第一篇：考勤紀律管理制度

考勤紀律管理制度

第一章 總則

第一條 為規(guī)范鄭州環(huán)航考勤管理，嚴肅工作紀律，提高員工單位時間內(nèi)的工作效率，結合鄭州環(huán)航實際，制定本制度。

第二條 本制度適用于鄭州環(huán)航全體員工。

第二章 作息規(guī)定

第三條 員工執(zhí)行每周工作五天，每日工作八小時的工作制。公司實行打卡制度，冬夏時具體實施時間以人力資源部通知為準。

冬令時：08：45---12：00（上午）

13：30---17：30（下午）夏令時：08：45---12：00（上午）

14：00---18：00（下午）

第四條 員工每月應出勤天數(shù)：每月日歷月天數(shù)扣除休息日及法定節(jié)假日。第五條 員工每月計薪天數(shù)： 21天。

第三章 考勤辦法

第六條 員工應按時到崗或提前到崗，做好崗前準備工作、辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃工作，并按規(guī)定方法到崗考勤。

第七條 員工上班或下班忘記考勤的，應填寫考勤異常單，由直屬部門領導簽字后交由人力資源部。若無考勤異常單，有證據(jù)證明其按照環(huán)航考勤時間出勤的，對其處以20元/次罰款，否則不予考勤。

第八條 各中部門應指定專人監(jiān)督本部門人員出勤情況，發(fā)現(xiàn)出勤不正常等現(xiàn)象要及時上報人力資源部，若人力資源部在巡查時，發(fā)現(xiàn)部門人員不在崗，而部門領導又不知其去向的，對部門領導提出口頭批評，對不在崗人員按脫崗處理，對其處以20元/次罰款。

第九條 人力資源部每月5號前將上月各部門員工出勤情況匯總后公示，員工若發(fā)現(xiàn)其考勤統(tǒng)計有誤，可在考勤統(tǒng)計表公示后2日內(nèi)到人力資源部核對。

第十條 人力資源部按照經(jīng)修正無疑義的考勤統(tǒng)計表制作工資表，每月8號遞交財務部，作為員工薪金發(fā)放依據(jù)。

第十一條 員工應提前或按時到崗，不遲到或早退，無故缺勤或者曠工。第十二條 員工有無故遲到或早退、曠工的情形，做如下處理：

（一）上班遲到30分鐘（含30分鐘）以內(nèi)的，對各部門負責人30元/次罰款；普通員工20元/次罰款，月累計達,3次的，對其處以日工資的50%罰款；月累計達6次的，對其處一日日工資罰款，據(jù)此累計；

（二）遲到超過30分鐘的，每次按缺勤半天處理，對其處以日工資的50%罰款，據(jù)此累計；

（三）以上均指有考勤記錄者；

（四）曠工1天按缺席2天處理，對其處以日工資的雙倍罰款，連續(xù)曠工3天以上或月累計達4天的直接予以開除，薪資不予結算。

第十三條 遇有特殊原因（如大雪、大霧、暴雨等惡劣天氣、路上堵車或者交通工具損壞等），不能及時（30分鐘以內(nèi)，不含30分鐘）趕到公司，應電話向直屬領導請假，待趕至公司后考勤并填寫異常單，由直屬領導簽字確認。此情形月累計不得超過3次，員工確因身體或其他原因不能正常上班，可電話告知直屬領導，按請假處理。

第四章 請假制度

第十四條 員工上班時間因公外出，需將外出事由告知直屬領導，經(jīng)其批準后方可外出，若到下班時間仍未返回打卡，則應于次日到崗后填寫異常單，經(jīng)部門領導簽批后，交給人力資源部。

第十五條 事假：員工請假應事先和直屬領導溝通，將本職工作安排好后，填寫請假條，請假條上應寫明請假事由，原則上除身體或事發(fā)緊急，不允許先請假，后補請假條，請假批準權限如下：

（一）請假 2天以內(nèi)的，經(jīng)直屬領導簽字批準；

（二）請假3天以上（含3天）5天以內(nèi)（含5天）的，直屬領導批準后報總經(jīng)理批準；

（三）除婚假、產(chǎn)假、喪假或特別緊急重要事件，原則上員工不應連續(xù)請假超過5天，月累計不得超過8天；

（四）請假人將按程序簽批后的請假條及時交至人力資源部。

第十六條 病假：員工身體不適，應及時診治。

（一）病假請假程序按事假執(zhí)行；

（二）員工因身體狀況不允許，突發(fā)疾病不能事先請假者，應電話向直屬領導/中心副總告假，待身體狀況允許時，應本人補辦請假手續(xù)。

第六章 附則

第十七條 本制度由人力資源部負責制定、修改并解釋。第十八條 本規(guī)定初次施行，施行之日為簽發(fā)之日。

第二篇：紀律考勤管理制度

紀律考勤管理制度

第一章 總則

第一條 為明確出勤紀律，確保正常工作秩序，提高工作效率，如實記錄員工出勤情況，為員工績效評估提供依據(jù)，特制定本制度。

第二條 本制度適用對象：公司全體員工（含試用期員工）第三條 考勤的范圍：（1）國家和公司規(guī)定的工作日；（2）公司組織的會議、培訓、活動等。

第四條 考勤管理機構為公司綜合部。

第二章 工作原則

第五條 員工在工作中應遵循和堅持五個原則：

（一）組織原則。

1、員工是公司的基本組成部分，公司是員工就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的平臺。公司對員工負責任，員工也應忠誠于公司、對公司負責任。

2、公司實行逐級負責報告制，每一級員工所在的崗位均對應有相應的責任。員工應嚴格遵循所在崗位的職責，積極承擔所在崗位的工作。每一位員工和管理人員均應對上級負責，每一位管理人員均應對下屬負責。

（二）公司利益第一原則。

1、當公司利益與員工的利益發(fā)生沖突時，員工應堅持使公司利益得到最大保障和優(yōu)先保障的態(tài)度和立場，并選擇相應的、保證公司利益第一的措施和行動。

2、嚴禁員工為追求個人短期利益，借工作便利，發(fā)生損害公司利益的行為。

（1）不得向同事、客戶或與公司有業(yè)務往來的個人和單位索取或收受任何與其職務有關的利益，包括傭金、禮物、借貸、報酬、職位、契約和其他利益。

（2）不得借崗位便利挪用公司資金，不得利用公司的資源獲取除公司支付的薪資福利以外的個人收益。

（3）不得在公司委派或者因工作需要而從事的各項活動中獲取除公司支付的薪資福利以外的個人收益。

（4）不得利用公司名義對外進行虛假承諾。

（5）員工或其親屬不得經(jīng)營與公司有往來的業(yè)務，包括但不限于向公司提供服務、商品、物料、設備的業(yè)務。

（6）員工在受聘期內(nèi)不得以任何理由從事其他任何單位全職或兼職的工作。

（三）換位思考原則。

即雙贏原則。員工在工作中與同事進行工作聯(lián)系，或代表公司與公司的客戶、合作伙伴、同業(yè)者、社會公眾等組織和個人往來時，應積極換位思考，努力促進多方共贏，促進 2 公司內(nèi)部和諧的工作環(huán)境的創(chuàng)造，并推動創(chuàng)造公司外部和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。

（四）工作就是服務原則。

工作不是權力，而是責任和服務。員工應根據(jù)工作目標和流程，為自己的工作結果的直接和間接的接受者做好服務，即，上一道“工序”為下一道“工序”做好直接服務，同時為客戶做好間接服務。不得把工作當作權利，把自己的崗位變成關卡，阻礙公司的整體高效運作，阻礙以客戶為中心的產(chǎn)品和服務快速到達客戶。

（五）要務第一原則。

要務第一原則是移動員工應遵循的工作方法原則。員工在安排具體工作任務的完成順序時，應優(yōu)先完成最能提升公司整體利益的工作，合理平衡工作任務的“重要性”和“緊急性”的關系。

第三章 保密準則

第六條 認真遵守國家和公司的保密規(guī)定，恪守職業(yè)道德。

1、嚴格遵守國家《保密法》和公司有關保密規(guī)定，自覺保守國家秘密、通信行業(yè)秘密和企業(yè)商業(yè)秘密；嚴禁復制、傳播國家秘密文件，需閱知或辦理時，不得擅自擴大范圍。

2、除工作需要外，員工不得以任何形式持有或復制公司包含秘密信息的文件，不得以任何形式將包含秘密信息的文 3 件攜帶至辦公場所以外的地方。員工離職時應向公司徹底移交和清理其所擁有的含有保密信息的書面、磁盤、光盤文件。

3、嚴格管理公司辦公自動化（OA）系統(tǒng)中的任何文件數(shù)據(jù)等信息。不允許外部員工登錄OA 查看公司信息。任何人不得越權瀏覽信息，不得隨意下載、復制和傳播涉及公司秘密的文件、數(shù)據(jù)等信息。

4、員工在外出訪問、技術談判、項目合作、學習交流、展覽演示等活動中，要嚴格遵守保密紀律，防止泄密事件發(fā)生。

5、各類新聞媒體的接待、聯(lián)絡和采訪安排遵循歸口管理的原則，按照州公司新聞宣傳工作相關審批流程處理，員工不得擅自接受采訪和披露公司信息。

6、員工在向各類媒體投稿、參加學術活動或論壇、與外部公司合作等涉及公司信息披露的對外交流活動中，要符合公司信息披露管理的相關規(guī)定，披露內(nèi)容要經(jīng)過審核把關，防止泄露企業(yè)秘密。

第四章 紀律規(guī)范

第七條 員工應遵守公司各項規(guī)章、制度、辦法的規(guī)定和要求。

第八條 員工應嚴格遵守作息時間和公司的勞動紀律，不遲到、早退、脫崗和曠工，并嚴格執(zhí)行外出審批、病事假和員工休假制度。第九條 遵守工作規(guī)程，認真履行崗位職責，全神貫注地投入工作，不得馬虎大意、瀆職失責。

第十條 堅守崗位，不在工作時間擅自離崗、串崗，不從事與本職工作無關的事務，不利用公司設施處理私人事務。

第十一條 愛護公共財物，不私自占有和浪費辦公用具等公共物品。

第十二條 電話聯(lián)絡應簡明扼要，不在通話中聊天。除非必須及緊急，在工作時間內(nèi)應盡量避免撥打或接聽私人電話。

第十三條 公司各員工電話必須24小時保持開機狀態(tài)，如遇特殊情況應開通來電提醒業(yè)務，并在接到提醒信息的第一時間內(nèi)回電。

第十四條 工作期間不閑談或喧嘩，在辦公場合進行工作交談、通話時，聲音應清晰、柔和，行走時步履應輕巧，避免打擾周圍同事工作。

第十五條 準時參加會議和各種學習、培訓等，并將通訊工具調(diào)為無聲狀態(tài)，重要會議應關機；如不能出席應事先請假，無正當理由不缺席、遲到和早退。

第十六條 嚴格遵守公司關于網(wǎng)絡管理的相關規(guī)定，不在辦公室玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天；不在網(wǎng)上查閱國家和公司明令禁止的內(nèi)容；不利用OA系統(tǒng)和短信渠道發(fā)送不良信息。

第十七條 未經(jīng)許可不私自操作他人電腦，確因工作需要，應經(jīng)所有者或其領導同意后方可操作；未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。

第十八條 培養(yǎng)良好的工作和生活習慣，上班及班間休息時間，非因商務應酬事宜，不得飲酒；不得無故將親友或無關人員帶入工作場所。

第十九條 依照程序向公司領導提出公司發(fā)展和改進工作的合理化建議。

第五章 儀容儀表

第二十條 形象大方，精神飽滿，著裝得體。周一至周四工作日須著職業(yè)裝，不穿著無袖上裝、背心、吊帶上裝、運動裝、超短裙、短褲、拖鞋及過于露透的服裝。周五工作日可著整潔、合體的便裝（營業(yè)員除外）。

第二十一條 工作期間須佩戴工卡。

第二十二條 儀表保持端莊、整潔；不濃妝艷抹，不留奇異的發(fā)型，不佩戴奇異的飾物。

第二十三條 保持端正的坐立姿勢，樹立良好的職業(yè)形象。第二十四條 進入他人辦公室，應先輕輕敲門，得到允許后方可進入。

第二十五條 不隨意打聽或傳播包括薪酬信息在內(nèi)的個人隱私。

第二十六條 按照規(guī)定，科學操作各種辦公工具和設備，下班前檢查和關閉各種辦公用品及設備的電源，全力防范安全隱患，杜絕安全責任事故的發(fā)生。下班前將本人辦公桌收拾整齊，各類文件妥善放置。

第二十七條 違反以上規(guī)定的，根據(jù)情況分別給予警告、記過、記大過、降級、降職、辭退處分。

第六章 考勤規(guī)定

第二十八條 公司（行政人員），實行雙休日制度，每周五個工作日。公司某些特殊崗位及營業(yè)廳可依據(jù)營業(yè)特點、工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間。

第二十九條 每天工作時間：上午8：00分—11：30分，下午14：30分—17：30分。

第三十條 公司員工采取“統(tǒng)一在指定地點登記簽到”辦法考勤，按規(guī)定的時間地點簽到。員工上、下班時必須本人親自簽名，不得代簽名，否則雙方均以記過處分。

第三十一條 凡符合下列情況之一的：（1）由于工作方面的特殊原因，如前天加班過晚（超過23點）等，不能正常到崗；（2）由于非可控因素，如暴雨、自然災害等，不能正常到崗。員工可向部門主任簽到，部門主任報公司經(jīng)理由公司經(jīng)理視實際情況，確定為遲到或早退或曠工或正常出勤，作為考勤統(tǒng)計的依據(jù)。

第三十二條 任何類別的請假都需填寫“請假申請表”，請假時間兩天以內(nèi)（含兩天）由部門主任批準，三天以上由部門主任審核，報公司經(jīng)理批準。員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日請假或在當日上午8：00前通過電話向本部門主任請假，部門主任將未簽到人員的情況在當日上午8：30前報綜合部，請假員工在上班當日補辦手續(xù)，否則視為曠工處理。

第三十三條 請病假三天者，須提供醫(yī)院證明

第三十四條 員工上班前直接在外公干或上班后臨時外出公干，均需部門主任批準，否則，按遲到、早退或曠工處理。

第三十五條 員工因公需出差時，須填寫“出差審批表”，經(jīng)所在部門主任審核，報公司經(jīng)理批準后方能外出，否則視為曠工處理。

第七章 考勤處罰標準

第三十六條 凡未在規(guī)定的時間內(nèi)到達工作崗位而未說明理由或理由不充分的，即被認定為遲到。（1）從遲到第1次起，遲到1—15分鐘者，給予警告處分；遲到16—30分鐘者，給予記過處分；（2）遲到31分鐘及以上者，視為曠工。

第三十七條 凡在規(guī)定時間之前，未經(jīng)許可離崗者，即被認定為早退。（1）從早退第1次起，早退1—15分鐘者，給予警告處分；早退16—30分鐘者，給予記過處分；（2）早退31分鐘及以上者，視為曠工。第三十八條 有下列情況之一者，視為曠工：

1、未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或未請假而擅自離崗者；

2、各種假期逾期而無續(xù)假者；

3、不服從工作安排及調(diào)動，不按規(guī)定時間到新崗位報到者；

4、以上遲到或早退達到曠工程度者。

第三十九條處罰標準：

1、受警告處分的每次扣1分，凡1個月累積受警告處分5次者，該季度績效不得評為A；

2、受記過處分的每次扣2分，凡1個月累積受記過處分3次者，該季度績效不得評為B以上；

3、曠工1日，報州公司人力資源部按規(guī)定扣罰本人工資，該季度績效不得評為C以上；

4、半年累積曠工3個工作日者，報州公司人力資源部按規(guī)定扣罰本人工資，該季度績效不得評為D以上，并取消年終評優(yōu)資格，評估依據(jù)以考勤記錄為準；

5、1個月累積曠工3個工作日或一年累積曠工6個工作日者，予以辭退。

第四十條 當月事假超過3天或季度累積事假超過5天者，該季度績效不得評為B以上。

第八章 加班與調(diào)休管理

第四十一條 在沒有突發(fā)任務情況下，不提倡員工加班。由于突發(fā)性任務而進行的加班，必須填寫加班記錄，事后部門主任根據(jù)工作安排調(diào)整休息。

第四十二條 公司在節(jié)假日將安排有關人員值班，負責公司的安全和接待工作。值班人員享受國家規(guī)定的加班費。

第四十三條 下列情況不以加班論：（1）屬正常工作任務沒有完成進行的加班；（2）公司在雙休日舉行的培訓及公益活動 ；（3）未報經(jīng)領導批準加班的。

第四十四條 由于工作原因，需要調(diào)休者，需向綜合部提供加班記錄說明情況，由綜合部登記考勤。

第九章 考勤管理

第四十四五條 公司各部室負責人為員工考勤員，負責據(jù)實記錄員工出勤情況，不得漏報、瞞報、弄虛作假，一經(jīng)查實，給予記過處分。

第四十六條 考勤周期為自然月，次月3日前，完成《考勤月報表》，交由綜合部統(tǒng)計審核，送公司經(jīng)理簽字，報州公司人力資源部執(zhí)行，在本月工資中扣出考勤款。

第四十七條 對考勤工作中發(fā)生的顯失公平、弄虛作假、假公濟私現(xiàn)象等，可向公司工會投訴、申訴。

第十章 附則

第四十八條 本制度由公司綜合部負責制定、修訂和解釋。第四十九條 本制度自公布日起生效。

第三篇：考勤及工作紀律管理制度20170418

制度編號：CWX-KQZD 201704（第二版）

考勤及工作紀律管理制度

1.目的

規(guī)范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，工資考核公開透明。2.適用范圍

本制度適用于本公司所有正式員工。3.打卡考勤制度

3.1 公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。

3.2 工作時間: 周一至周六

3.3 打卡次數(shù)：一日四次。即早上上班，上午下班，下午上班和下午下班各打卡一次。

3.4 打卡時間：分為夏季考勤時間段和冬季考勤時間段。? 夏季（每年3月~11月）

時間：上午

8: 30早上上班

12:00下班

下午

12：30上班 17:30下班 ? 冬季（每年12月~2月）時間：上午

8: 30上班

12:00下班

下午

12:00上班

17:00 下班

注： 對于上班距離較遠（10公里以上）的員工，考勤時間可酌情按上下班時間設定5分鐘彈性時間）

3.5 因公外出不能打卡的員工，必須以手機客戶端位置考勤。4 請假制度

4.1 請假包括正常事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假及工傷假等。

/ 5 制度編號：CWX-KQZD 201704（第二版）

4.2 所有員工請假必須按公司《請假審核流程》執(zhí)行（見今目標“審核”項《請假申請》）

4.3 事假必須提前二日填寫《請假申請》，需經(jīng)請假審批項中所有人員核準同意后方可生效。

4.4 臨時特殊情況，請假人員須提前電話通知，并經(jīng)總經(jīng)理同意。請假申請在假期結束后的1個工作日補交。

注：申請請假格式按：請假人、請假原因、請假起始日、結束日、請假天數(shù)格式填寫！

4.5 請假天數(shù)可以以等額天數(shù)的調(diào)休單抵償。4.6 病假事假不享受滿勤獎金發(fā)放； 5 加班

5.1 員工在正常工作時間內(nèi)盡力完成當天的工作，公司不提倡額外時間加班。5.2 因低效及能力原因完不成本崗位工作的加班加點不作為加班。

5.3 加班人員加班前應提前向公司總經(jīng)理辦遞交加班申請，說明加班原因，人員，時間等；特殊情況不能提前提交者，應由加班人員提前電話通知，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可加班。加班申請在加班完成后的1個工作日補交。

5.4 本公司人員于休假日或工作時間外因工作需要而被指派加班時，如無特殊理由不得推諉。

5.5 因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼，所以延時工作在4小時（不含）以下的，不再另計加班。因工作需要，一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天，超過8小時可申報加班1天。

5.6 對主管(含)以上管理人員，一般情況下延時工作不計加班。5.7 員工加班應按規(guī)定打卡，須有加班打卡記錄；

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制度編號：CWX-KQZD 201704（第二版）

5.8 原則上，參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。5.9 加班公司可以通過發(fā)放等額時間的調(diào)休條或者加班工資補償。6 調(diào)休

6.1 調(diào)休單可以用于抵償加班和病事假等。

6.2 調(diào)休原則上應服從工作安排為前提，確需調(diào)休時，須遞交書面調(diào)休申請，包括原因，時間段等，并附有調(diào)休條。調(diào)休申請由總經(jīng)理批準后方可調(diào)休。6.3 調(diào)休最小單位為半天，不足半天的不能調(diào)休.6.4 沒有修完的調(diào)休，公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補休。7 曠工

員工出現(xiàn)下列情況，公司按曠工處理。（1）當日實際有出勤忘記打卡；（2）考勤作弊；

（3）用PC端或手機客戶端替打考勤；（4）代為他人考勤的；

（5）未按請假流程請假或請假未批準未到崗的；

（6）對上級安排工作任務及加班安排拒不執(zhí)行或經(jīng)勸說拒不執(zhí)行、不到崗的；（7）因個人原因造成正常下發(fā)的工作任務未完成，經(jīng)勸說不主動加時完成的.（8）員工未辦理任何請假手續(xù)，私自休假的

8、考核獎懲 8.1 曠工處罰

處罰金額=曠工天數(shù)*當月日平均工資*300% 注：日平均工資=月平均工資/26 處罰金額將在該員工的當月的工資中一次性扣除。

/ 5 制度編號：CWX-KQZD 201704（第二版）

8.2 當月累計曠工天數(shù)超過3日（含3日）時，除執(zhí)行8.1條款外，公司同時將采取以下處理措施：

（1）扣除該員工當月全部滿勤獎金；（2）扣除該員工當月全部日志獎金；（3）扣除該員工當月全部級別獎金；（4）扣除該員工當月全部任務獎金；（5）記大過一次；（6）公司將下達勸退警告書

（7）未來12月內(nèi)取消升職及加薪機會； 8.3 遲到、早退

（1）按每次每半小時扣除10元，當月累計4次以內(nèi)（含4次）并扣除當月全部滿勤獎金；

（2）月累計達5次~8次（含8次）按曠工一日對待；9次~16次按曠工2日對待，以此類推。8.4 上班紀律

出現(xiàn)下列情況者，每次罰款5~200元；

1）上班考勤后不到崗；

2）下班先離崗等待考勤的；

3）上班脫崗、串崗現(xiàn)象；

4）車間吸煙、吃東西的；

5）車間聊天的；

6）上班時間玩手機游戲的；

/ 5 制度編號：CWX-KQZD 201704（第二版）

7）一次休息時間超過10分鐘或者多次休息的；

8）上班時間做私人事情；

9）不服從上級指派的工作，經(jīng)勸說仍執(zhí)意不改者；

10）對客戶不禮貌，與客戶爭吵或遭客人投訴。

本制度自本規(guī)定公布之日起實施，出差人員除上述制度外另參照《出差人員管理制度》。

合肥誠唯信包裝科技有限公司

2017年 4月18日

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第四篇：考勤紀律

關于加強公司全體人員考勤紀律的

通知

公司全體人員：

為加強公司考勤管理，進一步提高工作效率，解決懶、散、等、靠的問題，要求公司全體人員立即行動起來，從即日起，除嚴格執(zhí)行原來公司各項制度外，對考勤管理做如下補充。

上班實行到公司辦公室簽到制。

上班時間：上午8.30簽到，超過8.45分按遲到處理，超過9.00按曠工處理；

下午上班時間：2.00簽到，超過2.30分按遲到處理，超過2.45分按曠工處理。遲到、曠工的處理按照公司原規(guī)定處理。（下班時間不變，如遇季節(jié)變化調(diào)整上班時間的，按照調(diào)整后的時間執(zhí)行)公司新建了公司業(yè)務群，因業(yè)務需要不能來公司簽到的，要在公司業(yè)務群報告給主管領導說明情況，以備考勤參考，以后工資、補貼等的發(fā)放將按照考勤結果計酬，請大家謹記。

第五篇：考勤紀律

事務代理所 考勤、工作紀律制度

（2010年4月18日職工大會通過）

一、假期規(guī)定和審批，遲到早退、曠工的認定：

1、病假。因身體健康原因治療和休息而離崗的為病假。病假的審批一般以醫(yī)保定點醫(yī)院的醫(yī)療證明（病假條和病歷卡）為依據(jù)。職工一天內(nèi)（含一天）病假由部長批準并報分管副總經(jīng)理備案；一天以上三天以內(nèi)（含三天）病假由分管副總經(jīng)理批準；三天以上的由總經(jīng)理批準；中層干部病假由分管副總經(jīng)理批準。

如遇特殊情況，可以在病休次日補辦批準手續(xù)。除突發(fā)性疾病可以補辦批假手續(xù)的，病假者應經(jīng)批準同意并安排好工作后方可離崗治療和休息。病假期間，遇有節(jié)假日等假期，計算在病假期內(nèi)。

看病時間視作為病假時間，如請假看病后不能提供病歷卡的視作為事假。到期即應上班并銷假。

2、事假。因個人或其家庭的原因需離崗的為事假。事假須本人申請并經(jīng)批準同意后才能離崗。職工一天內(nèi)（含一天）事假，由部長簽署意見報分管副總經(jīng)理批準；一天以上事假由副總經(jīng)理批準；中層干部由分管副總經(jīng)理簽署意見后報總經(jīng)理批準。

一天事假二小時以上，半天以內(nèi)的視作為半天。如遇急事來不及辦理請假手續(xù)的，應先電話請假，事后應陳述理由并及時補辦請假手續(xù)。事假必須嚴格按照批準天數(shù)執(zhí)行，到期即應上班并銷假。因事續(xù)假必須在假期滿之前提出續(xù)假申請，按規(guī)定報批；因特殊原因不能事先辦理續(xù)假手續(xù)的，應先電話申請，說明事由，并及時補辦手續(xù)。

3、公休假。職工享有國家規(guī)定的公休假待遇。公休假按規(guī)定的天數(shù)執(zhí)行。

根據(jù)各部門工作崗位情況和職工本人提出的本休假時間要求，由總經(jīng)理室確定休假人員和時間安排，制訂職工公休假計劃。職工臨時提出的一般不作公休假處理。公休假一般應一次性休完，最多可分兩次休假。職工休假時應填寫“公休假申請單”，休假前必須安排好休假期間的相關工作，在不影響工作的前提下由部長簽署意見后報分管副總經(jīng)理批準。

4、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、探親假、喪假等。經(jīng)本人申請，由部長簽署意見后報分管副總經(jīng)理批準。假期天數(shù)按國家規(guī)定執(zhí)行。

5、遲到早退。未經(jīng)批準同意，從上班時間起60分鐘以內(nèi)未來上班或距下班時間60分鐘以內(nèi)提前下班的或中途離崗60分鐘以內(nèi)的為遲到早退。

6、曠工。未經(jīng)批準同意擅自不上班的為曠工。從上班時間起第61分鐘以后半天以內(nèi)到崗的或距下班時間60分鐘前早退離崗的或中途離崗60分鐘以上半天以內(nèi)的，視作曠工半天。

各種假期期滿后未經(jīng)批準同意而未按時銷假到崗上班的，視作為曠工。

未經(jīng)批準同意不參加單位組織的學習和其他集體活動的（包括節(jié)假日期間）視作為曠工。曠工累計兩天及以上者，解 除勞動合同。

二、服務態(tài)度

熱情接待 優(yōu)質(zhì)服務 盡職盡責 首問負責 一次講清 耐心解釋 規(guī)范操作 文明用語

1、在服務過程中，不論任何原因不得與服務對象發(fā)生爭執(zhí)爭吵。

2、提高服務水平，按要求規(guī)范操作，無投訴舉報現(xiàn)象。

3、服從組織工作安排。

4、工作中不閑聊、不竄崗、不準玩電腦打游戲，嚴守職責。

5、工作時間不無故外出，因公外出，應事先向填寫外出單，并需部長簽署意見。

6、每個窗口按規(guī)定時間準時上崗，不得推遲上崗和提前離崗，中間短時離崗應有人臨時替代或放置告示牌。

7、服務窗口要統(tǒng)一著裝，掛服務牌，佩帶胸卡上崗，放好“請講普通話、請規(guī)范用字”的臺牌。

8、愛護公共財物，強化責任意識，不造成公共財產(chǎn)或他人財產(chǎn)損失。

9、不弄虛作假騙取成績、待遇或虛報、謊報成績欺騙領導。

三、獎勵和扣減獎規(guī)定

對遵守工作紀律和出勤情況實行獎勵和扣減獎辦法。凡遵守工作紀律和出勤情況好的，給予每人每月200元出勤獎獎勵；凡經(jīng)批準同意或未經(jīng)批準同意但情節(jié)輕微未能出滿勤的,根據(jù)不同情況給予扣減出勤獎、不扣不減和扣減月度獎；凡違反工作紀律或未經(jīng)批準同意缺勤較多的，扣減出勤獎并扣減月度獎。

1、病假： 非住院病假的，三天以內(nèi)不影響當月各項獎金。第四天起每滿二天，減發(fā)50元出勤獎，至當月出勤獎減滿為止?？己霜劙串斣聦嶋H獎金計算后按病假天數(shù)扣除。

住院病假的，七天以內(nèi)不影響當月各項獎金，第八天起每滿三天減發(fā)50元出勤獎，至當月出勤獎減滿為止。非住院病假和住院病假連續(xù)的，視作為住院病假。一次病假跨月度的，病假天數(shù)在一個月工作日以內(nèi)的，按一個月扣減出勤獎。

病假期間遇有節(jié)假日的，均作為病假期，但計獎時扣除節(jié)假日。

2、事假：

事假當月一次30分鐘以內(nèi)的，扣減20元出勤獎；30分鐘內(nèi)第三次起或30分鐘以上一天以內(nèi)的，扣減50元出勤獎；30分鐘以內(nèi)第五次起或一天以上二天以內(nèi)的停發(fā)當月出勤獎；第三天（含二天以上三天以內(nèi)）每滿一天扣減50元月度獎?？己霜劙串斣聦嶋H獎金計算后按事假天數(shù)扣除。

3、公休假

全額發(fā)放出勤獎和月度獎。

4、婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假等。

當月假期5天（含5天）以內(nèi)的全額發(fā)放考勤獎；5天以上12天以下出勤獎減半發(fā)放；12天以上停發(fā)出勤獎。假期跨月度天數(shù)在一個月工作日以內(nèi)的，按一個月度扣獎。

哺乳假視作全勤，不扣出勤獎。

5、遲到早退

每次扣減40元出勤獎。當月遲到早退三次以上（含三次）的，停發(fā)當月出勤獎。第五次起（含第五次）每次扣減30元月 度獎。

6、曠工

凡發(fā)生曠工現(xiàn)象的，停發(fā)當月出勤獎。曠工一天（第二天起）以上的，每半天扣減獎100元月度獎。

7、在服務過程中，不論任何原因與服務對象發(fā)生爭執(zhí)爭吵的，每發(fā)生一起扣減100元月度獎。

8、有投訴舉報經(jīng)查實有過錯的，每發(fā)生一次視情扣減100元以上月度獎。

9、不服從組織工作安排，作待崗處理，停發(fā)考核獎。

10、在工作電腦上打游戲、炒股票和基金，第一次發(fā)現(xiàn)扣獎50元并給予警告，第二次扣獎100元并在大會點名批評，并且考核不得評定為優(yōu)秀等次。

11、工作時間因公外出不按規(guī)定先向科室負責人報告，填寫外出單，每發(fā)生一次視為礦工。

12、服務窗口不按規(guī)定時間準時上崗，推遲上崗和提前離崗，中間短時離崗沒有人臨時替代或不放置告示牌，每發(fā)生一次視情扣減50元月度獎。

13、不按要求統(tǒng)一著裝，掛服務牌，佩帶胸卡上崗，放好“請講普通話、請規(guī)范用字”的臺牌，每發(fā)生一次視情扣減50元月度獎。

14、因直接責任事故造成公共財產(chǎn)或他人財產(chǎn)損失達5000元以下由個人全額賠償；5000元以上酌情賠償?？己瞬坏迷u定為優(yōu)秀等次，在員工等級評定時不參加晉級。

15、弄虛作假騙取成績、待遇或虛報、謊報成績欺騙領導、群眾，造成不良影響，經(jīng)查實后每發(fā)生一次視情節(jié)扣獎200元。

16、一年中發(fā)生1次爭吵、爭執(zhí)或經(jīng)查確有過錯的投訴、舉報的，考核不得評定為優(yōu)秀等次，發(fā)生3次，不得評定為合格等次。

17、當月因各種假期工作不滿10個工作日的，停發(fā)當月交通補貼。

四、考勤管理

1、成立工作紀律和考勤檢查領導小組，由總經(jīng)理室、各部門負責人和職工代表組成。行政部負責代理所的考勤管理工作。各部門主要負責人對本部門考勤管理工作負總責，各部門實行考勤員值班制度，考勤員由本部門全體工作人員組成。

2、由行政部牽頭，各部門相關人員參加對全體工作人員實行定期和不定期的工作紀律和考勤檢查。各部門應按本辦法規(guī)定做好考勤工作，并于每月3日前（節(jié)假日順延）將經(jīng)部長簽字的上月度工作紀律和考勤表交行政部匯總核實，由檢查領導小組根據(jù)本辦法規(guī)定決定獎勵和扣減。當月獎勵和扣減在次月執(zhí)行?？记诮Y果將根據(jù)情況進行公示。

3、對考勤管理不嚴，出現(xiàn)虛假考勤現(xiàn)象等情況的，給予值班考勤員與缺勤、違紀當事人同等處理，其他責任人員也給予相應扣減。

五、用車制度

1、距離單位5公里之內(nèi)車程原則上不安排車輛接送。

2、行政部根據(jù)各部門部長簽字的外出單合理安排車輛，原則上不安排單獨用車。

事務代理所

2010年4月