng)付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應(yīng)檔次的 月利率?！尽獭?/p>

106.()外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，必須提供居民國稅務(wù)主管當局簽發(fā)的居民身份證明?！尽獭?/p>

107.()網(wǎng)點辦理入賬匯款時，由于系統(tǒng)超時，在收匯時無法確認是否成功。通過查詢，末筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發(fā)出，可以重新匯款?！尽獭?/p>

108.()網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門?！尽痢?/p>

109.()網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應(yīng)立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施?！尽痢?/p>

110.()我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。【√】

111.()我國郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點是層次分明，規(guī)律性強，在一定程度上反映了郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系，為改革分揀封發(fā)體制提供了條件。【√】

112.（）我國郵政編碼六位數(shù)的前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）；前三位代表郵區(qū)；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區(qū)）的編號?！尽獭? 113.()姓氏“厙、晁”的拼音注釋為sha、cháo。【√】 114.()姓氏“遆”的讀音是dí。【×】 115.()姓氏“甄”的拼音注釋為“wēn”?！尽痢?/p>

116.()需出示身份證件的業(yè)務(wù)，代辦時簽代理人姓名并注明“代”字?！尽獭?/p>

117.()已開立活期存折的郵儲客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡?！尽痢?118.()已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折?！尽痢?/p>

119.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲?！尽獭?/p>

120.()營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。【√】

121.（）營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內(nèi)?！尽獭?122.()由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易?！尽獭?/p>

123.()由于郵儲柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易?！尽獭?/p>

124.()郵儲定期一本通掛失時，按存單掛失處理。【×】

125.（）郵儲各級機構(gòu)對各項查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改?！尽獭?/p>

126.()郵儲規(guī)定，已清戶5年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理?！尽痢?127.()郵儲柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記，待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查?！尽獭?/p>

128.()郵儲柜員在受理各儲種的賬戶開立時，必須嚴格執(zhí)行實名制度?！尽獭? 129.()郵儲卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【×】

130.()郵儲客戶辦理基金轉(zhuǎn)換、基金TA賬戶開戶/銷戶、基金轉(zhuǎn)托管交易必須采取填單方式。【×】

131.()郵儲客戶提交的單折卡經(jīng)檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?132.()郵儲人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉(zhuǎn)賬、掛失以及規(guī)定金額以上的存取款業(yè)務(wù)，客戶須按規(guī)定填寫相關(guān)憑單?！尽獭?/p>

133.（）郵儲人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費?！尽痢?134.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后，按新存單、原存單和利息清單順序進行打印?！尽痢?/p>

135.（）郵儲人員辦理開戶交易時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易?！尽獭?/p>

136.()郵儲網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【×】

137.()郵儲營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)?！尽獭?/p>

138.()郵儲賬戶撤銷密碼后，該賬戶的取款交易可在該賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理?！尽痢?/p>

139.（）郵件的生產(chǎn)傳遞過程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過程。【×】

140.()郵局經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務(wù)中，在國內(nèi)出版的本國報刊，如系本地出版的稱“本埠報刊”，外地出版的稱“外埠報刊”。【√】

141.（）郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認真學習金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風險的意識，勇于與不良行為做斗爭?！尽獭?/p>

142.()郵政儲匯職業(yè)道德中“清正廉潔，勤儉節(jié)約”是要求從業(yè)人員需自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。【√】 143.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應(yīng)即刻掛斷。【×】

144.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然，女性員工宜淡妝，簡樸大方?！尽獭?/p>

145.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。【√】

146.（）郵政儲匯職業(yè)紀律中要求“服從調(diào)遣，聽從安排”是指嚴格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執(zhí)行要及時報告。服從組織調(diào)遣決定，無正當理由，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到崗?！尽獭?/p>

147.()郵政儲蓄從業(yè)人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規(guī)范作業(yè)，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。【√】

148.()郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給利差收入?！尽痢?/p>

149.（）郵政儲蓄個人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣10元。開戶后可隨時存取，取款后賬戶余額可為零?！尽痢?/p>

150.()郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所?！尽獭?/p>

151.（）郵政儲蓄機構(gòu)辦理需校驗密印的業(yè)務(wù)時，必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。【√】

152.()郵政儲蓄機構(gòu)使用計算機簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補打重要空白憑證?！尽痢?/p>

153.()郵政儲蓄機構(gòu)在辦理需要進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，不需當場辦結(jié)的，不需對相關(guān)個人的公民身份信息進行核查?！尽痢?/p>

154.（）郵政儲蓄客戶憑卡辦理異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的5‰收取手續(xù)費，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。【√】

155.()郵政儲蓄客戶在網(wǎng)點柜臺所辦理的正式掛失每戶收取手續(xù)費1元?！尽痢?/p>

156.()郵政儲蓄尾箱查詢內(nèi)容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態(tài)查詢、現(xiàn)金收付的查詢?nèi)齻€方面。【×】

157.()郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：若交易局系統(tǒng)提示未成功，但開戶局已經(jīng)扣賬，交易局必須將款項付給客戶。【×】

158.()郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)過程中，不論上級指示是否違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)首先遵照執(zhí)行?！尽痢?/p>

159.()郵政儲蓄銀行的從業(yè)人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規(guī)范作業(yè)，及時堵塞漏洞，時刻防范風險?！尽獭?/p>

160.()郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則?！尽痢?/p>

161.()郵政儲蓄營業(yè)機構(gòu)的尾箱按用途可分為系統(tǒng)尾箱和實物尾箱?！尽痢?162.()郵政儲蓄營業(yè)室的緊急報警裝置應(yīng)安裝在明顯的位置?！尽痢?/p>

163.()郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點的“重打單據(jù)”交易只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重 打?！尽獭?/p>

164.()郵政儲蓄有價單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發(fā)行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價單證等。【√】

165.()郵政儲蓄賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費只能從轉(zhuǎn)出賬戶扣收。【×】

166.()郵政分銷業(yè)務(wù)是中國郵政的主營業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的一項新型郵政業(yè)務(wù)。【√】

167.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。【√】

168.()郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程具有一致性是郵政通信的特點之一。【√】 169.()郵政通信生產(chǎn)是通盤一心、全局合作的過程。【×】

170.()郵政網(wǎng)點儲蓄營業(yè)前，普通柜員請領(lǐng)尾箱后必須與綜合柜員核對現(xiàn)金、憑證實物與“柜員軋賬單”內(nèi)容是否相符，如有不符，應(yīng)封存尾箱，查找原因?！尽獭?/p>

171.（）郵政業(yè)務(wù)資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等?！尽獭?/p>

172.()預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，是指轉(zhuǎn)入方客戶在郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺辦理預約轉(zhuǎn)賬申請后，由系統(tǒng)自動按客戶約定日期、金額、周期向指定的賬戶進行資金劃轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)?！尽痢?/p>

173.()在打印機日常維護中，每六個月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔?！尽痢?/p>

174.()在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理?！尽痢?/p>

175.()在聯(lián)網(wǎng)核查時，對于身份信息如有不符事項的而客戶無法提供佐證時，可為客戶出具聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機關(guān)申請核實，客戶持公安機關(guān)核實并填寫的回執(zhí)到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?/p>

176.()在無金額分位格的憑證上，以元為單位的阿拉伯數(shù)字除表示單價情況外，都應(yīng)寫到角分，無角分的，角位和分位可寫“00”，不得用符號“－”替代。【√】

177.()賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續(xù)處理。【√】 178.()轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)?！尽痢?/p>