第一篇：保安員職責(zé)與權(quán)限

值班管理程序

1.0管理處主任每月月底提出下月管理處《值班安排表》并報公司經(jīng)理備案。

2.0在值班安排表需修改時，由管理處主任隨時提出并報公司經(jīng)理備案。

3.0管理處值班人員為物業(yè)管理員和管理處主任及監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控保安員，值班時間24小時，（至少保證有一個值班）。4.0《值班安排》正本由管理處主任保存，副本由主任，物業(yè)管理員保存。

5.0值班人員按下列規(guī)定值班。

5.1值班時發(fā)生或發(fā)現(xiàn)問題，要及時解決，疑難問題物業(yè)管理員應(yīng)報告管理處主任決定處理措施，重大問題管理處主任認(rèn)為應(yīng)報告公司經(jīng)理決定的，及時報告公司經(jīng)理。5.2值班視同正常上班，值班須堅守崗位，不得擅離。5.3值班人員應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話，有事走開或沒空接聽，應(yīng)留錄音說明。

5.4對值班情況要逐項認(rèn)真記錄，填寫《值班記錄表》記錄應(yīng)表達(dá)清楚事情的過程，處理結(jié)果及遺留移交問題并告知于下輪值班員，一般情況下不得把本班未解決的問題移交下班，保安交通部部長及物業(yè)管理員于第二個工作日首先查閱值班記錄并按內(nèi)容填寫《客戶投訴處理記錄》。

5.5有事不能值班，物業(yè)管理員須向管理處主任說明并得到批準(zhǔn)，管理處主任須向公司經(jīng)理說明并得到批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由管理處主任替值或換值，任何值班人員不得擅自安排替值或換值班。

5.6交接班人員應(yīng)共同在值班記錄上簽名，接班人逾時未到崗位接班，值班人不得離崗。

5.7逾時接班或不接班的，按遲到或曠工處理。

停車場管理

為了保證陽光假日各類車輛進(jìn)出、行駛、停泊等管理工作得到保障，確保車輛安全，交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境，陽光假日將花大力氣對車輛、交通組織、停車場進(jìn)行嚴(yán)格管理。一． 職責(zé)：

1． 管理處主任負(fù)責(zé)設(shè)立車場細(xì)致機構(gòu)及重大預(yù)防措施。2． 客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)過程控制，監(jiān)督實施本程序。3． 保安交通部部長負(fù)責(zé)本程序的貫徹執(zhí)行及全面管理。4． 保安班長協(xié)助保安交通部部長負(fù)責(zé)日常管理工作。5． 保安員負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序。6． 財務(wù)人員配合執(zhí)行本程序。

7． 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車場設(shè)施、設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)。8． 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)車場設(shè)備的定期維、保養(yǎng)和故障檢修。

二． 工作程序；

1． 車場管理組織和方式的建立：保安交通部部長根據(jù)陽光假日交通狀況和崗位實際情況制訂區(qū)內(nèi)交通管理方案或補充方案，報管理處主任審批實施。

2． 車場設(shè)備設(shè)施的配備：管理處根據(jù)市并通管理局及建設(shè)部頒布的《車場管理規(guī)范》配備車場設(shè)備設(shè)施，并按照“五有”規(guī)定建場，即：有營業(yè)執(zhí)照、有車場許可證、有稅務(wù)登記證、有名牌標(biāo)價、有固定崗哨、道閘、護(hù)欄、標(biāo)志、標(biāo)線等。3． 車輛的分類管理方法：

（1）按照車輛類型分為汽車、摩托車和自行車管理，其中，摩托車、自行車實行定點定區(qū)的專人管理，而汽車根據(jù)不同情形實行車輛保管和車位占用兩種管理方式。

（2）收費方式劃分為定期收費和臨時收費兩種。（3）按照使用人種類別劃分為小區(qū)住戶車輛和臨時進(jìn)入人員車輛。

（4）按照出入證明分為固定卡、月租卡和臨時出入卡。4． 車輛的出入管理：

（1）住戶可一次性（按月租卡）繳費辦理汽車停車卡，停車卡可分為地下停車（車輛保管）和地面停車（車位占用）兩種，進(jìn)行分級管理，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)

行市府規(guī)定。

（2）住戶辦理定期繳費停車服務(wù)的憑“月租停車卡”進(jìn)出小區(qū)。

（3）外來人員車輛臨時進(jìn)出小區(qū)的汽車由出入口保安員填寫《車輛登記卡》，并憑卡進(jìn)出，收費標(biāo)準(zhǔn)按市府有并規(guī)定執(zhí)行。

（4）摩托車、自行車進(jìn)入小區(qū)后應(yīng)有指定地點停放，小區(qū)居民按月繳費停放保管，臨時停放按次收費，收費標(biāo)準(zhǔn)按市府規(guī)定執(zhí)行。

5． 車輛組織和秩序維護(hù)：小區(qū)內(nèi)車流組織和車輛停放，行駛秩序由當(dāng)值巡邏保安員維護(hù)執(zhí)行。6． 車輛停放和保管：

（1）車輛停放后保安員通報監(jiān)控中心登記錄像。（2）地下停車場應(yīng)按照規(guī)定車場和區(qū)域停放。7． 摩托車、自行車管理：摩托車、自行車實行定點專人封閉式管理，實行崗位承包制。8． 收費繳交辦法：

（1）定期繳費由住戶到財務(wù)室按照規(guī)定辦理。（2）臨時交費直接交于出入口保安員，實行攝像監(jiān)控，所收費每日換班后交于財務(wù)室。

（3）摩托車、自行車實行承包管理，按照承包管理合同繳費。

保 安 員 守 則

1.0遵守所有安全規(guī)則、公共財產(chǎn)及業(yè)主財產(chǎn)安全的規(guī)章制度。2.0謹(jǐn)言慎行，執(zhí)勤時講文明禮貌。3.0整理服裝儀容，隨身配帶應(yīng)急防身器材。

4.0執(zhí)勤中若發(fā)現(xiàn)行為可疑者，應(yīng)上前禮貌詢問。在管轄區(qū)域內(nèi)未經(jīng)許可人員進(jìn)入，應(yīng)禮貌將其送到門口。

5.0確保無未經(jīng)許可人員進(jìn)入轄區(qū)；來訪參觀者要求進(jìn)入時務(wù)必禮貌接待并給予幫助。

6.0確保轄區(qū)公共設(shè)施及建筑物完好，若發(fā)現(xiàn)損壞或缺陷情況，應(yīng)立即向管理處報告。

7.0執(zhí)勤保持清醒和警覺，有重大災(zāi)變時，要臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)處置，并盡快報告管理處及當(dāng)?shù)毓才沙鏊?/p>

8.0管理進(jìn)入轄區(qū)的人物、車輛，對未掛識別或未辦妥手續(xù)者，一概不準(zhǔn)進(jìn)入，并絕對禁止攜帶違禁品或危險品進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)。9.0遵照巡邏路線定時巡邏。

10.0交換班時，要把注意事項交待清楚，并將值勤中所見重要事項，以及巡邏時間等記錄在《保安記事簿》保安人員需確保轄區(qū)工作人員生命、財產(chǎn)安全，若未盡責(zé)或避重就輕，致使該工作人員生命、財產(chǎn)遭受損失，保安員必須負(fù)責(zé)。

保安員任務(wù)

保安員的根本任務(wù)是：滿足社會安全防范需求，強化社會安全防范機制，協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安秩序，預(yù)防和打擊違法犯罪活動，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

1.0搞好保安活動，滿足社會不同層次的安全防范需求。2.0協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安秩序，預(yù)防和打擊違法犯罪活動。3.0培養(yǎng)一支高素質(zhì)，高效益的保安隊伍，使企業(yè)不斷發(fā)展、壯大。4.0依法保護(hù)保安員的合法權(quán)益。

保 安 員 紀(jì) 律

1.0遵守《保安員儀容儀表規(guī)定》，做到精神飽滿、文明執(zhí)勤。2.0執(zhí)行《公司文明禮貌用語規(guī)定》，講文明，有禮貌。3.0嚴(yán)格遵守《保安員請銷假制度》、《交接班制度》。

4.0值班時嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧；不準(zhǔn)會客、看書報、聽廣播；不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。5.0愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.0禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。

7.0遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，需要住宿必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)。

8.0禁止在公司所管理物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)利用娛樂之便進(jìn)行賭博或變相賭博。

9.0加強學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，臟話不說，不利于團(tuán)結(jié) 的事不做。

保安員職業(yè)道德規(guī)范

1.0 熱愛本職，忠于職守：保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安秩序，保障業(yè)主（住戶），財產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，保安員要樹立起主人翁的責(zé)任感，把本職工作與社會安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱情的投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成保安任務(wù)。

2.0 遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法：保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、確保業(yè)主（住戶）的安全，提供優(yōu)質(zhì)的安全保衛(wèi)服務(wù)，贏得社會認(rèn)可和業(yè)主（住戶）的信任。

3.0 不記得失，勇于奉獻(xiàn)：保安員是公司和業(yè)主（住戶）正當(dāng)利益的忠實衛(wèi)士，在任何時候，任何情況下，都應(yīng)當(dāng)保護(hù)公司和業(yè)主（住戶）財產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。

4.0 文明執(zhí)勤，禮貌待人：熱愛人民，關(guān)心人民，全心全意為人民服務(wù)，這是社會主義職業(yè)道德的核心，文明值勤、禮貌待人是安全保衛(wèi)人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的具體表現(xiàn)。

5.0 廉潔奉公，不謀私利：安全服務(wù)與業(yè)主（住戶）有著廣泛的關(guān)系，有些人為謀取私利，會通過各種途徑對保安員進(jìn)行收買拉攏，通融人情，為其違章、違法行為打開方便之門，保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不以工作之便，收受業(yè)主（住

戶）的任何禮品或禮金，不給違紀(jì)分子以任何可趁之機。

保安員工作檢查標(biāo)準(zhǔn)

1.0 著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腳、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明。

2.0 文明服務(wù)禮貌待人：主動與業(yè)主打招呼并問好，遇見領(lǐng)導(dǎo)及來參觀訪問的人員應(yīng)起立、敬禮問候；糾正違規(guī)行為時應(yīng)先敬禮，交接班時應(yīng)相互敬禮，按正規(guī)交接形式接班，工作時間不游玩、嬉戲或取笑服務(wù)對象及其他人員。

3.0 忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情，認(rèn)真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；主動幫助用戶取重物，為服務(wù)對象排憂解難，認(rèn)真引問路人，認(rèn)真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。

4.0 搞好內(nèi)務(wù)清潔居室：床上用品保持平整干凈，床上不得堆放雜物，被子疊成軍隊內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，地面清潔干凈，墻體干凈無低級庸俗張貼畫，房內(nèi)風(fēng)扇、內(nèi)口、插座、燈管（罩）表面無污漬、灰塵。5.0 班長評分：外出請假，請假不超假，盡職職責(zé)，認(rèn)真搞好本職工作，上班不看書閱報，不與人閑談，不吃東西，不讓閑雜人員進(jìn)行崗?fù)?，監(jiān)督維護(hù)本責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。

6.0 部長評分：不倚不靠，姿勢端正，服從工作安排，遵規(guī)守紀(jì)，起帶頭表率作用，辦事講原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動制止各類違章現(xiàn)象，認(rèn)真巡查各崗，及時發(fā)現(xiàn)并糾正本班隊員違紀(jì)行為。

保安員禮儀及用語規(guī)范

1.0 禮儀

1.1 每天應(yīng)以良好的精神面貌和清新的頭腦開始一天的保安工作。1.2 工作態(tài)度積極認(rèn)真，并絕對服從上級命令。

1.3 上崗前必須統(tǒng)一穿著整潔的保安制服，裝備佩戴齊全。保持制服干凈無皺褶。著夏裝時應(yīng)注意將鈕扣全部扣上，不可敞胸。著冬裝時應(yīng)注意扣好風(fēng)紀(jì)扣警帽要佩戴端正，不可有歪斜，不可把警帽用作別的用途。換季時，必須保持全隊服裝統(tǒng)一，集體更換。

1.4 不應(yīng)在工作場所以外的場合穿著制服。1.5 參加每天的早操鍛煉及常規(guī)訓(xùn)練，以增強體質(zhì)。

1.6 注意維護(hù)良好的保安形象，認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，遵守保安條規(guī)，給住戶以信任感和安全感。

1.7 站崗執(zhí)勤時必須保持良好的站立姿勢。站崗時，挺胸收腹，雙手交叉放在背后；巡邏時，隨身配戴齊全應(yīng)急防身器材和記錄本，仔細(xì)查看而不應(yīng)像是閑逛。

1.8 對待住戶和進(jìn)出小區(qū)的人員要態(tài)度誠懇有禮貌，做到主動打招呼并使用禮貌用語。

1.9 有外來人員或車輛進(jìn)入小區(qū)或探訪業(yè)主時，應(yīng)先主動上前向?qū)Ψ骄炊Y，然后有禮貌地詢問，請其出示證件，辦理訪客手續(xù)，并主動為訪客指路。

1.10 不得在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀快報、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事。

1.11喝水、休息等只能在保安休息室進(jìn)行，不可出現(xiàn)在執(zhí)勤時端著茶杯或拿著與工作無關(guān)的物品在大廈走動的行為，影響保安形象。

2.0 值班人員的服務(wù)用語

2.1對來訪人員應(yīng)說：“您好，請問您上哪一樓哪一座？”；“請出示您證件”。

2.2 當(dāng)對講機無人接聽時應(yīng)對來訪者說：“對不起，您要找的人不在，請你稍后與他聯(lián)系好嗎？”

2.3當(dāng)來訪人員離開時應(yīng)說：“謝謝您的合作，歡迎您再來。”“再見?！?/p>

2.4對違章行車者應(yīng)說：“對不起，我小區(qū)車場是單行路線，請您按規(guī)定方向行駛！”“謝謝您合作！”

2.5對違章停車應(yīng)說：“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位時好嗎？”“謝謝您的合作！”

2.6對車場內(nèi)閑雜人員等應(yīng)說：“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍?！薄岸嘀x您的合作！”

2.7當(dāng)車輛出車時應(yīng)說：“您好，您的車位使用費_____元?！薄斑@是您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)。”

2.8當(dāng)車輛進(jìn)車應(yīng)說：“請您將門窗鎖好，貴重物品請隨身帶走，不

要放在車內(nèi)?！?/p>

保安員交接班制度

1.0 按時交接班，接班人員應(yīng)該提前十分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

2.0 接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明：上班情況明；本班接辦的事情明；物品、器械清點明； 3.0 交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到在清：本班情況清；交班的問題清；物品、器械清；

4.0 當(dāng)班人員在發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗位處理完，接班人協(xié)助完成； 5.0 交班時要做好記錄并簽名。

業(yè)主（住戶）搬遷物品管理規(guī)定

為了加強陽光假日小區(qū)的日常管理，確保廣大業(yè)主的財產(chǎn)安全，特制定物品搬遷管理規(guī)定，望廣大業(yè)主（住戶）給予遵守，相互合作，共創(chuàng)優(yōu)秀文明小區(qū)。

1．小區(qū)各業(yè)需要搬遷貴重物品或搬家的，應(yīng)提出前一天向管理處申請、按申請搬遷流程給予確定搬遷。

2．需要搬遷貴重物品或搬家的業(yè)主在出小區(qū)時必須持有經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人的物品搬遷放行條。

3．小區(qū)各租戶需要搬遷貴重物品必須行到本房主的許可，確認(rèn)并在放行條上簽名。

4．搬遷人員必須如實填寫搬遷申請表。

5．裝修單位搬移物品應(yīng)走消防電梯及地下室，并由裝修單位負(fù)責(zé)人在搬遷申請表簽名確認(rèn)。

6．搬遷人員應(yīng)配合保安人員在恰當(dāng)時間檢查搬遷物品。

7．各業(yè)主、租戶裝修修單位在搬遷物品的過程中務(wù)必、愛護(hù)公共設(shè)備、設(shè)施；如有損壞小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備按原價賠償或無條件修復(fù)。

來訪人員管理制度

隨著陽光假日的開業(yè)進(jìn)駐，外來人員大量增加，使安全管理難度有所加大，同時為規(guī)范保安外來人員的管理具備統(tǒng)一性，加強服務(wù)性，使各保安外來人員的管理具有統(tǒng)一參照性，特制定本規(guī)定： 1.0對送餐人員的管理：

1.1禮貌的詢問其送達(dá)的房間，并請示其出示有效證件，與所需房號內(nèi)顧客聯(lián)系證實。

1.2如其符合進(jìn)入小區(qū)內(nèi)條件，崗位保安以登記后放行，同時告知，不允許其在小區(qū)系業(yè)務(wù)及發(fā)放宣傳品，送餐完后不得在小區(qū)內(nèi)逗留。

1.3絕對防止及禁止其他人員的尾隨進(jìn)入，特別是表面體現(xiàn)與送餐人員較為親近的尾隨人員。

1.4保安真記錄其他人員的入內(nèi)時間，如其外出時間存在疑點，須及

時通知樓內(nèi)巡 邏人員進(jìn)行查實。1.5送餐者外出時注明其離開時間。

1.6如因送餐人員個人原因，不符合入內(nèi)條件，保安主動為其排憂解難，設(shè)法及時將用餐送達(dá)用戶代其收取費用，同時告知送餐者再次前來時的注意事項。2.0對運送貨物人員的管理：

2.1對前來送貨人員及車輛，要求其出示送貨單，交貨時間、地址、貨主的聯(lián)系電話。

2.2合理安排車輛安全停放，不得與車場管理、環(huán)境管理相沖突。2.3通知指揮中心，向貨主告知，并詢問貨物處理要求，告知貨物目前停放位置。

2.4貨主與送貨者會面后，按貨主要求，在不影響崗位正常工作、環(huán)境的原則下，告其相關(guān)事項后，可給予放行。

2.5對于須進(jìn)入小區(qū)送貨人員，應(yīng)請其出示有效證件，進(jìn)行登記告其相關(guān)事項后，可給予放行。

2.6搬運期間絕對具備防止及禁止其他人員的乘機直入，特別是表面體現(xiàn)較為關(guān)心搬運的入內(nèi)人員。

2.7貨物搬運時，通知樓內(nèi)人員進(jìn)行手控，提高搬運效率，同時對搬運人員進(jìn)行管理，完畢后注明其離開時間。3.0對來訪裝修人員的管理：

3.1原則上，任何裝修人員均不得帶領(lǐng)、接進(jìn)外來人員進(jìn)入小區(qū) 3.2如其確實需要進(jìn)入小區(qū)應(yīng)禮貌的請示其與業(yè)主聯(lián)系，并知會裝修

審批處查詢給予相關(guān)授權(quán)。

3.3認(rèn)真登記裝修人員及外來人員的有效證件、進(jìn)入時間及詢問其停留時間，告知其入內(nèi)適用范圍后放行，絕對具備防止及禁止其他人員尾隨進(jìn)入，特別是表面體現(xiàn)距離較為親近的尾隨人員。3.3凡是其表達(dá)時間內(nèi)未離去者，保安其入內(nèi)有懷疑者，均應(yīng)及時與樓內(nèi)巡邏人員聯(lián)系，進(jìn)行相關(guān)追查。

3.4外來人員外出時查明其攜帶物品，并按規(guī)定決定是否放行，注明離去時間。

4.0送花、送禮、送機票、非群體參觀者等暫時來訪人員的管理： 4.1對于暫時來訪人員的到來，保安禮貌的進(jìn)行查問其到達(dá)房號，并通知管理處進(jìn)行核對，參觀者須經(jīng)管理處同意。4.2如已證實情況，保安可給予放行。

4.3通知樓內(nèi)巡邏人員至本崗位，將來訪者帶入，避免其因環(huán)境不熟一時不能達(dá)到目的地，對于暫時性的來訪者，巡邏的保安須進(jìn)行隨時跟蹤、引導(dǎo)、直到其離開小區(qū)

4.4出入崗的保安隨時與樓內(nèi)巡邏人員進(jìn)行聯(lián)系，及時掌握安全系數(shù)，人員外出時注明離去時間。5.0對尾隨業(yè)主身后進(jìn)入人員的管理：

5.1凡非業(yè)主人員，不論跟隨哪位業(yè)主，出入崗的保安必須進(jìn)行禮貌的攔截詢問，須由業(yè)主親口證實是其帶入的可進(jìn)行登記后放行。5.2原則上，非業(yè)主人員的進(jìn)入均進(jìn)行登記，但如業(yè)主強行要求不予以登記者也可放行，但須通知樓內(nèi)巡邏人員多加注意。

5.3對于無業(yè)主證實的，來意又不夠明確的尾隨者，應(yīng)立即通知巡邏人員進(jìn)行查清，同時在交接班時提醒下班人員注意安全檢查。

門 崗 職 責(zé)

1.0 職責(zé)

1.1 維護(hù)大門內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

1.2 嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。1.3 嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。1.4 協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。2.0 工作程序 2.1 人員出入管理

2.1.1 大門值班員上崗3個月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況，包括：姓名、樓、座、人口情況、相貌特征、常規(guī)出入小區(qū)時間等。

2.1.2 當(dāng)業(yè)主進(jìn)入大門時，應(yīng)及時為業(yè)主開啟門鎖。

2.1.3 當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提（拿）著重物的業(yè)主進(jìn)出大門有困難時，應(yīng)主動提供幫助。注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。

2.2 認(rèn)真做好來訪人員登記工作，加強對外來人員的管理。2.3 進(jìn)入小區(qū)施工的人員要憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》，方可予以放行。

2.4 發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要及時通知有關(guān)人員處理。2.5 做好物資放行的把關(guān)工作。2.6 正確使用各類設(shè)施、設(shè)備。

門 崗 值 班 工 作 規(guī) 程

1.0 熟悉本小區(qū)人員情況。2.0 來人來訪登記

2.1非業(yè)主憑有效出入證（卡）進(jìn)、出小區(qū)門，謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。

2.2 來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等，必要時右用對講機通話，確認(rèn)后登記進(jìn)入。

2.3 值班員在登記前，應(yīng)認(rèn)核對證件若不符，謝絕入內(nèi)，若相符，應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。2.4若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來小區(qū)，應(yīng)立即起立敬禮。然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚、備查。

2.5 若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能清除其不滿情緒。3.0 物品搬遷

3.1當(dāng)有用戶搬遷時，大門值班員首先應(yīng)通知班長到場。3.2 查驗《物品出入登記表》。

3.3 由當(dāng)值班長督導(dǎo)搬遷用戶從貨梯進(jìn)行搬遷物品。

3.4 值班員查閱物品與《物品出入登記表》上所列物品是否相符，若不符應(yīng)要求用戶停止搬遷并由班長上報管理處查明原因，若相符，則由當(dāng)班班長與大門值班員簽字放行。4.0 郵件發(fā)放

4.1 郵局投遞到大廈的報刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一分發(fā)至各戶信箱。

4.2 快件、特快專遞、郵件通知等，需要給郵局辦理簽收的郵件，應(yīng)認(rèn)真做好《郵件收發(fā)登記》和及時送到用戶手中，并讓用戶填好簽收表。

4.3 對只有樓層沒有房號的郵件，由值班巡邏保安到樓層逐戶詢問。4.4 對地址不明或已搬遷用戶的郵件要認(rèn)真核對，確定無誤后及時退回郵局。

4.5 避免發(fā)生積壓信件現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆用戶信件、私揭郵票。

巡 邏 崗 職 責(zé)

1.0 嚴(yán)密控制小區(qū)的治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑及時進(jìn)行盤查。

2.0 必須勤走、勤查、勤問，靈活機智，按照巡邏路線、巡查點進(jìn)行巡邏。

3.0 熟悉區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的位置，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時做出處理和報告。

4.0 發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒拿、報告、扭送公安部門處理。

5.0 注意小區(qū)建筑、綠地等的情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時處理和報告。6.0 保持通訊設(shè)備的暢通。

7.0 巡邏時注意小區(qū)衛(wèi)生和公共設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，馬上通知有關(guān)人員進(jìn)行處理。

8.0 協(xié)助配合其他保安崗位人員和管理處的其它工作。9.0 維護(hù)商場區(qū)域的公共秩序。10.0 巡查應(yīng)做好記錄。

巡 邏 崗 工 作 規(guī) 程

1.0職責(zé)

1.1熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各個崗位處理疑難問題。1.2巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。1.3維持轄區(qū)的治安秩序。1.4協(xié)助班長負(fù)責(zé)處理緊急情況。

1.5當(dāng)值班長負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。

1.6部長負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作，對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項。2.0工作程序

2.1巡邏次數(shù)：

每3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。2.2巡邏要求：

2.2.1巡邏保安要多看、多聽、多嗅以確保完成巡視工作任務(wù)。2.2.2按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門人員。

2.3巡邏內(nèi)容：

2.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中控室。

2.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施（即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好。

2.3.3檢查防火門是否關(guān)閉、機房門、電井門等到是否鎖閉及有無損壞。

2.3.4巡視小區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，如有損壞應(yīng)做好記錄，并上報主管或管理處領(lǐng)導(dǎo)。

2.3.5在小區(qū)轄區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員，應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。

2.3.6詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確切位置。

對講機使用管理規(guī)定

1.0道口值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

2.0 對講機在更換充電當(dāng)時，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護(hù)和延長機身使用壽命。

3.0 充電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間（8—10小時）輪換使用。

4.0 不準(zhǔn)用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。

5.0 認(rèn)真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。6.0 遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。

保安員警用器械管理規(guī)程

１.0 職責(zé)

１.１ 當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。１.２ 保安部倉管員負(fù)責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。２.0 工作程序 ２.１ 對講機管理

2.1.1 對講機是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于管理處的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用。2.1.2 對講機只供員工執(zhí)勤時使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

2.1.3 對講機由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出, 如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2.1.4 對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。2.1.5 員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責(zé)任。

2.1.6 對講機充電器由當(dāng)班的班長領(lǐng)用，并妥善保管、正確使用。３.0 警棍的管理

３.１ 警棍是保安員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。

３.２ 所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用,非值班執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用,警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時自衛(wèi)使用。

３.３ 嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。

３.４ 嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。

３.５ 執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。

３.６ 使用人要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰丟失、損壞、誰賠償，當(dāng)弄不清具體責(zé)任人時，由該崗人員共同賠償。

３.７ 交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。

３.８ 對違反二到六條款者，除進(jìn)行必要的批評，教育外，處以

５０－２００元罰款。

３.９

管理處應(yīng)急分隊工作計劃

一、工作計劃： １、應(yīng)急分隊建制：

２、應(yīng)急搶修現(xiàn)場案件處理組：

組長：保安交通部部長 成員：全體保安員

負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場搶險救災(zāi)，滅火撲救緊急處理等工作。３、搶修事故處理組：

組長：工程部部長

負(fù)責(zé)現(xiàn)場的機電、給排水等設(shè)備的維護(hù)、搶修工作，視具體情況切斷電源、供水設(shè)備、電梯運行；保障搶險救災(zāi)設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)，協(xié)助現(xiàn)場處理組進(jìn)行工作。４、現(xiàn)場維護(hù)組：

組長：物業(yè)部主任 成員：物業(yè)管理員

負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)工作，維護(hù)現(xiàn)場公共秩序，保障通道暢通，協(xié)助現(xiàn)場助理組進(jìn)行工作。５、后勤保障、通訊、支援組

組長：主任助理

成員：管理處辦公室全體人員

負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場群眾的疏散、疏導(dǎo)工作、負(fù)責(zé)報警并向上級有關(guān)部門報告現(xiàn)場情況，保障應(yīng)急、搶修各小組材料物資供應(yīng)，協(xié)助應(yīng)急現(xiàn)場小組工作。（1）應(yīng)急分隊工作

１、應(yīng)急分隊是在大廈管理處經(jīng)理直接指揮下，由大廈部門骨干組成的一支應(yīng)付各種突發(fā)事故、災(zāi)害、案件的部門。

２、在緊急情況，應(yīng)急分隊有權(quán)調(diào)動小區(qū)各部門人員，使用各種應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備。

３、應(yīng)急分隊人員應(yīng)服從命令，聽從指揮，無條件服從分隊領(lǐng)導(dǎo)及各組組長的調(diào)配。

４、發(fā)生突發(fā)情況時，分隊各成員應(yīng)在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照分工，各負(fù)其責(zé)，在處理各種事件中機智靈活，直至完成任務(wù)。５、應(yīng)急分隊?wèi)?yīng)定期進(jìn)行訓(xùn)練、演習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各成員要積極參與，不得無故缺席。

６、分隊各組應(yīng)定期檢查各自的工作，保證人員能在突發(fā)事件中迅速到位，設(shè)施、設(shè)備能及時啟動和使用。

緊急分隊?wèi)?yīng)急措施

1、組建緊急分隊：

1．1、應(yīng)急現(xiàn)場搶險、案件處理。

組長：保安交通部部長

成員：全體保安員

負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場搶險救災(zāi)、滅火撲救、案件處理等工作。1．

2、搶修事故處理組：

組長：工程部部長

負(fù)責(zé)現(xiàn)場的機電、給排水等設(shè)備的維護(hù)、搶修工作，視具體情況切斷電源，供水設(shè)施、電梯運作；保障搶險救災(zāi)設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)，協(xié)助現(xiàn)場處理組進(jìn)行工作。1．3現(xiàn)場維護(hù)組：

組長：物業(yè)部主任

成員：物業(yè)管理員

負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)工作，維護(hù)現(xiàn)場公共秩序，保障通道暢通，協(xié)助現(xiàn)場處理組進(jìn)行工作。1．

4、后勤保障、通訊、支援組：

組長：主任助理

成員：管理處辦公室人員 負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場群眾的疏散、疏導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)報警并向上級有關(guān)部門報告現(xiàn)場情況，保障應(yīng)急、搶修各小組材料物資供應(yīng)，協(xié)助應(yīng)急現(xiàn)場小組工作。

2、應(yīng)急分隊工作：

2．1、應(yīng)急分隊是小區(qū)管理處主任直接指揮下，由小區(qū)各部門骨干組成的一支應(yīng)付各種突發(fā)事故、災(zāi)害、案件的部門。

2．2、在緊急情況，應(yīng)急分隊有權(quán)調(diào)動小區(qū)各部門的人員，使用各種應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備。

2．3、應(yīng)急分隊人員應(yīng)服從命令，聽從指揮，無條件服從分隊領(lǐng)導(dǎo)及各組組長調(diào)配。

2．4、發(fā)生突發(fā)情況時，分隊各成員應(yīng)在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照分工，各負(fù)其責(zé)，在處理各種事件中機智靈活，勇往直前，直至完成任務(wù)。

2．5、應(yīng)急分隊?wèi)?yīng)定期進(jìn)行訓(xùn)練，演習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各成員要積極參與，不得無故缺席。

分隊各組應(yīng)定期檢查各自的工作，保證人員能在突發(fā)事件中迅速控制局面。

應(yīng) 急 分 隊 工 作 規(guī) 程

一、應(yīng)急分隊建制

1、應(yīng)急現(xiàn)場搶救案件處理組

組長：保安交通部部長 成員：全體保安員

職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場搶險救災(zāi)，滅火撲救，案件處理

等工作。

2、搶修事故處理組

組長：工程部部長 成員：全體工程部人員 職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的機電，給排水等設(shè)備的維護(hù)、搶修工作保障搶險救災(zāi)設(shè)施設(shè)備的正常進(jìn)行。

3、現(xiàn)場維護(hù)組

組長：物業(yè)部經(jīng)理 成員：物業(yè)部所有員工 職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場的秩序，協(xié)助其它分組的工作。

4、后勤保障、通訊、指揮組：

組長：管理處主任 成員：辦公室成員 職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)全面的指揮，協(xié)調(diào)各組的工作及對外的報警求救工作。

二、應(yīng)急分隊工作

1、在緊急情況下，有權(quán)調(diào)動小區(qū)內(nèi)一切的人員，物資設(shè)備，以

應(yīng)付發(fā)生的事件。

2、在工作中，能夠做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，分工明確，做到第一，了解

現(xiàn)場情況，組織人員進(jìn)行搶救。

3、平時應(yīng)加強訓(xùn)練，可不定期開展模擬訓(xùn)練，及定期檢查各自的工作及各種應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備。

治安、刑事案件及處理措施

一、在執(zhí)勤中遇有違法違章人員不服從管理，糾正或無理取鬧的處

理

1、用解釋勸導(dǎo)的方法，耐心說服教育。

2、指出違法違章的事實和依據(jù)。

3、講明遵紀(jì)守法是每個公民應(yīng)盡的責(zé)任。

4、當(dāng)與違法違章者發(fā)生摩擦?xí)r，要冷靜對待，不能動用器械。

5、防止群眾圍觀，可將違法違章人員交由公安機關(guān)處理。

二、在執(zhí)勤崗位內(nèi)發(fā)現(xiàn)精神病人、醉漢滋事處理

1、對正在滋事得人員，要及時予以制止，不要讓其破壞社會治安秩

序，如屬于裸體的瘋子，要報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)設(shè)法收容起來。

2、對待打人的醉漢，有威脅他人安全的行為時，為避免損失，要設(shè)法制服，并報告或送交公安機關(guān)處理。

3、如屬于本市的，要想方設(shè)法通知其家屬或單位。

二、斗毆事件處理

1、立即制止，勸說圍觀人群散去，同時截住斗毆者。然后檢查所有遭到破壞和損失的情況，責(zé)令斗毆者負(fù)責(zé)賠償全部經(jīng)濟損失。

2、如情況發(fā)展到難以控制時，應(yīng)立即報當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)調(diào)查斗毆情況和辨認(rèn)肇事者。

3、保持原始現(xiàn)場，以待公安機關(guān)堪查，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查斗毆情況和辨認(rèn)肇事者。

4、有關(guān)資料必須以書面報告公安機關(guān)查處。

三、盜竊案件處理

1、凡從外表已顯示出盜竊分子是通過撬門窗、破鎖、爬墻、挖洞等方法入室作案的現(xiàn)場，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，同時保護(hù)好現(xiàn)場。

2、凡從外表難以判斷是否失竊的現(xiàn)場，但存重大可疑，應(yīng)一面報告上級有關(guān)部門，一面會通住戶和有關(guān)人員進(jìn)入可疑現(xiàn)場。

3、保安員應(yīng)維護(hù)盜竊現(xiàn)場的原狀，保護(hù)好現(xiàn)場內(nèi)的腳紋、作案工具和撬壓痕跡，一般情況下禁止保安員入內(nèi)，如需要進(jìn)入現(xiàn) 場時，應(yīng)切記不可能摸和踩踏現(xiàn)場內(nèi)任何物品和痕跡。

4、對于他人反映的作案可疑人員，根據(jù)情況分別采取監(jiān)視或載留的 辦法，防止逃跑。

5、對盜竊現(xiàn)場的情況應(yīng)作出詳細(xì)記錄，包括報告人姓名、時間、地點、獲現(xiàn)場目測情況，員工、群眾反映可疑人員的情況等，寫出書面材料一式兩份，一份交承辦公安機關(guān)，一份留存?zhèn)洳椤?/p>

四、搶劫案處置

1、設(shè)法立即制止劫匪行劫。

2、立即發(fā)出信號，召集就近保安員和其它人員支援，如條件許可，馬上向公安“110”臺報警或報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，組織力量堵截。

3、保持鎮(zhèn)定，看清劫匪的衣著、身材、面貌和人數(shù)，組織力量查輯。

4、如劫匪逃跑，應(yīng)就地組織力量追捕，如劫匪乘車逃跑，設(shè)法劫機動車輛跟蹤追捕。

5、對劫匪留下的物品妥善保存，交公安機關(guān)處理，注意切不可用手觸摸。

6、整理有關(guān)行劫的情況報告和材料，交公安機關(guān)處理并存查。

五、拾物者、迷路老人或兒童的處理

1、保安員遇到群眾送來的拾遺物品、迷路老人和兒童，要熱情

接待，然后向送來群眾問清情況，有可能還要作出登記。

2、對拾獲的物品可與群眾一道送交附近派出所處理，如群眾不愿意，保安員應(yīng)自己送去。

3、對迷路老人、兒童則要問清情況，如能講出地址的，應(yīng)設(shè)法通知其家屬領(lǐng)回，必要時也可送其回家，對講不出地址的，可送就近的派出所處理。

第二篇：保安員工作權(quán)限

保安員工作權(quán)限

作者：佚名 時間：2008-4-17 瀏覽量：

保安員工作權(quán)限

1.0 目的：提高隊員的工作法律意識，增強工作效率。

2.0 適用范圍：保安員日常工作開展。

3.0 主要內(nèi)容：

3.1 對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

3.2 對發(fā)生在小區(qū)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，以 及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場堪查的權(quán)力。

3.3 依照法律、法規(guī)規(guī)定和規(guī)章制度，勸阻或制止未經(jīng)許可進(jìn)入小區(qū)的車輛及人員。

3.4 對進(jìn)出小區(qū)內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規(guī)定進(jìn)行驗證、檢查，但無人身檢查權(quán)。

3.5 按照要求對小區(qū)進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助上級制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提 出整改意見和建議。

3.6 當(dāng)值過程中有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但 不得涉及無辜，或不當(dāng)防衛(wèi)。

3.7 對單位員工進(jìn)行法制宣傳，協(xié)助客戶做好四防工作，落實各項安全防范措施，發(fā) 現(xiàn)問題及時協(xié)助小區(qū)住戶進(jìn)行整改。

3.8 對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視，并報告公安機 關(guān)或保安部。

3.9 對有違反“治安管理行為條例”的有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力，無處理民事 糾紛，經(jīng)濟糾紛、勞動爭議的權(quán)利。

3.10 對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的 權(quán)力。

4.0 基本要求：

4.1 不徇私情，公平公正，堅持原則，文明執(zhí)勤。

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保安員要在各保安服務(wù)公司和單位（客戶）保衛(wèi)部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極維護(hù)單位（客戶）內(nèi)部治安秩序，認(rèn)真履行保安職責(zé)，遵守單位（客戶）規(guī)章制度，努力完成保安合同規(guī)定的和單位（客戶）保衛(wèi)部門安排的各 項保安服務(wù)任務(wù)。在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)各類現(xiàn)行違法犯罪分子，要立即抓獲并扭送保衛(wèi)部門或當(dāng)?shù)毓?安機關(guān)處理，沒有扣押、審訊、搜查或沒收財產(chǎn)、罰款等處理的權(quán)力。在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)防火。防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施方面的隱患和漏 洞，要積極向保衛(wèi)部門（客戶分管領(lǐng)導(dǎo)）反映或提出整改建議，沒有擅自決定處 理的權(quán)力。在門衛(wèi)執(zhí)勤時，對出入本單位（客戶）大門的人員、車輛和物品，有查驗工 作證、身份證、介紹信和車輛、物品出門證件的責(zé)任，沒有搜查人身的權(quán)力。在公共文化娛樂體育場所、商店、集貿(mào)市場、旅館業(yè)、風(fēng)景游覽場所、住宅 小區(qū)或社區(qū)保安服務(wù)時，應(yīng)在公安派出所、客戶單位（居委會、村委會）及保安 服務(wù)公司領(lǐng)

導(dǎo)下，開展治安巡邏、安全檢查，落實防火、防盜、防破壞、防其他 災(zāi)害事故的發(fā)生，為全面建設(shè)小康社會提供良好的治安環(huán)境。保安服務(wù)執(zhí)勤時，對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事 故，要及時報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和客戶單位，采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機 關(guān)維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場秩序，提供現(xiàn)場的責(zé)任。但沒有偵察破案的權(quán)力和阻礙國家機關(guān) 工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的權(quán)力。在執(zhí)勤中當(dāng)人身安全遭到不法侵害時，有權(quán)采取正當(dāng)防衛(wèi)措施，以制服不法 侵害者為終止，但不得防衛(wèi)過當(dāng)。各執(zhí)勤點保安員必須認(rèn)真執(zhí)行各保安執(zhí)勤點的 《保安員主要職責(zé)》、《保安大、中、小隊長（班組長）主要職責(zé)》《保安員內(nèi)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定》真正做一名合格的人、民警察助手和合格的保安員。

1、執(zhí)勤時，可配帶非殺傷性防衛(wèi)工具和通訊、報警用具，但不許配帶槍支、手銬及警械。

2、對違法犯罪行為有權(quán) 制止、勸阻，并協(xié)助公安機關(guān) 處置，但無處罰裁決權(quán)。

3、對發(fā)生在責(zé)任區(qū)的刑 事、治安案件，有權(quán)報警并采 取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場、保護(hù)證 據(jù)、維護(hù)現(xiàn)場秩序，以及協(xié)助 公安機關(guān)處理相關(guān)事項。

4、根據(jù)派駐單位規(guī)章制 度的規(guī)定，對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行安 全防范檢查，協(xié)助派駐單位完 善有關(guān)規(guī)章制度，對存在的安全隱患有權(quán)提出整改意見、建議。

5、在執(zhí)勤中，如有犯罪嫌疑人故意滋事、不聽勸阻，甚至行兇、報復(fù)，可采取正當(dāng)防 衛(wèi)行為。

保安員的非職責(zé)權(quán)限有四項：

1、保安員無權(quán)拘留、關(guān)押、審訊違法犯罪嫌疑人。

2、保安員無權(quán)對違法、違反規(guī)定人員實施罰款等處罰。

3、保安員無權(quán)查處治安、刑事案件。

4、保安員無權(quán)參與企業(yè)、事業(yè)單位以及個人之間經(jīng)濟、勞務(wù)糾紛的調(diào)查處理。（完）（1、有權(quán)制止一切違法犯罪行為,在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法 犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力。

2、對發(fā)生在所護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維持秩序、提供情 況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

3、在防范和打擊犯罪活動時,保安員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)械具。

4、對違反治安管理條例行為的人,保安員有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有罰款、裁決等處 罰的權(quán)力。

5、對違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

6、對攜帶和運送可疑物品,身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人 員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視、報請當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,但無權(quán)偵察、扣押、搜查。

7、對出入小區(qū)、大廈
的可疑人員、車輛及所攜帶、運載的物品,按規(guī)定有權(quán)進(jìn)行驗證、檢查。

8、按照規(guī)定,有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入小區(qū)、大廈內(nèi)。

9、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向總值 班室或班長報告(制止違章要先敬禮)。

10、熟悉和愛護(hù)小區(qū)(大廈)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器

材的使用方法。

11、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

12、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務(wù)工作。

13、密 切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防” 工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主(住戶)報告,協(xié)助整改。

1、有權(quán)制止一切違法犯罪行為,在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送**機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和 罰款的權(quán)力?！局袊飿I(yè)服務(wù)網(wǎng)提供的保安學(xué)習(xí)資料】

2、對發(fā)生在所護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維持秩序、提 供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

3、在防范和打擊犯罪活動時,秩序維護(hù)員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)械具。

4、對違反治安管理條例行為的人,秩序維護(hù)員有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有罰款、裁決等處罰的權(quán)力。

5、對違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

6、對攜帶和運送可疑物品,身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑 的人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視、報請當(dāng)?shù)?*機關(guān)處理,但無權(quán)偵察、扣押、搜查。

7、對出入小區(qū)、大廈的可疑人員、車輛及所攜帶、運載的物品,按規(guī)定有權(quán)進(jìn)行驗證、檢查。

8、按照規(guī)定,有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入小區(qū)、大廈內(nèi)。

9、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向總 值班室或班長報告(制止違章要先敬禮)。

10、熟悉和愛護(hù)小區(qū)(大廈)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅 火器材的使用方法。

11、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

12、積極協(xié)助**機關(guān)開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務(wù)工作。

13、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四 防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主(住戶)報告,協(xié)助整改。

第三篇：職責(zé)與權(quán)限

5.5.1 職責(zé)與權(quán)限

5.5.1.1為實施質(zhì)量和食品安全管理體系，公司規(guī)定了相應(yīng)的質(zhì)量和食品安全管理組織結(jié)構(gòu)（質(zhì)量和食品安全管理手冊附錄），編制了質(zhì)量和食品安全管理職能分配表(質(zhì)量和食品安全管理手冊附錄)，規(guī)定了各職能部門在管理體系中的職責(zé)與權(quán)限，描述各職能部門不同崗位的職責(zé)和權(quán)限。職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定，通過在各層級上協(xié)商、溝通，以文件的形式傳達(dá)到各管理者和相關(guān)職能部門，以確保各相關(guān)職能部門之間工作的銜接性和協(xié)調(diào)性。各職能部門對其管理的同一崗位不同員工的分工通過文件或工作安排予以規(guī)定，以便各司其職，有序工作。

所有員工都應(yīng)當(dāng)被賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，從而使他們能夠為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，并使他們樹立參與意識，提高能動性和做出承諾。

所有員工都有責(zé)任向有關(guān)責(zé)任人員報告與食品安全管理體系有關(guān)的問題。這些人有明確的處理問題和保持相關(guān)記錄的職責(zé)和權(quán)限。5.5.1.2廠長

a)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向公司傳達(dá)滿足顧客的法律、法規(guī)要求的重要性；

b)制定質(zhì)量和食品安全方針和質(zhì)量和食品安全目標(biāo)； c)負(fù)責(zé)管理手冊、管理體系程序文； d)主持管理評審；

e)任命管理者代表及食品安全小組組長； f)確保管理體系運行所必要的資源配備。

g）負(fù)責(zé)對各分公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管工作，對分公司出現(xiàn)的重大質(zhì)量及食品全問題承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

h)對公司的管理和最終產(chǎn)品質(zhì)量及食品安全部全面負(fù)責(zé)。5.5.2管理者代表和食品安全小組組長 5.5.2.1管理者代表

為建立、實施和保持、改進(jìn)質(zhì)量和食品安全管理體系，公司以任命書的形式規(guī)定成立食品安全小組，任命管理者代表和食品安全小組組長。對于管理者代表和食品安全小組，無論在其他方面的職責(zé)如何，均具有《管理者代表和食品安全小組任命書》規(guī)定的職責(zé)。

a)向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b)制定質(zhì)量方針； c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； d)進(jìn)行管理評審； e)確保資源的獲得。

f)向組織傳達(dá)滿足與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)、本標(biāo)準(zhǔn)以及顧客要求的重要性；

g)表明組織的經(jīng)營目標(biāo)支持食品安全； h)制定食品安全方針； i)進(jìn)行管理評審； j)確保資源的獲得 5.5.2.2 HACCP小組

食品安全小組成員應(yīng)來自于各相關(guān)職能部門，并包括各崗位的食品安全危害控制措施的操作人員，必要時，可包括外聘的專家。小組成員應(yīng)具備多學(xué)科的專業(yè)知識和建立與實施食品安全管理體系的經(jīng)驗。這些知識和經(jīng)驗包括，但不需限于組織的食品安全管理體系范圍內(nèi)的產(chǎn)品、過程、設(shè)備的食品安全危害，并應(yīng)保持證實食品安全小組具備所要求的知識和經(jīng)驗的記錄。

a、在管理者代表及HACCP小組組長的領(lǐng)導(dǎo)下具體編制、修改管理手冊及程序文件，配合各部門完善和引用文件，使用表格等工作。

b、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的檔案保存和文件資料控制工作。確保質(zhì)量和食品安全管理體系的正常運行，負(fù)責(zé)對質(zhì)量和食品安全管理體系運行情況予以監(jiān)控，并及時向管理者代表及HACCP小組組長匯報運行效果。

c、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部質(zhì)量和食品安全審核及所采取糾正和預(yù)防措施的驗證工作。d、負(fù)責(zé)組織實施內(nèi)部質(zhì)量和食品安全審核和管理評審具體組織工作。e、負(fù)責(zé)質(zhì)量和食品安全管理體系持續(xù)改進(jìn)和糾正、預(yù)防措施的控制。f、負(fù)責(zé)公司的職工培訓(xùn)，培訓(xùn)的進(jìn)度及計劃實施等工作。g、HACCP小組負(fù)責(zé)監(jiān)視實施召回。h、做好職工教育和宣傳發(fā)動工作。5.5.2.3品控部

a、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全管理體系相關(guān)文件的編制、修訂及實施工作； b、負(fù)責(zé)起草編制并組織落實本公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

c、品控部化驗室負(fù)責(zé)本公司的原輔料的入廠驗收，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對投入生產(chǎn)的原輔料產(chǎn)產(chǎn)品做出合理判斷；

d、品控部化驗室負(fù)責(zé)半成品、成品的監(jiān)視和測量及檢驗狀態(tài)的管理工作； e、品控部化驗室負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品加工及產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，確保加工成品的質(zhì)量；

f、負(fù)責(zé)對不合格品的控制及采取的糾正措施的驗證； g、負(fù)責(zé)檢測與計量設(shè)備的驗收、調(diào)試、校準(zhǔn)與管理；

h、負(fù)責(zé)生產(chǎn)及檢驗過程中或客戶投訴的糾正和預(yù)防措施的監(jiān)督和驗證； i、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品質(zhì)量，并對產(chǎn)品質(zhì)量有“一票否決”權(quán)；

j、負(fù)責(zé)以顧客為關(guān)注焦點，與顧客有關(guān)過程的控制，完成顧客滿意度的測量。5.5.2.4 生產(chǎn)部

a、負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)生產(chǎn)設(shè)備及管道，并建立設(shè)備檔案，做好設(shè)備配件的申購； b、負(fù)責(zé)設(shè)備配件加工及選型，積極配合采購部的工作； c、保質(zhì)保量，不斷地提高生產(chǎn)效率； d、做好生產(chǎn)過程中自檢工作；

e、準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)報表、做好消毒及設(shè)備運行、維修保養(yǎng)記錄； f、節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本； g、做好安全、文明生產(chǎn)工作； h、遵守公司所有規(guī)章制度；

i、保質(zhì)保量的完成上級臨時安排的工作任務(wù)。

j、根據(jù)公司的銷售計劃即訂貨數(shù)量，負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)計劃制定并組織生產(chǎn)任務(wù)完成；

k、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)及生產(chǎn)過程中的質(zhì)量及標(biāo)識追溯性的管理； l、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人根據(jù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)抓好車間質(zhì)量管理工作； m、負(fù)責(zé)職工的崗位培訓(xùn)；

n、對不符合工藝規(guī)定，又無具體措施，影響產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)安排崗位負(fù)責(zé)人員有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向品控部反映立即組織解決；

o、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的有效運行；

p、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境的衛(wèi)生保持及基礎(chǔ)設(shè)施的衛(wèi)生，保持良好的環(huán)境。5.5.2.5 財務(wù)部

a、按規(guī)定按時按額向國家交納稅款；

b、財務(wù)部主要協(xié)助廠長把好經(jīng)濟關(guān)，財務(wù)科負(fù)責(zé)審查公司業(yè)務(wù)往來的經(jīng)濟； c、對公司購進(jìn)的原材料等憑借品控部出具的檢驗結(jié)果決定是否付款； d、對售出的貨物進(jìn)行結(jié)算，收回貨款； e、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行成本核 5.5.2.6采購部

a、負(fù)責(zé)采購的管理工作，對供方進(jìn)行管理，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量； b、配合品控部，對供應(yīng)商進(jìn)行評估； c、合理制訂采購計劃；

d、配合有關(guān)部門做好其它相關(guān)工作。5.5.2.7行政部

人事專員：

a、負(fù)責(zé)人力資源的管理工作；

b、負(fù)責(zé)對與質(zhì)量有關(guān)的人員的培訓(xùn)和考核評定； c、配合有關(guān)部門做好其它相關(guān)工作。行政專員：

a、負(fù)責(zé)崗位職責(zé)的制定； b、內(nèi)部信息溝通的管理和監(jiān)測；

c、后勤管理工作（包括食堂管理、保安人員管理、工作環(huán)境管理等）d、負(fù)責(zé)工廠管理所需要的各種應(yīng)用軟件使用、維護(hù)，電腦硬件的使用、維護(hù)；

e、負(fù)責(zé)本公司電腦資訊的統(tǒng)籌管理； f、負(fù)責(zé)辦公、勞保用品的管理及發(fā)放工作； g、配合有關(guān)部門做好其它相關(guān)工作。計劃統(tǒng)計員：

a、負(fù)責(zé)接銷售訂單，按照銷售訂單做生產(chǎn)計劃，下生產(chǎn)訂單； b、負(fù)責(zé)所有原材料、半成品、成品的物料清點復(fù)核工作； c、負(fù)責(zé)能耗（水、電、氣）核算； d、負(fù)責(zé)與委外加工方溝通事宜； e、配合有關(guān)部門做好其它相關(guān)工作。5.5.2.8倉務(wù)部

a、負(fù)責(zé)所有與生產(chǎn)有關(guān)物料的保管，如化學(xué)藥品、五金配件、托盤等； b、負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品的管理； c、負(fù)責(zé)物料的先進(jìn)先出管理； d、負(fù)責(zé)物料存放環(huán)境的監(jiān)管； e、負(fù)責(zé)物料的擺放規(guī)范，物帳符合； f、配合有關(guān)部門做好其它相關(guān)工作。

第四篇：職責(zé)與權(quán)限

職責(zé)與權(quán)限

A、項目經(jīng)理

1.履行承攬合同要求,具體落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項安全生產(chǎn)管理制度，確定安全管理目標(biāo),確保項目工程安全施工,對工程項目的安全負(fù)全面責(zé)任,是工程項目 安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。

2.參與編制施工組織設(shè)計，建立項目安保體系，組織編制安保計劃。3.貫徹執(zhí)行各項有關(guān)安全生產(chǎn)的法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度，落實施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和資源的配置，實施現(xiàn)場安全生產(chǎn)持續(xù)有效地得到控制。

4.支持項目安全員及施工管理人員行使安全監(jiān)督、檢查和督促、檢查工作。5.對分包單位制定例會制度，建立會議紀(jì)要，并發(fā)放給有關(guān)人員，負(fù)責(zé)對給分包單位的管理與控制。

6.協(xié)調(diào)安保體系中的重大問題，組織召開安全工作會議，控制事故隱患，處理重大工傷事故。

7.實施現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化，確保現(xiàn)場環(huán)境不影響施工安全。

8、適時組織對工程項目部的安全體系評審和協(xié)調(diào)，并提出內(nèi)審報告。9．對承攬的工程質(zhì)量、環(huán)境全面負(fù)責(zé)。

10．嚴(yán)格履行經(jīng)濟承包合同，確保工期質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。

11．組織施工組織編制，貫徹施工組織設(shè)計，加強落實環(huán)境管理方案。12．協(xié)助社會監(jiān)理人員的檢查、督促。

13．在工程產(chǎn)品形成過程中，保證質(zhì)量體系、環(huán)境體系正常、持續(xù)、有效地運行。14．組織有關(guān)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析資料的收集、分析和提供工作。15．組織有關(guān)人員編制工程項目的竣工資料、收集、歸檔工作。B、項目常務(wù)副經(jīng)理

1.認(rèn)真貫徹上級頒發(fā)的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實有關(guān)安全生產(chǎn)技術(shù)措施，加強對現(xiàn)場施工人員的安全生產(chǎn)管理，搞好文明施工，檢查督促安全生產(chǎn)保證體系的執(zhí)行情況。

2.協(xié)助項目經(jīng)理搞好項目組安全生產(chǎn)工作和安全管理目標(biāo)的措施。3.對違反安全操作規(guī)程制度的，要及時批評、教育，對堅持違章作業(yè)的分包隊伍，必須及時強制性停止其施工或上報上級部門做停工整頓處理。4.每周定期組織人員進(jìn)行工程項目部安全生產(chǎn)會議。

5.參與安全、質(zhì)量事故的調(diào)查分析和負(fù)責(zé)組織對事故苗子的調(diào)查處理及工傷事故的報審手續(xù)，發(fā)生重大事故，應(yīng)立即組織搶救，迅速上報，并負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場，并按照“四不放過”的原則，做好事故原因的分析、教育處理工作。C、項目副經(jīng)理

1.認(rèn)真貫徹上級頒發(fā)的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實有關(guān)安全生產(chǎn)技術(shù)措施，加強對現(xiàn)場施工人員的安全生產(chǎn)管理，搞好文明施工，檢查督促安全生產(chǎn)保證體系的執(zhí)行情況。

2.協(xié)助項目經(jīng)理搞好項目組安全生產(chǎn)工作和安全管理目標(biāo)措施。

3.對違反安全操作規(guī)程制度的，要及時批評、教育，對堅持違章作業(yè)的分包隊伍，必須及時強制性停止其施工或上報上級部門做停工整頓處理。4.協(xié)助項目經(jīng)理組織每周工程項目部安全生產(chǎn)會議。

5.參與安全、質(zhì)量事故的調(diào)查分析和負(fù)責(zé)組織對事故苗子的調(diào)查處理及工傷事故的報審手續(xù)，發(fā)生重大事故，應(yīng)立即組織搶救，迅速上報，并負(fù)責(zé)保持事故現(xiàn)場，并按照“四不放過”的原則，做好事故原因的分析、教育處理工作。D、項目工程師

1.編制施工組織設(shè)計，負(fù)責(zé)對安全難度系數(shù)大的施工操作方案進(jìn)行優(yōu)化； 2.具體負(fù)責(zé)安保計劃的編制工作，并參與內(nèi)部評審，上級審核通過后督促實施； 3.確定危險部位和過程，對風(fēng)險較大和專業(yè)性強的工程項目應(yīng)組織安全技術(shù)論證，確保安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。

4.作出因本工程項目的特殊性而須補充的安全操作規(guī)定； 5.選擇或制定施工各階段針對性安全技術(shù)交底文本；

6.負(fù)責(zé)將危險性較大的分部分項專項施工方案向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員作出詳細(xì)說明，并履行雙方簽字手續(xù)。

7.對工程技術(shù)部門負(fù)責(zé)的安全體系要素進(jìn)行監(jiān)控，落實改進(jìn)措施，消除現(xiàn)場事故隱患。E、項目安全員

1.貫徹安全保證計劃中的各項安全技術(shù)措施，組織參與安全設(shè)施、施工用電、施工機械的驗收；

2.監(jiān)督、檢查操作人員的的遵章守紀(jì)。組織、參與安全技術(shù)交底，對施工全過程的安全實施控制，并做好記錄；

3.掌握安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)事故苗子并及時采取預(yù)防措施；

4.制止違章作業(yè)，嚴(yán)格安全紀(jì)律，當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突和安全防護(hù)設(shè)施不符規(guī)范時，有權(quán)制止冒險作業(yè)和停止工序作業(yè)；

5.對進(jìn)入現(xiàn)場使用的各種安全用品及機械設(shè)備，配合材設(shè)部門進(jìn)行驗收檢查工作；

6.協(xié)助上級部門的安全檢查，如實匯報工程項目的安全狀況；

7.負(fù)責(zé)一般事故的調(diào)查，分析，提出處理意見，協(xié)助處理重大工傷、機械事故，并參與制訂糾正和預(yù)防措施，防止事故再發(fā)生。

8.對進(jìn)場的勞務(wù)人員進(jìn)行安全規(guī)章、文明施工制度的教育； 9.對施工過程中勞務(wù)人員的進(jìn)出場進(jìn)行記錄，做好動態(tài)管理； 10.對勞動保護(hù)技術(shù)費用列出?？顚Ｓ?，并督促實施，年終提出決算； 11.對執(zhí)行安全生產(chǎn)獎罰條例后的獎金發(fā)放和罰款收入進(jìn)行監(jiān)督檢查。12．負(fù)責(zé)執(zhí)行項目安全生產(chǎn)管理方針、政策和管理制度，負(fù)責(zé)檢查、督促和指導(dǎo)安全生產(chǎn)管理制度的貫徹落實；

13．負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理和文明施工的各種資料分收集、統(tǒng)計和上報、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)對分包隊伍的安全協(xié)議書、安全資質(zhì)進(jìn)行審查；

14．負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的高空作業(yè)、施工用電、個人防護(hù)、腳手架、井架等工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)；

15．負(fù)責(zé)對創(chuàng)建文明單位、文明工地的各項宣傳、檢查、指導(dǎo)、督促； 16．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)解工傷事故的處理工作。F、項目質(zhì)量員

1.按照安保體系要求參與各類危險、傳、檢查、指導(dǎo)、督促； 16．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)解工傷事故的處理工作環(huán)境因素辨識； 2．監(jiān)督、檢查操作人員的的遵章守紀(jì)。組織、參與安全技術(shù)交底，對施工全過程的安全實施控制，并做好記錄；

3．執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和管理制度，負(fù)責(zé)檢查、督促和指導(dǎo)安全生產(chǎn)管理制度的貫徹落實；

4．掌握安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)事故苗子并及時采取預(yù)防措施；

5．負(fù)責(zé)對創(chuàng)建文明單位、文明工地的各項宣傳、檢查、指導(dǎo)、督促； 6．負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的高空作業(yè)、施工用電、個人防護(hù)、腳手架等工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)；

7．負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)量管理和文明施工的各種資料分收集、統(tǒng)計和上報、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)對分包隊伍的資質(zhì)進(jìn)行審查； G、項目施工員

1.按照安全保證計劃要求，對施工現(xiàn)場全過程進(jìn)行控制； 2.嚴(yán)格監(jiān)督實施各工種的安全操作技術(shù)規(guī)程；

3.有權(quán)拒絕不符合安全操作的施工任務(wù)，除及時制止外，有責(zé)任向項目主管安全經(jīng)理匯報；

4.認(rèn)真執(zhí)行對施工人員的分部分項工程有針對性的安全技術(shù)交底；

5.負(fù)責(zé)臨邊、洞口的安全防護(hù)的技術(shù)措施以及特殊腳手架、施工用電、大型機械和槽壁支撐方案的落實。

6.對已發(fā)生的事故隱患落實整改，實施糾正和預(yù)防措施，并做好各種安全記錄。H、項目技術(shù)員

1.參與安保計劃運行過程中的安全技術(shù)措施，防范措施以及事故隱患整改措施（技術(shù)性）的制訂；

2.參與大型機械槽壁鋼支撐等拆裝及使用方案、工程項目施工方案的編制； 3.參加分部分項等安全技術(shù)交底，并檢查、督促落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。

4．負(fù)責(zé)項目技術(shù)質(zhì)量、環(huán)境工作，對工作質(zhì)量、環(huán)境負(fù)技術(shù)方面的責(zé)任； 5．負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計編制，貫徹落實施工組織設(shè)計，處理項目中發(fā)生的技術(shù)質(zhì)量、環(huán)境問題；

6．積極應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，提高工程質(zhì)量、環(huán)境； 7．督促和協(xié)調(diào)做好項目技術(shù)資料的收集、保管、歸檔工作。I、項目材料員

1.按照項目安全保證計劃要求，組織各種資源的供應(yīng)工作； 2.對供應(yīng)商進(jìn)行分析，建立合格供應(yīng)商名錄；

3.負(fù)責(zé)對合格供應(yīng)商供應(yīng)的安全防護(hù)用品的驗收、取證、記錄的工作，督促倉庫做好驗收狀態(tài)標(biāo)識，儲藏保管好安全防護(hù)用品（具）。4.負(fù)責(zé)對進(jìn)場材料按場容標(biāo)化要求堆放，消除事故隱患；

5.對現(xiàn)場使用的腳手架、安全帶、帽、限位裝置，保險裝置，電纜，電箱及起重鋼絲繩、安全網(wǎng)等安全設(shè)施和配件應(yīng)保證質(zhì)量，并定期檢查，對不合格和破損的，要及時進(jìn)行更新替換； 6.對易燃易爆物品進(jìn)行重點保管；

7.對施工現(xiàn)場的用電設(shè)施（電纜、電箱等）按要求驗收。8．貫徹公司的安全、環(huán)境方針：

9．負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料的檢查、驗證、標(biāo)識和發(fā)放管理工作，并做好記錄： 10．負(fù)責(zé)材料采購控制，物資供應(yīng)商的評價管理工作： 11．負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料的貯存管理。J、項目綜合員

1.負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場和生活區(qū)，文明、施工、辦公室治安保衛(wèi)、防火防爆、環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境污染控制等管理工作，并收集整理好相應(yīng)的資料。2.負(fù)責(zé)對分包隊伍外來人員的管理，并登記造冊。

3.負(fù)責(zé)工程項目的立功競賽和中心組的學(xué)習(xí)工作，做好工地現(xiàn)場的宣傳教育，定期刊出黑板報，張貼宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌，并協(xié)調(diào)社區(qū)共建文明工地。收集整理好相關(guān)資料。K、項目經(jīng)營員

1.對自選的分包方要進(jìn)行評價篩選，并提供合格分包方名錄，對分包方實行控制；

2.負(fù)責(zé)項目工程合同和各種協(xié)議的簽約工作，并收入、整理、保管好有關(guān)資料（如合同、協(xié)議、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級證書、經(jīng)營手冊，外省市企業(yè)進(jìn)滬許可證等），搞好有關(guān)的分包管理工作，做好記錄； 3.要保障一定的安全技術(shù)措施經(jīng)費，確保安全材料、設(shè)施和勞護(hù)用品的購置。L、項目資料員

1.配合安全員做好對安保體系標(biāo)準(zhǔn)文件的收集工作； 2.做好安保體系的記錄及發(fā)放安全文件工作； 3.做好隱患整改、驗收等相關(guān)的記錄、歸檔及存查； 4.配合項目工程師、技術(shù)員做好安全技術(shù)措施的記錄工作。5．貫徹公司質(zhì)量、環(huán)境方針；

6．負(fù)責(zé)文件和資料的收發(fā)登記管理工作，及時進(jìn)行傳閱； 7．負(fù)責(zé)文件和資料的收集、編目、保管、歸檔工作。8.做好資料的借閱、保管和處理工作： M、項目設(shè)備員

1.對施工現(xiàn)場使用的機械進(jìn)行可追溯性記錄；

2.對施工現(xiàn)場的用電設(shè)施（電纜、電箱等）按要求驗收。3．貫徹公司的質(zhì)量、環(huán)境方針：

4．執(zhí)行設(shè)備管理制度，確?，F(xiàn)場設(shè)備完好： 5．負(fù)責(zé)項目設(shè)備進(jìn)出管理，執(zhí)行設(shè)備巡視制度： 6．檢查、督促操作人員做好設(shè)備運行、保養(yǎng)記錄： 7．控制機械設(shè)備對環(huán)境的污染。

第五篇：職責(zé)與權(quán)限

職責(zé)與權(quán)限

項目經(jīng)理：

1.對本工程生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

2.貫徹落實安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和各項規(guī)章制度，結(jié)合項目特點及施工全過程的情況，建立項目部的安全生產(chǎn)保證體系，確立安全管理目標(biāo)，組織安全策劃及編制安全生產(chǎn)保證計劃，或提出要求，并監(jiān)督其實施；

3.健全和完善用工管理手續(xù)，嚴(yán)格用工制度與管理，適時組織上崗安全教育，要對分包隊伍的健康與安全負(fù)責(zé)，加強勞動保護(hù)工作；

4.組織落實施工組織設(shè)計和安全生產(chǎn)保證計劃中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督項目工程施工中安全技術(shù)交底制度和設(shè)備、設(shè)施驗收制度的實施；

5.領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題，組織制定措施及時解決。對上級提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問題，要定時、定人、定措施予以解決；

6.適時組織對工程項目部的安全生產(chǎn)保證體系進(jìn)行安全評估，并組織人員落實安全評估中提出的改進(jìn)要求和措施；

7.主持參與安全生產(chǎn)保證體系的內(nèi)審，積極配合外審認(rèn)證機構(gòu)的審核工作； 8.定期召開項目部安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，布置落實安全生產(chǎn)保證計劃控制措施，加強員工的安全培訓(xùn)教育；

9.發(fā)生事故，要做好現(xiàn)場保護(hù)與搶救工作，及時上報，組織配合事故的調(diào)查，認(rèn)真落實制定的防范措施，吸取事故教訓(xùn)；

10.負(fù)責(zé)安全物資采購計劃的審核及批準(zhǔn)，確保從合格供應(yīng)商處進(jìn)行采購，保證所購置安全物資符合安全使用的標(biāo)準(zhǔn)要求；

11.組織對全體職工安全知識和遵章守紀(jì)的教育，提高職工自我保護(hù)和防范事故的能力。做好施工全過程的安全檢查、控制、檢驗、標(biāo)識、隱患控制、職工培訓(xùn)教育等安全管理記錄。

職責(zé)與權(quán)限

項目副經(jīng)理：

1.根據(jù)項目安全生產(chǎn)保證計劃組織有關(guān)管理人員制定針對性的安全技術(shù)措施，并參與交底，同時經(jīng)常監(jiān)督檢查；

2.落實施工組織計劃中的各項安全技術(shù)措施，協(xié)調(diào)安全保證體系運行中的重大問題，組織召開安全生產(chǎn)工作會議。認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期組織項目管理人員進(jìn)行各項安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)，杜絕違章指揮現(xiàn)象；

3.組織現(xiàn)場有關(guān)人員依據(jù)合同內(nèi)容向分包方進(jìn)行施工交底；安排專人對分包方施工過程的安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行全程監(jiān)控。對各分包單位制定例會制度，建立會議紀(jì)要。做好各項記錄和原始資料的收集整理；

4.組織對安全設(shè)施、機械設(shè)備的驗收。理順和協(xié)調(diào)總包與分包、工種與工種間在施工中的相互配合關(guān)系；從技術(shù)和管理上采取措施，使施工過程中的安全生產(chǎn)、文明施工始終處于受控狀態(tài)；

5.經(jīng)常組織參與對工程項目進(jìn)行定期和不定期的安全檢查。對施工安全狀況進(jìn)行持續(xù)的整改和完善。將檢查驗證的狀態(tài)進(jìn)行記錄和標(biāo)識，防止安全設(shè)施、設(shè)備的非預(yù)期使用留下事故隱患；

6.對存在隱患的安全設(shè)施、安全防護(hù)用品及時組織整改，落實糾正和預(yù)防措施，必要時組織有關(guān)人員對其進(jìn)行復(fù)查驗證；當(dāng)確定險情排除并采取可靠措施后方可恢復(fù)施工；

7.處理一般工傷事故，并協(xié)助處理重大工傷、機械事故。處理事故時遵循“四不放過”原則，并采取有效整改措施，防止類似事故重復(fù)發(fā)生。

8.主持安全防護(hù)設(shè)施和設(shè)備的驗收。發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施的不正常情況應(yīng)及時采取措施。嚴(yán)格控制不符合要求的防護(hù)設(shè)備、設(shè)施投入使用；

職責(zé)與權(quán)限

項目工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）：

1.對項目工程生產(chǎn)經(jīng)營中的安全生產(chǎn)負(fù)技術(shù)責(zé)任；

2.貫徹、落實安全生產(chǎn)方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合項目工程特點，主持工程項目的安全策劃、評價識別、確定危險源和不利環(huán)境因素，制定安全保證計劃；

3.參加或組織編制施工組織設(shè)計，編制、審查專項施工方案時，應(yīng)制定、審查針對性的安全技術(shù)措施，保證其可行與針對性，并隨時檢查、監(jiān)督、落實及主持工程項目的安全技術(shù)交底；

4.主持制定技術(shù)措施計劃和季節(jié)性施工方案的同時，制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施監(jiān)督執(zhí)行。及時解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題；

5.項目工程應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝，要及時上報，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施，同時要組織上崗人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、教育。認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的安全技術(shù)措施與安全操作工藝、要求，預(yù)防施工中因化學(xué)物品引起的火災(zāi)、中毒或其新工藝實施中可能造成的事故；

6.參加安全生產(chǎn)檢查，對施工中存在的不安全因素，從技術(shù)方面提出整改意見和辦法予以消除；

7.參加、配合因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查，從技術(shù)上分析事故原因，提出防范措施、意見。

職責(zé)與權(quán)限

項目施工員：

1.認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，對所管轄的工程項目和班組的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

2.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照安保計劃要求，合理組織安排施工任務(wù)，并對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)過程進(jìn)行控制。對施工現(xiàn)場重點危險源的預(yù)防監(jiān)控措施必須落實到位，有權(quán)拒絕不符合安全操作的施工任務(wù)，并及時向項目經(jīng)理反映；

3.認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)措施及安全操作規(guī)程，針對生產(chǎn)任務(wù)特點，向班組進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，履行簽字手續(xù)，并對規(guī)程、措施、交底要求執(zhí)行情況經(jīng)常檢查，隨時糾正作業(yè)違章；

4.經(jīng)常檢查所轄班組作業(yè)環(huán)境及各種設(shè)備、設(shè)施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。對重點、特殊部位施工，必須檢查作業(yè)人員及各種設(shè)備設(shè)施技術(shù)狀況是否符合安全要求；

5.組織對安全設(shè)施及機械設(shè)備的檢查驗收工作，合格后方可使用，嚴(yán)禁隨意拆除；

6.對安全部門或上級提出的事故隱患整改要求，按照技術(shù)人員制定的糾正預(yù)防措施，及時整改或停工整改，待復(fù)查合格后方可復(fù)工；

7.定期和不定期組織所轄班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，開展安全教育活動，接受安全部門或人員的安全監(jiān)督檢查，及時解決提出的不安全問題；

8.對分管工程項目應(yīng)用的新材料、新工藝、新技術(shù)嚴(yán)格執(zhí)行申報、審批制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時停止使用，并上報有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)；

9.發(fā)生因工傷亡及未遂事故要保護(hù)現(xiàn)場，立即上報。

職責(zé)與權(quán)限

項目安全員：

1.積極參與策劃與編制施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系；

2.嚴(yán)格執(zhí)行安保計劃中支持性文件、法規(guī)、條例及強制性規(guī)范的要求。積極配合項目經(jīng)理加強對工人安全操作規(guī)程的教育及安全技術(shù)交底工作，嚴(yán)格施工全過程的安全控制，并做好安全記錄；

3.加強對重點部位危險源的安全監(jiān)督、控制、確保安保計劃中各項安全技術(shù)措施落到實處；

4.配合技術(shù)、施工管理人員組織對安全設(shè)施的驗收、檢查；

5.深入施工現(xiàn)場，掌握安全動態(tài)，對人、機、物、環(huán)境及自然的不安全行為和不安全動態(tài)，及時采取糾正預(yù)防措施；

6.參與各有關(guān)部門組織的安全檢查，如實匯報本項目的安全狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時采取糾正措施，并監(jiān)督落實。發(fā)現(xiàn)重大隱患，有權(quán)停工。待整改復(fù)查合格后復(fù)工；

7.負(fù)責(zé)一般事故的調(diào)查、分析，提出處理意見，協(xié)助處理重大工傷機械事故，并遵循“四不放過”的原則，執(zhí)行和落實糾正預(yù)防措施，杜絕類似事故的發(fā)生；

8.針對安保體系實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向項目經(jīng)理、項目工程師反映，對安保計劃進(jìn)行修訂、再版。同時，配合做好安保體系的內(nèi)審、外審工作。

9.檢查、確認(rèn)項目部特殊作業(yè)人員持證情況，確保持有效證件上崗.職責(zé)與權(quán)限

項目技術(shù)員：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)以及有關(guān)安全生產(chǎn)的強制性規(guī)范；

2.參與并編制施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系，根據(jù)施工現(xiàn)場的特點與要求制訂各項方案；

3.根據(jù)施工現(xiàn)場特點與施工需要及時編制各重點部位危險源的專項施工組織設(shè)計，并報項目工程師，經(jīng)總工批準(zhǔn)后實施； 負(fù)責(zé)收集整理安全記錄資料，負(fù)責(zé)文件的歸檔；；

5.針對特殊施工工藝，負(fù)責(zé)編制安全技術(shù)操作規(guī)程；

6.對安保計劃在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出調(diào)整修改的意見，并配合做好內(nèi)外審工作；

7.協(xié)助內(nèi)部審核組對項目的安保體系進(jìn)行內(nèi)部審核；

8.編制因本工程項目的特殊性而須補充的安全操作規(guī)程。

職責(zé)與權(quán)限

項目材料員：

1.按照項目安全生產(chǎn)保證計劃要求，組織各種安全物資的供應(yīng)工作；

2.及時提供合格供應(yīng)商名錄；

3.負(fù)責(zé)對合格供應(yīng)商供應(yīng)的安全物資進(jìn)行驗收、取證、記錄、發(fā)放工作，并作好驗收狀態(tài)標(biāo)識，儲藏保管好安全防護(hù)用品（具）；

4.對現(xiàn)場使用的腳手架材料（鋼管、扣件）、吊鉤、安全網(wǎng)、安全帶、安全帽、漏電保護(hù)器、開關(guān)等安全物資，應(yīng)驗收合格入庫，并定期檢查，對不合格的和破損的，要及時更新替換，做好記錄；

5.對重點部位、危險物品（包括易燃易爆物品）進(jìn)行重點保管，執(zhí)行有關(guān)危險品運輸、儲存、發(fā)放等規(guī)定，做好防火工作。

職責(zé)與權(quán)限

項目機管員：

1.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定要求，對現(xiàn)場的機、電、起重設(shè)備、受壓容器及自制機械設(shè)備的安全運行負(fù)責(zé)；

2.按照安全技術(shù)規(guī)范，對機械組織好使用前的驗收與日常保養(yǎng)維修工作；

3.對設(shè)備的租賃，要建立安全管理制度，確保租賃設(shè)備完好、安全可靠；

4.對新購進(jìn)的機械、受壓容器及大修、維修、外租回場后的設(shè)備必須嚴(yán)格檢查和把關(guān)，新購進(jìn)的要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料，使用前制定安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，向有關(guān)人員交底，并進(jìn)行鑒定驗收；

5.參加施工組織設(shè)計、安保計劃的編制，提出涉及安全的具體意見，同時負(fù)責(zé)督促班組落實，保證實施；

6.對特殊作業(yè)及中小型機操人員定期培訓(xùn)、考核；

7.參加因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查，從事故設(shè)備方面，認(rèn)真分析事故原因，提出處理意見，制定防范措施。

職責(zé)與權(quán)限

項目綜治員：

1.配合項目經(jīng)理抓好現(xiàn)場的安全宣傳、培訓(xùn)教育工作；制定項目安全培訓(xùn)教育計劃；

2.負(fù)責(zé)開展多樣化的安全教育，結(jié)合形勢的需要，定期用黑板報、標(biāo)語、宣傳畫等形式開展安全宣傳工作；

3.負(fù)責(zé)對進(jìn)場的勞務(wù)人員進(jìn)行安全規(guī)章、文明施工制度的教育；

4.做好施工現(xiàn)場動用明火和宿舍的防火安全工作，對食堂的用電進(jìn)行安全管理；

5.負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場、辦公室及生活區(qū)的安全保衛(wèi)工作，特別是資料室、電腦室等場所；

6.對施工過程中勞務(wù)人員的進(jìn)出場進(jìn)行記錄，做好動態(tài)管理；

職責(zé)與權(quán)限

安裝組

1．協(xié)助土建做好安全生產(chǎn)、文明施工工作。

2．做好施工現(xiàn)場、設(shè)備及用電的安全管理。

3．編制安裝工程專業(yè)施工組織設(shè)計。

4．其余職責(zé)同土建施工員。