第一篇：7月座談會(huì)意見(jiàn)及整改措施

燃?xì)饪偣?/p>

義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)意見(jiàn)及整改措施

燃?xì)饪偣居?月9日召開(kāi)了義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，現(xiàn)將監(jiān)督員提出的意見(jiàn)及整改措施總結(jié)如下：

一、主要意見(jiàn)：

1、加強(qiáng)宣傳，抵制私人灌裝點(diǎn)。

2、降低門(mén)檻，自瓶入戶。

3、鋼瓶太舊，需更新。

4、建立液化氣便民點(diǎn)。

5、在節(jié)日期間送氣時(shí)間太長(zhǎng)。

二、整改措施：針對(duì)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)，總公司今年加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度。一是每月組織便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)區(qū)宣傳，主要宣傳安全使用常識(shí)及私人摻雜使假的危害性。二是積極開(kāi)拓液化氣市場(chǎng)，在城鄉(xiāng)結(jié)合處建立便民點(diǎn)，今年共建便民點(diǎn)2個(gè)。三是加大鋼瓶檢測(cè)力度，今年共檢測(cè)鋼瓶3194只，投入的新鋼瓶不能及時(shí)回來(lái)，大多流入私人點(diǎn)灌氣，液化氣分公司針對(duì)這一問(wèn)題制定了相應(yīng)的鋼瓶管理制度。四是今年以來(lái)，總公司一直在進(jìn)行送氣工招募工作，增加送氣工，提高送氣及時(shí)率。

二0一0年七月九日

第二篇：家訪意見(jiàn)及整改措施

家訪意見(jiàn)及整改措施

教師“教師進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的目的就是通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通交流，了解學(xué)生的情況和家庭狀況，并將孩子的綜合發(fā)展情況向家長(zhǎng)進(jìn)行反饋。同時(shí)也和家長(zhǎng)共同探討最適合孩子的教育方法。并借此機(jī)會(huì)向家長(zhǎng)宣傳教育法規(guī)和政策，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。

一、具有代表性的家長(zhǎng)意見(jiàn)

（一）教師對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)不夠，希望能多給孩子課外輔導(dǎo)。這一問(wèn)題是學(xué)困生家長(zhǎng)普遍反映的一個(gè)情況。

（二）教師對(duì)留守學(xué)生、單親貧困生、問(wèn)題生關(guān)心不夠，希望能多給孩子一些關(guān)愛(ài)，多一些交流。

（三）教師對(duì)貧困生、問(wèn)題生交流不多，希望能多和孩子交流。

二、整改目標(biāo)：

通過(guò)家訪整改，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校和家庭，教師和家長(zhǎng)的聯(lián)系，了解學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境、思想動(dòng)態(tài)及校內(nèi)外表現(xiàn)。及時(shí)通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)情況，宣傳正確的家庭教育思想，掌握教育子女的科學(xué)方法；征求學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)教師和學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議，營(yíng)造全員關(guān)愛(ài)學(xué)生、教育學(xué)生的德育氛圍，提高社會(huì)與家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校教育的滿意程度。

三、整改措施

（一）關(guān)注學(xué)困生，給學(xué)生送信心

注重對(duì)班主任老師的工作指導(dǎo)。進(jìn)行學(xué)困生發(fā)展軌跡記錄。注重對(duì)此類學(xué)生的觀察，不過(guò)多地強(qiáng)求孩子學(xué)習(xí)成績(jī)提高多少，而是進(jìn)行心與心的溝通，將他所不愿意面對(duì)的學(xué)習(xí)放在一邊，而是對(duì)他進(jìn)行做人教育，以名人的事跡來(lái)感化他，用身邊同學(xué)的例子來(lái)影響他，讓他從一個(gè)畏懼困難的孩子變成敢于面對(duì)困難的孩子。給孩子制定一個(gè)短期而又具體的目標(biāo)，讓他能夠“踮腳夠得著”，讓一點(diǎn)點(diǎn)的小成功來(lái)激勵(lì)他樹(shù)立信心，在此基礎(chǔ)上，慢慢地引入到學(xué)習(xí)中來(lái)；多與家長(zhǎng)進(jìn)行電話家訪，共同探討對(duì)此類學(xué)生教育的方法和切入點(diǎn)。與家長(zhǎng)形成合力，共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。科任老師與班主任攜手?？迫卫蠋熢谏险n中，課后及作業(yè)批改方面重視對(duì)此類學(xué)生的輔導(dǎo)，注意多給此類學(xué)生鼓勵(lì)。重視此類學(xué)生的心理健康。每月一次召開(kāi)此類學(xué)生專題會(huì)，通過(guò)座談、看專題片等方式來(lái)幫助學(xué)生樹(shù)立信心。每位老師制定一份詳細(xì)的補(bǔ)差計(jì)劃，對(duì)自己的補(bǔ)差情況如實(shí)記載在補(bǔ)差記載本上。

1、做好每名學(xué)困生的思想工作。教師要特別重視學(xué)困生的思想轉(zhuǎn)化工作中，把愛(ài)灑向每一名學(xué)困生，堅(jiān)定他們的思想信念，讓學(xué)困生在教師的理解和關(guān)愛(ài)中尋找自己的成長(zhǎng)方向。例如，給學(xué)困生一張笑臉，一次友好的握手，一個(gè)會(huì)意的眼神，及時(shí)表?yè)P(yáng)，恰當(dāng)鼓勵(lì)，都會(huì)讓他們樹(shù)立信心。

2、班級(jí)管理中給予學(xué)困生特別關(guān)注。改變把學(xué)困生座位甩在后面，孤立學(xué)困生的錯(cuò)誤做法。教師要經(jīng)常與學(xué)困生交談，態(tài)度要和藹，使學(xué)困生愿意接近老師，經(jīng)常和老師說(shuō)說(shuō)心里話。

3、在課堂教學(xué)中真正關(guān)注學(xué)困生。要讓學(xué)困生積極參與小組討論活動(dòng)，為他們提供發(fā)言的機(jī)會(huì)，留給學(xué)困生有梯度的作業(yè)。

4、課后盡心盡力輔導(dǎo)學(xué)困生。針對(duì)因?qū)W習(xí)方法不當(dāng)而導(dǎo)致成績(jī)差的學(xué)生，教師要加強(qiáng)輔導(dǎo)，盡心盡力幫助其掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。利用課余時(shí)間給學(xué)困生輔導(dǎo)，盡力提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓他們認(rèn)識(shí)到“我能行”。

5、分類轉(zhuǎn)化學(xué)困生。對(duì)非智力因素所致的學(xué)困生，采用“三多法”加以轉(zhuǎn)化。即：多以提問(wèn)、提示、詢問(wèn)、巡視、關(guān)心來(lái)關(guān)注他們；多給他們改掉錯(cuò)誤和獲得成功的機(jī)會(huì)；多贊揚(yáng)鼓勵(lì)，少批評(píng)挖苦。對(duì)因思想后進(jìn)導(dǎo)致的學(xué)困生，采用“五要五不要”加以轉(zhuǎn)化。即：要理解他們，不要歧視他們；要耐心、細(xì)心，不要粗心、偏心；要嚴(yán)格，不要遷就；

要培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)，不要敷衍了事；要對(duì)他們留有適度、適量的作業(yè)，不要留懲罰性、重復(fù)性的作業(yè)。

（二）關(guān)愛(ài)留守生，給學(xué)生送溫暖

每個(gè)教師要清楚地知道留守生的基本情況，清楚地知道留守生代管人的基本情況，清楚地知道留守生父母外出務(wù)工的去向和聯(lián)系辦法。在“知”的基礎(chǔ)上為每個(gè)留守生建立個(gè)人檔案，建立起資料翔實(shí)、內(nèi)容具體的信息卡。信息卡由結(jié)對(duì)教育管理的教師負(fù)責(zé)填寫(xiě)，內(nèi)容包括家庭基本情況、家長(zhǎng)去向及聯(lián)系電話、監(jiān)管人基本情況、學(xué)生本人思想、學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)、心理狀況等。并對(duì)信息卡實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，依據(jù)變化了的情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。留守生個(gè)人檔案以班級(jí)為單位留存，列入班主任的移交項(xiàng)目。組織同學(xué)幫助整理家務(wù)、定期開(kāi)通親情熱線電話等；多到留守生家里家訪，了解學(xué)生的校外表現(xiàn)，指導(dǎo)代管人教育管理小孩，幫助解決生活中的實(shí)際困難。

教師定期與留守生外出的父母溝通、定期與留守生的代管人溝通。通過(guò)溝通，更好地教育、管理留守生。管其思想，管其學(xué)習(xí)，管其生活。讓教師成為留守生的行為監(jiān)督員、生活服務(wù)員、思想輔導(dǎo)員、成長(zhǎng)指導(dǎo)員，確保每一名留守生都能在校安心學(xué)習(xí)。

（三）關(guān)心貧困生，給學(xué)生送幫扶

1、建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案。對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行調(diào)查摸底，建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案，保證檔案資料真實(shí)無(wú)誤。

2、繼續(xù)開(kāi)展好“五十名傾心幫扶貧困學(xué)生”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校要求，繼續(xù)做好與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶工作，為貧困學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活及心理等方面的關(guān)心和幫助，保證貧困學(xué)生不因貧輟學(xué)。

3、優(yōu)化后勤服務(wù)方便貧困學(xué)生。國(guó)家在免除義務(wù)教育階段學(xué)生的費(fèi)用以后，家庭對(duì)子女最大的經(jīng)濟(jì)支出就是生活費(fèi)用。在食堂管理上應(yīng)確立以最豐富的菜肴、最好的質(zhì)量來(lái)服務(wù)學(xué)生的宗旨，保證所有學(xué)生在學(xué)校均能吃飽吃好，切實(shí)減輕家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。

（三）關(guān)愛(ài)單親生，給學(xué)生送愛(ài)心

單親生就如同樂(lè)章中的低音符，如何使他們也同樣發(fā)出和諧優(yōu)美的音調(diào)，是一項(xiàng)艱巨細(xì)致而又復(fù)雜的工作，我們必須付出無(wú)私的關(guān)愛(ài)與辛苦，更要求我們?nèi)ふ铱茖W(xué)的教育手段與方法。

1、摸清情況，分析原因

單親生大致有三類：一類是學(xué)習(xí)成績(jī)較差，而思想品行表現(xiàn)較好的，這類學(xué)生或者由于學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，或者由于學(xué)習(xí)方法不對(duì)頭，這些學(xué)生是學(xué)習(xí)上的后進(jìn)生。一類是學(xué)習(xí)成績(jī)較好，但思想品質(zhì)較差，這類學(xué)生由于家庭的教育不當(dāng)，或者社會(huì)的某些消極影響，或者個(gè)人要求不嚴(yán)及教育不得法，是思想后進(jìn)生。一類是學(xué)習(xí)成績(jī)差，思想品德也差的“雙差生”。學(xué)生之所以變成“雙差”原因比較復(fù)雜。對(duì)單親生進(jìn)行分類，分析他們“差”的原因，這樣才能做到心中有數(shù)，便于因人施教，幫助他們進(jìn)步。

2、拉進(jìn)距離，培養(yǎng)感情。

作為教師；應(yīng)給予每個(gè)學(xué)生愛(ài)，對(duì)單親生也不例外，甚至還要給予更多的愛(ài)。因?yàn)閱斡H生往往容易受到家長(zhǎng)、教師乃至學(xué)生們的歧視、嫌棄、疏遠(yuǎn)，他們非常希望得到關(guān)愛(ài)。教師要用愛(ài)心去感染他們，就象對(duì)待自己的子女那樣，關(guān)心他們的一言一行、一舉一動(dòng)，為其憂慮而不安，為其進(jìn)步而高興。總之，教師要真情關(guān)心、體貼、理解單親生，讓他們感受到溫暖，認(rèn)識(shí)到教師是愛(ài)他們的，是真心幫助他們的。這樣，后進(jìn)生才會(huì)從心理服教師，才會(huì)甘心情愿地接受老師的教育。

3、發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)，樹(shù)立自信。

俗話說(shuō)：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”。當(dāng)你與單親生接觸很多，感情較深時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們身上也有許多閃光點(diǎn)。以前你沒(méi)察覺(jué)到，那是因?yàn)槟闳鄙侔l(fā)現(xiàn)。正如羅丹所說(shuō)：“美是到處都有的，對(duì)于我們的眼睛不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！?/p>

4、反復(fù)提醒，反復(fù)激勵(lì)。

單親生的進(jìn)步過(guò)程是曲折上升的，這一過(guò)程中充滿了反復(fù)。教師不能看到某某老毛

病又犯了，又丟三落四的了，認(rèn)為其無(wú)可救藥，罷手不管了，這樣做往往會(huì)前功盡棄。單親生想一下子改掉自己的缺點(diǎn)是不可能的，其必須有一個(gè)自我戰(zhàn)勝的過(guò)程。單親生在進(jìn)步的路上出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象是必然的。教師應(yīng)既要看到單親生的進(jìn)步，也要正確看待單親生的反復(fù)現(xiàn)象，不斷給他們敲響警鐘，不斷鼓舞他們進(jìn)行自我競(jìng)爭(zhēng)、自我挑戰(zhàn)，在反反復(fù)復(fù)的過(guò)程之中把后進(jìn)生引上前進(jìn)之路。

5、家校協(xié)作，共同轉(zhuǎn)化。

俗話說(shuō)，家長(zhǎng)是孩子的“第一任老師”，家庭是孩子的“第一所學(xué)?！?，足見(jiàn)家庭教育對(duì)孩子的影響有多大。學(xué)校教育一定要與家庭教育密切配合。

總之，單親生的轉(zhuǎn)化是一個(gè)既古老又新鮮的話題，需要教師的教育機(jī)智、先進(jìn)的教育理念和工作藝術(shù)，更需要教師心中的一汪永不斷流的愛(ài)之甘泉。只要我們有“千淘萬(wàn)瀝雖辛苦”的精神，就一定有“吹盡狂沙始到金”的結(jié)果。

（四）關(guān)注問(wèn)題生，給學(xué)生送信心

對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的教育確實(shí)是一個(gè)令人頭痛卻又無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。下面以多年的德育工作經(jīng)驗(yàn)，談一談對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的教育產(chǎn)生的原因。冰凍三尺，非一日之寒?！皢?wèn)題學(xué)生”產(chǎn)生原因復(fù)雜，概括起來(lái)有下面幾種因素： 一家庭和家庭教育問(wèn)題

1．“殘缺家庭”造成“家庭教育的殘缺”。而且這個(gè)問(wèn)題隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，則變得尤為迫切。它包括由于家庭自然結(jié)構(gòu)的破壞，形成的單親家庭或離異家庭，孩子成為父母雙方的累贅，在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或教育問(wèn)題上相互推委.2．“過(guò)失家庭”指的是家長(zhǎng)或家庭成員道德品質(zhì)惡劣，或生活作風(fēng)問(wèn)題或參與社會(huì)犯罪活動(dòng)而被判刑的家庭。而這些家庭中由于一方的服刑，也多帶來(lái)了另一方的離異或離家出走。孩子被迫交于祖父母或成了孤兒.3．“留守孩子”因父母外出務(wù)工、經(jīng)商等原因，而將孩子寄留家鄉(xiāng)，由親戚托管、監(jiān)護(hù)、教育的孩子。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一種特殊的社會(huì)現(xiàn)象，“留守孩子族群”越來(lái)越普遍，其教育與心理發(fā)展問(wèn)題越來(lái)越突出。

4.健康家庭的不健康的教育。此類家庭父母雙方，在各自的工作崗位上勤懇踏實(shí)，且有一番成績(jī)，也看重孩子的成長(zhǎng)。但長(zhǎng)期以來(lái)，一些父母總是把孩子擺在不平等的位置，總是按大人的理想去設(shè)計(jì)孩子，強(qiáng)求孩子，只有灌輸，很少交流。由于教育方法和手段違背了孩子天性，“問(wèn)題”也就難免，尤為甚者還造成了少數(shù)孩子的心理障礙。有棍棒型、?訓(xùn)斥型、管束型、?溺愛(ài)型、誘惑型等5種類型不良的家庭教育方式，造就了當(dāng)前的“問(wèn)題學(xué)生”。

“殘缺家庭”、“過(guò)失家庭”造成了物質(zhì)條件上的困難，父母的犯罪，給孩子帶來(lái)精神上嚴(yán)重創(chuàng)傷，有的甚至造成罪錯(cuò)品行?！傲羰睾ⅰ睂W(xué)生非常思念父母，希望與父母相見(jiàn)。而這些學(xué)生與父母相見(jiàn)的次數(shù)每年也才1至2次，至使這些學(xué)生的性格表現(xiàn)任性、恃強(qiáng)、自我為中心、自私等特點(diǎn)；或有孤獨(dú)、封閉、畏懼的性格弱點(diǎn)。加之“代養(yǎng)人”文化程度普遍偏低，造成了“留守孩”普遍存在學(xué)習(xí)困難、行為紀(jì)律散漫、品德不良等問(wèn)題。

第三篇：校務(wù)公開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查反饋意見(jiàn)及整改措施

校務(wù)公開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查反饋意見(jiàn)及整改措施

為了解我校廣大教師對(duì)校務(wù)公開(kāi)工作的了解度和滿意度，校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組面對(duì)全校教職工進(jìn)行了本次問(wèn)卷調(diào)查，工下發(fā)問(wèn)卷33分，回收問(wèn)卷33分?，F(xiàn)對(duì)問(wèn)卷情況做反饋：

一.群眾參與度很高，達(dá)到100%。

二.所有教師都認(rèn)為我校校務(wù)公開(kāi)制度是健全的，對(duì)我校校務(wù)公開(kāi)的組織機(jī)構(gòu)比較了解。

三.30人認(rèn)為我校校務(wù)公開(kāi)及時(shí)，3人認(rèn)為比較及時(shí)，一人認(rèn)為不及時(shí)。

四.所有教師都認(rèn)為我校的校務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目合理。

五.27人對(duì)校務(wù)公開(kāi)搞笑滿意，6人基本滿意。

從以上問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果可以看出絕大部分老師對(duì)我校的校務(wù)公開(kāi)工作是滿意的。當(dāng)然工作中也存在一定的問(wèn)題，認(rèn)為有些項(xiàng)目的公開(kāi)不是很及時(shí)。在今后工作中一定責(zé)成有關(guān)部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)確的校務(wù)公開(kāi)，力爭(zhēng)達(dá)到讓群眾100%的滿意。

第四篇：出現(xiàn)問(wèn)題及整改措施

聯(lián)合執(zhí)法出現(xiàn)問(wèn)題及整改措施

2017年4月14日衛(wèi)生監(jiān)督所龔云平，醫(yī)政股陳康、何焱，疾控中心鄭小川、顧芳等相關(guān)同志蒞臨我院檢查工作 檢查中存在問(wèn)題：

一、傳染?。ㄠ嵭〈ǎ?/p>

傳染病查出7例，未及時(shí)上報(bào)6例。查門(mén)診處方6張，門(mén)診日志登記只有4張。門(mén)診日志和住院登記簿職業(yè)欄填寫(xiě)不規(guī)范

檢驗(yàn)科異常結(jié)果簽收臨床醫(yī)生為檢驗(yàn)醫(yī)生代簽，無(wú)反饋意義，出現(xiàn)異常結(jié)果未追蹤是否上報(bào)。

TP初篩陽(yáng)性可以直接轉(zhuǎn)介普洱中心衛(wèi)生院，HIV轉(zhuǎn)介縣人民醫(yī)院皮膚性病科；肺結(jié)核化驗(yàn)室篩查結(jié)果不作為上報(bào)依據(jù)，但是放射科查出異常結(jié)果必須做異常結(jié)果登記記錄，并及時(shí)反饋臨床醫(yī)生上報(bào)臨床病例（未痰檢），如果是陳舊性肺結(jié)核陰影無(wú)變動(dòng)的做備注說(shuō)明，出現(xiàn)變動(dòng)的同樣要上報(bào)疫情；甲肝抗體篩查陽(yáng)性，肝功能異常上報(bào)傳染病。乙肝抗體篩查陽(yáng)性，肝功異常，上報(bào)疫情（1：1000分急慢性）。丙肝抗體初篩陽(yáng)性，上報(bào)臨床診斷疫情。同時(shí)保留血清，待疾控中心復(fù)核。

處理意見(jiàn)：加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管（國(guó)家法定傳染病診斷及報(bào)告），異常結(jié)果登記本從新修改登記。

二、麻醉藥品管理（何焱）

1、處方填寫(xiě)項(xiàng)目缺項(xiàng)嚴(yán)重

2、處方醫(yī)師必須是印鑒卡報(bào)備醫(yī)師簽字（變更或者增加）

3、處方診斷不明確，不合理

4、處方使用劑量超量（住院患者應(yīng)逐日開(kāi)具處方）

5、患者首次開(kāi)具麻醉藥品需簽署知情同意書(shū)，同時(shí)需要患者身份證復(fù)印件

6、處方必須編號(hào)

7、處方醫(yī)師和調(diào)配醫(yī)師必須要有資質(zhì)（調(diào)配師可以由醫(yī)院出具授權(quán)證明）

8、保管防盜存在隱患（護(hù)士站和手術(shù)室未配備專柜，可以借條借用數(shù)不可以大于1支）

9、驗(yàn)收入庫(kù)、出入庫(kù)、使用明細(xì)登記本登記日期邏輯混亂，藥品為做明顯標(biāo)示不便于查閱。

10、過(guò)期、空安瓿和庫(kù)存分類標(biāo)示，數(shù)字清楚記錄，便于查閱。

11、處理意見(jiàn)：學(xué)習(xí)《麻醉藥品和精神藥品處方管理規(guī)定》和《麻醉藥品和精神管理?xiàng)l例》，4月30前整改情況報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政醫(yī)管股。

三、醫(yī)療安全管理（陳康）

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理：門(mén)診日志14周歲（包括14周歲）需登記戶主姓名，門(mén)診日志漏登嚴(yán)重，職業(yè)填寫(xiě)不規(guī)范，治療方案全是對(duì)癥處理，處方和病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，缺少病員溝通記錄，處方點(diǎn)評(píng)和病歷評(píng)分未開(kāi)展，住院基本體征檢查缺失（小兒未測(cè)血壓），抗菌藥物分級(jí)管理不到位（存在資質(zhì)不夠的醫(yī)師開(kāi)具限制級(jí)抗生素），急救單元車藥械不齊（手電筒、安瓿卡不穩(wěn)）。治療室混亂。

2、安全生產(chǎn)：方案措施缺乏可操作性，無(wú)專用氧氣房，消防和駕駛員安全教育培訓(xùn)記錄，安全生產(chǎn)排查整改記錄。投訴意見(jiàn)處理，醫(yī)療糾紛處理方案及措施等。

3、處理意見(jiàn)：學(xué)習(xí)新出臺(tái)的醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、醫(yī)療核心制度（18項(xiàng)），并組織落實(shí)到實(shí)處。

四、完善放射科工作人員健康檔案（健康體檢表、劑量監(jiān)測(cè)表）

五、其它問(wèn)題：

1、門(mén)診輸液大廳紫外線燈消毒時(shí)間一整晚？

2、輸液大廳的垃圾沒(méi)有每天清理；

3、輸液大廳的無(wú)菌操作臺(tái)上存放私人物品；

4、搶救車管理不規(guī)范（急救藥械不齊全，旋轉(zhuǎn)不規(guī)范，袋口無(wú)緊松，未放置平面圖，未建立交接班）

5、瘧疾快速檢測(cè)未開(kāi)展。整改措施

一、為確保麻醉藥品管理落到實(shí)處，經(jīng)院委會(huì)討論，作出以下整改措施：

1、成立以鄒洪才業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、彭顯權(quán)為副組長(zhǎng)、羅棟翠、朱仕其、羅瓊、王艷為組員的麻醉藥品領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)全院麻醉藥品管理工作，每月30日前對(duì)麻醉藥品管理進(jìn)行督導(dǎo)考核。

2、制定并落實(shí)麻醉藥品管理制度；近期組織麻醉藥品、第一類精神藥品培訓(xùn)講座。

3、發(fā)文授于彭顯權(quán)副主任醫(yī)師、鄒洪才醫(yī)師麻醉處方權(quán)，授權(quán)王艷為藥房麻醉藥品調(diào)劑員。任命羅棟翠為麻醉藥品專職管理人，全面負(fù)責(zé)麻醉藥品的保管、領(lǐng)用、造冊(cè)、回收、銷毀、資料審核等工作。朱仕其為手術(shù)室麻醉藥品負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)手術(shù)室暫存藥品的保管、領(lǐng)用等工作。王艷為藥房麻醉藥品負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)藥房暫存藥品的保管、領(lǐng)用、藥品調(diào)劑等工作。羅瓊為護(hù)士站麻醉藥品負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)手術(shù)室暫存藥品的保管、領(lǐng)用等工作。并與以上相關(guān)人員簽訂責(zé)任書(shū)，與考核掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

4、重新制作標(biāo)準(zhǔn)格式的麻、精一處方簽。

5、對(duì)以前不合格的處方由羅棟翠和王艷牽頭進(jìn)行整改，清理安瓿待銷毀。

6、對(duì)初次使用麻醉藥品的簽訂知情同意書(shū)，身份證復(fù)印件留底，門(mén)診患者提供診斷證明復(fù)印件，由代辦人代理的復(fù)印代辦人身份證復(fù)印件。

7、暫存科室實(shí)行專人專柜上鎖管理，暫存數(shù)量不超過(guò)2支，建立健全麻醉藥品每日交接班制度并填寫(xiě)交接班登記本，憑麻醉藥品及空安瓿領(lǐng)取麻醉藥品。使用麻醉藥品注射劑時(shí)，應(yīng)對(duì)未用完的藥液進(jìn)行銷毀，需有兩人在場(chǎng)并在處方背面注明銷毀劑量并簽字；發(fā)現(xiàn)藥品丟失、被盜搶?xiě)?yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

二、傳染病管理方面：

1、成立以鄒洪才為組長(zhǎng)、羅棟翠為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為組員的傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并落實(shí)傳染病管理制度，近期組織傳染病防治法學(xué)習(xí)講座。

2、高良負(fù)責(zé)門(mén)診傳染病管理及上報(bào)，每7天查對(duì)門(mén)診逐日志，并注明“已查對(duì)，無(wú)漏報(bào)”字樣。付順全負(fù)責(zé)化驗(yàn)室傳染病管理及上報(bào)，發(fā)現(xiàn)丙肝陽(yáng)性，直接填報(bào)傳染病報(bào)告卡交羅棟翠網(wǎng)報(bào)；發(fā)現(xiàn)梅毒、HIV陽(yáng)性患者填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單并作好記錄及回訪；發(fā)現(xiàn)甲肝、乙肝核對(duì)肝功能有無(wú)異常，發(fā)現(xiàn)結(jié)核抗體陽(yáng)性的追蹤胸片有無(wú)異常，無(wú)異常的作好標(biāo)注，有異常的督促管床醫(yī)生填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡后標(biāo)注“已上報(bào)”字樣，每7天查對(duì)登記本并注明“已查對(duì)，無(wú)漏報(bào)”字樣。金良杰負(fù)責(zé)放射科傳染病管理工作，發(fā)現(xiàn)結(jié)核病可疑患者，作好登記差督促管床醫(yī)生填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡后標(biāo)注“已上報(bào)”字樣，每7天注明“已查對(duì)，無(wú)漏報(bào)”字樣。鄒洪才負(fù)責(zé)住院部傳染病管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病并督促管床醫(yī)生填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，每7天在出入院登記簿上注明“已查對(duì)，無(wú)漏報(bào)”字樣。羅棟翠負(fù)責(zé)接收傳染病報(bào)告卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，作好相關(guān)登記及回訪工作，準(zhǔn)備其它相關(guān)材料備查。

三、醫(yī)療安全方面

強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，建章建制，狠抓落實(shí)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

（1）成立由鄒洪才任組長(zhǎng)的醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由彭顯權(quán)任組長(zhǎng)的抗菌藥物分級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院每月組織相關(guān)科室人員對(duì)各科室醫(yī)療工作情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，將檢查存在的問(wèn)題登記在醫(yī)療衛(wèi)生督察表，即時(shí)提出整改措施，責(zé)任到人，限期進(jìn)行整改，并組織相關(guān)人員進(jìn)行整改情況檢查。

（2）建立健全相關(guān)醫(yī)療工作管理制度。根據(jù)衛(wèi)生局要求，建立健全各科室相關(guān)制度，尤其是醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的核心制度，建立醫(yī)療糾紛防范和處置機(jī)制，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛。制定重大醫(yī)療安全事件醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，按照規(guī)定報(bào)告重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故，有效防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件。

（3）建立處方點(diǎn)評(píng)和病歷評(píng)分制度，新增診治同意書(shū)，向患者告知病情及檢查、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)等。建立投訴、建議登記、處理制度，將醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題與個(gè)人考核相掛鉤。

（4）加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。每周組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將各種培訓(xùn)落到實(shí)處。為防止學(xué)習(xí)流于形式，結(jié)合醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)懲制度將學(xué)習(xí)態(tài)度及考試納入績(jī)效工資考核。

（5）規(guī)范門(mén)診逐日志填寫(xiě)，不漏登、不缺項(xiàng)、漏項(xiàng)，規(guī)范記錄癥狀、體征、治療方案，14歲以下記錄家長(zhǎng)姓名，正確記錄電話號(hào)碼，對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行跟蹤回訪。

（6）規(guī)范使用抗生素，門(mén)診不使用限制級(jí)和特殊級(jí)抗生素。規(guī)范書(shū)寫(xiě)門(mén)診處方，不使用通用名、簡(jiǎn)寫(xiě)等。（7）設(shè)置專用氧氣房，保證用氧安全。

（8）開(kāi)展消防和駕駛員安全教育培訓(xùn)并作好記錄，開(kāi)展安全生產(chǎn)排查整改并作好記錄。

（9）學(xué)習(xí)新出臺(tái)的醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、醫(yī)療核心制度（18項(xiàng)），并組織落實(shí)到實(shí)處。

（10）強(qiáng)化搶救車專人管理，簽訂責(zé)任書(shū)，按規(guī)范管理急救物品。120車上不存放藥品，目前的急救箱可考慮更換為專業(yè)急救箱（分內(nèi)外科）。

11、購(gòu)進(jìn)瘧疾快速檢測(cè)試紙，開(kāi)展瘧疾監(jiān)測(cè)工作。

四、提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，利用每周學(xué)習(xí)時(shí)間和每天晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。

針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、打游戲、精神萎靡不振等問(wèn)題。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。

在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐?wèn)題，抓“典型”、搞評(píng)議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹(shù)立以患者為中心的新風(fēng)正氣。

強(qiáng)化管理加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風(fēng)漂浮的問(wèn)題和工作得過(guò)且過(guò)、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)的問(wèn)題，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感和服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。

重點(diǎn)改變部分科室負(fù)責(zé)人思想觀念陳舊，解決部分醫(yī)務(wù)人員工作無(wú)目標(biāo)、無(wú)上進(jìn)心，干工作丟三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之間團(tuán)結(jié)，敗壞良好的醫(yī)院工作氛圍。

加強(qiáng)管理提高各人素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化各人與各人，科室與科室之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)，樹(shù)立集體主義觀念，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，弘揚(yáng)敢闖敢干風(fēng)氣，以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，形成良好的醫(yī)療氛圍。

五、加快護(hù)理工作整改，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境整治，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

通過(guò)此次醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)整改活動(dòng)的實(shí)施，我院根據(jù)存在的問(wèn)題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。力爭(zhēng)通過(guò)衛(wèi)生局驗(yàn)收，樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)氣。

鄒洪才

2017年4月16日

第五篇：醫(yī)務(wù)科2012年1-4月工作總結(jié)及整改措施 文檔

福海縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科2012年1-4月工作總結(jié)及整改措施

一、關(guān)于二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審的準(zhǔn)備工作：

1、根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審

》，制定我院的《

》。

2、將《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年）版》復(fù)印并下發(fā)至全院各臨床、醫(yī)技、職能科室，督促各科室完成二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審的檔案準(zhǔn)備。

3、根據(jù)《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年）版》完成各科室的分工工作。

4、準(zhǔn)備醫(yī)務(wù)科二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審的工作。

二、綜合目標(biāo)考核工作：

1、每周兩次下科室參加科室交班和三級(jí)查房，科室普遍反映人員不足，工作開(kāi)展困難。

2、檢查運(yùn)行病歷：根據(jù)電子病歷醫(yī)務(wù)科系統(tǒng)查詢，各科室運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)比較及時(shí)，但因存在上下連接問(wèn)題，病歷打印不夠及時(shí)。

3、歸檔病歷檢查：病歷首頁(yè)中患者個(gè)人信息錯(cuò)誤，延誤患者報(bào)銷，導(dǎo)致患者不滿；手術(shù)日期與病歷中的手術(shù)日期不符；首頁(yè)格式不正確等。病歷不完整，缺大病例、出院小結(jié)，化驗(yàn)單，手術(shù)記錄等。病歷順序亂。

5、抗生素使用超標(biāo)：

6、轉(zhuǎn)診率：全院1-3月轉(zhuǎn)診率為

%，內(nèi)科：

%，外科：

%，婦產(chǎn)科：

%，兒科

%，康復(fù)科：

%，骨科：

%，急診科：

%。

7、臨床路徑：全院1-3月臨床路徑共

人，入徑率：

%；5月份起新增臨床路徑

三、整改措施：

1、因醫(yī)務(wù)科臨時(shí)性、交叉性的工作比較多，而人員不足，影響醫(yī)務(wù)科本質(zhì)、核心工作的完成質(zhì)量，又臨二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審，希望增加人員，確?？剖冶举|(zhì)工作的順利推行。

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基考試、培訓(xùn)演練沒(méi)有定期舉行，今后加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理。

3、醫(yī)務(wù)科人員雖有工作熱情但缺乏先進(jìn)的醫(yī)政管理經(jīng)驗(yàn)，以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多與先進(jìn)的醫(yī)政管理部門(mén)及單位學(xué)習(xí)交流。